Cechy zawodowe pracownika socjalnego. Profesjogram specjalisty ds. pomocy społecznej Rodzaj i klasa zawodu

Profesjogram pracownik socjalny nazwał zespół cech, które składają się na portret pracownika socjalnego pod względem posiadania przez niego określonej wiedzy, umiejętności i zdolności.

Oprócz Podręcznik kwalifikacji stanowiska kierowników, specjalistów i pracowników, zatwierdzone dekretem Komitetu Państwowego ZSRR z dnia 23 kwietnia 1991 r., Określa się wymagania kwalifikacyjne.

• 1. Specjalista ds. pracy socjalnej najwyższej kategorii - wyższa edukacja, posiadanie zaświadczenia specjalisty ds. pracy socjalnej i doświadczenia zawodowego na stanowisku specjalisty pracy socjalnej kategorii I przez co najmniej 3 lata.
• 2. Specjalista pracy socjalnej I kategorii - wykształcenie wyższe, świadectwo pracy socjalnej i staż pracy na stanowisku specjalisty pracy socjalnej II kategorii przez co najmniej 3 lata.
• 3. Specjalista pracy socjalnej kategorii II - wykształcenie wyższe, świadectwo specjalisty pracy socjalnej oraz staż pracy na stanowisku specjalisty pracy socjalnej co najmniej 3 lata.
• 4. Specjalista ds. pracy socjalnej - wykształcenie wyższe bez przedstawiania wymagań dotyczących stażu pracy oraz posiadania zaświadczenia specjalisty ds. pracy socjalnej lub wykształcenia średniego specjalistycznego, obecności zaświadczenia specjalisty ds. pracy socjalnej i doświadczenia zawodowego w zawodzie pedagogicznym, medycznym

instytucje lub organy ochrona socjalna co najmniej 5 lat.

• 5. Specjalista ds. pomocy społecznej powinien wiedzieć:
  • – cechy psychologii osobowości oraz niektóre kategorie populacja;
  • - narodowe i regionalne cechy życia i wychowania rodzinnego, tradycje ludowe;
  • – teoria i praktyka ochrony socjalnej ludności;
  • - ustawy, rozporządzenia na poziomie federalnym, regionalnym i lokalnym, inne akty prawne regulacyjne w zakresie ochrony socjalnej ludności;
  • – praca organów i instytucji usługi społeczne;
  • - krajowe i zagraniczne doświadczenie praktyczna praca socjalna.

Elementem profesjogramu specjalisty pracy socjalnej są jego kompetencje zawodowe.

Kompetencje zawodowe pracownika socjalnego można podzielić na dwa typy:

• 1) Kompetencje kierownicze obejmują wiedzę teoretyczną i umiejętności praktyczne (doświadczenie społeczne) pracownika, niezbędne zarówno do pracy z konkretnymi klientami, jak i do organizowania ochrony socjalnej praw człowieka. Podstawą tego typu kompetencji jest znajomość podstaw naukowych organizacji odpowiednich struktur państwowych. Obejmuje to również znajomość technologii pracy socjalnej, podstaw teorii zarządzania organizacją, w szczególności pracy lidera, etyki, psychologii przywództwa, kultury mowy itp.;
• 2) Kompetencje psychologiczno-pedagogiczne kształtuje wiedza z zakresu psychologii i pedagogiki. Kompetencje psychologiczne pracownik socjalny powinien być na odpowiednio wysokim poziomie, gdyż w swojej działalności musi rozwiązywać problemy psychologiczne ogólne, psychologiczne różnicowe, socjopsychologiczne, audiopsychologiczne i inne.

Pracownik socjalny powinien być na wystarczająco wysokim poziomie, aby wykonywać następujące zadania zawodowe:

• – kognitywny(zorganizować pracę z osobą w taki sposób, aby na podstawie wglądu w istotę problemów doprowadzić ich rozwiązanie do jej logicznego końca);
• – projekt(umieć zaprojektować, wybrać, przeanalizować główne punkty pracy z klientem, pomóc mu w zrozumieniu) dalsze działania);
• – konstruktywny(umieć logicznie budować poprawnie relacje biznesowe z osobą, pomagając mu, a jednocześnie nie rozpraszać jego siły, ale wybierać właściwe decyzje i sposoby osiągnięcia celu);
• – rozmowny(umieć nawiązywać celowe pedagogicznie relacje z ludźmi, które wywołują u nich reakcję intelektualną i emocjonalną oraz wiarę w pracownika socjalnego jako osobę zainteresowaną ich problemami);
• – organizacyjny(umiejętność włączania osób - niepełnosprawnych, emerytów, uczniów, członków rodzin wielodzietnych itp. w różne działania, które pomagają nie tylko przetrwać, ale i normalnie żyć, czuć się równym w zespole, pomagać innym w samodoskonaleniu).

Dlatego profesjonalizm jako wysoki standard działalność zawodowa Wyraża się przede wszystkim stabilnością i skutecznością oraz wiąże się z indywidualnym stylem działania. Analiza badań dotyczących tego zagadnienia pozwoliła na wyodrębnienie pewnych grup wskaźników profesjonalizmu jednostki i działalności pracownika socjalnego.

cel wskaźniki - jak dana osoba spełnia wymagania zawodu, jego wkład w praktykę społeczną. W pracy socjalnej obiektywnym kryterium powinno być rozwiązanie i rozwiązanie problemów klienta, udzielanie pomocy, rehabilitacja różnych kategorii ludności; profesjonalna wiedza i umiejętności, które przyczyniają się do realizacji misji pośrednictwa pomiędzy klientem a agencjami rządowymi, pozwalające być organizatorem, koordynatorem, technologiem ochrony socjalnej klienta, być w stanie przewidywać i wpływać na politykę społeczną w społeczeństwie, regionie.

subiektywny wskaźniki – na ile zawód spełnia wymagania jednostki, jego skłonności, stopień zadowolenia z aktywności zawodowej. W pracy pracownika socjalnego subiektywnym wskaźnikiem profesjonalizmu może być stabilna orientacja zawodowa i humanistyczna, zrozumienie znaczenia zawodu, jego orientacji na wartości, zespół niezbędnych zawodowo ważnych cech osobowości, pozytywne nastawienie do siebie jako profesjonalista i brak deformacji personalnych.

Tym samym zawodowy pracownik socjalny charakteryzuje się dość wysoką wydajnością pracy w połączeniu z: wewnętrzne pragnienie pozostać w zawodzie.

Wskaźniki efektywności- czy dana osoba osiąga pożądane rezultaty w pracy. We współczesnej praktyce społecznej można wyróżnić dwa główne rodzaje ocen działań pracujących specjalistów: bezpośrednią (lub oceny wyników pracy) i pośrednią (oceny wydajności pracownika według cech). W drugim przypadku mówimy o czynnikach, które charakteryzują samego pracownika socjalnego i wiążą się z wynikami jego działań poprzez zależność funkcjonalną. Czynniki te obejmują kwalifikacje, umiejętności zawodowe, cechy biznesowe pracownik socjalny. Wobec jednak jasnego ostatecznego celu działania oraz braku adekwatnych metod ilościowych do analizy wpływu pracownika socjalnego na działania klienta, bezpośrednia ocena efektywności pracy pracownika socjalnego nie jest możliwa.

Ogólnie kryteriami skuteczności działań pracownika socjalnego mogą być:

• a) analiza stanu problemów klientów i wyników ich rozwiązania;
• b) dynamika zaangażowania klientów w różnego rodzaju działania społeczne;
• c) dynamika w stosunku do dzieci, młodzieży, młodzieży, starszego pokolenia do podstawowych wartości społecznych;
• d) wyniki zaangażowania dorosłej populacji w działania na rzecz poprawy warunków w społeczeństwie;
• e) ocena sytuacji społeczno-psychologicznej, mikroklimatu w społeczeństwie;
• f) poziom rozwoju zawodowego pracownika socjalnego jako specjalisty.

Wskaźniki proceduralne - czy dana osoba wykorzystuje nowoczesne metody społeczne, techniki, technologie do osiągania wyników w pracy.

Wskaźniki regulacyjne i etyczne- czy pracownik socjalny opanował normy, standardy, zasady, standard zawodu; czy umie w praktyce przestrzegać standardów zawodu na poziomie umiejętności; czy umie szanować honor i godność zawodu, uświadamiać sobie jego znaczenie w społeczeństwie.

Wskaźniki kasowe- czy specjalista osiąga dziś wystarczająco wysoki poziom profesjonalizmu jednostki i aktywności. Obecny poziom rozwoju zawodowego to efekty, które obecnie otrzymuje w swojej pracy. Razem z nim są to zasoby osobiste, które wykorzystuje do osiągnięcia wyniku – wiedza, umiejętności, cechy osobowości.

Wskaźniki prognostyczne– czy dana osoba ma i szuka perspektyw rozwoju, jaka jest strefa jego bezpośredniego rozwoju osobistego i zawodowego.

Wskaźniki profesjonalnego uczenia się - czy dana osoba dąży do wykształcenia, podnoszenia swojego poziomu i kwalifikacji zawodowych; czy jest gotowy do studiowania teoretycznych i metodologicznych aspektów pracy socjalnej, wymiany doświadczeń z kolegami.

Wskaźniki aktywności społecznej i konkurencyjności zawodu w społeczeństwie- czy specjalista potrafi zainteresować społeczeństwo wynikami swojej pracy, zwrócić uwagę na pilne potrzeby zawodu.

Wskaźniki technologiczne pozwalają w większym stopniu scharakteryzować osobowość profesjonalisty i jego działalność jako osobowo-technologiczny wskaźnik aktywności specjalistów pracy socjalnej. Należą do nich: posiadanie praktycznej kontroli i samokontroli skuteczności procesu pomocy społecznej, korekta, rehabilitacja osoby.

Innowacyjne wskaźniki– innowacyjność, indywidualność, kreatywność w zastosowaniu różnych technologii w działaniach zawodowych. Ze względu na swój potencjał innowacyjny innowacje dzielą się na modyfikujące (wykorzystanie mechanizmów, metod i technik, które rozwijają, ulepszają i aktualizują technologię pomocy społecznej, korekty, rehabilitacji osoby, grupy osób itp.), kombinatoryczne ( czyli indywidualno-osobową pozycję pracownika socjalnego w rozwoju i zastosowaniu w praktyce różne metody i metod najskuteczniejszych w danej sytuacji) oraz radykalnych (odrzucenie zakorzenionych poglądów, stanowisk, metod działania na rzecz tych, które spełniają wymagania czasu i konkretnej sytuacji).

• 1) spełnia wymagania zawodu (potencjału osobistego i zawodowego), wnosi pewien wkład w politykę społeczną i praktykę społeczną, prowadząc działalność na rzecz adaptacji społecznej, pomocy, korekcji, rehabilitacji jednostki i różnych kategorii ludności;
• 2) jest osobiście usposobiony do zawodu, posiada osobistą gotowość motywacyjną, niezbędne zawodowo cechy, kompetencje, a także pozytywnie nastawiony do siebie jako profesjonalisty dążącego do efektywności swojej pracy;
• 3) osiąga pożądane przez społeczeństwo rezultaty w zakresie pomocy społecznej, wsparcia, adaptacji i rehabilitacji ludzi;
• 4) posługuje się nowoczesnymi, optymalnie skutecznymi metodami, technikami, technologiami w celu ochrony socjalnej osoby;
• 5) spełnia normy, standardy, standardy zawodu, oznacza jego znaczenie w społeczeństwie;
• 6) wprowadza do działalności zawodowej indywidualny składnik twórczy, innowacyjny, świadomie rozwijając swoją indywidualność osobistą i zawodową;
• 7) ma świadomość perspektywy i obszaru swojego najbliższego kształcenia zawodowego, zaawansowanego szkolenia, samokształcenia, studiowania doświadczeń krajowych i zagranicznych;
• 8) już dziś osiąga wymagany poziom cech zawodowych i osobistych, wiedzy i umiejętności;
• 9) jest aktywny społecznie, podnosi i dyskutuje pytania dotyczące wykonywania zawodu, stosunku do zawodu, jego statusu; poszukuje profesjonalnych rozwiązań rezerwowych, problemy społeczne.

Najogólniejsza klasyfikacja zasad pracy socjalnej odnosząca się do osobowości pracownika socjalnego i charakteru jego relacji z klientem wygląda następująco w następujący sposób.

Zasady dotyczące osobowości pracownika socjalnego:

• 1. Pracownik socjalny powinien być lekarzem społecznym. Zasada ta nakazuje pracownikowi socjalnemu z jednej strony robienie tylko tego, na co pozwala mu prawo, realizując umiejętności i zdolności nabyte w procesie uczenia się, a z drugiej strony ustalanie treści, celów i celów praktyki społecznej jako zjawisko społeczne, obecność aktywności zawodowej określonej grupy specjalistów.
• 2. Pracownik socjalny musi świadomie wykorzystywać siebie. Element bazowy praktyka pracy socjalnej to zdolność pracowników do budowania i utrzymywania skutecznych relacji w celu pomocy społeczeństwu.
• 3. Pracownik socjalny musi zachować obiektywność zawodową. W przeciwieństwie do środowiska klienta, profesjonalista wnosi nowy wymiar do relacji z klientem, wyjaśniania jego trudności, przy zachowaniu neutralności emocjonalnej.
• 4. Pracownik socjalny musi szanować różnicę między ludźmi (różnorodność). Działalność pracownika socjalnego koncentruje się na osobach z różnych warstw społecznych, reprezentujących różne formacje narodowościowe i etniczne, kultury, z jakimikolwiek niepełnosprawnościami fizycznymi lub psychicznymi (chorobami), o różnych preferencjach seksualnych i wieku. Różnorodność ludzka wyraża się w zachowaniu ludzi, ich interakcji z rodziną, kolektywem i społeczeństwem. Uwzględniając te zróżnicowane postrzeganie życia, tolerancja wobec nich determinuje skuteczność praktycznej pracy socjalnej.
• 5. Pracownik socjalny musi dążyć do rozwoju osobistego i zawodowego.
• 6. Pracownik socjalny musi świadomie zastosować określoną wiedzę i umiejętności w określonej sytuacji. Jest zobowiązany do zrozumienia własnych ustaleń dokonanych w praktyczna praca. Doświadczony specjalista na wszystkich poziomach praktyki opiera się w konkretnej sytuacji na posiadanej wiedzy, odwołując się do dodatkowych informacji teoretycznych i empirycznych.
• 7. Pracownik socjalny musi zajmować się całym stanem osobowościowym, biologicznym, psychologicznym, społecznym i duchowym człowieka.
• 8. Pracownik socjalny musi godnie prowadzić interesy z klientem. Należy postrzegać klienta jako osobę cenioną po prostu ze względu na swoją ludzką naturę (filantropię) i unikać osądów opartych na osobistych lub obecnie dominujących wartościach społecznych. Stan nieoceniania ze strony profesjonalnego asystenta pomaga klientowi skoncentrować się na własnych zasługach, minimalizując lęk przed byciem postrzeganym negatywnie lub niedokładnie. Godne służenie klientom pomaga pracownikom socjalnym uniknąć narzucania własnych uprzedzeń lub standardów.
• 9. Pracownik socjalny musi indywidualizować klienta. Stałe zaangażowanie w szczegółowe ujawnianie właściwości jednostki, rodziny lub społeczności wymaga świadomego wysiłku i wnikliwej analizy ze strony pracownika socjalnego. Indywidualizacja pozwala pracownikowi socjalnemu wyrobić sobie opinię o tym, gdzie i jak rozpocząć interakcję z klientem, podkreślając szacunek dla jego cech jako osoby.
• 10. Pracownik socjalny musi zapewnić klientowi nowoczesną wizję problemów. Sukces profesjonalnej pomocy zależy w dużej mierze od nowoczesnego zrozumienia i zastosowania różne podejścia do istniejących problemów. Zaszczepiając optymizm i oferując nowoczesne, kreatywne sposoby patrzenia na sytuacje, pracownik socjalny pomaga klientowi.
• 11. Pracownik socjalny musi opierać się na znajomości możliwości klienta. Specjalizacja zawodowa pracownika socjalnego kształtowana jest na podstawie badania różnych specyficznych potrzeb człowieka: fizycznych, psychicznych, społecznych. Ale aby określić te potrzeby, trzeba wiedzieć, w jakim stopniu jest on w stanie wytrzymać wpływy środowiska. Ponieważ zmiana w funkcjonowaniu społecznym musi być w dużej mierze motywowana przez siebie, pracownik socjalny musi pomagać klientom w odkrywaniu i efektywnym wykorzystywaniu ich mocnych stron.
• 12. Pracownik socjalny musi jak najbardziej angażować klienta w rozwiązywanie jego problemów. Klient potrzebuje pomocy w wyjściu ze stresującej sytuacji i przywróceniu równowagi osobistej i społecznej, musi angażować się w działania korekcyjne jako aktywny uczestnik w oparciu o badanie jego warunków życia i określenie charakteru potrzebnej pomocy. Możliwa jest skuteczna zmiana sytuacji, gdy ci, którzy muszą zmienić siebie, jasno tę potrzebę rozumieją i mają chęć i zdolność do działania.

Zadania, które pracownik socjalny może postawić klientom, aby nauczyć ich umiejętnego kontrolowania czynników wpływających na ich życie, są zdefiniowane w następujący sposób:

• - klient powinien postrzegać pracownika socjalnego jako agenta tymczasowego pomagającego w rozwiązaniu jednego lub więcej problemów;
• - klient uważa pracownika socjalnego za specjalistę, którego wiedzę i umiejętności może wykorzystać we własnym interesie;
• - klient postrzega pracownika socjalnego jako równorzędnego pracownika lub partnera w rozwiązywaniu pojawiających się sytuacji problemowych;
• – pracownik socjalny pomaga klientowi postrzegać strukturę społeczno-polityczną jako wielobiegunową, wielowarstwową, co daje klientowi możliwość interakcji.
• 13. Pracownik socjalny powinien przyczynić się do maksymalnego samostanowienia klienta. To on kieruje procesem udzielania pomocy, a nie sam klient. Pomaga klientom zbadać alternatywy i ich możliwą wartość, ale nie dyktuje ostatecznego wyboru opcji.

W odniesieniu do klienta zasada ta oznacza, że:

• - klient ma prawo i możliwość swobodnego wyboru środków i sposobów rozwiązania swoich problemów;
• – prawo do wolności jest ograniczone możliwościami, prawem i autorytetem klienta, a także ogólnie przyjętymi przez społeczeństwo regułami i instrukcjami agencji (innej organizacji);
• – prawo to powinno dotyczyć także osób z niepełnosprawnością psychiczną, fizyczną i innymi niepełnosprawnościami. Pracownik socjalny jest proszony o pomoc w korzystaniu z tego prawa w ich życiu. Pracownik socjalny powinien brać odpowiedzialność za podejmowanie decyzji za klientów tylko w wyjątkowych przypadkach i dopiero po wnikliwej analizie sytuacji, mając na uwadze konieczność zwrócenia klientowi tej możliwości.
• 14. Pracownik socjalny powinien pomóc klientowi w nabyciu umiejętności samodzielnego radzenia sobie z pojawiającymi się sytuacjami. To, co klient osiąga w wyniku interakcji z pracownikiem socjalnym, powinno być przez niego wykorzystane do rozwiązywania trudnych sytuacji życiowych w teraźniejszości i przyszłości. Dlatego ważnym aspektem przygotowania klienta do przyszłego życia jest nauczenie go znajdowania i wykorzystywania niezbędnych narzędzi i pomocników w otaczającej go rzeczywistości.
• 15. Pracownik socjalny musi pracować z klientem w sposób poufny. Wszyscy pracownicy socjalni muszą być świadomi stopnia poufności informacji i warunków pracy z nimi.

Zasadniczo istnieją dwa rodzaje poufności:

• – absolutny– informacje mogą zostać ujawnione przez klienta i nigdy nie będą dalej rozpowszechniane przez pracownika socjalnego. Pracownik socjalny znajduje się pod ochroną i kontrolą niektórych organów państwowych, aktów ustawodawczych, które dają mu prawo do uprzywilejowanej komunikacji z klientem, niezależnego podejmowania decyzji w sprawie działań na podstawie otrzymanych informacji;
• – względny - pracownik socjalny może obiecać odpowiedzialne postępowanie w ramach kodeksu etyki zawodowej, obowiązujących przepisów i programów agencyjnych.
• 16. Pracownik socjalny musi pozostać wierny filozofii normalizacji. Często obiekty pracy socjalnej mają znaczne ograniczenia psychiczne i fizyczne. W wyniku tych niedociągnięć w pewnym stopniu podlegają dyskryminacji i wykluczeniu społecznemu. Filozofia normalizacji (przywracania normalności) jest w stanie zminimalizować izolację i zintegrować osoby niepełnosprawne umysłowo ze środowiskiem społecznym z gwarancją, że ich życie będzie jak najbardziej zbliżone do życia normalnych ludzi.
• 17. Pracownik socjalny musi stale oceniać postęp procesu zmiany ludzi. Praktyka pracy socjalnej polega na pracy ze zmieniającymi się ludźmi w zmieniających się sytuacjach. W związku z tym cele pomocy powinny być szczegółowe i regularnie weryfikowane w celu określenia ich znaczenia i znaczenia. Proces zmian musi być stale monitorowany i oceniany. Powinien to zrobić zarówno pracownik socjalny, jak i klient. W tym celu pracownik socjalny i klient systematycznie zbierają i rejestrują wskaźniki zmian w celu dalszego dostosowania działań. Jeżeli pożądany rezultat nie zostanie osiągnięty, pracownik socjalny zobowiązany jest zastosować inne podejście lub wybrać inny plan działania. Ciągła ocena postępów powinna być integralną częścią pracy socjalnej.

Praktyka pracy socjalnej opiera się na systemie wartości, który w największym stopniu wpływa na charakter decyzji specjalisty dotyczącej postępowania z klientem. Na system orientacji wartości specjalisty mają oczywiście wpływ orientacje wartości i klient, a także wartości samego zawodu i społeczeństwa jako całości.

Wartości nie są ideałami. Profesjonalna pomoc zawsze nastawiona jest na pragmatyczne cele. Wartości, które są integralną częścią zawodowych działań specjalisty, stają się niejako zbiorem kryteriów w podejmowaniu decyzji.

Z jakich stanowisk powinien podejść specjalista, jeśli klient jest pozbawiony jakości samokrytyki? Jak mogę mu pomóc, aby zobaczył niekonstruktywność swojego stanowiska „Zawsze i we wszystkim mam rację”? Biorąc pod uwagę życiowe credo specjalisty, na które składa się prawdomówność, szacunek dla honoru i godności klienta, jak można się upewnić, że jednocześnie nie poniża się klienta i nie mówi mu prawdy o jego wrażeniu, o jego niedociągnięciach, które mu przeszkadzają od zajmowania konstruktywnego stanowiska? Orientacje wartości specjalisty pomogą odpowiedzieć na te pytania, co więcej, jako wartości „robocze”.

Wartości robocze pozwalają specjalistom decydować o tym, jak postąpić w konkretnych przypadkach. Bez orientacji na wartość roboczą specjalista będzie działał niejako „bez steru i żagli”.

Wartości, które kierują relacją między klientem a specjalistą można pogrupować według zasad pracy socjalnej. Wśród nich najważniejsze naszym zdaniem są skuteczność, czyli praktyczność, kompetencja, szacunek, szczerość i odpowiedzialność. Rozważmy je bardziej szczegółowo.

• Cm.: Firsov M.V., Studenova E.G. Teoria pracy socjalnej. M., 2009. S. 386-390.

Profesjogram - jest to opis warunków produkcyjnych, technicznych, społeczno-ekonomicznych aktywności zawodowej oraz wymagań psychofizjologicznych narzucanych człowiekowi przez zawód. odzwierciedla: wymagania do obowiązki służbowe pracownik; wymagania dotyczące miejsca pracy; możliwe sposoby dalszej drogi zawodowej pracownika; opcje szkolenia zawodowego, przekwalifikowania, szkolenia zaawansowanego itp., czyli wszystko o konkretnym stanowisku w odniesieniu do specyfiki danej firmy. Osobiste cechy można podzielić na 3 grupy. Cechy pierwsza grupa które odzwierciedlają procesy umysłowe (percepcję, pamięć, wyobraźnię, myślenie). Warunki psychiczne (zmęczenie, apatia, stres, lęk, depresja). Uwaga jako stan świadomości, przejawy emocjonalne i wolicjonalne (powściągliwość, wytrwałość, konsekwencja, impulsywność) muszą spełniać wymogi aktywności zawodowej pracownika socjalnego. Do drugiej grupy Do cech należą takie cechy jak samokontrola, samokrytyka, samoocena własnych działań, a także cechy odporności na stres - sprawność fizyczna, autohipnoza, umiejętność radzenia sobie z emocjami. Do trzeciej grupy to: towarzyskość, empatia, atrakcyjność, elokwencja i inne. Cechy przejawiane przez pracownika socjalnego w stosunku do klientów. Główny obowiązki pracownik socjalny to jego obowiązki wobec klienta: a) pracownik socjalny nie powinien wykorzystywać relacji z klientami we własnym interesie; b) pracownik socjalny nie powinien praktykować, promować ani brać udziału w jakiejkolwiek formie dyskryminacji ze względu na narodowość, stosunki seksualne, wiek, religię, stan cywilny, orientację polityczną, niepełnosprawność psychiczną lub fizyczną, przywileje, cechy osobiste; w) pracownik socjalny musi unikać powiązań i relacji, które są szkodliwe dla jego klientów; G) pracownik socjalny w żadnych okolicznościach nie powinien mieć stosunków seksualnych z klientami; mi) pracownik socjalny musi informować klientów o zagrożeniach, prawach, możliwościach, obowiązkach związanych z usługami socjalnymi dla nich; mi) pracownik socjalny powinien stosować się do rad i rad kolegów i mentorów, jeśli jego zdaniem służą one interesom sprawy; pracownik socjalny musi zakończyć pracę z klientem i relację zawodową z nim, gdy taka praca i relacja nie są już potrzebne i nie służą już potrzebom i interesom tej osoby lub całej rodziny itp.

Problemy interakcji teorii z praktyką pracy socjalnej.

Praktyka pracy socjalnej jest ostatnim ogniwem w organizacji i świadczeniu usług socjalnych ludności. Praktyka jest kategorią zbiorową, obejmuje działania wielu elementów instytucji pracy socjalnej: indywidualnych specjalistów, instytucji, ośrodków, organów zarządzających. Będąc ogniwem, na którym skupiają się wszystkie wysiłki różnych komponentów - Ramy prawne, rozwój naukowy i metodologiczny, decyzje administracyjne i kierownicze, praktyka pracy socjalnej wyznacza dodatkowe zadania, aby połączyć wyniki działań wszystkich tych elementów w jednym rzeczywistym praktycznym działaniu. Praktyka to zastosowanie idei teoretycznych, sposób ich obiektywizacji. Ze swojej strony dostarcza teorii materiału empirycznego do analizy i uogólnień. Praktyka pracy socjalnej jest sposobem realizacji różnych teorii pracy socjalnej i jednocześnie odwołuje się do teorii z wymogiem analizy najbardziej problematycznych punktów i sprzeczności życia społecznego oraz znalezienia sposobów ich rozwiązania. Współdziałanie teorii i praktyki, ich jedność determinuje efektywność wszelkiej pracy socjalnej. Ważne jest zapewnienie jedności teorii i praktyki w praktyce, znalezienie optymalnych form ich wzajemnego oddziaływania.

Praca socjalna stawia wysokie wymagania osobistym cechom pracownika socjalnego. Aktywność zawodowa pracownika socjalnego jest wieloaspektowa. Wyróżnia się następujące obszary jej działalności:

1) pracownik socjalny bada cechy osobowe swoich klientów, warunki, w jakich żyją. Pozwala to na przeprowadzenie tak zwanej „diagnozy społecznej”;

2) pracownik socjalny przewiduje zachowania klientów, zdarzenia, które mogą wystąpić;

3) pracownik socjalny prowadzi różnego rodzaju czynności (psychologiczne, prawne itp.), aby klienci mogli uniknąć niechcianych problemów społecznych, psychologicznych i innych;

4) pracownik socjalny udziela różnego rodzaju porad, działa na rzecz adaptacji społecznej i rehabilitacji klientów;

5) pracownik socjalny, identyfikując zainteresowania klientów w różnego rodzaju działaniach, zapewnia im pomoc psychologiczną, pedagogiczną i organizacyjną w realizacji ich zainteresowań;

6) pracownik socjalny przyczynia się do udzielania pomocy materialnej różnym kategoriom klientów;

7) pracownik socjalny uczestniczy w organizowaniu usług zabezpieczenia społecznego ludności, angażując w to różne instytucje i organizacje.

Zgodnie z obszarami działalności, zawód nakłada na pracownika socjalnego szczególne wymagania. Znajdują wyraz w tzw. profesjogramie pracownika socjalnego.

Profesjogram pracownika socjalnego rozumiany jest jako zespół cech psychologicznych, społeczno-kulturowych, moralnych, profesjonalna wiedza oraz umiejętności, które charakteryzują go jako specjalistę w swojej dziedzinie.

E. Yarskaya-Smirnova zawiera następujące wymagania dla pracownika socjalnego:

być profesjonalnie przeszkolonym;

Być osobą wykształconą w dziedzinie kultury, polityki, rozwoju gospodarczego i społecznego społeczeństwa;

Aby móc przewidywać konsekwencje swoich działań, mocno wdrażaj wartości swojego zawodu;

Posiadają umiejętności komunikacyjne, na przykład, potrafią właściwie komunikować się z trudnymi nastolatkami, niepełnosprawnymi, starszymi;

Profesjonalny takt, zachowanie tajemnicy zawodowej, delikatność w sprawach dotyczących intymnych aspektów życia klienta;

Umieć podejmować decyzje w trudnych sytuacjach;

Posiadać stabilność emocjonalną, być gotowym do wypełniania obowiązków zawodowych w każdych warunkach, nie tracąc przy tym życzliwości i opanowania.

Wyżej wymienione wymagania stawiane pracownikowi socjalnemu wskazują na znaczenie jego cech osobistych w jego aktywności zawodowej. Osobowość posiada różnorodne cechy psychologiczne, społeczno-psychologiczne, religijne, estetyczne, moralne i inne duchowe, a każdą z wymienionych grup cech można uznać za podstawę do skonstruowania względnie niezależnej typologii osobowości.

W tym sensie możemy mówić o typie moralnym osoby i próbować określić wymagania zawodowe i etyczne dla profilu zawodowego pracownika socjalnego.

Na podstawie ocen moralnych jednostki dzielą się na dobre i złe, miłosierne i okrutne, uczciwe i podstępne, odpowiedzialne i nieodpowiedzialne, sumienne i pozbawione skrupułów, pryncypialne i pozbawione zasad itp.

Oczywiście opozycje te są przydatne nie tylko w codziennej komunikacji, ale są ważne dla początkowego i najbardziej powierzchownego podejścia do określania niezbędnych cech moralnych pracowników socjalnych. Ze względu na specyfikę tego „pomocniczego” zawodu, jego humanistyczną istotę, tylko cechy o pozytywnym znaczeniu (życzliwy, miłosierny, uczciwy, odpowiedzialny itp.) nie mogą być sprzeczne z systemem wartości pracy socjalnej.

Wszystko to sugeruje, że nie każda osoba nadaje się do pracy socjalnej. Należy to wziąć pod uwagę przy wyborze zawodu pracownika socjalnego. Badania poradnictwo zawodowe młodzi ludzie pokazują, że wybór zawodu pracownika socjalnego jest często podyktowany względami niezwiązanymi z kryteriami moralnymi. Na wybór zawodowy mogą mieć również wpływ czynniki losowe spowodowane np. podziałem zawodów na „ważne” i „nieważne”, „obiecujące” i „nieobiecujące” w masowej świadomości. Ma to oczywiście znaczenie negatywne, ponieważ do zawodu mogą wejść osoby, które nie posiadają cech moralnych odpowiednich do tego rodzaju działalności.

Pomimo ich znaczenia, nie wszystkie cechy moralne są jednakowe, aby uznać je za osobowościowe pracownika socjalnego. Dlatego typologia moralna osoby, zbudowana na opozycji cech „pozytywno-negatywnych”, z punktu widzenia oceny moralnej jest niewystarczająca. Jak określić specyficzne cechy moralne niezbędne do pracy socjalnej? EI Kholostova wśród ważnych cech osobistych pracowników socjalnych identyfikuje następujące cechy moralne:

Humanistyczna orientacja osobowości;

Odpowiedzialność osobista i społeczna;

Dobroć i sprawiedliwość;

Poczucie własnej wartości i szacunek dla godności innych;

Chęć zrozumienia innych i przyjścia im z pomocą.

Stanowisko G.P. Miedwiediew krawat postępowanie moralne pracownik socjalny o „moralnych i duchowych” cechach osobowości. Są to takie cechy jak uczciwość, sumienie, obiektywizm, sprawiedliwość, takt, uważność i obserwacja, tolerancja, wytrwałość i samokontrola, życzliwość, miłość do ludzi, samokrytycyzm, adekwatność samooceny, cierpliwość, towarzyskość, optymizm, siła woli , empatia, chęć samodoskonalenia, kreatywne myślenie.

Oczywiście niektóre z tych cech nie są moralne. Łącznie charakteryzują one wymogi rozwoju duchowego jednostki, wynikające z cech zawodu pracownika socjalnego. Należy jednak wziąć pod uwagę, że rozwój moralny osoby wiąże się z zachodzącymi w nim pewnymi procesami psychofizjologicznymi.

Biologiczne i moralne czynniki rozwoju osobowości oddziałują na zasadzie bezpośredniego i sprzężenia zwrotnego. Tak więc uwaga jako proces umysłowy, przejawy emocjonalne i wolicjonalne (powściągliwość, wytrwałość itp.), stany psychiczne (apatia, stres, depresja itp.) mogą ułatwiać lub utrudniać realizację moralnego programu zachowania.

Powszechnie znane są przypadki, w których działania moralne były realizowane wyłącznie wysiłkiem woli. Świadomość moralna z kolei wyznacza kierunek woli, będąc silnym czynnikiem samoregulacji (samokształcenia) osoby. Obecność bezpośredniego i sprzężenia zwrotnego jest charakterystyczna nie tylko dla rozwoju psychofizycznego i moralnego jednostki. Podobny związek istnieje między rozwojem intelektualnym i moralnym człowieka.

Rozwój intelektualny osoby nie jest identyczny z moralnym, ale cechy moralne osoby powstają w wyniku asymilacji przez nią wartości moralnych.

C specjalista ds. pracy socjalnej

Rodzaj i klasa zawodu

Zawód pracownika socjalnego należy do typu „osoba do osoby”, nastawiony jest na komunikację i interakcję z ludźmi. Wymaga to umiejętności nawiązywania i utrzymywania kontaktów biznesowych, rozumienia ludzi i relacji międzyludzkich, bycia aktywnym, towarzyskości i kontaktu, rozwiniętej zdolności mowy i myślenia werbalnego oraz stabilności emocjonalnej.
Dodatkowy rodzaj zawodu: „Człowiek-Natura”, gdyż związany jest z opieką nad żywymi ludźmi, z profilaktyką i leczeniem chorób. Wymaga to wysokiego poziomu rozwoju obserwacji, uważności, wytrzymałości fizycznej, skłonności i zainteresowania pracą z osobami potrzebującymi pomocy i opieki.
Zawód pracownika socjalnego należy do klasy wykonawczej, wiąże się z wykonywaniem decyzji, pracą według określonego modelu, przestrzeganiem obowiązujących przepisów, przestrzeganiem instrukcji. Wymaga organizacji, staranności, umiejętności radzenia sobie z konkretnymi sprawami.

Prezentacja zawodu

Pracownik socjalny to miłosierny, życzliwy zawód, który oficjalnie pojawił się w Rosji dopiero 20 lat temu. Przejście kraju do gospodarki rynkowej było najtrudniejsze dla niezabezpieczonych grup ludności: samotnych, słabych starców, samotnych matek i ojców, osób niepełnosprawnych, ciężko chorych i dzieci pozbawionych opieki rodzicielskiej. Przedstawiciele przybyli z pomocą nowy zawód- pracownicy socjalni.
Oczywiście mieli historycznych poprzedników (powiernicy, pielęgniarki, pielęgniarki patronackie, Timurowici itp.). Od czasów starożytnych w Rosji było zwyczajem dbać o biednych i niedołężnych. Zazwyczaj klasztory opiekowały się samotnymi starcami, niepełnosprawnymi i bezdomnymi dziećmi, gdzie wszyscy cierpiący mogli liczyć na schronienie, opiekę i wyżywienie. Szacunkowa, opiekuńcza postawa wobec osób starszych jest ważnym kryterium poziomu rozwoju społeczeństwa ludzkiego.
Pracownik socjalny to wykwalifikowany specjalista, który pracuje w sferze publicznej, jest związany z życiem ludzi i ich relacjami w społeczeństwie. To lekarz, ksiądz, psycholog w jednym. Wiele osób starszych jest dziś samotnych, bezradnych i biednych. Najważniejszą rzeczą jest zapewnienie im wsparcia emocjonalnego. Potrzebują nie tylko opieki medycznej, leków, ale czasem elementarnej opieki i rozwiązywania codziennych problemów. Trudno znaleźć więcej szlachetny zawód, ludzie pracują tam z powołania, przypadkowi ludzie tu nie zostają. W kraje zachodnie Zawód pracownika socjalnego jest jednym z trzech najbardziej szanowanych w społeczeństwie, obok zawodu lekarza i prawnika. Podstawowym obowiązkiem pracownika organów ochrony socjalnej jest pomoc tym, którzy nie są w stanie o siebie zadbać.
W tym zawodzie istnieją różne specjalności Słowa kluczowe: praca socjalna, organizacja komunikacji w języku migowym, organizacja pracy z młodzieżą.
Zalety zawodu: możliwość uzyskania zawodu; możliwość czynienia dobrych uczynków każdego dnia; duże znaczenie społeczne.
Ograniczenia zawodu: niski poziom wynagrodzenie; nie nadaje się dla osób wrażliwych, nie mających cierpliwości i nie umiejących współczuć.

Działalność pracownika socjalnego obejmuje udzielanie pomocy materialnej i domowej oraz wsparcia moralnego i prawnego osobom niepełnosprawnym, samotnym osobom starszym, matkom wielodzietnych, sierotom, osobom ciężko chorym, alkoholikom i narkomanów, osobom znajdującym się w trudnej sytuacji życiowej stan depresji spowodowany katastrofami ekologicznymi, konfliktami etnicznymi i wojnami, utratą bliskich.
Pracownik socjalny obsługuje najczęściej przydzielone mu osoby potrzebujące pomocy, od 8 do 16 osób. Odwiedza podopiecznych w miejscu zamieszkania, udziela im wsparcia moralnego, każdemu zaopatruje w żywność i lekarstwa na jego życzenie zgodnie z wcześniej sporządzoną i uzgodnioną listą, płaci narzędzia pobiera emerytury i świadczenia na rzecz podopiecznego. Pracownik socjalny służy pomocą w domu: sprząta i remontuje mieszkanie, w razie potrzeby przygotowuje jedzenie, karmi podopiecznego. W przypadku choroby oddział zapewnia mu doraźną pomoc medyczną. Dzwoni do lekarza w domu, towarzyszy umówionej wizycie w przychodni. W przypadku hospitalizacji oddział odwiedza go w szpitalu. Na prośbę podopiecznego pisze listy, wykonuje telefony do bliskich, a także rozwiązuje inne problemy, z którymi borykają się osoby samotne, starsze i chore.

Wymagania dotyczące wiedzy i umiejętności specjalisty

Do pomyślnego rozwoju zawodu pracownika socjalnego niezbędna jest ogólna świadomość zagadnień społecznych, humanitarnych i moralnych, przydatna jest podstawowa znajomość historii, języka rosyjskiego i nauk społecznych.
Wykwalifikowany pracownik socjalny powinien wiedzieć:

• podstawy etyki, psychologii;
• podstawy medycyny;
• podstawy ekonomii;
• normy prawne.

Wykwalifikowany pracownik socjalny powinien być w stanie:

• nawiązać kontakt emocjonalny z podopiecznymi;
• okazywać troskę, zapewniać im moralne wsparcie;
• wykonywać prace domowe w domu (dokonywać zakupów, gotować, prać);
• w razie potrzeby udzielić pierwszej pomocy.

Wymagania dotyczące indywidualnych cech specjalisty

Aby odnieść sukces jako pracownik socjalny, musisz posiadać następujące cechy ważne zawodowo:

• praktyczne logiczne myślenie o magazynie efektywnym przedmiotowo;
• optymizm;
• przyzwoitość;
• punktualność;
• współczucie;
• wyraźne poczucie odpowiedzialności;
• wyraźna skłonność do pracy w sektorze usług;
• skłonność do pracy usługowej;
• umiejętności leksykalne;
• aktywność i mobilność fizyczna;
• wysoka stabilność emocjonalna.

Warunki pracy

Pracownik socjalny ma aktywną, mobilną pracę, liczne kontakty, wizyty na oddziale w domu oraz różnych urzędach i sklepach.
Główne środki pracy pracownika socjalnego: narzędzia ręczne, „złote ręce” i „życzliwe serce”.
Pracownik socjalny realizuje jasne, dobrze określone cele, rozwiązuje standardowe, typowe zadania.
Pracownik socjalny wykonuje zadania stawiane przez innych, według ustalonych standardów, reguł, algorytmów.
Spośród szczególnych warunków pracy należy zauważyć moralną odpowiedzialność za podopiecznych i wysokie obciążenie psycho-emocjonalne w intensywnym kontakcie z przedstawicielami defaworyzowanych warstw społeczeństwa.

Podstawowa edukacja

Podstawową wiedzę o zawodzie pracownika socjalnego można uzyskać na wyższych uczelniach zawodowych.

Sposoby na zdobycie zawodu

Do zawodu pracownika socjalnego przychodzą przede wszystkim osoby z wyraźnym altruizmem, sprawnymi rękami i wiodącym zainteresowaniem pomaganiem i wspieraniem potrzebujących. Karierę zawodową w tym zawodzie można rozpocząć od zwykłego stanowiska w Ośrodku Opieki Społecznej, a następnie uzyskać wykształcenie specjalistyczne.
Możesz podnieść poziom swojej wiedzy na seminariach, na zaawansowanych kursach szkoleniowych.

Dziedziny zastosowania zawodu

Pracownicy socjalni mają szerokie możliwości zatrudnienia, ich usługi są poszukiwane w wielu organizacjach:

• w organach federalnych i gminnych;
• w organach ochrony socjalnej ludności (ośrodki usług socjalnych;
• w centrach zatrudnienia ludności, pomocy społecznej rodzinom i dzieciom;
• w instytucje publiczne w systemie organów spraw wewnętrznych i wymiaru sprawiedliwości;
• w instytucje edukacyjne;
• w ośrodkach rehabilitacyjnych o różnym profilu;
• w publicznych i prywatnych organizacjach i funduszach ubezpieczeniowych i emerytalnych;
• w organizacjach i instytucjach zajmujących się sprawami młodzieży;
• w ośrodkach poradnictwa edukacyjno-zawodowego;
• w domach dziecięcej kreatywności;
• w parafiach kościelnych.

Perspektywy zawodowe

Specjalizacja i zagospodarowanie terenów przyległych.
Z biegiem czasu możesz doskonalić swoje umiejętności, uczyć się nowych specjalności w ramach zawodu lub zawodów pokrewnych: pielęgniarka/pielęgniarka, nauczycielka w internacie, nauczycielka. W przypadku wyboru ten kierunek rozwoju zawodowego, wskazane jest opanowanie umiejętności oddziaływania, nauczania, a dodatkowo zapoznanie się z treścią takich zawodów jak: nauczyciel, mistrz szkolenia przemysłowego, psycholog.
Rozwój kariery menedżerskiej.
Pracownik socjalny z wyższym wykształceniem podstawowym i chęcią rozwoju jako menedżer i menedżer może docelowo zostać liderem, kierować działem pomocy społecznej w systemie pomocy społecznej. W przypadku wyboru administracyjnego kierunku rozwoju kariery wskazane jest rozwijanie umiejętności menedżerskich, dodatkowo opanowanie takich zawodów jak menedżer.

Rozwój przedsiębiorczości

Z czasem możliwe jest założenie niepaństwowej fundacji charytatywnej, pozyskanie środków od inwestorów prywatnych. W takim przypadku zaleca się dodatkowo opanowanie zawodu przedsiębiorcy.

Profesjogram to zbiór wymagań stawianych przez zawód osobowości, zdolnościom, umiejętnościom i możliwościom specjalisty. Profesjogram określa psychologiczną strukturę działalności zawodowej, jej główne składniki i powiązania między nimi, a psychologiczną strukturę działalności z kolei determinuje ogólny charakter działalności, jej treść oraz zadania stojące przed specjalistą. Pracownik socjalny ma na celu rozwiązanie całego kompleksu różnych zadań, takich jak:

adaptacja klientów do społeczeństwa, kształtowanie ich aktywnej pozycji życiowej w rozwiązywaniu ich problemów;

tworzenie warunków do autoafirmacji przedstawicieli bezbronnych grupy społeczne;

diagnostyka problemów społecznych i osobistych;

profilaktyka społeczna;

pomoc społeczna i zabezpieczenie społeczne dla potrzebujących;

· doradztwo;

rehabilitacja i terapia społeczna;

nadzór i kuratela społeczna;

projektowanie społeczne;

pośrednictwo między klientami a różnymi organizacjami;

· działalność innowacyjna w zakresie pracy socjalnej itp.

Pracownik socjalny dba o stworzenie warunków do manifestowania umiejętności klientów, zwiększając stopień ich samokontroli i samoorganizacji. Wdrażanie pracy socjalnej odbywa się na poziomie bezpośrednim i pośrednim. Poziom bezpośredni to poziom osobistych kontaktów między specjalistą a klientem. Poziom zapośredniczony wiąże się z rozwiązywaniem powszechnych problemów społecznych w społeczeństwie.

Wśród różnorodnych funkcji zawodowych decydujących o sukcesie pracownika socjalnego można wyróżnić funkcje: komunikacyjną, psychologiczną, organizacyjną i pedagogiczną.

Funkcja komunikacyjna determinuje wszystkie procesy profesjonalnej komunikacji. Pracownik socjalny odpowiada za nawiązanie kontaktu z klientem, wybór optymalnej strategii interakcji, terminowe informowanie i rozwijanie zdrowego rozsądku informacyjnego. Sam modeluje komunikację i nią zarządza. Realizacja funkcji komunikacyjnej polega na zdolności osoby do komunikowania się z różnymi osobami w okolicznościach wiktymogennych. Jednocześnie pracownik socjalny może radzić sobie z problemami klienta w kontekście spędzania wolnego czasu, który obejmuje różne sposoby konstruowania czasu, takie jak rozrywka i rytuały. Dlatego zakres profesjonalnych umiejętności komunikacyjnych jest dość szeroki. Jednym z najtrudniejszych problemów, jakie musi rozwiązać pracownik socjalny w komunikacji z klientem, jest dwoistość jego pozycji komunikacyjnej. Z jednej strony kieruje komunikacją iw pewnym sensie zajmuje pozycję dominującą, z drugiej zaś sam nastawiony jest na dialogiczne relacje podmiotowo-podmiotowe. Ta sprzeczność działania komunikacyjnego jest kluczowa. Jego decyzja zależy od profesjonalizmu i cech osobowości pracownika socjalnego.

Funkcja pedagogiczna związane z edukacyjno-szkoleniowym aspektem działalności specjalisty, który często występuje w roli konsultanta lub eksperta. Uczy użytkowników społecznych umiejętności celowych zachowań w różnych sytuacjach życiowych, zapewnia swoim klientom edukację prawną, zapoznaje ich z różnymi regulacjami mającymi na celu udzielanie pomocy itp. Wielu klientów postrzega pracowników socjalnych nie tylko jako przedstawicieli określonych służb, ale także asystentów , mentorzy, doradcy, potrafiący znaleźć i zaproponować właściwe rozwiązanie w trudnej sytuacji społecznej.

funkcja organizacyjna związane z tworzeniem i zarządzaniem usługami społecznymi w różnych instytucjach i miejscowościach (w regionach, rozliczenia w miejscu zamieszkania). Pracownik socjalny identyfikuje interesy ludzi i promuje organizację czasu wolnego, angażując do współpracy różne instytucje (państwowe i publiczne) oraz ich przedstawicieli. Działalność ta ma na celu zapobieganie i przezwyciężanie problemów społecznych. Ponadto pracownik socjalny zapewnia bezpośrednie i pośrednie wsparcie członkom zmarginalizowanych grup ludności. Wsparcie pośrednie wynika z rozwoju i realizacji różnych projektów społecznych, które wpływają na poprawę jakości życia ludzi.

Funkcja psychologiczna realizuje się w działaniach diagnostycznych, prognostycznych, psychoterapeutycznych pracownika socjalnego, który dąży do aktualizacji twórczych sił człowieka w walce z deformującymi społeczne warunki życia. Diagnostyczne podstawy pracy socjalnej wiążą się z identyfikacją genezy, przesłanek powstawania i kształtowania się różnorodnych deformacji osobowościowych oraz zachowań prowadzących do nieprzystosowania społecznego. Na poziomie prognostycznym identyfikowane są warunki, które przyczyniają się do kształtowania pomyślnie funkcjonujących, produktywnych członków społeczeństwa, przezwyciężających trudności społeczne i psychologiczne. Poziom psychoterapeutyczny polega na rozwiązaniu problemu: w jaki sposób wysiłki pracownika socjalnego mogą pomóc przezwyciężyć negatywne wpływy otoczenia i wcześniejszego doświadczenie społeczne klientów? Jednocześnie najważniejsze jest zachęcanie klienta do własnej aktywności społecznej.

Współczesna nauka psychologiczna łączy aktywną pozycję osoby w stosunku do świata zewnętrznego z rozwojem tak integralnej cechy osoby, jak wewnętrzność. Wewnętrzność to zdolność i zdolność osoby do wzięcia odpowiedzialności za to, co się z nią dzieje i kontrolowania różnych aspektów własnego życia. W sytuacjach istotnych dla siebie ludzie w jednym przypadku lokalizują kontrolę na własnych działaniach, aw drugim na okoliczności zewnętrzne. W związku z tym rozróżnia się dwa przeciwstawne typy osobowości: z wewnętrznym i zewnętrznym umiejscowieniem kontroli. Osoby wewnętrzne wykazują większą niezależność, słabo ulegają presji innych, potrafią działać produktywnie w warunkach samotności i są bardziej aktywne w poszukiwaniu informacji niezbędnych do wyjścia z trudnej sytuacji społecznej. Zewnętrzne wykazują przeciwne cechy. W interakcji z innymi ludźmi zewnętrzni wybierają pasywne role społeczne, próbując dostosować się do zachowań bardziej aktywnych społecznie podmiotów. Większość osób potrzebujących pomocy społecznej to osoby z zewnątrz.

Pokonywanie trudności życia społecznego i sukces adaptacja społeczna możliwe tylko na podstawie wewnętrznego stanowiska danej osoby. Przejście od pozycji zewnętrznej do wewnętrznej zapewnia tworzenie wolicjonalnej regulacji zachowania. Regulacja wolicjonalna jest rozumiana jako intencjonalna regulacja impulsu do działania, świadomie zaakceptowana przez konieczność (zewnętrzną lub wewnętrzną) i wykonana przez osobę zgodnie z własną decyzją (V.A. Ivannikov). Wszelkie działania wolicjonalne są dokonywane w oparciu o świadomość i premedytację w oparciu o ich konieczność (dane społecznie lub akceptowane z własnych pobudek). Takie działania realizujemy poprzez dodatkowo stworzoną dla nich motywację. Jako wiodący mechanizm wolicjonalnej regulacji można wykorzystać zmiana sensu działalności i zachowań człowieka w sytuacji trudnej lub ekstremalnej, gdy do pokonania trudności wymagana jest maksymalna mobilizacja sił. Znaczenie jest zwykle postrzegane i doświadczane jako znaczenie czegoś dla osoby, emocjonalnie przeżyty stosunek do czegoś, mniej lub bardziej wyraźnie uświadomiony. Jeśli zmienisz lub stworzysz dodatkowe znaczenie działania, gdy jest ono wykonywane nie tylko ze względu na motyw, dla którego podjęto działanie, ale także ze względu na osobiste wartości lub inne motywy danej osoby zaangażowanych w dane działanie, wówczas nastąpi formowanie motywów wolicjonalnego działania.

Jak pracownik socjalny może zmienić znaczenie sytuacji dla człowieka, aby obudzić jego wnętrze?

po pierwsze, poprzez ponowną ocenę znaczenia motywu lub przedmiotu potrzeby. Można tego dokonać za pomocą ocen i opinii innych osób, poprzez różne zewnętrzne symbole przypominające o konsekwencjach wybranych działań, poprzez porównywanie atrakcyjnych i negatywnych stron przedmiotu potrzeby oraz celowe zmniejszanie atrakcyjności jednej strony przy jednoczesnym zwiększeniu atrakcyjność drugiej strony.

Po drugie, poprzez zmianę roli, pozycji osoby. Na przykład zaangażowanie potrzebujących w pracę socjalną może pozytywnie wpłynąć na kształtowanie się wewnętrznych cech jednostki.

Po trzecie poprzez przewidywanie i doświadczenie skutków działania lub odmowę jego wykonania. Jednostka może sobie wyobrazić konsekwencje swojego działania, a te idee w pewien sposób wpływają na sens działania.

Czwarty zmianę sensu danego działania można osiągnąć poprzez połączenie dwóch znaczeń w jednym działaniu, z których jedno nadaje życie lub sytuacja ekstremalna, a drugie powstaje poprzez połączenie działania z nowym realnym motywem, aktualizowanym z na zewnątrz. Nową akcję w postaci starej może wykonać inna osoba. Na przykład w ramach starej akcji ustalany jest nowy cel, który odpowiada nowemu motywowi. Dodatkowe znaczenie danej czynności tworzy się także poprzez wyznaczenie bardziej konkretnych celów podczas wykonywania określonej czynności lub pracy w określonym czasie.

Realizacja psychologicznej funkcji pracy socjalnej bardzo często wiąże się z rozwiązywaniem problemów kształtowania się zmysłu klienta, jednak nie zawsze poziom profesjonalizmu pracownika socjalnego może odpowiadać rozwiązaniu tak złożonego zadania. Szczególną rolę w aktywności zawodowej pracownika socjalnego odgrywa funkcja psychologiczna. Przenika we wszystkie obszary jej działania i w dużej mierze decyduje o skuteczności jej wyniku.

Wszystkie funkcje pracy socjalnej są ze sobą powiązane i współzależne. Ponadto są one ze sobą zintegrowane, a ich dobór jest celowy jedynie z punktu widzenia analizy i badania cech działalności. W realnej praktyce pracy socjalnej specjalisty tworzą one jedną całość. Zachęcając klientów do aktywności społecznej, pokonywania trudności opartych na realizacji ich twórczego potencjału i osiąganiu nowych celów, sam pracownik socjalny musi dążyć do samorealizacji w działaniach zawodowych i nie tylko, gdyż żaden problem zawodowy nie może być rozwiązany na poziomie już istniejących algorytmów działania i standardowych projektów.

PYTANIA TESTOWE

1. Jaka jest istota ambiwalencji osoby jako podmiotu i przedmiotu socjalizacji i pomocy społecznej?

2. Jak pracownik socjalny może wykorzystać w swojej praktyce wiedzę o wzorcach rozwoju społecznego człowieka?

3. Dlaczego badania psychoterapeutyczne są aktywnie wykorzystywane w teorii i praktyce pracy socjalnej? Dawać krótki opis główne teorie psychoterapeutyczne dotyczące pracownika socjalnego.

4. Rozwiń pojęcie facylitacji pracy socjalnej.

5. Jakie są cechy psychologicznej pozycji pracownika socjalnego?

LITERATURA

1. Aleshina Yu.E. Rodzina i osoba indywidualna poradnictwo psychologiczne. - M.: RIC Konsorcjum „Zdrowie społeczne Rosji”, 1994. - 172 pkt.

2. Asmołow A.G. Psychologia osobowości: Zasady ogólnej analizy psychologicznej. Podręcznik. - M .: Wydawnictwo Moskiewskiego Uniwersytetu Państwowego, 1990. - 387 s.

3. Antsyferova L.I. Zdolność jednostki do przezwyciężenia deformacji swojego rozwoju // Dziennik psychologiczny. - 1999. - T. 20. - nr 1.

4. behawioralny terapia. - Nowosybirsk: Wydawnictwo NGU, 1996. - 67 s.

5. Bratus B.S. anomalie osobowości. - M.: Myśl, 1988. - 301 s.