Szakma marketinges leírás a szakmáról gyerekeknek. Ki a marketinges? Marketinges: munkaköri kötelezettségek, önéletrajz. Hol lehet marketingesként elhelyezkedni?

Sziasztok a blogom barátai és vendégei! Ma nagyon igyekeztem írni nektek egy klassz és átfogó cikket a témában, hogy ki marketinges, milyen szakma ez, mik a feladatai és hogyan válhat azzá. Biztos vagyok benne, hogy munkám és gondolataim eredménye tetszeni fog Önnek!

És most mindannyian barátságosan mutassuk be a képet. A lány, nevezzük Larisának, reggel 7-kor kel, és álmosan megy a konyhába. Ott főzi egy csésze kedvenc kávéját. Kedvenc reggeli rituáléja, hogy kinyitja a mindig vásárolt friss magazint, és kávézás közben legalább egy-két cikket elolvas belőle.

A kilépésre készülve a megszokott kozmetikumaival sminkel, amibe azonban be tudott törni némi újdonság. Mielőtt kiment, a lánynak eszébe jut, hogy elfelejtett parfümmel fröcskölni, ami tetszik neki, kezdve az üveggel és az illattal.

Míg munkába áll, rengeteg óriásplakát és reklámokat tartalmazó plakát kerül a látóterébe. Úgy tűnik, hősnőnk már nem veszi észre üvöltő „vegy meg” felhívásaikat, de még mindig helyet kapnak az emlékezetében, és a megfelelő időben „felbukkannak”.

Ebédnél Larisa és a többi lány elmennek vacsorázni. A közelben körülbelül 10 kávézó kínál üzleti ebédet ilyenkor. Ebből következetesen egyet-kettőt meglátogatnak, másokat nem szerettek, de kollégáik kedvelik őket.

Ebédnél a lányok megbeszélik a fitneszközpontokat, ahová járnak. Egyikük a házhoz legközelebb eső kis központot választotta, a másik a medencés és érdekességet További szolgáltatások, a harmadik kihasznált egy jó kedvezményt, és egy hálózati komplexumot választott ...

Folytathatjuk ezt a történetet, de már ebben a fél napban látjuk, hogy a marketing és a reklám (és ez is hozzátartozik) mindenhol körülvesz bennünket. Ha Larisát vesszük, akkor itt vannak a marketinggel való érintkezési pontok - egy bizonyos kávémárkát választott a többi közül, majd egy magazint.

Egyébként talán kintről is bejött neki az a kép, hogy egy magazin kávéjával kezdje a reggelt. Aztán volt egy parfüm, ami a maga teljességében, a csomagolásával együtt tetszik neki.

Ebédnél ő és más lányok valamilyen oknál fogva szintén néhány kávézót választanak, másokat figyelmen kívül hagynak (és az ételeik ára is ugyanannyi lehet). És amint látjuk, a fitneszközpontok választéka kollégái körében nagyon eltérő, és az egyéni igények diktálják.

Ezeknek a rendes választásoknak a kulisszái mögött pedig a marketingesek munkája áll. Melyik vállalkozó nem álmodik arról, hogy a fogyasztó többek között őt részesítse előnyben?

Ez vállalkozásának sikere, növekedésének és fejlődésének lehetősége, és végső soron pénzügyi nyereség. Mindez pedig nagyon szorosan összefügg a marketinggel, mennyire sikeres az ő cégében. Olvass tovább, a legérdekesebb vár rád!

Így közel kerültünk ahhoz a kérdéshez, hogy ki a marketinges, és milyen szerepet tölt be a cégben? Néha tévesen egyenlővé teszik a marketingesek munkáját promóciós tevékenységek. Ez tévedés, mert a reklám csak a csúcsa ennek a sokrétű és összetett iránynak.

Marketing angolból. a piacnak több jelentése van - piac, értékesítés, kereslet, kereskedelem. F. Kottler (marketingguru) ezt a definíciót az emberi tevékenység olyan típusának nevezi, amelynek célja a szükségletek és követelmények kielégítése cserén keresztül.

A marketinges az, aki a piacot kutatja, tanulmányozza és előrejelzi az áruk/szolgáltatások iránti keresletet, és azt maga alakítja ki, új termékeket hoz létre és népszerűsíti a piacon. Ez egy általánosított felfogás, hogy érezze a lényeget.

Elég sok definíció és jellemző létezik, és mindegyik helyes, hiszen a marketing elég sok kapcsolódó szakterületet és feladatot tartalmaz, amelyek végső soron befolyásolják a végeredményt.

A marketing egyébként jóval azelőtt elkezdődik, hogy bármilyen terméket vagy szolgáltatást vásárolna, és még a vásárlás után sem áll le.

azt szakmai tevékenység diktálja az övét a szakember minőségére vonatkozó követelmények:

• élénk, éles elmére van szükség,
• nagy mennyiségű információ feldolgozásának képessége,
• elemző készség és ezzel együtt kreatív / kreatív,
• képes kommunikálni az emberekkel, megérteni a pszichológiát,
• legyen stresszálló
• valamint a folyamatos tanulás és fejlődés, a lépést tartás és a rugalmasság vágya.

Egyetértek, a lista nem volt kicsi, és ez még nem minden! De a jó hír az, hogy sok ilyen képesség fejleszthető, és ez nagyon is valóságos! Ha arról álmodozol, hogy marketinges leszel, minden sikerülni fog, a lényeg a vágy és a cél felé való mozgás!

Milyen szakma a marketinges

A marketing mint mai értelemben vett szakma nem is olyan régen jelent meg. A marketinget, mint tudományos tudományágat 1901-ben kezdték oktatni Amerikában. Ezért tekintik ezt az országot hagyományosan a marketing szülőhelyének.

Ennek ellenére Japánt tekintik a gyakorlati marketing szülőhelyének. 1690-ben Mitsui úr nyitotta meg az első áruházat, ahol a vásárló érdekeit szem előtt tartva, termékgaranciát is vállalt és rendszeresen bővítette palettáját.

És ennek az irányzatnak az első kezdetei évszázadokra, sőt évezredekre nyúlnak vissza. A feliratok, amelyek szolgáltatások reklámjai, az ókori Egyiptom korszakából származnak. Egy darab papiruszra rajzolták őket, és felajánlották, hogy vesznek... egy rabszolgát.

Az ókori Görögországban a vállalkozó szellemű Minos felajánlotta szolgálatait, és a kőre ráfaragta a megfelelő feliratot. Valahogy így hangzott: „Itt élek, Minos Ciprus szigetéről, akit az istenek kegyelme felruházott azzal a képességgel, hogy nagyon mérsékelt díjért álmokat értelmezzen.” El sem hiszem, hogy már korszakunk előtt is tudták az emberek érdekesen bemutatni szolgáltatásaikat.

Hazánkban a 16. század óta a sikeres kereskedők marketing technikákat alkalmaznak vásárlóik vonzására és megtartására - ingyenes „mintát” adtak áruikból, vagy valamilyen csecsebecsét vásárolni, megbecsülték a törzsvásárlókat és érdeklődtek, mi hiányzik. hogy egyszer biztosan elhozzák a következőre.

Korunkat a fogyasztás korának nevezik. Így van, nap mint nap rengeteg árut kínálnak, folyamatosan kitalálnak valami újat, vannak olyan áruk, amikre korábban nem is gondolhattunk, ráadásul a régit is modernizálják.

Egyes jelentések szerint évente több mint 500 milliárd dollárt költenek reklámra a világon. Nem rossz költségvetés, igaz? És valaki még azt is kiszámolta, hogy egy ember 65 éves koráig hány reklámot néz meg. Számuk egy pillanatra körülbelül 2 millió! Még jó, hogy gyakorlatilag nem nézek tévét)) De az olyan emberek számára, mint én, tucatnyi más alternatíva létezik, hogy bekerüljenek a látómezőmbe.

A reklámot ma már a művészet legbefolyásosabb és legjelentősebb formájaként ismerik el. A középszerűségből persze van még elég, de a grandiózus reklámfesztiválokon és az ehhez időzített rendezvényeken (például a reklámfalók éjszakáján) is akadnak igazi remekművek.

Nekem nincs szakképzés marketing területen, de nagyon érdekel, ráadásul egy ideig ezen a területen dolgoztam. Ezért megadom a személyes asszociatív megértésemet a marketingről. Biztos vagyok benne, hogy valakinek a képeim, miért van szükségünk marketingesekre, szintén hasznosak lesznek!

Szóval, ki a marketinges az én szememben:

Ez a szeme, füle, szája, lába és keze minden vállalkozónak, aki sikeres akar lenni.

Szemek- látnia kell mindent, ami körülötte történik, hogyan él a világ általában és különösen a potenciális vásárlói (célközönség). Mik az igényeik, panaszaik, milyen életmódot preferálnak, milyen szokásaik vannak stb.

Fülek– hallani, mire van igazán szüksége az ügyfélnek. Az egy dolog, amikor innovatív termékeket hoznak létre, amelyek szükségességét néha mesterségesen felpumpálják. De gyakran más a helyzet.

NÁL NÉL modern körülmények között a piac telítettsége, amikor minden fel van halmozva, először meg kell találni az ügyfélnek azt a „fájdalom” pontját, amelyet még semmi nem takar, és megfelelő megoldást kell kínálni termék vagy szolgáltatás formájában.

És például nálunk még 25-30 évvel ezelőtt is elég volt a boltok polcaira feltenni valami fényes csomagolásban importált - csokit, rágógumit, joghurtot stb., és az emberek örömmel vették. Ez a pillanat már rég elmúlt.

Számos más márkájú egység közül válogatunk. És ezen alapul a választásunk, mennyit vagyunk hajlandók fizetni, és milyen összetételű termék elfogadható számunkra ekkora összegért – mindez azoknak fontos, akik a következő hasonló terméket hozzák a piacra.

Nyilvánvaló, hogy a vásárlók között különböző szegmensek vannak - valaki kész többet fizetni, abban a reményben, hogy minőségi terméket kap, valaki nem engedheti meg magának, és a legjobb középutat keresi magának.

De a lényeg ugyanaz, a sikeres marketingesnek hallania kell, mi történik a vevő fejében. A paradoxon az, hogy az emberek még egy termékre vonatkozó speciális felmérésben is gondolhatnak egyet, de teljesen mást mondanak ki hangosan. És itt is nagyon fontos, hogy egy szakember hozzáértően végezzen ilyen munkát.

Ide sorolom a promotált termék vagy szolgáltatás minőségével kapcsolatos munkát is, melynek eredményeit a vásárlók visszajelzésein keresztül lehet megismerni.

Száj- termékek értékesítése. A termék nem lehet elavult. Ez azt jelenti, hogy közvetíteni kell a vásárlók számára az értékét és a vásárlás szükségességét. Ide sorolom, hogy mit, hogyan és hol mondjon és tegyen, hogy az emberek megértsék, milyen klassz terméke vagy szolgáltatása van, és minden bizonnyal meg is akarják majd kapni. Ennek megfelelően a promóció minden intézkedése, a reklámozás, a promóciók létrehozása és a flash mobok, a szokatlan lépések, a fényes megoldások mind itt vannak.

Lábak az, hogy kimenjünk az emberekhez, hogy kutatásokat, felméréseket végezzünk. Ide sorolom az elemző munkát, valamint a versenytársakkal kapcsolatos információk összegyűjtését és feldolgozását.

Fedor Ovchinnikov egyébként, honfitársam, eleven példája a tehetséges marketingesnek és sikeres üzletember egy személyben. Az első Dodo pizzéria 2011-es megnyitása előtt (ma már franchise alapon csatlakozni képes hálózat, 180 pizzériája van, nemzetközi szintre lépett, beleértve Kínát, Amerikát és más országokat is) – a metropoliszba ment. és egy kicsit hétköznapi alkalmazottként dolgozott a McDonald's-nál, a Papa John's-nál, a Sbarrónál és a Teremoknál.

Fegyver– „tartsa az ujját a pulzuson”, tegyen konkrét lépéseket, gyorsan reagáljon a változó feltételekre és piaci követelményekre. Előfordul, hogy egy marketinges érdekes eredményeket hozó kutatásokat végez, vagy remek ötletekkel áll elő egy cég népszerűsítésére, de itt véget is ér a lelkesedés. Ez nem elfogadható, jobb, ha eszünkbe jut néhány egyszerűbb ötlet, de eredményt érünk el, mint 100 zseniális ötletek, és egyik sem fog megvalósulni.

Marketinges feladatok

A marketingesek munkaköri feladatai nagymértékben változhatnak attól függően, hogy a cég milyen sajátosságokkal rendelkezik, illetve attól függően, hogy a vezetés milyen szakmáról van szó. Már tudja, ki a marketinges, és megérti, hogy ez a munka a szárnyai alatt több munkaterületet is rejt. Íme a különbségek a különböző cégeknél ebben a pozícióban végzett feladatok és funkciók között.

• Tehát az egyikben inkább elemző munka számokkal és adatokkal (marketing elemző), hogy nyomon kövessük és előre jelezzük az eladások szintjét, a szezonális hullámokat és recessziókat.
• Másoknál inkább promóciós ajánlatok készítésére, fejlesztésére, kiállításokon való részvételre, promóciók megtartására szolgáló marketing és reklámtevékenység.
• Harmadszor, a márkán végzett munka – annak létrehozása és piaci bevezetése.
• Negyedszer, ez csak egy kicsit.
• Ötödször, ez a cég népszerűsítése az interneten, vagy az ügyfeleknek szóló levelek e-mailben történő terjesztése.
• A hatodikban a munka a versenytársak elemzésére és a vevői elégedettségre, stb.

Jól látható, hogy egy nagy cégnek általában van marketing osztálya, és az alkalmazottak közötti felelősség szűk területekre oszlik. Ahol ez nem lehetséges, gyakran marketingszakértőre van szükség, vagy inkább a vállalat aktuális igényeihez igazodva (például csak az elemzéshez).

Adok azonban egy hozzávetőleges listát arról, hogy mit csinál ez a szakember:

1. Piacelemzés (specifikációk, hullámvölgyek, kapacitás, fejlesztési kilátások stb.)
2. A cég sikerességének elemzése (ingadozások okai, forgalom, profit, termékértékesítés sebessége stb.)
3. Egy termék/szolgáltatás iránti kereslet és azok relevanciájának előrejelzése.
4. A versenytársak elemzése.
5. Leleplező célközönségés dolgozz vele.
6. A vállalkozás marketingstratégiájának kidolgozása és megvalósítása.
7. Árpolitika kialakítása (más szakemberekkel együtt).
8. A választék kialakítása (más szakemberekkel együtt).
9. Politika kidolgozása az ügyfelek ösztönzésére, a régiek megtartására és újak vonzására. Értékesítési stratégia kialakítása és interakció az ügyfelekkel.
10. Az ügyfelektől származó visszajelzések elemzése (beleértve a potenciálisakat is).
11. A fogyasztói preferenciák tanulmányozása.
12. Új termékek/szolgáltatások fejlesztése, bevezetése.
13. Dolgozzon a cég márkáján.
14. Intézkedések kidolgozása a vállalat piaci népszerűsítésére (beleértve a reklámtevékenységet és az új értékesítési csatornák keresését).
15. Részvétel kiállításokon és szakmaközi rendezvényeken.
16. Javaslatok kidolgozása a termék/szolgáltatás jelenlegi jellemzőinek javítására, szükség esetén új/kapcsolódó területek hozzáadásával.
17. A kereslet kialakulása.
18. A cég és a jelenlegi marketingtevékenység promóciójához szükséges költségvetés kiszámítása.
19. Jelentések készítése.

Internetes marketingszakember

Mit tesz egy internetes marketingszakember (néha tartalommarketingesnek is nevezik):

1. A cég reklámozása az interneten
2. Promóciók és események lebonyolítása az interneten.
3. A hirdetési csatornák hatékonyságának elemzése.
4. Web forgalom elemzése a webhelyen és egyéb mutatók.
5. A forgalom növekedése.
6. Műszaki specifikációk kidolgozása programozóknak, webdesignereknek, marketing feladatoknak és SEO optimalizálásnak megfelelően.
7. Weboldal optimalizálás (a viselkedési tényezők javítása szempontjából).
8. Az oldal SEO elemzése (de anélkül, hogy a programozási dzsungelbe kerülne).
9. Dolgozzon a cég képviseletén a közösségi hálózatokon, közösségek, fórumok, videó platformok.
10. Reklámkampányok felállítása (Yandex-Direct stb.) és hatékonyságuk elemzése.
11. E-mailes hírlevelek készítése az ügyfélkör számára.
12. Az ügyfélkör bővítése és szegmentáltsága.
13. Munka a célközönséggel.

Ez a szakember távolról is tud dolgozni.

Marketing elemző

Amit egy piaci elemzőnek általában tennie kell:

• Piacelemzés készítése.
• A szükséges adatokat dolgozza fel, és redukálja le jelentésekre és prezentációkra.
• Részt vesz az árképzésben, kiszámítja a fedezeti és profitszinteket.
• Elemzi az áruforgalmat.

Általában egy ilyen szakember nagy mennyiségű információval dolgozik, fontos számára, hogy mind a belső, mind a külső statisztikai adatokat időben és helyesen dolgozza fel. A fő készség itt az, hogy tudjon „a számok között” olvasni és azokat szakszerűen értelmezni.

Van még néhány marketing menedzser, általában ez egy olyan haladó fiókkezelő. Vagyis az értékesítés és az ügyfelekkel való interakció funkciói mellett tanulmányozhatja a versenytársakat, és intézkedéseket dolgozhat ki új ügyfelek vonzására.

Közgazdász marketinges, van még ilyen specializáció is. Általánosságban elmondható, hogy van még adatgyűjtés és -elemzés, valamint a költségek és a nyereség racionálisabb kezelése, valamint a vállalati tartalékok képzése.

Reklámmarketinges vagy marketing- és reklámmenedzser - reklámeszközök segítségével népszerűsíti a céget, médiatervezéssel, annak eredményességének számításával, tájékoztató anyagok kidolgozásával foglalkozik.

A márkamenedzser egy márka fejlesztése és népszerűsítése, hogy az felismerhető és népszerű legyen. Ez magában foglalhatja egy új márka nevének, csomagolásának kidolgozását, ha új termékről van szó.

Marketingkutatási vezető- a névből minden kiderül. Képesnek kell lennie hozzáértő minta készítésére, a kutatáshoz szükséges formák (fókuszcsoportok, kérdőívek stb.) kiválasztására, lebonyolítására és az eredmények értelmezésére.

Termék menedzser, egyben termékmenedzser is - tevékenységében ő felel a teljes ciklusért a fejlesztéstől egy adott márka/termék piaci promóciójáig a cég összes terméke között.

Kereskedelmi (kereskedelmi) marketinges– átfogó intézkedéseket hajt végre a márka fogyasztói népszerűsítésére, valamint kölcsönösen előnyös kapcsolatokat épít ki kereskedőkkel, partnerekkel és közvetítőkkel.

Marketing asszisztens vagy asszisztens– rutin aktuális munkát végez, amely nem igényel magas szint szakmaiság.

Amint látja, van különböző típusok ezt a szakmát, amelyből kiválaszthatja a maga számára legmegfelelőbb és legérdekesebb irányt. És emellett választhat magának egy érdekes területet - lehet vállalkozás, étterem, tanácsadó iroda, vagy start-up -, számos eszközlehetőség kínálkozik, és mindig van kereslet egy jó marketingesre.

Hogyan legyek marketinges

Most már mindent tud, és egy kicsit többet is arról, hogy ki a marketinges. Ébresszen fel ma este ezzel a kérdéssel, habozás nélkül válaszolhat rá. És most itt az ideje, hogy beszéljünk arról, hogyan válhat azzá! Kész? Nagyon kevés van hátra.

Szerencsére ma már szinte minden egyetemen van olyan fakultás, ahol megfelelő végzettséget szerezhetsz és elsajátíthatod ennek az izgalmas szakmának az elméleti részét. Emellett vannak átképző tanfolyamok is, így például a rokon szakmákból érkezők fejleszthetik tudásukat, beköltözhetnek erre a területre.

Márpedig az elmúlt évek lehetősége az oktatás távoli, online tanulás útján történő megszerzése. Nem tudom mennyire színvonalas, de ha magas fokú az önszerveződés, akkor miért ne. Ebből adódóan ehhez a szakterülethez tudásra van szükség, és nem csak a tanultakkal kapcsolatos kéregre.

És miután eljutott idáig a cikkemben, maga is meg volt győződve arról, hogy egy marketingszakembernek sokat kell tudnia. Hogyan lehet marketinges a semmiből? Amíg nincs gyakorlati tapasztalatod, megkezdheted utad és karriered gyakornokként egy nagyvállalatnál vagy marketingasszisztensként. Kezdő számára ez nem rossz lehetőség.

Rutinmunkát végezve, és még nem vállalva különösebb felelősséget a teljes ciklusért, jól látható, hogy minden hogyan épül fel, mire épül. Ebben a lében főzve pontosan elsajátíthatja azokat a gyakorlati technikákat, és olyan készségekre tesz szert, amelyeket a tanfolyamokon nem tanítanak meg, de amelyek fontosak.

A fizetés ugyanakkor kevesebb lesz, mint a profiké, de ha ezt a gyakorlatot a tanulással kombináljuk, akkor a végére már nyugodtan elfoglalhatja a jó pozíciót, ilyen elméleti és valós tudás birtokában.

Mennyit keres egy marketinges? Jövedelme régiónként nagyon eltérő, de a nagyvárosokban átlagosan 30-40 000 rubel / kezdeti szakaszban, és ezt követően az összeg elérheti a több ezer dollárt. Van mire törekedni!

Emlékezzen csak ebben az esetben az állandó szakmai és személyes fejlődés, új dolgokat tanulni, megvalósítani (csak ne meggondolatlanul, kérem), fejleszteni a társasági képességet, a memóriát, a gondolkodás sebességét.

Most már tudja, ki a marketinges, miért van rá szükség, milyen szerepet játszik, mik hivatalos feladatokatés hogyan válhat azzá a semmiből. Remélem, hogy a cikk rendkívül hasznos volt számodra. Oszd meg barátaiddal a közösségi hálózatokon keresztül, és látogass meg gyakrabban egy másik adag hasznosság!

Anastasia Smolinets veled volt

A személyzet számára. Már vicces?

Nem nekem. Mert ilyen képesítési követelmények Folyamatosan látok marketingszakembert, amikor ellenőrzéseket hajtok végre a webhelyen belül.

Ezért ebben a cikkben arra a kérdésre fogok válaszolni - ki a marketinges? És miért hülyeség azt hinni, hogy egy marketinges mennyei manna.

Amint már megértetted, meglehetősen szkeptikus vagyok a tulajdonosok azon vágyával kapcsolatban, hogy a „Mindent meg tudok” sorozatból találjanak valakit marketinges szerepkörre.

Ez nagyon emlékeztet arra a vágyra, hogy keressek egy igazgatóhelyettest, aki kirakja a tulajdonost, aki éjjel-nappal dolgozik neki, ugyanakkor a fizetése nem lesz több havi 30 ezer rubelnél.

Ugyanez a helyzet egy marketingessel is. Ugyanaz a helyettesítő vezérigazgató, de nem az üzleti folyamatokban, hanem a marketingben. De a valóságban ez nem fog működni.

Vissza a múltba

A marketinges szakma a 19. század végén jelent meg Amerikában, amikor ott a gazdaság aktív fejlődésnek indult, és kialakult az úgynevezett „középosztály”, amely számára tömegesen kezdtek el gyártani különféle árukat.

Ezeknek a termékeknek a tömeges értékesítésére kezdtek el olyan embereket keresni, akik ilyen felelősséget vállalnának. Így született meg a marketingszakma.

Érdekes. A marketing tudományágat 1901-ben kezdték oktatni. Ezért hisz minden marketinges, hogy a szakma így született.

De ahogy Lettországban mondják: "Ez nem egészen helyes." Ha többé-kevésbé komoly megközelítésről és az első hozzáértő marketingesről beszélünk, akkor Japán áll az élen.

Hiszen 1690-ben ott nyitotta meg Mitsui úr üzletét, melynek választékát a fogyasztók igényei alapján mutatták be.

Emellett Mitsui úr garanciát vállalt áruira, és irigylésre méltó rendszerességgel bővítette a választékot a vásárlók kívánságai és felmérései alapján.

De Oroszországban a marketinges pozíció sokkal később jelent meg, és talán ezért is változott a hozzáállásunk a feladataihoz.

Hazánkban ez a szakma a Szovjetunió összeomlása után kezdett fejlődni, azonban az ilyen szakemberek kézzelfogható növekedése csak a 2000-es években kezdődött, amikor az 1990-es évek elmúltak, és a lakosság jövedelme növekedni kezdett.

3 látószög

Most, majdnem két évtizeddel később, funkcionális felelősségek orosz marketing szakembereink ugyanazokat a feladatokat oldják meg, mint külföldi kollégáik.

Nevezetesen olyan tevékenységet folytatnak, amelynek legfőbb eredménye a vállalat stabil fejlődése versenykörnyezetben, figyelembe véve a potenciális fogyasztók és magának a vállalatnak az érdekeit.

Bonyolult munkaköri leírás? Nagyon. És valójában ebben rejlik az egész probléma és minden félreértés, hogy mi a marketinges feladata.

Ideális esetben a marketinges funkcióinak egy meglehetősen egyszerű műveletsorból kell állniuk:

1. A piac elemzése;
2. Tanulmány ;
3. Termékek és ajánlatok javítása;
4. Lépjen kapcsolatba az emberekkel értékesítési módszerekkel.

Ezt a teljes listát más oldalról is bővítheti, sok vállalkozó számára érthetőbb lesz, és ami a legfontosabb, üzleti szempontból ésszerűbb.

De azonnal figyelmeztetlek, ezek nem más cselekedetek, ezek ugyanazok, csak más szavakkal mondják:

1. Ügyfelek vonzása;
2. Ügyfélmegtartás;
3. Munkavégzés az ügyfélbázissal;
4. Az ügyfelek visszatérése.

És még ezután sem állok meg, és még néhány tíz fokkal kanyarítok.

Hogy egy újabb pillantást mutassunk a marketinges munkájának lényegére. És még egyszer DE, ez ugyanaz, mint ami fent van írva, csak 6 kérdés formájában:

1. Hogyan vonzunk új ügyfeleket?
2. Hogyan lehet többet eladni?
3. Hogyan lehet gyorsabban eladni?
4. Hogyan lehet többet eladni?
5. Hogyan lehet hosszabb ideig eladni?
6. Hogyan adjunk el gyakrabban?

Annak érdekében, hogy ne bontsa szét az egyes kérdéseket több tucat mondatra, és így ne növelje a cikket néhány oldallal, nézze meg az alábbi videót, ahol részletesebben beszélek róluk.

Titkokat árulok el

A marketingakciók életre keltésének teljes titka két pontban rejlik. Ráadásul a lehetőségek megléte miatt csak a nagyvállalatok ismerik és figyelik meg őket.

A kisvállalkozásoknak megvan a maguk igazsága, és éppen ez akadályozza meg őket abban, hogy elérjék az áhított eredményeket, és nem mondják azt, hogy minden marketinges tolvaj és csaló.

1. Teljes komplexum

Ezt a pontot könnyű a már olvasottakra építeni. De még mindig külön bírom, mert tapasztalatból, elsőre nehéz megtanulni.

Nevezetesen, hogy a marketing nem csak az ügyfelek vonzását jelenti. És ez még csak nem is ügyfelek vonzása és néhány egyéb feladat a cég fejlesztésére.

A marketing összetett munka, ahol minden területre arányos időt szánnak.

Nincs értelme ügyfeleket vonzani, ha rossz vagy nincs.

Még élesebben fogalmazva: nincs szükség marketingesre csak azért, hogy ügyfeleket vonzzon.

Ez nem fogja igazolni magát, mivel a fő hirdetési csatornákon szűken koncentrált szakemberek vannak. És olvass róla lentebb.

2. Idegen kezek

Szinte mindent, ami fent van, a marketingesnek valaki más kezével kell megtennie. Természetesen ő koordinálja és felügyeli a munkát.

De ő maga nem tud precíz cselekvéseket végezni a beállítás típusának megfelelően.

Ha elkezd specializálódni egy dologra, akkor ez már nem egy egyszerű marketinges, hanem egy szűkre fókuszált, típus szerint.

És ez nem igaz. Egy professzionális hangolás elsajátításához több mint egy év képzésre és tapasztalatra van szüksége.

Ez vonatkozik a tervezésre, a programozásra, a legtöbb hirdetési csatorna beállítására. Mindezeket a funkciókat és részleteket egy hétköznapi marketinges egyszerűen nem tudja fizikailag tanulmányozni, még akkor sem, ha nagyon szeretné. Beleértve minden túl dinamikusan változik.

Nincs pánik

Ne essen pánikba, uraim. A titkaimból valószínűleg már elvesztette a reményt, hogy jó szakembert találjon a marketinges szerepkörbe, vagy akár úgy döntött, hogy mindent egyedül kell kitalálnia, gondolkodnia kell, hol kezdje. Ahogy már mondták:

Fontos. Egy jó marketinges, ha nem tudja, hogyan, akkor tudja, hogyan működik minden.

Ez azt jelenti, hogy könnyen megtalálja a jó előadókat, és ellenőrizheti munkájukat.

Igen, ez növelni fogja béralap, de ezt egy mondattal indokolom: „Ha egy marketingesnek nem alapfeladatot adsz, több pénzt fog veszíteni, mint amennyit pluszban fizetsz. szakemberek."

Persze minden a költségvetéstől függ, ha kicsik az összegek és csekély a hiba ára, akkor lehet kockáztatni.

De megtörténhet, hogy egy kisebb hiba miatt mindent tönkretesz, és te idő előtt úgy döntesz, hogy ez a hirdetési csatorna nem működik neked, és általában rossz marketingesed van.

Annak érdekében, hogy az események összes változatát kijavíthasd a jelentéskása közül, az alábbiakban leírom a feladatodat és annak végrehajtóját.

Hiszen egy dolog ismerni a szakma leírását, és mik a marketinges fő feladatai, más pedig megérteni, mikor van rá szükség egy cégnél, és mikor érdemes szűk fókuszú szakemberekkel boldogulni, ráadásul , akár az államban, akár szabadúszóként.

1. Ügyfelek vonzása 1 hirdetési csatornáról + kis/közepes költségvetés - „Szűk” SZABADúszó SZAKEMBER / ÜGYNÖKSÉG
2. Ügyfelek vonzása 1 hirdetési csatornáról + nagy költségvetés – „szűk” SZAKEMBER
3. Ügyfelek vonzása több mint 5 hirdetési csatornáról + nagy költségvetés - MARKETING A SZEMÉLYBEN + "Szűk" SZAKEMBEREK
4. Ügyfélszerzés offline + kis / közepes költségvetésből - FÜGGETLEN
5. Ügyfelek vonzása offline + nagy költségvetésből – MARKETING ÁLLAPOTBAN
6. Átfogó munka a cégnél - MARKETING ÁLLAPOTBAN

nem univerzális katona

Kicsit tévedek, de leírok egy listát arról, mire kell képes egy átlagos marketinges egy átlagos kisvállalkozásban.

Így a tulajdonosok megértik, hogy mi a marketinges felelőssége, és mit kell kérni a szakembertől, vagy mire kell összpontosítania új szakember felvételekor.

A marketingesek pedig – többek között blogunknak köszönhetően – fejleszthetik tudásukat olyan helyeken, ahol megereszkednek.

Szóval, miért kell neked marketinges... Úgymond a munkaköri feladatai, csak érthető nyelven:

1. Értsd meg, mi az a marketing

Valószínűleg ez az egyik legfontosabb kritérium, amely alapján kiemelek egy jó marketingszakembert. Az a képesség, hogy olyan klassz hirdetést hozzon létre, amely hirtelen mindenkinek tetszeni fog, nem marketing. De megérteni, milyen reklámot kell csinálni ahhoz, hogy tetszeni tudjunk és életre keltsük – ez már marketing. Ráadásul egészen profi szinten.

2. Végezzen elemzést

Mit kell tudnia először? Először is képesnek kell lennie elemezni a piac egészét és a rajta lévő jelenlegi helyzetet, valamint a céget, amelyben dolgozik (ez fontos!) És a versenytársakat.

És persze, hogy meg tudja tenni (ez még fontosabb!). Ha tudja, hogyan kell sorozatból vagy modell alapján elemzéseket készíteni, akkor sürgősen vegyen fel egy ilyen szakembert.

Ez a kötelező tudás kategóriájába tartozik, ha a marketinges kulcsfontosságú készségeiről van szó.

3. Készítsen stratégiát

Nem hosszú távú stratégia, ez a vezető és helyetteseinek feladata. A jövőben legalább 6-12 hónapra képes marketingstratégiát kidolgozni.

A sorozatból: „Mindent elemeztem. Íme a pozíciónk, és itt vannak az ötletek, amelyeket megvalósítunk.”

4. Építs taktikát

Ha a stratégia hosszú távú, akkor a taktika rövid távú cselekvések. Ezért a marketingszakembernek minden elképzelését marketingtervvel kell alátámasztania.

5. Készítsen előrejelzéseket a számok segítségével

A marketingszakember a cselekvések eredményét nem az érzetekre, hanem egy konkrét mérhető hipotézisre építi.

Kérdésére: „Miért?”. Azonnal válaszolok - nem halt meg, hanem mikor helyes használat nagyon jól vonzza az ügyfeleket, és általában lenyűgöző eredményeket ad.

De a lényeg az, hogy megértsük, hogy tudjuk, melyik ad a legjobb hatást, és melyik lesz jobb hatással.

Az egész várost transzparensekkel lezárni pedig nem érthető. Ez pedig rögtön megmutatja a „szakember” gyengeségeit.

8. Ismerje meg az internetes marketinget

Szükséges. Csak nagyon szükséges. Az elmúlt 5 évben az internet annyira az életünk részévé vált, hogy azok a vállalkozások, amelyek nem használják, nem élik túl.

Egy jó internetes marketingszakembernek ezt tudnia és éreznie kell.

Ha egy cégnek be kell lépnie az oldalra, vagy egy internetes marketingszakembernek tudnia kell, miért ezek az eszközök, és hogyan győzheti le.

Ha beszélünk róla kiskereskedelmi üzletág vagy szolgáltatások B2C-ben, akkor a marketingesnek egyszerűen meg kell tennie.

Ismerje meg, hol ülnek a vállalat ügyfelei, és vegyen részt a fejlesztésükben. Ha B2B-ről beszélünk, akkor egy kicsit más beszélgetésről van szó, mivel nem minden társadalmi területre vonatkozik. a hálózatok egy eszköz. Ezért a B2B számára a téma egyéni marad.

Ez pedig azt jelenti, hogy nemcsak az emberek pszichológiáját kell ismerni, hanem pl.

Nem, képesnek kell lennie arra, hogy szép legyen (vizuálisan), ugyanakkor könnyen megjegyezhető, és értéket hozzon az ügyfél számára.

Ha most azt gondolta, hogy ezek egy marketinges természetfeletti szakmai készségei, akkor nem. Nem nehéz, ha valami.

11. Értsd az értékesítést

Őszintén szólva azt gondolom, hogy az a marketinges, aki soha nem adott el semmit, haszontalan marketinges.

Igen, ezek nem a szó szoros értelmében vett marketinges feladatai, de értékesítési készségek nélkül nem tud kompetens marketinget felépíteni, ami pénzt hoz a cégnek.

Azonban egy finom pont, képesnek kell lennie eladni, és megértenie, hogyan működnek az alapok, de nem vegyen részt értékesítésben, és folyamatosan fejleszti ezt a készségét az ideálisnak.

12. Gondoljon túl a kedvezményeken

Ez az én személyes preferenciám. De ez megmutatja a legfontosabbat - hogy a marketinges képes-e a tulajdonos oldalára állni.

Vagyis képzelje el, hogy saját pénzét adja az ügyfeleknek, mert a kedvezmények a tulajdonos nettó pénzének elvesztését jelentik.

Ha promóciókról, bónuszokról és egyebekről kezd beszélni, a jelentősége az én szememben nagyon megnő.

Fontos. Nem véletlenül használtam a kifejezéseket az „Értsd” és a „Tedd” szövegkörnyezetben.

Ahogy már mondtam, egy jó marketingszakembernek csak valamit meg kell értenie, és oda kell adnia a vállalkozóknak, valamit csak saját kezével kell megtennie, anélkül, hogy külső segítségre támaszkodna.

FORGALMAZÁSI ELLENŐRZÉS

Van egy szolgáltatásunk -. Ennek részeként dolgozunk a cég fejlesztési stratégiáján, főszabály szerint a következő 3 hónapra.

Taktikai feladatokat adunk a megvalósítás leírásával és minden promóciós anyag részletes prototípusával. Az ügyféltől csak a marketinges általi vagy saját kezű kivitelezés marad.

Csak mint kiderült, a legtöbb marketinges az államban nincs, vagy nem elég az erejük. Ezért a munka részeként segítünk egy ilyen szakember megtalálásában.

Ebben az esetben megvan részletes utasításokat, de annak érdekében, hogy ne hagyjon üres kézzel, a cikkben elolvashatja a felvétel alapjait és annak megértését, hogyan találhat jó marketingszakembert.

Marketingesek - (angolul piac - piac) - olyan vállalat, vállalkozás alkalmazottai, amely elemzi az iparcikkek iránti keresletet, az árupiacot, ajánlásokat dolgoz ki a cég vezetése számára a cég áruinak kibocsátásának és értékesítésének, vagy egyszerűbben marketingnek a megvalósíthatóságáról. szakemberek.

A marketing (marketing - angolul) egy komplex vállalatirányítási rendszer, amely az értékesítési piac helyzetén, valamint az áruk értékesítésének megszervezésén alapul. A mai értelemben vett marketing fogalma a 20. század közepén jelent meg.

Munkaköri kötelezettségek

A marketingszakember tanulmányozza a vásárlók ízlését és a termékpromóciót, feltárja, mely termékekre lesz nagy kereslet és miért, értékeli az egyes áruk és szolgáltatások piacát. Gondosan figyelemmel kíséri az iparágat, megszervezi a kérdezőbiztosok munkáját, akik megismerik a vásárlók preferenciáit. Speciális számítógépes programok segítségével dolgozza fel az információkat. Részletes jelentést készít ábrákkal, grafikonokkal, összehasonlító jellemzőkkel. Előrejelzéseket készít és ajánlásokat dolgoz ki.

Egy nagyvállalat közönséges marketingszakembere meglehetősen széles körű feladatokat lát el. Ezek magukban foglalhatják az eladott termékek árának nyomon követését, versenyképességük elemzését, információgyűjtést a piac aktuális állapotáról, Ide tartozik még a termékgyártók, beszállítók, potenciális versenytársak adatainak keresése és elemzése, A marketingszakember feladata az, hogy azonosítsa és tanulmányozza a egy adott terméktípus piaca, e piac kapacitásának hozzávetőleges meghatározása, különböző régiók és lakossági csoportok vásárlóerejének elemzése, a piacon kiemelt munkaterületek meghatározása.

Marketinges-közgazdász az árképzésben, a célszegmensek meghatározásában és a termékpozicionálásban is részt vesz. Egy magasan képzett marketing szakember képes elemezni beruházási projektek, üzleti tervek kidolgozása. Megjegyzendő, hogy vezetői szinten gyakran összevonják a marketing osztály vezetői és a reklámosztály vezetői pozícióit. A reklám csak akkor hatékony, ha kifejezetten azt a lakossági csoportot célozza meg, amely az értékesített termék fogyasztója. Ennek alapján célszerű egy kézben koncentrálni az irányítást, a reklámtevékenység tervezését (médiatervezés), az eredmények elemzését.

A marketingszakember személyes tulajdonságai

Figyelmesség;

Analitikus gondolkodás;

Szenvedély a számokkal való munka iránt;

társaságkedvelő;

Stressz tolerancia;

Kreatív gondolkodás

Olyan körülmények között orosz piac a marketingeseket gyakran egyszerűen értékesítési menedzsernek nevezik. A marketingszakember közvetlenül nem vesz részt az ügyfelekkel való kommunikációban, áruk, szolgáltatások kínálatában stb. Megjegyzendő, hogy jelenleg sok nyugati nagyvállalatnál külön marketing osztályokat számolnak fel, és ezek funkcióit értékesítési osztályokhoz rendelik. A marketingszakemberektől gyakran hallani, hogy bármely árucsoporttal egyformán jól tudnak dolgozni, de a munkáltatók előnyben részesítik azokat a szakembereket, akik tapasztalattal rendelkeznek az alapterületeiken (számítógépek, gyógyszerek, élelmiszeripar stb.) marketingkutatásban.

Az esetek túlnyomó többségében marketingszakértőnek kell gazdasági oktatás A marketingszolgáltatások azonban gyakran alkalmaznak olyan szociológiai végzettséggel rendelkező embereket, akik tudják, hogyan kell közvélemény-kutatásokat végezni és elemezni, közvélemény-előrejelzéseket stb. A marketingszolgáltatások személyzetének másik forrása a reklám- és PR-szakemberek.

A marketingesekre manapság minden olyan cégnek szüksége van, amely érdeklődik termékeik reklámozásában és marketingjében. Vannak marketing osztályok bankokban, ipari holdingokban, kereskedelmi cégek. A marketingesek a marketingkutatási szolgáltatásokat nyújtó szakosodott tanácsadó cégeknél is keresettek.

Egy marketinges fizetése magas.

A marketingesnek nagy karrierlehetőségei vannak.

A marketinges, vagy marketingmenedzser szakma elég fiatal. De ugyanakkor nagyon ígéretes és dinamikusan fejlődő. Ennek a szakmának a lényege az érték kezelése (pontosan úgy, ahogyan azt a termék fogyasztói érzékelik) az eladások vagy a profit növelése érdekében.

A nagyvállalatok a marketingszakmát különböző szakterületekre osztják: elemző, marketingszakember, márkamenedzser, marketingkutató, marketingigazgató, BTL menedzser, művészeti menedzser, termékmenedzser stb.

Sztori

A marketing meglehetősen fiatal szakterület. Ez azonban nem akadályozza meg dinamikus és gyors fejlődését.

A marketing eleinte nem volt önálló irány. A legtöbb esetben olyan reklámként értelmezték, amely a fogyasztói igényekre épül, szemben a hétköznapi szlogenekkel.

De a marketing fejlődésének üteme olyan magas volt, hogy 1902-ben az Egyesült Államok egyetemein elkezdtek marketing előadásokat tartani. Körülbelül 20 évvel később (1926) megszületett az első marketingszövetség. Egy idő után hasonló egyesületek jöttek létre Európában és a világ más országaiban is. A marketing 1970-ben érte el a Szovjetuniót - megjelent az első marketingkamra. Azóta egy ilyen specialitás, mint marketinges, aktívan fejlődött hazánkban. Tekintettel arra, hogy a marketingszakma új hazánkban, a funkciók továbbra is változatosak. Ez a pozíció pedig minden cégnél másként értelmezhető, ami azt jelenti, hogy a felelősségek eltérőek lehetnek. De vannak az Orosz Marketing Szövetség által meghatározott általános szabványok.

Ki a marketinges?

Sokaknak nincs pontos elképzelésük arról, hogy ki a marketinges, és mit csinál a marketinges. A feladatok (alapvető) képet adnak magáról a szakmáról:

1. Piackutatás.
2. Dolgozzon az ügyfelekkel.
3. A versenytársak elemzése.
4. Új ügyfeleket keres.
5. Keressen új érdekes ajánlatokat.
6. Pénzügyi elemzés.

Piackutatás

A marketing legfontosabb funkciója. A marketingszakembernek folyamatosan figyelemmel kell kísérnie a piaci változásokat, és gyorsan alkalmazkodnia kell hozzá.

Ha például egy bizonyos vastermékeket gyártó üzem nem reagál gyorsan a piaci változásokra (nem cseréli le a gépeket újabbakra stb.), akkor a verseny elvesztését kockáztatja. Ez azt jelenti, hogy a cég nemcsak időt, hanem sok pénzt is veszít.

A konkrét eszközök közül a főbbek különíthetők el: nyomon követési időszaki kiadványok, fogyasztói felmérések, versenytársak információinak elemzése, közvélemény, társadalmi felmérések stb.

A szükséges adatok összegyűjtése a marketingelemző feladata. Képesnek kell lennie ezen adatok feldolgozására, alapos elemzésre, következtetések levonására és megoldási javaslatokra.

Dolgozzon az ügyfelekkel

Az ügyfelekkel való kommunikáció a menedzser közvetlen felelőssége. Csak a fogyasztókkal való interakció révén tud válaszolni olyan kérdésekre, mint például:

• Miért veszi meg ezt a terméket?
• Miért az Ön társaságában?
• Miért pont ez a termék?
• Mi illik hozzá?
• Milyen további szolgáltatások iránt érdeklődnek?
• Mit nem szeret az ügyfél?

Ha ezekre a kérdésekre választ talál, a marketinges számos titkot fedez fel a piacról, a versenytársakról, a vásárlói elvárásokról stb.

A marketingszakembernek mindig tudnia kell, miben különbözik cége a versenytársaktól. De itt fontos figyelni egy jellemzőre: mitől tűnik ki az ügyfelek szemében, és nem a saját szemében. Talán ez egy tökéletes apróság (az ingyenes Wi-Fi egy kávézóban mindig növeli az ügyfelek áramlását).

Nem csak a VIP ügyfelekkel kell kommunikálni, hanem az egyszerű, kicsikkel is. Ez utóbbitól függ a forgalma.

Versenytárs elemzés

Az ügyfelekkel való kommunikáció természetesen jó. De még jobban meg kell ismernie a versenytársait. A marketinges feladatai közé tartozik:

• a versenytársak árpolitikája feletti ellenőrzés;
• ismerve erősségeiket;
• kiegészítő szolgáltatásaik ismerete;
• megérteni, hogy egyes ügyfelek miért fordulnak hozzájuk.

Ezeket a kérdéseket folyamatosan kutatni kell. Mert a piac, mint korábban említettük, folyamatosan változik.

Bizonyos értelemben manapság könnyű nyomon követni versenytársait. Szinte minden cégnek van saját blogja vásárlói véleményekkel, hivatalos hírekkel a weboldalakon, sajtóközleményekkel. Ha szükséges, használhat rejtélyes vásárlót. Minden jogi eszköz jó.

Ha kicsi a piac, ahol szolgáltatásait nyújtja, akkor valószínűleg minden cégvezető ismeri egymást. Konferenciák, szemináriumok, kiállítások – ezek azok a helyek, ahol gyakran mindenki találkozik. Néha az ilyen eseményeken sokat lehet tanulni hasznos információ. A lényeg, hogy próbáld követni, amit mondasz (főleg az innovációkról, nagyszabású reklámkampányokról, márkaváltásról és egyéb kardinális dolgokról).

Új ügyfeleket keres

A marketinges feladatai közé tartozik az új ügyfelek felkutatása is. Kis cégeknél ezt marketing asszisztens is megteheti. Foglalkozik azzal, hogy új réseket keres, ahol a terméket felhasználhatja. Ez lehet egy új szegmens vagy egy teljes piac.

A marketinges feladata, hogy mindent ellenőriznie kell. Gyakran előfordul, hogy egy olyan termék, amelyet korábban az ügyfelek egyik csoportja használt, nagyon népszerűvé válik egy másik csoport körében.

Egy jó marketinges jól ismeri a reklámozást, tudja, hogyan kell csinálni. Ezért rendszeres teljesítményértékelést kell végezni. reklámkampányok. Új termék bevezetésekor különböző stratégiákat kell kidolgoznia a promóciós vállalkozások lebonyolításához. Majd a kutatás alapján találja meg a legjobbat.

Keressen új érdekes ajánlatokat

Új lehetőségeket találni nem könnyű feladat. A marketingszakembernek mindig a jövőbe kell tekintenie, és javítania kell az ügyfélszolgálatán.

Ilyen például a palackozott víz házhozszállítása. A legtöbb szervezet, amely ezt csinálja, valamilyen oknál fogva kizárólag vizet szállít munkaidő. Vagyis sok potenciális ügyfél egyszerűen nem tudja igénybe venni a cég szolgáltatásait, mert éppen dolgozik.

Szinte minden szolgáltatási terület javítható egy sor továbbfejlesztett ügyfélszolgálati lehetőség hozzáadásával.

A marketingszakember megtalálhatja, elemzi és kiemelheti azt, ami gazdaságilag indokolt és előnyös a vállalkozás számára.

Nem minden szolgáltatás közvetlenül nyereséges, de a szolgáltatás minősége és a vásárlói hűség mindig javul.

Pénzügyi elemzés

A marketinges utolsó fő feladata a pénzzel való bánásmód. Egy hozzáértő marketingszakember képes kiszámítani a vállalat, a versenytársak és a piac egészének hozzávetőleges forgalmát. Különös figyelmet kell fordítani a következőkre:

• Piaci dinamika, hullámvölgyek. Az Ön üzleti növekedési ciklusai általában egybeesnek a piac növekedésével? Ha nem, akkor cége bajban van.
• versenytárs dinamikája.
• Bevétel szegmensenként. Talán valami, amit érdemes feladni.
• Kibocsátási egységenkénti bevétel/nyereség szegmensek és piacok között.
• Hogyan reagálnak a versenytársak az Ön ármanipulációira.
• VIP ügyfelekre van szüksége (nagy kedvezmények és magas követelmények).

Nem a pénzügyi elemzés a fő feladat, de erre a folyamatra némi időt és erőfeszítést kell szánni.

Hivatalos és funkcionális felelősségek

A marketinges fő feladata az áruk és szolgáltatások piacán a kínálat és a kereslet tanulmányozása, elemzése. Majd ő alakítja ki a cég fejlesztési stratégiáját.

A fő cél a fogyasztói igények kielégítése. Ezért a marketinges elsődleges feladata az igények tanulmányozása és azonosítása. És csak ezt követően hozhat létre olyan terméket, amely a leginkább megfelel a vásárló különféle jellemzőinek.

Ha marketingesként fog dolgozni, ismernie kell a funkcionális felelősségeket:

• a kínált áruk árának nyomon követése, versenyképesség elemzése;
• a potenciális versenytársakkal kapcsolatos adatok keresése és utólagos elemzése;
• elemző jelentések készítése;
• egy bizonyos típusú termék értékesítésének piacának (vagy piaci szegmensének) kutatása;
• különböző régiók és lakossági csoportok vásárlóerejének elemzése;
• médiatervezés, reklámkampányok kidolgozása;
• az értékesítés hatékonyságát javító intézkedések kidolgozása.

Folytassa az írást

A marketing egy olyan szakma, amit nehéz tanítani, mert a szakmaiság a munkatapasztalattal jár. NÁL NÉL oktatási intézmények csak egy elméleti alapot kínálunk, amely lehetővé teszi az alapfogalmakban való eligazodást. Minden marketingesnek önállóan kell fejlődnie.

A marketing önéletrajz megírása időigényes folyamat. Különös körültekintéssel kell megközelíteni. A szakértők rámutatnak 9 kulcskompetenciára, amellyel egy marketingszakembernek rendelkeznie kell. Természetesen lehet, hogy nem fejeződnek ki teljesen, de mindegyiket javítani kell.

1. Analitikai készségek: az értékesítés dinamikájának elemzése és ezen előrejelzés kezelése; reklámköltségvetés kezelése, beruházás hatékonysági számítás; számos megoldás összehasonlítása, a legjobb kiválasztása; a projektek prioritásainak meghatározása; ok-okozati összefüggés keresése a vásárlók viselkedésében.
2. Szakmai hozzáértés. A marketinges önéletrajzában megjelölheti az ismereteket: a modern marketingtechnikákról; arról, hogyan fejlesztheti és kezelheti a vállalat márkáját; az értékesítés technikáiról és módszereiről; a közgazdaságtan és a pénzügy alapjairól; a szociológia és a pszichológia alapjairól; modern tervezési irányzatok (az esztétika megértése).
3. Kezdeményezés. Képes önállóan feladatokat megfogalmazni, és megérteni, hogyan fejleszthető az üzlet.
4. Felelősség, enélkül egyetlen munka sem megy. A marketingszakembernek képesnek kell lennie a hirdetési költségvetés és a termék jövedelmezőségének kezelésére. Ezért meg kell értenie, hogy nagy a felelőssége.
5. Kitartás és hatékonyság egy marketinges tevékenységében. Ambíciózusnak kell lennie a céljaiban.
6. Kreativitás - új ötletek létrehozása és alternatívák keresése a probléma megoldására.
7. A kommunikáció minősége: kompetens írásbeli és szóbeli beszéd; hatékony interperszonális kommunikáció; nyilvános beszédkészség.
8. Rugalmasság a munkában. A marketingesnek tudnia kell találni különböző megközelítések nyitottnak lenni az új technológiákra és perspektívákra.
9. Önfejlesztés és műveltség. Minden üzletben folyamatosan fejlődnie kell. A kompetencia növelése és a látókör bővítése az, amit egy marketingesnek folyamatosan tennie kell.

Munkaköri kötelezettségek

Minden újonc olyan magas szintet szeretne elérni, hogy mindenki azt mondja róla: "Ő egy első osztályú, egyedi marketinges!" Az egyes marketingmenedzserek felelősségi körét a saját maguk határozzák meg munkaköri leírás. Többek között magában foglalja a vállalat számára fontos mutatók dinamikájának előrejelzését, valamint javaslatok kidolgozását azok javítására.

Az értékelés és a helyes előrejelzés képessége az, ami megkülönbözteti a professzionális menedzser-elemzőt a kezdőtől. És ha megtanulja megjósolni a helyzet változásait a versenytársak előtt, egyedülálló szakértővé válik. De ehhez a célhoz nagyon nehéz az út. Folyamatosan javítani kell a tudásszintet, miközben a legjobb a statisztika és az információs technológia legújabb vívmányaira összpontosítani.

Utasítás marketinges pozíciója tartalmazza a munka előrehaladásával kapcsolatos összes elemet. Ez a dokumentum leírja, hogy a marketingszakembernek mit kell tudnia, és mi vezérli a marketingszakembert, a munkaköri kötelességeket és funkciókat, a jogokat és kötelezettségeket. Azt is jelezheti, hogy nyaralás vagy betegség esetén marketing asszisztens helyettesíti.

Egyes esetekben előírható, hogy kinek és mikor kell átadni a marketinges jelentéseit. Ezek a jelentések egy adott piaci szegmensben folyamatban lévő kutatások eredményeit mutatják: számok, grafikonok, összehasonlító jellemzők. Valamint előrejelzések és további intézkedésekre vonatkozó ajánlások.

Aki alkalmas erre a szakmára

Azt mondják egy marketingesről, hogy legyen egy átfogóan fejlett személyiség, vagyis legyen képes szinte mindenre.

A jó marketinges elemző, és szeret számokkal dolgozni. Ellenkező esetben nem marad ebben a munkában.

Ezenkívül a marketingszakembernek óvatosnak kell lennie. Mivel még egy kis pontatlanság is helytelenül tükrözheti az összes adatot. Emiatt a koncepció rosszul fog felsorakozni, és komoly veszteségek érhetik a céget.

A kommunikáció olyan dolog, amivel egy marketingesnek rendelkeznie kell. Feladatai szerint a marketinges sokat kommunikál az emberekkel. Hiszen neki tudnia kell adatokat fogadni a forgalmazóktól, től kivezetések. Ismernie kell termékei és versenytársai eladási szintjét.

Természetesen egy marketingesnek stresszállónak kell lennie. Végtelen kommunikáció az emberekkel és hatalmas felelősség komoly nyomot hagyni. Ezért mindig tudnod kell uralkodni magadon.

Az elemző gondolkodásmód ellenére a marketingesnek kreatívnak kell maradnia, és képesnek kell lennie ötleteket generálni. A piaci helyzet elemzése után a marketingszakembernek javaslatot kell tennie a termék további népszerűsítésére.

A marketinges karrier megkezdésekor érdemes észben tartani, hogy ez egy hosszú és tüskés út. Majdnem minden erőre és minden időre szükség lesz. Karrierje elején valószínűleg nem fog sokat keresni. És mivel folyamatosan fejlődnie kell, nem lesz idő további bevételi forrásra. De ha mindened megvan, ami egy jó marketinges velejárója, akkor egy idő után új szintre léphetsz. A lényeg az, hogy ne állítsd meg a fejlődésedet. A marketing minden nap előretörő, egyre több új teret lefedő szakma.

Nem jött el a pályaváltás ideje? Ebben a cikkben megvizsgáljuk, hogy ki a marketinges, mivel foglalkozik, és mennyit kereshet vele. Fontolgat konkrét példák munkák és mit kell tenned most, hogy elit, jól fizetett marketingszakemberré válj.

Először pedig derítsük ki, ki is valójában a marketinges.

Modern marketinges – ki ez a legegyszerűbb szavakkal?

Ha úgy gondolja, hogy a marketinges az a személy, aki fókuszcsoportokat gyűjt, különféle tevékenységeket végez marketing kutatásélő embereken, termékmintákat mutat nekik és megkérdezi, hogy milyen színű terméket szeretnének vásárolni, akkor... részben igaza van.

Leggyakrabban így működtek a marketingesek. A modern valóság azonban új követelményeket támaszt. És ma a marketing egy teljesen más tevékenységi irány.

Viszonylagosan a marketing az értékesítés egyik legfontosabb része egy vállalatnál. A teljes értékesítési folyamat 2 szakaszra oszlik:

1. Potenciális vásárlók vonzása (valójában ezt marketingnek hívják);
2. Értékesítés (ilyenkor veszünk egy potenciális vevőt és valódi vevővé alakítjuk).

A marketinges ma olyan személy, aki vonzza a célközönséget. A vadászathoz képest a marketingesek verők. És az eladók azok, akik meghúzzák a ravaszt.

Példa arra, hogyan dolgozik ma egy marketinges

Tegyük fel, hogy egy cég havat ad el eszkimóknak. Vicceltem. Cégünk mobilszolgáltatások és mobilinternet értékesítéssel foglalkozik.

Marketingszakemberként a lehető legnagyobb mértékben meg kell győződnie erről több ember hallott az ajánlatairól. Nagyjából a reklámozással fogsz dolgozni.

Az igazgatója elmondja, hogy a cég márkája elsősorban a fiatalokat célozza meg. Mert szolgáltatásai az "olcsó és vidám" kategóriából valók, célközönsége pedig a 18-25 év közötti fiatalok és lányok.

Kiváló. Most azon gondolkodik, hogy hol lenne a legjobb hely az ajánlat hirdetésére, és hogyan lehet ezt az ajánlatot a legjobban megfogalmazni:

• A bejáratoknál
• A liftekben
• Az óriásplakátokon
• A VKontakte X, Y és Z csoportjában
• Szórólapokon a diákétkezdékben;
• NÁL NÉL szórakoztató központokés mozik;
• És így tovább, és így tovább...

Ott a srácok meglátják az ajánlatait, és felhívják a céget, ahol már „elfogadják” őket a jó értékesítő kollégák. Feladatuk a bejövő hívás helyes feldolgozása lesz, hogy az Ön által vonzott potenciális ügyfél valódi ügyfélré váljon.

Más szóval, a marketingszakember formálisan nem foglalkozik értékesítéssel. De valójában az, amit csinál, nagyon erősen befolyásolja a végeredményt az értékesítési terv teljesítésének formájában. Ezért az értékesítési megbeszéléseken nem kevesebbet fognak kérni, mint az eladóktól (és talán még többet is).

És mellesleg mit fognak kérni tőled általában, és milyen fizetést fizetnek érte?

Mennyi a marketinges fizetése és a jelölttel szemben támasztott követelmények

Ha most megnyitja a Yandex.Job szolgáltatást, és marketingszakértői állásokat talál a városban, látni fogja, hogy a jelöltekre vonatkozó követelmények nagyon eltérőek.

Itt van például egy mobilszolgáltató megüresedett állása, amely a fiatalokra összpontosít (milyen véletlen).

Itt sok ijesztő és érthetetlen szót látunk:

• „A kvóták elosztása szegmensprogramok szerint…”
• „Eszkalálás a hivatkozás leállása esetén…”
• "Letöltési terv optimalizálásának kezdeményezése..."

Őszintén szólva, én személy szerint letépném a kezét mindenkinek, aki ilyen bejelentést tesz. De az tény, hogy sok követelmény van, és nem mindig egyértelműek.

Valakinek szüksége van az Excel és a speciális elemző programok elsajátítására. Valakinek szüksége van SEO szakértőkre és kontextuális reklámozás.

A fizetést legtöbbször nem, vagy nagyon szerényen tüntetik fel – valamivel a régió átlaga felett. Önnél egy év és öt év munkatapasztalat kérhető. Kell valahol felsőoktatás(Mi is pontosan a marketing vagy a gazdasági). És valahol van elég régi jó „aktív munka- és pénzkereseti vágy” és „fejlődési vágy”.

Röviden: nagyon vegyes a kép.

Természetesen a marketinges munkája nagyban függ a cég sajátosságaitól. De van egy általános követelmény, ami minden deklarációban megismétlődik. Ez az, amivel feltétlenül rendelkeznie kell és tudnia kell, ha marketingesként szeretne dolgozni.

A marketingesekkel szemben támasztott fő követelmény

Ha eldobjuk az összes talmiságot, amivel az álláshirdetéseket szeretik kitölteni, akkor a lényegben megkapjuk a számokkal való munka képességét és szeretetét.

A marketingszakember 90%-ban elemző. Ezt a pozíciót egyébként sok cégnél pontosan így hívják. Tudnia kell nagy mennyiségű digitális adattal dolgozni, mutatókat elemezni, eredményeket összehasonlítani, logikus következtetéseket levonni.

Más szóval, ha velejéig humanista vagy, akkor nehéz lesz neked marketinges pozícióban.

Az alábbiakban arról fogunk beszélni, hol kezdje el, ha mégis komolyan úgy dönt, hogy professzionális marketinges lesz. Addig is nézzünk meg egy másik fontos kérdést.

Mennyi egy marketinges fizetése és mit fizetnek

Ahogy fentebb is mondtam, a marketinges olyan személy, aki nagyon szorosan kapcsolódik az értékesítéshez. Az Ön munkájától függ, hogy az értékesítési vezetők mennyi kérést kapnak naponta, milyen minőségűek ezek, és ennek eredményeként mennyi pénzt keres a cége naponta / hónapban / negyedévben.

Ennek megfelelően van itt jó és rossz hír. A rossz hír az, hogy nagy nyomást fognak gyakorolni rád, és konkrét eredményeket követelnek. Marketingesként dolgozni nem csak azt jelenti, hogy „színezzük át zöldre a bannereinket, mert a legújabb kutatások szerint ez kelendőbb”.

Szűk lesz a költségvetése a különféle kísérletekhez, és be kell számolnia arról, hogy hová költött mindent, és milyen eredményt hozott.

jó hír a bérekről

A jó hír az, hogy mint minden „értékesítőnek”, a marketingesnek gyakorlatilag nincsenek korlátai a növekedésnek. Ha valódi eredményeket ad, akkor hajlandó lesz egyre többet fizetni. Csak nehogy elveszítsen egy ilyen értékes alkalmazottat. Maga is tudja, hogy nagyon gyakran van olyan helyzet, amikor egy jó értékesítési vezető többet keres, mint a főigazgató. Itt is ugyanaz.

A másik dolog az, hogy ehhez először tényleg dolgozni kell. Ezért ne féljen attól, hogy nem kínálnak azonnal hatalmas fizetést. Legyen ez az Ön városának átlagos szintje. De ha megtanulja, hogyan vonzzon igazán erőteljes ügyfeleket a cégéhez, akkor bónuszai és díjai növekedni fognak.

Egyik internetes marketinges beosztású ismerősöm 200-300 ezret keresett havonta. És messze dolgozott a Lukoiltól vagy a Gazpromtól. Igaz, Moszkvában volt. De ez még Moszkva számára is nagyon magas fizetés. Ezt a szintet körülbelül 5 év kemény munkája alatt érte el. Egyetértek, nem olyan sokáig.

Hogy jobban megértsd, mi vár rád, ha marketingesként helyezkedsz el – íme egy kis vázlat erről a témáról.

Egy tipikus marketing nap

Reggel 9-re jössz dolgozni, mert teljes munkaidőben, heti 5 napon, napi 8 órában dolgozol.

Szokás szerint 10 órára el kell menned a tervezési megbeszélésre a főnököddel. Ezért csak egy órája van arra, hogy összegyűjtse a szükséges papírokat és adatokat (és ne nézzen hülyének a tervezési értekezleten, mint tegnap).

Jó marketingszakértő vagy, és nem csak jó, hanem nagyon jól fizetett marketingszakember is leszel. Így azonnal felönti a nap első csésze kávéját, és már kezd is dolgozni.

A tegnapi napra vonatkozóan adatokat kell gyűjtenie a különböző csatornákon keresztüli promócióról. Nagyon sok ilyen csatorna létezik:

• Kontextus szerinti reklámozás;
• Célzott hirdetés a VKontakte-on;
• Facebook célzott reklámozás;
• SMS rendszeres ügyfelek tájékoztatása;
• Médiahirdetés youtube videókban;
• És egy tucat kisebb csatorna, amely még mindig figyelmet igényel.

Természetesen van speciális szoftvere, amely az összes adatot összegyűjti és automatikusan elemzi. De semmi sem helyettesítheti a jó öreg Excelt.

Először „manuálisan” rögzíti az összes bejövő adatot, és átviszi egy Excel-táblázatba, amelyet saját maga készített, ízlése és színe szerint. Külön rögzíti - hány kattintás történt a kontextuális hirdetésekre, mekkora költségvetést költöttek el, hány alkalmazást hozott, mennyi valódi "élő" pénzt keresett.

Ugyanazokat az adatokat külön regisztrálja a VKontakte és a Facebook hirdetéseihez. Nézze meg, hogy a céloldal gomb színének pirosról zöldre váltása hoz-e jelentős javulást.

Első pillantásra a dolgok még rosszabbra fordultak.

Tegnapelőtt az oldal 100 látogatójából 10-en kattintottak a piros gombra és "változtak" kéréssé. Tegnap pedig 100 látogatóból mindössze 6 kattintott a zöld gombra.

Az első vágyad az, hogy gyorsan visszaállíts mindent, mielőtt a főnök látná. De aztán előhozod az értékesítési vezetők jelentését. Nézzen mélyebbre, és lássa, hogy 10 "piros" alkalmazásból csak 2 vált valódi vásárlóvá. És a 6 "zöld" közül 4 ember vált "pénzzé".

Valahogy a zöld vonzza a komolyabb közönséget.

Az Ön drága szabadalmaztatott szoftvere nem tudja összehozni a beszerzési és értékesítési adatokat (mivel az értékesítőknek saját drága szoftverük van, amelyhez Ön nem fér hozzá).

A gép szempontjából abszurd következtetést csak te, mint ember tud levonni - a céloldal konverziójának csökkenése több pénzt hoz nekünk. Emberi agy + Excel táblázat = legyőzhetetlen erő.

Most már lazíthat, van mit mutatnia a főnökének a tervezési értekezleten.

A tervezési értekezlet után pedig a napod két részre oszlik:

1. Aktív (minden oldalon az összes gombot pirosról zöldre változtatja);
2. Passzív (gondolkodva lapozgatja át a VKontakte hírcsatornát, mert ez is teljesen hivatalos része a munkájának - a trendek követése).

Tiszta lelkiismerettel megy haza, mert a gombok színének megváltoztatása legalább 15%-os árbevétel-növekedést hoz a cége számára. És a reggeli öt perc munkáért járó személyes bónuszod majdnem megduplázódott.

Jó kép, nem?

Bevallom, itt inkább egy internetes marketingszakember mindennapjait írtam le, mint „csak egy marketinges”. De ha ez teljesen őszinte, akkor most nincsenek „csak marketingesek”.

Még néhány szó erről, és térjünk át az elméleti részről a gyakorlati részre.

Internetes marketingszakember – Különbségek és perspektívák

Itt tényleg minden egyszerű. A marketinges minden beszerzési csatornával dolgozik potenciális ügyfelekés egy internetes marketingszakértő internetes csatornákkal.

Manapság a cégek leggyakrabban egyformán aktívan dolgoznak offline és online is (vagy nagyobb árréssel az online felé). Vagyis nem fog előfordulni, hogy marketingesként kapsz állást, és nem kell az oldallal, a közösségi hálózatokon lévő csoportokkal, a kontextuális hirdetéssel dolgozni.

Ma a marketing mindenféle csatorna kombinációja.

Néhány nappal később ugyanaz a személy ül a VKontakte-on, „megőrül a mémek miatt”, és a hirdetési ajánlata ismét megjelenik neki az oldalán. Aztán emlékszik rád, rákattint a hirdetésre, és talán még megrendeli is a termékedet.

De leggyakrabban a toborzási folyamat hónapokig tart.

És Ön, mint modern marketingszakember, felelős a web összes száláért. Kitalált egy szórólapot a liftben, és portrét rajzolt a célközönségről, és kiválasztotta a megfelelő szavakat a reklámozáshoz.

Így ma már nem éri meg a kérdés, hogy marketinggel vagy internetes marketinggel fogsz-e foglalkozni. A kérdés csak az, hogy CSAK internetes marketing lesz-e, vagy jön még valami.

Egyébként az interneten lesz a legkönnyebb megtenni az első lépéseket az „elit marketinges” pozíció felé.

Hogyan legyek marketinges – hol kezdjem

A cikk legelején már kicsit érintettük ezt a témát. Általános szabály, hogy a marketingesek minden állása 1 és 5 év közötti munkatapasztalatot igényel. És ez normális, mindig és mindenhol tapasztalat szükséges.

De mi van akkor, ha még nincs tapasztalat, és még abban sem biztos, hogy helyesen értette a felét annak, ami ebben a cikkben „egyszerű szavakkal” íródott?

Ezt a lehetőséget ajánlanám neked. Először is sokat kell tanulnod. Először is részt vehet néhány tanfolyamon kezdő marketingesek számára. Ezeknek a kurzusoknak a közös hátránya, hogy mindenről mesélnek egy kicsit, de semmiről sem.

Hadd legyen. Először meg kell tanulnod legalább az alapvető kifejezéseket, és meg kell akadályoznod őket:

• kontextuális reklámozás
• Nyitóoldal
• Célzott reklámozás
• Display reklám
• Natív hirdetésformátum
• CTR, ROI, KPI, konverzió...

Ez persze nem lesz elég az igazi munkához. A gyakorlást is el kell kezdeni. Hála Istennek, most már nem feltétlenül hagyja el főállását, hogy „internetmarketing-asszisztensként” helyezkedjen el, és elkezdje gyakorlatba ültetni tudását.

Szabadúszóként könnyen kaphat kisebb megrendeléseket az interneten keresztül. Lehet, hogy eleinte nagyon keveset fizetnek ezért (vagy akár csak az értékelésekért dolgozol), de gyakorlati tapasztalatokat szerezhetsz. Az, amelyet először és másodikként kérnek tőled.

Ne rohanjon azonnal a második felsőoktatás megszerzésével a Közgazdaságtudományi Karon. NÁL NÉL való élet nem segít rajtad.

Inkább jó online tanfolyamokon veszel részt, ahol legalább ígérnek egy gyakorlatot a képzés után és valami bizonyítványt.

És akkor – ki tudja. Könnyen megtörténhet, hogy nem szeretne irodai munkát vállalni állandó munka. Egy jó szabadúszó internetes marketingszakember többet keres, mint bármelyik irodai dolgozó valaha is álmodott.

Nem kell azonban minden mesterségben jártasnak lennie. Nos, nem szereted például a SEO promóciót. Hivatalos munkánál úgyis kénytelen leszel erre. És ha "magad bajuszos" - szűken szakosodhat például a célzott reklámozásra.

Így saját maga is megtervezheti a napját, nyugodtan vezessen 100 ügyfelet egyetlen kedvenc csatornán (ahelyett, hogy egy ügyfelet 100 csatornán keresztül vezetne). És sokkal többet fog keresni.

De az első lépés a tanulás megkezdése. És ha ezen az oldalon tartózkodik, és a cikk végéig elolvasta, akkor már megkezdte az első lépést. Ezúton is szívből gratulálok =)

Remélem, most már jobban megérti, mi az a marketinges, és hogyan lehet vele pénzt keresni.

Ne felejtsd el letölteni a könyvemet. Itt megmutatom a leggyorsabb utat a nullától az első millióig az interneten (a személyes tapasztalat 10 évig =)

Később találkozunk!

Az ön Dmitrij Novoselov