Przybył do centrum dystrybucyjnego w miejscu dostawy. Status paczki. Statusy pocztowe przesyłek podczas śledzenia. Nie wszystkie zamówienia można śledzić

Pozdrowienia!

Z roku na rok popularność zakupów online tylko rośnie. Sprzyjają temu zarówno przedłużające się problemy w gospodarce, jak i generalnie wzrost zaufania do zakupu towarów przez Internet. Najbardziej konserwatywni obywatele, którzy wcześniej kupowali rzeczy i urządzenia tylko w sklepach, teraz bez zbędnych obaw dokonują zakupów online.

W związku z tym coraz częściej pojawiają się powiązane kwestie, które są bezpośrednio związane ze śledzeniem ruchu zamówionych towarów.

Jedną z tych kwestii jest status przesyłki „Dotarła do centrum dystrybucyjnego w miejscu dostawy”, o którym porozmawiamy w tym materiale i powiemy, co ona przypisuje i co dalsze działania należy podjąć, gdy się pojawi.

Rozszyfrowanie statusu nadejścia przesyłki w centrum dystrybucyjnym według marzenia o dostawie

Większość paczek, jak wiemy, ma międzynarodowy numer przesyłki, który pozwala śledzić ruch paczki, aby mieć świadomość, jaka jest jej część i kiedy dotrze do oczekującego na nią odbiorcy. Procesowi temu towarzyszy zmiana odpowiednich statusów, z których jednym będzie: „Przybył do centrum dystrybucyjnego w miejscu dostawy”.

Ten status oznacza, że ​​przesyłka znajduje się w Twoim mieście, ale w centralnym punkcie dystrybucji. Od tego momentu trafi do urzędu pocztowego, który obsługuje Twoją okolicę. Może to potrwać kilka godzin lub dni. Wszystko zależy od sprawności centralnego punktu dystrybucji listów i paczek w danym mieście.

Musisz tylko poczekać na powiadomienia z poczty. Może to być powiadomienie na skrzynkę, wiadomość SMS lub połączenie. W niektórych przypadkach możesz nie zostać niezwłocznie powiadomiony, a następnie weź dokumenty potwierdzające twoją tożsamość i udaj się na pocztę w swojej okolicy. Tam przedstaw ślad przesyłki i odbierz długo oczekiwany produkt.

Następnie status paczki powinien zmienić się na opcję „Znajduje się w punkcie odbioru. Dostarczony".

Problemy, jakie może napotkać osoba oczekująca na swoją przesyłkę

Jeżeli w adresie dostawy nie zostały podane do końca poprawne dane, to przesyłka może być opóźniona w punktach pośrednich tak, aby operator ręcznie ustawiał prawdziwa ścieżka paczki i odpowiednio wysłał je wzdłuż wybranej trasy.

Procesowi temu może towarzyszyć status "Nie dostarczone".

W celu dokładniejszego ustalenia lokalizacji przesyłki należy skorzystać z odpowiedniej usługi. Może to być usługa dostępna na oficjalnej stronie Poczty Rosyjskiej lub.

Inne problemy mogą się również pojawić podczas odbierania upragnionej paczki. Według statusu widzisz, że paczka dotarła do twojego urzędu pocztowego, ale po przybyciu tam mówią, że twojej paczki nie ma, i proponują powrót do domu i czekanie na powiadomienie lub telefon.

To właśnie tutaj czynnik ludzki wchodzi w grę przez większość czasu. Zapracowani pracownicy działu, który obsługuje Twoją okolicę, po prostu nie mieli czasu na uporządkowanie następnej nadchodzącej partii listów i paczek, aby wprowadzić każde nazwisko do lokalnej bazy danych.

W tej sytuacji możesz wykonać następujące czynności:

• Możesz napisać wniosek o poszukiwanie przesyłki. Ale zaleca się to zrobić, jeśli status Twojej przesyłki nie zmienia się przez długi czas, a personel oddziału nie może powiedzieć, gdzie jest Twoja przesyłka.
• Możesz również otworzyć spór (spór) z powodu niedostarczenia zamówionego towaru. W końcu, jeśli okres ochrony kupującego wygaśnie, nie będziesz mógł zgłosić roszczenia. Dotyczy to szczególnie platformy handlowej Aliexpress.
• Jeśli zamówiony produkt jest miniaturowy, to całkiem możliwe, że listonosz wrzucił go bezpośrednio do pudełka. Ta zasada „doręczenia” przesyłek jest praktykowana w wielu regionach.
• Statusy, które zmieniają się w trakcie przemieszczania paczki, ustalane są zarówno przez automatyczny system pocztowy, jak i ręcznie przez operatora pocztowego. A jeśli widzisz, że status przesyłki nie zmienia się od dłuższego czasu lub otrzymałeś przesyłkę w swoje ręce, a status "Dostarczony" nie minęło, możesz skontaktować się z urzędem pocztowym obsługującym twój obszar, po uprzednim wydrukowaniu ścieżki twojej paczki, która jest wyświetlana podczas sprawdzania jej śladu, w celu zrozumienia sytuacji.

Inne statusy, które możesz zaobserwować w trakcie wysyłania paczki

Bez względu na to, czy często zamawiasz towary w sklepach internetowych, czy po raz pierwszy uciekasz się do tego wydarzenia, nie będzie zbyteczne poznawanie innych stanów pośrednich, które możesz zobaczyć podczas sprawdzania ruchu swojej paczki.

• „Twój przedmiot dotarł do punktu tranzytowego (otwarcie)”- Ten status oznacza, że ​​Twoja paczka przechodzi przez następny punkt tranzytowy. Takich stanów może być kilka. W ten sposób jest dostarczany do punktu, z którego ostatecznie trafi do kraju, w którym mieszka jego odbiorca.
• „Całkowity eksport (eksport)”- przesyłka dotarła do punktu, w którym zostanie połączona z innymi przesyłkami i wysłana drogą lotniczą lub transportu naziemnego do kraju odbiorcy.
• „Akceptacja (odbiór)”– Ładunek, w którym znajduje się Twoja paczka, został odebrany. Musi upłynąć trochę czasu, zanim zostanie on przetworzony przez odpowiednie służby w kraju.
• „Przetwarzanie (przybył do MMPO)”- przesyłka dotarła do punktu międzynarodowej wymiany pocztowej. Można go łączyć z odprawą celną itp. Następnie zostanie przekazany do poczty z odpowiednim statusem „Odprawa celna”, najczęściej jest to Poczta Rosyjska. Może to zająć trochę czasu, więc nie wpadaj w panikę, jeśli podczas sprawdzania jej śladu nie zauważysz żadnego ruchu przesyłki.

Należy w szczególności zauważyć, że jeśli Twoja przesyłka nie ma międzynarodowego śladu, to jej śledzenie zakończy się na etapie eksportu do Twojego kraju.

Status przybycia Twojej przesyłki do centrum dystrybucyjnego w miejscu dostawy jest jednym z głównych statusów obowiązujących w Twoim kraju.

Jednak najważniejszym i podstawowym statusem jest przybycie Twojej przesyłki do centrum dystrybucyjnego w miejscu dostawy. Po pojawieniu się, wkrótce będziesz mógł otrzymać oczekiwany zakup, który wcześniej zamówiłeś przez Internet.

Jak zamienić magazyn w centrum kontroli procesu sprzedaży?

Początek tego roku minął pod znakiem intensywnego rozwoju sieci handlowych i niemal gorączkowego zapotrzebowania na odpowiednie systemy automatyki, które notuje wiele firm deweloperskich. Rosyjskie firmy handlowe zaczęły na serio budować sieci, zwłaszcza że nie ma już potrzeby wyjeżdżać na przykład za granicę – w naszym kraju pojawili się zagraniczni giganci sieci. Czy to jest dobre, czy złe i czym to grozi, to osobne pytanie, ale fakt, że ich odkrycie sprawia, że ​​krajowi detaliści nadrabiają zaległości, nie ma wątpliwości.

W obszarze kontroli przesyłek odebrane zamówienie jest ponownie sprawdzane

Jednym z ważnych elementów sieci handlowej, jak wiadomo, jest magazyn centralny, a właściwie centrum dystrybucyjne (DC), które zaopatruje sklepy w towary. Wiadomo też, że wraz z rozwojem sieci wzrasta jej rola. Funkcjonowanie DC nie jest możliwe bez nowoczesnych technologii, systemów automatyki i innych elementów związanych z branżą IT. Jakie zasady leżą u podstaw prawidłowej organizacji takiej struktury? Jakie są wyzwania stojące przed RC i jakimi środkami i metodami można je rozwiązać?

Co to jest: magazyn centralny czy centrum dystrybucyjne?

To oczywiście nie to samo. Tak, towary są składowane w centrum dystrybucyjnym, a także w magazynie, ale jego funkcje są znacznie szersze, a jego rola jest znacznie bardziej aktywna niż magazyn konwencjonalny. W stosunku do sklepów centrum dystrybucyjne pełni funkcje ogniwa zarządzającego: wypełnia je towarami zgodnie z przyjętą w tej sieci polityką.

Czasami mówiąc o centrum dystrybucyjnym mają na myśli, że koniecznie jest to tzw. „magazyn komórkowy” (inna nazwa to „magazyn na miejsca składowania”). Ta ostatnia to forma organizacji magazynowania, w której każdy produkt jest „przyporządkowany” do konkretnego miejsca (komórki) i we wszelkich operacjach (przyjęcie, wydanie, ruchy wewnętrzne) należy brać pod uwagę kolejność czynności z towarem przewidzianą przez wewnętrzne instrukcje (zgodnie z terminami realizacji każdego towaru itp.). Umieszczanie w komórkach często pomaga lepiej kontrolować ten proces.

„Centrum dystrybucyjne jest często błędnie nazywane centrum dystrybucyjnym (lub po prostu magazynem centralnym)” – zauważa Viktor Chernykh, starszy menedżer produktu ds. rozwiązań back office w Service Plus. „Tak naprawdę mają one wspólne cechy: oba towary przeznaczone do przekazania do sprzedaży detalicznej sklepy są przechowywane. Jednak nawet w tej parze centrów dystrybucyjnych wyróżnia ją aktywna rola – w końcu sprzedawcy (sklepy, dealerzy itp.) mogą odebrać towar z centrum dystrybucyjnego wtedy, gdy tego potrzebują (w częściach, nieregularnie itp. .p.) i w ilościach, których potrzebują, natomiast RC jest wezwana do regulowania tych procesów „od góry”, organizując realizację swojego głównego zadania – dostarczanie towaru do sklepów w odpowiedniej ilości i na odpowiedni czas.

RC powinien działać jak szwajcarski zegarek

Jakie zadania powinien więc rozwiązać RC? Wymieniamy najważniejsze z nich.

Zarządzanie asortymentem i ilością towarów. Początkowo do obowiązków DC należy, jak już wspomniano, dostarczanie towaru do sklepów w odpowiedniej ilości z niezbędną regularnością. Decydują o tym obroty każdego sklepu – jeden znajdujący się w ruchliwym miejscu może sprzedać dwa razy więcej niż inny znajdujący się na osiedlu na obrzeżach miasta; zgodnie z tymi cechami centrum dystrybucji musi zorganizować dla nich dostawy towarów. Zamówienia do dostawców produktów realizowane są zgodnie z potrzebami sieci. Jeśli z jakiegoś powodu okazało się, że dzisiaj jakiś produkt nie wystarczy do zaopatrywania wszystkich sklepów, to centrum dystrybucji powinno przenieść się z funkcji zaopatrzenia do funkcji dystrybucji: znając możliwości i potrzeby każdego sklepu w sieci, dystrybuuj jeden rodzaj produktu po trosze dla każdego, a drugi daj go tym sklepom, w których jest on bardziej poszukiwany i szybciej się wyprzedaje. „Zdarza się, że w jednym ze sklepów sieci popyt zmienia się sytuacyjnie” – komentuje w centrali Viktor Chernykh.

Zarządzanie relacjami z dostawcami. Kierownictwo przedsiębiorstwa handlu sieciowego, zawierając umowy z dostawcami, zazwyczaj określa w nich wolumeny, terminy i harmonogramy dostaw, a także procedurę zmiany warunków (na przykład cen). Jednak w naszej rzeczywistości nie wszyscy dostawcy dokładnie wypełniają swoje zobowiązania umowne, a sytuacje nadmiernych i niedostatecznych dostaw, przeklasyfikowania i arbitralne zmiany cen występują cały czas. Śledzenie wszystkich naruszeń w odpowiednim czasie i rozwiązywanie pojawiających się problemów jest również częścią funkcji centrum dystrybucyjnego, a to musi odbywać się w momencie przybycia towarów. Dlatego RC musi mieć niezbędne zasoby (od wsparcie informacyjne personelowi o odpowiednich kwalifikacjach) – wszak pracownicy centrum ponoszą pełną odpowiedzialność za otrzymany towar i jednocześnie mają uprawnienia do podejmowania decyzji zgodnie z ich opisy stanowisk pracy(np. zwrot całości lub części przesyłki, przyjęcie na określonych warunkach itp.).

Przygotowanie towaru to również jedno z ważnych zadań centrum dystrybucyjnego. Obejmuje to przede wszystkim ponowne oznakowanie, które często jest konieczne nie tylko z powodu brakujących lub niskiej jakości kodów kreskowych (BC), ale także z powodu polityki firmy. Na przykład w niektórych firmach, w celu ujednolicenia, wszystkie pudełka z produktami są ponownie oznakowane i tylko ich własne kody kreskowe są używane w księgowości. Pomaga to zabezpieczyć się przed źle czytelnymi lub nieprawidłowymi kodami kreskowymi, od zmiany kodu kreskowego produktów, a także pozwala kontrolować daty ważności i prowadzić ewidencję partii.

Są wreszcie takie specyficzne produkty jak alkohol, dla których cykl przygotowania przedsprzedażowego jest bardzo złożony i długotrwały. Kiedy więc do magazynu przybywa nowa partia, konieczne jest sprawdzenie autentyczności stempla akcyzy, zaświadczeń, dokumentów celnych itp. Oczywiście kwalifikacje specjalisty pełniącego te funkcje powinny być wysokie (podobnie jak jego wynagrodzenie ), a o wiele bardziej opłaca się mieć takiego pracownika w centrum dystrybucyjnym, gdzie będzie miał zapewniony odpowiedni zakres prac.

RC jest niemożliwy bez automatyzacji

Tak duży i złożony mechanizm jak RC nie może istnieć bez nowoczesnego IS. Jednak pierwszym krokiem w zorganizowaniu centrum dystrybucyjnego jest wybór ogólnej technologii pracy: w jaki sposób towary będą przechowywane (na jednym lub kilku piętrach), jaki sprzęt do załadunku i rozładunku będzie używany i wreszcie, jaka będzie kolejność działań zapewniających funkcjonowanie centrum dystrybucyjnego, od zawierania umów z dostawcami po odbiór towarów i wysyłkę ich do sklepów.

Dopiero po zbudowaniu wspólnej technologii można przystąpić do wyboru IS - w końcu to (wybór) zależy bezpośrednio od cech przyszłego RC. Np. jeśli podstawą jest idea „magazynu komórkowego”, to system automatyki również musi posiadać odpowiednie funkcje. Dodatkowe wymagania co do możliwości systemu nakłada również „strefowa” struktura magazynu (obecność stref składowania długoterminowego, kompletacji itp.). Oczywiście zgodność z wyznaczonymi celami funkcjonalność IS nigdy nie osiągnie 100%: jeden system będzie lepszy w rozwiązywaniu niektórych zadań, drugi - innych; przy wyborze ważne jest, aby ustalić priorytety, a także ocenić, jak elastyczny może być ten lub inny system.

Po dokonaniu wyboru rozpoczyna się nowy etap - wzajemna adaptacja budowanej technologii i IS. Tak więc prawie wszystkim projektom towarzyszy opracowywanie nowych form raportowania (w końcu każda organizacja ma zwykle swoje specyficzne raporty), czasem do IS dodawane są specjalne podsystemy lub algorytmy. Ostatnim etapem jest wdrożenie systemu.

Jak to wygląda w praktyce

Jako przykład weźmy znaną moskiewską sieć supermarketów „Pietrowski” (do początku 2003 r. - sieć BIN) ZAO PFK BIN. Od samego początku realizacji tego projektu ustanowiono w nim zasadę scentralizowanej architektury z magazynem dystrybucyjnym. W tamtych latach na rodzimym rynku praktycznie nie było systemów do automatyzacji DC, a informatycy BIN, oprócz ustalenia zadania, musieli brać udział w tworzeniu takiego IS wspólnie z głównym deweloperem, firmą Service Plus. . Powstały produkt - system "Supermag 2000" - jest dziś jednym z nielicznych układów scalonych do automatyki DC na naszym rynku.

Centrum dystrybucji sieci supermarketów „Pietrowski”

„Na początku około 90% całego asortymentu towarów przechodziło przez centrum dystrybucji”, powiedział Igor Iwanow, szef działu IT sieci Pietrowski, „było to spowodowane problemami kadrowymi, debugowaniem technologii i potrzebą -przygotowanie do sprzedaży towaru – podczas gdy przez jakiś czas towar był znakowany prawie w całości w centrum dystrybucyjnym, gdzie dokonywano wszystkich skomplikowanych procedur księgowych – odbiór, rejestracja karty towarowej, kontrola dostaw itp. Wypracowano współpracę z dostawcami . minimalna dostawa towarów, które nie posiadają kodu, a także z dowolnie zmieniającym się lub nieczytelnym kodem kreskowym itp.”

Ponadto w wielu sklepach powierzchnie magazynowe nie pozwalały na duże zapasy towarów, w tym bieżących. I tutaj RC przejął funkcje przechowywania średniej tygodniowej dostawy produktów o dużym obrocie (piwo i napoje bezalkoholowe, produkty mleczne o długim okresie przydatności do spożycia itp.). Było to również korzystne, ponieważ umożliwiało kupowanie i dostarczanie dużych ilości tego typu towarów (2-3 ciężarówki) do DC, otrzymując jednocześnie dobre rabaty hurtowe, a następnie regularne zaopatrywanie sklepów zgodnie z ich codziennymi potrzebami. Dzięki IS statystyki sprzedaży zgromadziły się dość szybko i można było przełączyć się na automatyczne generowanie zamówień dla sklepów: system generuje je codziennie według określonego algorytmu i tylko pracownik posiadający uprawnienia do tej procedury może to poprawić .

„Wszystkie decyzje dotyczące asortymentu, harmonogramu i wielkości dostaw były początkowo podejmowane tylko w centrali”, kontynuował historię Igor Iwanow, „jednak wraz ze wzrostem sklepów i wzrostem asortymentu do 15 000 pozycji (średnio) wzrosła liczba błędów, a kierownictwo postanowiło oddać część zarządzania asortymentem w miejscach - w sklepach, czyli częściowo zdecentralizowany proces zamawiania towaru, ale zachował kontrolę nad jakością procedury i technologii zamawiania towaru. Ponadto wysoki stopień centralizacji sprawił, że nasze sklepy były „przemysłowymi przedsiębiorstwami”, a przyjęta koncepcja „sklepu przy domu” zakładała pewną indywidualność, oryginalność, „domowość” każdego z nich. Od 1999 r. udział dostaw bezpośrednich produktów od dostawców do sklepów zaczęło wzrastać.W tym czasie relacje z partnerami były już dobrze ugruntowane i możliwe stało się zapisanie w umowach nie tylko całkowitych wolumenów i cen, ale także harmonogramu dostaw, a nawet (w w niektórych przypadkach) rodzaj opakowania towaru".

Dziś około 20-30% produktów (w ujęciu ilościowym) trafia przez DC do sklepów, ale są to przede wszystkim pozycje istotne wartościowo i wolumenowo, których obrót stanowi ponad połowę zyski sklepów. Sklepom powierza się zarządzanie asortymentem nabiału i innych towarów łatwo psujących się, a także takie, które pomagają podkreślić oryginalność sklepu, uczynić go przytulnym i oryginalnym. Takie podejście pozwoliło również na znaczne ograniczenie powierzchni magazynowej w samych sklepach – dziś stanowią one niespełna 30% powierzchni parkietu.

Z biegiem czasu poprawiła się również organizacja pracy samego RC. Dziś dzień roboczy DC wygląda następująco: w nocy w IS generowane jest automatycznie tzw. zapotrzebowanie magazynowe - zamówienie wyszczególnione przez sklepy na wolumenach wysyłek towaru z DC (zamówienie na dostawę towaru do wszystkich sklepów). Rano magazynierzy za pomocą terminali mobilnych skanują kod kreskowy towarów w obszarze ich odpowiedzialności i przekazują tę informację do systemu. W odpowiedzi system wystawia każdemu pracownikowi zadanie, ile z tych zeskanowanych pozycji (zgodnie z wymaganiami magazynu) należy zebrać i przenieść do obszaru wprowadzania danych i kontroli wysyłek towarów. Po zakończeniu tej operacji uformowane opakowania towarowe są transportowane do strefy spedycyjnej. Tam koncentruje się cały wolumen dziennej dostawy do sklepów. Ponadto, zgodnie z oznaczeniem przeznaczenia paczek towarowych, załadowcy umieszczają je w samochodach.

„Byliśmy przekonani, że organizacja pracy personelu (ładowaczy, magazynierów) ma ogromne znaczenie” – podkreślił Igor Iwanow. Dodajmy do tego zestaw środków organizacyjnych (w szczególności dzienny plan dla ładowaczy, którego realizacja bezpośrednio wpływa na płace), wtedy problemy z przerwami na dym, dyscyplina pracy i nadgodziny wieczorem same zniknęły, a liczba pracowników zmniejszyła się o 50% Rotacja personelu w magazynie praktycznie zniknęła, ludzie rozumieją, co robią i ile dostaną za to, pojawiła się solidarność korporacyjna.

W związku z rosnącą popularnością zakupów internetowych wzrasta również liczba pytań dotyczących pracy usług pocztowych, w szczególności ich statusu. Dzisiaj zastanowimy się nad bardzo popularnym pytaniem o status „Przybył do centrum dystrybucyjnego w miejscu dostawy”, a mianowicie, co to znaczy i jakich działań wymaga od Ciebie.

Co oznacza status, że towar znajduje się w centrum dystrybucyjnym w miejscu odbioru?

Każda osoba, która śledzi swój towar po numerze przesyłki, prędzej czy później otrzymuje taki status przesyłki „Przybył do centrum dystrybucyjnego w miejscu dostawy”. Oznacza to, że towary, na które czekasz, dotarły do ​​punktu sortowania, z którym połączone jest Twoje miasto. Wiele dużych miast, często regionalnych, posiada specjalne punkty dystrybucji poczty. Takie punkty obsługują dziesiątki i setki urzędów pocztowych wszystkich okolicznych miejscowości.

Z całą pewnością możemy powiedzieć, że jest to przedostatni status Twojej przesyłki. Ostatni będzie „Znajduje się w punkcie odbioru. Dostarczony". Oznacza to, że przesyłkę możesz odebrać w najbliższym urzędzie pocztowym. Wystarczy zabrać ze sobą dokumenty tożsamości. Możesz poczekać na powiadomienie z urzędu pocztowego, ale jeśli paczka jest pilna, lepiej samemu przejąć inicjatywę. Gdy tam będziesz, możesz zostawić swój numer telefonu lub połączyć powiadomienie SMS. Usługa jest płatna, to 10 rubli za wiadomość.

Jakie problemy mogą pojawić się podczas doręczenia przesyłki?

Jeśli adres dostawy nie jest całkowicie wypełniony lub są w nim nieścisłości, w punktach sortowania mogą wystąpić opóźnienia, w zależności od podanych przez Ciebie danych. W takich sytuacjach możesz zaobserwować status Nie dostarczono.

Status „niedostarczony”

Jeśli tak się stanie, musisz skontaktować się ze specjalnymi służbami - gdeposylka.ru, track24.ru w celu śledzenia. Tutaj możesz uzyskać więcej informacji o swoim pakiecie. A jeśli masz taką możliwość, możesz ją odebrać samodzielnie z określonego centrum sortowania.

Zdarzają się też inne sytuacje - gdy jest napisane, że przesyłka dotarła (po statusie: Dotarła do centrum dystrybucyjnego w miejscu dostawy), ale na poczcie mówią, że przesyłka nie dotarła. Nie zdarza się to często, ale nadal dzieje się z winy pracowników poczty. Na przykład pracownicy mają pracowity dzień pracy i nie mają czasu na zajmowanie się górą paczek itp. Dlatego, aby rozładować swój dzień pracy, po prostu wysyłają cię do domu, aby się spodziewać.

Co można zrobić w tej sytuacji:

• Masz prawo stworzyć wyszukiwanie swojej paczki. Można to zrobić, jeśli upłynął czas dostawy.
• Możesz otworzyć spór ze sprzedawcą na stronie sklepu, w którym zamówiłeś towar.
• Koniecznie sprawdź swoją skrzynkę pocztową, całkiem możliwe, że znajdziesz w niej małą, niepozorną paczkę.
• Aby Twoja przesyłka otrzymała status „Dostarczona” konieczne jest wprowadzenie przez pracownika poczty tych danych do specjalnego systemu. Dlatego weź ze sobą wydruk trasy przesyłki, wszystkie niezbędne dokumenty i udaj się na pocztę na postępowanie.

Aby ułatwić Ci śledzenie przesyłki poprzez śledzenie, zwłaszcza jeśli często robisz zakupy w Internecie, musisz znać status przesyłki, aby szybko się zorientować i podjąć odpowiednie działania.

Statusy paczek podczas wysyłania

• Twoje towary dotarły do ​​punktu tranzytowego (otwarcie) - tutaj powinieneś zobaczyć kod pocztowy punktu nadania. Zwykle jest wiele takich stanów i zazwyczaj naruszona jest rzeczywista kolejność. Dzieje się tak z różnych powodów. Jednym z nich są różne przedziały czasowe wprowadzania danych.
• Total Export (export) - status ten oznacza, że ​​Twoja przesyłka przeszła wszystkie etapy kraju nadawcy i została wysłana do Twojego kraju.
• Przyjęcie (odbiór) - status ten oznacza, że ​​sprzedawca przekazał przesyłkę na poczcie. Przesyłki często nie można od razu namierzyć za pomocą kodu, który dostarczy Ci sprzedawca. Przetwarzanie danych również zajmuje trochę czasu. Dlatego w niektórych przypadkach możesz oczekiwać, że dane pojawią się do 10 dni.
• Przetwarzanie (przybycie do MMPO) - z tym statusem paczka jest przygotowywana do eksportu. W niektórych chińskich usługach transportowych ten status w kraju sprzedawcy jest ostatnim wyświetlanym w śledzeniu.

Dość długo będziesz musiał poczekać, aż dane o trasie Twojego towaru pojawią się w Twoim kraju. A jeśli paczka została wysłana bez śledzenia międzynarodowego, najprawdopodobniej paczka nie będzie już w ogóle śledzona.

Konkurencja między sieciami handlowymi jest coraz większa. Dlatego ważne jest, aby przedsiębiorstwa wdrażały skuteczne metody organizacja ich procesów. Widać, że tam, gdzie kadra kierownicza i menedżerowie średniego szczebla umiejętnie wdrażają strategie marketingowe i poradzą sobie z zadaniami logistycznymi, optymalizując przepływy produktów, będą mogli skutecznie podejmować decyzje i osiągać doskonałe wyniki, zwiększające rentowność przedsiębiorstwa.

Większość kraje zachodnie skupić się na kwestiach logistycznych. Tam, gdzie zarządzanie zapasami powinno odbywać się w połączeniu z koordynacją zakupów, marketingu i dostawy towarów. Wszystkie te kluczowe zadania mogą rozwiązać centra dystrybucyjne. Są to magazyny do przechowywania towarów i produktów, zarówno w niewielkich ilościach, jak i w centrach wielkopowierzchniowych. Centra dystrybucyjne to węzły do ​​rozwiązywania problemów logistycznych składowania towarów w swoich magazynach w drodze do sieci handlowych.

Na rynkach krajów Europy Wschodniej etap rozwoju sieci handlowych doszedł niemal do logicznego końca. Powstały zarówno wielkomiejskie, jak i regionalne sieci handlowe.Każdy z nich ma główne zadanie, zdobyć przyczółek na swoim terytorium i zdobyć pewną część. Aby rozwiązać tego rodzaju problemy, stosuje się specjalne metody i zadania. Z różnego rodzaju strategii marketingowych, gdzie prawie wszystkie metody są dobre, a nawetregionalna tablica ogłoszeń, gdzie możesz zamieszczać ogłoszenia o wyprzedażach lub promocjach.

Ważną rolę w osiąganiu efektywności odgrywa również wewnętrzna optymalizacja procesów. Zadanie to najlepiej rozwiązują centra dystrybucyjne, które są częścią cyklu logistycznego, pozwalając w krótkim czasie szybko i sprawnie wielokrotnie poprawiać jakość przepływu towarów i produktów od producenta do detalicznego konsumenta.

Centrum dystrybucji jest przede wszystkim częścią procesów logistycznych przepływu towarów.Doświadczenia wiodących firm pokazały, że logistyka dalej wysoki poziom- to wspólny i skoordynowany wysiłek wszystkich kolejnych etapów i powiązań, począwszy od działań marketingowych, a skończywszy na pracy konsumentów na etapie końcowym.

Optymalizacja logistyki powinna opierać się na skutecznej synchronizacji dwóch równoległych obszarów: towarowego i informacyjnego, które są ze sobą ściśle powiązane. Jeden system kodowania zaciera różnice geograficzne, narodowe i korporacyjne.

Dobrze ugruntowany system logistyczny w centrum dystrybucyjnym pozwala na redukcję kosztów na każdym etapie od przyjęcia towaru po jego dystrybucję do punktów sprzedaży detalicznej. Dlatego inwestycje w optymalizację logistyki przedsiębiorstwa wielokrotnie zwiększają rentowność pracy. I pozwala mu pracować efektywnie i wydajnie.

Korzyści z centrów dystrybucyjnych.

1. Za sprawną i nieprzerwaną dostawę towarów. Wiele sieci handlowe, które posiadają kilkanaście sklepów, które nie posiadają centrów dystrybucyjnych, są uzależnione od dostaw dystrybutorów lub dealerów producentów. Jednak każda awaria zagraża sprawnemu funkcjonowaniu sklepu. Centrum dystrybucyjne ma lepszą kontrolę nad dostawcami.

2. Zdolność centrów dystrybucyjnych do samodzielnego zawierania umów z dostawcami, z pominięciem powiązania dystrybutorów i dealerów, co w naturalny sposób wpływa na cenę końcową, jest wielokrotnie niższa. Niewątpliwym plusem jest to, że producent, który jest jednocześnie głównym dostawcą, robi dobre rabaty hurtowe.

3. Jeśli nie ma centrum dystrybucji, to każdy oddzielny sklep musisz przeznaczyć określoną powierzchnię na magazyn osobisty. A jeśli jest centrum dystrybucyjne, istnieje możliwość powiększenia powierzchni handlowej kosztem magazynów.

4. Oszczędności na personelu. Kierownicy zakupów potrzebni są tylko w centrum.

5. Scentralizowana kontrola jakości produktu. Jeśli ta sama partia w jednym sklepie psuje się szybciej niż w innym. Oznacza to, że roszczenia należy kierować nie do dostawcy, ale do zwrócenia uwagi na warunki przechowywania w danym sklepie.

Można zauważyć, że wszystkie te korzystne czynniki przyczyniają się również do obniżenia kosztów usług magazynowych, co oznacza, że ​​istnieje również korzyść ekonomiczna.

Główne funkcje centrów dystrybucyjnych.

Po pierwsze, centra dystrybucyjne zarządzają przepływami towarów i je dystrybuują.

Po drugie. Funkcja magazynowa - gromadzenie towarów.

Jeśli dostawcy doświadczają przerw w dostawach lub nierównej sprzedaży. W pewnym okresie sprzedaż pewnej grupy towarów spada lub w niektórych punkt sprzedaży. Lub odwrotnie, pospiesz się handlu podczas wakacji. Wtedy centrum dystrybucyjne staje się rodzajem bufora. Posiada zawsze dodatkowe zapasy towarowe, które dzięki dystrybucji są w stanie zniwelować niedobór towaru w jakimś punkcie sprzedaży i tym samym zapobiec gwałtownym wahaniom i wahaniom w kierunku niedoborów towarów, a co za tym idzie strat w przychodach handlowych.

Po trzecie. To jest kluczowe grupowanie towarów, wykorzystujące grupowanie podobnych operacji:

• Przyjmowanie towarów do przechowywania;
• Uzupełnianie i umieszczanie towarów w obszarach selekcji;
• Zbieranie zamówień dla punktów sprzedaży detalicznej;
• Wysyłanie i przekazywanie zebranych zamówień.

Procesy wspierające obejmują:

• Inwentaryzacja zapasów towarowych;
• Praca z małżeństwem i sposoby na jego wyeliminowanie;
• Zwrot towarów i kontenerów;
• Pracuj z roszczeniami z dostawcami i kupującymi.

Wydajność centrów dystrybucyjnych.

Aby poprawić jakość centrum dystrybucyjnego i obniżyć koszty, wymagana jest instalacja systemu automatyki. Wtedy pewien procent magazynierów zostaje zwolniony, pozostaje tylko kilku dyspozytorów. Sam system wykonuje pracę w trybie automatycznym przy selekcji towaru, co oznacza, że ​​nie ma potrzeby szkolenia kompletatorów dla dużego asortymentu towaru.

Automatyzacja centrów dystrybucyjnych pozwala na rozwiązanie jednego z najbardziej palących problemów – kradzieży. Pozwala poprzez automatyzację na przeprowadzanie procesów „przejrzystych” i zwiększa poziom kontroli. Ze względu na wysoki koszt automatyzacji procesów magazynowych ważny jest jej zwrot. Według obliczeń ekonomicznych dzieje się to w okresie od 6 miesięcy do roku. Z więcej efektywna praca dzieje się tak w pierwszych miesiącach od rozpoczęcia działalności. Ale co najważniejsze, należy podkreślić, że przy wdrażaniu takiego systemu logistycznego, jakim są centra dystrybucyjne, zmniejszenie takich kosztów zwiększy efektywność i rentowność biznesu. Co w związku z tym poprowadzi firmę do przodu i prawdopodobnie do liderów.

Cała koordynacja systemu logistycznego centrum dystrybucyjnego pozwala na redukcję kosztów, a czasem nawet na zysk na każdym etapie systemu:

• Odbiór towaru od dostawcy;
• Sprawdzanie jakości przychodzących towarów;
• W trakcie przechowywania w magazynie;
• Opakowanie produktu;
• Wysyłka i transport;
• Odbiór towarów w sklepach;
• Zwrot towaru w wyniku jego niezgodności;
• Obrót pojemników wielokrotnego użytku.

Redukcja kosztów następuje we wszystkich obszarach wykorzystywanych zasobów. Jeśli weźmiemy za przykład wyniki największych sieci handlowych, to okaże się, że przychód z redukcji kosztów w wyniku optymalizacji procesów wewnętrznych jest równy przychodom ze sprzedaży tych towarów. Te wyniki są niesamowite!

Schemat: dostawca - centralny magazyn dystrybucyjny - regionalny magazyn dystrybucyjny. Może pracować w dwóch rodzajach. Jak magazyn centralny lub po prostu czysta dystrybucja. Jeśli jest celowość, możliwe jest również połączenie.Jeśli ma to być magazyn centralny, należy skupić się na usprawnieniu wewnętrznych procesów logistycznych. Od przyjęcia towaru do zwrotu opakowania zwrotnego. Tutaj należy zwrócić szczególną uwagę na synchronizację wszystkich przychodzących przepływów informacji z odpowiednią optymalizacją podprocesów w celu integracji w jeden System informacyjny zarządzanie procesem.Jeżeli prace będą prowadzone w kierunku dystrybucji, to ważne jest, aby wszyscy operatorzy detaliczni współpracowali ze sobą w celu połączenia wysiłków w celu maksymalizacji włączenia producentów towarów w proces logistyczny.

Wszystkie te obszary pozwolą Ci optymalnie zredukować koszty do z góry określonego poziomu i pewnie planować kolejne procesy. Zastosowane w optymalizacji rozwiązania techniczne pomogą dodatkowo obniżyć koszty i zwiększyć rentowność.

Maxim Sofin

4.1. Metodyka wyznaczania lokalizacji magazynu dystrybucyjnego metodą środka ciężkości przepływów ładunków

ALE). Wstępne dane

Zadanie określenia lokalizacji centrum dystrybucyjnego w obszarze obsługi poprzez znalezienie środka ciężkości przepływów ładunków jest jedną z nieoptymalnych metod określenia lokalizacji centrum dystrybucyjnego. Metody suboptymalne są skuteczne w rozwiązywaniu wielu praktycznych problemów. Nie dostarczają optymalnego rozwiązania, ale dają dobre, bliskie optymalnym wyniki przy małej złożoności obliczeniowej.

Niech sieć konsumentów zostanie podana w system logistyczny dystrybucja (rys. 4.1), składająca się z konsumentów ALE 1 , ALE 2 ,… ALE i , … ALE n(małe hurtownie, małe magazyny, detaliści).

Ryż. 4.1. Sieć konsumencka.

Zakładając znane lokalizacje (współrzędne) konsumentów (x 1 , tak 1 ); (x 2 , tak 2 );…(x i , tak i ); … (x n , tak n ) (km) w obszarze obsługi . Ponadto znana jest wartość pracy przewozowej g 1 , g 2 , … g i , … g n(t / jednostka czasu) między centrum dystrybucji a każdym z odbiorców. Wymagane jest odnalezienie współrzędnych lokalizacji centrum dystrybucyjnego w obszarze obsługi.

B). Ekonomiczny i matematyczny model rozwiązania problemu

Jeśli dokładne współrzędne lokalizacji odbiorców są nieznane, mapa sieci odbiorców (rys. 4.1) jest wykreślana we współrzędnych prostokątnych (rys. 4.2), przy czym każdy odbiorca jest zastępowany punktem w układzie współrzędnych.

Ryż. 4.2. Sieć odbiorców w prostokątnym układzie współrzędnych.

Nagranie A i Żołnierz amerykański oznacza, że ​​między konsumentem a numerem A i i magazyn dystrybucyjny występuje obrót w wysokości g i .

Aby zminimalizować koszty transportu towarów do konsumentów, wskazane jest umieszczenie centrum dystrybucji w środku ciężkości przepływów ładunków figury utworzonej przez położenie konsumentów na ziemi.

Znalezienie współrzędnych środka ciężkości przepływów ładunków (położenie centrum dystrybucji w obszarze obsługi) odbywa się w taki sam sposób, jak znalezienie środka ciężkości figury utworzonej przez położenie konsumentów na ziemi, gdzie waga punktu lokalizacji każdego konsumenta odpowiada jego obrotom ładunku w jednostce czasu. Współrzędne lokalizacji centrum dystrybucyjnego w obszarze obsługi wyznaczane są według następujących wzorów:

odcięta środka ciężkości przepływów ładunków:

, km (4.1)

rzędna środka ciężkości przepływów ładunków:

, km, (4.2)

gdzie
- odpowiednio odcięta i rzędna położenia centrum dystrybucji, km;

- odpowiednio odcięta i rzędna położenia każdego z odbiorców, km;

- praca przewozowa każdego odbiorcy, t/miesiąc, t/rok;

to całkowita liczba konsumentów.

W). Rozwiązanie problemu przez ustalenie lokalizacji magazynu dystrybucyjnego

Wstępne dane

Biorąc pod uwagę sieć odbiorców w logistycznym systemie dystrybucji (rysunek 4.3), składającą się z 10 odbiorców.

Ryż. 4.3. Sieć odbiorców w systemie dystrybucyjnym.

Współrzędne konsumentów i ich obroty podano w tabeli 4.1.

Tabela 4.1

Współrzędne i obrót ładunkowy konsumentów

Konsumenci	Współrzędne, km		Obrót ładunków g i, t/miesiąc
	x i	tak i

Potrzebujesz zlokalizować centrum dystrybucyjne

Etap przygotowawczy

1) Przenosimy tabelę 4.1 do pliku Microsoft Office Excel. Jednocześnie w kolumnie „Konsumenci” (komórki A3-A12) umieszczamy numery odbiorców, w kolumnie „Współrzędne” (komórki B3-B12 i C3-C12) umieszczamy współrzędne x I w odpowiednich konsumentów, w kolumnie „Obrót ładunku” (komórki D3-D12) umieszczamy obrót ładunku odpowiednich konsumentów (ryc. 4.4).

Ryż. 4.4. Tabela z danymi początkowymi

Etap obliczeniowy

1) Tworzymy dodatkowe kolumny do obliczania iloczynów współrzędnych i obrotu ładunku dla każdego konsumenta. Aby to zrobić, wprowadź formuły =B3*D3, ..., =B12*D12 odpowiednio do komórek E3-E12 i wprowadź formuły =C3*D3, ..., =C12*D12 do komórek F3-F12 , odpowiednio (rys. 4.5).

2) W komórce D13 wprowadź wzór na sumę obrotów ładunku = SUMA (D3; D12) (rys. 4.5)

3) Wprowadzając następujące formuły =SUMA(E3:E12)/D13 i =SUMA(F3:F12)/D13 odpowiednio do komórek E14 i F14 otrzymujemy w nich współrzędne położenia centrum dystrybucyjnego
.

4) Zgodnie ze znanymi współrzędnymi wykreślamy położenie centrum dystrybucji na płaszczyźnie współrzędnych (mapa obszaru obsługi), narysowanej na papierze milimetrowym (zalecana skala to 1 mm - 1 km) (rys. 4.6)

Ryż. 4.5. Tabela obliczeniowa

Ryż. 4.6. Umieszczenie centrum dystrybucji w układzie współrzędnych

4.2. Praktyczne zadania wyznaczania lokalizacji magazynu dystrybucyjnego metodą środka ciężkości przepływów ładunków

Wyznacz lokalizację magazynu dystrybucyjnego metodą środka ciężkości dla 10 odbiorców, korzystając z następujących danych wejściowych:

4.2.1. Opcja 1.

Konsumenci	Współrzędne, km		Obrót ładunków g i, t/miesiąc
	x i	tak i

4.2.2. Opcja 2.

Konsumenci	Współrzędne, km		Obrót ładunków g i, t/miesiąc
	x i	tak i

4.2.1. Opcja 3.

Konsumenci	Współrzędne, km		Obrót ładunków g i, t/miesiąc
	x i	tak i