Szakma marketinges leírás a szakmáról gyerekeknek. Ki ez a marketinges? Marketinges: munkaköri kötelezettségek, önéletrajz. Hol szerezhetsz marketingszakmát?

Sziasztok, barátaim és blogom vendégei! Ma nagyon igyekeztem írni nektek egy klassz és átfogó cikket a témában, hogy ki marketinges, milyen szakma ez, mik a feladatai és hogyan válhat azzá. Biztos vagyok benne, hogy munkám és gondolataim eredménye tetszeni fog Önnek!

Most képzeljük el mindannyian együtt a képet. Egy lány, nevezzük Larisának, reggel 7-kor felébred, és álmosan kimegy a konyhába. Ott főzi egy csésze kedvenc kávéját. Kedvenc reggeli rituáléja, hogy kávézás közben kinyitja a legújabb magazint, amit mindig megvesz, és legalább pár cikket elolvas belőle.

Kifelé készülődve a megszokott kozmetikumokkal sminkeli magát, amibe azonban néhány újdonság is be tudott törni. Mielőtt kiment volna, a lánynak eszébe jut, hogy elfelejtett parfümöt fújni, ami boldoggá teszi, az üvegtől az aromáig.

Míg munkába áll, sok óriásplakát és reklámplakát kerül a látóterébe. Úgy tűnik, hősnőnk már nem veszi észre a sikoltozó hívásaikat, hogy „vegy meg”, de még mindig helyet kapnak az emlékezetében, és a megfelelő pillanatban „felbukkannak”.

Ebédnél Larisa és a többi lány ebédelni megy. Körülbelül 10 kávézó található a közelben, amelyek üzleti ebédet kínálnak ebben az időben. Közülük egyet-kettőt rendszeresen meglátogatnak, másokat nem szerettek, de kollégáik kedvelik őket.

Ebéd közben a lányok megbeszélik a fitneszközpontokat, ahová járnak. Egyikük a házhoz legközelebb eső kis központot választotta, a másik a medencés és érdekességet További szolgáltatások, a harmadik jó kedvezménnyel élt és egy hálózati komplexumot választott...

Folytathatjuk ezt a történetet, de már ebben a fél napban látjuk, hogy a marketing és a reklám (és ez is hozzátartozik) mindenhol körülvesz bennünket. Ha Larisát vesszük, akkor itt vannak a marketinggel való érintkezési pontok - ő választott egy bizonyos kávémárkát a többi közül, majd egy magazint.

Egyébként talán kívülről is bejött neki az a kép, hogy kávéval és magazinnal indítja a reggelt. Aztán ott volt a parfüm, ami a csomagolásával együtt teljesen boldoggá teszi.

Ebéd közben ő és más lányok is valamilyen okból választanak néhány kávézót, és figyelmen kívül hagynak másokat (és az ételeik ára ugyanannyi lehet). És amint látjuk, a fitneszközpontok kiválasztása kollégái körében nagyon eltérő, és az egyéni igények diktálják.

Ezeknek a hétköznapi választásoknak a kulisszái mögött pedig a marketingesek munkája áll. Melyik vállalkozó nem álmodik arról, hogy a fogyasztó többek között őt részesíti előnyben?

Ez vállalkozásának sikere, növekedésének és fejlődésének lehetősége, és végső soron pénzügyi nyereség. Mindez pedig nagyon szorosan összefügg a marketinggel, olyannyira, hogy azt cégében sikeresen végzik. Olvass tovább, a legérdekesebb dolgok várnak rád!

Tehát közel állunk ahhoz a kérdéshez, hogy ki a marketinges, és milyen szerepet tölt be a cégben? Néha tévesen egyenlővé teszik a marketingesek munkáját reklámtevékenység. Ez tévhit, mert a reklám csak a csúcsa ennek a sokszínű és összetett területnek.

Marketing angolból a piacnak több jelentése van - piac, értékesítés, kereslet, kereskedelem. F. Kottler (marketingguru) ezt a definíciót használja az emberi tevékenység azon típusainak leírására, amelyek célja a szükségletek és szükségletek kielégítése cserén keresztül.

Marketinges az, aki a piacot kutatja, tanulmányozza és előrejelzi az áruk/szolgáltatások iránti keresletet, és azt maga alakítja ki, új termékeket hoz létre, és azokat a piacon népszerűsíti. Ez egy általánosított felfogás, hogy megértse a lényeget.

Elég sok definíció és jellemző létezik, és ezek mind helyesek, hiszen a marketing jó néhány kapcsolódó szakterületet és feladatot tartalmaz, amelyek végső soron befolyásolják a végeredményt.

A marketing egyébként jóval azelőtt elkezdődik, hogy bármilyen terméket vagy szolgáltatást vásárolna, és még a vásárlás után sem áll le.

Ez szakmai tevékenység diktálja az övét a speciális tulajdonságokkal szemben támasztott követelmények:

• élénk éles elme szükséges,
• nagy mennyiségű információ feldolgozásának képessége,
• elemző készség és ezzel együtt kreatív/kreatív,
• képes kommunikálni az emberekkel, megérteni a pszichológiát,
• stresszálló,
• és a vágy, hogy folyamatosan tanulj és fejlődj, tartsd az ujjad a pulzuson és légy rugalmas.

Egyetértek, a lista elég nagynak bizonyult, és ez még nem minden! De a jó hír az, hogy ezek közül a készségek közül sok fejleszthető, és nagyon is lehetséges! Ha arról álmodozol, hogy marketinges leszel, minden sikerülni fog, a lényeg a vágy és a cél felé való mozgás!

Milyen szakma a marketinges?

A marketing mint mai értelemben vett szakma nem is olyan régen jelent meg. A marketinget 1901-ben kezdték oktatni akadémiai tudományként Amerikában. Ezért hagyományosan ezt az országot tartják a marketing szülőhelyének.

És mégis, Japánt tekintik a gyakorlati marketing szülőhelyének. 1690-ben Mitsui úr megnyitotta az első áruházat, amelyben a vevő érdekeit szem előtt tartva, garanciát vállalt az árukra, és rendszeresen bővítette a választékot.

Ennek az iránynak az első kezdetei pedig évszázadokra, sőt évezredekre nyúlnak vissza. A feliratok, amelyek szolgáltatások reklámjai, az ókori Egyiptom korszakából származnak. Egy papiruszra rajzolták őket, és felajánlották, hogy vesznek... egy rabszolgát.

BAN BEN Ókori Görögország vállalkozó kedvű Minos felajánlotta szolgálatait, és a kőre ráfaragta a megfelelő feliratot. Valahogy így hangzott: „Itt élek, Minos Ciprus szigetéről, akit az istenek kegyelme felruházott azzal a képességgel, hogy nagyon ésszerű díj ellenében értelmezze az álmokat.” El sem hiszem, hogy az emberek már korszakunk előtt is tudták, hogyan kell érdekesen bemutatni szolgáltatásaikat.

Hazánkban a 16. század óta a sikeres kereskedők marketing technikákat alkalmaztak vásárlóik megnyerésére és megtartására - ingyenes „mintát” adtak áruikból, vagy vásárlásra szánt csecsebecséket, megbecsülték a törzsvásárlókat, és érdeklődtek, mi hiányzik, hogy egyszer biztosan elhozná a következőre.

Korunkat a fogyasztás korának nevezik. Így van, nap mint nap rengeteg terméket kínálnak, folyamatosan kitalálnak valami újat, olyan termékek jelennek meg, amelyekre korábban nem is gondolhattunk, ráadásul a régieket is modernizálják.

Egyes becslések szerint évente több mint 500 milliárd dollárt költenek reklámra világszerte. Nem rossz költségvetés, igaz? És valaki még azt is kiszámolta, hogy egy ember 65 éves koráig hány reklámot néz meg. Számuk egy percre körülbelül 2 millió! Még jó, hogy gyakorlatilag nem nézek tévét)) De még az olyan emberek számára is, mint én, tucatnyi más alternatíva létezik, hogy bekerüljenek a látómezőmbe.

A reklámot ma már a legbefolyásosabb és legjelentősebb művészeti formaként ismerik el. Persze még sok a középszerűség, de vannak igazi remekművek is, amelyek a grandiózus reklámfesztiválokon, ennek szentelt rendezvényeken (például a reklámfalók éjszakáján) láthatók.

Nekem nincs szakképzés marketing területen, de nagyon érdekes számomra, ráadásul egy ideig ezen a területen dolgoztam. Ezért a személyes asszociatív megértésemet a marketingről adom meg. Biztos vagyok benne, hogy egyesek számára hasznosak lesznek a marketingesekre vonatkozó képeim is!

Szóval, ki ez a marketinges az én szememből:

Ezek a szeme, a füle, a szája, a lába és a keze minden olyan vállalkozónak, aki sikeres akar lenni.

Szemek– látnia kell mindent, ami körülötte történik, hogyan él a világ egésze és különösen annak potenciális ügyfelei (célközönsége). Mik az igényeik, panaszaik, milyen életmódot preferálnak, mik a szokásaik stb.

Fülek– hallani, mire van igazán szüksége az ügyfélnek. Az egy dolog, amikor olyan innovatív termékeket hoznak létre, amelyek iránti igényt néha mesterségesen felfújják. De gyakrabban ez másként történik.

BAN BEN modern körülmények között piaci telítettség, amikor rengeteg minden van, először meg kell találni az ügyfélnek azt a „fájdalmas” pontját, amit még semmi nem takar, és megfelelő megoldást kínálni egy termék vagy szolgáltatás formájában.

És például nálunk még 25-30 évvel ezelőtt is elég volt a boltok polcaira feltenni valami fényes csomagolásban importált - csokit, rágógumit, joghurtot stb., és az emberek örömmel vették. Most egy ilyen pillanat már rég a múlté.

Számos más márkájú egység közül válogatunk. És ezen alapul a választásunk, hogy mennyit vagyunk hajlandók fizetni, és hogy ezért az összegért milyen összetételű termék elfogadható számunkra - mindez azoknak fontos, akik más hasonló terméket hoznak a piacra.

Nyilvánvaló, hogy a vásárlók különböző szegmensei vannak – egyesek hajlandóak többet fizetni abban a reményben, hogy minőségi terméket kapnak, mások nem engedhetik meg maguknak, és az optimális középutat keresik.

A lényeg azonban ugyanaz: a sikeres marketingszakembernek hallania kell, mi jár a vásárló fejében. A paradoxon az, hogy az emberek még akkor is, ha részt vesznek egy termékkel kapcsolatos speciális felmérésben, egy dolgot gondolhatnak, de egészen mást mondanak ki hangosan. És itt is nagyon fontos, hogy egy szakember hozzáértően végezzen ilyen munkát.

Ide sorolom a promotált termék vagy szolgáltatás minőségével kapcsolatos munkát is, melynek eredményeit az ügyfelek visszajelzésein keresztül lehet megismerni.

Száj– termékek értékesítése. A terméknek nem szabad elhúzódnia. Ez azt jelenti, hogy közvetíteni kell a vásárlók számára az értékét és a vásárlás szükségességét. Ez magában foglalja, hogy mit, hogyan és hol kell elmondania és tennie, hogy az emberek megértsék, milyen nagyszerű terméke vagy szolgáltatása van, és minden bizonnyal meg is akarják majd szerezni. Ennek megfelelően minden promóciós intézkedés, reklámozás, promóciók és flash mobok létrehozása, szokatlan lépések, fényes megoldások - minden itt van.

Lábak- ez azt jelenti, hogy ki kell menni az emberekbe, végezni kutatásokat, felméréseket. Ide sorolom az elemző munkát is, valamint a versenytársakkal kapcsolatos információk gyűjtését és feldolgozását.

Fjodor Ovcsinnyikov egyébként, honfitársam, a tehetséges marketinges és sikeres üzletember egy személyben. Mielőtt 2011-ben megnyitotta az első Dodo pizzériát (ma már hálózat, amelybe franchiseként is csatlakozhat, 180 pizzériája van, és nemzetközi szintet ért el, beleértve Kínát, Amerikát és más országokat is) – a metropoliszban járt, egy kicsit hétköznapi alkalmazottként dolgozott a McDonald's-nál, a Papa John's-nál, a Sbarrónál és a Teremoknál.

Kezek– „tartsa az ujját a pulzuson”, tegyen konkrét lépéseket, gyorsan reagáljon a változó piaci feltételekre és követelményekre. Előfordul, hogy egy marketinges kutatásokat végez érdekes eredményekkel, vagy remek ötletekkel áll elő egy cég népszerűsítésére, de itt véget ér a lelkesedése. Ez nem elfogadható, jobb, ha eszünkbe jut néhány egyszerűbb ötlet, de eredményt érünk el, mint 100-zal előállni zseniális ötletek, és egyetlen egy sem valósulhat meg.

Marketinges felelősségek

A marketingesek munkaköri feladatai nagymértékben változhatnak attól függően, hogy a vállalat milyen sajátosságokkal rendelkezik, és hogy a menedzsment mennyire érti a szakmát. Ön már tudja, ki a marketinges, és megérti, hogy ez a munka számos munkaterületet rejt a szárnyai alatt. Ennyit a feladatok és funkciók közötti különbségekről, amelyeket ebben a pozícióban látnak el a különböző cégeknél.

• Tehát az egyikben inkább analitikus munka számokkal és adatokkal (marketing elemző), értékesítési szintek nyomon követése és előrejelzése, szezonális emelkedések és csökkenések.
• Más esetekben ez inkább marketing és reklámtevékenység reklámajánlatok létrehozására, fejlesztésére, kiállításokon való részvételre, promóciók megtartására.
• Harmadszor, ez a márkán végzett munka – annak létrehozása és piaci bevezetése.
• Negyedszer, egy kicsit mindenből.
• Ötödször, ez a cég internetes népszerűsítése, vagy az ügyfeleknek szóló levelek e-mailben történő terjesztése.
• A hatodikban a munka a versenytársak és a vevői elégedettség elemzésére, stb.

Nyilvánvaló, hogy egy nagy cégnek általában van marketing osztálya, és az alkalmazottak közötti felelősség szűk területekre oszlik. Ahol ez nem lehetséges, gyakran általános marketingszakértőre van szükség, vagy egy olyanra, amely a vállalat aktuális igényeihez igazodik (például csak az analitikában).

Adok azonban egy hozzávetőleges listát arról, hogy mit csinál ez a szakember:

1. Piacelemzés (sajátosságok, visszaesések és felfutások, kapacitás, fejlődési kilátások stb.)
2. A cég sikerének elemzése (ingadozások okai, forgalom volumene, nyereség, termékértékesítés sebessége stb.)
3. Egy termék/szolgáltatás iránti kereslet és relevanciájának előrejelzése.
4. Versenytárs elemzés.
5. Leleplező célközönségés vele dolgozni.
6. Vállalati marketingstratégia kidolgozása és megvalósítása.
7. Árpolitika kialakítása (más szakemberekkel együtt).
8. Szortiment kialakítása (más szakemberekkel együtt).
9. Politika kialakítása az ügyfelek ösztönzésére, a régiek megtartására és újak bevonzására. Értékesítési stratégia kialakítása és interakció az ügyfelekkel.
10. Az ügyfelektől kapott visszajelzések elemzése (beleértve a potenciálisakat is).
11. Fogyasztói preferenciák kutatása.
12. Új termékek/szolgáltatások fejlesztése, bevezetése.
13. Munka a cég márkán.
14. Intézkedések kidolgozása a vállalat piaci népszerűsítésére (beleértve a reklámtevékenységet és új értékesítési csatornák keresését).
15. Részvétel kiállításokon és szakmaközi rendezvényeken.
16. Javaslatok kidolgozása az áruk/szolgáltatások jelenlegi jellemzőinek javítására, szükség esetén új/kapcsolódó területek hozzáadására.
17. Kereslet kialakulása.
18. A cég népszerűsítéséhez és a folyamatos marketingtevékenységhez szükséges költségvetés kiszámítása.
19. Jelentések készítése.

Internetes marketingszakember

Mit csinál egy internetes marketingszakértő (néha tartalommarketingesnek is nevezik):

1. A cég reklámozása az interneten
2. Promóciók, rendezvények lebonyolítása az interneten.
3. A hirdetési csatornák hatékonyságának elemzése.
4. A webhely forgalmának webelemzése és egyéb mutatók.
5. A forgalom növekedése.
6. Műszaki specifikációk kidolgozása programozóknak, webdesignereknek, marketing feladatoknak és SEO optimalizálásnak megfelelően.
7. Weboldal optimalizálás (a viselkedési tényezők javítása szempontjából).
8. SEO weboldal elemzés (de anélkül, hogy a programozási dzsungelbe kerülne).
9. Dolgozzon a cég képviseletén a közösségi hálózatokon, közösségek, fórumok, videó platformok.
10. Reklámkampányok felállítása (Yandex Direct stb.) és hatékonyságuk elemzése.
11. E-mailes hírlevelek készítése ügyféladatbázis alapján.
12. Ügyfélkör bővítése és szegmentálása.
13. Munka a célközönséggel.

Ez a szakember távolról is tud dolgozni.

Marketing elemző

Általában mit kell tennie egy marketingelemzőnek:

• Piacelemzés készítése.
• A szükséges adatok feldolgozása, jelentések, prezentációk összefoglalása.
• Részt vesz az árképzésben, kiszámítja a fedezeti és profitszinteket.
• Elemzi a termékforgalmat.

Általában egy ilyen szakember nagy mennyiségű információval dolgozik, fontos számára, hogy mind a belső, mind a külső statisztikai adatokat időben és helyesen dolgozza fel. A fő készség itt az, hogy tudjon „a számok között” olvasni és azokat szakszerűen értelmezni.

Van még néhány marketing menedzser, ez általában egy haladó fiókkezelő. Ez azt jelenti, hogy az értékesítési és az ügyfelekkel való interakciós funkciói mellett tanulmányozhatja a versenytársakat, és intézkedéseket dolgozhat ki új ügyfelek vonzására.

Közgazdász marketinges, még ilyen specializáció is előfordul. Általánosságban elmondható még az adatgyűjtés és -elemzés, valamint a költségek és a nyereség racionálisabb kezelése, valamint a vállalati tartalékképzés.

Reklámmarketinges vagy marketing- és reklámmenedzser - reklámeszközök segítségével népszerűsíti a céget, médiatervezéssel foglalkozik, és ennek eredményességét számolja, tájékoztató anyagokat készít.

Márkamenedzser – egy márka fejlesztése és népszerűsítése, hogy az felismerhető és népszerű legyen. Ez magában foglalhatja az új márka nevének kidolgozását, csomagolását, ha új termékről van szó.

Marketingkutatási vezető– már a névből is kiderül minden. Képesnek kell lennie hozzáértő minta készítésére, a kutatáshoz szükséges formák (fókuszcsoportok, kérdőívek stb.) kiválasztására, lebonyolítására és a kapott eredmények értelmezésére.

Termék menedzser, egyben termékmenedzser is - tevékenységében a teljes ciklusért a fejlesztéstől a marketingig felelős egy adott márka/termék a cég összes terméke között.

Kereskedelmi (kereskedelmi) marketinges– átfogó intézkedéseket hajt végre a márka fogyasztói népszerűsítése érdekében, valamint kölcsönösen előnyös kapcsolatokat épít ki kereskedőkkel, partnerekkel és közvetítőkkel.

Marketing asszisztens vagy asszisztens– rutin rutinmunkát végez, amely nem igényel magas szint szakmaiság.

Amint látja, van különböző típusok ezt a szakmát, amelyből kiválaszthatja a maga számára legmegfelelőbb és legérdekesebb irányt. Ráadásul választhat magának egy érdekes területet - lehet egy vállalkozás, vagy étterem, vagy tanácsadó iroda, vagy startup -, sok lehetőség kínálkozik az eszközre, és mindig van kereslet egy jó marketingesre.

Hogyan legyek marketinges

Most már mindent tud, és egy kicsit többet is arról, hogy ki a marketinges. Ha ma este ezzel a kérdéssel ébresztelek fel, habozás nélkül válaszolni fogsz rá. És most itt az ideje, hogy beszéljünk arról, hogyan válhat azzá! Kész? Nagyon kevés van hátra.

Szerencsére ma már szinte minden egyetem rendelkezik olyan karral, ahol megfelelő oktatásban részesülhet, és elsajátíthatja ennek a lenyűgöző szakmának az elméleti részét. Ezen kívül vannak átképző tanfolyamok is, így például a rokon szakmákból érkezők fejleszthetik tudásukat és elmozdulhatnak ezen a területen.

Az elmúlt évek másik lehetősége pedig a távoli oktatás, az online tanulás útján történő oktatás. Nem tudom, hogy a minőség mennyire magas, de ha magas az önszerveződés, akkor miért ne. Ebből adódóan ehhez a szakterülethez tudásra van szükség, és nem csak egy bizonyítványra, amely kijelenti, hogy tanult.

És miután eljutott idáig a cikkemben, maga is látta, hogy egy marketingszakembernek sokat kell tudnia. Hogyan lehet marketinges a semmiből? Gyakorlati tapasztalat hiányában megkezdheti pályafutását és karrierjét gyakornokként egy nagy cégnél vagy marketing asszisztensként. Kezdő számára ez nem rossz lehetőség.

Ha rutinmunkát végez, és még nem vállal különösebb felelősséget a teljes ciklusért, akkor tisztán láthatja, hogyan épül fel és mire épül. Ebben a lében áztatva olyan gyakorlati technikákat sajátíthat el, és olyan készségekre tesz szert, amelyeket nem tanfolyamokon tanítanak, de fontosak.

A fizetés kevesebb lesz, mint a profiknak, de az ilyen gyakorlatot tanulással kombinálva a végére nyugodtan pályázhat egy jó pozícióra, ilyen elméleti és valós tudás birtokában.

Mennyit keres egy marketinges? Jövedelme a régiótól függően nagymértékben változik, de a nagyvárosokban átlagosan 30-40 000 rubel / kezdeti szakaszban, és ezt követően az összeg elérheti a több ezer dollárt. Van hova fejlődni!

Ne feledje csak ebben az esetben az állandó szakmai és személyes fejlődés, új dolgokat tanulni, megvalósítani (csak ne meggondolatlanul, kérem), fejleszteni kell a kommunikációs készségeket, a memóriát és a gondolkodás sebességét.

Most már tudod, ki a marketinges, miért van rá szükség, milyen szerepet játszik, milyen típusok léteznek munkaköri kötelezettségekés hogyan válhat azzá a semmiből. Remélem, rendkívül hasznosnak találtad a cikket. Oszd meg barátaiddal a közösségi hálózatokon keresztül, és látogass meg gyakrabban egy másik adag hasznosság!

Anastasia Smolinets veled volt

A személyzet számára. Ez már vicces?

De én nem. Mert ők ilyenek képesítési követelmények Folyamatosan látok marketingszakembert, amikor auditokat végzek a keretein belül.

Ezért ebben a cikkben arra a kérdésre fogok válaszolni - ki a marketinges? És miért hülyeség azt hinni, hogy egy marketinges mennyei manna.

Amint már értitek, meglehetősen szkeptikus vagyok a tulajdonosok azon vágyával kapcsolatban, hogy a „mindent megtehet” sorozatból keressenek valakit marketinges szerepkörre.

Ez nagyon emlékeztet arra a vágyra, hogy keressek egy igazgatóhelyettest, aki felmenti a tulajdonost, éjjel-nappal dolgozik neki, de ugyanakkor a fizetése nem haladja meg a havi 30 ezer rubelt.

Körülbelül ugyanez a helyzet egy marketingessel. Ugyanaz a helyettes főigazgató, csak nem az üzleti folyamatokban, hanem a marketingben. De a valóságban ez nem így fog működni.

Vissza a múltba

A marketingszakma a 19. század végén jelent meg Amerikában, amikor ott a gazdaság aktív fejlődésnek indult, és kialakult az úgynevezett „középosztály”, amely számára tömegesen kezdtek el gyártani különféle árukat.

Ezeknek a termékeknek a tömeges marketingje érdekében kezdtek keresni olyan embereket, akik ilyen felelősséget vállalnának. Így jelent meg a marketinges szakma.

Érdekes. A marketing tudományágat 1901-ben kezdték oktatni. Ezért hiszi el minden marketinges, hogy így keletkezett a szakma.

De ahogy Lettországban mondják: „Ez nem egészen igaz”. Ha többé-kevésbé komoly megközelítésről és az első hozzáértő marketingesről beszélünk, akkor itt Japán a vezető.

Hiszen 1690-ben ott nyitotta meg Mitsui úr üzletét, amelynek választékát a fogyasztói igények alapján mutatták be.

Emellett Mitsui úr garanciát vállalt áruira, és irigylésre méltó rendszerességgel bővítette a választékot a vásárlók kívánságai és felmérései alapján.

De Oroszországban a marketinges pozíció sokkal később jelent meg, és talán ezért is változott a hozzáállásunk a feladataihoz.

Hazánkban ez a szakma a Szovjetunió összeomlása után kezdett fejlődni, de az ilyen típusú szakemberek jelentős növekedése csak a 2000-es években kezdődött, amikor a 90-es évek elmúltak, és a lakosság jövedelme növekedni kezdett.

3 látószög

Most, majdnem 2 évtized után, funkcionális felelősségek Orosz marketing szakembereink ugyanazokat a problémákat oldják meg, mint külföldi kollégáik.

Nevezetesen olyan tevékenységet folytatnak, amelynek legfőbb eredménye a vállalat stabil fejlődése versenykörnyezetben, figyelembe véve a potenciális fogyasztók és magának a vállalatnak az érdekeit.

Összetett munkaköri leírás? Nagyon. Valójában itt van az egész probléma, és az a félreértés, hogy mi a marketinges munkája.

Ideális esetben a marketinges funkcióinak egy meglehetősen egyszerű műveletsorból kell állniuk:

1. A piac elemzése;
2. Tanulmány ;
3. Termékek és ajánlatok javítása;
4. Lépjen kapcsolatba az emberekkel értékesítési módszerekkel.

Ezt a teljes listát más szemszögből is bővítheti, sok vállalkozó számára érthetőbb lesz, és ami a legfontosabb, üzleti szempontból ésszerűbb.

De azonnal figyelmeztetlek, ezek nem különböző cselekedetek, ezek ugyanazok, csak más szavakkal kimondva:

1. Ügyfelek vonzása;
2. Ügyfélmegtartás;
3. Munkavégzés az ügyfélbázissal;
4. Az ügyfelek visszatérése.

És még ezután sem állok meg, hanem több tíz fokkal fordulok meg.

Hogy egy újabb pillantást mutassunk a marketinges munkájának lényegére. És még egyszer DE, ez ugyanaz, mint ami fent van írva, csak 6 kérdés formájában:

1. Hogyan vonzunk új ügyfeleket?
2. Hogyan lehet többet eladni?
3. Hogyan lehet gyorsabban eladni?
4. Hogyan adjunk el többet?
5. Hogyan lehet hosszabb ideig eladni?
6. Hogyan adjunk el gyakrabban?

Annak érdekében, hogy ne elemezze az egyes kérdéseket több tucat mondatban, és ezáltal ne növelje a cikket további néhány oldallal, nézze meg az alábbi videót, ahol részletesebben beszélek róluk.

Titkok felfedése

A marketingakciók életre keltésének teljes titka két pontban rejlik. Ráadásul csak ismertek és megfigyelhetők nagy cégek a lehetőségek rendelkezésre állása miatt.

A kisvállalkozásoknak megvan a maguk igazsága, és ez az, ami megakadályozza őket abban, hogy elérjék a kívánt eredményeket, és nem azt mondják, hogy minden marketinges tolvaj és csaló.

1. Teljes komplexum

Ezt a pontot könnyű a már olvasottakra építeni. De ezt még mindig külön veszem ki, mert tapasztalatból ezt nehéz elsőre megtanulni.

Nevezetesen, hogy a marketing nem csak az ügyfelek vonzását jelenti. És ez még csak nem is ügyfelek vonzása és néhány egyéb feladat a cég fejlesztésére.

A marketing egy összetett munka, ahol minden területre arányos időt szánnak.

Nincs értelme ügyfeleket vonzani, ha teljesítménye gyenge vagy sem.

Még élesebben fogalmazva: marketingesre nem csak az ügyfelek vonzására van szükség.

Ez nem igazolja magát, mivel a fő hirdetési csatornák magasan képzett szakemberekkel rendelkeznek. És olvass róla lentebb.

2. Valaki más keze

Szinte mindent, amit fent leírtunk, egy marketingszakembernek valaki más kezével kell elvégeznie. Természetesen ő koordinálja és irányítja a munkát.

De ő maga nem tud precíz műveleteket, például beállításokat végrehajtani.

Ha elkezd specializálódni egy dologra, akkor már nem egy egyszerű marketinges, hanem egy szűk látókörű, mint pl.

És a lényeg nem az, hogy helyes. Egy professzionális beállítás elsajátításához egy évnél több képzést és tapasztalatot kell befektetnie.

Ez vonatkozik a legtöbb hirdetési csatorna tervezésére, programozására és beállítására. Mindezeket a funkciókat és részleteket egyszerűen fizikailag lehetetlen megtanulni egy hétköznapi marketingszakember számára, még akkor sem, ha nagyon szeretné. Ráadásul minden túl dinamikusan változik.

Nincs pánik

Ne essen pánikba, uraim. Az én titkaimból Valószínűleg már elvesztette a reményét, hogy jó szakembert találjon a marketinges szerepére, vagy teljesen úgy döntött, hogy mindent egyedül kell kitalálnia, és azon töpreng, hol kezdje. Ahogy már mondták:

Fontos. Egy jó marketinges, ha nem tudja, hogyan, akkor tudja, hogyan működik minden.

Ez azt jelenti, hogy könnyen megtalálja a jó előadókat és figyelemmel kíséri munkájukat.

Igen, ez növelni fogja béralap, de ezt egy mondattal indokolom: „Ha egy marketingesnek nem alapfeladatot adsz, több pénzt fog veszíteni, mint amennyit pluszban fizetsz. szakemberek."

Természetesen minden a költségvetéstől függ, ha kicsik az összegek és csekély a hiba költsége, akkor lehet kockáztatni.

De megtörténhet, hogy egy kisebb hiba miatt mindent tönkretesz, és te idő előtt úgy döntesz, hogy ez a hirdetési csatorna nem működik neked, és általában rossz marketingesed van.

Hogy a jelentészavarból minden eseményváltozatot rögzíthess, az alábbiakban leírom a feladatodat és az annak végrehajtóját.

Hiszen az egy dolog, hogy ismerjük a szakma leírását, és mik a marketinges fő feladatai, másrészt megérteni, hogy mikor van rá szükség egy cégnél, és mikor érdemes szűk fókuszú szakemberekkel beérni, akár a munkatársak körében. vagy szabadúszó alapon.

1. Ügyfelek vonzása 1 hirdetési csatornáról + kis/közepes költségvetés – „SZÜK” SZABADúszó SZAKEMBER/ÜGYNÖKSÉG
2. Ügyfelek vonzása 1 hirdetési csatornáról + nagy költségvetés – „SZŰK” SZAKEMBER A SZEMÉLYBEN
3. Ügyfelek vonzása 5+ hirdetési csatornáról + nagy költségvetés – MARKETOLISTA A SZEMÉLYBEN + „SZŰK” SZAKEMBEREK A SZEMÉLYBEN
4. Offline ügyfelek vonzása + kis/közepes költségvetés – FÜGGETLEN
5. Ügyfelek vonzása offline + nagy költségvetésből – MARKETOLÓGUS A SZEMÉLYZETBEN
6. Átfogó munka a cégen – MARKETOLÓGUS A SZEMÉLYZETBEN

nem univerzális katona

Kicsit rosszul csinálom, de leírok egy listát arról, mire kell képes egy átlagos marketinges egy átlagos kisvállalkozásban.

Így a tulajdonosok megértik, hogy mi a marketinges felelőssége, és mit kérjenek szakemberüktől, vagy mire kell összpontosítaniuk új szakember felvételekor.

A marketingesek pedig – többek között blogunknak köszönhetően – fejleszthetik tudásukat olyan helyeken, ahol megereszkednek.

Szóval, miért kell neked marketinges... Úgymond a munkaköri feladatai, csak érthető nyelven:

1. Értsd meg, mi az a marketing

Valószínűleg ez az egyik legfontosabb kritérium, amely alapján azonosíthatom a jó marketingszakembert. Az a képesség, hogy klassz reklámot készítsünk, ami mindenki számára váratlanul tetszeni fog, nem marketing. De annak megértése, hogy milyen reklámot kell csinálni ahhoz, hogy az emberek megkedveljék és életre kelthessék, az már marketing. Ráadásul elég profi színvonalú.

2. Végezzen elemzést

Mit kell neki először tudnia? Először is képesnek kell lennie elemezni a piac egészét és a rajta lévő aktuális helyzetet, valamint a céget, amelyben dolgozik (ez fontos!) és a versenytársakat.

És persze képes legyen rá (ez még fontosabb!). Ha tudja, hogyan kell sorozatból vagy modell szerint teszteket végezni, akkor sürgősen vegyen fel egy ilyen szakembert a személyzetébe.

Ez elengedhetetlen tudás, ha egy marketinges kulcsfontosságú készségeiről van szó.

3. Készítsen stratégiát

Nem hosszú távú stratégia, ez a vezető és helyettesei feladata. Legalább 6-12 hónapos marketingstratégiát kell tudnia kidolgozni a jövőben.

A sorozatból: „Mindent elemeztem. Most itt a pozicionálásunk, és itt vannak az ötletek, amelyeket életre keltünk.”

4. Építs taktikát

Ha a stratégia hosszú távú, akkor a taktika rövid távú cselekvések. Ezért a marketingszakembernek minden elképzelését marketingtervvel kell alátámasztania.

5. Készítsen előrejelzéseket a számok segítségével

A marketingszakember a cselekvések eredményét nem az érzetekre, hanem egy konkrét mérhető hipotézisre építi.

A kérdésedre: "Miért?" Azonnal válaszolok - nem halt meg, de mikor helyes használat Nagyon jól vonzza az ügyfeleket, és általában csodálatos eredményeket produkál.

De a lényeg az, hogy megértsük, hogy tudjuk, melyik ad a legjobb hatást, és melyik lesz jobb hatással.

De az egész várost transzparensekkel letakarni, az már felfoghatatlan. Ez pedig rögtön megmutatja a „szakember” gyengeségeit.

8. Ismerje meg az internetes marketinget

Szükséges. Valóban szükséges. Az elmúlt 5 évben az internet olyannyira az életünk részévé vált, hogy azok a vállalkozások, amelyek nem használják, nem élik túl.

Egy jó internetes marketingszakembernek ezt tudnia és éreznie kell.

Ha egy cégnek be kell mutatnia egy weboldalt, akkor az internetes marketingszakembernek tudnia kell, miért és hogyan használja ezeket az eszközöket.

Ha beszélünk róla kiskereskedelmi üzletág vagy B2C szolgáltatások, akkor a marketingszakembernek egyszerűen ezt kell tennie.

Ismerje meg, hol vannak a cég ügyfelei, és vegyen részt fejlesztésükben. Ha B2B-ről beszélünk, akkor a beszélgetés egy kicsit más, mivel ez nem vonatkozik a közösségi média minden területére. a hálózatok egy eszköz. Ezért a B2B esetében a téma egyéni marad.

Ez pedig azt jelenti, hogy nemcsak az emberek pszichológiáját kell ismerni, hanem pl.

Nem, úgy kell tudnia elkészíteni, hogy az egyszerre legyen szép (vizuálisan), ugyanakkor könnyen megjegyezhető, és értéket hozzon az ügyfél számára.

Ha most úgy gondolja, hogy ezek egy marketinges természetfeletti szakmai készségei, akkor nem. Nem nehéz, ha valami.

11. Értsd az értékesítést

Őszintén szólva azt gondolom, hogy az a marketingszakember, aki soha nem adott el semmit, tetves marketinges.

Igen, ezek nem a szó szoros értelmében vett marketinges feladatai, de értékesítési készségek nélkül nem tud olyan kompetens marketinget felépíteni, amely pénzt hoz a cégnek.

Van azonban egy finom pont, tudnia kell eladni, és meg kell értenie, hogyan működnek az alapok, de nem vegyen részt értékesítésben, és folyamatosan tökéletesítse ezt a képességet.

12. Gondoljon túl a kedvezményeken

Ez az én személyes preferenciám. De ez megmutatja a legfontosabbat - hogy a marketinges a tulajdonos mellé áll-e.

Vagyis képzelje el, hogy saját pénzét adja az ügyfeleknek, mert a kedvezmények a tulajdonos tiszta pénzének elvesztését jelentik.

Ha promóciókról, bónuszokról és egyebekről kezd beszélni, a jelentősége az én szememben nagyon megnő.

Fontos. Nem véletlenül használtam kifejezéseket az „Értsd” és a „Tedd” szövegkörnyezetben.

Ahogy már mondtam, egy jó marketingszakembernek csak meg kell értenie valamit, és oda kell adnia a vállalkozóknak, valamit csak saját kezével kell megtennie, anélkül, hogy külső segítségre támaszkodna.

A PIACOS ELLENŐRZÉSE

Van egy szolgáltatásunk - . Ennek keretében cégfejlesztési stratégiát dolgozunk ki, általában a következő 3 hónapra.

Taktikai feladatokat adunk a megvalósítás leírásával és minden reklámanyag részletes prototípusával. Az ügyfélnek már csak az a feladata, hogy marketinges által vagy saját kezűleg megvalósítsa.

De mint kiderült, a legtöbbjüknél nincs marketinges, vagy nincs elég erejük. Ezért munkánk részeként segítünk egy ilyen szakember megtalálásában.

Erre az esetre megvan részletes utasításokat, de hogy ne hagyjon üres kézzel, a cikkben elolvashatja a felvétel alapjait és annak megértését, hogyan találhat jó marketingszakembert.

Marketingesek - (angol piac - piac) - egy vállalat, vállalkozás alkalmazottai, akik elemzik az iparcikkek iránti keresletet, az áruk értékesítési piacait, ajánlásokat dolgoznak ki a cég vezetése számára a cég termékeinek előállításának megvalósíthatóságára és értékesítési lehetőségeire, ill. egyszerűbben a marketing területén dolgozó szakemberek.

A marketing (marketing - angolul) egy átfogó vállalatirányítási rendszer, amely az értékesítési piac helyzetének figyelembevételén, valamint az áruk értékesítésének megszervezésén alapul. A mai értelemben vett marketing fogalma a 20. század közepén jelent meg.

Munkaköri kötelezettségek

A marketingszakember megvizsgálja a vásárlók ízlését és a termékpromóciót, megvizsgálja, mely termékekre lesz nagy kereslet és miért, valamint értékeli az egyes áruk és szolgáltatások piacát. Alapos figyelemmel kíséri az iparágat, megszervezi a kérdezőbiztosok munkáját, akik feltárják az ügyfelek preferenciáit. Speciális számítógépes programok segítségével dolgozza fel az információkat. Részletes jelentést készít számokkal, grafikonokkal és összehasonlító jellemzőkkel. Előrejelzéseket készít és ajánlásokat dolgoz ki.

Egy közönséges marketingszakember egy nagyvállalatnál meglehetősen széles körű felelősséget lát el. Ezek magukban foglalhatják az eladott termékek árának nyomon követését, versenyképességük elemzését, információgyűjtést a piac aktuális állapotáról, ideértve a termékgyártók, beszállítók, potenciális versenytársak adatainak keresését és elemzését is A marketingszakember feladata az, hogy azonosítsa és tanulmányozza a egy adott terméktípus értékesítési piaca, közelítőleg meghatározva e piac kapacitását, elemezve a különböző régiók és lakossági csoportok vásárlóerejét, meghatározva a piac kiemelt munkaterületeit.

Egy marketinges-közgazdász az árképzésben, a célszegmensek meghatározásában és a termékpozícionálásban is részt vesz. Magasan képzett marketing szakember képes elemzést végezni beruházási projektek, üzleti tervek kidolgozása. Megjegyzendő, hogy vezetői szinten gyakran kombinálják a marketing osztály vezetői és a hirdetési osztály vezetői pozícióit. A reklám csak akkor hatékony, ha kifejezetten a lakosság azon csoportját célozza meg, amely az értékesített termék fogyasztója. Ez alapján célszerű a menedzsmentet, a reklámtevékenység tervezését (médiatervezés), az eredmények elemzését egy kézben koncentrálni.

A marketingszakember személyes tulajdonságai

Figyelmesség;

Analitikus gondolkodás;

A számokkal való munka szeretete;

Kommunikációs képességek;

Stresszállóság;

Kreatív gondolkodás

Olyan körülmények között orosz piac A marketingeseket gyakran egyszerűen értékesítési menedzsereknek nevezik. A marketingszakember közvetlenül nem vesz részt az ügyfelekkel való kommunikációban, áruk, szolgáltatások kínálatában stb. Megjegyzendő, hogy jelenleg sok nyugati nagy cégnél különálló marketing osztályok szűnnek meg, és ezek funkcióit értékesítési osztályokhoz rendelik. A marketingszakemberektől gyakran hallani, hogy bármely termékcsoporttal egyformán jól tudnak dolgozni, de a munkaadók előnyben részesítik azokat a szakembereket, akik tapasztalattal rendelkeznek az alapvető területeken (számítógépek, gyógyszerek, élelmiszeripar stb.) marketingkutatásban.

Az esetek túlnyomó többségében marketingszakértőnek kell gazdasági oktatás A marketingszolgáltatások azonban gyakran alkalmaznak olyan szociológiai végzettséggel rendelkező embereket, akik jártasak a lakossági felmérések készítésének és elemzésének módszereiben, a közvélemény előrejelzésében stb. A marketingszolgáltatások személyzetének másik forrása a reklám- és PR-szakemberek.

A marketingesekre manapság minden olyan cégnek szüksége van, amely érdeklődik termékei reklámozásában és értékesítésében. Vannak marketing osztályok bankokban, ipari holdingokban, kereskedelmi társaságok. A marketingesek a marketingkutatási szolgáltatásokat nyújtó szakosodott tanácsadó cégeknél is keresettek.

Egy marketinges fizetése magas.

Egy marketingszakembernek nagy karrierlehetőségei vannak.

A marketinges, vagy marketingmenedzser szakma meglehetősen fiatal. De ugyanakkor nagyon ígéretes és dinamikusan fejlődő. Ennek a szakmának a lényege az érték kezelése (ahogyan azt a termék fogyasztói érzékelik) az eladások vagy a profit növelése érdekében.

A nagyvállalatok a marketingszakmát különböző szakterületekre osztják: elemző, marketingszakember, márkamenedzser, marketingkutató, marketingigazgató, BTL menedzser, művészeti menedzser, termékmenedzser stb.

Sztori

A marketing meglehetősen fiatal szakterület. Ez azonban nem akadályozza meg a dinamikus és gyors fejlődést.

A marketing eleinte nem volt önálló irány. A legtöbb esetben olyan reklámként értelmezték, amely a fogyasztói igényekre épül, szemben a hagyományos szlogenekkel.

De a marketing fejlődésének sebessége olyan nagy volt, hogy 1902-ben az Egyesült Államok egyetemein elkezdtek marketing előadásokat tartani. Körülbelül 20 évvel később (1926) megalakult az első marketingszövetség. Egy idő után hasonló egyesületek jöttek létre Európában és a világ más országaiban. A marketing 1970-ben érte el a Szovjetuniót - megjelent az első marketingkamra. Ettől az időtől kezdve kezdett aktívan fejlődni hazánkban egy ilyen specialitás, mint a marketinges. Tekintettel arra, hogy a marketingszakma új hazánkban, a funkciók továbbra is változatosak. És ez a pozíció minden cégnél másként értelmezhető, ami azt jelenti, hogy a felelősségek eltérőek lehetnek. De vannak általános szabványok, amelyeket az Orosz Marketing Szövetség állapított meg.

Ki a marketinges?

Sok embernek nincs pontos fogalma arról, hogy ki a marketinges és mit csinál. A felelősségek (fő) képet adnak magáról a szakmáról:

1. Piackutatás.
2. Ügyfelekkel való munka.
3. Versenytárs elemzés.
4. Új ügyfeleket keres.
5. Keressen új érdekes ajánlatokat.
6. Pénzügyi elemzés.

Piackutatás

A marketing legfontosabb funkciója. A marketingszakembernek folyamatosan figyelemmel kell kísérnie a piaci változásokat, és gyorsan alkalmazkodnia kell hozzá.

Ha például egy bizonyos vastermékeket gyártó üzem nem reagál gyorsan a piaci változásokra (nem cseréli le a gépeket újabbakra stb.), akkor a versenyben veszteséget kockáztat. Ez azt jelenti, hogy a cég nemcsak időt, hanem sok pénzt is veszít.

A konkrét eszközök közül a főbbek azonosíthatók: nyomon követési időszaki kiadványok, fogyasztói felmérések, versenytársak információinak elemzése, közvélemény, társadalmi felmérések stb.

A szükséges adatok összegyűjtése a marketingelemző feladata. Képesnek kell lennie ezeket az adatokat feldolgozni, alapos elemzést végezni, következtetéseket levonni és megoldási javaslatokat tenni.

Ügyfelekkel való munka

Az ügyfelekkel való kommunikáció a menedzser közvetlen felelőssége. Csak a fogyasztókkal való interakció révén tud válaszolni olyan kérdésekre, mint például:

• Miért veszi meg ezt a terméket?
• Miért az Ön társaságában?
• Miért ez a konkrét termék?
• Hogy szereti?
• Milyen további szolgáltatások iránt érdeklődik?
• Mit nem szeret az ügyfél?

Miután megtalálta a választ ezekre a kérdésekre, a marketingszakember számos titkot felfedez a piacról, a versenytársakról, a vásárlói elvárásokról stb.

A marketingszakembernek mindig tudnia kell, hogy cége miben különbözik versenytársaitól. De itt fontos figyelni egy jellemzőre: mitől tűnik ki az ügyfelek szemében, és nem a saját szemében. Talán ez egy teljes apróság (az ingyenes Wi-Fi egy kávézóban mindig növeli az ügyfelek áramlását).

Nemcsak a VIP ügyfelekkel kell kommunikálni, hanem a hétköznapi, kicsikkel is. A sebességed az utóbbitól függ.

Versenytárs elemzés

Az ügyfelekkel való kommunikáció természetesen jó. De még jobban meg kell ismernie a versenytársait. A marketinges feladatai közé tartozik:

• a versenytársak árpolitikájának ellenőrzése;
• erősségeik ismerete;
• kiegészítő szolgáltatásaik ismerete;
• megérteni, hogy egyes ügyfelek miért váltanak hozzájuk.

Ezeknek a kérdéseknek a kutatását folyamatosan kell folytatni. Mert a piac, mint korábban említettük, folyamatosan változik.

Bizonyos szempontból manapság könnyű nyomon követni a versenytársakat. Szinte minden cégnek van saját blogja vásárlói véleményekkel, hivatalos hírekkel a weboldalán és sajtóközleményekkel. Ha szükséges, használhat rejtélyes vásárlót. Minden jogi eszköz jó.

Ha kicsi a piac, ahol szolgáltatásait nyújtja, akkor valószínűleg az összes cégvezető ismeri egymást. Konferenciák, szemináriumok, kiállítások – ezek azok a helyek, ahol gyakran minden találkozik. Néha sokat lehet tanulni az ilyen eseményekből. hasznos információ. A lényeg, hogy próbáld követni, amit mondasz (főleg az innovációkról, nagyszabású reklámkampányokról, márkaváltásról és egyéb drasztikus dolgokról).

Új ügyfeleket keres

A marketinges feladatai közé tartozik az új ügyfelek felkutatása is. Kis cégeknél ezt marketing asszisztens is megteheti. Keresi az új réseket, ahol a terméket felhasználhatja. Ez lehet egy új szegmens vagy egy teljes piac.

A marketinges dolga az, hogy mindent ellenőrizzen. Gyakran előfordul, hogy egy olyan termék, amelyet korábban az ügyfelek egyik csoportja használt, nagyon népszerűvé válik egy másik csoport körében.

Egy jó marketingszakértő jól ismeri a reklámozást, és tudja, hogyan kell csinálni. Ezért a hatékonyságot rendszeres időközönként elemezni kell reklámkampányok. Új termék bevezetésekor különböző stratégiákat kell kidolgozni a reklámkampányok lebonyolításához. Majd az elvégzett kutatások alapján keresse meg a legjobbat.

Keressen új érdekes ajánlatokat

Az új lehetőségek keresése nem könnyű feladat. A marketingszakembernek mindig a jövőbe kell tekintenie, és javítania kell az ügyfélszolgálatán.

Ilyen például a palackozott víz házhozszállítása. A legtöbb szervezet, amely valamilyen okból ezt teszi, kizárólag vizet szállít munkaidő. Vagyis sok potenciális ügyfél egyszerűen nem tudja igénybe venni a cég szolgáltatásait, mert éppen dolgozik.

Szinte minden szolgáltatási terület javítható egy sor továbbfejlesztett ügyfélszolgálati lehetőség hozzáadásával.

A marketingszakember megtalálhatja, elemzi és kiemelheti azt, ami gazdaságilag indokolt és előnyös a vállalkozás számára.

Nem minden szolgáltatás hoz közvetlenül profitot, de a szolgáltatás minősége és a vásárlói hűség mindig növekszik.

Pénzügyi elemzés

A marketinges utolsó fő feladata a pénz kezelése. Egy hozzáértő marketingszakember képes kiszámítani a vállalat, a versenytársak és a piac egészének hozzávetőleges forgalmát. Különös figyelmet kell fordítani a következőkre:

• Piaci dinamika, hullámvölgyek. Vállalkozásának növekedési ciklusai általában egybeesnek a piac növekedésével? Ha nem, akkor cégének problémái vannak.
• A versenytársak dinamikája.
• Bevételek különböző szegmensek szerint. Talán van valami, amit érdemes feladni.
• Egységenkénti árbevétel/nyereség a különböző szegmensekben és piacokon.
• Hogyan reagálnak a versenytársak az Ön ármanipulációira.
• VIP ügyfelekre van szüksége (nagy kedvezmények és magas követelmények).

Nem a pénzügyi elemzés a fő feladat, de ehhez a folyamathoz némi időt és erőfeszítést kell szánnia.

Munkaköri és funkcionális kötelezettségek

A marketingszakember fő feladata az áruk és szolgáltatások piacán a kereslet és kínálat tanulmányozása és elemzése. Majd ő alakítja ki a cég fejlesztési stratégiáját.

A fő cél a fogyasztói igények kielégítése. Ezért a marketinges elsődleges feladata az igények tanulmányozása és azonosítása. És csak ezután hozhat létre olyan terméket, amely a legjobban megfelel a vásárló különféle tulajdonságainak.

Ha marketingesként fog dolgozni, ismernie kell a funkcionális felelősségeket:

• a kínált áruk árának nyomon követése, versenyképességi elemzés;
• a potenciális versenytársakkal kapcsolatos adatok keresése és utólagos elemzése;
• elemző jelentések készítése;
• piackutatás (vagy piaci szegmens) egy bizonyos típusú termék értékesítéséhez;
• különböző régiók és lakossági csoportok vásárlóerejének elemzése;
• médiatervezés, reklámkampányok kidolgozása;
• az értékesítés hatékonyságát javító intézkedések kidolgozása.

Önéletrajz írása

A marketing nehezen tanítható szakma, hiszen a professzionalizmus tapasztalattal jár. BAN BEN oktatási intézmények Csak olyan elméleti alapot kínálunk, amely lehetővé teszi az alapfogalmak közötti eligazodást. Minden marketingszakembernek önállóan kell fejlődnie.

Egy marketingszakember önéletrajzának megírása munkaigényes folyamat. Különös körültekintéssel kell megközelíteni. A szakértők rámutatnak 9 kulcskompetenciára, amellyel egy marketingszakembernek rendelkeznie kell. Természetesen lehet, hogy nem fejeződnek ki teljesen, de mindegyiket javítani kell.

1. Analitikai készségek: az értékesítés dinamikájának elemzése és ezen előrejelzés kezelése; a reklámköltségvetés kezelése, a beruházások eredményességének számítása; számos megoldási lehetőség összehasonlítása, a legjobb választása; a projektek prioritásainak meghatározása; ok-okozati összefüggést keresni a vásárlói magatartásban.
2. Szakmai hozzáértés. A marketinges önéletrajza magában foglalhatja a következők ismeretét: modern marketingtechnikák; arról, hogyan fejlesztheti és kezelheti vállalata márkáját; az értékesítési technikákról és módszerekről; a közgazdaságtan és a pénzügy alapjairól; a szociológia és a pszichológia alapjairól; modern trendek a tervezésben (az esztétika megértése).
3. Kezdeményezés. Képes önállóan megfogalmazni a feladatokat, és megérteni, hogyan fejleszthető az üzlet.
4. Felelősség, enélkül egyetlen munka sem megy. A marketingszakembernek képesnek kell lennie a hirdetési költségvetés és a termék jövedelmezőségének kezelésére. Ezért meg kell értenie, hogy nagy a felelőssége.
5. Kitartás és hatékonyság egy marketinges tevékenységében. Ambiciózusnak kell lennie a céljaiban.
6. Kreativitás – új ötletek létrehozása és alternatívák keresése a probléma megoldására.
7. A kommunikáció minősége: kompetens írásbeli és szóbeli kommunikáció; hatékony interperszonális kommunikáció; nyilvános beszédkészség.
8. Rugalmasság a munkában. Egy marketingszakembernek meg kell tudnia találni különböző megközelítések, légy nyitott az új technológiákra és nézetekre.
9. Önfejlesztés és műveltség. Minden üzletben folyamatosan fejlődnie kell. A kompetencia növelése és a látókör bővítése olyasvalami, amit egy marketingszakembernek folyamatosan tennie kell.

Munkaköri kötelezettségek

Minden újonc olyan magas szintet szeretne elérni, hogy mindenki azt mondja róla: „Ő egy első osztályú, egyedi marketinges!” Minden marketingmenedzser felelőssége le van írva munkaköri leírás. Többek között magában foglalja a vállalat számára fontos mutatók dinamikájának előrejelzését, valamint javaslatok kidolgozását azok javítására.

A professzionális analitikus menedzsereket a kezdőtől az értékelés képessége különbözteti meg, és a helyes előrejelzést adják. És ha megtanulja megjósolni a helyzet változásait a versenytársak előtt, egyedülálló szakértővé válik. De ehhez a célhoz nagyon nehéz az út. A tudásszintet folyamatosan fejleszteni kell, és a legjobb a statisztika és az információs technológia legújabb vívmányaira összpontosítani.

Utasítás marketing pozíciót tartalmazza a munka előrehaladásával kapcsolatos összes pontot. Ez a dokumentum leírja, hogy a marketingszakembernek mit kell tudnia, és mit kell vezérelnie: a munkaköri kötelezettségeket és funkciókat, a jogokat és kötelezettségeket. Azt is jelezheti, hogy szabadság vagy betegség esetén marketing asszisztens helyettesíti.

Bizonyos esetekben meg lehet határozni, hogy kinek és mikor kell átadni a marketinges jelentéseit. Ezek a jelentések egy adott piaci szegmensben végzett kutatások eredményeit mutatják be: számok, grafikonok, összehasonlító jellemzők. Valamint előrejelzést és ajánlásokat a további intézkedésekhez.

Kinek alkalmas ez a szakma?

Azt mondják egy marketingesről, hogy átfogóan fejlett személyiségnek kell lennie, vagyis szinte mindenre képesnek kell lennie.

A jó marketingesnek elemző elméje van, és szeret számokkal dolgozni. Ellenkező esetben nem marad ebben a munkában.

Ezenkívül a marketingszakembernek óvatosnak kell lennie. Mivel még egy kis pontatlanság is helytelenül tükrözheti az összes adatot. Ennek eredményeként a koncepció nem épül fel megfelelően, és a vállalkozás komoly veszteségeket szenvedhet el.

A kommunikációs készségek olyan dolgok, amelyekkel egy marketingszakembernek rendelkeznie kell. Feladatai megkövetelik, hogy a marketinges sokat kommunikáljon az emberekkel. Hiszen neki tudnia kell adatokat fogadni a forgalmazóktól, től Viszonteladói üzletek. Ismernie kell termékei és versenytársai termékeinek értékesítési szintjét.

Természetesen egy marketingesnek stressztűrőnek kell lennie. Végtelen kommunikáció az emberekkel és hatalmas felelősség komoly nyomot hagyni. Ezért mindig tudnod kell uralkodni magadon.

Annak ellenére, hogy van elemző gondolkodása, a marketingesnek kreatív embernek kell maradnia, és képesnek kell lennie ötleteket generálni. A piaci helyzet elemzése után a marketingszakembernek javaslatot kell tennie a termék további népszerűsítésére.

Marketinges pályakezdésekor érdemes észben tartani, hogy ez egy hosszú és kényes út. Szinte minden erődre és minden idődre lesz szükség. Karrierje elején valószínűleg nem fog sokat keresni. És mivel folyamatosan fejlődnie kell, nem lesz idő további bevételi forrásra. De ha mindened megvan, ami egy jó marketinges velejárója, akkor egy idő után új szintre léphetsz. A lényeg az, hogy ne hagyd abba a fejlődést. A marketing egy olyan szakma, amely minden nap előre tör, egyre új tereket fed le.

Nem jött el az idő, hogy szakmát válts? Ebben a cikkben megvizsgáljuk, ki a marketinges, mit csinál, és mennyit kereshet vele. Mérlegeljük konkrét példák megüresedett állásajánlatokat, és derítse ki, mit kell tennie most, hogy elit, jól fizetett marketingszakemberré váljon.

Először pedig derítsük ki, ki is valójában a marketinges.

Modern marketinges – ki ez a legegyszerűbb szavakkal?

Ha úgy gondolja, hogy a marketinges az a személy, aki fókuszcsoportokat gyűjt, különféle tevékenységeket végez marketing kutatásélő emberekről, termékmintákat mutat nekik, és megkérdezi, hogy milyen színű terméket vennének szívesebben, akkor... részben igaza van.

A marketingesek leggyakrabban így dolgoztak a múltban. A modern valóság azonban új követelményeket támaszt. És ma a marketing egy teljesen más tevékenységi terület.

Viszonylagosan a marketing az értékesítés egyik legfontosabb része egy vállalatnál. A teljes értékesítési folyamat 2 szakaszra oszlik:

1. Potenciális vásárlók vonzása (ezt tulajdonképpen marketingnek hívják);
2. Értékesítés (ez az, amikor veszünk egy potenciális vevőt, és tényleges vevővé alakítjuk).

A marketinges ma olyan személy, aki vonzza a célközönséget. A vadászathoz képest a marketingesek verők. És az eladók azok, akik meghúzzák a ravaszt.

Példa arra, hogyan dolgozik ma egy marketinges

Tegyük fel, hogy egy cég havat ad el eszkimóknak. Vicceltem. Cégünk mobil szolgáltatásokat és mobil internetet értékesít.

Marketingszakemberként ezt a lehető legnagyobb mértékben biztosítania kell több emberértesült a javaslatairól. Nagyjából a reklámozással fogsz dolgozni.

Az igazgatója elmondja, hogy a cég márkája elsősorban a fiatalokat célozza meg. Mert szolgáltatásai „olcsók és vidámak”, célközönsége pedig a 18-25 év közötti fiatalok és lányok.

Nagy. Most kitalálja, hol a legjobb hely az ajánlat hirdetésére, és hogyan fogalmazza meg a legjobban ezt az ajánlatot:

• A bejáratoknál
• A liftekben
• Az óriásplakátokon
• A VKontakte X, Y és Z csoportjában
• Szórólapokon a diákétkezdékben;
• BAN BEN szórakoztató központokés mozik;
• És így tovább, és így tovább...

Ott a srácok látják az ajánlatait, és felhívják a céget, ahol már „elfogadják” a jó értékesítő kollégák. Feladatuk az lesz, hogy megfelelően feldolgozzák a bejövő hívást, hogy az Ön által vonzott potenciális ügyfél valódi ügyfélré váljon.

Más szóval, a marketingszakember formálisan nem vesz részt az értékesítésben. De lényegében az, amit csinál, nagyban befolyásolja a végeredményt az értékesítési terv teljesítésének formájában. Ezért az értékesítési tervezési megbeszéléseken nem kevesebbet fognak kérni, mint az eladókat (és talán még többet is).

Egyébként mit fognak kérni tőled, és milyen fizetést fizetnek érte?

Mennyi a marketinges fizetése és a jelölttel szemben támasztott követelmények?

Ha most megnyitja a Yandex.Work szolgáltatást, és marketinges állásokat talál a városban, látni fogja, hogy a jelöltekre vonatkozó követelmények nagyon eltérőek.

Itt van például egy mobilszolgáltató üresedése, amely fiatalokat céloz meg (milyen véletlen).

Itt sok ijesztő és érthetetlen szót látunk:

• „A kvóták szegmensprogramok szerinti felosztása...”
• „Eszkaláció csatornahiba esetén...”
• "A letöltési terv optimalizálásának kezdeményezése..."

Őszintén szólva én személy szerint letépném a kezét annak, aki ilyen reklámokat ír. De tény, tény – sok követelmény van, és nem mindig egyértelműek.

Némelyikhez az Excel és a speciális elemző programok elsajátításának képessége szükséges. Valakinek SEO szakemberekre van szüksége és kontextuális reklámozás.

A fizetést leggyakrabban nem, vagy nagyon szerényen – a régiós átlag felett valamivel – tüntetik fel. Előfordulhat, hogy egy vagy öt éves munkatapasztalatot kérhetnek Öntől. Kell valahol felsőoktatás(mi is pontosan a marketing vagy a gazdasági). És valahol elég a jó öreg „aktív munka- és pénzkereseti vágy” és „fejlődési vágy”.

Röviden: a kép nagyon tarkanak bizonyul.

Természetesen a marketinges munkája nagyban függ a cég sajátosságaitól. De van egy dolog általános követelmény, ami minden hirdetésben megismétlődik. Ez olyasvalami, amivel feltétlenül rendelkeznie kell, és meg kell tudnia csinálni, ha marketingesként szeretne dolgozni.

A marketingesekkel szemben támasztott fő követelmény

Ha eldobjuk az összes talmiságot, amivel az álláshirdetéseket szeretik kitölteni, akkor a lényeg az, hogy megkapjuk a képességet és a szeretetet a számokkal való munkavégzésre.

A marketingszakember 90%-ban elemző. Ezt a pozíciót egyébként sok cégnél pontosan így hívják. Tudnia kell nagy mennyiségű digitális adattal dolgozni, mutatókat elemezni, eredményeket összehasonlítani, logikus következtetéseket levonni.

Más szóval, ha velejéig humanitárius vagy, akkor nehéz lesz marketingesnek lenni.

Az alábbiakban arról fogunk beszélni, hol kezdje el, ha komolyan úgy döntött, hogy professzionális marketinges lesz. Most nézzünk meg egy másik fontos kérdést.

Mennyi egy marketinges fizetése, és mit fizetnek?

Ahogy fentebb mondtam, a marketinges olyan személy, aki nagyon szorosan kapcsolódik az értékesítéshez. Az Ön munkája határozza meg, hogy az értékesítési vezetők hány pályázatot kapnak naponta, milyen minőségűek ezek a pályázatok, és ennek eredményeként mennyi pénzt fog keresni a cége naponta/hónapon/negyedévente.

Ennek megfelelően van itt jó és rossz hír. Rossz – nagy nyomást fognak gyakorolni rád, és konkrét eredményeket követelnek. Marketingesnek lenni nem csak arról szól, hogy „festsük újra a bannereinket zöldre, mert a legújabb kutatások szerint többet ad el”.

Szigorú költségvetése lesz a különféle kísérleteknek, és be kell számolnia arról, hogy hová költött minden, és milyen eredményt hozott.

Jó hír a fizetésről

A jó hír az, hogy mint minden értékesítőnek, a marketingesnek is gyakorlatilag nincs határa a növekedésnek. Ha valódi eredményeket produkál, hajlandóak lesznek egyre többet fizetni. Csak azért, hogy ne veszítsen el egy ilyen értékes alkalmazottat. Maga is tudja, hogy nagyon gyakran van olyan helyzet, amikor egy jó értékesítési vezető többet keres, mint a főigazgató. Itt is ugyanaz.

A másik dolog az, hogy ehhez először tényleg dolgozni kell. Tehát ne féljen attól, hogy nem kínálnak azonnal hatalmas fizetést. Legyen ez az Ön városának átlagos szintje. De amikor megtanulja, hogy valóban erőteljes ügyfeleket vonzzon a cégéhez, akkor a prémiumok és díjak növekedni fognak.

Egyik barátom, aki internetes marketingesként dolgozott, 200-300 ezret keresett havonta. És nem a Lukoilban vagy a Gazpromban dolgozott. Igaz, Moszkvában volt. De ez még Moszkva számára is nagyon magas fizetés. Ezt a szintet körülbelül 5 év kemény munka után érte el. Egyetértek, nem olyan sokáig.

Hogy jobban megértsd, mi vár rád, ha marketingesként helyezkedsz el, itt egy rövid vázlat ebben a témában.

Tipikus munkanap egy marketinges számára

Reggel 9-re jössz dolgozni, mert teljes munkaidőben, heti 5 napon, napi 8 órában dolgozol.

Szokás szerint 10 órára el kell mennie a tervezési értekezletre a főnökével. Ezért csak egy órája van, hogy összegyűjtse a szükséges papírokat és adatokat (és ne nézzen hülyének a tervezési értekezleten, mint tegnap).

Ön jó marketingszakember, és nemcsak jó, hanem nagyon jól fizetett marketingszakember is lesz belőle. Így azonnal felöntöd a nap első bögre kávéját, és már kezdheted is a munkát.

A tegnapi napra vonatkozóan adatokat kell gyűjtenie a különböző csatornákon történő promócióról. Nagyon sok ilyen csatornád van:

• Kontextus szerinti reklámozás;
• Célzott hirdetés a VKontakte-on;
• Célzott reklámozás a Facebookon;
• SMS rendszeres ügyfelek tájékoztatása;
• Hirdetések megjelenítése videókban a YouTube-on;
• És még egy tucat kisebb csatorna, amely még mindig figyelmet igényel.

Természetesen van speciális szoftvere, amely az összes adatot összegyűjti és „automatikusan” elemzi. De semmi sem helyettesítheti a jó öreg Excelt.

Először az összes bejövő adatot kézzel kell átvinnie egy Excel-táblázatba, amelyet saját maga készített, ízlése és színe szerint. Külön felírja - hány kattintás történt a kontextuális hirdetésekre, mennyi költségvetést költöttek el, hány pályázatot hozott, mennyi valódi „valódi” pénzt keresett.

Ugyanazokat az adatokat külön kell megadni a VKontakte és a Facebook hirdetéseihez. Nézze meg, hogy a céloldal gomb színének pirosról zöldre váltása hozott-e jelentős javulást.

Első pillantásra minden még rosszabb lett.

Tegnapelőtt az oldal 100 látogatójából 10-en kattintottak a piros gombra és „változtak” alkalmazásba. Tegnap pedig 100 látogatóból mindössze 6 kattintott a zöld gombra.

Az első vágya, hogy gyorsan visszaállítson mindent, mielőtt a főnöke látja. De aztán előhozod az értékesítési vezetők jelentését. Nézzen mélyebbre, és lássa, hogy 10 „piros” alkalmazásból csak 2 vált valódi vásárlóvá. 6 „zöld” emberből pedig 4 ember vált pénzzé.

Valahogy a zöld vonzza a komolyabb közönséget.

Az Ön drága speciális szoftvere nem tudja összehozni a beszerzési és értékesítési adatokat (mert az értékesítőknek saját drága szoftverük van, amelyhez Ön nem fér hozzá).

Csak Ön, mint ember vonhat le olyan következtetést, amely a gép szempontjából abszurd – a nyitóoldal-konverzió csökkentése több pénzt hoz nekünk. Az emberi agy + Excel táblázat = legyőzhetetlen erő.

Most már lazíthat, van mit mutatnia a főnökének a tervezési értekezleten.

A tervezési értekezlet után pedig a napod két részre oszlik:

1. Aktív (minden oldalon az összes gombot pirosról zöldre változtatja);
2. Passzív (gondolkodva görgeti a VKontakte hírcsatornát, mert ez is teljesen hivatalos része a munkájának - a trendek követése).

Tiszta lelkiismerettel megy haza, mert a gombok színének megváltoztatása legalább 15%-os árbevétel-növekedést hoz a cége számára. És a reggeli öt perc munkáért járó személyes bónuszod majdnem megduplázódott.

Jó kép, nem?

Bevallom, itt inkább egy internetes marketingszakember mindennapjait írtam le, nem pedig „csak egy marketinges”. De hogy teljesen őszinte legyek, most már nincsenek „csak marketingesek”.

Még néhány szó erről, és térjünk át az elméleti részről a gyakorlati részre.

Internetes marketingszakember – különbségek és kilátások

Valójában itt minden egyszerű. A marketinges minden beszerzési csatornával dolgozik potenciális ügyfelekés egy internetes marketingszakértő – internetes csatornákkal.

Manapság a cégek leggyakrabban egyformán aktívan dolgoznak offline és online is (vagy inkább az online-t részesítik előnyben). Vagyis nem fog előfordulni, hogy marketingesként kapsz állást, és nem kell a weboldallal, a közösségi oldalakon lévő csoportokkal, a kontextuális hirdetéssel dolgozni.

Ma a marketing mindenféle csatorna plexusa.

Néhány nappal később ugyanaz a személy ül a VKontakte-on, „mémekkel szórakozik”, és a hirdetési ajánlata ismét megjelenik neki az oldalán. Aztán emlékszik rád, rákattint a hirdetésre, és talán még megrendeli is a termékedet.

De leggyakrabban a toborzási folyamat hónapokig tart.

És Ön, mint modern marketingszakember, felelős a web összes száláért. Kitaláltál egy szórólapot a liftben, lerajzoltad a célközönség portréját, és kiválasztottad a megfelelő szavakat a reklámozáshoz.

Így ma már nem az a kérdés, hogy marketinggel vagy internetes marketinggel fogsz-e foglalkozni. A kérdés csak az, hogy CSAK internetes marketing lesz-e, vagy jön még valami.

Egyébként az interneten lesz a legkönnyebb megtenni az első lépéseket az „elit marketinges” pozíció felé.

Hogyan legyek marketinges – hol kezdjem

A cikk legelején már kicsit érintettük ezt a témát. Általában minden marketing pozícióhoz 1-5 év tapasztalat szükséges. És ez normális, mindig és mindenhol tapasztalat szükséges.

De mi a teendő, ha még nincs tapasztalata, és még abban sem biztos, hogy helyesen értette a cikkben „egyszerű szavakkal” leírtak felét?

Ezt a lehetőséget ajánlanám neked. Először is sokat kell tanulnod. Az első dolog, amit megtehet, hogy vegyen részt néhány tanfolyamon kezdő marketingesek számára. Ezeknek a kurzusoknak az az általános hátránya, hogy mindenről elmesélnek egy kicsit, de semmi konkrétat.

Úgy legyen. Először is ismernie kell legalább az alapvető kifejezéseket, és ne kelljen összezavarodnia velük kapcsolatban:

• kontextuális reklámozás
• Nyitóoldal
• Célzott reklámozás
• Display reklám
• Natív hirdetési formátum
• CTR, ROI, KPI, konverzió...

Ez persze nem lesz elég az igazi munkához. A gyakorlást is el kell kezdeni. Hála Istennek, most már nem kell felmondanod a főállásodban ahhoz, hogy „internetes marketinges asszisztensként” elhelyezkedj, és elkezdhesd gyakorlatba ültetni tudásodat.

Szabadúszóként könnyedén fogadhat kisebb megrendeléseket online. Még akkor is, ha eleinte nagyon keveset fizetnek ezért (vagy akár csak véleményezésért dolgozol), de gyakorlati tapasztalatokat szerezhet. Az, amelyet először és másodikként kérnek tőled.

Nem kell azonnal rohanni a második felsőfokú végzettség megszerzésével a Közgazdaságtudományi Karon. BAN BEN való élet nem segít rajtad semmiképpen.

Jobb, ha jó online tanfolyamokat veszel, ahol legalább gyakorlatot ígérnek a képzés után és valamilyen bizonyítványt.

És akkor – ki tudja. Könnyen megtörténhet, hogy nem szeretne irodában elhelyezkedni állandó munka. Egy jó szabadúszó internetes marketingszakember többet keres, mint amennyiről egy irodai dolgozó valaha is álmodott.

Nem kell azonban minden mesterségben jártasnak lennie. Nos, nem szereted például a SEO promóciót. Hivatalos munkahelyen mindenképp kénytelen leszel ezt megtenni. Ha pedig te magad is bajuszos vagy, akkor szűken szakosodhatsz például a célzott reklámozásra.

Így saját maga tervezheti meg a napját, nyugodtan kezelhet 100 ügyfelet egyetlen kedvenc csatornán (ahelyett, hogy egy ügyfelet 100 csatornán keresztül vezetne). És sokszor többet fog keresni.

De az első lépés a tanulás megkezdése. És ha ezen az oldalon tartózkodik, és a végéig elolvasta a cikket, akkor már megkezdte az első lépést. Ezúton is szívből gratulálok =)

Remélem, most már jobban megérti, mi az a marketinges, és hogyan lehet vele pénzt keresni.

Ne felejtsd el letölteni a könyvemet. Itt megmutatom a leggyorsabb utat nullától az első millióig az interneten (kivonat a személyes tapasztalat 10 év múlva =)

Később találkozunk!

Üdvözlettel Dmitrij Novoselov