A sikeres termékfejlesztés jellemzői. Egy új termék fejlesztésének folyamata és piaci bevezetésének jellemzői. Új termék létrehozási folyamat

Küldje el a jó munkát a tudásbázis egyszerű. Használja az alábbi űrlapot

Diákok, végzős hallgatók, fiatal tudósok, akik a tudásbázist tanulmányaikban és munkájukban használják, nagyon hálásak lesznek Önnek.

Hasonló dokumentumok

Az új termékek fogalma, lényege, szerepe a marketingben, fejlesztésének szükségessége és a kudarcok okai. Termék életciklus. Az új termékek fejlesztésének szakaszai, jellemzői és módszerei. Az új termékek tervezésének megszervezésének hatékonysága az OJSC "UltraPak"-nál.

tanfolyami munka, hozzáadva 2010.12.02


Az új termék, mint gazdasági kategória fogalma, szükségességének okai és fejlesztésének főbb állomásai. Az „új termékek” tervezésének megszervezésének elemzése a vizsgált OJSC „UPAKMASH” vállalatnál, a fejlesztési javaslatok kidolgozásának módjai.

tanfolyami munka, hozzáadva 2010.02.03


A termék fogalma és besorolása az újdonság foka szerint. A marketing szolgáltatás szerepe új termékek létrehozásában. Egy új termék létrehozásának szakaszai. Sikerek és kudarcok elemzése a fejlesztés során. Javaslatok az új termékek piaci meghibásodásának kockázatának csökkentésére.

tanfolyami munka, hozzáadva 2010.04.24


Az új termékfejlesztési folyamat alapfogalmai, jellemzői, életciklusa. A főbb kockázatok és hibák egy új termék fejlesztése és piaci bevezetése során. Egy új termék fejlesztési folyamatának elemzése a MediaMaster kiadó példáján.

tanfolyami munka, hozzáadva 2013.12.24


Az új termékek tervezésének fő céljai és funkciói, a külső üzleti környezet hatása a piaci sikerre vagy kudarcra. A termék életciklusának jellemzői. Lépésről lépésre egy új termék fejlesztésének folyamata, funkcionális és költségelemzése.

tanfolyami munka, hozzáadva 2012.04.05


A fogalmak lényege: termék, termékegység, termékkör; osztályozás, fogyasztói tulajdonságok, „kemény” és „lágy” paraméterek a versenyképesség meghatározásához. Termék életciklus; új terméktervezési folyamat; márkajelzés.

előadás, hozzáadva 2012.01.20


Új termékek fejlesztésének és piaci bevezetésének elméleti és gyakorlati szempontjainak tanulmányozása. Az új termékek azonosításának kritériumainak áttekintése. Egy új termék piaci bevezetésének szakaszai. A fogyasztói preferenciák elemzése az orosz személygépkocsi-piacon.

tanfolyami munka, hozzáadva 2013.11.18

Az oktatási elem anyagának elolvasása után a következő kérdésekre tud majd válaszolni: mi az új termék fogalma; mi az a termékpozícionálás és milyen kritériumokat célszerű végrehajtani? hogyan határozzuk meg az új termékek fejlesztésének általános elveit; a fogyasztók osztályozási jellemzői az innovációkhoz való hozzáállásuk szerint; az innovatív termékek ötletei kidolgozásának alapelvei.

A marketingtevékenység gyakorlatát figyelembe véve az új termék fogalmán tudományosan megalapozott és részletes elképzelést értünk nemcsak magáról a termékről, annak fogyasztói jellemzőiről, piaci potenciáljáról, életciklusáról, hanem azon kívüli tényezőkről és feltételekről is. .

Ez kb termelési tényezők, amely a termék költségmutatóit, minőségi jellemzőit, termelési léptékét, szükségleteket és piacot létrehozó tényezőket alkotja, amelyek a fogyasztó és a piac oldalán állnak (a kereslet jellege Új termékés analógjai, a piac helyzete és a piaci szegmens fejlődési trendjei). Az új termék koncepciója az, hogy meg kell felelnie azoknak az igényeknek, amelyek a termék piacra kerüléséig kialakulnak.

Az új termék koncepciója azon alapul, hogy meg kell felelnie azoknak az igényeknek, amelyek a termék piacra kerüléséig kialakulnak.

Az új termék koncepciójában különleges helyet foglal el annak pozicionálása - egy olyan rendszer, amely meghatározza egy új termék helyét a piacon a többi termék között, figyelembe véve az összes versengő termék fogyasztói megítélésének jellegét. A pozicionálás magában foglalja a meghatározást jellegzetes vonásait termék, megkülönböztetve azt a konkurens analógoktól. Célja egy termék versenypozíciójának erősítése egy adott piaci szegmensben azáltal, hogy előnyben részesített ösztönzőket alakít ki a potenciális vásárlók számára a termék megvásárlására.

Mielőtt döntést hozna a termékpozícionálásról, a gyártónak meg kell határoznia a versengő termékek és gyártóik pozícióit, ami lehetővé teszi két ilyen pozicionálási terület kiválasztását:

1) pozicionálás a meglévő versenytársak egyikével;

2) olyan termék létrehozása, amelynek nincs analógja a piacon. A pozicionálási stratégiával kapcsolatos döntés meghozatalát a marketingmix részletes tanulmányozása kíséri.

Egy vállalkozás a versenytársak jelenlétében pozícionálhatja a terméket, figyelembe véve a következő tényezőket:

Versenyképesebb terméket hozhat létre;

A piac elég nagy ahhoz, hogy új versenytársakat fogadjon be;

A vállalkozás jelentős erőforrásokkal rendelkezik;

A választott pozíció a leginkább megfelel a vállalkozás versenyképességének.

Egy olyan termék létrehozása, amelynek nincs analógja a piacon, lehetővé teheti a vállalkozás számára, hogy verseny hiányában „megnyerje” a fogyasztókat. Egy ilyen döntés meghozatalához biztosítania kell, hogy:

Technikai képességek egyedi termék létrehozásához;

Az alkotás és termelés gazdasági lehetőségei az ésszerű árszint határain belül;

Elegendő számú potenciális vásárló, akik előnyben részesítik a terméket.

Egy olyan termék létrehozása, amelynek nincs analógja a piacon, lehetővé teheti a vállalkozás számára, hogy verseny hiányában „megnyerje” a fogyasztókat.

Az új termékek fejlesztésének általános alapelvei

A fejlett országokban piacgazdaság Rengeteg tapasztalatot gyűjtöttünk össze a termelési képességek és a fogyasztói igények kombinálása, a termékstratégia kidolgozása terén, beleértve a termékminőség-menedzsmentet, a piackutatást, a legjobb termékértékesítési csatornák kiválasztását, a fogyasztói igények előrejelzését és kielégítését, az árképzést, a reklámozást és a kereslet egyéb formáit. stimulálása, működése nagykereskedelmi és kiskereskedelem, a külgazdasági kapcsolatok fejlesztése, ezen belül az együttműködés új formái.

A modern marketing fő problémája az új termékek létrehozása, a termelés elsajátítása és azok időben történő piacra lépése. Egy új termék piaci sikere hozzájárul a vállalkozás (vállalat, cég) boldogulásához, a kudarc csődöt von maga után.

Napjainkban a verseny a nagykereskedelmi termékek terén egyre inkább az új termékek szférájába, azok kínálatába, minőségi, tudományos technikai szinten, és az árak és a termelési költségek már nem játszanak meghatározó szerepet.

A fő különbség a modern marketing között a termékek újdonsága. Az új nem a filiszter „jól elfeledett régi”, hanem fogyasztási cikkekben és termelőeszközökben, a tudomány és a technika vívmányaiban materializálódott. A termékújdonság egy objektív és szubjektív kategória, melynek megnyilvánulása éppoly sokrétű, mint a termékek, azok csoportjai és módosításai széles választéka.

A fogyasztói újdonság érzése az innovációk fejlesztésének és elterjesztésének legfontosabb ösztönzője. Az innovációk olyan új fogyasztói termékek, amelyek a divat, a stílus és a fogyasztói ízlés változásaihoz kapcsolódnak: új ruházati stílusok, háztartási gépek, autómodellek, márkák személyi számítógépek. Ezen innovációk gyors változásait a termékek minőségének és fogyasztói tulajdonságaik javulásának hosszú távú trendjei követik. Az innovációk alapvetően új termékek, berendezések és technológiák is, amelyek megjelenése kielégíti a gyártók új igényeit (repülés, televízió, számítógépek új generációi stb.).

A fogyasztói újdonság érzése az innovációk fejlesztésének és elterjesztésének legfontosabb ösztönzője.

A fejlett piacgazdaságú országokban az üzleti életben, különösen a kisvállalkozásokban a marketinget a vállalat sajátos piaci tevékenységeivel azonosítják (kereslet vizsgálata, potenciális vásárlók azonosítása, reklámtevékenység, értékesítési és szolgáltatási módszerek meghatározása, árpolitika stb.), vagyis a marketing szűk értelmezése használatos. Azonban olyan körülmények között modern fejlesztés tudományos és technológiai haladás, a marketing tág értelmezésével összefüggésben a marketing fogalma magában foglalja az új termékek létrehozásának, fejlesztésének, előállításának biztosítását szolgáló tevékenységeket, i. az igények feltárására és a piaci igények kielégítésére, új termék létrehozására és előállítására, a nagykereskedelmi forgalmazás megszervezésére, a kiskereskedelmi értékesítésre és a fogyasztók kiszolgálására irányuló valamennyi típusú vállalkozási tevékenység. Ez a meghatározás tükrözi a marketing koncepció lényegét, melynek legfontosabb alapelve az „ügyfélorientáció”. A modern tudományos és technológiai fejlődés, a tudásintenzív verseny, a termékek gyors elavulása, a gyakori csere és a fogyasztási cikkek széles választéka mellett ennek az elvnek a megvalósításához szükséges a termékek vagy szolgáltatások folyamatos módosítása, fejlesztése és helyreállítása, hogy megfeleljenek a követelményeknek. az ügyfelek vagy ügyfelek gyorsan változó igényei, ízlése és preferenciái. A vállalatnak nem csak a rövid távú szükségletekkel kell számolnia, hanem a hosszú távú szükségletekkel is. A tudományos és technológiai haladás tehát szervesen illeszkedik a marketing fogalmába, hiszen az újdonságok folyamatos keresése nélkül a vállalat nem tudja elérni céljait.

Általánosságban elmondható, hogy a marketing fogalmát ma a társadalom gyorsan változó preferenciáihoz és igényeihez való rugalmas és dinamikus alkalmazkodás jellemzi. A „társadalmi felelősségvállalás” jellemzői ebben mutatkoznak meg legvilágosabban. Például, tekintettel erre az új és nagyon fontos trendre, az amerikai Stop and Shop Supermarket, amely 144 üzletet üzemeltet Massachusettsben, a Szövetségi Bizottsággal együtt fejlesztette ki a élelmiszer termékekés gyógyszerek (FDA) „Tények és termékek” program. A program célja az volt, hogy felvilágosítsa a fogyasztókat az egészséges táplálkozás alapelveiről, és sárga élelmiszercímkéket használva több mint 1000 csemegeboltról, élelmiszerboltról, tejtermékről és fagyasztott termékről adjon tájékoztatást, amelyek alacsony kalória-, zsír-, telített zsírsav-, nátrium- és koleszterintartalmúak. . Meg kell jegyezni, hogy az aktív részvétel a harcban egészséges kép A szupermarketek az USA-ban is átveszik az életet.

Meg kell azonban jegyezni, hogy a legtöbb ember konzervatív, ami bizonyos nehézségeket okoz az innovatív marketingprogramok megvalósításában. Például az American Marketing Association által végzett tanulmány kimutatta, hogy a vásárlók mindössze 2,5%-a innovátor, vagyis olyan ember, aki kockázatvállaló és hajlandó megtapasztalni az újdonságokat. Ennek a vizsgálatnak az eredményei a táblázatban láthatók. 7.1.

Különösen fontos hangsúlyozni azt a tényezőt, amely a gazdaság egészének, az egyes vállalkozásoknak és a fogyasztóknak a működésének minden aspektusát radikálisan befolyásolta - ez a tudományos és technológiai forradalom. A modern tudományos és technológiai forradalom gyökeresen megváltoztatta egy vállalkozás (cég, társaság) működési feltételeit, átalakította tevékenységi köreit, struktúráit és irányítási funkcióit, különös tekintettel az olyan kialakult kapcsolatok szerepére, helyére és jelentőségére, mint a marketingszolgáltatás.

A marketing elmélete és gyakorlata különös jelentőséggel bír a tudományos és technológiai forradalom jelenlegi szakaszában, amelynek fő jellemzői a hatékonyság növelésének új lehetőségei. ipari termelésés a hagyományos termékek modernizálása, a tudásintenzív verseny meredek növekedése, az ipari és fogyasztói célú termékpaletta gyors frissítése a tudomány és a technológia alapvetően új vívmányainak kifejlesztésén alapulva. Ma az a felvetés, hogy a szoros kapcsolat, amelyet a marketing, az ellátási és értékesítési szolgáltatások együttműködése a termelési és kutatási részlegekkel biztosít, nem kevésbé meghatározza egy új termék és az egész vállalkozás (cég, cég) sikerét, mint ennek a terméknek a létrehozását. (szolgáltatás) már nem igényel igazolást. , szellemi tulajdon).

Egy új termék számos vállalkozói döntés tárgya. Különböző marketingtevékenységek támogatásával jön létre, piacra kerül, szükség esetén módosítja, és ha gazdaságos, akkor megszünteti. A telített piacok és az éles verseny időszakában a termékkel való munkavégzés területén a fő feladat új termékek létrehozása.

A telített piacok és az éles verseny időszakában a termékkel való munkavégzés területén a fő feladat új termékek létrehozása.

A jelenleg közzétett új termékfejlesztési sémák jellemzően a következő szakaszokat tartalmazzák: ötletgenerálás, ötletválasztás, termékkoncepció-fejlesztés, marketingstratégia kidolgozása, gyártási megvalósíthatósági elemzés, maga a termékfejlesztés, piaci tesztelés és kereskedelmi forgalomba hozatal. Ez a szakaszok sorozata meglehetősen általánosan integrált jellegű, és nem tartalmazza a vállalkozás marketingtevékenységének számos jelentős blokkjának részletes ismertetését, például a termékmarketing-fejlesztés elemeit, beleértve a termék formáját, színét és anyagát, értékelését. a termék piaci megfelelőségének és versenyképességének vizsgálata, valamint az árueladások előrejelzése és a vállalkozás termékpolitikájának alakulása. A marketingtevékenység ezen blokkjainak részletesebb tanulmányozását a munka mutatja be, azonban az ebben a tanulmányban bemutatott módszertani megközelítések töredékes jellegűek, és akkor kényelmesek, ha csak az új termékek fejlesztésének általános sémája meghatározott blokkjaira használják.

A termékfejlesztés fontos szakaszai a termék dizájnjának megalkotása, beleértve annak formáját, színét és anyagát; megfelelő csomagolás kialakítása és korszerű védjegy kialakítása. Komoly jelentőséget kell tulajdonítani a termék minőségének biztosításának és versenyképességének értékelésének. A következő lépések, miután biztosították a termék létrehozásához szükséges összes eljárást, a piaci megfelelőség értékelése, amely alatt a termék piaci követelményeknek való megfelelését értjük, valamint a termék vállalat általi értékelése, azaz ennek a terméknek a gazdasági paramétereinek a gyártásnak való megfelelésének azonosítása és pénzügyi célok vállalkozások.

1. Az ötletgenerálás új termékek létrehozásának lehetőségeinek állandó és szisztematikus keresése. Ez magában foglalja az új ötletek forrásainak és a létrehozásukhoz szükséges módszereknek a kiemelését.

Az ötletek forrásai lehetnek alkalmazottak, értékesítési csatornák, versenytársak, kormányzat stb.

A piacorientált források a fogyasztói igények és szükségletek alapján azonosítják a lehetőségeket; A tudományos kutatás ezután ezen vágyak kielégítésére irányul. Ebből születtek ötletek világos sör, roll-on dezodorok és könnyen kinyitható szénsavas italos dobozok készítésére.

A laboratóriumi célú források alapján azonosítják a lehetőségeket alapkutatás(amelynek célja új ismeretek generálása, és közvetve új termékek ötleteihez vezet) vagy alkalmazott kutatás (amely a meglévő tudományos módszereket célzottan új termékek ötleteinek kidolgozására használja fel). Ez volt a penicillin, a fagyálló és a szintetikus szálak megjelenésének forrása.

Az új ötletek generálásának módszerei közé tartozik a brainstorming (kiscsoportos találkozók, ahol nyílt megbeszélések ösztönzik az ötletek széles skálájának megjelenését), a meglévő termékek és felmérések elemzése, morfológiai elemzés, előrejelzési módszerek - forgatókönyv módszer, Delphi módszer stb.

Megjegyzendő, hogy az új ötletek sikeres generálásához a lehető legszélesebb látásmód szükséges; törekednie kell arra, hogy ötleteket merítsen különböző emberektől; ne kritizáld őket, bármennyire is szokatlannak tűnnek. A japán cégek gyakorlatában elterjedt, hogy a vállalkozás minden dolgozóját, különösen az értékesítési munkatársakat bevonják az új ötletek előterjesztésébe, és kidolgozták a jutalmazási rendszert.

Új ötletek, beleértve a szabadalmaztatottakat is, más cégektől is beszerezhetők. Az akvizíció csökkenti a kockázatot és az időt, de nagy befektetést igényel, és függőséget teremt innovációs tevékenység más cégek.

2. Gazdasági elemzés termékötletek

Az ötletek gazdasági elemzése a következő szakaszokban végezhető el.

1) Termékfejlesztéssel, piacra lépéssel és értékesítéssel kapcsolatos költségek előrejelzése

Az előrejelzés bizonyos kockázattal jár, mivel az elemzéshez ismerni kell a piaci helyzetet, a termék értékesítésének idejét és területét, valamint a fogyasztók hozzáállását a termékhez.

2) Értékesítési volumen becslése (forgalom, árbevétel)

Az előrejelzés minősége attól függ, hogy mennyire pontosan lehet megbecsülni a piaci növekedést, az elérhető piaci részesedést és az árat, ami viszont a költségektől függ.

3) Profit előrejelzés

Ha egy bizonyos időszakra ismerjük a bevételeket és a kiadásokat, vagy a pénzeszközök és kifizetések bevételeit, akkor a befektetési számítási módszerek használhatók a nyereség előrejelzésére. Mindenesetre több időszakot is figyelembe kell venni, mert ahogy a termék életciklus modellje is mutatja, az első időszakok profit szempontjából teljesen atipikusak lehetnek.

4) A bizonytalanság számbavétele

Minden helyzetre ajánlott optimista, átlagos és pesszimista előrejelzések kidolgozása. A bizonytalanság figyelembe vételének másik lehetősége a célértékek korrigálása oly módon, hogy azok megbízhatóságuk mértékét kifejező együtthatók legyenek hozzárendelve.

3. Termékkoncepció kidolgozása

A termékkoncepció fejlesztési szakasza szorosan összefügg a funkcionális költségelemzés módszerével. A módszer a termékelemeket csak a költségek alapján értékeli, egyéb szempontok figyelembevétele nélkül. A termék minőségét jelentősen nem befolyásoló tételeket meg kell szüntetni vagy módosítani kell.

A termékkoncepciót a következő területeken tanulmányozzák:

Milyen funkciókat kell ellátnia egy adott termékelemnek?

Milyen kiegészítő funkciókat lát el?

Milyen költségek társulnak hozzá?

Valóban szükségesek egy termékelem által ellátott funkciók?

Elláthatja-e ezt a funkciót egy másik, olcsóbb elem, és milyen megtakarítás érhető el?

4. Terméktervezés fejlesztés

Egy termék minőségét egyrészt ennek a terméknek a funkcionális jellemzői alakítják, melynek fejlesztése a tervezők és technológusok kiváltsága, másrészt a külső tervezés, amelynek fejlesztésében a marketingszakembernek szükségszerűen részt kell vennie. A termékfejlesztés során alkalmazott és a termék megjelenését megtestesítő legfontosabb eszközök: a termék formája, színe és anyaga.

A termék formája alapvető és kiegészítő tulajdonságokhoz is kapcsolódik. A további tulajdonságok közül a legfontosabb a termék esztétikája. A fiziológiai elmélet szerint az a kép a legesztétikusabb, amely kényelmes a szem számára, és kevés mozgást tartalmaz. Az űrlapoknak egyszerű, következetes és lehetőség szerint szimmetrikus vonalakból és elemekből kell állniuk.

A formaérzékelést befolyásolja az észlelő személyisége, ízlése, a hagyományok (az ismert formákat jobban érzékelik), valamint a környezet (a funkciójuknak megfelelő környezetben a termékek jobb esztétikai hatást keltenek). Erős befolyás a divat is hatással van.

A szín a termékváltoztatás legegyszerűbb és legolcsóbb módja. A színek és árnyalatok palettája végtelen. Körülbelül 2800 színnév létezik a világon, és összesen több mint 7,5 millió különböző szín és árnyalat létezik. A színválasztást az anyag és számos egyéb tényező határozza meg.

A színek pszichés hatásúak, megnyugtatóak vagy izgalmasak. Szomorúságot vagy örömöt fejeznek ki, könnyen vagy nehezen észlelhetővé teszik a terméket, és befolyásolják a tárgy távolságának képét.

A színek a társadalmi szimbólum szerepét tölthetik be. Például a fekete a kormánytisztviselők és vallási személyek (fekete autók, öltönyök, revenak stb.) hivatalos színe. A fehér az ifjú házasok és a művészek színe stb.

Néha törvényi korlátozás vonatkozik egy termék színére (például a jelzőszínekre vagy a rendőrségi jármű festésére). Bizonyos színkombinációkat szabadalmak védenek a versenytársakkal szemben.

A szín kiválasztásakor figyelembe kell vennie a követelményeket vállalati kultúra, mivel sok cég betart egy bizonyos színkombinációt.

A termék anyaga is nagyban befolyásolja a termék érzékelését. Egyes anyagok szimpátiát váltanak ki, mások éppen ellenkezőleg, taszítanak.

Fejlesztés kinézet a termékfejlesztés a marketing osztály állandó feladata kell, hogy legyen. A termékfejlesztés következő fontos eleme a csomagolás.

5. Csomagolás és védjegy fejlesztése

A csomagolástervezés a terméktervezés olyan része, amelyben egy cég tanulmányozza, megtervezi és elkészíti a csomagolását, amely tartalmazza a tárolóedényt, amelybe a terméket helyezik, a címkét és a betéteket.

Kiemeljük azokat a kulcsfontosságú tényezőket, amelyeket a csomagolás kialakítása során figyelembe kell venni az ilyen irányú döntések meghozatalakor.

1) A csomagolás kialakításának befolyásolnia kell azt az imázst, amelyet a vállalat keres a termékeiről. Szín, forma, anyagok – mindez befolyásolja a fogyasztók vállalatról és termékeiről alkotott képét. Az egyszerűbb csomagolás gyengébb minőségű képet hoz létre az általános márkákról.

2) A csomagolás szabványosítása növeli a globális elfogadottságot. Emiatt a Pepsi-Cola és a Coca-Cola ugyanazt a csomagolást használja a világ minden részén.

3) A csomagolás költségét természetesen figyelembe kell venni. A csomagolás relatív költsége a csomagolás céljától és mértékétől függően akár a kiskereskedelmi ár 40%-át is elérheti.

4) A modern anyagok ösztönzik a keresletet. Egy cég számos csomagolóanyag közül választhat: karton, műanyag, fém, üveg, celofán stb. Ebben az esetben kompromisszumokra van szükség. Például a celofán lehetővé teszi a termékek megjelenítését, de nagyon könnyen eltörik; a karton viszonylag olcsó, de nehezen nyitható. Ezenkívül meg kell határoznia, hogy a csomagolás mennyire legyen innovatív.

5) Ezután a cégnek ki kell választania a méretet, színt és formát. A méretek kiválasztásakor figyelembe kell venni az eltarthatóságot, a kényelmet, a hagyományokat és a versenyt. Meg kell határozni a címke elhelyezését, tartalmát és méretét, valamint azt is, hogy mennyire legyen szembetűnő. Fel kell tüntetni a cég nevét és a termék márkáját.

6) A többszörös csomagolás két vagy több áruegységet egyesít. Ezek lehetnek ugyanazok a termékek (például borotvapengék, szénsavas italok) vagy különböző dolgok kombinációi (például elsősegély-készlet). Az ilyen csomagolás célja, hogy növelje a fogyasztást, rávegye a fogyasztókat, hogy vásároljanak vagy próbáljanak ki új termékek(Például, új termék, jól ismert és vásárolt régiekkel csomagolva). A termék egyedileg csomagolt részei versenyelőnyt teremthetnek. Ez azonban drága lehet.

7) Végül a vállalatnak gondoskodnia kell arról, hogy a csomagolás kialakítása megegyezzen marketing terv vállalkozások.

A terméktervezés fontos része a márkadefiníció, egy olyan eljárás, amelyet a cég követ céljainak kutatása, fejlesztése és marketingje során.

A védjegy egy név, jel vagy szimbólum, amely az eladó termékeit és szolgáltatásait azonosítja. A jól ismert védjegyek használatával vagy létrehozásával a vállalatok általában nyilvános elismerést, széles körű elterjedést és magasabb árakat szerezhetnek.

A védjegyek fontosságát a következő okok határozzák meg:

megkönnyíti a termék azonosítását;

Garantált, hogy a termék vagy szolgáltatás bizonyos minőségű;

Növekszik a vállalat felelőssége termékeiért;

Az ár szerinti összehasonlítás helyett a vevő a márkákat hasonlítja össze;

A termékek presztízse a márka nyilvános ismertségének növekedésével nő;

A piac szegmentációja során jellegzetes arculat jön létre a termékekről;

A védjegy felhasználható új termék bevezetésére.

A termékvédjegy kialakítása után létre kell hozni egy termékminőség-biztosítási rendszert.

6. A termékminőség biztosítása és a versenyképesség felmérése

A termékminőségi rendszer kialakítása egy vállalkozásnál három irányítási területre épülhet: minőségbiztosításra, minőségirányításra és minőségfejlesztésre.

A minőségbiztosítás az ISO-9000 szabvány szerint olyan tervezett és szisztematikusan elvégzett tevékenységek összességeként definiálható, amelyek megteremtik a szükséges feltételeket a termék életciklusának egyes szakaszaiban úgy történő végrehajtásához, hogy a termék megfeleljen bizonyos minőségi követelményeknek. .

A minőségirányítás a technológiai folyamatok menedzselése, a termékekben, a gyártásban vagy magában a minőségbiztosítási rendszerben előforduló különféle inkonzisztenciák feltárása és nemcsak a feltárt inkonzisztenciák, hanem azok előfordulásának okainak kiküszöbölése.

A minőség javítása folyamatos menedzsment tevékenységek vállalkozás, amelynek célja a termékek műszaki színvonalának, gyártásuk minőségének növelése, a termelési elemek és magának a vállalkozás minőségügyi rendszerének javítása.

A vállalkozás minőségbiztosítási rendszerének figyelembe kell vennie a gyártott termékek versenyképességének megítélését is. Egy termék versenyképessége az, hogy azonos feltételekkel versenyezhet a piacon lévő hasonló termékekkel, és elegendő hasznot hoz a gyártónak.

7. A termék piaci megfelelőségének értékelése

Egy vállalkozás gazdasági sikere közvetlenül attól függ, hogy termékei milyen mértékben elégítenek ki bizonyos igényeket. Ezért a termék piaci követelményeknek való megfelelése közvetlenül a gazdasági mutatók alapján határozható meg. Indikátorok lehetnek az értékesítés volumene, a nyereség, a fix költségek fedezete.

A legtöbb esetben azonban nem lehet egy terméket gazdasági mutatók alapján értékelni, például:

· amikor a piaci reakcióra vonatkozó adatok megjelenése előtt meghozzák az innovációra vonatkozó döntést;

· tovább gazdasági mutatók számos melléktényező befolyásolja;

· egy termék piaci megfelelőségének azonosítása fontos annak javítása és módosítása szempontjából.

Ilyenkor fontos kideríteni, hogy milyen mértékben a termék (termék) ill gyártási program megfelelnek a piaci és fogyasztói követelményeknek. A jövőben ezt a termék piaci megfelelőségének nevezzük.

Egy termék piaci megfelelőségének értékeléséhez különböző megközelítések használhatók:

a) terepi marketingkutatás a fogyasztói igények és preferenciák aktiválásának megállapítására bizonyos áruk vásárlásakor;

b) laboratóriumi marketingkutatás, amely meghatározza egy termék fogyasztókra gyakorolt ​​érzelmi hatásának felmérésének lehetőségét;

c) analitikus modellezés, amely biztosítja a termék szubjektív minőségére vonatkozó értékelés azonosítását;

d) többváltozós számítógépes modellezés, amely a különböző termékek összehasonlító értékelését nyújtja különféle jellemzők szerint.

A termék piaci megfelelőségét vizsgáló terepmarketing kutatás azon alapul, hogy a termék természetes körülmények között megfelel-e a vásárlói igényeknek. különböző szakaszaiban igények pontosítása.

Egy termék piaci megfelelőségének átfogóbb és objektívebb értékelése laboratóriumi vizsgálatokkal végezhető el. marketing kutatás, rögzíti a termékek fogyasztókra gyakorolt ​​érzelmi hatását.

A marketingkutatás eredményeként kapott adatokra azért van szükség, hogy a termék sikertelen tulajdonságait megváltoztassuk, és végső soron egy adott piachoz igazítsuk.

Küldje el a jó munkát a tudásbázis egyszerű. Használja az alábbi űrlapot

Diákok, végzős hallgatók, fiatal tudósok, akik a tudásbázist tanulmányaikban és munkájukban használják, nagyon hálásak lesznek Önnek.

Hasonló dokumentumok

Az új termékfejlesztési folyamat alapfogalmai, jellemzői, életciklusa. A főbb kockázatok és hibák egy új termék fejlesztése és piaci bevezetése során. Egy új termék fejlesztési folyamatának elemzése a MediaMaster kiadó példáján.

tanfolyami munka, hozzáadva 2013.12.24


Egy új termék fejlesztésének és piaci bevezetésének lényege és főbb állomásai. A marketingkutatás és szerepe egy új termék kifejlesztésében, lehetséges kockázatokatés hibákat. Egy új termék kifejlesztésének és piaci bevezetésének eljárása a "Mars LLC" cég példáján.

tanfolyami munka, hozzáadva 2010.11.20


Egy új termék fejlesztésének és piaci bevezetésének jellemzői a PPO JSC Izhevsk Ásványgyümölcs-vízgyár példáján. Tényezők csoportja, amelyek negatívan befolyásolják egy új termék piaci bevezetését. Kockázatok és hibák a projekt végrehajtása során.

tanfolyami munka, hozzáadva 2016.05.18


Elméleti alap piackutatás egy új termékhez. Az új termékek meghatározásának lényege és kritériumai. Új termék fejlesztésével kapcsolatos problémák. A marketingszolgáltatás helye egy új termék létrehozásában és értékesítésében. Új fejlesztési folyamatmenedzsment

tanfolyami munka, hozzáadva 2002.11.07


A marketingstratégiák típusainak osztályozása. A termék piaci megfelelőségének marketingkutatása. A termék életciklus fogalmának és főbb szakaszainak tanulmányozása. Az új termékfejlesztési folyamat áttekintése. Elosztásának és piaci promóciójának csatornái.

tanfolyami munka, hozzáadva 2015.10.06


Egy új termék fejlesztésének és piacra dobásának folyamata: szakaszok, kockázatok. A villamosenergia-termelő berendezések iránti igényt generáló tényezők rendszere. A krasznojarszki megújuló energiaforrás-komplexumok piacának fejlődési tendenciái.

tanfolyami munka, hozzáadva 2014.12.01


A marketingkutatás szerepe új termékek piaci bevezetésekor. Terméktulajdonságok marketinges szemszögéből. Egy új termék létrehozásának szakaszai, klasszikus életciklusa. Új termék marketingfejlesztése, kilátásainak felmérésének folyamata.

Egy szervezet kétféleképpen juthat új termékhez: cég, szabadalom, licenc, know-how megvásárlásával vagy saját fejlesztésekkel.

Új termék fejlesztés- ez az eredeti termékek fejlesztése, a termékek fejlesztése és korszerűsítése, új termékmárkák létrehozása a szervezet saját kutatás-fejlesztésén keresztül.

Az új termékfejlesztési folyamat nyolc szakaszból áll:

§ ötletek generálása;

§ ötletek kiválasztása;

§ koncepció kidolgozása és tesztelése;

§ marketing stratégia kidolgozása;

§ üzleti elemzés;

§ magának a terméknek a fejlesztése;

§ tesztmarketing;

§ kereskedelmi termelés.

Ötletek generálása- szisztematikus ötletkeresés új termékekkel kapcsolatban. Az új ötletek felkutatása elsősorban a szervezet belső forrásai alapján történik (új technológia osztályon, K+F szolgáltatáson, marketing és értékesítési osztályon stb.), a fogyasztók, versenytársak véleményének tanulmányozásával, beszállítók és forgalmazók, tanácsadó szervezetek, kiállítások és különféle nyomtatott kiadványok, speciális ötletalkotási módszerek alkalmazásával.

Ötletek válogatása- az új termékkel kapcsolatos összes felvetett ötlet elemzése annak érdekében, hogy a fejlesztés legkorábbi szakaszában kiszűrjük a kilátástalanokat. Ennek eredményeként kiválasztódnak azok az ötletek, amelyek egy lehetséges termékre vonatkoznak, amelyet a szervezet a piacon kínálhat (9.8. ábra).

Rizs. 9.8. Út az ötlettől egy új termék sikeres kereskedelmi forgalomba hozataláig

ábrából látható. 9.8, az elfogadott és valós termékké fejlesztett ötletek száma idővel csökken, keresésük, kiválasztásuk költségei pedig nőnek.

Koncepció fejlesztés és tesztelés- egy új termék ötlete termékkoncepcióvá alakul át, amelyet a célfogyasztók egy csoportján tesztelnek, hogy meghatározzák vonzerejének mértékét. A koncepció bemutatható a fogyasztóknak szóban vagy illusztrációkon keresztül.

Marketingstratégia kidolgozása- marketing stratégia meghatározása egy új termékkel történő piacra lépéshez. Itt a következő kérdésekre keresünk választ. Mindenekelőtt ismertetjük a célpiac méretét, szerkezetét és jellegét, valamint elvégezzük az új termék pozicionálását. Ezután meg kell adni az értékesítési mennyiségre, a piaci részesedésre, az árra, a nyereségre vonatkozó becsléseket, és kiválasztani az értékesítési csatornákat. Természetesen a legtöbb esetben az ilyen előrejelzési becslések nagyon tájékoztató jellegűek. Azonban még durva becslések használata is jobb, mintha egyáltalán nem használná őket.

Az új termékkel kapcsolatos információk megszerzéséhez felméréseket végeznek (fogyasztók, munkavállalók kereskedelmi szervezetek, egyéni szakértők). Egy-egy új termék lehetséges piaci sorsáról előretekintő információhoz juthatunk hasonló termékek értékesítési volumenének elemzése (mondjuk életciklusgörbéinek tanulmányozása), vagy a versenyhelyzet elemzése alapján is.





Üzleti elemzés- egy új termék várható értékesítési volumenének, költségeinek és nyereségének felmérése a szervezet céljainak való megfelelésének meghatározása érdekében. Vagyis egy adott új termék vonzerejének felméréséről beszélünk a vállalat számára.

Közvetlen termékfejlesztés- az új termék fogalmának átalakítása anyagi termékké; a cél az, hogy egy termékötletből működő prototípust lehessen fejleszteni.

A termékfejlesztés, a K+F-hez képest tágabb fogalom, az új termék koncepciójának kézzelfogható, kész piacképes megjelenésű termékké alakítását jelenti, azaz magában foglalja a termék marketingfejlesztését is.

Választáskor legjobb lehetőségúj termék használható különféle módszerek, amelyek közül a legegyszerűbb a táblázatban látható. 9.2. Pipa a táblázatban. A 9.2 azt jelzi, hogy a két értékelt új termék mindegyike milyen mértékben felel meg az előírt jellemzőknek (kritériumoknak). Látható, hogy az első termék magasabb integrált minősítéssel rendelkezik, mint a második.

Fordítás lehetséges ez a módszer mennyiségi skálán. Ehhez a skála minden fokozatához mennyiségi mérőszámot kell rendelni és a kritériumokat mérlegelni, majd az egyes szempontokra vonatkozó súlyozott értékelések összegzésével termékenként integrál értékelést kell meghatározni.

21. A termékjellemzők az amerikai fogyasztói pszichológusok, közgazdászok és menedzserek tezauruszának szerves részét képezik. Az amerikai pszichológiában a termékattribútum a fogyasztó számára fontos tulajdonsága, eleme vagy működési jellemzője. Értjük termék attribútuma mint a termék olyan jelentős tulajdonsága, amely meghatározza, hogy a fogyasztó a számára megfelelőnek ítéli meg. A terméknek nem minden tulajdonsága tekinthető attribútumnak, hanem csak azok, amelyek fontosak a fogyasztó számára. A fogyasztói pszichológiában az attribútumok jelentik az attribúció kiindulópontjait. Ha a személyiség attribúcióját bármilyen tulajdonság hozzárendelése jellemzi, akkor egy termék mint egyszerűbb entitás attribúcióját csak az „öltözik - nem felel meg nekem” síkon, vagyis az „enyém - nem” síkban jellemzi. enyém." Az attribútum alapján olyan tulajdonságokat rendelünk a termékhez, mint fontosság, egyediség, szükségesség stb. Tegyük fel, hogy az olasz szövetet a „minőség”, „megbízhatóság”, „tartósság” jellemzőinek tulajdonítják. Az attribúció a fogyasztásban szorosan összefügg asszociációkkal, mítoszokkal (a PR-ben elfogadott értelmezésben), imázslattal





22. Termékpolitika- olyan marketingtevékenység, amely olyan tevékenységek és stratégiák összességének tervezésével és végrehajtásával jár, amelyek versenyelőnyöket teremtenek, és a terméket olyan tulajdonságok kialakítására használják, amelyek folyamatosan értékessé teszik azt a fogyasztó számára, és ezáltal kielégítik egyik vagy másik szükségletét. megfelelő nyereség a vállalkozás számára.

A termékpolitika egyetlen komplex marketingmenedzsmentben halmozódik fel a termék életciklusáról, fogyasztói értékéről, márkastratégiájáról, fejlesztéséről "uj tetelek".

A termék minősége, mint hasznosságának mértéke, azokat az összesített jellemzőket tükrözi, amelyek kielégítik a társadalom szükségleteit.

Egy termék fogyasztói értékét az határozza meg, hogy tulajdonságainak köszönhetően milyen mértékben elégít ki meghatározott emberi szükségleteket. Egy adott terméket és egy konkrét emberi szükségletet körök formájában, a termék fogyasztói értékét pedig ezek kombinációjának mértéke formájában ábrázolhatja. Az ábrán látható, hogy az A termék nem elégíti ki az X szükségletet, a B termék részben, a C termék pedig teljesen. Ebben az esetben a B terméknek van a legnagyobb fogyasztói értéke, azaz. magas fogyasztói lojalitás.

Rizs. A szükségletkielégítés három fokozata

A piaci kereslet fő szabályozója a termék fogyasztói tulajdonságai, amelyek az ábrán láthatók:

Rizs. A termék fogyasztói tulajdonságai

A termék fizikai tulajdonságai olyan anyagjellemzőket fejeznek ki, amelyek tükrözik az alakot, méreteket, súlyt, térfogatot, élettartamot és azt az anyagot, amelyből a termék készül.

A funkcionális tulajdonságoknak biztosítaniuk kell a fogyasztói elégedettséget a termék fő rendeltetésétől, célfunkciójától. Tehát a hűtőszekrény köteles frissen tartani az élelmiszereket, a betegek kezelésére szolgáló gyógyszereket stb. Vagy egy hibátlan tévét valószínűleg nem sikerül sikeresen eladni, ha gyenge hangot produkál.

A gyártó által a termékben rejlő funkcionális tulajdonságokkal ellentétben a szimbolikus tulajdonságok azokat a tulajdonságokat fejezik ki, amelyeket a fogyasztó tulajdonít nekik. Ezek a tulajdonságok tükrözik a vásárlók elkötelezettségét az adott márka iránt. Ezek a termékek különleges státuszt biztosítanak tulajdonosaiknak. A szimbólum termékek közé tartoznak az órák, autók, ingatlanok stb.

A gazdasági tulajdonságok tükrözik egy termék árát, működési költségét, energiaintenzitását és a hasonló termékekhez viszonyított időmegtakarítást.

Az esztétikai tulajdonságok szervesen kapcsolódnak a fogyasztói kultúra szintjéhez, az életmódhoz, a nevelés sajátosságaihoz, a hagyományokhoz, a társadalmi helyzethez. Ennek a funkciónak a fő összetevői a design és a stílus.

Tervezés- a termék külső megjelenésének esztétikai tökéletesítése, amely vonzóvá teszi.

Styling- egy termék művészi tervezése egy bizonyos stíluson belül, figyelembe véve a kecsességet, a dekoráció szépségét, a divatnak való megfelelést, a retro.

Az ergonómiai tulajdonságok a termék használatának kényelmét és biztonságát, a gondozását, a vízállóságot és a légáteresztő képességet együttesen fejezik ki.

Az ergonómiai tulajdonságok a karbantartási szolgáltatásokhoz kapcsolódnak, beleértve az áruk házhozszállítását, a garanciát és a megelőző javításokat. Ebben az esetben a csomagolás nagy szerepet játszik.

Csomag- bármely termék héja a termékek mennyiségének, minőségének, könnyű szállításának, be- és kirakodásának megőrzése érdekében. A csomagolás általában a termék „képét” tükrözi a fogyasztó szemében. A csomagolt áru nem szennyezheti a környezetet.

A piac és a fejlődési kilátások tanulmányozása alapján a vállalkozás kezdeti információkat kap a választék kialakításával, tervezésével és fejlesztésével kapcsolatos kérdések megoldásához.

A gyártó által a piacon kínált árukészletet választéknak nevezzük. Általánosságban elmondható, hogy egy termékválasztékot a szélesség (a termékcsoportok száma), a mélység (az egyes termékcsoportok darabszáma) és az összehasonlíthatóság (a kínált termékcsoportok közötti kapcsolat a fogyasztói közösség, a végfelhasználás, az értékesítési csatornák tekintetében) jellemez. és árak).

A termékpaletta rendszeres frissítésének folyamata elválaszthatatlanul összefügg a vállalat innovációs politikájával.

Innovációs politika stratégiai döntések összessége a termékpaletta frissítésére, egy új termék koncepciójának kidolgozására vagy egy régi modernizálására.

A termékpaletta frissítésének folyamata egy átfogó rendszer kialakítását foglalja magában, amely magában foglalja az innovációs stratégiát, a módosítási, variációs és differenciálási területeket.

Fejlesztés innovációs stratégia magában foglalja a tervezési és irányítási döntéseket a valódi új termékek gyártásával kapcsolatban a fogyasztói igények kielégítésére. A fenntartható elérése érdekében versenyelőny a termék fejlesztésének, promóciójának és értékesítésének két blokkot kell tartalmaznia - egy alapvető tulajdonságkészletet és a termék egyedi előnyeit.

23. A marketingkommunikációs politika lényege
A marketingkommunikációs politika olyan tevékenységek összessége, amelyeket a vállalat a fogyasztók tájékoztatására, meggyőzésére vagy termékeire vagy szolgáltatásaira való emlékeztetésére használ. A szakirodalom ezt a marketingelem-blokkot gyakran „promóciónak” nevezi. De ez messze nem ugyanaz.
Ha a promóció az árutermelő fogyasztóra gyakorolt ​​információs befolyásának egyik vektora, akkor a marketingkommunikáció is biztosítja közöttük a visszacsatolást. Az ilyen visszajelzéseknek köszönhetően a vállalkozás értékes információkat kap, amelyek lehetővé teszik számára, hogy megfelelően eligazodjon az üzleti környezetben, és megfelelő kiigazításokat végezzen tevékenységében, beleértve a kommunikációs komplexum eszközeit és tevékenységeit.

A marketingkommunikációs politikát egy bizonyos logikai sorrendben elhelyezett számos elemből álló megfelelő folyamat segítségével hajtják végre.
Ennek a folyamatnak a fő elemei a következők:
- feladó (információforrás) - olyan vállalkozás, amely áruit vagy szolgáltatásait kínálja, és azokról releváns információkat küld, célpiacának címezve;
- kódolás - információ átalakítása a fogyasztó számára kényelmes és érthető, a kommunikációs feladatok szempontjából hatékony formába;
- a fellebbezés egyrészt szimbólumok (szavak, képek, számok) halmaza, másrészt - a célpiacra való továbbításuk pillanata;
- kommunikációs csatornák - információterjesztés eszközei, sajátos médiumai;
- dekódolás - az üzenet megfejtése, amikor a kommunikációs csatornákon érkező szimbólumok sajátos jelentést kapnak a fogyasztó tudatában;
- címzett - az a fogyasztó, akinek a vállalkozás áruiról vagy szolgáltatásairól információt továbbítanak;
- visszajelzések - fogyasztói vélemények, a fellebbezés fogadása és dekódolása során tett lépéseik;
- visszajelzés - a visszajelzés része, amely a küldő számára ismertté válik;
Akadályok – lehetséges nemkívánatos vagy megmagyarázhatatlan beavatkozás a folyamatba marketing kommunikáció(nyomtatott kiadványok minősége, rádióüzenetek adásideje, fogyasztói felhívás a reklámokhoz, a fellebbezések kétértelműsége stb.).