Az ország gazdaságában bekövetkezett drámai változások ellenére az arányosítás megtartotta szerepét a munkatermelékenység irányításának fő tényezőjeként. A munkaidő-fotózás (WPH) továbbra is az egyik legkényelmesebb és legracionálisabb módszer a munkaidő költségeinek és veszteségeinek tanulmányozására, valamint bizonyos típusú munkaügyi normák kialakítására. A PDF-módszer elsajátítása lehetővé teszi, hogy megszerezze egyedülálló eredményeket a személyzeti menedzsment és annak termelékenysége területén, még akkor is, ha a vállalatnál végzett munka nem teljes körű szabványosítással.

A termelékenység a rendelkezésre álló erőforrások (nem csak a munkaerő, hanem a nyersanyagok, a föld, a tőke, az információ, az idő stb.) felhasználásának hatékonyságának mérőszáma a fogyasztó által igényelt termékek vagy szolgáltatások mennyiségének, választékának és minőségének előállítására. Ugyanakkor a munkatermelékenység az egyik fő, bár nem az egyetlen jellemzője a fizikai és az anyagi munkaerő felhasználásának hatékonyságának.

Egy vállalkozás termelékenységét számos tényező határozza meg, két csoportra osztva - puha és kemény. Puha tényezők, amelyek többek között a személyzetet, szervezeti rendszer, munkamódszerei és vezetési stílusa, meglehetősen könnyen befolyásolhatók a vállalkozás által, kezelhetők, ugyanakkor jelentős hatással vannak az általános teljesítménymutatóra. Ezért adták és adják a munkatermelékenység növelését nagy figyelmet.

A probléma megoldásának egyik elismert eszköze hatékony felhasználása munkaerő-források vállalkozások munkaerő-adagolása.

Ukrajnában iparági és iparágak közötti normákat és szabványokat dolgoztak ki és dolgoznak ki például a „Program a nemzeti nemzeti szolgáltatók létrehozására és folyamatos frissítésére” szabályozási keret a vajúdásról és szakmai besorolás 2004–2007-re”, amelyet a Miniszteri Kabinet 2003. március 18-i 356. számú határozata hagyott jóvá. jellegzetes vonásait Az ország jelenlegi gazdasága a vállalkozások jelentős egyenetlen fejlődése, amely jelentősen csökkenti a jóváhagyott ágazatközi és ágazati szabványok alkalmazhatóságát (megfelelőségét). Ugyanakkor Ukrajna Munka Törvénykönyve értelmében a munkaügyi normák bevezetését, cseréjét és felülvizsgálatát a tulajdonos vagy az általa felhatalmazott szerv végzi az elsődleges szakszervezeti szervezet (szakszervezet) választott testületével egyetértésben. reprezentatív). A tulajdonosnak vagy felhatalmazott szervének el kell magyaráznia a munkavállalóknak a munkaügyi normák felülvizsgálatának okait, valamint az új szabványok alkalmazásának feltételeit. A tulajdonos vagy az általa felhatalmazott szerv legkésőbb egy hónappal azok bevezetése előtt tájékoztatja a munkavállalókat az új szabályok bevezetéséről és a meglévő munkaügyi normák változásáról (Munka Törvénykönyve 86. cikk).

Ezért a jóváhagyott iparágak közötti és iparági normák és szabványok tanácsadó jellegűek.

Az ágazatközi és ágazati szabványok vállalkozásnál fennálló szervezeti és műszaki feltételeknek való megfelelésének ellenőrzése, a hibák megállapítása, a meglévő szabványok módosítása, módosítása vagy új szabványok kidolgozása fő felelőssége a vállalkozásra és szabványosítási szakembereire hárul.

Az arányosítás fő feladata- létesítés szükséges kiadásokatélőmunka (munkaidő költség), materializált munkaerő (felszerelés, technológiai folyamat, munkaviszony) és a munkavégzés feltételei (munkahely szervezése, felosztás és együttműködés, munkakörülmények stb.) azzal a céllal, hogy:

• a munka termelékenységének növelése;
• a munkavállalók szükséges létszámának, szakmai és képzettségi összetételének meghatározása;
• operatív tervezés szervezése;
• díjazás megszervezése;
• a munkaszervezés javítása.

A munkaügyi szabványok négy típusát szokás megkülönböztetni:

Szabványos idő- a megfelelő képzettségű munkavállaló vagy munkavállalói csoport (csapat) által meghatározott szervezeti és technikai feltételek mellett egy egység munkavégzésére megállapított munkaidő mennyisége.

Termelési arány- az a megállapított munkamennyiség (termelési egységszám), amelyet adott szervezeti és műszaki feltételek mellett egy megfelelő képzettségű munkavállalónak vagy munkavállalói csoportnak (csapatnak) egységnyi munkaidőre vetítve (gyártás, szállítás stb.) kell végeznie. A termelési sebesség az idősebesség reciproka.

Emberek száma- az adott termelési, irányítási feladatok ellátásához szükséges, meghatározott szakképesítésű alkalmazottak megállapított létszáma vagy munkamennyisége az adott szervezeti és műszaki feltételek mellett.

A szolgáltatás színvonala- azon termelő létesítmények (berendezési egységek, munkahelyek, állattartók stb.) száma, amelyeket adott szervezeti és technológiai feltételek mellett egy megfelelő képzettségű munkavállalónak vagy alkalmazotti csoportnak (csapatnak) egységnyi idő alatt kiszolgálnia kell. Az ellenőrizhetőségi szabvány a szolgáltatási szabványok egy speciális típusa a vezetők munkájának normalizálására különböző adminisztratív szinteken.

A legelterjedtebbek az idő- és teljesítményszabványok, amelyeket mind közvetlenül a dolgozók értékelésére és javadalmazására, mind a termelés és a létszám tervezésére használnak. Ezek a szabványok könnyen használhatók és érthetők a munkavállalók minden kategóriája számára.

A méret- és szolgáltatási szabványok kevésbé elterjedtek, különösen ágazati és ágazatközi. Az ilyen szabványok általában figyelembe veszik a szabályozott személyzeti kategória tipikus összetételét. Ha egy vállalkozásnál a munkakör, például könyvelés vagy javítás, karbantartás eltér a szabványgyűjteményben megadottaktól, akkor a szabvány alkalmazhatósága csökken.

Fejlesztés, tesztelés és megvalósítás munkaügyi normák sokrétű folyamatot jelent, amely az előadóktól (szabványosítóktól) jelentős időt, munkát és magas képzettséget igényel.

A munkaidőt a vállalati személyzet nem csak munkára használja, a munkaidő szerkezete sokkal összetettebb. Magába foglalja (lásd ábra) :

Munkaórák- az az időtartam, ameddig a munkavállaló ezt vagy azt a munkát végzi, a termelési feladat által biztosított és nem biztosított.

Feladatok elvégzése- a feladatvégzési idő előkészítési és befejezési időből, üzemidőből és munkahelyi karbantartási időből áll.

Előkészületi és végső idő a munkavállaló saját magát és a termelőeszközt egy új gyártási feladat elvégzésére való felkészítésére, új terméktétel előállítására, valamint az annak elvégzésével járó összes munka elvégzésére fordítja (anyagok, szerszámok, eszközök, munkamegrendelések és műszaki dokumentáció beszerzése) , képzésen átesett, szerszámok és eszközök be- és kiszerelése, berendezések beállítása, szállítása elkészült termékek, eszközök, szerszámok, munkamegrendelések, műszaki dokumentáció és a fennmaradó anyagok szállítása). Egyszer kerül kiszámításra a teljes terméktételre. A sorozatgyártástól és felszereltségtől függően a munkaidő 1-15%-a között mozoghat.

Üzemelési idő- az az időtartam, ameddig a dolgozó egy adott műveletet végrehajt - megváltoztatja a munka tárgyának alakját, tulajdonságait, minőségét vagy térbeli helyzetét.

Fő idő - az e folyamat céljának elérésére fordított működési idő egy része a munkaeszközök minőségi vagy mennyiségi megváltoztatására.

Segédidő - a fő munka elvégzését lehetővé tévő műveletek végrehajtására fordított üzemidő egy része (a gép nyersanyaggal való megrakása, késztermékek ki- és kiszállítása, alkatrészek, szerszámok és eszközök be- és visszaszerelése, a művelethez kapcsolódó munkavállalói mozgások).

Munkahelyi karbantartás- a műszak alatt a munkahely gondozásával, a berendezések, eszközök, eszközök működőképes állapotban tartásával kapcsolatos tevékenységekre fordított idő.

A munkavállaló termelési műveletekben való részvételének jellegétől függően a munkaidő idő is lehet kézi, gépi kézi készítésű És megfigyelési idő a berendezés működéséhez.

Az előkészítő és a végső idő általában kézi; alap - kézi, gépi-kézi, gépi, automatizált; segéd - kézi, gépi-kézi vagy gépesített. A munkahely karbantartási ideje lehet kézi vagy gépi-kézi.

Ne az utasítások szerint dolgozzon- az adott dolgozóra nem jellemző véletlenszerű műveletek elvégzésére fordított idő, ami kiküszöbölhető (szerszám után járás, hibák javítása stb.).

Házimunka- az adott dolgozóra nem jellemző véletlenszerű műveletek elvégzésére fordított idő.

Nem produktív munka- járásra és keresgélésre fordított idő (anyagok, nyersdarabok, szerszámok, művezető, beállító stb.), valamint a munkás hibáján kívül visszautasított termékek gyártására fordított idő.

A pihenőszüneteket és a személyes szükségleteket a dolgozók pihenésre használják fel, hogy megelőzzék a fáradtságot és fenntartsák a normál teljesítményt. (pihenés) valamint a személyes higiénia (személyes igények) .

Szervezeti és technikai jellegű szünetek a kialakult technológia és a gyártásszervezés, valamint a gyártási folyamat normális lebonyolításának zavarai okozzák.

Technológiai és szervezési okok miatti szünetek - a munkavállalók robbanási zónából való eltávolításának ideje, a technológia által megkívánt szünetek a kirakodás és a termikus kemence berakodása között stb. Ezek a szünetek szabályozottak és a munkaügyi szabványban szerepelnek.

Megszakítások a gyártási folyamat normál lefolyásának megzavarása miatt oka lehet az alapanyag és félkész termékek szállításának késése, energiahiány, üregek, munkavezetőre, segédmunkásra való várakozás, szállítás, előre nem tervezett javítások és egyéb, a gyártási folyamat normális menetét megzavaró okok. Ezek a szünetek alapvetően leállást jelentenek különböző szervezési és technikai okokból a gyártástól függően.

Szünetek munkafegyelem megsértése miatt(késés, jogosulatlan munkahelyről való távolmaradás, idő előtti távozás stb.) a munkavállaló hibájából eredő állásidő.

A munkaerő arányosítása során egy vállalatnál általában a működési idő arányosítására helyezik a hangsúlyt. Ez elvileg helyes, hiszen ekkor jön létre a vállalkozás terméke (szolgáltatása), vagyis az általa a piacon értékesített áruk. Ugyanakkor nem mindig fordítanak kellő figyelmet a működési idő munkaidőben való részarányának növelésére, a felkészülési és befejezési időre, a munkahelyi kiszolgálás idejére és a szabályozott szünetekre vonatkozó normák kialakítására.

Az egyik legkényelmesebb módszer a költségek és a munkaidő-kiesések szerkezetének felmérésére és elemzésére, a munkaszervezést javító intézkedések kidolgozására és a termelékenység növelésére a veszteségek és a munkaidő-pazarlás kiküszöbölésével. munkaidő fotó .

Ezek a munkaidőről készült fényképek különösen szabványosításra használhatók:

• előkészítő és végső idő;
• a munkahely karbantartásának ideje;
• idő a pihenésre és a személyes szükségletekre;
• számok;
• szolgáltatás;

valamint a szabványok nem teljesítésének (túllépésének) okainak azonosítása.

A munkaidő fotózása a megfigyelés tárgyától és a munkaszervezés formáitól függően lehet egyéni, csoportos vagy brigádos.

A munkaidő fotózása történhet közvetlen megfigyelés módszerével (klasszikus munkaidő fotózás) és pillanatnyi megfigyelés módszerével. Emellett gyakori az önfotózás.

Ha a munkaidő-fotózást időmércék kialakítására használjuk, akkor a megfigyelés tárgyát a jó munkaszervezésű, az időveszteséget kiküszöbölő munkahelyek és a szabványoknak megfelelő dolgozók jelentik. Ha fényképet használunk a munkaidő-költségek szerkezetének elemzésére, akkor munkahely„ahogyan” elemzik, nem tesznek további intézkedéseket a munka javítására a fotózás előtt.

A munkaidőről készült fényképek készítésekor a következőket kell megadni:

• gépek, gépek és berendezések használhatósága;
• a munka elvégzéséhez szükséges anyagok és eszközök szükséges minősége és azok időben történő biztosítása;
• villamos energia, gáz és egyéb energiaforrások időben történő ellátása;
• a műszaki dokumentáció időben történő rendelkezésre bocsátása;
• egészséges és biztonságos körülmények között munkaerő (munkavédelmi szabványok és előírások betartása, szükséges világítás, fűtés és szellőztetés, minimalizálás káros hatások zaj, sugárzás, rezgés stb.).

Ha ezek a feltételek nem teljesülnek, akkor az elvégzett kutatás nem felel meg Ukrajna Munka Törvénykönyve (88. cikk) előírásainak.

Különösen fontos megjegyezni, hogy a munkaidő fényképét nem használják a működési idő szabványosítására. Erre a célra időzített megfigyeléseket használnak. A munkaidő és az időmérés fotózásának kombinációját fototimingnek nevezzük.

A gyártás típusától függően az eredmények kellő pontosságának biztosítása érdekében minden munkahelyen (hasonló munkahelyek csoportján) 5-től (egy- és kisüzemi gyártásnál) 20-ig (tömeggyártásnál) munkaidő-fotó készítése javasolt. ), összefoglalva a kapott eredményeket.

Egyéni fénykép a munkaidőről

Egyéni munkaidő fényképezésénél a megfigyelés tárgya egy adott munkahelyen dolgozó alkalmazott.

A fényképezés, vagyis a munkaidő közvetlen megfigyelése és mérése az aktuális idő szerint történik, általában 30 másodperces pontossággal, ami lehetővé teszi egy normál óra másodmutatóval történő használatát. Ha nagyobb pontosságra van szükség, például a segédidő és a főidő elkülönítéséhez, használjon stoppert.

A megfigyelőnek a munka megkezdése előtt a munkahelyen kell lennie; a megfigyelés a „munkakezdés (műszak)” jelzéssel kezdődik és a „műszak vége” jelzéssel ér véget.

A fényképezés az aktuális idő szerint történik. Az elemek időtartamát az eredmények feldolgozásakor számítjuk ki.

A mérési eredmények a megfigyelési lapra kerülnek (Asztal 1), amelyben a fotótérkép első sorában a megfigyelések kezdő időpontja van feltüntetve. Egy új jelenség (akció) kezdetének pillanatában a megfigyelő az 1. és 2. oszlopba írja be annak sorozatszámát és tartalmát, a végén pedig a 3. és 4. oszlopba az óra szerinti aktuális időt. Minden rekord megmutatja, hogy mit tett az alkalmazott, vagy mi okozta a tétlenségét. A munka vagy szünet minden elemét munkaidő kategóriánként külön-külön kell rögzíteni. Különösen szükséges az előkészítő és a befejező idő elemeinek világos megkülönböztetése az üzemidőtől, a munkahely fenntartására irányuló munkától, valamint a munkaszünetek jellegétől és okaitól. Ebben az esetben az 1–4 (Asztal 1) közvetlenül a megfigyelési folyamat során töltik ki, a többit - a fényképezési eredmények feldolgozásakor.

A fotótérkép megfigyelési eredményekkel való kitöltése után az egyes elemek időtartamát kiszámítjuk, melynek eredményeit az 5. oszlopban jegyezzük fel.

A 6. „Átfedések nem...” oszlopában ez szerepel sorozatszámok gépi időt tartalmazó megfigyelési rekordok, amelyek átfedik az adott kézi időmérést.

Az üzemidő jellemzésére a 7. oszlop az előállított termékek (elvégzett munka) számát jelzi.

A 8. oszlop az időráfordítási indexet, azaz a munkaidő-ráfordítás típusának jellemzőjét mutatja a vállalkozásnál elfogadott besorolás szerint.

Tipikusan ez:

• PZ - előkészítő-döntő idő;
• OP - működési idő;
• OM - munkahelyi kiszolgálási idő;

PN - szervezeti és technikai jellegű veszteségek (megszakítások), a termelési problémáktól függően;

• PR - időveszteség a munkavállalótól függően;
• PL - időveszteség a személyes szükségletekre és a pihenésre.

Az elemzés információtartalmának növelése érdekében az eltöltött idő kategóriái szerint egy további, számmal jelzett felosztást vezetnek be: PZ-1, PR-5, OM-2 stb. A kódolási rendszert minden vállalkozás számára önállóan alkalmazzák.

Nézzük meg egy példa segítségével a fényképek készítésének folyamatát (Asztal 1) .

A megfigyelés tárgya a feltételes vállalkozás 1. számú műhelyének 3. számú esztergályosa volt, a megfigyelés 2004. január 21-én történt.

A műszak 8 órakor kezdődött. Az esztergályos a napot a gép kenésével kezdte (2. oszlop), amit 8:06-kor végzett (3. és 4. oszlop). Majd 8:11 előtt gyártási feladatot és rajzot, 8:14 előtt pedig munkaeszközt kapott. A szerszám átvétele után a helyszínelő 8:18-ig adott utasítást. Az utasítások, a munkadarabok átvétele (8:27-ig) és a gép beállítása (8:40-ig) után az esztergályos megkezdte az alkatrészek gyártását.

Az esztergályos összes meghatározott munkatípusa, valamint minden egyéb munkatípusa és szünete bekerült a megfigyelési lapra. A teljes megfigyelési idő 480 perc (8 óra) volt. Az időtartam munkaidőköltség-kategóriánkénti meghatározása úgy történik, hogy az időtáblázatban szereplő minden következő elem mérési idejéből az előzőt levonjuk.

A megfigyelések eredményei alapján az azonos munkaidő-költségekről összesítést készítenek (2. táblázat), valamint a tényleges és a tervezett munkaidő egyenlegeket (3. táblázat) .

Esetünkben az előkészítési és befejezési idő ténylegesen 42 percet tett ki (a megfigyelési idő 8,8%-a), az üzemidő - 364 perc (75,8%), a munkahelyi karbantartási idő - 30 perc (6,2%), a szervezési szünetek ideje - technikai jellegű. (nem a munkavállaló hibájából) - 23 perc (4,8%), a munkavállaló hibájából a szünetek ideje - 17 perc (3,6%), a pihenésre és a személyes szükségletekre fordított idő - 4 perc (1,0%).

A kapott adatok meglehetősen világos képet adnak a munkaidő-költségek szerkezetéről és mennyiségi jellemzőiről.

Időszabványok kialakítása

A hazai vállalkozások szabványosítási folyamata nem kellően magas színvonalon zajlik. A szabványosítás általában nem fedi le teljes mértékben az üzemidőt és/vagy nincsenek szabványok az előkészítő és befejező időre, a munkahelyi kiszolgálás idejére és a szabályozott szünetekre, sem általában, sem azok alkotóelemeire. Ebben az esetben a munkaidőről készült fénykép a szabványosításhoz szükséges kiindulási adatok fő forrása.

BAN BEN 4. táblázat bemutatásra kerül a munkaidőről készült fényképek elemzésével kapott előkészítő és záró idő elemeinek összefoglalása. Az esztergályos munkahelyén öt napon át fényképeztek. A termékek gyártási technológiája ebben az időszakban nem tette lehetővé speciális eszközök használatát. Az előkészítő és a befejező idő átlagos időtartama 24,0 perc, a munkaidő 5,0%-a volt. Meghatározásra került az előkészítő és a záró idő egyes elemeire fordított idő is.

Hasonló módon történik az eredmények összegyűjtése és elemzése, amikor a munkaidőről készült fénykép alapján osztályozzák a munkahely kiszolgálási idejét.

Azokban az esetekben, amikor az előkészítő és a végső idő elhanyagolható fajsúly munkaidőben célszerű nem önálló normarészként beosztani, hanem a darab (egy termékre, műveletre vonatkozó) időnormába beszámítani. A munkaidőről készült fénykép segítségével meghatározzák az előkészítő és a végső idő százalékos arányát a munkaidőben, és további számításokat végeznek az üzemidő százalékában.

A munkahely karbantartási idejét általában az üzemidő százalékában számítják ki.

A termelékenység javításának kilátásai

A munkaidő fényképezése felhasználható mind a szabványok kidolgozására, mind a munkatermelékenység növelésének kilátásaira egy adott munkahelyen.

A szóban forgó vállalkozásnál, az esztergályos munkahelyhez viszonyítva normatív jelentése előkészítő és befejező idő 24,0 perc, a munkahely kiszolgálásának ideje 24,0 perc. Ugyanakkor a munkavállaló pihenéséhez és személyes szükségleteihez kapcsolódó normál munkaidő-veszteség a munkaidő 2,5%-a (12 perc). (3. táblázat). Így a normál működési idő:

OP = RV – (PZ + OM + PL) = 480 - (24 + 24 + 12) = 420 perc.

A munkaidőről készült fényképek alapján a munkatermelékenység növelésének három lehetséges iránya tekinthető:

1. Növeli a termelékenységet a szervezési és technikai okok miatt elvesztett idő csökkentésével. A vizsgált példához képest - 6,3%-kal.

2. A termelékenység növelése a munkavállalótól függő időveszteség csökkentésével. A vizsgált példához képest - 2,5%-kal.

3. A termelékenység növelése az improduktív munka és a munkaidő elvesztésének megszüntetésével. A vizsgált példához képest - 15,4%-kal.

Így az inproduktív munkaidő-veszteség csökkentésével és az üzemidő növelésével egy adott munkahelyen 15,4%-kal növelhető a munkatermelékenység. Ebben az esetben állandó termékpaletta mellett nem 35, hanem 40 alkatrész (termék) készül egy műszakban, változó kínálattal pedig további termékek. A gyakorlatban ez a helyzet meglehetősen gyakran előfordul, és a munkaidő fotózásának köszönhetően jelentősen csökkenthető az inproduktív munkaidő-veszteség.

Még gyakoribb az a helyzet, amikor a darabmunkaidő-normák túlteljesítése és egyidejűleg nem produktív munkaidő-veszteség is jelentkezik.

Tegyük fel, hogy a standard feladat egy műszak alatt 35 alkatrész elkészítése volt. Ebben az esetben a darab műtéti idő normája 12,0 perc volt. A termelésszervezés hiányosságai miatt azonban és Karbantartás berendezések, termelési fegyelem megsértése, munkaidő-kiesés történt (3. táblázat). A munkás az improduktív veszteségeket kompenzálva 10,4 percet fordított az egyes alkatrészek gyártására, azaz 1,6 perccel kevesebbet.

A normák ilyen túllépése általában üdvözlendő, sőt anyagilag is ösztönözhető. És nagyon gyakran indokolatlanul. Először is meg kell találnia, hogyan érhető el a szabványok túllépése - a munka jobb megszervezésével vagy a technológia megsértésével. A technológiai feltételek megsértése a szerszámok és berendezések túlterheléséhez, idő előtti elhasználódásához és meghibásodásához vezet, és ezáltal megnövekszik a javítási, csere- és karbantartási költségek. A technológia megsértése gyakran rejtett hibák felszabadulásához vezet, és befolyásolja a vállalkozás versenyképességét. Ha az elért termelékenységi szint megfelel a berendezés műszaki és technológiai képességeinek, és a termék minősége nem romlik, akkor döntés születik a jelenlegi szabványok felülvizsgálatáról a vállalkozásnál. ez a típus termékek (művelet). Ellenkező esetben intézkedéseket tesznek annak érdekében, hogy a gyártási folyamat megfeleljen a szabványok követelményeinek.

Így a munkaidő fotózása meglehetősen univerzális és hozzáférhető eszköz a munkaerő arányosítására, a munkaidő-költségek szerkezetének tanulmányozására és a megfelelés ellenőrzésére. technológiai fegyelem, intézkedések kidolgozása a munka termelékenységének növelésére és az inproduktív munkaidő-veszteség csökkentésére. A munkaidő-fotózás használható, függetlenül attól, hogy a vállalkozásnál van-e vagy nincs időszabvány, gyártás stb. A fényképezés gyakorlati eredményt ad a személyzet minden kategóriája – vezetők, szakemberek, szakemberek, műszaki alkalmazottak és dolgozók – munkájának szabványosítására.

1. BEMUTATKOZÁS

2. A „MUNKANAP FOTÓZÁSÁNAK” FOGALMA

3. TECHNOLÓGIA EGY MUNKANAP FÉNYKÉPEZÉSÉHEZ (WDR)

4. FOTÓK EGY KERESKEDELMI CÉG ÉRTÉKESÍTÉSI VEZETŐ MUNKANAPJÁRÓL

5. KÖVETKEZTETÉS

BEVEZETÉS

A kutatási téma relevanciája. A munkanapi fotózás az egyik módszer a munkaidő-felhasználás tanulmányozására a műszak alatti folyamatos megfigyeléssel és minden költségének mérésével. A munkatermelékenység növelésére szolgáló tartalékok azonosítása érdekében hajtják végre.

A munkanapi fotózás segítségével a következő főbb feladatokat oldják meg:

• a munkaidő-felhasználás tényleges egyensúlyának meghatározása,
• a termékek tényleges előállítása és kibocsátásának mértéke a műszak alatt;
• a kieső munkaidő azonosítása, az azt okozó okok elemzése;
• adatok beszerzése a szabványok kiszámításához az előkészítő és a végső időre, a munkahely szervizelésének idejére és a pihenőszünetekre, valamint az egységek és gépek dolgozók általi szervizelésére vonatkozó szabványokra.

A munkanap fényképezése lehetővé teszi az elavult és hibás szabványok azonosítását, valamint a haladó munkavállalók munkaidő-felhasználásának elemzését; a csapatmunkaszervezési módszerrel határozza meg a csapat racionális összetételét és a munkamegosztás formáit; műszak alatti óránkénti termelésre vonatkozó adatokat kapjon.

A megfigyelési objektumok számától és a célfeladattól függően a következő típusú munkanapi fotózást alkalmazzuk:

• Egyedi,
• csoport,
• brigád,
• fotó egy többgépkezelő munkanapjáról,
• útvonal,
• önfotó a munkanapról.

A tanulmány célja az értékesítési menedzser munkanapjáról készült fénykép elkészítése.

AZ „EGY munkanap fotója” FOGALMA

A munkanapi fénykép (WPD) a munkafolyamat tanulmányozása, amelynek célja a munkaidő költségeinek azonosítása a vizsgált időszakban (gyakran egy teljes műszak) és a munkatermelékenység növelésére szolgáló tartalékok azonosítása. Lehetővé teszi a kieső munkaidő okainak feltárását, és ezek kiküszöbölésével javíthatja a műszak teljes munkaidő-felhasználását. Az FRD lebonyolítása során kivétel nélkül minden munkaidő költséget mérnek és rögzítenek, és különösen gondosan a különböző okokból kiesett időt. Az FRD a munka- és termelésszervezés tanulmányozásának fontos eszköze, valamint az előkészítő és befejező munka, a munkahelyi karbantartás és a pihenés időnormáinak meghatározásának egyik módszere. A munkanapról készült fényképek segítségével tanulmányozzák a legjobb dolgozók munkaidő-felhasználását tapasztalataik terjesztése érdekében: megtervezik a műszak legracionálisabb (normálként elfogadott) elosztását az időosztályozási csoportok (kategóriák) szerint. elköltött: elemzik a munkaidő-kiesést és az azt okozó szervezési és technikai okokat, a problémák elhárítására és a munkaidő-felhasználás javítására irányuló intézkedések kidolgozása érdekében: meghatározzák a szükséges egységeket, gépeket kiszolgáló dolgozók számát, pl. szolgáltatási szabványok kialakítása: figyelembe kell venni a termékek tényleges előállítását és kibocsátásának mértékét.

TECHNOLÓGIA

FOTÓK EGY MUNKANAPRÓL (FRD)

Az FRD végrehajtásának technológiája több szakaszból áll:

1. Az FRD céljainak meghatározása. A kitűzött céloknak megfelelő DDF típusának meghatározása.

2. Az elemzési paraméterek meghatározása. Az időráfordítás osztályozási alapjainak kiválasztása. Az időköltségek csoportosítására vonatkozó előzetes elemző munka elvégzése.

3. Megfigyelési lapok elkészítése.

4. Megfigyelők felkészítése (oktatás és képzés).

5. Az FRD lebonyolításának időpontjának megtervezése, egyeztetése az érdekeltekkel (egységvezető, személyzeti szolgálat stb.)

6. A személyzet tájékoztatása a javasolt FRA-ról, az FRA céljainak és következményeinek ismertetése.

7. Az FRD tényleges magatartása.

8. Az eredmények feldolgozása.

9. Az eredmények elemzése és a döntések (vagy ajánlások) kidolgozása.

Az FRD lebonyolítása során nagy figyelmet kell fordítani az előkészítő munkára. Az elért eredmények nagymértékben függnek az előkészítés alaposságától.

FOTÓ EGY KERESKEDELMI CÉG ÉRTÉKESÍTÉSI VEZETŐJÉNEK MUNKANAPJÁRÓL

Az FRD lebonyolításának céljainak meghatározása

Mint már említettük, a munkanapi fotózás céljai nagyon sokfélék lehetnek. Az FRD-nek azonban jó néhány típusa létezik, választásukat a kitűzött célok határozzák meg.

Az FRD fő céljai:

A munkaidő-kiesések azonosítása, okainak feltárása és a munkaszervezést javító intézkedések kidolgozása a veszteségek és az időpazarlás megszüntetésével;

Kiindulási adatok beszerzése az előkészítő és a végső idő, a pihenési idő és a személyes szükségletek, a szolgáltatási szabványok kidolgozásához;

A dolgozók normák be nem tartása okainak meghatározása, tanulás jobb tapasztalat, a szakmák összekapcsolásának lehetőségének meghatározása;

Forrásanyagok beszerzése a munkahelyek legracionálisabb szervezésének és karbantartásának kialakítása érdekében.

Elemzési paraméterek meghatározása

Megfigyelési űrlapok elkészítése

Észrevételek

Megfigyelés dátuma: 2010.10.04

Megfigyelés kezdete: 9:00.

Megfigyelés vége: 18:00

Munkakör: ügyfélszolgálat, beszállítókkal való munka, értékesítés elemzés

Munkakörülmények: normál

Értékesítési vezető: Kurenkova Inna Sergeevna

Életkor: 26 éves.

Szakmai tapasztalat: 6 év.

Ebben a munkakörben szerzett tapasztalat: 3 év.

A munkához való hozzáállás: lelkiismeretes

Nem.	Munkaidő költség megnevezése	Jelenlegi idő órában és percben	Időtartam (perc)	Index
	Megérkezés a munkahelyre	9.00
1	A munkahely előkészítése	9.05	05	PZ
2	Vevőszolgálat	9.30	25	OP
3	E-mailek fogadása és megtekintése	10.00	30	OP
4	A kifizetett számlák listájának átvétele a számviteli osztálytól és megismerkedése	10.20	20	OP
5	Fizetett áruk elérhetőségének ellenőrzése a raktárban	10.40	20	OP
6	Vevőszolgálat	11.00	20	OP
7		11.10	10	PRn
8	Megrendelések elkészítése beszállítóknak	11.35	25	OP
9	Vevőszolgálat	12.05	30	OP
10	Megrendelések megbeszélése a beszállítókkal telefonon	12.25	20	OP
11	Vevőszolgálat	13.30	65	OP
12	Vacsora	14.30	60	PRn
13	Vevőszolgálat	16.30	120	OP
14	Szünet a személyes igények miatt	16.35	05	PRn
15	Vevőszolgálat	17.30	55	OP
16	Tervet készíteni a következő napra	17.55	25	PZ
17	Számítógép kikapcsolása, rendrakás a munkahelyen	18.00	05	PZ
18	Elmenni munkából	18.05
Teljes			540

PV=05+25+05=35 perc. (előkészületi-döntő idő, perc)

OM=0 perc. (munkaállomás karbantartási idő, min.)

OP=25+30+20+20+20+25+30+20+65+ 120+55=430 perc. (működési idő, perc)

PRn= 10+5=15 perc. (pihenési és személyes szükségletek miatti szünetek ideje, min)

Td = 480 perc. (munkanap időtartama, min)

PR=0 perc. (szünetidő munkavállalótól függően, min)

PN=0 perc. (a szünetek ideje nem munkavállalófüggő, min)

60 perc. (vacsora)

Először is elemezzük, mennyire hatékonyan használják munkaidő.

Ehhez a munkaidő-kihasználtsági tényező képletét használjuk:

Ki= PZ+OP+OM+PRn = 35+430+0+15 = 480 = 1

Td 480 480

Tekintsük a munkaidő veszteség együtthatóját, amely nem függ a termelési problémáktól; ehhez a képletet használjuk:

Kpr= PR-PRn = 0-15 =0

Td 480, a

Az elveszett munkaidő együtthatója a termelési problémáktól függően, ehhez a képletet használjuk:

Kpn = Hétfő= 0 = 0

Td 480

Tekintsük a munkatermelékenység lehetséges növekedésének együtthatóját a kieső munkaidő kiküszöbölésével:

Kpt = PR – PRn + PN = 0-15+0 =0,031

OP 430

I.S. Kurenkova 2010.04.10-i munkanapi fotójának adatait elemezve arra a következtetésre juthatunk, hogy ez a vállalkozó munkaidejének 100%-át használja.

Az elveszett munkaidő együtthatója hiányzik.

A munkatermelékenység növekedési együtthatója minimális.

KÖVETKEZTETÉS

A munkanapi fénykép (WPD) a munkafolyamat tanulmányozása, amelynek célja a munkaidő költségeinek azonosítása a vizsgált időszakban (gyakran egy teljes műszak) és a munkatermelékenység növelésére szolgáló tartalékok azonosítása. Lehetővé teszi a kieső munkaidő okainak feltárását, és ezek kiküszöbölésével javíthatja a műszak teljes munkaidő-felhasználását. Az FRD lebonyolítása során kivétel nélkül minden munkaidő költséget mérnek és rögzítenek, és különösen gondosan a különböző okokból kiesett időt.

Az FRD a munka- és termelésszervezés tanulmányozásának fontos eszköze, valamint az előkészítő és befejező munka, a munkahelyi karbantartás és a pihenés időnormáinak meghatározásának egyik módszere. A munkanapról készült fényképek segítségével tanulmányozzák a legjobb dolgozók munkaidő-felhasználását tapasztalataik terjesztése érdekében: megtervezik a műszak legracionálisabb (normálként elfogadott) eloszlását a szerint.

elemezze a munkaidő-kiesést és az azt okozó szervezési és technikai okokat, a problémák kiküszöbölésére és a munkaidő-felhasználás javítására irányuló intézkedések kidolgozása érdekében: határozza meg a szükséges egységeket, gépeket kiszolgáló dolgozók számát, pl. szolgáltatási szabványok kialakítása: figyelembe kell venni a termékek tényleges előállítását és kibocsátásának mértékét.

A HASZNÁLT HIVATKOZÁSOK JEGYZÉKE

1. Arkhangelsky G. Az idő szervezése: a személyes hatékonyságtól a vállalatfejlesztésig. – M.: AiST-M, 2008. – 455 p.

2. Vesnin V. R. A menedzsment alapjai. - M.: "Elit-2000", 2009. – 472 p.

3. Vikhansky O. S., Naumov A. I. Menedzsment. – M.: Gardariki, 2006. 528 pp.

4. Gamidullaev B.N. Időt és indikátorokat takaríthat meg az értékeléshez a vállalatirányítási folyamatokban. – Penza, 2010. – 253 p.

5. Gerchikova I. N. Menedzsment. – M.: EGYSÉG, Bankok és tőzsdék, 2007. 480 pp.

6. Zavelsky M.G. Közgazdaságtan és munkaszociológia. – M.: Logosz, 2010. – 208 p.

F A vezetés minden szintjén a dolgozók számára hasznos, ha fényképeket készítenek a munkanapjukról. Rendelje meg egy munkanap szolgálati fényképét (munkaidő fénykép).

ÉS Szóval, mi az a munkanapi fénykép?

F A munkanapi fotózás (vagy munkaidő-fotózás) egy olyan megfigyelési forma, amelyben kivétel nélkül a nap folyamán minden eltöltött időt rögzítenek. A legapróbb dolgokat is rögzítik, mint egy percnyi telefonos beszélgetés, kávészünet stb.

BAN BEN Az elvégzett munka eredményeként pontos pillanatképet kapnak arról, hogy az adott munkatárs pontosan mit és mennyi ideig csinált.

VAL VEL Még egyszer szeretném megjegyezni, hogy a munkanapi fénykép (munkaidős fénykép) gyakorlatilag használhatatlan, ha csak egy napra készül, és a munkavállalóval történt előzetes egyeztetés alapján. És az is hiábavaló, ha nem dolgozzák fel az adatokat és nem vonnak le következtetéseket.

L Munkanapi fényképet (munkaidős fényképet) célszerű a hét folyamán készíteni - akkor pontosabb adatokat kap: az ellenőrzött személy ellazul, természetesebben viselkedik a héten, ráadásul különböző napokon a munka minősége változó, és átlagos értékeket kaphat, ha több munkanapos fényképeket készít.

P végrehajtási parancsot.

1. Munkanapi fényképezés céljának meghatározása (munkaidős fényképezés).
2. A megvalósítás technológiájának meghatározása (ki, mikor, hogyan fogja lebonyolítani).
3. Megfigyelési űrlapok elkészítése.
4. Megfigyelői eligazítás.
5. Fényképek készítése a munkanapról (munkaidős fényképek).
6. Eredmények feldolgozása, elemzése, megoldások kidolgozása.

1. A munkanapi fotózás (munkaidős fotózás) céljai:

• a tényleges munkaidő-költségek meghatározása,
• szabványok kidolgozása,
• az időveszteség azonosítása és kiküszöbölése,
• a motivációs rendszer fejlesztése,
• az önszerveződés fokozása,
• a szervezet üzleti folyamatainak optimalizálása és még sok más.

x Szeretném felhívni a figyelmet arra, hogy a dolgozóknak tudniuk kell, miért figyelik őket, és mi a munkanapi fénykép célja. Ugyanakkor a munkanapi fotózás eredményeit (munkaidős fényképek) nem szabad a munkavállalókkal szemben felhasználni - a munkavégzés javítására kell felhasználni.

2. Megfigyelési űrlap.

VAL VEL Letölthető megfigyelési űrlap (önfotó) vagy egyéni fénykép a munkanapról (munkaidős fényképek).

3. Megfigyelők képzése.

N Mutassuk be a megfigyelőket a megfigyelési lapokra, magyarázzuk el, hogy az illető minden cselekedetét meg kell jelölni, miközben rögzíteni kell egy új akció kezdési időpontját és a cselekvés időtartamát.

N A megfigyelő ne avatkozzon be a munkavállaló tevékenységébe, ne segítse őt, és ne kezdjen vele tárgyalásokat. A megfigyelő csak minden tevékenységet rögzíthet. Ugyanakkor jól kell tudnia, hogy mi a lényege a megfigyelt személy munkájának.

4. Az eredmények feldolgozása.

BAN BEN A munkavállaló által végzett összes művelet csoportosítva van, minden csoporthoz saját index tartozik. A hasonló műveleteknek ugyanaz az indexe.

VAL VEL Az általánosan elfogadottak közül a következőket különböztetjük meg:

T pz - előkészítő és befejező munkára fordított idő (a munkahelyre jött, bekapcsolta a számítógépet, várta a programok betöltését stb.)

T op - működési idő, vagyis az az idő, amelyet a munkavállaló a feladatok ellátására fordított.

T obs - szervezési kérdések megoldására és a munkahely fenntartására fordított idő.

T sáv - időben megszakad.

D A pontosabb elemzés érdekében a működési időt csoportokra oszthatja, vagy további kategóriákat emelhet ki.

D Ezután elkészíti a munkavállaló tényleges idejére vonatkozó mérleget (tényleges munkaidő, a munkanap fényképe).

RÓL RŐL Az n egy táblázat, amelyben minden csoportra kiszámolják az esetek számát, időtartamát (a csoport összes műveleti ideje), valamint az eltöltött idő hányadát a teljes munkanap (megfigyelt időszak) idejéből.

Munkaidő kihasználtsági tényező (Ksp):

To isp = Tpz+Top+Tobs+T n pl

ahol a T pz, T op, T o6s a tényleges munkaidő mérleg alapján kerül kiszámításra;

A T"exc a feladat feltételeiben megadott szabványon belül van kiválasztva;

Tsm - a munkanap megállapított időtartama (megfigyelési idő), min.

Szervezeti és technikai okok miatti veszteségarány

Kpot = Tpot/T cm

A munkafegyelem megsértése miatt kiesett munkaidő együtthatója

Kpnd= Tpnd+(T f exc - T n ex)

ahol K a tényleges munkaórák egyenlege alapján kerül kiszámításra;

T* ex és T n ex - pihenőidő, illetve személyes szükségletek, tényleges (a munkanap tényleges mérlege szerint), illetve normatív (a feladat feltételei szerint).

A munkatermelékenység lehetséges növekedése a közvetlen veszteségek csökkentésével a munkaidő kiszámítása a következő képlettel lehetséges:

ΔPT = Tpot+Tpnd+ (Tf exc – Tn exc) * Ks*100

ahol K c a közvetlen munkaidő-veszteség csökkentési együtthatója (0,1; 0,2 stb. Az időveszteség teljes csökkentésével 1-gyel egyenlő).

5. Az eredmények elemzése és a tevékenységek fejlesztése.

A Az eredmények elemzése lehetővé teszi annak megértését, hogy ténylegesen mennyi munkaidőt használnak fel, milyen gyakran tartanak szünetet a dolgozók a munkában, mennyi időt töltenek az ebéddel, mennyi időt fordítanak az előkészítő munkára.

T Azt is meg tudja majd állapítani, hogy mi akadályozza meg abban, hogy hatékonyan végezze munkáját.

BAN BEN Az összes probléma és nehézség azonosítása után dolgozzon ki olyan tevékenységeket, amelyek segítenek megoldani a problémákat.

P Tájékoztatást kap a szolgáltatásról munkanapi fotók készítésére (munkaidős fényképek) Ön

Minden szervezet hatékonyságának növelésének egyik tartaléka a munkaerő-erőforrások hatékonyabb felhasználása. Ebben az esetben az objektív adatok megszerzésének és elemzésének egyszerű és hatékony eszköze a munkanapi fénykép (WPD).

Munkanapi fotó egy olyan módszer, amely lehetővé teszi egy adott munkavállaló időbeosztásának tanulmányozását a munkanap során minden munkatevékenységgel töltött idő megfigyelésével, mérésével és dokumentálásával.

Az FRD módszer elsajátítása lehetővé teszi, hogy egyedülálló eredményeket érjen el a személyzeti menedzsment és annak termelékenysége terén, még akkor is, ha a szabványosítással a vállalatban végzett munka nem teljes körű. Az FDD folyamat az egyes műveletekre fordított idő meghatározására, a feladatok elmaradásának okainak feltárására és elemzésére, valamint a munkafolyamat egészének optimalizálására irányul.

Egy munkanapi fénykép a következő kérdésekre ad választ:

1. Mennyi időt tölt egy alkalmazott egy bizonyos típusú munkával?

2. Mennyi időbe telik különböző alkalmazottaknak, hogy elvégezzék ugyanazt a munkát?

3. Lehetséges-e és milyen eszközökkel növelni a munka termelékenységét?

4. Lehetséges-e valamelyik üzleti folyamat elhagyása (egyszerűsítése), vagy más részlegekre delegálása?

5. Hogyan kell megállapítani a munkatermelékenységi normákat és azonosítani az e normák be nem tartásának okait?

Az FRD típusai

A megfigyelési objektumok számától és a célfeladattól függően a következő típusok munkanapi fotók:

. Egyedi— meghatározza az egyes előadók által eltöltött időt, amely lehetővé teszi a munka maximális részletességgel történő tanulmányozását;

. csoport— a munkafolyamattal összekapcsolt több alkalmazott tevékenységének nyomon követése a csoporttagok közötti felelősség további ésszerű elosztása érdekében. A csoportfotózás fő célja a csoporttagok munkájának összhangjának, leterheltségének, munkaszervezésének vizsgálata, a kieső munkaidő okainak, időtartamának feltárása, egyéb, pontosítást nem igénylő kérdések feltárása. időmérés;

. átfogó- lehetővé teszi az egyének közötti kapcsolat azonosítását termelési folyamatok, tanulmányozza a munka termelési ritmusát, határozza meg a fokozatot racionális használat eszközöket, dolgozzon ki konkrét intézkedéseket a munka hatékonyságának növelésére. Ebben az esetben a megfigyelők egy csoportja egy csapat, műhely, részleg vagy vállalkozás egészének munkáját vizsgálja, amely lehetővé teszi a termelési folyamatok teljes halmazának vagy azok jelentős részének lefedését;

. önfotózás— a szakember önállóan méri fel tevékenységének idejét.

Fontos részlet: Az objektívebb és megbízhatóbb adatok beszerzése érdekében több napon (heteken, hónapokon) átfogó fényképek készülnek a munkanapról.

AZ FRD HASZNÁLATÁNAK CÉLAI

Egy munkanapi fotót különböző célokra lehet felhasználni:

1. A munkaidő szerkezetének meghatározása, a legköltségesebb műveletek, munkafajták azonosítása.

2. A legjobb alkalmazottak tapasztalatainak tanulmányozása. A legjobb eredményeket felmutató alkalmazottak munkaidő-költségvetése alapul szolgálhat a célok kitűzéséhez, az alkalmazottak teljesítményének felméréséhez és a munkaszervezés optimális módjainak megtalálásához.

3. Szabványok felállítása. Több alkalmazottra vonatkozó adatok elemzése lehetővé teszi, hogy kezdeti információkat szerezzen a munkaügyi normák kialakításához. Sőt, az FRD módszert több, eltérő munkavégzési hatékonyságú munkavállaló esetében alkalmazzák a szabványok érvényességének növelése érdekében.

4. A szabványoknak való meg nem felelés okainak azonosítása. Ha már léteznek szabványok, de az egyes alkalmazottak rendszeresen nem tartják be azokat, akkor a munkanapról készült fénykép segítségével azonosíthatja a helyzet okait.

5. Az elveszett munkaidő azonosítása. Az EDF segítségével megállapítható, hogy a munkafolyamat mely szakaszaiban fordulnak elő munkaidő-kiesések, és mi okozza azt: nem hatékony munkaszervezés, irracionálisan felépített technológia vagy alkalmazotti becstelenség.

6. A munkaszervezési folyamat fejlesztése a vállalkozásnál. Az FRD lehetővé teszi, hogy leírja a vállalaton belüli üzleti folyamatokat, és értékelje, mennyire optimálisak.

7. Az alkalmazottak teljesítményének értékelése. A munkavállaló munkájának megfigyelése és a különböző munkaműveletekre fordított idejének felmérése lehetőséget ad a professzionalizmus és motiváció szintjének felmérésére.

AZ FRD VÉGREHAJTÁSÁNAK TECHNOLÓGIÁJA

Egy munkanap fényképezésének technológiája több szakaszból áll.

1. szakasz. Felkészülés a munkanap fotózására.

Tovább kezdeti szakaszban tűzze ki a célokat a munkanap fotózásához. A kitűzött célok alapján kerül meghatározásra az EDF lebonyolításának típusa és módszertana.

Ha az FRD fő célja az a belső munkaügyi szabályzat betartásának ellenőrzése, akkor a munkavállalók csoportjáról egyidejűleg is készíthető munkanapi fénykép (alkalmazottak csoportosítása szerkezeti egység vagy végzett munkatípus szerint). A munkafegyelem megsértése azonnal észrevehető lesz.

Ha szükséges azonosítani az elveszett munkaidőt, optimalizálja a vállalat üzleti folyamatait, akkor minden alkalmazottról egyénileg kell fényképet készíteni a munkanapról, gondosan rögzítve az általa végzett műveleteket, a többi alkalmazottal való interakciót és a szerkezeti részlegeket.

Szintén az első szakaszban el kell dönteni, hogy az FRD-ről tájékoztatjuk-e a munkavállalókat, vagy érdemes-e megfelelő legendát kitalálni a megfigyelő bemutatására.

FONTOS

Az előkészítő szakasz a megfigyelők felkészítését (oktatását és képzését) foglalja magában. Az elért eredmények nagymértékben függenek az előkészítéstől.

Nem lesz felesleges előzetesen egyeztetni az FRD-űrlapokról annak érdekében, hogy a szükséges információk helyesen jelenjenek meg bennük. Ez különösen akkor fontos, ha a vizsgálatot egyidejűleg több szerkezeti egységben végzik majd különböző megfigyelők.

2. szakasz. A munkanap fotózása.

A fényképezés az aktuális idő szerint történik. A mérési eredményeket a megfigyelési lapon rögzítjük (1-3. táblázat). Az 1. és 2. oszlopban a megfigyelő minden új művelet (tétlenség) kezdési és befejezési időpontját rögzíti. A 4. oszlopban ismerteti a műveleteket, az 5. oszlopban a munka elvégzéséhez szükséges eszközök listáját írja be. Minden rekord megmutatja, hogy mit tett az alkalmazott, vagy mi okozta a tétlenségét.

A munka vagy szünet minden elemét dokumentálni kell külön. Különösen egyértelmű különbséget kell tenni a munkahelyi karbantartási munka elemei, valamint a munkaszünetek között, figyelembe véve azok jellegét és okait. Ebben az esetben a megfigyelési lap 1., 2., 4., 5. oszlopa közvetlenül a megfigyelési folyamat során, a 3., 6. oszlop pedig a fényképezési eredmények feldolgozása során kerül kitöltésre.

Fotó egy közgazdász munkanapjáról

Ez a fénykép 2016. 03. 18-án készült a 2016. 09. 03-i 147. számú vezetői utasítás alapján az eltöltött idő közvetlen mérésének módszerével, a munkavállaló munkanapja alatti munkaidő ráfordításának vizsgálata céljából.

Az eredményeket táblázatban mutatjuk be. 1.

TELJES NÉV. alkalmazott: Petrova A.I.

Szakterületen szerzett munkatapasztalat: 2 év.

1. táblázat: Fotó egy közgazdász munkanapjáról
				Felszerelés	jegyzet
			A számítógép bekapcsolása
			A kért információk tartalmának pontosítása telefonon. Az osztály tervezett teljesítménymutatóinak kiosztása igény szerint e-mailben	Számítógép, telefon, internet kapcsolat
				Telefonkészlet
			A szükséges kezdeti információk összegyűjtése a tervezett mutatók végrehajtásának elemzéséhez a Kamelia-Invest LLC voronyezsi részlege gyártóhelyein	Számítógép, telefon, internet kapcsolat
			A Kamelia-Invest LLC voronyezsi részlege termelési telephelyei által tervezett termékek gyártására vonatkozó mutatók végrehajtásának elemzése a gyártóhelyek vezetőinek jelentései szerint	Számítógép
			Fizikai és pénzbeli mutatók tisztázása jelentéskészítőktől	Telefon, Internet kapcsolat
			A tervezett mutatók végrehajtásáról szóló elemző jelentés módosítása	Számítógép
			Elemző jegyzetek készítése az osztályvezetőnek az új anyagok termékgyártásban való bevezetésének megvalósíthatóságáról	Számítógép
			Személyes igények kielégítésére kijárás, dohányzás szünet
			A Kamelia-Invest LLC voronyezsi részlegének béralapjának elemzése a hónapra	Számítógép, telefon
			Telefonos beszélgetés személyes témákról	Telefonkészlet
			A következő havi bérszámfejtés tervezése
			Munkavégzés, berendezések kikapcsolása, rend a munkahelyen	Számítógép, nyomtató, telefon

A munkanap fényképét bemutatták: Petrova A.I. közgazdász.

__________/Petrova A.I./

(aláírás)

"___" _____________ _____ G.

__________/Rjabcsenko A.R./

(aláírás)

"___" _____________ _____ G.

Ez a fénykép 2016. 03. 17-én készült a 2016. 09. 03-i 147. számú vezetői utasítás alapján az eltöltött idő közvetlen mérésének módszerével, a munkavállaló munkanapja alatti munkaidő ráfordításának vizsgálata céljából.

Az eredményeket táblázatban mutatjuk be. 2.

TELJES NÉV. alkalmazott: Makarova S.V.

Munkavállalói beosztás: könyvelő.

Szakterületen szerzett munkatapasztalat: 13 év.

Divízió: a Kamelia-Invest LLC voronyezsi részlege.

2. táblázat. Fénykép egy könyvelő munkanapjáról
A művelet (művelet) kezdési időpontja	A művelet befejezési ideje (művelet)	A művelet (akció) időtartama, min.	Elvégzett munka (akció)	Felszerelés	jegyzet
			Számítógép bekapcsolása, elektronikus adatbázisok rendezése
			Számviteli területek elsődleges dokumentációjának átvétele, ellenőrzése, számviteli feldolgozásra való felkészítése. A nem megfelelő sorrendben elkészített dokumentumok visszaküldése a kibocsátóknak
			Vizsgálat Email, ismerkedés a tartalommal	Számítógép, internet kapcsolat
			Elkészítés és küldés szükséges információ a beszámolási negyedévben legyártott termékek költségén az osztályvezető kérésére (mintavétel, külső szervezetek számláinak fénymásolása, terméktípusonkénti költségszámítások stb.)	Másoló, számítógép, nyomtató, internet kapcsolat
			Személyes igények kielégítésére kijárás, dohányzás szünet
			Befektetett eszközök könyvelésével kapcsolatos munka végzése	Számítógép, nyomtató
			Ebédszünet
			A termelési költségek elszámolásával kapcsolatos munkák elvégzése	Számítógép, nyomtató
			Ellenőrzés a szolgáltatókkal telefonon	Számítógép, telefon
			E-mailek ellenőrzése, megismerkedés a tartalommal	Számítógép, internet kapcsolat
			Felhalmozási bizonylatok szkennelése bérekés elküldi azokat e-mailben a cég központi irodájába	Számítógép, szkenner, internet kapcsolat
			Személyes igények kielégítésére kijárás, dohányzás szünet
			Megbeszélés az osztályvezetővel az adójogszabályok változásairól
			Iratok előkészítése az irattárba történő továbbításhoz
			Számítógép és egyéb berendezések kikapcsolása, rend a munkahelyen	Számítógép, nyomtató, szkenner, fénymásoló

A munkanap fényképét: könyvelő Makarova S.V.

__________/Makarova S.V./

(aláírás)

"___" _____________ _____ G.

A munkanap fotózásáért felelős: HR menedzser Ryabchenko A.R.

__________/Rjabcsenko A.R./

(aláírás)

"___" _____________ _____ G.

Fénykép a beszerzési menedzser munkaidejéről

Ez a fénykép 2016. 03. 19-én készült a 2016. 09. 03-i 147. számú vezetői utasítás alapján az eltöltött idő közvetlen mérésének módszerével, a munkavállaló munkanapja alatti munkaidő ráfordításának vizsgálata céljából.

Az eredményeket táblázatban mutatjuk be. 3.

TELJES NÉV. alkalmazott: Sergeev P.I.

Munkavállalói pozíció: beszerzési menedzser.

Szakterületen szerzett munkatapasztalat: 9 év.

Divízió: a Kamelia-Invest LLC voronyezsi részlege.

3. táblázat. Fénykép egy beszerzési menedzser munkanapjáról
A művelet (művelet) kezdési időpontja	A művelet befejezési ideje (művelet)	A művelet (akció) időtartama, min.	Elvégzett munka (akció)	Felszerelés	jegyzet
			Számítógép, nyomtató, fénymásoló bekapcsolása	Számítógép, nyomtató, fénymásoló
			A beszerzési költségvetés tervezési és gazdasági osztályának kérelme, egyetértve Pénzügyi Osztály, az aktuális negyedévre	Számítógép, telefon, internet kapcsolat
			Kérjen tájékoztatást a főraktártól az anyagok elérhetőségéről	Számítógép, telefon, internet kapcsolat
			A tárgynegyedévi anyag rendelkezésre állás és igény meghatározása	Számítógép, telefon
			Személyes igények kielégítésére kijárás, dohányzás szünet
				Számítógép, nyomtató, telefon
			Ebédszünet
			Havi beszerzési terv készítése	Számítógép, nyomtató, telefon
			Személyes igények kielégítésére kijárás, dohányzás szünet
			Véghezvitel marketing kutatás beszállítói javaslatok, árszintek, szállítási feltételek tanulmányozása a beszerzési terv szerint
			Beszerzéssel kapcsolatos dokumentumok átvétele, feldolgozása	Számítógép, nyomtató, internet kapcsolat, telefon
			Személyes igények kielégítésére kijárás, dohányzás szünet
			Végleges megállapodás a szállítóval az árakról, a szállítás dátumáról és a termékek raktárba szállításának módjáról	Számítógép, internet kapcsolat, telefon
			Referencia információk beírása a szállítói adatbázisba	Számítógép, internet kapcsolat
			Jegyzőkönyv készítése a napközben végzett munkáról, számítógép és egyéb berendezések kikapcsolása	Számítógép

A munkanap fényképét áttekintette: Szergejev P.I. beszerzési menedzser.

__________/Szergejev P.I./

(aláírás)

"___" _____________ _____ G.

A munkanap fotózásáért felelős: HR menedzser Ryabchenko A.R.

__________/Rjabcsenko A.R./

(aláírás)

"___" _____________ _____ G.

3. szakasz. Az eredmények feldolgozása.

Az elemek időtartamának kiszámítása (3. oszlop kitöltése) az eredmények feldolgozásakor történik.

Ebben a szakaszban a 6. oszlop is kitöltésre kerül, és minden elem besorolásra kerül. A Kamelia-Invest cég nem termelő személyzete számára a következő munkaidő-költség-besorolást alkalmazta:

OV - teljes munkaidő (a műszak időtartama);

PZ - (felkészítés egy feladat elvégzésére, a termelőeszközök működőképes állapotban tartása műszak alatt);

OP - ;

OLN - ;

NTD - (késés, jogosulatlan munkahelyi távolmaradás, idő előtti munkából való távozás stb.).

A kapott adatok (1-3. táblázat) alapján létrejön a munkatevékenység egyensúlya. A 4. táblázat mutatja közgazdász munkaidő mérlege.

4. táblázat. Közgazdász munkaidő mérlege
	Leírás			Teljes megfigyelési idő, min.
	A munkahely és a zárómunka megszervezése			540 perc. (9 óra)
	Működési idő (a feladatok közvetlen végrehajtásának ideje)
	Töltsön időt a pihenésre és a személyes szükségletekre
	A munkafegyelmi szabályok megsértése

„Teljes időtartam, min” oszlop asztal 4. táblázat adatai alapján kerül kitöltésre. 1 a következőképpen:

PV = 10 + 15 = 25 (perc);

OP = 45 + 60 + 70 + 40 + 30 + 75 + 65 + 35 = 420 (perc);

OLN = 10 + 60 + 10 = 80 (perc);

NTD = 5 + 10 = 15 (perc).

A K1 együttható kiszámítása, amely megmutatja a költségelem részesedését a teljes megfigyelési időből:

K1(PZ) = 25/540 × 100% = 4,6%;

K1(OP) = 420 / 540 × 100% = 77,8%;

K1(OLN) = 80/540 × 100% = 14,8%;

K1(NTD) = 15/540 × 100% = 2,8%.

Mérlegeljük könyvelő munkaidő egyenlege(5. táblázat).

5. táblázat: Könyvelő munkaidő egyenlege
Munkaidő osztályozó	Leírás	Teljes időtartam, min.	A teljes megfigyelési idő százaléka (K1), %	Teljes megfigyelési idő, min.
	A munkahely és a zárómunka megszervezése
	Működési idő (a feladatok közvetlen végrehajtásának ideje)
	Töltsön időt a pihenésre és a személyes szükségletekre
	A munkafegyelmi szabályok megsértése

Töltse ki a „Teljes időtartam, min” oszlopot. táblázat adatai alapján. 2:

PV = 10 + 5 = 15 (perc);

OP = 15 + 20 + 105 + 80 + 75 + 15 + 15 + 45 + 50 + 25 = 445 (perc);

OLN = 10 + 60 + 10 = 80 (perc).

A munkafegyelmi szabályok megsértése nincs.

A K1 együttható kiszámítása, amely tükrözi a költségelem részesedését a teljes megfigyelési időből:

K1(PZ) = 15/540 × 100% = 2,8%;

K1(OP) = 445 / 540 × 100% = 82,4%;

K1(OLN) = 80 / 540 × 100% = 14,8%.

A 6. táblázat tartalmazza a munkaidő mérleg adatait beszerzési menedzser.

6. táblázat Beszerzési vezető munkaidő egyenlege
Munkaidő osztályozó	Leírás	Teljes időtartam, min.	A teljes megfigyelési idő százaléka (K1), %	Teljes megfigyelési idő, min.
	A munkahely és a zárómunka megszervezése
	Működési idő (a feladatok közvetlen végrehajtásának ideje)
	Töltsön időt a pihenésre és a személyes szükségletekre
	A munkafegyelmi szabályok megsértése

„Teljes időtartam, min” oszlop asztal 6. táblázat adatai alapján kerül kitöltésre. 3:

PV = 10 + 35 = 45 (perc);

OP = 5 + 15 + 150 + 50 + 30 + 80 + 45 + 15 + 15 = 405 (perc);

OLN = 10 + 60 + 10 + 10 = 90 (perc).

A munkafegyelmi szabályok megsértése nincs.

A K1 együttható kiszámítása:

K1(PZ) = 45/540 × 100% = 8,3%;

K1(OP) = 405 / 540 × 100% = 75%;

K1(OLN) = 90 / 540 × 100% = 16,7%.

4. szakasz. Eredmények elemzése és megoldások kidolgozása (ajánlások).

Az FRD eredményeként beszerzett adatok alapján következtetéseket vonnak le és javaslatokat dolgoznak ki a feltárt hiányosságok megszüntetésére.

Esetünkben egy közgazdász, könyvelő és a Kamelia-Invest LLC voronyezsi részlegének menedzsere munkanapjáról készült fényképek elemzése eleget mutatott magas szint a munkafegyelem betartása, mivel vagy nincs szabálysértés, vagy alacsony az NTD értéke (a közgazdász teljes megfigyelési idejének 2,8%-a).

A megfigyelés megkezdése előtt el kell döntenie, hogy pontosan mi tekinthető a munkafegyelem megsértésének. Hiszen az úgynevezett dohányzási szünetek, a munkaidőben teázás, a kollégákkal nem összefüggő témákról folytatott beszélgetések és egyéb időelnyelések sokszor egyszerűen szükségesek ahhoz, hogy a csapatban erkölcsi szempontból normális környezetet tartsunk fenn.

Fontos részlet: Az ezzel kapcsolatos félreértések elkerülése érdekében javasolt a belső munkaügyi szabályzat írásban történő rögzítése, egyeztetése a csapattal, ill. szakszervezeti szervezet. Új alkalmazottak felvételekor ezeket a szabályokat meg kell ismerni.

Az FRD során kiderült, hogy a beszerzési vezető körülbelül 30 percet tölt. minden nap jelentést készíteni a napközben végzett munkáról. A Kamelia-Invest cég vezetése úgy ítélte meg, hogy ez jelentős időbefektetés volt, és döntött egyszerűsítse a belső jelentési űrlapokat mind a beszerzési vezetők, mind a többi alkalmazott.

JEGYZET

A jelentési űrlapokat, azok tartalmát és gyakoriságát mindenképpen érdemes rendszeresen felülvizsgálni, hiszen a mai gyorsan változó üzleti környezetben minden információ gyorsan jelentőségét veszti.

Az FRD eredményei alapján a bevezetés mellett döntöttek személyzeti asztal A Kamelia-Invest LLC voronyezsi részlege számítógépes gépelési operátorként jött létre, hogy a következő feladatokat ruházza át rá: dokumentumok fénymásolása és szkennelése, e-mailek küldése és fogadása, dokumentumok archiválása, egyszerű jelentések és szöveges dokumentumok készítése. Megengedte szakképzett személyzetet tehermentesíteni(könyvelők, közgazdászok és vezetők).

Mindenesetre könnyebb olyan embert találni, aki képes a számítógéppel és egyéb irodai berendezésekkel kommunikálni, mint egy hozzáértő közgazdászt, felelős könyvelőt és tapasztalt vezetőt. A díjazás szempontjából pedig ez a lehetőség a legoptimálisabb.

Bármely részleg hatékonysága nagymértékben függ a modern, nagy sebességű berendezések (nagy mennyiségű adat kezelésére alkalmas nagysebességű számítógépek) és a kommunikáció elérhetőségétől. Talán az FRD eredményei alapján bizonyos esetekben indokolt lesz ilyen berendezések beszerzése, mert A vállalat hatékonysága a kapott adatok hatékonyságától és megbízhatóságától függ.

Az FRD azt is lehetővé teszi, hogy több alkalmazott/részleg ugyanazokat a berendezéseket (szkennelő eszközök, nagy formátumú nyomtatók, színes nyomtatók) vegye figyelembe anélkül, hogy ez a munka hatékonyságát veszélyeztetné. Az ilyen berendezéseket rendszerint szórványosan használják egyszeri feladatok elvégzésére.

Az EFA eredményei alapján dönthet az előléptetésekről, minősítésekről, díjakról stb.

TÁJÉKOZTATÁSKÉPPEN

Egy munkanap fényképét a cég maga is elkészítheti (gazdaságosabb megoldás), vagy megbízhatja egy erre szakosodott céget (megbízhatóbb lesz a kutatás eredménye).

A vállalat személyi összetétele, szervezeti rendszere, munkamódszerei, vezetési stílusa meglehetősen könnyen befolyásolható a vállalkozás által, irányítható, ugyanakkor jelentős hatással van a teljes teljesítménymutatóra. Éppen ezért nagy figyelmet kell fordítani a munkahatékonyság növelésére, és az FDD ebben a kérdésben az egyik legkényelmesebb és legracionálisabb módszer a költségek és a munkaidő veszteségek tanulmányozására.

O. S. Polyakova, szakértő

Egy kereskedelmi társaság szakemberei olyan feladatokat kapnak, amelyek elvégzésére meghatározott időt kapnak. Az alkalmazottaknak azonban gyakran nincs idejük megbirkózni velük a nekik szánt idő alatt. Az okok eltérőek lehetnek: elégtelen képzettség, túlzott munkaterhelés, elavult eszközök. Egy alkalmazott is elvesztheti az idejét rossz dolgokra. Kutatást kell végezni a valódi okok azonosításához. Az egyik kutatási eszköz a hétvégi fotózás.

Mi az a munkaidős fénykép?

Az időfotózás az alkalmazottak termelékenységének nyomon követésére szolgáló eszköz. Lehetővé teszi annak nyomon követését, hogy egy szakember pontosan mivel tölti az idejét. Ez egy eszköz az adott feladatra fordított idő meghatározására.

FIGYELEM! Ez nem fénykép a szó szó szerinti értelmében, hanem egy azonos nevű dokumentum. Fényképezésnek nevezik, mert lehetővé teszi a munkavégzés minden részletében megörökítését. Megjelenik a hozzárendelt feladat és az azzal kapcsolatos munka kezdete/vége. A dokumentumban magyarázatokat is mellékelhet. Ez egy univerzális eszköz. Nemcsak a termelési kapacitás, az idő, hanem a szellemi erőforrások nyomon követését is biztosítja.

A fényképezés és az időmérő közötti különbségek

Az időmérés egy olyan eszköz, amelyet általában maga a munkavállaló használ. A munkavállaló dönti el, hogyan és hol rögzíti a kapott információkat.

A munkaidő fotózás a menedzser által megrendelt hivatalos rendezvény. Az így kapott összes információ bekerül a kialakított űrlapba. Ezt az űrlapot maga a vállalat is jóváhagyhatja. A fényképek elkészítése a cégvezetők által aláírt dokumentumok szerint történik.

Célok és célkitűzések

A következő problémák megoldásához szükséges a munkaidő fényképe:

• A megfelelő döntések meghozatala a stáb kialakításánál, munkaköri leírások, munkaterv készítése.
• Az egyes munkavállalók számára szükséges munkamennyiség elemzése.
• Valós időmérleg létrehozása a fogyasztásának különböző kategóriákba sorolásával.
• A munkaidő-struktúra pontos kialakítása.
• Az időveszteség okainak időben történő felismerése.
• A munkaterv idő előtti végrehajtásának okainak feltárása.
• Végrehajtás összehasonlító elemzés hasonló profilú szakemberek munkája.
• Működőképes módszerek kialakítása a hatékonyság javítására.
• A munkahelyi körülmények és e feltételek termelékenységre gyakorolt ​​hatásának felmérése.
• A termelési vezetők időveszteségének elemzése.

Az időfotózást a következő célok elérésére használják:

• A napközbeni időszivárgás azonosítása.
• Az időeltolódással kapcsolatos problémák azonosítása.
• Rendezvények szervezése, amelyek segítenek megoldani ezeket a problémákat.
• Ideiglenes szabványok létrehozása.
• A termelékenység szempontjából sikeresebb cégek tapasztalatainak tanulmányozása.
• Képzési tevékenységek lebonyolítása a munkaerő hatékonyságának növelése érdekében.

TÁJÉKOZTATÁSKÉPPEN! A munkaidő-fotózás egy átfogó eszköz, amely számos probléma megoldását teszi lehetővé. Lehetővé teszi a termelékenység növelését minimális befektetéssel.

Ki használhatja fel a lakóautó fényképén található információkat

A munkaidő-fotózást az alábbi alkalmazottak használják:

• Vezetők és menedzserek. A fotózás segítségével meghatározhatják alkalmazottaik leterheltségét és produktivitását.
• HR vezetők és HR képviselők. A munkaidőről készült fénykép lehetővé teszi számukra a megfogalmazást munkaköri leírások, határozza meg az alkalmazottak optimális számát. Az információk különféle tanulmányok elvégzését is lehetővé teszik.
• Maguk az alkalmazottak. Képesek lesznek növelni termelékenységüket és optimalizálni az idejüket.

A vizsgálat eredményeként kapott információkat minden érdeklődő felhasználhatja.

A fényképek típusai

Munkaidő fényképek vannak osztva különböző típusok, amelyek mindegyikének megvannak a maga sajátosságai.

Egyedi

A fotó csak egy alkalmazott számára készült, hogy nyomon kövesse hatékonyságát. Munkafolyamatát egy bizottság felügyeli, amely minden beérkezett adatot megfigyelési lapra visz.

Csoport

A csoportos fotózás egy egész csoport szakember megfigyelését jelenti. Maga a vezérlési folyamat hasonló az első lehetőséghez. Ez azt jelenti, hogy bizottságot állítanak össze a munkaerő tevékenységének figyelemmel kísérésére. A módszer lehetővé teszi, hogy egyidejűleg adatokat szerezzen a csoportba tartozó egyes szakemberek hatékonyságáról.

Ha a csoport háromnál több alkalmazottat foglal magában, az elemzés pillanatfelvételi megfigyeléseken keresztül történik. A folyamat során rögzítik az alkalmazottak cselekedeteit. Tekintsük az eljárás főbb jellemzőit:

• A megfigyelő konkrét munkafeladatokat választ ki elemzésre, hiszen a teljes munkafolyamat megfigyelése munkaigényes feladat.
• Az elemzett idő intervallumokra van felosztva.
• Az intervallumokat egy speciális űrlapon röviden jelzik: betűvel vagy számmal.

A csoportfotózás meglehetősen bonyolult eljárás. Ezért nagyon fontos a helyes megszervezése.

Brigád

A termelésben a team módszert alkalmazzák. Gyakorlatilag nem különbözik a csoportos módszertől.

Munkaidő-fotózás módszerei

Kinek kell pontosan felügyelnie a munkavállaló munkáját? Ezt a cég vezetője határozza meg. A jutalékba a következő munkavállalók kerülhetnek be:

• Rendes mérnökök és főmérnökök.
• Vezetők, HR képviselők.
• A számviteli osztály képviselői.
• Munkavédelemért felelős alkalmazottak.

Egyéni fényképezési módszer alkalmazása esetén a megbízás csak egy személyből állhat.

Hogyan történik a munkaidő fotózás?

Ha egy cégnek több munkahelye van, a bizottság az információkat egy kártyában is összevonhatja. Például egy cég két képviselője szinte azonos munkát végez. Ebben az esetben a nap első felét az egyik alkalmazott, a második felét egy másik megfigyeli. Ennek eredményeként egy fotó kettőhöz jön létre.

A munkaidő fényképének tisztázása érdekében a tanúsítást többször el kell végezni. Az átlagértékek az űrlapba kerülnek.

A megvalósítás szakaszai

A pontos eredmények eléréséhez fontos a megfigyelés helyes megszervezése. Az eljárás három szakaszra oszlik.

Készítmény

A megfigyelőknek ismerniük kell a munkavállaló munkájának sajátosságait. E nélkül lehetetlen a munkatevékenységek helyes rögzítése. A megfigyelők megismerkednek műszaki jellemzők, készítsen megfigyelési lapokat. Ez utóbbi tartalmazza a vizsgálandó alapvető paramétereket.

Megfigyelés

Minden folyamat időtartamát mérik. Például egy alkalmazottnak három feladatot kell elvégeznie. A lapbeállítások tartalmazzák ezeket a feladatokat. Melléjük írják a végrehajtás kezdési és befejezési időpontját. Ebben az esetben minden megszakítást figyelembe kell venni, még akkor is, ha azok jogosulatlanok. A megfigyelést egész nap végezzük.

Az eredmények feldolgozása

Ez az egyik fő szakasz. A következő műveleteket tartalmazza:

• A munkával töltött teljes idő kiszámítása. Ezzel egyidejűleg meghatározzák a konkrét feladatok elvégzésének és a szünetek tartásának idejét.
• A kutatási eredmények értékelése. Ha egy alkalmazott dolgozik káros körülmények, ezt figyelembe kell vennie. Az ilyen körülmények lehetetlenné tehetik a hosszú távú munkát.
• A kapott eredmények összehasonlítása közelítő standardokkal.

Az elemzési folyamat során azonosítják a „problémás területeket”. Például egy menedzser sok időt tölt rutinfeladatokkal, figyelmen kívül hagyva a legfontosabbakat. Ez csökkenti a hatékonyságát. Ebben az esetben célszerű a rutinfeladatokat más szinten delegálni a dolgozókra, hogy a vezető a fő feladatokra koncentrálhasson. Az elemzési folyamat felfedi az értelmetlenül elpazarolt időt. Ez lehet például beszélgetés más alkalmazottakkal. Ebben az esetben van értelme a vállalati kultúra fejlesztésének.

A megfigyelési eredmények dokumentálása

Minden információ egy speciális űrlapon van megadva. Ez az alábbi információkat tartalmazza:

• A dokumentum neve.
• A cég vagy annak neve szerkezeti egység.
• A megfigyelt alkalmazott kezdőbetűi.
• A munkavállaló végzettsége, képzettségének mértéke.
• Elfoglalt pozíció.
• Az elvégzett munka neve.
• Az alkalmazottakra kiosztott feladatok.

Az űrlap a következő táblázat formájában jeleníthető meg:

Mit kell beleírnom a jegyzetekbe? A második oszlop a feladat rövid nevét jelzi. Ez lehet például a bejövő információkkal való munka. A magyarázatokban jelezheti, hogy az alkalmazott e-maileket elemzett és válaszokat készített rájuk. Ebben a rovatban megemlíthet egy másikat is további információ. A mű megnevezése adott esetben kiegészíthető kódjával.

Az alábbi táblázatnak a következő információkat kell tartalmaznia:

• A munkára való felkészüléssel és annak befejezésével töltött idő.
• A munkahely karbantartására fordított idő (például a számítógép bekapcsolása, a munkaterület rendbetétele).
• A feladatok operatív elvégzésére fordított idő.
• Ideje szünetet tartani a problémák megoldása között.

Nyilvánvaló, hogy a nyomtatvány rögzíti az alkalmazott minden tevékenységét, még a munkaterület takarításával töltött 10-15 percet is.

Miután az összes információt bevitték a dokumentumba, be kell nyújtania aláírásra annak a szerkezeti egységnek a vezetőjének, amelyben a megfigyelést elvégezték. Ezután a cégvezető aláírását kell elhelyezni.

A vajúdás súlyosságának meghatározása munkajármű fényképe alapján

Mint említettük, az időfotózás egy átfogó eszköz. Lehetővé teszi nemcsak a munkavállaló termelékenységének, hanem a munkakörülmények értékelését is. Mire való? A termelékenység mértékét nemcsak a munkavállaló erőfeszítései befolyásolják, hanem maga a munkavégzés helye és a berendezés működési jellemzői is. A további problémák azonosítása lehetővé teszi azok időben történő kijavítását.

Elvégzik a tevékenység súlyosságának elemzését. Ebben az esetben tanácsos a munkavédelmi bizottság képviselőit bevonni a bizottságba, mivel minden szükséges tudással rendelkeznek. Hogyan kell elvégezni az elemzést? Elemezni kell például a berendezés beindítására fordított időt. Az elavult technológia nagymértékben lelassíthatja munkáját.

Mi a teendő az összes teszt elvégzése után

A kapott információk alapján a vezető az azonosított problémáktól függően a következő döntéseket hozhatja:

• A fizetés növelése vagy csökkentése. Például a csoportfotózás módszerét alkalmazták. Eredményei alapján világossá vált, hogy az egyik alkalmazott rendkívül produktív, a másik pedig állandóan elvont. Az első bónuszt kap, a második fizetését csökkentik. Ez a rendszer lehetővé teszi az alkalmazottak megfelelő motiválását.
• A létszám növelése. Az elemzés során kiderülhet, hogy az összes dolgozó erőfeszítése nem elegendő a kijelölt feladatmennyiség elvégzéséhez. Ebben az esetben további alkalmazottak felvételére kerülhet sor.
• Felelősségi körök változása. Időpazarlás lehet, mert a munkavállaló nem alkalmas a pozíciójára. Például lehet, hogy nincs elég tapasztalata. Ebben az esetben érdemes eltávolítani a pozíciójából. Alternatív intézkedés a képzési rendezvények lebonyolítása.
• Helyes terheléselosztás. Előfordulhat, hogy az egyik részleg túl sok, míg egy másik részleg nagyon kevés. Ebben az esetben a feladatok újraosztásra kerülnek.

A munkaidő fotózása a berendezések frissítéséhez és jobb munkahelyhez vezethet. Ez az egyszerű módszer, amelynek megvalósítása mindössze egy napot vesz igénybe, sok létfontosságú információval szolgál a gyártás állapotáról.

TÁJÉKOZTATÁSKÉPPEN! A munkaidőről készült fényképet nemcsak a bizottság, hanem a menedzser is elemezheti. A második a kapott adatok alapján nagyobb döntéseket hozhat.