A tudományos elmélet legfontosabb szerkezeti összetevője szociális munkaő van minták. A lakossággal folytatott szociális munka eredményességét és hatékonyságát nagymértékben meghatározza a szociális szolgáltatások optimális fejlettségi és működési szintje, az emberekkel végzett munka során a tartalom és a technológiai technikák megválasztásának tudományos megalapozottsága, a közvetlen és közvetett kapcsolatok, valamint a szükségletek kölcsönös befolyásolása. , érdeklődési körök, törekvések, hangulatok és emberi viselkedés motívumai különböző élethelyzetekben.körülmények. A szociális munka törvényei integrált formában fejezik ki legteljesebben a társadalmi kapcsolatok összességének természetét és irányát. A minták azonosítása és megfogalmazása, mint a legjelentősebb, visszatérő összefüggések, amelyektől a szociális munka eredményessége függ, a tudományelmélet általában, a szociális munka területén dolgozó tudósok és gyakorlati szakemberek legfontosabb feladata. Meg kell jegyezni, hogy a valóságban objektíven létező minták gyakran eltérnek a tudományban előforduló mintáktól. A lényeg az, hogy a valóságban a minták komplexben jelennek meg, nem pedig másoktól elszigetelve, és csak elméletben, gondolkodásunk, az aggregált összefüggésektől való elvonatkoztatás képességének köszönhetően, lehetővé teszi, hogy mintákat izoláljunk és megfogalmazzunk<<чистом виде>>.

A társadalmi munka tudományban megfogalmazott törvényei a valós folyamatok ismerete fejlődik és mélyülnek, de ahogy a fogalmi apparátus és a kutatási technológia javul, változik és átalakul, folyamatosan közelítve a valós gyakorlatban lezajló objektív törvény modelljéhez. szociális munka. Azt is meg kell jegyezni, hogy a szociális munka törvényszerűségei, mint a tudás logikai formái az érzékszervi észlelés számára hozzáférhetetlenek, csak absztrakt gondolkodás, elemzés és a társadalmi folyamatokban azonosított irányzatok és kölcsönös függőségek megnyilvánulásának elemzése és szintézise alapján érthetők meg.

A szociális munka interdiszciplináris, integratív jellege, hatalmas mennyiségű empirikus anyag statisztikai feldolgozásának igénye, gyakorlati adatok és megfigyelések – mindez megnehezíti a minták azonosítását és megfogalmazását. Mint már említettük, a szociális munkában vannak vezetői kapcsolatok valamint a szakember és az ügyfél interakciós kapcsolata, amely lehetővé teszi, hogy kiemeljünk bizonyos, a menedzsmentben rejlő mintákat.

A vezető testületek számára szociális védelem A szövetségi és regionális szinten, amelyek szervezetileg kialakított szakembercsoportokat képviselnek, a vezetői kapcsolatokat a következő minták határozzák meg:

A szociális védelem hatékonyságának függősége a vezető testületi rendszer és a működés strukturális teljességétől;

A szociális védelem hatékonyságának függősége a kormányzati szervek személyi állománya tudatának és tevékenységének társadalmi orientációjától;

A szociális munka eredményességének függősége a lakosság szociális védelmének közvetlen és hosszú távú céljainak megfelelőségétől, összhangjától stb.

A szociális munka céljainak közvetlen kapcsolati szintű elérését befolyásoló jelentős összefüggések a következő mintákkal fejezhetők ki:

Általános érdeklődés szociális munkásés az ügyfél interakciójuk végeredményében;

A szociális munkás szakember ügyfélre gyakorolt ​​befolyásának integritása;

Szociális munka szakember jog- és felelősségi köre;

A szociális munkás szakember és a szociális szolgáltatást igénybe vevő ügyfél általános fejlettségi szintje közötti megfelelés stb.

A szociális munka világ- és hazai tapasztalatai azt mutatják, hogy a tudósok és gyakorlati szakemberek által megfogalmazott és még meg nem fogalmazott minták objektívek, és a szakemberek akaratától, vágyától, tudásától függetlenül megnyilvánulnak. A szociális munka területén dolgozó szakember különböző okokból figyelmen kívül hagyhatja a szociális munka mintáinak objektív jellegét - ez nem zavarja meg a minta cselekvését és befolyását, hanem nemkívánatos következményekhez vezet, amelyek kiküszöbölése szükségessé teszi. további erőfeszítéseket, időt és erőforrásokat. Éppen ezért minél mélyebben megérti és jobban figyelembe veszi a gyakorlatban a mintákat egy szakember, annál hatékonyabb a tevékenysége.

Ugyanakkor meg kell jegyezni, hogy ezen minták ismerete nem garantálja a mindennapi szociális munka gyakorlatban való alkalmazását. A szakember nem tudja minden konkrét esetben összevetni cselekedeteit a szociális munka mintáival, elemezni és értékelni a minták megnyilvánulásait a klienssel való kapcsolatokban. Ezért a gyakorlatban csak a tudomány által megfogalmazott törvényszerűségekből fakadó következtetések és szabályok vezérlik, amelyek egy nagyon konkrét követelménylistát kifejezve válnak a szociális munkás elve, kiinduló helyzete és általános tevékenységi szabálya.

A szociális munka elvei a tudományelmélet logikai formáinak legfontosabb szerkezeti alkotóelemei. Az elméleti alapelvek az elveken keresztül kapcsolódnak közvetlenül a szociális munka gyakorlatához. A szociális munka szorosan kapcsolódik a társadalmi fejlődés problémáihoz. Jelleme, tartalma, formái és módszerei elválaszthatatlanok a társadalom gazdasági, társadalmi, szellemi és erkölcsi állapotától. Társadalmi viszonyrendszerben működő társadalmi intézményként, beleértve a gazdasági, társadalmi, politikai, ideológiai és egyéb kapcsolatokat, a szociális munka közvetlenül részt vesz ezek szabályozásában, az egyén és a társadalom egészének életét biztosító funkciók megvalósításában. .

A szociális munkások részt vesznek a szociálpolitika kialakításában és végrehajtásában, végrehajtásában szociális programok a lakosság szociális védelme a degradációval és a társadalmi kockázatokkal szemben, valamint megfelelő feltételek megteremtése az emberi társadalmi működéshez. Különösen jelentős a szociális munka vitalitást támogató szerepe<<социально ослабленных>> a társadalom tagjai, segítséget nyújtanak a nehéz élethelyzetbe került embereknek.

A szociális munka kölcsönható tényezőinek komplexitása és sokfélesége, az alá-, illetve koordinációs és korrelációs kötelékek és kapcsolatok megnyilvánulása a szociális munka alapelvrendszerében jelenik meg, amely több csoportra osztható:

Módszertani;

Szervezeti és adminisztratív;

Pszichológiai és pedagógiai;

Társadalmi-politikai.

Módszertani alapelvek- ezek az ismeretelméleti megközelítés, a meghatározottság, a reflexió, a fejlesztés elvei.

Szervezési és elosztási elvek- Ez:

A személyzet szociális és technológiai kompetenciája;

Stimuláció;

A végrehajtás nyomon követése és ellenőrzése;

Funkcionális bizonyosság;

A szabályok és a felelősségek egysége.

Pszichológiai és pedagógiai alapelvek kifejezett követelmények a szociális szolgáltatások ügyfelei számára a pszichológiai és pedagógiai befolyásolás technológiai eszközeinek megválasztására vonatkozóan. Ennek a csoportnak a fő elvei a következők:

Átfogó és rendszerszemléletű az ügyfél életkörülményeinek elemzésére és értékelésére, valamint a munkaformák és módszerek kiválasztására;

A szociális szolgáltatások ügyfelének egyéni megközelítése;

A szociális munka céltudatossága és céltudatossága;

Tapintat és tolerancia a szociális szolgáltatások ügyfeleivel való kommunikáció során stb.

Társadalmi-politikai elvek kifejezett követelmények, amelyeket a szociális munka tartalmának és fókuszának az állam szociálpolitikájától való függősége határoz meg, amely meghatározza a koncepcionális megközelítéseket a lakosság szociális védelmében a prioritások kiválasztásához, a személyes és állami érdekek összekapcsolásához és integrálásához. szociális munka. A csoport főbb elvei:

A szociális munkában megoldott problémák állami megközelítése;

Humanizmus és demokrácia a szociális munka tartalmában és módszereiben;

Figyelembe véve az egyén sajátos életkörülményeit, társadalmi csoport a szociális munka tartalmának, formáinak és módszereinek megválasztásakor;

A szociális munkás tevékenységének jogszerűsége és méltányossága.

A minket körülvevő valóságról való tudás eszköze annak átalakításának. Éppen ezért a tudományelmélet fontos összetevője a logikai formái, mint a törvények, elvek és posztulátumok által meghatározott következmények, következtetések, technológiai algoritmusok és logikai műveletek, amelyek hozzájárulnak a problémás helyzetek és gyakorlati problémák megoldásához.

Tehát a szociális munka mint tudomány, mint integratív, holisztikus elméleti tudásrendszer strukturálisan bemutatható a formában. két egymással összefüggő alrendszer: a testületek, intézmények, szolgáltatások és szociális munkás szakemberek gyakorlati szakmai tevékenységét tükröző alrendszer az ismeretek rendszerezése, leírása és általánosítása formájában, és e tudás logikailag átalakult formáinak a gondolatmeneten alapuló alrendszere, az empirikusan konkréttól a az elvont, az absztraktból pedig vissza az empirikusba, a gyakorlatba.

A szociális munka mint tudomány szerkezetének megértése hiányos lenne, ha figyelmen kívül hagynánk funkcionális aspektusát. A helyzet az, hogy bármely rendszerszintű formáció számos funkciót lát el, amelyek azonban nem felelnek meg a rendszer összetevőinek funkcióinak összegének. Ez alól a szociális munka elmélete sem kivétel. Így a szociális szolgáltatások és intézmények gyakorlati tevékenysége, a szociális munka gyakorlata a tudományelmélet kísérleti alapja, forrása; A tudományos nyelv a tárgyi-érzéki gyakorlati társadalmi munka logikai formáiba öltöztetésének eszköze, hogy az anyagot az ideálba tükrözze; a tudás logikai formái tükrözik a tudományelmélet tartalmát; Az elméleti rendelkezésekből fakadó következtetések és konzekvenciák logikus eszköztárat jelentenek az ideál anyaggá alakításához, a szociális munka kliensének társadalmi státuszának átalakításához.

Ugyanakkor a szociális munka szerkezeti összetevői mint a tudomány bizonyos mértékben hozzájárulnak a tudományos elméletben közös funkciók megvalósításához:

Információs, mivel a szociális munka elmélete információkat tartalmaz a ténylegesen előforduló társadalmi folyamatokról, általánosított formában írja le azokat egy fogalmi apparátus segítségével, a szociális munka tárgykörében rejlő törvények és elvek szerint;

Magyarázat, hiszen a tudomány nem csupán folyamatok és jelenségek leírására hivatott, hanem bonyolult ok-okozati összefüggések magyarázatára, fejlődésük fő irányzataira és irányaira;

Heurisztikus, amely abban áll, hogy a tudományos elmélet nem egyszerűen a valóságot írja le, hanem olyan innovációkat, új ismereteket hordoz, amelyek kiterjesztik a szociális munka problémáinak megértését. A szociális munka tudományos elmélete, mint minden más, célját, eredetét, fejlesztési, kifejezési és felhasználási formáit és módszereit tekintve heurisztikus;

Gyakorlati, ami abból áll, hogy a gyakorlat szükségletei generálják, ennek alapján fejlődik, és ismét a gyakorlatban talál megerősítést az igazságára. Ez különösen jól látható az alkalmazott tudományok példáján, amelyek közé tartozik a szociális munka elmélete is;

Prognosztikus, amely meghatározza a trendeket, előrejelzi a társadalmi folyamatok fejlődési irányát, a szociális munka tárgyait, és proaktív hatást biztosít a társadalmi jelenségek és folyamatok fejlődésére.

A szociális munka, mint tudományos tudásrendszer funkciói összetevői működésének szintézisének és a strukturális kapcsolatok integrációjának az eredménye. A rendszer heurisztikus és kreatív tevékenységének megnyilvánulási formájaként és módszereként működnek, fordított hatást gyakorolva a rendszer összetevőinek összetételére, figyelembe véve a felmerülő új célokat.

Az interdiszciplináris, integratív tudományokra jellemző ok-okozati összefüggések komplex szövevényében szükségszerű és véletlenszerű összefüggések egyaránt megtalálhatóak. Egy-egy következmény megjelenése a szociális munkában legtöbbször szükségszerű és véletlenszerű interakciók ütközésének, aránytalan befolyásának eredménye. Ebben a tekintetben a valószínűségszámítás és a statisztika módszereinek alkalmazása nagy jelentőséggel bír a társadalmi folyamatok kutatói számára, a gyakorlati szakemberek számára pedig a tapasztalat és az intuíció felhasználása.

Így a szociális munka elméletének szisztematikus megközelítését alkalmazva rájöttünk annak szerkezetének jelentőségére. Az elmélet egészének szerkezetének, összetevőinek belső kapcsolatainak ismerete teszi lehetővé a lényeges és nem lényeges, szükséges és véletlen összefüggések megkülönböztetését, valamint az ok-okozati összefüggés legösszetettebb csomójának összetévesztését. az interdiszciplináris integritásban rejlő függőségek.

A szociális munka, mint tudomány szerkezetének feltárása lehetővé teszi, hogy megértsük az integrált összetevők helyét és szerepét, jelentőségét összességében, megértsük, hogyan és miért őrzi meg a szociális munka elmélete minőségi bizonyosságát és sajátosságát.

A szociális munka, mint tudomány ismerete történetileg egy olyan gondolkodási folyamatot jelent, amely a tudásrendszer összetételétől a szerkezet felé, majd a funkciók felé halad, de a tudás néha a funkciók tudatosításával kezdődik. Ebben az esetben a szerkezeti összetevők a rendszer új szervek iránti szükségleteinek kielégítésének, az újonnan megjelenő funkciók megvalósulásának eredménye. A szociális munka elméletének, mint a tudományos ismeretek integrált rendszerének, mint alkalmazott tudománynak az elsajátítása során nem azonnal, hanem fokozatosan, hanem a természetbe és a lényegbe behatolva tárulnak fel összetevőinek összefüggései, jellemzői. A szociális munka bizonyos vonatkozásaival kapcsolatos ismeretek felhalmozásával, tudományos rendszer kedvező előfeltételeket teremt más szempontok megismeréséhez és a kutatás tárgyának egészének lényegébe való mélyebb betekintéshez. Ugyanakkor fontos a tudományos ismeretek eszköztárának átfogó használata: megfigyelés és kísérlet, leírás és elméleti magyarázat, igazolás és logikai bizonyíték, összehasonlítás és analógia, általánosítás és absztrakció, indukció és dedukció, elemzés és szintézis, hipotézis és a tudományos elmélet egésze.

A szociális munkára, a tudás és az emberi tevékenység más ágaihoz hasonlóan, meghatározott minták és elvek jellemzőek, a minták, mint a legjelentősebb, legstabilabb kapcsolatok, amelyek ismeretétől függ a szociális munka eredményessége, objektíven léteznek, komplexben jelennek meg, bár ideális esetben viszonylag független absztrakt értelmezésben tekintjük őket.

A fő minta az állam szociálpolitikája és a szociális munka tartalma közötti kapcsolat a társadalomban. A szociális munka, mint szakma formálása, a társadalmi orientáció erősítése gazdasági aktivitás Fehéroroszországban a szociális védelem formáinak javítása stb. megerősíti ennek a mintának a létezését és gyümölcsözőségét. Ugyanilyen fontos mintának kell tekinteni a szociális fejlődés céljai és a szociális munka fejlettségi szintje közötti kapcsolatot. Ez utóbbi összetettsége, a különféle szolgálatok, osztályok bevonása a létfontosságú emberi problémák megoldásába természetesen a társadalmi fejlődés egészét „működik”, nem csak az egyes embereket vagy csoportjaikat.

A szociális munka két szintjét (szervezeti-menedzseri és kapcsolattartási) azonosítva megvizsgáljuk ezek sajátos mintázatait. Az adminisztratív egységek vagy szakembercsoportok rendszerében a szervezeti és vezetői kapcsolatokra jellemzőek (meghatározzák tevékenységük sikerességét):

• a szociális védelem hatékonyságának függősége a szervrendszer szerkezeti teljességétől és teljességétől társadalmi menedzsmentés intézmények szociális szolgáltatások
• a szociális védelem hatékonyságának függése a kormányzati szervek személyzeti testületeinek társadalmi orientációjától
• a szociális munka kölcsönös függése és a lakosság szociális védelmének közvetlen és hosszú távú céljainak összhangja stb.

Kapcsolati szinten a következő tényezőket (mintákat) azonosítják, amelyek meghatározzák a tevékenység sikerét:

• a szociális munkás és a kliens közös érdeke interakciójuk végeredményében
• a szociális munkás szakember ügyfélre gyakorolt ​​befolyásának integritása és összetettsége
• a szociális munka szakember hatáskörének és felelősségének megfelelése
• a szociális munkával foglalkozó szakember és a szociális szolgáltatások ügyfele fejlettségi szintje közötti megfelelés stb.

A minták objektíven léteznek, függetlenül attól, hogy ismerjük vagy felismerjük őket. De a szociális munka sikere akkor lesz a legjobb, ha ezeket a mintákat felismerik és figyelembe veszik a gyakorlati tevékenységekben.

Megfogalmazódnak a szociális munka alapelvei is. Az elvek több csoportját is figyelembe veszik:

• általános filozófiai
• társadalmi-politikai
• szervezeti és tevékenységi
• pszichológiai és pedagógiai, valamint csak a szociális munkához kapcsolódó specifikusak (a lakossági szociális szolgáltatások területén a tevékenység alapvető szabályai)

Az összes társadalomtudomány alapjául szolgáló általános filozófiai elvek a következők:

• determinizmus elve
• tükrözési elv
• fejlesztési elv
• a tudat és a tevékenység egységének elve
• historizmus elve
• az egyén és társadalmi környezete közötti megbonthatatlan kapcsolat elve

A következő három alapelvcsoport tartalmilag szűkebb, de a szociális munka különböző aspektusait is lefedi.

A társadalompolitikai elvek csoportjába olyan elvek tartoznak, amelyek a szociális munka szociálpolitikától való függőségét jelzik. Ez:

• az állami megközelítés egysége a szociális munka regionális jellemzőivel kombinálva
• tartalmának és módszereinek demokráciája
• a szociális munkás tevékenységének jogszerűsége és méltányossága

A szervezeti és tevékenységi elvek csoportja a következőket tartalmazza:

• a személyzet társadalmi-technológiai kompetenciája
• funkcionális bizonyosság elve
• a jogok és kötelességek, hatáskörök és felelősségek egységének elve
• a végrehajtás ellenőrzésének és ellenőrzésének elve

Pszichológiai és pedagógiai alapelvek fejezik ki a klienssel szembeni befolyásolási eszközök megválasztásával szemben támasztott követelményeket. Ezek közé tartoznak az olyan elvek, mint:

• az ügyfelek életkörülményeinek átfogó elemzése, valamint a velük való munkavégzés formáinak és módszereinek megválasztása
• egyéni utazás
• a szociális munka céltudatossága és céltudatossága

A szociális munka sajátos alapelvei a következők:

• Az egyetemesség elve (a szociális segélyt mindenki megkapja, nemzetiségtől, fajtól, meggyőződéstől és a rászorulók életkorától függetlenül).
• A szociális jogok védelmének elve (az ügyfél segítségnyújtása nem feltétele annak, hogy szociális jogairól vagy azok egy részéről lemondjon).
• A társadalmi válasz elve (az adott körülményeknek megfelelő cselekvés szükségessége, nem pedig az „átlagos” kliens normái szerint).
• A megelőző orientáció elve (az előfordulás megelőzése (megelőzése). szociális problémák vagy már felmerült terhek).
• Az ügyfélközpontúság elve (az ügyfél jogai elsőbbségének elismerése minden esetben, kivéve, ha ez mások jogaival és érdekeivel ütközik).
• Az önellátás elve (az ügyfél aktív pozíciója problémái megoldásában, a szociális munkás tanácsadó szerepe).
• A társadalmi erőforrások maximalizálásának elve (a lakosság szociális segélyezésének volumenének és formáinak növelésének módjainak keresése).
• A titoktartás elve (az ügyfél problémáival kapcsolatos információk nyilvánosságra hozatalának tilalma, kivéve a törvényben meghatározott eseteket, amelyek az erőszak, illetve bármely személyt vagy gyermekeket ért sérelem lehetőségével kapcsolatosak).
• A tolerancia elve (a vásárlói sokféleség mintájának felismerése és e sokféleség megnyilvánulásainak toleranciája).

SZÖVETSÉGI OKTATÁSI ÜGYNÖKSÉG

BELGORODI ÁLLAMI EGYETEM

SZOCIÁLIS MUNKA OSZTÁLY

Tkacseva Julia Alekszandrovna

A szociális munka mintái és alapelvei

a 120706-os csoport tanulója

"szociális munka" szakterület

Fegyelem:

Szociális munka elmélet

Tudományos tanácsadó:

CM. Batsanova

Belgorod 2009

A szociális munka mintái és alapelvei

A szociális munka tudományos elméletének legfontosabb szerkezeti összetevője annak törvényszerűségei. A lakossággal folytatott szociális munka eredményességét és hatékonyságát nagymértékben meghatározza a szociális szolgáltatások optimális fejlettségi és működési szintje, az emberekkel végzett munka során a tartalom és a technológiai technikák megválasztásának tudományos megalapozottsága, a közvetlen és közvetett kapcsolatok, valamint a szükségletek kölcsönös befolyásolása. , érdeklődési körök, törekvések, hangulatok és emberi viselkedés motívumai különböző élethelyzetekben.körülmények. A szociális munka törvényei integrált formában fejezik ki legteljesebben a társadalmi kapcsolatok összességének természetét és irányát.

A minták azonosítása és megfogalmazása, mint a legjelentősebb, visszatérő összefüggések, amelyektől a szociális munka eredményessége függ, a tudományelmélet általában, a szociális munka területén dolgozó tudósok és gyakorlati szakemberek legfontosabb feladata. Meg kell jegyezni, hogy a valóságban objektíven létező minták gyakran eltérnek a tudományban előforduló mintáktól. Az a tény, hogy a valóságban a minták komplexen jelennek meg, és nem elszigetelve másoktól, és csak elméletben, gondolkodásunk, az aggregált összefüggésektől való elvonatkoztatás képességének köszönhetően, lehetővé teszi számunkra, hogy a mintákat „tiszta formájukban” elkülönítsük és megfogalmazzuk. .”

A szociális munka tudományban megfogalmazott mintái, ahogy a valós folyamatok ismerete fejlődik és mélyül, ahogy a fogalmi apparátus és a kutatási technológia javul, változik, átalakul, folyamatosan közelítve a szociális munka tényleges gyakorlatában végbemenő objektív minták modelljét. Azt is meg kell jegyezni, hogy a szociális munka törvényszerűségei, mint a tudás logikai formái az érzékszervi észlelés számára hozzáférhetetlenek, csak absztrakt gondolkodás, elemzés és a társadalmi folyamatokban azonosított irányzatok és kölcsönös függőségek megnyilvánulásának elemzése és szintézise alapján érthetők meg.

A szociális munka interdiszciplináris, integratív jellege, hatalmas mennyiségű empirikus anyag statisztikai feldolgozásának igénye, gyakorlati adatok és megfigyelések – mindez megnehezíti a minták azonosítását és megfogalmazását. Mint már említettük, a szociális munkában menedzseri kapcsolatok, valamint a szakember és az ügyfél közötti kapcsolatok léteznek, amelyek lehetővé teszik bizonyos, a vezetésben rejlő minták kiemelését.

A szövetségi és regionális szintű szociális védelem irányító testületei számára, amelyek szervezetileg kialakított szakembercsoportok, a vezetési kapcsolatokat a következő minták határozzák meg:

A szociális védelem hatékonyságának függősége a vezető testületi rendszer és a működés strukturális teljességétől;

• a szociális védelem hatékonyságának függősége a kormányzati szervek személyzete tudatának és tevékenységének társadalmi orientációjától;

A szociális munka eredményességének függősége a lakosság szociális védelmének közvetlen és hosszú távú céljainak megfelelőségétől, összhangjától stb.

A szociális munka céljainak közvetlen kapcsolati szintű elérését befolyásoló jelentős összefüggések a következő mintákkal fejezhetők ki:

A szociális munkás és a kliens közös érdeke interakciójuk végeredményében;

A szociális munkás szakember ügyfélre gyakorolt ​​befolyásának integritása;

Szociális munka szakember jog- és felelősségi köre;

A szociális munkás szakember és a szociális szolgáltatást igénybe vevő általános fejlettségi szintjének megfeleltetése stb.

A szociális munka világ- és hazai tapasztalatai azt mutatják, hogy a tudósok és gyakorlati szakemberek által megfogalmazott és még meg nem fogalmazott minták objektívek, és a szakemberek akaratától, vágyától, tudásától függetlenül megnyilvánulnak. A szociális munka területén dolgozó szakember különböző okokból figyelmen kívül hagyhatja a szociális munka mintáinak objektív jellegét - ez nem zavarja meg a minta cselekvését és befolyását, hanem nemkívánatos következményekhez vezet, amelyek kiküszöbölése szükségessé teszi. további erőfeszítéseket, időt és erőforrásokat. Éppen ezért minél mélyebben érti és jobban figyelembe veszi a gyakorlatban a mintákat a szakember, annál hatékonyabb a munkája.

Ugyanakkor meg kell jegyezni, hogy e minták ismerete önmagában nem garantálja a mindennapi szociális munka gyakorlatban való alkalmazását. A szakember nem tudja minden konkrét esetben összevetni cselekedeteit a szociális munka mintáival, elemezni és értékelni a minták megnyilvánulásait a klienssel való kapcsolatokban. Ezért a gyakorlatban csak a tudomány által megfogalmazott törvényszerűségekből fakadó következtetések és szabályok vezérlik, amelyek egy nagyon konkrét követelménylistát kifejezve a szociális munkás tevékenységének alapelvévé, kiindulópontjává és általános szabályává válnak.

A szociális munka elvei a tudományelmélet logikai formáinak legfontosabb szerkezeti alkotóelemei. Az elméleti alapelvek az elveken keresztül kapcsolódnak közvetlenül a szociális munka gyakorlatához. A szociális munka szorosan kapcsolódik a társadalmi fejlődés problémáihoz. Jelleme, tartalma, formái és módszerei elválaszthatatlanok a társadalom gazdasági, társadalmi, szellemi és erkölcsi állapotától. Társadalmi viszonyrendszerben működő társadalmi intézményként, beleértve a gazdasági, társadalmi, politikai, ideológiai és egyéb kapcsolatokat, a szociális munka közvetlenül részt vesz ezek szabályozásában, az egyén és a társadalom egészének életét biztosító funkciók megvalósításában. .

A szociális munkások részt vesznek a szociálpolitika kidolgozásában és végrehajtásában, a lakosság leromlástól és társadalmi kockázatoktól való szociális védelmét szolgáló szociális programok végrehajtásában, valamint az emberi társadalmi működéshez méltó feltételek megteremtésében. A szociális munka szerepe különösen jelentős a társadalom „szociálisan legyengült” tagjainak életképességének támogatásában, a nehéz élethelyzetbe került emberek megsegítésében.

A szociális munka kölcsönható tényezőinek komplexitása és sokfélesége, az alá-, illetve koordinációs és korrelációs kötelékek és kapcsolatok megnyilvánulása a szociális munka alapelvrendszerében jelenik meg, amely több csoportra osztható:

Módszertani;

Szervezeti és adminisztratív;

• pszichológiai és pedagógiai;

Társadalmi-politikai.

A módszertani alapelvek az ismeretelméleti megközelítés, az elhatározás, a reflexió, a fejlesztés elvei. A szervezési és elosztási elvek a következők:

A személyzet szociális és technológiai kompetenciája;

• stimuláció;

A végrehajtás nyomon követése és ellenőrzése;

Funkcionális bizonyosság;

• a szabályok és a felelősségek egysége.

Pszichológiai és pedagógiai alapelvek fejezik ki a szociális szolgáltatások klienseivel szembeni pszichológiai és pedagógiai befolyásolás technológiai eszközeinek kiválasztásának követelményeit. Ennek a csoportnak a fő elvei a következők:

Integrált és szisztematikus megközelítés az ügyfél életkörülményeinek elemzéséhez és értékeléséhez, valamint a munkaformák és módszerek kiválasztásához;

A szociális szolgáltatások ügyfelének egyéni megközelítése;

A szociális munka céltudatossága és céltudatossága;

Tapintat és tolerancia a szociális ügyfelekkel való kommunikáció során
szolgáltatások stb.

A társadalompolitikai alapelvek olyan követelményeket fejeznek ki, amelyeket a szociális munka tartalmának és fókuszának az állam szociálpolitikájától való függése határoz meg, amely meghatározza a koncepcionális megközelítéseket a lakosság szociális védelmében a prioritások kiválasztásában, a személyes érdekek összekapcsolásában és integrációjában. és állami érdekek a szociális munkában. A csoport főbb elvei:

• a szociális munkában megoldott problémák állami megközelítése;
• humanizmus és demokrácia a társadalmi tartalmában és módszereiben
  munka;
• az egyén, társadalmi csoport sajátos életkörülményeinek figyelembe vétele a tartalom, a forma és a módszerek kiválasztásakor
  szociális munka;
• a szociális munkás cselekedeteinek jogszerűsége és méltányossága.

A minket körülvevő valóságról való tudás eszköze annak átalakításának. Éppen ezért a tudományelmélet fontos összetevője a logikai formái, mint a törvények, elvek és posztulátumok által meghatározott következmények, következtetések, technológiai algoritmusok és logikai műveletek, amelyek hozzájárulnak a problémás helyzetek és gyakorlati problémák megoldásához.

Tehát a szociális munka mint tudomány, mint integratív, holisztikus elméleti tudásrendszer strukturálisan bemutatható két egymással összefüggő alrendszer formájában: egy olyan alrendszer, amely a szervek, intézmények, szolgáltatások és a szociális munkával foglalkozó szakemberek gyakorlati szakmai tevékenységét tükrözi. a tudás rendszerezése, leírása és általánosítása, és ennek a tudásnak a gondolat mozgása alapján logikusan átalakított formáit egy alrendszer, az empirikusan konkréttól az absztraktig, az absztrakttól pedig vissza az empíriáig, a gyakorlatig.

A szociális munka mint tudomány szerkezetének megértése hiányos lenne, ha figyelmen kívül hagynánk funkcionális aspektusát. A helyzet az, hogy bármely rendszerszintű formáció számos funkciót lát el, amelyek azonban nem felelnek meg a rendszer összetevőinek funkcióinak összegének. Ez alól a szociális munka elmélete sem kivétel. Így a szociális szolgáltatások és intézmények gyakorlati tevékenysége, a szociális munka gyakorlata a tudományelmélet kísérleti alapja, forrása; A tudományos nyelv az objektív-érzéki gyakorlati szociális munka logikai formáiba öltöztetésének eszköze, hogy az anyagot az ideálba tükrözze; a tudás logikai formái tükrözik a tudományelmélet tartalmát; Az elméleti rendelkezésekből fakadó következtetések és konzekvenciák logikus eszköztárat jelentenek az ideál anyaggá alakításához, a szociális munka kliensének társadalmi státuszának átalakításához.

Ugyanakkor a szociális munka, mint tudomány strukturális összetevői bizonyos mértékben hozzájárulnak a tudományelméletben közös funkciók megvalósításához:

Információs, mivel a szociális munka elmélete információkat tartalmaz a ténylegesen előforduló társadalmi folyamatokról, általánosított formában írja le azokat egy fogalmi apparátus segítségével, a szociális munka tárgykörében rejlő törvények és elvek szerint;

Magyarázat, hiszen a tudomány nem csupán folyamatok és jelenségek leírására hivatott, hanem bonyolult ok-okozati összefüggések magyarázatára, fejlődésük fő irányzataira és irányaira;

Heurisztikus, amely abban áll, hogy a tudományos elmélet
nemcsak a valóságot írja le, hanem olyan innovációkat, új ismereteket hordoz, amelyek bővítik a szociális munka problémáinak megértését. A szociális munka tudományos elmélete, mint minden más, célját, eredetét, fejlesztési, kifejezési és felhasználási formáit és módszereit tekintve heurisztikus;

Gyakorlati, ami abban áll, hogy a gyakorlat szükségletei generálják, ennek alapján fejlődik és talál
igazságának megerősítése ismét a gyakorlatban.
Ez különösen jól látható az alkalmazott tudományok példáján,
amelyhez a szociális munka elmélete kapcsolódik;

Prediktív, amely előrejelzéssel azonosítja a trendeket
társadalmi folyamatok, tárgyak fejlődési iránya
szociális munka és proaktív hatás biztosítása
a társadalmi jelenségek és folyamatok alakulásáról.

A szociális munka, mint tudományos tudásrendszer funkciói összetevői működésének szintézisének és a strukturális kapcsolatok integrációjának az eredménye. A rendszer heurisztikus és kreatív tevékenységének megnyilvánulási formájaként és módszereként működnek, fordított hatást gyakorolva a rendszer összetevőinek összetételére, figyelembe véve a felmerülő új célokat.

Az interdiszciplináris, integratív tudományokra jellemző ok-okozati összefüggések komplex szövevényében szükségszerű és véletlenszerű összefüggések egyaránt megtalálhatóak. Egy-egy következmény megjelenése a szociális munkában legtöbbször szükségszerű és véletlenszerű interakciók ütközésének, aránytalan befolyásának eredménye. Ebben a tekintetben a valószínűségszámítás és a statisztika módszereinek alkalmazása nagy jelentőséggel bír a társadalmi folyamatok kutatói számára, a gyakorlati szakemberek számára pedig a tapasztalat és az intuíció felhasználása.

Így a szociális munka elméletének szisztematikus megközelítését alkalmazva rájöttünk annak szerkezetének jelentőségére. Az elmélet egészének szerkezetének, összetevőinek belső kapcsolatainak ismerete az, amely lehetővé teszi a lényeges és nem lényeges, szükséges és véletlen összefüggések megkülönböztetését, az ok-okozati összefüggések benne rejlő összetett csomójának feltárását. az interdiszciplináris integritásban.

A szociális munka, mint tudomány szerkezetének feltárása lehetővé teszi, hogy megértsük az integrált összetevők helyét és szerepét, jelentőségét összességében, megértsük, hogyan és miért őrzi meg a szociális munka elmélete minőségi bizonyosságát és sajátosságát.

A szociális munka, mint tudomány ismerete történetileg egy olyan gondolkodási folyamatot jelent, amely a tudásrendszer összetételétől a szerkezet felé, majd a funkciók felé halad, de a tudás néha a funkciók tudatosításával kezdődik. Ebben az esetben a szerkezeti összetevők a rendszer új szervek iránti szükségleteinek kielégítésének, az újonnan megjelenő funkciók megvalósulásának eredménye. A szociális munka elméletének, mint a tudományos ismeretek integrált rendszerének, mint alkalmazott tudománynak az elsajátítása során nem azonnal, hanem fokozatosan, a természetbe és a lényegbe behatolva derülnek ki összetevőinek összefüggései, jellemzői. A szociális munka egyes aspektusaira vonatkozó ismeretek felhalmozásával a tudományos rendszer kedvező előfeltételeket teremt más szempontok megismeréséhez és a kutatás tárgyának egészének lényegébe való mélyebb betekintéshez. Ugyanakkor fontos a tudományos ismeretek eszköztárának átfogó használata: megfigyelés és kísérlet, leírás és elméleti magyarázat, igazolás és logikai bizonyíték, összehasonlítás és analógia, általánosítás és absztrakció, indukció és dedukció, elemzés és szintézis, hipotézis és a tudományos elmélet egésze.

Bibliográfia

1. A szociális munka alapjai: Tankönyv. segítség a diákoknak magasabb tankönyv intézmények / Szerk. N.F. Basova. - M.: "Akadémia" kiadó, 2004. - 288 p.
2. Szociális munka: elmélet és gyakorlat: Proc. juttatás / Válasz. szerk. A történelemtudomány doktora, Prof. E.I. Kholostova, a történelemtudományok doktora, Prof. MINT. Sorvina. - M.: INFRA-M, 2004. - 427 p.
3. www.bestreferat.ru/
4. A szociális munka elmélete: Oktatási és gyakorlati kézikönyv / Összeállította: O.A. Gordilova. - Belgorod: BelSU Kiadó, 2006. - 132 p.

1.A professzionális szociális munka alapelvei és gyakorlati kifejezésük

2.A szociális munka módszerei, típusai és országos sajátosságai

1. A professzionális szociális munka alapelvei és gyakorlati kifejezésük

A szociális munka elmélete vagy módszertana a kliensek egyéni, személyes és csoportszintű segítésének és támogatásának megszervezésének elveinek és módszereinek rendszere, amely a társadalmi tevékenység felépítésének tudományos megértésének alapját képezi.

Alapelvek és minták minden tudomány számára fontos módszertani jellemzők, és még inkább a szociális munka, mint speciális típus számára szakmai tevékenység. Ebben az esetben az elvek a tudományelmélet logikai formáinak és a gyakorlati tevékenység alapvető szabályainak legfontosabb struktúraalkotó elemeiként működnek. Alkalmazásuk révén közvetlen összefüggés van a kategóriákban és mintákban megtestesülő elméleti alapelvek és a gyakorlat között.

És így, A szociális munka alapelvei a szociális munkát végző intézmények, szociális munkások alapvető elképzelései, előírásai, magatartási szabályai és normái, amelyeket a társadalmi folyamatok fejlődésének és működésének objektív törvényeinek követelményei, a fejlett szociális gyakorlat követelményei határoznak meg.

A definícióból következően a szociális munka alapelvei szorosan összefüggenek egyrészt a szociális munka törvényszerűségeivel, másrészt a gyakorlati tapasztalataival, amelyek fenntartható eredményeket adnak. Mint minden természeti törvény, a társadalmi törvények sem önálló képződményként, hanem csak a társadalmi élet folyamataiban, jelenségeiben léteznek. Emiatt a közvetlen észlelés számára hozzáférhetetlenek, és csak elvont gondolkodás, elemzés és valamilyen stabil tendencia megnyilvánulásának szintézise alapján érthetők meg.

Oktatási és módszertani szempontból lehetségesnek és célszerűnek tartják a szociális munka összes alapelvének több csoportba való összevonását és redukálását: általános filozófiai; társadalmi-politikai; szervezeti; pszichológiai és pedagógiai; különleges.

Általános filozófiai alapelvek minden társadalomról, emberről és kölcsönhatásuk mechanizmusairól szóló tudomány alapját képezik: a determinizmus elve, a reflexió és a fejlődés, a historizmus és a társadalmi kondicionálás, a társadalmi jelentőség, az ismeretelméleti megközelítés, a tudat és tevékenység egysége.

Társadalmi-politikai elvek kifejezni a szociális munka tudományosan megalapozott tartalmából, fókuszából és az állam szociálpolitikai jellegétől való függéséből adódó követelményeket. Ez a függőség határozza meg a lakosság szociális védelmével kapcsolatos prioritások kiválasztásának, az egyéni és a közérdekek ötvözésének fogalmi megközelítését. Ide tartozhatnak: a szociális munkában megoldott problémák állami megközelítése; a szociális munka humanizmusa és demokráciája; a szociális munka tartalma és formái kapcsolata az egyén és a társadalmi csoport sajátos életkörülményeivel; a szociális munka törvényessége és méltányossága.

És így , A szociális munka az állam szociálpolitikáján alapul, amely elméletben és gyakorlatban megfelelően kifejezi a társadalmilag veszélyeztetett lakossági csoportok ellátásának elveit, követelményeit és érdekeit. Az államigazgatási struktúrák állásfoglalásai és döntései alapvető politikai és direktívákként határozzák meg a szociális munka irányát és tartalmát, a társadalmi folyamatok elemzésének és értékelésének, a személyes és nemzeti érdekek szociális munkában való ötvözésének koncepcionális megközelítéseit.

A humanizmus elve a szociális munka magában foglalja az ember legmagasabb értékként való elismerését, méltóságának és állampolgári jogainak védelmét, az egyén képességeinek szabad és átfogó megnyilvánulásának feltételeinek megteremtését. A humanizmus a szociális munkában megköveteli az emberi tevékenység és az interperszonális kapcsolatok olyan kritériumainak kiemelését, amelyek kifejezik az egyén és az emberiség egészének feladatainak és érdekeinek egységét, amelyben a társadalmi egyenlőség, igazságosság és emberség az emberek közötti kapcsolatok normája lenne.

A humanizmus elve a szociális munkában szorosan összefügg demokrácia a szociális munkás és a kliens kapcsolata, túlnyomóan informális jellegük. Az informális kapcsolatok főként a bázison jönnek létre és épülnek fel pszichológiai kompatibilitás, személyes tulajdonságok, közös érdeklődési körök, tetszés és nemtetszés. A párkapcsolati demokrácia óriási lehetőségeket nyit meg a szakemberek előtt, hogy megmutassák kreatív és szakmai képességeiket, a folyamatosan változó körülmények között az ajánlások helyességébe vetett bizalom kivívására.

A demokrácia megköveteli a pszichológiai kapcsolatteremtési képességet, a kommunikáció normáinak és szabályainak betartását, az ember személyiségének tiszteletét és odafigyelését, bevonásával aktív keresés személyes problémák megoldásának módjai, és észrevétlenül befolyásolni elméd, tudásod és erkölcsi tapasztalataid erejét.

A humanizmus és a demokrácia mellett a szociális munka egyik legfontosabb alapelve az szoros kapcsolat az emberek sajátos életkörülményeivel . Ez az elv a szociális munka gyakorlatának elméletének egységét fejezi ki, megvalósítása biztosítja a lakosság szociális támogatásának formáinak és módszereinek realizmusát és tudományos érvényességét, jogainak és érdekeinek védelmét.

Mint az egyik fő törvényesség elve magában foglalja a törvények és az azokon alapuló jogi aktusok szigorú végrehajtását minden kormányzati szerv által, tisztviselők, állami szervezetekés a polgárok. A szabályozási jogi aktusok jelentik azt a formát, amelyben az állami politika, beleértve a szociálpolitikát is, kifejezésre jut.

Szervezési alapelvek. A lakosság szociális védelmét célzó intézkedések sikeres végrehajtását nagymértékben meghatározza a szociális munkában való megfelelés szervezési elvek, amelyek közül külön kiemelendő a szociális szolgáltatást irányító szervek társadalomtechnológiai kompetenciája.

Társadalomtechnológiai kompetencia– ez a szociális munkásnak a felmerülő problémák megoldásának feltételeivel és technológiájával kapcsolatos mély ismerete, tudásának kompetens gyakorlati gyakorlati megvalósításának képessége.

Feltételezi a személyzet szisztematikus képzését és átképzését, kellő mennyiségű információt, elemző és előrejelző tevékenységet a vezetés minden szintjén, a szociális munka tárgyainak, tipológiájának és jellemzőinek mély és átfogó ismeretét.

A szociális munkában résztvevők érdeklődésének és szükségleteinek befolyásolása nélkül, tevékenységük ösztönzése nélkül nem lehet pozitív hatással számolni. Éppen ezért ennek a csoportnak az egyik fontos alapelve a szociális munka ösztönzése. A stimuláció egy személy ösztönzése arra, hogy tudatosan mutassa érdeklődését a tevékenység megnyilvánulása iránt egy bizonyos cél elérése érdekében energiájának, képességeinek, erkölcsi és akarati potenciáljának megvalósításában.

Ösztönzés elve a társadalmi munkában az ideológiai, erkölcsi és anyagi formák egységét, kombinációját feltételezi; az egyén egyéni, szakmai, oktatási, kulturális és pszichológiai jellemzőinek ösztönzésére szolgáló eszközök és módszerek megfelelősége; objektivitás és átláthatóság az ember üzlethez, életének társadalmi értékeihez való hozzáállásának értékelésében.

A szociális munka fontos szervezési elve az a végrehajtás ellenőrzése és ellenőrzése . Az ellenőrzési és igazolási tevékenységek célja a végrehajtás biztosítása az állam garantálja szociális védelmi intézkedések különféle csoportok népesség. Ennek az elvnek a gyakorlatban való érvényesülése megköveteli: az adminisztratív és állami ellenőrzés kombinációját, végrehajtásának szabályszerűségét; elemzések és javaslatok gyakorlati ajánlások hiányosságok megszüntetésére; a közrend erősítésének elősegítése.

A szociális munka egyik alapvető szervezési elve az a hatalom és a felelősség egysége , a szociális szolgáltató személyzet jogai és kötelezettségei. Világos működésük az egyes szakemberek funkcióinak, a hozzájuk tartozó jogok és önálló döntéshozatali lehetőségek világos megértése, az egyes egységek hatáskörének és felelősségének szigorú meghatározása „vertikális” és „horizontális” viszonylatban valósul meg, racionális kapcsolatok és információáramlás kialakítása a szociális szolgáltatások között a lakosság védelme.

Jelentős helyet kap a szociális munka elméletében és gyakorlatában pszichológiai és pedagógiai alapelvek, amelyek lényegében követelményeket fogalmaznak meg a szociális munka formáival és módszereivel, a pszichológiai és pedagógiai befolyásolás módszereivel szemben.

Az általános és a szociálpedagógia, valamint a pszichológia alapelveinek ismerete alapján a szociális munkás arra van hivatva, hogy lássa a pedagógia és a pszichológia eszközeivel az emberek befolyásolásának különböző formáinak összekapcsolódását.

E csoport szociális munkájának egyik alapelve az Komplex megközelítés . A komplexitás egyrészt biztosítja az objektumra gyakorolt ​​hatás integritását, átfogóságát, másrészt gátat jelent a társadalmi problémák megoldásában a részlegesség ellen. A komplexitás elvének gyakorlati megvalósítása a szociális munkában magában foglalja:

– az emberek érdeklődésének, szükségleteinek és hangulatának tanulmányozása és figyelembevétele, a társadalmi-politikai, szociálpszichológiai és anyagi és mindennapi tényezők viselkedésére és jólétére gyakorolt ​​hatásának előrejelzése;

– az a képesség, hogy az emberekben valódi egyéneket lássanak, akiknek szükségleteit és vágyait szakmai hovatartozásuk, társadalmi helyzetük, életkörülményeik és élettapasztalatuk közvetíti, és ezeket figyelembe veszi a szociális munka gyakorlatában;

– az összes rendelkezésre álló eszköz és módszer következetes és racionális használata a személy befolyásolására, hogy aktiválja fizikai és szellemi erőforrásait;

– monitorozás a feladatok végrehajtása során a szociális munka eredményességének, tartalmi és formáinak időszerű kiigazításának elemzésére és értékelésére.

A pszichológiai és pedagógiai alapelvek közül külön kiemelendő differenciált megközelítés embereknek. Ez annak a természetes természetéből adódik, hogy a különböző rétegek, csoportok, szakmák és korok képviselői között sajátos nézetek és attitűdök alakulnak ki az anyagi és szellemi értékekkel szemben, amelyek figyelembevétele nélkül lehetetlen a tudat, az érzések, az akarat és az akarat célirányos befolyásolása. az emberek viselkedése.

Ebbe a csoportba a következő elveket is bele kell foglalni:

–következetesség és állandóság , a szociális munka szemléletének meghatározása folyamatos, szisztematikus és céltudatos tevékenységként;

– látnivalók, a kommunikációs módszerek lehető legkülönfélébb alkalmazásának bevonása a szociális munkás és a kliens közötti szociális közösség kialakítására, egyéniségének megőrzése mellett;

–igazságszolgáltatás , a szociális munka megvalósításának feltételeit biztosítva, a társadalmi tevékenységek fenntarthatóságának, vitalitásának és rugalmasságának növelését segítve;

– kompetencia mély tudást jelent elméleti alapok szociális munka és azok gyakorlati alkalmazásának képessége;

–önzetlenség, azon alapul, hogy egy másik személy javát fontosabbnak ismeri el, mint az „én” érdekeit;

–személyes és egyéni megközelítés , amely az egyes társadalmi problémák mögött egy konkrét egyén érdekeinek jövőképét feltételezi;

–optimalitás , amelytől vezérelve a szociális munkásnak meg kell találnia a legmegfelelőbb megoldást ügyfele problémájára;

–sokoldalúság , amely magában foglalja a segítségnyújtást minden rászorulónak;

– közvetítés , amely meghatározza a szociális munka és az állami szociálpolitika kapcsolatát és folytonosságát.

A pszichológiai és pedagógiai csoportba a fent tárgyaltakon kívül még bele kell tartoznia céltudatosság elve . A befolyásolás célja meghatározza a cselekvés módját, jellegét, a szociális munka tartalmát és formáit. A cél elérése a szociális munkás által végzett erőfeszítések eredményességének és eredményességének színvonala. Rendszerformáló funkciót is ellát, minden elvet egy egésszé egyesít, tudományos jelleget kölcsönöz a szociális munkának a munkaformák és -módszerek megválasztásakor.

Konkrét elvek A szociális munka meghatározza a lakosság szociális ellátásának alapvető tevékenységi szabályait.

Az egyetemesség elve követeli az ideológiai, politikai, vallási vagy életkori jellegű megkülönböztetés kizárását a segítségnyújtás során.

A társadalmi válasz elve magában foglalja annak tudatát, hogy az azonosított szociális problémákkal kapcsolatban lépéseket kell tenni, az egyes kliens szociális helyzetének sajátos körülményei szerint kell cselekedni, és nem korlátozódni csak standard készlet eseményeket.

A megelőző orientáció elve magában foglalja a folyamatos törődés szükségességét a kliensek szociális problémáinak, életviteli nehézségeinek megelőzésére vagy a már felmerült problémák súlyosbodásának megakadályozására.

Az ügyfélközpontúság elve az egyéni jogok elsőbbségének elismerését jelenti minden esetben, kivéve azokat, ahol ez mások jogaival és érdekeivel ütközik.

Az önellátás elve hangsúlyozza az ember szubjektív szerepét, aktív helyzetét problémái megoldásában.

A társadalmi erőforrások maximalizálásának elve abból adódik, hogy minden szociális rendszer elkerülhetetlenül elkülönít egy minimális forrást a szociális segélyek nyújtására. És a lényeg a vonzás további jellemzők a garantált minimumot meghaladó segítséget nyújtani civil, önkéntes, karitatív, önsegélyező és kölcsönös segélyszervezetek megkeresésével, egyéb, jogszabályban nem tiltott módszert alkalmazni.

A tolerancia elve toleranciát határoz meg az egyének és a népesség kategóriáinak széles körében.

A szabályozó jogszabályokban Orosz Föderáció Megfogalmaztak néhány alapelvet, amelyek az ország szociális munka tapasztalatainak általánosításából fakadnak, köztük a következők:

megközelíthetőség szociális szolgáltatások;

magánélet munkában;

folytonosság a szociális szolgáltatások minden fajtája és formája;

a segítségnyújtás célzottsága és prioritása az egészségüket vagy életüket veszélyeztető helyzetben lévő állampolgárok;

az emberi és polgári jogok tiszteletben tartása a szociális szolgáltatások és azok állami garanciáinak biztosítása terén;

esélyegyenlőség szociális szolgáltatások igénybevételekor;

megelőző;

a szociális rehabilitáció és alkalmazkodás elősegítése;

osztályköziség és interdiszciplinaritás;

területi szervezet szociális Szolgálat;

állami támogatás önkéntes közéleti tevékenység a lakosság szociális szolgáltatásainak és segítségének biztosítása érdekében.

Így a tudományelmélet elemrendszerének fő összetevői a törvényszerűségekből és elvekből fakadó következmények, amelyek módszerekben, technológiai algoritmusokban és konkrét technikákban valósulnak meg.

2. A szociális munka mintái

A szociális munka legfontosabb szerkezeti eleme, mint a szociális tudás bármely más ága, az minták.

A szociális munka törvényei a legteljesebben integrált formában fejezik ki a kliens társadalmi helyzetéhez kapcsolódó társadalmi kapcsolatok és jelenségek összességének természetét és irányát.

Mint alapvető h minták Kiemelhető az állam szociálpolitikája és a szociális munka tartalma közötti kapcsolat a társadalomban. Valójában a szociális munka speciális szakmai tevékenységként való bevezetésének ténye a szociálpolitika átorientációjához kapcsolódik. orosz állam Val vel nagy csoportok lakosság, osztályok, rétegek segítséget nyújtani a nehéz élethelyzetbe került egyénnek, családnak, minden állampolgárnak. Ebben a vonatkozásban is természetes kapcsolat van a szociális fejlődés céljai és a szociális munka fejlettségi szintje között. Bár ezek a célok alapvető kormányzati dokumentumokban vannak megfogalmazva

Az Orosz Föderáció lakosságának szociális védelmi rendszerének szövetségi, regionális és önkormányzati szintű irányítási elemei számára, amely bizonyos hatáskörökkel felruházott, meghatározott jogokkal és kötelezettségekkel rendelkező, szervezetileg kialakított szakembercsoportok összessége. a következő minták határozzák meg:

A szociális védelem eredményességének függősége a szociális irányító szervek és a szociális szolgáltató intézményrendszer szerkezeti teljességétől és teljességétől;

A szociális védelem hatékonyságának függősége a tudat társadalmi orientációjától és a kormányzati szervek személyzeti testületeinek tevékenységétől;

A szociális munka egymásrautaltsága és a lakosság szociális védelmének közvetlen és hosszú távú céljainak összhangja stb.

A szociális munka céljainak gyakorlati vagy közvetlen kapcsolati szinten történő elérésének hatékonysága olyan tényezőktől (mintázatoktól) függ, mint: a szociális munkás és a kliens közös érdeke interakciójuk végeredménye iránt; a szociális munkás szakember ügyfélre gyakorolt ​​befolyásának integritása és összetettsége; a szociális munkával foglalkozó szakember hatáskörének és felelősségének megfelelősége; a szociális munkával foglalkozó szakember és a szociális szolgáltatások ügyfele fejlettségi szintje közötti megfelelés stb.

A szociális segélynyújtás világ- és hazai tapasztalatai azt mutatják, hogy a szociális munka törvényei, mind a fent említettek, mind a még meg nem fogalmazottak objektív természetűek, és az emberek akaratától és vágyától, a szakemberek ismeretétől vagy tudatlanságától függetlenül nyilvánulnak meg.

Egy szociális szolgálat vagy szociális irányító szerv alkalmazottja különféle okokból figyelmen kívül hagyhatja e minták jelenlétét, de ez nem teszi semmivé a tetteit és befolyását.

A társadalmi működés objektív tényezőinek figyelmen kívül hagyása által okozott negatív következmények kiküszöbölése további erőfeszítéseket, időt és erőforrásokat igényel, amelyek mindig hiányosak. Éppen ezért, minél mélyebben megérti a szociális munkás szakember, és minél teljesebben veszi figyelembe gyakorlati tevékenysége során annak mintázatait, annál hatékonyabbak az eredményei.

Megjegyzendő, hogy a minták elméleti ismerete önmagában nem garantálja azok szisztematikus alkalmazását a szociális munkával foglalkozó szakemberek mindennapi gyakorlatában. A szakember nem képes minden egyes esetben részletes elméleti elemzést végezni a társadalmi helyzetről, cselekvéseit célirányosan korrelálni a társadalmi valóság stabil kapcsolataival, mintázataival, reflektálni a klienshez fűződő viszonyára. Ezért a gyakorlatban gyakrabban a kliensek problémáinak tipikusságából indul ki, elsősorban azokat a következtetéseket és szabályokat alkalmazza, amelyeket a tudomány és a gyakorlat nyílt minták alapján fogalmaz meg, és egy bizonyos követelménylistát fogalmaz meg a szociális munkással szemben.

3. A szociális munka módszerei, típusai és országos sajátosságai

Alatt módszer módszert, egy feladat gyakorlati megvalósításának eszközét, a cél elérésének útját értjük.

A szociális munka gyakorlatában a szociális munkások konzisztens magatartásformáit, cselekvéseit és kommunikációját az ügyfelekkel kapcsolatban módszereknek nevezzük , csoportosítva a következő módon:

- egyedi munka konkrét esettel;

- csoporttal dolgozni

- mikroszociális környezetben dolgozni IVIDUÁLIS SZOCIÁLIS MUNKA

Az egyéni szociális munka módszere, vagy egyedi esettel foglalkozó szociális munka egy-egy szituációban történik, amikor a szociális munkás a klienssel közösen megoldja személyes és szociális problémáit. A szociális munka gyakorlatában jellemző egyéni problémák az érzelmi problémák, családi és személyes krízisek, családi konfliktusok, munkahelyi és iskolai problémák, munkahely elvesztése stb.

L. Johnson koncepciója szerint a sikert elősegítő munkakörnyezet egy szociális munkás és egy kliens által képviselt aktív rendszerként ábrázolható, mindegyiknek megvan a maga sajátos tulajdonságai és tulajdonságai.

Általános modell ben bemutatható a szociális munkás egyéni munkában végzett tevékenysége esettel a következő űrlapot:

1. Az elsődleges kapcsolat kialakítása és az ügyfél változtatási igénye.

Ebben a szakaszban a szociális munkás azt tapasztalhatja, hogy az ügyfél nem ismeri fel, mi a problémája, és nem hajlandó erőfeszítéseket tenni a szükséges változtatások érdekében. A szociális munkás felhívhatja a kliens figyelmét arra, hogy miért tagadja a probléma létezését, és a megbeszélés során tapintatosan kimutathatja a kliensnek annak jelenlétét. Az ügyfelet szembesíteni kell ezzel a bizonyítékkal. Ha a kliens ezt követően sem veszi észre a változtatások szükségességét, a szociális munkás meghagyja a lehetőséget, hogy a jövőben visszatérjen problémájához, amikor a kliens szükségesnek tartja annak megbeszélését.

2. A probléma kutatása és tisztázása. A folyamat következő szakasza akkor kezdődik, amikor a kliens rájön, hogy a szociális munkás a jelenlegi helyzetben valóban segítségére lehet. Ebben a szakaszban kapcsolat jön létre a szociális munkás és a kliens között, amely lehetővé teszi számukra, hogy meghatározzák a probléma megoldásának megközelítéseit.

3. Motiváció

Szociális munkás által az ügyféllel közösen végzett helyzetértékelés. Szociális diagnózis felállítása. Dolgozzon az ügyfél motiválásán, mert ha az ügyfél nincs tisztában a változás motivációjával, akkor nem következnek be konstruktív változások.

4. A probléma konceptualizálása

A szociális munkás és a kliens megállapodik az elérendő cél meghatározásában, az alkalmazandó módszerekben, a cél elérése érdekében elvégzendő feladatokban. Közösen értékelik a probléma megoldásának különböző lehetőségeit, meghatározzák az objektíven szükséges változtatásokat, beavatkozásokat.

5. Megoldási stratégiák tanulmányozása

Az ügyfél bevonása a megfelelő tevékenységekbe, hogy segítsen neki objektív hatásokat kialakítani, amelyek a kívánt változásokat célozzák. Az ajánlások során közös stratégiákat dolgoznak ki a probléma megoldására a kliens és a szociális munkás között. Minden ügyfél annyira egyedi, mint a problémái.

6. A stratégia kiválasztása

Szociális munkás és ügyfél közös munkája folyamatának, eredményeinek felmérése, a folyamatban lévő változások összegzése, a helyzet stabilizálása. Ha a kliens határozatlan vagy belsőleg ellenáll a helyzet megváltoztatásának, és csak utánozza a cselekvést, akkor konstruktív változások nem következnek be.

7. A stratégia végrehajtása

Az interakciók akkor lesznek sikeresek, ha az ügyfél teljesíti kötelezettségeit.

8. Evolúció

Konstruktív változtatással, amelynek hosszú távúnak és tartósnak kell lennie, a kliensnek el kell érnie a szükséges változtatásokat, és meg kell szüntetni a kapcsolatát közte és a szociális munkás között.

Szociális egyéni esetmunka fejlődésének folyamatában jelentős változásokon ment keresztül. Ma számos különböző modell létezik ezen az általános néven. A szociális egyéni munka professzionális segítségnyújtás az egyéneknek és a családoknak szociális problémáik megoldásában, a társadalmi működés megfelelő szintjének elérésében.

Problémamegoldó módszer H. Perlman fejlesztette ki. A pszichodinamikai koncepció azon az alapvető posztulátumon alapul, amely szerint az egész emberi élet „problémamegoldó folyamat”. Az egyén a következő okok miatt nem tud megbirkózni a problémával:

motiváció hiánya miatt,

képtelenség vagy képtelenség miatt dolgozni a probléma megoldásán,

a probléma megfelelő megoldásának képtelensége miatt.

A szociális munkás feladata a kliens segítése ilyen körülmények között.

Pszichoszociális módszer javasolta F. Hollis. Elméleti alapját a diagnosztikai és pszichoanalitikus iskolák továbbfejlesztése képezte. Az egyéni munkával kapcsolatban a módszer lényeges aspektusa az alany deviáns vagy maladaptív viselkedésének okaiba való behatolás, az „ügyfél kórtörténetének” újraalkotása. A pszichoszociális módszer magában foglalja a „helyzetben lévő személy” komplex diagnózisát, magának a kliensnek az érdekelt részvételével. F. Hollis a közvetlen kezelési módszerek mellett olyan beavatkozási modelleket fejleszt, amelyek jelentős figyelmet fordítanak a kliens környezetére. A pszichoszociális módszert intenzíven alkalmazzák olyan esetekben, amikor a kliens megérti egyéni és társadalmi problémáit, például egészségügyi problémáit.

Feladatközpontú megközelítés vagy feladatközpontú beavatkozás olyan eljárások összessége, amelyek megkönnyítik a kliensnek a célproblémák észlelését. A problémát e módszer szerint a kliens a szociális munkással egyetértésben fogalmazza meg, és a szociális ügynökség céljai és lehetőségei is meghatározzák.

A modell krízisintervenciók, problémaorientált és funkcionális megközelítések elemeiből áll.

Az interakció világosan strukturált, iránymutató és időben korlátozott. Ez a módszer Reed és Epstein javasolta 1970-ben, és kiterjedt empirikus gyakorlattal tesztelték a szociális szolgáltató ügynökségekben.

Viselkedési megközelítés. Az egyéni szociális segítségnyújtás területén az első gyakorlati lépések a behaviorista pszichológia elméleti alapelveihez kapcsolódtak, egészen addig, amíg azt ki nem váltotta a pszichoanalízis gyakorlata. Azonban a 60-70-es években. Újra felélénkül a behaviorizmus iránti érdeklődés, és ennek alapján új segítségnyújtási technikákat fejlesztenek ki a szociális munkában.

Szerk. J. Thomas a 60-as években. magatartási módszereket vezet be az oktatási szociális munka gyakorlatába. A szociális munkások viselkedési fogalmakat használva empirikus információkat kaptak, megnyílva a beavatkozás irányításának, gyors értékelésének lehetősége. A viselkedési megközelítés összhangban van a szociális munka személy-környezeti rendszerrel kapcsolatos megközelítésével, és a személyes környezeti erőforrásokra összpontosít, amelyek mozgósíthatók a megváltozott viselkedés ösztönzésére és fenntartására.

A kliens segítése során a viselkedésmódosítás két irányban történik: az operáns viselkedésmódosítás és a válaszadói magatartás megváltoztatása.

Operáns viselkedésmódosítási technikák Ide tartoznak az olyan típusú beavatkozások, mint a pozitív és negatív viselkedésmódosítás, differenciálváltás, negatív következmények korrekciója, pozitív viselkedési sztereotípiák kialakítása, kedvezőtlen ingerek blokkolása.

Válaszviselkedés-módosítási technikák tartalmazzák a racionális megbeszéléseket (szóbeli utasításokat), a viselkedési szerepjátékok, pozitív strukturáló és viselkedési reprezentációs modellek tanítása.

Ökológiai megközelítés magában foglalja az ember és a környezet közötti interakció javítását a pozitív viszonosságon alapulóan. Az „ember – környezet” egymást kiegészítő rendszereknek tekintendő, ahol az embernek olyan környezete van, amelyet megfelelő módon alakít. A beavatkozás ökológiai megközelítésének módszereinek alkalmazásakor kettős figyelem követelményei vannak:

Növelni az ügyfél kompetenciáját a környező élettérrel kapcsolatban, „életvezetési készségekre” tanítani;

A kedvező környezet kialakítása felé a különböző segítségnyújtási és védelemi formákkal.

Az alap funkcionális egyéni munka Otto Rank pszichológiai megközelítésén alapul. S. Freud elképzelései alapján úgy vélte, hogy az egyes személyiségfejlődési folyamat során kialakuló válságállapotokat az okozza, születési sérülések(születéskor kapott). Ezért az egyén és a szociális munkás találkozása elkerülhetetlen, függetlenül a különféle társadalmi körülményektől.

képviselők ezt az irányt figyelmüket a segítségnyújtás folyamatára összpontosítják, lényegesen kisebb érdeklődést mutatva a kliens gyermekkori élményei iránt, mint a pszichoanalitikusok. A változási akarat és képesség a domináns elemek, amelyek e megközelítés elméletét és gyakorlatát támasztják alá.

Válságorientált, rövid távú egyéni munkamódszer, egy kombinált módszer a pszichoterápia, a gyakorlati pszichológia és a racionális megbeszélések felhasználásával a szociális munkában. Alkalmazható olyan válsághelyzetek esetén, mint a szorongás, a szégyenérzet, a bűntudat, az ellenségeskedés stb.

A szociális munkás, oldva a kliens pszichológiai és szociális feszültségét, segíti a megfelelő döntések meghozatalában, a megfelelő szerep megtalálásában az őt aggasztja helyzetben.

Az egyéni munka racionális módszere. Ezt a módszert G. Werner és M. Kindi javasolta az egyéni munka pszichoanalitikus modelljeinek alternatívájaként. A kognitív elmélet alapelvein és azon a feltételezésen alapul, hogy a változásra irányuló cselekvés intenzitása az akaraterőtől függ. Az „itt és most” elven megalkotva a kliens állapotának értékelése a valós idejű gondolkodásra, érzésekre és viselkedésre összpontosít. A módszer célja a kliens tudatának megváltoztatása, amely a kliens érzelmeinek, elképzeléseinek és viselkedésének megnyilvánulási formájaként értendő. Az interakció a problémamegoldásra összpontosít, a kliens elemzési modelleket és módszereket kínál a viselkedés valós helyzetben történő módosítására. Ezt a módszert olyan esetekben alkalmazzák, amikor az ügyfél segítséget kér problémás helyzetének megértéséhez. .

Valóságterápia . Az egyéni munka ezen módszerét V. Glasser javasolta. Ez azon az előfeltevésen alapul, hogy az embereket szeretni kell, és értékesnek kell érezni magukat, ehhez pedig megfelelő viselkedésre van szükség. A módszer célja, hogy segítsen az embereknek megérteni és felelősséget vállalni saját viselkedésükért. Az interakciós stratégiák arra irányulnak, hogy azonosítsák a kliens viselkedését, megtanítsák őt a produktív kommunikációra, konfrontáció és agresszió nélkül, és anélkül, hogy sértené más emberek érdekeit.

A csoportos szociális munka módszerei

A szociális csoportmunka a gyakorlati tevékenység iránya, melynek funkciói az emberi élet legkülönbözőbb területeire terjednek ki - a jóléttől és a neveléstől az alkalmazkodásig és gyógyulásig. A társadalmi csoportmunka ügyfelei különböző eredetű problémákkal küzdő egyének.

G. Konopka megközelítése szerint a társadalmi csoportmunka gyakorlati módszer szociális munka, amely segíti az egyéneket társadalmi működésük bővítésében, és a fókuszált csoportos tapasztalat révén hatékonyabban megbirkózni egyéni, csoportos vagy társadalmi problémáikkal.

A " kifejezés társadalmi csoportmunka G. Konopka és más kutatók javasolták, hogy hangsúlyozzák sajátosságát és különbségét a csoportos pszichoterápiás munkától. Míg a szociális csoportmunka a szociális működéssel kapcsolatos problémákra, addig a csoportos pszichoterápia a beteg emberek érzelmi és pszichológiai folyamataira összpontosít.

A „csoportterápia” kifejezést kétféle értelemben használjuk. Az első, hagyományos jelentéshez kapcsolódik gyakorlati tevékenységek szociális munkás, akinek küldetése, hogy irányított csoportos interakción keresztül csökkentse a kliens szenvedését, növelje egyéni és társadalmi működését. A második jelentést a társadalmi csoportmunka osztályozási megközelítéseiben használják, ez határozza meg társadalmi csoportmunka típusa, a csoportdinamika és a csoport kliensre gyakorolt ​​terápiás hatása alapján.

A "csoportos munka" kifejezést ezzel kapcsolatban használják csoportos tevékenységek, bizonyos megkövetelése szakmai ismeretés képesítések, amikor a társadalmi csoportmunkát az egyéni munka egy speciális formájaként értjük. Ebben az összefüggésben az ezen a szinten végzett szociális munkát a következők jellemzik:

Problémaorientált megközelítések, ahol az ügyfelek problémáinak sajátosságai bizonyos csoportmunka technikákat eredményeznek;

A csoportmunka egy esettel való munka felé orientálása a csoporttal való alany-szubjektum kapcsolatok kialakításán keresztül, ahol a szociális munkás közvetítői és facilitátori szerepet kap;

Fókuszban a csoportmunka technikáira és módszereire, amelyeket a patológiákkal való foglalkozásra összpontosító kapcsolódó szakterületeken alkalmaznak;

A pszichoterapeuták és gyakorlati pszichológusok gyakorlatából származó fogalmi apparátus, módszerek és elvek kisajátítása és újragondolása elméleti és gyakorlati megközelítésekben;

Egyéni megközelítések, tevékenységi elvek és értékek kialakítása a különböző esetekkel való munka során.

Fejlesztési megközelítések egzisztenciális koncepciókon alapul, és az egyénfejlődésben jelentkező stresszek és válságok leküzdésére irányul. A rehabilitációs megközelítések az ego pszichológiáján alapulnak, és a viselkedéselméletekre helyezik a hangsúlyt. A kiscsoportos dinamikát terápiásan alkalmazzák egyéni problémák megoldására.

Szervezési és fejlesztési megközelítések a csoportos folyamatban az egyének közötti szisztémás interakciókra összpontosít.

Papel és Rothman kidolgozta a társadalmi csoportmunka osztályozásának megközelítését. A besorolás a csoportmunka modellek általános és specifikus jellemzőire épül, ahol az elhatároló kritériumok a következők voltak: a nyújtott szolgáltatások típusa, a szociális munkás szerepeinek és interakcióinak jellemzői, a csoportmunka módszerének elméleti paradigmája, tipológiája. az ügyféltől. Ez a megközelítés lehetővé tette számukra, hogy a csoportmunka sokféleségében a következő modelleket azonosítsák: a társadalmi célok modellje, a klinikai modell, az interakció modellje (kölcsönös segítségnyújtás).

Társadalmi célok modellje az önkéntes asszisztensek gyakorlatában elfogadott hagyományos tevékenységi paradigmát képviseli, de a szociális munka gyakorlatának fejlettségi szintjének megfelelően finomodott.

Klinikai modell a csoportos szociális munka a csoportmunkában használt két dominánsra épült: az eszközökre és a kontextusra. Ezt a modellt egy speciális technológiai megközelítés jellemzi, amely olyan elemeket foglal magában, mint a szerződés, kezelési terv, csoportalakítás, csoportfejlesztés, értékelés és lezárás.

Interakciós modell a csoporttagok által a csoportdinamika folyamatában nyújtott kölcsönös segítségnyújtás elemeiből áll.

A szociálmedicina területén elért tudományos eredmények hatására Európában és Amerikában szociálpedagógusokat, szociális jogászokat és szociálorvosokat képző főiskolák nyíltak meg. Az USA-ban ezt a szakmát kezdték szociális munkának nevezni, az országokban Nyugat-Európa- szociálgyógyászat. Így mindenhol létrejött a lakosság orvosi és szociális segítségnyújtásának infrastruktúrája, század közepére. Befejeződött az orvosi és szociális munka kialakítása.

A témával kapcsolatos irodalmi források elemzése lehetővé teszi, hogy kiemeljük az orvosi és szociális munka kialakulásának fő történelmi állomásait:

I. szakasz- idősek, gyermekek és fogyatékkal élők segítése a primitív társadalomban (1 millió évvel ezelőtttől - ig X-V ezer. IDŐSZÁMÍTÁSUNK ELŐTT.);

szakasz II- a társadalmi struktúra kialakulása az államokban Ókori világ(Kr. e. 4. évezredtől - Kr. u. 5. századig);

szakasz III- emberbaráti, jótékonysági, szerzetesi és irgalmas segítségnyújtás a középkorban (5-10. századtól - 11-15. század);

szakasz IV- a lakosság egészségügyi és szociális segélyezési rendszerének kialakítása a műszaki és ipari fejlődés időszakában (17. századtól 18-20. századig);

V. szakasz- orvosi és szociális intézet fejlesztése ben modern társadalom(XX. század – jelen).

A világ minden országában kialakultak a lakosság állami támogatásának rendszerei, amelyek szociális jogszabályokból állnak; speciális egészségügyi és szociális szervek és intézmények; oktatási intézmények az orvosi és szociális segítségnyújtás területén dolgozó szakemberek képzésére.

A szociális munka mintáinak osztályozása

A szociális munka alapelvei:

A társadalomban zajló társadalmi folyamatok, a szociálpolitika és a szociális munka kapcsolata;

A szociális munka tartalmának, formáinak és módszereinek függősége a különböző csoportok, egyének, közösségek sajátos életkörülményeitől;

Társadalmi problémák megoldása az ügyfelek személyes szükségletei és érdekei alapján;

A szociális munka eredményességének függése a szakemberek szakmaiságától, erkölcsi tulajdonságaitól, lehetőségek szociális rendszerállam és társadalom.

A szociális munka mintái a következőkre oszthatók:

Objektív minták- benne rejlik a szociális munkában, mint folyamatban, és tükrözik a közötti összefüggéseket független folyamatok, rendszerek, jelenségek . Objektív törvényekként azonosítani azokat a mintákat, amelyek tükrözik a szociális munka tartalmának az állam szociálpolitikai céljaitól való függőségét. Természetes kapcsolat van a szociális munka fejlettsége és a társadalom szociális fejlettségi szintje között is.

Szubjektív minták- a szociális munkás és a kliens által végzett tevékenységek és eszközök függvényében nyilvánulnak meg (vagyis tükrözik a rendszeren belüli kapcsolatokat az egyes komponensek között).

Szubjektív mintákként azonosítani azokat a mintákat, amelyek tükrözik a szociális munka eredményességének a szakember felkészültségétől való függőségét; a szociális munkás és a kliens közös érdekéből a probléma megoldásában.