Irodai vezetőség. Irodavezető – ki az? Irodavezető munkaköri feladatai. Irodavezetői munkavégzéshez szükséges szakmai tudás
Minden nagy cégnek szüksége van olyan szakemberre, aki képes biztosítani az iroda működését. Ez az alkalmazott irodavezető. Az alábbiakban tárgyaljuk, hogy ki ez, milyen feladatokat bíznak rá, és milyen jogai vannak.
Aki irodavezető
Irodavezető (irodai vezető ügyintéző, referens, vezető asszisztens) a cég olyan alkalmazottja, aki biztosítja az iroda zavartalan működését és működését. Ezt a szakmát rendkívüli szervezettséget, koncentrációt és felelősséget igényel.
Az irodavezető közvetlenül a vállalkozás/cég/vállalat vezérigazgatójának számol be. Ennek alapján a felvétel és a felmondás csak a főigazgató utasítása szerint történik.
E pozícióra legalább teljes középfokú végzettséggel rendelkező szakembert neveznek ki. A felsőfokú végzettség és a munkatapasztalat azonban kívánatosabb lenne.
Az irodavezető összekötő elem a hatóságok és az irodában dolgozó munkatársak interakciójában. A vezetőség kérésére jelentést készít a hivatal helyzetéről és a szervezet / cég / társaság belső működéséről, és nem csak.
Az irodavezető és a titkár szakterületek megkülönböztetése
Egyesek az "irodavezető" és a "" szakmákat felcserélhetőnek tartják. Ez azonban nem igaz. Az irodavezetői munkakör átfogóbb és multifunkcionálisabb, mint a titkári pozíció, hiszen szélesebb körű feladatokat lát el a szervezet hatékonyságának biztosítása érdekében, míg a munkáltató tevékenységi körétől függően az irodavezető munkaköri feladatai eltérőek lehetnek. jelentősen, ellentétben egy titkárnővel.
Valójában az irodavezető egy magasabb fok a karrierlétrán. Ez nagyobb felelősségi körhöz, magasabb bérekhez és magasabb követelményekhez vezet a felvett munkavállaló jelöltségéhez.
Különböző cégeknél, nagyvállalatoknál, nagy holdingoknál az irodavezető a felelős a titkárok munkájának ellenőrzéséért, koordinálásáért.
Egyes szervezetekben, amelyek nem biztosítanak személyzeti szakértői állást, az irodavezető személyzetet toboroz, információkat tesz közzé egy adott pozícióra kiírt pályázat indulásáról, áttekinti és tanulmányozza a leendő alkalmazott önéletrajzát, sőt új személyzet képzése.
Irodavezető munkahelye és átlagbére
Minél nagyobb a cég, annál szélesebb és sokrétűbb irodai feladatkörrel kell naponta szembesülniük a dolgozóknak. Ezért egyetlen cég, társaság, cég, vállalkozás, szervezet, holding sem nélkülözheti az irodavezetőt, aki minden irodai tevékenység koordinátora. Ebből a szempontból az irodavezető egy nagyon népszerű és jelentős szakma az összes irodai folyamat sikeres működéséhez és optimalizálásához bármely üzleti létesítmény irodájában.
Magasan nagy cégek nem egy, hanem több irodavezető is lehet, akik mindegyike a megfelelő osztályhoz vagy részleghez kerül beosztásra.
A meglehetősen nagy kereslet ellenére az irodavezetői pozícióért is meglehetősen nagy a verseny. Oroszországban megközelítőleg 6 fő helyenként.
Bér kezdő irodavezető:
- Moszkvában - 15-22 ezer rubel;
- Szentpéterváron - 11-16 ezer rubel;
- Jekatyerinburgban - 8-13 ezer rubel;
- Novoszibirszkben - 7-12 ezer rubel.
A már munkatapasztalatot szerzett és szervezőkészségüket bizonyító középfokú szakemberek Moszkvában 30 ezer rubelig, a Néva-parti városban 23 ezer rubelig, Jekatyerinburgban pedig 20 ezer rubelig pályázhatnak, Novoszibirszkben - 18 ezer rubelig.
A magasan kvalifikált szakemberek bére még magasabb. Tehát Moszkvában elérheti a 60 ezer rubelt, Szentpéterváron - 45 ezer rubelt, Jekatyerinburgban - 35 ezer rubelt, Novoszibirszkben - 30 ezer rubelt.
Az irodavezetőtől elvárt személyes tulajdonságok az elhelyezkedéshez
Minden vezetőnek megvannak a maga követelményei cége jövőbeli alkalmazottjával szemben. Létezik azonban egy általánosított lista a tulajdonságokról, amelyek birtokosai vitathatatlanul elsőbbséget élveznek az irodavezetői munkakörben. Íme csak egy kis lista belőlük:
Irodavezetői munkavégzéshez szükséges szakmai tudás
Munkájának szakszerű ellátásához az irodavezetőnek rendelkeznie kell az alábbi ismeretekkel:
- Ismerje a szerződéskötési és -felmondási eljárást;
- Ismerje az irodai dokumentáció alapjait;
- Ismerje a könyvelés alapjait, az irodai munkavégzéshez szükséges összes főbb számítógépes programot (MS Office szoftverek: MS Word, MS EXEL, MS PowerPoint, Databases), valamint az e-mail és fax használatának alapelveit;
- Legyen magabiztos felhasználó személyi számítógépés az Internet;
- Rendelkezik gyors gépelési készségekkel;
- Helyénvaló az üzleti protokoll és etikett normáit alkalmazni;
- Kövesse a munkavédelmi előírásokat, a tűzvédelmi szabályokat, az egészségügyi előírásokat;
- Toborzási és személyzeti menedzsment ismeretekkel rendelkezzen;
- A személyzettel végzett munka során alkalmazza a pszichológia és a szakmai etika alapjait;
- Ismerje az irodai berendezések használatának és üzemeltetésének szabályait;
- Motiváló technikák alkalmazása az irodai személyzettel való interakció során;
- Van elképzelése az irodai tevékenységek fejlesztésének tervezési módszereiről;
- Legyen képes gyors döntéseket hozni kritikus helyzetekben, és képes legyen teljes felelősséget vállalni a meghozott döntések eredményeiért
Irodavezető munkaköri feladatai
Az irodavezető fő feladatai közé tartozik:
- Vásárolja meg az iroda normál működéséhez szükséges összes írószert, felszerelést és minden fogyóeszközt;
- Figyelje az összes irodai berendezés szervizelhetőségét és teljesítményét, beleértve a számítógépeket, nyomtatókat, faxokat és egyéb irodai berendezéseket. Üzemzavarok esetén hívja a mestert a felmerült meghibásodások megszüntetésére;
- Az irodába beérkező levelezés szisztematikus nyilvántartása, strukturális részlegekhez történő továbbítása további feldolgozás és válaszkészítés céljából;
- Naponta legalább kétszer ellenőrizze az irodai e-maileket;
- Kész munkahely menedzser a kezdés előtt munkanap. Biztosítsa őt minden szükséges írószerrel és használható irodai felszereléssel;
- A dokumentáció rendezése és szétosztása az illetékes osztályoknak;
- Kövesse nyomon és rögzítse a bejövő hívásokat;
- Látogatók, ügyfelek, partnerek fogadásának megszervezése. betartani a cég látogatókkal, ügyfelekkel és partnerekkel folytatott kommunikációs politikáját;
- Találkozók, találkozók és üzleti találkozók előkészítése. A tárgyalásokhoz, értekezletekhez, értekezletekhez, prezentációkhoz és egyéb céges rendezvényekhez minden szükséges segédanyagot és írószert biztosítson. Nyilvántartást vezet az eseményekről, figyelemmel kíséri a tárgyalások előrehaladásának dokumentált rögzítését, elemzi az értekezletek, értekezletek eredményeit;
- világosan és időben végrehajtani a felső vezetéstől kapott utasításokat;
- A munkaköri leírásban foglaltak betartása;
- Figyelemmel kíséri a cég jelentési dokumentációját, előkészíti a dokumentációk irattárba továbbítását, figyelemmel kíséri az irodai munkafolyamatot;
- A problémák kiküszöböléséhez és a vállalat aktuális problémáinak megoldásához szükséges anyagok kidolgozása;
- Az iroda előkészítése a munkanap kezdete előtt;
- Az egészségügyi szabványok főbb mutatóinak ellenőrzése (világítás, a helyiség szellőzése, az irodában fenntartott hőmérséklet);
- Felügyeli a titkárok, sofőrök, takarítók, futárok és a közvetlen alárendeltségben lévő személyzet minden tagjának munkáját;
- Előírjon becsléseket és vezessen nyilvántartást mindenről szükséges költségeket az irodai dolgozók zavartalan működéséhez biztosítson számukra irodai és fogyóeszközök;
- Nyilvántartást kell vezetni az irodai alkalmazottak ledolgozott óráiról, hogy ezeket az adatokat a számviteli osztálynak továbbítsák bérük kiszámításához;
- , adatbázist vezetni a munkafegyelem és az alkalmazott öltözködési szabályok megsértéséről;
- Üzleti levelezést folytat a vállalat ügyfeleivel és partnereivel, figyelembe véve az üzleti protokoll és etikett összes normáját;
- Segítség az irodai alkalmazottak között felmerülő konfliktusok, ellenségeskedések, problémák és ellentétek megszüntetésében;
- Koordinálja a munkanap végét az irodában, figyelemmel kíséri az összes irodai berendezés, világítási rendszer, klímaberendezés leállását;
- Iratokat, kérelmeket és fellebbezéseket elfogadni utólagos elbírálás és a cég/vállalkozás/társaság/gazdaság/szervezet vezetője általi aláírásra;
- Közölje a vezetővel az összes kapott fontos információt;
- Adjon ki parancsokat a felső vezetéstől, és haladéktalanul küldje el azokat a személyzetnek felülvizsgálatra.
Az irodavezető köteles betartani többek között cége belső munkaügyi szabályzatát, alapszabályát és szabályzatát. Az irodavezetőnek jogkörének gyakorlása során a jogszabályokat be kell tartania Orosz Föderáció, valamint a hazai polgári és munkajog.
Az irodavezető távollétében minden feladatát más meghatalmazott személyre bízza, előzetesen egyeztetve és a főigazgató utasításában jóváhagyva.
Irodavezető jogai
Az irodavezetőnek a feladatokon kívül jogai is vannak, többek között:
Az irodavezető felelőssége
Az irodavezető az alábbi esetekben felelős:
- Az Orosz Föderáció munkaügyi jogszabályaiban és a vállalat belső szabályozási jogi aktusaiban rögzített kötelezettségeik nem megfelelő teljesítése;
- Az Orosz Föderáció alkotmánya rendelkezéseinek, valamint az Orosz Föderáció közigazgatási, polgári és büntetőjogi normáinak figyelmen kívül hagyása;
- anyagi kár okozása a vállalatnak az Orosz Föderáció jelenlegi munkaügyi, polgári és közigazgatási jogszabályai szerint;
- A társaság anyagi erőforrásainak és vagyonának jogosulatlan felhasználása, amely ellentétes a gazdálkodó szervezet és vezetése érdekeivel;
- Az alkalmazottakra és a vállalat felső vezetésére vonatkozó személyes adatokkal és bizalmas információkkal való visszaélés, a társaság érdekeinek és üzleti titkainak felfedése;
- Az üzleti protokoll és etikett szabályainak durva megsértése;
- A belső munkaügyi charta és a társaság szabályzatának normáinak megsértése;
- A tűzvédelmi szabályok megsértése;
- A biztonsági előírások be nem tartása;
- Hamis adatok megadása személyes haszonszerzés céljából.
Ha más lehetőségeket is fontolgat (az irodavezetői állás mellett), akkor ne korlátozza magát erre a hirdetésválasztékra, sok más pozíciónkban különböző pozíciókra. Itt használhatja a közvetlen munkaadók és ügynökségek ajánlatainak keresését is.
Pályázati követelmények:
Munkatapasztalat kívánatos.
Pályázati követelmények:
Magabiztos MS Office felhasználó (az Excel haladó felhasználó!); Internet és e-mail - Szociális készség, figyelmesség, pontosság - Képesség nagy mennyiségű információval dolgozni - Személyes tulajdonságok: figyelmesség és pontosság a dokumentumok kezelésében, szorgalom, társasági hajlandóság, kezdeményezőkészség, magas szint felelősségteljes, jó írásbeli és szóbeli kommunikáció
Fizetés: 15 000 rubeltől. havonta
Pályázati követelmények:
Magabiztos PC-felhasználó; - pontosság; - képezhetőség; - tevékenység; - figyelmesség; - teljesítmény.
Fizetés: 38 000 rubeltől. havonta
Pályázati követelmények:
Elvárásaink a jelölttel szemben: 1. Képes írásbeli és szóbeli beszéd (készség üzleti kommunikáció) 2. Gyakorlott PC felhasználó 3. Irodai eszközök használatában szerzett tapasztalat 4. Elvégzett végzettség (középfokú - szakirányú vagy felsőfokú végzettség) 5. Felelősségvállalás, stresszállóság, pontosság
Pályázati követelmények:
Befejezetlen felső/felső végzettség - Hasonló munkakörben szerzett tapasztalat 1 évtől - Tudás az angol nyelvből nem alacsonyabb, mint Felső-Középfok - Hozzáértő orosz beszéd - Magabiztos PC és Ms Office csomag használó - Az alapok ismerete üzleti levelezésés etikett - Magas figyelmesség, szociabilitás, stresszállóság
Fizetés: 35 000 és 45 000 rubel között. havonta
Pályázati követelmények:
Felsőfokú végzettség (lehetőleg), ilyen (hasonló) munkakörben szerzett legalább 1 éves munkatapasztalat, gyakorlat PC felhasználó, MS Office (jó Excel, 1 C), irodatechnikai ismeretek folyékonyan, figyelmesség, felelősségtudat, társaságkedvelő, barátságos, magas kommunikációs készség - a gondolatok megfogalmazásának és a beszéd kompetens felépítésének képessége, a kollégákkal és partnerekkel való hosszú távú kapcsolatok kialakításának képessége, aktív élethelyzet, tanulási készség és képesség.
Pályázati követelmények:
Irodatechnikai eszközök (szkennerek, nyomtatók) ismerete szükséges. A személyi számítógép magabiztos felhasználója. Kedvesség Kommunikációs készség. Nyelvtanilag helyes beszéd. Üzleti etikett ismerete. teljesítmény. Figyelmesség. Egy felelősség. 1C 8.2-vel szerzett tapasztalat kívánatos. Elsődleges számviteli bizonylatokkal kapcsolatos tapasztalat előny. Magas szintű felelősségvállalás és önszerveződés. Tanulási és fejlődési vágy szakmailag és személyesen egyaránt. Cím
Pályázati követelmények:
Felsőfokú végzettség - titkári, irodavezetői gyakorlat - személyi iratkezelési ismeretek - dokumentumkezelés - műveltség - stresszállóság - kompetencia - hatékonyság - jóindulat - szigorú hiány rossz szokások
Fizetés: 45 000 és 50 000 rubel között. havonta
Pályázati követelmények:
FÉNY NÉLKÜLI önéletrajzot NEM SZÁMÍTAM EL! Hasonló munkakörben szerzett tapasztalat 1-3 év; PC felhasználó: Microsoft Office, Excel, Internet; Hozzáértő szóbeli és írott beszéd; Személyes tulajdonságok: aktivitás, pontosság, felelősség, figyelmesség, előadó megjelenés(Te vagy a cég arca), a rábízott feladatok precíz teljesítése, nem félsz kérdezni, ha valami nem világos.
Pályázati követelmények:
Felső vagy középfokú szakirányú végzettség; Hozzáértő beszéd, magas szintű önszerveződés, figyelmesség, felelősségtudat, hatékonyság; Magabiztos PC-felhasználó; Irodatechnikai eszközök ismerete (mini-ATS, fax, fénymásoló, szkenner).
Pályázati követelmények:
2 év hasonló munkakörben szerzett tapasztalat PC (MS Office) és irodai eszközök magabiztos használója Üzleti kommunikációs készség Figyelem, szorgalom, felelősségtudat Kommunikációs készség, gyors reagálás a rábízott feladatokra
Fizetés: legfeljebb 61 000 rubel. havonta
Pályázati követelmények:
Felsőfokú végzettség. Angol nyelvtudás (felső-középfok és magasabb). 3 évtől adminisztratív beosztásban. Személyi asszisztensi, irodavezetői tapasztalat előnyt jelent.
Fizetés: legfeljebb 35 000 rubel. havonta
Pályázati követelmények:
Titkárként szerzett tapasztalat 0,5 évtől - Műveltség - Szorgalom - Konfliktusmentesség
Pályázati követelmények:
Legalább egy éves irodavezetői tapasztalat intenzív munkakörben; - Többfeladatos és gyors munkavégzés képessége; - magas szintű kapcsolhatóság és munkasebesség; - kitartás, odafigyelés a részletekre; - 1-es tapasztalat; - Üzleti viselet - világos felső.
Pályázati követelmények:
Pályázati követelmények:
PC és irodai eszközök ismerete Felelősségteljesség, figyelmesség, kommunikációs készség Csapatmunka képesség
Fizetés: 50 000 és 55 000 rubel között. havonta
Pályázati követelmények:
Irodai eszközökkel kapcsolatos tapasztalat - Irodavezetői/személyi asszisztensi tapasztalat 2 évtől - Prioritások helyes felállításának képessége - Üzleti etikett ismerete - Hozzáértő beszéd és írás, reprezentatív megjelenés
Fizetés: 45 000 rubeltől. havonta
Pályázati követelmények:
Milyen feltételekkel lépünk kapcsolatba: felsőfokú végzettséggel rendelkezik, és legalább 1 évig titkárként/irodavezetőként dolgozott; haladó felhasználója vagy az MS Office programoknak; reprezentatív megjelenésed van, és ismered az üzleti etikett alapjait; figyelmes és fegyelmezett ember vagy; stabil fizetés, melynek végleges összegét a sikeres jelölttel személyes interjún vitatják meg; teljes elmélyülés a vállalat tevékenységének sajátosságaiban a munka első napjától kezdve; irodai könyvtár rendelkezésre állása; friss gyümölcs az irodában, tea, kávé és sütemények; céges rendezvények tartása; modern és menő loft iroda egy üzleti parkban, 5 perc sétára a metrótól, melynek területén fitneszklub, ingyenes parkoló videó megfigyeléssel, több mint 100 üzlet és 20 étterem található; fizetést havonta kétszer fizetnek; további szabadnap a legjobb alkalmazottak számára; kedvezmények az Apple termékekre; regisztráció az Orosz Föderáció Munka Törvénykönyve szerint; fizetett szabadság és betegszabadság.
Fizetés: 40 000 és 80 000 rubel között. havonta
Pályázati követelmények:
1. Számítógép ismerete gyakorlott felhasználó szintjén, az internet keresőmotorjaival való munka képessége. 2. Jártasság a Microsoft Office szoftvercsomaggal való munkavégzésben. 3. Képesség nagy mennyiségű információval dolgozni, fejlődési vágy 4. 1C Trade (8.2) program ismerete. 5. Kompetens beszéd (tárgyalási és üzleti levelezési képesség). 6. Pontosság, pontosság. 7. Az angol nyelv ismerete üdvözlendő, és garantálja a karrier növekedését
Fizetés: 50 000 és 55 000 rubel között. havonta
Pályázati követelmények:
Irodai eszközökkel kapcsolatos tapasztalat - Irodavezetői/személyi asszisztensi tapasztalat 2 évtől - Prioritások helyes felállításának képessége - Üzleti etikett ismerete - Hozzáértő beszéd és írás, reprezentatív megjelenés
Fizetés: 45 000 rubeltől. havonta
Pályázati követelmények:
A meghatározott szakterületen szerzett munkatapasztalat; - Hálózati tapasztalat előny. - Az 1C ismerete elengedhetetlen! MS office - haladó felhasználó; - Pontosság, szorgalom, termelési állóképesség, multitasking módban való munkavégzés képessége; - Csapatmunka képesség, aktív életvitel és produkciós pozíció! - Fejlődési vágy cégen belül és céggel együtt.
Fizetés: 30 000 rubeltől. havonta
Pályázati követelmények:
Aktivitás, társaságkedvelő, szorgalom, kezdeményezőkészség, pontosság, multitasking módban való munkavégzés képessége. Magabiztos PC-felhasználó. Olyan aktív, a munka sajátosságaiba belemerülni, a csapat lelkévé váló munkatársra van szükségünk!
Fizetés: legfeljebb 35 000 rubel. havonta
Pályázati követelmények:
Magabiztos PC-felhasználó; - Irodai programok ismerete (MS Office) - ABBYY FineReader programok (pdf fájlok fordítása word és excel formátumba), Adobe Acrobat, Paint ismerete; - E-mailezési képesség; - Az irodai munka alapjainak ismerete; - Üzleti etikett ismerete, pontosság és szorgalom; - Hozzáértő, jól tartott szóbeli és írásbeli beszéd; - Üzleti íráskészség; - Nem szabványos gondolkodás; - kommunikációs képességek; - Pontosság; - Figyelmesség; - Felelősség; - Konfliktusmentesség; - Stresszállóság, többfeladatos munkavégzés.
Fizetés: 30 000 és 35 000 rubel között. havonta
Pályázati követelmények:
Figyelmes, konfliktusmentes, pontos lányra van szükségünk, GYAKORLATOS programfelhasználó: Microsoft Excel, Microsoft Word, Mail.Ru Mail
Fizetés: 50 000 rubeltől. havonta
Pályázati követelmények:
Fizetés: legfeljebb 45 000 rubel. havonta
Pályázati követelmények:
MS Office, 1C Enterprise 8.3.
Pályázati követelmények:
Irodatechnikai eszközök ismerete. - MS csomag erős ismerete: Office, Outlook, Word, Excel. - Fejlett üzleti íráskészség. - Hozzáértő írásbeli és szóbeli beszéd (az üzleti kommunikáció etikájának birtoklása) - Figyelmesség, társaságiság, felelősségvállalás. - Kivégzés.
Fizetés: 45 000 rubeltől. havonta
Pályázati követelmények:
Számítógépes programok kiváló ismerete (1C, Word, Excel, oldaladminisztrációs tapasztalat előnyt jelent) Alaposság a feladatok elvégzésében Jó kommunikációs készség, aktivitás, felelősségtudat és eredményközpontúság Hozzáértő beszédkészség, üzleti levelezés és tárgyalások lebonyolítása
Bérezés: megegyezés szerint.
Pályázati követelmények:
Fizetés: 30 000 rubeltől. havonta
Pályázati követelmények:
PC, irodai berendezések ismerete; nyelvtanilag helyes beszéd; társaságkedvelő; többfeladatos üzemmódban való munkavégzés képessége; hasonló munkakörben szerzett tapasztalat.
Fizetés: 35 000 rubeltől. havonta
Pályázati követelmények:
1 évtől szerzett tapasztalat, Microsoft Office csomag ismerete Call centerben szerzett tapasztalat kívánatos
Fizetés: 45 000 rubeltől. havonta
Pályázati követelmények:
Magabiztos PC-felhasználó: MS Office; hasonló területen szerzett tapasztalat kívánatos; szervezettség, tisztaság, pontosság, jó munkamemória, kompetens beszéd, koncentrációs és figyelemelosztási képesség, stresszállóság.
Fizetés: 30 000 és 50 000 rubel között. havonta
Pályázati követelmények:
Magabiztos PC-felhasználó: MS Office; - hasonló területen szerzett tapasztalat elvárás; - szervezettség, tisztaság, pontosság, jó munkamemória, kompetens beszéd, koncentrációs és figyelemelosztási képesség; - stressztűrés.
Fizetés: 45 000 rubeltől. havonta
Pályázati követelmények:
Képes munkája rendszerezésére és strukturálására; függetlenség; 2 év hasonló munkakörben szerzett tapasztalat; készségek az elsődleges számviteli dokumentumok kezelésében; üzleti etikett, üzleti kommunikáció szabályainak ismerete, magatartás telefonbeszélgetések; PC (MS Office - Excel, jó vezetés, 1C előny) és irodai eszközök ismerete; Helyes szóbeli és írásbeli nyelvtudás; üzleti íráskészség; több feladat és ügy egyidejű ellátásában szerzett tapasztalat; figyelmesség, stresszállóság, jóindulat.
Fizetés: 55 000 rubeltől. havonta
Pályázati követelmények:
Felsőfokú végzettség, Építőipari szervezetben szerzett gyakorlat 3 évtől elvárás! Dokumentumkezelésben szerzett tapasztalat elengedhetetlen.
Fizetés: legfeljebb 50 000 rubel. havonta
Pályázati követelmények:
Irodavezetői munkatapasztalat - 1 évtől Angol nyelvtudás - középfoknál nem alacsonyabb Barátságosság, hozzáértő beszédkészség, pontosság
Bérezés: megegyezés szerint.
Pályázati követelmények:
Felsőoktatás; Titkár-referens, vezető asszisztens tapasztalat több mint 3 év; Írásbeli és szóbeli műveltség; Rendszerszemléletű gondolkodás, nagy mennyiségű információval való munkavégzés képessége; Magas szintű személyes szervezettség és felelősségvállalás; Figyelem a részletekre; Képes gyorsan elmerülni a helyzetben, rugalmasan reagálni a változásokra; Stressz tolerancia; Képes kapcsolatokat építeni az emberek széles körével. Optimizmus, jóindulat, tisztesség.
Pályázati követelmények:
Magabiztos Excel használó (képletek, szűrők használatára, területek javítására képes), - Szállodai könyvelő programok ismerete (Bnovo PMS) - Foglalási oldalakkal kapcsolatos tapasztalat (Booking, Ostrovok, 101 szálloda) - Magabiztos Coral Draw és/vagy Photoshop ismerete grafikus szerkesztők, - Kereskedelmi ajánlatok készítésének képessége, - Prezentáció készítésének képessége - Írástudás, - Üzleti levelezés lebonyolítása - Fejlett kommunikációs készség - Nincs rossz szokás - Orosz Föderációs állampolgárság - Felsőfokú végzettség vendéglátás területén - Prezentálható megjelenés
Bérezés: megegyezés szerint.
Pályázati követelmények:
Foglalási platformokkal kapcsolatos tapasztalat, - Grafikus szerkesztők magabiztos ismerete, - Kereskedelmi ajánlatok készítésének képessége, - Prezentáció készítésének képessége, - Irodai programok kiváló ismerete, - Műveltség, - Üzleti levelezés lebonyolítása, - Rossz szokások hiánya. - Magabiztos excel ismerete - Orosz Föderációs Állampolgárság - Felsőfokú végzettség vendéglátás területén - Megjelenő megjelenés
Fizetés: 40 000 rubeltől. havonta
Pályázati követelmények:
Felsőoktatás; Hasonló munkakörben szerzett tapasztalat; Figyelmesség, műveltség, kezdeményezőkészség, társasági készség, felelősségvállalás.
Fizetés: 45 000 rubeltől. havonta
Pályázati követelmények:
Tapasztalt PC-felhasználó, 1C programok ismerete, Word / Excel - Analitikai képességek, magas szintű munkaképesség, stresszállóság, többfeladatos munkavégzés képessége.
Fizetés: legfeljebb 35 000 rubel. havonta
Pályázati követelmények:
Word, Excel, irodai berendezésekkel való munkavégzés képessége.
Fizetés: 40 000 és 50 000 rubel között. havonta
Pályázati követelmények:
Egy élmény adminisztratív munka Hozzáértő szóbeli és írásbeli kommunikáció Munka alközponttal Tapasztalt PC felhasználó Értékesítési tapasztalat
Fizetés: legfeljebb 30 000 rubel. havonta
Pályázati követelmények:
társaságkedvelő; Tevékenység; Stressz tolerancia; Képes többfeladatos módban dolgozni.
Fizetés: 35 000 és 40 000 rubel között. havonta
Pályázati követelmények:
Magabiztos PC és irodai berendezések, Outlook, keresőmotorok felhasználója. Hozzáértő írásbeli és szóbeli beszéd. Gondoskodás, felelősség. Kommunikációs készség, udvariasság, pozitív hozzáállás, jóindulat. Okos, hajlandóság több feladat elvégzésére. Idegennyelv-tudás elvárás.
Fizetés: 30 000 és 35 000 rubel között. havonta
Pályázati követelmények:
Stressz tolerancia; Okosság; Képesség többfeladatos módban dolgozni; Fejlett kommunikációs készség.
Fizetés: 40 000 és 45 000 rubel között. havonta
Pályázati követelmények:
Dokumentumokkal kapcsolatos tapasztalat Tapasztalt PC-felhasználó; Hajlandóság intenzíven dolgozni nagy mennyiségű dokumentummal; Felelősségvállalás, tanulás, kommunikációs készség, kreativitás.
Fizetés: 35 000 rubeltől. havonta
Pályázati követelmények:
Oktatás - nem alacsonyabb, mint a középfokú speciális; Hozzáértő szóbeli és írásbeli beszéd, irodai programok ismerete; Tanulás, pontosság, figyelmesség, energia.
Figyelmébe ajánljuk az irodavezetői munkaköri leírás egy tipikus példáját, a 2019/2020. E munkakör betöltésére felsőfokú szakmai végzettséggel, „Irodavezető” irányú speciális képzettséggel, adminisztratív munkakörben szerzett gyakorlattal és legalább egy éves szakirányú munkatapasztalattal rendelkező személy nevezhető. Ne feledje, az irodavezető minden utasítását kézhez kapja, átvétel ellenében.
Tipikus információkat ad arról, hogy egy irodavezetőnek milyen ismeretekkel kell rendelkeznie. Kötelességekről, jogokról és felelősségekről.
Ez az anyag megtalálható oldalunk hatalmas könyvtárában, amely naponta frissül.
1. Általános rendelkezések
1. Az irodavezető a szakemberek kategóriába tartozik.
2. Képesítési követelmények: felsőfokú végzettségű személy szakmai oktatás, speciális képzés irányába "Office Manager" adminisztratív munkatapasztalat és a szakterületen szerzett legalább egy éves munkatapasztalat.
3. Az irodavezetőt a szervezet igazgatója nevezi ki és menti fel.
4. Az irodavezetőnek tudnia kell:
határozatok, parancsok, parancsok, egyéb irányelvek ill előírások személyzeti menedzsment kérdésekkel kapcsolatos felsőbb és egyéb szervek;
- a szervezés, a munkatársak kiválasztásának és elhelyezésének alapjai az irodában;
— építési elvek szervezeti struktúra hivatal
- a pszichológia alapjai és a munkavállalói csoporton belüli kapcsolatok etikája;
- az üzleti dokumentáció vezetésének rendje;
- a szerződéskötés rendje;
- Az irodai eszközök használatának szabályai;
— a közgazdaságtan alapjai, a munkaszervezés és a gazdálkodás;
— az e-mail, fax program, MS WORD, MS EXEL használatának alapjai, az 1C:Enterprise rendszerrel való munka alapjai;
- a munkáltató áruinak vételi és eladási ára, a munkáltató áruinak listája, rendeltetése és jellemzői, a munkáltató által nyújtott szolgáltatások listája, jellemzői és árai;
- minden üzleti folyamat, amely a szervezetben zajlik.
az Orosz Föderáció munkaügyi és munkavédelmi jogszabályai;
- belső munkaügyi szabályzat;
— munkavédelmi szabályok és normák, biztonsági intézkedések, ipari higiénia és tűzvédelem.
5. Az irodavezetőt munkájában a következők irányítják:
- hatályos jogszabályok;
- a munkáltató belső szabályzatai;
- munkaszerződés és jelen munkaköri leírás.
6. Az irodavezető közvetlenül a szervezet igazgatójának számol be.
7. Az irodavezető távollétében (szabadság, üzleti út stb.) feladatait az előírt módon kijelölt személy látja el. Ez a személy megszerzi a megfelelő jogokat és kötelezettségeket, amelyekért felelős.
2. Irodavezető munkaköri feladatai
Irodavezető:
1. Előkészíti és megszervezi az iroda munkáját:
– megszervezi az irodai berendezések (számítógépek, faxok, telefonok, nyomtatók stb.) üzemkész állapotának megállapítását célzó vizsgálatát, ellenőrzi az irodai helyiségekben végzett munka higiéniai körülményeit, figyelemmel kíséri a tűzvédelmi, egészségügyi és járványvédelmi előírások betartását a munkavégzés során. a szervezet munkája;
— az iroda működéséhez szükséges irodaszereket, fogyóeszközöket és egyéb leltári cikkeket ellátja, gondoskodik a tárolásról, az alkalmazottak közötti elosztásról, ill. racionális használat felsorolt értékek;
- Gondoskodik a tisztaságról és a rendről a szervezet irodájában.
2. Elvégzi az adminisztratív és adminisztratív tevékenységek szervezési és technikai támogatását a szervezet vezetője:
- a beérkezett leveleket a vezető megfontolásra átveszi, a meghozott döntésnek megfelelően strukturális részlegeknek vagy meghatározott előadóknak átadja a munkavégzés vagy a válaszok elkészítése során,
- elfogadja az iratokat, személyes nyilatkozatokat a szervezet vezetőjének aláírására,
- elkészíti a vezető munkájához szükséges dokumentumokat, anyagokat,
- biztosítja a vezető munkahelyét a szükséges szervezéstechnikai eszközökkel, írószerrel, megteremti a számára kedvező feltételeket. eredményes munka,
- figyelemmel kíséri a végrehajtásra átvett dokumentumok szerkezeti részlegek és konkrét végrehajtók általi időben történő átgondolását és benyújtását, ellenőrzi a vezetőnek aláírásra benyújtott, előkészített irattervezetek végrehajtásának helyességét, gondoskodik azok minőségi szerkesztéséről,
- megszervezi a vezető telefonbeszélgetéseinek lebonyolítását, a távollétében kapott információkat rögzíti és az abban foglaltakat tudomására hozza, vevő- és kaputelefonon (telefax, telex stb.), valamint telefonüzeneteken keresztül információt továbbít és fogad, időben felhívja figyelmét a kommunikációs csatornákon keresztül kapott információkra,
- a vezető megbízásából leveleket, megkereséseket, egyéb iratokat készít, válaszokat készít a levélíróknak,
- elkészíti az igazgatói utasításokat és felhívja a dolgozók figyelmét,
- ellátja a vezető által tartott értekezletek, értekezletek előkészítő munkáját (a szükséges anyagok összegyűjtése, a résztvevők értesítése az ülés idejéről és helyéről, napirendről, regisztrációjukról), az ülésekről, értekezletekről jegyzőkönyvet vezet, jegyzőkönyvet készít,
- ellenőrzi a szervezet alkalmazottai által kiadott parancsok és utasítások végrehajtását, valamint az ellenőrzés alá vont szervezetvezetői utasítások és utasítások végrehajtására vonatkozó határidők betartását,
- gondoskodik arról, hogy a dolgozók betartsák a szervezet vezetésének utasításait,
- a vezető utasítására kinyomtatja a munkájához szükséges irodai anyagokat, vagy beviszi az aktuális információkat az adatbankba.
3. Irodai munkát végez.
4. Vezeti a bejövő és kimenő dokumentumok nyilvántartását, elszámolását.
5. Naponta legalább 2 alkalommal átvételt és postázást végez Email. Ellenőrzi a szervezet postai küldeményeinek postától való kézbesítését, illetve a szervezet küldeményének postahivatalokba történő kézbesítését.
6. Megszervezi a látogatók fogadását, hozzájárul a munkatársak kérésének, javaslatainak gyors elbírálásához.
7. Ügyeket formál a jóváhagyott nómenklatúra szerint, gondoskodik a szervezet dokumentációjának, beleértve a dolgozói beszámolók biztonságáról, a dokumentációt a megállapított határidőn belül az irattárba benyújtja.
8. Ellenőrzést biztosít az anyagi javak biztonsága felett.
9. Tanácsadás a látogatóknak a nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdésekben. Intézkedéseket tesz a konfliktushelyzetek megelőzése és megszüntetése érdekében.
10. Tájékoztatja a vezetőséget a látogatók kiszolgálásában tapasztalható hiányosságokról, az ezek megszüntetésére tett intézkedésekről.
11. Megrendeléseket, szállítási szerződéseket, egyéb vonatkozó dokumentációkat készít a szervezet által vásárolt áruk szállítóival, gondoskodik a megrendelések e-mailben történő elküldéséről.
12. Nyilvántartást vezet a beérkező és eladott árukról, nyújtott szolgáltatásokról.
13. Nyilvántartást vezet a raktári árukészletekről és ellenőrzi azok minimális egyenlegét a raktárban.
14. Koordinálja az iroda befejezését és az új munkanapra való felkészülést: munkahelyek rendbetételét, irodai eszközök kikapcsolását, világítást stb.
15. Ellátja a szervezet igazgatójának és igazgatóhelyettesének külön hatósági megbízatását.
3. Irodavezető jogai
Az irodavezetőnek joga van:
1. Ismerje meg a vezetőség által a munkájára vonatkozó új rendelkezéseket.
2. Tegyen javaslatot a gyártási folyamat javítására.
3. Kérelem tőle szerkezeti felosztások szervezetek és magánszemélyek szükséges információ hivatali feladatok ellátásához szükséges.
4. Megköveteli a szervezet vezetésétől a megfelelő munkakörülményeket és az Orosz Föderáció Munka Törvénykönyvében előírt rendelkezések betartását.
4. Az irodavezető felelőssége
Az irodavezető a következőkért felelős:
1. A jelen munkaköri leírásban előírt hivatalos feladataik nem megfelelő ellátásáért vagy elmulasztásáért, az Orosz Föderáció munkaügyi jogszabályai által meghatározott határokon belül.
2. A tevékenységük során elkövetett bűncselekményekért, az Orosz Föderáció jelenlegi közigazgatási, büntető és polgári jogszabályai által meghatározott korlátokon belül.
3. Az Orosz Föderáció hatályos munkaügyi és polgári jogszabályai által meghatározott kereteken belül a szervezetnek okozott anyagi kárért.
4. A vállalkozás vagyonának és pénzeszközeinek az alapítók érdekeivel ellentétes felhasználásáért.
Irodavezető munkaköri leírása - minta 2019/2020. Munkaköri kötelezettségek irodavezető, irodavezetői jogok, irodavezető felelőssége.
„Plankton”, „menedzserek” – mindezek a pártatlan meghatározások a munkára vonatkoznak irodai dolgozók. De ennyire haszontalan az ilyen munka? Irodavezető – ki az? Mi a feladatköre?
Irodavezető – ki az?
Gyakran összekeverik a titkári hivatással. De még mindig van különbség e szakterületek között. Szóval, irodavezető – ki ez?
Menedzser ezt az irányt irodavezető vagy rendszergazda. Szabályozza az irodai munkát, fontos tájékoztató kapocs az alkalmazottak és a felettesek, az ügyfelek és az alkalmazottak stb. között.
Minél aktívabb egy szervezet tevékenysége, annál több problémája van a napi kisebb szervezeti ügyekkel, dokumentációval. Ezek megvalósításáról az irodavezető gondoskodik.
Gondoskodik arról, hogy minden aktuális dokumentumot, valamint a felettesek utasításait megfelelően teljesítsék. Ugyanakkor a vezetői csapat utasításait időben közölni kell a cég dolgozóival, minden látogatói panaszt figyelembe kell venni, a dolgozók javaslatait a hatóságok tudomására kell hozni.
Így az irodai munka, valamint a vállalati kommunikáció részben az irodavezetők vállára esik.
Munkavégzés helye és fizetése
Irodavezetőre minden olyan cégben szükség van, ahol van iroda, vezető és legalább néhány alkalmazott. Kis szervezetekben egy ilyen szakember feladatlistája sokkal kevesebb, mint például egy hatalmas vállalatnál. NÁL NÉL nagy cég Több irodavezető is lehet, és mindegyik a saját részlegéhez van rendelve.
Kiderült, hogy az ilyen szakemberek iránti kereslet meglehetősen nagy, és valószínűleg tovább fog növekedni. De csak most gyakorlatilag nincs kilátás a karrier előrelépésére. Főleg, ha az irodavezetésen kívül az embernek már nincs semmilyen szakmája.
Tekintettel arra, hogy a feladatok nem túl nehézek, a verseny egy állásért, legalábbis Oroszországban, meglehetősen magas - üresedésenként 6 ember. Ugyanakkor a fizetés nagyvárosi szabványokhoz képest alacsony - 27 ezer rubel.
A kulturális fővárosban - Szentpéterváron - az ilyen dolgozók fizetése mintegy 5-7 ezerrel alacsonyabb, a verseny pedig sokszorosa. Minél távolabb kerül az ország perifériájára, annál alacsonyabb a fizetés és annál több a jelentkező a pozícióra.
Megkövetelt személyes tulajdonságok
Az irodavezető által kapott megbízások általában sürgős és azonnali végrehajtást igényelnek. Ezért a pozícióra jelentkezőtől mindenekelőtt szorgalom, hatékonyság és pontosság szükséges. Fontos a jó memória és a koncentrációs képesség is.
Az ezt a pozíciót betöltő személy legyen barátságos és társaságkedvelő, mert bizonyos helyzetekben a cég képviselőjeként lép fel az ügyfelek előtt.
Az irodavezetőnek hozzáértő és logikusan felépített beszéddel, valamint üzleti etika, mert gyakran vonzódik a szervezethez üzleti tárgyalásokés vállalati találkozók.
A hasznos ismeretek sem ártanak, mint egy jó villanyszerelő telefonszáma vagy egy ebéd házhozszállítás. Valóban, sok cégnél az irodai rendet, valamint a dolgozók jóllakottságát is a vezető ellenőrzi.
Szükséges irodavezetői ismeretek
- Az ilyen alkalmazottal szemben az első követelmény a számítógép és az internet jó ismerete. Ha a Word és az Excel mellett a jelentkezőnek a Photoshop vagy az "Office Picture Manager" tulajdonosa lesz - ez egy másik ok, hogy őt alkalmazzák, és nem valaki mást.
- Nagy nyomtatási sebesség. A szövegek gyors gépelésének képessége az egyik legfontosabb dolog egy irodavezető számára.
- készségek benne adminisztráció, korábbi munkahelyeken szerzett, akkor szükséges, ha valaki egy nagyvállalatnál kap munkát.
- A dokumentálási készség az ilyen típusú szakemberek egyik fő feladata, tehát anélkül Alap tudás nem elég.
- Irodai berendezések magabiztos használata. Faxok, nyomtatók, szkennerek – mindez az irodavezető hatáskörébe tartozik.
- Jó és diplomatikus kommunikációs készség. Az irodavezetőnek nem csak hozzáértően kell kommunikálnia, hanem meg is kell tudnia oldani, ha szükséges.
- Idegen nyelv ismerete. Nagy nemzetközi cégeknél az irodavezetőnek legalább alapszintű angolul kell beszélnie.
A munkaköri leírás általános rendelkezései
Az irodavezető munkaköri leírását a társaság vezérigazgatója hagyja jóvá. A különböző cégeknél bizonyos pontokon eltérhet, de általánosságban a főbb rendelkezései nem változnak. TÓL TŐL munkautasítás már a munkaszerződés aláírása előtt is meg kell ismerkedni, nehogy később ne panaszkodjon, hogy bizonyos feladatok teljesítése nem szerepelt a tervei között.
NÁL NÉL Általános rendelkezések megadható:
- ki felelős az irodavezető felvételéért;
- kinek van joga őt hivatalából elbocsátani;
- akinek a munkavállaló alárendeltje;
- aki beszámol az irodavezetőnek;
- aki távollétében ellátja az irodavezetői feladatokat stb.
Általános szabály, hogy az irodavezetők beszámolnak vezérigazgatónak. Az irodai adminisztrátorok a futároknak, sofőröknek, takarítóknak stb.
Az általános rendelkezésekben meghatározható továbbá, hogy a leírt munkakör betöltésére milyen végzettségű munkavállaló vehető fel.
Közvetlen felelősségek
Az utasítás következő pontja az irodavezetői feladatokat írja elő.
Az önéletrajzhoz a pályázók gyakran külön rovatba írják be, hogy milyen feladatokat láttak el előző munka az irodában. Így a munkáltató több információt kap a jelentkező készségeiről.
Milyen tételek tartozhatnak az irodavezető közvetlen feladatai közé?
- Telefonhívások kezelése. A munkavállalónak válaszolnia kell a bejövő hívásokra, legjobb tudása szerint válaszolnia kell az ellenzők kérdéseire, valamint tájékoztatnia kell a feletteseket az átadni kért információkról.
- Dokumentáció gondozása. Iratok tárolása, könyvelése, levelezés ellenőrzése, megbízások végrehajtása stb. Ezek az irodavezető közvetlen feladatai.
- Dokumentumok sokszorosítása. A főnök külön utasítására a munkavállaló másolási és sokszorosítási munkát végez.
- Levelek, kérelmek iktatása - pl. kapcsolattartás a partnerekkel, ügyfelekkel vagy beszállítókkal a közvetlen felettes kérésére.
Az irodavezetői feladatok közé még legalább hat munkatípus tartozhat. De minden vállalatnál egyedileg határozzák meg az ebbe a kategóriába tartozó szakemberek terhelését.
Irodavezető jogai
Az irodavezető bármely utasítása nemcsak kötelességeket, hanem jogokat is tartalmaz.
- A teljes körű tájékoztatás érdekében. Az irodavezető bizonyos feladatok ellátásához jogosult megkövetelni a számára szükséges mennyiségű, ideértve a bizalmas információkat is.
- Szóljon Ha a szervezésért irodai munkaújítások vagy további vezérigazgatói utasítások szükségesek, akkor a vezetőnek jogában áll javaslatot tenni ezek bevezetésére.
- Megfelelő munkakörülményeket igényel. Ha egy munkaköri kötelezettségek a szükséges feltételek hiánya miatt nem teljesíthető, az irodavezető előírhatja azok létrehozását.
- A saját hatáskörén belül járjon el. A munkaköri leírás tanulmányozása után a munkavállalónak joga van önállóan döntéseket hozni és utasításokat adni, de csak saját hatáskörén belül.
Ez az irodavezető jogainak hozzávetőleges halmaza. Az intézmény sajátosságaitól függően kiegészíthetők vagy csökkenthetők.
Egy felelősség
Az irodavezető egy olyan szakma, amely némi felelősséggel is jár. Ennek mértékét és a szabálysértések büntetését minden munkáltató egyedileg határozza meg. A leggyakoribb tételek, amelyekért felelősséget vállalunk munkaköri leírások valahogy így néz ki.
- A kötelességeikhez való hanyag hozzáállásért. A megbízások késedelmes végrehajtása és minden egyéb gondatlanság a munkavállaló hibája, amelyre felelni kell.
- B számára munkaszerződésekés a munkaköri leírásokat, figyelmesen el kell olvasnia az információk bizalmas kezelésére vonatkozó záradékokat. A nyilvánosságra hozatal miatt leggyakrabban elveszítheti a munkáját.
- Az illetékességi kör megsértéséért. Elfogadhatatlanok azok a tevékenységek, amelyek túllépnek a munkavállaló hatáskörén.
- Munkaügyi szabályok megsértéséért stb. A munkaügyi, tűzvédelmi vagy munkavédelmi előírások megszegése is a munkavállaló felelőssége.
A szakma előnyei és hátrányai
Ennek a szakmának, mint sok másnak, számos előnye és hátránya van. Tehát milyen előnyökkel jár az irodavezetői munka?
Az irodavezető az iroda arca. A titkári feladatok mellett egyesíti a személyzeti vezetői, ill. Ez egy komoly pozíció, tehát a jelenlét felsőoktatásés munkatapasztalat szükséges a felvételhez.
Milyen feladatai vannak egy irodavezetőnek?
Irodai előkészítés. Számítástechnikai eszközök, telefonok és irodai berendezések ellenőrzése. Ha javításra van szükség, hívjon szakembert.
- Az olyan egészségügyi szabványok szabályozása, mint a világítás és a szobahőmérséklet.
- A munka megkezdéséhez, aktuális problémák megoldásához szükséges dokumentumok, jelentések, anyagok elkészítése.
- Titkárok, futárok és sofőrök munkájának ellenőrzése. Feladatmegosztás, feladatok meghatározása, felelősségi fokozatok és munkájuk eredményességének elemzése.
- Irodai igényekhez szükséges becslések és kiadások ellenőrzése. Az alkalmazottak ellátása írószerekkel, fogyóeszközökkel és jelvényekkel.
- Az irodai alkalmazottak által ledolgozott munkaórák számának kiszámítása és a bérszámfejtésre vonatkozó információk átadása a számviteli osztálynak.
- A munkafegyelem betartásának ellenőrzése. A napi rutin és az öltözködési szabályok megszegésének nyilvántartása.
- Találkozók szervezése, regisztráció, látogatók kiszolgálása.
- Tárgyalások, értekezletek, előadások és egyéb rendezvények biztosítása a szükséges anyagokkal, dokumentumokkal, jegyzőkönyv vezetése.
- Irodai munkafolyamat felügyelete.
- Üzleti levelezés lebonyolítása ügyfelekkel, partnerekkel, szükséges anyagok kiosztása.
- Segítségnyújtás a dolgozóknak a felmerülő problémák, konfliktusok megoldásában.
- Az iroda befejezésének koordinálása, berendezések, világítás, klíma leállásának ellenőrzése.
- Sok szervezetben az irodavezető a felelős a munkaerő felvételéért. Információkat tesz közzé az üresedésekről, áttekinti az önéletrajzokat, és még új alkalmazottakat is képez.
Szükséges készségek
Az irodavezető a kapcsolat a vezetőség és az irodai személyzet között. Szükség szerint beszámol a dolgok állásáról és a szervezetben folyó munka eredményességéről.Feladatainak hatékony ellátásához ismernie kell a toborzás és a személyzeti menedzsment alapelveit, a tervezés és motiváció módszereit, a kapcsolati etikát, az irodai munka alapjait, Munkatörvényés számvitel. Emellett az irodavezetőnek stressztűrőnek kell lennie, képesnek kell lennie gyorsan döntéseket hozni és azokért felelősséget vállalni.