Суурь судалгаа. Бүс нутгийн угсаатны соёлын чадавхийг тодорхойлох арга зүйн талууд Аялал жуулчлалын бүс нутгийн дүр төрхийг бүрдүүлэх онцлог

ОРОСЫН ХОЛБООНЫ БОЛОВСРОЛЫН ХОЛБООНЫ АГЕНТЛАГА

холбооны муж боловсролын байгууллагадээд мэргэжлийн боловсрол

ДЭЭД МЭРГЭЖЛИЙН БОЛОВСРОЛ

"ОХУ-ын УЛСЫН ИХ СУРГУУЛЬ

АЯЛАЛ ЖУУЛЧЛАЛ БА ҮЙЛЧИЛГЭЭ" (FGOUVPO "RGUTiS")

АЯЛАЛ ЖУУЛЧЛАЛ, ЗОЛЧЛОХ ҮЙЛЧИЛГЭЭНИЙ ДЭЭД СУРГУУЛЬ

(Москва) (салбар) RGUTiS

Аялал жуулчлалын газар

СУРГАЛТЫН АЖИЛ

"Аялал жуулчлалын нутаг дэвсгэрийн маркетинг" чиглэлээр

"Аялал жуулчлалын бүс нутгийн дүр төрхийг бүрдүүлэх" сэдвээр

Екатерина Удачина хийсэн

TT5 бүлэг - 2

Шалгасан Андреева Ю.Ю.

Зэрэг ______________

Даргын гарын үсэг _________________

Танилцуулга…………………………………………………………………………3

Бүлэг 1. Онолын хэсэг…………………………………………………….5

1.1. Имиж маркетинг, үндсэн ойлголтууд, үүрэг, ач холбогдол ………………5

1.2. Дүрс үүсэх үндсэн үе шатуудын онцлог ………………… 8

1.3. Зургийн маркетингийн үйл явцын хандлага, үндсэн элементүүдийн шинж чанарууд ……………………………………………………………………..9

1.4. Аялал жуулчлалын бүсүүдийн зургийн байршил …………….…12

Бүлэг 2. Практик хэсэг…………………………………………….18

Даалгаврын дугаар 1. Лиссабоны PEST шинжилгээ……………………………………..18

Даалгаврын дугаар 2. Лиссабоны SWOT шинжилгээ……………………………..…19

Даалгавар No 3. Лиссабоны өрсөлдөх чадварын гол хүчин зүйлийн үнэлгээ ................................. ............ ................................................... ......... ...................20

Даалгавар дугаар 4. Нутаг дэвсгэрийн мэдээллийн нөөцөд дүн шинжилгээ хийх……………22

Даалгаврын дугаар 5. Жуулчдад зориулсан товч тойм………………………………27

Дүгнэлт………………………………………………………………………..34

Номзүйн жагсаалт ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Өргөдөл………………………………………………………………………..37

Танилцуулга

Хөрөнгө оруулалт, чадварлаг ажиллах хүч, байгаль орчинд ээлтэй үйлдвэрлэл, бүс нутгийн имиж, хөрөнгө оруулалтын сонирхлыг сайжруулахын тулд бүс нутгуудын хооронд ширүүн өрсөлдөөний нөхцөл байдал улам бүр тулгамдсан асуудал болж байна. Энэ чиглэлд хийсэн алхмууд нь системийн бус шинж чанартай бөгөөд дүрмээр бол асуудлыг цогцоор нь шийдэж чаддаггүй. Юуны өмнө, энэ нь тухайн бүс нутагт маркетингийн иж бүрэн стратеги боловсруулах боломжтой онолын боловсруулалт, түүнчлэн ийм стратегийг боловсруулах, хэрэгжүүлэхэд туслах тохиромжтой, найдвартай хэрэгсэл байхгүйтэй холбоотой юм.

Бүс нутгийн болон бусад орны эдийн засаг, нийгмийн хурдацтай өөрчлөгдөж буй нөхцөл байдалд тулгамдаж буй асуудал улам бүр нэмэгдсээр байна амжилттай хөгжилнутаг дэвсгэрийн дүр төрх нь тухайн нутаг дэвсгэрийн үзэмжийг нэмэгдүүлэх, хөрөнгө оруулалтын эерэг динамикийг бэхжүүлэх, хөгжүүлэхэд чиглэсэн оновчтой, цаг тухайд нь менежментийн шийдвэр гаргах явдал юм. Үүний тулд бүс нутгийн эдийн засаг, нийгмийн салбарыг цогцоор нь хөгжүүлэх урт хугацааны үзэл баримтлалыг боловсруулж хэрэгжүүлэх шаардлагатай байна. Энд дур булаам маркетинг ихээхэн үүрэг гүйцэтгэдэг. стратегийн чиглэлнутаг дэвсгэрийн маркетинг нь тухайн нутаг дэвсгэрийн өрсөлдөх давуу талыг баталгаажуулах тусгай шинж чанарыг хөгжүүлэх замаар тухайн нутаг дэвсгэрийн сонирхол татахуйц байдлыг нэмэгдүүлэх зорилготой.

зорилго курсын ажилаялал жуулчлалын бүс нутгийн дүр төрхийг бүрдүүлэх онцлогийг тодорхойлох явдал юм.

Энэ зорилгод хүрэхийн тулд хэд хэдэн ажлыг шийдвэрлэх шаардлагатай:

имиж маркетингийн мөн чанар, түүний үндсэн ойлголт, үүрэг, ач холбогдлыг илчлэх;

нутаг дэвсгэрийн маркетинг дахь имиж маркетингийн байр суурь, ач холбогдлыг тодорхойлох;

· дүр төрх үүсэх үндсэн үе шатуудыг тодорхойлох.

Нутаг дэвсгэрийн дүр төрхийг бүрдүүлэх, түүний бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг тодорхойлохын тулд "Нутаг дэвсгэрийн маркетинг" сэдвээр боловсролын ном зохиолын нарийвчилсан судалгааны цуглуулсан, нэгтгэсэн материалыг ашигласан болно.

Курсын ажлын зорилго нь:

Нутаг дэвсгэрийн дүр төрхийг бүрдүүлэхэд нөлөөлж буй гол хүчин зүйлсийг тодорхойлох;

· Аялал жуулчлалын бүс нутгийн эерэг дүр төрхийг бүрдүүлэх явцад ашиглаж болох маркетингийн үндсэн хэрэгслүүдийн дүн шинжилгээ;

· аялал жуулчлалын бүсийг сурталчлах объектын ач холбогдол, практик ач холбогдлыг харуулах;

Бүс нутгийг бий болгох, сурталчлах хэрэгцээг харуулах аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүн.

Судалгааны объект нь аялал жуулчлалын бүс нутгийн дүр төрх, түүнчлэн түүний үүсэх, өөрчлөгдөх, сурталчлахад нөлөөлж буй хүчин зүйлүүд юм. Судалгааны сэдэв нь аялал жуулчлалын бүс нутгийн эерэг дүр төрхийг бий болгох, сурталчлах үйл явцад үүсдэг зохион байгуулалт, эдийн засгийн харилцаа юм.

БҮЛЭГ 1. Онолын хэсэг

1.1. Имидж маркетинг, үндсэн ойлголтууд, үүрэг, ач холбогдол

Аялал жуулчлалын бүс нутгийн маркетингийн хамгийн чухал ирээдүйтэй чиглэлүүдийн нэг бол имиж маркетинг юм. Имидж маркетингийн гол зорилго нь нутаг дэвсгэрийн эерэг дүр төрхийг бий болгох, хөгжүүлэх, түгээх, олон нийтэд таниулах явдал юм.

Зургийн маркетингийн тэргүүлэгч хэрэгсэл бол тухайн нутаг дэвсгэрийг харилцахад нээлттэй байдлыг харуулж, гадны оролцогчдод илүү сайн танилцах, түүний давуу талуудын ач холбогдлыг тодорхойлох боломжийг олгодог харилцааны үйл ажиллагаа юм.

Дүрс бол нутаг дэвсгэрийн талаарх ойлголтыг тодорхойлох хүчин зүйлүүдийн нэг юм. Энэ нь эргээд холбооны төв, бусад субъектуудын үнэнч байдалд нөлөөлдөг Оросын Холбооны Улс, олон улсын хамтын нийгэмлэг. Бүс нутгийн нийгэм, улс төр, соёл, түүх, хөрөнгө оруулалтын сонирхол нь эхнээсээ үүсдэггүй, харин бүрэлдэн бий болсон, шинэчлэгдсэн дүр төрхийн үр дүн юм.

НҮБ-ын ДБХБ-ын тодорхойлолтоор бүс нутгийн дүр төрх нь тухайн бүс нутгийн бүх онцлог шинж чанаруудыг харьцуулах, түүнчлэн бүтээн байгуулалтад нөлөөлдөг өөрийн туршлага, цуу ярианаас үүдэлтэй тухайн бүс нутгийн талаарх хувь хүний ​​сэтгэл хөдлөл, оновчтой санааны багц юм. тодорхой дүр төрх.

Хөгжил зах зээлийн эдийн засагөөрсдийн дүр төрхийг зөв бүрдүүлэхийг субъектив сонирхдог ангиллыг нэмэгдүүлэхэд хүргэсэн. Үүний зэрэгцээ ийм асуудлыг шийдвэрлэх барууны боловсруулсан схемүүд нь Зөвлөлтийн дараахь нийгмийн амьдралын нөхцөлтэй бүрэн нийцэхгүй байна.

Жуулчны дүр төрхийг бүрдүүлэх нь аялал жуулчлалын салбарын байгууллагуудад явагддаг. Аялал жуулчлалын объект (аялал жуулчлалын салбар) нь аялал жуулчлалын бүс нутаг орно.

Жуулчин нь аялал жуулчлалын арга хэмжээ (үйл явдал) болж буй тодорхой газар, бүс нутагт түүнд үзүүлэх үйлчилгээний багцыг ашигладаг. Энэ газар нь сонирхол татахуйц хүчин зүйлсийн улмаас аялал жуулчлалын төв болж байна. Энэ нь дүр төрхийг бий болгож, сурталчлах замаар тухайн бүс нутаг дүрсийг чадварлаг ашигласны ачаар илүү сэтгэл татам болдог. Аялал жуулчлалын газрууд нь жуулчин тэнд саатах шалтгаанаараа ялгаатай байдаг.

Эдгээр шалтгаанууд нь жуулчны дүр төрхийн бүрэлдэхүүн хэсэг юм.

· газарзүйн байрлал;

цаг уурын нөхцөл;

· түүх, соёлын өв;

биологи, геологийн онцлог;

· угсаатны бүрэлдэхүүн;

бүс нутгийн байгалийн "эрдэнэс".

Жуулчин аяллынхаа зорилгыг сонгохдоо тэнд байгаа янз бүрийн газар, үйлчилгээг харьцуулж үзээд өөрт тохирохыг нь сонгодог. Жуулчны захиалга, худалдан авах бүтээгдэхүүн нь тухайн газар (аялал жуулчлалын бүс) санал болгож буй үйлчилгээнээс бүрдэнэ. Бүс нутгаа сэтгэл татам болгох нь зургийн гол ажил юм. Төрөл бүрийн үйлчилгээ үзүүлдэг нутаг дэвсгэр. Энэ нь бүс нутгийн нэг хэсэг эсвэл аялал жуулчлалын төв, зочид буудал, амралт зугаалгыг зохион байгуулах, жуулчдыг байрлуулахад шаардлагатай бүх байгууламжууд байж болно.

Жуулчны дүр төрх нь "аялал жуулчлалын бүс" гэсэн тодорхойлолттой холбоотой бүх нарийн ширийн зүйлийг харгалзан үзэх ёстой, учир нь энэ бүс нутаг нь түүнд тохирсон өрсөлдөх чадвартай нэгж юм. Ийм учраас аялал жуулчлалын бүс нутгийн бүтээгдэхүүнийг тодорхойлохдоо хэрэглэгчдэд чиглэсэн сэтгэлгээг ашиглах хэрэгтэй. Бүхэл бүтэн бүс нутгийн үйлдвэрлэлийн аппарат нь зөвхөн хэрэглэгчдийн эрэлт хэрэгцээтэй үйлчилгээний багцыг үйлдвэрлэдэг бөгөөд энэ үйлчилгээг үйлчилгээний гинжин хэлхээ гэж дүрсэлж болно. Үйлчилгээний сүлжээ нь хэрэглэгчийн үүднээс бүрэн үйлчилгээг салангид хэсэг-элементүүд болон хэсэгчилсэн процессуудад хуваадаг дүрсний хэрэгсэл юм. Үйлчилгээний янз бүрийн элементүүдийг ашиглахдаа хэрэглэгч нь аж ахуйн нэгжүүдэд анхаарлаа төвлөрүүлдэггүй, харин үйлчилгээ, түүний чанарыг бүхэлд нь бүс нутаг руу чиглүүлдэг. Тиймээс, үйлчилгээний сүлжээний бүх элементүүдээр дамжуулан бүс нутгууд дүр төрхийг чадварлаг ашиглах замаар урт хугацааны хөгжлийн төлөө хичээх ёстой.

Аялал жуулчлалын үйлчилгээ үйлдвэрлэгчийн хувьд тухайн бүс нутгийн чанар нь тухайн бүс нутаг үйлчилгээгээ хэрэглэгчдийн эрэлт хэрэгцээнд нийцүүлэн тохируулж чадах эсэх, өөрөөр хэлбэл имижийн хөтөлбөрийг хэр сайн боловсруулж, хэрэгжүүлж байгаагаар хэмжигдэх ёстой. Стратегийн зорилгобүс нутгийг бүхэлд нь өрсөлдөх чадвартай нэгж болгон - урт хугацааны туршид өрсөлдөх чадварыг хангах. Аж үйлдвэр (зочид буудал, тээврийн компани, худалдаа), тэдгээрийн зах зээл, хүн ам, хүрээлэн буй ертөнцийн харилцан үйлчлэл нь бүс нутгийн өрсөлдөх чадварт нөлөөлдөг. Аялал жуулчлалын бүс нутаг хамгийн амжилттай, урт хугацаанд оршин тогтнохын тулд сайн боловсруулсан хөгжлийн хөтөлбөр шаардлагатай. Зургийг зорилготой, сайтар бодож бүтээх нь эерэг үр дүнд хүргэдэг.

Эерэг дүр төрх нь олон нийтийн харилцааны хөгжлийн үзэл баримтлалын зөв эсэхээс хамаардаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Бүхэл бүтэн систем нь логикийн нэг ойлголтыг заавал дагаж мөрдөх ёстой.

Одоо зөвхөн өндөр чанартай бараа, үйлчилгээ үйлдвэрлэх төдийгүй борлуулалтыг зохион байгуулах нь чухал юм. Тиймээс маркетинг маш чухал. Өнөөгийн маркетингийн уриа бол: "Үйлдвэрлэсэн зүйлээ зарах биш, худалдаж авсан зүйлээ үйлдвэрлэ".

1.2. Дүрс үүсгэх үндсэн үе шатуудын шинж чанар

Хэрэв жуулчид тухайн нутаг дэвсгэрийн талаар өөр өөр мэдээлэлтэй, түүнтэй холбоотой өөр өөр туршлага хуримтлуулсан бол хүмүүсийн оюун санаанд нэг нутаг дэвсгэрийн дүр төрх өөр өөр хэлбэрээр бүрддэг.

Нутаг дэвсгэрийн дүр төрхийг бүрдүүлэх гол үе шат бөгөөд үүний зэрэгцээ түүнийг цаашид сурталчлах зайлшгүй нөхцөл бол зорилтот үзэгчдийн системчилсэн судалгаа юм. Нутаг дэвсгэрийн дүр төрхийг бий болгох нь тодорхой хэсгийг хуваарилахыг хэлнэ зорилтот үзэгчидХолбооны эрх баригчид, хөрш зэргэлдээх захиргааны байгууллагууд, томоохон бизнес эрхлэгчид, байгууллагууд, янз бүрийн хууль эрх зүйн болон хувь хүмүүс, ашиг сонирхол нь нэг төрлийн байж болох ч тухайн нутаг дэвсгэрт хамаарах нутгийн оршин суугчид.

Эхний шатанд зах зээлийн судалгаа, дүн шинжилгээ хийж, богино болон урт хугацааны өөрийн болон өрсөлдөх чадвартай саналуудыг тодорхойлдог.

Хоёрдахь шат нь худалдааны нэгдсэн бодлогын зорилгыг тодорхойлох, тухайлбал аялал жуулчлал аль зах зээлд үйл ажиллагаа явуулж байгааг бүрэн ойлгох явдал юм. Үндэсний бүтээгдэхүүнээ борлуулах, соёл урлагийн үзвэр үйлчилгээ явуулахад анхаарах хэрэгтэй, эс тэгвээс аялал жуулчлалын үр ашиг бодит байдлаас бага байх магадлалтай.

Гурав дахь шат бол зорилгоо хэрэгжүүлэх явдал юм.

· Санал болгож буй аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүний өөрийн гэсэн өвөрмөц дүр төрхийг бий болгож, түүний өвөрмөц байдал, онцгой сэтгэл татам байдлыг онцлон тэмдэглэх;

· Зах зээлийн сегментчилэл хийж, иргэншил, нас, боловсрол, орлого, нийгмийн байдал, эрүүл мэндийн байдал, гэр бүлийн байдал гэх мэт аль нэг бүлэгт хамаарах давуу үйлчлүүлэгчийн дүр төрхийг бий болгодог;

· санал нь дууссан, өөрөөр хэлбэл. жуулчны хэрэгцээг хангах, хангах чадвартай аялал жуулчлалын үйлчилгээ, барааны цогц бий болсон хамгийн их орлогохот, бүс нутгийн хувьд.

Дөрөвдүгээр үе шатанд маркетингийн хэрэгслийг хослуулан сонгох, ашиглах ажлыг гүйцэтгэдэг - бүтээгдэхүүний дизайн, хэлбэр, үнийн түвшин, борлуулалтын суваг; мэдээлэл, сурталчилгаа зэрэг борлуулалтыг сурталчлах.

Аялал жуулчлалыг сурталчлах стратеги боловсруулахдаа саналыг дуусгах асуудлыг шийдвэрлэх нь чухал юм. Эхний үе шатанд санал болгож буй хүрээ хязгаарлагдмал байх ёстой бөгөөд энэ нь ижил төстэй хэрэгцээтэй бүлэг эсвэл хувь хүмүүсийг бий болгох гэсэн үг юм.

1.3. Зургийн маркетингийн үйл явцын хандлага

Үндсэн элементүүдийн шинж чанар

Бүс нутгийн амжилттай хөгжил нь маркетингийн арга хэрэгсэл, туйлширсан хөгжлийн орчин үеийн онолуудыг өргөнөөр ашиглахаас ихээхэн шалтгаална. Аялал жуулчлалын бүс нутгийг хөгжүүлэх орчин үеийн хандлага нь сонирхол татахуйц, үзмэрийн объект болох эдийн засгийн үйл ажиллагаа, өсөлтийн туйл буюу цэгүүдийг тодорхойлоход суурилдаг.

Нутаг дэвсгэрийн аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг амжилттай бүрдүүлэх, сурталчлахын тулд өрсөлдөөний орчин, түүний өрсөлдөх чадварыг бодитойгоор үнэлэх нь чухал юм. Ийм судалгааны мэдээллийн үндэс нь хамгийн сүүлийн үеийн цахим технологи, интернет, мультимедиа диск, түүнчлэн суралцах, сурталчилгааны аялал юм. Үүнээс гадна захидлын жагсаалт, үйлчлүүлэгчдийн санал хүсэлт, аялал жуулчлалын газруудын үнэлгээ зэргийг байрлуулсан мэдээллийн самбарыг ашигладаг.

Мультимедиа дискүүд - бүх оролцогчид өргөн хэрэглэгддэг аялал жуулчлалын зах зээлөөрийн бүтээгдэхүүнээ сурталчлах. Өнөөдөр бараг бүх улс орон өөрийн гэсэн CD-бүтээгдэхүүнтэй байдаг. Дискний бүтэц нь ихэвчлэн сайтын бүтцийг давтаж, хэд хэдэн хэлээр мэдээлэл оруулах боломжийг олгодог.

Суралцах аялал, сурталчилгааны аялал зохион байгуулах нь улс орон, түүний бүс нутгийг сурталчлах хүчирхэг хэрэгсэл юм. Энэ тохиолдолд хэрэглэгч эхний хүнээс мэдээлэл авдаг. Дүрмээр бол ийм аялал зохион байгуулахдаа NTA нь түншүүдтэй байдаг: үндэсний тээвэрлэгч нь тээврийн үйлчилгээ үзүүлдэг, бүс нутгийн засгийн газрууд газар дээр нь хүлээн авалт зохион байгуулдаг, зочид буудлууд байраар хангадаг. Энэ хэлбэр нь нэлээд үр дүнтэй бөгөөд үндэсний аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг өргөнөөр сурталчлах боломжийг олгодог.

Цахим шуудангийн маркетинг нь бусад интернет технологиудын хамт өргөн хэрэглэгддэг. Аялал жуулчлалын байгууллагууд өөрсдийн түгээлтийн мэдээллийн сантай бөгөөд байнга шинэчлэгдэж байдаг. Шинэ захидлын систем нь текстийн материалыг шилжүүлэх, өндөр чанартай чимэглэл, тээвэрлэлтийн зардал шуудангийн төлбөрөөс хамаагүй бага байх болно.

Хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр сурталчилгаа хийх нь хамгийн үр дүнтэй аргуудын нэг юм. Хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр явуулж буй сурталчилгааны кампанит ажил нь тодорхой төлөвлөж, тодорхой, хүрч болохуйц зорилготой байх ёстой. Хэд хэдэн улс орнууд аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнээ сурталчлах энэ хэлбэрийг өргөн ашигладаг.

Гол зүйлийг тодорхойлохын тулд өрсөлдөх давуу талбүс нутгийн өрсөлдөх чадварын гол хүчин зүйлүүд, PEST болон SWOT шинжилгээний аргуудыг ашиглах ёстой. PEST Analysis нь улс төр (Бодлого), эдийн засаг (Эдийн засаг), нийгэм (нийгэм) болон технологийн (технологи) хүчин зүйлсийг тодорхойлох зорилготой хэрэгсэл юм. гадаад орчинкомпанийн стратегид нөлөөлж болзошгүй. Улс төрийн хүчин зүйл нь тухайн компани, нутаг дэвсгэр эсвэл бусад судалгааны объектын бизнесийн орчны төлөв байдлыг тодорхойлдог эрх мэдлийн чиг үүргийг зохицуулдаг тул судалдаг.

Улс, бүс нутгийн түвшинд нөөцийн хуваарилалтын дүр зургийг харахын тулд эдийн засгийн хүчин зүйлсийг судалдаг.

Нийгмийн хүчин зүйлүүд нь тухайн нутаг дэвсгэрийн хүн ам зүйн дүр төрхийг шинжлэх, хэрэглэгчдийн сонирхлыг тодорхойлох боломжийг олгодог.

Салбарын зах зээл дэх өөрчлөлтийн шалтгаан болох технологийн хөгжлийн чиг хандлагыг тодорхойлохын тулд энэ аргачлалд технологийн хүчин зүйлсийг судалж үздэг.

Практикт PEST-шинжилгээг компани эсвэл нутаг дэвсгэрийн маркетингийн стратегийг бүрдүүлэхэд ашигладаг. Мөн байгаль орчин, нөөцийн олдоц зэрэгт макро эдийн засгийн цогц дүн шинжилгээ хийх хэрэгсэл юм.

SWOT шинжилгээ нь зах зээл дээрх судалгааны объектын үр дүнтэй эсвэл үр ашиггүй ажиллах шалтгааныг тодорхойлох боломжийг олгодог. Энэхүү шинжилгээний үр дүн нь маркетингийн стратеги боловсруулах явдал юм. Зах зээлийг судалдаг PEST шинжилгээнээс ялгаатай нь SWOT шинжилгээ нь дүн шинжилгээ хийсэн объектын (аж ахуйн нэгж, нутаг дэвсгэр) зах зээл дэх байр суурь, түүнчлэн түүний үндсэн ойлголт, санааг судалдаг.

Хийсэн дүн шинжилгээ нь аялал жуулчлал, амралт зугаалгын үйлчилгээний зах зээл дэх бүс нутгийн өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх, бууруулах хүчин зүйлсийг тодорхойлох боломжийг олгоно.

Аялал жуулчлалын бүс нутгийн дүр төрхийг бий болгоход маш чухал ач холбогдолтой зүйл бол үзэсгэлэн худалдаа, баяр наадам, төрөл бүрийн баяр наадам, театрын тоглолт зохион байгуулах явдал юм. Бүс нутгийн дүр төрхийг бүрдүүлэх хамгийн чухал арга бол олон төрлийн сурталчилгааны мэдээлэл, сурталчилгаа юм бэлэг дурсгалын бүтээгдэхүүн.

1.4. Аялал жуулчлалын бүсүүдийн зураглалыг байршуулах

Энэ нь зургийг удирдах шаардлагатай байна, учир нь Энэ нь хэрэглэгчдийн янз бүрийн зорилтот бүлгийг харгалзан нутаг дэвсгэрийг байрлуулах боломжийг танд олгоно. Тухайн нутаг дэвсгэрт болсон янз бүрийн үйл явдал, үйлдлүүдийн нөлөөллөөс хамаарч хэрэглэгчийн сэтгэлгээнд бүрэлдэж буй нутаг дэвсгэрийн дүр төрх өөрчлөгддөг. Маркетингийн хэрэгслийг ашигласны үр дүнд тухайн бүс нутгийн дүр төрхийг хэрэглэгчийн ойлголтыг засч залруулах, сайжруулах, өөрчлөх боломжтой.

Нутаг дэвсгэр, бүс нутаг бүр тодорхой шинж чанар, онцлог шинж чанартай (зонхилох) байдаг бөгөөд энэ нь эргээд хэрэглэгчийн оюун санаанд дүр төрхийг бүрдүүлдэг. Үзэсгэлэнтэй, өвөрмөц үзмэрүүд, үнэт соёл, түүхийн дурсгалт газрууд, архитектурын байгууламжууд, байгалийн нөөц газар, эсвэл эдийн засаг, улс төрийн тогтвортой байдал, нийгмийн салбарын хөгжлийн түвшин гэх мэт зүйлс давамгайлж болно. Эдгээр давамгайлал нь сөрөг ба эерэг аль аль нь байж болно, тэдгээр нь цаг хугацааны явцад өөрчлөгдөж, байнгын биш юм. Нутаг дэвсгэрийн дүр төрхийг бүрдүүлэхийн тулд тухайн газрын бүх хоёрдогч шинж чанарыг өөртөө төвлөрүүлэх гол эерэг давамгайлагчдыг тодорхойлох шаардлагатай. Үүний зэрэгцээ, маркетингийн хэрэгслийг ашиглан та давамгайллыг тохируулж, илүү сэтгэл татам утгаар дүүргэж чадна.

Зургийн менежментийн урлаг нь тухайн нутаг дэвсгэрийн дүр төрхийг олон нийтийн оюун санаанд зохих тал нь харуулахыг баталгаажуулах ёстой бөгөөд үүний тулд тухайн нутаг дэвсгэрийн дүр төрхийг бүх тал (профайл) илчлэх ёстой.

Нутаг дэвсгэрийн дүр төрхийг бүрдүүлэх, сурталчлах системтэй, нэгдсэн арга барил нь сонгосон профайл дээр үндэслэн хөгжлийн хөтөлбөрийг бий болгох, нутаг дэвсгэрийн дүр төрхийг тохируулахын тулд энэ үйл явцыг удирдах боломжийг олгодог. Зургийг бүрдүүлдэг профайлын хуваарилалт нь стратегийн болон одоогийн зорилго, зорилтуудыг боловсруулах боломжийг олгодог. Тухайн нутаг дэвсгэрийн зургийг байрлуулах үйл явц нь байнгын хяналт шаарддаг бөгөөд энэ нь тодорхой нөхцөлд ямар зургийн профайлыг боловсруулж, сурталчлах шаардлагатайг тодорхойлох болно.

Аялал жуулчлалын бүсийн дүр төрхийг стратегийн менежмент нь зурагны бодит үнэлгээг тодорхойлдог зургийн анхны оношлогоо болох үйл явц юм. Стратегийн дүр төрхийг удирдах дараагийн алхам бол зорилгыг сонгох явдал юм. Энэ тохиолдолд тухайн нутаг дэвсгэрийн дүр төрх (дүр төрхийг бий болгох, шинэчлэх, бэхжүүлэх, өөрчлөх) чиглэлээр үйл ажиллагааны тодорхой чиглэлийг сонгох шаардлагатай.

Зорилгодоо үндэслэн имижийн стратеги бүрдүүлдэг. "Байршил тогтоох" стратеги нь тухайн бүс нутгийн давуу тал, өвөрмөц шинж чанарт үндэслэн энэ газрыг бусдаас ялгахыг шаарддаг. "Төрөлжүүлэх" стратеги нь монотон байдлын санааг эвдэхийн тулд хэрэглэгчдийн дунд бүс нутагтай холбоотой өргөн хүрээний зургийг бий болгоход чиглэгддэг. "Төвлөрөл" стратеги нь эсрэгээрээ олон нийтийн нүдэн дээр бүс нутгийн нэг дүр төрхийг бүрдүүлдэг. "Үгүйсгэх" стратеги нь сөрөг дүр төрхтэй тэмцэх зорилготой юм. “Үйл явдал, арга хэмжээ” стратеги нь чухал үйл явдал, идэвхтэй үйл ажиллагаануудаар бүс нутгийн эерэг дүр төрхийг бэхжүүлдэг. Сонгосон стратеги дээр үндэслэн үйл ажиллагааны тактик боловсруулдаг, жишээлбэл. тодорхой ажлуудыг тавьж, тодорхой арга, хэрэгслийг ашигладаг.

Хүснэгт 1.1. танилцуулсан маркетингийн аргуудянз бүрийн төрлийн зурагтай ажиллах.

Хүснэгт 1.1.

Төрөл бүрийн дүрслэлд ашигладаг маркетингийн аргууд

Зургийн төрөл	Зургийн онцлог	Даалгавар	Маркетингийн аргууд
эерэг дүр төрх	Газар нутаг нь ач тусаараа хэрэглэгчдийн оюун санаанд онцгой холбоотой байдаг	Энэ дүр төрхийг өөрчлөх шаардлагагүй, харин хүчирхэгжүүлж, баталгаажуулж, түгээх хэрэгтэй.	Дүрсийг хадгалах. Олон улсын томоохон наадам зохион байгуулдаг
Сул илэрхийлэгдсэн дүр төрх	Тухайн нутаг дэвсгэр нь зорилтот хэрэглэгчдийн бүлэгт харьцангуй мэдэгдэхгүй байж болно. Гол шалтгаанууд - илэрхий ашиг тусыг үзүүлээгүй, сурталчилгаа сул байна	Жуулчид болон бусад хэрэглэгчдийг татахын тулд өрсөлдөөний бүх давуу талыг ашиглан бүс нутгийн давуу талуудын талаар мэдээлэх шаардлагатай байна.	Тодорхой байршил шаардлагатай. Мэдээллийн урсгалыг бий болгох, холбооны хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр дурдах, сонирхолтой, өвөрмөц үйл явдлуудыг хамруулах
уламжлалт зураг	Түүхэн холбоонд суурилсан дүр төрх нь тухайн бүс нутгийг орчин үеийн гэж харуулахыг зөвшөөрдөггүй бөгөөд энэ нь түүний хувьд чухал ач холбогдолтой зорилтот хэрэглэгчдийн бүлгийг няцаах болно.	Шинэчлэгдсэн дүр төрхийн санааг идэвхтэй сурталчлах, шинэ зорилтот хэрэглэгчдийн бүлгүүдэд анхаарлаа төвлөрүүл	Зургийг засах шаардлагатай. Хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр дамжуулан нутаг дэвсгэрийн шинэ ассоциатив дүр төрхийг сурталчлах шаардлагатай байна
Маргаантай. зураг	Олон томоохон хотууд тодорхой давуу талтай боловч үүнтэй зэрэгцэн муу экологи, замын түгжрэл, гэмт хэрэг, түрэмгийлэлтэй хэсэгчлэн холбоотой байдаг.	Сөрөг холбоог тусгаарлаж, хот, бүс нутгийн дүр төрхийг засах	Зургийг засах эсвэл өөрчлөх. Маркетингийн харилцаа холбоогоор дамжуулан хүчтэй эерэг талуудыг тодруулах
Сөрөг зураг	Энэ нутаг дэвсгэр нь хэрэглэгчдийн өдөр тутмын ухамсарт зөвхөн дутагдал, сөрөг хүчин зүйлүүдтэй шууд холбоотой байдаг: ядуурал, гэмт хэрэг, хар тамхинд донтох, цэргийн мөргөлдөөн.	Зөвхөн шинэ дүр төрхийг бий болгохоос гадна хуучин дүр төрхийг идэвхтэй үгүйсгэх шаардлагатай. Хэрэглэгчдийн оюун санаанд эерэг хандлагыг төлөвшүүлэх шаардлагатай	Нутаг дэвсгэрийн шинэ таатай дүр төрхийг бий болгох. Хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр эерэг нийтлэл, идэвхтэй суртал ухуулга, сурталчилгаа
Хэт дур булаам. зураг	Энэ нутаг дэвсгэр нь зөвхөн эерэг сэтгэл хөдлөлийг өдөөдөг бөгөөд зөвхөн ариун журамтай холбоотой байдаг. Нутаг дэвсгэр нь зочдод болон шинэ оршин суугчдын урсгалыг даван туулах боломжгүй юм	Тэдний тоог цөөрүүлэх чиглэлд тухайн нутаг дэвсгэрт зочдын урсгалыг зохицуулах механизмыг ашиглах	Нутаг дэвсгэрийн дүр төрхийг дамжуулах тэнцвэртэй хандлагыг хөгжүүлэх

Хүснэгт 1.1-ээс. Дүрслэлийн төрөл бүр нь тухайн нутаг дэвсгэрийн дүр төрхийг сайжруулах, өөрчлөхөд ашиглаж болох маркетингийн өөрийн гэсэн аргуудтай гэж дүгнэж болно.

Зураг нь гурван үндсэн үүргийг гүйцэтгэдэг.

Таних нь таних баталгаатай аргуудыг бий болгодог;

Объектыг оновчтой болгох нь хүссэн ба бодит ойлголтыг хослуулах боломжийг олгодог;

· Энэ эсвэл өөр объектын давуу талыг онцлон тэмдэглэхийн тулд бусад зургуудаас ялгаатай нь эсрэг байр суурь эзэлдэг.

Аливаа аялал жуулчлалын бүс нутгийн дүр төрх өөрчлөгдөөгүй, бүс нутгийн талаархи санаа бодол, ялангуяа улс төр, эдийн засгийн хүчин зүйлсийн нөлөөн дор өөрчлөгдөж болно: дайн, байгалийн гамшиг, гар аргаар хийсэн гамшиг зэрэг нь тухайн бүс нутгийн дүр төрхийг ихээхэн сулруулдаг. Эдгээр нь хэрэглэгчдийн оюун ухаанд байнгын сөрөг хэвшмэл ойлголтыг бэхжүүлдэг.

Аялал жуулчлалын бүсүүдийн дүр төрхийг тодорхойлох нь тэдний өвөрмөц байдал, үнэ цэнийг онцолсон тодорхой богино бөгөөд афорист уриа лоозон дээр суурилдаг. Хүснэгт 1.2. зургийн байршлын жишээг үзүүлэв.

Хүснэгт 1.2.

Зургийн байршлын жишээ

Хүснэгт 1.2. Газар нутаг бүр богино уриатай байдаг нь аялал жуулчлалын нутаг дэвсгэрийг бусдаас ялгаж, өвөрмөц байдлыг тодотгоход тусалдаг гэж дүгнэж болно.

Дүрсийг амжилттай бүрдүүлэхийн тулд маркетингийн тогтмол судалгаа хийх шаардлагатай бөгөөд энэ нь тодорхой хэв маяг, шалтгаан-үр дагаврын холбоог тодорхойлох, жуулчдын сонирхлыг татахуйц бүс нутгийн байдлыг үнэлэх боломжийг олгодог. Зургийн сэтгэл татам байдлыг бодитой үнэлэхийн тулд гүйцэтгэлийн үзүүлэлтүүдийг тодорхойлох нь чухал юм.

Шалгуур үзүүлэлтүүдийн үндсэн бүлгүүд нь:

· психофизик - бие махбодийн болон сэтгэл санааны тав тух, амралтын экологийн аюулгүй байдлыг тодорхойлох;

нэр хүнд (дүрс) - бүс нутгийн амралт зугаалгын нэр хүндийн түвшинг тодорхойлох;

нийгэм - бүс нутгийн нийгмийн тогтвортой байдал, нутгийн хүн амын жуулчдад хандах хандлагыг тусгах;

соёл, гоо зүй - тухайн бүс нутгийн түүх, соёлын чадавхийн түвшин, мэдээллийн баялаг, аялалын маршрутын танин мэдэхүйн түвшинг тодорхойлох;

эдийн засгийн - аялал жуулчлалын зардлын түвшин, үндсэн болон зардлыг тусгана нэмэлт үйлчилгээ, үнэ болон чанарт нийцсэн .

Орчин үеийн ертөнцөд нутаг дэвсгэрийн дүр төрх чухал болж байна эдийн засгийн нөөцбүс нутаг, хот, улс орны өрсөлдөх чадварын гол хүчин зүйлүүдийн нэг юм. Нутаг дэвсгэрийн дүр төрх, дотоод, гадаадын нийгэм-улс төр, бизнесийн хүрээний нэр хүнд нь тухайн нутаг дэвсгэрийг амжилттай сурталчлах, нутаг дэвсгэрийн аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний сонирхолыг дотоод болон олон улсын зах зээлд нэмэгдүүлэх үндэс суурь болдог.

Бүлэг 2. Практик хэсэг

Португалийн нутаг дэвсгэрийн аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүний судалгаа

Даалгаврын дугаар 1. Лиссабоны PEST-шинжилгээ

Хүснэгт 2.1. танилцуулсан PEST - Анализ - компанийн стратегид нөлөөлж болох улс төрийн (Бодлого), эдийн засаг (Эдийн засаг), нийгэм (Нийгэм) болон технологийн (Технологи) хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлсийг тодорхойлоход зориулагдсан хэрэгсэл.

Хүснэгт 2.1.

Улс төрийн хүчин зүйлүүд · Улс төрийн хувьд тогтвортой улс; · Төрийн дэмжлэгаялал жуулчлалыг хөгжүүлэх; · Үндэсний зөв бодлого; · Олон улсын зах зээлд тэргүүлэх байр суурийг эзэлдэг; · Бүс нутгийн аялал жуулчлалын хөгжилд хяналт тавих.	Эдийн засгийн хүчнүүд · Эдийн засгийн аж үйлдвэрийн салбарыг сэргээх; · Жилийн дундаж орлого нэмэгдэх хандлагатай байна; · Эдийн засгийн хямралын улмаас жуулчдын урсгал өнгөрсөн оныхоос 10-20 хувиар буурсан; · Валютын ханш харьцангуй тогтвортой байна.
Нийгмийн хүчин зүйлүүд · Цагаачлалын улмаас Португалийн хүн амын өсөлт, мөн уугуул хүн амын төрөлтийн өсөлт; · Хүн амын боловсролын түвшинг дээшлүүлэх; · Аялал жуулчлалын салбарын мэргэжилтнүүдийн бэлэн байдал (Аялал жуулчлалын хүрээлэнгүүд); · Дундаж наслалт 80 жил; · Хүн амын нас баралтыг бууруулах.	Технологийн хүчин зүйлүүд · Аялал жуулчлалын шинэ бүтээгдэхүүн бий болгох; · Хөгжил мэдээллийн технологи, WEB сайт ашиглах; · Тээврийн дэд бүтцийн сайн түвшин (агаарын тээвэр, төмөр зам, далай, авто замын хөгжил).

Хүснэгт 2.1-д дүн шинжилгээ хийсний дараа. Португал бол цаг хугацааны явцад аялал жуулчлалын хөгжлийн эхний байруудын нэг болох амжилттай хөгжиж буй орон гэж бид дүгнэж болно.

Даалгаврын дугаар 2. Португалийн SWOT шинжилгээ

Хүснэгт 2.2. Зах зээл дэх судалгааны объектын үр дүнтэй эсвэл үр ашиггүй ажиллах шалтгааныг тодорхойлох боломжийг олгодог SWOT шинжилгээг танилцуулж байна.

Хүснэгт 2.2.

Хүч чадал · Нэр хүнд, нутаг дэвсгэрийн эерэг дүр төрх; · Бараа, үйлчилгээний чанарын өндөр түвшин; · Аялал жуулчлалын дэд бүтэц хөгжсөн; · Соёл, түүхийн дурсгалт газруудын санхүүжилт, засвар үйлчилгээ; Тогтвортой байрлал асаалттай аялал жуулчлалын зах зээл; · Өргөн хүрээний нэмэлт үйлчилгээ үзүүлдэг.	Сул талууд · Санхүүгийн болон бусад эх үүсвэрийн хомсдол; · Боловсон хүчний ур чадвар хангалтгүй; · Португалийн гадаад хэл мэдэхгүй байх; · Визний албан ёсны үйл ажиллагаа.
Боломжууд · Дэлхийн алдартай далайн эргийн амралтын газрууд; · Португал нь Европын холбооны гишүүн орон; · Хүн амын үр ашигтай эрэлт хэрэгцээг нэмэгдүүлэх; · Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж өндөр; · Португалийн хууль тогтоомж нь аялал жуулчлалд чиглэсэн байдаг.	· Зах зээлд шинэ тоглогчид; Аялал жуулчлалын зах зээл дэх өндөр өрсөлдөөн; · Дэлхийн хямрал; · Эдийн засгийн уналт; · Виз авахад хүндрэлтэй.

Хүснэгт 2.2-т дүн шинжилгээ хийсний дараа. Португал нь аялал жуулчлалын зах зээлд давуу талтай тул тэргүүлэх байруудын нэгийг эзэлдэг гэж дүгнэж болно. Сөрөг тал нь улс орны хөгжилд бүхэлдээ нөлөөлж болно.

Даалгавар No3. Португалийн өрсөлдөх чадварын гол хүчин зүйлсийг үнэлэх

Хүснэгт 2.3.

Хүчин зүйлийн нэр	Хүчин зүйлийн шинж чанар	Хүчин зүйлийн оноо
татах хүчин зүйл	ижил төстэй амралтын газруудтай харьцуулахуйц аялал жуулчлалын болон амралт зугаалгын баялаг нөөц	өндөр
	соёл, түүхийн өвөрмөц дурсгалт газрууд байгаа эсэх	өндөр
	амралт чөлөөт цагийн одоо байгаа материаллаг бааз	өндөр
	тав тухтай уур амьсгал	өндөр
	баялаг ургамал	Дунд
	балнеологийн нөөц	Дунд
Эдийн засгийн хүчнүүд Эдийн засгийн хүчнүүд	аялал жуулчлалын үйлчилгээний хувьд мөнгөний таатай үнэ цэнэ	Дунд
	валютын ханш тогтвортой байна	Дунд
	үйлдвэрлэлийн өргөн бааз	Дунд
	орлогын өсөлт	Дунд
	орон сууцны үйлчилгээний зах зээлийн хөгжил	өндөр
	аялал жуулчлалын болон амралт зугаалгын үйлчилгээний чанар	өндөр
	амралт зугаалгын үйлчилгээний үнийн түвшин	Дунд
	чадварлаг ажиллах хүчин	Дунд
Аюулгүй байдлын хүчин зүйлүүд	жуулчдыг террорист халдлагаас хамгаалах	өндөр
	үндэстэн хоорондын дотоод зөрчилдөөний аюул	өндөр
	зочдын аюулгүй байдлын зэрэг	Дунд
Байгаль орчны хүчин зүйлүүд	байгаль орчинд ээлтэй ландшафтууд	өндөр
	сайн арчилсан нутаг дэвсгэрүүд	өндөр
	үйлдвэрлэлийн хорт бодис ялгаруулдаггүй	өндөр
	байгаль орчны стандартууд	өндөр
Технологийн хүчин зүйлүүд	тээврийн дэд бүтцийг хөгжүүлсэн	Дунд
	нийтийн аж ахуйн үйлчилгээний байдал	Дунд
	замын нөхцөл	Дунд
	аялал жуулчлалын салбарт автоматжуулалт, мэдээллийн технологи	өндөр
Улс төрийн хүчин зүйлүүд	бүс нутгийн улс төрийн тогтвортой байдал	өндөр
	Аялал жуулчлалын зах зээл дэх Лиссабоны нэр хүнд	Дунд
	Лиссабон руу орох жуулчдад зориулсан жуулчны албан ёсны шаардлагыг дагаж мөрдөх	өндөр

Хүснэгт 2.3-т дүн шинжилгээ хийсний дараа. Португалийн өрсөлдөх чадварт эерэг болон сөрөг хүчин зүйлс нөлөөлж байна гэж дүгнэж болно. Олон сөрөг хүчин зүйлийн нөлөөллийг эрх баригчид болон бүс нутгийн иргэдийн аль алинд нь тодорхой хүчин чармайлтаар зөөлрүүлж эсвэл саармагжуулж болно. Португалийн өрсөлдөх чадварын хамгийн чухал хүчин зүйл бол соёл, түүхийн дурсгалт газрууд, өндөр чанартай наран шарлагын газар, түүнчлэн хөгжсөн аялал жуулчлал, амралт зугаалгын цогцолбор юм.

Даалгавар дугаар 4. Нутаг дэвсгэрийн мэдээллийн нөөцөд дүн шинжилгээ хийх

1. http:// www. portugal.ru

1.1. Гадаад төрхболон агуулга

Сайт нь зөөлөн, тайван өнгөөр ​​хийгдсэн - ногоон, ягаан. Сайтын толгой хэсэг нь Португалийн төрийн сүлд юм. Энэ сайт нь улс орны тухай мэдээлэл, гол амралтын газрууд, аялал жуулчлалын албан ёсны байдал, гол тур операторууд, онлайн дэлгүүр, онгоцны тийз, төрөл бүрийн үйлчилгээ, хэвлэл мэдээллийн захиалга гэх мэт табуудыг агуулдаг. Сайт нь дүрслэлийн материал, мөн янз бүрийн газрын зураг агуулсан. Тиймээс үндсэн хуудасны логик зохицол, агуулга нь юуны түрүүнд сайтыг мэдээллээр баялаг болгож буй гарчигаар тодорхойлогддог гэж бид дүгнэж болно.

1.2. Мэдээллийн мэдээлэл, танилцуулгын энгийн байдал

Энэ сайт нь янз бүрийн сэдвээр (байр, үйлчилгээ, аялал жуулчлалын төрөл, сонирхолтой газрууд, арга хэмжээнүүд) маш их мэдээллийг санал болгодог боловч хэрэглэгчдэд зөвхөн сонирхож буй мэдээллээ сонгох боломжийг олгодог үр ашигтай rubric системийг ашигладаг. Бүх мэдээллийг хүртээмжтэй, ойлгомжтой байдлаар харуулсан, урт текстийг ашигладаггүй, өргөн хүрээтэй материалыг хадмал орчуулгатай тусдаа блок (бүлэг) болгон хуваасан. Текстийн хэсгүүд нь дүрслэх материалтай ээлжлэн солигдож, сайтын харааны ойлголтыг нэмэгдүүлэх гэрэл зураг, газрын зураг, зураг, тэмдэглэгээг ашигладаг.

1.3. Сайтын үр ашиг, ашиглахад хялбар байдал

Сайтын хуудас бүр үндсэн хуудасны холбоостой. Энэ нь хэрэглэгчийг анхны харах цэг рүү хурдан буцах боломжийг олгоно. Хуудас бүр дээр хэсгүүд байгаа нь сайтын ашиглалтыг ихээхэн хөнгөвчилдөг, учир нь тэдгээр нь үндсэн хуудас руу буцахгүйгээр шаардлагатай мэдээллээ олоход тусалдаг.

1.4. Сайтын интерактив байдал

Сайтын хэрэглэгчид мэдээллийг өөрсдөө сонгох боломжтой. Сайтын өндөр интерактив байдлын жишээ бол интерактив аялалын төлөвлөгөө юм. Дараахаар хайх түлхүүр үг, энэ нь сайтад шаардлагатай мэдээлэл байгаа эсэхийг шалгах боломжийг олгодог.

1.5. Сайтын олон улсын байдал

Энэ сайт нь гадаадын жуулчдад сонирхолтой байх нь маш чухал бөгөөд үүний тулд бусад хэл дээрх хувилбаруудыг ашиглах нь дээр.

Энэ тохиолдолд сайт нь зөвхөн орос хэл дээрх хувилбартай.

1.6. Сайтыг сурталчлах арга замууд

Үр дүнтэй вэб сайт бий болгох нь интернетийг ашиглах эхний алхам юм. Уламжлалт цахим сувгийг ашиглан сайтыг сурталчлах идэвхтэй кампанит ажил зохион байгуулах нь маш чухал юм. http://www.portugal.ru сайт нь Португалийн гол сайтуудын нэг юм. Таныг хайх үед эхнийх нь холбоос гарч ирнэ.

1.7. Цахим сувгуудын оролцоо

1.8. Цаашдын хөгжилсайт

Одоогийн байдлаар зөвхөн мэдээллийн үйлчилгээ үзүүлэх нь орчин үеийн хэрэглэгчдийн сэтгэл ханамжийг хангахаа больсон бөгөөд тэдний ихэнх нь бодит цаг хугацаанд захиалга хийх, гүйлгээ хийх сонирхолтой байдаг. Тиймээс жуулчдыг татахын тулд ийм боломжоор хангах хэрэгтэй. Үүнийг хийхийн тулд захиалгын үйлчилгээний төлбөрийг нэвтрүүлэх эсвэл түншлэлийг ашиглах замаар сайтуудыг арилжаалах үйл явцыг хангах шаардлагатай байна.

Энэ сайт нь нэг төрлийн цахим юм ярианы карттус улсын аж ахуйн нэгжүүд. Нөөц бүр нь бусад мэдээллийн сайтуудтай харилцан холбогдох боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь хамгийн сонирхолтой сайтууд болон порталуудын хооронд байнгын холболт, интернетийн орон зайд харилцан сурталчлах боломжийг олгодог.

2. http://www.visitportugal.ru

2.1. Сайтын харагдах байдал, агуулга

Сайт нь зөөлөн, тайван өнгөөр ​​хийгдсэн - ногоон, ягаан, цэнхэр. Үндсэн цэс нь баруун дээд буланд, зургийн доор зүүн талд байрладаг. Энэ сайт нь тухайн улсын тухай мэдээлэл, гол амралтын газруудын тухай видео бичлэг, жуулчны албан ёсны мэдээлэл, мэдээ, мэдээллийн архив, онгоцны тийз, төрөл бүрийн үйлчилгээ зэрэг табуудыг агуулдаг. Энэ сайт нь дүрслэлийн материалыг агуулсан, сайт нь янз бүрийн мэдээллийн картууд, түүнчлэн хотын газрын зургийг агуулдаг. Мэдээллийн хэсгүүд нь Бүгд Найрамдах Португалийн сайтыг баялаг болгодог.

2.2. Мэдээллийн мэдээлэл, танилцуулгын энгийн байдал

Энэ сайт нь янз бүрийн сэдвээр маш их мэдээллийг санал болгодог. Тухайлбал, байрлах байр, үйлчилгээ, аялал жуулчлалын төрөл, үзвэр, мэдээ, арга хэмжээ зэргээр. Бүх мэдээллийг хүртээмжтэй, ойлгомжтой байдлаар харуулсан, урт текстийг ашигладаггүй, өргөн хүрээтэй материалыг хадмал орчуулгатай тусдаа блок (бүлэг) болгон хуваасан. Текстийн хэсгүүд нь дүрслэх материалтай ээлжлэн солигдож, сайтын харааны ойлголтыг нэмэгдүүлэх гэрэл зураг, газрын зураг, видео, зураг, тэмдэглэгээг ашигладаг.

Дижитал материалыг хүснэгтэд үзүүлэв. График, диаграммыг бие даасан үзүүлэлтүүдийн өөрчлөлтийн динамикийг (эзэлхүүн, борлуулалт, үйлчилгээний үнэ, жуулчдын тоо) хянахад ашигласан.

2.3. Үр ашиг, хэрэглэхэд хялбар байдал

2.4. Сайтын интерактив байдал

Сайтын хэрэглэгчид мэдээллийг өөрсдөө сонгох боломжтой. Сайтын өндөр харилцан үйлчлэлийн жишээ бол түлхүүр үг хайх хэлбэрээр танилцуулсан интерактив аялалын төлөвлөгөө бөгөөд энэ нь сайт дээр шаардлагатай мэдээлэл байгаа эсэхийг шалгах боломжийг олгодог.

2.5. Сайтын олон улсын байдал

Энэ сайт нь гадаадын жуулчдад сонирхолтой байх нь чухал бөгөөд үүний тулд бусад хэл дээрх хувилбаруудыг ашиглах нь дээр.

Энэ тохиолдолд сайт нь зөвхөн орос хэл дээрх хувилбартай

2.6. Сайтыг сурталчлах арга замууд

2.7. Цахим сувгуудын оролцоо

Бусад сайтууд нь сайтын холбоос (баннер) агуулсан байх болно гэж үздэг ийм сайтыг дэмжих системийг бий болгох нь туйлын чухал юм.

2.8. Вэбсайт хөгжүүлэх

Одоогийн байдлаар зөвхөн мэдээллийн үйлчилгээ үзүүлэх нь орчин үеийн хэрэглэгчдийн сэтгэл ханамжийг хангахаа больсон бөгөөд тэдний ихэнх нь бодит цаг хугацаанд захиалга хийх, гүйлгээ хийх сонирхолтой байдаг. Тиймээс жуулчдыг татахын тулд ийм боломжоор хангах хэрэгтэй. Сайтыг сурталчлах болно, гэхдээ энэ нь зүгээр л мэдээллийн чанартай тул та түүгээр захиалах боломжгүй.

Энэ сайт нь Португалийн аялал жуулчлалын албан ёсны вэбсайт юм. Бүгд Найрамдах Португалийн аялал жуулчлал нь бүс нутгийн эдийн засгийн гол хүчин зүйлүүдийн нэг тул үүнийг сурталчилж, нөхөх болно.

Бүгд Найрамдах Португалийн гол газруудад дүн шинжилгээ хийсний дараа энэ бүс нутагт ирээдүйд хөгжүүлж, сайжруулах нэлээд мэдээлэл сайтай сайтууд байгаа гэж бид дүгнэж болно. Жуулчдад хамгийн сонирхолтой, тохиромжтой сайт бол http://www.visitportugal.ru юм, учир нь энэ сайт нь тухайн улсын тухай мэдээлэл, гол амралтын газруудын тухай видео бичлэг, жуулчны албан ёсны мэдээлэл, мэдээ, мэдээний архив, онгоцны тийз, төрөл бүрийн үйлчилгээ, зочид буудлын газрын зураг, одны зэрэглэл, нэр.

Сайт нь өнгөлөг дүрслэлийн материалыг агуулдаг бөгөөд сайт нь янз бүрийн мэдээллийн картууд, түүнчлэн хотын газрын зургийг агуулдаг. Хэрэглэгчдэд тав тухтай байлгах үүднээс дижитал материалыг хүснэгтэд үзүүлэв. Хувь хүний ​​үзүүлэлтүүдийн өөрчлөлтийн динамикийг хянахын тулд график, диаграммыг ашигласан.

Даалгаврын дугаар 5. Жуулчдад зориулсан товч тойм

1. Бүгд Найрамдах Португали улс, Иберийн хойгийн баруун хэсэгт орших муж. Нийслэл нь Лиссабон хот юм (Хавсралт 1-ийг үзнэ үү). Тус улс өмнөд болон баруун талаараа Атлантын далайгаар угааж, хойд болон зүүн талаараа Испанитай хиллэдэг. Португалид Лиссабоноос баруун тийш 1450 км-ийн зайд Атлантын далайд орших Азорын арлууд, нийслэлээс баруун өмнө зүгт 970 км-т орших Мадейра арлууд багтдаг.

2. Удаан хугацааны турш Португалийн бодлогын гол зорилго нь Африкт лалын шашинтнуудын эсрэг загалмайтны аян дайн явуулах явдал байв. Үүний зэрэгцээ хаант засаглалыг бэхжүүлж, улс орны тусгаар тогтнолыг баталгаажуулсан нь Португалийн үндэсний сэтгэлийг сэрээв. Португал 1418-1420 онд Мадейра арлуудыг, хэдэн жилийн дараа Азорыг эзэмшиж байжээ. I Мануэлийн (1495-1521) хаанчлалын үед Португал Ханхүү Хенри Хөтлөгчийн үйл ажиллагааны үр шимийг хурааж, алтан үеийг туулсан. Португаличууд өмнө нь Мароккод бэхлэлтээ бэхжүүлж, Атлантын далайн арлуудад суурьшиж, Баруун Африкийн эрэг дагуу худалдааны төвүүдийг байгуулж байжээ.

3. Тус улсын албан ёсны хэл нь португал хэл бөгөөд зарим иргэд герман, англи, франц хэлээр ярьдаг.

Албан ёсны үндэсний хөрвөх валют бол евро юм. Валютын солилцооны хувьд 9.30-12.00, 14.00-16.00 цагийн хооронд ажилладаг Португалийн банкуудын үйлчилгээг ашиглах нь дээр. Хожуу цагаар та дундаж ханш бага зэрэг доогуур байдаг ченжүүдтэй холбоо барьж болно.

Цаг Москвагаас 3 цаг хоцорч байна. Зун, өвлийн цаг хүчинтэй.

4. Улс төрийн бүтэц: хууль тогтоох байгууллага нь бүх нийтийн сонгуулиар дөрвөн жилийн хугацаатай сонгогддог 250 депутатаас бүрддэг нэг танхимтай парламент (Бүгд Найрамдах Улсын Ассамблей) юм. Чуулган хууль баталж, төсвөө баталдаг. Гүйцэтгэх эрх мэдлийг Ерөнхийлөгч, Ерөнхий сайд тэргүүтэй Засгийн газрын хооронд хуваадаг. Португалийн Ерөнхийлөгч Хорхе Сампайо. Тэрээр бүх нийтийн сонгуулиар таван жилийн хугацаатай сонгогддог бөгөөд гурав дахь удаагаа дахин сонгогдох боломжгүй. Ерөнхийлөгчийн бүрэн эрхэд Ерөнхий сайд болон бусад сайд нарыг томилох, огцруулах зэрэг багтдаг бөгөөд тэрээр парламентаас баталсан хуулийн төслүүдэд хориг тавьж болно.

5. Гол шашин нь Христийн шашин, үүнд. Ромын католик шашин
- 94%, протестантизм - 1% -иас бага. Лиссабон, Портод (200 мянган хүн) еврей нийгэмлэгүүд байдаг. Тус улсын оршин суугчдын 5 орчим хувь нь өөрсдийгөө шашингүй үзэлтэн гэж хүлээн зөвшөөрдөг. Португалийн хойд хэсгийн хүн ам онцгой шашин шүтлэгээрээ ялгагдана. Удаан хугацааны турш тус улсын энэ хэсэг нь шашны цайз гэж тооцогддог. Өнөөг хүртэл Брага хот нь католик шашинтнуудын мөргөлийн газар хэвээр байна.

6. Португал нь субтропик бүсэд оршдог. Уур амьсгал нь Газар дундын тэнгисийн уур амьсгалтай. Зуны улиралд эх газрын халуун орны агаарын масс, өвлийн улиралд далайн эх газрын сэрүүн агаарын масс давамгайлдаг. Уур амьсгалын хэд хэдэн бүс нутгийг ялгаж салгаж болно: баруун хойд хэсэг нь элбэг бороо, зөөлөн өвөл, богино зун; зүүн хойд зүгт урт, хүйтэн, цастай өвөлмөн халуун зун, өмнөд хэсэгт хур тунадас багатай, урт халуун зун, зөөлөн өвөлтэй. Долдугаар сарын дундаж температур +20º +22ºС, 12-р сарын дундаж температур +4º +10ºС. Жилийн турш эерэг температур (+3ºС-аас +25ºС хүртэл). Баруун салхи давамгайлдаг. Уур амьсгал нь зөөлөн, температурын огцом хэлбэлзэлгүй. Зуны улиралд даралт өндөр, өвлийн улиралд бага байдаг. Тал нутгаар жилд 400-800 мм, ууланд 1000-2500 мм хур тунадас унадаг. Португал идэвхтэй бүсэд оршдог бөгөөд хоёр жил тутамд 8 баллын газар хөдлөлт болдог. Бороо ихэвчлэн өвлийн хагаст ордог.

Аялал жуулчлалын үүднээс Португалид зочлох хамгийн таатай үеийг 5-р сарын сүүл - 10-р сарын сүүл гэж нэрлэж болно.

7. Виз: Португал бол Шенгений хэлэлцээрт оролцогч орнуудын нэг юм. ОХУ-ын иргэд Шенгений визийг Португалийн Элчин сайдын яамнаас авах боломжтой.

Энэ тохиолдолд жуулчин Португалийн нутаг дэвсгэрээр дамжин Шенгений бүсэд нэвтрэх ёстой.

8. Гаалийн дүрэм: Гадаад болон үндэсний мөнгөн тэмдэгтийг импортлохыг хязгаарлахгүй, 100 мянгаас дээш эскудо (700 орчим доллар) мэдүүлэх ёстой. Импортын гадаад валютыг экспортлохыг зөвшөөрнө, үндэсний хэмжээнд - 50 мянгаас илүүгүй эскудо. Хар тамхи, зэвсэг, тэсрэх бодис импортлохыг хориглоно. 30,000 эскудоос дээш үнэтэй үнэт эдлэл импортлохыг хориглоно. 11,700 эскудо худалдаж авахдаа НӨАТ-ыг (ойролцоогоор 10%) Лиссабоны нисэх онгоцны буудал (олон улсын нисэх онгоцны танхим), Лиссабоны далайн боомт, Порто (паспортын хяналтанд орохоос өмнө) болон Фуншал ("Үүрэг") зэрэгт буцааж өгөх боломжтой. үнэгүй дэлгүүр").

9. 2008 оны 6-р сарын 9-нд Трансаэро Эйрлайнс Лиссабон нисэх онгоцны буудал руу нислэг үйлдэж эхэлсэн. Явах нь долоо хоног бүрийн баасан гаригт явагддаг. Одоо Орос, Португалийн иргэд хоёр улсын хооронд цаг хугацаа, мөнгө шаардлагагүйгээр зорчих боломжтой боллоо. Москва, Лиссабоны бүх нислэгт зорчигчид цахим тасалбар (цахим тасалбар) гаргах боломжтой. Москва - Лиссабон - Москва чиглэлийн нислэгийг эдийн засгийн, нэгдүгээр болон бизнес ангиллын бүхээгтэй орчин үеийн тав тухтай Боинг-767 онгоцоор хийх болно. Эдгээр агаарын тээврийн компаниудын нислэгийн тийзний үнэ 570-650 еврогийн хооронд хэлбэлздэг.

10. Байрны ангилал: зочид буудал, Хувийн хэвшил, цайз зочид буудал, амралтын газар, зочид буудал. Байрны үнэ нь тухайн зочид буудал байрладаг бүсээс хамаардаг бөгөөд хэрэв зочид буудал байрладаг бол зардал нэмэгддэг төвийн бүсүүд. 5 одтой зочид буудлуудад байрлах үнэ нь хоёр өрөөнд нэг хүний ​​өдөрт 100-150 евро ба түүнээс дээш үнэтэй байдаг. "Avenida Palace" зочид буудал Лиссабоны зүрхэнд, нэр хүндтэй харшид байрладаг - DBL - өдөрт 97 евро. "Pestana Palace" - зочид буудал нь Лиссабоны төвөөс 15 минутын зайд байрладаг, DBL - өдөрт 130 евро.

Дөрвөн одтой зочид буудалд байрлах нэг хүний ​​өдөрт ойролцоогоор 50-100 евро байдаг ч заримдаа энэ нь мэдэгдэхүйц өндөр байдаг. Жишээ нь: "Holiday Inn Lisbon" DBL - 60 евро, "Pestana Palms" - далайн хамгийн эрэг дээр байрладаг Мадейрагийн шилдэг дөрвөн одтой зочид буудлуудын нэг - өдөрт 68 евро.

3 одтой зочид буудлууд. Дунд зэрэглэлийн зочид буудлууд. Үнэ нь бүс нутгаас хамаарч дараах байдалтай байна: "Альмиранте", Лиссабоны төвд байрладаг DBL - өдөрт 62 евро. "Inglaterra" нь Estoril, DBL-ийн хамгийн дур булаам, нам гүм буланд байрладаг - өдөрт 57 евро.

"YMCA YWCA" залуучуудын зочид буудалд нэг газар өдөрт 4-6 долларын үнэтэй байдаг.

11. Аж ахуйн нэгж Хоол хийхАялал жуулчлалын төрөлжсөн дэд бүтэц болох янз бүрийн ангилал, багтаамжтай кафе, баар, ресторан, тэр дундаа үндэсний хоолны ресторануудаар төлөөлдөг. Байха орчмын хямд ресторанд хоёр хүний ​​өдрийн хоол 20-25 доллар (дарс оруулахгүй) болно.

12. Португалийн хоол нь нэлээд олон янз бөгөөд Европын болон үндэсний бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг хослуулсан байдаг.

Португалийн хоол нь загас, далайн хоол, мах, байцаа зэрэг энгийн, өтгөн, маш амттай хоол юм. том сонголтбяслаг. Газар дундын тэнгистэй харьцуулахад шинэ ургамал бага хэрэглэдэг. Бүйлс, шанцай бүхий амттангийн өргөн сонголттой.

13. Тээвэр: улс даяар тээврийн гол хэрэгсэл бол автобус, Лиссабонд - метро. Төлбөрийг зайнаас хамааран купоноор эсвэл жолоочоос жижиг зоосоор хийнэ. Португал нь автомашины өргөн сүлжээтэй ба төмөр замууд. Тасалбарын үнэ нь хотоос гадуурх жижиг аялалд нэлээд боломжийн байдаг. Дотоодын нислэгийн тийзний үнэ нэлээд өндөр байна. Хэрэв та машин түрээсэлдэг бол Португалийн ихэнх замууд төлбөртэй, чанар нь ерөнхийдөө сайн гэдгийг мэдэх хэрэгтэй. Гэсэн хэдий ч Баасан гарагийн үдээс хойш ням гараг хүртэл төлбөр авахгүй. Такси нь шаргал өнгө, өнгөт дохиогоор амархан танигддаг. Зарим машин тоолууртай байхад заримынх нь төлбөрийг цагаар тооцдог. 22:00-06:00 цагийн хооронд тариф 20 хувиар нэмэгддэг. 30 кг-аас дээш жинтэй ачаа тээшийг тогтоосон тарифаар төлдөг. Бүх такси нь хоёр хэлээр (Португали, Англи хэл) үнийн жагсаалттай байдаг.

Машин түрээслэх: Португальд машин түрээслэх нь маш хялбар. Түрээсийн машины жолооч нь дор хаяж 21 настай (зарим компанид - 23-аас доошгүй настай), 1 жил жолоодсон туршлагатай байх ёстой. Машиныг зээлийн картыг танилцуулах журмын дагуу өгдөг. Барьцаа байршуулснаар машин авах боломжтой. Бензиний үнэ 1 доллар орчим байна.

14. Дэлгүүрүүд: Ажлын цаг: ажлын өдрүүдэд - 9.00-13.00, 15.00-19.00 цаг хүртэл. Португалид Испанийн нэгэн адил сиестагийн үеэр амрах нь заншилтай байдаг. Бямба гарагт ихэнх дэлгүүрүүд 13.00 цагт хаагддаг. AT худалдааны төвүүд(Centros Comersiais) томоохон хотуудад дэлгүүрүүд ихэвчлэн амралтын өдрүүдэд бас нээлттэй байдаг амралтын өдрүүд 10.00-23.00 цаг хүртэл.

15. Зөвлөгөө: Хэрэв та үйлчилгээнд сэтгэл хангалуун байвал 10%-ийн цайны мөнгө өгөхийг урьж байна.

16. Харилцаа холбоо: Та ямар ч утасны бүхээгээс залгаж болно. Дуудлагын төлбөрийг дүрмээр бол шуудангийн газар худалдаж авах боломжтой утасны картаар төлдөг. Та мөн зочид буудлын өрөөнөөс залгаж болно - энэ тохиолдолд дуудлагын зардал хамаагүй өндөр байж болно. Залгах дараалал: 07 + бүсийн код + утасны дугаар.

17. Яаралтай тусламжийн утас: Яаралтай үед - 115 (улсын хаанаас ч, өдрийн аль ч цагт). Осол гарсан тохиолдолд хамгийн ойрын (улбар шар) утас 308, түргэн тусламж, цагдаа, гал түймэртэй тэмцэх байгууллага- 112, тусламжийн ширээ - 118.

18. Эмийн сангууд. Тэд цагаан дэвсгэр дээр ногоон эсвэл улаан загалмай гэсэн тусгай тэмдгээр тэмдэглэгдсэн байдаг. Нээлтийн цаг нь дэлгүүрийнхтэй адил байна. Бямба, ням гарагт, мөн баярын өдрүүдэд зөвхөн жижүүрийн эмийн сангууд ажилладаг бөгөөд тэд өдөр шөнөгүй ажилладаг. Хамгийн их хэрэглэдэг эмийг ТҮЦ-ээс худалдаж авч болно - тэд ихэвчлэн орой болтол ажилладаг.

19. Зугаа цэнгээний салбарын дэд бүтэц одоогоор ихээхэн хөгжиж байгаа бөгөөд үүнд кино театр, зугаа цэнгэлийн парк, спортын клубууд багтаж байна. Мөрийтэй тоглоом, спорт сонирхогчдод зориулж олон тооны үзмэрүүдийг бий болгосон ("Supersplash", "Scamboland").

Амралт зугаалгын салбарын аж ахуйн нэгжүүд зугаа цэнгэлийн уламжлалыг баримталж, шинэ элементүүдээр баяжуулдаг. Мультимедиа танхим, кафе-театрууд (Лиссабонд "Tropicalisimo", "Las Ramblas") алдартай болсон.

20. Португалд урлагийн олон төрөл хөгжиж байна. Өндөр түвшиншашны болон иргэний архитектур, архитектурт хүрч, орон нутгийн мастеруудын сонирхолтой бүтээлүүдийг уран баримал, уран зургаар төлөөлдөг. Эдгээр урлагийн төрлүүд нь янз бүрийн урлагийн хэв маяг, чиг хандлагаар тодорхойлогддог.

Энэ улсын нэг онцлог нь Мануэль I хааны нэрээр нэрлэгдсэн Португалийн Готик Мануэлин хэв маяг байсан бөгөөд Европт байдаг бүх зүйлээс тэс өөр юм.

Лиссабонд жуулчдын зочилдог олон тооны архитектурын дурсгалууд байдаг: Куэлуз ордон, Хааны ордон, Мафра,

Торри де Белений цамхаг.

21. Португалид археологийн үнэт зүйлс, уран зураг, баримал, үнэт эдлэл, урлаг, гар урлал, ардын урлагийн цуглуулгууд бүхий өвөрмөц музейн цогцолборууд бий болсон.Музей нь Португалийн бараг бүх хотод байрладаг.

22.Баяр ба ажлын бус өдрүүд: 1-р сарын 1 (Онгон Мэригийн баяр), Сайн Баасан, 4-р сарын 25 (Эрх чөлөөний өдөр), 5-р сарын 1 (Хөдөлмөрийн өдөр), 6-р сарын 10 (Португалийн өдөр), 8-р сарын 15 (Онгон охины таамаглал), 10-р сарын 5 (Онгон охины тунхаглал). Бүгд Найрамдах Улс), 11-р сарын 1 (Бүх Гэгээнтнүүдийн өдөр), 12-р сарын 1 (Тусгаар тогтнолоо сэргээн мандуулсан өдөр), 12-р сарын 8 (Цэвэр жирэмслэх өдөр), 12-р сарын 25 (Зул сарын баяр).

23. Үндэсний онцлог: Португальд олон нийтийн газар эвшээх, сунгах нь заншилгүй байдаг тул яриандаа гэр бүл, ялангуяа хүүхдүүдтэй холбоотой асуудлыг ярих ёсгүй. Та португал хэлийг испаничуудтай хэзээ ч харьцуулж болохгүй - хэл, зан заншил, үндэсний соёл, зан чанарын хувьд болзолгүй ижил төстэй байсан ч португалчууд энэ төрлийн харьцуулалтыг маш их эмзэглүүлдэг.

24. Москва дахь Португалийн ЭСЯ:
129010, Орос, Москва, Грохолскийн зам, 3
Утас: (+7 495) 280-1332, 280-6268
Факс: (+7 495) 280-9203

Консулын хэлтэс:
Утас: (+7 495) 280-1332, 280-2272
Факс: (+7 495) 280-6293 (хүлээн авалт: Даваа-Баасан 10-13)

25. ОХУ-аас Португали дахь Элчин сайдын яам:
Руа Висконде де Сантарем, 59,1000 Лисбоа
Утас: (8-10-3511) 846-2424, 846-2423, 846-2524
Факс: (8-10-3511) 846-3008

Дүгнэлт

Эдийн засгийн хөгжлийн өнөөгийн үе шатанд болон аж үйлдвэрээс хойшхи нийгэмд шилжих нөхцөлд маркетингийн үйл ажиллагаа онцгой ач холбогдолтой болж байна. Маркетинг нь орчин үеийн бизнесийн философи, зах зээлийн үйл ажиллагааны стратеги, тактикийн хувьд эрчимтэй хөгжиж байгаа бөгөөд аливаа хөгжил нь түүхэн тасралтгүй байдлын байнгын шинэчлэлтийн оновчтой хослол юм. Маркетингийн хөгжил нь бусад зүйлсийн дунд тодорхой бүс нутгийн боломж, нөхцөлийг харгалзан шинэ чиглэлээс шалтгаалан үүсдэг. Нутаг дэвсгэрийн маркетинг болж байна чухал хүчин зүйламжилттай бүс нутгийн хөгжил.

Хэдийгээр нутаг дэвсгэрийн маркетинг нь бага судлагдсан эдийн засгийн хэрэгсэл хэвээр байгаа ч түүний зарим элементүүдийг менежментийн онолд тусгаж, гадаад, Оросын практикт ашигладаг. Сүүлийн хэдэн арван жилд янз бүрийн улс орон, бүс нутгууд бүс нутгийн аялал жуулчлалын болон худалдааны сонирхлыг нэмэгдүүлэхийн тулд маркетингийн боломжийг ашиглахыг хичээж байна. Юуны өмнө энэ нь тухайн нутаг дэвсгэрийн эерэг дүр төрхийг бий болгох үндсэн дээр бүс нутгийн аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүний хөрөнгө оруулагчид, хэрэглэгчдийг татахтай холбоотой чиглэлийг хэлнэ.

Орчин үеийн ертөнцөд нутаг дэвсгэрийн дүр төрх нь эдийн засгийн чухал эх үүсвэр болж, бүс нутаг, хот, улс орны өрсөлдөх чадварын гол хүчин зүйлүүдийн нэг болж байна. Нутаг дэвсгэрийн дүр төрх, дотоод, гадаадын нийгэм-улс төр, бизнесийн хүрээний нэр хүнд нь тухайн нутаг дэвсгэрийг амжилттай сурталчлах, нутаг дэвсгэрийн аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний сонирхолыг дотоод болон олон улсын зах зээлд нэмэгдүүлэх үндэс суурь болдог. Нутаг дэвсгэрийн алдартай нэр нь сэтгэл татам дүр төрхөөр дэмжигдсэн нь нийгэм, эдийн засгийн тогтвортой хөгжил, эдийн засагт хөрөнгө оруулалт татахад хувь нэмэр оруулдаг.

Ном зүйн жагсаалт

Бгатов А.П. гэх мэт жуулчны албан ёсны үйл ажиллагаа. М.: Академи, 2006 он.

2. Воскресенский В.Ю. олон улсын аялал жуулчлал: заавар. М., 2006

Джанджугазова Е.А. Аялал жуулчлалын бүс нутгийн маркетинг. ЗааварМ.: Академи, 2006 он.

Лапочкина В.В. Аялал жуулчлалын бүс нутгийн дүр төрхийг бий болгох маркетингийн хандлага, М., 2008 он

6. Осипова О.Я. Жуулчдад зориулсан тээврийн үйлчилгээ, "Академи" хэвлэлийн төв, 2004 он

7. "Португал". "Дэлхий даяар" хэвлэлийн газар. М., 2006.

8. "Португалийн хөтөч" Санкт-Петербург: Дельта, 2008.

9. "Португалийн хөтөч". Скоробогатко К.М., 2008 он.

10. http:// www.AboutTravelPortugal.com Хандалтын огноо: 2010/10/17

11. http:// www.krugosvet.ru Хандалтын огноо: 2010 оны 17-10

12. http://www.marketologi.ru Хандалтын огноо: 2010.10.10.

13. http:// www.portugal.org Хандалтын огноо: 2010/10/17

14. http:// www. portugal.ru Хандалтын огноо: 2010 оны 10-17-ны өдөр

15. http:// www.portugal.words.ru Хандалтын огноо: 10/17/2010

16. http:// www.portugal.mid.ru Хандалтын огноо: 2010/10/17

Дүрс гэдэг нь олон нийтийн бүлгүүдийн сэтгэлгээнд байгаа дүр төрх (нутаг дэвсгэр, улс, бүс нутаг) юм. Зөв бий болсон дүр төрх нь олон нийтийн ухамсартай ажиллах хамгийн үр дүнтэй, үр дүнтэй арга юм.

Улс орны дүр төрх(ДХБ-ын НҮБ-аас тодорхойлсон) гэдэг нь тухайн улс орны бүх онцлог шинж чанар, өөрийн хэрэглэгчийн туршлага, цуурхал зэргийг харьцуулж үзсэний үр дүнд бий болсон сэтгэл хөдлөлийн болон оновчтой санаануудын цогц бөгөөд албан бус боловч тодорхой дүр төрхийг бий болгоход нөлөөлдөг маш чухал мэдээлэл юм. .

Эдгээр бүх хүчин зүйлүүд нь тухайн улсыг дурдахдаа бүхэл бүтэн ассоциатив зургуудыг үзүүлэх боломжийг олгодог. Дүрс судлалын салбарын нэрт мэргэжилтэн А.Е.Кирюнин тэмдэглэв бүс нутгийн дүр төрх -Энэ бол хувь хүнээс тухайн бүс нутагтай уялдаа холбоотой үндсэн төлөөлөл болох ассоциатив дүрслэлийн бие даасан цогцолбор юм.

Одоогийн байдлаар Орос улсад жуулчны сонирхол татахуйц дүр төрхийг бий болгох чухал ажил тулгарч байна.

Дүрслэлийг бий болгох гэдэг нь нэг нөхцөл байдлын хүрээнд объектуудын холбогдох дүрслэлийг олон удаа хуулбарлах замаар тухайн бүс нутгийн үндсэн дүрслэл болон бусад дүрслэлийн хооронд ассоциатив холбоосыг бий болгох үйл явцыг ойлгодог. Бүс нутгийн дүр төрхийг бүрдүүлэхдээ тодорхой зорилтот тохиргоог тодорхойлдог - тухайн бүс нутагт хандах хандлагыг зэрэгцүүлэн таних боломжийг олгодог.

Ассоциатив дүрслэлийн цогцолбор болох зургийн гол бүрэлдэхүүн хэсэг нь газар зүй, соёл, угсаатны, түүх зэрэг орно гэдгийг судалгаагаар баталж байна. Газарзүйн онцлог нь тухайн бүс нутгийн талаархи санаа бодлыг бий болгоход онцгой үүрэг гүйцэтгэдэг. Үүний зэрэгцээ угсаатнууд нь тухайн бүс нутгийн ландшафт, соёл, түүхэн хөгжилтэй үргэлж холбоотой байдаг тул ассоциатив цогцолборыг салгахад хэцүү байдаг.

Бүс нутгийн дүр төрхийн газарзүйн бүрэлдэхүүн хэсэгЭнэ нь тухайн бүс нутгийн нутагшуулалт, байгалийн онцлогтой холбоотой дүрслэлийн нийлбэр бөгөөд энэ нь түүний мэргэшлийг тодорхойлдог янз бүрийн түвшний сонирхол татахуйц газар нутгийг хуваарилахад хүргэдэг. Ихэнх тохиолдолд сэтгэл татам байдал нь бүхэл бүтэн хүчин зүйлээр (байгалийн, соёл, технологи гэх мэт) тодорхойлогддог бөгөөд ийм нарийн төвөгтэй, сэтгэл татам бүсүүд нь хэрэглэгчдийн анхаарлыг татдаг.

Аялал жуулчлалын нэг төрөл эдийн засгийн үйл ажиллагааМөн нутаг дэвсгэрийг хөгжүүлэх арга нь бүс нутгийг хөгжүүлэхэд маш чухал бөгөөд учир нь зарчмын хувьд аялал жуулчлалын бүрэн нөөцийг аль ч бүс нутаг, аль ч газар нутаг, байгалийн өнцөг булан бүрт бий болгож болно. Үүний нэг жишээ бол Арктикт олон сонирхолтой, алдартай аялал зохион байгуулах явдал юм. Энэ бүхэн аялал жуулчлалын маркетингийн хандлагыг эрс өөрчилдөг. Аялал жуулчлалын нутаг дэвсгэрийн маркетингийн гол асуудлыг судлахдаа аялал жуулчлалын нөөц нь өөрөө тухайн нутаг дэвсгэрийн бүрэн хэмжээний аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүн хараахан болоогүй байгаа тул ийм бүтээгдэхүүнийг боловсруулах ёстой гэдгийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Бүтээгдэхүүн нь тодорхой маркетингийн санаа (зорилго) дээр суурилсан байх ёстой бөгөөд зөвхөн энэ бүтээгдэхүүнийг зах зээлд сурталчлах ёстой. Үүний зэрэгцээ сурталчилгааны амжилт нь юуны түрүүнд зөв төлөвшсөн дүр төрхөөс хамаарна.

Бүс нутгийн дүр төрхийн соёлын бүрэлдэхүүн хэсэгЭнэ нь тухайн бүс нутагт хүний ​​​​бүтээсэн материаллаг болон оюун санааны үнэт зүйлстэй холбоотой бүс нутгийн талаархи санаа бодлын нийлбэрийг хамардаг.

Бүс нутгийн талаархи үндсэн санаанууд нь материаллаг объектуудыг танилцуулах замаар идэвхждэг бөгөөд хамгийн гайхалтай холбоо нь тухайн бүс нутгийн архитектурын дурсгалуудтай холбоотой байдаг. Хеопсийн пирамид ба Сфинксийн хөшөө нь Египетийн санааг идэвхжүүлдэг, Гэгээн Маркийн талбай, Дожийн ордон нь Венецийг, Кремль - Орос, Цэнхэр сүм - Турк гэх мэтийг илэрхийлдэг. Бүс нутгийн соёл нь оюун санааны амьдралын янз бүрийн илрэлүүдийг агуулдаг: улс төр, эдийн засаг, шинжлэх ухаан, хууль эрх зүй, ёс суртахуун, урлаг, шашин шүтлэг.

Бүс нутгийн дүр төрхийн угсаатны бүрэлдэхүүн хэсэгтухайн бүс нутагт оршин суудаг хүмүүсийн тухай тодорхой нэг нийгэмлэгийн талаархи санаа бодлын нийлбэрээр нэгдсэн.

Угсаатны тухай ойлголт нь өдөр тутмын түвшинд шилжих өвөрмөц онцлогтой бөгөөд үүний дагуу бүс нутгийг "сайн", "муу" гэж хуваах шинж тэмдэг илэрч, угсаатны дүр төрх тухайн бүс нутгийн дүр төрх рүү шилждэг. .

Ихэвчлэн хүмүүсийн тухай нарийн төвөгтэй, олон талт санаанууд нь тогтсон хэвшмэл ойлголтоор солигддог. Жишээлбэл, британичууд хатуу, германчууд ухаантай, италичууд ааштай, америкчууд ёс суртахуунгүй гэж үздэг. Газарзүйн орчин, шашин шүтлэг нь Оросын үндэсний зан чанарыг бүрдүүлэхэд онцгой нөлөө үзүүлсэн.

Эрс тэс уур амьсгал, байгалийн үзэгдлийн урьдчилан тааварлашгүй байдал, өргөн уудам нутаг дэвсгэр нь Оросын үндэсний онцлог шинж чанаруудыг хөгжүүлэхэд хувь нэмэр оруулсан: эр зориг, нэгдэл, импульс, эргэцүүлэл. Ортодокси нь Оросын ард түмний төрийн шашин болохын хувьд үндэсний зан чанарт идеал (эв найрамдал), католик, тэвчээр, мессианизмыг эрэлхийлдэг байв.

Практикаас харахад үндэсний зан чанарын онцлог нь тухайн бүс нутгийн талаархи санаа бодлыг бий болгоход чухал нөлөө үзүүлдэг.

Бүс нутгийн дүр төрхийн түүхэн бүрэлдэхүүн хэсэгбүс нутгийн хөгжлийн үйл явцтай холбоотой ассоциатив төлөөлөл орно.

Бүс нутаг бүр янз бүрийн түүхэн үйл явдлуудыг байрлуулах нэг төрлийн талбар юм.

Бүс нутгийн түүхийн талаархи санаа бодлын дүр төрхөд үзүүлэх нөлөө нь хоёр чиглэлд үүсдэг.

Тэдний нэг нь эртний үеийн үзэл санаатай холбоотой: тухайн бүстэй холбоотой түүхэн үйл явдлууд цаг хугацаа өнгөрөх тусам жуулчдын хувьд илүү үнэ цэнэтэй байдаг. Үнэн хэрэгтээ тодорхой домог зүй тогтол байдаг бөгөөд энэ бүс нутгийн дүр төрхийг нэг төрлийн домог гэж үздэг. Египет, Грек, Хятад, Энэтхэг зэрэг бүс нутгууд нь эртний байдгаараа жуулчдын сонирхлыг татдаг.

Өөр нэг чиглэл нь алдартай түүхэн үйл явдлуудын санаан дээр суурилдаг: агуу дайн, спортын тэмцээн гэх мэт. Жишээлбэл, Трояны дайн нь Эртний Элла (Грек), Бартоломейгийн шөнө - Паристай, загалмайтны аян дайнтай нягт холбоотой байдаг. - Ойрхи Дорнодтой. Бүс нутгийн дүр төрхийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг авч үзвэл тухайн бүс нутгийн талаархи санаа бодлыг идэвхжүүлэхэд ямар ч бүрэлдэхүүн хэсгийг ашиглаж болно гэдгийг онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй бөгөөд гол зүйл бол энэ санаа нь тод, сэтгэл хөдлөлийн хувьд ханасан байх ёстой.

Бүс нутгийн дүр төрхийг бүрдүүлэх технологийн үндсэн аргуудыг авч үзье. Бүс нутгийн дүр төрхийн үндсэн элемент нь нутаг дэвсгэрийн зураг,хэрэглэгчдийн сэтгэхүйд бүрэлдэн тогтдог.

Аялал жуулчлалын үеэр жуулчин өнгөрсөн туршлага, янз бүрийн мэдээллийн үндсэн дээр бий болсон эсвэл баригдсан нутаг дэвсгэрийн одоо байгаа зургуудын тусламжтайгаар өөрийгөө чиглүүлдэг. Ийм зургууд нь орон зайн дүрслэл бөгөөд үнэндээ эдийн засгийн өвөрмөц үзэгдэл юм.

Дүрслэлийг материаллаг нотлох баримтын тусламжтайгаар засдаг - гэрэл зураг, слайд, ил захидал, товхимол гэх мэт. Эдгээр нь тухайн газрын дүр төрхийг тусгасан бөгөөд сэтгэгдлийг сэргээдэг үнэ цэнэтэй нотолгоо юм. Бүс нутгийн аялал жуулчлалын маркетинг (Destinations marketing) нь аялал жуулчлалын бүс нутгийн "стратегийн дүр төрх" гэж нэрлэгддэг хот, бүс нутаг, амралтын газар, ландшафт, ландшафтын дүр төрхийг бий болгож, нэгтгэх чадвартай. Аялал жуулчлалын салбарынхан харуулах нь маш чухал бөөн зайянз бүрийн сурталчилгааны хэрэгслийг ашиглах (товхимол, товхимол, танилцуулга, ил захидал). Тухайн газрын сурталчилгаа нь зочдыг татахуйц эерэг зураг, санаагаар бий болгосон эзэлхүүнтэй орон зайг бий болгох зорилготой юм. Үүнтэй холбогдуулан жуулчдын сонирхлыг татахуйц, сэтгэл татам уран сайхны дүр төрхийг сайжруулах боломжтой өвөрмөц дурсгалт газруудыг ашиглах ёстой.

"Үл мэдэгдэх улс", "нууцлаг газар" -ын дүр төрх нь бэлгэдлийн утгатай бөгөөд жуулчдын сэтгэгдлийг төрүүлдэг. Жишээлбэл, Их Сочи дагуух аялал жуулчлалын маршрутууд нь Дагомыс дахь цайны тариалан, музейд зочлох, цайны байшинд амталгаа хийх зэргээр маш их алдартай байдаг. Энэ тохиолдолд дэлхийн хамгийн хойд цайны өлгий нутаг болох Сочигийн дүр төрх бий болсон нь мэдээжийн хэрэг өвөрмөц үзэгдэл юм. Гэсэн хэдий ч нутаг дэвсгэр дээр өвөрмөц объект байгаа нь тэднийг автоматаар татахгүй, маркетингийн хэрэгслийг ашиглах, ялангуяа ийм объектын эргэн тойронд уран зөгнөлт дүр төрхийг бий болгох хэрэгтэй. Үүний тулд туульс, тухайн бүс нутгийн түүх, соёлын уламжлалыг ашиглан уран сайхны дүр төрхийг бий болгох шаардлагатай байна.

Нутаг дэвсгэрийн дүр төрх нь юуны түрүүнд тухайн нутаг дэвсгэрийг шууд мэдрэхүйн мэдрэхүйн үндсэн дээр бий болсон объектын санаа, нэг төрлийн "зураг" юм. Нутаг дэвсгэрийн дүр төрхийг ийм тодорхой "зураг" -аар дамжуулан санах ойноос санаж болно. Жишээлбэл, Итали, Ромд очиж үзээгүй олон хүмүүсийн хувьд Ромын дүр төрхийг Колизейн дүр төрхтэй холбодог бөгөөд энэ нь Колизейн үзэл бодлыг сургуулийн түүхийн сурах бичигт тусгасан байдаг. эртний ертөнцРом бол Ромын эзэнт гүрний нийслэл юм.

Тиймээс, нутаг дэвсгэрийг объект гэж үзэх санаа нь юуны түрүүнд тухайн объектын тодорхой тал, онцлог, холболт, функцийг тусгасан харилцан уялдаатай янз бүрийн санаануудын иж бүрдэл бөгөөд эдгээр санаа тус бүр нь бие биенээ илэрхийлэх боломжтой байдаг.

тухайн хувь хүний ​​(жуулчин) нөхцөл байдал, сэтгэлгээний чиглэлээс хамаарч "үржих".

Аялал жуулчлалын бүсийг объект гэж үзэх санаа нь үндсэн санаа (мэдрэхүйн шууд мэдрэхүйн үндсэн дээр үүссэн "зураг") бөгөөд үүнийг санах ойноос эргэн санах нь идэвхжүүлэх нь гадны ямар нэгэн өдөөлт, өдөөлтөд үндэслэн үүсдэг. объекттой шууд тодорхойлогддог. Ихэвчлэн объектын дүрсийг идэвхжүүлэх нь хөгжим, хуулбар, ил захидал, гэрэл зургийн материалын нөлөөн дор материаллаг болон цахим хэлбэрээр явагддаг.

Үндсэн харах- Энэ бол тухайн нутаг дэвсгэрийг тодорхойлдог олон янзын зураг, "зураг" -аас олж авсан зарим нэг квинтэссенц бөгөөд объект нь илүү төвөгтэй байх тусам түүний үндсэн санаа нь тодорхойгүй, бүдэгрэх болно.

Бүс нутаг нь объект, хүн, байгууллагаас хамаагүй илүү төвөгтэй объект юм. Энэ нь эргээд хоорондоо холбоотой хэдэн арван, зуу, мянган объект, хүмүүс, байгууллагуудын цуглуулга юм. Энэ бүхэн нь тухайн бүс нутгийн талаархи санаа бодлыг аяндаа бий болгох боломжийг олгодоггүй. Нэгэнт суурь санааг бий болгоход нэлээд хэцүү байдаг тул ийм төлөөллийн тусламжтайгаар тухайн бүс нутагтай хувь хүнд санал өгөхөд хэцүү байдаг. Тиймээс бүрдүүлэх шаардлагатай байна бүс нутгийн зорилтот суурь төлөөлөл,түүнчлэн бүс нутгийг хүлээн зөвшөөрөх боломжийг олгохын тулд холбогдох төлөөлөлүүдийн багц. Бүс нутаг, нутаг дэвсгэрийг хүлээн зөвшөөрөх нь дүр төрхийг бодит болгох, ассоциатив дүрслэлд үндэслэсэн байх ёстой.

Доод гүйцэтгэлихэвчлэн урьд өмнө нь хүлээн зөвшөөрөгдсөн объект, үзэгдлийн дүр төрх, мөн төсөөллийн үр дүнд бий болсон дүр төрхийг олж илрүүлж, санах ойгоос олж авдаг. Ихэнхдээ ассоциатив төлөөлөл үүсэх нь кино урлагтай холбоотой байдаг. "Спартак", "Антони, Клеопатра" кинонууд нь Ромыг сүр жавхлант хот мэт тод ассоциатив дүр төрхийг бүрдүүлдэг бол "Ромын амралт" кино нь Ромыг бараг ид шидийн, инээдтэй, орчин үеийн хот гэж харуулдаг. нэгэн зэрэг бараг л ид шидийн, хөгжилтэй, нэгэн зэрэг гүнж, жирийн сурвалжлагч хоёрын гунигтай хайрын түүх. Зургийн үйл явдлын дараа үзэгчид Ромын дүрсийг амархан санаж байна - Испанийн талбай, Треви усан оргилуур, Тибер далан. Эдгээр үзмэрүүд нь танигдахуйц болж, Ромыг аялал жуулчлалын газар гэж үзэх үндсэн санааг бий болгох боломжийг олгодог.

Нутаг дэвсгэрийг объект гэж үзэх үйл явц нь нарийн төвөгтэй байдаг: санах ой, анхаарал, төсөөлөл, сэтгэхүй зэрэг хүний ​​​​сэтгэцийн шинж чанарууд нь тодорхой хэмжээгээр оролцдог. Энэ үйл явцыг нөхцөлт байдлаар үе шат болгон хувааж болох бөгөөд тус бүр нь урьд өмнө олж авсан туршлагатай харьцуулах үндсэн дээр объектыг хүрээлэн буй ертөнцийн нэг, салшгүй дүр төрхөөс салгах түвшинг тодорхойлдог. Дараалан тохиолддог:

• - объектыг бүхэлд нь сонгох;
• - объект дахь бие даасан шинж чанарыг сонгох;
• - объектын танин мэдэхүйн агуулгыг тодруулах;
• - объектын сэтгэл хөдлөлийн агуулгыг тодруулах;
• - санах ойд объектын мэдрэхүйн дүр төрхийг бий болгох.

Тиймээс эхлээд эрхтэний тусламжтайгаар хүн

Мэдрэхүй нь тодорхой объектыг хүрээлэн буй ертөнцийн олон янзын объектуудаас танин мэдэхүйн нэгдмэл байдлын нэг хэлбэр гэж ялгаж, дараа нь тухайн объектын онцлог шинж чанарыг тодруулж, тодорхой ойлголтын үйл ажиллагааны явцад энгийн, "хуваашгүй" гэж үздэг. ” бөгөөд зөвхөн дараа нь бие даан дүн шинжилгээ хийх болно. Цаашилбал, хийсвэр-логик хэрэгслийг ашиглан үйл ажиллагааны зорилгод тохирсон объектын танин мэдэхүйн агуулгыг (жишээлбэл, "шаардлагатай - шаардлагагүй"), дараа нь сэтгэл хөдлөлийн агуулгыг ("дуртай - дургүй") хуваарилах болно. , мөн эцсийн шатанд сонгосон шинж чанарыг засахын тулд санах ойд газар хуваарилдаг, жишээлбэл. зураг үүснэ.

Нэг объектыг өөр өөр хүмүүс өөр өөрөөр хүлээж авч болохыг анхаарна уу, энэ нь хэрэглэгчдийн мэдрэхүй, ухамсар, сэдэлийн онцлогтой холбоотой юм. Ойлголтын шинж чанарт амьдралын туршлага, боловсролын түвшин, хэрэглээний соёл, үнэлэмжийн тогтолцоо ихээхэн нөлөөлдөг.

Холбооны үндсэн дээр аль хэдийн үүссэн нутаг дэвсгэрийн дүр төрхийг харуулсан дүрслэлийг идэвхжүүлэх нь маш чухал юм.

Доод Холбоо(лат. Холбоо -холболт) тодорхой нөхцөлд хоёр ба түүнээс дээш сэтгэцийн формацийн хооронд үүсдэг холболтыг ойлгох - мэдрэмж, ойлголт, санаа, санаа гэх мэт.

Нийгэмлэгүүд нь богино хугацааны ой санамжаар хязгаарлагдмал тооны мэдээллийн нэгжийн ойлголтод тавигддаг хязгаарлалтыг арилгаж, тухайн объектын талаархи санаа бодлын урт гинжийг бий болгодог. Төлөөлөлийн идэвхжүүлэлт нь зөвхөн холбогдох дүрслэлийг (дотоод) идэвхжүүлэх замаар төдийгүй шууд ойлголтын үр дүнд (гадаад) тохиолдож болно. Энэ үйл явцыг санах ойд удаан хугацаагаар хадгалагдсан дүрслэлүүдтэй харьцуулж, тэдгээрийн аль нэгийг нь "сонгох" боломжтой гэж үзэж болно. Өмнө дурьдсанчлан, идэвхжүүлэлт нь гаднаас тохиолддог бөгөөд тодорхой объекттой тодорхойлогддог үзэмжийг үндсэн харагдац гэж нэрлэдэг бөгөөд эргээд үндсэн харагдац ба үүнтэй холбоотой үзэл баримтлалын багц гэж нэрлэгдэх болно. ассоциатив дүрслэлийн багц.

Бүс нутгийн тухай санааг идэвхжүүлэхдээ тухайн бүс нутгийг хэрэглэгчдийн оюун санаанд дүрслэх зорилгоор ашигладаг тул шинж чанаруудыг (тэмдэг, тэмдэг) анхаарч үзэх хэрэгтэй. Жишээлбэл, сүлд, сүлд, амьтан, ургамлын дүрсийг ашиглах нь амархан санах ойд харагдах дүрсийг бүтээх боломжийг олгодог. Тиймээс Флоренцийн бэлэг тэмдэг - сараана цэцэг, Канадын бэлэг тэмдэг - агч навч, Ирландын бэлэг тэмдэг - хошоонгор навч нь харгалзах бүс нутгийн шинж чанаруудад олон удаа давтагддаг. Ийм бэлгэдэл нь тухайн нутаг дэвсгэрийн дүр төрхийг бий болгож, тодорхой хэвшмэл ойлголтыг бий болгож, аялал жуулчлалын үйлчилгээний хэрэглэгчдэд зочлохдоо нэгэн төрлийн "удирдамж" бий болгох боломжийг олгодог. Аялал жуулчлалын бүсийг зах зээл дээр сурталчлахдаа амралтын газрыг тодорхойлох хамгийн чухал сэдэл нь шинэ, сонирхолтой, сэтгэл хөдөлгөм зүйлийг үзэх хүсэл эрмэлзэл гэдгийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Хэрэглэгч бусдаас шинэ сэтгэгдэл, эерэг сэтгэл хөдлөлийг хүлээж байдаг тул танилцуулсан объектыг зарим талаараа сайжруулж, гоо зүйн шинж чанартай болгох, мартагдашгүй болгох нь маш чухал юм. Үүнтэй холбогдуулан аялалын нэр нь хүртэл ач холбогдолтой юм. "Бриллиант Петербург" (Санкт-Петербург), "Хар тэнгисийн домог" (Их Сочи муж), "Аргонавтуудын мөрөөр" (Абхаз) - эдгээр нэрс аль хэдийн аялалд санал болгож буй бүс нутгийн дүр төрхийг бүрдүүлж байна, учир нь. Тэд шинэ хэлбэрээр дуугарч, ассоциатив төлөөллийг идэвхжүүлдэг.

Бүс нутгийн ерөнхий дүр төрхийг бий болгохдоо энэ нь тогтвортой шинж тэмдгүүдээр ханасан байдаг - байгалийн дүр төрх, түүхийн элементүүд, орон нутгийн ардын аман зохиол, уламжлал, хэвшмэл ойлголт гэх мэт харилцааны сувгууд. Аливаа бүтээгдэхүүний нэгэн адил энэ нь "бэлэгдлийн үнэ цэнэ" болж, өндөр орлого авчирдаг брэндийн нэр, барааны тэмдэг, логоны үнэ цэнийг илэрхийлдэг үнэ цэнэтэй байдаг. Бүс нутгийн бэлгэдлийн үнэ цэнэ нь түүний брендийн нэг төрлийн үндэс суурь бөгөөд үүний үндсэн дээр бүс нутгууд хоорондоо өрсөлддөг. Юуны өмнө бүс нутгийн маркетингийн стратегийг боловсруулахдаа үүнийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Бүс нутгийн бэлгэдлийн үнэ цэнэ нь тухайн бүс нутгийн шинж чанаруудаас шалтгаалан ихэвчлэн үүсдэг, эсвэл шинж тэмдэг,Үүнд бүс нутгийн нэр, туг, сүлд, уриа, дуулал зэргийг багтаасан болно.

Шинж тэмдгүүд нь тодорхой бүс нутгийг тодорхойлоход хэрэглэгддэг албан ёсоор сонгогддог хэрэгсэл биш бөгөөд тэдгээр нь бусад олон шинж тэмдгүүдтэй холбоотой бөгөөд хүмүүсийн генетикийн ой санамж болох тэмдгийн соёлын нэг системд органик байдлаар ордог. Үүний зэрэгцээ тэд мэдрэхүйгээр амархан хүлээн зөвшөөрөгдөж, бүс нутгийн талаарх ойлголтыг идэвхтэй хэлбэржүүлдэг.

Үр дүнтэй бараа бүтээгдэхүүн нь тухайн бүс нутгийг сайтар бодож боловсруулсан маркетингийн хөтөлбөртэй хослуулан тухайн улс орон, тусдаа нутаг дэвсгэр эсвэл аялал жуулчлалын чиглэлийн эерэг дүр төрхийг бий болгох боломжийг олгодог. Өмнө дурьдсанчлан, дүр төрхийг бий болгох ажлыг системтэй хийж, янз бүрийн зорилтот зах зээлд чиглэсэн байх ёстой, учир нь аялал жуулчлалын нутаг дэвсгэрийн хэрэглээний үнэ цэнийн талаархи санаанууд ижил биш байдаг (нэг бүлгийн хэрэглэгчдийн хувьд аюулгүй байдал нь үнэлгээний гол шинж чанар байж болно. бусдын хувьд - үйлчилгээний түвшин, бусад хүмүүсийн хувьд - үйлчилгээний өртөг).

Үнэн хэрэгтээ дүр төрх нь тухайн нутаг дэвсгэрийн үйл ажиллагааны үндсэн талуудад нөлөөлөх стратегийн зорилгод хүрэх хэрэгсэл болдог. Эерэг дүр төрх нь хэрэглэгчдийн оюун санаанд тухайн бүс нутгийн үнэ цэнийг нэмэгдүүлдэг. Эерэг дүр төрхийг бий болгох (олон нийтэд сурталчлах) юм мэдээллийн үйл ажиллагаадахин бүрдүүлэх буюу өөрчлөхөд (тохируулах, шинэчлэх, сэргээх) чиглэсэн.

Зураг нь гурван үндсэн үүргийг гүйцэтгэдэг. таних- таних баталгаатай аргуудыг бий болгох (таних нь шинж тэмдэг, тэмдэг, домог, зан үйл гэх мэт объектуудыг таних явдал юм);

идеализаци- объектыг идеалжуулах нь хүссэн ба бодит ойлголтыг нэгтгэх боломжийг олгодог. Идеалчлалын тусламжтайгаар нутаг дэвсгэрийг объект болгон хэрэглэгчдийн ойлголтын дагуу хүлээн авдаг, жишээлбэл. үйл явдал, үйл ажиллагаа, үйлдлийг хөгжүүлэх хамгийн үр дүнтэй хувилбаруудыг тогтоосон;

сөрөг хүчин- энэ эсвэл бусад объектын давуу талыг онцлон тэмдэглэхийн тулд бусад зургуудаас ялгаатай нь бүтээгдсэн.

Аливаа аялал жуулчлалын бүс нутгийн дүр төрх өөрчлөгддөггүй, тухайн бүс нутгийн талаарх санаа, ялангуяа улс төр, эдийн засгийн хүчин зүйлийн нөлөөн дор өөрчлөгдөж болно. Дайн, байгалийн гамшиг, гар аргаар хийсэн гамшиг нь тухайн бүс нутгийн дүр төрхийг ихээхэн доройтуулж байна. Нэмж дурдахад тэдгээр нь хэрэглэгчдийн оюун санаанд байнгын сөрөг хэвшмэл ойлголтыг бэхжүүлдэг. Жишээлбэл, Абхаз дахь дайн нь олон хэрэглэгчдийн дунд энэ бүс нутгийг аюултай, урьдчилан таамаглах аргагүй, ядуу гэсэн сөрөг хэвшмэл ойлголтыг бий болгосон. Үүний зэрэгцээ Геленджик, Анапа амралтын газрууд цэцэглэн хөгжиж, цэцэглэн хөгжиж, хөгжиж байна гэж үздэг. Эерэг дүр төрхийг бий болгож чадах хамгийн үр дүнтэй суртал ухуулгын хэрэгсэл бол үндэсний болон бүс нутгийн түвшинд сурталчилгаа, чадварлаг суртал ухуулгын бодлого юм.

Улс орон болон түүний бүс нутгийг үр дүнтэй сурталчлах (сурталчлах) нь үндсэндээ имиж маркетинг юм.

Энэ үйл явцын эхлэлийн цэг нь зурагны анхны оношилгоо бөгөөд бодит зургийн үнэлгээг тодорхойлдог. Ихэвчлэн гурван үндсэн төрлийг тодорхойлдог: нутаг дэвсгэрийн эерэг, сөрөг, төвийг сахисан дүр төрх. Зургийн маркетингийн дараагийн алхам бол зорилтот сонголт юм. Энэ тохиолдолд тухайн нутаг дэвсгэрийн дүр төрх (дүрсийг бүрдүүлэх, шинэчлэх, бэхжүүлэх, өөрчлөх) чиглэлээр үйл ажиллагааны тодорхой чиглэлийг сонгох шаардлагатай. Дараа нь тавьсан зорилгын үндсэн дээр үйл ажиллагааны тактик үүсдэг, жишээлбэл. тодорхой ажлуудыг тавьж, тодорхой арга, хэрэгслийг ашигладаг. Аялал жуулчлалын нутаг дэвсгэрийн дүр төрхийг маркетингийн үйл явц гэж төсөөлөөд үз дээ (Зураг 6).

Аялал жуулчлалын бүс нутгийн имижийг сурталчлах хамгийн чухал аргуудын нэг бол дүр төрхийг тодорхойлох явдал юм.

Аялал жуулчлалын бүсүүдийн дүр төрхийг тодорхойлох нь тэдний өвөрмөц байдал, үнэ цэнийг онцолсон тодорхой богино бөгөөд афорист уриа лоозон дээр суурилдаг. Аялал жуулчлалын бүс нутгийн дүр төрхийг тодорхойлох хамгийн тод жишээг өгье (Хүснэгт 10).

Зургийн байршлын асуудал нь ялангуяа Орос улсад хамааралтай. Аялал жуулчлалын олон бүс нутаг үүнийг шийдэж эхэлсэн. Амралтын газрууд өөрсдийн дүр төрхийг амжилттай байрлуулдаг Краснодар нутаг, ялангуяа Сочи амралтын газар "Сочи бол Кавказын Ривьера" гэж гол уриа болгон дэвшүүлэв. Өнгөрсөн зууны эхээр хотын нутаг дэвсгэр дээр "Кавказын Ривьера" нэртэй орчин үеийн анхны сувилал баригдсан тул энэ нь аль хэдийн түүхэн уриа болжээ. Яг тэр мөчөөс

Цагаан будаа. 6.

Сочи нь Кавказын Хар тэнгисийн эрэг дээрх хамгийн том амралтын газар болж эхэлсэн.

Ойрхи Дорнодын аялал жуулчлалын бүс нутгууд дүр төрхийг бий болгох сонирхолтой арга барилыг харуулж байна. Тэр дундаа Арабын Нэгдсэн Эмират улс нь элсэн цөл, үзэсгэлэнт наран шарлагын газар, “Далд арлууд”-ын орон гэдгээрээ алдартай. Үүнээс гадна энэ бүсийг "худалдааны диваажин" гэж нэрлэдэг. Ойрхи Дорнодын өөр нэг муж - Катар нь бизнесийн аялал жуулчлалын орны дүр төрхийг бий болгодог.

Дүрсийг амжилттай бүрдүүлэхийн тулд маркетингийн тогтмол судалгаа хийх шаардлагатай бөгөөд энэ нь тодорхой хэв маяг, шалтгаан-үр дагаврын холбоог тодорхойлох, жуулчдын сонирхлыг татахуйц бүс нутгийн байдлыг үнэлэх боломжийг олгодог. Зургийн сэтгэл татам байдлыг бодитой үнэлэхийн тулд гүйцэтгэлийн үзүүлэлтүүдийг тодорхойлох нь чухал юм. Шалгуур үзүүлэлтүүдийн үндсэн бүлгүүд нь:

психофизик- бие махбодийн болон сэтгэл санааны тав тух, амралт зугаалгын хүрээлэн буй орчны аюулгүй байдлыг тодорхойлох;

нэр хүндтэй(зураг) - бүс нутгийн амралт зугаалгын нэр хүндийн түвшинг тодорхойлох;

нийгмийн- бүс нутгийн нийгмийн тогтвортой байдал, нутгийн хүн амын жуулчдад хандах хандлагыг тусгах;

соёл, гоо зүй- тухайн бүс нутгийн түүх, соёлын чадавхийн түвшин, мэдээллийн ханалт, аяллын маршрутын танин мэдэхүйн түвшинг тодорхойлох;

эдийн засгийн -аялал жуулчлалын зардлын түвшин, үндсэн болон нэмэлт үйлчилгээний өртөг, үнэ, чанарын хоорондын уялдаа холбоог тусгана.

Аялал жуулчлалын нутаг дэвсгэрийн маркетингийн хамгийн чухал бүрэлдэхүүн хэсэг нь татах маркетинг.Энэ нь эргээд имиж маркетингтай салшгүй холбоотой, учир нь үзэсгэлэнт газрууд нь аялал жуулчлалын бүс нутгийн эерэг дүр төрхийг бүрдүүлдэг. Харамсалтай нь, энэ төрлийн маркетинг нь сайн судлагдаагүй, аялал жуулчлалын бүх нутаг дэвсгэрийн дүр төрхөд бие даасан газруудын сэтгэл татам байдлын нөлөөллийн асуудлыг судлаагүй байна. Үүний зэрэгцээ, заримдаа хот, аялал жуулчлалын төвүүдийн бэлгэдэл болсон нутаг дэвсгэрийн дүр төрхөд бие даасан өвөрмөц объектууд онцгой нөлөө үзүүлдэг гэдэгт эргэлзэхгүй байна (Парис дахь Эйфелийн цамхаг, Энэтхэг дэх Таж Махал, Цамхагийн гүүр. Лондон).

Мэдээжийн хэрэг, үзэсгэлэнт газруудын үнэ цэнэ, сэтгэл татам байдал нь юуны түрүүнд тэдний түүх, соёлын ач холбогдлоос хамаардаг бөгөөд энэ нь алдартай объектуудын хувьд маргаангүй зүйл боловч энэ нь шинэ объектууд жуулчдын сонирхлыг татахгүй гэсэн үг биш юм.

Жишээлбэл, Оросын харьцангуй шинэ аялал жуулчлалын төв болох Оросын Морост эцэг эхийн төрсөн газар гэгддэг Великий Устюг, эсвэл Санкт-Петербург хотын захад байрлах Шуваловка тосгон зэрэг шинэ үзэсгэлэнт газруудын маркетинг нэлээд амжилттай явагдсан. угсаатны тосгон, ардын урлаг, гар урлалын төв, өргөн хүрээтэй амралт, зугаа цэнгэл, Оросын ардын зугаа цэнгэлийн хөтөлбөртэй хослуулсан.

Үнэн хэрэгтээ ийм дүр төрхтэй бодлого нь нутаг дэвсгэрийн шинэ брэндийг бүрдүүлдэг бөгөөд энэ бүс нутгийн өвөрмөц онцлог шинж чанаруудын цогц юм. Таны мэдэж байгаагаар брэнд бол маркетингийн харилцааны хамгийн чухал салбар юм. Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, хувь хүн, байгууллага, үйл явдал, газарзүйн хувьд өөр өөр төрлийн брэндүүд байдаг.

Зургийн маркетингийн хувьд онцгой үүрэг гүйцэтгэдэг " газарзүйн» брэндүүд("Газарзүйн" брэндүүд), хот, улс орон, амралтын газрууд нь брендийн объект болдог. Энэ төрлийн брэндийг бий болгож, амжилттай сурталчлах нь нэмэлт орлого олох боломжийг олгодог тул ялангуяа аялал жуулчлалын бизнест аажмаар өргөн тархаж байна. Гэгээн Морицын цанын бааз, Францын Ривьера, Сейшелийн арлууд зэрэг газарзүйн брэндүүдийн хамгийн тод жишээ нь аялал жуулчлалын бүс нутаг, тэднийг сурталчлах компаниудад ихээхэн ашиг авчирдаг.

Хэрэглэгчдийн хамрах хүрээний өргөнөөр газарзүйн брэндүүдийг орон нутгийн, үндэсний, үндэстэн дамнасан гэсэн гурван үндсэн ангилалд хуваадаг.

Орон нутгийн,эсвэл орон нутгийн, брэндТодорхой хязгаарлагдмал бүс нутагт - нэг хот, тэр ч байтугай хот суурин газар, нэг аялал жуулчлалын төв, үзвэр үйлчилгээний газруудад байдаг брэнд гэж тодорхойлж болно. Брэндийн байршил нь түүний сул дорой байдлын шинж тэмдэг биш юм: дүрмээр бол энэ нь сайтар бодож боловсруулсан брендийн стратеги, нөөцийг оновчтой хуваарилсны үр дүн юм. Олон компани, нутаг дэвсгэрт үндэсний хэмжээний брэнд бий болгохын оронд орон нутгийн хүчирхэг брэндүүдийг бий болгож, нэг бүс нутагт анхаарлаа хандуулахыг илүүд үздэг. Орон нутгийн хүчирхэг брэндүүдийн жишээ бол Итали дахь алдартай аялал жуулчлалын төвүүд - Венеци, Флоренс, Неаполь юм.

Үндэсний брэндЭнэ нь нэг улсын хэмжээнд оршин тогтнож, хөгжүүлэх, хөгжүүлэхэд ихээхэн хэмжээний санхүүгийн хөрөнгө оруулалт шаарддаг боловч олон улсын аялал жуулчлалын зах зээлд улс орноо амжилттай сурталчлахад үндэсний аялал жуулчлалын брэндийг бий болгох ажлыг хийх шаардлагатай байна.

үндэстэн дамнасан(дэлхий) брэнднь дэлхийн хэмжээнд байршил тогтоох, маркетингийн чиглэлээр нэгдмэл стратегийн зарчимд суурилсан брэнд бөгөөд үүний зэрэгцээ өөр өөр бүс нутагт маркетингийн тодорхой үйл ажиллагаа нь улс орон, аялал жуулчлалын бүс нутгийн үндэсний онцлогоос хамаарч өөр өөр байж болно.

Брэндинг гэдэг нь брэндийг бий болгох, хөгжүүлэх, удирдах үйл явц бөгөөд зорилго нь хүчтэй, өрсөлдөх чадвартай брэндийг бий болгох явдал юм.

Сонгодог брэндийг бий болгох схем нь нэлээд төвөгтэй үйл явц бөгөөд хялбаршуулсан хувилбарт үе шатуудын дараалал хэлбэрээр дүрслэгдэх боломжтой.

• 1) стратегийн шинжилгээмаркетингийн технологийг ашиглан зах зээлд гаргах;
• 2) брэндийг зах зээлд гаргах боломжийн үнэлгээ;
• 3) брэндийн байршил;
• 4) брэндийн шинж чанаруудыг бий болгох.

Брэндийг бий болгох эхний алхам бол зах зээлийн нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийх бөгөөд энэ нь шинэ брэндийг зах зээлд гаргах боломжийг тодорхойлдог. Үүнийг хийхийн тулд зах зээлийн шинж чанарыг үнэн зөв тодорхойлоход мэдэгдэж буй маркетингийн бүх механизмыг ашигладаг: SWOT шинжилгээ, хэрэглэгчийн сегментчилэл, өрсөлдөөний орчны шинжилгээ.

Хоёрдахь шат нь өрсөлдөгчдөөс хүлээн зөвшөөрөгдсөн, төсөөлсөн ялгаа бүхий брэндийг бий болгох хэрэгцээний талаархи ойлголтыг өгдөг. Үйлдвэрлэгч нь брэндийг борлуулалтын хэмжээ, нэмэлт ашиг, түүнийг цаашид ашиглах чадвар эрс нэмэгдэнэ гэж найдаж байгаа тул энэ үе шатанд брэндингээс хүлээгдэж буй зардал, боломжит орлогыг бодитойгоор үнэлэх шаардлагатай байна.

Гурав дахь шат нь брэндийг бий болгох хөтөлбөрийн стратегийн хэсгийг дуусгана. Энэ үе шатны үндэс нь байрлал тогтоох явдал юм. Брэндийн байрлал нь олон төрлийн брэндүүдийн дунд тухайн брэндийн байр суурийн талаарх хэрэглэгчдийн санал бодлыг тодорхой хэмжээгээр хянах боломжийг олгодог. Үнэн хэрэгтээ байршил тогтоох нь компани тус бүрийн брэндийг тусад нь авч үзэх, давуу болон сул талуудыг тодорхойлох, тус тусдаа брэндүүдийг харьцуулах боломжийг олгодог.

Дөрөв дэх үе шат нь бүтээлч брэндийн дүр төрхийг бий болгох үе шат юм. Энэ үе шатанд брэндийн агуулгын мөн чанар, түүний хэрэглэгчдэд үзүүлэх үнэ цэнэ, түүнчлэн брэндийн нэр, брэндийн нэр болон бусад шинж чанаруудын дизайны хөгжлийн түвшинг тодорхойлдог. Брэндийг хөгжүүлэхдээ хэд хэдэн дараалсан үйлдлүүдийг хийх шаардлагатай.

• 1) брэндийн эрхэм зорилгыг тодорхойлох;
• 2) брэндийн философийг тодорхойлж, томъёолох;
• 3) брэндийг хөгжүүлэх үзэл баримтлал, стратеги боловсруулах;
• 4) стратегийн брэндийн дүр төрхийг бүрдүүлэх тогтолцоог бүрдүүлэх;
• 5) компанийн тэмдэг, брэндийн нэрийг тодорхойлох;
• 6) брэндийн харилцааны системийг бий болгох.

Өөрийгөө шалгах асуулт, даалгавар

• 1. "Нутгийн дүр төрх (улс, бүс нутаг, аялал жуулчлалын төв, аялал жуулчлалын газар)" гэж юу вэ. Түүний үүрэг юу вэ?
• 2. Аялал жуулчлалын бүс нутгийн дүр төрхийн газар зүй, соёл, түүх, угсаатны бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг жагсаана.
• 3. "Нутаг дэвсгэрийн дүр төрх" гэсэн нэр томъёог тодорхойлно уу. Хэрэглэгчдийн оюун ухаанд түүний үүсэх, засах онцлогийг онцлон тэмдэглэ.
• 4. Бүс нутгийн бэлгэдэл юу вэ? Аялал жуулчлалын бүс нутгийн сэтгэл татам дүр төрхийг бүрдүүлэхэд атрибутив тэмдгүүдийн үүрэг, ач холбогдлыг харуулах.
• 5. Зургийн маркетингийг тайлбарлах: үндсэн ойлголтууд, тэдгээрийн үүрэг, утгыг зааж өгнө үү.
• 6. Аялал жуулчлалын бүс нутгийн дүр төрхийг тодорхойлох мөн чанарыг өргөжүүлэх.
• 7. Аялал жуулчлалын бүс нутгийг брэнд болгохын онцлог юу вэ? Брэнд бий болгох үйл явцыг тайлбарлана уу.

Ю.В.Таранова

Тус улсын аялал жуулчлалын дүр төрх

Олон улсын практикт аялал жуулчлалын тухай ойлголтын хэд хэдэн тодорхойлолт байдаг. Тэдний ихэнх нь аялал жуулчлалыг тодорхойлдог гурван үндсэн зүйл байдаг.

1) газрыг өөрчлөх (жуулчны оршин суух ердийн орчноос гадуур газар аялах, оршин суух);

2) аяллын түр зуурын шинж чанар (нэг жилээс илүүгүй хугацаагаар);

3) хөдөлмөрийн үйл ажиллагаатай холбоогүй байх (цалин хөлс) (түр оршин суугаа улс (газар) дахь эх үүсвэрээс орлого олж авахтай холбоотой үйл ажиллагаа эрхлэхгүйгээр).

Тодорхойлох нутаг дэвсгэрийн улсын субъектын жуулчны дүр төрх,Эхлэлийн цэг болгон бид Дэлхийн аялал жуулчлалын байгууллагын хандлагыг ашиглан тухайн орны дүр төрхийг “улс орны бүх онцлог, бодит туршлага, цуурхал зэргийг харьцуулан харьцсаны үр дүнд бий болсон сэтгэл хөдлөл, оновчтой санааны цогц юм. тодорхой дүр төрхийг бий болгох". Улс-нутаг дэвсгэрийн аж ахуйн нэгжийн аялал жуулчлалын дүр төрхийг уран зохиолд шууд тодорхойлсон хэд хэдэн жишээг доор харуулав. Нутаг дэвсгэрийн субьектийн жуулчны дүр төрхийг авч үзэхдээ бид нутаг дэвсгэрийн субьектийн салшгүй дүр төрхийг авч үзэхдээ уран зохиолд танилцуулсан энэ ангиллыг авч үзэх янз бүрийн хандлага, өнцөгтэй тулгардаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй - маркетинг, брэндинг. болон дүрс. Түүнчлэн, янз бүрийн зохиогчдын хувьд эдгээр хандлага нь нэг текстийн хүрээнд харилцан үйлчилж, огтлолцдог.

Тиймээс М.А.Спирченко хотыг өөрийн өвөрмөц шинж чанартай, тодорхой ашиг тусыг олж авахын тулд тодорхой байр суурь, сурталчилгаа шаарддаг өвөрмөц бүтээгдэхүүн гэж үздэг. “Хотын дүр төрхөөр тухайн бүс нутаг, улс орны тогтолцоонд нийгмийн харилцааны субьект болох үндэсний, нийгэм, соёл, хотын хүчин зүйлийн нөлөөгөөр түүхэн үүссэн хотын дүр төрхийг ойлгож болно. дагалддаг харилцааны шинж чанарууд" .

Аялал жуулчлалд маркетингийн хандлагыг ашиглахдаа А.Ф.Горохов "аялал жуулчлалын газар" гэсэн ойлголтыг "тодорхой нутаг дэвсгэрийн аялал жуулчлалын нөөц, дэд бүтцэд тулгуурлан боловсруулсан, эрчимтэй үйлдвэрлэсэн, хэрэглэдэг аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүний цогц, цаг хугацаа, цаг хугацаанд нь төвлөрсөн" гэж тодорхойлсон. зай, тодорхой ангиллын хэрэглэгчдэд зориулагдсан. Аялал жуулчлалын чиглэлийн брэнд гэдэг ойлголт нь зохиогчийн үзэж байгаагаар тухайн нутаг дэвсгэрийн үндсэн үнэт зүйлс, нөөц баялгийн бэлгэдэл дээр суурилсан, семантик, график, дуу авиа, хөдөлгөөнт илэрхийлэл гэх мэт зонхилох бүтээлч санааг илэрхийлдэг. аялал жуулчлалын чиглэлийг хөгжүүлэх маркетингийн стратеги бүрдүүлэх ажлын хүрээнд имиж, брендийн стратегийг судлах, бүрдүүлэх.

Ерөнхийдөө уран зохиолд дүн шинжилгээ хийсний дараа бид тухайн улсын аялал жуулчлалын дүр төрхийг тодорхойлох нь тухайн улсын дүр төрхийг тодорхойлсонтой ижил төстэй гэж дүгнэж болно. Нэмэгдсэн цорын ганц зүйл бол олон нийтийн илүү нарийссан бүлгийг (мөн энэ бүлэгт аль хэдийн орсон бүлгүүдийг) хуваарилахтай холбоотой тодорхой тодорхойлолт бөгөөд энэ зорилтот бүлгийн хувьд хамгийн чухал нутаг дэвсгэрийн бүрэлдэхүүн хэсгүүд болох дүрсний тодорхой шинж чанаруудад анхаарлаа төвлөрүүлдэг.

Тиймээс, тус улсын аялал жуулчлалын дүр төрхОлон нийтийн бүлгүүдийн (бодит болон боломжит жуулчдын) оюун ухаанд бүрэлдэн бий болсон тухайн орны өвөрмөц байдал, өвөрмөц байдлын талаархи бэлгэдлийн илэрхийлэл бүхий сэтгэл хөдлөл, оновчтой санааны багц гэж тодорхойлж болно.

Нутаг дэвсгэр-төрийн аж ахуйн нэгжийн дүр төрхийг үе шаттайгаар бүрдүүлдэг. Бүс нутаг / улс орны дүр төрхийг бүрдүүлэх технологийг нотлохдоо бид компанийн дүр төрхийг бүрдүүлэх PR онолд сайн боловсруулсан арга барилд найдаж, Ласвелл харилцааны загварыг ашигладаг.

Нутаг дэвсгэрийн төрийн субъектын аялал жуулчлалын дүр төрхийг бүрдүүлэх дараах үе шатуудыг ялгаж салгаж болно.

1) нутаг дэвсгэр-төрийн аж ахуйн нэгжтэй холбоотой олон нийтийн бүлгүүдийн хүлээлтийг тодорхойлох;

2) аялал жуулчлалын объект болох нутаг дэвсгэрийн онцлог, давуу талыг тодорхойлох;

3) олон нийтийн бүлэгт зайлшгүй шаардлагатай нутаг дэвсгэр-төрийн субьектийн дүр төрхийг тухайн нутаг дэвсгэрийн бодит шинж чанартай харьцуулах; мессежийн үг хэллэг (мэдээлэл нь тууштай байх ёстой, гэхдээ олон нийтийн бүлэг бүрт өөр өөр байх ба бүлэг бүрийн онцлог, ашиг сонирхлыг харгалзан үзэх);

4) мессежийг (олон нийтийн бүлгүүдийн шаардсан бүс нутаг / улс орны шинж чанарыг агуулсан) олон нийтийн бүлгүүдэд хүргэх тэргүүлэх харилцааны сувгуудыг тодорхойлох.

Олон нийтийн бүлгүүдэд мэдээлэл дамжуулах үндсэн сувгууд нь:

— Интернет (блог, форумыг оруулаад);

- онцгой үйл явдал;

- хувийн уулзалт;

- зуучлагч (аялалын агентлаг);

5) янз бүрийн субъектуудын ашиг сонирхол, тэдгээрийн үйл ажиллагааны тууштай байдлыг харгалзан зохих үйл ажиллагааны хөтөлбөрийг боловсруулж хэрэгжүүлэх;

6) үр ашгийн шинжилгээ.

Зөвхөн жуулчдыг татахаас гадна тэднийг байнга ирэхийг уриалж, найз нөхөддөө очиж үзэхийг санал болгох нь чухал юм. Ирж буй зочид зөвхөн гол үзмэрүүдийг үзэхээс гадна бүрэн хэмжээний аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг хүлээх эрхтэй. Энэ нь нутаг дэвсгэрийн дүр төрхийг бий болгох тусгайлан боловсруулсан хөтөлбөрийг шаарддаг.

Энэ бүлгийн олон нийтийн онцлогийг харгалзан жуулчдын сонирхлыг татахуйц нутаг дэвсгэр-төрийн субьектийн шинж чанарууд байгаа эсэхийг авч үзэх; түүнчлэн боломжит жуулчдад хамаарах нутаг дэвсгэрийн улсын аялал жуулчлалын баялгийн мессежийг дамжуулахад ашигладаг сувгууд.

Тухайн улс эсвэл бүс нутагт жуулчдыг юу татдаг вэ?

Тухайн нутаг дэвсгэрийн брэндийг бүрдүүлдэг хүчин зүйлүүд нь жишээлбэл:

- түүхэн тал, үзэсгэлэнт газрууд, янз бүрийн үйл явдал, "нийтлэг үнэт зүйлс, мэдрэмж, нийтлэг санаанууд" (жишээлбэл, Лондон бол бизнесийн хэтийн төлөв, боловсролын боломжуудын хот юм);

- тодорхой нутаг дэвсгэрийн аялал жуулчлалын нөөц, дэд бүтэц. Тиймээс, А.Ф.Горохов анхан шатны болон хоёрдогч нөөцийг хуваарилдаг. Гол нөөц нь жуулчдын эрэлтийг бүрдүүлдэг. Хоёрдогч нөөц нь жуулчны аяллын стандартчилагдсан чанарыг хангадаг туслах бүрэлдэхүүн хэсгүүд: байрлах байр, тээвэр, жуулчдад зориулсан бүх төрлийн үйлчилгээ гэх мэт Хоёрдогч нөөцийг А.Ф.Горохов дэд бүтэц, дээд бүтэц гэж хуваадаг. Дэд бүтэц гэдэг нь орон нутгийн хүн ам, жуулчдын амьдралыг хангахад шаардлагатай үндсэн байгууламжуудын цогц юм: ус хангамж, ариутгах татуурга, цахилгаан, зам, харилцаа холбоо гэх мэт. А.Ф.Гороховын дээд бүтцийг аялал жуулчлалын салбарын хоёрдогч нөөцийн багц гэж тодорхойлсон байдаг: зочид буудал, наран шарлагын газар, үйлчилгээний газрууд гэх мэт.

Жуулчид тодорхой (танин мэдэхүйн, зугаа цэнгэл, бизнесийн) зорилгодоо хэчнээн төвлөрч байгаагаас үл хамааран нутаг дэвсгэрийн субьектийн өнөөгийн байдалтай тулгарах боломжгүй хэвээр байна. Гудамжны цэвэр байдал, нутгийн оршин суугчдын эелдэг байдал, тэдний хэлний мэдлэг, очиж үзэх сонирхолтой газруудын талаар мэдээлэх чадвар, кафе, рестораны үйлчилгээний чанар, АТМ-ийн хүрэлцээ, харилцаа холбооны хэрэгслийн бэлэн байдал - энэ бүхэн тус улсын зочдод анзаарагдах бөгөөд тэд гэртээ буцаж ирэхдээ бүх зүйлийг найз нөхөддөө хэлэх болно. Аялал жуулчлалын салбарыг хөгжүүлэхэд саад болох хүчин зүйлүүд нь мэдээллийн хомсдол, нутаг дэвсгэрийн субьектийг дотоод болон олон улсын мэдээллийн орон зайд тодорхой байршуулаагүй байдал, дэд бүтцийн асуудал байж болно. Улс төрийн асуудлууд, виз авахтай холбоотой бэрхшээлүүд, давагдашгүй хүчин зүйл, хямралын нөхцөл байдал зэрэг нь жуулчдыг тухайн улс оронд зочлоход саад болдог.

Ийнхүү дэд бүтцийн түвшин, үйлчилгээний чанар нь жуулчдыг тус улсад ирэхэд хувь нэмрээ оруулж, нутаг дэвсгэрийн өвөрмөц онцлог нь жуулчдыг татдаг.

• түүх, соёлын өв, архитектурын дурсгал;
• нутаг дэвсгэрийн байгаль, газарзүйн онцлог;
• ан агнуур, загас агнуур, экстрим аялал жуулчлалын боломж;
• багт наадам, баяр наадам, баяр наадам, спортын арга хэмжээ болон энэ нутаг дэвсгэртэй холбоотой бусад гайхалтай арга хэмжээ;
• нутаг дэвсгэрийн онцлог шинж чанарууд (тодорхой жуулчдын сонирхол, зорилгын хувьд).

Тухайн нутаг дэвсгэрийн дүр төрхийг бий болгохдоо үзэгчдэд хандсан мессежэнд агуулагдах дүр төрх, энэ мессежийг үзэгчдэд хүргэх сувгууд нь ижил биш гэдгийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. өөр өөр бүлгүүдолон нийтийн, гэхдээ бүлэг тус бүрийн онцлог, сонирхол, сонголт, зорилго, түүнчлэн соёлын түвшинг харгалзан үзнэ. Эцсийн эцэст, жуулчид өөр өөр зорилготой, өөр өөр зорилготой ирдэг санхүүгийн эх үүсвэрболон өөр өөр соёл, боловсролын түвшин.

Мэдээлэл дамжуулах сувгуудын талаар ярихад жуулчдыг татахын тулд шаардлагатай мэдээллийг хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл, тур операторын вэбсайт, бүс нутгийн захиргааны вэбсайтууд, бүс нутаг хоорондын болон олон улсын үзэсгэлэн- өөрөөр хэлбэл, боломжит жуулчдад хамгийн их мэдээлэл хүргэх сувгуудыг ашиглах.

Аялал жуулчлалын томоохон төв болох нутаг дэвсгэрийн дүр төрхийг бий болгоход оролцох нь хувь нэмэр оруулдаг төрөлжсөн үзэсгэлэн. Ийнхүү ОХУ-ын бүс нутгууд жил бүр Москвад болдог "Интурмаркет", "МИТТ-Аялал ба аялал жуулчлал" зэрэг олон улсын үзэсгэлэнд өөрсдийн стендүүдээ танилцуулдаг. Үзэсгэлэнгийн зочдод хөдөө орон нутаг, түүх, экологийн болон бусад төрлийн аялал жуулчлалын чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулдаг тур операторуудын хөтөлбөрүүдтэй танилцах боломжтой. Үзэсгэлэнгийн үеэр бүс нутгууд хэвлэмэл болон видео материалыг үзүүлж, бэлэг дурсгалын зүйл үзүүлдэг.

Жишээ болгон бид "Ленинград мужид аялал жуулчлал, амралт зугаалгыг хөгжүүлэх" бүс нутгийн зорилтот хөтөлбөрийн тухай хуульд заасан боломжит жуулчдыг татах дараах арга, сувгуудыг өгч байна.

1) Орос, гадаадын улс орнуудад зориулсан телевиз, радио нэвтрүүлгийн мөчлөг;

4) олон улсын үзэсгэлэн;

5) Ленинград мужийн захиргааны албан ёсны вэбсайт;

6) гадаадын болон Оросын жуулчдад зориулсан аялал жуулчлалын мэдээллийн төвүүдийн сүлжээ;

7) гадаадын сэтгүүлчдэд зориулсан Ленинград мужийг тойрон судлах аялал хийх;

8) ОХУ-ын бүс нутаг болон Ленинград муж руу жуулчдыг илгээдэг гол улс орнуудад Ленинград мужийн аялал жуулчлалын боломжуудыг танилцуулах.

Эцэст нь хэлэхэд тухайн улсын жуулчны дүр төрх нь тухайн улсын ерөнхий дүр төрхийг бүрдүүлдэг бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн нэг гэдгийг тэмдэглэхийг хүсч байна. Тус улсын аялал жуулчлалын дүр төрх нь төрийн гадаад дүр төрхийн бөмбөрцөг бүтцийн загварт хамаарах байгаль-газар зүй, түүх-соёл, нийгэм-эдийн засаг, улс төр, олон нийтийн шашны бүрэлдэхүүн хэсгүүдтэй холбоотой нь илт харагдаж байна. Эдгээр бүх бүрэлдэхүүн хэсгүүд нь нутаг дэвсгэрийн субьектийн дүр төрхийн макро бүтцийн загварын хүрээнд бие биедээ нөлөөлдөг. Аялал жуулчлалыг хөгжүүлэх нь эдийн засгийн асуудлыг шийдвэрлэхэд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. нийгмийн асуудлуудулс орнууд Холбооны харьяа байгууллагуудын төсөвт их хэмжээний орлого оруулж, жижиг, дунд бизнесийг амжилттай явуулахад хувь нэмрээ оруулж, энэ чиглэлээр ажилладаг иргэдийг орлоготой болгож байна. Үүний зэрэгцээ аялал жуулчлал нь соёлын чадавхийг хадгалах, хөгжүүлэхэд нөлөөлж, янз бүрийн улс орон, ард түмний харилцааг уялдуулахад хүргэдэг.

Тэжээл. Сэтгэгдэл болон пинг хоёулаа одоогоор хаалттай байна.

Мэдлэгийн санд сайн ажлаа илгээх нь энгийн зүйл юм. Доорх маягтыг ашиглана уу

Мэдлэгийн баазыг хичээл, ажилдаа ашигладаг оюутнууд, аспирантууд, залуу эрдэмтэд танд маш их талархах болно.

Үүнтэй төстэй баримт бичиг

Газарзүйн байрлал, бүс нутгийн нийгэм-эдийн засгийн хөгжлийн үндсэн үзүүлэлтүүд. Аялал жуулчлалын онцлог. Сахалин мужийн аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүний гол төрөл болох түүний тархалтыг зөвтгөх. Аялал жуулчлалын маршрутыг хөгжүүлэх.

хураангуй, 2013 оны 06-р сарын 11-нд нэмэгдсэн


Газарзүйн зургийн талаархи санаа бодлын хувьсал. Газарзүйн болон аялал жуулчлалын нутаг дэвсгэрийн дүр төрхийн талаархи орчин үеийн ойлголт. Краснодар хязгаарын байгалийн эдгээх, аялал жуулчлалын нөөц. Нутаг дэвсгэрийн аялал жуулчлалын дүр төрхийг бий болгох орчин үеийн хандлага.

дипломын ажил, 2012.10.02 нэмэгдсэн


Сахалин мужийн газарзүйн байршил, нийгэм, эдийн засгийн хөгжлийн үндсэн үзүүлэлтүүд. Аялал жуулчлал нь бүс нутгийн бүс нутгийн онцлог шинж чанартай. Сахалин мужийн аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүний гол төрөл болох түүний тархалтыг зөвтгөх.

хугацааны баримт бичиг, 2013 оны 05-р сарын 24-нд нэмэгдсэн


Аялал жуулчлалын салбарын дүр төрх, бүтэц, бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн онолын үндсэн ойлголтууд. Нутаг дэвсгэрийн дүр төрхийг бүрдүүлэх үе шат, арга хэрэгсэл, түүнийг үнэлэх шалгуур. Камчаткийн нутаг дэвсгэрийг аялал жуулчлалын газар болгон хөгжүүлэх өнөөгийн байдлын дүн шинжилгээ, зөвлөмж.

хугацааны баримт бичиг, 01/08/2017 нэмэгдсэн


Эерэг дүр төрхийг бий болгох зорилгоор аялал жуулчлалын аж ахуйн нэгжийн зар сурталчилгааны зах зээлийн судалгаа. Аялал жуулчлалын аж ахуйн нэгжийн корпорацийн дүр төрхийг бүрдүүлэх үндсэн ойлголт, зорилго. Аялал жуулчлалын салбарын байгууллагуудын брэндүүд. Оффисын дизайн, ажил нь аялал жуулчлалын агентлагийн дүр төрхийн элемент юм.

курсын ажил, 2008 оны 10-р сарын 29-нд нэмэгдсэн


Тухайн газрын байршил, түүний амралт зугаалгын нөөцийн шинжилгээ. Аялал жуулчлалын маршрутыг төлөвлөх, түүний маркетингийн судалгаа. Төлөвлөсөн аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг бий болгох зохион байгуулалтын үе шат, зардлын төлөвлөлт, түүнийг маркетингийн зарчим, үе шатууд.

2016 оны 02-р сарын 16-нд нэмэгдсэн курсын ажил


Зургийн тухай ойлголт ба шинж тэмдэг. Аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийх. Цанын төвийн өрсөлдөх давуу талыг үнэлэх, түүнийг жуулчны брэнд болгон хөгжүүлэхэд тулгарч буй бэрхшээлүүд. Орчин үеийн технологийг ашиглан бүс нутгийн таатай дүр төрхийг бий болгох хэтийн төлөв.

2015 оны 06-р сарын 12-нд нэмэгдсэн курсын ажил