Marketingszakértő: Felelősségek és szükséges készségek. Marketingszakember munkaköri leírása. Lehetetlen küldetés. Hogyan keressünk internetes marketingszakembert vagy digitális marketing igazgatót? Marketing vagy menedzsment, melyik a jobb

A marketinges, vagy marketingmenedzser szakma elég fiatal. De ugyanakkor nagyon ígéretes és dinamikusan fejlődő. Ennek a szakmának a lényege az érték kezelése (pontosan úgy, ahogyan azt a termék fogyasztói érzékelik) az eladások vagy a profit növelése érdekében.

A nagyvállalatok a marketingszakmát különböző szakterületekre osztják: elemző, marketingszakember, márkamenedzser, marketingszakember marketing kutatás, marketing igazgató, BTL menedzser, művészeti vezető, termékmenedzser stb.

Sztori

A marketing meglehetősen fiatal szakterület. Ez azonban nem akadályozza meg dinamikus és gyors fejlődését.

A marketing eleinte nem volt önálló irány. A legtöbb esetben olyan reklámként értelmezték, amely a fogyasztói igényekre épül, szemben a hétköznapi szlogenekkel.

De a marketing fejlődésének üteme olyan magas volt, hogy 1902-ben az Egyesült Államok egyetemein elkezdtek marketing előadásokat tartani. Körülbelül 20 évvel később (1926) megszületett az első marketingszövetség. Egy idő után hasonló egyesületek jöttek létre Európában és a világ más országaiban is. A marketing 1970-ben érte el a Szovjetuniót - megjelent az első marketingkamra. Azóta egy ilyen specialitás, mint marketinges, aktívan fejlődött hazánkban. Tekintettel arra, hogy a marketingszakma új hazánkban, a funkciók továbbra is változatosak. Ez a pozíció pedig minden cégnél másként értelmezhető, ami azt jelenti, hogy a felelősségek eltérőek lehetnek. De vannak az Orosz Marketing Szövetség által meghatározott általános szabványok.

Ki a marketinges?

Sokaknak nincs pontos elképzelésük arról, hogy ki a marketinges, és mit csinál a marketinges. A feladatok (alapvető) képet adnak magáról a szakmáról:

1. Piackutatás.
2. Dolgozzon az ügyfelekkel.
3. A versenytársak elemzése.
4. Új ügyfeleket keres.
5. Keressen új érdekes ajánlatokat.
6. Pénzügyi elemzés.

Piackutatás

A marketing legfontosabb funkciója. A marketingszakembernek folyamatosan figyelemmel kell kísérnie a piaci változásokat, és gyorsan alkalmazkodnia kell hozzá.

Ha például egy bizonyos vastermékeket gyártó üzem nem reagál gyorsan a piaci változásokra (nem cseréli le a gépeket újabbakra stb.), akkor a verseny elvesztését kockáztatja. Ez azt jelenti, hogy a cég nemcsak időt, hanem sok pénzt is veszít.

A konkrét eszközök között a főbbek különíthetők el: nyomon követési időszaki kiadványok, fogyasztói felmérések, versenytársak információinak elemzése, közvélemény, társadalmi felmérések stb.

A szükséges adatok összegyűjtése a marketingelemző feladata. Képesnek kell lennie ezen adatok feldolgozására, alapos elemzésre, következtetések levonására és megoldási javaslatokra.

Dolgozzon az ügyfelekkel

Az ügyfelekkel való kommunikáció a menedzser közvetlen felelőssége. Csak a fogyasztókkal való interakció révén tud válaszolni olyan kérdésekre, mint például:

• Miért veszi meg ezt a terméket?
• Miért az Ön társaságában?
• Miért pont ez a termék?
• Mi illik hozzá?
• Milyen További szolgáltatásokérdekli?
• Mit nem szeret az ügyfél?

Ha ezekre a kérdésekre választ talál, a marketinges számos titkot fedez fel a piacról, a versenytársakról, a vásárlói elvárásokról stb.

A marketingszakembernek mindig tudnia kell, miben különbözik cége a versenytársaktól. De itt fontos figyelni egy jellemzőre: mitől tűnik ki az ügyfelek szemében, és nem a saját szemében. Talán ez egy tökéletes apróság (az ingyenes Wi-Fi egy kávézóban mindig növeli az ügyfelek áramlását).

Nem csak a VIP ügyfelekkel kell kommunikálni, hanem az egyszerű, kicsikkel is. Ez utóbbitól függ a forgalma.

Versenytárs elemzés

Az ügyfelekkel való kommunikáció természetesen jó. De még jobban meg kell ismernie a versenytársait. A marketingszakember feladatai közé tartozik:

• a versenytársak árpolitikája feletti ellenőrzés;
• ismerve erősségeiket;
• kiegészítő szolgáltatásaik ismerete;
• megérteni, hogy egyes ügyfelek miért fordulnak hozzájuk.

Ezeket a kérdéseket folyamatosan kutatni kell. Mert a piac, mint korábban említettük, folyamatosan változik.

Bizonyos értelemben manapság könnyű nyomon követni versenytársait. Szinte minden cégnek van saját blogja vásárlói véleményekkel, hivatalos hírekkel a weboldalakon, sajtóközleményekkel. Ha szükséges, használhat rejtélyes vásárlót. Minden jogi eszköz jó.

Ha kicsi a piac, ahol szolgáltatásait nyújtja, akkor valószínűleg minden cégvezető ismeri egymást. Konferenciák, szemináriumok, kiállítások – ezek azok a helyek, ahol gyakran mindenki találkozik. Néha az ilyen eseményeken sokat lehet tanulni hasznos információ. A lényeg, hogy próbáld követni, amit mondasz (főleg az innovációkról, nagyszabású reklámkampányokról, márkaváltásról és egyéb kardinális dolgokról).

Új ügyfeleket keres

A marketinges feladatai közé tartozik az új ügyfelek felkutatása is. Kis cégeknél ezt marketing asszisztens is megteheti. Foglalkozik azzal, hogy új réseket keres, ahol a terméket felhasználhatja. Ez lehet egy új szegmens vagy egy teljes piac.

A marketinges feladata, hogy mindent ellenőriznie kell. Gyakran előfordul, hogy egy olyan termék, amelyet korábban az ügyfelek egyik csoportja használt, nagyon népszerűvé válik egy másik csoport körében.

Egy jó marketinges jól ismeri a reklámozást, tudja, hogyan kell csinálni. Ezért rendszeres teljesítményértékelést kell végezni. reklámkampányok. Új termék bevezetésekor különböző stratégiákat kell kidolgoznia a promóciós vállalkozások lebonyolításához. Majd a kutatás alapján találja meg a legjobbat.

Keressen új érdekes ajánlatokat

Új lehetőségeket találni nem könnyű feladat. A marketingszakembernek mindig a jövőbe kell tekintenie, és javítania kell az ügyfélszolgálatán.

Ilyen például a palackozott víz házhozszállítása. A legtöbb szervezet, amely ezt csinálja, valamilyen oknál fogva kizárólag vizet szállít munkaidő. Vagyis sok potenciális ügyfél egyszerűen nem tudja igénybe venni a cég szolgáltatásait, mert éppen dolgozik.

Szinte minden szolgáltatási terület javítható egy sor továbbfejlesztett ügyfélszolgálati lehetőség hozzáadásával.

A marketingszakember megtalálhatja, elemzi és kiemelheti azt, ami gazdaságilag indokolt és előnyös a vállalkozás számára.

Nem minden szolgáltatás közvetlenül nyereséges, de a szolgáltatás minősége és a vásárlói hűség mindig javul.

Pénzügyi elemzés

A marketinges utolsó fő feladata a pénzzel való bánásmód. Egy hozzáértő marketingszakember képes kiszámítani a vállalat, a versenytársak és a piac egészének hozzávetőleges forgalmát. Különös figyelmet kell fordítani a következőkre:

• Piaci dinamika, hullámvölgyek. Az Ön üzleti növekedési ciklusai általában egybeesnek a piac növekedésével? Ha nem, akkor cége bajban van.
• versenytárs dinamikája.
• Bevétel szegmensenként. Talán valami, amit érdemes feladni.
• Kibocsátási egységenkénti bevétel/nyereség szegmensek és piacok között.
• Hogyan reagálnak a versenytársak az Ön ármanipulációira.
• VIP ügyfelekre van szüksége (nagy kedvezmények és magas követelmények).

Nem a pénzügyi elemzés a fő feladat, de erre a folyamatra némi időt és erőfeszítést kell szánni.

Hivatalos és funkcionális felelősségek

A marketinges fő feladata az áruk és szolgáltatások piacán a kínálat és a kereslet tanulmányozása, elemzése. Majd ő alakítja ki a cég fejlesztési stratégiáját.

A fő cél a fogyasztói igények kielégítése. Ezért a marketinges elsődleges feladata az igények tanulmányozása és azonosítása. És csak ezt követően hozhat létre olyan terméket, amely a leginkább megfelel a vásárló különféle jellemzőinek.

Ha marketingesként fog dolgozni, ismernie kell a funkcionális felelősségeket:

• a kínált áruk árának nyomon követése, versenyképesség elemzése;
• a potenciális versenytársakkal kapcsolatos adatok keresése és utólagos elemzése;
• elemző jelentések készítése;
• egy bizonyos típusú termék értékesítésének piacának (vagy piaci szegmensének) kutatása;
• különböző régiók és lakossági csoportok vásárlóerejének elemzése;
• médiatervezés, reklámkampányok kidolgozása;
• az értékesítés hatékonyságát javító intézkedések kidolgozása.

Folytassa az írást

A marketing egy olyan szakma, amit nehéz tanítani, mert a szakmaiság a munkatapasztalattal jár. NÁL NÉL oktatási intézmények csak egy elméleti alapot kínálunk, amely lehetővé teszi az alapfogalmakban való eligazodást. Minden marketingesnek önállóan kell fejlődnie.

A marketing önéletrajz megírása időigényes folyamat. Különös körültekintéssel kell megközelíteni. A szakértők rámutatnak 9 kulcskompetenciára, amellyel egy marketingszakembernek rendelkeznie kell. Természetesen lehet, hogy nem fejeződnek ki teljesen, de mindegyiket javítani kell.

1. Analitikai készségek: az értékesítés dinamikájának elemzése és ezen előrejelzés kezelése; reklámköltségvetés kezelése, beruházás hatékonysági számítás; számos megoldás összehasonlítása, a legjobb kiválasztása; a projektek prioritásainak meghatározása; ok-okozati összefüggés keresése a vásárlók viselkedésében.
2. Szakmai hozzáértés. A marketinges önéletrajzában megjelölheti az ismereteket: a modern marketingtechnikákról; arról, hogyan fejlesztheti és kezelheti a vállalat márkáját; az értékesítés technikáiról és módszereiről; a közgazdaságtan és a pénzügy alapjairól; a szociológia és pszichológia alapjairól; modern design trendek (az esztétika megértése).
3. Kezdeményezés. Képes önállóan feladatokat megfogalmazni, és megérteni, hogyan fejleszthető az üzlet.
4. Felelősség, enélkül egyetlen munka sem megy. A marketingszakembernek képesnek kell lennie a hirdetési költségvetés és a termék jövedelmezőségének kezelésére. Ezért meg kell értenie, hogy nagy a felelőssége.
5. Kitartás és hatékonyság egy marketinges tevékenységében. Ambíciózusnak kell lennie a céljaiban.
6. Kreativitás - új ötletek létrehozása és alternatívák keresése a probléma megoldására.
7. A kommunikáció minősége: kompetens írásbeli és szóbeli beszéd; hatékony interperszonális kommunikáció; nyilvános beszédkészség.
8. Rugalmasság a munkában. A marketingesnek tudnia kell találni különböző megközelítések nyitottnak lenni az új technológiákra és perspektívákra.
9. Önfejlesztés és műveltség. Minden üzletben folyamatosan fejlődnie kell. A kompetencia növelése és a látókör bővítése az, amit egy marketingesnek folyamatosan tennie kell.

Munkaköri kötelezettségek

Ezt minden kezdő el akarja érni magas szint, hogy mindenki azt mondja róla: "Ő egy első osztályú, egyedi marketinges!" Az egyes marketingvezetők feladatait a munkaköri leírásuk tartalmazza. Többek között magában foglalja a vállalat számára fontos mutatók dinamikájának előrejelzését, valamint javaslatok kidolgozását azok javítására.

Az értékelés és a helyes előrejelzés képessége az, ami megkülönbözteti a professzionális menedzser-elemzőt a kezdőtől. És ha megtanulja megjósolni a helyzet változásait a versenytársak előtt, egyedülálló szakértővé válik. De ehhez a célhoz nagyon nehéz az út. Folyamatosan javítani kell a tudásszintet, miközben a legjobb a statisztika és az információs technológia legújabb vívmányaira összpontosítani.

Utasítás marketinges pozíciója tartalmazza a munka előrehaladásával kapcsolatos összes elemet. Ez a dokumentum leírja, hogy a marketingszakembernek mit kell tudnia, és mi vezérli a marketingszakembert, a munkaköri kötelességeket és funkciókat, a jogokat és kötelezettségeket. Azt is jelezheti, hogy nyaralás vagy betegség esetén marketing asszisztens helyettesíti.

Egyes esetekben előírható, hogy kinek és mikor kell átadni a marketinges jelentéseit. Ezek a jelentések egy adott piaci szegmensben folyamatban lévő kutatások eredményeit mutatják: számok, grafikonok, összehasonlító jellemzők. Valamint előrejelzések és további intézkedésekre vonatkozó ajánlások.

Aki alkalmas erre a szakmára

Azt mondják egy marketingesről, hogy legyen egy átfogóan fejlett személyiség, vagyis legyen képes szinte mindenre.

A jó marketinges elemző, és szeret számokkal dolgozni. Ellenkező esetben nem marad ebben a munkában.

Ezenkívül a marketingszakembernek óvatosnak kell lennie. Mivel még egy kis pontatlanság is helytelenül tükrözheti az összes adatot. Emiatt a koncepció rosszul fog felsorakozni, és komoly veszteségek érhetik a céget.

A kommunikáció olyan dolog, amivel egy marketingesnek rendelkeznie kell. Feladatai szerint a marketinges sokat kommunikál az emberekkel. Hiszen neki tudnia kell adatokat fogadni a forgalmazóktól, től kivezetések. Ismernie kell termékei és versenytársai eladási szintjét.

Természetesen egy marketingesnek stressztűrőnek kell lennie. Végtelen kommunikáció az emberekkel és hatalmas felelősség komoly nyomot hagyni. Ezért mindig tudnod kell uralkodni magadon.

Az elemző gondolkodásmód ellenére a marketingesnek kreatívnak kell maradnia, és képesnek kell lennie ötleteket generálni. A piaci helyzet elemzése után a marketingszakembernek javaslatot kell tennie a termék további népszerűsítésére.

A marketinges karrier megkezdésekor érdemes észben tartani, hogy ez egy hosszú és tüskés út. Majdnem minden erőre és minden időre szükség lesz. Karrierje elején valószínűleg nem fog sokat keresni. És mivel folyamatosan fejlődnie kell, nem lesz idő további bevételi forrásra. De ha mindened megvan, ami egy jó marketinges velejárója, akkor egy idő után új szintre léphetsz. A lényeg az, hogy ne állítsd meg a fejlődésedet. A marketing minden nap előretörő, egyre több új teret lefedő szakma.

„Üdvözlöm, oldal olvasó. Ma véletlenül hallottam egy mondatot a marketinges és a menedzser közötti különbségekről. Nem írom le szó szerint, hogy hol ásták ki, én sem tudom, de a lényege ez: "A marketingesek hozzanak létre és adják el a terméket, a menedzserek pedig irányítsák a folyamatokat és a személyzetet." Aztán, mint a dalban: "Nos, minden világos, de mi is pontosan." Ebben a témában azt javaslom, hogy megvitassák a megjegyzésekben. Addig is az én véleményem a dolgokról.

Először is úgy döntöttem, hogy megnézem, mit írnak az interneten a marketinges és a menedzser közötti különbségekről ... Sikerült sok vicceset olvasnom Az igazságot azonban nagy nehezen megtalálták. Igen, és igaz?

Először is nézzük meg a definíciókat

A világhálón található összes definíciót átvettem, ezért kérem, ne kritizáljon túl sokat.

Marketingszakember (angolul piac - piac vagy kereskedelem; görög logók - tanítás vagy tudomány) - más szóval - a piac vagy a kereskedelem tanulmányozása.

Menedzser (angol. kezel - kezel, kezel) - i.e. felügyelő.

Értelemszerűen minden egyszerű, sőt szinte érthető. Sok definíció jelentése azonban gyakran feledésbe merül, a fordítás és az értelmezés sántít, és az eredmény egy egészen más világkép. Marketingesünk mindent megtesz, beleértve az elrendezések elkészítését és az irodai irodaszerek megrendelését is (olvassa el a marketinges feladatait, amit korábban közzétettem a blogon). Vezetőnek bárkit nevezhetünk (például irodavezetőnek, de itt az egyik feladat csak az, hogy kávét vigyünk a vásárlóknak).

Igen, a modern valóság már sokat változott, és minden fogalom összezavarodott. A világot nem tudjuk megváltoztatni, de javaslom legalább a blog oldalain, hogy tegyenek mindent a helyére. Megjegyzések hozzáadása - érdekes lesz.

Mi a különbség a menedzser és a marketinges között?

A marketinges tevékenységi köre a standard 4P marketing mix.

A menedzser (a szervezet egészének vezetője) tevékenységi területe a vállalat, annak fejlesztése és irányai.

Nem egyszer írtam, hogy mit csinál egy marketinges. A menedzsernek csak célokat és feladatokat kell meghatároznia. Ha úgy tetszik, a menedzser azt mondja, MIT TENNI, a marketinges pedig azt, hogy HOGYAN CSINÁLJA, és elindít egy mechanizmust a terv végrehajtására.

Természetesen a terv megvalósítása során a marketingszakembernek interakcióba kell lépnie az emberekkel, csapatot kell irányítania, át kell gondolnia az árnyalatokat és a jellemzőket, pl. vezetői feladatokat lát el. De hogyan másként? Marketingkampány indítása vagy az áruk boltok polcain való megjelenítésének folyamata, a vállalati választék irányának meghatározása és még sok más - mindez bizonyos személyzetet igényel. Mindenhol vannak emberek, akiket irányítani kell.

Ugyanakkor minden folyamatot felügyelni kell. Beszélje meg az árnyalatokat, kövesse az apró dolgokat, világosan értse meg, hogyan kell mindennek működnie. Ki csinálja mindezt? Menedzser? Nem, persze, gondoljon a globálisra, például a cég fejlesztési stratégiájára. Mindez a marketinges vállára esik. A marketingszakembernek ismernie és ellenőriznie kell a vállalat minden, abszolút minden testmozgását.

Hol vannak a különbségek? És nem azok. Minden a hierarchiáról szól. A marketingszakembernek minden tevékenységet koordinálnia kell, és jóváhagyást kell kapnia. Kivel és kitől? A menedzserrel és vele. És akkor teljes carte blanche. Tulajdonképpen ezért ragadott meg a legelején elhangzott mondat, hiszen messze nem mindig csak egy termékért (szolgáltatásért) felelős a marketinges. Nagyon gyakran mind a folyamatok, mind a személyzeti menedzsment az ő vállára esik. És ez helyes. Egyébként a marketinges irodavezetővé válik, aki évente 2-szer rendel névjegykártyát. Egyetértesz?

Mindenki régóta ismeri az ilyen specialitásokat marketingesként vagy menedzserként. Nagyon sok ilyen "szakember" van most. Szinte minden egyetem rendelkezik szakterülettel ezen a területen. Azonban nem mindenki tudja, hogy mi szerepel a főben marketinges feladatai. Ma az a feladatunk, hogy elmagyarázzuk Önnek a marketinges minden funkcióját, személyes tulajdonságait, és példaként mutassuk be e szakkör munkaköri leírását.

A marketingszakértő munkaköri feladatai

A marketinges meglehetősen fáradságos szakma, amely stratégiai gondolkodásmódot és nem kis szellemi állóképességet igényel. Mondjuk rögtön, hogy ha egy marketinges dolgozik nagy cég, munkaköri feladatai eltérhetnek egy középvállalkozásban dolgozó marketingszakemberétől. A helyzet az, hogy a nagyvállalatoknál speciális marketing alosztályok működnek, amelyek mindegyike saját feladatokkal foglalkozik. Például vannak marketing osztályok, amelyek kizárólag az áruk piaci árának vizsgálatával foglalkoznak. Ezután mindent leírunk sorrendben marketinges munkaköri feladatai nagyvállalatnál és kisvállalkozásnál egyaránt. Minden függvényhez megpróbálunk szemléletes példákat adni.

Piackutatás

A trendek folyamatosan változnak minden piacon. És ezt követni kell. Ez a marketingesek egyik fő feladata – követni a piac mozgását. Itt érdemes megjegyezni, hogy minél inertebb a piac, annál nehezebb lesz hozzá alkalmazkodni és új feltételeket elfogadni.

Mi történhet, ha nem látja a piac általános trendjét, és nem elemzett mindent megfelelően? Egyszerű, a cég könnyen kirepülhet a piacról. Érdemes azt is figyelembe venni, hogy a piacelemzést időben el kell végezni. Ha már túl késő, semmilyen elemzés nem ment meg.

Példa: képzeljünk el egy hatalmas gyárat, amely vastermékek olvasztásával foglalkozik. A marketing osztály elemezte a piacot, és rájött, hogy sürgős gépcserére és termelési létesítmények korszerűsítésére van szükség. A helyzet az, hogy ezt a feladatot nem lehet ilyen gyorsan elvégezni, mivel nagyon fáradságos munka (el kell távolítani a régi gépeket, újakat kell telepíteni, ki kell tanítani a személyzetet az új berendezésekkel való munkavégzésre). Emiatt bármely piac elemzését időben és gördülékenyen kell elvégezni.

A marketinges ezen funkciójának fő eszközei a következők: folyóiratok nyomon követése, piaci versenytársak elemzése, társadalmi felmérések. Valójában nagyon sok eszköz létezik erre a feladatra.

Együttműködés az ügyfelekkel

Igen, nem a „munka” a legfontosabb, hanem az „együttműködés” az ügyfelekkel. Azt gondolhatnánk, hogy csak a menedzsernek kell kapcsolatot tartania az ügyfelekkel, de ez nem így van. A menedzsernek tudnia kell kommunikálni az ügyfelekkel, a marketingesnek pedig meg kell értenie, hogy pontosan mire van szüksége az egyes ügyfeleknek. Az egyes ügyfelek elemzése sok ajtót nyit meg előtted.

Meg kell értenie a fő különbséget cége és versenytársai között. Itt objektív értékelésre van szükség. Vagyis megérteni, miben különbözik másoktól magának az ügyfélnek a szemében, és nem azt, amit maga talált ki ott.

Példa: egy személy mindig ugyanabba a kávézóba járhat. A kávézó alkalmazottai azt gondolhatják, hogy egy ügyfél a barátságos személyzet, a finom ételek vagy valami más miatt jön hozzájuk. Valójában ez a személy csak az ingyenes wi-fi miatt jött.

A versenykörnyezet elemzése

A marketinges másik elsődleges feladata a vállalat versenytársai elemzése. Természetesen kommunikálni kell az ügyfelekkel, de még több időt kell fordítania a versenykörnyezetre, hiszen ez a fő riválisa. Meg kell érteni, hogy pontosan mi az árpolitikája egy adott vállalatnak, amely ugyanabban a szegmensben dolgozik Önnel. Miért jobbak nálad?

Számos eszköz létezik a versenytársak elemzésére: vállalati sajtóközlemények, vásárlói vélemények termékeikről, rejtélyes vásárlók, hírek stb.

Új módszerek keresése az ügyfelek vonzására

A marketingesek felelőssége egy vállalkozásban új ügyfelek felkutatása, és minél több, annál jobb. Mit is jelent ez? Kereshet új réseket, ahol cége megmutathatja magát. Ezen a területen egyszerűen nincsenek korlátok.

Ne felejtsük el, hogy az egyik legtöbb hatékony módszerek az új ügyfelek vonzása továbbra is reklámkampány. Ha Ön marketingszakember, akkor értenie kell a jó reklámozást, és képesnek kell lennie rá. Elemezze a reklámkampányok hatékonyságát és dolgozzon ki stratégiákat a promóciós tevékenységek végrehajtására.

Készpénzelemzés

A marketinges utolsó kötelessége pedig a cash flow-kkal való munka. Egy igazán jó marketingszakember képes lesz kiszámítani a cég forgalmát, valamint a versenytársak és a piac egészének forgalmát.

Ebben az esetben azt szeretnénk tanácsolni, hogy mindig gondosan kövesse az alábbi pontokat:

• Piaci dinamika (zuhanások és fellendülések)
• A versenytársak növekedési dinamikája
• Vállalati nyereség különböző szegmensek szerint
• A termelési egységre jutó nyereség
• A versenytársak válasza az Ön termékárakkal kapcsolatos manipulációira

Világosan meg kell érteni, hogy az Ön fő célja NEM a pénzügyi elemzés, ez más osztályok feladata. De ez nem jelenti azt, hogy ne használja őket. A marketinges feladata, hogy nyomon kövesse a cég sikereit és kudarcait.

A marketingszakember személyes tulajdonságai

A marketinges munkakörének legfontosabb feladatairól már szóltunk. Most át kell térnünk egy olyan személy személyes tulajdonságaira, aki képes dolgozni ezen a szakterületen. Talán a legfontosabb, hogy egy marketingesnek matematikai gondolkodásmóddal kell rendelkeznie. Az ilyen személynek egyszerűen használnia kell az indukció és a dedukció módszereit.

Az egész nehézség abban rejlik, hogy egy marketingszakembernek képesnek kell lennie logikusan és kreatívan gondolkodni. Ó, igen, ez a szakma kreatív készségeket feltételez, mert új megközelítéseket kell kidolgoznia egy adott cél eléréséhez (például fényes reklámkampány lebonyolításához).

Senki nem mondta, hogy ez a fajta szakma nagyon könnyű munka. Képzelje csak el, egy nap alatt előfordulhat, hogy kreatív reklámot kell készítenie, amely magában foglalja az összes kreativitását, és még aznap egyértelmű számításokat kell végeznie ennek az ötletnek a hatékonyságáról.

Ennek eredményeként ahhoz, hogy kiváló marketingszakemberré válhasson, sok különböző irányú tudásra lesz szüksége. Ha egy terméket reklámoz, ez egyáltalán nem jelenti azt, hogy nem lesz szüksége matematikai számításokra.

Példa munkaköri leírás egy marketinges számára

Az alábbiakban példát mutatunk be hivatalos feladatokat marketinges az egyik cégnél (Mintautasítást vettünk az egyik nagy kiskereskedelmi láncok). Tehát a marketingesként dolgozó személy köteles teljesíteni a következő pontokat:

• A marketingszakembernek kutatást kell végeznie azokról a fő tényezőkről, amelyek valamilyen módon befolyásolhatják a vállalat termékével kapcsolatos fogyasztói vita dinamikáját.
• A kutatás alapján a marketingszakembernek átfogó marketingstratégiát kell kidolgoznia a vállalat számára.
• Számítsa ki a marketingterv költségvetését és kezelje az elkülönített forrásokat.
• Végezzen kategorizálást. Határozza meg a potenciális fogyasztók csoportjait.
• Felméri annak a piacnak a kilátásait, amelyen a vállalat működik. Felméri a vállalat jövőbeli kilátásait az új piacokra való belépésre.
• Árképzési politika kialakítása és a szükséges áruválaszték meghatározása.
• Tegyen új javaslatokat az áruk egyénre szabására a gyártók felé történő további információtovábbítás érdekében.
• Különféle elosztási csatornák létrehozása. Legyen képes kereskedői és disztribúciós hálózatok kialakítására.
• Szervezze meg az információk gyűjtését potenciális ügyfelek az áruk minőségéről, panaszokról, javaslatokról. Találjon ki módszereket a termék hiányosságainak kiküszöbölésére.
• Stratégiák kidolgozása minden típusú promóciós tevékenységhez.
• Ügyfélösztönzési stratégiák kidolgozása (aktív és passzív intézkedések).
• Legyen képes javaslatokat készíteni a cég és a termékek új stílusának kialakítására.
• Foglalja össze az elvégzett tevékenységek hatékonyságát.

Szakértők szavai a marketingesek felelősségéről

A Zingfin alapítója, Balaji Vishwanathan a marketingesekről:

A marketinges az a személy, aki válaszol a „ki az ügyfél?”, „Mit akar?” kérdésekre. A marketingszakember kialakítja az árpolitikát, és létrehoz egy úgynevezett „hidat az ügyfél felé”.

A cégek soha nem adtak el szolgáltatásokat vagy termékeket. Mindig eladják a profitot. A marketingszakember fő feladata az lesz, hogy meghatározza a különbséget a termék eladása és a fogyasztó által az általa elérhető előnyök között.

A marketinges másik fő funkciója az, hogy meg tudja különböztetni egy vállalat termékét a tömegtől. És annak érdekében, hogy terméke kitűnjön a többi közül, kényelmessé kell tennie a vásárlási folyamatot, a megfelelő időben kell eladnia, és úgy kell dolgoznia a terméken, hogy az eltérjen az összes versenytárstól.

És az utolsó dolog, amit érdemes megemlíteni, a márkaépítés. Ez a marketingesek legerősebb fegyvere. Egyetértek, amint meghallja a „Csak csináld” kifejezést, azonnal eszébe jut a kiváló minőségű sportruházat és a Nike. Ez egy olyan eszköz, amely közvetlenül összeköti a terméket a fogyasztóval.

A legnyilvánvalóbb példa talán a Pepsi és a Coca-Cola örök rivalizálása lenne. A cégek egymáshoz nagyon hasonló cukros üdítőket árulnak. Ennek eredményeként minden vállalat nyereséget termel a márkamenedzsment-stratégia kidolgozásával.

Bernd Harzog a Qourán a marketingcélokról

Azoknak az embereknek a 99 százaléka, akik azt állítják, hogy értenek a marketinghez, alig vagy egyáltalán nem értik. Mindegyikük jól tudja, hogy a marketing fő feladata közös nevezőre hozni a cég terméke vagy szolgáltatása által nyújtott előnyöket. Ugyanakkor ezeknek az embereknek mindegyike kihagy néhány nagyon fontos dolgot.

• Azok az ügyfelek, akik most vásárolnak egy vállalat termékét, a jövőben NEM vásárolhatják meg.
• Nem az a tény, hogy a jövőben a cég ugyanazt a problémát fogja megoldani, mint most.
• Nincsenek olyan termékek, amelyek egyik napról a másikra alkalmazkodni tudnának a közönség változó ízléséhez.
• Szükséges, hogy időben tudjunk összpontosítani mind az aktuális feladatokra, mind a jövőbeli kilátásokra.
• A marketinges feladata a termékek támogatása, a piaci feltételek tanulmányozása és a stratégiai fejlesztés tervezése.

A kezdő marketingesek számára a legfontosabb, hogy kommunikálni tudjanak az ügyfelekkel, és megértsék, mit akarnak. Hiszen rajtuk múlik annak a cégnek a profitnövekedése, amelyben dolgozik.

• Semmi esetre se bizonyítsa finoman a vezetőség felé, hogy pozíciója nagyon fontos pozíciót tölt be a cégben. Mutasd meg képességeidet a gyakorlatban.
• Nagyon gyakori, hogy sok új marketinges panaszkodik, hogy az értékesítési vezető véleménye fontosabb, mint az ő véleménye.

Valószínűleg az új marketingesek leggyakoribb hibája, hogy megpróbálnak változtatni valamin. Az újonnan vert marketingesek mintegy 90 százaléka, amikor egy céghez érkezik, azonnal fejleszteni akar valamit, stratégiát készíteni, miközben a vezetőség olyan egyszerű taktikai feladatokkal bombázza őket, amelyeket maga a marketinges szerint nem szabad megtennie.

Ez rossz gondolkodás. Úgy tűnik, az Ön érkezése előtt a cég egyszerűen szétesett, Ön pedig idejött, és tudja, hogyan mentse meg. Ez nem igaz. A vállalat egy olyan rendszer, amely Ön előtt sok évig tökéletesen működhetett volna. Józanul kell felmérni a helyzetet, nem pedig egyszerűen belerohanni egy olyan kalandba, ami csak rossz következményekkel járhat.

Ha nem azt látja, amire számított, az egyáltalán nem jelenti azt, hogy a cég vezetése alkalmatlan lenne az Ön munkájában. Ön messze nem jártas a legjobban a cég életében. Sokan dolgoztak itt előtted. Tegyük fel, hogy talált valami elemet a cégben, amit mindenképpen javítani kell. Most gondolj bele, tényleg azt hiszed, hogy csak te vetted észre ezt a hibát? Talán valójában ez az elem szándékosan helytelenül készült.

Mindezek ellenére egy cégnek mindenképpen jól jöhet egy marketinges, aki tisztában van a felelősségével. Fő bekapcsolva korai szakaszaiban ne előzz meg mindenkit. Gondosan elemezni kell mindent, és a vállalat részévé kell válni, hogy tökéletesen megértsük, hogyan él és lélegzik.

Mik a marketinges feladatai?

3,8 (76,67%) 12 szavazat

A témát egyik leendő kollégánk levelével indítom. Ez a levél volt az oka ennek a feljegyzésnek.

Szia Pavel Evgenievich!

Nehéz életválasztás előtt állok. Idén be kell mennem az egyetemre (Ukrajnából származom), de nem tudom eldönteni az irányt. A marketing és a menedzsment között választok.

Le tudnád írni ezeket az irányokat részletesebben (egyszerű, érthető szavakkal). Azért szeretnék ezekre a területekre menni, mert nem egy hétköznapi "irodapatkánynak" tekintem magam, hanem aktívan részt akarok venni egy cég, cég életében és így tovább... Szeretnék olyan pozíciót szerezni, amelyben szavam nem lesz üres hely. Szeretnék valamit eldönteni, valamit kitalálni. Esetleg vannak konkrét tesztjei, kérdőívei stb. ami segít eldönteni. Ez nagyon fontos számomra, és nagyon örülök, ha hallunk rólad. Előre is köszönöm.

Köszönöm kérdését. Valójában a kérdés egymilliót ér, mivel a rá adott válasz meghatározza a fejlődés vektorát, lehetővé teszi a karrier eldöntését, és ennek eredményeként lehetővé teszi az élet jobbá tételét. Mivel tudom a választ erre a kérdésre, szívesen megosztom veletek ezt a milliót.

Marketing: tudomány és kézművesség

Kezdjük egy első ránézésre paradoxonnal: a menedzser szakma létezik, de a marketinges szakma nem! A marketing egy gondolkodásmód, egy megközelítés piaci tevékenység amelyben az egyén és a vállalat részt vesz.

A marketinges gondolkodásnak a szakmák meglehetősen széles körének képviselőit kell képviselnie. Mindenkinek, aki tesz valamit a vevő érdekében, azzal a céllal, hogy jobbá tegye az életét, megkönnyítse a vásárló áruválasztását, segítse a vásárlót abban, hogy elégedett legyen a cég által kínált szolgáltatásokkal és termékekkel, rendelkeznie kell ezzel a különlegességgel. gondolkodásmód. Ha marketingesként gondolkodik, akkor:

• jó eladók;
• akik árukat és szolgáltatásokat hirdetnek;
• azok, akik a piac számára szükséges árukat és szolgáltatásokat tervezik, tervezik és létrehozzák;
• akik érdeklődnek ezen áruk és szolgáltatások iránt, annak érdekében, hogy segítsék a vásárlókat az értékesítési pontokon történő akciók kidolgozásában, megtervezésében és lebonyolításában;
• azok, akik vizuális, videó és audio kommunikációt készítenek (plakátok, videók, bannerek);
• azok, akik értékesítési helyeket hoznak létre és árukat raknak a polcokra;
• akik az összes fent felsorolt ​​folyamatot irányítják (menedzser);
• stb.

Mindezek és sok más szakma különleges gondolkodást, különleges hozzáállást igényel mindazhoz, amit ezekben a szakmákban művelnek. Általában anélkül, hogy a részletekbe mennénk, az ilyen szakembereket marketingesnek (marketingesnek) nevezik. Így bármit is csinál a szakember, sőt, aki marketinggel foglalkozik, annak rengeteg szakmája van. Egy dolog egyesít mindenkit – a piacon és a piacért végzett munka, a vállalatnál végzett munka, de a vevőért is.

Mi az a szakember?

Tehát csináljon valamit: adjon el, helyezzen el papírokat az asztalra, írjon jelentéseket, tervezzen munkát, jósolja meg az eredményt, építsen kapcsolatokat, lépjen kapcsolatba a sajtóval, kormányzati szervekkel, üzletekkel, nagykereskedelmi cégek képviselőivel, rajzoljon hirdetési elrendezéseket, helyezzen el hirdetéseket, jöjjön létre szövegeket és részt vesz a webmasteringben (weboldal fejlesztés) - mindez a sokrétű munka - ez egy speciális munka, vagy egy szakember munkája.

Természetesen egy ember nem tudja az összes felsorolt ​​munkát elvégezni, és sok ember (vezető) dolgozik a cégeknél. Mindegyikük csak egy részét végzi el a munkának, és ennek a munkának az eredménye csak egy része a vállalat teljes munkájának.

Specialista specializáció

A vállalatnál minden alkalmazott terület szerint csoportosítva van. Hagyományosan öt irány létezik (talán több vagy kevesebb):

• eladás,
• Termelés,
• logisztika,
• marketing,
• pénzügy.

Ezen területek mindegyikének megvannak a saját szakmái, amelyek saját speciális ismereteket és készségeket igényelnek. Ezen területek mindegyikének megvannak a maga szűk szakemberei. Tegyük fel, hogy marketingszemlélettel az eladó lehet a kiskereskedelmi értékesítés specialistája (speciális tudással rendelkezik), vagy szakosodhat állami vállalatoknak történő értékesítésre állami szerződések alapján. Ez a két szakterület teljesen más tudást és tapasztalatot igényel.

Egyéb marketing-orientált, árupromócióval (promócióval) foglalkozó szakember szakosodhat: az egyik - az áruk kiskereskedelmi üzleteken keresztüli promóciójára, a másik - a nagykereskedelmi értékesítésre, más forgalmazó cégek tapasztalatait és disztribúciós rendszerét felhasználva. Az első szakember tartása nem alkalmazható a második szakember munkájában.

Minden iránynak van egy vezető-vezetője: az osztályvezető, a csoportvezető. Minden terület felett van a menedzserek egy másik csoportja - az általános menedzsment vezetése. Felső vezetésnek vagy felső vezetésnek nevezik magukat. Ezek speciális szakemberek - a menedzsment specialistái.

Mi az a marketingszakember?

A marketinges egy általános és gyűjtőfogalom, amely egy adott marketing szakterülethez kapcsolódó speciális ismereteket és készségeket egyaránt jelent. Nagyon ajánlom, hogy olvassa el a széljegyzetet arról, hogy mi a marketing.

A marketinges:

• Vegyen részt értékesítésben, és alkalmazza a marketing ötleteket a munkájában.
• Kapcsolatokat tud építeni a céggel, annak termékeivel és szolgáltatásaival célközönség;
• Részt vehet új reklám- és információs anyagok kidolgozásában;
• Új termékeket tud fejleszteni.

A lényeg, hogy a marketinges filozófia és piaci tevékenységhez való hozzáállása, a marketing tudományának specialistája és marketingötletek hirdetője! E nélkül a marketinges nem létezik. Vedd el az attitűdöt, a filozófiát és az empátiát, és csak szakember és jó ember marad, ilyen embert ne adj isten a piacra engedni! Hagyja, hogy a könyvelési osztályon üljön, csavarja be a csavarokat a gyárban, vagy irányítson egy szakembercsoportot az irodában.

Mi az a menedzser?

A menedzser a menedzsment specialistája. Ez nem szakember a marketingben, a kreatív elrendezések kidolgozásában vagy a nyomtatás sajátosságaiban. Menedzser:

• mások kreativitásának kezelése;
• jelentések generálása (miért szükséges ez vagy az) és más emberek – jelentésgenerátorok kezelése;
• elemző munka;
• stratégiaalkotás és tervezés;
• emberek és folyamatok menedzselése...

A menedzser vezető, menedzser. A menedzser irányítja a folyamatokat, az embereket, az elosztást, az erőforrások elköltését és a pénzkeresést.

Piac (marketing) menedzsment

A "Specializáció (fent") részben szereplő csoportok közül egy érdekel téged és engem - marketing: reklám és promóció. Ennek a csoportnak minden alkalmazottja arra szólít fel, hogy a termékről és magáról a vállalatról ismereteket vigyen el a tömegekhez. - a piacra Az alkalmazottak a piac és a szolgáltatások számára legszükségesebb termékeket fejlesztik ki, egyszerű és érthető kommunikációs módszereket alakítanak ki az ügyfelekkel, partnerekkel, a cég barátaival, kormányzati tisztviselőkkel stb., mindenkivel, aki érdeklődik a termék iránt. így vagy úgy, befolyásolhatja a sorsát.

Nem mondanám, hogy ez a vezetői csoport a legkreatívabb és legkreatívabb a cégben. Nem kevésbé kreativitás, például az értékesítők munkájában vagy a gyártásban lévő új termékek fejlesztőiben. Nem kisebb lendületet tapasztalnak a tevékenységük eredményeként, de én a piaccal kapcsolatos munkára fogok koncentrálni - azoknak az embereknek az igényeinek kielégítésére, akik hajlandóak fizetni ezért az elégedettségért.

menedzser marketing nélkül

Tehát, miután megtanulta, egy hallgató "menedzser" oklevéllel a kezében vezethet! Kiválaszthatja magának az egyik irányt, és specializálódhat az egyik menedzsmenttípusra. Ha egy menedzser, jó munkát végez pénzügyi tervezés, irányítja a gyártási vagy fejlesztési folyamatot ipari vállalkozás– csak jól végzi a dolgát, és nem marketinges. A marketing végzettséggel nem rendelkező menedzserek tökéletesen irányítják a cégen belül lezajló folyamatokat, tökéletesen kidolgozzák a beszállítókkal, partnerekkel való kommunikáció menedzselését, de marketinges végzettség és marketing gondolkodás nélküli menedzsert nem szabad a vásárlókhoz, ügyfelekhez, piaci közvetítőkhöz engedni. . Érthető?

A marketingről és az intézetről

Ha a marketing egy gondolkodásmód és egy filozófia, akkor tényleg lehetetlen marketingesnek lenni egy intézetben. Pontosabban megismerkedhetsz a marketing elméletével, elsajátíthatod a marketing posztulátumait, megismerkedhetsz marketingguruk munkáival...de ez minden. Hogy megértsük az elhangzottakat, mondok egy példát: marketinget tanulni az intézetben olyan, mint megtanulni ugródeszkáról ugrani, állni a medence csempézett padlóján! Olyan ez, mint amikor előadásokat hallgatva tanulnál meg biciklizni, vagy az iskolai pálya körüli vezetési köröket! Olyan ez, mint az anyaságra való felkészülés, ha hallgatod anyukád történeteit az etetésedről, nevelésedről és „nem aludtál éjszaka”.

A marketing csak a piacot tanítja!

Marketinget igazán csak az tanít, aki reggel eladta ezt az "átkozott" eladatlan terméket. Az, aki már elvesztette az eszét, hogy választ keressen arra a kérdésre, hogyan lehet rávenni a kereskedőket, hogy egy terméket tegyenek a polcra a versenytárs terméke helyett. Aki éjszaka szenved egy új termék csomagolásának kialakítása miatt. A közgazdász végzettségű professzorok soha nem töltenek el a piaci harc izgalmával, nem gyújtják a marketing tüzét a szemedbe, nem tanítanak empátiára. Csak te magad, csak az a csapat és azok a dolgok, amelyekbe bele kell merülned, képes fejleszteni a marketinges gondolkodásodat!

Mit tanítanak az intézetekben?

- a marketing menedzsment folyamata - ugyanaz a menedzsment, de a marketingre, a marketing struktúrák és marketing folyamatok irányításának folyamatára koncentrál. Itt, hogy megértsük, miért van szükség marketingre, és hogyan kell a marketinget menedzselni, nagyon érdemes előadásokat hallgatni az intézetben.

A marketing ELMÉLETÉRŐL szisztematikusabb ismereteket sehol sem kapsz, a marketing gyakorlata pedig elmélete nélkül a sivatagban való bolyongás és válaszkeresés olyan kérdésekre, amelyekre a válaszokat régóta megtalálták és megfogalmazták a marketing, ill. marketinggel foglalkozó szakemberek. De, és ez fontos, lélekben csak úgy válhatsz marketingessé, ha fejjel belevágsz a piacba!

Marketing szakmák?

Ebben a jegyzetben részletesebben ismertettem a számomra ismert marketingmenedzser szakirányokat. Szeretném hozzátenni, hogy ez némileg kimerítő lista. Ha ismeri az egyéb menedzsmentet, például a névjegykártyanyomtatás menedzsmentjét, akkor ez a menedzsment olyan közel áll a marketinghez, mint amennyire a marketing filozófiája közel áll azoknak, akik ebben a folyamatban részt vesznek.

Mit válasszunk: marketinget vagy menedzsmentet?

Valójában a helyes választás megéri:

• között a marketing menedzsment és
• nem marketing menedzsment.

Ha a jövőben például arra szeretne koncentrálni termelésirányítás(építs gyárakat, gátakat és erőműveket, irányítsd például a RAU EU-t vagy a Gazpromot, akkor a menedzser szakterülete neked szól.

Ha pénzügyi irányítással szeretne foglalkozni, a szakmához vezető út a pénzügyi menedzsment tanszékekkel rendelkező egyetemeken keresztül vezet.

A marketingmenedzser diploma megszerzése után a GAZPROM-nál nagyon lehetséges menedzser lenni, bár ott jobban kedvelik a közgazdászokat vagy a jogászokat.

Ha szeretnél marketing területen menedzser lenni, akkor az erős marketing tanszékkel rendelkező egyetemek menedzsment karai neked valók. Ha érdekelnek a kilátások: új termék fejlesztése, kreatív ötletek megvalósítása, ipari formatervezés fejlesztésének menedzselése, emberekkel való új kommunikáció elsajátítása, új értékesítési piacok kialakítása - ha közel állnak a marketing elképzeléseihez, akkor a menedzsment mellett specialitás, akkor el kell sajátítania a marketingszakmák hosszú listájának egyikét. Mindezt a Marketing Kar biztosítja, de ez csak a kezdet lesz. Ezt követően a marketing szakmák közül kell kiválasztani és elsajátítani és szakemberré kell válni a marketing valamelyik területén, később pedig, és elmélyült speciális ismereteket szerezni, szakemberré, ill.

Nos, ennyit mára. Lesz kérdés, írj a marketingesek fórumára, postán. Mindig válaszolok, még ha nem is mindig óráról órára a levelével. Sok szerencsét.

Megjelenítések száma: 54241

Kulcsszavak Kulcsszavak: marketing, menedzsment, választás