Przykłady metaprogramów. Promagik - Metaprogramy w NLP. Przykład wykorzystania znajomości portretu metaprogramowego przy podejmowaniu decyzji o zatrudnieniu osoby

Meta-programy to wzorce klasyfikacji informacji, w większości nieświadome, które mają ogromny wpływ, ponieważ zależy to od tego, co zauważasz, jak tworzysz swoje wewnętrzne reprezentacje, jak organizujesz swoje doświadczenie i wydobywasz z nich informacje. Są niezwykle potężne, ponieważ dzięki nim organizujesz swoje doświadczenie. Meta-programy można porównać do filtrów: pozwalają odfiltrować to, co nie ma dla Ciebie znaczenia i poświęcić uwagę temu, co ważne. Bez nich bylibyśmy przytłoczeni powodzią informacji, bez możliwości odróżnienia tego, co ważne od nieważnego. Poniżej opiszemy kilka kluczowych Meta-Programów, które celowo zaadresowane pozwolą Ci osiągnąć znacznie większą efektywność w Twojej karierze zawodowej, związkach, a nawet w umiejętności doświadczania szczęścia i zdrowia.

Zapewniają sposoby na automatyczną klasyfikację i porządkowanie doświadczeń, myśli i zachowań. Chociaż nie

które z twoich meta-programów są takie same jak innych ludzi, ich kombinacja jest unikalna dla każdej osoby.

Każdy metaprogram związany jest z całą osią behawioralnych możliwości, na których istnieje wiele możliwych pozycji. Przeciwległe końce skali metaprogramu ostro kontrastują ze sobą, ale istnieją między nimi różne opcje pośrednie.

Nie ma „właściwych” i „niewłaściwych” sposobów przetwarzania doświadczenia, tak jak nie ma „właściwych” i „niewłaściwych” sposobów implementacji określonego metaprogramu. Raczej NLP skupia twoją uwagę na fakcie, że każda opcja ma swoje własne mocne i słabe strony w każdej konkretnej sytuacji.

Sztuka samozarządzania w odniesieniu do korzystania z Meta-programów polega na znajomości sposobu funkcjonowania i umiejętności powiązania swojego funkcjonowania z pożądanym rezultatem.

Sztuka angażowania i wpływania na innych z punktu widzenia meta-programów polega na dokładnym poznaniu, na które meta-programy odpowiada dana osoba, i używaniu ich w interakcji z nią.

Zrozumienie ludzi. Niektórzy ludzie, na przykład, wydają się ogólnie bardziej optymistyczni niż inni — mają tendencję do reagowania na okazje i czerpią przyjemność z małych rzeczy w życiu. Rozpoznając odpowiednie Meta-Programy, możesz zidentyfikować wzorce, które przyczyniają się do zadowolenia z życia takich osób.

Możliwość efektywniejszego organizowania czasu: Będziesz mógł znaleźć sposoby na dopasowanie swoich zadań do harmonogramu, zamiast otwierać kalendarz na początku tygodnia, przerażony tym, ile musisz w niego wcisnąć.

Wybór profesjonalna kariera w oparciu o mocne strony Twoich metaprogramów.

Rekrutacja oparta na jasnej wiedzy o tym, jakie meta-programy sprawią, że dana osoba będzie najlepszym kandydatem na wolne stanowisko.

Wspólne metaprogramy

Unikanie nieprzyjemnego - dążenie do przyjemnego

Motywacją do działania może być chęć uniknięcia nieprzyjemnych doświadczeń lub konsekwencji – w tym przypadku mówimy o „unikaniu nieprzyjemnego”. Jeśli motywuje Cię coś atrakcyjnego dla Ciebie, „dążysz do przyjemnego”. Znajomość dominującego meta-programu w danym kontekście pozwoli Ci skutecznie zmotywować się. Podobnie nie ma sensu motywowanie ludzi silnym naciskiem na przeciwny koniec osi metaprogramu, unikanie nieprzyjemnych, bodźcami takimi jak awans zawodowy czy awans statusu. Ale ci ludzie będą doskonale zmobilizowani do działania, gdy wyjaśnisz im nieprzyjemne konsekwencje, jakie przyjdą, jeśli się nie zmienią, takie jak na przykład utrata statusu. To, co jest bodźcem do prowadzenia pojazdu dla jednej osoby, niekoniecznie musi być takie samo dla innej.

Jeśli ktoś mówi Ci o tym, czego nie chce, czego zamierza się pozbyć lub od czego chce się trzymać z daleka, możesz być pewien, że „unika nieprzyjemnego”. A drugi, mówiąc o tym, czego chce, do czego dąży lub do czego dąży, „dąży do przyjemnego”.

Konieczność - okazja

Jeśli świadomość, że coś musi zostać zrobione lub powinno być zrobione, jest dla ciebie istotna, to idea konieczności jest na czele twojego umysłu. Jeśli Twoja uwaga skierowana jest na to, co może być, na nowe i nieznane, to szansa jest przede wszystkim dla Ciebie.

Siła konieczności często daje się odczuć w wyrażonym zamiłowaniu do procedury: „Tak należy to zrobić”. Kiedy ktoś mówi, że powinien…

zaciągnąć dług lub zrobić to, czego się od niego wymaga, mówi językiem konieczności. Najwyraźniej nie ma wielkiego wyboru: istnieje procedura i należy jej przestrzegać. Z drugiej strony, nastawienie na okazję znajduje odzwierciedlenie w fakcie, że dana osoba lubi mieć duży wybór lub wiele alternatyw. W tym przypadku fundamentalnie ważne jest, aby mieć wybór; słyszysz rozmowy o pragnieniach, nadziejach, potencjale.

Koncentracja uwagi: Ja - inni

Możesz skupić się na sobie, a to nie znaczy, że jesteś samolubny. Oznacza to tylko, że oceniasz wydarzenia i myśli przede wszystkim w odniesieniu do siebie. Może to jednak prowadzić do tego, że przez znaczną część czasu jesteś „wewnątrz” siebie, a czasami innym może się wydawać, że nie zwracasz uwagi na świat zewnętrzny. Jeśli z drugiej strony skupiasz się głównie na innych i w związku z wydarzeniami interesuje Cię przede wszystkim to, jak wpłyną one na innych, to bez wątpienia Twoja uwaga jest skupiona na innych. Prawdopodobnie będziesz postrzegany jako osoba zorientowana na zewnątrz i uważna na otaczający Cię świat. Obie opcje w swoich skrajnych formach są problematyczne: skupianie się wyłącznie na sobie w skrajnym przypadku prowadzi nie tylko do egoizmu, ale do narcyzmu; jednocześnie spoglądanie wyłącznie „przez” innych przekłada się na wysiłek, aby każdy na własny koszt zadowolić, być miłym i potrzebnym dla wszystkich.

Szukaj podobieństw - szukaj różnic

Jeden z przyjaciół Jana jest znany z tego, że ma zwyczaj mówić: „Wiesz, to jest dokładnie to samo…”. Szuka podobieństw między wszystkim i wszystkim tak wyraźnie i bezwarunkowo, że stało się to ciągłym obiektem żartów. Ludzie myślący w ten sposób mają tendencję do dopasowywania rzeczy do siebie: widzą, co jest wspólne między ludźmi, zjawiskami, przedmiotami i jak teraźniejszość jest podobna do przeszłości. Dla nich te połączenia są zarówno przyjemne, jak i ważne.

Dlatego jeśli chcesz taką osobę w coś zaangażować, nie powinieneś jej mówić: nowa ścieżka jest świetna, bo jest nowa i inna. To miałoby sens dla kogoś, kto ma tendencję do szukania różnic – zauważa wyjątki i to, czego brakuje.

Oba trendy są równie cenne i najlepiej byłoby, gdybyśmy byli wystarczająco elastyczni, aby podążać za nimi. Ale często uparcie trzymamy się jednego z nich. W takim przypadku próbowanie innego jest jednym z najszybszych i najbardziej skuteczne sposoby wyjdź ze ślepego zaułka. Dla zespołu bardzo ważne jest, aby były w nim reprezentowane oba style.

Preferowana skala kategorii: mała - duża

Wszyscy znamy ludzi, którzy „nie widzą lasu dla drzew” lub odwrotnie, są tak zajęci „globalną wizją” i widzeniem całego obrazu, że nie dostrzegają szczegółów. Każdy z nas w pewnym stopniu skłania się ku jednej z tych dwóch skrajności.

Jeśli zazwyczaj jesteś dobry w zapamiętywaniu i używaniu szczegółów, ale brakuje Ci ogólnego kontekstu, do którego można by je odnieść, prawdopodobnie przetwarzasz dużo materiału w małych kategoriach. Jeśli, z drugiej strony, jesteś świetny w patrzeniu na szeroki obraz i planowaniu, ale brakuje Ci cierpliwości, aby zająć się szczegółami w stopniu niezbędnym do realizacji swoich wspaniałych planów, lub jeśli masz tendencję do ignorowania rzeczy, które nie pasują do szerszego obrazu, to ty prawdopodobnie przetwarzasz materiał głównie w dużych kategoriach.

Wyobraź sobie, że spotykają się dwie osoby, ucieleśniające te dwa różne style. Mogą po prostu doprowadzać się do szału: bogactwo szczegółów, naturalne dla jednego, będzie oddziaływać przytłaczająco na drugiego, a jednocześnie brak szczegółów, charakterystyczny dla drugiego, spowoduje, że pierwszy będzie miał niepokojące poczucie niepewność. Każdy dobry lider będzie chciał mieć w swoim zespole oba style. Jeśli potrzebujesz wszechstronności, wyważonego spojrzenia i dobrze zintegrowanego zespołu, jest to niezbędne.

Orientacja w czasie: życie w czasie lub ponad czasem

W przeciwieństwie do wielu Meta-programów, które mogą wydawać się znajome, pomysł, że różni ludzie inaczej odbierają czas, może być dość dziwny.

Ale NLP wyjaśnia, że ​​nasz związek z czasem jest indywidualny. Doświadczenie każdej osoby w tym obszarze ma swoją własną charakterystykę, ale znajduje się na osi pomiędzy dwiema przeciwstawnymi opcjami.

Czas wewnątrz

Można naprawdę żyć „chwilą”. Żyjesz pełne życie bardzo żywo odczuwasz w nim swoją obecność. Jednocześnie śledzenie czasu może być trudne – jesteś tak pochłonięty tym, co się dzieje. Planowanie może wydawać się przekraczające twoje możliwości: im dalej w przyszłość, tym trudniej jest nim zarządzać. Często myślisz, że przeszłość jest za tobą, a przyszłość jest przed tobą lub przed tobą.

NLP pokazuje, że tak naprawdę postrzegamy czas w sposób bardzo przestrzenny. Jeśli poprosisz kogoś, kto żyje „w czasie”, aby wskazał kierunek „wczoraj” lub „jutro”, to z dużym prawdopodobieństwem w pierwszym przypadku wskaże przez ramię, a w drugim do przodu. To doświadczenie czasu może oznaczać, że przeszłość jest dosłownie niedostępna, ponieważ jest za nami i że jedyną wyraźnie widoczną cząstką przyszłości jest ta, która jest bardzo blisko. Jakby linia czasu ciągnęła się od przeszłości do przyszłości.

Nadgodziny

Większość ludzi, którzy postrzegają czas w opisany poniżej sposób, umieszcza go na osi od lewej do prawej, bezpośrednio przed sobą. To jest ich linia czasu. W tym przypadku przeszłość zwykle, choć nie zawsze, znajduje się po lewej stronie, przyszłość po prawej. Rzut oka na dowolne

tablica, podobnie jak pamiętnik, pozwala zobaczyć czas. Ten typ Przestrzenna organizacja czasu sprawia, że ​​człowiek jest w stanie z łatwością przeglądać i planować – ludzie żyjący „ponad czasem” mają dobre zdolności organizacyjne i planistyczne.

W NLP sposób, w jaki odnosimy różne czasy do siebie i naszego doświadczenia, nazywa się „oś czasu”. Ludzie, którzy żyją „w czasie” są zwykle bezpośrednio na swojej osi czasu, podczas gdy ci, którzy żyją „ponad czasem”, są przeważnie w pewnej odległości od niego. Dlatego jeśli należysz do drugiej grupy, to Tobie łatwiej niż przedstawicielowi pierwszej grupy nie dać się przytłoczyć lawiną chwilowych detali, ale trudniej poczuć się „wewnątrz sytuacji”.

System odniesienia: wewnętrzny lub zewnętrzny

Jeśli zdecydujesz, co jest dla ciebie właściwe i nie chcesz, aby inni ci to mówili, twoje ramy odniesienia są wewnętrzne. Z osobą, która ma system wewnętrzny licząc, łatwo jest znaleźć kontakt, choćby po to, by nie wywierać na niego presji, rozmawiając o tym, co myślą wszyscy wokół. Dla niego jest to nie tylko nieistotne – mówienie o tym może działać na niego jak czerwona szmata na byka, ponieważ opiera się głównie na własnym osądzie: „Muszę sam zdecydować”.

Jeśli chcesz wiedzieć, co mówią i myślą inni, to twój układ odniesienia jest w odpowiednim stopniu zewnętrzny. Osoby z dominacją zewnętrznego układu odniesienia zazwyczaj w bardzo dużym stopniu uwzględniają opinie innych przy podejmowaniu decyzji. „Ludzie mówią… Tak, fakty jasno pokazują, że tak właśnie jest”. Osoba, która mówi w ten sposób, niewątpliwie odnosi się do kogoś lub czegoś jako autorytatywnego źródła.

Jak zawsze żadna opcja nie jest dobra ani zła i każda z nich sama może prowadzić do problemów.

Oto niektóre z Meta-programów; znacznie więcej zostało zidentyfikowanych i opisanych, a jeśli chcesz się o nich dowiedzieć, zapoznaj się z informacjami dotyczącymi kursu NLP. Rozmawialiśmy konkretnie o powyższych meta-programach, ponieważ pozwalają one dużo zrozumieć na temat tego, co Cię kieruje i wpływa na Twoje wybory. Pomagają również zrozumieć pułapki, w które zwykle wpadasz podczas komunikowania się z innymi. I wreszcie, mogą pomóc Ci znaleźć obszar zawodowy, w którym Twoje talenty będą najbardziej przydatne i skuteczne.

Sztuka korzystania z metaprogramów polega na:

Poznaj swoje naturalne skłonności;

Poznaj mocne i słabe strony każdego ze swoich metaprogramów;

Znajdź sposoby na poszerzenie zakresu wyborów i zachowań.

Kiedy chcesz wykorzystać swoje mocne strony.

Szukając pracy lub rozważając inne osoby na konkretne stanowisko.

Kiedy chcesz zrozumieć swoje problemy z komunikacją.

Aby zrozumieć, dlaczego robisz to, co robisz, zrób listę preferowanych sposobów myślenia, tj. Meta Programy. Następnie sporządź listę preferowanych meta-programów innych osób - Twoich bliskich lub współpracowników. Pomyśl o tym, co masz z nimi, a czego nie. Jak te rzeczy mogą ci pomóc lub przeszkadzać w twoim związku? Dostrój się do meta-programów innych, aby nawiązać z nimi kontakt i mieć na nich wpływ.

Metaprogramy to pewne „wzorce” (nieświadome automatyzmy) ludzkiego myślenia. Czyli swego rodzaju „szyny”, po których porusza się umysł, a co za tym idzie wszelka komunikacja, poszukiwanie rozwiązań, refleksja, a nawet przyjemność.

W NLP istnieje ponad 51 metaprogramów, a niektóre z nich zaczniesz studiować już w trakcie praktyków NLP.

Ale dlaczego musimy znać metaprogramy i jak ogólnie myślą ludzie? Jakie możliwości to przed nami otwiera?

Krótko mówiąc, jest to a) wolność i b) kontrola.

Wolność od naszych własnych „szyn”, które ograniczają nasze myślenie, a których nie widzimy, dopóki nie dowiemy się, czym są inne „szyny”?

I oczywiście, jeśli ktoś ma nawyk, do którego się przywiązał, dość łatwo go zapanować. Aby mu pomóc, zmotywować i pokierować lub odwrotnie, spraw, aby ta osoba zrobiła to, czego potrzebujesz, biorąc pod uwagę to własne pragnienie- to twój osobisty wybór. Metaprogramy to tylko narzędzie.

Zapoznajmy się z niektórymi z najciekawszych meta-programów.

Transpondery polarne

Z pewnością spotkałeś ludzi, którzy zawsze się z tobą kłócą. Nawet jeśli się zgadzają, zaczynają się od słów „Nie, oczywiście…”.

Po prostu nie mają odwagi powiedzieć inaczej, ponieważ tak właśnie działają ich mózgi. A raczej „system operacyjny” ich mózgu. Pomimo nawyku kłótni, dzięki temu nawykowi dość łatwo je kontrolować. Po prostu zacznij mówić im coś przeciwnego do tego, czego chcesz, i przestań, gdy powiedzą, czego chcesz ;)

Jeśli chcesz publicznie drażnić taką osobę, to w momencie, gdy ponownie zaczyna swoją odpowiedź od frazy „Nie, ale ...” po prostu powiedz mu, że zawsze zaczyna od zaprzeczenia. Jak myślisz, co zrobi od razu? Tak, zacznie temu zaprzeczać! Śmiech publiczności zabrzmi tyle razy, ile będzie próbował zaprzeczyć, że wszystkiemu zaprzecza)))

Wśród oskarżonych polarnych są bardziej elastyczni. Ich ulubionym wzorcem mowy jest „Tak, ale”.

Wydaje się, że się z tobą zgadzają, ale w rzeczywistości to tylko pozory. Możesz okrążyć je wokół palca w taki sam sposób, jak pierwsze, zaczynając udowadniać im przeciwność swojego celu, ale nie będziesz już w stanie nimi grać. Podobno ten żart już minęli w swoim życiu ;)

Procesory i wyniki

Sporo już napisano o tych towarzyszach, ponieważ metaprogramy „przetwarzanie” i „wynik” w dużym stopniu determinują zarówno motywację, jak i ogólnie los osoby.

Pracownicy osiągający wyniki są doskonałymi liderami ze względu na ich zdolność do planowania i kontroli w formacie wyników. Nie obchodzi ich jak, są zorientowani na cel i będą dość elastyczni i zaradni w wyborze sposobów.

Ale procesory naprawdę wiedzą, jak cieszyć się życiem. W przeciwieństwie do wyników nie umieszczają „flag” i „plusów” na swoich listach osiągnięć. W ogóle nie rozumieją, jak można motywować „plusem” - intensywność doznań, zakres doznań są dla nich ważne, aby płynąć z prądem i pozwolić, aby wydarzyło się niesamowite ...

To prawda, że ​​nie wiedzą, co się wydarzy), więc w biznesie muszą być kontrolowani i kierowani.

Oczywiście każdy z tych meta-programów ma swój własny system motywacji – pierwszy potrzebuje rezultatów, drugi – jaka będzie droga do rezultatu. ...jednak to, do czego dokładnie będzie prowadziła droga, nie jest już dla nich ważne))

Globalne i szczegółowe

Są ludzie, którzy kochają detale, niuanse, detale w najdrobniejszym szczególe.

Nienawidzę ich!!!))) Utopią cię w tych cholernych szczegółach i nigdy nie zobaczysz całego obrazu! Normalni ludzie myślą globalnie, postrzegają świat jako całość… i nie obchodzi ich, że ktoś w tym momencie zaczyna zasypiać))

Ogólnie rzecz biorąc, jak dobrze zrozumiałeś, globalne z dużym trudem znajdują wspólny język ze szczegółowymi. I jak można się domyślić, tkwi w tym zawodowa skłonność, cechy motywacji i sposób na podejście do człowieka.

Brama sortująca

I na koniec, na dzisiaj, pokażę Wam inny rodzaj metaprogramu. Zróbmy eksperyment.

Spróbuj zapamiętać jakieś jasne, ale nie regularne wydarzenie w swoim życiu, takie jak ślub przyjaciela. Jakie jest pierwsze pytanie, które zadajesz sobie, aby wydobyć to wspomnienie z koszy swojej pamięci?

Gdzie to było?

Kto tam był?

Co ty tam robiłeś?

Kiedy to było?

Co dałeś nowożeńcom?

Co się skończyło?

A może wymieniasz łańcuch wydarzeń, aby dojść do tego po kolei?

„Brama sortująca” jest rodzajem „siatki”, według której strukturyzujemy zawartość naszej pamięci i na niej operujemy. W sumie istnieje siedem rodzajów „współrzędnych”, a niektóre z każdej osoby prowadzą, a maksymalnie 3-4 są blisko. Myślenie w innych współrzędnych jest niezwykle niezwykłe i trudno jest znaleźć wspólny język z żyjącymi w nich ludźmi. Te "siatki" to:

Miejsce

Ludzie

działania

Czas

Rzeczy (przedmioty)

Wyniki (znaczenia)

Procedury

Czy możesz zmienić swoje metaprogramy?

Powyżej wymieniłem tylko niektóre Meta-programy, ale to wystarczy, aby zacząć zauważać, jak różni się od siebie ludzie. …Chociaż będzie ciekawie dla kogoś zobaczyć, z kim masz coś wspólnego ;)))

Pojawia się pytanie. Jeśli metaprogramy tak bardzo ograniczają nasze myślenie (a raczej, jeśli mamy wiele nowych możliwości, by myśleć inaczej)))) to jak możemy opanować inne metaprogramy? A czy jest szansa na całkowitą zmianę charakteru, czy też istniejący profil metaprogramu będzie decydował o naturze człowieka przez całe jego życie?

Dobrą wiadomością jest to, że możemy rozwinąć nawyki myślenia w innych Meta-programach, których wcześniej nie mieliśmy. To ta sama umiejętność, co umiejętność liczenia, pisania i mówienia w innym języku. On trenuje.

Zła wiadomość (choć jestem pewien, że pracownicy służb operacyjnych tak nie uważają))) jest taka, że ​​podstawowe meta-programy, które rozwinęły się w człowieku od urodzenia i stały się tym, co nazywamy jego „charakterem”, zawsze będą bliżej niego. A w normalnej sytuacji (kiedy człowiek nie musi szukać niestandardowych rozwiązań lub dostosowywać się do czyjegoś stylu myślenia) będzie myślał jak zwykle.

Rozwiązanie dla Jamesa Bonda

Nawiasem mówiąc, różnica w metaprogramach jest powodem, dla którego lubimy konsultować się lub uciekać do pomocy trenerów, gdy sami nie możemy znaleźć rozwiązania. Jeśli jakaś decyzja znajduje się w „martwym punkcie”, to powodem niekoniecznie jest „strach przed przyznaniem się” lub jakaś inna diagnoza – może to być po prostu ograniczenie metaprogramów, które rozwiązuje alternatywny „punkt widzenia” inna osoba. Im bardziej do ciebie niepodobne, tym lepiej.

Cóż, jeśli nie chcesz cały czas prosić o radę, a wręcz przeciwnie, wolisz sprzedawać swoje rady za pieniądze))) ... Cóż, albo po prostu chcesz rozwinąć elastyczność swojego myślenia, naucz się rozmawiać z każdą osobą w języku „jego mózgu”, powodując wrażenie, że rozumiesz go jak nikt inny (co jest prawdą), a następnie rozwijać nowe meta-programy. Możesz to zrobić na kursach NLP.

PS W najbliższą sobotę - 15 listopada rozpoczyna się kurs NLP dla Liderów Tatiany Muzhitskiej. W grupie jest ponad 80 osób, !

21.11.2013

(Stosowanie Technologie NLP(Programowanie neurolingwistyczne)

Wstęp.

Chyba nie trzeba powtarzać, jak ważny dla efektywnego działania firmy jest odpowiedni dobór personelu. Nie bez powodu przy ocenie firmy koszt personelu waha się od 20% (w sektorze produkcyjnym) do 99% (w sektorze usług) wartości firmy.

Stworzenie sprawnego, zgranego zespołu pracowników często trwa latami. Niemniej jednak czołowym menedżerom HR udaje się dość szybko stworzyć z powodzeniem działający zespół. Być może sekret ich sukcesu tkwi w dużej dbałości o dobór każdego nowego pracownika. I tutaj kluczowym elementem jest technologia, na której polegają przy podejmowaniu decyzji o zatrudnieniu konkretnej osoby do pracy.

W tym artykule opiszemy jeden z najskuteczniejszych zestawów narzędzi do oceny personelu oferowany przez NLP (Neuro-Linguistic Programming - najbardziej udany i dynamicznie rozwijający się kierunek w psychologii w ciągu ostatnich 20 lat). Zaproponowana metoda opiera się na zestawieniu i analizie metaprogramowego portretu osoby i pozwala na zidentyfikowanie najważniejszych cech stylu myślenia danej osoby, co dostarcza informacji o tym, jak skutecznie dana osoba poradzi sobie z określonym rodzajem aktywności.

W NLP metaprogramy rozumiane są jako procesy myślenia nawykowe dla osoby, które wykorzystuje do odbierania napływających informacji, przetwarzania ich wewnętrznie i podejmowania decyzji. W zależności od tego, jakie sposoby myślenia są preferowane przez daną osobę, wyciąga się wnioski na temat tego, jak skutecznie poradzi sobie z daną czynnością.

Pierwsza część artykułu poświęcona jest opisowi metaprogramów, na podstawie których budowany jest metaprogramowy portret osoby.

W drugiej części artykułu podano przykłady, w jaki sposób można skompilować optymalne portrety metaprogramowe dla różnych stanowisk, a informacje te można wykorzystać do analizy, na ile styl myślenia danej osoby odpowiada stanowisku, o które się ubiega.

W trzeciej części artykułu opisano metody, które pozwalają na wykonanie metaprogramowych portretów różnych osób na podstawie testów pisemnych lub podczas rozmowy kwalifikacyjnej.

Podsumowanie podsumowuje wszystkie nowe informacje i daje wyobrażenie o tym, jak model wykorzystany w tym artykule można wzbogacić o drobniejsze szczegóły.

Część I. Opis metaprogramów.

Metaprogramy opisują nawykowy styl myślenia człowieka – sposób, w jaki postrzega i przetwarza informacje. Otacza nas ogromna ilość detali, na które moglibyśmy zwrócić uwagę, ale w procesie percepcji większość z nich jest eliminowana. Preferowane przez człowieka meta-programy określają tylko, jakie informacje zostaną w pierwszej kolejności dopuszczone do świadomości i jak będą przetwarzane.

Do wykonania określonego rodzaju zadania, określonego sposobu myślenia, określonego sposobu postrzegania otaczającego nas świata, określonego stylu organizowania i przetwarzania informacji może być bardziej odpowiedni. Osoba zazwyczaj lepiej radzi sobie z jednym rodzajem zadania, a gorzej z niektórymi innymi problemami. Powodzenie i efektywność pracy w dużej mierze zależy od tego, jaki styl myślenia (jaki zestaw metaprogramów) jest charakterystyczny dla danej osoby.

Nie można powiedzieć, że jeden z metaprogramów jest sam w sobie „lepszy” lub „gorszy” od innego. Wszystko zależy od kontekstu i celu, do którego dążysz (chcesz zatrudnić księgowego, marketera lub kogoś innego). Dlatego już na etapie znajomości metaprogramów można zacząć nakreślać sobie te zadania i pytania, do rozwiązania których dobrze nadaje się rozważany metaprogram.

Metaprogramy są zwykle rozpatrywane w parach, co stanowi dwa przeciwstawne podejścia do rozwiązania konkretnego problemu. Na przykład w parze Odniesienie wewnętrzne - Odniesienie zewnętrzne w osobie z reguły dominuje jeden z tych dwóch metaprogramów (przewaga w tym sensie, że jeden z nich używa częściej, preferując inny, alternatywny metaprogram).

Czasami może być trudno ustalić, który metaprogram w parze jest bardziej preferowany. Niemniej jednak, po szczegółowej analizie, zawsze można zidentyfikować, choć nieznaczną, ale przewagę w tym czy innym kierunku. W takich przypadkach można określić ten metaprogram jako słabo wyrażony, w przeciwieństwie do przypadków, gdy jest wymawiany.

Ten meta-program opisuje kryteria, na których polegają ludzie, porównując różne opcje działania i podejmując decyzję, co zrobić. Osoby z wewnętrznym odniesieniem będą odwoływać się do własnych kryteriów i przekonań. Zbierają informacje ze świata zewnętrznego, oceniają je, ale nalegają na samodzielną decyzję w oparciu o własne kryteria. Takie osoby są trudne do zarządzania, często postrzegają instrukcje lub rozkazy tylko jako: Dodatkowe informacje. Nie potrzebują zewnętrznej kontroli. Osoba z silnym wewnętrznym odniesieniem będzie opierać się każdej innej decyzji, nawet jeśli jest ona na jej korzyść.

Osoby z zewnętrznym odniesieniem zwrócą się do innych osób, aby dowiedzieć się, na jakich normach i kryteriach należy polegać. Często podejmują decyzje dopiero wtedy, gdy ktoś inny potwierdzi ich poprawność. Ciągle potrzebują porady od innych ludzi, w przeciwnym razie nigdy nie są pewni, że postępują właściwie. Wygląda na to, że trudno im podejmować decyzje. Osoby z zewnętrznym odniesieniem muszą być kierowane i z wdzięcznością przekazywać odpowiedzialność za podejmowanie decyzji innym ludziom. Ten meta-program można zdefiniować, zadając pytanie: „Skąd wiesz, czy wykonałeś pracę dobrze, czy źle?” Osoba z referencją wewnętrzną odpowie, że sam tak postanowił. Osoba z zewnętrznym odnośnikiem może odpowiedzieć: „Władze chwalą (besztają)”, odnosząc się do opinii innych osób.

Podejście - Unikanie.

Ten metaprogram wyjaśnia, w jaki sposób ludzie motywują się do wykonywania określonych czynności, tj. jak zmuszają się do robienia tego, czego nie chcą robić. Osoby z Meta-Programem Podejścia skupiają się na swoich celach. Zależy im na tym, co mogą wygrać, zdobyć, osiągnąć. Wyobrażają sobie obraz przyszłego sukcesu i to jest dla nich najlepsza motywacja do działania.

Osoby z Meta-Programem Unikania z łatwością rozpoznają problemy i wiedzą, czego unikać. Przede wszystkim zwracają uwagę na to, czego nie lubią. Często wyobrażają sobie, jak źle będzie dla nich, jeśli nie wykonają określonej pracy, i to jest ich motywacja do działania.

Możesz motywować za pomocą „kija” lub „marchewki”. Najlepszą motywacją do podejścia jest poznanie celu i nagrody. Osoby z Meta-Programem Uników są motywowane zrozumieniem, jakich problemów i kar można uniknąć, jeśli podejmą określone działania. W zależności od tego metaprogramu dana osoba może być lepiej zmotywowana, gdy otrzymuje nagrodę lub gdy grozi jej kara.

Ten meta-program można zidentyfikować, zadając pytanie: „Dlaczego chcesz zmienić pracę?” Osoba z metaprogramem Evasion raczej powie, że jest zmęczona, że ​​praca jest nieciekawa i mało obiecująca, że ​​są trudności i problemy, więc chce „uciec stara praca”. Osoba z metaprogramem Podejście przede wszystkim powie, że jego nowa praca wydaje mu się obiecująca i interesująca, że ​​ma nadzieję na sukces i dobrą karierę, dlatego postanowił „przyjść do Nowa praca”. W jednym przypadku osoba mówi więcej o tym, czego chce, osiąga, otrzymuje. W innym przypadku opisuje sytuacje i problemy, których chciałby uniknąć.

Ludzie typu „podejście” są lepsi w robieniu rzeczy, w których potrzebna jest umiejętność wytrwałego dążenia do określonego celu. Osoby wymijające są doskonałe w wykrywaniu błędów, na przykład podczas sprawdzania raportów.

Aktywny - Oczekujący.

Ten Meta-Program opisuje styl pracy danej osoby. Aktywna osoba sama przejmuje inicjatywę i szybko rozpoczyna biznes, posuwając go do przodu. Nie czeka, aż inni ludzie podejmą działania. Nie jest konieczne, aby ta osoba szybko wykonała pracę. Jest proaktywny w tym sensie, że nie potrzebuje zewnętrznych wpływów, aby rozpocząć ruch, sam może go rozpocząć. Styl odpowiedzi jest aktywny (często nie czekając na pojawienie się pytania, już szukając odpowiedzi na możliwą sytuację).

Osoba oczekująca czeka, aż inni zaczną działać lub czeka na okazję do rozpoczęcia. Potrafi spędzać dużo czasu w niezdecydowaniu lub nie podejmować żadnych działań, motywowany zewnętrznymi wpływami. To raczej reakcja na to, co się dzieje, niż inicjatywa. Nie oznacza to, że pracuje powoli, żeby zacząć się ruszać, potrzebuje wpływu z zewnątrz, jakiegoś impulsu, który popchnie go do pracy. Styl odpowiedzi jest oczekiwany (zaczyna szukać odpowiedzi dopiero wtedy, gdy pojawiła się już sytuacja problemowa).

Ogólne - prywatne.

Ten metaprogram opisuje, z jaką ilością informacji dana osoba woli pracować. Osoby „ogólne” wolą pracować z dużymi porcjami informacji. Myślą globalnie i lubią generalizować. Starają się spojrzeć na wszystko całościowo, ale na krótką chwilę potrafią zająć się szczegółami. Może pomijać kroki w sekwencji, co utrudnia grę. Postrzegają sekwencję jako całość, jako jedną całość, a nie jako serię następujących po sobie kroków. „Ogólna” osoba traci wiele informacji. „Nie widzą drzew za lasem”.

Osoba „prywatna” woli małe fragmenty informacji, z których może budować duże fragmenty. Zwraca większą uwagę na szczegóły. Preferuje sekwencje krok po kroku. kocha dawać dokładne opisy. Ma zamiłowanie do szczegółów. „Nie widzi lasu dla drzew”.

Ludzie „generalni” są dobrzy w opracowywaniu planów strategicznych. Osoby „prywatne” z powodzeniem radzą sobie z zadaniami, które wymagają dbałości o szczegóły i składają się z niewielkiej liczby kolejnych kroków.

Podobieństwo – Podobieństwo z różnicą – Różnica.

Ten meta-program opisuje, na co ludzie zwracają większą uwagę: poszukiwanie podobieństw lub różnic. Osoby zorientowane na podobieństwo są zainteresowane tym, jak to ma się do ich wcześniejszych doświadczeń. Są konserwatywni. Kupują te same rzeczy (te, które kupili wcześniej). W rozmowie szukają przede wszystkim czegoś, z czym mogą się zgodzić. Często będą zadowoleni z tej samej pracy przez wiele lat i dobrze sobie radzą w tych zadaniach, które są do siebie zasadniczo podobne. Z kilku opcji działania wybierają tę, którą już przetestowali, z którą już są zaznajomieni.

Ludzie „inni” zauważają i interesują się nowym, innym. W rozmowie szukają czegoś, z czym się nie zgadzają, często się kłócą. Dąż do zmian. Często zmieniają pracę. Przyciąga ich innowacyjność. Poszukiwanie nowych zachowań. Nie lubią się powtarzać.

Osoby z metaprogramem podobieństwa z różnicami zwracają jednakową uwagę na podobieństwa do tego, co robili wcześniej, jak i na różnice. W rozmowie znajdują zarówno stwierdzenia, z którymi się zgadzają, jak i te, z którymi są gotowi się spierać. Nastawiony na płynny rozwój. Wolą „to samo co wcześniej, ale ulepszone”. Szukam sposobów na ulepszenie starych sposobów pracy bez całkowitego ich rezygnacji.

Ten metaprogram opisuje, na czym skupia się uwaga danej osoby – wydarzenia z przeszłości, teraźniejszości lub przyszłości.

Osoba z metaprogramem Future skupia się przede wszystkim na przyszłości – na tym, co może się wydarzyć. Zwykle mówi w czasie przyszłym, ale niekoniecznie. Potrafi opowiedzieć o swoich planach – o tym, jak i co będzie jutro, za rok, za miesiąc. Bardziej interesuje go to, co wydarzy się po pewnym czasie, czasem nawet ze szkodą dla teraźniejszości. Na pytanie: „Opowiedz nam o swojej firmie?” - opisze głównie plany rozwojowe, perspektywy na przyszłość. Tacy ludzie są dobrzy w planowaniu i zadaniach rozwojowych.

Osoba z obecnym metaprogramem koncentruje się przede wszystkim na tym, co dzieje się teraz. Dobry pomysł na obecną sytuację. Opowie o aktualnym stanie rzeczy w przedsiębiorstwie.

Osoba z metaprogramem Przeszłość skupia się przede wszystkim na przeszłości – na tym, co wydarzyło się wcześniej. Zwykle mówi w czasie przeszłym, ale niekoniecznie. Opowie o tym, co stało się z firmą w przeszłości. Skłonny do analizowania przeszłych wydarzeń. Ci ludzie są doskonałymi analitykami.

To tylko krótki przegląd niektórych najważniejszych meta-programów. W literaturze specjalistycznej (np. D. O'Connor i D. Seymour „Wprowadzenie do NLP”) można znaleźć szerszą listę meta-programów i bardziej szczegółowy ich opis. Ale powyższe sześć meta-programów już wystarcza do podjęcia decyzji w wielu kwestiach.

Należy od razu zauważyć, że tylko nieliczne osoby przejawiają opisane wzorce zachowań w wyraźnych, skrajnych formach. Zachowanie większości ludzi jest mieszanką dwóch skrajności opisanych w metaprogramach. Na przykład, osoba może być motywowana częściowo chęcią uniknięcia problemów, a częściowo chęcią osiągnięcia celu. Albo w takiej czy innej proporcji jego uwaga może być skupiona zarówno na przeszłości, jak i na teraźniejszości, przyszłości. Niemniej jednak każdy wzorzec zachowania jest bardziej wyraźny niż inny. Prowadzi to do tego, że człowiek przede wszystkim wykazuje pewien styl postrzegania świata.

Trzeba też dodać, że w zależności od kontekstu, charakterystyczny zestaw metaprogramów danej osoby może się zmieniać. Meta-programy ogólne-szczegółowe i przeszłość-teraźniejszość-przyszłość są zwykle takie same we wszystkich kontekstach, podczas gdy pozostałe cztery meta-programy mogą się znacznie różnić w zależności od sytuacji. Tak więc na przykład osoba, która ma wewnętrzne odniesienie w pracy i samodzielnie podejmuje wszystkie decyzje ekonomiczne, może mieć odniesienie zewnętrzne w domu i we wszystkim postępować zgodnie z zaleceniami żony. Osoba dość konserwatywna w doborze garderoby, która przychodzi do pracy w znanym sobie garniturze, w sytuacji, gdy zapada decyzja o zakupie nowego sprzętu, może okazać się osobą inną i nalegać na szukanie czegoś zupełnie nowego i nowoczesnego.

Dlatego gromadząc informacje o osobie, należy pytać o najbardziej typowe konteksty, z jakimi spotka się podczas przyszłych działań w miejscu pracy, aby określić, jakie wzorce myślowe pojawią się w tych sytuacjach.

Portret metaprogramu będzie zbiorem wymawianych metaprogramów charakterystycznych dla danej osoby, na przykład: odniesienie wewnętrzne, aproksymacja, aktywna, ogólna, różnica, przyszłość . Jeśli jakiś metaprogram nie jest silnie wyrażony, można go wykluczyć z listy, a portret metaprogramu będzie składał się z mniejszej liczby wzorców. Znając portret metaprogramu, możemy wywnioskować, jak dobrze ta osoba nadaje się do angażowania się w określoną działalność, jak skutecznie poradzi sobie z takim czy innym rodzajem zadania.

Część druga. Analiza portretu metaprogramu.

Kompilacja portretów metaprogramowych na różne stanowiska.

W tej części rozważymy taki obszar wykorzystania metaprogramów, jak analiza kandydata na dane stanowisko przy zatrudnianiu nowego pracownika.

Jeśli jest wystarczająco jasne, w jaką działalność będzie się angażował, i sporządzony zostanie portret metaprogramu, który będzie najbardziej odpowiedni dla niego wolne stanowisko, pozostaje wybrać spośród wszystkich wnioskodawców tego, którego styl myślenia jest najbliższy pożądanemu.

Kwestia, jak szybko i dokładnie zbudować metaprogramowy portret osoby, omówiono szerzej w części III. Podane zostaną również przykłady kompilacji portretów metaprogramowych dla różnych stanowisk i działań.

W każdym przypadku należy wziąć pod uwagę całą specyfikę i cechy czynności, którymi będzie się zajmować osoba zajmująca określone stanowisko. Jednocześnie można wykonać różne portrety na to samo stanowisko w różnych firmach. Poniżej znajdują się opisy najbardziej typowych portretów metaprogramowych na stanowiska: dyrektor firmy (manager), sekretarka, marketer. Podano również bardzo krótki i zwięzły opis kryteriów, na podstawie których wybrano ten lub inny metaprogram.

Dyrektor firmy (kierownik).

1. odniesienie wewnętrzne. Dyrektor firmy powinien podejmować przede wszystkim ważne decyzje dotyczące działalności firmy. Lepiej jest, jeśli sam podejmuje decyzje na podstawie własnej opinii, a nie opinii innych ludzi.

2. Aktywny. Pożądane jest, aby lider był aktywny, energiczny, proaktywny. Żeby nie czekał, aż jakieś zewnętrzne wydarzenia lub inne osoby zmuszą go do działania, ale sam przejmuje inicjatywę.

3. Przybliżenie. Bardziej preferowane jest, aby dyrektor firmy przeprowadzał w firmie wszelkie zmiany lub reformy w większym stopniu, aby poszerzyć możliwości firmy, osiągnąć lepsze funkcjonowanie, generować dodatkowe zyski, a nie skupiać się na zwalczaniu wady firmy.

4. Nast. i Bud. Lider musi mieć dobry pomysł aktualna pozycja sprawy w firmie i jasno widzieć perspektywę rozwoju firmy w przyszłości. Lider musi umieć jasno planować na jakiś czas do przodu, umieć przewidzieć, jak czynniki zewnętrzne mogą zmienić się w przyszłości. Aby to zrobić, konieczne jest, aby dyrektor firmy koncentrował swoją uwagę na wydarzeniach teraźniejszości i przyszłości.

5. Ogólny. Na tyle ważne, aby dyrektor mógł sobie wyobrazić całościowy obraz firmy, aby mógł zobaczyć cały efekt każdej zmiany, a nie tylko efekt lokalny.

6. Różnica. Pożądane jest, aby szef organizował działalność firmy nie w sposób standardowy, nie konserwatywny, ale wykorzystujący najnowsze metody i technologie. Tak więc przy podejmowaniu jakiejkolwiek decyzji nie polegał już na tym, jak rozwiązał ten problem ostatnim razem, ale szukał nowych opcji, które bardziej pasują do obecnej sytuacji.

Sekretarz.

1. zewnętrzne odniesienia. Niezbędne jest, aby sekretarz kierował się opinią, normami i kryteriami kierownictwa, co pozwoli mu w swojej pracy lepiej realizować intencje i cele, które menedżer chce realizować. Jeśli sekretarz zacznie działać bardziej w oparciu o własną opinię o tym, jak coś należy zrobić, a nie o opinię swojego kierownictwa, może to prowadzić do niedopasowania do wyników, które kierownictwo chciał uzyskać.

2. Aktywny. Jedną z cech dobrego sekretarza jest to, że nie czeka, aż kierownik przypomni mu, że musi zrobić jakiś biznes, ale aktywnie i szybko wykonuje większość zadań. Pożądane jest, aby sekretarz nie czekał, aż inne osoby zaczną działać (ktoś zadzwoni, przyniesie niezbędne dokumenty), ale szybko i proaktywnie rozwiązywał stojące przed nim zadania.

3. Prywatny. Sekretarka musi wykonać dużą liczbę małych, konkretnych spraw, które wymagają dbałości o szczegóły. Dlatego pożądane jest, aby sekretarz preferował małe informacje i skupiał się na wyjaśnianiu i konkretyzowaniu szczegółów.

4. podobieństwo. Od sekretarzy wymaga się zwykle wykonywania pewnych rodzajów zadań, które powtarzają się z dnia na dzień. Osoba z metaprogramem podobieństwa jest po pierwsze bardziej skłonna do dokładnego postępowania zgodnie z instrukcjami podręcznika, bez dodawania od siebie wielu nowych rzeczy. Po drugie, kieruje się już ugruntowanymi schematami pracy, a efekty jego działań są przewidywalne, a człowiek różnic potrafi sporządzić w nowy sposób każdy kolejny raport.

5. Przyszły. Najczęściej sekretarz staje przed zadaniami, które wymagają od niego zwrócenia uwagi na przyszłe wydarzenia. Pożądane jest, aby sekretarz jasno i wyraźnie wyobrażał sobie wszystkie planowane sprawy z pewnym wyprzedzeniem. Chociaż dobrze jest, aby dobry sekretarz miał szeroki zakres uwagi, w tym przeszłości, teraźniejszości i przyszłości. Pozwoli mu to skupić uwagę na wszystkich osobach i wszystkich napotkanych sprawach, a jednocześnie kontrolować wszystkie bieżące zadania i kontakty, a jednocześnie mieć na uwadze większość zaplanowanych przyszłych spraw.6. Podejście - Unikanie. Ten metaprogram nie jest szczególnie ważny w kontekście pracy sekretarskiej. Znajomość tego może być wykorzystana podczas opracowywania systemu motywacyjnego dla sekretarza (albo nagrody za pomyślne ukończenie wszystkich spraw, albo grzywny za spóźnione ukończenie jakiejkolwiek pracy).

Marketingowiec.

1. Różnica. Sytuacja na rynku zmienia się bardzo szybko, zwłaszcza jeśli chodzi o reklamę, marketing, promocję towarów na rynku. Te techniki i metody pracy, które stosowano miesiąc temu, dziś mogą być nieskuteczne. Dlatego dla specjalisty promującego produkt na rynku szczególnie ważna jest umiejętność dostrzeżenia i dostrzeżenia nowych możliwości, jakie daje rynek. Ważne jest, aby skupić się na poszukiwaniu nowych metod pracy z klientami. Umiejętność dostrzegania we wszystkim nowym potencjału do wykorzystania.

2. Przyszły. Skupienie się na przyszłości, na możliwych zdarzeniach, które mogą się wydarzyć, jest bardzo ważne, aby specjalista mógł przewidzieć rozwój sytuacji rynkowej, aby zawsze był o pół kroku do przodu.

3. Aktywny. Czekanie, aż jakieś zewnętrzne okoliczności lub ludzie zmuszą Cię do podjęcia działań w obszarze, takim jak wprowadzenie produktu na rynek, prawie zawsze oznacza spóźnienie i utratę wielu możliwości rozwoju, które może stworzyć aktywne działanie. Ważne jest, aby nie czekać, aż inni ludzie podejmą działania, ale szybko posunąć sprawę do przodu energiczną pracą.

4. zewnętrzne odniesienia. Efektem wypromowania produktu na rynku jest reakcja kupujących na działania menedżera. I to na tyle ważne, że marketer podejmując decyzję kieruje się przede wszystkim opinią potencjalnych partnerów i kupujących. Aby nie podejmował działań, które uważa za prawidłowe, ale takich, których oczekują od niego kupujący.

5. Przybliżenie. Marketing to stale rozwijająca się działalność. Dla rozwoju, dla nowych badań rynku, dla testowania nowych metod pracy z kupującymi, motywacja „marchewkowa” jest skuteczniejsza, gdy marketer prowadzi firmę, mając nadzieję na poprawę wyników firmy, a nie z obawy przed utratą części kupujących.

6. Ogólny. Do planowania strategicznego, tworzenia ogólnego obrazu rozwoju projektu dobrze nadaje się osoba z ogólnym metaprogramem. Badania rynku dostarczają wielu szczegółowych opisów różnych niuansów związanych z promocją produktu. Aby podejmować właściwe decyzje, ważne jest, aby w tych zawiłościach różnych informacji dostrzec coś wspólnego i nie grzęznąć w szczegółach.

Jak już wspomniano, dla każdego konkretnego przypadku konieczne jest sporządzenie osobnego portretu metaprogramu. Podane powyżej przykłady pozwalają zobaczyć, jak znając wymagania na dane stanowisko można nakreślić optymalny portret metaprogramu dla określonej działalności.

Po zebraniu informacji o optymalnym portrecie metaprogramowym na wolne stanowisko, możesz przeprowadzić wywiady i przetestować kandydatów, wybierając spośród nich tych, którzy w swoim stylu myślenia są najbliżej wymaganych parametrów.

Osiągnięcie 100% dopasowania stylu myślenia wnioskodawcy do pożądanego pod każdym względem nie jest wcale konieczne. Często wystarczy dopasować 3-4 kluczowe meta-programy na to stanowisko. Jednocześnie rozbieżność w jednym, ale najistotniejszym w tym kontekście, metaprogramie może prowadzić do tego, że dana osoba nie będzie w stanie wykonać powierzonej mu pracy.

Nawet jeśli styl myślenia kandydata na stanowisko okaże się w 100% taki sam jak pożądany, silny wpływ o powodzeniu pracy mogą zapewnić takie inne ważne czynniki takich jak wykształcenie, doświadczenie zawodowe, kompetencje, stan cywilny... Dlatego technologii portretów metaprogramowych powinny towarzyszyć inne sprawdzone metody rekrutacji. Pozwoli to na pełniejszą ocenę kandydata na stanowisko, dostrzeganie jego mocnych i słabych stron z różnych punktów widzenia.

Przykład wykorzystania wiedzy z portretu metaprogramu przy podejmowaniu decyzji o zatrudnieniu.

Aby pomóc menedżerowi HR, możesz zaoferować poniższą tabelę. Zawiera dane o wiodących metaprogramach danej osoby, o stopniu ich zaawansowania, a ten przykład dostarcza również informacji o najbardziej optymalnym portrecie metaprogramu na wolne stanowisko.

PEŁNE IMIĘ I NAZWISKO. Iwanow Iwan Iwanowicz
Metaprogram	3	2	1	1	2	3	Metaprogram
odniesienie wewnętrzne							Zewnętrzne odniesienia
Przybliżenie							Uchylanie się
Aktywny							W ciąży
Ogólny							Prywatny
podobieństwo							Różnica
Przeszłość
Teraźniejszość
Przyszły

*Tu 1 - słabo wyrażony, 2 - umiarkowanie wyrażony, 3 - silnie wyrażony.

*+ wskazuje wiodące metaprogramy i stopień ich ekspresji.

W tym przykładzie mamy osobę - Iwanow I.I. - z wyraźnym odniesieniem wewnętrznym, metaprogram Future and Specific. Z umiarkowanie wyrażonymi metaprogramami Active i Evasion. I słabo wyrażone metaprogramy Present and Difference (słabo wyrażone różnice lub podobieństwo, ujmowane w opisie metaprogramów jako podobieństwo z różnicą).

Jeśli teraz nałożymy na portret metaprogramowy tej osoby najbardziej optymalny portret metaprogramowy stanowiska, o które się ubiega, to można uzyskać jasny obraz tego, jak jego styl myślenia jest odpowiedni do wykonywania pracy, o którą się ubiega. W powyższym przykładzie optymalny portret metaprogramowy pozycji jest wskazany w postaci zacienionych kwadratów.

W tym przykładzie widać, że kandydat jest optymalnie dostosowany do prawie wszystkich metaprogramów, z wyjątkiem Evasion and Difference. Wymagane były silnie wyartykułowane metaprogramy Unikanie i Podobieństwo, ale wnioskodawca ma umiarkowanie wyrażony metaprogram Unikanie i podobieństwo do różnicy. Pozostaje do rozstrzygnięcia, jak ważna, w kontekście pracy, którą będzie wykonywać kandydat, będzie tak ścisła korespondencja z tymi meta-programami.

Jeśli okaże się, że wyraźna różnica jest kluczową cechą myślenia niezbędną osobie, która będzie piastować to stanowisko, to żal się pożegnać z kandydatem, mimo że pod innymi względami jest on bardzo dobrze dopasowany (chociaż można zaproponować tak twórczą decyzję, jak znaleźć partnera z wyraźnym metaprogramowym Różnicą, który może go uzupełnić zgodnie z tą słabą cechą myślenia).

Jeśli okaże się, że meta-programy, do których kandydat się nie nadaje, nie są najważniejsze, możesz zdecydować się na jego zatrudnienie (pod warunkiem, że zgodnie z takimi innymi cechami, jak wykształcenie, doświadczenie zawodowe itp., jest również odpowiednie).

Część III. Technologia kompilacji portretów metaprogramowych.

Niestety dość trudno jest wymyślić test (komputerowy lub tekstowy), który pozwoliłby dokładnie określić wiodące metaprogramy w człowieku, ponieważ odpowiedzi tak/nie nie zawierają pełnych informacji.

W tym artykule zasugerowano dwa sposoby zbierania informacji.

Pierwszy sposób. Opracuj pisemny kwestionariusz, w którym należy udzielić szczegółowych, szczegółowych odpowiedzi (mini-eseje). A potem, analizując te mini-kompozycje, można wyciągnąć wnioski na temat wiodących meta-programów. Główną zaletą tej metody jest to, że pozwala objąć wystarczająco dużą liczbę respondentów w krótkim czasie. Główną wadą tej metody jest to, że napisanie mini-esejów zajmuje dużo czasu, które często nie zawierają wystarczających informacji do wnioskowania, a w takim przypadku konieczne jest przeprowadzenie dodatkowej ankiety.

Drugi sposób. Wywiad osobisty. W trybie dialogowym, zadając pytania i otrzymując odpowiedzi, możesz dość szybko (w ciągu 10-15 minut rozmowy) dowiedzieć się wszystkiego niezbędne informacje i zrób portret metaprogramu. Ten sposób pracy wymaga od kierownika HR pewnego doświadczenia w identyfikowaniu metaprogramów w mowie rozmówcy, ale ta metoda pozwala szybko zadawać dodatkowe pytania, wyszukiwać brakujące dane i zwracać uwagę na najważniejsze metaprogramy w każdym kontekście.

W dalszej części tego rozdziału zostanie zaproponowana seria pytań, na które odpowiedzi dostarczają informacji na temat konkretnego Meta-Programu. Pytania te można wykorzystać zarówno podczas wywiadu, jak i przy przygotowywaniu pisemnego kwestionariusza.

Nie chodzi tu o przedstawienie szczegółowej listy pytań, które gwarantują zdefiniowanie metaprogramów, ponieważ nie można z góry przewidzieć, w jakim kierunku może potoczyć się rozmowa z osobą. Celem tych przykładów jest zrozumienie, w jaki sposób można zidentyfikować metaprogramy, tak aby czytelnik, po przeczytaniu 2–3 przykładów, mógł przez analogię samodzielnie uzupełnić je o własne opcje.

Odniesienie wewnętrzne - Odniesienie zewnętrzne.

„Skąd będziesz wiedzieć, czy wykonałeś pracę dobrze czy źle?” Osoba z referencją wewnętrzną odpowie, że sam tak postanowił. Osoba mająca referencje zewnętrzne może odpowiedzieć: „Władze chwalą (besztają)”, odwołując się do opinii innych osób.

· „Jak chciałbyś zorganizować swoją relację z klientem (szefem)?” Osoba mająca zewnętrzne referencje odpowie, że dość często chciałaby otrzymywać informację zwrotną od klienta (szefa), że wszystko robi dobrze. (Jeśli zadasz tutaj pytanie: „Dlaczego potrzebujesz informacji zwrotnej?” - odpowiedź: „Aby się nie zdarzyło, że coś zrobiłem, ale klientowi się to nie podobało” będzie oznaczać uchylanie się. Odpowiedź: „Wykonać najlepszą pracę dla klienta, której chciał” – będzie oznaczać przybliżenie). Osoba z referencją wewnętrzną odpowie, że nie chciałaby być mocno przywiązana do opinii klienta (szefów) i chciałaby mieć pewną swobodę.

Podejście - Unikanie.

Możesz zadać pytanie: „Czego najbardziej nie lubiłeś (nie lubiłeś) robić w pracy (podczas szkolenia)?” Kiedy odkryłeś 2-3 konteksty, w których dana osoba nie chciała czegoś zrobić, ale potem to zrobiła, możesz zadać następujące pytanie: „Co skłoniło cię do wykonania tej pracy? Dlaczego w ogóle to zrobiłeś?” Osoba z metaprogramem Podejście odpowie, że wyobrażała sobie, jak wspaniale byłoby, gdyby wykonała to zadanie, lub że dostrzegła jakąś korzyść w tym, co robiła i starała się to osiągnąć, opisując dobro, które w rezultacie otrzymał. z pracy. Osoba wymijająca odpowie, że zrozumiała, że ​​za niewykonanie pracy zostanie ukarana grzywną, opisując, jakich problemów udało mu się uniknąć dzięki wykonanej pracy.

· Ten meta-program można również zdefiniować, zadając pytanie: „Dlaczego chcesz zmienić pracę?”. Analiza odpowiedzi na to pytanie jest analizowana w opisie tego metaprogramu.

Aktywny - Oczekujący.

· Na pytanie: „Co głównie zadecyduje o tym, jak skutecznie poradzisz sobie z pracą?” - osoba aktywna przede wszystkim wymieni siebie i być może 2 - 3 inne czynniki zewnętrzne. Ten oczekujący będzie bardziej uważny i wymieni 7 - 8 istotnych czynników zewnętrznych, które mogą wpłynąć na pomyślne zakończenie pracy, a nawet opisać warunki, po odczekaniu których będziesz mieć pewność, że wszystko pójdzie dobrze.

Na pytanie: „Co robiłeś najlepiej w swojej pracy?” - osoba oczekująca najprawdopodobniej odpowie, że wykonała świetną robotę z przydzielonymi mu zadaniami lub była w stanie zaoferować kilka dobre pomysły(ale jednocześnie nie popychali ich na własną rękę). Aktywny powie Ci, że był w stanie zrealizować i zakończyć kilka projektów w możliwie najkrótszym czasie.

Ogólne - prywatne.

· Tutaj ważne jest, aby słuchać przemowy osoby, zauważając, jak często używa ona szczegółów i szczegółów w swoim wystąpieniu. Ile drobnych szczegółów i opisów pojawia się w jego przemówieniu? A może woli ogólne odpowiedzi, używając tylko dużych porcji informacji?

· Historia osoby z metaprogramem „generał” o tym, co zrobił w przeszłości, będzie dość krótka, zawierająca tylko najważniejsze wydarzenia. Osoba prywatnie przez długi czas będzie opisywała nawet nieistotne etapy swojego życia.

· Na pytanie: „Jaka była Twoja aktywność w poprzednim miejscu pracy?” - możesz uzyskać szczegółową i szczegółową historię lub krótki opis najważniejsze elementy tego, co robiła dana osoba.

Podobieństwo - Podobieństwo z różnicą - Różnica.

Możesz dowiedzieć się, jak często dana osoba zmieniała pracę (w tym rodzaj działalności w ramach tej samej pracy). Częsta zmiana będzie mówiła o różnicach, rzadka o podobieństwach. Stosowanie różne metody aby rozwiązać ten sam problem, raczej opowie o osobie różnic, podczas gdy przestrzeganie jednego, ale rzetelnie sprawdzonego sposobu rozwiązania problemu, zidentyfikuje osobę o podobieństwie.

Na pytanie: „Dlaczego wybrałeś naszą pracę?” - osoba podobna odpowie, że jest dość podobna do tego, co robiła wcześniej; osoba z wyróżnieniem opowie o tym, co nowego w tej pracy go zainteresowało.

Przeszłość teraźniejszość przyszłość.

Główną rekomendacją jest zwrócenie uwagi na to, do czego dana osoba najczęściej odnosi się w przemówieniu: wydarzenia z przeszłości, teraźniejszości lub przyszłości. Jednocześnie pytania powinny być bez odniesienia do czasu, tj. pozostawić osobie możliwość samodzielnego decydowania, o której godzinie wszystko powiedzieć.

Na pytanie: „Jak się masz? Co jest dobre? - osoba, która skupia się na przeszłości, opowie o tym, co przydarzyło mu się w przeszłości. Osoba zorientowana na teraźniejszość - o tym, co teraz robi. Osoba skupiona na przyszłości – o tym, co planuje zrobić w najbliższej przyszłości.

Bardziej szczegółowe i szczegółowe zrozumienie, w jaki sposób można znaleźć wiodące metaprogramy osoby w toku zwykłej rozmowy, podano w specjalnej literaturze, która analizuje dużą liczbę przykładów i analogii, które pozwalają określić styl myślenia osoby.

Wniosek.

NLP oferuje tak skuteczne i niezawodne narzędzie, jak kompilacja portretów metaprogramowych w celu zidentyfikowania preferowanego stylu myślenia danej osoby. Wiedza o tym, jak dana osoba myśli i zrozumienie, jaki styl myślenia najlepiej nadaje się do wykonywania określonej czynności, pozwala ocenić, jak skutecznie dana osoba poradzi sobie z pracą, do której się deklaruje. Mając te informacje, możesz uniknąć wielu błędów już na etapie rozmowy kwalifikacyjnej i zagwarantować pomyślny rozwój organizacje, wybierając pracowników z najodpowiedniejszymi zestawami Meta-Programów.

Ten artykuł zawiera krótki opis metaprogramów, przykłady kompilacji portretów metaprogramów dla niektórych stanowisk i dla różnych osób. Daje to czytelnikowi kompletny zestaw narzędzi do analizy jakościowej personelu organizacji oraz podejmowania decyzji przy zatrudnieniu nowego pracownika.

Oprócz takiego kontekstu, jak rekrutacja, istnieje kilka innych obszarów, w których wiedza o metaprogramach może być efektywnie wykorzystana.

Po pierwsze, znając portret metaprogramowy swojego pracownika, będziesz mógł optymalnie wykorzystać jego potencjał. Znając mocne i słabe strony stylu myślenia danej osoby, będziesz w stanie wyznaczyć dla niej zadania, z którymi poradzi sobie z większym powodzeniem niż ktokolwiek inny. Umożliwi to bardziej sensowne rozłożenie obowiązków wśród pracowników.

Po drugie, znając portrety metaprogramowe kilku pracowników, można z góry oszacować, jak pomyślnie będą oni współpracować, w jednym zespole. Pozwala to na efektywne tworzenie grup roboczych, w których każda osoba wzmacnia potencjał zespołu i skutecznie uzupełnia wszystkich pozostałych członków grupy.

Na zakończenie artykułu chciałbym podkreślić, że choć kompilacja portretów metaprogramowych jest bardzo skutecznym i potężnym narzędziem do analizy personelu, to pozwala dość jasno i jasno rozważyć tylko jeden aspekt tak złożonego przedmiotu badań jako osoba. Dlatego tę technologię należy traktować wyłącznie jako potężny i piękny dodatek do skarbca tych narzędzi, które powinny być używane podczas pracy z personelem.

Nasza świadoma uwaga jest w stanie zrozumieć maksymalnie dziewięć informacji. Jesteśmy otoczeni taką masą informacji, na które moglibyśmy zwrócić uwagę, ale większość z nich jest ignorowana. Metaprogramy to wzorce, których używamy do określania, jakie informacje zostaną wpuszczone do świadomości. Pomyśl na przykład o szklance wypełnionej wodą. Teraz wyobraź sobie, że wypiłeś dokładnie połowę wody. Czy szklanka będzie w połowie pełna czy w połowie pusta? Dla obu oczywiście jedynym pytaniem jest, jak na to spojrzeć. Niektórzy w każdej sytuacji zwracają uwagę na jego pozytywną stronę, na to, co tak naprawdę ma, podczas gdy inni widzą tylko to, czego mu brakuje. Oba punkty widzenia są przydatne i każda osoba woli taki lub inny sposób patrzenia na rzeczy. Meta-programy działają systematycznie i nawykowo i rzadko zadajemy sobie pytanie, czy służą nam wystarczająco dobrze. Te wzorce mogą nie zmieniać się z kontekstu na kontekst, ale niewiele osób ma stabilne nawyki, więc Meta-Programy prawdopodobnie zmienią się z kontekstu na kontekst. To, co przykuwa naszą uwagę w środowisku pracy, może być zupełnie inne niż to, na co zwracamy uwagę w domu. W ten sposób Meta-Programy filtrują otaczający nas świat, aby pomóc nam stworzyć własną mapę świata. Możesz zauważyć Meta-programy innych ludzi zarówno w ich języku, jak iw ich zachowaniu. Ponieważ Meta-Programy filtrują doświadczenia i przekazujemy je poprzez język, pewne wzorce językowe są typowe dla niektórych Meta-Programów. Meta-programy to kluczowe punkty w procesach motywacji i podejmowania decyzji. Dobry komunikator kształtuje swój język tak, aby pasował do modelu świata drugiej osoby. Dlatego użycie języka zgodnego z metaprogramami rozmówcy preadaptuje informacje do percepcji i zapewnia, że ​​może on łatwo wydobyć z nich znaczenie. To zaoszczędzi mu energii potrzebnej do podejmowania decyzji i motywowania. Czytając opisy Meta-programów, prawdopodobnie odkryjesz, że niektóre punkty widzenia są bliższe niż inne. Może ci się nawet wydawać dziwne, że każdy może myśleć inaczej. Znajdziesz więc wzór, którego sam użyjesz. Z dwóch skrajnych punktów widzenia w tym samym metaprogramie jest to prawdopodobnie jedyny, którego nie możesz zaakceptować ani zrozumieć. Przeciwieństwem będzie twoje własne. Istnieje wiele wzorców, które można zakwalifikować jako metaprogramy, a różne książki NLP koncentrują się na różnych wzorcach. W tej sekcji przedstawimy niektóre z najczęściej używanych. Do tych wzorców nie mają zastosowania żadne osądy wartościujące. Żaden z nich nie jest „lepszy” ani „bardziej poprawny” sam w sobie. Wszystko zależy od kontekstu i celu, do którego dążysz. Niektóre wzorce działają lepiej w przypadku niektórych rodzajów zadań. Pytanie tylko, czy będziesz w stanie działać w najbardziej użyteczny sposób, aby rozwiązać postawiony przed Tobą problem? Aktywny pasywny. Ten pierwszy meta-program dotyczy sposobu działania. Aktywna osoba sama przejmuje inicjatywę, szybko zaczyna i posuwa się naprzód. Nie czeka, aż inni podejmą działania. Osoba pasywna czeka, aż inni zaczną działać lub czeka na okazję do rozpoczęcia. Może spędzać dużo czasu w niezdecydowaniu lub w ogóle nie podejmować żadnych działań.
Osoba aktywna wkrótce będzie używać pełnych zdań z podmiotem osobowym, aktywnym czasownikiem i rzeczywistym dopełnieniem, np. „Idę negocjować tak szybko, jak to możliwe!”. W mowie osoby biernej bardziej powszechne będą czasowniki w stronie biernej i zdania niedokończone. Jest prawdopodobne, że użyje określeń ostatecznych i nominalizacji, na przykład: „Czy istnieje możliwość negocjacji?” Już na tak małym przykładzie widać wiele możliwości zastosowania tego wzoru. Aktywną osobę częściej motywują frazy typu: „Idź tam”, „Zrób to”, „Czas działać”. W sytuacji zakupu bardziej prawdopodobne jest, że osoba aktywna pójdzie do przodu i dokona zakupu. Szybko podejmie decyzje. Osoba pasywna lepiej zareaguje na frazy takie jak „Czekaj”, „Przeanalizujmy”, „Pomyśl o tym” i „Zobaczmy, co myślą inni. Niewiele osób przejawia te wzorce w tak ekstremalnych formach. Zachowanie większości ludzi jest mieszanką tych dwóch cechy. Podejście - uniki. Drugi wzorzec dotyczy motywacji i wyjaśnia, w jaki sposób ludzie skupiają swoją uwagę. Osoby z Meta-Programem Podejścia skupiają się na swoich celach. Idą w kierunku tego, czego chcą. Osoby z Meta-Programem Unikania są łatwo świadome problemów i wiedzą, czego unikać, ponieważ wiedzą, czego nie chcą. Może to prowadzić do problemów z ustaleniem dobrze uformowanego wyniku. Pamiętasz stary dylemat biznesu, edukacji i rodzicielstwa: co lepiej użyć, marchewka czy kij? Innymi słowy, oferować osobie zachętę lub grozić jej? Odpowiedź jest oczywiście taka, że ​​wszystko zależy od tego, kogo chcesz motywować. Ludzi typu „podejście” rozpala znajomość celu i nagrody. „Unikający” są motywowani unikaniem problemów i karą. A kłótnia o to, która z tych metod jest lepsza w ogólnym przypadku, jest całkowicie bezcelowa. Łatwo jest rozpoznać ten wzór po języku osoby. Czy mówi o tym, czego chce, osiąga lub nabywa? A może mówi o sytuacjach, których chciałby uniknąć i problemach, których chciałby uniknąć? „Zbliżanie się do ludzi” radzi sobie lepiej w przypadkach, gdy potrzebna jest umiejętność nieustannego dążenia do określonego celu. „Nieśmiały ludzie” świetnie radzą sobie z wykrywaniem błędów i świetnie sprawdzą się np. jako kontrolery jakości. Uderzającym przykładem „dewiacji” są krytycy, którzy przynoszą tak wiele nieprzyjemnych chwil artystom, malarzom, pisarzom i tak dalej. Odniesienie wewnętrzne - odniesienie zewnętrzne. Ten wzór dotyczy tego, gdzie ludzie znajdują swoje normy. Osoba z wewnętrznym odniesieniem odniesie się do swoich wewnętrznych norm i użyje ich do porównania różnych wzorców działania i podjęcia decyzji, co zrobić. Dokonując porównań i podejmując decyzję, będzie kierował się swoimi wewnętrznymi normami. W odpowiedzi na pytanie: „Skąd wiesz, że wykonałeś dobrą robotę?” - najprawdopodobniej powie coś w stylu: „Właśnie o tym wiem”. Osoby z odniesieniem wewnętrznym postrzegają informacje, ale nalegają na samodzielną decyzję opartą na własnych normach. Osoba z silnym wewnętrznym odniesieniem będzie opierać się każdej innej decyzji, nawet jeśli jest ona na jej korzyść. Osoby z zewnętrznym odniesieniem potrzebują kogoś, kto pokaże im normę i kierunek działania. Są przekonani, że praca jest dobrze wykonana, tylko wtedy, gdy ktoś im o tym powie. Tacy ludzie potrzebują zewnętrznie określonych norm. Zapytają cię o twoje standardy. Wygląda na to, że trudno im podejmować decyzje. Ludzie z wewnętrznymi referencjami są trudni do zarządzania. Mogą być dobrymi przedsiębiorcami i zazwyczaj sami znajdują pracę. Nie potrzebują zewnętrznej kontroli. Ludzie zewnętrzni muszą być kierowani i kontrolowani. Potrzebują norm, które mają być ustalane z zewnątrz, w przeciwnym razie nigdy nie są pewni, że postępują właściwie. Możesz zidentyfikować ten meta-program, pytając: „Skąd wiesz, że wykonałeś dobrą robotę?” Osoba z referencją wewnętrzną odpowie, że sam tak postanowił. Osoba mająca odniesienie zewnętrzne powie, że wie o tym, ponieważ potwierdził to ktoś inny. Alternatywy - przepisy kulinarne. Ten wzór jest ważny w biznesie. Zwolennik alternatyw stara się mieć wybór i rozważa różne możliwości. Poczuje się skrępowany, jeśli będzie musiał przestrzegać ścisłej recepty, jakkolwiek by to nie było dobre. Miłośnik przepisów jest dobry w wykonywaniu jasnych instrukcji, dobrze zaplanowanej sekwencji działań, ale niezbyt dobry, gdy musi sam planować, ponieważ bardziej interesuje go sposób wykonania zadania, a nie cel. Najczęściej jest przekonany, że istnieje „właściwy” sposób postępowania. Oczywiście nie byłoby dobrym pomysłem powierzanie osobie wystawiającej receptę opracowanie alternatywnych sposobów rozwoju istniejących systemów. Mało sensu jest sugerowanie, że alternatywna osoba postępuje zgodnie z ustaloną procedurą, gdy wynik zależy od skrupulatnie rygorystycznego wykonania każdego etapu procedury. Taka osoba nie jest skłonna do przestrzegania rutyny, która zawsze będzie krępować jego kreatywność. Możesz zidentyfikować ten metaprogram, pytając: „Dlaczego wybrałeś tę konkretną pracę?” Alternatywna osoba wyjaśni ci powody, dla których to robi. Receptor najprawdopodobniej powie ci, jak do tego doszedł, lub po prostu poda ci fakty. Odpowie tak, jakby zadano mu pytanie „jak”, a nie „dlaczego”. Alternatywni ludzie reagują na innowacje, które poszerzają ich możliwości wyboru. Osoby na receptę reagują na pomysły, które zapewniają im dobrze określoną, sprawdzoną ścieżkę. Ogólne - prywatne. Wzorzec ten dotyczy procesu podziału (generalizacji). „Generał” lubi oglądać obrazy z bliska. Czują się bardziej komfortowo pracując z dużymi porcjami informacji. Myślą globalnie. Osoba „prywatna” czuje się bardziej komfortowo wśród małych informacji, z których może budować kawałki o dużych rozmiarach, dlatego chętnie zajmuje się sekwencjami i tylko w skrajnych przypadkach przechodzi do kolejnego kroku w kolejności, którą podąża. Osoby „prywatne” opowiedzą o krokach i sekwencjach oraz podadzą dokładne opisy. Mają tendencję do wyjaśniania i nazywania wszystkiego po imieniu. Osoba „ogólna”, jak można się domyślić, lubi generalizować. Może pomijać kroki w sekwencji, utrudniając w ten sposób jej zagranie. Zobaczy sekwencję jako całość, jako jedną całość, a nie jako ciąg następujących po sobie kroków. „Ogólna” osoba traci wiele informacji. Ludzie „ogólni” są dobrzy w opracowywaniu planów i strategii. Osoby „prywatne” z powodzeniem radzą sobie z zadaniami składającymi się z niewielkiej liczby kolejnych kroków i wymagających dbałości o szczegóły. Rozmawiając z osobą, możesz określić, czy myśli w kategoriach ogólnych, czy w poszczególnych kategoriach. Czy opisuje szczegóły lub maluje z bliska? Podobieństwo - różnica. Ten wzór dotyczy tego, jak ludzie dokonują porównań. Niektórzy ludzie zauważają, że rzeczy są podobne w różnych rzeczach. Są one klasyfikowane jako „szukanie podobieństw". Inni, porównując, zwracają uwagę na różnice. Często wskazują na charakterystyczne cechy i często wdają się w spory. Osoba, która myśli od ogółu do szczegółu i zwraca uwagę na różnice, przeczesuje informacje w najdrobniejszych szczegółach w poszukiwaniu rozbieżności. Jeśli jednocześnie masz skłonność do szukania podobieństw i myślenia uogólnieniem, to taka osoba doprowadzi Cię do szaleństwa. Spójrz na trzy trójkąty na obrazku. Zatrzymaj się na chwilę i po cichu odpowiedz na pytanie „Jaki jest związek między tymi trójkątami?” Oczywiście nie ma prawidłowej odpowiedzi na to pytanie, ponieważ połączenie to obejmuje zarówno podobieństwo, jak i różnicę. To pytanie podkreśla cztery możliwe odpowiedzi. Niektórzy ludzie, którzy szukają podobieństw, zauważą te rzeczy, które okazują się takie same. Mogą powiedzieć, że wszystkie trzy trójkąty są sobie równe (co jest prawdą). Takie osoby często będą zadowolone z tej samej pracy przez wiele lat, podczas gdy dobrze radzą sobie w tych zadaniach, które są do siebie zasadniczo podobne. Znajdą się ludzie, którzy z wyjątkami zauważą podobieństwo. Najpierw zobaczą podobieństwa, a potem różnice. Patrząc na rysunek, mogą zauważyć, że dwa trójkąty są takie same, ale trzeci jest inny, jest odwrócony. (Oczywiście.) Tacy ludzie często wolą, aby zmiany były stopniowe i powolne, a sytuacje w pracy rozwijały się powoli z biegiem czasu. Kiedy już wiedzą, jak wykonywać pracę, są gotowi robić to przez długi czas i odnosić sukcesy w większości zadań. Często używają porównań, takich jak „lepiej”, „gorzej”, „większy”, „mniej”. Ludzie, którzy zwracają uwagę na różnice, zareagują inaczej. Powiedzą, że wszystkie trzy trójkąty są różne. (Co znowu jest prawdą.) Tacy ludzie szukają zmian i cieszą się nimi oraz mają tendencję do częstej zmiany pracy. Przyciągają ich innowacje, jeśli są reklamowane jako „nowe” lub „niespotykane”. Ludzie, którzy myślą w kategoriach różnic z wyjątkami, najpierw zauważą różnice, a potem podobieństwa. Mogą powiedzieć, że te trójkąty są różne, ale dwa z nich są takie same. Są skłonni do zmian i różnorodności, ale nie w takim stopniu jak osoby z poprzedniej kategorii. Aby zdefiniować ten metaprogram, zadaj pytanie: „Jaki jest związek między tymi dwiema rzeczami?” Wzorce procesu perswazji. Istnieją dwa aspekty tego, w jaki sposób dana osoba zostaje o czymś przekonana. Po pierwsze, jakim kanałem przychodzą informacje, a po drugie, w jaki sposób dana osoba zarządza tymi informacjami, otrzymawszy je raz (tryb). Najpierw o kanale percepcji. Wyobraź sobie sytuację handlową. Co musi zrobić kupujący, aby upewnić się, że ten produkt jest wart zakupu? Albo jakich dowodów potrzebuje kierownik, aby upewnić się, że pracownik dobrze wykonuje swoją pracę? Odpowiedzi na te pytania są często związane z tym, jaki system reprezentacji danej osoby jest pierwotny. Niektórzy ludzie muszą zobaczyć te dowody (wizualne). Inni chcą kogoś słuchać. Niektóre osoby muszą przeczytać raport, na przykład raport Stowarzyszenia Konsumentów zapewnia charakterystyka porównawcza i informacje o wielu produktach. Inni ludzie muszą coś zrobić. Być może będą musieli wypróbować produkt, aby go ocenić, lub współpracować z nową osobą, aby ocenić swój poziom wiedzy. Pytanie, które należy zadać, aby zdefiniować ten Meta-Program, brzmi: „Skąd wiesz, że dana osoba nadaje się do pracy?” Osoba wizualna musi zobaczyć przykłady. Słuchacz musi rozmawiać z ludźmi i zbierać informacje. Czytelnik musi przeczytać wiadomość lub informacje o osobie. Wykonawca z pewnością będzie współpracował z daną osobą, aby upewnić się, że jest odpowiedni. Drugą stroną tego meta-programu jest to, jak ludzie najłatwiej przyzwyczajają się do nowych zadań. Osoba wizualna może łatwiej podjąć się nowego zadania, jeśli pokaże jej się, jak to zrobić. Słuchacz nauczy się lepiej, jeśli powiedzą mu, co ma robić. Czytelnik uczy się szybciej, czytając instrukcje. Najlepszym sposobem uczyć sprawcę - robić to z nim. Druga część tego metaprogramu dotyczy tego, jak dana osoba zarządza informacją i jak powinna być prezentowana. Niektórzy ludzie muszą przedstawiać dowód określoną liczbę razy – może dwa, trzy lub więcej – zanim przekonają się o jego poprawności. Są ludzie, których przekonuje kilka przykładów. Inni nie potrzebują dużo informacji. Biorą kilka faktów, myślą o innych i podejmują szybką decyzję. Często dochodzą do wniosków na podstawie bardzo niewielu danych. Nazywa się to automatycznym wzorcem. Z drugiej strony niektórzy ludzie nigdy nie są w pełni przekonani. Są tylko przekonani konkretny przykład lub w konkretnym kontekście. Ten wzór nazywa się wzorem trwałości. Jutro prawdopodobnie będziesz musiał szukać na nie dowodów, bo jutro jest kolejny dzień. Cały czas trzeba ich przekonywać. I wreszcie, niektórzy ludzie muszą przedstawić dowód z wyprzedzeniem – dzień lub tydzień, zanim się o tym przekonają. To tylko najkrótszy przegląd niektórych najważniejszych meta-programów. Zostały one pierwotnie zbadane przez Richarda Bandlera i Leslie Cameron-Bandler, a następnie rozwinięte w odniesieniu do biznesu przez Rogera Baileya („Styl języka i zachowania”). Kryteria są często postrzegane jako meta-programy, ale nie są to wzorce, kryteria to wartości, rzeczy, które naprawdę mają dla ciebie znaczenie, dlatego traktujemy je oddzielnie. Orientacja w czasie jest często przedstawiana jako metaprogram. Niektórzy ludzie przejdą przez czas, tj. będą powiązane z własną osią czasu. Inni pójdą wraz z czasem, ci zostaną początkowo oddzieleni od swojej osi czasu, innym wzorcem, który często jest przedstawiany jako metaprogram, jest preferowany system reprezentacji. Niektórzy ludzie spędzają większość czasu na pierwszym miejscu, we własnej rzeczywistości. Inni są bardziej empatyczni i spędzają większość swojego życia na drugiej pozycji. Inna kategoria ludzi preferuje trzecią pozycję. Różne książki oferują szeroką gamę list metaprogramów i nie ma tutaj właściwej decyzji, z wyjątkiem użycia tych wzorców, które są dla ciebie przydatne, i zignorowania reszty. Pamiętaj, że wszystko może się zmienić wraz ze zmianą kontekstu, bo ważąca 200 funtów osoba byłaby ciężka na zajęcia z aerobiku. Tutaj jego waga zostanie uznana za przekraczającą normę. Wśród zapaśników sumo będzie natomiast najlżejszy. Osoba, która jest aktywna w jednej sytuacji, w innej może być bardzo bierna. Podobnie człowiek może być bardzo konkretny w pracy, ale w czasie wolnym myśl tylko ogólnikami. Metaprogramy mogą się również zmieniać wraz ze zmianami stanu emocjonalnego. Osoba może stać się bardziej aktywna, gdy jest zestresowana, i przyjąć bierną postawę, gdy jest spokojna. Podobnie jak w przypadku wszystkich innych wzorców, odpowiedzi należy szukać w osobie przed tobą. Wzór to tylko mapa. Metaprogramy nie są kolejnym sposobem na rozbicie ludzi na typy psychologiczne. Podstawowe pytanie brzmi: czy możesz stać się świadomym własnych wzorców? Jakie wybory możesz dać innym? Są to przydatne idee przewodnie. Naucz się rozpoznawać wzorce jeden po drugim. Naucz się używać tych umiejętności stopniowo. Używaj ich tylko wtedy, gdy są przydatne. Streszczenie 1. Aktywny - pasywny.
Osoba aktywna jest inicjatorem działania. Bierny czeka, aż inni podejmą działania i wszystko wydarzy się samo. Potrzebuje trochę czasu, aby najpierw wszystko przeanalizować i zrozumieć. 2. Podejście - uniki. Osoba „zbliżająca się” skupia swoją uwagę na własnych celach i jest motywowana osiągnięciem tych celów. Unikanie koncentruje się na problemach, których należy unikać, a nie na celach, do których należy dążyć. 3. Odniesienie wewnętrzne - odniesienie zewnętrzne. Osoba z odniesieniem wewnętrznym ma własne normy wewnętrzne i podejmuje własne decyzje. Osoba zewnętrzna zapożycza normy od innych i potrzebuje kogoś, kto wskazałby jej kierunek i dał jej szczegółowe instrukcje. 4. Alternatywy - przepisy kulinarne. Alternatywni ludzie mają tendencję do wyboru i są dobrzy w opracowywaniu alternatyw. Osoby na receptę z powodzeniem postępują zgodnie z zalecaną sekwencją procedur. Nie są motywowani swoimi działaniami, ale z łatwością wykonają ustaloną serię kroków. 5. Ogólne - prywatne.
Generalizując ludzie czują się pewniej, gdy mają do czynienia z dużymi porcjami informacji. Nie zwracają uwagi na szczegóły. Ludzie, którzy mają skłonność do specjalizacji, przywiązują dużą wagę do szczegółów i muszą studiować małe fragmenty informacji, aby zrozumieć całościowy obraz. 6. Podobieństwa - różnice.
Osoby szukające podobieństw zauważą przy porównywaniu głównie podobne szczegóły. Osoby poszukujące różnic zwrócą uwagę na charakterystyczne cechy. 7. Strategia perswazji.
Kanał percepcyjny: wizualny: trzeba zobaczyć potwierdzenie. Słuchacz: Muszę usłyszeć.
Czytelnik: wymagany do przeczytania. Doer: Wymagane, aby zrobić to samemu.
Moda:
Kilka przykładów:
Wymagane jest kilkukrotne podanie informacji, zanim osoba zostanie przekonana. Automatycznie: Wymagane są tylko częściowe informacje. Sustained: Osiągnięcie stanu przekonania wymaga stałego dostarczania dodatkowych informacji, które będą ważne tylko w tym konkretnym przypadku. Okres czasu: Potrzebuje informacji, aby były trwałe przez określony czas.

Termin „meta-program” jest szeroko stosowany w wąskim kręgu fanów NLP. Poza tym kręgiem niewiele osób o nim wie. Ale na próżno.

W rzeczywistości metaprogramy to filtry, przez które sortujemy i oceniamy informacje pochodzące ze świata zewnętrznego. Pomyśl na przykład o szklance wypełnionej wodą. Teraz wyobraź sobie, że wypiłeś połowę wody. Czy szklanka będzie w połowie pełna czy w połowie pusta? Dla obu oczywiście jedynym pytaniem jest, jak na to spojrzeć. Niektórzy ludzie w każdej sytuacji zwracają uwagę na jej pozytywną stronę, podczas gdy inni widzą negatywne. Oba punkty widzenia są poprawne i każda osoba woli taki lub inny sposób patrzenia na rzeczy.

Metaprogramy powstają przez całe życie, są używane nieświadomie i prawie niemożliwe jest ich „symulowanie”.

Dzięki specjalnemu szkoleniu możesz nauczyć się zauważać Meta Programy innych ludzi zarówno w ich języku, jak iw ich zachowaniu. Dzięki tym informacjom będziesz w stanie zrozumieć, jak przekazać informację swojemu rozmówcy, aby była przez niego jak najlepiej odbierana i motywowała go do podejmowania potrzebnych decyzji.

Na przykład twoje doświadczenie życiowe prawdopodobnie mówi ci, że w kontaktach z niektórymi ludźmi lepiej jest pokazać korzyści, jakie otrzymają. Działa lepiej na innych szczegółowy opis kłopoty, jakie napotkają, jeśli nie będą słuchać twoich słów. Ktoś jest stymulowany oceną osób, które są dla niego ważne, a ktoś jest dla siebie najwyższym autorytetem.

To wszystko są metaprogramy, a ich łączna liczba to ponad pięćdziesiąt. Ale nie przeciążymy mózgu i rozważymy najważniejsze z nich:

1. Treść motywacji (osiągnięcie - unikanie)

2. Poziom aktywności (inicjatywa - bierna)

3. Odniesienie dominujące (wewnętrzne - zewnętrzne)

4. Schemat pracy (proces - szanse - wynik)

5. Skala percepcji (globalna – specyficzna)

7. Zachowanie w grupie (wykonanie zadania - uratowanie zespołu)

8.Focus porównania (podobieństwo - różnica)

Każda osoba z reguły jest zorientowana na osiąganie celów lub unikanie problemów.

Ludzie osiągający osiągnięcia koncentrują się na celu. Wiedzą, czego chcą i działają, aby to osiągnąć. Osoby unikające są aktywne, aby uniknąć problemów i kar. Ich wybór jest między najgorszym a najmniej najgorszym. Nie po to, żeby się polepszyć, ale żeby się nie pogorszyć.

Jeśli ci pierwsi mogą efektywnie pracować na stanowiskach wymagających podejmowania decyzji, to drugi typ ludzi jest bardziej odpowiedni na stanowiska związane z identyfikacją różnych problemów i niedociągnięć, np. w działach audytu i kontroli jakości. Osoby unikające mają tendencję do podwójnego sprawdzania informacji i wyników pracy. Z reguły doświadczają znacznych trudności w komunikacji.

Możesz zdefiniować ten meta-program za pomocą pytań: „Co jest dla Ciebie ważne?”, „Dlaczego to jest dla Ciebie ważne?”.

Na przykład twój przyjaciel zamierza kupić samochód. Zapytaj go, po co mu samochód? Może powiedzieć na przykład: „Mogę podróżować z rodziną i ogólnie – samochód daje swobodę ruchów” (osoba jest nastawiona na osiągnięcia) lub może powiedzieć „Mam dość jazdy metrem, zwłaszcza w godzinach szczytu, kiedy masz nogi. A potem w ten sposób usunę problem z wyjazdami do kraju, zwłaszcza gdy konieczne jest przetransportowanie plonu ”(osoba koncentruje się na unikaniu dyskomfortu).

Osoby „osiągnięcia” charakteryzują się pozytywną strukturą mowy: „Planuję osiągnąć”, „Chcę otrzymywać”, „Chcę być…”.

Osoby „unikające” posługują się przeważnie negatywną strukturą wypowiedzi: „nie chcę tego”, „nie mogę tego zrobić…”.

Jak można wykorzystać wiedzę o tym metaprogramie w komunikacji z ludźmi?

Osoba z „osiągnięciami” będzie działać lepiej, jeśli będzie pracować nad jej planami i celami, pomagać pokonywać przeszkody, stosować zachęty, a nie groźby. Z drugiej strony pomóż osobie „unikającej” zdefiniować jej cele, aby dokładnie wiedziała, czego chce, a czego nie. Pokaż mu, że go rozumiesz i możesz pomóc.

Jeśli jesteś menedżerem, powinieneś znać motywację swoich pracowników, aby skutecznie na nich wpływać. Dla niektórych pracowników lepiej jest powiedzieć: „Pracuj ciężko - a otrzymasz premię”, „Aby jeszcze bardziej zwiększyć poziom dobrobytu, potrzebujesz ...”, „Jeśli chcesz uzyskać dobrą pozycję, to jest dla Ciebie przydatny…”. Dla innych skuteczniejsze będą słowa: „Zrozum, jeśli nie wypełnisz swoich obowiązków, stracisz premię!”, „Jeśli nie chcesz później żałować…, to musisz . ..”, „Aby zysk nie spadł, sugeruję ... ”,„ Aby nie zostać obcokrajowcami, musisz ... ”,„ Nie chcę zostać ukarany grzywną, to ... ”.

Aby manipulować „unikającym” szefem, najlepiej sprawdza się taktyka „rozgrzewania” problemów. Na przykład idziesz do biura swojego szefa i zgłaszasz, że jest problem, który może prowadzić do takich a takich negatywnych konsekwencji. Kiedy twój szef myśli, powiedz mu „Proponuję rozwiązać to w ten sposób…” (oczywiście sposób rozwiązania problemu leży całkowicie w twoim obszarze zainteresowań). Po takiej prezentacji jest prawie 100% szansa, że ​​szef da zielone światło dla Twoich propozycji, a także będzie wdzięczny za Twoją troskę o organizację.

Poziom aktywności (inicjatywa - pasywna)

Niektórzy ludzie wolą być proaktywni, inni pasywni. Kiedy telefon przestaje dzwonić, bierni ludzie odpoczywają. Najpierw myślą, a potem działają. Ludzie z inicjatywy wykorzystują czas wolny, który się pojawił, na ulepszanie systemu. Z reguły najpierw zaczynają działać i przemyśleć szczegóły już w trakcie wykonywania zadania. Jeśli ludzie inicjatywy działają na własną rękę, to pasywni potrzebują nacisku, czekają na polecenie.

Ujawnienie metaprogramu.

Zadaj pytanie, na przykład: „Jakie problemy rozwiązałeś w swojej poprzedniej pracy?”. Osoba przedsiębiorcza odpowie mniej więcej tak: „Pracowałam z klientami, brałam udział w negocjacjach, zajmowałam się umowami, śledziłam asortyment towarów”. Pasywny powie: „Wiesz, mój Poprzednia praca była regularna ocena sytuacji na rynku, a także uwzględnienie zmian w relacjach z klientami, zwłaszcza z tymi, z którymi mamy wieloletnie kontakty, dlatego musiałem monitorować wszystkie pojawiające się czynniki…”.

Statystyki pokazują, że im krótsza fraza, tym bardziej aktywna osoba. Znaczna liczba klauzul podrzędnych może wskazywać na pasywny magazyn charakteru. Osoba przedsiębiorcza częściej stwierdza niż zadaje pytania. Jednocześnie używa aktywnych czasowników: „wiem”, „tak”, „chcę” itp. Osoby pasywne więcej proszą niż mówią. Jednocześnie zajmują pozycję samoeliminacji: „Byłoby miło to zrobić”, „Musimy wszystko przemyśleć”, „Zazwyczaj to się robi”.

Co daje nam wiedzę o tych różnicach?

Dla osób biernych ważne jest, aby dać czas na przemyślenie sytuacji, pytania. Dlatego w komunikowaniu się z nimi takie zdania są skuteczne: „Poczekajmy i przeanalizujmy wszystko”; "Możesz o czymś pomyśleć..."; „Kiedy wygodniej byłoby ci się spotkać – na kolacji czy wieczorem?”, „Zobacz, co możesz tutaj zrobić” itp. Osoby pasywne często wierzą (i nie bez powodu), że ludzie wokół nich nieustannie nimi manipulują , więc daj takim ludziom przynajmniej iluzję wyboru.

Takie konwencje można pominąć w kontaktach z ludźmi przedsiębiorczymi. Zbuduj swoje frazy w formie dyrektywy: „Zrób to”, „Sam rozwiąż to pytanie”.

Odniesienie dominujące (wewnętrzne - zewnętrzne)

Ten metaprogram pokazuje, gdzie dana osoba ponosi odpowiedzialność za podjęcie decyzji. W jaki sposób dana osoba uwzględnia swoją opinię i w jaki sposób uwzględnia opinie innych, a także w jakim stopniu dane statystyczne, znane fakty i opinia publiczna są dla niego ważne.

Ludzie z wewnętrznym odniesieniem instynktownie wiedzą, czy wykonali dobrą, czy złą pracę. Sami decydują, w jakiej sytuacji mają postępować. Osoby te zazwyczaj mówią: „Moim zdaniem…”, „Zdecydowałem, co będzie…”, „Myślę, że jest to bardziej celowe…”, „Czuję, że to konieczne…”, „Widzę, że ty…”, itp.

Osoba z zewnętrznym odniesieniem musi uzyskać odpowiedź na to pytanie od innych osób, zwłaszcza od tych, którym ufa. Tacy ludzie mają tendencję do pracy pod czyimś przewodnictwem, ważne jest, aby otrzymali „informację zwrotną” i aprobatę. Wskazaną kategorię osób można zidentyfikować słowami: „Według Iwanowa trzeba to zrobić ...”, „Wania powiedział, że powinienem ...”, „Sąsiad doradził, a ja zdecydowałem ... ”, „Pietrow powiedział, że byłoby lepiej ...” itp. d. Osoby te często nie potrafią samodzielnie, bez dyskusji, podejmować decyzji w ważnych sprawach. Jednocześnie są mniej skonfliktowani, gotowi do słuchania i uwzględniania cudzego punktu widzenia.

Ujawnienie metaprogramu.

Na przykład twój przyjaciel postanowił zmienić pracę. Zapytaj go: „Kiedy podjąłeś tę decyzję, co wpłynęło na twój wybór?”. Niektórzy odpowiedzą, że „Moja żona powiedziała, że ​​jak nie zacznę pracować, to stracę kwalifikacje”, albo odniosą się do okoliczności: „Kryzys w kraju skłonił mnie do poszukiwania pracy”. Inni odpowiedzą: „Przemyślałem sytuację, wziąłem pod uwagę wszystkie okoliczności i postanowiłem poszukać nowej pracy”.

Inne pytania dotyczące określenia rodzaju referencji:

Skąd wiesz, czy twoja praca jest dobra czy zła?

Jak decydujesz, jak najlepiej wykonać tę pracę?

Jak decydujesz, na kogo głosować w wyborach?

Czy dobrze znasz komputery? Dlaczego tak myślisz?

Czy uważasz, że Twoja kariera zakończyła się sukcesem? Dlaczego tak myślisz?

Czy łatwo dostosowujesz się do innych ludzi? Dlaczego tak myślisz?

Korzystanie z metaprogramu.

Ludzie z wewnętrznymi referencjami są trudni do zarządzania. Pokaż takiej osobie, że szanujesz jego punkt widzenia, że ​​nie narzucasz ani nie narzucasz, że on sam może podjąć decyzję. Jeśli musisz rozwiązać problem z taką osobą, lepiej zwrócić się do niej słowami: „Czy uważasz, że jest lepiej…”, „Jak myślisz, że byłoby warto…”, „ Czujesz się bardziej komfortowo…?”.

Ludzie zewnętrzni muszą być kierowani i kontrolowani. Potrzebują norm, które mają być ustalane z zewnątrz, w przeciwnym razie nigdy nie są pewni, że postępują właściwie. Często chwal takich ludzi, udzielaj im jak najwięcej informacji zwrotnych. Jeśli potrzebujesz rozwiązać problem z taką osobą, musisz odwołać się do osoby, która jest autorytetem dla twojego rozmówcy: „ Główny inżynier powiedział, co było potrzebne”, „Sidorow twierdzi, że będzie lepiej…” itp.

Schemat pracy (proces - szanse - wynik)

Osoby zorientowane na proces wolą we wszystkim postępować zgodnie z opracowanymi instrukcjami, utrzymują wydajność systemu w oparciu o określone parametry i przepisy. Ludzie „procesu” mają tendencję do pracy z brakiem jasnych kryteriów dla wyniku, nie jest dla nich tak ważne, jakie mają cele, o wiele ważniejsze jest to, co będą musieli zrobić.

Ludzie zorientowani na możliwości lubią różnorodność alternatyw. Doskonale nadają się do burzy mózgów, generowania pomysłów i absolutnie nie tolerują poważnych ograniczeń.

Dla ludzi „wyniku” wszystko ma swoją miarę i punkt końcowy. To bardzo celowi ludzie. Jeśli wyraźnie widzą cel, to idą do niego, nie zwracając uwagi na przeszkody. Tacy ludzie mogą szybko osiągnąć pożądany rezultat, ale mogą łatwo odejść od technologii i zalecanych procedur.

Ujawnienie metaprogramu.

Ludzi „procesu” można rozpoznać po sformułowaniach: „Poszedłem do różnych sklepów, rozmawiałem z administratorami, negocjowałem z dyrektorami, żądałem rabatów od dostawców itp.” W ich mowie jest wiele czasowników o niedoskonałej formie: chodziłem, organizowałem się, rozmawiałem, motywowałem, pisałem, dzwoniłem itp.

Osoby „wyniku” często posługują się słowami wartościowymi (efektywność, perspektywa, zrozumienie), a także czasownikami dokonanymi (zrobił, zgodził się, zakończył, osiągnął, otrzymał, wykręcił). Przykład: „Znalazłem 14 obiecujących sklepy, zdołała dotrzeć do dyrektorów, zawarła 12 rentownych kontraktów na dostawy, osiągnęła 15% rabatu od największych dostawców.

Na pytanie „Dlaczego zdecydowałeś się tak spędzić wakacje?”:

- osoba „procesu” odpowie, w jaki sposób podjęła decyzję: „Poszedłem do biura podróży”;

- osoba "możliwości" opowie o przyczynach: "Cena mnie zadowoliła" lub "Świetnie odpoczywaliśmy tam w zeszłym roku";

- osoba z „wynikiem” wyjaśni intencję tego kroku: „Planuję tam spotkać właściwą osobę”.

Innym przykładem jest pytanie „Dlaczego wybrałeś tę pracę?”. Osoby zorientowane na proces odpowiedzą: „Widziałem reklamę w Internecie, wysłałem swoje CV. Dostałem telefon z organizacji i zostałem zaproszony na rozmowę kwalifikacyjną”. Osoba „szansa” odpowie w kluczu: „Jestem pewna, że ​​ta praca pozwoli mi zrealizować mój potencjał, ponieważ ta firma jest liderem na rynku”. Osoba z wynikiem powie: „W ciągu trzech lat planuję objąć w nim pozycję lidera i przejść dalej”.

Korzystanie z metaprogramu.

Osoby „procesowe” raczej nie osiągną szybkiego konkretnego rezultatu, ale pracują bardzo dobrze tam, gdzie trzeba podążać za technologią i nie ma konkretnych celów dla działania. Okazuj szacunek dla ich wiedzy i poglądów, wyjaśniaj szczegółowo wszystko, co nowe, starając się mówić w ustrukturyzowany sposób. W swojej mowie używaj słów i wyrażeń, takich jak „sprawdzone”, „dokładnie”, „to jest właściwa droga”.

Ludziom „możliwości” trzeba zaproponować coś nowego, nie zmuszać do ścisłego przestrzegania jakichkolwiek poleceń, oferować różne możliwości i opcje wykonania określonego zadania. Mówiąc, używaj słów takich jak „nowy”, „wybór”, „inny”, „szanse”, „alternatywy”.

Osobom z „rezultatem” trudno jest rozpocząć działalność, dopóki nie otrzymają odpowiedzi na pytania: „Dlaczego i dlaczego to robią?”, „Jaki będzie efekt mojej pracy?”, „Jak będzie mierzony mój wynik ?”. Takim osobom wygodnie jest pracować, gdy istnieje bezpośredni związek między pensja i wyniki ich pracy.

Skala percepcji (globalna - specyficzna)

Osoby charakteryzujące się „globalną” skalą myślenia postrzegają projekt jako całość. Mogą skutecznie ocenić wpływ, jaki inicjatywa będzie miała na firmę jako całość. Jednocześnie tacy ludzie mogą wprowadzać nieścisłości i błędy w obliczeniach w drobnych szczegółach. Po prostu nie są nimi zainteresowani. Z kolei konkretni myśliciele skupiają się na szczegółach. Wyraźnie zagłębiają się w drobne elementy projektu. Ale mają trudności w zrozumieniu całego obrazu, ponieważ nie potrafią wznieść się ponad sytuację i ocenić jej całościowo.

Ujawnienie metaprogramu.

Jeśli zadasz „globalnie” myślącej osobie pytanie o film, który obejrzeli, otrzymasz odpowiedź w stylu „dobra komedia jest ciekawsza niż poprzednia, którą oglądałem”. Osoba „konkretna” będzie mogła rozmawiać godzinami i bez przerwy, opowiadając o wszystkich szczegółach fabuły. Mowa ludzi „konkretnych” jest bardziej konsekwentna, podczas gdy ludzie myślący „globalnie” swobodnie przeskakują z jednego tematu na drugi.

Korzystanie z metaprogramu.

Aby skutecznie komunikować się z ludźmi, musisz budować swoje argumenty zgodnie z poziomem ich myślenia.

Nie przytłaczaj "globalnie" myślącego szefa lub partnera biznesowego niepotrzebnymi szczegółami - interesuje ich sama istota Twojej propozycji. Przede wszystkim konieczne jest przedstawienie ogólnego obrazu, dokonanie przeglądu. Nie zaczynaj rozmowy od szczegółów. Powinieneś być przygotowany na to, że Twój rozmówca często będzie przeskakiwał od myśli do myśli i odpowiednio zareaguje. Używaj słów takich jak „ogólnie”, „idea”, „koncepcja”.

Z kolei przed komunikacją z osobą, która myśli „konkretnie”, najpierw przemyśl wszystkie możliwe prywatne pytania, które może mieć, i szczegółowo argumentuj dla każdego ze swoich fraz. Nie rób zbyt wielu uogólnień. Podaj szczegóły. Używaj słów takich jak „dokładnie”, „dokładnie”, „konkretnie”, „program”, „plan”, „pierwszy”, „drugi”, „konsekwencje”.

Koncentracja uwagi (na sobie - na innych)

Ten metaprogram dotyczy skupienia uwagi. Opiera się na pytaniu: czyje interesy – własne czy cudze – są dla człowieka bardziej priorytetowe. Niektórzy ludzie zwracają uwagę na rozmówcę swoją postawą, intonacją głosu i wszystkimi wyrazami twarzy. W komunikacji z innymi odczuwa się oderwanie i chłód, ich uwaga skierowana jest tylko na siebie. Dosyć trudno jest stwierdzić, czy w ogóle jest się słuchanym.

Ujawnienie metaprogramu.

Osoba zorientowana na siebie ma tendencję do nie okazywania emocji, nie jest zbyt skuteczna w komunikacji interpersonalnej i często po prostu obserwuje, co się dzieje.

Osoba z „otaczającym” meta-programem wydaje się być dość żywa, zdolna być świadoma reakcji i uczuć innych ludzi.

Korzystanie z metaprogramu.

Nie nalegaj na budowanie relacji opartych na zaufaniu z osobami zorientowanymi na siebie. Staraj się jasno wyrażać swoje myśli, rozmawiając z nimi, podawaj szczegółowe informacje. Pokaż takiej osobie, że go rozumiesz, a jednocześnie staraj się nie pokazywać, że emocjonalnie odbierałeś jego reakcję na coś.

Komunikując się z osobą z „otaczającym” metaprogramem, bądź ekspresyjny, mobilny, towarzyski, okazuj empatię i szacunek.

Na jakie stanowiska warto wybierać pracowników zorientowanych na „otoczenie”? Może to być lekarz, trener, nauczyciel, Pracownik socjalny. Z kolei inspektor podatkowy, który życzliwie słucha dłużników, raczej nie będzie w stanie zrealizować planu poboru podatku.

Zachowanie w grupie (wykonanie zadania - uratowanie zespołu)

Ten metaprogram opisuje kierunek energii w pracy zespołu. Niektórzy ludzie koncentrują całą swoją uwagę na zadaniu i osiągają to niezależnie od układu w grupie i osobistych konfliktów. Dla innych o wiele ważniejsze jest zachowanie samej grupy. Ci, którzy są zorientowani na zadania, lepiej radzą sobie w pracach, które nie wymagają interakcji z dużą liczbą osób. Dla tych, którzy cenią sobie utrzymanie zespołu, lepiej nadają się prace wymagające dobrych relacji, takie jak public relations i obsługa klienta.

Ukierunkowanie porównania (podobieństwo - różnica)

Osoby z metaprogramem podobieństwa są bardziej skłonne do szukania wspólnej płaszczyzny w konflikcie. Ci, którzy szukają „podobieństwa”, to ludzie stali. Wolą te same kolory w ubraniach, lubią chodzić do tych samych hoteli, chodzić do tych samych restauracji. Ci ludzie rzadko coś radykalnie zmieniają. Ale jeśli musisz coś zmienić, to znajdą opcję podobną do poprzedniej. Osoby nastawione na „podobieństwo” nie lubią zmieniać kręgu przyjaciół i znajomych, menedżerowie nie lubią dużych zmian, pracownicy rzadziej zmieniają pracę. Dla nich ważna jest stabilność i fundamentalność. Cenią tradycje, klasykę, sprawdzoną jakość itp. Tacy ludzie są stabilni, przewidywalni, wiarygodni.

Ludzie skupieni na „różnicach” to innowatorzy, którzy zawsze szukają zmian. Dla nich wykonywanie tej samej pracy przez długi czas jest ciężką pracą. Nieustannie szukają nowych sposobów rozwiązywania problemów, nawet jeśli te istniejące działają bardzo dobrze. Tacy ludzie potrafią regularnie zmieniać całą garderobę, często zmieniać przyjaciół i partnerów. Menedżerowie tej kategorii kochają programy rozwojowe, restrukturyzację, zmianę zespołu, zmianę struktura organizacyjna itp. Pracownicy często zmieniają pracę, wyjeżdżając do nowa sfera zajęcia. Lubią nowe pomysły i projekty, ale po osiągnięciu sukcesu (lub napotkaniu poważnych trudności, konieczności skrupulatnej realizacji pomysłu) szybko tracą zainteresowanie nimi. Takie osoby same inicjują zmiany, uwielbiają pracować w zmieniającym się środowisku, w sytuacji presji czasu.

Z kolei metaprogram „różnica” ma swoją wewnętrzną klasyfikację: różnica na „nowe” i różnica na „nie”. Osoby skupione na „nowym” to innowatorzy i reformatorzy, opisani powyżej. Ci, którzy są zorientowani na „nie”, lubią kłócić się ze wszystkimi, nie zgadzają się z nikim.

Ujawnienie metaprogramu.

Osoby nastawione na „podobieństwo” można rozpoznać po wyrażeniach: „To jest to samo co…”, „Są dokładnie takie same…”, „Nie widzę różnicy w…”, „ Wszystko to samo znaczenie ...”. Z kolei osoby skupione na „różnicy” identyfikowane są przez frazy: „To wcale nie jest…”, „Wszystko potrzebuję inaczej…”, „Czy jest coś nowego?”, „Zupełnie inaczej” itp. d .

Możesz zmusić swojego rozmówcę do ujawnienia się za pomocą następujących pytań: „Porównaj swoje poprzednie miejsce pracy z obecnym”, „Porównaj Egipt i Turcję”, „Porównaj nurkowanie i spadochroniarstwo” itp. Te pytania mają jedną wspólną zasadę - mają na celu porównanie.

Na przykład poproś osobę, aby porównała omlet i jajecznicę. Może odpowiedzieć na następujące: „Co tu jest do porównania? Zarówno tam, jak i tam podstawa jest taka sama - jajka ”lub może odpowiedzieć inaczej:„ Jak można je porównać? Pomimo tego, że te potrawy są robione z jajek, to są to zupełnie inne rzeczy.”

Ważne: Nie zadawaj pytań typu: „Jaka jest różnica między…” lub „Co jest wspólne między…”. Takie formy pytań sugerują odpowiedź i nie pozwalają na wyciągnięcie trafnych wniosków na temat osoby.

Korzystanie z metaprogramu.

Aby zmotywować osobę nastawioną na „podobieństwo”, konieczne jest zbudowanie swojej argumentacji w taki sposób, aby Twoje propozycje rozwijały jedynie stare tradycje, nieznacznie dostosowywały je do zmienionych realiów, a nie zmieniały ich radykalnie. Tym, którzy szukają „podobieństwa” w rozmowie, wskaż punkty wspólne, pokaż im, że masz z nimi wspólne cele, buduj na tym, co już wiedzą i potrafią.

Tym, którzy szukają „różnic”, zademonstruj i podkreśl zmianę. Rozmawiając z nimi, używaj słów takich jak „nowy”, „jeden”, „inny”, „wyjątkowy”. Jednocześnie dla ludzi - innowatorów lepiej pasuje argument, że istniejący system nie wytrzymuje krytyki i wymaga całkowitej zmiany. Wiedząc, że masz do czynienia z osobą kłótliwą, możesz łatwo manipulować nią słowami: „Teraz się ze mną nie zgodzisz”, „Teraz temu zaprzeczysz…”, „Nie musisz się ze mną zgadzać”, itp.

Jak najlepiej zacząć uczyć się metaprogramów

Opanowując metaprogramy, wyciągnąłem dla siebie szereg ważnych wniosków.

Po pierwsze, bardzo ważne jest, aby nie etykietować ludzi. Manifestacja różnych metaprogramów u osoby może zależeć od sytuacji. Na przykład w pracy manifestuje jakieś metaprogramy, a w domu z rodziną – zupełnie inaczej. Pod wpływem stresu osoba „bierna” może stać się „aktywna” itp.

Po drugie, zadawaj właściwe pytania. Na przykład wł. pytanie zamknięte„Czy sam podejmujesz decyzje?”, oczywiście odpowiedź będzie brzmiała tak. Kto przyznaje inaczej? Za to, nauczyć się słyszeć to, czego dana osoba o sobie nie powie, zadać pytania otwarte. W takim przypadku, na przykład, właściwsze jest pytanie: „Kiedy podejmujesz decyzje w takiej a takiej sprawie, jakie rzeczy bierzesz pod uwagę?”.

Po trzecie, naucz się słuchać i słyszeć odpowiedzi, nie interpretuj ich subiektywnie – przez pryzmat własnego stosunku do konkretnej osoby.

Opanuj umiejętność stopniowego czytania rozmówców. Na początek naucz się identyfikować jeden metaprogram u ludzi, po tygodniu dodatkowo zacznij zwracać uwagę na drugi. Zwiększając w ten sposób głębokość sondowania rozmówców, za kilka miesięcy będziesz w stanie niemal automatycznie utworzyć mapę metaprogramu każdej osoby.

Rozumiejąc psychologiczne cechy swoich rozmówców, możesz w optymalny sposób budować taktykę komunikacji z nimi.

Ponadto niezwykle przydatnym doświadczeniem jest świadomość własnych metaprogramów. Po opanowaniu nietypowych dla siebie sposobów myślenia dokonasz przełomu w samorozwoju, co oznacza, że ​​poprzeczka Twoich umiejętności zawodowych również wzniesie się na nowe wyżyny!