PR stratégiák a könyvtári tevékenységben. A belső és külső reklámeszközök használatának ismertetése a közkönyvtárak tevékenységében. PR tevékenység a gyermekkönyvtárban

A prezentáció leírása külön diánként:

1 csúszda

Dia leírása:

Önkormányzati oktatási intézmény "Bocharnikov 1. számú Tyotkinskaya középiskola" Glushkovsky kerület, Kurszk régió PR TEVÉKENYSÉGEK A GYERMEKKÖNYVTÁRAKBAN tanár-könyvtáros - Cherednichenko E.N.

3 csúszda

Dia leírása:

A projekt leírása Projekt neve „PR TEVÉKENYSÉG A GYERMEKKÖNYVTÁROKBAN” 1. A projekt iránya

4 csúszda

Dia leírása:

2. A projekt rövid összefoglalása A Kurszk régióban jelentős figyelmet fordítanak az iskolai könyvtárak tevékenységével kapcsolatos problémák megoldására. Az iskolai könyvtárak szerepelnek a rendszer korszerűsítését célzó intézkedések listáján Általános oktatás. Jelenleg a tanulók általános műveltségi és vállalkozási igényeinek fokozódó komplexitása, a könyvtári és információs szolgáltatások iránti igényeik növekedése, valamint az oktatási feladatok és nevelési célok változása miatt az iskolai könyvtár szerepe mérhetetlenül növekszik. E szerepkör hatékony és maradéktalan betöltése érdekében pedig az iskolai könyvtár, mint központ információs infrastruktúra Az oktatási intézményben elengedhetetlen a tanulók önálló könyvtárhasználati képességeinek fejlesztése, az információs kultúra kialakítása, valamint a tanárokkal való szoros együttműködés. A könyvtáros egyenrangúvá válik a tanárral, hiszen már nemcsak oktatási szerepet tölt be, hanem közvetlenül is részt vesz az oktatási folyamatban. A projekt célja a fiatalabb generációval való együttműködés, világnézetük formálása, vonzó és barátságos könyvtárkép kialakítása, a könyvek és az olvasás iránti érdeklődés felkeltése, valamint az olvasás népszerűsítése a fiatalabb generáció körében.

5 csúszda

Dia leírása:

3. Annak a problémának a leírása, amelynek megoldására/súlyosságának csökkentésére a projekt hivatott Mindenki, aki a fiatalabb generációval dolgozik, nagyon komoly problémával szembesül: hogyan ne maradjon le. Ne maradj le olvasóidról. A modern fiatal generációnak nagyszerű lehetőségei vannak szabadidő eltöltésének egyik vagy másik módjának megválasztására. Ezek a tömegkommunikáció és az elektronikus média különféle eszközei. A mai gyerekek, serdülők, fiatalok és fiatalok a legaktívabbak társadalmi csoportok akik könnyen elsajátítják az új információs technológiákat. Nincsenek meg bennük azok a pszichológiai akadályok, amelyek a felnőtteket akadályozzák, mert fogékonyabbak az új dolgokra. Sokan már kora gyermekkorukban ismerkednek a számítógéppel. Ez az új „multimédiás generáció”, amely eltérő értékekkel, viselkedési mintákkal és orientációkkal rendelkezik az információ világában. Úgy tűnik, a nyomtatott könyv nem megy feledésbe, és az olvasás sem. És itt nem az a lényeg, hogy milyen médiumot választanak - könyvet vagy számítógépet, ahol a szöveg található - papíron vagy monitor képernyőjén. A lényeg más: pontosan mit fognak ott olvasni, hogyan fog haladni a szöveg észlelésének és megértésének folyamata, és milyen információt, milyen tudást, milyen kultúrát és művészetet képviselnek a különféle médiumok egy fiatal fejlődése érdekében. személyiség.

6 csúszda

Dia leírása:

4. A projekt fő célcsoportjai: A Bocsarnyikovról elnevezett 1. számú Tyotkinskaya középiskola önkormányzati oktatási intézményének tanulói.

7 csúszda

Dia leírása:

5. A projekt fő céljai és célkitűzései Cél: vonzó és barátságos könyvtári arculat kialakítása, érdeklődés felkeltése a könyvek és az olvasás iránt, az olvasás népszerűsítése a fiatalabb generáció körében Célok: Az olvasás iránti érdeklődés felkeltése a tanulókban; vonzalom a könyvek, az olvasás, a könyvtárak iránt; az olvasási és információs műveltség fejlesztése, a lelki és erkölcsi fejlesztés és nevelés (etika, esztétika, kultúra, vallás, erkölcs), Közreműködik a gyermekek és serdülők olvasási látókörének, érdeklődésének, hobbijainak kialakításában, bővítésében; Fokozza az érdeklődést a kulturális, hagyományos örökség és történelem iránt kis szülőföld; hazaszeretet, helytörténet Az állampolgári felelősségvállalást és a hazaszeretetet formálja meg felolvasással és számos rendezvény megtartásával; A tanulók tanórán kívüli szabadidejének szervezése, propaganda egészséges képélet, pályaorientáció, szocializáció,)

8 csúszda

Dia leírása:

6. Projekt megvalósítási módok (a kijelölt feladatok megoldásához vezető projektmegvalósítási módszerek leírása) Módszer neve: Kommunikatív. A kommunikatív módszer a serdülők és a zárt intézmények gyermekei közötti közvetlen kommunikáción keresztül segíti a problémák megoldását. A tanulókat meghívják Óvoda"Tündérmese" és a bentlakásos iskolások. A módszer neve: Tevékenység A tevékenységmódszer lehetővé teszi, hogy a különböző életkorú gyermekek maguk tervezzék meg és hajtsák végre a rájuk bízott feladatokat, és személyesen vegyenek részt rendezvényeken. A módszer neve: Kreatív. A kreatív módszer lehetővé teszi, hogy minden gyermek megmutassa kreativitását, és a kreativitáson keresztül kifejezze igényeit, átélje a sikeres helyzetet, és örömet szerezzen a többi gyermeknek. Ebbe beletartozik a saját kezű könyvkészítés, a személyes kiállítás szervezése és a kedvenc könyvedről szóló történetek elmesélése. A módszer neve: Interaktív. Az interaktív módszer lehetővé teszi tevékenységei és projektjei megvalósításának eredményeinek elemzését.

9. dia

Dia leírása:

7. A projekt megvalósításának naptári terve (a projekt fő tevékenységeinek szekvenciális felsorolása mennyiségi mutatókkal és végrehajtásuk időszakaival) Sorszám Rendezvény neve Rendezvény időpontja Jegyzetek 1 „Dedikáció az olvasónak”, „Kedvencek” könyv saját kezűleg” „Könyvműhely” Szeptember - November Tervezett rendezvények 2 „Könyvhét”, akciók és kerekasztalok a lelki és erkölcsi nevelésről március vége Idén Tervezett rendezvények 3 „Adj könyvet az iskolának!” Október Tervezett rendezvények 4 Iskolai Könyvtárak Hónap Október Tervezett események 5 Kiállítások és flash mobok jelentős dátumoknak szentelve Hetente Tervezett rendezvények 6 Osztályos razziák „Hogy élsz a tankönyvvel? » Havi ütemezett események 7 Találkozó a szülőkkel. Részvétel a szülői értekezletek. Menetrend szerint

10 csúszda

11 csúszda

Dia leírása:

12 csúszda

Dia leírása:

8. Várható eredmények Kvantitatív mutatók A projekt lezárása és eredményeinek elemzése során megállapítjuk, hogy pozitív eredményeket értek el az olvasócsalogató új munkaformák alkalmazásával, a kapcsolódó szolgáltatások körének bővítésével. információs technológia, a felhasználói szolgáltatás minőségének javítása, a könyvgyűjtemények frissítése Egy gyermekkönyvtár népszerűségét ma véleményem szerint tevékenységének mértéke határozza meg, i. egy adott könyvtár részvétele iskolája, osztálya, egysége közéletében.

13. dia

Dia leírása:

Minőségi mutatók E feladatok megvalósítása során a könyvtár törekszik arra, hogy a legkülönbözőbb magánszemélyekkel és szervezetekkel kedvező üzleti kapcsolatokat alakítson ki. A potenciális partnerek körének meghatározásával a könyvtár azonosítja azokat a szervezeteket, amelyek támogatására szüksége van, vagy szüksége lesz, amelyek számára kölcsönösen előnyös együttműködést lehet ajánlani, amelyekkel való interakció kedvezően befolyásolja a könyvtár arculatát és az általa kínált szolgáltatások népszerűsítését. Iskolánk könyvtára meglehetősen nagy alappal rendelkezik: Oktatási alap - 7193 példány; Szépirodalom - 13991; Oktatási és módszertani irodalom - 1720. Minden iskolai tanulót ellátunk tankönyvekkel és segédirodalommal. Van egy számítógép internet-hozzáféréssel, egy nyomtató és egy szkenner. szám Tárgyév Beiratkozott a könyvtárba Beszámolási évben olvasva 1 2014 2 2015 3 2016

14. dia

15 csúszda

Dia leírása:

A beszámolási időszakban a kiadványok fogadása és kiosztása az olvasókhoz, könyvválasztáskor ajánló beszélgetések zajlottak, az első osztályosok megismerkedtek az iskolai könyvtárral. Hagyományossá vált az első osztályosok számára megrendezett „Dedikálás az olvasóknak” rendezvény, ahol a könyvtáros részletesen ismerteti a gyerekekkel könyveket, szótárakat, enciklopédiákat. A tanulók megismerkednek a könyvtárhasználat szabályaival. Itt egyéni beszélgetéseket folytatnak a tanulókkal az olvasott könyvről, vitákat, dramatizálásokat tartanak. Iskolánk olyan könyvtári vagyont hozott létre, amely a könyvolvasás népszerűsítését, a tankönyvek állapotának ellenőrzését célzó razziákat, valamint a „Könyvműhely” munkáját végzi. A tanórán kívüli foglalkozások keretében megszervezték a „Fiatal Könyvtáros 6. osztályos tanulókkal” klub munkáját, vezetik a jelentős és emlékezetes dátumok naptárát, amelyre könyvkiállításokat rendeznek, vizuális propagandát végeznek. Szeptemberben a könyvtáros az iskola vezetőségével és a diákokkal együtt részt vett az ünnepségen, a napnak szentelt Tetkino falu felszabadítása. A Könyvtári Vagyon minden év októberében hagyományosan megrendezi az „Ajándékozz könyvet az iskolának!” kampányt. osztályos tanulók körében 1-5. A srácok aktívan részt vesznek benne. 2016-2017-ben tanév az akció feltöltötte alapunkat kitaláció 167 csodálatos könyvért. A legaktívabb résztvevőket jutalmaztuk Hálalevelekés díszoklevelek a hallgatói portfóliókért. A tanár-könyvtáros és a Könyvtári Vagyon minden évben újságot készít az Iskolai Könyvtárak Napja alkalmából, valamint felmérést végeznek a diákok körében. 10. Munkatapasztalat

16 csúszda

Dia leírása:

17. dia

Dia leírása:

Csepurna Tatyana Iljinicsna OPK tanárnővel közösen a borodinói csatának szentelt rendezvényeket tartottak a 4. osztályos tanulók számára, illetve a Haza Szent Védőiről, amelyen 5-8. osztályos tanulók vettek részt. Ezekre a rendezvényekre kiállításokat rendeztek a könyvtárban. Az iskolai könyvtárak nemzetközi hónapja keretében, és az olvasásra hívják fel a figyelmet, az iskola kézműves kiállítást rendezett „Csináld magad kedvenc könyve” címmel. Az egyik legjobb munkái A királyi Romanov családnak szentelt, amely részletesen illusztrálta és leírta, hogy a Romanov család gyermekei mit játszottak, elküldték egy regionális kiállításra Kurszk városában. Az orosz nyelv és irodalom tanárával, Inna Vladimirovna Rykovával közösen rendezték meg a „Fehér hattyúk ünnepe” versmondó versenyt, amelyet minden háborúban elesetteknek szenteltek, és amelyet az iskola vezetősége nagyra értékelt. Minden évben a tavaszi szünidőben rendezik meg a Könyvhétet a könyvszereplők színházi előadásával, amelyre a Skazka óvoda és a bentlakásos iskola tanulóit várják. A résztvevők és a vendégek ajándékot kapnak. Iskolánk bázisán a Gluscskovszkij kerületi könyvtárosok számára gyakorlati helyszínt szerveztünk. Így az iskolai könyvtár PR-tevékenysége segíti a tanuló személyiségének lelki fejlődését, elősegíti Szülőföldünk történelmi múltja iránti tiszteletet, a hazájuk iránti büszkeség érzését, segít a jelen megértésében és a jövő befolyásolásában.

18 csúszda

Dia leírása:

19. dia

Dia leírása:

20 csúszda

Dia leírása:

21 dia

Dia leírása:

11. A fő projektfejlesztő összefoglalója (Leírás funkcionális felelősségekés a fő projektvégrehajtók munkatapasztalata) Projektfejlesztő Iskolai könyvtári munkatapasztalat – 5 év Tanúsítványok: „Microsoft Word”; OGBOU DPO KIRO oklevele a „Native Earth's Past Destiny...” versenyen való részvételről; bizonyítvány a "Számítógépes ismeretek formálása" továbbképzésről

22 csúszda

23. dia

Dia leírása:

Hazafias nevelés. Részvétel a Tyotkino náci hódítóktól való felszabadításának napjának szentelt gyűlésen Hazafias nevelés. Részvétel a gyűlésen Tyotkino felszabadításának napján.

25 csúszda

Dia leírása:

Könyvhét. Ismerkedés a könyvtárral Ismerkedés a könyvtárral. Könyvhét.

26 csúszda

Dia leírása:

27. dia

Dia leírása:

28 csúszda

Dia leírása:

29. dia

Dia leírása:

Könyvtári aktivisták részvétele az egészséges életmód népszerűsítésében. Könyvtári aktivisták részvétele az egészséges életmód népszerűsítésében.

30 csúszda

Dia leírása:

Az egészséges életmód propagandája. „Az életet választom” iskolaújság kiadása. Az egészséges életmód propagandája. „Az életet választom” iskolaújság kiadása.

31 dia

Dia leírása:

32 csúszda

Dia leírása:

„Adományozzon könyvet a könyvtárnak” kampány A kampány aktív résztvevőinek jutalmazása. „Adj könyvet” kampány A kampány aktív résztvevőinek jutalmazása.

Küldje el a jó munkát a tudásbázis egyszerű. Használja az alábbi űrlapot

Diákok, végzős hallgatók, fiatal tudósok, akik a tudásbázist tanulmányaikban és munkájukban használják, nagyon hálásak lesznek Önnek.

Hasonló dokumentumok

Megjelenés és fejlődés reklámtevékenység, történelmi háttér. A "public relations" fogalma, lényege, tartalma, formái és módszerei. A hazai és Külföldi tapasztalat PR a szociokulturális szférában. PR technológiák regionális szintű alkalmazása.

tanfolyami munka, hozzáadva 2014.05.30


A PR fogalma és modelljei. A kampányok helye a szervezet PR tevékenységi rendszerében és kommunikációs politikájában. Tervek a legfontosabb nyilvános csoportokkal való együttműködésre. PR-kampány megvalósítása: kommunikációs kihívás.

képzési kézikönyv, hozzáadva: 2013.07.01


A PR-kampány szempontjai, fő szakaszai: az előkészítés, a tervezés, a megvalósítás és az eredmények értékelésének elemző szakasza. Prezentációk, konferenciák, kerekasztal-beszélgetések és promóciók, mint a fő PR-események.

tanfolyami munka, hozzáadva 2011.07.14


A szolgáltatások fogalma, jellemzői a szociokulturális szférában, jelenlegi állapotuk és fejlődési kilátásaik elemzése. A szolgáltatástípusok osztályozása a megvalósítási területek szerint. A szociális és kulturális szolgáltatások jellemzői, típusai, irányai.

tanfolyami munka, hozzáadva 2010.11.25


A „public relations” fogalom lényegének meghatározása és PR-kampány szervezése. A PR-kampányok funkcióinak, típusainak jellemzői. A fegyveres erők PR-szervezési mechanizmusa, optimalizálásának fő irányai.

tanfolyami munka, hozzáadva 2015.08.04


A reklám- és információtámogatás szerepe, sajátossága a turisztikai szervezetek tevékenységében. A reklám- és információs kommunikáció rendszere és módszerei. A cég és környezete marketingtevékenységének elemzése, reklám- és információs támogatási stratégiák.

tanfolyami munka, hozzáadva 2017.09.16


A szociokulturális szféra jelentősége a társadalmi kapcsolatok fejlődésének folyamatában. Szerkezet és jogi keretrendszer a szervezet tevékenysége. Sajátosságok menedzsment tevékenységek, PR, reklám és pénzügyi tevékenység.

gyakorlati jelentés, hozzáadva: 2010.07.26


A PR fogalma a politikai szférában. A PR szolgálatok funkciói, működésük elvei a politikában. Public Relations in orosz politika. A PR szolgáltatások működésének problémái, megoldási irányok.

tanfolyami munka, hozzáadva 2011.12.01

Küldje el a jó munkát a tudásbázis egyszerű. Használja az alábbi űrlapot

Diákok, végzős hallgatók, fiatal tudósok, akik a tudásbázist tanulmányaikban és munkájukban használják, nagyon hálásak lesznek Önnek.

Hasonló dokumentumok

A PR eredetének jellemzői Amerikában. A PR, mint szakma és tudomány kialakulásának szakaszai - funkciók, feladatok. A modern PR, mint a szervezet arculatának kialakítását és fenntartását szolgáló szakmai rendszer jellemzői.

tanfolyami munka, hozzáadva 2010.02.15


A Public Relations meghatározása, jelentése és tartalma. A PR, mint tudás- és tevékenységterület kialakulása. Public Relations a marketingben. Marketing kommunikáció. Verbális és non-verbális kommunikáció. Kapcsolatok a médiával.

szakdolgozat, hozzáadva: 2011.02.28


Public Relations mint tudásterületek és szférák gyakorlati tevékenységek. A távol-keleti régióban gyógyszeripari üzletágat működtető Svetoch cég vezetése által használt Public Relations rendszer elemzése. A PR rendszer fejlesztése a vállalatnál.

tanfolyami munka, hozzáadva 2008.03.20


Modern rendszerüzleti kommunikáció. Kutatás, tudományos elemzés, mint az üzleti kommunikáció eszközei. A teljesítményeredmények nyomon követése, mint a modern üzleti kommunikáció szükséges eleme. Public relations módszerek. Reklám és PR.

absztrakt, hozzáadva: 2010.07.20


A public relations kialakulásának és fejlődésének története. Public relations: meghatározás, főbb feladatok. A külső és belső kommunikáció, mint a PR fő problémája. Az imázs kialakítása, mint a PR egyik fő feladata.

tanfolyami munka, hozzáadva 2004.10.21


A PR kommunikációs vonatkozásai. A PR fejlesztése ben kereskedelmi szervezetek. Áruk reklámozása PR módszerrel. Jelentése különféle típusok marketing tevékenységek - reklám, kommunikáció és eladásösztönzés.

tanfolyami munka, hozzáadva 2014.09.18


A public relations kialakulásának és fejlődésének története. A PR feladatai és funkciói. A PR megvalósításának főbb típusai és módszerei. A vezető imázs kialakításának főbb irányai. A menedzser társadalmi szerepei, arculatának kialakítása, támogatása.

tanfolyami munka, hozzáadva 2009.07.01


A PR fejlődésének kronológiája és dinamikája a globális térben. Definíciók elemzése. A közfogalom, a közvélemény. Kommunikációs modell ezen a területen. A marketing és a PR szerepe a szervezet felépítésében. A márka céljai és a vállalkozás imázsa.

A könyvtárak PR tevékenysége

PUBLIC-RELATION (PR) - a társadalommal való interakció technológiája és a közvélemény befolyásolásának módja (a közkapcsolatok fejlesztése) nagyon fontos a kulturális intézmények számára, amelyek sikeres tevékenysége, sőt léte attól függ, hogy a társadalom igénye van-e rá.

A könyvtár PR-tevékenysége, mint minden kulturális intézmény, a PR-eszközök komplex és ismétlődő alkalmazása egyetlen koncepció, ill. általános terv az emberek véleményének és attitűdjének befolyásolása a hírnév megőrzése, az imázs kialakítása és népszerűsítése érdekében.

A PR-cég egy logikai műveletsor, amely 4 szakaszból áll:

kutató (elemző) munka: helyzetértékelés, célok meghatározása; kommunikációs elemek elemzése; információterjesztési csatornák azonosítása;

tervezés - költségek; rendezvényszervezés; reklámtámogatás;

megvalósítás - bemutatás;

konferenciák; kerek asztalok; nyílt napok; technikák; akciók (kulturális intézményekben a legelfogadhatóbb játékpromóció a termékek játékmódszerekkel történő promóciója (sorsolás, verseny, nyereményjáték);

szórólapok és plakátok előzik meg. A promóciós kampány fontos elemei: megfelelően kiválasztott személyek, ideiglenes kreatív csapat létrehozása;

a cselekvés gondosan kiválasztott ötlete és stratégiája; kiváló minőségű teljesítmény.

hatékonysági jel. Az értékelés a „cél – végeredmény” elvén alapul (könyvkiadás, látogatások száma).

A modern szakmai szókincsben széles körben elterjedt a „public relations” (a továbbiakban: PR) angol nyelvű fogalma. A PR technológia a hazai könyvtárakban sikeresen bevált az információkezelés és a közvélemény-szervezés hatékony eszközeként. Az USA-ban (a PR hazájában) régóta az a nézet, hogy a PR minden szervezet számára, függetlenül annak szervezeti és jogi formájától, megközelítőleg ugyanazt jelenti az ember számára, mint az egészség: mennyiségben minél többet. és minél jobb a minőség, annál hatékonyabban működik.

A könyvtár reklámtevékenysége szorosan összefügg a PR tevékenységgel. Az egyesítő cél a felhasználónak kínált könyvtári áruk és szolgáltatások népszerűsítése, a könyvtárról alkotott pozitív kép kialakítása. E tekintetben figyelembe kell venni a „public relations” főbb jellemzőit.

Számos kísérlet létezik a PR meghatározására. A leíró és funkcionális mellett az összehasonlító módszert is széles körben használják. A PR következő jellemzői különböztethetők meg:

egy szervezet és egyének üzleti arculatának művészete és tudománya jogi, hivatalos, rendezvényi és egyéb működési információk alapján;

a harmónia elérésének művészete és tudománya a szervezet közötti kölcsönös megértés révén, azaz. a társadalomról szóló könyvtár, amely az igazságon és a polgárok teljes tudatán alapul;

a szervezet és a nyilvánosság közötti jóindulat és megértés megteremtésére és fenntartására irányuló tervezett, tartós erőfeszítés.

A PR alapkövetelményeinek megismerése lehetővé teszi a könyvtári dolgozók számára, hogy hozzáértően és gyorsan tartsák fenn a kapcsolatot a felhasználókkal, a bibliográfiai és marketingszolgáltatásokkal, hogy kiterjesszék befolyásukat szolgáltatásaik és termékeik fogyasztóinak kiemelt csoportjaira, és hozzájáruljanak az információáramlás kezelésének javításához az egész országban. szervezet. A PR-nek megvannak a maga eszközei. A leggyakrabban használt és szembetűnő eredményeket hozó könyvtári és bibliográfiai tevékenységek a következők: közvélemény és publikált vélemény elemzése, információs és kommunikációs stratégiák, projektek és kezdeményezések, beszéd, illusztrációk, események/kampányok. Az egyik rész a PR-válság PR. Még a könyvtárakban is előfordulhatnak előre nem látható helyzetek, amelyek veszélyeztetik a létezését: jelentős mennyiségű információ elvesztése a számítógépes berendezések és hálózatok meghibásodása miatt; a bank és a bankrendszer fizetésképtelensége, a könyvtárral ellenséges személyek felsőbb hatósági körben való megjelenése, valamelyik népszerű és jól eladott termék hamisítása, meghamisítása stb. De a legnegatívabb helyzetek is leküzdhetők, korrigált, ha PR-szakemberek, képzett „könyvtári talajon”. Bármi is történik, a marketing és bibliográfiai szolgálat munkatársai kötelesek teljes és megbízható tájékoztatást adni a PR-menedzsernek vagy a könyvtár PR-tevékenységéért felelős munkatársnak, segíteniük kell egy konkrét terv kidolgozását az incidens leküzdésére, világos iránymutatást kell kialakítaniuk a helyzet értelmezéséhez és helyreállításához. a szolgáltatás és a könyvtárak, mint olyanok hírnevét.

Meg kell jegyezni, hogy a PR-tevékenységek hatékonysága és a rá gyakorolt ​​hatás külső környezet nagyban függ a csapat támogatásától. A hasonló gondolkodású, felelős és érdeklődő, minden változásra reagáló összetartó csapat létrehozásához „belső” PR technikákat alkalmaznak. Ezért fontos, hogy a könyvtári módszertanosok és marketingszakemberek ne csak saját maguk sajátítsák el a PR alapjait, hanem az alapvető technikákat és módszereket is meg tudják tanítani a más könyvtári részlegekről érkező kollégáknak. Csak ebben az esetben lehet párbeszédet folytatni a nyilvánosság kiemelt csoportjaival, terjeszteni szükséges információ valamint a különböző könyvtári struktúrák és felhasználók közötti fenntartható kölcsönös megértés.

A PR-eszközök magukban foglalják azokat a rendezvényeket, amelyek mindig is elérhetőek voltak a könyvtárakban - kiállítások, konferenciák, bemutatók, médiában megjelent kiadványok, rádiós és televíziós megjelenések stb. Ezeknek a könyvtári tevékenységeknek „kettős hatása” van: egyrészt a csoporthoz kapcsolódnak tömegrendezvényekés könyvtári szolgáltatások, másrészt ezeknek a rendezvényeknek a színvonalát tükrözi a szervező könyvtár arculata.

A nyilvános rendezvények a legolcsóbb módja a könyvtár reklámozásának, mivel láthatóak a helyi közösség számára, és javíthatják (vagy fordítva) a könyvtár imázsát.

Tatyana Sergeevna Taranenko,

Az Innovációs Projektek és Külkapcsolatok Osztályának vezetője

Önkormányzati információs és könyvtári rendszer,

Információs és elemző tevékenységek mestere (Kemerovo)

A társadalom jelentős része számára a világ minden országában a könyvtárak továbbra is „önmagukban lévő dolgok”, kulturális és információs potenciáljuk kihasználatlan, a könyvtárosok társadalmi státusza és presztízse alacsony. A könyvtárak munkájáról uralkodó elképzelések a XX. század folyamán sem változtak. A sztereotípiák megbontására tett kísérletekben azonban a pozitív kép kialakítása játszik döntő szerepet.




A könyvtárról széles körben kialakult kép alakult ki a fejekben különféle csoportok a lakosságot munkásságának, a társadalomban betöltött pozíciójának közvetlen megismerése, valamint a média, a mozi és az irodalmi alkotások hatására.

Ha nem építed céltudatosan a saját imázsodat, az spontán módon alakul. Ugyanígy, ha nem építi fel és nem irányítja a könyvtár fejlesztését, ez a folyamat nem tud megfelelni az új paradigmának, nem lesz szisztematikus és átfogó, a könyvtár nem tud majd integrálódni a globális információs környezetbe. , egyetlen médiatérbe. Egy ilyen változási vektor szükségessége segíthet megerősíteni a könyvtári területen az új tevékenységi formák, az úgynevezett Public Relations (PR), azaz a nyilvános interakció szerepét.

Éppen ezért a PR-tevékenység során megvalósuló hatékony kommunikációs rendszer kialakítása és a könyvtári minősítés növelésének lehetősége. információs intézmény további bevonása nélkül pénzügyi források, adminisztrációja egyik legfontosabb prioritásává válik.

A Public Relations könyvtári formája úgy definiálható, mint a felhasználók és a nagyközönség részéről a könyvtár iránti bizalmi és tiszteletteljes magatartás kialakításának eszköze, valamint a szervezet jogi alapokon nyugvó üzleti arculatának művészete és tudománya. , hivatalos, esemény és egyéb működési információk. A promóciók a tényleges és potenciális olvasóknak, pénzintézeteknek és önkormányzatoknak szólhatnak. A könyvtári PR projekt fő céljai a következők lehetnek:

A könyvtár mint modern, a társadalom számára szükséges, a polgárok számára nyitott és érthető, barátságos és dinamikus intézmény arculatának kialakítása;

A könyvtári tevékenységekkel kapcsolatos információs üzenetek racionalizálása;

Interakció a hatóságokkal (hírnév és lobbiérdekek megteremtése érdekében);

Interakció a partnerekkel (együttműködési formák keresése);

Keresés további pénzeszközök a könyvtár számára (adománygyűjtés);

A közvélemény tanulmányozása, a kétértelműségek kiküszöbölése (a könyvtár ismerős hely a könyvtáros számára, de sokak számára továbbra is terra incognita, sztereotípiák, klisék tárgya);

A könyvtáron belüli szociálpszichológiai légkör javítása, valamint a dolgozók munkaszervezéssel kapcsolatos véleményének feltárása (ún. belső PR), hiszen a könyvtár imázsát csak a „belülről” és a „belülről” való nézetek korrelációjával lehet meghatározni. kívülről".

Külön hangsúlyozni kell, hogy a közönségkapcsolati tevékenységnek nem annyira a kereslet és a könyvforgalmazás növelésére kell irányulnia, hanem a könyvtár iránti pozitív társadalmi attitűd kialakítására.

A PR kampányok megvalósítása előtt át kell gondolni egy tervet: meghatározni a hosszú és rövid távú célokat, a rendelkezésre álló anyagokat, ill. munkaerő-források, készítsen előrejelzést a várható hatásról és számolja ki a szükséges pénzügyi forrásokat.

Néhány PR-kampányban használható legsikeresebb technikák közül néhány:

Egy személy bevonása más emberek cselekedeteibe;

„beágyazott művelet” (egy személyt felkérnek arra, hogy olyan műveletet hajtson végre, amely számára jól ismert, kombinálva egy másik, a szervezet számára szükséges művelettel);

„Csodák” és legendák alkotása (kiemelkedő teljesítmények reklámozása, elfogadott szabályok és előírások megváltoztatása, ünnepek szervezése);

Sztereotípiák megkérdőjelezése (különféle információs csatornákon keresztül érkező váratlan üzenetek, amelyek arra késztetik az embereket, hogy elgondolkodjanak azon, hogy mit is tudnak valójában a megnevezett tárgyról).

A célirányosan megalkotott arculat olyan jellemzők rendszere, amely a könyvtár vagy könyvtári rendszer sajátosságaitól függően minősítő sorozatba rendezhető. A hozzáértő PR-támogatáshoz, amely biztosítja a szervezet hatékony működését a piaci környezetben, és pozitív eredmény elérését a kívánt arculat kialakítása érdekében, egyértelmű algoritmust kell felépíteni az egész vállalat számára.

Ezt az algoritmust a Kemerovo Városi Információs és Könyvtári Rendszere (MIBS) fejlesztette ki és részben tesztelte. A jól ismert RACE képletre (Kutatás - kutatás, Akció - akció, Kommunikáció - kommunikáció, Értékelés - értékelés) épült, a könyvtári környezetre adaptálva. A technika három szakaszból áll.

Első fázis - tanulmány . Helyzetelemzést végeznek: szükséges a lehető legszélesebb körű, minőségi információk megszerzése az érintett kérdésben, azonosítani kell a helyzet szempontjából releváns társadalmi csoportokat.

Alkalmazva könyvtári rendszer ennek a szakasznak tartalmaznia kell:

A szabályozó dokumentumok, utasítások, rendeletek és szövetségi és regionális hatóságok tájékoztató leveleinek kötelező tanulmányozása, az információs szolgáltatások piacának elemzése. Ez nagyon fontos a modern Oroszországban, amikor még nem határozták meg egyértelműen az információs szférát, a szerzői jogokat stb.

Az információs piac helyzetének elemzése és állapotának előrejelzése a jövőre nézve. A könyvtár tevékenysége elsősorban a kultúra szerves részét képező társadalmi ismeretterjesztésre, információszolgáltatásra irányul. Ezért nem csak a könyvtárügyben, hanem az információs piacon is fontos figyelemmel kísérni a fejlődési trendeket.

„Terepkutatás” lebonyolítása - megfigyelések, kísérletek, felmérések a szükséges és ténylegesen nyújtott szolgáltatásokról alkotott közvélemény meghatározása érdekében

Valódi és potenciális felhasználók, olvasók kikérdezése.

A kultúra területén működő állami és közéleti szervezetek: egyesületek, egyesületek, tanácsok és alapítványok tevékenységének elemzése.

Az általános és szaksajtó elemzése: mit ír a média az iparág egészéről vagy egyes könyvtárakról.

Interjúk olyan tisztviselőkkel, akik meghatározzák a kormányzati politikát az iparágban, és befolyásolják a döntéshozatalt.

A könyvtárak PR tevékenységének elemzése konferenciákon, kiállításokon (harmadik fél által szervezett), médiában.

A tanulmány megállapításai alapján elemezzük az iparági trendeket, megjósoljuk ezeknek a könyvtárakra és a könyvtári szakma egészére gyakorolt ​​következményeit, valamint meghatározzuk a PR program célját.

Második fázis - cselekvés és kommunikáció . Ebben a szakaszban kiválasztják a célközönségeket, meghatározzák a fő üzeneteket és a hozzájuk intézett felhívásokat, és olyan tevékenységeket alakítanak ki, amelyeken keresztül lehet őket befolyásolni.

Akció. Kulcskérdések: mit és miért kell tenni, milyen változtatásokat kell végrehajtani, mit kell kommunikálni célközönség, mit mondjunk a tervezett eseményekről, mit kell átalakítani ebben a helyzetben, határozzák meg a PR stratégiát és kommunikációs csatornát.

Kommunikáció. A következő kérdéseket kell megválaszolni: kinek, hogyan, mikor és hol kell konkrét intézkedéseket és kommunikációt végrehajtania.

Egy olyan PR-esemény lebonyolítására, amelynek célközönsége a fiatalok, a Kemerovo Városi Információs és Könyvtári Rendszert fejlesztették ki. rövid terv, amely a következő formában ábrázolható:

1. A kommunikációs eszközök kiválasztása: milyen csatornákon keresztül tervez az intézmény egy adott célközönséggel dolgozni.

2. Meghatározzuk a tevékenység mértékét.

3. A PR programok időzítése be van állítva.

A legtöbb könyvtári szolgáltatás egyik jellemzője a szezonalitás (például: nyári olvasótermek vagy „könyvtári utóiskola”). Következésképpen a PR-rendezvények tevékenységének, különösen az új felhasználók vonzását célzó rendezvényeknek meg kell felelniük ennek a gyakoriságnak.

4. Megtörténik a PR kampány költségvetésének kiszámítása és egy konkrét ütemterv összeállítása.

5. A PR program tervezésének és előkészítésének befejezése után a megvalósítók megkezdik a megvalósítás szakaszát.

A PR-műsorok teljes készlete több blokkra osztható: a médiában, az interneten, a televízióban, rádióban stb.

A MIBS Kemerovo hajtja végre a projektet Könyv -show", különféle kommunikációs eszközök segítségével. Például a „Kuzbass FM” rádió esti adásában a „Jó estét” program részeként heti rovatban, egy könyvtári dolgozó, műsorvezető és rádióhallgatók „élő” beszélgetésében könyvekről, olvasmányokról, eseményekről és projektekről. , igyekszünk népszerűsíteni az olvasást és felhívni a figyelmet a könyvtárra. Az interneten dolgozunk - a könyvtári portálon. Kemerovo. RF" és be közösségi háló"Kapcsolatban áll". 2012 folyamán az egyik kemerovói tévécsatorna reggeli adásában hetente sugárzott a „Wook Show” rovat a könyvtári rendszer képviselőjének részvételével.

A kiemelt rendezvények programjában szerepel a „Könyvtári Éjszaka” rendezvény is. A viszonylag kicsi Kemerovo városában (540 100 lakos) 5 könyvtárban tartották egyszerre: 2 regionális és 3 MIBS-ben. Ez a fajta akció jó segítség az olvasás népszerűsítésében, a közönség könyvtárakba vonzásában, arculatának alakításában.

Ami a különleges eseményeket illeti, ezek választéka meglehetősen széles. A könyvtár arculatának alakításához szinte bármilyen, a fiatalok körében elterjedt divatirányzatot felhasználhatod, korrigálva, könyv felé terelve.

Íme néhány technika és ötlet, amelyek alkalmazása különösen hasznos a könyvtár számára: egy közelgő rendezvény tömeges bejelentése a szervezeten belül és kívül;

Lehetőséget teremteni a résztvevők számára a könyvtár által kínált anyagok és programok megismerésére, hanem „kipróbálására” is;

Lépjen kapcsolatba mindenkivel, aki szolgáltatást szeretne kapni, azaz közvetlenül a kiállításon „alakítsa át” a potenciális látogatókat valódi látogatókká;

Hívjon meg szakembereket és híres embereket rendezvényeken való részvételre;

Végezzen felmérést vagy felmérést a résztvevők körében: ez segít magának az eseménynek, az abban való részvételének helyes értékelésében és új ötletek megtalálásában.

A harmadik szakasz magában foglalja teljesítmény értékelés Események. Szinte lehetetlen mérni egy szervezet teljes PR-politikájának hatékonyságát, de az egyes eseményeket, eszközöket korrekt értékelést adni, bár ez bizonyos forrásokat és időt igényel.

Ami a PR hatékonyságának értékelésére szolgáló mutatókat illeti, ezek egy könyvtárhoz viszonyítva úgy nézhetnek ki a következő módon: a könyvtár népszerűsége a különböző közönségek körében; a médiakiadványok változásai (szint és hangnem tekintetében); a könyvtár pozíciójának megváltoztatása az információs piacon; a visszacsatolási csatornák újjáélesztése, azaz a PR-kampány eredményeként beérkezett kérések számának növelése.

Így a könyvtár arculatával való munka során stratégiai megközelítésre van szükség. Ez az, ami lehetővé teszi az eredmények fejlesztését, előrejelzését és elérését. A hatékony kommunikációs rendszer kialakítása és a könyvtár presztízsének növelése további anyagi források bevonása nélkül az egyik legfontosabb feladattá válik. Az imázs javításának lehetőségei meglehetősen nagyok - csak időre, szisztematikus kutatásra, a szakemberek és a személyzet pártatlan értékelésére van szükség, akik szeretnék javítani ezt a képet, megváltoztatni azt a gyakori sztereotípiák és klisék ellenére.