A szociális munkás szakmai tulajdonságai. Szociális munkával foglalkozó szakember szakmai képe A szakma típusa és osztálya

Professionogram szociális munkás olyan jellemzők összessége, amelyek egy szociális munkás portréját alkotják bizonyos ismeretek, készségek és képességek birtokában.

Továbbá Képesítési címtár A Szovjetunió Állami Bizottságának 1991. április 23-i határozatával jóváhagyott vezetők, szakemberek és alkalmazottak beosztásai meghatározzák a képesítési követelményeket.

• 1. Legmagasabb kategóriájú szociális munkás szakember – felsőoktatás, szociális munka szakorvosi bizonyítvánnyal és legalább 3 éves I. kategóriás szociális munka szakemberi gyakorlattal rendelkezik.
• 2. I. kategóriájú szociális munkás szakember – felsőfokú végzettség, szociális munka bizonyítvány és II. kategóriás szociális munka szakirányú munkatapasztalat, legalább 3 év.
• 3. II. kategóriájú szociális munkás szakember – felsőfokú végzettség, szociális munka szakorvosi bizonyítvány és legalább 3 éves szociális munkás szakmai gyakorlat.
• 4. Szociális munka szakember – felsőfokú végzettség munkatapasztalat követelménye nélkül és szociális munka szakorvosi bizonyítvány vagy középfokú szakirányú végzettség, szociális munka szakember bizonyítvány és oktatási, orvosi munkatapasztalat

intézmények vagy szervek szociális védelem legalább 5 év.

• 5. A szociális munka szakemberének tudnia kell:
  • – a személyiséglélektan jellemzői és egyéni kategóriák népesség;
  • – az élet és a családi nevelés nemzeti és regionális sajátosságai, néphagyományai;
  • – a lakosság szociális védelmének elmélete és gyakorlata;
  • – törvények, szövetségi, regionális és helyi szintű rendeletek, a lakosság szociális védelmével kapcsolatos egyéb rendelkezések;
  • – szervek és intézmények munkája szociális szolgáltatások;
  • – hazai és Külföldi tapasztalat gyakorlati szociális munka.

A szociális munkával foglalkozó szakember szakmai profiljának alkotóeleme a szakmai kompetencia.

A szociális munkás szakmai kompetenciája két típusra osztható:

• 1) a vezetői kompetencia magában foglalja a munkavállaló elméleti ismereteit és gyakorlati készségeit (társadalmi tapasztalat), amelyek mind a konkrét ügyfelekkel való együttműködéshez, mind az emberi jogok szociális védelmének megszervezéséhez szükségesek. Az ilyen típusú kompetenciák alapja a megfelelő kormányzati struktúrák szervezetének tudományos alapjainak ismerete. Ide tartozik még a szociális munka technológiájának ismerete, a vezetésszervezés elméletének alapjai, különösen a menedzser munka, az etika, a vezetéspszichológia, a beszédkultúra stb.;
• 2) a pszichológiai és pedagógiai kompetenciát a pszichológiai és pedagógiai ismeretek formálják. Pszichológiai kompetencia a szociális munkásnak meglehetősen magas szintűnek kell lennie, mivel a munkafolyamat során általános pszichológiai, differenciálpszichológiai, szociálpszichológiai, hangpszichológiai és egyéb problémákat kell megoldania.

A szociális munkásnak elégnek kell lennie magas szint az alábbi szakmai feladatok megoldására:

• – nevelési(úgy megszervezni az emberrel végzett munkát, hogy a problémák lényegének belátása alapján azok megoldását a logikus végkifejletig vigye el);
• – tervezés(tudjon megtervezni, kiválasztani, elemezni a főbb pontokat az ügyféllel való munka során, segítse a megértését további akciók);
• – konstruktív(tudjon logikusan helyesen konstruálni üzleti kapcsolat egy emberrel, segítve őt, és ugyanakkor nem pazarolja az erejét, hanem a megfelelő döntések és módszerek kiválasztása a cél eléréséhez);
• – kommunikatív(tudjon olyan pedagógiailag megfelelő kapcsolatokat kialakítani az emberekkel, amelyek intellektuális és érzelmi reakciót váltanak ki bennük, és a szociális munkásban, mint problémáik iránt érdeklődő személyben való hitet váltják ki);
• – szervezeti(az emberek – fogyatékkal élők, nyugdíjasok, iskolások, nagycsaládosok stb. – bevonásának képessége olyan különféle tevékenységekbe, amelyek nemcsak a túlélést, hanem a normális életvitelt is segítik, a csapatban egyenrangúnak érezni magukat, másokon segíteni önfejlesztés).

Így a szakmaiság, mint magas színvonal szakmai tevékenység mindenekelőtt a stabilitásban és a hatékonyságban fejeződik ki, és egyéni tevékenységi stílushoz kapcsolódik. Az ezzel a problémával foglalkozó tanulmányok elemzése lehetővé tette az egyén professzionalizmusának és a szociális munkás tevékenységének egyes indikátorcsoportjainak azonosítását.

Célkitűzés mutatók - mennyire felel meg egy személy a szakma követelményeinek, hozzájárulása a társadalmi gyakorlathoz. A szociális munkában az objektív kritérium a kliens problémáinak megoldása és megoldása, a segítségnyújtás, a lakosság különböző kategóriáinak rehabilitációja; olyan szakmai ismeretek és készségek, amelyek hozzájárulnak egy közvetítő küldetés megvalósításához az ügyfél és a kormányzati szervek között, lehetővé téve, hogy az ügyfél szociális védelmének szervezője, koordinátora, technológusa legyen, és képes legyen előre jelezni és befolyásolni a társadalom és a régió szociálpolitikáját. .

Szubjektív mutatók - mennyire felel meg a szakma az egyén követelményeinek, hajlamainak, mennyire elégedett az illető szakmai tevékenységével. A szociális munkás munkájában a professzionalizmus szubjektív mutatója lehet a stabil szakmai és humanista irányultság, a szakma jelentőségének megértése, értékorientációi, a szükséges szakmailag fontos személyiségi tulajdonságok összessége, az önmagunkhoz való pozitív hozzáállás. szakember, és a személyi deformációk hiánya.

Így a hivatásos szociális munkást meglehetősen magas munkahatékonyság jellemzi, kombinálva ezzel belső vágy maradjon a szakmában.

Teljesítménymutatók– az egyén eléri-e a munka során a kívánt eredményt. A modern társadalmi gyakorlatban a dolgozó szakemberek teljesítményének két fő típusa különböztethető meg: a közvetlen (vagy a munkaeredmények értékelése) és a közvetett (a munkavállaló teljesítményének minőségi értékelése). A második esetben olyan tényezőkről beszélünk, amelyek magát a szociális munkást jellemzik, és funkcionális függéssel kapcsolódnak munkája eredményéhez. Ilyen tényezők a képzettség, a szakmai készségek, üzleti tulajdonságok szociális munkás. Azonban a tevékenység egyértelmű végső célja és a szociális munkásnak az ügyfél tevékenységére gyakorolt ​​hatásának elemzésére szolgáló megfelelő kvantitatív módszerek hiányában a szociális munkás munkájának hatékonyságának közvetlen értékelése nem lehetséges.

A szociális munkás tevékenységének hatékonyságának kritériumai általában a következők lehetnek:

• a) a vevői problémák állapotának elemzése és megoldásuk eredményei;
• b) az ügyfelek különböző típusú társadalmi tevékenységekbe való bevonásának dinamikája;
• c) a gyermekek, serdülők, fiatalok és idősebb generációk alapvető társadalmi értékekhez való hozzáállásának dinamikája;
• d) a felnőtt lakosság társadalmi viszonyokat javító tevékenységekbe való bevonásának eredményei;
• e) a társadalom szociálpszichológiai helyzetének, mikroklímájának felmérése;
• f) a szociális munkás, mint szakember szakmai fejlődésének mértéke.

Eljárási mutatók – hogy az ember alkalmaz-e modern szociális módszereket, technikákat és technológiákat munkája során elért eredményeinek eléréséhez.

Szabályozási és etikai mutatók– elsajátította-e a szociális munkás a szakma normáit, standardjait, elveit, szabványait; képes-e a gyakorlatban elsajátítási szinten követni a szakma színvonalát; tudja-e tisztelni a szakma becsületét és méltóságát, megérteni a társadalomban betöltött jelentőségét.

Pénztári mutatók–, hogy a szakember ma eléri-e a személyiség és a tevékenység szakmaiságának kellően magas szintjét. Jelenlegi szint szakmai fejlődés- ezek azok az eredmények, amelyeket jelenleg munkája során kap. A hemmel együtt ezek azok a személyes erőforrások, amelyeket az eredmények eléréséhez használ fel – tudás, készségek, személyiségjegyek.

Prognosztikai mutatók– van-e és keres-e valaki növekedési kilátásokat, mi a közvetlen személyes és szakmai fejlődésének zónája.

A szakmai tanulás mutatói – törekszik-e az ember az iskolai végzettségre, színvonalának és szakmai képzettségének javítására; Készen áll-e a szociális munka elméleti és módszertani vonatkozásainak tanulmányozására és a munkatapasztalatok cseréjére a kollégákkal?

A társadalmi aktivitás és a szakma versenyképességének mutatói a társadalomban– tudja-e a szakember a társadalmat érdekelni munkája eredményében, felhívni a figyelmet a szakma sürgető igényeire.

Technológiai mutatók lehetővé teszi, hogy a szakember személyiségét és tevékenységét nagyobb mértékben jellemezzük a szociális munkás szakemberek tevékenységének személyi-technológiai mutatójaként. Ezek közé tartozik: a szociális segítségnyújtás, korrekció és rehabilitáció folyamatának gyakorlati ellenőrzésének és önellenőrzésének birtoklása.

Innovatív mutatók– innováció, egyéniség, kreativitás a különféle technológiák szakmai tevékenységben történő felhasználásában. Innovatív potenciáljuk szerint az innovációkat módosító (a szociális segítségnyújtás technológiáját fejlesztő, javító és aktualizáló mechanizmusok, módszerek és technikák alkalmazása, korrekció, egy személy, embercsoport rehabilitációja stb.), kombinatorikus (a szociális segítségnyújtás technológiáját fejlesztő, korrekciós, rehabilitációs stb.) innovációkra osztják. jelentése a szociális munkás egyéni-személyes pozíciója a fejlesztésben és a gyakorlatban történő alkalmazásban különféle módszerekés az adott helyzetben leghatékonyabb technikák) és radikális (megrögzült nézetek, álláspontok, cselekvési módszerek elutasítása azok javára, amelyek megfelelnek a kor és a konkrét helyzet követelményeinek).

• 1) megfelel a szakma követelményeinek (személyes és szakmai potenciál), bizonyos mértékben hozzájárul a szociálpolitikához és a társadalmi gyakorlathoz, tevékenységét az egyén és a lakosság különböző kategóriáinak társadalmi adaptációja, segítése, korrekciója, rehabilitációja érdekében végzi;
• 2) személyesen a szakma iránti hajlamú, rendelkezik személyes és motivációs felkészültséggel, szakmailag szükséges tulajdonságokkal, kompetenciával, valamint önmagához, mint munkája eredményességére törekvő szakemberhez pozitív hozzáállással;
• 3) eléri azokat az eredményeket, amelyeket a társadalom ma kíván a szociális segély, támogatás, alkalmazkodás és rehabilitáció terén;
• 4) korszerű, optimálisan hatékony módszereket, technikákat, technológiákat alkalmaz az emberek szociális védelme érdekében;
• 5) megfelel a szakma normáinak, normáinak, normáinak, ami a társadalomban betöltött jelentőségét jelenti;
• 6) egyéni kreatív, innovatív összetevőt visz be a szakmai tevékenységbe, tudatosan fejlesztve személyes és szakmai egyéniségét;
• 7) tisztában van közvetlen perspektívájával és zónájával szakképzés, továbbképzés, önképzés, hazai és külföldi tapasztalatok tanulmányozása;
• 8) ma eléri a szakmai és személyes tulajdonságok, ismeretek és készségek szükséges szintjét;
• 9) társadalmilag aktív, kérdéseket vet fel és megvitat a gyakorlattal, a szakmához való viszonyulással, státusszal kapcsolatban; professzionális megoldások tartalékait keresi, szociális problémák.

A szociális munkás személyiségével és a klienshez fűződő kapcsolatának jellegével kapcsolatos szociális munka alapelveinek legáltalánosabb osztályozása így néz ki. a következő módon.

A szociális munkás személyiségével kapcsolatos alapelvek:

• 1. A szociális munka szakemberének szociális gyakorlatot kell folytatnia. Ez az alapelv irányítja a szociális munkást egyrészt arra, hogy a képzési folyamat során megszerzett készségeket és képességeket megvalósítva csak a törvény által megengedettet tegye meg, másrészt a szociális gyakorlat tartalmát, céljait és célkitűzéseit a képzési folyamat során rögzítse. a társadalom jelensége, egy bizonyos csoport szakembereinek szakmai tevékenységének jelenléte.
• 2. A szociális munkásnak tudatosan kell használnia magát. A szociális munka gyakorlatának alapvető eleme a munkavállalók azon képessége, hogy hatékony kapcsolatokat építsenek ki és tartsanak fenn, hogy segítséget nyújtsanak a lakosságnak.
• 3. A szociális munkásnak meg kell őriznie a szakmai objektivitást. A szakember a kliens környezetével szemben új dimenziót hoz a kliensekkel való kapcsolatba, nehézségeik tisztázásába, az érzelmi semlegesség megőrzése mellett.
• 4. A szociális munkásnak tiszteletben kell tartania az emberi különbözőséget (sokszínűséget). A szociális munkás tevékenysége az élet különböző területeiről érkező, változatos nemzeti és etnikai hátteret, kultúrát képviselő, bármilyen testi vagy szellemi fogyatékossággal (betegséggel) rendelkező, különböző szexuális beállítottságú és életkorú emberekre összpontosul. Az emberi sokszínűség az emberek viselkedésében, a családdal, a csapattal és a társadalommal való interakciójában nyilvánul meg. Ennek a sokrétű életfelfogásnak a figyelembevétele és a velük szembeni tolerancia határozza meg a gyakorlati szociális munka eredményességét.
• 5. A szociális munkásnak törekednie kell a személyes és szakmai fejlődésre.
• 6. A szociális munkásnak konkrét ismereteket és készségeket kell tudatosan alkalmaznia egy adott helyzetben. Saját megállapításait köteles megérteni praktikus munka. A gyakorlat minden szintjén a tapasztalt szakember egy adott helyzetben meglévő tudására támaszkodik, további elméleti és empirikus információkhoz folyamodva.
• 7. A szociális munkásnak a teljes személyiséggel, az ember biológiai, pszichológiai, szociális és lelki állapotával kell foglalkoznia.
• 8. A szociális munkásnak méltósággal kell üzleti kapcsolatot kialakítania az ügyfelekkel. Az ügyfelet pusztán emberi mivolta miatt megbecsült személynek kell felfogni (jótékonyság), és kerülni kell a személyes vagy uralkodó alapú ítéleteket. Ebben a pillanatban nyilvános értékeket. Ha a szakember nem ítélkezik, az segít az ügyfélnek, hogy az erősségeire összpontosítson, minimalizálva a félelmet attól, hogy negatívan vagy pontatlanul észlelik. Az ügyfelek méltó kiszolgálása segít a szociális munkásoknak elkerülni elfogultságaik vagy normáik érvényesítését.
• 9. A szociális munkásnak egyénre kell szabnia az ügyfelet. Az egyén, család vagy közösség jellemzőinek részletes feltárása iránti állandó elkötelezettség tudatos erőfeszítést és alapos elemzést igényel a szociális munkástól. Az individualizálás lehetővé teszi a szociális munkás számára, hogy véleményt fogalmazzon meg arról, hogy hol és hogyan kezdje el az interakciót a klienssel, hangsúlyozva az egyéni jellemzői iránti tiszteletet.
• 10. A szociális munkásnak modern elképzelést kell adnia a kliensnek a problémákról. A szakszerű ellátás sikere nagymértékben függ a modern megértéstől és alkalmazástól különböző megközelítések meglévő problémákra. A szociális munkás az optimizmus érzésével és a helyzetek modern, kreatív megközelítési módjaival segíti a klienst.
• 11. A szociális munkásnak az ügyfél képességeinek ismeretén kell alapulnia. A szociális munkás szakmai specializációja különféle speciális emberi szükségletek tanulmányozása alapján alakul ki: fizikai, pszichológiai, szociális. De ezen igények meghatározásához tudni kell, hogy mennyire képes ellenállni a környezeti hatásoknak. Mivel a társadalmi működés változásának nagyrészt önmotiváltnak kell lennie, a szociális munkásnak segítenie kell az ügyfeleket erősségeik felfedezésében és hatékony használatában.
• 12. A szociális munkásnak lehetőség szerint be kell vonnia az ügyfelet problémái megoldásába. A kliensnek segítségre van szüksége a stresszes helyzetből való kilábaláshoz, a személyes és társadalmi egyensúly helyreállításához, életkörülményeinek tanulmányozása és a szükséges segítség jellegének meghatározása alapján aktív résztvevőként be kell vonni a korrekciós tevékenységbe. Hatékonyan úgy lehet változtatni a helyzeten, ha a változtatásra szorulók világosan megértik ezt az igényt, és megvan benne a cselekvés vágya és lehetősége.

Az alábbiakban határozzák meg azokat a feladatokat, amelyeket a szociális munkás a kliensek elé állíthat, hogy megtanítsa őket az életüket befolyásoló tényezők ügyes irányítására:

• – a kliens a szociális munkást ideiglenes alkalmazottként fogja fel, aki segít egy vagy több probléma megoldásában;
• – a kliens szakemberként tekint a szociális munkásra, akinek tudását és készségeit saját érdekei szerint tudja kamatoztatni;
• – a kliens a szociális munkást egyenrangú munkavállalónak vagy partnernek tekinti a felmerülő problémahelyzetek megoldásában;
• – a szociális munkás segít abban, hogy a kliens a társadalmi-politikai struktúrát többpólusúnak, többrétegűnek érzékelje, ami lehetőséget ad az ügyfélnek az interakcióra.
• 13. A szociális munkásnak elő kell segítenie az ügyfél maximális önrendelkezését. A segítségnyújtás folyamatát ő vezeti, nem maga az ügyfél. Segíti az ügyfeleket az alternatívák és azok lehetséges következményeinek feltárásában, de nem határozza meg a lehetőségek végső kiválasztását.

Az ügyfélre alkalmazva ez az elv azt jelenti, hogy:

• – az ügyfélnek joga és lehetősége van arra, hogy szabadon válasszon eszközöket és módokat problémái megoldására;
• - a szabadságjogot korlátozzák az ügyfél képességei, a törvény és a kormányzat, valamint a társadalom által általánosan elfogadott, ügynökség (egyéb szervezet) szabályok és utasítások;
• – ennek a jognak ki kell terjednie a szellemi, testi és egyéb fogyatékossággal élőkre is. A szociális munkást kérik, hogy segítsen nekik élni ezzel a joggal az életben. A szociális munkás csak kivételes esetekben és csak az aktuális helyzet alapos elemzése után vállalhat felelősséget a kliensekkel kapcsolatos döntések meghozataláért, szem előtt tartva, hogy ezt a lehetőséget vissza kell adni az ügyfélnek.
• 14. A szociális munkásnak segítenie kell a klienst az önmenedzselési készségek elsajátításában a kialakuló helyzetekben. Amit a kliens a szociális munkással való interakció eredményeként elér, azt fel kell használnia a jelen és a jövőbeni nehéz élethelyzetek megoldására. Ezért a kliens jövőbeli életre való felkészítésének fontos szempontja az a képzés, hogy hogyan találja meg és használja a szükséges eszközöket és asszisztenseket a környező valóságban.
• 15. A szociális munkásnak bizalmasan kell együtt dolgoznia az ügyféllel. Minden szociális munkásnak tisztában kell lennie az információk titkosságának fokával és az ezekkel való munka feltételeivel.

A titoktartásnak általában két formája van:

• – abszolút– az információt az ügyfél nyilvánosságra hozhatja, és soha nem terjeszti a szociális munkáson kívül. A szociális munkás bizonyos kormányzati szervek védelme és ellenőrzése alatt áll, olyan jogalkotási aktusok, amelyek törvényes jogot adnak számára az ügyféllel való kiemelt kommunikációhoz, a kapott információk alapján történő önálló döntéshozatalhoz;
• – relatív - A szociális munkás megígérheti, hogy a szakmai etikai kódex, a hatályos törvények és a hivatali programok keretei között felelősségteljesen jár el.
• 16. A szociális munkásnak hűnek kell maradnia a normalizálás filozófiájához. A szociális munka alanyai gyakran jelentős szellemi és fizikai korlátokkal rendelkeznek. E hátrányok következtében bizonyos mértékig diszkriminációnak és társadalmi kirekesztésnek vannak kitéve. A normalizálás filozófiája minimalizálhatja az elszigeteltséget, és integrálhatja az értelmi fogyatékos embereket a közösségbe, biztosítva, hogy életük a lehető leghasonlóbb legyen a normális emberekéhez.
• 17. A szociális munkásnak folyamatosan értékelnie kell az emberek változási folyamatának előrehaladását. A szociális munka gyakorlata magában foglalja a változó helyzetekben változó emberekkel való munkát. Ezért a támogatási céloknak konkrétnak kell lenniük, és rendszeresen felül kell vizsgálni fontosságukat és relevanciájukat. A változás folyamatát folyamatosan figyelemmel kell kísérni és értékelni kell. Ezt a szociális munkásnak és magának az ügyfélnek is meg kell tennie. Ebből a célból a szociális munkás és a kliens szisztematikusan összegyűjti és rögzíti a változás indikátorait a tevékenységek további kiigazítása érdekében. Ha nem sikerül elérni a kívánt eredményt, akkor a szociális munkás köteles más megközelítést alkalmazni, vagy más cselekvési tervet választani. Az előrehaladás folyamatos értékelésének a szociális munka szerves részét kell képeznie.

A szociális munka gyakorlata olyan értékrenden alapul, amely a legjelentősebben befolyásolja a szakember döntésének jellegét az ügyféllel való bánásmódról. A szakember értékorientációs rendszerét természetesen befolyásolja a kliens értékorientációja, valamint magának a szakmának és a társadalom egészének értékei.

Az értékek nem ideálisak. A szakmai segítség mindig a pragmatikus célokra irányul. Az értékek, amelyek a szakember szakmai tevékenységének szerves részét képezik, olyanná válnak, mint egy kritériumrendszer a döntéshozatalban.

Milyen pozícióból közelítsen egy szakember, ha az ügyfélből hiányzik az önkritika minősége? Hogyan segíthetek neki abban, hogy lássa a „mindig mindenben igazam van” álláspontjának építetlenségét? Tekintve a szakember élethitját, amely magában foglalja az igazmondást, az ügyfél becsületének és méltóságának tiszteletben tartását, hogyan teheti ezt meg anélkül, hogy megalázná az ügyfelet, és elmondaná neki az igazat a benyomásáról, a hiányosságairól, amelyek megakadályozzák, hogy egy konstruktív álláspont? Ezekre a kérdésekre ad választ a szakember értékorientációja, és mint „működő” értékek.

A munkaértékek lehetővé teszik a szakember számára, hogy döntéseket hozzon arról, hogyan kell eljárni bizonyos esetekben. Működő értékorientáció nélkül a szakember úgy fog dolgozni, mintha „kormány vagy vitorlák nélkül” lenne.

A kliens és a szakember kapcsolatát irányító értékek a szociális munka elvei alá sorolhatók. Ezek közül véleményünk szerint a legfontosabb a hatékonyság, vagy a gyakorlatiasság, a hozzáértés, a tisztelet, az őszinteség és a felelősség. Nézzük meg őket részletesebben.

• cm: Firsov M. V., Studenova E. G. Szociális munka elmélet. M., 2009. 386-390.

Professionogram - ez a munkavégzés termelési, technikai, társadalmi-gazdasági feltételeinek, valamint a szakma által egy személlyel szemben támasztott pszichofiziológiai követelmények leírása. tükrözi: követelmények a munkaköri kötelezettségek munkavállaló; munkahelyi követelmények; a munkavállaló további szakmai útjának lehetséges módjai; lehetőségek szakképzés, átképzés, továbbképzés stb., vagyis mindent, ami egy konkrét pozícióról szól az adott cég sajátosságaihoz képest. A személyes tulajdonságok megoszthatók 3 csoportba. Minőségek első csoport, amelyek a mentális folyamatokat tükrözik (észlelés, emlékezet, képzelet, gondolkodás). Mentális állapotok (fáradtság, apátia, stressz, szorongás, depresszió). A figyelemnek, mint tudatállapotnak, az érzelmi és akarati megnyilvánulásoknak (visszafogottság, kitartás, következetesség, impulzivitás) meg kell felelniük a szociális munkás szakmai tevékenységével szemben támasztott követelményeknek. A második csoportba A tulajdonságok közé tartoznak az olyan tulajdonságok, mint az önuralom, az önkritika, a cselekvések önértékelése, valamint a stressztűrő tulajdonságok - fizikai alkalmasság, önhipnózis, érzelmek kezelésének képessége. A harmadik csoportba ide tartozik: szociabilitás, empátia, vonzerő, ékesszólás és mások. Szociális munkás által az ügyfelekkel kapcsolatban tanúsított tulajdonságok. Fő felelősségeket A szociális munkásnak az ügyféllel szembeni kötelezettségei a következők: A) a szociális munkás ne használja fel a kliensekkel fennálló kapcsolatait saját érdekei szerint; b) a szociális munkás nem gyakorolhatja, támogathatja és nem vehet részt az állampolgárságon, szexuális kapcsolaton, életkoron, valláson, családi állapoton, politikai irányultságon, szellemi vagy testi fogyatékosságon, kiváltságokon, személyes jellemzőken alapuló megkülönböztetés semmilyen formájában; V) a szociális munkásnak kerülnie kell az ügyfelei számára káros kapcsolatokat és kapcsolatokat; G) a szociális munkás semmilyen körülmények között nem folytathat szexuális kapcsolatot az ügyfelekkel; d) a szociális munkásnak tájékoztatnia kell az ügyfeleket a szociális szolgáltatással járó kockázatokról, jogokról, lehetőségekről és felelősségekről; e) a szociális munkásnak követnie kell a kollégák, mentorok tanácsait, konzultációját, ha azok véleménye szerint az ügy érdekeit szolgálják; a szociális munkásnak meg kell szüntetnie az ügyféllel való munkavégzést és a vele való szakmai kapcsolatot, ha az ilyen munka és kapcsolat már nem szükséges, és már nem szolgálja az adott személy vagy az egész család szükségleteit és érdekeit stb.

A szociális munka elmélete és gyakorlata közötti interakció problémái.

A szociális munka gyakorlata a végső láncszem a szociális szolgáltatások megszervezésében és lakossági ellátásában. A gyakorlat egy kollektív kategória, amely magában foglalja a szociális munka intézetének számos összetevőjének tevékenységét: egyéni szakembereket, intézményeket, központokat, irányító testületeket. Mivel az a kapcsolat, amelyre a különböző összetevők erőfeszítései összpontosulnak - szabályozási keret, tudományos és módszertani fejlesztések, adminisztratív és vezetői döntések, a szociális munka gyakorlata további feladatok elé állítja mindezen összetevők tevékenységének eredményeit egyetlen valós gyakorlati cselekvésben egyesíteni. A gyakorlat az elméleti ötletek alkalmazása, tárgyiasításuk módja. A maga részéről empirikus anyaggal látja el az elméletet az elemzéshez és az általánosításokhoz. A szociális munka gyakorlata a szociális munka különféle elméleteinek megvalósításának módja, ugyanakkor az elmélet felé fordul a legproblémásabb pontok és ellentmondások elemzésének követelményével. társasági életés megtalálni a megoldási módokat. Az elmélet és a gyakorlat kölcsönhatása, egysége meghatározza minden társadalmi munka eredményességét. Fontos az elmélet és a gyakorlat egységének biztosítása a gyakorlatban, kölcsönhatásuk optimális formáinak megtalálása.

A szociális munka fokozott követelményeket támaszt a szociális munkás személyes tulajdonságaival szemben. A szociális munkás szakmai tevékenysége sokrétű. Tevékenységének a következő területei vannak:

1) a szociális munkás megvizsgálja ügyfelei személyes jellemzőit és életkörülményeit. Ez lehetővé teszi az úgynevezett „társadalmi diagnózist”;

2) a szociális munkás előrejelzi az ügyfelek viselkedését és az esetlegesen bekövetkező eseményeket;

3) a szociális munkás különféle (pszichológiai, jogi stb.) tevékenységeket végez annak érdekében, hogy az ügyfelek elkerülhessék a nem kívánt szociális, pszichológiai és egyéb problémákat;

4) a szociális munkás különféle típusú tanácsadást nyújt, elősegíti a kliensek szociális adaptációját és rehabilitációját;

5) szociális munkás, aki azonosítja az ügyfelek érdekeit különféle típusok tevékenységeket, pszichológiai, pedagógiai és szervezési segítséget nyújt számukra érdekeik megvalósításához;

6) a szociális munkás elősegíti a pénzügyi segítségnyújtást az ügyfelek különböző kategóriáinak;

7) a szociális munkás részt vesz a szociális védelmi szolgáltatások szervezésében, különböző intézmények és szervezetek bevonásával.

A szociális munkásra a tevékenységi köröknek megfelelően speciális szakmabeli követelmények vonatkoznak. Kifejezésüket a szociális munkás úgynevezett szakmai profiljában találják meg.

A szociális munkás professiogramja pszichológiai, szociokulturális, erkölcsi tulajdonságok összessége, szakmai ismeretés a szakterülete szakembereként jellemző készségeket.

E. Yarskaya-Smirnova a következő követelményeket tartalmazza a szociális munkással szemben:

Legyen szakmailag képzett;

Művelt embernek lenni a kultúra, a politika, a társadalom gazdasági és társadalmi fejlődése terén;

Legyen képes előre látni tettei következményeit, határozottan megvalósítani hivatása értékeit;

Legyen kommunikációs készsége, például tudjon helyesen kommunikálni nehéz tinédzserekkel, fogyatékkal élőkkel és idősekkel;

Szakmai tapintattal, szakmai titoktartással, érzékenységgel az ügyfél életének intim vonatkozásait érintő kérdésekben;

Legyen képes döntéseket hozni nehéz helyzetekben;

Rendelkezzen érzelmi stabilitással, legyen kész a szakmai kötelezettségek teljesítésére bármilyen körülmények között, anélkül, hogy elveszítené a jóindulatot és az önuralmát.

A szociális munkással szembeni fenti követelmények jelzik személyes tulajdonságainak fontosságát szakmai tevékenységében. A személyiség sokféle pszichológiai, szociálpszichológiai, vallási, esztétikai, erkölcsi és egyéb spirituális tulajdonsággal rendelkezik, és a felsorolt ​​minőségcsoportok mindegyike egy viszonylag önálló személyiségtipológia felépítésének alapjául szolgálhat.

Ebben az értelemben beszélhetünk erkölcsi típusú személyiségről, és megpróbálhatjuk azonosítani a szociális munkás professiogramjával szemben támasztott szakmai és etikai követelményeket.

Az erkölcsi értékelések alapján az egyéneket jóra és gonoszra, irgalmasra és kegyetlenre, becsületesre és álnokra, felelősre és felelőtlenre, lelkiismeretesre és gátlástalanra, elvszerűre és elvtelenre stb.

Természetesen ezek az ellentétek nemcsak a mindennapi kommunikációban hasznosak, hanem fontosak a szociális munkások szükséges erkölcsi tulajdonságainak kezdeti és legfelszínesebb megközelítéséhez. E „segítő” szakma sajátosságait, humanista lényegét tekintve csak a pozitív jelentőségű tulajdonságok (kedves, irgalmas, becsületes, felelősségteljes stb.) nem mondanak ellent a szociális munka értékrendjének.

Mindez arra utal, hogy nem minden ember alkalmas szociális munkára. Ezt figyelembe kell venni a szociális munkás szakma kiválasztásakor. Tanul pályaorientáció a fiatalok körében azt jelzi, hogy a szociális munkás szakma megválasztását gyakran nem erkölcsi kritériumok szabják meg. Tovább szakmai választás Véletlenszerű tényezők is befolyásolhatják, például a szakmák „fontos” és „nem fontos”, „kecsegtető” és „nem kecsegtető” szakmák felosztása a tömegtudatban. Ennek természetesen negatív jelentése van, hiszen olyanok léphetnek be a szakmába, akik nem rendelkeznek az ilyen jellegű tevékenységhez megfelelő erkölcsi tulajdonságokkal.

Fontosságuk ellenére nem minden erkölcsi tulajdonság egyenlő értékű ahhoz, hogy személyesen formálónak tekintsük őket egy szociális munkás számára. Emiatt a „pozitív-negatív” tulajdonságok szembeállítására épülő személyiség-morális tipológia nem elegendő az erkölcsi értékelés szempontjából. Hogyan határozható meg a szociális munkához szükséges konkrét erkölcsi tulajdonságok? E.I. Kholostova a következő erkölcsi tulajdonságokat azonosítja a szociális munkások fontos személyes tulajdonságai között:

Az egyén humanista orientációja;

Személyes és társadalmi felelősségvállalás;

Kedvesség és igazságosság;

Önbecsülés és mások méltóságának tisztelete;

Hajlandóság mások megértésére és segítségükre.

Érdekesnek tűnik G. P. álláspontja is. kösd le Medvedevát erkölcsös viselkedés személyiségének „erkölcsi és lelki” tulajdonságaival rendelkező szociális munkás. Ezek olyan tulajdonságok, mint őszinteség, lelkiismeret, tárgyilagosság, igazságosság, tapintat, figyelmesség és megfigyelőkészség, tolerancia, kitartás és önuralom, kedvesség, emberszeretet, önkritika, megfelelő önbecsülés, türelem, társaságkedvelőség, optimizmus, akaraterő, empátia, önfejlesztési vágy, kreatív gondolkodás.

Természetesen ezen tulajdonságok egy része nem erkölcsös. Ezek együttesen jellemzik az egyén lelki fejlődésének a szociális munkás szakma sajátosságaiból fakadó követelményeit. Figyelembe kell azonban venni, hogy az ember erkölcsi fejlődése bizonyos pszichofiziológiai folyamatokhoz kapcsolódik.

A személyiségfejlődés biológiai és morális tényezői a közvetlen és a visszacsatolás elve szerint hatnak egymásra. Így a figyelem, mint mentális folyamat, az érzelmi és akarati megnyilvánulások (visszatartás, kitartás stb.), a mentális állapotok (apátia, stressz, depresszió stb.) vagy elősegíthetik vagy akadályozhatják egy erkölcsi viselkedési program megvalósítását.

Széles körben ismertek olyan esetek, amikor az erkölcsi cselekedeteket csak az akarat erőfeszítései révén hajtották végre. Az erkölcsi tudat viszont meghatározza az akarat irányát, mivel az egyén önszabályozásának (önképzésének) erőteljes tényezője. A közvetlen és a visszacsatolás jelenléte nemcsak az egyén pszichofizikai és erkölcsi fejlődésére jellemző. Hasonló kapcsolat van az emberi intellektuális és erkölcsi fejlődés között.

Az ember intellektuális fejlődése nem azonos az erkölcsi fejlődéssel, azonban az egyén erkölcsi tulajdonságai az erkölcsi értékek asszimilációján keresztül alakulnak ki.

C szociális munka szakember

A szakma típusa és osztálya

A szociális munkás szakma az „ember-ember” típusba tartozik, az emberekkel való kommunikációra és interakcióra összpontosít. Ehhez szükséges az üzleti kapcsolatok kialakításának és fenntartásának képessége, az emberek megértése és az emberi kapcsolatok megértése, az aktív, társaságkedvelő és együttműködő képesség, fejlett beszédkészség és verbális gondolkodás, valamint érzelmi stabilitás.
A szakma további típusa: „Ember-Természet”, mivel az élő emberek gondozásához, gondozásához, betegségek megelőzéséhez és kezeléséhez kapcsolódik. Ez megköveteli a megfigyelés, a figyelmesség, a fizikai állóképesség, a hajlam és az érdeklődés magas szintű fejlesztését a segítségre és gondozásra szoruló emberekkel való munka iránt.
A szociális munkás hivatása a teljesítő osztályhoz tartozik, a döntések végrehajtásával, egy adott modell szerinti munkavégzéssel, a meglévő szabályok betartásával, utasítások követésével jár. Szervezettséget, szorgalmat és konkrét dolgokra való képességet igényel.

A szakma bemutatása

A szociális munkás egy irgalmas, kedves szakma, amely hivatalosan csak 20 évvel ezelőtt jelent meg Oroszországban. Az ország átállásával a piacgazdaság A legnehezebben a lakosság veszélyeztetett rétegei tudták megbirkózni: a magányos, gyenge idős emberek, az egyedülálló anyák és apák, a fogyatékkal élők, a súlyos betegek és a szülői gondozástól megfosztott gyermekek. A képviselők segítségükre voltak új szakma- szociális munkások.
Természetesen voltak történelmi elődeik (gondnokok, ápolónők, pártfogó ápolónők, timuroviták stb.). Az ősidők óta Oroszországban szokás volt gondoskodni a szegényekről és a betegekről. Általában a magányos időseket, fogyatékkal élőket, utcagyerekeket kolostorokban ápolták, ahol minden szenvedő számíthatott menedékre, ellátásra, élelemre. Az idősekkel szembeni tiszteletteljes, gondoskodó hozzáállás az emberi társadalom fejlettségi szintjének fontos kritériuma.
A szociális munkás szakképzett szakember, aki a közszférában dolgozik, részt vesz az emberek életében és társadalmi kapcsolataiban. Ez egy orvos, pap, pszichológus egybe forgatva. A mai idősek közül sokan magányosak, tehetetlenek és szegények. Az érzelmi támogatás nyújtása számukra a legfontosabb. Nemcsak orvosi ellátásra és gyógyszerekre van szükségük, hanem időnként alapvető ellátásra és mindennapi problémák megoldására is. Nehéz többet találni nemes szakma, hivatásból dolgoznak ott, random emberek nem maradnak itt. BAN BEN nyugati országok A szociális munkás szakma a társadalom három legelismertebb szakmája közé tartozik, az orvosi és az ügyvédi hivatás mellett. Fő felelősség a szociális védelmi hatóságok alkalmazottja – segíteni azoknak, akik nem tudnak önmagukról gondoskodni.
Ebben a szakmában vannak különböző szakterületek: szociális munka, jelnyelvi kommunikáció szervezése, ifjúsági munka szervezése.
A szakma előnyei: a szakma megszerzésének elérhetősége; a lehetőség a jó cselekedetekre minden nap; magas társadalmi jelentőségű.
Szakmai korlátozások: alacsony szint bérek; nem alkalmas olyan embereknek, akik nyűgösek, nincs türelmük és nem tudják, hogyan kell együtt érezni.

A szociális munkás tevékenységei közé tartozik a fogyatékkal élők, egyedülálló idősek, sokgyermekes anyák, árvák, súlyos betegségben szenvedők, alkoholisták és kábítószer-függők, szegény polgárok anyagi és mindennapi segítése, erkölcsi és jogi támogatása. környezeti katasztrófák, etnikai konfliktusok és háborúk, szeretteink elvesztése miatti depresszió.
A szociális munkás leggyakrabban a hozzá rendelt, segítségre szoruló személyeket szolgálja ki, 8-16 fő között. Ellátottjait a lakóhelyükön felkeresi, erkölcsi támogatást nyújt, minden személyt kérésére élelmiszerrel, gyógyszerrel ellát, előre összeállított és egyeztetett lista alapján, fizet. közművek, az egyházközség nevére felhalmozott nyugdíjakat és ellátásokat kapja. A szociális munkás segítséget nyújt a ház körül: lakás takarítása, felújítása, szükség esetén ételkészítés, a kórterem étkeztetése. Az osztály megbetegedése esetén sürgősségi kórház előtti orvosi ellátást biztosít. Orvost hív otthonába, és elkísér egy találkozóra a klinikára. Kórházi elhelyezés esetén az osztály felkeresi a kórházban. Az osztály kérésére levelet ír, telefonál a hozzátartozóknak, valamint megoldja a magányos, idős és beteg emberek egyéb problémáit

A szakember tudásával és készségeivel szemben támasztott követelmények

A szociális munkás szakma sikeres elsajátításához szükséges a szociális, humanitárius és erkölcsi kérdések általános ismerete, hasznosak a történelem, az orosz nyelv és a társadalomtudomány alapismeretei.
A képzett szociális munkásnak tudnia kell:

• az etika alapjai, pszichológia;
• az orvostudomány alapjai;
• közgazdasági alapismeretek;
• jogi normák.

A képzett szociális munkásnak képesnek kell lennie:

• érzelmi kapcsolatot létesítsen az osztályokkal;
• mutasson aggodalmat és nyújtson nekik erkölcsi támogatást;
• házimunkát végezni a ház körül (vásárlás, főzés, mosás);
• szükség esetén előorvosi ellátást kell biztosítani.

Követelmények a egyéni jellemzők szakember

Ahhoz, hogy szociális munkásként sikeres legyél, a következő szakmailag fontos tulajdonságokkal kell rendelkezned:

• tantárgyspecifikus jellegű gyakorlati logikai gondolkodás;
• optimizmus;
• tisztesség;
• pontosság;
• együttérzés;
• erős felelősségtudat;
• kifejezett hajlandóság a szolgáltatási szektorban való munkavégzésre;
• szolgálati munkára való hajlam;
• lexikális képességek;
• aktivitás és fizikai mobilitás;
• magas érzelmi stabilitás.

Munkakörülmények

A szociális munkás aktív, mozgó munkával rendelkezik, számos kapcsolattartással, otthoni ügyféllátogatással, különböző hatóságokkal, üzletekkel rendelkezik.
A szociális munkás fő munkaeszközei: kéziszerszámok, „arany kezek” és „kedves szív”.
A szociális munkás világos, világosan meghatározott célokat teljesít, standard, tipikus feladatokat old meg.
A szociális munkás mások által rábízott feladatokat hajt végre, meghatározott szabványok, szabályok és algoritmusok szerint.
A speciális munkakörülmények közül kiemelendő a gondozottak iránti erkölcsi felelősség és a magas pszicho-érzelmi terhelés a társadalom hátrányos helyzetű rétegeinek képviselőivel való intenzív kapcsolattartás során.

Alapképzés

A szociális munkás szakmával kapcsolatos alapismeretek a felsőoktatási intézményben szerezhetők meg.

A szakma megszerzéséhez vezető utak

Az emberek kifejezett önzetlenséggel, ügyes kezekkel és vezető érdeklődéssel lépnek be a szociális munka pályájába, akiknek a legnagyobb szükségük van segítségre és támogatásra. Tevékenységét ebben a szakmában egy szociális védelmi központban betöltött rendes beosztással kezdheti meg, majd szakirányú végzettséget szerezhet.
Szemináriumokon és továbbképzéseken növelheti tudását.

A szakma alkalmazási területei

A szociális munkásoknak bőséges elhelyezkedési lehetőségük van, szolgáltatásaikra számos szervezetben van igény:

• szövetségi és önkormányzati hatóságoknál;
• a szociális védelmi hatóságoknál (szociális szolgáltató központokban;
• a munkaügyi központokban a családok és a gyermekek szociális segélyezése;
• V kormányzati intézmények a belügyi és igazságügyi szervek rendszerében;
• V oktatási intézmények;
• különböző profilú rehabilitációs központokban;
• állami és magán biztosítási és nyugdíjszervezetekben és alapokban;
• ifjúsági ügyekkel foglalkozó szervezetekben és intézményekben;
• oktatási és pályaorientációs központokban;
• gyermekművészeti házakban;
• egyházi plébániákon.

Karrier kilátások

Szakosodás és kapcsolódó területek fejlesztése.
Idővel fejlesztheti képzettségét, új szakterületeket sajátíthat el a szakmán belül vagy a kapcsolódó szakmákon: ápolónő, bentlakásos tanár, tanár. Ha kiválasztják ezt az irányt A karrierfejlesztéshez javasolt a befolyásolási, tanítási készségek elsajátítása, ezen túlmenően az olyan szakmák tartalmának megismerése, mint: tanár, iparképző mester, pszichológus.
Vezetői karrierfejlesztés.
A felsőfokú alapfokú végzettséggel rendelkező, menedzserként, ügyintézőként fejlődni vágyó szociális munkás idővel a szociális segélyezési rendszerben a szociális osztály vezetője és élére kerülhet. Ha a karrierfejlesztés adminisztratív irányát választja, javasoljuk, hogy fejlessze a vezetői készségeket, és emellett elsajátítsa az olyan szakmákat, mint a menedzser.

Vállalkozásfejlesztés

Idővel lehetőség nyílik nem állam megnyitására jótékonysági alapítvány, magánbefektetőktől vonzza a forrásokat. Ebben az esetben ajánlott a vállalkozói szakma elsajátítása is.

A professionogram olyan követelmények összessége, amelyeket egy szakma támaszt a szakember személyiségére, képességeire, készségeire és képességeire. A professionogram meghatározza a szakmai tevékenység pszichológiai szerkezetét, fő összetevőit és a köztük lévő összefüggéseket, a tevékenység pszichológiai szerkezetét pedig meghatározza. általános jelleg tevékenységét, annak tartalmát és a szakember előtt álló feladatait. A szociális munkás célja egy sor különféle feladat megoldása, mint pl.

· a kliensek alkalmazkodása a társadalomhoz, aktív élethelyzetük kialakítása problémáik megoldásában;

· a sérülékeny társadalmi csoportok képviselőinek önmegvalósítási feltételeinek megteremtése;

· szociális és személyes problémák diagnosztizálása;

· szociális prevenció;

· szociális segély és társadalombiztosítás a rászorulók számára;

· tanácsadás;

· szociális rehabilitációés terápia;

· szociális felügyelet és gyámság;

· szociális tervezés;

· közvetítés az ügyfelek és a különböző szervezetek között;

· innovációs tevékenység a szociális munka területén stb.

A szociális munkás gondoskodik a kliensek képességeinek megnyilvánulásának feltételeinek megteremtéséről, önkontrollának és önszerveződésének fokozásáról. A szociális munka végrehajtása közvetlen és közvetett szinten történik. A közvetlen szint a szakember és a kliens közötti személyes kapcsolat szintje. A közvetett szint a társadalmon belüli általános társadalmi problémák megoldásához kapcsolódik.

A sokszínűség között szakmai funkciókat, amelyek meghatározzák a szociális munkás tevékenységének sikerességét, a következő funkciók különböztethetők meg: kommunikációs, pszichológiai, szervezési és pedagógiai.

Kommunikációs funkció meghatározza a szakmai kommunikáció minden folyamatát. A szociális munkás feladata a klienssel való kapcsolatfelvétel, az optimális interakciós stratégia megválasztása, az időben történő tájékoztatás és az információ általános jelentésének kialakítása. Ő maga modellezi és irányítja a kommunikációt. A kommunikatív funkció megvalósítása feltételezi az ember azon képességét, hogy különféle emberekkel kommunikálni tudjon viktimgén körülmények között. Ugyanakkor a szociális munkás a kliens problémáit szabadidős tevékenységekkel összefüggésben kezelheti, amelyek magukban foglalják az idő strukturálásának különféle módjait, például szórakoztatást és rituálékat. Ezért a szakmai kommunikációs készségek köre meglehetősen széles. Az egyik legnehezebb probléma, amelyet a szociális munkásnak meg kell oldania a klienssel való kommunikáció során, a kommunikációs pozíció kettőssége. Egyrészt irányítja a kommunikációt, és bizonyos értelemben domináns pozíciót foglal el, másrészt ő maga a párbeszédes, szubjektum-szubjektum kapcsolatokra törekszik. Ez az ellentmondás a kommunikációs tevékenységben kulcsfontosságú. Döntése a szociális munkás szakmai felkészültségétől és személyes tulajdonságaitól függ.

Pedagógiai funkció a gyakran tanácsadóként vagy szakértőként működő szakember tevékenységének oktatási és képzési aspektusához kapcsolódik. Megtanítja a felhasználókat az egyes élethelyzetekben megfelelő viselkedés szociális készségeire, ügyfeleit jogi oktatásban részesíti, megismerteti a segítségnyújtást célzó különféle szabályozásokkal stb. A szociális munkásokat sok ügyfél nem csak egyes szolgáltatások képviselőjeként, hanem asszisztensként is érzékeli. , mentorok, tanácsadók, akik képesek megtalálni és javasolni a megfelelő megoldást egy nehéz szociális helyzetben.

Szervezeti funkció kapcsolódó szociális szolgáltatások létrehozásával és irányításával különböző intézményekben és településeken (régiókban, lakott területek a lakóhelyen). A szociális munkás azonosítja az emberek érdekeit, elősegíti a szabadidős tevékenységek szervezését, bevonva a különböző (állami és állami) intézményeket és azok képviselőit az együttműködésbe. Ez a tevékenység a társadalmi problémák megelőzésére és leküzdésére irányul. Emellett a szociális munkás közvetlen és közvetett támogatást nyújt a társadalom peremre szorult rétegeinek képviselőinek. A közvetett támogatás különböző társadalmi projektek kidolgozásának és megvalósításának köszönhető, amelyek befolyásolják az emberek életminőségének javítását.

Pszichológiai funkció A szociális munkás diagnosztikus, prognosztikai, pszichoterápiás tevékenységében valósul meg, aki az ember kreatív erejét kívánja aktualizálni a deformáló társadalmi életfeltételek elleni küzdelemben. A szociális munka diagnosztikus alapjai a különféle személyi deformációk és a társadalmi helytelenséghez vezető magatartásformák eredetének, kialakulásának és kialakulásának előfeltételeinek azonosításához kötődnek. Prognosztikai szinten azonosítják azokat a feltételeket, amelyek hozzájárulnak a társadalom sikeresen működő, produktív tagjainak kialakulásához, a szociálpszichológiai nehézségek leküzdéséhez. A pszichoterápiás szint magában foglalja a probléma megoldását: hogyan segíthet a szociális munkás erőfeszítései legyőzni negatív hatások környezet és előző társadalmi tapasztalatügyfelek? Ebben az esetben a legfontosabb a kliens saját társadalmi aktivitásának ösztönzése.

A modern pszichológiai tudomány összekapcsolja az ember aktív pozícióját a külvilággal kapcsolatban egy olyan szerves tulajdonság kialakulásával, mint pl. belsőség. A belsőség az egyén azon képességét és képességét jelenti, hogy felelősséget vállaljon azért, ami vele történik, és irányítani tudja saját életének különböző aspektusait. Az önmagukra nézve jelentős helyzetekben az emberek egyik esetben saját tevékenységükön, máskor külső körülményeken lokalizálják az irányítást. Ebben a tekintetben két ellentétes személyiségtípust különböztetnek meg: belső és külső ellenőrzési lokusszal. A belsők nagyobb függetlenséget mutatnak, gyengén engednek mások nyomásának, képesek produktívan cselekedni a magány körülményei között, és aktívabban keresik szükséges információ hogy kikerüljön egy nehéz társadalmi helyzetből. A külsőségek ellentétes tulajdonságokat mutatnak. Más emberekkel való interakció során a külső személyek passzív társadalmi szerepeket választanak, igyekeznek alkalmazkodni a társadalmilag aktívabb alanyok viselkedéséhez. A szociális segélyre szoruló emberek többsége külső.

A társadalmi élet nehézségeinek leküzdése és a sikeres társadalmi alkalmazkodás csak az ember belső helyzete alapján lehetséges. A külső pozícióból a belső helyzetbe való átmenetet a viselkedés akarati szabályozásának kialakítása biztosítja. Az akarati szabályozás alatt a cselekvési késztetés szándékos szabályozását értjük, amelyet szükségből (külső vagy belső) tudatosan fogadunk el, és egy személy saját döntése szerint hajtja végre (V.A. Ivannikov). Minden akaratlagos cselekvés a szükségesség (társadalmilag adott vagy saját okokból elfogadott) tudatosság és szándékosság alapján történik. Az ilyen cselekvések egy további ösztönzés révén valósulnak meg. Az akarati szabályozás vezető mechanizmusaként használható az emberi tevékenység és viselkedés értelmének megváltoztatása nehéz vagy szélsőséges helyzetben, amikor a nehézségek leküzdéséhez az erők maximális mozgósítására van szükség. A jelentést általában úgy ismerjük fel és tapasztaljuk meg, mint valaminek a jelentését az egyén számára, érzelmileg megtapasztalt viszonyulást valamihez, többé-kevésbé tisztán felismerve. Ha megváltoztatja vagy további jelentést hoz létre egy cselekvésen, amikor azt nem csak annak az indítéknak a kedvéért hajtják végre, amely miatt a cselekvést végrehajtották, hanem egy személy személyes értékei vagy más, a cselekvésben érintett motívumai miatt is. egy adott cselekvést, akkor az akaratlagos cselekvésre ösztönzők kialakítására kerül sor.

Hogyan tudja a szociális munkás befolyásolni egy helyzet jelentésének megváltoztatását egy személy számára, hogy felébressze belsőségét?

Először, a szükséglet motívuma vagy alanya jelentőségének újraértékelése révén. Ez megtehető mások értékelésének és véleményének segítségével, különféle külső szimbólumok segítségével, amelyek a választott cselekedetek következményeire emlékeztetnek, a szükséglet tárgyának vonzó és negatív oldalainak összehasonlításával, valamint az egyén vonzerejének szándékos csökkentésével. oldalon, miközben növeli a másik oldal vonzerejét.

Másodszor, egy személy szerepének és helyzetének megváltozása révén. Például az, hogy a rászorulókat maguk is bevonják a szociális munkába, pozitív hatással lehet az egyén belső tulajdonságainak kialakítására.

Harmadik, azáltal, hogy előre látja és megtapasztalja egy cselekvés vagy annak megtagadása következményeit. Az egyén el tudja képzelni cselekvésének következményeit, és ezek az elképzelések bizonyos módon befolyásolják a cselekvés értelmét.

Negyedik, egy adott cselekvés jelentésének megváltoztatása úgy érhető el, hogy egy cselekvésben két jelentést kombinálunk, amelyek közül az egyiket egy élet- vagy szélsőséges helyzet adja, a másik pedig a cselekvés új valós indítékkal való összekapcsolása révén jön létre, frissítve a külső. Új cselekvést egy régi formájában adhat egy másik személy. Például egy régi cselekvés keretein belül új célt tűznek ki, amely megfelel egy új motívumnak. Egy adott cselekvés további értelmet teremt az is, ha konkrétabb célokat tűzünk ki bizonyos mennyiségű tevékenység végzésekor vagy meghatározott időn belüli munkavégzés során.

A szociális munka pszichológiai funkciójának megvalósítása gyakran a kliens jelentésalkotási problémáinak megoldásával jár, azonban a szociális munkás professzionalizmusa nem mindig felel meg egy ilyen összetett probléma megoldásának. A pszichológiai funkció kiemelt szerepet játszik a szociális munkás szakmai tevékenységében. Áthatja tevékenységének minden területét, és nagymértékben meghatározza eredményeinek hatékonyságát.

A szociális munka minden funkciója összefügg és kölcsönösen függ egymástól. Sőt, integráltak egymással, és elkülönítésük csak a tevékenység jellemzőinek elemzése és tanulmányozása szempontjából célszerű. A szakember szociális munka tényleges gyakorlatában ezek egységes egészet alkotnak. A klienseket szociálisan aktívságra, a nehézségek leküzdésére ösztönözve kreatív potenciáljuk kiaknázásán és új célok elérésén alapulva, magának a szociális munkásnak is törekednie kell az önmegvalósításra a szakmai tevékenységben és azon túl is, hiszen egyetlen szakmai probléma sem oldható meg a szakmai tevékenység szintjén. már meglévő cselekvési algoritmusok és szabványos projektek.

ELLENŐRZŐ KÉRDÉSEK

1. Mi az emberi ambivalencia lényege, mint a szocializáció és a szociális segítségnyújtás alanya és tárgya?

2. Hogyan használhatja fel a szociális munkás a gyakorlatában az emberi szociális fejlődés mintáira vonatkozó ismereteket?

3. Miért alkalmazzák aktívan a pszichoterápiás kutatásokat a szociális munka elméletében és gyakorlatában? Adni rövid leírás a szociális munkás számára releváns alapvető pszichoterápiás elméletek.

4. A szociális munka elősegítésének fogalmának bővítése.

5. Milyen jellemzői vannak a szociális munkás pszichológiai helyzetének?

IRODALOM

1. Aleshina Yu.E. Család és egyén pszichológiai tanácsadás. – M.: Az „Oroszországi Szociális Egészségügyi Konzorcium” RIC, 1994. – 172 p.

2. Asmolov A.G. Személyiségpszichológia: Az általános pszichológiai elemzés alapelvei. Tankönyv. – M.: Moszkvai Állami Egyetemi Kiadó, 1990. – 387 p.

3. Antsyferova L.I. Egy személy képessége a fejlődésük deformációinak leküzdésére // Psychological Journal. – 1999. – T. 20. – 1. sz.

4. Viselkedési terápia. – Novoszibirszk: NSU Kiadó, 1996. – 67 p.

5. Bratus B.S. Személyiség anomáliák. – M.: Mysl, 1988. – 301 p.