Példák a kozmetikai cég küldetésére. Hogyan írjunk céges küldetést? Az IT és a közösségi márkák küldetése

Vállalati küldetés: példák és technológiák a küldetés létrehozásához

A küldetésre mind a szervezetnek, mind az egyénnek szüksége van. Vannak, akiknek munka közben sikerül olyan szervezetet találniuk, amelyben saját küldetésüket valósítják meg.

A cég Mission jelenléte egy olyan hajó jelenlétéhez hasonlítható, amelyen egy vezércsillag van az égen, és amely a terület pontos térképe nélkül vezeti tovább útját. Egy cég küldetése nem csodaszer minden bajra, de jelenléte inspirálhatja az embereket, segíthet nekik átérezni munkájuk értelmét és jelentőségét, és megérteni, miért érdemes reggel felkelni és bejönni az irodába. Rajtad múlik, hogy eldöntsd, miért létezel. A küldetés és a cél mágnesként vonzza a legjobb embereket a céghez, és lehetőséget ad az ügyfeleknek, hogy ismét meggyőződjenek arról, hogy Ön valóban törődik velük.

Top 100 nyugati és orosz cégek: olvassa el lent

Ha cége rendelkezik , akkor segítünk eljuttatni a szervezet minden célközönségéhez. Talán készen áll arra, hogy frissítse küldetését? Akkor el tudjuk majd mondani, hogyan lehet a legjobban megfogalmazni a szervezet jövőképét és küldetését. Ha mindkettővel rendelkezik, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy kiválasszuk a megfelelő stratégiát elképzelése és küldetése megvalósításához! De először olvassa el a végéig – és nézzen példákat számos sikeres vállalat küldetésére!

Minden felsővezetőnek előbb-utóbb meg kell válaszolnia a következő kérdést: melyik fejlesztési utat válasszuk: rövid távú profit vagy stratégiai és társadalmilag jelentős irány? És ettől a választástól függően a felső vezetők és a cégtulajdonosok határozzák meg életüket. Elviselhetetlenné válik az állandó rövid távú profitkeresés és az éles versenyben való részvétel stresszszintje. Alkotói pedig egyre kevesebb értelmet és örömet éreznek egy ilyen szervezet tevékenységétől. Ezért a jelentés, a jövőkép, a küldetés és az eszközök használata mindezen szándékok életre keltésére vonatkozó kérdések aktuálisabbá válnak, mint valaha.

A modern üzleti életet nagyfokú bizonytalanság és szinte minden iparágban tapasztalható magas változási arány jellemzi. , de ha belegondolunk, a „most” „tegnap”-ba fordul, és sok ötlet vagy irrelevánssá válik, vagy valaki más valósítja meg. Felmerül a kérdés: hogyan lehet vállalkozást fejleszteni, és hogyan válasszuk ki a kiemelt területeket? A legjobb külföldi és oroszországi cégekről készült tanulmányok egyértelműen azt mutatják, hogy a sikert gyakrabban azok a szervezetek érik el, amelyeknek világosan megfogalmazott küldetése van, amelyet valamennyi alkalmazottja osztozik.

"Kell-e a szervezetünknek küldetése?, és ha kell, akkor mi ez?” Sok cég nem keresi a választ erre a kérdésre, ebből adódóan tevékenysége meglehetősen kaotikus és rendszertelen. Ez a fajta tevékenység „rövid távú” vagy „ Azonnali" profit. Az ilyen cégek részt vesznek egy versenyen, ahol ők és versenytársaik járnak, és csak azért kell futniuk, hogy a helyükön maradjanak." Egyes szervezeteknek van egy küldetésszlogenje, amely a weboldalukon lóg, de ezt egyik alkalmazott sem tudja Mondhatjuk-e, hogy valóban van-e küldetése az ilyen cégeknek, és tevékenységük végzése során a Jövőkép alapján járnak el?

Tehát egy hatékonyan működő vállalkozásnak szüksége van küldetésre vagy sem? Ha küldetés nélkül is stabil profitot hoz a cég üzlete, akkor talán ezt a jelenséget egy hamar elmúló divatirányzatként kellene kezelnünk? A világ túl gyorsan változik ahhoz, hogy habozzon. A Küldetés megfogalmazása mögött mindig a vállalat egyedisége áll, és azok az Értékek, amelyek mind a szervezet munkatársai, mind a vezetők, részvényesek és ügyfelek számára fontosak.

"A küldetés az a ragasztó, amely megakadályozza, hogy a vállalat szétessen a növekedés, a decentralizáció és a diverzifikáció során."

Ha egy vállalatnak nincsenek se egyediségei, se értékei, akkor egyszerűen csak jó erőforrásokhoz fér hozzá, és egy ideig fennmarad (attól függően, hogy hol tart életciklusában). Akkor mit? A Küldetésüket követő vállalatok és a hétköznapi cégek közötti különbség a fejlődésük minőségében rejlik, és a Küldetésükkel rendelkezők megvalósítják és új szakaszba lépnek, miközben az áramlással együtt úszó cégek nagy valószínűséggel elvesztik a tájékozódásukat és szembesülnek az önmaga problémájával. - elhatározás és túlélés.

100 PÉLDA HÍRES CÉGEK KÜLDETÉSÉRE:

Íme példák sikeres cégek küldetésére (rövid változataik szlogenek), amelyek bemutatják, hogyan lehet egy-két sorban elmagyarázni egy szervezet létezésének okát:

• Kodak "Segítünk a világnak emlékeket teremteni és pénzt keresni."
• Disneyland "Azon dolgozunk, hogy a felnőttek és a gyerekek több időt töltsenek együtt."
• A Castorama üzletek küldetése, hogy segítsük a vásárlókat abban, hogy otthonukat tökéletesebbé, komfortosabbá tegyék, a munkaigényes és költséges javítási és rendezési folyamatot mindenki számára elérhető, érdekes hobbivá alakítsuk.
• "A Ritz-Carlton szállodalánc küldetése, hogy fáradhatatlan gondoskodást és maximális kényelmet nyújtson minden vendégnek."
• A Mary Kay küldetése: "Gyargalmazni a nők életét szerte a világon azáltal, hogy ügyfeleinek minőségi termékeket, független szépségtanácsadókat és korlátlan karrierlehetőségeket kínálunk, biztosítva, hogy a Mary Kay-vel találkozó nők felismerhessék valódi potenciáljukat."
• A Google küldetése, hogy "rendezze a világ információit, és mindenki számára hozzáférhetővé és hasznossá tegye".

• A Facebook küldetése, hogy „az embereket képessé tegye a kapcsolatteremtésre, és nyitottabbá és összekapcsoltabb hellyé tegye a világot”.
• IKEA: " mindennapi élet hétköznapi emberek".
• XEROX: "Tudásmegosztás dokumentumokon keresztül."
• A Bank of New York: Arra törekszünk, hogy világszerte vezető szerepet töltsünk be, és olyan partnerként legyünk, amely a gyorsan fejlődő pénzügyi piacok világában segíti ügyfeleink sikerességét.
• Harley-Davidson: A legjobb motorkerékpárok megalkotásában szerzett tapasztalatainkat felhasználva valósítjuk meg az emberek álmait!
• A Yandex küldetése, hogy segítsen az embereknek problémák megoldásában és életcéljaik elérésében.

Ha az Ön cége nem ismerhető fel a Küldetés megfogalmazásából, az azt jelenti, hogy küldetése sikertelen, vagy a cégnek meg kell határoznia az egyediségét!

• Az Apple küldetése:„Az Apple az OS X, az iLife, az iWork és a szoftverek mellett a Mac-eket a világ legjobb személyi számítógépeivé teszi. Az Apple folytatja a digitális zenei forradalmat iPodjával és iTunesjával. Az Apple újra feltalálta a mobiltelefont forradalmi iPhone-jával és App Store-jával, és meghatározza a mobilitás jövőjét tömegmédiaés számítástechnikai eszközök iPaddel."

Az Apple Computer, Inc. küldetése tevékenységének kezdetén: "A legjobb minőségű számítógépeket kínáljuk az embereknek szerte a világon."

• A Zappos küldetése, hogy ügyfelei számára a lehető legjobb élményt nyújtsa.
• Az Amazon küldetése, hogy „a legügyféltudatosabb vállalat legyen a Földön”.
• Samsung Mission – Emberi és technológiai erőforrások a vállalatokat, hogy kiváló minőségű termékeket és szolgáltatásokat hozzanak létre, hozzájárulva ezzel a társadalom globális állapotának javításához.
• A Twitter küldetése, hogy mindenki azonnal, akadályok nélkül ossza meg ötleteit és információit.
• A Sberbank küldetése: Önbizalmat és megbízhatóságot biztosítunk az embereknek, jobbá tesszük az életüket azzal, hogy segítjük őket vágyaik és álmaik megvalósításában.
• Adja meg a cég küldetését: - A jelenért vagyunk. Őszintén. Szeretettel. Ami magamat illeti.
• A Citibank küldetése A Citi fáradhatatlanul dolgozik a polgárok, közösségek, szervezetek és nemzetek javára. A komplex problémák megoldásában és a meglévő lehetőségek megvalósításában szerzett 200 éves globális tapasztalatunk felhasználásával arra törekszünk, hogy a legjövedelmezőbbet nyújtsuk. gazdasági eredményügyfeleink számára egyszerű, kreatív és felelősségteljes pénzügyi megoldások. Több mint 1000 várost, 160 országot és több millió embert egyesítünk.Mi vagyunk az Ön globális bankja. Mi vagyunk a Citi.

A Best Friends Animal Society küldetése: Egy jobb világ az állatok iránti kedvesség révén.

• A JTI Tobacco Company küldetése: Küldetésünk egy erős nemzetközi dohányipari vállalat létrehozása, amely maximális hasznot biztosít részvényeseinek, alkalmazottainak, fogyasztóinak és a társadalom egészének, és arra törekszik, hogy vezető pozíciót szerezzen iparágában.

A vállalat küldetése egy kinyilvánított nyilatkozat arra vonatkozóan, hogy mi vagy miért létezik a szervezet, a nyereségszerzésen kívül.

Tegyen fel kérdést a küldetéssel kapcsolatban!

Küldetés Közkönyvtár New York City: Az egész életen át tartó tanulás ösztönzése, a tudás megosztása és közösségeink megerősítése.

A Walmart küldetése: pénzt takarítunk meg az embereknek, hogy tudjanak .

• McDonald's küldetése: Legyen ügyfeleink kedvenc étkezési vagy italozási helye.És ennek eléréséhez egy régi McDonald's képlet: KKCH és D, ami minőséget, szolgáltatáskultúrát, tisztaságot és elérhetőséget jelent.
• BMW küldetés: BMW Group a világ vezető szolgáltatója a személyes mobilitás prémium termékek és prémium szolgáltatások terén.
• Valio - „Jól érezni magam”
• Lukoil küldetése: Azért jöttünk létre, hogy a természeti erőforrások energiáját...
• A Polaroid küldetése: Az azonnali fotózás és a digitális piac előmozdítása, hogy megfeleljen az emberek egyre növekvő igényének, hogy megörökítsék barátaik és családtagjaik arcát, a szívüknek kedves helyeket és az élet vicces pillanatait.
• Daria küldetése: "A fogyasztók felszabadítása egy teljes életre azáltal, hogy kiváló minőségű, könnyen elkészíthető termékek gyártásával."
• Levi-Strauss küldetésnyilatkozata: „A világ legszebb és legkedveltebb alkalmi ruháit hozzuk piacra. Az egész világot felöltöztetjük."
• A Toyota küldetése: Megadni ügyfeleinknek a kiváló minőségű Toyota járművek örömét. Minden eladott autóért felelősséggel tartozunk. Mi, a Toyota szakemberei sokéves tapasztalataikat, valamint a fejlett Toyota technológiák ismeretét használják fel, megfelelünk igényes vásárlóink ​​érdekeinek. A Vállalat küldetése az ügyfelek elégedettségének maximalizálása megbízható és biztonságos TOYOTA termékek biztosításával, valamint magas színvonalú szolgáltatási és szakképzett karbantartási hálózat biztosításával.

• Gazprom: Az OJSC Gazprom A Gazenergoset, mint az OJSC Gazprom speciális üzemeltetője, küldetésének tekinti, hogy a fogyasztókat a Gazprom csoport gáz- és olajfinomító vállalatainak termékeivel látja el, miközben fenntartja a magas szintű biztonságot és folyamatosan fejleszti az értékesítéshez és felhasználáshoz kapcsolódó tevékenységeket. ezekből a termékekből.

Az Unilever küldetése, hogy energiát adjon az életnek. Kielégítjük az emberek napi étkezési és higiéniai igényeit. Márkáink segítenek abban, hogy jól érezze magát, jól nézzen ki, és még több örömet szerezzen az életben.

A Coca-Cola cég küldetése 3 alapelven nyugszik, melyek a következőképpen alakulnak: Frissítsd fel a világot, testet, elmét és szellemet; italainkon és tetteinken keresztül; Adjon értelmet mindennek, amit teszünk. Jövőképünk öt szóra épül, amelyek tükrözik értékeinket! Mindegyik egy szón alapul, amely véletlenül „P” betűvel kezdődik. Így hangzik az öt P: Személyzet, Bolygó, Termékek, Partnerek, Profit!

A Megafon küldetése: A MegaFon egyesíti Oroszországot, lebontja az akadályokat és fejleszti a kommunikációt, hogy mindenki számára nyilvánvaló választás legyen. A MegaFon a vállalat társadalmi küldetéséből indul ki, amely az, hogy megteremtse az emberek kommunikációs feltételeit, a határok és távolságok figyelmen kívül hagyásával.

Microsoft vállalati küldetés (Microsoft):Küldetésünk a Microsoftnál, hogy segítsük az embereket és az üzleti szervezeteket a világ minden táján, hogy teljes mértékben felismerjék enyém E cél eléréséhez tehetséges, lendületes, derűs és kreatív emberekre van szükség, akik a következő erényekkel rendelkeznek: tisztesség és őszinteség, lelkesedés, nyitottság és tisztelet, hajlandóság összetett problémák megoldására, önkritika és felelősségvállalás.

Youtube videótárolási küldetés: gyors és egyszerű videóelérés biztosítása, valamint a videók gyakori megosztásának lehetősége.

Lenovo cég küldetése (Lenovo): Azoknak, akik ezt teszik! Azoknak, akik csinálják! (vagy: „Azoknak, akik cselekszenek!”). A Lenovónál az a víziónk, hogy a Lenovo olyan személyes eszközöket hozzon létre, amelyek inspirálnak több ember, amelyet saját kultúránk ihletett, és amelyen keresztül olyan vállalkozást építünk, amelyet világszerte elismernek. Ez a jövőkép vezet bennünket küldetésünk megvalósításában, hogy a világ egyik legnagyobb technológiai vállalatává legyünk. Ezt a következő módon fogjuk megtenni: Személyi számítógépek, Konvergencia és kultúra.

MTS vállalati küldetés: azon dolgozunk, hogy az MTS a legjobb szolgáltató legyen ügyfelei számára. Szeretnénk, ha minden MTS-szalonba látogató, telefonos ügyfélszolgálatunk hívó, vagy a cég szolgáltatásait igénybe vevő személy élvezné az MTS-ügyfél létét. A megbízható kommunikációnak köszönhetően az MTS lehetőséget biztosít ügyfeleinek életük építésére és fejlesztésére, valamint folyamatos fejlődésre. Minden MTS erőforrás arra irányul, hogy a cég szolgáltatásainak köszönhetően az MTS ügyfelek élete eseménydúsabb, érdekesebb és új lehetőségekkel teli legyen.

Az Orosz Vasúttársaság küldetése (orosz vasutak) célja, hogy kielégítse a szállítás iránti piaci keresletet, növelje a működési hatékonyságot, a szolgáltatások minőségét és mélyrehatóan integrálódjon az euró-ázsiai térségbe. közlekedési rendszer. Az orosz vasutak márka küldetése:Kritikus részei vagyunk az emberek, áruk és technológia globális mozgási rendszerének. Ügyfeleinkért dolgozunk, hozzájárulunk a népek egyesítéséhez, Oroszországot egységesen integráljuk gazdasági tér. Megoldásaink egyedi infrastruktúrán, egy profi csapat készségén alapulnak magas szintÉs innovatív technológiák.

Az Aeroflot Csoport küldetése: azon dolgozunk, hogy ügyfeleink gyorsan és kényelmesen utazhassanak nagy távolságokat, ami azt jelenti, hogy mobilak, gyakrabban találkozhatnak és sikeresen dolgozhatnakés látni a világot a maga sokszínűségében. Jövőkép: Célunk, hogy vitathatatlanul vezető szerepet töltsünk be a belföldi és nemzetközi légi szállításban Oroszországban, és ott legyünka világ legjobb légitársaságai között, a dinamikus fejlődést és a nagy megbízhatóságot minőségi szolgáltatással ötvözi.

• A Nike küldetése: „Inspirációt és innovációt hozni minden sportolónak* a világon.” („Ha van tested, akkor sportoló vagy” – mondta az Oregoni Egyetem legendás pályaedzője, a Nike egyik alapítója. , Bill Bowerman)

• Küldetés: „A Sakhalin Energy arra törekszik, hogy az energiaforrások vezető gyártója legyen a globális piacon. Tevékenységünket a hatékony, megbízható és biztonságos termelésre, valamint a társadalmi és környezeti kérdésekhez való felelősségteljes hozzáállásra építjük.”Jövőkép: "Az ázsiai-csendes-óceáni térség vezető energiaforrásává válni."
• AQUAART GROUP Küldetés: Új értéket teremtünk az emberek életében szerte a világon. Hiszünk abban, hogy csak otthon tudjuk megszerezni azt a pozitív érzelmek készletét, amelyek értelmet adnak életünknek. Ezért választottuk tevékenységi körünknek a lakásfelújítást.
• Wrigley cég küldetése és jövőképe: Wrigley. Egyszerű örömök létrehozása a .Célunk: A Wrigley egy határok nélküli vállalat. Mert mi így látjuk a világot. Legyen szó rágógumiról, amely egészségesen, frissen és tisztán tartja a száját, vagy egy maréknyi édességünk, amely mosolyt csal az arcára, termékeinkkel arra törekszünk, hogy jót hozzunk az embereknek, és ezt soha ne veszítsük el.Kreativitásunk tart minket előre, új helyekre, új termékekkel, új alkalmakra, új módokon, hogy a világ élvezhesse a Wrigley-t.Amikor egy kicsit finomabbá szeretné tenni a napját, és egy kis frissességet szeretne adni, mindig kéznél vagyunk, de a választás mindig az Ön oldalán áll.
• A Rostelecom küldetése: Több lehetőség mindenkinek. A Rostelecom több lehetőséget teremt az emberek számára – mind szolgáltatásai révén, mind a társadalom számára fontos témákkal foglalkozó projektek és kezdeményezések megvalósítása révén. A telekommunikáció képes megváltoztatni és javítani az emberek életét, és erre törekszik a Rostelecom a kapcsolataiban mindenkivel, aki kapcsolatba kerül cégünk tevékenységével.
• A Benetton küldetése és jövőképe. A Benetton Csoport a jövőre összpontosít. Története az innovációra és arra épül, hogy meglátja azt, amit mások nem látnak. A Benetton csoport mindig is vezető és élvonalbeli volt: virágokkal, forradalmian új értékesítési megközelítéssel, teljesen egyedi gyártással és kereskedelmi hálózatés egy univerzális kommunikációs formával, amely úgy jön létre társadalmi jelenségés kulturális vitaként. A Benetton Csoport küldetése a globalizáció megjelenése előtt globális volt, de a vállalat mindig a saját útját járta.A Benetton a kezdetektől fogva egy olyan globális közösség divatját képzelte el, ahol minden fajhoz tartozó fiatalok élnek. A Benetton halad előre a fejlesztésben Magassebesség, túllépve a földrajzi, politikai és bármilyen ideológiai határokat.A Benetton felelősségteljes csoport, érzékeny korunk igényeire és kihívásaira, figyelmes a környezetre, az emberi méltóságra és a társadalom átalakulására. A Benetton elkötelezett a növekedés mellett, de nem öncélként, hanem a haladás előmozdításának eszközeként.
• A Yota küldetése: olyan innovatív mobilszolgáltatások vezető fejlesztője és szállítója lenni, amelyek legalább egy szempillantás alatt megváltoztatják az emberek felfogását és tapasztalatait a kommunikáció, a szórakoztatás és az információfogyasztás terén.
• A Svyaznoy cég küldetése: Emberekkel és emberekért dolgozunk. A mobilkommunikáció és az új ajánlatok izgalmas világát hozzuk létre, amely mindenki számára érthető és elérhető. Egyszerűséget, kényelmet és vonzó választást biztosítunk.
• A Canon küldetése, hogy segítse az embereket a képekben rejlő lehetőségek teljes kihasználásában (Power of Image). A „You Can” európai márkaszlogen 2002-ben indult útjára, és célja, hogy a vásárlókat a képekben rejlő lehetőségek felismerésére ösztönözze.
• Gillette küldetése: A Gillette több mint 100 éve a férfi borotválkozás szíve. Világszerte minden nap több mint 800 millió ember bízza arcát és bőrét a Gillette innovatív borotváira és borotválkozási termékeire. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy az embereknek a legjobb testápoló termékeket kínáljuk, beleértve a dezodorokat és a testápolókat. Mindegyiket úgy tervezték, hogy megfeleljen az emberek egyedi igényeinek, segítve őket abban, hogy jól nézzenek ki, jól érezzék magukat, és minden nap a legjobb teljesítményt nyújtsák.

A "Constellation Aquarius" holdingtársaság küldetése:

Látjuk a küldetésünket a legjobb eredmény elérésében a Társaság részvényesei, ügyfelei és alkalmazottai számára. Erőfeszítéseink és sikereink egy egészséges, erős és virágzó állam és a társadalom egészének megteremtésére irányulnak. Arra törekszünk, hogy a legjobbak legyünk, ami azt jelenti: az alkalmazottak büszkék az eredményeikre, az ügyfelek és a hatóságok előnyben részesítenek bennünket, tisztelnek minket a versenytársak, tisztelnek bennünket a társadalom. A következő célokat határozzuk meg a Holding esetében: stabil, hosszú távú profittermelés a részvényesi vagyon kezeléséből, új típusú üzletek létrehozása,

vagyon átstrukturálása. Üzleti megközelítésünk azon alapul: az üzleti folyamatok irányításának leghatékonyabb módszereit alkalmazva, kedvező, kényelmes munkakörülményeket teremtve a munkavállalók számára, lehetővé téve számukra, vállalati kultúraés nevelni csapatszellem. Az üzleti teljesítmény értékelésére nézünk: növekvő részvényesi hozamok, növekvő pénzügyi hatékonyság, versenyelőnyök növelése,

kedvező közvélemény, hasonló gondolkodású emberek elkötelezett csapata. (Ebből a példából kitűnik, hogy a küldetésnek nem csak egy szlogent kell tartalmaznia, hanem annak dekódolását is, amit a vállalat ért alatta, nevezetesen a sikerkritériumait, céljait, üzletszemléletét, teljesítményértékelését és még sok minden mást! A nyílt forráskódok általában a küldetés rövid verzióját használják, a megvalósításhoz pedig egy részletesebbet, konkrét számokkal és tervekkel. stratégiai menedzsment szervezeten belül).

»: Hozzájárulunk a Jövőt alkotó cégek fejlődéséhez!

Mostanában sok valós példát láttál a különböző vállalati küldetésekre, némelyik nagyon jó, van, amely kevésbé világos, néhány küldetés egyáltalán nem kelt érzelmeket!

Mi legyen a cég küldetése? Ha a Misszió megfogalmazásából sejted, hogy melyik cégről van szó, akkor ez a Küldetés már figyelmet érdemel! Amikor egy küldetésnyilatkozat homályos, vagy nem tükrözi a vállalat legmélyebb szándékait, gyakran túl általánosnak tűnik. Ebben az esetben bármilyen cégnevet megadhat hasonló megfogalmazásban, és egy ilyen küldetés pontosan ugyanúgy fog kinézni. Kerülje a szokásos kliséket és az elcsépelt kifejezéseket, valamint a szervezete létezésének okainak túl absztrakt leírását.

A cikkből megtudhatja, mi a cég küldetése, és miért van rá szüksége. Példák a legsikeresebb cégek küldetéseire és lépésről lépésre diagram a küldetés létrehozásához az Ön cége számára.

Mi a küldetés és miért van rá szükség?

"Ha az egyetlen célod az, hogy gazdaggá válj, nem fogod elérni."

John Rockefeller

Ahhoz, hogy egy nagyszerű társaságot építs, szükséged van valami másra, egyfajta vezércsillagra, mint a tengerészek, akikhez elvezeted a társaságodat.

Először válassza ki az irányt, ahová a kampányát el kívánja vinni, majd írja meg az útvonalat. Ez a küldetés lényege.

A vállalat küldetése egyfajta jelentése minden olyan tevékenységnek, amelyet a vállalat végrehajt társasági élet társadalom.

Megértem, hogy ez valahogy zavaró, próbáljuk meg egyszerű szavakkal.

A küldetés az, ami erőt ad ahhoz, hogy ne adja fel vállalkozását a mindennapi problémák rutinjának felénél. Ez az, ami nem hagyja feladni. Ez az, ami hasonló gondolkodású embereket vonz a csapatodba, akikkel eléred a célodat. Ez az, ami mágnesként vonzza az ügyfeleket a cégéhez.

Csak ne gondolja, hogy a küldetés minden üzleti bajra gyógyír, de ha egy cégnek van ilyen, az hatalmas plusz, mint ha nincs.

Mielőtt folytatná az olvasást, válaszoljon egy kérdésre: - – Régóta dolgozol, vagy csak próbálsz pénzt szerezni, majd apránként?

Remélem a válaszod igen, még sokáig.

Ilyenkor vállalkozásfejlesztési stratégián kell gondolkodni, hogy a cége ne billegjen egyik oldalról a másikra, mint egy fregatt vihar idején. A vállalat küldetése pedig ennek a stratégiának szerves része.

Egy mondatban és a szervezet egészének fejlesztési programjában egyaránt beszélhet cége küldetéséről.

Fő: A küldetést a csapatod minden tagjának el kell fogadnia, ellenkező esetben vagy írja át a küldetést, vagy toborozzon új csapatot.

A cég küldetésének előnyei

Ha létrehoz egy vállalati küldetést, és csapata teljes mértékben támogatja azt, teljes mértékben megtapasztalhatja a küldetés minden előnyét:

1. A vállalat minden szinten érthetővé és vonzóvá válik a befektetők és partnerek számára;
2. A cégvezetés átláthatóbb lesz;
3. A vezetőség minden szinten megérti mindenki szerepét és hozzájárulását a közös ügyhöz. Így nem lesznek ismeretlen okokból elmaradt tervei és határidői;
4. Lesznek saját evangélistáid mind az alkalmazottak, mind az ügyfelek körében;
5. Alkalmazottai úgy érzik, hogy részt vesznek egy nagyszerű ügyben, és... megpróbálnak megfelelni ennek;
6. Képes lesz meghatározni a vállalat vállalati értékeit;
7. Az egész folyamat stratégiai fejlesztés még egy ötödikesnek is világos lesz;
8. Cégének saját viselkedési és kommunikációs kultúrája lesz az üzleti életben;
9. Kézzelfoghatóbb hasznot hoz majd országának, népének és a társadalom egészének!

Vállalati küldetés – példák

A kényelem kedvéért a cégek küldetéseit iparágonként osztottam fel.

Elektronika és csúcstechnológia

IBM– a technológiát értékké alakítjuk ügyfeleink számára a megoldások professzionális kivitelezése, szolgáltatásai és tanácsadásai révén szerte a világon. Arra törekszünk, hogy vezető szerepet töltsünk be a találmány, a fejlesztés és a gyártás területén információs technológiák: számítógépes rendszerek, adattároló rendszerek, mikroelektronika és szoftverek.

XEROX– ismeretek terjesztése dokumentumokon keresztül.

Sony– fiatalokból álló csoport, akik elegendő energiával rendelkeznek a végtelen kreatív kereséshez.

Samsung– A humán és technológiai erőforrások felhasználásával hozzájárulunk a társadalom globális állapotának javításához, hogy kiváló minőségű árukat és szolgáltatásokat hozzunk létre. Lenovo– A világ egyik legnagyobb technológiai vállalatává válunk azáltal, hogy személyes eszközöket hozunk létre, és saját kultúránk ihlette meg, amely révén világszerte elismert üzletet építünk.

alma– gyártjuk a Mac világ legjobb személyi számítógépeit OS X, iLife, iWork professzionális szoftverekkel együtt. Folytatjuk a forradalmat a digitális zene világában az iPod és az iTunes segítségével. Újranyitás Mobiltelefonok az iPhone-nal és az App Store-ral, és meghatározza a mobil jövőjét az iPaddel. Tevékenységünk kezdetén valamivel egyszerűbbnek hangzott a küldetés – a legjobb minőségű számítógépeket kínáljuk az embereknek szerte a világon.

Microsoft– Világszerte segítünk az embereknek és az üzleti szervezeteknek abban, hogy teljes potenciáljukat kiaknázhassák.

Rostelecom– több lehetőséget teremtünk az emberek számára, mind szolgáltatásainkkal, mind a társadalom számára fontos témákkal foglalkozó projektek, kezdeményezések megvalósításával.

Uralvagonzavod– erősítjük az Orosz Föderáció védelmi képességét és fejlesztjük a közlekedési infrastruktúrát csúcstechnológiás innovatív, katonai, speciális és polgári célokra szánt termékek létrehozásával.

(ARMATA harckocsi gyártója): Az Orosz Föderáció védelmi képességének erősítése és közlekedési infrastruktúrájának fejlesztése high-tech innovatív termékek létrehozásával katonai, speciális és polgári célokra.

Távközlési és informatikai cégek

Yandex– segítünk az embereknek problémák megoldásában és életcéljaik elérésében.

Google– rendszerezzük a világ információit, és mindenhol elérhetővé és hasznossá tesszük

Beeline– segítünk az embereknek örömet szerezni a kommunikációból, szabadnak érezni magukat időben és térben.

Megafon- Egyesítsük Oroszországot, bontsuk le a korlátokat és fejlesszük a kommunikációt, hogy mindenki számára nyilvánvaló választás legyen. A határok és távolságok figyelembevétele nélkül megteremtjük az emberek kommunikációjának feltételeit.

MTS— Azon dolgozunk, hogy az MTS a legjobb szolgáltató legyen ügyfelei számára. Kívánjuk, hogy minden olyan személy, aki MTS szalonba jön, telefonos ügyfélszolgálatunkat hívja, vagy a cég szolgáltatásait veszi igénybe, élvezze ügyfelünk létét. Megbízható kommunikációnak köszönhetően lehetőséget biztosítunk ügyfeleinknek életük építésére, fejlesztésére és folyamatos fejlődésére. Minden erőforrásunk arra irányul, hogy a cég szolgáltatásainak köszönhetően az MTS ügyfelek élete eseménydúsabb, érdekesebb és új lehetőségekkel teli legyen.

Yota– az innovatív mobilszolgáltatások vezető fejlesztője és szállítója leszünk, amelyek legalább egy cseppet megváltoztatják az emberek felfogását és tapasztalatait a kommunikáció, a szórakoztatás és az információfogyasztás terén.

Tele2— Kihívjuk, gyorsan cselekszünk, és internet alapú szolgáltatások széles skáláját kínáljuk megfizethető áron.

Szvjaznoj— emberekkel és emberekért dolgozunk. A mobilkommunikáció és az új ajánlatok izgalmas világát hozzuk létre, amely mindenki számára érthető és elérhető. Egyszerűséget, kényelmet és vonzó választást biztosítunk.

Youtube— Gyors és egyszerű videóhozzáférést biztosítunk, valamint lehetőséget biztosítunk a videók gyakori megosztására.

Facebook— lehetőséget adunk az embereknek a kommunikációra és a világ nyitottabbá és egységesebbé tételére.

Twitter— mindenkinek lehetőséget adunk az ötlet- és információcserére, azonnal, akadályok nélkül.

Olaj- és gázipar

Gazprom— az orosz fogyasztók leghatékonyabb és legkiegyensúlyozottabb gázellátása, hosszú távú gázexport-szerződések végrehajtása magas fokú megbízhatósággal.

Rosneft— a társadalom energiaforrás-szükségleteinek innovatív, környezetbarát és költséghatékony kielégítése. Egyedülálló erőforrásbázisunknak, magas technológiai színvonalunknak és a munkájuk iránt elkötelezett szakembergárdának köszönhetően fenntartható üzleti növekedést és megnövekedett részvényesi megtérülést biztosítunk. Hozzájárulunk a régiók társadalmi stabilitásához, jólétéhez és fejlődéséhez.

Lukoil— a természeti erőforrások energiájának az emberek javára történő hasznosítására készült.

Bankok

Sberbank— önbizalmat és megbízhatóságot adunk az embereknek, jobbá tesszük életüket, segítve őket vágyaik és álmaik megvalósításában.

Banknyitás— segítjük ügyfeleinket, munkatársainkat, partnereinket, sőt versenytársainkat is megvalósítani pénzügyi lehetőségeiket.

A Bank of New York Arra törekszünk, hogy globális vezetőként és választott partnerként ismerjék el ügyfeleink sikerét a gyorsan fejlődő pénzügyi piacok világában.

Citibank- Megbízható partner ügyfeleink számára, felelősségteljesen nyújtva számukra a fenntartható fejlődést és a gazdasági fejlődést elősegítő pénzügyi szolgáltatásokat. Ügyfeleink érdekében megbízható eszközökbe fektetünk be, kölcsönt biztosítunk, feldolgozzuk a fizetéseket és hozzáférést biztosítunk a tőkepiacokhoz. Segítünk ügyfeleinknek legbonyolultabb problémáik megoldásában és a felmerülő lehetőségek legjobb kihasználásában. Emberek millióit kötjük össze több száz országban és városban.

Kormányzati szervek és non-profit szervezetek

Az Állami Ermitázs Önkéntes Szolgálat küldetése— elősegítjük a kulturális örökség megőrzéséért érzett felelősségérzetet.

CIA- egy nemzet szeme és füle, és néha láthatatlan keze. A küldetés elérése a következő módon:

— Csak a szükséges intelligencia összegyűjtésével.

— Releváns, objektív és átfogó elemzés időben történő biztosítása.

— Védelmi intézkedések végrehajtása az Egyesült Államok elnökével szemben a fenyegetések megelőzése vagy az Egyesült Államok politikai céljainak elérése érdekében.

Szolgáltatási szektor

Aeroflot– azon dolgozunk, hogy ügyfeleink gyorsan és kényelmesen utazhassanak nagy távolságokat, ami azt jelenti, hogy mobilisak, gyakrabban találkozhatnak, sikeresen dolgozhatnak, és a világot a maga sokszínűségében láthatják. A kiterjedt útvonalhálózatnak és a csoport különböző légitársaságainak köszönhetően ügyfeleinknek lehetőséget adunk a választásra: a fapados légitársaságoktól a prémium légitársaságokig.

Orosz Vasutak— Ügyfeleinknek dolgozunk, hozzájárulunk a népek egyesítéséhez, Oroszországot egyetlen gazdasági térbe integráljuk. Megoldásaink egyedülálló infrastruktúrán, magas szintű szakemberekből álló csapat készségén és innovatív technológiákon alapulnak.

Első teherszállító társaság— a legjobb minőségű szállítási és logisztikai szolgáltatásokat nyújtjuk a piacon. A vasúti áruszállítást elérhetővé és vonzóvá tesszük az ügyfél számára.

Disneyland— azon dolgozunk, hogy a felnőttek és a gyerekek több időt töltsenek együtt.

Ritz-Carlton szállodalánc- fáradhatatlan gondoskodás és maximális kényelem biztosítása minden vendég számára.

New York Public Library— folyamatos tanulást, ismeretterjesztést és társadalmunk erősítését ösztönözzük.

Tanácsadó cégek

Megoldás tanácsadás— Hatékony fejlesztési módszerek megvalósításának segítésével elősegítjük a hazai cégek növekedését.

McKinsey & Company— Kivételes emberek vonzásával, inspirálásával és megtartásával segítünk ügyfeleinknek abban, hogy egyéni, tartós és jelentős fejlesztéseket hajtsanak végre működésükben, és nagyszerű céget építsenek.

A Boston Consulting Group— elemezzük, megértjük, majd cselekszünk. Olyan embereket hozunk össze, akik megkérdőjelezik a megalapozott elképzeléseket, és pontosan a szükséges változtatásokat tudják megvalósítani. Segítünk ügyfeleinknek a szükséges kompetenciák fejlesztésében és a hosszú távú előnyök elérésében. És mi alakítjuk a jövőt. Együtt.

Kohászati ​​ipar

RUSAL— a világ leghatékonyabb alumíniumgyártó cége leszünk, amelyre mi és gyermekeink is büszkék lehetünk. A RUSAL sikerén keresztül – mindannyiunk és a társadalom jólétéhez.

Metalloinvest— a vevőt kiváló minőségű fémmel látjuk el és a legmagasabb szintű szolgáltatást nyújtjuk.

Cserepoveci Kohászati ​​Üzem- vezető a teremtésben.

Egyesült Kohászati ​​Vállalat— az ár és a fogyasztói tulajdonságok optimális aránya miatt a vevői igényeket legjobban kielégítő kohászati ​​termékeket és termékeket állítunk elő az üzemanyag- és energiakomplexum számára.

Forgalmazók, hálózatok és kereskedelmi és e-kereskedelmi vállalkozások

NYOMTATÁS- kapcsolat a kiadók és az olvasók között.

Szalag— azon dolgozunk, hogy az emberek Oroszországban jobban és gazdagabban éljenek, és minden nap megtakarítsák a pénzüket.

Sportmester– akadálymentesítjük a sportot! Sikeres és hatékony üzlet, amely az ügyfelek számára optimális minőségi áruválasztékot kínál a sportoláshoz és a szabadtéri tevékenységekhez, optimális szolgáltatási színvonal mellett. Az értékek népszerűsítésével járulunk hozzá a lakosság egészségének javításához azokban az országokban, ahol működünk egészséges képélet, sport és szabadtéri tevékenységek, ügyfeleink életminőségének javítása.

Zappos— Ügyfeleinknek a lehető legjobb szolgáltatást nyújtjuk.

SNA— vitathatatlanul vezető szerepet töltünk be az FMCG-termékek forgalmazásában a FÁK-országokban, magas minőségű árut és ideális szolgáltatást biztosítva ügyfeleinknek, a társadalom és a fogyasztók, a munkavállalók és a részvényesek érdekeit szem előtt tartva.

Protek— Törődünk az emberek szépségével és egészségével. Nagyra értékeljük a társadalom gazdasági, társadalmi és etikai értékeit, becsületesen teljesítjük az emberekkel, partnerekkel, befektetőkkel és az állammal szembeni kötelezettségeinket, és ezzel normákat állítunk fel az üzleti életben.

Csajka- az orosz lakosok többségének napi igényeit a legjobb ár-minőség aránnyal elégítjük ki - Egyszerű, Közelben, Szomszédban

TERVOLINA- minőségi, kényelmes cipők és kiváló kiszolgálás - minden vásárlónak!

Walmart— Pénzt takarítunk meg az embereknek, hogy jobban élhessenek.

AUCHAN— Egyre több ügyfelünknek kínálunk minőségi termékek szélesebb választékát alacsony áron.

Leroy Merlin East— mindenki számára megfizethetővé tesszük az otthona javítását, fejlesztését

Castorama— segítünk a vásárlóknak otthonukat tökéletesebbé és komfortosabbá tenni, a munkaigényes és költséges javítási és javítási folyamatot mindenki számára elérhető, érdekes hobbivá alakítani.

IKEA— jobbá tesszük a hétköznapi emberek mindennapjait.

amazon- Legyünk a Föld legügyfélbarátabb cége.

EBay— globális kereskedési platformot biztosítunk, ahol bárki eladhat vagy vásárolhat szinte bármit.

Alibaba— megszüntetünk minden akadályt a vevő és az eladó között.

Fogyasztási cikkek gyártói

Baltika— olyan minőségi terméket hozunk létre, amely a kommunikáció örömét okozza az embereknek, szebbé és érdekesebbé teszi az életüket.

Coca-cola- felfrissítjük a világot, testet, elmét és szellemet. Italainkkal és tetteinkkel optimizmust ébresztünk. Mindennek, amit teszünk, értelmet adunk. A feladatokról alkotott elképzelésünk öt szóra épül, amelyek tükrözik értékeinket - Személyzet, Bolygó, Termékek, Partnerek, Profit!

Daria— minőségi, könnyen elkészíthető termékek gyártásával felszabadítjuk a fogyasztók idejét a teljes életre.

Wrigley– egyszerű örömök megteremtése a mindennapok felvillanyozására.

Luxlite— vezető szerep az orosz öngyújtók piacán a hosszú távú partnerség érdekében.

JTI— egy erős nemzetközi dohányipari vállalatot hozunk létre, amely részvényesei, alkalmazottai, fogyasztói és a társadalom egésze számára a lehető legnagyobb hasznot hozná, és arra törekszik, hogy iparágában vezető pozíciót foglaljon el.

Unilever- Energiát adunk az életnek. Kielégítjük az emberek mindennapi élelmiszer- és higiéniai szükségleteit. Márkáink segítenek abban, hogy jól érezze magát, jól nézzen ki, és még több örömet szerezzen az életben.

Mary Kay— a világ minden táján díszítjük a nők életét, minőségi termékeket kínálva ügyfeleinknek. Új távlatokat nyitunk a független szépségtanácsadók előtt, és korlátlan karrierlehetőséget biztosítunk számukra, mindent megtesve annak érdekében, hogy a Mary Kay-vel találkozó nők megvalósíthassák önmagukat.

Levi Strauss— A világ legszebb és legnépszerűbb alkalmi ruházatával látjuk el a piacot. Öltöztessük fel az egész világot.

Nike— A világ minden sportolójához ihletet és innovációt viszünk.

Adidas— Vezetőek leszünk a globális sportmárkák között. A jövőképünk alapján vezető szerepet töltünk be – a sport iránti szenvedélyünk jobb hellyé teszi a világot. Minden munkánkat a sport iránti szenvedély ihlette, amely vezérel bennünket, lehetővé téve, hogy javítsuk magunkat és a minket körülvevő világot.

Kánon— segítünk az embereknek felismerni a képben rejlő lehetőségeket.

polaroid— Javítjuk az azonnali fényképezés és a digitális berendezések piacát, hogy kielégítsük az emberek egyre növekvő igényét, hogy megörökítsék barátaik és családtagjaik arcát, a szívüknek kedves helyeket és az élet vicces pillanatait.

Gillette Világszerte minden nap több mint 800 millió ember bízza arcát és bőrét a Gillette innovatív borotváira és borotválkozási termékeire. Arra törekszünk, hogy az emberek számára a legjobb testápoló termékeket biztosítsuk, beleértve a dezodorokat és a testápolókat. Mindegyiket úgy tervezték, hogy megfeleljen az emberek egyedi igényeinek, segítve őket abban, hogy jól nézzenek ki, jól érezzék magukat, és minden nap a legjobb teljesítményt nyújtsák.

Vendéglátóipar

Teremok— országos hálózat létrehozása Vendéglátás. A vásárlók megszeretnek minket azzal, hogy új generációs nemzeti ételeket kínálunk: palacsintát, zabkását, pörköltet és kvast, Oroszország legjobb ízeivel. Termékeink elérhetővé válnak az orosz lakosság nagy része számára. Mindig örömmel látunk itt minden korosztályt. Örömet és örömet adunk az embereknek.

Mcdonald's- Ügyfeleink kedvenc étkezési vagy italozási helye lenni. A cél elérésének képlete pedig egy régi McDonald's képlet: KKCH és D, ami minőséget, szolgáltatáskultúrát, tisztaságot és elérhetőséget jelent.

KFC– Örömet hozunk az életbe.

Autóipar

AvtoVAZ— minőségi autókat készítünk ügyfeleink számára megfizethető áron, stabil profitot hozva részvényeseinknek, javítva munkatársaink közérzetét és növelve vállalkozásunk értékét a Haza érdekében.

GÁZ— Olyan haszongépjárműveket gyártunk, amelyek a megalkuvást nem ismerő minőségnek és a megbízható, kifogástalan kiszolgálásnak köszönhetően garantálják a vásárlónak a vásárlás előnyeit, melyet a személyzet legmagasabb szintű hozzáértése, a partnerszállítók, a gyártási és termékfejlesztési innovációk biztosítanak.

URÁL— kielégítjük a 12-44 tonna össztömegű járművek iránti társadalmi igényeket, és megteremtjük a feltételeket a járművek üzem közbeni teljesítményének fenntartásához.

KamAZ— Autóipari berendezéseket és márkaszervizeket szállítunk, ezzel segítve ügyfeleinket inspiráló célok elérésében.

Ford„Globális család vagyunk, és büszkék vagyunk arra az örökségünkre, hogy személyes mozgásszabadságot biztosítunk az embereknek szerte a világon.

Toyota– a vásárlói igények maximális kielégítése megbízható és biztonságos TOYOTA termékek biztosításával, valamint magas színvonalú szolgáltatási és szakképzett karbantartási hálózat biztosításával.

BMW— A BMW Group a világ vezető szállítója az egyéni mobilitást szolgáló prémium termékek és prémium szolgáltatások terén.

Harley Davidson— valóra váltjuk az emberek álmait, tapasztalatainkat felhasználva a legjobb motorkerékpárok megalkotásában!

A vállalati küldetés fejlesztése divatos trend, amelyet sokan egyszerűen azért követnek, mert „a versenytársak hozták létre, de miért vagyunk rosszabbak?” Valójában ez minden vállalkozás ideológiai alapja. Ha egy vállalkozást azzal a céllal hoznak létre, hogy csak pénzt keressenek, akkor egy ilyen vállalkozás hosszú távú fennmaradásának esélye nullára csökken.

És ha egy vállalkozó kitalált egy céget, hogy (Isten bocsásson meg!) jobb hellyé tegye a világot, akkor nem lesz olyan nehéz meghatározni a cég küldetését. Mielőtt arról beszélnénk, hogy miért van szüksége egy vállalatnak küldetésre, definiáljuk a terminológiát.

Egy vállalat küldetése nem azonos a jövőképével, stratégiájával, céljaival és értékeivel.

Ezeket a fogalmakat gyakran összekeverik, de valójában teljesen mást jelentenek.
Cége küldetésének kell választ adnia arra a kérdésre, hogy miért jött létre a cég, mi az ideológiai jelentése, létezésének filozófiai üzenete.
Például az Alfa Bank a következőképpen fogalmazza meg küldetését:

A cég küldetése és értékei

A küldetés a vállalat létezésének alapvető, alapvető pontja. Az értékek összhangban vannak a küldetéssel, és azt kommunikálják, ami a vállalat számára fontos, és egyszerre két irányban: a munkavállalókkal és az ügyfelekkel kapcsolatban. Íme, amit a Leroy Merlin cég ír magáról ebben az ügyben:

A cég küldetése és jövőképe

A jövőkép egy vállalkozás küldetéséből és értékrendjéből fakad, és választ ad arra a kérdésre, hogy milyen lesz a cég a jövőben. Ez látható a Samsung küldetésének és jövőképének egy képbe egyesített példáján:

A cég küldetése és stratégiája

A vállalat stratégiája megmondja, hogy mit fognak tenni vagy tesznek a vállalat küldetésének elérése érdekében. Például a Coca-Cola esetében ez így néz ki:

A cég küldetése és célja

A cél az, amire a cég törekszik. A célt üzleti ötletnek is nevezhetjük, mint például az IKEA-nál:

A küldetés és az értékek szinte mindig ugyanazok maradnak, de a jövőkép, a stratégia és a cél idővel némileg módosulhat vagy akár jelentősen megváltozhat.

Miért van tehát szükség a vállalati küldetésre?

A küldetés hiánya megkérdőjelezi a vállalkozás hosszú távú fennállását, ahogyan a talaj hiánya a láb alatt a járásképességet. De vannak más szempontok is:

• Egy világosan meghatározott küldetés lehetővé teszi, hogy hasonló életelvekkel rendelkező embereket alkalmazzon, így összetartóbb csapatot hozzon létre.
• Ha helyesen fogalmazza meg a szervezet küldetését, akkor könnyebb lesz PR-stratégia felépítése és végrehajtása. A mély értékekkel rendelkező társaság mindig tiszteletet érdemel a társadalomban.

Amikor a "miért?" megoldva, továbbléphet a következő szakaszba, és megpróbálhatja megérteni, hogyan lehet működő küldetést létrehozni a vállalatban. Felvértezzük magunkat konkrétumokkal.

1. Ne bízza beosztottakra a küldetés létrehozását. A lényeget a cégvezető írja le. Nem tilos segítséget kérni a jobb megfogalmazás megtalálásához, de az ötletet meg kell írni az ügy készítőjének.

2. Érdemes megírni a cég küldetését anélkül, hogy megemlítené a profitszerzési vágyat. Nyilvánvaló, hogy minden vállalkozást pénzért hoznak létre, de itt jobb, ha valami fontosabbról beszélünk.

3. A küldetésnek egyedinek kell lennie. Ha egyszerűen a név megváltoztatásával egy másik cég számára is használható, dolgozzon tovább azon, hogyan fogalmazza meg a vállalat küldetését.

4. A leírtak könnyen érthetőek legyenek. Próbáld meg rövidek és egyszerűek a mondataid.

5. Nemcsak az a fontos, hogy hogyan írjuk meg a cég küldetését, hanem az is, hogyan formáljuk azt. Győződjön meg arról, hogy tervezési szempontból minden szép.

A vállalati küldetés megírásához világosan meg kell érteni, hogy a vállalat miért végzi üzleti tevékenységét. Ha ez nem történik meg, az eredmény „kása”:

Mindezek a nagy szavak a „világ legjobbjairól” nagyon hivalkodónak tűnnek, de valójában semmit sem közölnek. Ha így írod le a szervezet küldetését, az csak zavarba ejt, és elgondolkodtat: vajon tényleg ennyire kaotikus a cég elképzelése a célról? Akkor miért kell egyáltalán írni róla?
Íme egy példa arra, hogyan kell megírni egy szervezet küldetését és megfelelni az alkalomnak. A Coca-Cola ezt írja:

Mint látható, nincs univerzális forgatókönyv a szervezet küldetésének helyes megírására. A siker kulcsa az alapelvek megértése, amelyeken minden más nyugszik. Ezek ismeretében könnyen rájöhet, hogyan fogalmazza meg helyesen a vállalat küldetését, és használja fel ezt a „több mint szöveget” szervezete javára.

Elindítasz saját internetes projektet? Meghívjuk Önt egy online találkozóra „Hogyan gyűjtsünk előfizetőket és váltsunk belőlük pénzt”. Megmondjuk, hogyan hozhat létre olyan eszközt az interneten, amely 100 napon belül stabil bevételt hoz.

Büszkén hajtsa végre küldetését!

Praktikus munka

Téma - A szervezet küldetésének meghatározása, célok és stratégia kialakítása

Gyakorlat

1. Ismerkedjen meg az elméleti anyaggal

2. Határozza meg a szervezet küldetését (adjon két vagy három lehetőséget)

3. A szervezet céljainak fejlesztése, célfa felépítése

A szervezet küldetése

Küldetés- ez a szervezet létezésének értelme, amely kifejezi e szervezet és mások közötti különbséget, társadalmi szerepét.

A szervezet küldetését alkotó kulcselemek.

1. Minden olyan tevékenységi terület meghatározása, amelyen a szervezet működni kíván.
2. Stratégiai célok, amelyeket a szervezet állapít meg, meghatározás kulcsfontosságú mutatók amelynek elérésére a szervezet a jövőben törekszik.
3. Személyzeti kompetencia és versenyelőnyök. A küldetés megalapozza a vállalati értékek lényegét. Az ilyen értékek közé tartoznak a speciális ismeretek és készségek.
4. Befolyási kör. A misszió egyének és szervezetek csoportjait hozza létre, amelyekkel való együttműködés hozzájárul a szervezet fejlődéséhez.
5. A szervezet fő tevékenységei.
6. A fő versenyelőnyök, amelyeket a szervezet a jövőben elérni kíván. Meg kell határozni azokat a főbb hiányosságokat is, amelyeket elsőként terveznek kiküszöbölni.

Feladatok, amelyek megoldásához a szervezet küldetése hozzájárul.

1. Fejezze ki, hogy a szervezet mire létezik.
2. Határozza meg, miben különbözik a szervezet az ugyanazon a piacon működő többi szervezettől.
3. Határozza meg a szervezetben végzett tevékenységek értékelésének kritériumát.
4. Összehangolja a szervezettel kapcsolatban álló összes személy érdekeit.
5. Hozzájáruljon a kedvező vállalati légkör kialakításához.

A küldetésnyilatkozat létrehozása megállapítja, hogy miért létezik egy adott szervezet. A küldetés általában ugyanaz marad a szervezet életciklusa során.

Küldetés kifejezési forma: a küldetés megfogalmazható akár egyetlen frázis formájában, akár a szervezet felső vezetése által kiadott politikai nyilatkozat formájában.

A küldetés felhasználható reprezentatív dokumentumként a társaság részvényeseknek szóló éves jelentésében, illetve vállalaton belüli alapdokumentumként.

Sajátosság: A küldetés megfogalmazásának fő feltétele a vállalat munkatársainak megértése és elfogadása. Ezzel kapcsolatban célszerű a cég alkalmazottait bevonni a küldetésfejlesztési folyamatba.

A küldetés létrehozásakor figyelembe vett tényezők:

• a szervezet külső és belső környezetének állapota;
• a szervezet története;
• az erőforrások, amelyeket a szervezet a céljai eléréséhez használ fel;
• meglévő tevékenységi stílus;
• a szervezet sajátosságai.

Előzetes küldetésnyilatkozat egy mondatban kifejezett gondolat arra vonatkozóan, hogy a szervezet mit csinál vagy szeretne tenni.

Példák a küldetésre híres cégek

Íme példák sikeres cégek küldetésére (rövid változataik szlogenek), amelyek bemutatják, hogyan lehet egy-két sorban elmagyarázni egy szervezet létezésének okát:

o Kodak "Segítünk a világnak emlékeket teremteni és pénzt keresni."

o Disneyland „Azon dolgozunk, hogy a felnőttek és a gyerekek több időt töltsenek együtt.”

o A Castorama üzletek küldetése, hogy segítsük a vásárlókat abban, hogy otthonukat tökéletesebbé, komfortosabbá tegyék, a javítás és rendezés munkaigényes és költséges folyamatát érdekes, mindenki számára elérhető hobbivá alakítsuk.

o "A Ritz-Carlton szállodalánc küldetése, hogy minden vendég számára fáradhatatlan gondoskodást és maximális kényelmet nyújtson."

o Mary Kay küldetés: „A nők életének gazdagítása szerte a világon azáltal, hogy minőségi termékeket kínálunk vásárlóinak, új távlatokat nyit a független szépségtanácsadók előtt, és korlátlan karrierlehetőségeket biztosít számukra, biztosítva, hogy a Mary Kay-vel találkozó nők felismerhessék valódi potenciáljukat. ".

o A Google küldetése, hogy „rendezze a világ információit, és mindenki számára hozzáférhetővé és hasznossá tegye”.

o A Facebook küldetése, hogy „segítse az embereket a kapcsolatteremtésben, és nyitottabbá és összekapcsoltabb hellyé tegye a világot”.

o IKEA: „Változást hozni a hétköznapi emberek mindennapjaiba.”

o XEROX: „Tudásmegosztás dokumentumokon keresztül.”

o The Bank of New York: Arra törekszünk, hogy világszerte vezető szerepet töltsünk be és a legjobb partnerek legyünk abban, hogy segítsük ügyfeleink sikerét a gyorsan fejlődő pénzügyi piacok világában.

o Harley-Davidson: A legjobb motorkerékpárok megalkotásában szerzett tapasztalatainkat felhasználva valósítjuk meg az emberek álmait!

o A Yandex küldetése, hogy segítsen az embereknek problémák megoldásában és életcéljaik elérésében.

· A Nike küldetése: „Inspirációt és innovációt hozni minden sportolónak* a világon” („Ha van tested, akkor sportoló vagy” – mondta az Oregoni Egyetem legendás pályaedzője, és az egyik alapítója. Nike - Bill Bowerman)

• Az Unilever küldetése, hogy energiát adjon az életnek. Kielégítjük az emberek napi étkezési és higiéniai igényeit. Márkáink segítenek abban, hogy jól érezze magát, jól nézzen ki, és még több örömet szerezzen az életben.
• A Coca-Cola cég küldetése 3 alapelven nyugszik, melyek a következőképpen alakulnak: Frissítsd fel a világot, testet, elmét és szellemet; Ösztönözze az optimizmust italainkkal és tetteinkkel; Adjon értelmet mindennek, amit teszünk. Jövőképünk öt szóra épül, amelyek tükrözik értékeinket! Mindegyik egy szón alapul, amely véletlenül „P” betűvel kezdődik. Így hangzik az öt P: Személyzet, Bolygó, Termékek, Partnerek, Profit!
• A Megafon küldetése: A MegaFon egyesíti Oroszországot, lebontja az akadályokat és fejleszti a kommunikációt, hogy mindenki számára nyilvánvaló választás legyen. A MegaFon sajátos attitűdjéből indul ki a vállalat társadalmi küldetése felé, amely az emberek kommunikációs feltételeinek megteremtése, a határok és távolságok figyelmen kívül hagyásával.
• A Microsoft küldetésnyilatkozata: A Microsoftnál az a küldetésünk, hogy segítsünk az embereknek és az üzleti szervezeteknek szerte a világon kiaknázni a bennük rejlő lehetőségeket. E cél eléréséhez tehetséges, lendületes, derűs és kreatív emberekre van szükség, akik a következő erényekkel rendelkeznek: tisztesség és őszinteség, lelkesedés, nyitottság és tisztelet, hajlandóság összetett problémák megoldására, önkritika és felelősségvállalás.
• Youtube videótárolási küldetés: gyors és egyszerű videóelérés biztosítása, valamint a videók gyakori megosztásának lehetősége.
• Lenovo cég küldetése (Lenovo): Azoknak, akik ezt teszik! Azoknak, akik csinálják! (vagy: „Azoknak, akik cselekszenek!”). A Lenovónál az a víziónk, hogy a Lenovo olyan személyes eszközöket hozzon létre, amelyek több embert inspirálnak, saját kultúránk ihlette, és amelyek révén világszerte elismert üzletet építünk. Ez a jövőkép vezet bennünket küldetésünk megvalósításában, hogy a világ egyik legnagyobb technológiai vállalatává legyünk. Ezt a következőkkel fogjuk megtenni: személyi számítástechnika, konvergencia és kultúra.
• MTS vállalati küldetés: azon dolgozunk, hogy az MTS a legjobb szolgáltató legyen ügyfelei számára. Szeretnénk, ha minden MTS-szalonba látogató, telefonos ügyfélszolgálatunk hívó, vagy a cég szolgáltatásait igénybe vevő személy élvezné az MTS-ügyfél létét. A megbízható kommunikációnak köszönhetően az MTS lehetőséget biztosít ügyfeleinek életük építésére és fejlesztésére, valamint folyamatos fejlődésre. Minden MTS erőforrás arra irányul, hogy a cég szolgáltatásainak köszönhetően az MTS ügyfelek élete eseménydúsabb, érdekesebb és új lehetőségekkel teli legyen.
• Az Orosz Vasutak (RZD) küldetése a piaci fuvarozási igények kielégítése, a működési hatékonyság és a szolgáltatások minőségének növelése, valamint az euro-ázsiai közlekedési rendszerbe való mély integráció. Az orosz vasút márka küldetése: Mi vagyunk az emberek, áruk és technológiák globális mozgási rendszerének legfontosabb részei. Ügyfeleinkért dolgozunk, hozzájárulunk a népek egyesítéséhez, és Oroszországot egyetlen gazdasági térbe integráljuk. Megoldásaink egyedülálló infrastruktúrán, magas szintű szakemberekből álló csapat készségén és innovatív technológiákon alapulnak.
• Az Aeroflot Csoport küldetése: azon dolgozunk, hogy ügyfeleink gyorsan és kényelmesen utazhassanak nagy távolságokat, ami azt jelenti, hogy mobilak, gyakrabban találkozhatnak, sikeresen dolgozhatnak, és a világot a maga sokszínűségében láthatják. Jövőkép: Célunk, hogy továbbra is vitathatatlan vezető szerepet töltsünk be a belföldi és nemzetközi légi szállításban Oroszországban, és a világ legjobb légitársaságai között legyünk, a dinamikus fejlődést és a magas megbízhatóságot minőségi szolgáltatással ötvözve.

o Küldetés: „A Sakhalin Energy arra törekszik, hogy az energiaforrások vezető gyártója legyen a világpiacon. Tevékenységünket a hatékony, megbízható és biztonságos termelésre, valamint a társadalmi és környezeti kérdésekhez való felelősségteljes hozzáállásra építjük.” Jövőkép: "Az ázsiai-csendes-óceáni térség vezető energiaforrásává válni."

o Az AQUAART GROUP küldetése: Új értéket teremtünk az emberek életében szerte a világon. Hiszünk abban, hogy csak otthon tudjuk megszerezni azt a pozitív érzelmek készletét, amelyek értelmet adnak életünknek. Ezért választottuk tevékenységi körünknek a lakásfelújítást.

o Wrigley cég küldetése és jövőképe: Wrigley. Egyszerű örömök létrehozása minden nap felvillanyozására. Célunk: A Wrigley egy határok nélküli vállalat. Mert mi így látjuk a világot. Legyen szó rágógumiról, amely egészségesen, frissen és tisztán tartja a száját, vagy egy maréknyi édességünk, amely mosolyt csal az arcára, termékeinkkel arra törekszünk, hogy jót hozzunk az embereknek, és ezt soha ne veszítsük el. Kreativitásunk tart bennünket előre, új helyekre, új termékekkel, új alkalmakra, új módokon, hogy a világ élvezhesse a Wrigley-t. Bármikor, amikor egy kis ízt szeretne adni a napjába, és frissességet szeretne adni , mi mindig Karnyújtásnyira vagyunk, de a választás joga mindig az Ön oldalán marad.

o Rostelecom küldetése: Több lehetőség mindenkinek. A Rostelecom több lehetőséget teremt az emberek számára, mind szolgáltatásai révén, mind a társadalom számára fontos témákkal foglalkozó projektek és kezdeményezések megvalósítása révén. A telekommunikáció képes megváltoztatni és javítani az emberek életét, és erre törekszik a Rostelecom a kapcsolataiban mindenkivel, aki kapcsolatba kerül cégünk tevékenységével.

o Benetton küldetése és jövőképe. A Benetton Csoport a jövőre összpontosít. Története az innovációra és arra épül, hogy meglátja azt, amit mások nem látnak. A Benetton Csoport mindig is vezető szerepet töltött be és élen járt: virágokkal, forradalmian új értékesítési megközelítéssel, teljesen egyedi termelési és értékesítési hálózattal, valamint univerzális kommunikációs formával, amely társadalmi jelenségként és kulturális vitaként jön létre. . A Benetton Csoport küldetése a globalizáció megjelenése előtt globális volt, de a vállalat mindig a saját útját járta. A Benetton a kezdetektől fogva egy olyan globális közösség divatját képzelte el, ahol minden fajhoz tartozó fiatalok élnek. A Benetton nagy sebességgel halad a fejlődésben, túllépve a földrajzi, politikai és bármilyen ideológiai határokat. A Benetton felelősségteljes csoport, érzékeny korunk igényeire és kihívásaira, figyelmes a környezetre, az emberi méltóságra és a társadalom átalakulására. A Benetton elkötelezett a növekedés mellett, de nem öncélként, hanem a haladás előmozdításának eszközeként.

Sok anyagot írtak az olyan fogalomról, mint a „vállalati küldetés” - a marketingről és a márkaépítésről szóló könyvektől a közösségi hálózatokon megjelent cikkekig és bejegyzésekig.

Ezek a publikációk gyakran inkább tudományos disszertációnak tűnnek, mintsem világos és könnyen követhető, lépésről lépésre szóló utasításoknak.

A kérdések továbbra is nyitottak:

• Minden cégnek, vállalkozásnak, szakértőnek feltétlenül szüksége van egy megfogalmazott küldetésre?
• Mit kell érteni a „szervezet küldetése” alatt?
• Hogyan fogalmazzuk meg egy márka működési küldetését, és milyen példákra helyezzük a hangsúlyt?

Először értsük meg a terminológiát.

Mit jelent a „szervezeti küldetés”?

A klasszikus menedzsmentben a „küldetés” fogalmának meghatározása a következő - ez egy olyan kijelentés, amely felfedi a szervezet létezésének filozófiáját, valamint az adott vállalat és a hasonló vállalatok közötti különbséget.

Ez a küldetés nagyon tág értelmezése, amiben meglehetősen könnyű összezavarodni. Lényegébe és tartalmába próbáljunk konkrétságot vinni.

A cég küldetésének meg kell válaszolnia egy egyszerű kérdést: miért jött létre a szervezet? Általában az első válasz, ami felmerül, a nyereségszerzés.

Ez logikus, de nézzük más oldalról a kérdést: mi a baj az Önt körülvevő világban, és hogyan kívánja ezt a cége (illetve Ön, mint szakértő) orvosolni?

Sokkal tisztább és több teret enged a képzeletnek, igaz?

Egy másik fontos fogalom, amelyet gyakran összetévesztenek a vállalat küldetésével, a márkalátás. Megválaszolja a kérdést: milyen társaságot lát a jövőben? Vagy ha az átfogalmazott küldetéskérdésből indulunk ki, milyen lesz a körülöttünk lévő világ, ha befejezi a változtatást.

Minden cégnek szüksége van küldetésre?

Biztosan nem. Minden mértékétől, céljaitól és ambícióitól függ – ez az Ön személyes döntése.

A hot dogot árusító egyetlen stand tulajdonosa számára a küldetés valószínűleg nem segít jelentősen az üzleti életben. De ha Ön internetes vállalkozó, és egy sikeres és szisztematikus digitális vállalkozás létrehozására törekszik, akkor érdemes elgondolkodnia egy márkaplatform fejlesztésén, és kezdje el a vállalat küldetésével.

Ez az első pillantásra filozófiai koncepció a promóció hatékony eszköze, amely biztosítja a célközönség lojalitását, platform a stratégiai célok meghatározásához és a prioritások meghatározásához, indikátor erősségeit márka.

Fontos megjegyezni, hogy egyszerűen nincs egységes szabály a szervezet küldetésének megfogalmazására. De ez a folyamat meglehetősen egyszerű, és az alábbiakban lépésről lépésre megpróbáljuk felvázolni az alapelveket.

A szervezet küldetésének 6 alapvető eleme

1	Fókuszban az ügyfelek elégedettsége	Hogyan változtatja jobbá az Ön cége, Ön, mint szakértő az ügyfél életét?
2	Egyediség	Más, mint amit a versenytársai állítanak
3	Emlékezetesség	Ideális esetben könnyen megjegyezhetőnek kell lennie
4	Átláthatóság	Világos, kétértelműség és értelmezési lehetőség nélkül
5	Hangsúly a vállalat előnyeire és értékeire	Figyelembe veszi a vállalat/termék legfontosabb versenyelőnyeit, valamint a márka által közvetített értékeket
6	Igazmondás	Amit Ön kijelent, annak meg kell egyeznie a valósággal, ne próbálja meg elárulni a vevő bizalmát

Amikor elkezdi megfogalmazni a küldetés szövegét, ügyeljen arra, hogy a 6-ból legalább 5 attribútum megléte benne legyen. Feláldozhatod az emlékezetességet, de tartsd mértékkel, és tiszteld azokat az embereket, akik elolvassák küldetésed. Például az Avon teljes küldetésnyilatkozata 307 szóból áll.

A szervezet küldetésének kialakításának szakaszai

A küldetésírás folyamatának látszólagos bonyolultsága ellenére alapvetően csak 3 szakasz különböztethető meg.

1. szakasz. Küldetéscsontváz létrehozása

Az érthetőség kedvéért mind az 5 kulcskérdést táblázatban mutatjuk be válaszokkal, a gyermekek dadaügynökségének példáján.

Kérdés	Válasz
Mivel foglalkozik a cég (mit árulunk)?	Teljes vagy részmunkaidős védőnői szolgáltatást nyújt 2-8 éves gyermekek számára. Hétvégi védőnői szolgáltatás is elérhető.
Ki a cég célközönsége (kinek adunk el)?	Szülők 2-8 éves gyermekkel
Milyen alapvető vásárlói igényeket próbálunk kielégíteni? Milyen közönségproblémákat oldunk meg?	Nyugalom gyermeke biztonsága és egészsége érdekében, ha átmenetileg vagy egy teljes napra el kell hagynia otthonát; az a vágy, hogy találjanak egy képzett dajkát, aki nem csak ül a gyermekkel, hanem tanítani is tudja a szülők által jóváhagyott program szerint; a vágy egy megbízható szakember megtalálására, akire rá lehet bízni a babát; az üzenőfalakon való keresés helyett.
Mi határozza meg egy projekt sikerét, vagy mitől leszünk sikeresek a jövőben?	Kizárólagos felelősség a szakmai személyzet kiválasztásában; Még a legigényesebb ügyfeleink számára is be tudjuk tölteni az üresedést; gyógypedagógiai (orvosi, pedagógiai, nyelvi, pszichológiai) végzettségű jelentkezők nagy bázisa; garantáljuk, hogy a dada minden gyermek számára megtalálja a megközelítést; Egész évben garanciális szolgáltatást végzünk, mely magában foglalja a személyzeti menedzsmenttel kapcsolatos tanácsadást és a munkatársak igény szerinti helyettesítését; egy ideig segítünk kameráink felszerelésében próbaidő személyzet, videó megfigyelés megszervezése a házban és a területen.
Hogyan érjük el ezt a sikert?	Dadáink folyamatosan fejlesztik képzettségüket, a legmodernebb technikákkal tanulnak. Rendszeresen ellenőrizzük testi-lelki egészségi állapotát, valamint folyamatosan érintkezünk azokkal a szülőkkel, akik már igénybe vették szolgáltatásainkat. Ügynökségünk dadái szigorúan betartják a szülők ajánlásait, folyamatos vizuális megfigyelést biztosítanak a gyermekről, nemcsak a jóváhagyott program szerint tanítják a gyermeket, hanem fejlesztik a tehetségeket, megtanulják, hogyan kell megközelíteni a modern gyerekeket, és érdekes tanárokká válnak. és barát nekik.

Ne habozzon részletesen válaszolni – így biztosan le tudja fedni az összes fontos pontot.

2. szakasz. Redukció és általánosítás

A második szakasz célja, hogy minden feleslegeset levágjunk, csak maradjunk kulcsszavakat, majd foglalja össze őket egy mondatban.

3. szakasz. Ellenőrzés

Visszatérünk a fenti táblázathoz, és ellenőrizzük, hogy a sikeres küldetés mind a 6 elemét figyelembe vettük-e. A márkaküldetés végleges változatát a cég alkalmazottaival is megbeszélheti, megmutathatja barátainak és meghallgathatja véleményüket. Ha vannak hiányosságok, azokat kijavítjuk.

Az ügynökség dadusokkal kapcsolatos küldetésének végső változata az átalakítások után a következő:

„Vegye körül a gyerekeket gonddal, biztosítsa számukra szakszerű ellátást és megbízható felügyeletet, hogy a gyerekek jól érezzék magukat, a szülők pedig nyugodtak legyenek.”

Egyetértek, a márkaküldetés létrehozása meglehetősen egyszerű. És hogy Ön erről meggyőződhessen, és mindig kéznél legyen egy minta az inspirációhoz, számos lehetőséget mutatunk be a szervezetek küldetésére.

Példák híres cégek küldetésére

Miért döntöttünk úgy, hogy azokra a cégekre összpontosítunk, amelyek mindenki ajkán szerepelnek? Számos internetes üzleti rést vehetünk fel, és példákat dolgozhatunk ki kifejezetten ehhez a cikkhez. De egy olyan cég küldetése, amelynek termékjellemzői ismeretlenek az Ön számára, csak az lesz gyönyörű kifejezéssel, nem több.

Ezért nézzünk néhány példát a marketingesek által megfogalmazott legsikeresebb küldetések közül híres márkákés startupok.

Az Apple küldetése a márka ügyfelei iránti tiszteletteljes hozzáállás példája, és célja, hogy megértse őket:

"Kiváló minőségű termékeket kínálunk, amelyek megszabadítják az emberek életét és munkáját a kemény és fárasztó munkától, kényelmesebbé teszik a világot, és biztosítják a fogyasztók tiszteletét és hűségét."

A Dropbox egy olyan startup, amelyben kevesen hittek a kezdeti időszakban. Ma a cég értéke több mint egymilliárd dollár, küldetésük pedig:

„Könnyen használható termékeket készítünk a bizalomra alapozva. Amikor az emberek a fájljaikat a Dropboxban tárolják, biztosak lehetnek abban, hogy biztonságban vannak. A felhasználói adatvédelem mindig is a legfontosabb prioritásunk volt és az is marad."

A Lukoil olajkonszern marketingesei egy meglehetősen rövid és tömör küldetést fogalmaztak meg, amely mindazonáltal tükrözi a cég piaci létezésének célját:

„Arra jöttünk létre, hogy a természeti erőforrások energiáját az emberek javára használjuk.”

A híres japán Toyota autógyártó küldetése inkább az ügyfélre, mint magának a cégnek az eredményeire összpontosít:

„Küldetésünk, hogy maximalizáljuk vásárlóink ​​elégedettségét megbízható és biztonságos TOYOTA termékek biztosításával, valamint a magas színvonalú szolgáltatási és minősített szervizhálózat biztosításával.”

A Svyaznoy cég küldetése:

„Emberekkel és emberekért dolgozunk. A mobilkommunikáció és az új ajánlatok izgalmas világát hozzuk létre, amely mindenki számára érthető és elérhető. Egyszerűséget, kényelmet és vonzó választást biztosítunk.”

És végül még 3 fontos tanács Hogyan írjunk sikeres márkaküldetést:

1. Ne beszélj a cégről;
2. Ne beszéljen a „folyamatokról” – arról, hogy mennyire felelősen közelíti meg vállalkozását;
3. kizárólag az Ön által nyújtott eredményekre és előnyökre összpontosítson a célközönség kapnak az Önnel való együttműködésből.

És most, hogy lépésről lépésre rájöttünk, milyen buktatók várhatnak rád, ha egy szervezet küldetésén dolgozol, írd meg kommentben, hogyan fogalmaznál küldetést vállalkozásod számára? És tetszik, ha a tartalom hasznos volt számodra.