Хөтөч (хөтөч), хөтөч-тайлбарлагч бэлтгэх (давтан сургах). мэргэжлийн ур чадвар. Емельянов Б.В. Хөтөчтэй аялал Хөтөчийн ур чадвар

17.01.2021

Эцсийн шалгуурын ажил B.B.B. 100103 "Нийгэм-соёлын үйлчилгээ, аялал жуулчлал" мэргэжлээр "Хөтөчийн мэргэжлийн ур чадвар" сэдвээр.
Төгсөлтийн ажил нь удиртгал, гурван хэсэг, арван догол мөр, дүгнэлт, зөвлөмж, 35 нэр бүхий ном зүйн жагсаалт, 2 хавсралтаас бүрдэнэ. Энэхүү нийтлэлд хөтөчийн ерөнхий соёл, мэргэжлийн ур чадварын мөн чанарын асуудлыг онцолж, экскурсийн үйл ажиллагааны онцлогийг илчилж, хөтөчийн мэргэжлийн хөтөлбөрийг боловсруулсан болно.
Түлхүүр нэр томьёо: чадамж, гарын авлага, ерөнхий соёл, мэргэжлийн ур чадвар, боловсролын болон мэргэжлийн стандарт, профессиограмм.

Танилцуулга
Одоогийн байдлаар дэлхийн хамтын нийгэмлэгийн амьдралын бүхий л салбарт 20-21-р зууны эхэн үеийн соёл иргэншлийн өөрчлөлтөөс шалтгаалан үнэ цэнийн чиг хандлага өөрчлөгдөж байгаа нь ирээдүйн мэргэжилтэнг төлөвшүүлэхэд шинэ хандлагыг шаарддаг.
Сүүлийн 10 жилд мэргэжлийн ур чадвар, мэргэжлийн ур чадварын асуудал анхаарал татсан сэдэв болоод байна. Ихэнх тохиолдолд судлаачид мэргэжлийн чухал чанаруудыг судлах, тэдгээрийг бүрдүүлэх, үнэлэх замаар өөрсдийгөө хязгаарладаг. Хүн мэргэжлийн хүний хувьд, субьектийн хувьд юу гэсэн үг вэ гэдэг нь тодорхойгүй хэвээр байна мэргэжлийн үйл ажиллагаатэр бусад хүмүүсээс юугаараа ялгаатай вэ. Ихэнхдээ мэргэжлийн ур чадвар, мэргэжлийн ур чадвар гэсэн ойлголтуудыг, тэр дундаа хөтөчийн үйл ажиллагаатай холбоотой гэж үздэг.
Экскурсийн хөгжил де Энэ нь хөтөчийн мэргэжлийн ур чадвар, түүний мэргэжлийн ур чадварын түвшин, өсөлтийн хэтийн төлөв, мэргэжлийн нөхөн сэргээх боломжийг үнэлэх асуудлыг шийдвэрлэхэд улам бүр хамааралтай болж байна.
Эдүгээ ур чадварын түвшин, мэргэжлийн ур чадварын түвшинг үнэлэх нэгдсэн тогтолцоо байхгүйтэй адилаар хөтөчид заавал байх ёстой боловсролын болон мэргэжлийн стандартаар тогтоосон мэргэжлийн ур чадвар, шаардлагуудын тодорхой багц байдаггүй. Энэ нь сэдвийн хамааралтай болсон шалтгаан юм. дипломын ажил"Аялалын хөтөчийн мэргэжлийн ур чадвар".
Энэхүү ажлын зорилго нь мэргэжлийн үйл ажиллагааг үр өгөөжтэй, үр дүнтэй явуулахын тулд хөтөч нь эзэмших ёстой мэргэжлийн ур чадварыг тодорхойлох явдал юм.
Зорилгоо хэрэгжүүлэх нь дараахь ажлуудыг шийдвэрлэх замаар явагдана.
 "чадамж", "чадамж", "чадамжид суурилсан хандлага", "мэргэжлийн чадамж" гэсэн ойлголтын чухал талыг тодорхойлох;
 боловсролын мэргэжлийн чадамж, чадамжийн ангилалд янз бүрийн үзэл бодлыг авч үзэх;
 үйл ажиллагааг хэрэгжүүлэхэд чадамжийн загваруудын ач холбогдлыг тодорхойлох;
 хөтөчид байх ёстой соёлын болон мэргэжлийн ерөнхий чадамжийн жагсаалтыг тодорхойлох;
 хөтөчийн профессиограмм боловсруулах;
 хөтөчийн үйл ажиллагааг магадлан итгэмжлэх, баталгаажуулах журмыг боловсруулах.
Дипломын судалгааны объект нь хөтөч бэлтгэх үйл явц бөгөөд судалгааны сэдэв нь хөтөчийн мэргэжлийн ур чадвар юм.
Энэхүү ажлын арга зүй нь А.В. Хуторской, И.А.Зимняя, Е.Ф. Зээр, Б.В. Емельянов болон бусад.
Бүтээлийг бэлтгэхдээ шинжилгээ, синтез гэх мэт судалгааны аргууд, онолын арга, харьцуулсан шинжилгээ.
"Аялалын хөтөчийн мэргэжлийн ур чадвар" дипломын ажлын бүтцэд танилцуулга; төлөөлж буй эхний хэсэг онолын үндэслэлчадамжид суурилсан хандлага; хоёр дахь хэсэг нь хөтөчийн үйл ажиллагааны онцлог, түүнчлэн хөтөчийн ерөнхий соёл, мэргэжлийн ур чадварын үндсүүдэд зориулагдсан болно; Гурав дахь хэсэгт хөтөчийн мэргэжлийн дүр төрх, аялал жуулчлалын үйл ажиллагааг магадлан итгэмжлэх, баталгаажуулах боломжтой журмыг тодорхойлсон; дүгнэлт, зөвлөмж, ном зүй, хавсралт

Агуулга
Танилцуулга 4
1 Чадамжид суурилсан хандлагын онолын үндэс 6
1.1 "Чадвар", "чадамж", "чадамжид суурилсан хандлага" гэсэн ойлголтын үндсэн тал 6
1.2 Чадамжид суурилсан хандлагын үндэс болох чадамжийн төрлүүд 15
1.3 Чадамжийн загварууд 27
1.4 Мэргэжлийн ур чадвар нь мэргэжилтний мэргэжлийн үйл ажиллагааны бүрэлдэхүүн хэсэг болох 34
2 Хөтөчийн мэргэжлийн үйл ажиллагааны онцлог 41
2.1 Хөтөчийн мэргэжлийн онцлог 41
2.2 Удирдагчийн соёлын болон мэргэжлийн ерөнхий ур чадвар нь мэргэжлийн үйл ажиллагааны үр нөлөөний бүрэлдэхүүн хэсэг болох 53
3 Хөтөчийн мэргэжлийн танилцуулга: чадамжид суурилсан хандлага 63
3.1 Мэргэжилд тавигдах шаардлагыг бүрдүүлэх орчин үеийн нөхцөлд профессиограммын үндэс, зорилго 63.
3.2 Хөтөчийн профессиограмм боловсруулах 73
3.3 Ростов мужийн хөтөч, орчуулагчдыг магадлан итгэмжлэх, баталгаажуулах журмыг боловсруулах 80
Дүгнэлт, зөвлөмж 87
Ашигласан материал 89
Хавсралт А Хөтөчийн ажлын байрны тодорхойлолт (хөтөч) 93
Хавсралт В Калининград мужийн аялал жуулчлалын хөтөч, хөтч-тайлбарлагчдыг магадлан итгэмжлэх журам 9

Ном зүйн жагсаалт
1. Чадамжийн тухай ойлголт [Цахим нөөц] / URL: http://magazine.hrm.ru/db/hrm/E3701AF8D5D85977C3257707006C4547/print.html, үнэ төлбөргүй (2013.03.02-нд хандсан).
2. Ожегов, С.И. Орос хэлний тайлбар толь бичиг [Текст] / С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. - М.: "Аз" хэвлэлийн газар, 1996.- 928 х.
3. Вишнякова, С.М. Мэргэжлийн боловсрол: Толь бичиг. Гол ойлголтууд, нэр томъёо, бодит үгсийн сан [Текст] / S.M. Вишнякова. - М .: NMTs SPO, 1999. - 538 х.
4. Надель-Червинская, М.А. Гурван боть гадаад үгсийн том тайлбар толь бичиг [Текст] / М.А. Надель-Червинская, П.П. Червинский. - Ростов-на-Дону: Финикс, 1997. - 544 х.
5. Хуторской, А.В. Гол болон сэдвийн чадамжийг боловсруулах технологи [Цахим нөөц] / A.V. Хуторская. - URL: http://www.eidos.ru, St. обуд (2013 оны 03/16-нд хандсан).
6. Бояцис, Р. Чадварлаг менежер. Үр дүнтэй ажлын загвар [Цахим нөөц] / R. Boyatsis. - URL: http://www.fos.ru/pedagog/9662.html, үнэ төлбөргүй (03/16/2013-д хандсан).
7. Шишов, С.Е., Агапов И.Г. Чадамжид суурилсан боловсролын хандлага: хүсэл тэмүүлэл эсвэл хэрэгцээ юу? [Текст] / С.Э. Шишов, И.Г. Агапов. - Боловсролын ертөнц - дэлхийн боловсрол, 2002. - No 2.-С. 58-62.
8. Шадриков, В.Д. Үйл ажиллагаа ба чадвар [Текст] / В.Д. Шадриков. - М., 1994.
9. Чадамжийн суурь [Цахим нөөц] / URL: http://itblogs.ru/blogs/hr/archive/2009/01/30/43049.aspx, үнэ төлбөргүй (2013.03.02-нд хандсан).
10. Raven, J. Competence in орчин үеийн нийгэм: тодорхойлох, боловсруулах, хэрэгжүүлэх [Текст] / Ж.Рэвэн. // Пер. англи хэлнээс. - М .: "Когито-Төв", 2002. - 396 х.
11. Хуторской, А.В. Дидактик эвристик: бүтээлч сургалтын онол ба технологи: монографи [Текст] / A.V. Хуторская. - М .: Москвагийн Улсын Их Сургуулийн хэвлэлийн газар, 2003.- 416 х.
12. Өвөл, I.A. Гол чадварууд - боловсролын үр дүнгийн шинэ парадигм [Текст] / I.A. Өвөл // Өндөр боловсролөнөөдөр. - № 5. - 2003 он.
13. Зээр, Е.Ф., Павлова, А.М., Сыманюк, Е.Е. Орчин үеийн байдал Мэргэжлийн боловсрол: чадамжид суурилсан хандлага [Текст] / E.F. Зээр, А.М. Павкова, Е.Е. Сыманюк. - М. 2005.
14. Ангиллын тухай ойлголт [Цахим нөөц] / URL:
http://read.newlibrary.ru/read/subbotin_a_l_/page2/klassifikacija.html, үнэ төлбөргүй (04/08/2013-д хандсан).
15. Байденко, В.И. Мэргэжлийн боловсролын чадамж (чадамжид суурилсан хандлагыг хөгжүүлэх) [Текст] / V.I. Байденко // ОХУ-ын дээд боловсрол. No 11. 2004. - х. 17-22.
16. Гол чадварууд [Цахим нөөц] / URL: http://festival.1september.ru/articles/505471, үнэ төлбөргүй (2013.04.18-нд хандсан).
17. Петровская, Л.А. Харилцааны ур чадвар [Текст] / L.A. Петровская. - М .: Москвагийн Улсын Их Сургуулийн хэвлэлийн газар, 1989.- 216s
18. Андреева, Г.М. Нийгмийн сэтгэл зүй[Текст] / Г.М. Андреева. - М.: Aspect Press, 1996. - 376s.
19. Чадамжийн загвар [Цахим нөөц] / URL:
http://www.hrm.ru/rukovodstvo-po-kompetencijam, үнэ төлбөргүй (2013.04.25-нд хандсан).
20. Хүний нөөцийн мэргэжилтэн [Цахим нөөц] / URL: http://www.podborkadrov.ru/articles/, үнэ төлбөргүй (2013.04.25-нд хандсан).
21. Багшийн боловсролын чадамжид суурилсан хандлага: Хамтын монографи [Текст] / Ред. проф. В.А.Козырева болон проф. Н.Ф.Радионова. - Санкт-Петербург: Оросын Улсын Багшийн Их Сургуулийн хэвлэлийн газар im. А.И.Герцен, 2004. - 392 х.
22. Маркова, A.K. Мэргэжлийн ур чадварын сэтгэл зүй [Текст] / A.K. Марков. - М., 1996.
23. Шакун Ю.А.Ажилчдын мэргэжлийн ур чадвар нь байгууллагын өрсөлдөх чадварын хэрэгсэл болох [Цахим нөөц] / Ю.А.Шакун. - URL: http://www.ctgg.ru/, үнэ төлбөргүй (2013.05.05-нд хандсан).
24. Холбооны хууль Аялал жуулчлалын үйл ажиллагааны үндэс Оросын Холбооны Улс 1996 оны 11-р сарын 24-ний өдрийн 132-ФЗ [Текст]: (Холбооны хуулийн 10.01.2003-ны өдрийн 15-ФЗ, 2004.08.22-ны өдрийн 122-ФЗ, 2007.05.02-ны өдрийн No15-FZ-ийн нэмэлт өөрчлөлтөөр. ) // M. - 2006. - 16 х.
25. Емельянов, Б.В. Аялал жуулчлалын хөтөч [Текст]: сурах бичиг / B.V. Емельянов. - М.: Зөвлөлтийн спорт, 2007. - 216 х.
26. Хуусконен, Н.М. Аялал жуулчлалын үйл ажиллагааны практик [Текст]: сургалтын гарын авлага / N.M. Хуусконен, Т.М. Глушанок. - Санкт-Петербург: Герд хэвлэлийн газар, 2006. - 208 х.
27. Бакушинский, А.В. Аялал жуулчлалын бизнесийн арга, практик [Текст] / A.V. Бакушинский. - М .: шинэ. Москва, 1925, -240-өөд он.
28. Соёлын ерөнхий чадамжийн тухай ойлголт [Цахим нөөц] / URL: http://festival.1september.ru/articles/510859/, үнэ төлбөргүй (2013 оны 5-р сарын 16-нд хандсан).
29. Мэргэжлийн ур чадварын үнэ цэнэ [Цахим нөөц] / URL: http://www.aquarun.ru/services/profess.html, үнэ төлбөргүй (2013.05.20 хандсан).
30. Зээр, Э.Ф. Профориетологийн үндэс [Текст]: сурах бичиг. их, дээд сургуулийн тэтгэмж / E.F. Зээр, А.М. Павлова, И.О. Садавников. - М.: Дээд сургууль, 2005 он.
31. Маслов, Е.В. Байгууллагын боловсон хүчний менежмент [Текст]: Заавар/ E.V. Маслов / Ред. П.В.Шеметова. - М.: INFRA-M, NGAEiU: Новосибирск: 1998, - х. 249.
32. Сотникова, С.И. Ажил мэргэжлийн менежмент [Текст]: Сурах бичиг / С.И. Сотников. - М.: INFRA-M, 2001, - х. 367-468
33. Гарбер, Е.И., Козача, В.В. Профессиографийн аргууд [Текст] / E.I. Гарбер, В.В. Козач. - Саратов: Саратовын хэвлэлийн газар. Их сургууль, 1992.
34. Психограмын утга [Цахим нөөц] / URL: http://kirov-college.narod.ru/, үнэ төлбөргүй (2013.05.28-нд хандсан).
35. Смирнова, А.А. Orientir Боловсролын Хөгжлийн Төвийн Профессиограммууд [Цахим нөөц] / A.A. Смирнова. - URL: http://www.centrobraz.ru, үнэ төлбөргүй (2013.05.28-нд хандсан)

2900 рубль.

Тодорхойлолт

Танилцуулга

Танилцуулга
Одоогийн байдлаар дэлхийн хамтын нийгэмлэгийн амьдралын бүхий л салбарт 20-21-р зууны эхэн үеийн соёл иргэншлийн өөрчлөлтөөс шалтгаалан үнэ цэнийн чиг хандлага өөрчлөгдөж байгаа нь ирээдүйн мэргэжилтэнг төлөвшүүлэхэд шинэ хандлагыг шаарддаг.
Сүүлийн 10 жилд мэргэжлийн ур чадвар, мэргэжлийн ур чадварын асуудал анхаарал татсан сэдэв болоод байна. Ихэнх тохиолдолд судлаачид мэргэжлийн чухал чанаруудыг судлах, тэдгээрийг бүрдүүлэх, үнэлэх замаар өөрсдийгөө хязгаарладаг. Хүн мэргэжлийн хүн, мэргэжлийн үйл ажиллагааны субьект гэж юу гэсэн үг, бусад хүмүүсээс юугаараа ялгаатай болох нь бүрэн тодорхойгүй хэвээр байна. Ихэнхдээ мэргэжлийн ур чадвар, мэргэжлийн ур чадвар гэсэн ойлголтуудыг, тэр дундаа хөтөчийн үйл ажиллагаатай холбоотой гэж үздэг.
Аялал жуулчлалын бизнесийг хөгжүүлэх нь хөтөчийн мэргэжлийн ур чадвар, түүний мэргэжлийн ур чадварын түвшин, өсөлтийн хэтийн төлөв, мэргэжлийн нөхөн сэргээх боломжийг үнэлэх асуудлыг шийдвэрлэхийг улам бүр нэн яаралтай болгож байна.
Эдүгээ ур чадварын түвшин, мэргэжлийн ур чадварын түвшинг үнэлэх нэгдсэн тогтолцоо байхгүйтэй адилаар хөтөчид заавал байх ёстой боловсролын болон мэргэжлийн стандартаар тогтоосон мэргэжлийн ур чадвар, шаардлагуудын тодорхой багц байдаггүй. Энэ нь "Удирдагчийн мэргэжлийн ур чадвар" дипломын ажлын сэдвийн хамааралтай болсон шалтгаан юм.
Энэхүү ажлын зорилго нь мэргэжлийн үйл ажиллагааг үр өгөөжтэй, үр дүнтэй явуулахын тулд хөтөч нь эзэмших ёстой мэргэжлийн ур чадварыг тодорхойлох явдал юм.
Зорилгоо хэрэгжүүлэх нь дараахь ажлуудыг шийдвэрлэх замаар явагдана.
 "чадамж", "чадамж", "чадамжид суурилсан хандлага", "мэргэжлийн чадамж" гэсэн ойлголтын чухал талыг тодорхойлох;
 боловсролын мэргэжлийн чадамж, чадамжийн ангилалд янз бүрийн үзэл бодлыг авч үзэх;
 үйл ажиллагааг хэрэгжүүлэхэд чадамжийн загваруудын ач холбогдлыг тодорхойлох;
 хөтөчид байх ёстой соёлын болон мэргэжлийн ерөнхий чадамжийн жагсаалтыг тодорхойлох;
 хөтөчийн профессиограмм боловсруулах;
 хөтөчийн үйл ажиллагааг магадлан итгэмжлэх, баталгаажуулах журмыг боловсруулах.
Дипломын судалгааны объект нь хөтөч бэлтгэх үйл явц бөгөөд судалгааны сэдэв нь хөтөчийн мэргэжлийн ур чадвар юм.
Энэхүү ажлын арга зүй нь А.В. Хуторской, И.А.Зимняя, Е.Ф. Зээр, Б.В. Емельянов болон бусад.
Бүтээлийг бэлтгэхдээ анализ, синтез, онолын хандлага, харьцуулсан шинжилгээ зэрэг судалгааны аргуудыг ашигласан.
"Аялалын хөтөчийн мэргэжлийн ур чадвар" дипломын ажлын бүтцэд танилцуулга; чадамжид суурилсан аргын онолын үндэслэлийг харуулсан эхний хэсэг; хоёр дахь хэсэг нь хөтөчийн үйл ажиллагааны онцлог, түүнчлэн хөтөчийн ерөнхий соёл, мэргэжлийн ур чадварын үндсүүдэд зориулагдсан болно; Гурав дахь хэсэгт хөтөчийн мэргэжлийн дүр төрх, аялал жуулчлалын үйл ажиллагааг магадлан итгэмжлэх, баталгаажуулах боломжтой журмыг тодорхойлсон; дүгнэлт, зөвлөмж, ном зүй, хавсралт.

Шалгах ажлын хэсэг

Ном зүй

Ном зүйн жагсаалт
1. Чадамжийн тухай ойлголт [Цахим нөөц] / URL: http://magazine.hrm.ru/db/hrm/E3701AF8D5D85977C3257707006C4547/print.html, үнэ төлбөргүй (2013.03.02-нд хандсан).
2. Ожегов, С.И. Орос хэлний тайлбар толь бичиг [Текст] / С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. - М .: "Аз" хэвлэлийн газар, 1996.- 928 х.
3. Вишнякова, С.М. Мэргэжлийн боловсрол: Толь бичиг. Гол ойлголт, нэр томъёо, бодит үгсийн сан [Текст] / S.M. Вишнякова. – М.: NMTs SPO, 1999. – 538 х.
4. Надель-Червинская, М.А. Гурван боть гадаад үгсийн том тайлбар толь бичиг [Текст] / М.А. Надель-Червинская, П.П. Червинский. - Ростов-на-Дону: Финикс, 1997. - 544 х.
5. Хуторской, А.В. Гол болон сэдвийн чадамжийг боловсруулах технологи [Цахим нөөц] / A.V. Хуторская. – URL: http://www.eidos.ru, үнэ төлбөргүй (2013.03.16-нд хандсан).
6. Бояцис, Р. Чадварлаг менежер. Үр дүнтэй ажлын загвар [Цахим нөөц] / R. Boyatsis. – URL: http://www.fos.ru/pedagog/9662.html, үнэ төлбөргүй (03/16/2013-д хандсан).
7. Шишов, С.Е., Агапов И.Г. Чадамжид суурилсан боловсролын хандлага: хүсэл тэмүүлэл эсвэл хэрэгцээ юу? [Текст] / С.Э. Шишов, И.Г. Агапов. - Боловсролын ертөнц - дэлхийн боловсрол, 2002. - No 2.-С. 58-62.
8. Шадриков, В.Д. Үйл ажиллагаа ба чадвар [Текст] / В.Д. Шадриков. - М., 1994.
9. Чадамжийн суурь [Цахим нөөц] / URL: http://itblogs.ru/blogs/hr/archive/2009/01/30/43049.aspx, үнэ төлбөргүй (2013.03.02-нд хандсан).
10. Raven, J. Орчин үеийн нийгэм дэх чадвар: тодорхойлох, хөгжүүлэх, хэрэгжүүлэх [Текст] / J. Raven. // Пер. англи хэлнээс. - М .: "Когито-Төв", 2002. - 396 х.
11. Хуторской, А.В. Дидактик эвристик: бүтээлч сургалтын онол ба технологи: монографи [Текст] / A.V. Хуторская. - М .: Москвагийн Улсын Их Сургуулийн хэвлэлийн газар, 2003. - 416 х.
12. Өвөл, I.A. Гол чадварууд - боловсролын үр дүнгийн шинэ парадигм [Текст] / I.A. Өвөл // Өнөөдөр дээд боловсрол. - № 5. - 2003 он.
13. Зээр, Е.Ф., Павлова, А.М., Сыманюк, Е.Е. Мэргэжлийн боловсролын шинэчлэл: чадамжид суурилсан хандлага [Текст] / E.F. Зээр, А.М. Павкова, Е.Е. Сыманюк. - М. 2005.
14. Ангиллын тухай ойлголт [Цахим нөөц] / URL:
http://read.newlibrary.ru/read/subbotin_a_l_/page2/klassifikacija.html, үнэ төлбөргүй (04/08/2013-д хандсан).
15. Байденко, В.И. Мэргэжлийн боловсролын чадамж (чадамжид суурилсан хандлагыг хөгжүүлэх) [Текст] / V.I. Байденко // ОХУ-ын дээд боловсрол. No 11. 2004. - х. 17-22.
16. Гол чадварууд [Цахим нөөц] / URL: http://festival.1september.ru/articles/505471, үнэ төлбөргүй (2013.04.18-нд хандсан).
17. Петровская, Л.А. Харилцааны ур чадвар [Текст] / L.A. Петровская. - М .: Москвагийн Улсын Их Сургуулийн хэвлэлийн газар, 1989.- 216s
18. Андреева, Г.М. Нийгмийн сэтгэл судлал [Текст] / Г.М. Андреева. - М.: Aspect Press, 1996. - 376s.
19. Чадамжийн загвар [Цахим нөөц] / URL:
http://www.hrm.ru/rukovodstvo-po-kompetencijam, үнэ төлбөргүй (2013.04.25-нд хандсан).
20. Хүний нөөцийн мэргэжилтэн [Цахим нөөц] / URL: http://www.podborkadrov.ru/articles/, үнэ төлбөргүй (2013.04.25-нд хандсан).
21. Багшийн боловсролын чадамжид суурилсан хандлага: Хамтын монографи [Текст] / Ред. проф. В.А.Козырева болон проф. Н.Ф.Радионова. - Санкт-Петербург: Оросын Улсын Багшийн Их Сургуулийн хэвлэлийн газар im. А.И.Герцен, 2004. - 392 х.
22. Маркова, A.K. Мэргэжлийн ур чадварын сэтгэл зүй [Текст] / A.K. Марков. - М., 1996.
23. Шакун Ю.А.Ажилчдын мэргэжлийн ур чадвар нь байгууллагын өрсөлдөх чадварын хэрэгсэл болох [Цахим нөөц] / Ю.А.Шакун. – URL: http://www.ctgg.ru/, үнэ төлбөргүй (2013.05.05-нд хандсан).
24. Холбооны хууль 1996 оны 11-р сарын 24-ний өдрийн 132-FZ ОХУ-ын аялал жуулчлалын үйл ажиллагааны үндэс [Текст]: (Холбооны хуулийн 2003 оны 1-р сарын 10-ны өдрийн 15-FZ, 2007 оны № 15-ФЗ-ийн нэмэлт өөрчлөлтөөр нэмэлт өөрчлөлт оруулсан. 12-FZ) // M. - 2006. - 16 х.
25. Емельянов, Б.В. Аялал жуулчлалын хөтөч [Текст]: сурах бичиг / B.V. Емельянов. - М.: Зөвлөлтийн спорт, 2007. - 216 х.
26. Хуусконен, Н.М. Аялал жуулчлалын үйл ажиллагааны практик [Текст]: сургалтын гарын авлага / N.M. Хуусконен, Т.М. Глушанок. - Санкт-Петербург: "Герда хэвлэлийн газар", 2006. - 208 х.
27. Бакушинский, А.В. Аялал жуулчлалын бизнесийн арга, практик [Текст] / A.V. Бакушинский. - М .: шинэ. Москва, 1925, -240-өөд он.
28. Соёлын ерөнхий чадамжийн тухай ойлголт [Цахим нөөц] / URL: http://festival.1september.ru/articles/510859/, үнэ төлбөргүй (2013 оны 05-р сарын 16-нд хандсан).
29. Мэргэжлийн ур чадварын үнэ цэнэ [Цахим нөөц] / URL: http://www.aquarun.ru/services/profess.html, үнэ төлбөргүй (2013.05.20 хандсан).
30. Зээр, Э.Ф. Профориетологийн үндэс [Текст]: сурах бичиг. их, дээд сургуулийн тэтгэмж / E.F. Зээр, А.М. Павлова, И.О. Садавников. - М .: Дээд сургууль, 2005 он.
31. Маслов, Е.В. Аж ахуйн нэгжийн боловсон хүчний менежмент [Текст]: Сурах бичиг / E.V. Маслов / Ред. П.В.Шеметова. - М.: INFRA-M, NGAEiU: Новосибирск: 1998, - х. 249.
32. Сотникова, С.И. Ажил мэргэжлийн менежмент [Текст]: Сурах бичиг / С.И. Сотников. - М.: INFRA-M, 2001, - х. 367-468
33. Гарбер, Е.И., Козача, В.В. Профессиографийн аргууд [Текст] / E.I. Гарбер, В.В. Козач. - Саратов: Саратовын хэвлэлийн газар. Их сургууль, 1992.
34. Психограмын утга [Цахим нөөц] / URL: http://kirov-college.narod.ru/, үнэ төлбөргүй (2013.05.28-нд хандсан).
35. Смирнова, А.А. Orientir Боловсролын Хөгжлийн Төвийн Профессиограммууд [Цахим нөөц] / A.A. Смирнова. – URL: http://www.centrobraz.ru, үнэ төлбөргүй (2013.05.28-нд хандсан).

Бүтээлийн агуулга, хэсгүүдийг сайтар судлаарай. Энэ ажил нь таны шаардлагад нийцээгүй эсвэл түүний өвөрмөц байдлаас шалтгаалан худалдаж авсан бэлэн ажлын мөнгийг буцааж өгөхгүй.

* Ажлын ангиллыг өгсөн материалын чанарын болон тоон үзүүлэлтийн дагуу тооцно. Энэхүү материал нь бүхэлдээ болон түүний аль нэг хэсэг нь дууссан шинжлэх ухааны ажил, эцсийн мэргэшлийн ажил, шинжлэх ухааны тайлан эсвэл улсын шинжлэх ухааны баталгаажуулалтын тогтолцоонд заасан бусад ажил, эсвэл завсрын болон эцсийн баталгаажуулалтад зайлшгүй шаардлагатай ажил биш юм. Энэхүү материал нь зохиогчийн цуглуулсан мэдээллийг боловсруулах, бүтэцжүүлэх, форматлахын субьектив үр дүн бөгөөд үндсэндээ энэ сэдвээр бие даан бэлтгэх эх сурвалж болгон ашиглах зорилготой юм.

Е.В. Дашкова Өмнөд Орос Улсын их сургуульэдийн засаг

БАҮйлчилгээ, Г. Уурхайнууд, Орос

МЭРГЭЖИЛАЯЛАЛЫН ХӨТӨЧ:ШИНЖИЛГЭЭНИЙ ЧАДВАРЫГ ТУРШЛААРАЙ

Е.В.Дашковагийн нэрэмжит Өмнөд Оросын Эдийн засаг, үйлчилгээний улсын их сургууль, Шахты, ОХУ

хураангуй.Энэхүү нийтлэлд ур чадварын хандлагын онолын үзэл баримтлал, "аяллын хөтөч" мэргэжлийн онцлог, орчин үеийн аялал жуулчлалын хөтөчийн мэргэжлийн ур чадварыг дээшлүүлэх үндэс суурь болох мэргэжлийн хөтөчийн нийтлэг соёл, хэл шинжлэл, мэргэжлийн ур чадварыг тодорхойлсон болно.

түлхүүр үгс:ур чадвар; ур чадвар; хөтөч; аялалын хөтөч.

Нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн утгаараа "ардлага" гэдэг нь хэн нэгэнд нөлөөлөх, ямар нэгэн зүйлийг судлах, бизнес эрхлэхэд ашигладаг арга, аргуудын цогц гэсэн үг юм. Шинжлэх ухааны ерөнхий ангиллын хувьд энэ үг нь хоёр утгатай: нэгдүгээрт, "хандлага" нь үйл ажиллагааны үндэс суурийг бүрдүүлдэг тодорхой эхлэлийн зарчим, гарааны байр суурь, үндсэн байр суурь, итгэл үнэмшил гэж үздэг; хоёрдугаарт - тодорхой үйл ажиллагааны объект (субьект) судлах чиглэл. Өөрөөр хэлбэл, хандлагын бүтцэд нэгдмэл үзэгдэл болох хоёр түвшинг ялгаж болно.

Үйл ажиллагааны танин мэдэхүйн үндэс болох үзэл баримтлал-онолын, түүний дотор үндсэн, анхны үзэл баримтлалын заалт, санаа, зарчмууд;

Процедурын болон үйл ажиллагаанд суурилсан, ийм үйл ажиллагааны явцад түүний үзэл баримтлалд чиглэсэн агуулгад тохирсон хэрэгжүүлэх арга, хэлбэрийг боловсруулж, хэрэглэхийг баталгаажуулдаг.

Чадамжид суурилсан хандлагын ерөнхий, үзэл баримтлалын санааг дараах байдлаар томъёолж болно: чадамжид суурилсан боловсрол нь мэдлэг, арга барилыг цогцоор нь хөгжүүлэхэд чиглэгддэг. практик үйл ажиллагааХүний амьдралын гол салбарт өөрийн болон нийгэм, улсын ашиг сонирхолд нийцүүлэн амжилттай ажиллах боломжийг олгодог.

Чадамжид суурилсан хандлагын үндсэн ойлголт нь "чадвар" гэсэн ойлголт юм.

Одоогоор нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн чадварын тодорхойлолт байдаггүй. Бүх тодорхойлолтод нийтлэг байдаг зүйл бол үүнийг хүний янз бүрийн ажлыг даван туулах чадвар гэж ойлгох явдал юм.

Ожеговын толь бичигт энэ нэр томъёог дараах байдлаар авч үздэг: "Чадвар: 1) хэн нэгний сайн мэддэг асуудлуудын хүрээ; 2) хэн нэгний эрх мэдэл, эрхийн тойрог.

"Мэргэжлийн боловсрол" толь бичигт энэ ойлголтыг "... нийгэм-мэргэжлийн тодорхой түвшний хүмүүсийн мэдлэг, ур чадвар, туршлага нь тэдний гүйцэтгэж буй ажил, тэдний шийдэж буй асуудлын нарийн төвөгтэй байдлын бодит түвшинд нийцэж байгааг хэмжих хэмжүүр" гэж тайлбарладаг. " .

"Гадаад үгсийн том тайлбар толь бичиг"-ийн нийтлэлд ур чадвар (лат. « ур чадвар») “Хэсгүүдийн тууштай байдал, пропорциональ байдал, тэгш хэм; байгууллага, хүний ажлын даалгавар; ухамсрын хүрээ, хэн нэгний мэдлэгийн талбар.

Мэдээжийн хэрэг, иш татсан толь бичгүүдэд өгөгдсөн "чадвар" гэсэн нэр томъёоны тодорхойлолтууд хоорондоо таарч тохирохгүй байгаа бөгөөд хоёр дахь утгаараа хууль эрх зүйн бүрэлдэхүүн хэсэгт гол анхаарал хандуулдаг.

А.В.Хуторскийн хэлснээр "чадвар", "чадвар" гэсэн ойлголтын мөн чанар нь дараах байдалтай байна. Боловсролын чадамж нь зөвхөн хүнтэй холбоотой бөгөөд зөвхөн тодорхой арга замаар түүний цогц үйлдлийг гүйцэтгэх явцад илэрдэг тул боловсролд хувь хүний үйл ажиллагааны хандлагаар тодорхойлогддог. Чадамж гэдэг нь тухайн хүн амьдралдаа амжилтанд хүрэх боломжийг олгодог сайн мэддэг, мэдлэг, туршлагатай болсон олон асуудлыг хэлнэ. Тиймээс чадамжид суурилсан хандлага нь ирээдүйд чиглэсэн тодорхой чиг баримжааг илэрхийлдэг бөгөөд энэ нь хувийн болон ирээдүйн мэргэжлийн үйл ажиллагааг харгалзан боловсролын загварыг бий болгох боломжоор илэрдэг.

Энэ замаар, Чадамжийн хандлага- энэ бол боловсролын зорилгод хүрэх тэргүүлэх чиглэл юм: суралцах, өөрийгөө тодорхойлох (өөрийгөө тодорхойлох), өөрийгөө таниулах, нийгэмшүүлэх, хувь хүний хөгжил.

Мэргэжлийн боловсролд чадамжид суурилсан хандлагыг хэрэгжүүлэх нь түүний үндсэн зорилго болох хөдөлмөрийн зах зээлд өрсөлдөх чадвартай, мэргэжлээрээ чөлөөтэй ярьдаг, холбогдох чиглэлээр мэргэшсэн, зохих түвшний, мэргэжлийн мэргэшсэн мэргэжилтэн бэлтгэхэд хувь нэмэр оруулна. үйл ажиллагаа, чадвартай үр дүнтэй ажилМэргэжлээрээ дэлхийн стандартын түвшинд, байнгын мэргэжлийн өсөлт, нийгмийн болон мэргэжлийн хөдөлгөөнд бэлэн байх. Боловсролын шинэчлэлийн явцад чадамжид суурилсан хандлагыг мэргэжлийн боловсролын агуулгыг шинэчлэх үзэл баримтлалын чухал заалтуудын нэг гэж үздэг. Олон төрлийн үйл ажиллагааны хэм хэмжээ шинэчлэгдэж, мэргэжлийн ертөнц өөрчлөгдөж, шинэ мэргэжил бий болж, зарим нь ялгарч, нэгдэж, гандаж байгаатай холбогдуулан мэргэжлийн боловсролын салбарт энэхүү үзэл баримтлал чухал ач холбогдолтой болж байна. бусад мэргэжлээр. Орчин үеийн ертөнцөд мэргэжил нь "үйл ажиллагааны санаачлагч" үүрэг гүйцэтгэдэг субьектийн үйл ажиллагаа гэж тооцогддог бөгөөд "объектод идэвхтэй нөлөөлөл нь энэхүү нөлөөлөл, түүний үр дүнгийн сэтгэцийн төлөвлөлтийн үйл явцаас өмнө явагддаг" .

Тиймээс мэргэжлийн боловсролын чадамжид суурилсан хандлагын хүрээнд мэргэжлийн ур чадвар, өөрөөр хэлбэл мэргэжлийн тодорхой нөхцөл байдалд илэрдэг ур чадвар (чадвар) -д онцгой анхаарал хандуулах хэрэгтэй.

Мэргэжлийн ур чадварыг гурван бүлэгт хуваадаг.

нарийн мэргэжлийн (тусгай мэдлэг, чадвар, ур чадвар, мэргэжлийн чухал чанар, мэргэжлийн хувьд чухал психофизиологийн шинж чанаруудын цогц, нэг мэргэжил, мэргэжлээр ажилладаг.

Үйл ажиллагааны үйл ажиллагааны тал дээр үйлчлэх; шинжлэх ухаан, технологийн дэвшил, нийгэм, эдийн засгийн хүчин зүйлийн нөлөөллийн нөхцөлд мэргэжлийн үйл ажиллагааны өөрчлөлтийн улмаас хурдан хуучирсан;

Олон мэргэжлийн (мэргэжлийн бүлэгт хамаарах эсвэл тусгай
талууд; мэргэжилтэнд мэргэжлийн чиглэлээр илүү үр дүнтэй ажиллахад нь туслах
орчин, илүү шаргуу ажиллах, чанар, найдвартай байдлыг хангах
холбогдох мэргэжлийн хүрээнд хөдөлмөрийн шинж чанар; урт хугацаатай
хөгшрөлт, удаан хугацааны туршид хамааралтай хэвээр байна);

Онцгой функциональ (тодорхой мэргэжлийн хүмүүстэй холбоогүй).
функцийг мэргэжлийн аливаа орчинд ашигладаг).

Ийнхүү дэлхийн нийгэмд хүний үйл ажиллагааны бүхий л салбарт өрнөж буй интеграцийн үйл явцын үр дүнд бий болсон, боловсролын тогтолцоонд нөлөөлж буй чадамжид суурилсан хандлагын зарим онолын талыг авч үзэв. Бид энэ онолыг мэргэжлийн үйл ажиллагааны тодорхой чиглэл - хөтөч (хөтөч), хөтөч-тайлбарлагчийн үйл ажиллагаанд ашигладаг.

ОХУ-ын аялал жуулчлалын хууль тогтоомжид "хөтөч" ба "хөтөч" гэсэн ойлголтууд ижил утгатай. "ОХУ-ын аялал жуулчлалын үндэс" Холбооны хуульд заасны дагуу хөтөч (хөтөч) нь түр оршин сууж буй улс (газар) дахь үзмэрчид (жуулчдыг) үзүүлэх объекттой танилцах үйл ажиллагаа эрхэлдэг мэргэжлийн түвшинд бэлтгэгдсэн хүн юм. Тиймээс бид хөтөч (хөтөч) -ийн мэргэжлийн онцлогийг авч үзэх болно.

Аливаа мэргэжил бол хүнээс тодорхой ур чадвар (чадвар) эзэмшихийг шаарддаг хөдөлмөрийн үйл ажиллагааны төрөл юм. Эдгээр чадамжийг ерөнхий болон тусгай боловсролын сургалтын явцад, түүнчлэн практик үйл ажиллагааны явцад олж авдаг. Аялал жуулчлалын үйл ажиллагааны үр нөлөө нь аялалын үйлчилгээг зохион байгуулах, явуулах чанараас шууд хамаардаг. Үүний гол зүйл бол аялалын чанар бөгөөд энэ нь эргээд хөтөч (хөтөч) -ийн мэргэжлийн ур чадвараас хамаардаг. "Аялал жуулчлалын хөтөч" ("хөтөч") гэсэн нэр томъёоны анхны тайлбар нь аялалын удирдагч бөгөөд музейд үзэсгэлэнд тавигдсан үзмэрүүдийг экскурсистуудад үзүүлж, тэдгээрийн талаар тайлбар өгдөг ажилтан юм; Энэ сэдвийн орчин үеийн үзэл баримтлал нь экскурс хийх арга зүйн шаардлагын дагуу хүрээлэн буй орчны бодит байдлыг танин мэдэх үйл явц явагддаг мэргэжилтэн юм.

Өнөө үед хөтөч (хөтөч) бол багш, сэтгүүлч гэх мэт мэргэжил юм.Хэдийгээр 1960-аад оны сүүлч хүртэл хөтөч (хөтөч) нь мэргэжлийн бус байсан ч сонирхогчийн ажил байсан юм. Аялал жуулчлалын хөтөч (хөтөч) -ийн үүргийг янз бүрийн мэдлэгийн салбарын мэргэжилтнүүд (багш, музей, хүрээлэнгийн эрдэм шинжилгээний ажилтнууд) гүйцэтгэдэг. Гадаад төрх шинэ мэргэжил 1969 онд тус улсад аялал жуулчлал, экскурсийн бизнесийг хөгжүүлэх талаар шийдвэр гаргах байгууллагуудаас авсан арга хэмжээнүүдтэй холбоотой. Аялал жуулчлалын чиг үүрэг өөрчлөгдөж, амралт зугаалгын хэлбэрээс соёл, боловсрол, боловсролын хэлбэр болж өөрчлөгдсөн. боловсролын ажил. Энэ бүхэн нь хөтөч (хөтөч)-ийн үүргийг нэмэгдүүлэх, шинэ мэргэжил бий болгоход тусалсан.

Аялал жуулчлалын хөтөч (хөтөч) нь тухайн хүнд тодорхой шаардлагыг тавьдаг бөгөөд тэдгээрийн дотроос хамгийн чухал нь: хувийн шинж чанарын тогтвортой байдал, шинж чанар, чанаруудын тодорхой хослол, хувийн үйл ажиллагаа (энэ нь олон талт үйл ажиллагаанд тусгагдсан байдаг). Хөтөч нь хүний хувьд дараахь шинж чанаруудыг агуулсан байх ёстой.

- сониуч зан;

хувь хүний онцлог; хариуцлага; идэвхтэй амьдралын хэв маяг. Хөтөчийн мэргэжлийг эзэмшихэд дараахь чадварууд чухал байдаг: бүтээлч; зохион байгуулалтын; харилцах чадвартай. Бүтцийн чадварЭдгээр нь аяллын материалыг сонгох, зөв зохион байгуулах, үзэгчдэд хүргэхийн тулд чадварлаг, хүртээмжтэй хэлбэрээр, аялалын үйлчилгээнд ялгаатай хандлагыг мартаж болохгүй.

Зохион байгуулалтын ур чадвар Эдгээр нь аялалын ур чадварыг экскурсийн бүлгийн удирдлагатай хослуулах чадвараар илэрхийлэгддэг.

Харилцааны чадварЭдгээр нь хөтөч (хөтөч) нь аялал хийх үйл явцыг зохион байгуулах чадвараар илэрхийлэгддэг бөгөөд ингэснээр түүний бүх оролцогчид (жуулчид, жолооч нар, музейн ажилтнууд, үзэсгэлэн гэх мэт) бүрэн харилцан үйлчлэл, харилцан ойлголцол бий болно. Харилцааны чадвар нь хүний хамгийн чухал чанаруудын нэг байсаар ирсэн. Харилцаа холбоонд амархан орж, хэрхэн ялахаа мэддэг хөтөч (хөтөч) хамгийн их өрөвдөх сэтгэлийг хүртэх ёстой. Аялал бол бүтээлч үйл явц юм. Тиймээс санаа, дүр төрх, бодол санаа, мэдрэмжийг чиглүүлэгчээр чадварлаг шилжүүлэх нь хүмүүсийн хоорондын харилцаа холбоо, хамтын ажиллагааг бий болгох чухал зорилгод үйлчилдэг.

Мэргэжлийг эзэмших бүх үе шатанд оюун ухаан (сониуч зан, ажиглалт), хүчтэй хүсэл эрмэлзэл (өөрийгөө хянах, шийдэмгий байдал, тууштай байдал), сэтгэл хөдлөлийн (мэдрэмж, сэтгэл хөдлөл, тэсвэр тэвчээр) зэрэг хөтөч (хөтөч) чанарууд үүсдэг. .

"Аялал" үйлчилгээний чанарт дараахь чанарууд нөлөөлдөг: эелдэг байдал, найрсаг байдал, хүмүүст анхаарал халамж тавих, хөгжилтэй, өөдрөг үзэл, хялбар байдал, хувь хүний онцлог.

Удирдагчийн ур чадварын үндэс нь логик, сэтгэл зүй, сурган хүмүүжүүлэх ухаан, хүмүүнлэг, техникийн болон байгалийн шинжлэх ухааны тодорхой чиглэлийн гүнзгий мэдлэг юм. Хүний сэтгэлгээний хуулиудын талаархи мэдлэгийг өгдөг эдгээр шинжлэх ухааны үндсийг эзэмшсэнээр хөтөч (хөтөч) материалыг гүнзгий, тууштай, үнэмшилтэй танилцуулах, аяллын агуулгыг илчлэх боломжийг олгодог.

Хөтөч (хөтөч)-ийн ур чадварын бүрэлдэхүүн хэсгүүдэд дараахь зүйлс орно: мэдлэг, оюун ухаан, соёлын түвшин; аялалын үйл ажиллагааны арга зүйн мэдлэг; аялал бэлтгэх, явуулах арга зүйн мэдлэг; ярианы урлаг, аялал хийх арга техникийг эзэмшсэн байх. Хөтөч (хөтөч) -ийн мэргэжлийн ур чадвар нь байнгын сайжруулалтыг шаарддаг боловч үүний тулд та эхлээд хөтөч (хөтөч) -ийн үүргийн хүрээг тодорхойлох хэрэгтэй.

Аялал жуулчлалын хөтөчийн үүрэгт дараахь зүйлс орно.

Аялал, аялалын мэдээллийн агуулгыг сайн мэддэг байх;

Аялал жуулчлалын (аяллын мэдээлэл), арга зүйн боловсруулалтын хяналтын текстийн дагуу аялал хийх аргыг эзэмших;

Хяналтын болон бие даасан текст бэлтгэх, аялалд зориулсан арга зүйн боловсруулалт бэлтгэх, бусад сургалтын материал;

Аялал жуулчлалыг явуулахад ашигласан өгөгдлийг цаг тухайд нь шинэчлэх (аяллын мэдээлэл), аяллын хяналтын текстэд нэмэлт, өөрчлөлт оруулах;

Аялал жуулчлалын шинэ сэдэв, маршрутыг боловсруулахад оролцох;

Шинэ сэдэв, аялал хийх сонголтуудыг эзэмших янз бүрийн бүлгүүдхүн ам;

Арга зүйн хэсэг, хөтөч, бага хурал, семинарын бүтээлч бүлгүүдийн ажилд оролцох;

Маршрутын хөтөчийг сонсох, аяллын текстийг судлахад оролцох (аялалын мэдээлэл);

Аялал жуулчлалын маршрутыг дагаж мөрдөх (аялал); аялал жуулчлалын үеэр (аялал) зан үйлийн дүрмийн талаар үзэгчдэд (жуулчдад) мэдээлэх;

Аялал жуулчлалын (аяллын) үеэр үзмэрч, жуулчдын аюулгүй байдлыг хангах, аюулгүй байдлын арга хэмжээг дагаж мөрдөх;

Аялал жуулчлалын үйлчилгээний баримт бичгийг тогтоосон журмаар бүртгэх.

Тиймээс орчин үеийн аяллын хөтөч (хөтөч) дараахь зүйлийг мэдэж байх ёстой.

Аялал жуулчлалын онолын үндсэн асуултууд;

Танай бүс нутгийн аялалын нөөц;

Аяллын мөн чанар, түүний онцлог, чиг үүрэг, түүнд тавигдах шаардлага;

Аялал жуулчлалын маршрутыг боловсруулах зарчим;

Аялал жуулчлалын объектын ангилал;

Аялал жуулчлалын ангилал, сэдэв;

Аялал жуулчлалын бэлтгэлийн удирдамж;

Аялал жуулчлалын үйл ажиллагаанд сурган хүмүүжүүлэх ухаан, логик, сэтгэл судлалын элементүүдийг практикт ашиглах;

Хүн амын янз бүрийн бүлгүүдэд зориулсан аялалын үйлчилгээнд ялгаатай хандлагыг харгалзан үзэх аялалын үйлчилгээний төрөл, хэлбэр;

Аяллын чанарыг үнэлэх шалгуур;

Аялал жуулчлалын арга зүй, түүний даалгавар, шаардлага, түүнчлэн аялал хийх арга зүйн аргууд;

Төрөл бүрийн ангиллын бүлгүүдийн аялал хийх арга зүй (судалгаа ба сэдэвчилсэн, явган хүний болон тээвэр, хот ба хотын захын);

Музейн аялал, үзвэр үйлчилгээ (олон талт), сэдэвчилсэн аялал хийх онцлог;

- Мэргэжлийн ур чадварыг дээшлүүлэх арга замууд.
Хөтөч (хөтөч) нь дараахь чадвартай байх ёстой.

Шаардлагатай материалыг сонгож, тодорхой сэдвээр аяллын хяналтын текстийг зохиох;

Аяллын технологийн баримт бичгийг бүрдүүлэх;

Аяллын үеэр арга зүйн техникийг ашиглах;

Аялал жуулчлалын мэдээллийн текстийг зохиож, түүнийг хөтлөх чадвартай байх;

"Хөтөчийн багц" -д багтсан харааны материалыг ашиглах;

- Бүлэг жуулчдыг (жуулчид) удирдах гэх мэт.

Энэ замаар, мэргэшлийн шаардлагагарын авлагад (хөтөч) нэлээд өргөн хүрээтэй байдаг.

Тиймээс одоо чадамжид суурилсан хандлагын хүрээнд бид дээрх бүх зүйлийг аялалын мэргэжлийн ур чадвар гэж үзэх ёстой.

Тийм (хөтөч), хөтөч-тайлбарлагч. Эцсийн эцэст, мэргэжлийн ур чадвар гэдэг нь хүний мэргэжлийн үйл ажиллагаатай холбоотой нийгмийн болон хувийн чанар, чадварыг хослуулсан цогц, нэгдмэл, системтэй зохион байгуулалттай чанар юм.

Мэргэжлийн ур чадварын бүтцэд дараахь бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг ялгаж салгаж болно.

Мэргэжлийн агуулгын бүрэлдэхүүн хэсэг (аялалын бизнесийн чиглэлээр онолын мэдлэг);

Мэргэжлийн үйл ажиллагааны бүрэлдэхүүн хэсэг (мэргэжлийн ур чадварыг үйл ажиллагаанд туршиж үзсэн);

Мэргэжлийн болон хувийн бүрэлдэхүүн хэсгүүд (аяллын үйл ажиллагааг хэрэгжүүлэхэд шаардлагатай хувийн чанарууд);

Мэргэжлийн болон харилцааны бүрэлдэхүүн хэсэг (аялал гэх мэт харилцааны үйл явцыг хэрэгжүүлэх чадвар, харилцааны технологийн мэдлэг, тэдгээрийг зөв нөхцөлд ашиглах чадвар).

Тиймээс мэргэжлийн ур чадвар гэдэг нь тодорхой мэргэжлийн үйл ажиллагааг хэрэгжүүлэхэд шаардлагатай мэргэжлийн, харилцааны болон хувийн чадваруудын зохицсон хослолыг агуулсан хүний цогц шинж чанар юм. Мэргэжлийн ур чадвар нь мэргэжлийн стандартад суурилсан байх ёстой.

Хэрэв албан ёсны үүрэгАялал жуулчлалын хөтөч (хөтөч) болон хөтч-тайлбарлагчийн ажлын байрны тодорхойлолт байдаг ч энэ ангиллын мэргэжилтнүүдийн мэргэжлийн стандарт байдаггүй. Тиймээс одоогийн нөхцөл байдалд тэргүүлэгч тур операторууд курс зохион байгуулах замаар хөтөч (хөтөч), хөтөч-тайлбарлагч бэлтгэх ажлыг бие даан зохион байгуулдаг.

Хөтөч (хөтөч) болон хөтч-тайлбарлагчдын мэргэжлийн ур чадварыг дээшлүүлэх чиглэл нь дараах байдалтай байж болно.

A) төвлөрсөн

Курсуудад суралцах, семинар, бага хурал болон бусад хэлбэрийн боловсролд оролцох замаар ахисан түвшний сургалт;

Хөтөч (хөтөч) ба хөтөч-тайлбарлагчдын мэргэшил (тодорхой сэдвээр аялал хийх чадвар, хүслийг харгалзан үзэх);

Хөтөчийг магадлан итгэмжлэх;

Хийсэн аялалд хяналт тавих;

B) хувь хүн:

Уран зохиол болон бусад мэдээллийн эх сурвалжийг системтэй судлах;

Аялал жуулчлалын дасгалын системийг эзэмших: үзүүлэнгийн болон үлгэрийн техникийг дадлагажуулах, харааны хэрэгсэл, техникийн хэрэгслийг ашиглах;

Аялал явуулах арга техникийг дадлагажуулах;

Соёл, боловсролын арга хэмжээнд зочлох, оролцох;

Тогтмол хэвлэлд хэлсэн үг;

Арга зүйн болон тусгай ном зохиол хэвлэх.

Аялал жуулчлалын хөтөч (хөтөч) болон хөтөч-тайлбарлагчдыг амжилттай бэлтгэхийн тулд энэхүү сургалтыг дараахь үндсэн дээр хийх шаардлагатай байна. боловсролын байгууллагууддээд мэргэжлийн боловсрол.

Одоогийн байдлаар Оросын дээд мэргэжлийн боловсролын систем Болонья процесст идэвхтэй оролцож байгаа нь энэхүү үйл явцын арга хэрэгслийг нэвтрүүлэхэд хувь нэмэр оруулж байна. Эдгээр хэрэгслүүдийн нэг нь чадамжид суурилсан арга юм. Хөтөч (хөтөч)-д зориулсан сургалтын хөтөлбөр боловсруулах

Хөтөч-тайлбарлагч нь ур чадварт суурилсан арга барилд хатуу тулгуурлаж, өндөр чанартай сургалт явуулахад шаардлагатай бүх оролцогч талуудыг харгалзан үзэх ёстой. Олон улсын хамтын ажиллагаа өргөн хүрээтэй хөгжиж, үндэстэн хоорондын харилцаа улам бүр нэмэгдэж байгаа нь аялал жуулчлал, аялал жуулчлалын бизнесийн чиглэлээр сургалтыг сайжруулах шаардлагатай байна.

Мэдээжийн хэрэг дараахь соёлын ерөнхий ур чадварууд нь аялал жуулчлалын чиглэлээр мэргэжилтэн бэлтгэхэд зайлшгүй шаардлагатай бүрэлдэхүүн хэсэг юм.

- оюун ухаан, соёл, ёс суртахуун, мэргэжлийн хувьд өөрийгөө хөгжүүлэх, өөрийгөө сайжруулах чадвар;

- зорилгодоо хүрэх, хуримтлагдсан туршлагаа шүүмжлэлтэй хандах чадвар;

- ертөнцийг үзэх үзэл, нийгэм, хувь хүний хувьд чухал ач холбогдолтой философийн асуудлуудыг ойлгох, дүн шинжилгээ хийх, мэргэжлийн үйл ажиллагаанд байгалийн шинжлэх ухааны үндсэн хуулиудыг хэрэгжүүлэх чадвар;

- сэтгэлгээний соёлыг эзэмшсэн байх, мэдээллийг нэгтгэх, дүн шинжилгээ хийх, хүлээн авах, зорилго тавих, түүнд хүрэх арга замыг сонгох, аман болон бичгийн яриаг логикийн хувьд зөв, үндэслэлтэй, ойлгомжтой болгох чадвар;

төрийн нийгмийн бодлого, хүн, нийгэм, хүрээлэн буй орчинтой харилцах харилцааг зохицуулдаг ёс зүй, эрх зүйн хэм хэмжээг дагаж мөрдөх, аялал жуулчлалын үйл ажиллагаанд зохицуулалт, эрх зүйн баримт бичгийг хэрэгжүүлэх хүсэл эрмэлзэл;

бусад улс орон, ард түмний соёл, зан заншлыг хүлээн зөвшөөрөх, үндэсний, арьс өнгө, шашин шүтлэгийн ялгааг тэсвэрлэх, аялал жуулчлалын салбарт соёл хоорондын харилцаа холбоо тогтооход бэлэн байх;

- өөрийгөө байнга хөгжүүлэх хүсэл эрмэлзэл, мэргэшил, ур чадвараа дээшлүүлэх, аялал жуулчлалын салбарт зөрчилдөөнгүй мэргэжлийн үйл ажиллагаа явуулах чадвар;

- аялал жуулчлалын үйл ажиллагаанд хүмүүсийн амь насыг хамгаалах, тэднийг осол, сүйрэл, байгалийн гамшиг, бусад нөхцөл байдлын болзошгүй үр дагавраас хамгаалах үндсэн арга барилыг эзэмшсэн байх;

- хамт олонтойгоо хамтран ажиллах, багаар ажиллах хүсэл эрмэлзэл;

- стандарт бус нөхцөл байдалд зохион байгуулалт, удирдлагын шийдвэр гаргах чадвар, тэдгээрийн төлөө хариуцлага хүлээх хүсэл;

- үйл ажиллагаандаа зохицуулалтын эрх зүйн баримт бичгийг ашиглах чадвар;

- өөрийн давуу болон сул талуудыг шүүмжлэлтэй үнэлэх, давуу талыг хөгжүүлэх, сул талыг арилгах арга замыг тодорхойлох, сонгох чадвар.

Мэргэжлийн ур чадвар нь ерөнхийдөө ирээдүйн мэргэжилтнүүдийн мэргэжлийн үйл ажиллагааг амжилттай явуулах чадвар, тухайн мэргэжлийн үндсийг мэдэх чадвар гэж ойлгогддог. Иймд хөтөч (хөтөч) болон хөтөч-тайлбарлагчийн мэргэжлийн ур чадварт дараахь чадварууд орно.

– экскурсийн үйл ажиллагааг зохион байгуулах явцад төрийн соёлын бодлогын тулгамдсан зорилтуудыг үр дүнтэй хэрэгжүүлэх чадвартай байх;

Мэдээлэл, боловсролын ажил явуулах, хүн амын чөлөөт цагийг зөв боловсон өнгөрүүлэх ажлыг зохион байгуулах, эх оронч хүмүүжлийг хэрэгжүүлэх нөхцлийг бүрдүүлэх зорилгоор экскурсийн үйлчилгээг зохион байгуулах технологийг ашиглахад бэлэн байх;

Хүн амын бүх насны бүлгүүдэд зориулсан аялал жуулчлалын үйл ажиллагааны хэлбэрийг боловсруулах, сурган хүмүүжүүлэх удирдлага, хөтөлбөр боловсруулахад бэлэн байх, хүн амын янз бүрийн бүлгийн соёлын хэрэгцээнд нийцүүлэн экскурсийн үйлчилгээг зохион байгуулах;

Аяллын агуулгын талаархи хууль эрх зүйн баримт бичгүүдийг мэддэг байх
үйлчилгээ, тэдгээрийн дизайн;

Шинэ аялал, аялалын хөтөлбөр боловсруулах чадвартай байх;

Төрөл бүрийн хэлбэр, хэлбэрийн аялалын технологийн баримт бичгийг боловсруулах чадвартай байх;

Экскурсийн үйл ажиллагаанд мэдээлэл, арга зүйн дэмжлэг үзүүлэх ажлыг зохион байгуулахад бэлэн байх;

Холбооны болон бүс нутгийн соёлын бодлогын зорилтыг хэрэгжүүлэхэд аялал жуулчлалын байгууллагуудын шилдэг туршлагыг нэгтгэх чадвартай байх;

Төрөл бүрийн ангиллын бүлгүүдийн аялал зохион байгуулах, явуулах шинэлэг аргыг ашиглахад бэлэн байх;

Аялал жуулчлалын үйл ажиллагааг зохион байгуулах нөөц баазыг бүрдүүлэхийн тулд түүх, утга зохиол, угсаатны зүйн орон нутгийн түүхийн хүрээнд хавсарга шинжлэх ухааны судалгаа явуулахад бэлэн байх;

Аялал жуулчлалын үйл ажиллагааны шинэ технологийг турших, хэрэгжүүлэхэд оролцоход бэлэн байх;

Хүн амын бүлгүүдийн нас, боловсрол, нийгэм, үндэстний ялгааг харгалзан хүсэлт, сонирхлыг судалсны үндсэн дээр экскурсийн үйл ажиллагааг төлөвлөх чадвартай байх;

Аялал, аялалын хөтөлбөрийг иж бүрэн үнэлэх чадвартай байх.

Хөтөч (хөтөч) ба хөтөч-тайлбарлагчийн соёлын болон мэргэжлийн ерөнхий ур чадварыг харгалзан үзэхэд эдгээр мэргэжилтнүүдэд шаардагдах чадамжийн маш чухал шинж чанарыг тэмдэглэх нь зүйтэй. Энэ бол хэл шинжлэлийн болон мэргэжлийн чадваруудын нэгдэл, харилцан нэвтрэлт, нэгдэл юм. Хэрэв бусад чиглэлээр мэргэжилтэн бэлтгэхэд хэл шинжлэлийн чадамж (хэлний ур чадвар) нь соёлын ерөнхий чадамжтай холбоотой бол хөтөч, хөтөч-тайлбарлагч бэлтгэхэд энэ чадвар нь мөн мэргэжлийн шинж чанартай байдаг.

Тиймээс бид аялал жуулчлалын хөтөч (хөтөч) ба хөтөч-тайлбарлагчийн хэл-мэргэжлийн ур чадварыг ялгаж салгаж болох бөгөөд үүгээрээ тодорхой ойлголтоор тодорхойлсон үгсийн сангийн мэдлэгийг хэлнэ. мэргэжлийн талбар, хөтөч, хөтөч-тайлбарлагчийн мэргэжлийн үйл ажиллагааны нөхцөлд ийм үгсийн сантай ажиллах чадвар, одоогийн нөхцөл байдалд заасан мэргэжлийн ач холбогдолтой сэдвүүдийн хүрээнд гадаад хэлээр харилцах чадвар.

Тиймээс бид хөтөч (хөтөч) болон хөтөч-тайлбарлагчийн мэргэжлийн ур чадварыг эзэмшихэд шаардлагатай ур чадварыг авч үзсэн. Эдгээр нь ерөнхий соёлын (гол) чадамж, мэргэжлийн чадамж, хэл-мэргэжлийн чадамж юм.

Ном зүйн жагсаалт

1. Vishnyakova S. M. Мэргэжлийн боловсрол: Толь бичиг. Гол ойлголт, нэр томъёо, бодит үгсийн сан. - М.: NMTs SPO, 1999. - 538 х.

2. Красильникова E. V. Нэмэлт мэргэжлийн боловсролын тогтолцоонд ирээдүйн хөтөч-орчуулагчдын хэл яриа-мэргэжлийн чадварыг бүрдүүлэх арга зүй: хураангуй. dis. ... илэн далангүй. ped. Шинжлэх ухаан: 13.00.02 / E. V. Krasilnikova; SEI HPE "К. Д. Ушинскийн нэрэмжит Ярославлийн улсын багшийн их сургууль". - Ярославль, 2011. - 23 х.

3. Надель-Червинская М.А., Червинский П.П. Гурван боть гадаад үгийн том тайлбар толь бичиг. - Ростов n / a: Финикс, 1997. - 544 х.

4. Ожегов С.И., Шведова Н.Ю. Орос хэлний тайлбар толь бичиг. - М.: Az, 1996. - 928 х.

5. Петров А. Чадамжид суурилсан хандлагын арга зүйн ангилал болох үндсэн ойлголтууд [Цахим нөөц]: богино хугацааны сургалт явуулах цахим материал.

Мэргэжлийн дээд боловсролын улсын боловсролын байгууллагуудын багш нарын мэргэжил дээшлүүлэх. - Ростов n / D: SFU, 2009. - электрон. сонголт диск (CD-ROM).

6. Тукачев Ю.А. Боловсрол, мэргэжлийн стандарт: онол, арга зүйн үндэслэлийг хайх // Хувь хүний мэргэжлийн болон боловсролын орон зайн сэтгэл зүй: нийтлэлийн цуглуулга. шинжлэх ухааны Урлаг. / шинжлэх ухааны ed. Н.С.Глуханюк. - Екатеринбург, 2003. - S. 142-148.

7. Холбооны хууль "ОХУ-ын аялал жуулчлалын үйл ажиллагааны үндэс" № 132 [Цахим нөөц]: Холбооны хууль: [төрөөс баталсан. Думын 1996 оны 10-р сарын 4-нд нэмэлт өөрчлөлт оруулсан. Холбооны хууль 2003 оны 10-ны өдрийн 15-ФЗ, 2004 оны 22-ны өдрийн 122-ФЗ, 2007 оны 02-р сарын 12-ФЗ, 2009 оны 28-ны өдрийн 123 дугаар, 220-р сарын 365-ФЗ]]22. . "ConsultantPlus" хуулийн лавлагаа системээс (2012.12.01) хандалт.

8. Хуторской A. V. Гол болон сэдвийн чадамжийг боловсруулах технологи // Эйдос интернет сэтгүүл. URL: http://www. eidos. en(Хандалтын огноо: 2011/01/11).

9. Huuskonen N. M., Glushanok T. M. Аялал жуулчлалын үйл ажиллагааны практик: сурах бичиг. тэтгэмж. - Санкт-Петербург. : Герда хэвлэлийн газар, 2006. - 208 х.

Хөтөчийн мэргэжлийн ур чадварыг дээшлүүлэх үндсэн чиглэлүүдийн нэг бол мэргэшүүлэх явдал юм. Юуны өмнө "мэргэжил", "мэргэжил" гэсэн хоёр нэр томьёо нь ихэвчлэн андуурдаг, агуулга, хамаарлыг тодорхойлох шаардлагатай.

Мэргэжил -тодорхой хэмжээний мэдлэг, ур чадвар шаардсан хөдөлмөрийн үйл ажиллагааны хэлбэр. Мэргэжил гэдэг нь нэг мэргэжилд хамаарах ажил мэргэжлийн төрөл юм. Жишээлбэл, мэргэжил нь эмч, эмчийн мэргэжил нь эмчилгээний эмч, мэс засалч, невропатологич, шүдний эмч гэх мэт. Мэргэжил - үндсэн ажил мэргэжил, "мэргэжилтэн" гэсэн нэр томъёо нь тухайн мэргэжлийн хүрээнд мэдлэг, ур чадвар эзэмшсэн түвшинг илэрхийлдэг. Үгүй бол мэргэжилтэн нь мэргэшсэн мэргэжил эзэмшсэн ажилтан юм.

Шинэ хөтөч бэлтгэх үйл явцын даалгавар: мэргэжилтнүүдийг мэргэжлийн хөтөч болгох, жишээлбэл. мэргэжилтэн бүрд хөтөчийн мэргэжлийн шаардлагатай мэдлэг, ур чадварыг эзэмшихэд нь туслах. Аялал жуулчлалын байгууллагад ирсэн ажилчин зөвхөн өөрийн мэргэжлээ хадгалж үлдэх төдийгүй үргэлжлүүлэн сайжруулж байхаар бизнесийг зохион байгуулах шаардлагатай байна. аялалын үйл ажиллагааг амжилттай явуулах боломжийг түүнд олгодог суурийг бэхжүүлсэн. Түүхийн багш нь аяллын хөтөч болсон тул түүхэн сэдвээр аяллыг хамгийн сайн хөтлөх ёстой. Түүнд байгалийн түүхийн сэдвээр аялал боловсруулахыг үүрэг болгох нь буруу байх болно. Ийм аялалыг бэлтгэхийн тулд биологийн мэргэжилтний тусгай мэдлэг шаардагдана.

Экскурсийн байгууллага, улсын музейд мэргэшүүлэх зарчмыг өргөнөөр хөгжүүлсэн. Үүний үндсэн дээр түүх, уран зохиол, байгалийн түүх, үйлдвэрлэлийн гэх мэт сэдэвчилсэн хөтчийн хэсгүүдийг бий болгосон. Маршрут дээр мэргэшсэн хөтөч нарын ажлыг жуулчид өндрөөр үнэлдэг.

Курс эсвэл бие даан сургалтанд хамрагдсаны дараа аялалын байгууллагад ирсэн бүх ажилчдыг хэд хэдэн бүлэгт хувааж болно. Зарим нь суралцах хугацаандаа бэлтгэсэн нэг юмуу хоёр сэдвээр аялал хийдэг бөгөөд тэд өөрсдөө аяллын сэдвийг өргөжүүлэхийг эрэлхийлдэггүй. Өөр нэг бүлгийн хөтөч нарын хувьд ажлын эхний жилүүд нь үндсэн сэдвээ хайж олох замаар тодорхойлогддог бөгөөд энэ нь дүрмээр бол хүлээн авсан мэргэжлийнхээ хүрээнээс хэтрэхгүй байна. Ийм сэдвийг сонгосноор тэд мэргэжлийн ур чадвараа дээшлүүлж, сайжруулахад хүчээ өгдөг. Гурав дахь бүлгийн хөтчүүд бол ямар ч сэдвийг авч үздэг бөгөөд тав, зургаан жилийн дараа тэдний дансанд хэдэн арван өөр аялалын сэдвүүд байдаг. Аялал нь дүрмээр бол дундаж түвшинд явагддаг.

Мэргэжлийн нэр хүнд -энэ бол түүнд таалагддаг хүндэтгэл юм. Хөтөч мэргэжил нь нэр хүндтэй бөгөөд энэ төрлийн хөдөлмөрийн үйл ажиллагааны сэтгэл татам байдал, өвөрмөц байдал, өвөрмөц байдал, оюуны шинж чанартай холбоотой байдаг. Энэ мэргэжлийн нийгмийн нэр хүнд нь хөтөчийн үйл ажиллагааны ач холбогдлыг өндөр үнэлж, соёл, боловсролын ажлыг гүйцэтгэхэд түүний үүргийг ойлгоход суурилдаг. Аялал жуулчлалын хөтөч болохыг зорьж буй залуучуудын хувьд энэ мэргэжлийг сонгоход шийдвэрлэх хүчин зүйл бол бусад хүмүүстэй харилцах, сонирхогч үзэгчдийн анхаарлын төвд байх, тэдний үйл ажиллагааны өдөр тутмын үнэлгээг авах, тэдний дунд эерэг сэтгэл хөдлөлийг бий болгох явдал юм. жуулчид.

Хөтөчийн мэргэжлийн ур чадвар, энэ мэргэжлийн нэр хүнд хоёр хоорондоо холбоотой ойлголт юм. Гэсэн хэдий ч хөтөчийн мэргэжлийн ёс суртахууны нэр хүнд нь хөтөч бүрийн хувийн шинж чанарт автоматаар шилждэггүй гэдгийг санах нь зүйтэй. Тухайн хүний нэр хүндийг хөтөчийн практик үйл ажиллагаа нь баг, ажлын байран дээр, голчлон зам дээр - бүлэгт өдөр бүр шалгаж, баталгаажуулдаг бөгөөд энэ нь үндсэн ба бетоны салшгүй суурь болох үзэгчдэд харуулдаг. мэргэжлийн нэр хүнд.

Эв найрамдалтай хөгжсөн хүн бол оюун санааны баялаг, ёс суртахууны цэвэр ариун байдал, бие бялдрын төгс байдлыг хослуулдаг. Хувь хүн бүр өөрийн гэсэн онцлог шинж чанартай байдаг. Ийм гурван онцлог байдаг:

1. Хувь хүний шинж чанаруудын тогтвортой байдал.

2. Хувь хүний нэгдмэл байдал нь тодорхой шинж чанар, чанаруудын нэгдэл юм.

3. Олон талт үйл ажиллагаанд тусгагдсан хувь хүний үйл ажиллагаа.

Хүний ёс суртахууны шаардлага бол зан үйлийн ерөнхий зарчим, хэм хэмжээг дагаж мөрдөх, тодорхой үзэл баримтлалыг дагаж мөрдөх явдал юм.

Хувь хүний үндсэн шинж чанарууд: үндэслэлтэй байдал - үндэслэлтэй, утга учиртай үйлдэл хийх чадвар; хариуцлага - үйл ажиллагааныхаа үр дүнг ойлгох; хувийн нэр төр - эрхээ хамгаалахтай холбоотой зан байдал; хувь хүний онцлог - өвөрмөц байдал, хувийн шинж чанар; энэ хүнийг бусдаас ялгах шинж чанаруудын багц.

Идэвхтэй амьдралын байр суурь -тухайн хүний нийгмийн үйл ажиллагаанд оролцох арга зам.

Хүний амьдралын байр суурь нь нийгэм, ажил хөдөлмөр, төрийн болон хувийн өмч, бусад хүмүүст болон өөртөө хандах хандлагаар илэрхийлэгддэг. Хүний амьдралын байр суурийн үйл ажиллагааны түвшинг үнэлэхдээ тэд нэг баримт биш, харин нийгмийн, хөдөлмөр, ёс суртахуун, үзэл суртлын болон танин мэдэхүйн бүх төрлийн үйл ажиллагааны цогцыг авч үздэг.

Социологичдын судалгаа, өдөр тутмын практик нь хүмүүсийн амьдралын байр суурийн үйл ажиллагааны янз бүрийн түвшинтэй байдаг: өндөр, дунд, бага. Идэвхтэй байр суурийн түвшин нь хувь хүний үзэл бодол, ертөнцийг үзэх үзэл, итгэл үнэмшлийн боловсрол, хөгжлөөс хамаарна. мэргэжлийн ур чадвар. Амьдралын албан тушаалын үйл ажиллагааны түвшин нь тухайн хүний чанар, түүний хүсэл эрмэлзэл, хүсэл эрмэлзэл, энэ эсвэл бусад ажлыг гүйцэтгэх чадвараас хамаарна.

Боловсролын үйл явц нь хувь хүний дотоод ертөнцийг төлөвшүүлэх, амьдралын албан тушаалын үйл ажиллагааны үндэс суурь болох чанаруудыг төлөвшүүлэхэд чиглэгддэг: үүрэгт үнэнч байх, өгсөн үүрэг даалгаварт өндөр хариуцлагатай байх, нэгдэл, үг, үйлийн нэгдэл.

Удирдагч нь мэргэжлийнхээ онцлогоос шалтгаалан амьдралын идэвхтэй байр суурийг илэрхийлэхэд таатай нөхцөлд байрладаг. Түүний даалгавар бол өдөр тутмын үйл ажиллагаандаа эдгээр нөхцлийг хамгийн их ашиглах явдал юм.

Удирдагчийн үйл ажиллагаанд амьдралын гурван түвшний бүх байр суурийг эзэлдэг. Амьдралын өндөр түвшний албан тушаал нь нийгмийн идэвх, бүтээлч идэвх, сайн ажил, ёс суртахууны хариуцлагын мэдрэмжээр тодорхойлогддог. Ажилтны амьдралын үйл ажиллагааны дундаж буюу бага түвшин нь түүнд аялалын ажлыг чанартай хийх боломжийг олгодоггүй. Эдгээр түвшингүүд ийм байдлаар тодорхойлогддог: үйл ажиллагааны дундаж түвшний амьдралын байр суурь нь нэг талыг барьсан, норматив даалгавараас хэтрэхгүй - "ээс" ба "хүртэл". Бага түвшний үйл ажиллагааны амьдралын байр суурь нь идэвхгүй байдал, хувь хүний туршлагагүй байдал, мэдлэг, ур чадвар, ур чадвар дутмаг байдлаар тодорхойлогддог.

Хүний амьдралын гурван түвшний үйл ажиллагаанаас гадна бусад нь байдаг: идэвхгүй, сөрөг амьдралын байр суурь. Идэвхгүй амьдралын байр суурь нь амьдралын бүтэлгүйтэл, ажлын тасалдал, ёс суртахууны тогтворгүй байдлын үндсэн дээр үүсдэг. Амьдралын сөрөг байр суурь нь багийн бус харин хувь хүний ашиг сонирхлын төлөөх үйл ажиллагаа, карьеризм, өрөөсгөл шүүмжлэл, хөдөлмөрийн болон үйлдвэрлэлийн сахилга батыг зөрчих, ёс суртахуунгүй зан авираар тодорхойлогддог.

Хувь хүний хандлага, чадварыг хөгжүүлэх.Хөтөч хүний зан чанарыг төлөвшүүлэхэд чиг хандлага чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.

Бүтээлүүд -мэдрэлийн систем, тархины төрөлхийн анатомийн болон физиологийн онцлог. Хялбар байдал нь хүний чадварыг хөгжүүлэх байгалийн үндсийг бүрдүүлдэг.

Хялбарыг байнга хөгжүүлэх нь хөтөчийн мэргэжлийн ур чадварыг дээшлүүлэх чухал үндэс суурь болдог. Аливаа хүний хүсэл эрмэлзэл - санах ой, ажиглалт, төсөөлөл, авъяас чадвар нь тэдний хөгжилд онцгой чадварын үндэс болж чаддаг. Сонгосон үйл ажиллагааны төрлөөс хамааран ижил хандлагад үндэслэн багш, багш, хөтөч гэх мэт янз бүрийн чадварыг хөгжүүлэх боломжтой байдаг. Нэг хүн ижил төстэй хэд хэдэн мэргэжлийн онцлог шинж чанартай чадварыг хөгжүүлж болно гэдгийг санах нь зүйтэй. Жишээлбэл, хөтөч бүр арга зүйчийн чадвартай байх ёстой. Энэ нь бас эсрэгээрээ байгаа нь тохиолдлын хэрэг биш юм: экскурсийн байгууллагуудын ихэнх арга зүйчид сайн хөтөч байдаг.

Практик үйл ажиллагааны нөлөөн дор гарын авлага, хэлбэрүүд тусгай чадвар.Чадваргэж тодорхойлсон хувь хүний онцлогтодорхой төрлийн үйл ажиллагааг амжилттай хэрэгжүүлэх субъектив нөхцөл болох хувь хүн. Эдгээр нь аливаа үйл ажиллагааны арга, техникийг эзэмших хурд, гүн, хүч чадлаас олддог.

Хүний чадварыг ерөнхий ба тусгай гэсэн хоёр бүлэгт хуваадаг. Бүх төрлийн үйл ажиллагааг эзэмшихэд шаардлагатай ерөнхий чадварууд (сэтгэцийн үйл ажиллагаа, хичээл зүтгэл, ажиглалт, тэсвэр тэвчээр, баримжаа олгох хурд, төвлөрсөн анхаарал). Тусгай чадвар нь тухайн мэргэжлийн ур чадвар, чадварыг эзэмших үндэс суурь бөгөөд аливаа үйл ажиллагааны чиглэлээр өндөр үр дүнд хүрэх боломжийг олгодог. Эдгээр нь хөгжим, уран зохиол, урлаг, математик, техникийн гэх мэт онцлог шинж чанарууд юм.

Хөтөчийг эерэгээр тодорхойлдог бүх зүйл (мэдлэг, ур чадвар) нь үндсэндээ түүнд итгэмжлэгдсэн ажлыг гүйцэтгэх чадварт суурилдаг. Ямар ч байсан хөгжил шинэ сэдэв, эссэ бэлтгэх, курс дээр лекц унших, маршрутын аялалыг сонсох, арга зүйн арга техникийг сонгох - арга зүйч, арга зүйн хэсгийн дарга нь энэхүү гарын авлага нь энэ ажлыг чанарын хувьд гүйцэтгэж чадах эсэхээс хамаарна. үүнд шаардлагатай тодорхой чадвар байгаа эсэхийг анхаарч үзээрэй. Хөтөчийн ажлын чухал хэсэг бол дараагийн аялалыг бэлтгэх, явуулах явдал юм.

Аяллын бэлтгэлийг гурван хэсэгт хуваана.

1. Бие даасан текстийг давтах.

2. Арга зүйн боловсруулалтын шаардлагыг эргэн санах.

3. Санах ой дахь маршрутыг сэргээх.

Бэлтгэл ажил нь өөрийгөө шалгах замаар дуусдаг бөгөөд энэ үеэр хөтөч өөрөөсөө хэд хэдэн хяналтын асуулт асуудаг: Хөшөөний түүхийг хаанаас эхлэх вэ? Жишээлбэл, "Хотын театрын амьдрал" дэд сэдвээс "Хүн бүр спортоор хичээллэдэг" дэд сэдэв рүү логик шилжих нь ямар сонсогдох вэ? "Фашист эзлэгдсэн үеийн хот" дэд сэдвийг нээхдээ харааны сэргээн босголтыг хэрхэн ашиглах вэ?

Хөтөч энэ сэдвийг хэр зэрэг эзэмшсэнээс үл хамааран тэр болгонд бэлддэг. Бэлтгэл ажлын амжилт нь хөтөчийн чадвараас хамаарна, i.e. хувь хүний хувийн шинж чанар (шаардлагатай бүх үйлдлийг гүйцэтгэх хурд, зохион байгуулалт). "Бэлтгэл" гэсэн ойлголтонд сэтгэлзүйн бэлтгэл - өөртөө итгэх итгэлийг бэхжүүлэх, дараагийн аялалыг хангалттай өндөр түвшинд зохион байгуулах, жуулчид үзэж, сонссон зүйлдээ сэтгэл хангалуун байх зэрэг орно.

Удирдагчийн хувьд төдийгүй багшийн хувьд бүтээлч, зохион байгуулалт, харилцааны болон аналитик гэсэн дөрвөн төрлийн чадвар байдаг.

бүтээлчАялал жуулчлалын материалыг сонгох, зөв зохион байгуулах, түүнийг тодорхой, үнэмшилтэй танилцуулах, шаардлагатай бол аялалын төлөвлөгөө, арга зүйн аргыг ашиглах схемийг дахин боловсруулах чадвараар илэрхийлэгддэг. Энэ төрөлчадвар нь хөтөчийн сэтгэцийн үйл ажиллагааны үндэс суурь болдог.

Зохион байгуулалтынчадвар нь аялалын бүлгийг удирдах, жуулчдын анхаарлыг шаардлагатай объектод чиглүүлэх, түүнчлэн өөр хотоос ирсэн жуулчид, үзмэрчдийн хөтөлбөрийн хэрэгжилтийг хангах чадвараар илэрхийлэгддэг.

Харилцаанычадварыг бий болгох чадвараар илэрхийлэгддэг бизнесийн харилцаабүлэгтэй, үзмэрчидтэй харилцах бүх хугацаанд хадгалах, маршрутын автобусны жолооч, музейн ажилчид, үзмэрчдийн үзсэн үзэсгэлэн, товчооны арга зүйч, арга зүйн хэсгийн дарга, бусад хөтөч, жуулчны бүлгүүдийн удирдагч, аялал, экскурс зохион байгуулагчид.

Аналитикчадварууд нь тэдний ажилд өөрийгөө шүүмжлэлтэй дүн шинжилгээ хийх, аялалын чанар, арга зүйн аргыг ашиглах үр нөлөөг бодитой үнэлэх үндэс суурь болдог. Бүх жуулчны хөтөч нар эдгээр чадварт ижил чадвартай байдаггүй.

Удирдагчийн чадварыг хөгжүүлэхэд курст суралцах, арга зүйн хэсэгт ажиллах, объектын ойролцоо бие даасан судалгаа хийх, аялал хийх арга зүй, техникийг гүнзгийрүүлэх нь чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.

Хялбар чиг баримжаа.Хөтөч хүний хувьд салшгүй чанар бол итгэл үнэмшил юм. Аялал хийх, сэдвийг танилцуулахдаа хөтөч нь нэг талыг барьсан байх ёстой: санаагаа тодорхой, зорилготойгоор боловсруулж, шинжлэх ухааны үүднээс зөв, үйл явдал, үзэгдлийг илчлэх, тэдгээрийг тайлбарлахдаа тууштай байх ёстой. Хөтөчийн хэвийсэн байдал нь түүний үзэл бодол, үйл ажиллагааны тодорхой чиглэл, өөрийн үзэл бодлыг үзэгчдэд хүргэх хүсэл эрмэлзэл, зөвхөн авчрах төдийгүй тэдний зөв гэдэгт итгүүлэх хүсэл юм. Тэрээр үзэгчдэд өөрийгөө харж буй зүйлээ харахад нь тусалдаг, тэдний анхаарлыг тэдний оюун санаанд тусгах ёстой үйл явдал, үзэгдлийн талуудад тууштай чиглүүлдэг. Үүнд хөтөчийн итгэл үнэмшил чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Энэ нь түүний мэдлэг, үзэл баримтлал, идэвхтэй амьдралын байр сууринд тулгуурладаг. Түүний итгэл үнэмшил нь дамжуулж буй мэдлэгийн үнэнд бат итгэлтэй байх, тэдгээрийг тайлбарлах зөв эсэх, зорилгодоо хүрэхийн тулд сонгосон зам нь зөв гэдэгт итгэх итгэл юм.

Аялал жуулчлалыг явуулахад хөтөчийн даруу байдлын үүрэг.Аялал жуулчлалын мөн чанар, түүний онцлог нь хөтөчийн даруу байдлаас хамаардаг бөгөөд энэ нь түүний зан төлөвт илэрдэг бөгөөд мэдрэмжийн хүч чадал, туршлагын үргэлжлэх хугацаа, тогтвортой байдал эсвэл сэтгэл хөдлөлийн хурдацтай өөрчлөлтөөр тодорхойлогддог. Хүний даруу байдлын төрлөөс (сангвиник, холерик, флегматик, меланхолик) хамааран түүний зан байдал нь сэтгэлийн хөдлөлийн тодорхой гүнд тодорхойлогддог: цочромтгой байдал, уур хилэн, тайван байдал, өдөөлтөд үзүүлэх янз бүрийн хариу үйлдэл.

Даруу байдлын илрэл нь хүний ерөнхий соёлын үр дүн бөгөөд түүний зан байдал нь түүний хүсэлд захирагдах боломжтой бөгөөд сэтгэл хөдлөлөө хянах чадвараас хамаардаг. Энэ нь аяллын үеэр жуулчидтай харилцах харилцаанд чухал ач холбогдолтой. Гадны болон дотоод өдөөлтийн нөлөөн дор үүсдэг сэтгэл хөдлөл, түүний муу сэтгэлийн байдал (хэт их өндөр эсвэл сэтгэлийн хямрал) нь аяллын явцад нөлөөлөх ёсгүй. Өөрийгөө өөртөө татах, бүлэгт шаардлагатай аяыг өгөх чадвар нь хөтөчийн ур чадварын чухал хэсэг юм.

Арга зүйн хэсгүүдийн боловсролын ажил, ахисан түвшний сургалт, гарын авлагын бие даасан ажилд чухал байр суурь эзэлдэг бөгөөд энэ нь үзмэрчидтэй ажиллах ажлыг зөв зохион байгуулахад саад болж буй зан чанарын шинж чанаруудыг даван туулах, шаардлагатай чанарыг төлөвшүүлэх явдал юм. Хөтөч нарын мэргэжлийн ур чадварыг дээшлүүлэх ажлыг тодорхой даруу байдлын шинж чанарыг харгалзан үзэх ёстой. Жишээлбэл, сангвиник хөтөч нь ярианы хурдацтай, сэтгэлийн байдал байнга өөрчлөгддөг, сонирхогчдын үйлдэлд хурдан хариу үйлдэл үзүүлдэг гэдгээрээ онцлог юм. Зохистой хяналт байхгүй тохиолдолд Холерик тэнцвэргүй, түргэн ууртай, мэдрэмжтэй, яаран өгүүлдэг. Флегматик нь эсрэгээрээ удаан, тийм ч нийтэч биш, нэг хэвийн дохио зангаа, нүүрний хувиралтай байдаг. Меланхолик нь тусгаарлалт, идэвхгүй байдал, хөдөлгөөний идэвхгүй байдал зэргээр тодорхойлогддог.

Хөтөч бүр даруу байдлын төрлүүд, түүний илрэлүүд, сэтгэл хөдлөлийн мөн чанар, мөн чанар, тэдний төрсөн эх сурвалж, жуулчдын итгэл үнэмшлийг бий болгоход гүйцэтгэх үүргийн талаар тодорхой ойлголттой байх ёстой. Үүнийг ойлгох нь түүнд сонсогчдод аяллын материалын ойлголтын үр нөлөөнд нөлөөлдөг сэтгэл хөдлөлийг өдөөх боломжийг олгодог. Жүжгийн зохиолч, найруулагч нь үзэгчдийг үргэлж хөгжиж буй үйл явдлын анхаарлын төвд байлгадаг шиг аялан тоглолтыг зохион байгуулагч нь аялагчдын сонирхлыг бүрэн дүүрэн хадгалж, бүхэл бүтэн аялалын туршид сэтгэл хөдлөлийг нь дээшлүүлж байх ёстой.

Удирдагчийн сэтгэл хөдлөл, мэдрэмж нь бодитой байх ёстой. Хөтөч нь жуулчдын сэтгэл хөдлөл нь сэдвийг илчлэх явцад үзүүлж буй үйл явдалд хувь хүний оролцоо, өрөвдөх сэтгэлийн шинж чанарыг олж авахыг эрэлхийлдэг.

Ихэнх өндөр түвшинАялал жуулчлалын материалын талаархи ойлголт нь жуулчдын сэтгэл хөдлөлд өрөвдөх сэтгэл нь нийтлэг байдаг тохиолдолд хүрдэг. Ихэнхдээ хөтөч нь найрлагад нь нэг төрлийн бус бүлэгт аялалд оролцогчид бүгд ижил мессежэнд ижил хариу үйлдэл үзүүлэхгүй гэсэн баримттай тулгардаг. Энэ нь бий болсон сэтгэл хөдлөл нь хүмүүсийн хувийн шинж чанар, тухайлбал даруу байдал, сэтгэлийн байдал, сэдвийн сонирхол, аялалд оролцоход хүргэсэн сэдэл зэргээс шалтгаалдагтай холбоотой юм.

Харж байгаа сэдвээс хамааран гарын авлага нь хүмүүсийн ерөнхий боловсролын түвшин, тэдний гоо зүйн хөгжлийг харгалзан үзэх ёстой. Материалыг хэт их тайлбарлах, хялбарчлах оролдлого нь жуулчдын сэтгэл хөдлөлийн дүр төрхийг бууруулдаг. Сонсогчдын сэтгэцийн үйл ажиллагааг хөнгөвчлөхийн тулд хөтөч тэдэнтэй холбоо тасарч, улмаар сэдвийг сүйрүүлдэг. Хялбаршуулсан материал, хачирхалтай жишээнүүд, мэдээлсэн мэдлэгийн шинэлэг зүйл дутмаг, хөтөч нь хувийн сэтгэл хөдлөлөөрөө хэргийг аврахыг оролдсон тохиолдолд ч ямар ч сэтгэл хөдлөлийг төрүүлдэггүй.

Аялал жуулчлалын түвшин, жуулчдын материалыг хүлээн авах үр нөлөө нь тухайн хүний сэтгэцийн төлөв байдлаас хамаардаг бөгөөд энэ нь үйл ажиллагааны өсөлт, бууралт (анхаарал, сэтгэл хөдлөл, хүсэл эрмэлзэл) -ээс шууд хамаардаг. амьдрал, ажлын нөхцөл, баг дахь бичил цаг уур, эрүүл мэндийн байдал, агаар мандлын үйл явц (цаг агаар, даралт гэх мэт).

Хувь хүний сэтгэцийн төлөв байдлын хэд хэдэн төрөл байдаг - ерөнхийсэтгэцийн байдал, сэтгэл хөдлөлтэйбайдал (сэтгэлийн байдал) оюуны бүтээлчнөхцөл, хүчтэй хүсэл эрмэлзэлтэйбайдал (үйл ажиллагааны бэлэн байдал). Аялал амжилттай болохын тулд хөтөчийн хувийн сэтгэцийн төлөв байдлыг хангах нь чухал юм. Удирдамжийг үзэгчдэд хандаж хэлэхэд нойрмог байдал, тодорхойгүй байдал, цочромтгой байдал, цочромтгой байдал, дуу хоолойны хурцадмал байдал, нүүрний хувирал, дохио зангаа зэрэг нь хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй. Түүхийн өнгө аяс нь хөгжилтэй, итгэл үнэмшилтэй, сэтгэл татам байх ёстой.

Аялал жуулчлалын материалын талаархи ойлголт нь гурван төрлийн сэтгэцийн үйл явцын хослол дээр суурилдаг. танин мэдэхүйн(мэдрэмж, дүрслэл, сэтгэлгээ, төсөөлөл); сэтгэл хөдлөлтэй(туршлага); хүчтэй хүсэл эрмэлзэлтэй(анхаарал, санах ойн ажил гэх мэтийг хадгалах хүчин чармайлт). Эдгээр сэтгэцийн үйл явц нь хоорондоо нягт уялдаатай бөгөөд хувь хүний шинж чанар, түүний сэтгэцийн байдал, түүнчлэн түүнд өртөж буй гадны нөлөөллөөр тодорхойлогддог. Энэ мөч.

хувь хүний шинж чанаруудхүний сэтгэцийн үйл ажиллагааны гол зохицуулагч юм. Хувь хүний шинж чанар, сэтгэцийн үйл явц нь ижил шалгуурын дагуу бүлэглэгддэг: оюуны (ажиглалт, сэтгэцийн уян хатан байдал); сэтгэл хөдлөлийн (мэдрэмж, эмзэглэл, хүсэл тэмүүлэл, үр ашиг); хүчтэй хүсэл эрмэлзэлтэй (тууштай байдал, шийдэмгий байдал, өөрийгөө хянах чадвар). Эдгээр бүх шинж чанаруудыг тодорхой байдлаар нэгтгэж, тэдгээрийн үндсэн дээр хүний зан чанарыг бүрдүүлдэг.

Хөтөч нь өөрийгөө, ажил үйлс, хүмүүстэй харилцах харилцаа, өөрийн болон тэдний зан байдлыг үл тоомсорлож болохгүй. Тэрээр муу явагдсан аялал, аргачлалын шаардлагаас гажсан тохиолдолд өөрийгөө уучлах ёсгүй. Хөтөч өөрийгөө болон түүний үйлдлийг байнга хянаж байдаг. Жишээлбэл, аялан тоглолтын үеэр тэрээр өөрөөсөө асуулт асуудаг: "Би үүнийг ингэж хийж байна уу? Би объектыг сайн харуулж байна уу? Би үүнд хангалттай итгэлтэй байна уу?" Аялан тоглолтоо дуусгаад хамтлагаасаа салсны дараа тэрээр өөрөөсөө "Бүтсэн үү?" Аялалд тавигдах бүх шаардлагыг хангасан уу?

Сургалт, ахисан түвшний сургалт, арга зүйн хэсэг, хөтөчтэй өдөр тутмын ажил хийхдээ тэдэнд өөрийгөө хянах чадварыг суулгах шаардлагатай, жишээлбэл. зан төлөв, түүний сэдэл, сэдлийг бие даан зохицуулах ажлыг зохион байгуулах чадвар.

Өөрийгөө хянах нь хувь хүний үйл ажиллагааны дотоод тал болох нь түүний үйлдлүүдийн дотоод ажиглалт, өөрийгөө шүүмжлэх, зан төлөвт өөрийгөө хязгаарлах зэрэг алхмуудыг хослуулдаг. Өөрийгөө хянах түвшин, түүний үйл ажиллагааны тогтвортой байдал, үр дүнтэй байдал нь ертөнцийг үзэх үзэл, үзэл суртлын итгэл үнэмшил, ухамсар, соёл гэх мэт хувийн шинж чанаруудыг хөгжүүлэхээс хамаарна.

Хүрсэн үр дүнгийн удирдамжаар өөрийгөө үнэлэх нь түүний үйл ажиллагаа, үйл ажиллагааны харьцуулалт юм хөдөлмөрийн үйл явцзаавар, журам, арга зүйн боловсруулалт болон бусад бодлогын баримт бичгээр тогтоосон тодорхой хэм хэмжээ. Удирдагчийн өөрийн үйл ажиллагааны үнэлгээ нь түүний хүрсэн үр дүнг бусад туршлагатай ажилчдын үр дүнтэй харьцуулах явдал юм. Үүний зэрэгцээ, ийм үнэлгээ нь өндөр бардамнал, бардам зан, алдаа дутагдлыг шүүмжлэх үл тэвчих хандлагад хүргэдэг тул өөрийн үйл ажиллагааны үр дүнг хэт үнэлэхээс зайлсхийх нь чухал юм. Хөтөч бүр бие даасан төлөвлөгөөнд тусгагдсан аялал, арга хэмжээг бэлтгэх, явуулах явцад алдаа дутагдлаа олж илрүүлэх сонирхлын мэдрэмжийг бэхжүүлэх шаардлагатай. Тэрээр өдөр тутмын ажилдаа байгаа дутагдал, алдааг олж хараад зогсохгүй тэдгээрийн шалтгааныг олж илрүүлж, арилгах, улмаар хувийн ур чадвараа сайжруулахад хувь нэмэр оруулах ёстой.

Хувь хүний төлөвшилаялалын хөтөч. Хөтөчийн хувийн шинж чанарыг төлөвшүүлэх нь хөтөчийн мэргэжлийг төлөвшүүлэх явцад явагддаг. Хөтөч аялал жуулчлалын агентлаг, музей, үзэсгэлэнд ажиллахаар явахаас өмнө хүн болох үйл явц эхэлдэг. Иж бүрэн, эв найртай хөгжсөн хувь хүнийг төлөвшүүлэх нь хүний амьдралын туршид тохиолддог: ерөнхий боловсролын сургууль, техникийн сургууль, их дээд сургуульд сурч байх үед; түүний хөдөлмөр, нийгмийн үйл ажиллагаа явагддаг багт; гэртээ; хөтөч бэлтгэх сургалтанд, үзмэрчидтэй харилцах явцад.

Аялал жуулчлалын хөтөч өөдрөг үзэл.Хөтөч хүний зан чанарын зайлшгүй чанар бол өөдрөг үзэл, хөгжилтэй, хөгжилтэй, хүсэл эрмэлзэл, хүрээлэн буй орчны сайн сайхан, гэрэл гэгээтэй талыг олж харах чадвар юм. Хөтөчийн өөдрөг үзэл нь сайхан сэтгэл, найрсаг байдал, эелдэг инээмсэглэл, хүмүүст анхаарал хандуулах, жуулчдын бүлэгт зөв бичил уур амьсгалыг бий болгох, түүний дэргэд баяр ёслолын уур амьсгалыг үзэгчдэд хүргэх, муу муухайг засах чадвараар илэрхийлэгддэг. сонсогчдын сэтгэлийн байдал. Энэ нь түүхийн дуу чимээ (хөтөчийн дуу хоолойны өнгө), түүний дамжуулсан мэдлэгийн ашиг тусын талаархи итгэл үнэмшил, хошин шогийн мэдрэмж, аяллын амжилтанд итгэх итгэл зэргээс ихээхэн хувь нэмэр оруулдаг.

хувь хүний ёс суртахууны сэтгэл ханамж.Удирдагчийн нэг чанар бол үүргээ гүйцэтгэхдээ ёс суртахууны сэтгэл ханамжийг хүлээн авах чадвар юм. албан ёсны үүрэг. Хийж буй ажил нь баяр баясгалантай байхаар, шинээр бэлтгэсэн сэдэв, эссэ, лекц, экскурс бүр нь ёс суртахууны сэтгэл ханамжийг өгдөг байх ёстой. Хийсэн ажлынхаа үр дүнг дүгнэж хэлэхэд тэрээр өөрийгөө гаднаас нь харж, хийсэн ажлынхаа чанарт шүүмжлэлтэй хандаж байгаа юм. Өөртөө "сэтгэл ханамжтай" байх эдгээр богино мөчүүд нь өөрийн чадварт итгэх итгэлийг төрүүлж, шинэ санаа бодлыг төрүүлж, үйл ажиллагаандаа бүтээлч зарчмуудыг хөгжүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг. Тухайн үед түүний үйл ажиллагааг үнэлж үзээд хөтөч нь ёс суртахууны сэтгэл ханамжийг мэдрэхгүй, объектын дүрслэлд орхигдсон, дутуу илэрхийлсэн зүйлийг олж харж, дурсгалын үзүүлэн дээр мартагдсан нарийн ширийн зүйлийг эргэн дурсаж, өөртөө чухал дүгнэлт хийж, сайжруулдаг. түүний дараагийн үйл ажиллагаа.

Хувь хүний онцлогаялалын хөтөч. Хүн бүр өөрийг нь бусад хүмүүсээс ялгах өөрийн гэсэн онцлог шинж чанартай байдаг (яриа, илтгэлийн хэв маяг, дохио зангаа, нүүрний хувирал). Замын хөтөчийн түүхийг сонсоход тэрээр тодорхой нарийн ширийн зүйл, жишээг өөрийнхөөрөө тодорхойлж, бусад хэллэгийг ашиглаж, дохио зангаа, инээмсэглэлийн хэрэглээнд тодорхой онцлог шинж чанаруудыг нэвтрүүлж байгааг та анзаарах болно. Бусад ялгаанууд ч байж болно. Нэг хөтөч нь дурсамжийг дурдах дуртай, нөгөө нь аялан тоглолтын үеэр яруу найраг уншдаг, гурав дахь нь баримт бичгүүдийг уншдаг, дөрөв дэх нь завсарлагыг чадварлаг ашигладаг. Олон жилийн туршлагатай аялалын хөтөч нар аялал хийх бие даасан арга барилаа боловсруулдаг. Энэ нь тус бүр өөрийн дуртай заль мэхийг төгс эзэмшиж, тусад нь болон бусад заль мэхтэй хослуулан таашаалтайгаар ашигладагт оршино.

Удирдагчийн хувийн шинж чанар нь түүний эзэмшдэг арга зүйн техникийн нэр томъёогоор тодорхойлогддог. Энэ нэр томъёо нь хүн бүрт ижил байдаггүй. Зарим нь практикт бүх эсвэл бараг бүх мэдэгдэж байгаа арга техникийг ашигладаг бол зарим нь хамгийн алдартай хоёр, гурван техникээр хязгаарлагддаг, бусад нь - эхлэгч, түүнчлэн мэргэжлийн ур чадвар муутай хөтөч нар аялалд техник ашигладаггүй бөгөөд энэ нь аялалын чанарыг бууруулдаг. аялалууд.

Хөтөчийн эрх мэдэлЭнэ асуулт нь хувь хүний асуудалтай шууд холбоотой. Удирдагчийн эрх мэдэл нь түүний мэдлэг, ур чадвар, ёс суртахууны сайн чанар, практик туршлага дээр суурилдаг. Эрх мэдэл нь хэд хэдэн талуудын нэгдэл юм:

д) жуулчидтай харилцах харилцаа, бүлэгт зөв бичил цаг уурыг бий болгох чадвар. Энэ талаархи хөтөчийн эрх мэдлийн үндэс нь зан үйл, ярианы өндөр соёл юм.

OK2 - өөрсдийн үйл ажиллагааг зохион байгуулах, мэргэжлийн даалгаврыг гүйцэтгэх арга, арга замыг тодорхойлох, үр нөлөө, чанарыг үнэлэх;

OK5 - сэтгэлгээний соёлыг эзэмшсэн байх, мэдээллийг нэгтгэх, дүн шинжилгээ хийх, хүлээн авах, зорилго тавих, түүнд хүрэх арга замыг сонгох, аман болон бичгийн яриаг логикийн хувьд зөв, үндэслэлтэй, ойлгомжтой болгох чадвар;

OK17 - орчин үеийн соёл иргэншлийг хадгалах, хөгжүүлэхэд хүмүүнлэгийн үнэт зүйлсийн ач холбогдлыг ухамсарлах; хүрээлэн буй орчин, нийгэм, соёлын өвтэй холбоотой ёс суртахууны үүрэг хүлээх хүсэл эрмэлзэл;

МЭРГЭЖЛИЙН ЧАДВАР

Аялал жуулчлалын үйл ажиллагааны чиглэлээр:

PC1 - экскурсийн үйл ажиллагааг зохион байгуулах явцад төрийн соёлын бодлогын тулгамдсан зорилтуудыг үр дүнтэй хэрэгжүүлэх;

PC2 - мэдээлэл, боловсролын ажил явуулах, хүн амын чөлөөт цагийг зөв боловсон өнгөрүүлэх ажлыг зохион байгуулах, эх оронч хүмүүжлийг хэрэгжүүлэх нөхцлийг бүрдүүлэх зорилгоор экскурсийн үйлчилгээг зохион байгуулах технологийг ашиглахад бэлэн байх;

PC3 - хүн амын бүх насны бүлгүүдэд зориулсан аялал жуулчлалын үйл ажиллагааны хэлбэрийг хөгжүүлэх сурган хүмүүжүүлэх удирдлага, хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэх, хүн амын янз бүрийн бүлгийн соёлын хэрэгцээнд нийцүүлэн экскурсийн үйлчилгээг зохион байгуулах;

PC4 - экскурсийн үйлчилгээний агуулга, тэдгээрийн дизайны талаархи хууль эрх зүйн баримт бичгүүдийг мэддэг байх;

PC5 - шинэ аялалын маршрут, аялалын хөтөлбөр боловсруулах;

PC6 - янз бүрийн хэлбэр, хэлбэрийн аялал (маршрут) хийх технологийн баримт бичгийг боловсруулах чадвартай байх;

PC25 - хэл шинжлэлийн асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд цахим толь бичиг болон бусад цахим нөөцтэй ажиллах боломжтой

PC26 - маршрутын төлөвлөлтийн үе шатанд болон тухайн үед газар нутаг, цаг уур, ан амьтан, улс төр, хүрээлэн буй орчны нөхцөл байдал, маршрутын хөдөлгөөний идэвхтэй аргуудыг харгалзан маршрутын дагуу жуулчдын аюулгүй байдлыг хангах чадвар. түүний гарц;

PC27 - аврах албадтай холбоо тогтоох чадвар, бие даасан аврах ажлыг гүйцэтгэхэд бэлэн байх;

PC28 - зам дээрх болзошгүй эрсдэлд дүн шинжилгээ хийх, болзошгүй эрсдэлийг хүлээн зөвшөөрөгдөх хэмжээнд хүртэл бууруулах арга замыг олох чадвар;

PC29 - амь нас, эрүүл мэнд, хариуцлага, эд хөрөнгө, жуулчны эрсдлийн даатгалын үйлчилгээг үзүүлэх хүсэл;

PC30 - жуулчдад аюулгүй байдлын асуудлаар зааварчилгаа өгөх чадвар;

PC31 - жуулчдыг бүрэн, найдвартай, шаардлагатай мэдээлэлмаршрут, байгалийн объект, тээврийн объектын байдал, зам, аялал жуулчлалын дэд бүтцийн тухай.

PC 32 - аялал жуулчлалын үйл ажиллагааг зохион байгуулах, төлөвлөх, үр нөлөөг үнэлэх чадвар;

PC33 - боловсрол, сургалтын үйл явцын хэрэгжилтийг хянах чадвар ба ажлын байрны тодорхойлолтспортын аялал жуулчлалд;

PC34 - олон нийтийн спорт, спорт, аялал жуулчлалын арга хэмжээ, спорт, аялал жуулчлалын аялал, аялал, экспедиц, экскурс зохион байгуулах, явуулах хүсэл эрмэлзэл;

PC35 - санхүү, эдийн засгийн баримт бичгийг мэддэг, ажиллах чадвартай;

PK36 - бэлэн байдал бизнес эрхлэх үйл ажиллагаааялал жуулчлалын чиглэлээр;

PC37 - үүсгэх чадвар аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнзах зээлд эрэлт хэрэгцээтэй байгаа.
БҮСИЙН АЯЛАЛ ЖУУЛЧЛАЛЫН НӨӨЦИЙН ОНЦГОЙ БАЙДЛЫГ АНХААРСАН МЭРГЭЖЛИЙН ЧАДВАР

(мэргэжлийн ур чадварыг баталгаажуулах (магадлан итгэмжлэх, баталгаажуулах) үйл явцад үнэлэгдсэн бүс нутаг бүрт зориулж боловсруулсан):

Аялал жуулчлалын үйл ажиллагааны чиглэлээр
Жуулчдыг хамгаалах үйлчилгээний чиглэлээр
Жуулчдын аюулгүй байдлыг хангах чиглэлээр
Зохион байгуулалт, удирдлагын үйл ажиллагааны чиглэлээр

Хөтөч-тайлбарлагчийн ур чадварголчлон хэл-мэргэжлийн чадамжийн өргөтгөсөн тоогоор ялгаатай байх болно.

Хөтөч-тайлбарлагчийн ур чадвар

СОЁЛЫН ЕРӨНХИЙ ЧАДВАР

OK1 - тэдгээрийн мөн чанар, нийгмийн ач холбогдлыг ойлгох ирээдүйн мэргэжилтүүнд байнгын сонирхлыг харуулах;

OK3 - зорилгодоо хүрэх, хуримтлагдсан туршлагаа шүүмжлэлтэй хандах чадвар;

OK4 - ертөнцийг үзэх үзэл, нийгэм, хувь хүний хувьд чухал философийн асуудлыг ойлгох, шинжлэх, мэргэжлийн үйл ажиллагаанд байгалийн шинжлэх ухааны үндсэн хуулиудыг хэрэгжүүлэх чадвар;

OK6 - мэргэжлийн асуудал, мэргэжлийн болон хувийн хөгжилд шаардлагатай мэдээллийг хайх, шинжлэх, үнэлэх;

OK7 - төрийн нийгмийн бодлого, хүн, нийгэм, хүрээлэн буй орчинтой харилцах харилцаа, аялал жуулчлалын үйл ажиллагаанд зохицуулалт, эрх зүйн баримт бичгүүдийг хэрэглэхийг харгалзан зохицуулах ёс зүй, эрх зүйн хэм хэмжээг дагаж мөрдөх хүсэл эрмэлзэл;

OK8 - бусад улс орон, ард түмний соёл, зан заншлыг ойлгоход бэлэн байх, үндэстэн, арьс өнгө, шашин шүтлэгийн ялгааг тэсвэрлэх, аялал жуулчлалын салбарт соёл хоорондын харилцааны чадвар;

OK9 - өөрийгөө тасралтгүй хөгжүүлэх хүсэл эрмэлзэл, мэргэшил, ур чадвараа дээшлүүлэх, аялал жуулчлалын салбарт зөрчилдөөнгүй мэргэжлийн үйл ажиллагаа явуулах чадвар;

OK10 - аялал жуулчлалын үйл ажиллагаанд хүмүүсийн амь насыг хамгаалах, тэднийг осол, сүйрэл, байгалийн гамшиг, бусад нөхцөл байдлын болзошгүй үр дагавраас хамгаалах үндсэн аргуудыг эзэмшсэн байх;

OK11 - хамтран ажиллагсадтайгаа хамтран ажиллах, баг, багаар ажиллах, түүний эв нэгдлийг хангах, хамтран ажиллагсад, удирдлага, хэрэглэгчидтэй үр дүнтэй харилцах хүсэл эрмэлзэл;

OK12 - зорилго тавих, харьяа албан тушаалтнуудын үйл ажиллагааг идэвхжүүлэх, даалгаврын үр дүнд хариуцлага хүлээх замаар ажлыг зохион байгуулах, хянах;

OK13 - стандарт бус нөхцөл байдалд зохион байгуулалтын болон удирдлагын шийдвэрийг олох чадвар, стандарт бус нөхцөл байдалд эрсдэлийг үнэлэх, шийдвэр гаргах чадвар, тэдгээрийн төлөө хариуцлага хүлээх хүсэл эрмэлзэл;

OK14 - мэргэжлийн үйл ажиллагааг сайжруулахад мэдээлэл, харилцаа холбооны технологийг ашиглах, мэргэжлийн үйл ажиллагаанд технологийг өөрчлөхөд бэлэн байх.

OK15 - үйл ажиллагаандаа зохицуулалтын эрх зүйн баримт бичгийг ашиглах чадвар, өөрийн улсын иргэний хувьд эрх, үүргээ мэддэг байх; одоогийн хууль тогтоомжийг хэрхэн ашиглахаа мэддэг; хүмүүнлэг, эрх чөлөө, ардчиллын зарчмаар нийгмийг сайжруулах, хөгжүүлэхэд бэлэн, хүсэл эрмэлзэлээ харуулдаг;

OK16 - өөрийн давуу болон сул талуудыг шүүмжлэлтэй үнэлэх, давуу талыг хөгжүүлэх, сул талыг арилгах арга замыг тодорхойлох, мэргэжлийн болон хувийн хөгжлийн зорилтуудыг бие даан тодорхойлох, бие даан суралцах, ахисан түвшний сургалтыг ухамсартайгаар төлөвлөх, оюуны чадавхийг хөгжүүлэх чадвар. , соёл, ёс суртахууны болон мэргэжлийн өөрийгөө хөгжүүлэх, өөрийгөө сайжруулах;

МЭРГЭЖЛИЙН ЧАДВАР

PC5 - шинэ аялалын маршрут, аялалын хөтөлбөр боловсруулах;

PC6 - янз бүрийн хэлбэр, хэлбэрийн аялал (маршрут) хийх технологийн баримт бичгийг боловсруулах чадвартай байх;

PC7 - экскурсийн үйл ажиллагаанд мэдээлэл, арга зүйн дэмжлэг үзүүлэхэд бэлэн байх;

PC8 - гуравдагч талын байгууллагуудтай харилцах чадвар (музей, объект Хоол хийх, тээврийн компаниуд) экскурсийн хөтөлбөрийг бүрдүүлэх, хэрэгжүүлэх талаар.

PC9 - холбооны болон бүс нутгийн соёлын бодлогын даалгаврыг хэрэгжүүлэхэд аялал жуулчлалын байгууллагуудын шилдэг туршлагыг нэгтгэх чадвар.

Жуулчдыг хамгаалах үйлчилгээний чиглэлээр:

PC10 - бүлэг, тоног төхөөрөмж, бэлэн байдлыг хянах чадвар Тээврийн хэрэгсэлзам руу гарах гарц хүртэл;

PC11 - жуулчдад маршрут дээрх зан үйлийн дүрмийн талаар заавар өгөх чадвар;

PC12 - маршрут дээрх жуулчдын үйл ажиллагааг зохицуулах, хянахад бэлэн байх;

PC13 - аялал жуулчлалын чиглэлийн байгаль, ургамал, амьтан, үзэсгэлэнт газрууд, соёлын уламжлалын талаар жуулчдад аялалын мэдээлэл өгөхөд бэлэн байх;

PC14 - хүлээн авагчийн жуулчдад үзүүлэх үйлчилгээний чанарыг хянах чадвар;

PC15 - тайлангийн баримт бичгийг бүрдүүлэх чадвар жуулчны аялал(маршрут);

PC16 - жуулчны бүлэгт харилцан хүндэтгэл, харилцан туслалцаа үзүүлэх уур амьсгалыг бий болгох чадвар; нийтэч байдал;

PC17 - аялалд хамрагдсан гэрээт гүйцэтгэгчдийн үзүүлж буй үйлчилгээний чанар хангалтгүйгээс зөрчилдөөнтэй нөхцөлд жуулчдын эрх ашгийг хамгаалахад бэлэн байх;

PC18 - аялал жуулчлалын бүлэгт эргэн төлөгдөх, болзошгүй зөрчилдөөнөөс урьдчилан сэргийлэх бэлэн байдал, чадвар;

PC19 - стресст тэсвэртэй, даван туулах чадвар сөрөг сэтгэл хөдлөл, сэтгэцийн болон бие махбодийн хэт ачаалал.

Мэргэжлийн хэл шинжлэл:

PC20 - хэл шинжлэлийн мэдлэгийн тогтолцоог эзэмшсэн байх, түүний дотор судлагдсан гадаад хэлний дуудлагын, лексик, дүрмийн, үг бүтээх үзэгдэл, үйл ажиллагааны хэв маяг, түүний функциональ төрлүүдийн талаархи мэдлэг;

PC21 - гадаадын соёлын нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдсөн зан үйлийн ёс зүй, ёс суртахууны хэм хэмжээ, нийгмийн нөхцөл байдлын загвар, харилцан үйлчлэлийн ердийн хувилбаруудын талаархи санаа;

PC22 - өнөөгийн харилцааны нөхцөл байдлын онцлогтой (цаг хугацаа, газар, зорилго, харилцан үйлчлэлийн нөхцөл) холбоотой мэдэгдлийн харилцааны зорилгыг хэрэгжүүлэх үндсэн ярианы аргуудыг эзэмшдэг; мэдэгдлийн хэсгүүдийн хоорондын семантик, харилцааны болон бүтцийн тасралтгүй байдлыг илэрхийлэх үндсэн аргуудыг эзэмшдэг - текстийн найрлагын элементүүд (танилцуулга, үндсэн хэсэг, дүгнэлт), хэт хэллэг, өгүүлбэр;

PC23 - холбогдох мэдээллийг тодруулахын тулд төрөл бүрийн хэл шинжлэлийн хэрэгслийг хангалттай ашиглан гадаад хэлээр өөрийн бодлоо чөлөөтэй илэрхийлэх чадвартай;

PC24 - харилцааны албан ёсны, төвийг сахисан, албан бус бүртгэлийн үндсэн шинж чанаруудыг эзэмшдэг;

PC25 - орчуулгын ёс зүйн талаархи ойлголттой, аман болон бичгийн харилцааны ёс зүйн томъёог хэрхэн ашиглахыг мэддэг (мэндлэх, үдэх, баяр хүргэх, уучлалт гуйх, хүсэлт гаргах); Олон улсын ёс зүй, орчуулагчийн янз бүрийн нөхцөлд орчуулагчийн зан үйлийн дүрмийг эзэмшдэг (жуулчны бүлгийг дагалдан явах, үйлчилгээ үзүүлэх бизнесийн хэлэлцээрбизнесийн аялал жуулчлал, албан ёсны төлөөлөгчдийн хэлэлцээрийг хангах);

PC26 - орчуулгад дүйцүүлэх үндсэн аргуудыг мэддэг, орчуулгын үндсэн аргуудыг хэрэглэх чадвартай;

PC27 - үгийн дүйцэх хэм хэмжээ, орчуулгын текстийн хэл зүй, найруулга зүй, найруулга зүйн хэм хэмжээ, эх бичвэрийн цаг хугацааны онцлогт нийцүүлэн аман дараалсан орчуулга, хуудаснаас аман орчуулга хийх чадвартай;

PC28- өөр өөр соёлын төлөөлөгчидтэй харилцахдаа хэвшмэл ойлголтын нөлөөллийг даван туулах, өөрчлөгдөж буй нөхцөл байдалд дасан зохицоход шаардлагатай харилцан үйлчлэлийн болон контекст мэдлэгтэй байх;

PC29 - янз бүрийн соёл, нийгмийн төлөөлөгчдийн хоорондын харилцааны боломжит нөхцөл байдлыг дуурайж чаддаг;

PC30 - хэл шинжлэлийн асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд цахим толь бичиг болон бусад цахим нөөцтэй ажиллах боломжтой

Жуулчдын аюулгүй байдлыг хангах чиглэлээр:

PC31 - маршрутын зураг төсөл боловсруулах үе шатанд газар нутаг, цаг уур, ан амьтан, улс төр, хүрээлэн буй орчны нөхцөл байдал, маршрутын хөдөлгөөний идэвхтэй аргуудыг харгалзан маршрутын дагуу жуулчдын аюулгүй байдлыг хангах чадвар. түүний гарц;

PC32 - зам дээрх болзошгүй эрсдэлд дүн шинжилгээ хийх, болзошгүй эрсдэлийг хүлээн зөвшөөрөгдөх хэмжээнд хүртэл бууруулах арга замыг олох чадвар;

PC33 - амь нас, эрүүл мэнд, хариуцлага, эд хөрөнгө, жуулчны эрсдлийн даатгалын үйлчилгээг үзүүлэхэд бэлэн байх;

PC34 - жуулчдад аюулгүй байдлын асуудлаар зааварчилгаа өгөх чадвар;

PC35 - жуулчдад маршрут, байгалийн объект, тээврийн объектын байдал, зам, аялал жуулчлалын дэд бүтцийн талаархи бүрэн, найдвартай, шаардлагатай мэдээллээр хангах.

Зохион байгуулалт, удирдлагын үйл ажиллагааны чиглэлээр:

PC36 - аялал жуулчлалын үйл ажиллагааг зохион байгуулах, төлөвлөх, үр нөлөөг үнэлэх чадвар;

PC37 - олон нийтийн спорт, спорт, аялал жуулчлалын арга хэмжээ, спорт, аялал жуулчлалын аялал, аялал, экспедиц, экскурс зохион байгуулах, явуулах хүсэл эрмэлзэл;

PK38- санхүү, эдийн засгийн баримт бичгийг мэддэг, ажиллах чадвартай;

PC39 - аялал жуулчлалын чиглэлээр бизнес эрхлэхэд бэлэн байх;

PC40 - зах зээл дээр эрэлт хэрэгцээтэй аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг бий болгох чадвар.

Бүс нутгийн аялал жуулчлалын нөөцийн онцлогийг харгалзан мэргэжлийн ур чадвар (бүс нутаг бүрт тус тусад нь боловсруулсан):

Аялал жуулчлалын үйл ажиллагааны чиглэлээр;

Жуулчдыг хамгаалах үйлчилгээ үзүүлэх чиглэлээр;

Жуулчдын аюулгүй байдлыг хангах чиглэлээр;

Зохион байгуулалт, удирдлагын үйл ажиллагааны чиглэлээр;

аялал жуулчлалын үйлчилгээний салбарт .

Жишээлбэл, Москва дахь хөтөчийн хувьд мэргэжлийн ур чадварын сүүлчийн блокыг дараах байдлаар томъёолж болно.
МЭРГЭЖЛИЙН ЧАДВАРаялалын хөтөч

(Москвагийн аялал жуулчлалын нөөцийн онцлогийг харгалзан үзэх)
Аялал жуулчлалын үйл ажиллагааны чиглэлээр:

PC38 - Москва дахь мэдээлэл, экскурсийн ажлын арга зүй, орчин үеийн Москвагийн талаархи статистик мэдээллийг эзэмшсэн байх;

PC39 - нэр томъёо, үндсэн төрлүүд, Кремлийн эргэн тойронд, зэвсгийн агуулах, очир эрдэнийн санд аялал бэлтгэх, явуулах арга;

PC40 - явган аялал хийх чадвар: "Москвагийн Алтан бөгж";

PC41 - автобусны аялал хийх чадвар: "Москва - Оросын нийслэл";

PC42 - Москвагийн метронд аялал бэлтгэх, явуулах нэр томъёо, арга зүйн мэдлэг;

PC43 - Москвагийн музейн талаархи мэдээлэл, музейн ажлын дүрэм, гарын авлагын шаардлагатай баримт бичгийн талаархи мэдлэг;

PC44 - Төрийн түүхийн музейд экскурс бэлтгэх, явуулах нэр томъёо, арга зүйн мэдлэг;

PC45 - Улсын Третьяков галерейд аялал бэлтгэх, явуулах нэр томъёо, арга зүйн мэдлэг;

PC46 - Пушкины нэрэмжит Улсын дүрслэх урлагийн музейд аялал бэлтгэх, явуулах нэр томъёо, арга зүйн мэдлэг;

PC47 - Коломенское музейд аялал бэлтгэх, явуулах нэр томъёо, аргачлалыг эзэмшсэн байх;

PC48 - Москвагийн музей, дүрс тэмдгийн музей эсвэл Оросын орчин үеийн түүхийн музейд аялал бэлтгэх, явуулах нэр томъёо, арга зүйн мэдлэг;

PC49 - Москва мужид улс орны аялал хийх арга техникийг эзэмшсэн байх: аялалын мэдээлэл, техникийг бэлтгэх;

PC50 - Москвагийн үл хөдлөх хөрөнгийн аялал зохион байгуулах, явуулах чадвар: Останкино, Кусково, Кузьминки гэх мэт;

Жуулчдыг хамгаалах үйлчилгээний чиглэлээр:

PC51 - Москвад гадаадын жуулчдыг хүлээн авах үндсэн төрлийн хөтөлбөрийн талаархи мэдлэг;

PC52 - Москвад жуулчдыг угтах, хүлээн авах, байрлуулах, хооллох технологийг эзэмшсэн байх;

PC53 - аялал жуулчлалын салбарт хөтөч, хөтч-тайлбарлагчийн үүрэг, ач холбогдлын талаархи мэдлэг;

PC54 - Москвагийн тээврийн системийн талаархи мэдлэг (тээврийн гол зангилааны байршил, галт тэрэгний буудал, нисэх онгоцны буудал руу хүрэх зам, ашиглах дүрэм). нийтийн тээвэрболон бараа тээвэрлэх);

PC 55 - Москва дахь зочид буудлын баазын талаархи мэдлэг (янз бүрийн ангиллын хамгийн том зочид буудлууд);

PC56 - Москва дахь гадаад улсын элчин сайдын яамдын байршлын талаархи мэдлэг;

PC57 - жуулчдад Москва дахь томоохон үзэсгэлэн, конгресс, бизнесийн төвүүдийн талаар мэдээлэл өгөх чадвар;

Жуулчдын аюулгүй байдлыг хангах чиглэлээр:

PC59 - зөрчилдөөн гарсан тохиолдолд биеэ барих чадвар, шаардлагатай бол цагдаагийн ажилтнуудыг татан оролцуулж, ажил олгогчдоо мэдэгдэх;

PC60 - Аялал жуулчлалын хорооны Москвад ирсэн жуулчдад зориулсан мэдээллийн санамж бичигт агуулагдсан мэдээллийг жуулчдад хүргэх мэдлэг, чадвар. зочид буудлын салбарМосква;

PC61 - яаралтай тусламжийн үйлчилгээ, Москва хотын Аялал жуулчлал, зочид буудлын аж үйлдвэрийн хороо, Холбооны аялал жуулчлалын агентлаг, Москва дахь аялал жуулчлалын мэдээллийн төвүүдийн утсыг (үүрэн холбооны операторын утас руу залгах үед) тухай мэдлэг;

PC62 - Холбооны хуулийн 1996 оны 8-р сарын 15-ны өдрийн 114-ФЗ "ОХУ-аас гарах, ОХУ-д нэвтрэх журмын тухай", ОХУ-д гадаадын иргэдийг бүртгэх, шилжин суурьших бүртгэлийн дүрмийн талаархи мэдлэг;

PC63 - Москва дахь эрсдэлт хүчин зүйлийн талаар жуулчдад сэрэмжлүүлэх чадвар.

Зохион байгуулалт, удирдлагын үйл ажиллагааны чиглэлээр:

PC64 - Москва дахь хөтөч-тайлбарлагч, хөтөч нарын итгэмжлэлийн нэгдсэн тогтолцоог бүрдүүлэх тухай Москвагийн Засгийн газрын 224 RZP тоот тушаалын дагуу хөтөчийг магадлан итгэмжлэх тогтолцооны талаархи мэдлэг, ахисан түвшний сургалтыг сонгох, явуулах чадвар. хөтөч бэлтгэх;

PC65 - Москва дахь аялал жуулчлалын салбарын талаархи мэдлэгтэй байх (тур операторууд, зочид буудал, томоохон үзэсгэлэн яармаг, аялалын үйлчилгээ, тээврийн үйлчилгээ);

PC66 - жуулчны бичиг баримттай ажиллах чадвар, жуулчдад үйлчлэхдээ санхүүгийн хариуцлага хүлээх чадвар.

Аялал жуулчлалын үйлчилгээний чиглэлээр:

PC67 - Москва дахь аялал жуулчлалын мэдээллийн төвүүдийн байршлын талаархи мэдлэг;

PC68 - жуулчдад томоохон театруудын талаар мэдээлэл өгөх чадвар концертын танхимуудМосква, тэдний репертуар, тасалбар худалдаж авах арга замууд;

PC69 - түгшүүртэй нөхцөл байдлын оргил цаг, улирал бүрийн цаг уурын онцлог, бие бялдар, сэтгэц-сэтгэл санааны дунд зэргийн стрессийг хадгалах шаардлага, жуулчдын аялал жуулчлалын хэрэгцээ зэргийг харгалзан аялалын маршрут, хуваарь гаргах чадвар. идэх, унтах болон бусад байгалийн хэрэгцээг хангах байгалийн хуваарийг дагаж мөрдөх.
СУРГАЛТ-ДАХИН СУРГАЛТ (ДАХИН СУРГАЛТ). МЭРГЭЖЛИЙН ЧАДВАР
Аялал эсвэл тодорхой маршрутыг зохион байгуулах схемд (гинжин хэлхээнд) зааварлагч-хөтөч нь тухайн хэргийн амжилтанд хүрэх бүх хариуцлагыг хариуцдаг сүүлчийн гүйцэтгэх холбоос юм (ихэвчлэн тэр зөвхөн гүйцэтгэгч биш, харин ч мөн адил үүрэг гүйцэтгэдэг. бүхэл бүтэн арга хэмжээг зохион байгуулагч). Жуулчид аялалаас ямар сэтгэгдэлтэй буцаж ирэх, түүнээс ямар шинэ зүйл сурах вэ гэдэг нь хөтөчөөс шалтгаална.

Орос улсад уулын аялал, уул, усны аялал жуулчлалын зааварлагч-хөтөч бэлтгэх нь баялаг уламжлалтай. Холбогдох сургалтуудыг явуулах оролдлого хийсэн арга зүйн хөгжилхөтөч багш бэлтгэх бүх шатны сургалтын зохион байгуулалт, арга зүйн нэгдмэл байдлыг хангасан үндсэн ажлын баримт бичиг байсан. Аялал жуулчлалын ном зохиолд онолын үндсэн хэсгүүдийг тусгаж, практик талуудыг кондукторын биелүүлэх ёстой багц шаардлагууд болгон бууруулсан.

Мэргэжлийн зааварлагч-хөтөч нь сургалтын үйл явцад хамгийн бага онолын мэдлэг, практик ур чадвар эзэмшсэн тул бие даасан ажлын явцад өөрсдийн туршлагаа хуримтлуулсан. Үүний зэрэгцээ ахисан түвшний сургалт явуулах таатай нөхцөл бүрдэж болно. Гэсэн хэдий ч онцгой байдлын үед (энэ нь ихэвчлэн эрс тэс нөхцөлд тохиолддог ан амьтан) тусгай сургалтанд хамрагдаагүй хүмүүс үргэлж зөв үйлдэл хийдэггүй бөгөөд энэ нь заримдаа эмгэнэлт үр дагаварт хүргэдэг.

Орчин үеийн нийгэмд аялал жуулчлал нь эдийн засгийн ноцтой үйл ажиллагааны хэлбэрт шилжсэн тул экологийн маршрутаар аялагчдын урсгал байнга нэмэгдэж, дотоодын аялал жуулчлал, дотогшоо аялал жуулчлалын шинэ хэлбэрийг хөгжүүлэх нь өнөө үед нэн тэргүүний зорилт болж байна. төрийн даалгавар, мэргэшсэн хөтөчийн хэрэгцээ эрс нэмэгдсэн. Үүнтэй холбогдуулан аялал жуулчлалын салбарт ойрын үед тохирсон хөтөч багш нарын боловсролын түвшин өнөөдрийн зорилтод нийцэхгүй байна.

Хөтөч багшийн даалгавар:

Маршрутын зохион байгуулалт (аялал) бүх талаараа,

Маршрутын мэдээллийн бүрэлдэхүүн хэсгийг бий болгож, жуулчдад мэдээллээр хангах,

Бүлгийн удирдлага, үүнгүйгээр аялал хийх боломжгүй юм.

Маршрутын аюулгүй байдлыг хангах.

Дасгалжуулагч-хөтөч нь "баг" сонгох ажилтай тулгарч байна - маршрутын онцлог шинж чанаруудын дагуу газар дээр нь аялал жуулчлалын үйлчилгээ үзүүлэх найдвартай үйлчилгээ үзүүлэгчдийг сонгох, тухайлбал: тээврийн хэрэгслийн эзэд, зочны байшин болон бусад жуулчдыг байрлуулах байгууламжийн эзэд, тогооч. хүнсний дэлгүүрийн эзэд, ачигч, орон нутгийн нэмэлт хөтөч гэх мэт. Энэ ажлын нэг чухал тал бол хамгийн найдвартай түншүүдийг тодорхойлох, тэдэнтэй урт хугацааны харилцаа тогтоох явдал юм. Кондуктор ихэвчлэн баггүйгээр ажиллах шаардлагатай байдаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Дасгалжуулагч-хөтөч нь амжилттай, аюулгүй аялал хийхэд шаардлагатай "эрэг орчмын алба" - цаг уурчид, аврагчид, цагдаа нар, дүүрэг, бүс нутгийн захиргаа, тусгай хамгаалалттай газар нутгийн удирдлага, хамгаалалтын алба, агнуурын ферм, ойн аж ахуй, загас агнуур зэрэгтэй найдвартай холбоо тогтоож, харилцаа холбоо тогтоох ёстой. болон агнуурын хяналт шалгалт. Жагсаалтад орсон үйлчилгээнээс илүү хурдан шаардлагатай тусламжийг үзүүлэх боломжтой орон нутгийн иргэдтэй хамтран ажиллах талаар бид мартаж болохгүй.

Сургагч багш нь тухайн бүлгийн оршин суугчдын гэрт зочилж, тэднээс хоол хүнс, бэлэг дурсгалын зүйл худалдаж авах, төлбөртэй үйлчилгээг ашиглах байдлаар маршрутыг үргэлж гаргаж чаддаг. Ийм хандлага нь газар дээрх дэд бүтцийг хөгжүүлэхэд онцгой үр дүнтэй нөлөө үзүүлдэг бөгөөд энэ үйл явцад зааварлагч-хөтөчийн үүрэг оролцоог үнэлж баршгүй.

Дасгалжуулагч-хөтөч нь зөвхөн газрын зураг дээр биш, маршрутыг сайн мэддэг байх ёстой. Бүлэг ирэхээс өмнө тэр өөрөө үүнийг даван туулж, аялахад хамгийн таатай улирлыг (тайтгарал, сэтгэл татам байдлын хувьд) тодорхойлж, шилжилт, гарцын оновчтой үргэлжлэх хугацаа, зогсоол, байрлах цэг, хамгийн их байршлын байршлыг тодорхойлох ёстой. аялалыг өөрөө хийх сонирхолтой объектууд, мөн түүний сонирхол татахуйц байдлыг алдагдуулахгүйгээр маршрутыг өөрчлөх боломжийг олгодог. Эко аялалд оролцохоор шийдсэн хүмүүс нэгдүгээрт, амрах, хоёрдугаарт, шинэ зүйл сурах гэсэн хоёр үндсэн зорилготой ирдэг гэдгийг санах нь зүйтэй. Тиймээс экологийн маршрут (аялал) байгуулах логик нь адал явдалт, спортын аялал жуулчлалаас ялгаатай.

Эко аялал жуулчлалын хөтөчийн үйл ажиллагаанд боловсрол, мэдлэг маш чухал байдаг. Хөтөч-хөтөч нь зөвхөн аяллыг зохион байгуулагч төдийгүй шинжээч хөтөч, ихэвчлэн багш байх ёстой - энд мэдлэг, мэдлэг, боловсрол хамгийн түрүүнд тавигддаг. Тэдгээр. Хөтөчийн үүрэг бол аялалыг энэ төрлийн аялал жуулчлалын онцлог шинж чанартай мэдээллийн бүрэлдэхүүнээр дүүргэх явдал юм. Энэ үүргээ биелүүлэхийн тулд тухайн зам дагуу өнгөрч буй газар нутгийн шинж чанар, ургамал, амьтны бүрэлдэхүүн, биогеоценозын олон талт байдал, нутгийн соёлын уламжлалын онцлогийг сайтар судлах шаардлагатай. Энэ мэдлэг нь практик болон онолын аль аль нь байх ёстой.

Хэдэн өдөр эсвэл долоо хоногоор аялан тоглолт хийх багийг дагалдан явахад хэлэх зүйл олон байдаг. Жуулчдыг хүрээлэн буй байгаль нь олон янз байдгаараа хязгааргүй бөгөөд ургамал бүрийн тухай, шувуу бүрийн талаар байгалийн судлаачид сонирхолтой түүхийг ярьж өгдөг. Хөтөч болохын тулд амьтан судлал, ургамал судлал, экологи, палеонтологи, геологи, газарзүй, түүх, угсаатны зүйн мэдлэг зайлшгүй шаардлагатай. Шинжлэх ухааны жагсаалтыг үргэлжлүүлж болох бөгөөд мэдээжийн хэрэг бүх зүйлийг мэдэх боломжгүй, гэхдээ хөтөч нь түүний мэргэжлийн өсөлт, нэр хүнд нь түүний эзэмшсэн мэдлэг, аяллын үеэр мэдээлэл өгөх чадвараас хамаардаг гэдгийг ойлгох ёстой. Энэ нь хүрээлэн буй байгальтай хамт. Тийм ч учраас хөтөч-хөтөч бол хамгийн сонирхолтой мэргэжлүүдийн нэг юм.

Аяллын үеэр хөтөч нь бүлгийн ахлагч бөгөөд багийн гишүүдийн тав тух, сайн сайхан байдал, аюулгүй байдлыг хариуцдаг. Хөтөч нь жуулчдаас сайн зохицуулалттай багийг бүрдүүлж, түүний удирдлаган дор ажиллаж чадвал аялал саадгүй, зөрчилгүй явагдана. Аялал жуулчлалын бүлгийг найз нөхөд, гэр бүлийн бүлгээс бүрдүүлдэг нь үргэлж байдаггүй - ихэнхдээ эдгээр нь бие биенээ мэддэггүй хүмүүс байдаг тул хөтөч нь зөвхөн тэдэнтэй харилцах харилцааг төдийгүй бүлгийн доторх харилцааг бий болгох шаардлагатай болдог. . Энд хөтөч тодорхой бус нөхцөл байдалд ордог. Нэг талаас, жуулчид шинэ орчинд, заримдаа хэт туйлширсан байдалтай тулгардаг тул мэдээжийн хэрэг хөтөчдөө дэмжлэг хайдаг бөгөөд энэ нь тэдний ажлыг хөнгөвчилдөг. Нөгөөтэйгүүр, үйлчлүүлэгчид нь түүнийг өөрийн хүслийг биелүүлэх зорилготой үйлчилгээний ажилтан гэж хардаг. Ийм нөхцөлд хөтөчийн үүрэг бол эхний нөхцөл байдалд үндэслэн "даргын" статусаа хадгалах, бататгах, маршрутыг (аялал) зөв, оновчтой зохион байгуулахаас бүрдэх төгс үйлчилгээ үзүүлэх замаар бүлгийн хүсэлтийг хангах явдал юм. мөн сонирхолтой, мэргэжлийн мэдээллийн танилцуулга.

Оросын байгалийн болон эко аялал жуулчлалын нөхцөлд зохион байгуулалттай, тоноглогдсон маршрут байхгүй, холбогдох дэд бүтцийн хөгжлийн түвшин доогуур байгаа тул хөтөчийн нэн яаралтай зорилтуудын нэг бол аюулгүй байдлыг хангах явдал юм.

Үүнтэй холбогдуулан олон хөтөч нарын туршлага нь үйлчлүүлэгчдийн хүсэлтээр маршрут, хөтөлбөрийг өөрчлөхийг хориглодог гэдгийг хэлмээр байна. Мэдээжийн хэрэг, бие даасан аялал хийхдээ тодорхой үйл ажиллагааны эрх чөлөө байх ёстой. Гэвч нөхцөл байдал хөтөчийн хяналтаас гарахад үйл явдлууд заримдаа маш огцом хөгждөг.

Кондукторын удирдамжийн ажилд онцгой байдлын нөхцөл байдал ихэвчлэн тохиолддог бөгөөд зөвхөн хөтөчийн нэр хүнд төдийгүй түүний төлөөлж буй компанийн нэр хүнд заримдаа тэдгээрээс чадварлаг гарах чадвараас хамаардаг.

Тиймээс хөтөч-хөтөч нь дараахь үүргийг гүйцэтгэдэг.

маршрутын зохион байгуулагч (аялал);
аялалын хөтөч;
бүлгийн удирдагч (удирдагч);
спортын дасгалжуулагч;
аюулгүй байдлын батлан даагч.

ГОСТ 54602-2011 стандартын дагуу “Жуулчны үйлчилгээ. Хөтөчийн үйлчилгээ" хөтөчийн үндсэн үйлчилгээнд дараахь зүйлс орно.

Маршрут дээр жуулчдын аюулгүй байдлыг хангах;

Жуулчдад аюулгүй байдлыг хангах талаар мэдээлэл өгөх;

Жуулчид идэвхтэй тээврийн хэрэгслээр аялах аялал жуулчлал, амралт зугаалгын идэвхтэй төрлөөр хичээллэх, үүнд ууланд авирах ур чадвар, цанын аялал жуулчлалын ур чадвар, усан аялал жуулчлалын ур чадвар гэх мэтийг заах;

Маршрут, байр (байр), тээвэр, амралт гэх мэт төрөл бүрийн тээврийн хэрэгслийг зохион байгуулах үйлчилгээ.

TO нэмэлт үйлчилгээгарын авлагад дараахь зүйлс орно.

Зөвлөх үйлчилгээ;

Тоног төхөөрөмж, бараа материал түрээслэх;

Мэдээллийн материал, аялал жуулчлалын схем, саад бэрхшээлийн тодорхойлолт гэх мэтийг танилцуулах;

Амралт зугаалгын үйлчилгээ, үүнд. зугаа цэнгэл, хөдөлгөөнт хөтөлбөрүүд;

Биеийн тамир, эрүүл мэнд, спортын арга хэмжээ зохион байгуулах;

Эрүүл амьдралын хэв маягийг сурталчлах;

Маршрут дээр жуулчдад, түүний дотор хөгжлийн бэрхшээлтэй жуулчдад зориулсан ганцаарчилсан үйлчилгээ;

Жуулчид, сонирхогчдын хүсэлтээр гэрэл зураг, дүрс бичлэгийн үйлчилгээ;