Vállalati küldetés példák kereskedelem. Hogyan lehet munkamissziót létrehozni egy cégben? Példák híres cégek klassz küldetéseire

Szervezeti célok

A célok kitűzése a legfontosabb kiindulópont az irányítási folyamatban. A szervezet egy összetett többcélú rendszer, amely szorosan kapcsolódik a környező világhoz, és átfogó hatást gyakorol rá. Egy ilyen rendszer menedzseléséhez meg kell határozni azon célok és célkitűzések teljes körét, amelyeket napi tevékenységei során meg kell oldania; az általa előállított termékek és piacok, amelyeket ki fog szolgálni; a tervezett célok megvalósításához szükséges erőforrásokat és azok elérésének módjait.

Küldetés

A célfüggvény a megállapítással kezdődik a szervezet küldetése, kifejezve létezésének filozófiáját és értelmét. Általában részletezi a státuszt, deklarálja a munka elveit és megadja a szervezet legfontosabb jellemzőit.

A menedzsmentelméletben a küldetést a vezetés nagyon fontos kijelentésének tekinti, amely tükrözi a szervezet társadalmilag jelentős szándékait, valamint képet ad a tevékenységi körről, a legfontosabb célokról és működési elvekről, valamint azokról a piacokról, amelyek a szervezet érdekeinek középpontjában. A misszió főbb rendelkezéseinek, amelyek a társadalom számára a szervezet létezésének szükségességét indokolják, meg kell felelniük a társadalmi fejlődés fogalmának.

Rendszerfogalmak több magas szint mint a szervezet általában küldetésnyilatkozatokat tartalmaz hosszú távú fejlesztési célok formájában. Például kommunizmus vagy szocializmus építése egy adott országban; a vallási kánonok és rituálék állandó teljesítése a személyes tökéletesedés feltétele egy mélyen vallásos társadalomban; a nemzet érdekeinek védelme stb. A nemzeti szintű megfogalmazásoknak érthetőnek kell lenniük, és nem szabad ellentmondani az emberek többségének mély érdekeinek és szükségleteinek. A filozófiai és józan ésszel nem rendelkező hamis konceptuális álláspontok és fejlesztési elképzelések népszerűsítése (például „peresztrojka”, „piaci átmenet”, „a gazdaság liberalizációja”) csak rövid időre tudja rabul ejteni a társadalmat, majd ezt követően. elutasítják.

Az egységes és a társadalom számára érthető fejlesztési küldetés hiánya a rendszerszintű válság leküzdését akadályozó tényezők egyike. Orosz Föderáció. Ugyanez vonatkozik azokra a vállalkozásokra, amelyek központosított irányítás mellett nem határozták meg küldetésüket, hanem céljaikat és célkitűzéseiket szigorúan felülről határozták meg és diktálták. A törvények most lépnek életbe piacgazdaság bizonyos magatartási szabályokat ír elő a gazdálkodó szervezetek számára. Ezek közé tartozik a szervezet küldetésének közzététele, amely képet ad a szervezet céljáról, szükségességéről és hasznosságáról a környezet, az emberek és a társadalom egésze számára. Erre hamar rájöttek a hazai szervezetek, amelyek saját jövőképük alapján fogalmazták meg küldetésüket.

A küldetés definíciójának nemcsak ideológiai jelentése van, hanem tisztán pragmatikai jellegű is. A küldetés abban segít a vállalatoknak, hogy sikereket érjenek el, ha rendelkezései más szervezeteket, beszállítókat, fogyasztókat, hétköznapi embereket érdekelnek, bizalmat keltenek és motiválják tevékenységeiket ezzel a szervezettel kapcsolatban. Emellett létfontosságú kell, hogy legyen az alkalmazottak számára, és mozgósítsa az embereket, hogy cselekedjenek céljaik elérése érdekében, egyesítsék őket.

A menedzsmenttudomány nem dolgozott ki olyan univerzális szabályokat, amelyeket a küldetés megfogalmazására használnának. Csak néhány van általános ajánlásokat hogy a vezetőségnek fontolóra kell vennie. Közülük a következőket jegyezzük meg:

· a küldetést időkereten kívül fogalmazzák meg, ami lehetővé teszi, hogy „időtlennek” tekintsük;

· a küldetés nem függhet a szervezet jelenlegi állapotától, munkavégzési formáitól és módszereitől, hiszen a jövőre irányul, és megmutatja, hová irányulnak az erőfeszítések, és milyen értékek lesznek a legfontosabbak a szervezet számára;

· a missziónál nem szokás a profitszerzést célként feltüntetni, annak ellenére, hogy a jövedelmező munka az a legfontosabb tényező bármely élettevékenység kereskedelmi szervezet. De a profitra való összpontosítás jelentősen korlátozhatja a szervezet által figyelembe vett fejlesztési utak és irányok körét, ami végső soron negatív következményekkel jár;

· a küldetést a felső vezetés fogalmazza meg, amely teljes felelősséggel tartozik annak megvalósításáért a szervezeti célok kitűzésével és megvalósításával;

a szervezet küldetése és egyebek között közös rendszer, melynek része, ne legyenek ellentmondások.

A küldetés és tartalom meghatározásának számos megközelítése létezik, amelyek a szervezet szerepének és jelentőségének elsősorban a döntéshozók általi megítélését tükrözik. Mint már említettük, a központi kérdés a válasz a következő kérdésre: Mi a szervezet fő célja (célja)? Ugyanakkor célszerű a fogyasztók (ma és jövő) érdekeit, elvárásait és értékeit előtérbe helyezni.

Példa erre a Ford küldetésnyilatkozata, miszerint „megfizethető szállítást biztosítson az embereknek”. Világosan körvonalazza a cég tevékenységi körét - szállítás, termékfogyasztók - emberek, valamint a fogyasztók széles körére irányuló fókuszát. Egy ilyen küldetés döntő befolyást gyakorolhat a vállalat stratégiájára és taktikájára, valamint tevékenységének nyilvános támogatására. Hiányzik azonban belőle, amire a cégek később figyelni kezdtek – ez egyrészt az adott cég mástól való alapvető különbségeire, másrészt a benne dolgozók tehetségének feltárására való törekvésre fókuszál.

Menedzsment szakemberek és sok vezetői nagy cégekúgy gondolják, hogy a szervezeteknek nem az általuk gyártott termék vagy szolgáltatás alapján kell magukat azonosítaniuk a küldetésben, hanem az alapvető céljuk alapján, vagyis definíció szerint: „kik vagyunk és miben különbözünk másoktól”. Más szóval, nem az számít, hogy egy vállalat mit termel, hanem az, hogy mit képvisel, és mit fog csinálni a jövőben.

A Motorola például úgy határozta meg alapvető küldetését, hogy „a technológia az emberek hasznára legyen”, ahelyett, hogy hangsúlyozta volna, hogy hálózati televíziókat vagy prémium TV-ket gyárt. Ez a megfogalmazás meglehetősen tágnak és értelmetlennek tűnhet, de konkrét választási lehetőségeket kínál arra vonatkozóan, hogy mit termeljünk és kinek adjunk el. Ez pedig lehetővé tette a vállalat számára, hogy olyan irányba fejlődjön, amit versenytársai el sem tudtak képzelni, és ezáltal piaci immunitást alakítson ki.

Ugyanez a megközelítés biztosította, hogy a havilapokat (női és férfi, valamint gyermekeknek szóló fejlesztő és oktató magazinokat) készítő külföldi kiadók gyorsan elterjedjenek orosz piac termékeiket (szinte teljesen felváltották a piacról híres „Murzilkát” és „Színező képeinket”). Sikerük egyik oka egy egyszerű és világosan megfogalmazott küldetés kihirdetése: a "Lisa" női magazinnak az az illúzió keltése, hogy ezen a világon minden elérhető, a Cosmopolitan magazin pedig a női jogok eszméjét hirdeti. önrendelkezésre a "Mickey Mouse" a legjobb iskola utáni kikapcsolódást mutatja be. Ennek megfelelően a magazinok célokat és célokat tűznek ki, tartalmat építenek, innovatív és marketing tevékenységet végeznek. Orosz magazinok eddig általában nem olyan erős és egyszerűen megfogalmazott küldetések képezik publikációik alapját, és ez az egyik oka annak, hogy elveszítik pozíciójukat a piacon (Szakértő, 1998. május 18., N 18 , 60-63.

Sok vállalat olyan rendelkezéseket foglal magában küldetésében, amelyek az értékorientációt hangsúlyozzák, ösztönzik a személyzet munkáját, és a napi tevékenységet jelentéssel töltik meg, és tudatában vannak annak nemes céljának az emberek javára.

Tehát az értékrendben amerikai cég A 3M rendelkezik a „tizenegyedik parancsolattal”, amely így szól: „Ne öld meg az új típusú termék gondolatát”, és az egyik japán cég küldetésnyilatkozata olyan univerzális elveket hangsúlyozza, mint: „Kiválóság elérése minden területen - céljainkban, termékeinkben, szolgáltatásainkban, embereinkben és életmódunkban"; „A minőség termékeink, munkakörnyezetünk és embereink szerves része”; „Őszinteség és nyitottság, csapatmunka, szabad információcsere”; „Azt akarjuk, hogy az emberek azt mondhassák, hogy cégünk kiváló hely a munkavégzéshez, és támogatja és elismeri az egyéni teljesítményeket.”

táblázatban Az 5.1. táblázat példákat ad a hazai vállalkozások gyakorlatából kölcsönzött küldetésnyilatkozatokra. Egyesíti őket a fő gondolat rövidsége és egyértelmű kifejezése, valamint egy meghatározott fogyasztói körre való összpontosítás.

5.1. táblázat

Példák hazai vállalkozások küldetésnyilatkozataira

A küldetés a létezés értelme konkrét üzlet. A pénzkeresésen kívül természetesen) Komolyan, a repülő cégek és piacvezetők többek között az írott értékek és működési elvek meglétében különböznek egymástól.

Természetesen nem ez az egyetlen sikertényező, de egyet kell érteni: ha az alapítók világosan megértik, miért is vágtak bele ebbe az üzletbe, és hogyan akarják elérni céljaikat, az ösztönzi őket a továbblépésre, és megkíméli őket elhamarkodott döntések. Azt mondhatod: „ez mind igaz, de mi van egy startuppal, amelynek csak egy termék ötlete van?”

A startupoknak is szükségük van küldetésre. És minél hamarabb összeállítják, annál jobb. És még jobb - papírra nyomtatva és keretbe akasztva a legláthatóbb helyen.

Ebben a cikkben megtudhatja, hogyan hozhat létre vállalati küldetést az amerikai Baremetrics elemző szolgáltatás példáján, ahol minden le van írva - a globális értékek, a csapathoz és az ügyfelekhez való hozzáállás.

Küldetés

A küldetés olyan, mint a Sarkcsillag, amely éjszaka vezet. Ez nem átmeneti szakasz vagy cél, hanem globális értelemben vett cél.

A Baremetrics küldetése:

„Adjon a vállalatoknak egy elemző eszközt, amely hozzájárul a növekedésükhöz. Valamennyi folyamat végrehajtása, betanítása és optimalizálása minimális ügyfél-bevonás mellett.”

A Baremetrics alapítója, Josh Pigford azzal érvel, hogy a döntést, hogy egy termékben új funkciót hozzunk-e vagy sem, a következő kérdés lencséjén keresztül hozzák meg: „Segít-e ez az ügyfelek növekedésében?” Kapcsolatban pénzügyi mutatók, először is (ARPU, MRR stb.)

Értékek

Ezek azok a dolgok, amelyek lehetővé teszik a küldetés nap mint nap teljesítését. Minden csapattag közös. A Baremetricstől:

• Gondolkodj és hozz döntéseket úgy, mint egy vállalkozó;
• Állítson fel határokat a kreativitás növelése érdekében. Konkrét fejlesztési időkeretek vagy egyértelmű pénzügyi terv egy hónapra. Gyorsabb gondolkodásra ösztönöz;
• A legmagasabb szintű minőség. Nem, ez nem perfekcionizmus. Csak tedd, amit csinálsz, amennyire csak tudod. Különös figyelem a részletekre - ők döntik el a termék egészének sorsát.

Csapat

• Bizalmi környezetet teremtünk – minden csapattagnak tudnia kell, hogy bármikor kérhet segítséget, másodszor pedig ne féljen a hibáktól.
• Szavazati jog - minden csapattag nem érthet egyet ezzel vagy azzal az elképzeléssel. Nem utasítjuk el, hanem figyelmesen hallgatjuk meg az érveket.
• Felelősség a döntések időzítéséért és eredményeiért. A határidőket, kötelezettségeket tudatosan és szigorúan be kell vállalni.
• Összpontosítson az eredményre – nem számít, mi történt a folyamat során. Az számít, hogy végül mi történt.

Ügyfelek

Josh Pigford azt mondja: „Cégünk nem létezhet ügyfelek nélkül. Akiknek dolgozunk, azok sem létezhetnek. Az emberekért dolgozunk. Nem az elvont üzlethez, hanem az emberekhez. És ha nem tettünk jót bizonyos emberekkel, akkor nem tettünk semmit.”

Szavak, amelyekre csak elő kell iratkozni, és soha nem felejted el.

De tudod, hová tart a céged? Mit szeretnél elérni? Ahhoz, hogy minden cselekedete és döntése sikeresebbé és értelmesebbé váljon, folyamatosan tisztán kell tartanod a fejedben a fő irányelveidet. – Mi legyen a vállalkozásom? Ez az első kérdés, amelyet egy vállalkozónak fel kell tennie magának, amikor létrehozza cége küldetését. A célod világos elképzelése nélkül soha nem fogod elérni ezt a célt.

Miért van szükség küldetésre?

Talán minden ember, aki úgy dönt, hogy saját vállalkozást indít, elgondolkodik azon, hogy egyeseknek miért sikerül nagy sikereket elérniük és mindig talpon maradniuk, míg másoknak nem. Miért képesek egyesek emberek ezreit vezetni, míg mások, akik elképesztő vezetői képességekkel rendelkeznek, nem maradnak semmiben? A helyzet az, hogy a sikeres vállalkozók egyértelműen tudják, mit akarnak, és azt, hogy azt minden képességük felhasználásával hogyan érhetik el. Ahhoz, hogy közelebb vigye sikerét, meg kell fogalmaznia a cég valódi küldetését, és soha nem szabad eltérni attól.

Mi a cég küldetése?

Ha a vállalat küldetését a legtágabb értelemben tekintjük, akkor az a vállalkozás létjogosultságaként definiálható. A küldetés tartalmazza a szervezet alapvető célját, és a legjelentősebb szerepet tölti be stratégiai menedzsment. A küldetés megfogalmazásakor elsősorban a cég értékeit írja le, amelyek segítségével elérheti fő célját. Az üzleti cikkekben gyakran találkozhatunk a „cégpolitika” fogalmával. Lényegében ez a küldetés.

A küldetés ma már nagyon divatos fogalom, és sok cég presztízsének szintjét egy szépen megfogalmazott küldetés jelenlétéhez köti. Ha azonban csak azért van szüksége küldetésre, hogy üzleti körökben „dicsekedjen” vele, akkor nem szükséges alaposan tanulmányoznia, hogyan kell helyesen megfogalmazni. Egy igazán komoly vállalkozás számára a küldetés egyfajta segéd- és iránymutató eszközként kell, hogy szolgáljon a célok eléréséhez és a feladatok elvégzéséhez.

A küldetés céljai

Először is, egy világosan meghatározott küldetés mellett sokkal könnyebb lesz a vállalati alkalmazottak összefogása a közös célok elérése érdekében. És lényegesen könnyebb lesz a legmegfelelőbb szakemberek céghez vonzása. Egyszer egy üzletember a „Hogyan tudott ilyen tehetséges szakemberekből álló csapatot összeállítani?” kérdésre válaszolva azt mondta, hogy a küldetés egyértelmű megfogalmazása után a személyzet kiválasztásának kérdése megszűnt probléma lenni. A céghez önállóan kezdtek jönni olyan szakemberek, akiknek értékei megfeleltek a cég küldetésének.

Egy küldetés segítségével a PR folyamat, mind a belső, mind a külső, is sokkal könnyebb. Végül a küldetés hiánya az integritás megsértéséhez vezethet vállalati kultúra társaságban.

Hogyan írjunk vállalati küldetést

Az első dolog, amivel kezdenie kell, hogy tegyen félre mindent, és keressen egy csendes helyet, ahol senki sem vonja el a figyelmét a gondolatairól. Ebben a pillanatban, mondhatni, vállalkozása sorsa dől el, ezért dobjon ki mindent, ami felesleges, és összpontosítson kizárólag a cég küldetésének megfogalmazására. Nem kell egyszerre megírni a küldetést. Valószínűleg a következő néhány napban visszatér hozzá, és végez néhány módosítást annak érdekében, hogy a végső kép teljesebb legyen, és megfeleljen valódi céljainak.

Először is létre kell hoznia egy keretet a küldetésnyilatkozat megírásához. Vegyünk egy darab papírt és egy tollat. Ismertesse cége több fő tevékenységét (nem szükséges részletesen ismertetni), valamint cége jellemzőit, előnyeit és előnyeit a versengő cégek körében. És ami a legfontosabb, írja le cége fő értékeit. Ne rohanjon, jobb, ha mindent alaposan átgondol, hogy ne veszítsen szem elől egyetlen fontos részletet sem.

Ezután, ha megnézi, amit írt, válaszoljon a következő kérdésekre: „Mit szeretnék elérni? hova akarok menni? Miért akarom ezt? Mi az alapja a törekvéseimnek? Lehetnek-e olyanok, akik hajlandóak támogatni engem ebben?” A vállalati küldetéseket leggyakrabban tevékenységének társadalmi jelentőségének szemszögéből fogalmazzák meg. A küldetésnyilatkozat létrehozásának ez a módszere azonban nem alkalmas minden típusú vállalkozás számára. Például egy alkohol- vagy dohányterméket gyártó cég esetében rendkívül nehéz lesz megfogalmazni a társadalmi jelentőségét.

Hibák a küldetésnyilatkozatban

A küldetésnyilatkozat megírásakor a leggyakoribb hiba a profit szempontjának megemlítése. Mindenki megérti, hogy minden vállalkozás céljai között szerepel, beleértve a maximális nyereség megszerzését. Ezért, hogy ne torzuljon a küldetés megértése, jobb, ha nem használjuk fel az anyagi haszonszerzés vágyát a küldetés megírásakor.

A küldetés „üresnek” bizonyul, ha nem tartalmaz semmiféle konkrétumot, és csak általános kifejezéseket tartalmaz. Az is rossz lesz, ha a küldetés távol áll a szervezet valós állapotától, és a küldetésben leírt célok nem a vállalat valódi céljai, és csak a „szép kép” kedvéért íródnak.

A küldetésnyilatkozat írásának követelményei

A vállalati küldetés megírására informális szabályozás vonatkozik. Az első és legfontosabb dolog a küldetés könnyű észlelése és megértése mind a vállalati alkalmazottak, mind a többi ember számára. Ha maguk a munkavállalók nem értik pontosan, mik a vállalat céljai és hová tart, akkor nyilvánvaló, hogy nem tudnak teljes mértékben részt venni a célok elérésében.

A küldetésnek mindig relevánsnak kell lennie a vállalat számára. Azt tükrözi, hogy a vállalat mit csinál egy adott időszakban, és mit fog tenni a jövőben. Ha előfordul, hogy a cég kissé megváltoztatja tevékenységének vektorát, akkor a küldetést át kell írni az új feltételeknek megfelelően. Ellenkező esetben egyszerűen elveszti értelmét és relevanciáját.

A küldetés megírásának következő követelménye annak terjedelmére vonatkozik. Itt nincsenek általánosan elfogadott normák. A küldetés terjedelme lehet egy mondat vagy több oldal. Azonban nem szabad ilyen szélsőségekbe esni. Nem valószínű, hogy egyetlen mondat megírásával teljes mértékben tükrözhető lesz a küldetés. A pár oldalas küldetést pedig nem fogják elég jól érzékelni azok, akik elolvassák. Ezért a cég küldetésének ideális terjedelme néhány mondat, legfeljebb egy kis bekezdés. Ezúton is szeretnénk felhívni a figyelmet arra, hogy ez a követelmény kimondatlan, és csak Ön döntheti el, hogyan ír, és mi lesz a küldetése.

A küldetés megtervezéséhez is van néhány ajánlás. Bárkinek és bárhol megmutatja, legyen a legprezentatívabb megjelenésű. A küldetés egy cég számára olyan, mint egy névjegykártya az ember számára. Ha elhelyezi egy weboldalon, ügyeljen arra, hogy szép és olvasható betűtípusa legyen, és ne helyezze el valahova a sarokba, nehogy valami apró, nem különösebben fontos részletnek tűnjön. Büszkén hajtsa végre küldetését. Ha küldetését nyomtatott formában mutatja be, az legyen jó minőségű nyomat, ne pedig egy darab unalmas szöveget tartalmazó papír. Egyes cégek kiváló minőségű küldetésnyilatkozatot akasztanak az irodájuk falára, és szép keretbe helyezik.

Példák céges küldetés megírására

Annak érdekében, hogy jobban megértsük, hogyan nézzen ki egy küldetés, számos példát adunk a meglévő sikeres vállalatok valódi küldetésére.

1. „A legnagyobb légitársasággá fogunk válni, hogy megteremtsük jelenlétünket hazánkban és más országokban egyaránt. Maximális hatékonyságot és alacsony költségeket szeretnénk elérni a helyi és nemzetközi útvonalakon. Szeretnénk soraink között látni a legjobb alkalmazottakat, akik minden utas számára a legjobb repülési feltételeket tudják biztosítani.” (Southwest Airlines) .
2. "Inspirációt és innovációt nyújtani a világ minden sportolójának" (Nike) .
3. „Küldetésünknek tekintjük éttermeink nagyszámú látogatójának gyors és hatékony kiszolgálását, szabványos élelmiszertermékek felhasználásával” (Mcdonald's) .
4. „Hívásunk folyamatos kreatív keresés termékeinek elkészítéséhez. És van elég energiánk és lelkesedésünk ahhoz, hogy ezt megtegyük érted." (Sony Corporation) .
5. „Az a hivatásunk, hogy a nők életét jobbá és élvezetesebbé tegyük a minőség révén kozmetikai termékek. Lehetőséget biztosítunk minden nő számára, hogy cégünknél önálló szépségtanácsadóvá válva építse karrierjét. Megígérjük, hogy minden nő, aki beengedi Mary Kayt az életébe, képes lesz a legteljesebb mértékben megvalósítani önmagát.” (Mary Kay) .
6. „Csak innovatív fejlesztések és modern szabványok felhasználásával a mobileszközök vezető gyártójává válni. Célunk a csúcstechnológiák fejlesztésének elősegítése, képességeik bővítése. A HTC az új tervezési megoldásokról szól, amelyekbe a lehető legnagyobb mértékben fektetjük be erőforrásainkat." (HTC) .
7. „Sok ember életminőségét javítjuk. Célunk mindenekelőtt az olyan emberek segítése és ellátása, akik nehéz helyzetbe kerültek, és nem tudnak egyedül megbirkózni vele.” (Amerikai Vöröskereszt) .
8. „Tegyük lehetővé az emberek számára, hogy élvezzék a kommunikációt, és érezzék a szabadságot az idő és a tér korlátaitól. Előre jelezze az emberek igényeit és kívánságait, és fordítsa át azokat mobilszolgáltatásainkba." (Beeline) .
9. „Rallyerõfeszítések és sok ember munkájának egyesítése a minõségi autók építése alapján” (Toyota) .
10. „Összehozzuk az embereket, és segítünk nekik kielégíteni a társadalmi kapcsolatok iránti igényüket. Hidat építünk az emberek között, akiknek kommunikálniuk kell vagy információt kapniuk kell." (Nokia) .

A cikkből megtudhatja, mi a cég küldetése, és miért van rá szüksége. Példák a legsikeresebb cégek küldetéseire és lépésről lépésre diagram a küldetés létrehozásához az Ön cége számára.

Mi a küldetés és miért van rá szükség?

"Ha az egyetlen célod az, hogy gazdaggá válj, nem fogod elérni."

John Rockefeller

Ahhoz, hogy egy nagyszerű társaságot építs, szükséged van valami másra, egyfajta vezércsillagra, mint a tengerészek, akikhez elvezeted a társaságodat.

Először válassza ki az irányt, ahová a kampányát el kívánja vinni, majd írja meg az útvonalat. Ez a küldetés lényege.

A vállalat küldetése egyfajta jelentése minden olyan tevékenységnek, amelyet a vállalat végrehajt társasági élet társadalom.

Megértem, hogy ez valahogy zavaró, próbáljuk meg egyszerű szavakkal.

A küldetés az, ami erőt ad ahhoz, hogy ne adja fel vállalkozását a mindennapi problémák rutinjának felénél. Ez az, ami nem hagyja feladni. Ez az, ami hasonló gondolkodású embereket vonz a csapatodba, akikkel eléred a célodat. Ez az, ami mágnesként vonzza az ügyfeleket a cégéhez.

Csak ne gondolja, hogy a küldetés minden üzleti bajra gyógyír, de ha egy cégnek van ilyen, az hatalmas plusz, mint ha nincs.

Mielőtt folytatná az olvasást, válaszoljon egy kérdésre: - – Régóta dolgozol, vagy csak próbálsz pénzt szerezni, majd apránként?

Remélem a válaszod igen, még sokáig.

Ilyenkor vállalkozásfejlesztési stratégián kell gondolkodni, hogy a cége ne billegjen egyik oldalról a másikra, mint egy fregatt vihar idején. A vállalat küldetése pedig ennek a stratégiának szerves része.

Egy mondatban és a szervezet egészének fejlesztési programjában egyaránt beszélhet cége küldetéséről.

Fő: A küldetést a csapatod minden tagjának el kell fogadnia, ellenkező esetben vagy írja át a küldetést, vagy toborozzon új csapatot.

A cég küldetésének előnyei

Ha létrehoz egy vállalati küldetést, és csapata teljes mértékben támogatja azt, teljes mértékben megtapasztalhatja a küldetés minden előnyét:

1. A vállalat minden szinten érthetővé és vonzóvá válik a befektetők és partnerek számára;
2. A cégvezetés átláthatóbb lesz;
3. A vezetőség minden szinten megérti mindenki szerepét és hozzájárulását a közös ügyhöz. Így nem lesznek ismeretlen okokból elmaradt tervei és határidői;
4. Lesznek saját evangélistáid mind az alkalmazottak, mind az ügyfelek körében;
5. Alkalmazottai úgy érzik, hogy részt vesznek egy nagyszerű ügyben, és... megpróbálnak megfelelni ennek;
6. Képes lesz meghatározni a vállalat vállalati értékeit;
7. Az egész folyamat stratégiai fejlesztés még egy ötödikesnek is világos lesz;
8. Cégének saját viselkedési és kommunikációs kultúrája lesz az üzleti életben;
9. Kézzelfoghatóbb hasznot hoz majd országának, népének és a társadalom egészének!

Vállalati küldetés – példák

A kényelem kedvéért a cégek küldetéseit iparágonként osztottam fel.

Elektronika és csúcstechnológia

IBM– a technológiát értékké alakítjuk ügyfeleink számára a megoldások professzionális kivitelezése, szolgáltatásai és tanácsadásai révén szerte a világon. Arra törekszünk, hogy vezető szerepet töltsünk be a találmány, a fejlesztés és a gyártás területén információs technológiák: számítógépes rendszerek, adattároló rendszerek, mikroelektronika és szoftverek.

XEROX– ismeretek terjesztése dokumentumokon keresztül.

Sony– fiatalokból álló csoport, akik elegendő energiával rendelkeznek a végtelen kreatív kereséshez.

Samsung– A humán és technológiai erőforrások felhasználásával hozzájárulunk a társadalom globális állapotának javításához, hogy kiváló minőségű árukat és szolgáltatásokat hozzunk létre. Lenovo– A világ egyik legnagyobb technológiai vállalatává válunk azáltal, hogy személyes eszközöket hozunk létre, és saját kultúránk ihlette meg, amely révén világszerte elismert üzletet építünk.

alma– mi termeljük a legjobbat személyi számítógépek a Mac világában az OS X, iLife, iWork professzionális szoftvereivel együtt. Folytatjuk a forradalmat a digitális zene világában az iPod és az iTunes segítségével. Újranyitás Mobiltelefonok az iPhone-nal és az App Store-ral, és meghatározza a mobil jövőjét az iPaddel. Tevékenységünk kezdetén valamivel egyszerűbbnek hangzott a küldetés – a legjobb minőségű számítógépeket kínáljuk az embereknek szerte a világon.

Microsoft– Világszerte segítünk az embereknek és az üzleti szervezeteknek abban, hogy teljes potenciáljukat kiaknázhassák.

Rostelecom– több lehetőséget teremtünk az emberek számára, mind szolgáltatásainkkal, mind a társadalom számára fontos témákkal foglalkozó projektek, kezdeményezések megvalósításával.

Uralvagonzavod– erősítjük az Orosz Föderáció védelmi képességét és fejlesztjük a közlekedési infrastruktúrát csúcstechnológiás innovatív, katonai, speciális és polgári célokra szánt termékek létrehozásával.

(ARMATA harckocsi gyártója): Az Orosz Föderáció védelmi képességének erősítése és közlekedési infrastruktúrájának fejlesztése high-tech innovatív termékek létrehozásával katonai, speciális és polgári célokra.

Távközlési és informatikai cégek

Yandex– segítünk az embereknek problémák megoldásában és életcéljaik elérésében.

Google– rendszerezzük a világ információit, és mindenhol elérhetővé és hasznossá tesszük

Beeline– segítünk az embereknek örömet szerezni a kommunikációból, szabadnak érezni magukat időben és térben.

Megafon- Egyesítsük Oroszországot, bontsuk le a korlátokat és fejlesszük a kommunikációt, hogy mindenki számára nyilvánvaló választás legyen. A határok és távolságok figyelembevétele nélkül megteremtjük az emberek kommunikációjának feltételeit.

MTS— Azon dolgozunk, hogy az MTS a legjobb szolgáltató legyen ügyfelei számára. Kívánjuk, hogy minden olyan személy, aki MTS szalonba jön, telefonos ügyfélszolgálatunkat hívja, vagy a cég szolgáltatásait veszi igénybe, élvezze ügyfelünk létét. Megbízható kommunikációnak köszönhetően lehetőséget biztosítunk ügyfeleinknek életük építésére, fejlesztésére és folyamatos fejlődésére. Minden erőforrásunk arra irányul, hogy a cég szolgáltatásainak köszönhetően az MTS ügyfelek élete eseménydúsabb, érdekesebb és új lehetőségekkel teli legyen.

Yota– az innovatív mobilszolgáltatások vezető fejlesztője és szállítója leszünk, amelyek legalább egy cseppet megváltoztatják az emberek felfogását és tapasztalatait a kommunikáció, a szórakoztatás és az információfogyasztás terén.

Tele2— Kihívjuk, gyorsan cselekszünk, és internet alapú szolgáltatások széles skáláját kínáljuk megfizethető áron.

Szvjaznoj— emberekkel és emberekért dolgozunk. A mobilkommunikáció és az új ajánlatok izgalmas világát hozzuk létre, amely mindenki számára érthető és elérhető. Egyszerűséget, kényelmet és vonzó választást biztosítunk.

Youtube— Gyors és egyszerű videóhozzáférést biztosítunk, valamint lehetőséget biztosítunk a videók gyakori megosztására.

Facebook— lehetőséget adunk az embereknek a kommunikációra és a világ nyitottabbá és egységesebbé tételére.

Twitter— mindenkinek lehetőséget adunk az ötlet- és információcserére, azonnal, akadályok nélkül.

Olaj- és gázipar

Gazprom— az orosz fogyasztók leghatékonyabb és legkiegyensúlyozottabb gázellátása, hosszú távú gázexport-szerződések végrehajtása magas fokú megbízhatósággal.

Rosneft— a társadalom energiaforrás-szükségleteinek innovatív, környezetbarát és költséghatékony kielégítése. Egyedülálló erőforrásbázisunknak, magas technológiai színvonalunknak és a munkájuk iránt elkötelezett szakembergárdának köszönhetően fenntartható üzleti növekedést és megnövekedett részvényesi megtérülést biztosítunk. Hozzájárulunk a régiók társadalmi stabilitásához, jólétéhez és fejlődéséhez.

Lukoil— a természeti erőforrások energiájának az emberek javára történő hasznosítására készült.

Bankok

Sberbank— önbizalmat és megbízhatóságot adunk az embereknek, jobbá tesszük életüket, segítve őket vágyaik és álmaik megvalósításában.

Banknyitás— segítjük ügyfeleinket, munkatársainkat, partnereinket, sőt versenytársainkat is megvalósítani pénzügyi lehetőségeiket.

A Bank of New York Arra törekszünk, hogy globális vezetőként és választott partnerként ismerjék el ügyfeleink sikerét a gyorsan fejlődő pénzügyi piacok világában.

Citibank- Megbízható partner ügyfeleink számára, felelősségteljesen nyújtva számukra a fenntartható fejlődést és a gazdasági fejlődést elősegítő pénzügyi szolgáltatásokat. Ügyfeleink érdekében megbízható eszközökbe fektetünk be, kölcsönt biztosítunk, feldolgozzuk a fizetéseket és hozzáférést biztosítunk a tőkepiacokhoz. Segítünk ügyfeleinknek legbonyolultabb problémáik megoldásában és a felmerülő lehetőségek legjobb kihasználásában. Emberek millióit kötjük össze több száz országban és városban.

Kormányzati szervek és non-profit szervezetek

Az Állami Ermitázs Önkéntes Szolgálat küldetése— elősegítjük a kulturális örökség megőrzéséért érzett felelősségérzetet.

CIA- egy nemzet szeme és füle, és néha láthatatlan keze. A küldetést a következőképpen érjük el:

— Csak a szükséges intelligencia összegyűjtésével.

— Releváns, objektív és átfogó elemzés időben történő biztosítása.

— Védelmi intézkedések végrehajtása az Egyesült Államok elnökével szemben a fenyegetések megelőzése vagy az Egyesült Államok politikai céljainak elérése érdekében.

Szolgáltatási szektor

Aeroflot– azon dolgozunk, hogy ügyfeleink gyorsan és kényelmesen utazhassanak nagy távolságokat, ami azt jelenti, hogy mobilisak, gyakrabban találkozhatnak, sikeresen dolgozhatnak, és a világot a maga sokszínűségében láthatják. A kiterjedt útvonalhálózatnak és a csoport különböző légitársaságainak köszönhetően ügyfeleinknek választási lehetőséget biztosítunk: a fapados légitársaságoktól a prémium légitársaságokig.

Orosz Vasutak— Ügyfeleinknek dolgozunk, hozzájárulunk a népek egyesítéséhez, Oroszországot egyetlen gazdasági térbe integráljuk. Megoldásaink egyedülálló infrastruktúrán, magas szintű szakemberekből álló csapat készségén és innovatív technológiákon alapulnak.

Első teherszállító társaság— a legjobb minőségű szállítási és logisztikai szolgáltatásokat nyújtjuk a piacon. A vasúti áruszállítást elérhetővé és vonzóvá tesszük az ügyfél számára.

Disneyland— azon dolgozunk, hogy a felnőttek és a gyerekek több időt töltsenek együtt.

Ritz-Carlton szállodalánc- fáradhatatlan gondoskodás és maximális kényelem biztosítása minden vendég számára.

New York Public Library— folyamatos tanulást, ismeretterjesztést és társadalmunk erősítését ösztönözzük.

Tanácsadó cégek

Megoldás tanácsadás— Hatékony fejlesztési módszerek megvalósításának segítésével elősegítjük a hazai cégek növekedését.

McKinsey & Company— Segítünk ügyfeleinknek abban, hogy egyéni, tartós és jelentős fejlesztéseket hajtsanak végre működésükben, és egy nagyszerű céget építsenek fel kivételes emberek vonzásával, inspirálásával és megtartásával.

A Boston Consulting Group— elemezzük, megértjük, majd cselekszünk. Olyan embereket hozunk össze, akik megkérdőjelezik a megalapozott elképzeléseket, és pontosan a szükséges változtatásokat tudják megvalósítani. Segítünk ügyfeleinknek a szükséges kompetenciák fejlesztésében és a hosszú távú előnyök elérésében. És mi alakítjuk a jövőt. Együtt.

Kohászati ​​ipar

RUSAL— a világ leghatékonyabb alumíniumgyártó cége leszünk, amelyre mi és gyermekeink is büszkék lehetünk. A RUSAL sikerén keresztül – mindannyiunk és a társadalom jólétéhez.

Metalloinvest— a vevőt kiváló minőségű fémmel látjuk el és a legmagasabb szintű szolgáltatást nyújtjuk.

Cserepoveci Kohászati ​​Üzem- vezető a teremtésben.

Egyesült Kohászati ​​Vállalat— az ár és a fogyasztói tulajdonságok optimális aránya miatt a vevői igényeket legjobban kielégítő kohászati ​​termékeket és termékeket állítunk elő az üzemanyag- és energiakomplexum számára.

Forgalmazók, hálózatok és kereskedelmi és e-kereskedelmi vállalkozások

NYOMTATÁS- kapcsolat a kiadók és az olvasók között.

Szalag— azon dolgozunk, hogy az emberek Oroszországban jobban és gazdagabban éljenek, és minden nap megtakarítsák a pénzüket.

Sportmester– akadálymentesítjük a sportot! Sikeres és hatékony üzlet, amely az ügyfelek számára optimális minőségi áruválasztékot kínál a sportoláshoz és a szabadtéri tevékenységekhez, optimális szolgáltatási színvonal mellett. Az értékek népszerűsítésével járulunk hozzá a lakosság egészségének javításához azokban az országokban, ahol működünk egészséges képélet, sport és szabadtéri tevékenységek, ügyfeleink életminőségének javítása.

Zappos— Ügyfeleinknek a lehető legjobb szolgáltatást nyújtjuk.

SNA— vitathatatlanul vezető szerepet töltünk be az FMCG-termékek forgalmazásában a FÁK-országokban, magas minőségű árut és ideális szolgáltatást biztosítva ügyfeleinknek, a társadalom és a fogyasztók, a munkavállalók és a részvényesek érdekeit szem előtt tartva.

Protek— Törődünk az emberek szépségével és egészségével. Nagyra értékeljük a társadalom gazdasági, társadalmi és etikai értékeit, becsületesen teljesítjük az emberekkel, partnerekkel, befektetőkkel és az állammal szembeni kötelezettségeinket, és ezzel normákat állítunk fel az üzleti életben.

Csajka- az orosz lakosok többségének napi igényeit a legjobb ár-minőség aránnyal elégítjük ki - Egyszerű, Közelben, Szomszédban

TERVOLINA- minőségi, kényelmes cipők és kiváló kiszolgálás - minden vásárlónak!

Walmart— Pénzt takarítunk meg az embereknek, hogy jobban élhessenek.

AUCHAN— Egyre több ügyfelünknek kínálunk minőségi termékek szélesebb választékát alacsony áron.

Leroy Merlin East— mindenki számára megfizethetővé tesszük az otthona javítását, fejlesztését

Castorama— segítünk a vásárlóknak otthonukat tökéletesebbé és komfortosabbá tenni, a munkaigényes és költséges javítási és javítási folyamatot mindenki számára elérhető, érdekes hobbivá alakítani.

IKEA- Változtassunk jobbra mindennapi élet hétköznapi emberek.

amazon- Legyünk a Föld legügyfélbarátabb cége.

EBay— globális kereskedési platformot biztosítunk, ahol bárki eladhat vagy vásárolhat szinte bármit.

Alibaba— megszüntetünk minden akadályt a vevő és az eladó között.

Fogyasztási cikkek gyártói

Baltika— olyan minőségi terméket hozunk létre, amely a kommunikáció örömét okozza az embereknek, szebbé és érdekesebbé teszi az életüket.

Coca-cola- felfrissítjük a világot, testet, elmét és szellemet. Italainkkal és tetteinkkel optimizmust ébresztünk. Mindennek, amit teszünk, értelmet adunk. A feladatokról alkotott elképzelésünk öt szóra épül, amelyek tükrözik értékeinket - Személyzet, Bolygó, Termékek, Partnerek, Profit!

Daria— minőségi, könnyen elkészíthető termékek gyártásával felszabadítjuk a fogyasztók idejét a teljes életre.

Wrigley– egyszerű örömök megteremtése a mindennapok felvillanyozására.

Luxlite— vezető szerep az orosz öngyújtók piacán a hosszú távú partnerség érdekében.

JTI— egy erős nemzetközi dohányipari vállalatot hozunk létre, amely részvényesei, alkalmazottai, fogyasztói és a társadalom egésze számára a lehető legnagyobb hasznot hozná, és arra törekszik, hogy iparágában vezető pozíciót foglaljon el.

Unilever- Energiát adunk az életnek. Kielégítjük az emberek mindennapi élelmiszer- és higiéniai szükségleteit. Márkáink segítenek abban, hogy jól érezze magát, jól nézzen ki, és még több örömet szerezzen az életben.

Mary Kay— a világ minden táján díszítjük a nők életét, minőségi termékeket kínálva ügyfeleinknek. Új távlatokat nyitunk a független szépségtanácsadók előtt, és korlátlan karrierlehetőséget biztosítunk számukra, mindent megtesve annak érdekében, hogy a Mary Kay-vel találkozó nők megvalósíthassák önmagukat.

Levi Strauss— A világ legszebb és legnépszerűbb alkalmi ruházatával látjuk el a piacot. Öltöztessük fel az egész világot.

Nike— A világ minden sportolójához ihletet és innovációt viszünk.

Adidas— Vezetőek leszünk a globális sportmárkák között. A jövőképünk alapján vezető szerepet töltünk be – a sport iránti szenvedélyünk jobb hellyé teszi a világot. Minden munkánkat a sport iránti szenvedély ihlette, amely vezérel bennünket, lehetővé téve, hogy javítsuk magunkat és a minket körülvevő világot.

Kánon— segítünk az embereknek felismerni a képben rejlő lehetőségeket.

polaroid— Javítjuk az azonnali fényképezés és a digitális berendezések piacát, hogy kielégítsük az emberek egyre növekvő igényét, hogy megörökítsék barátaik és családtagjaik arcát, a szívüknek kedves helyeket és az élet vicces pillanatait.

Gillette Világszerte minden nap több mint 800 millió ember bízza arcát és bőrét a Gillette innovatív borotváira és borotválkozási termékeire. Arra törekszünk, hogy az emberek számára a legjobb testápoló termékeket biztosítsuk, beleértve a dezodorokat és a testápolókat. Mindegyiket úgy tervezték, hogy megfeleljen az emberek egyedi igényeinek, segítve őket abban, hogy jól nézzenek ki, jól érezzék magukat, és minden nap a legjobb teljesítményt nyújtsák.

Vendéglátóipar

Teremok— országos hálózat létrehozása Vendéglátás. A vásárlók megszeretnek minket azzal, hogy új generációs nemzeti ételeket kínálunk: palacsintát, zabkását, pörköltet és kvast, Oroszország legjobb ízeivel. Termékeink elérhetővé válnak az orosz lakosság nagy része számára. Mindig örömmel látunk itt minden korosztályt. Örömet és örömet adunk az embereknek.

Mcdonald's- Ügyfeleink kedvenc étkezési vagy italozási helye lenni. A cél elérésének képlete pedig egy régi McDonald's képlet: KKCH és D, ami minőséget, szolgáltatáskultúrát, tisztaságot és elérhetőséget jelent.

KFC– Örömet hozunk az életbe.

Autóipar

AvtoVAZ— minőségi autókat készítünk ügyfeleink számára megfizethető áron, stabil profitot hozva részvényeseinknek, javítva munkatársaink közérzetét és növelve vállalkozásunk értékét a Haza érdekében.

GÁZ— Olyan haszongépjárműveket gyártunk, amelyek a megalkuvást nem ismerő minőségnek és a megbízható, kifogástalan kiszolgálásnak köszönhetően garantálják a vásárlónak a vásárlás előnyeit, melyet a személyzet legmagasabb szintű hozzáértése, a partnerszállítók, a gyártási és termékfejlesztési innovációk biztosítanak.

URÁL— kielégítjük a 12-44 tonna össztömegű járművek iránti társadalmi igényeket, és megteremtjük a feltételeket a járművek üzem közbeni teljesítményének fenntartásához.

KamAZ— Autóipari berendezéseket és márkaszervizeket szállítunk, ezzel segítve ügyfeleinket inspiráló célok elérésében.

Ford„Globális család vagyunk, és büszkék vagyunk arra az örökségünkre, hogy személyes mozgásszabadságot biztosítunk az embereknek szerte a világon.

Toyota– a vásárlói igények maximális kielégítése megbízható és biztonságos TOYOTA termékek biztosításával, valamint magas színvonalú szolgáltatási és szakképzett karbantartási hálózat biztosításával.

BMW— A BMW Group a világ vezető szállítója az egyéni mobilitást szolgáló prémium termékek és prémium szolgáltatások terén.

Harley Davidson— valóra váltjuk az emberek álmait, tapasztalatainkat felhasználva a legjobb motorkerékpárok megalkotásában!

Néha még sajnálod is azokat az embereket, akik az internetet böngészve világos útmutatást keresnek a cég küldetésnyilatkozatának megírására.

A legtöbb ilyen jellegű cikk tudományos munka, amely csak megzavarja az olvasót.

Az ilyen anyagok megértéséhez nagyon keményen kell próbálkoznia.

Az alábbiakban megpróbáljuk a lehető legvilágosabban elmagyarázni, miért és milyen célból van szüksége a cégnek küldetésre. Talán ez az utasítás nem lesz annyira tele speciális kifejezésekkel, de Ön képes lesz rájönni.

Néhány alapvető információ

A klasszikus küldetés anélkül, hogy a bokrot verné, egyetlen egyszerű kérdésre ad választ:

Miért jött létre a cég?

Sajnos egy vállalat küldetését gyakran összekeverik a stratégiával, jövőképpel és értékekkel. Ez alapvetően rossz. Természetesen senki sem tiltja, hogy a küldetést úgy modernizálják, hogy a vízió vagy a stratégia egy részét beleszőjék, de ennek ellenére klasszikus értelemben világos határai vannak, amelyeket nem lehet átlépni.

A félreértések elkerülése érdekében próbáljuk meg elmagyarázni, miben tér el egy vállalat küldetése a jövőképtől, stratégiától stb.

A cég küldetése válaszol a „Mire vagyunk teremtve” kérdésre? Küldetésnyilatkozat: Célunk, hogy a legbiztonságosabb gyógyszereket biztosítsuk idősek számára.

Vállalati jövőkép válaszol arra a kérdésre, hogy hol látjuk magunkat a jövőben? A küldetéstől eltérően a jövőkép idővel változhat, és nincs konkrét határidő. Lényegében ez egy álom, a cég vágya, hogy N év múlva ilyen-olyan legyen. Példa egy vállalat jövőképére: „Arra törekszünk, hogy a nyugdíjasok legnagyobb gyógyszerszállítójává legyünk Oroszországban.”

Vállalati stratégia válaszol arra a kérdésre, hogy „Hogyan fogjuk elérni elképzelésünket?” A stratégia a vállalati elképzelés megvalósításához vezető út teljesebb dekódolása. Példastratégia: A nyugdíjasok legnagyobb gyógyszerszállítójává válunk Oroszországban. Ennek érdekében saját tudományos intézetet hozunk létre, és gyorsan megtérülő berendezéseket rendelünk.”

Vállalati értékek válaszoljon a „Mi a fontos nekünk” kérdésre? Példa a vállalati értékekre: „Nyitottak és pozitívak legyünk, soha nem próbálunk vitatkozni az ügyfelekkel, értékeljük a figyelmüket.”

Merjünk egy kis tanácsot adni: a cég számára nem az lenne az ideális megoldás, ha egy rossz küldetésbe belezsúfolnánk az összes pontot, hanem a célzott pontokra osztás. Ez azt jelenti, hogy először megadja a cégnek a kívánt küldetést, majd a „Jövőkép”, majd a „Stratégia” és „Értékek” alcímet. És ennek megfelelően mindegyik alatt van egy kis értelmes szöveg konkrétumokkal. Ez egyértelműbbé teszi mind az alkalmazottak, mind az olvasók számára.

Most, hogy a témától való rövid kirándulás véget ért, visszatérhetünk a cégek küldetésnyilatkozat-írásának szabályaihoz. Amint azt már megtudtuk, a klasszikus küldetés választ ad a „Mire vagyunk teremtve?” kérdésre.

A második kérdés, amire válaszolnod kell:

Egyáltalán miért kell egy cégnek küldetésnyilatkozat?

Igen, igen, olyan radikális. A helyzet az, hogy egyáltalán nem minden szervezetnek van szüksége küldetésre. Természetesen még a piacon pár pavilont bérlő Panties & Socks cégnek is van joga teljes értékű verziót írni.

Kétségtelenül. Pedig nem sok haszna lesz, hiszen a profitszerzés nem tekinthető teljes értékű alapnak a céges küldetés megírásához.

Ez csak azoknál a cégeknél fontosabb, amelyek már elértek valamilyen társadalmilag jelentős szintet. Vagyis „közepes” és magasabb szintű cégek számára. Ha nagyon akarod, de még nincs sok mondanivalód, kombinálhatod a küldetést és a jövőképet (álom).

A lehetőség nem ideális, de egy webhely és néhány belső vállalati dokumentum díszítésére alkalmas. Hiszen rossz katona az, aki nem álmodik arról, hogy tábornok lesz.

Hogyan írjunk céges küldetést?

Nincs egyetlen egyértelmű szabály sem, amely azt mondaná: „Egy cég vagy szervezet küldetése csak így és úgy van megírva, és aki mást ír, az lúzer és szabotőr.” Természetesen nem. Minden szubjektív. Az alábbiakban adunk egy példát, amely segít egy teljesen egyedi küldetés megírásában. Csak ne feledd:

Ha a cég küldetése bármely más szervezetnél is alkalmazható, az szemét.

A jó küldetés mindig egyedi és konkrét. Nem korlátozódhat egy rakás üres frázisra, amelyeknek egyetlen célja az, hogy valamiképpen kitöltsék a helyet. A konkrétumok fontosak. Nincs szükség olyan gyöngyszemekre, mint a „Mindig mi vagyunk a legjobbak és a világbékéért”.

Sablon a cég küldetésének megírásához:

Válaszolj 5 kérdésre:

Mit csinál a cég?(gyerekkerékpárokat gyárt)

Az Ön vásárlója – ki ő?(anyák, apák, nagymamák, nagypapák)

Milyen igényeket fedezünk?(olcsó, de jó minőségű és biztonságos gyerekkerékpárokat készítünk)

Hogyan segítsük ezt a világot?(olyan kerékpárokat készítünk, amiket a szülők nem félnek odaadni gyermekeiknek)

Miért tartjuk magunkat sikeresnek?(mert a családok 30%-ának van kerékpárja).

Ezekkel a bemenetekkel gyorsan létrehozhatunk egy nagyon durva példát a szövegről. Mondjuk ezt:

Büszkék vagyunk arra, hogy termékeink a biztonság és a megbízhatóság szinonimájává váltak. Azért létezünk, hogy egy fiatal és erős generáció nőjön fel Oroszországban, aki őszintén szereti a kerékpározást.

Amint észrevette, a sablonból nem minden pont került felhasználásra. Ez teljesen normális, az ötlet nem lehet túl nehézkes. Nagyon fontos, hogy a cég küldetését az Ön valódi törekvései és szelleme töltse ki, és ne véletlenszerű szavak halmaza.

Itt az ideje, hogy beszéljünk a küldetés méretéről. 4-7 mondatnál hosszabb küldetések írása javasolt. Ha megnézi a nyugati cégek példáit, látni fogja, hogy még a világszínvonalú óriáscégek is boldogulnak egy vagy néhány javaslattal. Ha megpróbálunk több papírlapon létrehozni egy vállalati küldetésnyilatkozatot, az egyenlő az első osztályos leíró geometria tanításával. Akarsz hatást? Írj tömören és lényegre törően!

Küldetéselemzés

Az alábbiakban megpróbáltuk kiemelni a vállalat küldetésének elemzésének fő kritériumait, amelyek segítenek ellenőrizni, hogy megfelel-e a GOST követelményeinek és a józan észnek.

Specifikációk elérhetősége. A „barátságos csapatokból”, „rugalmas kedvezményekből” és „dinamikus cégekből” álló küldetésnek nincs joga a tisztességes egzisztenciához. Csak konkrét és egyedi szövegek.

Érzékelés könnyedsége. Valószínűleg az olyan szavaknak, mint az „eszkatologikus” és hasonlók, minden joguk megvan a létezéshez. Nem tudjuk. Mégsem javasoljuk, hogy a vállalat küldetésében használják őket. A szövegnek olyannak kell lennie, hogy még egy iskolás is megértse. Ugyanez vonatkozik a mondatokra is: nincs szükség 30-50 szóból álló összetett formák megalkotására.

A kép realizmusa. Amikor egy szöveget olvas, az embernek el kell hinnie, amit mond. Vagy legalábbis vállalja a leírtak megvalósításának lehetőségét. A teljesen fantasztikus változatok csak nevetést és megdöbbenést keltenek.

Emlékezetesség. A vállalat küldetésnyilatkozatát olyan röviden és világosan kell megírni, hogy az olvasó 3 másodperc után se felejtse el.

Motiváció. A küldetésnek nem csak azt kell mondania, hogy milyen csodálatos vagy, hanem motiválnia kell a személyzetet is. Ideális esetben a szervezet minden alkalmazottja ismeri. Ez normális, sőt jó is. Ha az ember megérti a célt, mindig könnyebb neki.

Ezzel véget is ért a rövid történet arról, hogyan kell küldetésnyilatkozatot írni egy vállalat számára.

Kattintson a spoilerekre, nézze meg a példaküldetéseket híres cégek

(a kép kattintásra nagyítható)

Építőipari cégek. Példák

Kereskedelmi társaságok. Példák

Cégcsoportok. Példák

Biztosító társaságok. Példák