Międzynarodowy identyfikator pocztowy. Śledzenie paczek rosyjskiej poczty według numeru. Gdzie jest paczka rosyjska poczta?

Dokonując zakupów w zagranicznych sklepach internetowych, wszyscy w jakiś sposób stajemy przed problemem śledzenia przesyłki pocztowej, która dostarcza nam zakupiony towar.

W tym artykule rozważymy ogólne problemy dotyczące śledzenia międzynarodowych przesyłki pocztowe(IDĘ). Rozważone zostaną ogólne zasady, według których IGO są podzielone na identyfikowalne i niemożliwe do śledzenia, główne etapy dostawy, przez które przechodzą przesyłki. Kwestia struktury międzynarodowych numerów śledzenia nadawanych przez IGOs ​​jest rozpatrywana osobno.

Porozmawiamy również o średnich terminach dostaw i czynnikach, które mają na nie duży wpływ. Oddzielna sekcja dostarczy informacji o możliwościach śledzenia IGOs ​​na stronach internetowych państwowych usług pocztowych krajów nadawcy i odbiorcy, a także o wykorzystaniu uniwersalnych niezależnych usług śledzenia.

inne Dodatkowe informacje w tych kwestiach, a także w kwestiach odprawy celnej poczty międzynarodowej i pracy poszczególnych usług pocztowych, zawsze można znaleźć w sekcji wiki tej witryny.

Podstawowe zasady

IGO identyfikowalne i nieidentyfikowalne

IGO (poczta międzynarodowa) dzielą się na dwie główne kategorie:

• Paczki(powyżej 2 kg)
• małe opakowania(do 2 kg)

MPO dzielą się również na:

• Zarejestrowany(z identyfikowalnością)
• Niezarejestrowany(bez identyfikowalności)

Paczki, jak również wszelkie przesyłki EMS, są zawsze przesyłkami zarejestrowanymi, ale małe paczki mogą być zarejestrowane lub niezarejestrowane.

Zarejestrowanej IGO w kraju wyjścia przypisywany jest unikalny 13-cyfrowy numer śledzenia, który może być używany do kontrolowania ruchu IGO od nadawcy do odbiorcy, korzystając z usług śledzenia krajowych operatorów pocztowych tych krajów lub niezależne usługi śledzenia.

Numer śledzenia dla zarejestrowanych małych paczek zawsze zaczyna się od litery r(Zarejestrowany).

W związku z tym śledzenie ruchu IGO za pomocą usług śledzenia jest możliwe tylko dla przesyłek EMS, paczek i zarejestrowanych małych paczek, pod warunkiem, że znasz numer śledzenia.

Przykłady numerów śledzenia:

• CQ123456785US - poczta z USA (paczka)
• RN123456785US - poczta z USA (mała paczka)
• EE123456785US - US EMS
• RA123456785CN — poczta z Chin
• RJ123456785GB — poczta z Wielkiej Brytanii

Ostatnie 2 litery numeru śledzenia wskazują kraj, w którym przesyłka jest przyjmowana do wysyłki. Możesz przeczytać więcej o strukturze numeru utworu w następnej sekcji.

Gdy niezarejestrowany MPO przybywa do Rosji, Poczta Rosyjska przypisuje mu wewnętrzny numer śledzenia typu RA*********RU. Numer ten jest wewnętrzną informacją operatora pocztowego i służy do wewnętrznego rozliczania przychodzących przesyłek zagranicznych oraz późniejszych rozliczeń z operatorem pocztowym kraju nadania.

Odbiorca może znaleźć ten numer tylko po otrzymaniu IGO.

Struktura numeru utworu

Zgodnie z zasadami UPU (Universal Postal Union) (standard S10) numer utworu IGO składa się z 9 cyfr i 4 liter. Struktura numeru utworu: XX***********XX, gdzie X to litery, a * to cyfry.

Przykład: RA123456785GB

Pierwsze dwie wielkie litery łacińskie wskazują rodzaj przesyłki pocztowej. Oto główne:

• LA-LZ- niezarejestrowane IGO o wadze poniżej 2 kg (małe opakowanie). Nie śledzone.
• RA-RZ- zarejestrowany IGO o wadze poniżej 2 kg (mała paczka). Śledzone.
• CA-CZ- zarejestrowany MGO o wadze powyżej 2 kg (paczka). Śledzone.
• EA-EZ- zarejestrowany IGO, wydany jako przesyłka ekspresowa (EMS). Śledzone.

Ponadto numer utworu wskazuje ośmiocyfrowy cyfrowy unikalny numer MPO. Zgodnie z zasadami UPU nie może być powtórzona przez co najmniej rok. Ostatnia (dziewiąta) cyfra to kod weryfikacyjny obliczony za pomocą określonej funkcji matematycznej z numeru odlotu.

Na końcu numeru utworu wskazane są również dwie duże litery łacińskie, które stanowią skrót kraju nadawcy zgodnie ze standardem kodu ISO 3166-1-alpha-2. Na przykład CN- Chiny, SG- Singapur, GB- Wielka Brytania, DE- Niemcy, nas- USA itp.

2. znacznie upraszcza procedurę śledzenia przesyłek poleconych za pomocą numeru przesyłki podanego przez użytkownika i łączy systemy śledzenia usług pocztowych z 27 krajów świata. Umożliwia tworzenie list zweryfikowanych numerów przesyłek, prowadzi statystyki dotyczące średnich czasów dostawy przesyłek z różnych krajów. Pozwala przewidzieć czas przejścia odjazdu jednego lub drugiego etapu dostawy.

3. - można zainstalować zarówno na komputerze PC, jak i na osobistych urządzeniach mobilnych. Lista obsługiwanych usług to ponad 250 usług pocztowych. Umożliwia tworzenie list sprawdzonych numerów utworów. Dodatkowo istnieje możliwość dodania danych użytkownika do numeru śledzenia, co pozwala na posiadanie dokładnych informacji o wszystkich zdarzeniach, które zachodzą przy danym zamówieniu od momentu jego opłacenia w sklepie do momentu dostarczenia do adresata.

Oprócz powyższego istnieje wiele innych usług śledzenia poczty o różnych możliwościach i różnym składzie obsługiwanych usług pocztowych, więc ich wymienianie nie ma sensu. Być może wyróżnia się nieco, co dobrze śledzi paczki China Post, ale ma raczej niewygodny interfejs i nie obsługuje wielu niedawno powstających lokalnych chińskich firm logistycznych.

Dlaczego śledzenie dla zwykłego kupującego

W tej końcowej części chciałbym powiedzieć trochę nie tylko o technicznej stronie zagadnienia, któremu poświęcony był artykuł, ale także o psychologicznej stronie zagadnienia śledzenia. Porozmawiaj także o ogólnych celach śledzenia.

Zrozumiałe jest, że wszyscy kupujący chcą jak najszybciej otrzymać swój towar i potajemnie liczą, że towar wysłany np. z Chin czy USA dotrze do odbiorcy w Rosji w ciągu tygodnia. Ale, niestety, cuda się nie zdarzają i wybierając dostawę towarów zwykłą pocztą państwową, trzeba być przygotowanym psychicznie na czekanie 3-4 tygodnie.

W tym czasie ktoś sprawdzi tylko kilka razy numer przesyłki, aby upewnić się, że przesyłka się porusza, a ktoś sprawdzi numer przesyłki kilkadziesiąt lub setki razy… Oczywiście to drugie jest częściej spotykane przy zakupach online początkujących i ich podekscytowanie nawet gdzieś uzasadnione. Ale prawda polega na tym, że bez względu na to, ile razy sprawdzimy nasz numer utworu, paczka nie ruszy z tego szybciej! Dlatego nadal nie powinieneś być tak paranoiczny w kwestii problemów ze śledzeniem.

W rzeczywistości śledzenie to narzędzie do kontrolowania fizycznego ruchu przesyłki, w zasadzie narzędzie do monitorowania przestrzegania terminów dostaw. Na przykład dane śledzenia przesyłki będą dla Ciebie bardzo przydatne, jeśli zdecydujesz się zgłosić roszczenia do usług pocztowych dotyczące doręczenia przesyłki lub szybkości dostawy.

W związku z tym można zidentyfikować trzy główne cele śledzenia:

• Informacyjne - gdy odbiorca po prostu śledzi proces przemieszczania się i czas dostawy swojej przesyłki, otrzymując informacje z systemów śledzących.
• Kontrola - gdy odbiorca za pomocą informacji z systemów śledzenia może kontrolować terminy nadania przesyłki na poszczególnych etapach jej przetwarzania i doręczenia w celu skorelowania tych terminów z docelowymi terminami doręczenia i otrzymania ewentualnej rekompensaty od usług pocztowych, w przypadku niedotrzymania tych terminów.
• Evidential - gdy informacje z systemów śledzących służą jako dowód w ewentualnych sporach między nadawcą a odbiorcą, w przypadku nieotrzymania przesyłki lub jej zaginięcia (czasami też się to zdarza)

Aby skrócić czas samego procesu śledzenia, oczywiście zaleca się korzystanie z niezależnych usług śledzenia, które umożliwiają tworzenie list śledzonych numerów utworów. Numer utworu jest tam dodawany raz i tylko wtedy możesz bezpiecznie oglądać wyniki śledzenia co 1-2 dni. To znacznie skraca czas śledzenia wszystkich Twoich przesyłek i oszczędza nerwy.

Powodzenia w zakupach i szybkiej wysyłce!

Rosyjskie Przedsiębiorstwo Państwowe Poczty (FSUE) zostało utworzone dekretem rządowym z dnia 5 września 2002 r. Przedsiębiorstwo zostało oficjalnie zarejestrowane i przyjęło swój statut z dnia 13 lutego 2003 r.

Poczta Rosyjska ma 86 oddziałów regionalnych, 42 000 oddziałów i około 350 000 pracowników, z czego 87% to kobiety. Firma świadczy usługi dostawcze i pocztowe na terenie Federacja Rosyjska o powierzchni 17 000 000 kilometrów kwadratowych. Poczta Rosyjska działa w 9 strefach czasowych, dostarczając pocztę na 2 600 000 dróg, 1200 linii lotniczych i 106 linii kolejowych.

Firma posiada 18 000 ciężarówek, 827 furgonetek, 4 statki, 4 helikoptery i jednego konia.

Poczta Rosyjska odgrywa ważną rolę w infrastrukturze państwowej. Przedsiębiorstwo ma duży wpływ na rozwój innych sektorów.

Każdego roku pracownicy Poczty Rosyjskiej otrzymują i wysyłają ponad 2,4 miliarda. paczki i przesyłki pocztowe, 1,7 miliarda druków, 595 milionów rachunków za media i innych rachunków, 488 milionów emerytur i świadczeń oraz 113 milionów przekazów pieniężnych.

Firma działa pod kierownictwem Ministerstwa Telekomunikacji i Komunikacji Masowej Federacji Rosyjskiej. Siedziba firmy znajduje się w Moskwie.

Historia Poczty Rosyjskiej

Dnia 28 czerwca 2002 r. decyzją Rządu Federacji Rosyjskiej nowy koncept w sprawie restrukturyzacji systemu pocztowego na szczeblu federalnym. Koncepcja ta polegała na ujednoliceniu wszystkich urzędów pocztowych w kraju w jedną organizację w celu scentralizowanej kontroli i dystrybucji zasobów. Przedsiębiorstwo jest własnością państwa i jest kontrolowane na szczeblu federalnym.

Zakres działalności Poczty Rosyjskiej został z czasem uzupełniony sprzedaż detaliczna, służba federalna przelew pieniędzy, ekspresowa dostawa EMS, drukowanie zdjęć i wiele innych usług.

Rosyjskie śledzenie paczek pocztowych

Rosyjski system śledzenia przesyłek pocztowych pozwala wszystkim klientom tej firmy na sprawdzenie stan poczty w trybie online. System szybko generuje dane i wyświetla wszystkie dostępne informacje o paczce i miejscu, w którym aktualnie się znajduje.

Rosyjskie numery śledzenia paczek pocztowych

Kody śledzenia paczek rosyjskich różnią się rodzajem i mogą mieć inny wygląd.

1. Paczki, małe paczki i listy polecone są śledzone za pomocą 14-cyfrowego numeru.
2. Paczki i paczki otrzymują specjalny kod, który składa się z 4 liter i 9 cyfr:
   • Pierwsze 2 litery wskazują rodzaj wyjazdu
   • 9 cyfr - unikalny kod wyjazdu
   • Ostatnie 2 litery wskazują kraj, z którego paczka została wysłana
3. Paczki EMS - międzynarodowa ekspresowa dostawa przesyłek. Numer śledzenia paczki EMS jest taki sam jak zwykły! przesyłki międzynarodowe, z wyjątkiem tego, że kod zaczyna się na literę E

Przykłady numerów śledzenia paczek:

• 14568859621458 — wewnętrzny kod śledzenia paczek
• CQ---US (CQ123456785US) - paczka lub mała przesyłka z USA, paczka pocztowa
• RA---CN (RA123456785CN) - pakiet z Chin
• RJ---GB (RJ123456785GB) - pakiet z Wielkiej Brytanii
• RA ---RU (RA123456785RU) - jeśli paczka nie została zarejestrowana przed wjazdem na terytorium Federacji Rosyjskiej, Poczta Rosyjska może nadać wewnętrzny numer śledzenia.

Numery śledzenia poczty rosyjskiej są opracowywane zgodnie z międzynarodowym standardem S10, co pozwala śledzić paczki zarówno dla nadawcy, jak i odbiorcy, a wprowadzenie elektronicznego systemu śledzenia poczty rosyjskiej jeszcze bardziej to ułatwia.

Jak śledzić paczkę Poczty Rosyjskiej?

Aby dowiedzieć się, gdzie znajduje się Twoja przesyłka, musisz zwrócić uwagę na następujące kwestie.

1. Aby uzyskać informacje o szacowanym czasie przybycia i inne szczegóły, musisz użyć numeru śledzenia poczty rosyjskiej. Jest to specjalny kod śledzenia, który jest unikalny dla każdej paczki. Musi być dostarczony przez nadawcę (sklep internetowy, firmę lub osobę fizyczną).
2. Wypełnij pole wyszukiwania u góry strony tym kodem śledzenia.
3. Kliknij przycisk „Śledź” i poczekaj, aż raport będzie gotowy.

Śledzenie poczty rosyjskiej

Poczta Rosyjska śledzi zarówno paczki wysyłane w Federacji Rosyjskiej, jak i przesyłki międzynarodowe, w tym przesyłki ekspresowe EMS. Przesyłki krajowe Poczty Rosyjskiej są śledzone za pomocą 14-cyfrowego kodu śledzenia, pierwsze sześć cyfr oznacza kod pocztowy nadawcy. Przesyłki międzynarodowe Poczty Rosyjskiej zaczynają się i kończą 2 literami, pierwsze dwie wskazują rodzaj paczki, a ostatnie dwie wskazują kraj nadawcy.

Jak śledzić paczkę w Rosji?

Śledzenie przesyłki Poczty Rosyjskiej na terytorium Federacji Rosyjskiej jest dość proste. Aby rozpocząć śledzenie przesyłki, musisz mieć pod ręką kod śledzenia przesyłki. Poczta rosyjska śledzi przesyłki za pomocą 14-cyfrowych kodów śledzenia łupków paczki krajowe oraz 13-cyfrowe międzynarodowe kody wysyłkowe. Aby szybko i łatwo śledzić przesyłkę z rosyjskiej poczty, wprowadź numer śledzenia przesyłki w polu powyżej, a BoxTracker sprawdzi przesyłkę i określi jej lokalizację.

Jak znaleźć paczkę według numeru śledzenia poczty rosyjskiej?

Paczki Poczty Rosyjskiej znajdują się według numeru śledzenia pocztowego. Numery śledzenia przesyłek krajowych zawierają 14 cyfr, zaczynając od kodu pocztowego nadawcy lub urzędu, który nadał paczkę. Na przykład, jeśli paczka została wysłana z Moskwy z rosyjskiego urzędu pocztowego na nabrzeżu Szelepikhinskaya z indeksem 123290, kod wyjazdu będzie wyglądał jak 12329000000000. Paczki międzynarodowe przetwarzane przez pocztę rosyjską można śledzić za pomocą znormalizowanego 13-cyfrowego kodu, typowe dla przesyłek międzynarodowych dla usług pocztowych na całym świecie. Pierwsze dwie litery oznaczają rodzaj przesyłki, następnie 9 unikalnych cyfr przesyłki, a dwie ostatnie litery wskazują kod kraju nadawcy.

Śledzenie przesyłek ZA..LV, ZA..HK

Ten rodzaj przesyłek różni się od innych przesyłek międzynarodowych tym, że przesyłki te są rozprowadzane według uproszczonego systemu dzięki współpracy Poczty Rosyjskiej z najpopularniejszym sklepem internetowym obywateli Rosji - Aliexpress. Dzięki tej współpracy procedura obsługi paczek z Aliexpress została uproszczona, dzięki czemu wysyłka jest szybsza i tańsza. Takie paczki mają kod śledzenia, taki jak ZA000000000LV, ZA000000000HK.

Śledzenie przesyłek ZJ..HK

Paczki z kodem śledzenia zaczynającym się od ZJ to paczki zakupów dokonywanych przez Rosjan w sklepie internetowym Joom. Podobnie jak w przypadku Aliexpress, Joom nawiązał współpracę z Pocztą Rosyjską, zmniejszając tym samym koszty wysyłki paczek od Joom, a także znacznie przyspieszając sam proces wysyłki od rejestracji do czasu wysyłki.

Paczki Joom podczas śledzenia mogą mieć jeden z trzech statusów:

• Przesyłka wysłana
• Paczka dotarła do oddziału
• Przesyłka odebrana przez adresata

Śledzenie przesyłek z Chin

Paczki pocztowe z Chin mogą nie mieć pełnych informacji o lokalizacji przesyłki, ale najważniejsze informacje będziesz mieć pod ręką. Główne etapy śledzenia będą dla Ciebie dostępne i to jest najważniejsze. Przesyłki z Chin przechodzą po drodze przez centra pocztowe na Łotwie iw Hongkongu, dlatego na końcu kodu przesyłki znajdują się litery LV i HK, a nie CN.

Co mam zrobić, jeśli nie mogę śledzić przesyłki?

Może istnieć kilka powodów, dla których numer utworu może nie być śledzony. Większość z tych przyczyn jest łatwa do rozwiązania i czasami nie wymaga specjalnego rozwiązania. Główne powody, dla których paczka nie jest śledzona według numeru utworu:

1. Od wysłania paczki minęło zbyt mało czasu, a numer nie został jeszcze wprowadzony do bazy danych. Czasami zdarza się, że numer utworu nie jest śledzony do 10 dni od dnia wysłania paczki. Najważniejszą rzeczą jest uzbroić się w cierpliwość i poczekać, aż paczka zacznie być śledzona w systemie.
2. Numer śledzenia jest nieprawidłowy. W takim przypadku musisz ponownie sprawdzić numer utworu u sprzedawcy lub nadawcy. Sprawdź także pisownię numeru. Być może popełniłeś błąd podczas kopiowania lub wybierania numeru na klawiaturze.

W każdym razie nie powinieneś się martwić, chociaż powody, dla których kod śledzenia nie jest śledzony, nie ograniczają się do wymienionych, zawsze istnieje rozwiązanie. Z reguły wszystkie przesyłki docierają do adresata, a w skrajnych przypadkach zawsze możesz otworzyć spór w sklepie internetowym, a wydane pieniądze otrzymasz zwrot.

Śledzenie przesyłek z Chin i innych krajów

4,4 (87,69%) 1659 ocen.

Nie wiesz, gdzie jest Twoja paczka? Oferujemy listę najlepszych narzędzi do śledzenia paczek z dowolnych sklepów, w tym standardową wysyłkę Aliexpress i Ebay.
Nowoczesne usługi pocztowe świadczą numer przesyłki przesyłka pocztowa, aby odbiorca mógł własny utwór gdzie jest paczka. Zobaczmy, jak można to zrobić na przykładzie śledzenia poczty według identyfikatora z Chin.

Jak dowiedzieć się, gdzie pakiet jest online:

Wprowadź kod śledzenia, kliknij „śledź” i sprawdź, gdzie znajduje się Twoja przesyłka.

Gdzie jest moja paczka? Opcja ręcznego śledzenia przesyłek

Jeśli chcesz sprawdź numery śledzenia z maksymalną wygodą i dowiedz się, gdzie jest teraz Twoja przesyłka, uniwersalne trackery online pomogą Ci wyszukać przesyłki:

Zaawansowana opcja śledzenia przesyłek

W zasadzie nie ma sensu aktualizować statusu paczek częściej niż raz dziennie. Ale jeśli chcesz jak najdokładniej śledzić przesyłkę, możesz wykonać następujące czynności:
1. Jeśli wysłane pocztą lotniczą (China post Registered Airmail) następnie najpierw śledź paczkę przed importem:
Poczta chińska (poczta chińska) -
Poczta Hongkong (Poczta Hongkong) —
Poczta Singapurska (Poczta Singapurska) —
a po zaimportowaniu kontynuuj śledzenie (aż do otrzymania) tutaj:
Poczta -
2. Jeśli wysłane za pośrednictwem EMS (EMS China Post Express Mail Service), również dzielimy procedurę na dwa etapy.
Śledź przed importem (sprawdź, czy wysłano z Chin, czy nie):

po imporcie:

Ponadto, jeśli paczka jest dostarczana przez usługę EMS, zawsze możesz zadzwonić do ich operatorów i wyjaśnić aktualne dane na paczce, dzwoniąc pod numer 8-800-200-50-55 (przez całą dobę połączenie z dowolnego miejsca w Rosji jest wolny)

Statystyki czasu wysyłki

Informacje o czasie przejazdu przesyłek można podejrzeć na serwerze statystyk

Premia! Programy do śledzenia przesyłek

Chcesz wiedzieć, gdzie znajduje się Twoja paczka bez odwiedzania witryn? Możesz zainstalować na swoim komputerze program do śledzenia przesyłek, który automatycznie sprawdzi stan nieograniczonej liczby kodów śledzenia!

Ta opcja (wydaje mi się trochę nieefektywna, ale cóż) sugeruje zainstalowanie specjalnego programu na twoim komputerze (podłączonym do Internetu).
Nie będę szczegółowo opisywał tej opcji, podam tylko linki i zrzuty ekranu:

Oprócz:

Śledzenie przesyłek pocztowych za pomocą urządzeń mobilnych:

Śledź przesyłkę za pomocą urządzeń mobilnych.
Oficjalna aplikacja Poczty Rosyjskiej jest dostępna dla urządzeń i.

FAQ

Co oznacza status NULL (odpowiedź użytkownika o nicku CTRL-F)
Jak wyjaśnia swoim klientom China Post, wprowadzenie nowych statusów w śledzeniu przesyłek międzynarodowych ma usunąć oskarżenie China Post o nieuzasadnione wydłużanie czasu wysyłania paczek do Rosji itp. Status NULL - brak paczki w Chinach (przeszła już odprawę celną i jest interpretowana jako odlot samolotu). Kolejne wpisy po NULL to informacje o ruchu tranzytowym na lotniskach na trasie przesyłki (kodowanie lotniska wg IATA). Przykład PEK - Pekin, PVG - Szanghaj, FRA - Frankfurt. Ostatni wpis to kod kraju docelowego. Ta informacja została wysłana do mnie przez mój stały dostawca z Chin.
.
Za pomocą tego narzędzia () możesz sprawdzić poprawność numeru ścieżki, a także obliczyć kod weryfikacyjny przy użyciu znanego numeru ścieżki Twojej przesyłki.

Poczta Rosyjska jest narodowym państwowym operatorem pocztowym Rosji, pełnoprawnym członkiem Światowego Związku Pocztowego, świadczącym krajową i międzynarodową komunikację pocztową. Przyjmowanie, nadawanie i odbieranie przesyłek pocztowych: paczek, małych paczek, paczek i korespondencji; świadczy usługi finansowe i dostawcze jako osoby fizyczne jak również biznes.

Rosyjskie i zagraniczne sklepy internetowe często wysyłają zamówienia do klientów korzystających z tej konkretnej usługi pocztowej lub integrują się z jej dostawą, aby zapewnić wysokiej jakości i niedrogie usługi. Na przykład na podstawie urzędów pocztowych zorganizowała punkty ekspresowej dostawy i odbioru, skracając czas wydawania zamówień w Rosji do 2-5 dni. Trochę firmy transportowe połączyć zdolność do przewozu towarów z ogromnymi zasobami narodowego operatora pocztowego. Niedawno stworzyła projekt „Dostawa wiejska” wspólnie z Pocztą Rosyjską w celu dostawy do odległych punktów, regionalnych i okręgowych centrów Rosji, gdzie nie ma własnych oddziałów.

Według centrum prasowego, w I kwartale 2018 r. Poczta Rosyjska przetworzyła 95,7 mln międzynarodowych przesyłek pocztowych, a ponad 60% kupujących online korzystało z usług dostawy. W 2018 r. powstanie drugi etap we Wnukowo Centrum sortowania aw ciągu 3 lat sieć centrów logistycznych zostanie rozbudowana na terenie całego kraju. Według ekspertów e-commerce, wzrost międzynarodowych przesyłek przychodzących będzie kontynuowany, głównie dzięki paczkom z Chin.

Aktywna promocja na rosyjskojęzycznym rynku tak dużych chińskich sklepów jak Banggood, a także szybko zdobywających popularność nowi gracze, znacznie zwiększyła przepływ poczty przychodzącej. Niemniej jednak Poczta Rosyjska nadal świadczy dość wysokiej jakości usługi w zakresie dostarczania paczek, zarówno międzynarodowych, jak i krajowych.

Śledzenie przesyłek w Rosji

Podczas rejestracji przesyłka pocztowa otrzymuje numer śledzenia, za pomocą którego można śledzić, kiedy została wysłana, etapy ruchu i datę przybycia na pocztę. Usługa śledzenia pozwala kontrolować odbiór przesyłki i jest szczególnie przydatna w rozwiązywaniu sporów ze sprzedawcą w przypadku stwierdzonych rozbieżności. Pełne imię i nazwisko oraz adres odbiorcy pomogą upewnić się, że przesyłka trafi do miejsca przeznaczenia, a waga przesyłki pomoże w przybliżeniu oszacować zawartość załącznika. Ostatni status dostawy poinformuje nadawcę o pomyślnym dostarczeniu towaru.

Oprócz prostych listów wszystkie inne przesyłki na terenie Rosji zawsze są rejestrowane. Przychodzące listy międzynarodowe i małe paczki również mogą być wysyłane jako niezarejestrowane. W takich przypadkach pozostaje tylko polegać na przyzwoitości nadawcy lub sprzedawcy i braku różnych ekscesów. W przypadku zaginięcia lub niedoręczenia przesyłki bez dowodu nieodbioru, ani usługi pocztowe, ani sprzedawcy nie zwracają gotówka za towary i wysyłkę.

Dane śledzące pomogą również w zgłaszaniu roszczeń z tytułu niedotrzymania terminów dostaw. Strona internetowa Poczty Rosyjskiej bezpośrednio określa odpowiedzialność za naruszenie niniejszych warunków.

Rosyjskie śledzenie paczek pocztowych według numeru identyfikacyjnego

Identyfikator pocztowy kodu kreskowego (SPI) przesyłek krajowych Poczty Rosyjskiej składa się z 14 cyfr, gdzie:

• pierwsze sześć cyfr to kod pocztowy odbiorcy,
• kolejne dwie cyfry oznaczają miesiąc, w którym wydrukowano identyfikator kodu kreskowego,
• cyfry od dziewiątej do trzynastej - unikalny numer wyjazdu,
• a ostatnia cyfra to kontrolka.

Po opłaceniu usługi spedycyjnej kasjer wystawi paragon fiskalny, w którym oprócz standardowego kosztu i nazwy usługi zostanie wskazany numer RPO (przesyłki poleconej), jest to numer śledzenia - identyfikator pocztowy Poczty Rosyjskiej. W wierszu RPO ostatnia cyfra czeku jest drukowana ze spacją, ale należy ją wpisać bez spacji.

zagląda do środka odbiór gotówki Więc:

Śledzenie RPO jest natychmiastowe - po otrzymaniu pracownik poczty wprowadza informacje do bazy danych, a pierwszy status „Zaakceptowany na poczcie” pojawi się podczas śledzenia Poczty Rosyjskiej według identyfikatora natychmiast po wysłaniu. Identyfikator pocztowy to doskonałe narzędzie do kontrolowania ruchu, czasu dostawy i wagi na każdym etapie ścieżki dostawy.

Śledzenie poczty rosyjskiej przez międzynarodowy numer wyjazdu

W przypadku międzynarodowych przesyłek pocztowych przepisy Światowego Związku Pocztowego zatwierdziły jednolity kod pocztowy. Rodzaj przesyłki pocztowej określają dwie pierwsze litery łacińskie, kolejne dziewięć cyfr numeru utworu składa się z unikalnego ośmiocyfrowego numeru i ostatniej cyfry weryfikacyjnej. Ostatnie dwie litery łacińskie w numerze śledzenia wskazują kraj wyjścia. Nie można określić kraju przeznaczenia na podstawie numeru utworu.

Przykłady numerów odlotów:

• CQ---US (CQ123456785US) - paczka z USA,
• RA---CN (RA123456785CN) - mała paczka z Chin,
• RJ---GB (RJ123456785GB) - wyjazd z Wielkiej Brytanii,
• RA ---RU (RA123456785RU) - numer wewnętrzny nadawany przesyłkom nierejestrowanym przychodzącym do Rosji.

Jak śledzić paczkę Poczty Rosyjskiej

Śledzenie poczty rosyjskiej jest dostępne na oficjalnej stronie internetowej lub.

Po wpisaniu numeru przesyłki w pasku wyszukiwania przesyłek i naciśnięciu przycisku „Śledź” otwiera się osobna strona z informacjami o przejściu przesyłki, datach, statusach, adresie i pełnej nazwie odbiorcy.

Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje o wszystkich statusach pośrednich i ruchu poza Rosją, śledź numery swoich utworów na prostej stronie internetowej z funkcją śledzenia paczek:

Ważne cechy Poczty Rosyjskiej

Zgodność z wymaganiami dotyczącymi zawartości przesyłki i jej opakowania - wymagany warunek za udany transfer. Zasady te mogą się nieznacznie różnić w zależności od kraju. Na przykład w Szwajcarii nie można wysyłać horoskopów pocztą. W niektórych krajach afrykańskich nie można wysyłać pędzli do golenia pochodzenia japońskiego. A w Wielkiej Brytanii wyraźnie obowiązuje zakaz wysyłania paczek ze śmieciami. Jednak ogólnie rzecz biorąc, poniższe warunki są typowe dla wszystkich usług pocztowych, w tym Poczty Rosyjskiej.

Towary zabronione do wysyłki:

• broń palna, sygnalizacyjna, pneumatyczna, gazowa, amunicyjna, zimna (w tym rzucana), urządzenia elektrowstrząsowe i iskierniki, a także główne części broni palnej
• środki odurzające, substancje psychotropowe, silne, radioaktywne, wybuchowe, żrące, łatwopalne i inne niebezpieczne;
• trujące zwierzęta i rośliny;
• banknoty i waluty obce
• łatwo psujące się artykuły spożywcze, napoje;
• rzeczy, które ze względu na swój charakter lub opakowanie mogą stanowić zagrożenie dla pracowników pocztowych, zabrudzić lub uszkodzić inne przesyłki pocztowe i urządzenia pocztowe.

Są też towary, których nie wolno sprowadzać z zagranicy. Dlatego robiąc zakupy w zagranicznych sklepach internetowych, warto zapoznać się z

Jak śledzić ruch przesyłki z zagranicy?

Do śledzenia ruchu przesyłek międzynarodowych (IGO) opracowano system monitorowania poczty, którego głównym narzędziem jest unikalny numer śledzenia - numer śledzenia. Numer ten składa się ze znaków numerycznych i alfabetycznych, a także jest powielany w postaci kodu kreskowego. Nowoczesne terminale logistyki pocztowej są wyposażone w skanery kodów kreskowych, a gdy MPO przechodzi przez taki terminal, te numery śledzenia są odczytywane i wysyłane na serwery międzynarodowego systemu monitorowania poczty.

Dzięki temu systemowi bardzo łatwo jest znaleźć lokalizację IGO. Można to zrobić na stronach internetowych państwowych usług pocztowych lub prywatnych firm logistycznych. Ponadto istnieją wygodne usługi śledzenia - trackery, które łączą systemy śledzenia z wielu krajów i prywatnych przewoźników.

Co to jest numer śledzenia?

Numer śledzenia to numer śledzenia dostarczany przez usługi pocztowe w celu śledzenia ruchu Twojego ładunku. Numer śledzenia jest standaryzowany przez Światowy Związek Pocztowy i ma ścisłą strukturę.

Standardowy międzynarodowy numer śledzenia to XX123456789XX:

• pierwsze litery wskazują rodzaj przesyłki, np. CA-CZ – paczka ze śledzeniem, EA-EZ – przesyłka ekspresowa wysłana przez jedną z międzynarodowych firm kurierskich, takich jak EMS, RA-RZ – paczka małego zamówienia ze śledzeniem, LA-LZ - mała paczka bez śledzenia
• następnie pojawia się unikalny ośmiocyfrowy kod, a dziewiąta to wartość testowa obliczona za pomocą specjalnego algorytmu,
• ostatnie litery łacińskie wskazują kraj, z którego paczka została wysłana, na przykład CN - Chiny, US - USA, DE - Niemcy.

Oficjalne i pełne informacje dostępne są pod linkiem (dokument PDF, język angielski).

Skorzystaj z formularza udostępnionego na stronie UPU (arkusz Excel), aby sprawdzić, czy numer śledzenia jest zgodny ze standardem.

Sprzedawca podał numer śledzenia, ale nie ma ruchu paczki.

• Informacje mogą wchodzić do systemu monitorowania poczty z opóźnieniem. Normalna sytuacja to opóźnienie 3-5 dni.
• Sprzedawca podał wcześniej zarezerwowany numer, ale rzeczywista paczka nie została jeszcze wysłana. Poczekaj 3-5 dni i wyjaśnij sytuację ze sprzedawcą.

Właśnie zapłaciłem za zamówienie, a sprzedawca już podał numer śledzenia. Wszystko to jest podejrzane.

Nie ma w tym nic podejrzanego, bo za granicą od dawna istnieje system rezerwacji przesyłek pocztowych, które są z góry umarzane. Sprzedający musi jedynie wpisać dane adresata i wydrukować gotowy formularz wraz z numerem przesyłki.

Jakie informacje mogę uzyskać z mojego numeru śledzenia?

Z numeru śledzenia można uzyskać następujące informacje:

• sposób wysłania MPO;
• skąd (eksport) i skąd (import) IGO się przemieszcza;
• poznać etapy ruchu IGO - eksport, pośrednie punkty dostawy, import, odprawa celna, dostawa do adresata na terytorium kraju odbiorcy;
• masa MPO (nie zawsze podana);
• Imię i dokładny adres odbiorca (zazwyczaj ta informacja jest dostępna na oficjalnych trackerach usług pocztowych i kurierskich).

Sądząc po numerze utworu, paczka jest wysyłana do innego kraju.

• Sprzedawca omyłkowo podał numer utworu innej paczki lub pomylił numery. Proszę wyjaśnić ten punkt.
• Wystąpił błąd w systemie monitorowania poczty. Przesyłka nadal będzie dostarczona pod jej indeks i adres.
• Sprzedawca celowo podał inny numer utworu, przesyłka może w ogóle nie zostać wysłana, licząc na brak doświadczenia lub nieuwagę klienta. Często jest to wina chińskich sprzedawców.

Numer śledzenia IGO ma niestandardowy wygląd. Czemu?

Standardowy numer śledzenia w postaci XX123456789XX jest specyficzny dla krajowych operatorów pocztowych, którzy są członkami Światowego Związku Pocztowego (UPU). Uzyskanie niestandardowego numeru śledzenia ma kilka typowych przyczyn:

• przesyłka została wysłana za pośrednictwem dużych prywatnych firm kurierskich - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest itp., które mają własne wewnętrzne standardy generowania numeru śledzenia. Zwykle numer ten ma tylko format liczbowy i jest śledzony na stronach internetowych tych usług lub w modułach śledzących agregatorów;
• paczka została wysłana z Chin za pośrednictwem lokalnych przewoźników.
• sprzedawca popełnił błąd podczas pisania numeru śledzenia. Tutaj konieczne jest wyjaśnienie sprzedawcy poprawności podanego numeru;
• sprzedawca podał świadomie fałszywy numer śledzenia, aby oszukać klienta. To typowe dla chińskich sprzedawców z Aliexpress. W tej sytuacji pomoże tylko spór.

Otrzymałem zamówienie za pośrednictwem krajowego operatora pocztowego, ale nie podali międzynarodowego numeru śledzenia. Czemu?

Nie wszystkie przesyłki pocztowe automatycznie otrzymują międzynarodowy numer śledzenia. Faktem jest, że wszystkie IGO są podzielone na „małe paczki” i „paczki”. Za standardową małą paczkę (paczkę) uważa się przesyłkę o wadze poniżej 2 kg i nie jest do niej przypisany numer śledzenia. W niektórych przypadkach możliwe jest, za dodatkową opłatą, zarejestrowanie takiego IGO i otrzymanie numeru śledzenia. IGO ważące więcej niż 2 kg należą do kategorii paczek i mają przypisany numer śledzenia, ale nawet w tym przypadku nie zawsze ma on format międzynarodowy. Paczki dzielą się na zwykłe i priorytetowe (polecone). Te ostatnie mają międzynarodowy numer śledzenia.

Kto powinien mi podać numer śledzenia?

W przypadku zakupów w zagranicznych sklepach internetowych i na aukcjach numer śledzenia jest podawany przez sprzedawcę po opłaceniu zamówienia.

Od czego zależy szybkość dostawy MPO?

Warunków i czynników jest tu wiele. Najważniejsze z nich to:

• wybór sposobu dostawy - przesyłka zwykła lub priorytetowa (ekspresowa);
• wybór operatora dostawy - poczta państwowa lub prywatny przewoźnik ekspresowy. Szybkość doręczenia prywatnymi firmami kurierskimi może być 3-5 razy szybsza niż przy użyciu konwencjonalnych usług pocztowych;
• cechy pracy operatorów pocztowych w danym kraju. Na przykład poczta USPS US jest znacznie szybsza niż poczta rosyjska;
• odległość między nadawcą a odbiorcą;
• od pory roku, warunków atmosferycznych, kataklizmów. Na przykład w okresie świątecznych wyprzedaży i noworocznego szumu napływ paczek dramatycznie wzrasta, a operatorzy pocztowi nie mają czasu na terminowe przetworzenie wszystkich paczek. Prowadzi to do opóźnień.

Kiedy dokładnie otrzymam przesyłkę?

Nie ma dokładnej odpowiedzi na to pytanie. W tym przypadku znacznie dokładniejsze jest operowanie pojęciem oczekiwanego czasu dostawy. Strona internetowa każdego krajowego operatora pocztowego zawiera informacje o średnim czasie dostawy w taki czy inny sposób do danego kraju. Sklepy podają te informacje również przy wyborze sposobu dostawy.

Wyraźniejsza sytuacja jest z przewoźnikami kurierskimi – DHL Express, UPS, Fedex, SPSR itp. W 80% przypadków dostawa realizowana jest tego samego dnia lub w ciągu kolejnych 3 dni (jeśli nie ma problemów w odprawie celnej).

Czas dostawy standardowych MGO do Rosji z USA i krajów europejskich waha się w następujących terminach:

• Wyjazdy EMS - 7-14 dni.
• Przesyłki i paczki polecone - 14-30 dni (w zależności od odległości od kluczowych ośrodków międzynarodowej wymiany poczty).
• Zwykłe paczki i paczki - 18-40 dni.
• Średni termin dostawa paczek i paczek z Chin i Azji Południowo-Wschodniej to około 21-40 dni.

Wysłano mi paczkę o wadze 1 kg (na przykład), a zgodnie z numerem utworu w Rosji waga wyniosła 0 (lub znacznie mniej niż 1 kg). Z czym to się wiąże?

To bardzo częsta sytuacja, gdy po eksporcie do Rosji paczka „traci” nawet do 0 gramów. Tyle, że niektórzy sortownicy są zbyt leniwi, aby zważyć każdą IGO i wprowadzić te dane do systemu śledzenia.

Druga opcja jest smutniejsza. Jeśli na pewnym etapie dostawy lub odprawy celnej przesyłka gwałtownie straciła na wadze, może to wskazywać na kradzież inwestycji. Jest to bezpośredni powód, aby nalegać na otwarcie przesyłki na poczcie przy odbiorze. Przesyłka o różnej wadze musi posiadać odpowiednią ustawę.

Paczka DHL Express, UPS, Fedex zatrzymana w rosyjskim urzędzie celnym (wysłana do sklepu). Z jakiej przyczyny?

Najczęstszym powodem jest przekroczenie limitu wartości inwestycji dla kurierskich IGO, który dla Rosjan wynosi 200 euro. Więcej o cechach pracy firm kurierskich przeczytasz w naszych artykułach:

Również niektóre usługi kurierskie organizuj dostawę tylko do dużych miast Federacji Rosyjskiej, a jeśli jesteś mieszkańcem małego miasta na peryferiach i nie masz możliwości przybycia do biura firmy, paczka zostanie odesłana.

Moja paczka trafiła do innego kraju. Co powinienem zrobić?

Istnieją dwa możliwe powody:

• Przesyłka dostarczana jest tranzytem przez kraje trzecie, a miejsce docelowe nie uległo zmianie. Nie musisz się martwić, to normalna praktyka. Zwłaszcza gdy dostarczane są przez firmy kurierskie.
• Sprzedawca pomylił numery śledzenia lub błędnie podał adres dostawy. Zdarza się to niezwykle rzadko i tutaj powinieneś rozwiązać problem bezpośrednio ze sprzedawcą.

Przesyłka została wysłana z USA za pośrednictwem USPS. Co to jest i gdzie śledzić takie przesyłki?

Przesyłki wysyłane przez USPS można śledzić na oficjalnej stronie internetowej USPS lub w naszym trackerze.

Najczęstsze stany USPS

Otrzymano informację o wysyłce elektronicznej - otrzymane informacje o wysyłce w formie elektronicznej.

Przesyłka przyjęta - przyjęta od nadawcy.

Przybył do Sort Facility - dotarł do centrum sortowania.

Przetworzono w zakładzie sortowania USPS Origin — przesyłka została posortowana w poczcie odbiorczej.

Odesłany do Sort Facility - opuścił sortownię.

Zawiadomienie pozostawione (firma zamknięta) — operator pocztowy próbował doręczyć przesyłkę, ale doręczenie nie nastąpiło, ponieważ. miejsce dostawy zostało zamknięte. Odbiorca otrzymał pokwitowanie.

Przetworzona przez sortownię — przesyłka opuściła sortownię w kierunku doręczenia (eksport do kraju przeznaczenia).

Odprawa celna - przekazywana do urzędu celnego.

Opóźnienie w odprawie celnej (przechowywanej w urzędzie celnym) - paczka jest opóźniona w urzędzie celnym.

Zakończono proces odprawy celnej - odprawa celna zakończony.

Dostarczone - dostarczone.

Skąd mam wiedzieć, czy przesyłka USPS opuściła USA?

Najczęściej IGOs ​​opuszczają Stany Zjednoczone po przypisaniu następujących statusów:

• Przetwarzane przez USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
• Przetwarzane przez USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
• Przetwarzane przez USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
• Przetwarzane przez USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
• Przetwarzane przez USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
• lub wysyłka międzynarodowa

Gdzie mogę uzyskać informacje o pracy Niemieckiej Poczty Deutsche Post DHL i gdzie mogę śledzić przesyłki z Niemiec?

Szczegółowe informacje o pracy niemieckiej poczty państwowej i sposobach śledzenia IGOs ​​z Niemiec można znaleźć w naszym

Wysyłka z Anglii za pośrednictwem Parcel Force. Co to jest?

Parcel Force to oddział Royal Mail należący do Royal Mail. Przesyłka ekspresowaładunek. Na terytorium Rosji i krajów WNP Odloty paczek Siły są dostarczane przez lokalne służby EMS. Szczegółowe informacje na temat pracy Poczty Królewskiej Wielkiej Brytanii można znaleźć u nas.

Metoda wysyłki w serwisie eBay — międzynarodowa priorytetowa wysyłka do Rosji. Co to znaczy?

W takim przypadku dostawa do Rosji odbywa się na warunkach eBay Global Shipping Program, co oznacza obecność pośrednika w Stanach Zjednoczonych na etapie dostawy. Więcej informacji znajduje się w naszym.

Sklep internetowy ma bezpośrednią dostawę do Rosji (kraje WNP) przez Borderfree (FiftyOne). Co to za firma i gdzie mogę śledzić postęp realizacji mojego zamówienia?

Borderfree to amerykańska firma logistyczna, która zapewnia amerykańskim sklepom usługi dostarczania zamówień dla międzynarodowych klientów. Firma działa w oparciu o konwencjonalny system spedycji potu, co oznacza, że ​​odbiera zamówienia ze sklepów w swoich magazynach w USA, a następnie przekazuje je klientowi spoza USA. Firma pobiera opłatę za swoje usługi. Kontrahentami Borderfree w zakresie dostaw do Rosji i krajów WNP są firmy kurierskie DHL Express i SPSR. Możesz śledzić ruch przesyłek na stronie internetowej firmy po numerze zamówienia i adresie e-mail.

Dostawa z Chin (Aliexpress i inne sklepy) przez pocztę szwajcarską i pocztę szwedzką

W Ostatnio wielu sprzedawców na Aliexpress oferuje wybór dostawy za pośrednictwem szwajcarskich i szwedzkich operatorów pocztowych. Dla wielu rodzi to logiczne pytanie – co mają z tym wspólnego China i Swiss Post?! Rzecz w tym, że Swiss Post i Sweden Post mają swoje przedstawicielstwa w Chinach i dostarczają paczki z Chin z punktem tranzytowym odpowiednio w Szwajcarii i Szwecji. Chińczycy zaczęli korzystać z usług europejskich przewoźników w związku z poważnymi zakazami China Post, Hongkongu i Singapuru na wysyłkę akumulatorów Li-Ion. Schemat dostawy: Singapur - Szwajcaria/Szwecja - Rosja (pozostałe kraje). Numer śledzenia takich przesyłek to RXXXXXXXXXXCH dla Poczty Szwajcarskiej i RXXXXXXXXXXSE dla Poczty Szwedzkiej.

Możesz śledzić na stronie internetowej Poczty Szwajcarskiej www.swisspost.ch i Poczty Szwedzkiej www.posten.se

Moja przesyłka zaginęła (załączniki są uszkodzone, brakuje ich całkowicie lub częściowo). Co powinienem zrobić?

Jeśli przesyłka zaginęła, należy skontaktować się z urzędem pocztowym i napisać wniosek o wyszukanie przesyłki.

Aby nie paść ofiarą pozbawionych skrupułów ceł lub pracowników pocztowych i nie dostać cegiełki zamiast iPhone'a, powinieneś zapoznać się z odbieraniem przesyłek w urzędach Poczty Rosyjskiej

Co oznacza status „wysłane do linii lotniczej”? Jak długo potrwa przesyłka po otrzymaniu statusu „wysłana do linii lotniczej”?

„Wysłano do linii lotniczej” to ostatni status, jaki może otrzymać paczka podczas pobytu w Chinach. Gdy paczka otrzyma status „wysłana do linii lotniczej”, nie jest już pod kontrolą China Post. Z reguły przesyłka dociera do kraju przeznaczenia w ciągu 2-4 tygodni od daty otrzymania statusu „wysłana do linii lotniczej”. Zazwyczaj status „wysłana do linii lotniczej” nie zmienia się, dopóki paczka nie dotrze do miejsca przeznaczenia lub nie zostanie dostarczona do odbiorcy.

Zachowaj ostrożność, jeśli od otrzymania statusu „wysłane do linii lotniczych” minęło więcej niż 30 dni, a przesyłka nadal nie dotarła. Być może zaginął lub jego wysyłka była opóźniona w innym kraju. Aby sprzedawca lub sklep zwrócili Ci pieniądze, musisz złożyć reklamację.

Co oznacza stan „Importuj skanowanie zabezpieczeń”?

Jeśli Twoja paczka otrzymała status „Importuj skanowanie bezpieczeństwa” („Sprawdzanie paczek otrzymanych z zagranicy”), dostępne są trzy opcje:

1. Jeżeli przesyłka została oryginalnie wysłana spoza Chin, a w kolumnie LOKALIZACJA wskazane jest miasto w Chinach, np. Pekin, Szanghaj itp. oznacza to, że przesyłka została dostarczona do Chin i zostanie dostarczona do odbiorcy po odprawie celnej . Zobacz pytanie Jak uzyskać zwrot pieniędzy za utraconą przesyłkę lub przesyłkę, która została dostarczona przez bardzo długi czas.

Co oznacza status „Importowy skan celny”?

Jeśli Twoja paczka otrzymała status „Importowy skan celny”, dostępne są trzy opcje:

1. Jeśli paczka została oryginalnie wysłana z Chin, a kolumna LOCATION pokazuje miasto w Chinach, takie jak Pekin, Szanghaj itp., oznacza to, że paczka została wysłana z powrotem do Chin z zagranicy. Z reguły paczka jest odsyłana do dostawcy, a odbiorca otrzyma ją później, jeśli dostawca uiści dodatkową opłatę za wysyłkę i ponownie odeśle paczkę.
2. Jeżeli przesyłka została oryginalnie wysłana z Chin, a w kolumnie LOKALIZACJA wskazany jest kraj odbiorcy, oznacza to, że przesyłka została dostarczona do urzędu celnego kraju przeznaczenia i zostanie dostarczona do odbiorcy po odprawie celnej.
3. Jeżeli przesyłka została oryginalnie wysłana spoza Chin, a w kolumnie LOKALIZACJA wskazane jest miasto w Chinach, np. Pekin, Szanghaj itp. oznacza to, że przesyłka została dostarczona do Chin i zostanie dostarczona do odbiorcy po odprawie celnej .

Co oznacza status „W magazynie Kontroli Celnej”? Jak długo to zajmie?

Status „W magazynie kontroli celnej” oznacza, że ​​paczka znajduje się w składzie celnym i oczekuje na kontrolę przed wywozem lub pocztą lotniczą.

Co mam zrobić, jeśli stan mojej paczki przez długi czas nie zmienia się ze stanu „Eksportuj skanowanie bezpieczeństwa”, „Eksportuj skanowanie celne”?

Co oznacza status „Znaleziono sukces: 0 pozycji!”? lub „China Post nie otrzymał paczki”?

Jeśli śledziłeś przesyłkę za pomocą numeru śledzenia, a status przesyłki to „China post nie otrzymał paczki” lub „Sukces znaleziono: 0 przedmiotów!” („Wynik – 0 paczek”), oznacza to, że sprzedawca (dostawca) podał nieistniejący (nieprawidłowy) numer śledzenia, który nie jest przypisany do żadnej wysłanej paczki w bazie danych China Post.

Przyczyn może być kilka:

1. Numer śledzenia jest nieprawidłowy.
2. Minęło mniej niż 48 godzin od wysłania towaru przez sprzedawcę, China Post nie zaktualizował jeszcze informacji o paczce.
3. Sprzedawca nie wysłał przedmiotów z jakiegoś powodu, na przykład „brak w magazynie”, ale planuje wysłać je w późniejszym terminie.

Aby zrozumieć, o co chodzi w powyższych trzech punktach, musisz wiedzieć, jak działa system śledzenia przesyłek według numeru:
China Post może z łatwością dołączyć etykietę z nieistniejącym numerem do dowolnej paczki. Numer śledzenia jest nieprawidłowy i nie można śledzić przesyłki, dopóki China Post nie przydzieli jej tego numeru. Paypal, eBay i Aliexpress czasami otrzymują nieistniejące numery śledzenia od wielu oszustów, którzy wysyłają te numery w celu wypełnienia szczegółów płatności. Wiele rynków, takich jak eBay lub Aliexpress, wymaga od sprzedawcy wysyłki w ciągu 24 godzin od płatności, więc niektórzy sprzedawcy mogą podać nieistniejący numer śledzenia, aby uniknąć kar. Później, gdy sprzedawca uzupełni zapasy, użyje tego samego numeru śledzenia do wysłania towaru i pod tym numerem będzie już możliwe śledzenie przesyłki na stronie w ciągu 48 godzin od faktycznej daty wysyłki.

Co mam zrobić, jeśli status mojej paczki to „Sukces w poszukiwaniu: 0 przedmiotów!” lub „China Post nie otrzymał paczki”?

• Jeśli otrzymałeś numer śledzenia w ciągu 48 godzin od wysyłki, może być konieczne poczekanie jeszcze dwóch dni na aktualizację bazy danych China Post.
• Jeśli otrzymałeś numer śledzenia ponad dwa dni temu, być może będziesz musiał skontaktować się ze sprzedawcą i sprawdzić u niego faktyczną datę wysyłki i rzeczywisty numer paczki. Poinformuj sprzedawcę, że chcesz śledzić przesyłkę po numerze na stronie w ciągu 48 godzin po wysłaniu, w przeciwnym razie złożysz reklamację. Z reguły sprzedawca podaje nowy numer śledzenia, faktyczną datę wysyłki lub planowaną datę wysyłki, co można później sprawdzić na stronie internetowej.
• Jeśli sprzedawca ponownie poda Ci nieprawidłowe informacje o wysyłce lub w ogóle nie odpowie, powinieneś złożyć reklamację w serwisie eBay, Aliexpress lub Paypal i poprosić o zwrot pieniędzy. Możesz również wystawić negatywną opinię na temat oszusta po zwrocie środków.

Co oznacza stan „Eksportuj skanowanie zabezpieczeń”? Jak długo to zajmie?

Co oznacza status „Eksportuj skan celny”? Jak długo to zajmie?

„Eksportowy skan celny” oznacza, że ​​paczka jest gotowa do kontrola celna. Po zakończeniu kontroli celnej paczka zostanie wysłana na pocztę lotniczą.

Co oznacza status „Przybycie do wewnętrznego urzędu wymiany”?

„Przybycie do wewnętrznego urzędu wymiany” oznacza, że ​​paczka została dostarczona do urzędu celnego kraju przeznaczenia. Po zakończeniu odprawy celnej przesyłki odbieranej z zagranicy przesyłka zostanie dostarczona do odbiorcy za pośrednictwem poczty kraju przeznaczenia.

Co oznacza status „Wyjście z zewnętrznego urzędu wymiany”? Ile czasu to zajmie?

„Wyjazd z zewnętrznego urzędu wymiany” oznacza, że ​​paczka jest gotowa do kontroli celnej. Po zakończeniu kontroli paczka zostanie wysłana pocztą lotniczą.

Co oznaczają statusy „NULL”, „PEK NULL”, „PVG NULL” „Opening”?

Niektórzy użytkownicy, po przeszukaniu innych witryn, widzą, że status wysyłania to „NULL” („ZERO”),PEK NULL” („PEK NULL”),PVG NULL” („PVG NULL”) lub „Otwieranie” ( "Otwieranie" ) itp. W rzeczywistości te dziwne statusy są błędami wynikającymi z błędnego tłumaczenia bazy danych China Post.

Jak zgłosić reklamację i domagać się zwrotu pieniędzy za błędny numer przesyłki i nieodebraną przesyłkę?

Wielu odbiorców, których paczki są dostarczane przez China Post, często zadaje następujące pytania:

1. Witryna trackera informuje, że przesyłka została zwrócona sprzedawcy, ale nie potwierdza odbioru zwrotu i odmawia zwrotu pieniędzy, jak mogę odzyskać pieniądze?
2. Tracker pokazuje, że paczka została zwrócona do dostawcy lub daje status „dostawa nie powiodła się”. Jak uzyskać zwrot pieniędzy z China Post?
3. Status przesyłki nie zmienił się od ponad 40 dni, nadal nie otrzymałem przesyłki, czy mogę skontaktować się ze sprzedawcą lub China Post w sprawie zwrotu pieniędzy?

Odpowiedzi na te pytania są prawie takie same:
China Post nie współpracuje bezpośrednio z odbiorcą. China Post przyjmuje tylko zapytania i roszczenia od dostawcy, który posiada oryginalne potwierdzenie wysyłki.
Lepiej więc, aby odbiorca skorzystał z mechanizmów udostępnianych przez ebay, aliexpress, paypal i jak najszybciej złożył reklamację z powodu nieotrzymania przesyłki.

Po złożeniu reklamacji sprzedawca musi potwierdzić, że przesyłka została pomyślnie dostarczona do kupującego. Jeśli nie będzie w stanie przedstawić takiego potwierdzenia, pieniądze zostaną automatycznie zwrócone kupującemu.

Jak złożyć takie roszczenie z tytułu nieotrzymania przesyłki?
W serwisie eBay, paypal i aliexpress znajduje się łącze do strony internetowej o nazwie „centrum rozstrzygania sporów” lub „centrum roszczeń”. Tam możesz złożyć reklamację z tytułu nieodebrania przesyłki. Wszystko szczegółowe przewodniki znajdziesz na stronie:

Czy istnieje okres, w którym można złożyć reklamację z tytułu nieotrzymania przesyłki?
TAK. W serwisie eBay i PayPal musisz złożyć reklamację w ciągu 45 dni po dokonaniu płatności. Na aliexpress okres ten wynosi 60 dni.

Co się stanie, jeśli minął termin składania wniosków, ale nadal chcę otrzymać zwrot pieniędzy?
Jeśli nie dotrzymasz terminu reklamacji, jedyne, co możesz zrobić, to skontaktować się ze sprzedawcą. Wielcy sprzedawcy z wieloma pozytywnymi recenzjami częściej oferują opcję, która Ci odpowiada w zamian za pozytywną recenzję. Zwiększy to sprzedaż w ich sklepie.

Co się stanie, jeśli kupuję przedmioty ze strony, która nie ma „centrum reklamacji” i nie zapłaciłem za pomocą PayPal?
Niestety w tym przypadku odzyskanie pieniędzy nie będzie łatwe, często niemożliwe. Dlatego radzimy kupować towary od chińskich sprzedawców na głównych rynkach, takich jak eBay, Aliexpress, Amazon, DX itp. wysoki poziom ochrona praw kupujących.

Jeśli kupujesz towary na mało znanych stronach, spróbuj płacić za zakupy przez Paypal. NIGDY nie używaj przelewów bankowych, systemów przekazów pieniężnych, takich jak Moneygram lub Western Union, walut elektronicznych, takich jak bitcoin, do płacenia za towary, nawet jeśli robisz zakupy na znanych witrynach - ebay lub Aliexpress, ale od nieznanych sprzedawców.

Jeśli problem się pojawił i zapłaciłeś za zakup kartą płatniczą, możesz skontaktować się z bankiem i skorzystać z procedury zwrotu pieniędzy - chargeback. Procedura jest opisana w artykule:

Status paczki z China Airlines, miejsce PEK. Co to jest?

Kod PEK został przypisany przez Międzynarodowe Zrzeszenie Przewoźników Powietrznych (IATA) do Capital International Airport (Pekin). Status ten oznacza, że ​​paczka została wysłana z tego lotniska do kraju przeznaczenia.