Nemzetközi postai azonosító. Az orosz postai küldemények nyomon követése szám szerint. Hol van az Orosz Posta csomag❓

Külföldi webáruházak vásárlásakor valahogy mindannyian szembesülünk azzal a kérdéssel, hogy nyomon tudjuk követni azt a postai küldeményt, amely a megvásárolt árut eljuttatja hozzánk.

Ez a cikk megvizsgálja általános kérdéseket nemzetközi nyomon követésével kapcsolatban postai küldemények(MEGYEK). Figyelembe kell venni azokat az általános elveket, amelyek alapján az IGO-kat nyomon követhetőre és nem nyomon követhetőre osztják, a szállítás főbb szakaszait, amelyeken a szállítmányok átmennek. Az IGO-k által kiosztott nemzetközi nyomkövetési számok szerkezetének kérdését külön tárgyaljuk.

Szó lesz az átlagos szállítási időkről és az ezeket az időket nagyban befolyásoló tényezőkről is. Külön rész ad tájékoztatást az IGO-k nyomon követésének lehetőségeiről a feladó és a címzett országainak állami postai szolgálatainak webhelyein, valamint az egyetemes független szolgáltatások nyomon követésére való használatáról.

egy másik További információ ezekről a kérdésekről, valamint a nemzetközi postai küldemények vámkezelésének kérdéseiről és az egyes postai szolgálatok munkájáról mindig megtalálja ennek az oldalnak a wiki rovatában.

Alapelvek

Nyomon követhető és nem nyomon követhető IGO-k

Az IGO-k (nemzetközi levelezés) két fő kategóriába sorolhatók:

• Csomagok(2 kg felett)
• kis csomagok(2 kg-ig)

Az MPO-k is fel vannak osztva:

• Bejegyzett(követhetőséggel)
• Nem regisztrált(nyomon követhetőség nélkül)

A csomagok, valamint az EMS-en keresztül történő bármely küldemény mindig ajánlott küldemény, de a kis csomagok lehetnek ajánlottak vagy nem regisztráltak.

Az indulási országban regisztrált IGO-hoz egyedi, 13 jegyű nyomkövetési számot rendelnek, amellyel az IGO-k mozgása a feladótól a címzettig vezérelhető ezen országok nemzeti postai szolgáltatóinak nyomkövetési szolgáltatásaival, ill. független nyomkövetési szolgáltatások.

Az ajánlott kiscsomagok nyomkövetési száma mindig betűvel kezdődik R(Bejegyzett).

Ennek megfelelően az IGO-k mozgásának nyomon követése nyomkövetési szolgáltatásokkal csak az EMS küldemények, csomagok és regisztrált kiscsomagok esetében lehetséges, feltéve, hogy ismeri a nyomkövetési számot.

Példák nyomkövetési számokra:

• CQ123456785US – levél az USA-ból (csomag)
• RN123456785US – levél az USA-ból (kis csomag)
• EE123456785US – US EMS
• RA123456785CN – levél Kínából
• RJ123456785GB – posta az Egyesült Királyságból

A követési szám utolsó 2 betűje azt az országot jelzi, amelyben a küldeményt szállításra elfogadják. A pályaszám felépítéséről a következő részben olvashat bővebben.

Amikor egy nem regisztrált MPO érkezik Oroszországba, az Orosz Posta hozzárendel egy RA*********RU típusú belső nyomkövetési számot. Ez a szám a postai szolgáltató belső információja, és a beérkező nemzetközi küldemények belső elszámolására, valamint az indulási ország postai szolgáltatójával történő későbbi elszámolásokra szolgál.

A címzett ezt a számot csak az IGO kézhezvétele után tudja meg.

A pályaszám szerkezete

Az UPU (Universal Postal Union) szabályai szerint (S10 szabvány) az IGO pályaszám 9 számjegyből és 4 betűből áll. A számok számának szerkezete: XX***********XX, ahol X betűk és * számok.

Példa: RA123456785GB

Az első két latin nagybetű a postai küldemény típusát jelzi. Íme a főbbek:

• LA-LZ- 2 kg-nál kisebb súlyú, nem regisztrált IGO (kis csomag). Nincs nyomon követve.
• RA-RZ- 2 kg-nál kisebb súlyú regisztrált IGO (kis csomag). Lánctalpas.
• CA-CZ- 2 kg-nál nagyobb tömegű regisztrált MGO (csomag). Lánctalpas.
• EA-EZ- regisztrált IGO, gyorspostaként (EMS) kibocsátva. Lánctalpas.

Ezenkívül a műsorszám száma egy nyolcjegyű digitális egyedi MPO-számot jelez. Az UPU szabályai szerint legalább egy évig nem ismételhető meg. Az utolsó (kilencedik) számjegy egy ellenőrző kód, amelyet egy bizonyos matematikai függvény segítségével számítanak ki az indulási számból.

A műsorszám végén két nagy latin betű is szerepel, amelyek az ISO 3166-1-alpha-2 kódszabvány szerint a feladó országát rövidítették. Például CN- Kína, SG- Szingapúr, GB- Nagy-Britannia, DE- Németország, MINKET- USA stb.

2. nagymértékben leegyszerűsíti az ajánlott küldemények nyomon követését a felhasználó által megadott sávszám segítségével, és egyesíti a világ 27 országából származó postai szolgáltatások nyomkövetési rendszerét. Lehetővé teszi az ellenőrzött pályaszámok listájának létrehozását, statisztikákat vezet a különböző országokból érkező szállítmányok átlagos szállítási idejéről. Lehetővé teszi, hogy megjósolja a szállítás egyik vagy másik szakaszának indulásának idejét.

3. - PC-re és személyi mobil eszközökre egyaránt telepíthető. A támogatott szolgáltatások listája több mint 250 levelezési szolgáltatást tartalmaz. Lehetővé teszi az ellenőrzött számok listájának létrehozását. Ezen kívül lehetőség van felhasználói adatok hozzáadására a nyomkövető számhoz, ami lehetővé teszi, hogy az üzletben történő kifizetéstől a címzetthez történő kézbesítésig pontos információkkal rendelkezzen az adott megrendeléssel kapcsolatos összes eseményről.

A fentieken kívül sok más levélkövető szolgáltatás is létezik, amelyek különböző képességekkel és eltérő összetételű támogatott levelezési szolgáltatásokkal rendelkeznek, így nincs értelme felsorolni őket. Talán egy kicsit különálló, ami jól követi a China Post csomagjait, de meglehetősen kényelmetlen felülettel rendelkezik, és nem támogatja a közelmúltban feltörekvő kínai logisztikai cégeket.

Miért érdemes nyomon követni egy rendszeres vásárlót

Ebben az utolsó részben nem csak a kérdés technikai oldaláról szeretnék egy kicsit szólni, aminek a cikket szentelték, hanem a nyomon követési probléma pszichológiai oldaláról is. És beszéljen a követés általános céljairól is.

Teljesen érthető, hogy minden vásárló a lehető leggyorsabban szeretné megkapni áruját, és titkon abban reménykedik, hogy a mondjuk Kínából vagy az USA-ból küldött áru egy héten belül eljut az oroszországi címzetthez. De, sajnos, csodák nem történnek, és amikor a szokásos állami postaszolgálattal történő áruszállítást választja, mentálisan fel kell készülnie arra, hogy 3-4 hetet várjon.

Ezalatt valaki csak néhányszor ellenőrzi a nyomvonal számát, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a küldemény mozog, valaki pedig több tíz-százszor ellenőrzi a pályaszámát... Persze ez utóbbi gyakoribb az online vásárlásnál kezdők és izgalmuk még valahol indokolt is. De az igazság abban rejlik, hogy akárhányszor ellenőrizzük a pályaszámunkat, ettől nem fog gyorsabban haladni a csomag! Ezért továbbra sem szabad annyira paranoiának lenni a nyomon követési problémákkal kapcsolatban.

Valójában a nyomon követés egy szállítmány fizikai mozgásának ellenőrzésére szolgáló eszköz, elvileg a szállítási idők betartásának ellenőrzésére szolgáló eszköz. A küldemény nyomon követési adatai pedig például nagyon hasznosak lesznek számodra, ha úgy döntesz, hogy a küldemény kézbesítésével vagy a kézbesítés gyorsaságával kapcsolatban bármilyen reklamációval élsz a postai szolgálatnál.

Ezért a nyomon követés három fő célja azonosítható:

• Tájékoztató – amikor a címzett egyszerűen nyomon követi küldeménye mozgási folyamatát és kézbesítési idejét, információt kapva a nyomkövető rendszerektől.
• Ellenőrzés - amikor a címzett a nyomkövető rendszerek információinak segítségével ellenőrizni tudja a küldemény feldolgozási és kézbesítésének egyes szakaszaiban a küldemény időzítését annak érdekében, hogy ezeket a határidőket korrelálja a cél kézbesítési határidőkkel, és kártérítést kapjon a postai szolgáltatásoktól, ezen határidők be nem tartása esetén.
• Bizonyító – amikor a nyomkövető rendszerekből származó információk bizonyítékul szolgálnak a feladó és a címzett közötti esetleges vitákban, a küldemény át nem vétele vagy elvesztése esetén (sajnos ez is előfordul néha)

Magának a nyomkövetési folyamatnak a lerövidítése érdekében természetesen ajánlott független nyomkövetési szolgáltatások használata, amelyek lehetővé teszik a nyomon követett számok listájának létrehozását. A pályaszám egyszer kerül oda, és csak ezután lehet nyugodtan nézni a követési eredményeket 1-2 naponta. Ez nagymértékben csökkenti az összes csomag nyomon követési idejét, és kíméli az idegeit.

Sok sikert a vásárláshoz és a gyors szállításhoz!

Az Orosz Posta Állami Vállalkozást (FSUE) egy 2002. szeptember 5-i kormányrendelet hozták létre. A vállalkozást hivatalosan bejegyezték, és 2003. február 13-án elfogadták alapszabályát.

Az Orosz Postának 86 regionális fiókja, 42 000 fiókja és körülbelül 350 000 alkalmazottja van, amelyek 87%-a nő. A cég szállítási és postai szolgáltatásokat nyújt a területen Orosz Föderáció 17 000 000 négyzetkilométernyi terület. Az orosz posta 9 időzónában működik, 2 600 000 közúti, 1 200 légi és 106 vasúti útvonalra kézbesítve a leveleket.

A cég 18 000 teherautó, 827 kisteherautó, 4 hajó, 4 helikopter és egy ló birtokában van.

Az Orosz Posta fontos szerepet játszik a nemzeti infrastruktúrában. A vállalkozás nagymértékben befolyásolja más ágazatok fejlődését.

Az orosz posta alkalmazottai évente több mint 2,4 milliárdot fogadnak és küldenek ki. csomagok és postai küldemények, 1,7 milliárd nyomtatott anyag, 595 millió közüzemi és egyéb számla, 488 millió nyugdíj és ellátás, valamint 113 millió pénzátutalás.

A cég az Orosz Föderáció Távközlési és Tömegkommunikációs Minisztériumának irányítása alatt működik. A cég fő irodája Moszkvában található.

Az orosz posta története

2002. június 28-án az Orosz Föderáció kormányának határozatával új koncepció a postai rendszer szövetségi szintű átalakításáról. Ez a koncepció magában foglalta az ország összes postahivatalának egy szervezetbe történő egyesítését a források központosított ellenőrzése és elosztása érdekében. A vállalkozás állami tulajdonban van, és szövetségi szinten ellenőrzi.

Az Orosz Posta tevékenységi köre idővel bővült kiskereskedelem, szövetségi szolgálat pénzátutalás, EMS expressz kézbesítés, fotónyomtatás és sok egyéb szolgáltatás.

Orosz postai csomagkövetés

Az Orosz Posta csomagkövető rendszere lehetővé teszi a cég minden ügyfelének az ellenőrzést levél állapot online módban. A rendszer gyorsan generál adatokat, és megjeleníti az összes elérhető információt a csomagról és annak aktuális helyéről.

Orosz Posta csomagkövető számok

Az orosz posta csomagkövető kódjai típusonként eltérőek, és eltérő megjelenésűek lehetnek.

1. A csomagokat, kiscsomagokat és ajánlott leveleket egy 14 jegyű szám követi.
2. A csomagokhoz és csomagokhoz egy speciális kód van hozzárendelve, amely 4 betűből és 9 számjegyből áll:
   • Az első 2 betű az indulás típusát jelzi
   • 9 számjegy - egyedi indulási kód
   • Az utolsó 2 betű azt az országot jelöli, ahonnan a csomagot feladták
3. Csomagok EMS - nemzetközi expressz küldemény kézbesítés. Az EMS csomagok nyomon követési száma megegyezik a hagyományos nemzetközi küldeményekéval, kivéve, hogy a kód E betűvel kezdődik

Példák csomagkövetési számokra:

• 14568859621458 - belső csomagkövető kód
• CQ---US (CQ123456785US) - csomag vagy kis küldemény az USA-ból, postai csomag
• RA---CN (RA123456785CN) - csomag Kínából
• RJ---GB (RJ123456785GB) - csomag az Egyesült Királyságból
• RA ---RU (RA123456785RU) - ha a csomagot nem vették nyilvántartásba az Orosz Föderáció területére való belépés előtt, az Orosz Posta belső nyomkövetési számot rendelhet hozzá.

Az Orosz Posta nyomkövető számait a nemzetközi S10 szabványnak megfelelően állítják össze, így a küldemények nyomon követését is lehetővé teszi mind a feladó, mind a címzett számára, az orosz postai küldemények elektronikus nyomkövető rendszerének bevezetése pedig ezt még egyszerűbbé teszi.

Hogyan lehet nyomon követni az orosz posta csomagját?

Annak érdekében, hogy megtudja, hol van a csomagja, a következőkre kell figyelnie.

1. A várható érkezési idővel és egyéb részletekkel kapcsolatos információkért használja az orosz posta nyomkövetési számát. Ez egy speciális követőkód, amely minden csomaghoz egyedi. Ezt a feladónak (online áruháznak, cégnek vagy magánszemélynek) kell megadnia Önnek.
2. Töltse ki a keresőmezőt a weboldal tetején ezzel a követőkóddal.
3. Kattintson a "Nyomon követés" gombra, és várja meg, amíg a jelentés elkészül.

Orosz Posta nyomon követése

Az Orosz Posta nyomon követi mind az Orosz Föderáción belül küldött csomagokat, mind a nemzetközi küldeményeket, beleértve az EMS expressz postát is. Az Orosz Posta belföldi küldeményeit 14 számjegyű nyomkövetési kód követi, az első hat számjegy a feladó irányítószámát jelenti. Az Orosz Posta nemzetközi küldeményei 2 betűvel kezdődnek és végződnek, az első kettő a csomag típusát, az utolsó kettő pedig a feladó országát jelzi.

Hogyan lehet nyomon követni egy csomagot Oroszországban?

Az Orosz Posta csomagjának nyomon követése az Orosz Föderáció területén meglehetősen egyszerű. A csomag nyomon követésének megkezdéséhez kéznél kell lennie a csomag követőkódjának. Az orosz posta 14 számjegyű palakövető kódok segítségével követi nyomon a küldeményeket belföldi csomagokés 13 számjegyű nemzetközi szállítási kódok. Az Orosz Posta csomagjának gyors és egyszerű nyomon követéséhez írja be a csomag nyomkövetési számát a fenti mezőbe, és a BoxTracker ellenőrzi csomagját és meghatározza annak helyét.

Hogyan találhat meg egy csomagot az orosz posta nyomkövetési számával

Az orosz postacsomagok a postai nyomkövetési szám szerint találhatók. A belföldi küldemények követési számai 14 számjegyből állnak, a feladó vagy a csomagot kiadó hivatal irányítószámával kezdődően. Például, ha a csomagot Moszkvából a Shelepikhinskaya Embankment orosz postájáról küldték 123290 indexszel, akkor az indulási kód így néz ki: 12329000000000. Az Orosz Posta által feldolgozott nemzetközi csomagok szabványos, 13 számjegyű kóddal követhetők, jellemző a postai szolgáltatások nemzetközi küldeményeire szerte a világon. Az első két betű a küldemény típusát, majd a küldemény 9 egyedi számjegye, az utolsó két betű pedig a feladó országkódját jelzi.

ZA..LV, ZA..HK csomagkövetés

Az ilyen típusú csomagok abban különböznek a többi nemzetközi küldeménytől, hogy ezeket a csomagokat egyszerűsített rendszer szerint körözik, köszönhetően az Orosz Posta és az orosz állampolgárok legnépszerűbb online áruházának, az Aliexpressnek. Ennek az együttműködésnek köszönhetően egyszerűsödött a csomagok Aliexpressszel történő feldolgozásának eljárása, ami gyorsabbá és olcsóbbá tette a szállítást. Az ilyen csomagok követőkóddal rendelkeznek, például ZA000000000LV, ZA000000000HK.

ZJ..HK csomagkövetés

A ZJ-vel kezdődő számkóddal ellátott csomagok oroszok által a Joom online áruházból vásárolt csomagok. Csakúgy, mint az Aliexpress esetében, a Joom partneri viszonyt kötött az Orosz Postával, ezzel csökkentve a Joomtól érkező csomagok kiszállításának költségeit, valamint jelentősen felgyorsítja magát a szállítási folyamatot a regisztrációtól a kiszállításig.

A nyomon követés során a Joom-csomagok három állapotúak lehetnek:

• Csomag elküldve
• A csomag megérkezett a fiókba
• A címzett által átvett csomag

Csomagok követése Kínából

Előfordulhat, hogy a Kínából érkező postai csomagok nem rendelkeznek teljes információval a csomag helyéről, de a legfontosabb információk kéznél lesznek. A nyomon követés fő szakaszai elérhetőek lesznek, és ez a legfontosabb. A Kínából érkező csomagok Lettország és Hongkong postai központjain haladnak át útközben, ezért a sávkód végén LV és HK betűk vannak hozzárendelve, nem CN.

Mi a teendő, ha nem tudom követni a csomagot?

Számos oka lehet annak, hogy a műsorszám száma nem követhető. Ezen okok többsége könnyen megoldható, és néha nincs szükség speciális megoldásra. A fő okok, amelyek miatt a csomagot nem követi nyomon a pályaszám:

1. Nem telt el elég idő a csomag feladása óta, és a szám még nem került be az adatbázisba. Néha előfordul, hogy a számot a csomag elküldésének napjától számított 10 napig nem követi nyomon. Itt a legfontosabb, hogy légy türelmes, és várd meg, amíg a csomag nyomkövetése elkezdődik a rendszerben.
2. A követési szám helytelen. Ebben az esetben ismét ellenőriznie kell a műsorszám számát az eladónál vagy a feladónál. Ellenőrizze a szám helyesírását is. Lehet, hogy hibázott másoláskor vagy szám tárcsázásakor a billentyűzeten.

Mindenesetre ne aggódj, bár a számkód nem követésének okai nem korlátozódnak a felsoroltakra, mindig van megoldás. Általában minden csomag megérkezik a címzetthez, és szélsőséges esetekben bármikor kezdeményezhet vitát az online áruházban, és visszakapja az elköltött pénzt.

Kínából és más országokból származó csomagok nyomon követése

4,4 (87,69%) 1659 értékelés.

Nem tudod hol van a csomagod? Kínálunk Önnek egy listát a legjobb nyomkövető eszközökről bármely üzletből származó csomagokhoz, beleértve az Aliexpress normál szállítását és az Ebay-t.
A modern postai szolgáltatások biztosítják nyomkövetési szám postai küldeményt, hogy a címzett tudja önnyom hol a csomag. Nézzük meg, hogyan lehet ezt megtenni a Kínából érkező levelek azonosító alapján történő követésének példáján.

Hogyan lehet megtudni, hol található a csomag online:

Írja be a nyomkövetési kódot, kattintson a "követés" gombra, és keresse meg, hol van a csomagja.

Hol van a csomagom? Manuális csomagkövetési lehetőség

Ha akarod ellenőrizze a követési számokat maximális kényelem mellett, és megtudja, hol van most a csomagja, akkor az univerzális online nyomkövetők segítenek a postai küldemények keresésében:

Speciális csomagkövetési lehetőség

Elvileg nincs értelme a csomagok állapotát naponta többször frissíteni. De ha a lehető legpontosabban szeretné nyomon követni a csomagot, akkor tegye a következőket:
1. Légipostai küldemény esetén (Kína regisztrált légiposta) majd először kövesse nyomon a csomagot az importálás előtt:
Kínai posta (Kínai posta) –
Hongkong Post (Hong Kong Post) -
Singapore Post (Singapore Post) -
és az importálás után folytassa a követést (a beérkezésig) itt:
Posta -
2. Ha EMS-en keresztül küldik (EMS China Post Express Mail Service), az eljárást is két szakaszra osztjuk.
Nyomon követés az importálás előtt (ellenőrizze, hogy Kínából küldték-e vagy sem):

import után:

Ezen túlmenően, ha a csomagot az EMS szolgáltatás kézbesíti, bármikor felhívhatja üzemeltetőit, és tisztázhatja a csomag aktuális adatait a 8-800-200-50-55 telefonszámon (éjjel-nappal, bárhonnan Oroszországból hívható ingyenes)

Szállítási idő statisztikák

A csomagok áthaladásának időzítésével kapcsolatos információk a statisztikai szerveren tekinthetők meg

Bónusz! Programok csomagok nyomon követésére

Szeretné tudni, hol van a csomagja anélkül, hogy felkeresné a webhelyeket? Telepíthetsz számítógépedre egy csomagkövető programot, amely korlátlan számú nyomkövetési kód állapotát automatikusan ellenőrzi!

Ez az opció (nekem kissé hatástalannak tűnik, de hát jó) egy speciális program telepítését javasolja a számítógépére (csatlakozva az internethez).
Ezt a lehetőséget nem írom le részletesen, csak linkeket és képernyőképeket adok:

Kívül:

Postai küldemények követése mobil eszközökön keresztül:

Kövesse nyomon a csomagot mobileszközök segítségével.
Az Orosz Posta hivatalos alkalmazása az eszközökhöz és.

Gyakran Ismételt Kérdések

Mit jelent a NULL állapot (a CTRL-F becenevű felhasználó válasza)
Ahogy a China Post elmagyarázza ügyfeleinek, az új státuszok bevezetése a nemzetközi küldemények nyomon követésében elhárítja a China Post azon vádját, hogy indokolatlanul meghosszabbítja az Oroszországba irányuló csomagküldés idejét stb. NULL státusz - a csomag hiánya Kínában (már átment a vámon, és repülőgép indulásaként értelmezik). A NULL után következő bejegyzések a csomag útvonala mentén lévő repülőtereken a tranzitmozgással kapcsolatos információk (az IATA szerinti repülőtéri kódolás). Példa PEK - Peking, PVG - Shanghai, FRA - Frankfurt. Az utolsó bejegyzés pedig a célország kódja. Ezt az információt az én küldtem el nekem rendszeres szállítója Kínából.
.
És ennek az eszköznek () segítségével ellenőrizheti a pályaszám helyességét, valamint kiszámíthatja az ellenőrző kódot a csomag ismert nyomvonalszámával.

Az Orosz Posta Oroszország nemzeti állami postai szolgáltatója, az Egyetemes Postaszövetség teljes jogú tagja, amely belföldi és nemzetközi postai kommunikációt biztosít. Ellátja postai küldemények: csomagok, kiscsomagok, csomagok és levelezések átvételét, feladását, átvételét; pénzügyi és szállítási szolgáltatásokat nyújt, mint magánszemélyek valamint az üzlet.

Az orosz és külföldi online áruházak gyakran küldenek megrendeléseket az ügyfeleknek ezzel a bizonyos postai szolgáltatással, vagy integrálják a szállítást, hogy kiváló minőségű és olcsó szolgáltatásokat nyújtsanak. Például a postahivatalok alapján expressz kézbesítési és átvételi pontokat szervezett, 2-5 napra csökkentve az oroszországi rendelések kiadásának idejét. Néhány közlekedési vállalatokáruszállítási képességüket a nemzeti postai szolgáltató hatalmas erőforrásaival kombinálják. Ezért a közelmúltban az Orosz Postával közösen létrehozta a "Rural Delivery" projektet, amely Oroszország távoli pontjaira, regionális és kerületi központjaira szállítja, ahol nincsenek saját fiókok.

A sajtóközpont adatai szerint 2018 első negyedévében az Orosz Posta 95,7 millió nemzetközi küldeményt dolgozott fel, és az online vásárlók több mint 60%-a vett igénybe kézbesítési szolgáltatásokat. 2018-ban megépül a második ütem Vnukovóban válogató központ 3 éven belül pedig országszerte bővül a logisztikai központok hálózata. E-kereskedelmi szakértők szerint tovább folytatódik a nemzetközi beérkező küldemények növekedése, elsősorban a Kínából érkező csomagoknak köszönhetően.

Aktív promóció az orosz nyelvű piacon az olyan nagy kínai üzletek, mint a Banggood, valamint az új szereplők, amelyek gyorsan népszerűvé váltak, és jelentősen megnövelték a bejövő levelek áramlását. Ennek ellenére az Orosz Posta továbbra is meglehetősen magas színvonalú szolgáltatásokat nyújt a nemzetközi és belföldi csomagok kézbesítéséhez.

Csomagok nyomon követése Oroszországban

Regisztráláskor a postai küldeményhez nyomkövetési számot rendelnek, amellyel nyomon követhető a feladás időpontja, a szállítási szakaszok és a postára érkezés dátuma. A nyomkövetési szolgáltatás lehetővé teszi a küldemény kézhezvételének ellenőrzését, és különösen hasznos az eladóval való viták megoldásában a talált eltérések esetén. A címzett teljes neve és címe segít abban, hogy a csomag a rendeltetési helyre kerüljön, a küldemény súlya pedig hozzávetőlegesen megbecsüli a melléklet tartalmát. Az utolsó szállítási állapot értesíti a feladót az áru sikeres kiszállításáról.

Az egyszerű leveleken kívül minden más Oroszországon belüli küldemény mindig névre szólóan megy. A bejövő nemzetközi levelek és kis csomagok nem regisztráltként is küldhetők. Ezekben az esetekben csak a feladó vagy eladó tisztességére és a különféle túlzások hiányára kell hagyatkozni. A csomag elvesztése vagy átvételének igazolása nélkül történő kézbesítésének elmaradása esetén sem a posta, sem az eladó nem téríti meg készpénzárukra és szállításra.

A nyomon követési adatok segítséget nyújtanak a szállítási határidők be nem tartása miatti reklamációk benyújtásában is. Az Orosz Posta weboldala közvetlenül kijelenti a felelősséget e feltételek megsértéséért.

Orosz Posta csomagkövetés azonosító szám alapján

Az Orosz Posta belföldi küldeményeinek vonalkódos postai azonosítója (SPI) 14 számjegyből áll, ahol:

• az első hat számjegy a címzett irányítószámát jelzi,
• a következő két számjegy azt a hónapot jelzi, amelyben a vonalkód-azonosítót nyomtatták,
• számjegyek a kilencediktől a tizenharmadikig - az indulás egyedi száma,
• az utolsó számjegy pedig a vezérlő.

A továbbítási szolgáltatás kifizetése után a pénztáros fiskális bizonylatot állít ki, amelyben a normál költségen és a szolgáltatások megnevezésén kívül az RPO (ajánlott postai küldemény) száma is feltüntetésre kerül, ez a nyomkövetési szám. - az Orosz Posta postai azonosítója. Az RPO sorban a csekk utolsó számjegye szóközzel van kinyomtatva, de azt szóközök nélkül kell megadni.

Benéz nyugtaÍgy:

Az RPO nyomon követése azonnali - kézhezvételkor a posta alkalmazottja beviszi az információkat az adatbázisba, és az első "Postan elfogadva" állapot jelenik meg, amikor az Orosz Postát azonosítóval követi nyomon közvetlenül a küldés után. A postai azonosító nagyszerű eszköz a mozgás, a kézbesítési idők és a súly szabályozására a kézbesítési útvonal minden szakaszában.

Az orosz posta nyomon követése nemzetközi indulási szám alapján

A nemzetközi postai küldemények esetében az Egyetemes Postaszövetség szabályzata egysávos kódszabványt hagyott jóvá. A postai küldemény típusát az első két latin betű határozza meg, a sorszám következő kilenc számjegye egy egyedi nyolcjegyű számból és az utolsó ellenőrző számjegyből áll. A követési szám utolsó két latin betűje az indulási országot jelzi. A célországot nem lehet meghatározni a szám alapján.

Példák az indulási számokra:

• CQ---US (CQ123456785US) - csomag az USA-ból,
• RA---CN (RA123456785CN) - kis csomag Kínából,
• RJ---GB (RJ123456785GB) - indulás az Egyesült Királyságból,
• RA ---RU (RA123456785RU) - belső szám, amelyet a nem regisztrált csomagokhoz rendelnek hozzá, amikor Oroszországba érkeznek.

Hogyan lehet nyomon követni az orosz posta csomagját

Az orosz posta nyomon követése elérhető a hivatalos weboldalon, ill.

Miután beírta a nyomvonal számát a küldemények keresősávjába, és megnyomta a "Nyomkövetés" gombot, egy külön oldal nyílik meg a csomag áthaladásával kapcsolatos információkkal, dátumokkal, állapotokkal, címmel és a címzett teljes nevével.

Ha részletesebb információkat szeretne kapni az összes köztes állapotról és Oroszországon kívüli mozgásról, kövesse nyomon követési számát egy egyszerű csomagkövető webhelyen:

Az Orosz Posta fontos jellemzői

A csomag tartalmára és csomagolására vonatkozó követelmények betartása - szükséges feltétel a sikeres transzferért. NÁL NÉL különböző országok ezek a szabályok kissé eltérhetnek. Például Svájcban nem lehet horoszkópot küldeni postán. Egyes afrikai országokban nem szállíthatók japán eredetű borotvakefék. Az Egyesült Királyságban pedig kifejezetten tiltják a szemetet tartalmazó csomagok küldését. De általában az alábbi feltételek minden postai szolgáltatásra jellemzőek, beleértve az Orosz Postát is.

Szállításra tiltott áruk:

• lőfegyverek, jelzőfegyverek, pneumatikus, gáz, lőszer, hideg (beleértve a dobást is), elektrosokk-eszközök és szikraközök, valamint a lőfegyverek fő részei
• kábítószerek, pszichotróp, erős, radioaktív, robbanásveszélyes, maró, gyúlékony és egyéb veszélyes anyagok;
• mérgező állatok és növények;
• bankjegyek és deviza
• romlandó élelmiszerek, italok;
• olyan küldemények, amelyek jellegüknél vagy csomagolásuknál fogva veszélyt jelenthetnek a postai dolgozókra, beszennyezhetik vagy károsíthatják a többi postai küldeményt és postai berendezést.

Vannak olyan áruk is, amelyeket tilos külföldről behozni. Ezért a külföldi webáruházak vásárlásakor tanácsos megismerkedni a

Hogyan lehet nyomon követni a külföldről érkező csomagok mozgását?

A nemzetközi küldemények mozgásának nyomon követésére (IGO) egy postai monitoring rendszert fejlesztettek ki, melynek fő eszköze egy egyedi nyomkövetési szám - nyomkövetési szám. Ez a szám numerikus és alfabetikus karakterekből áll, és vonalkód formájában is megkettőződik. A modern postai logisztikai terminálok vonalkód-leolvasókkal vannak felszerelve, és amikor egy MPO áthalad egy ilyen terminálon, ezeket a nyomkövetési számokat kiolvassák és elküldik a nemzetközi postai monitoring rendszer szervereire.

Ennek a rendszernek köszönhetően nagyon könnyű kideríteni az IGO-k helyét. Ez megtehető az állami postaszolgálatok vagy a logisztikai magáncégek weboldalain. Ezenkívül vannak kényelmes nyomkövetési szolgáltatások - olyan nyomkövetők, amelyek számos ország és magánszolgáltató nyomkövető rendszereit kombinálják.

Mi az a nyomkövetési szám?

A nyomkövetési szám a postai szolgáltatások által biztosított nyomkövetési szám a rakomány mozgásának nyomon követésére. A nyomkövetési számot az Egyetemes Postaszövetség szabványosította, és szigorú felépítésű.

A szabványos nemzetközi nyomkövetési szám: XX123456789XX:

• az első betűk a küldemény típusát jelzik, például CA-CZ - nyomon követhető csomag, EA-EZ - expressz csomag, amelyet valamelyik nemzetközi expressz kézbesítési szolgáltatás küldött, például EMS, RA-RZ - nyomon követhető kis rendelési csomag, LA-LZ - kis csomag nyomkövetés nélkül
• ezután jön egy egyedi nyolcjegyű kód, a kilencedik számjegy pedig egy speciális algoritmussal kiszámított tesztérték,
• az utolsó latin betűk azt az országot jelzik, ahonnan a csomagot küldték, például CN - Kína, US - USA, DE - Németország.

Hivatalos és teljes információ a linken érhető el (PDF dokumentum, angol nyelven).

Használja az UPU webhelyén található űrlapot (Excel táblázat) annak ellenőrzésére, hogy a követési szám megfelel-e a szabványnak.

Az eladó megadott nyomkövetési számot, de a csomag nem mozog.

• Az információk késéssel juthatnak be a levélfigyelő rendszerbe. A normál helyzet 3-5 napos késés.
• Az eladó adott egy előre lefoglalt számot, de a tényleges csomagot még nem küldték el. Várjon 3-5 napot, és tisztázza a helyzetet az eladóval.

Most fizettem ki a rendelést, és az eladó már adott egy nyomkövetési számot. Mindez gyanús.

Nincs ebben semmi gyanús, mert külföldön már régóta létezik postai küldeményfoglalási rendszer, amit előre visszaváltanak. Az eladónak csak a címzett adatait kell megadnia és a kész nyomtatványt nyomkövetési számmal kinyomtatni.

Milyen információkat kaphatok a követőszámomból?

A következő információk érhetők el a nyomkövetési számról:

• MPO küldésének módja;
• honnan (export) és hová (import) mozog az IGO;
• megtanulják az IGO mozgásának szakaszait - export, útpontok kézbesítés, behozatal, vámkezelés, kézbesítés a címzettnek a címzett országának területén;
• az MPO tömege (nem mindig biztosított);
• Név és a pontos címet címzett (általában ez az információ elérhető a postai és futárszolgálatok hivatalos nyomkövetőin).

A pályaszám alapján a csomagot egy másik országba küldik.

• Az eladó tévedésből egy másik csomag pályaszámát adta meg, vagy összekeverte a számokat. Kérjük, tisztázza ezt a pontot.
• Hiba történt a levélfigyelő rendszerben. A csomag továbbra is az indexére és címére kerül kézbesítésre.
• Az eladó szándékosan más pályaszámot adott meg, előfordulhat, hogy a csomag feladása egyáltalán nem történik meg, remélve a vevő tapasztalatának hiányában vagy figyelmetlenségében. Ez gyakran a kínai eladók hibája.

Az IGO követőszám nem szabványos megjelenésű. Miért?

Az XX123456789XX nyomtatvány szabványos nyomkövetési száma azokra a nemzeti postai szolgáltatókra vonatkozik, amelyek az Egyetemes Postaszövetség (UPU) tagjai. Az egyéni követési szám megszerzésének számos gyakori oka van:

• a csomagot nagy privát kézbesítési szolgáltatásokon keresztül küldték - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest stb., amelyek saját belső szabványokkal rendelkeznek a nyomkövetési szám generálására. Ez a szám általában csak numerikus formátumú, és nyomon követhető e szolgáltatások webhelyein vagy aggregátor-követőkön;
• a csomagot Kínából küldték a helyi fuvarozókon keresztül.
• az eladó hibázott a nyomkövetési szám beírásakor. Itt tisztázni kell az eladóval a megadott szám helyességét;
• az eladó tudatosan hamis nyomkövetési számot adott meg az ügyfél megtévesztése érdekében. Ez jellemző az Aliexpress kínai eladóira. Ebben a helyzetben csak a vita segít.

Az országos postán keresztül küldtek rendelést, de nem adtak meg nemzetközi nyomkövetési számot. Miért?

Nem minden postai küldemény kap automatikusan nemzetközi nyomkövetési számot. Az a tény, hogy az összes IGO "kis csomagokra" és "csomagokra" van osztva. Szabványos kiscsomagnak (csomagnak) a 2 kg-nál kisebb tömegű küldemény minősül, és nyomkövetési számot nem rendelnek hozzá. Egyes esetekben felár ellenében lehetőség van ilyen IGO regisztrálására és nyomkövetési szám megszerzésére. A 2 kg-nál nagyobb tömegű IGO-k a csomagok kategóriájába tartoznak, és nyomkövetési számot kapnak, de ennek még ebben az esetben sem mindig van nemzetközi formátuma. A csomagok rendes és elsőbbségi (nyilvántartott) csomagokra vannak osztva. Utóbbiak nemzetközi követési számmal rendelkeznek.

Ki adja meg a nyomkövetési számot?

Külföldi webáruházban történő vásárlás és aukció esetén a nyomkövetési számot az eladó a rendelés kifizetése után adja meg.

Mi határozza meg az MPO kézbesítés sebességét?

Itt nagyon sok feltétel és tényező van. A főbbek a következők:

• a kézbesítési mód megválasztása - normál vagy elsőbbségi (expressz) levél;
• kézbesítési szolgáltató választása - az állami posta vagy egy magán expressz szállító. A magánfutárszolgálatok kézbesítési sebessége 3-5-ször gyorsabb lehet, mint a hagyományos postai szolgáltatások igénybevétele;
• egy adott országban a postai szolgáltatók munkájának jellemzői. Például az USPS US mail sokkal gyorsabb, mint az orosz posta;
• távolság a küldő és a címzett között;
• az évszaktól, időjárási viszonyoktól, kataklizmáktól. Például a karácsonyi akciók és az újévi felhajtás időszakában a csomagok áramlása drámaian megnő, és a postai szolgáltatóknak nincs idejük minden csomagot időben feldolgozni. Ez késésekhez vezet.

Pontosan mikor kapom meg a csomagomat?

Erre a kérdésre nincs pontos válasz. Ebben az esetben sokkal pontosabb a várható szállítási idő fogalmával operálni. Az egyes nemzeti postai szolgáltatók weboldala információkat tartalmaz az átlagos kézbesítési időről egy adott országba. Az üzletek a szállítási mód kiválasztásakor is megadják ezt az információt.

Világosabb a helyzet a futárfuvarozókkal - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR stb. Az esetek 80% -ában a kézbesítés ugyanazon a napon vagy a következő 3 napon belül megtörténik (ha nincs probléma a vámnál).

Az USA-ból és az európai országokból Oroszországba szállított szabványos MGO-k szállítási ideje a következő határidőn belül változik:

• EMS indulások - 7-14 nap.
• Regisztrált csomagok és csomagok - 14-30 nap (a nemzetközi levélváltás kulcsfontosságú központjaitól való távolságtól függően).
• Egyszerű csomagok és csomagok - 18-40 nap.
• Átlagos kifejezés Kínából és Délkelet-Ázsiából származó csomagok és csomagok kézbesítése körülbelül 21-40 nap.

1 kg-os csomagot küldtek nekem (például), és az oroszországi pályaszám szerint a súly 0 lett (vagy sokkal kevesebb, mint 1 kg). Mihez kapcsolódik?

Ez egy nagyon gyakori helyzet, amikor az Oroszországba történő exportálás után a csomag egészen 0 grammig "fogy". Csak néhány válogató túl lusta ahhoz, hogy minden egyes IGO-t lemérjen, és bevigye ezeket az adatokat a nyomkövető rendszerbe.

A második lehetőség szomorúbb. Ha a kézbesítés vagy a vámkezelés bizonyos szakaszában a csomag jelentősen lefogyott, ez a befektetés ellopását jelezheti. Ez közvetlen ok arra, hogy ragaszkodjunk a csomag kézhezvételekor a postán történő felbontásához. Az eltérő súlyú csomagot megfelelő tanúsítvánnyal kell ellátni.

Csomag DHL Express, UPS, Fedex visszatartott az orosz vámon (üzletbe küldve). Milyen okból?

A leggyakoribb ok a futár IGO-k befektetési értékhatárának túllépése, ami az oroszoknál 200 euró. A futárszolgálatok munkájának jellemzőiről cikkeinkben olvashat bővebben:

Szintén néhány futárszolgálat csak az Orosz Föderáció nagyvárosaiba szervezzen kiszállítást, és ha Ön egy perifériás kisváros lakosa, és nincs lehetősége a cég irodájába jönni, akkor a csomagot visszaküldjük.

A csomagom egy másik országba került. Mit kellene tennem?

Ennek két oka lehet:

• A csomagot harmadik országokon keresztül szállítják át, és a végső rendeltetési hely nem változott. Nem kell aggódni, ez a szokásos gyakorlat. Főleg, ha futárszolgálat szállítja.
• Az eladó összekeverte a nyomkövetési számokat, vagy hibásan adta meg a szállítási címet. Ez rendkívül ritkán fordul elő, és itt közvetlenül az eladóval kell megoldania a problémát.

A csomagot az USA-ból küldték USPS-en keresztül. Mi ez, és hol lehet nyomon követni az ilyen csomagokat?

Az USPS által küldött csomagok nyomon követhetők a USPS hivatalos weboldalán vagy nyomkövetőnkön.

A leggyakoribb USPS állapotok

Elektronikus szállítási információ érkezett – elektronikus formában kapott tájékoztatás a postai küldeményről.

Szállítmány elfogadva – átvétel a feladótól.

Megérkezett a Sort Facility-be – megérkezett a válogatóközpontba.

Feldolgozva az USPS Origin Sort Facility-nél – A küldeményt a fogadó postán válogattuk.

Elküldve a válogatóközpontba – elhagyta a válogatóközpontot.

Értesítés elhagyva (üzlet lezárva) - a posta megpróbálta kézbesíteni a csomagot, de a kézbesítés nem történt meg, mert. a szállítási hely zárva volt. A címzett nyugtát kapott.

Feldolgozva a válogatási létesítményen keresztül – A postai küldemény elhagyta a válogató postai csomópontot a kézbesítés irányába (export a célországba).

Vámkezelés – átkerül a vámhatósághoz.

Vámkezelési késedelem (Vámhivatalban tartva) - a csomag késik a vámon.

A vámkezelés befejeződött - vámkezelés elkészült.

Szállítva - szállítva.

Honnan tudhatom, hogy egy USPS postai küldemény elhagyta az Egyesült Államokat?

Az IGO-k leggyakrabban akkor hagyják el az Egyesült Államokat, ha a következő állapotokat rendelik hozzá:

• Feldolgozva: USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
• Feldolgozva: USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
• Feldolgozva az USPS Sort Facility-n keresztül, CHICAGO, IL 60666
• Feldolgozva: USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
• Feldolgozva az USPS Sort Facility-n keresztül, CHICAGO, IL 60688
• vagy nemzetközi feladás

Hol kaphatok információt a német Post Deutsche Post DHL munkájáról, és hol tudom nyomon követni a Németországból érkező csomagokat?

Részletes információk a munkáról állami posta Németország és a németországi IGO nyomon követése a mi oldalunkon található

Szállítás Angliából Parcel Force-on keresztül. Mi ez?

A Parcel Force a Royal Mail Royal Mail részlege. Expressz szállítás szállítmány. Oroszország és a FÁK-országok területén Csomagküldések Az erőt a helyi EMS szolgáltatások szállítják. A Royal Mail of Great Britain Royal Mail munkájáról részletes információkat tudhat meg a miénktől.

Szállítási mód az eBay-en – Nemzetközi elsőbbségi szállítás Oroszországba. Mit jelent?

Ebben az esetben az Oroszországba történő szállítás az eBay Global Shipping Program feltételei szerint történik, ami azt jelenti, hogy a szállítás szakaszában egy közvetítő is jelen van az Egyesült Államokban. További információ a mi lapunkban található.

Az online áruház közvetlen szállítást biztosít Oroszországba (FÁK-országok) a Borderfree (FiftyOne) révén. Mi ez a cég, és hol tudom nyomon követni a rendelésem előrehaladását?

A Borderfree egy amerikai logisztikai vállalat, amely az egyesült államokbeli üzletek számára rendelésszállítási szolgáltatásokat nyújt nemzetközi ügyfelek számára. A vállalat hagyományos izzadságszállítmányozó rendszer szerint működik, ami azt jelenti, hogy az egyesült államokbeli raktáraiban lévő üzletekből felveszi a rendeléseket, majd továbbítja azokat egy USA-n kívüli vásárlónak. A cég a szolgáltatásaiért díjat számít fel. A Borderfree oroszországi és a FÁK-országokba történő szállítására a DHL Express és az SPSR futárcégek szállítják. A csomagok mozgását a cég honlapján rendelési szám és email cím alapján követheti nyomon.

Szállítás Kínából (Aliexpress és más üzletek) a svájci postán és a svéd postán keresztül

NÁL NÉL mostanában Az Aliexpress számos eladója a svájci és svéd postai szolgáltatókon keresztüli szállítási lehetőséget kínál. Sokak számára ez logikus kérdést vet fel - mi köze ehhez Kínának és a Svájci Postának ?! A helyzet az, hogy a svájci postának és a svéd postának van képviselete Kínában, és svájci, illetve svédországi tranzitponttal szállítja ki a csomagokat Kínából. A kínaiak a Kínai Posta, Hongkong és Szingapúr súlyos Li-Ion akkumulátorok szállításának tilalma miatt kezdték igénybe venni az európai fuvarozók szolgáltatásait. Szállítási rendszer: Szingapúr - Svájc/Svédország - Oroszország (más országok). Az ilyen küldemények számának száma: RXXXXXXXXXXCH a svájci posta esetében és RXXXXXXXXXXSE a svéd posta esetében.

Nyomon követheti a Swiss Post honlapján www.swisspost.ch és a Svédországi Posta honlapján www.posten.se

A csomagom elveszett (a mellékletek sérültek, teljesen vagy részben hiányoznak). Mit kellene tennem?

Ha a csomag elveszett, vegye fel a kapcsolatot a postával, és írjon egy kérelmet a csomag megkeresésére.

Annak érdekében, hogy ne váljon gátlástalan vám- vagy postai dolgozók áldozatává, és ne kapjon téglát iPhone helyett, ismerkedjen meg a csomagok fogadásával az orosz postahivatalokban

Mit jelent az „elküldve a légitársaságnak” állapot? Mennyi ideig fog menni a csomag az „elküldve a légitársaságnak” státusz megérkezése után?

„Elküldve a légitársaságnak” az utolsó státusz, amelyet a csomag átvehet Kínában. Miután a csomag megkapta a „légitársaságnak elküldve” státuszt, már nem tartozik a China Post ellenőrzése alá. Általános szabály, hogy a csomag a „küldve a légitársaságnak” státusz kézhezvételétől számított 2-4 héten belül megérkezik a célországba. Általában a "küldve a légitársaságnak" állapota nem változik addig, amíg a csomag el nem éri a rendeltetési helyét, vagy a címzetthez meg nem kézbesítik.

Legyen óvatos, ha több mint 30 nap telt el az „elküldve a légitársaságnak” állapot beérkezése óta, és még mindig nem kapta meg a csomagot. Lehet, hogy elveszett, vagy a szállítása késett egy másik országban. Ahhoz, hogy az eladó vagy az üzlet visszaadhassa a pénzt, igényt kell benyújtania.

Mit jelent a „Biztonsági vizsgálat importálása” állapot?

Ha csomagja „Biztonsági ellenőrzés importálása” („Külföldről érkezett csomagok ellenőrzése”) állapotot kapott, három lehetőség közül választhat:

1. Ha a csomagot eredetileg Kínán kívülről küldték, és a HELYSZÍN oszlop egy kínai várost jelöl, például Pekinget, Sanghajt stb., ez azt jelenti, hogy a csomagot Kínába szállították, és a vámkezelés után kézbesítik a címzetthez. . Tekintse meg a Hogyan kaphat visszatérítést elveszett vagy nagyon hosszú ideig kézbesített csomagért kérdést.

Mit jelent az „Import Customs Scan” állapot?

Ha csomagja „Import Customs Scan” állapotot kapott, három lehetőség közül választhat:

1. Ha a csomagot eredetileg Kínából küldték, és a HELYSZÍN oszlopban egy kínai város látható, például Peking, Sanghaj stb., az azt jelenti, hogy a csomagot külföldről küldték vissza Kínába. A csomagot általában visszaküldik a szállítónak, és a címzett később kapja meg, ha a szállító további szállítási díjat fizet és a csomagot újra elküldi.
2. Ha a csomagot eredetileg Kínából küldték, és a HELYSZÍN oszlopban a címzett országa szerepel, ez azt jelenti, hogy a csomag a rendeltetési ország vámhatóságához került, és a vámkezelést követően kerül kézbesítésre a címzetthez.
3. Ha a csomagot eredetileg Kínán kívülről küldték, és a HELYSZÍN oszlop egy kínai várost jelöl, például Pekinget, Sanghajt stb., ez azt jelenti, hogy a csomagot Kínába szállították, és a vámkezelés után kézbesítik a címzetthez. .

Mit jelent a „Vámraktárban” állapot? Mennyi időbe telik?

A „Vámellenőrzési raktárban” státusz azt jelenti, hogy a csomag egy vámraktárban van, és az export vagy légiposta előtti ellenőrzésre vár.

Mi a teendő, ha a csomagom állapota hosszú ideig nem változik „Export Security Scan”, „Export Customs Scan” állapotról?

Mit jelent a „Sikeres keresés: 0 elem!” állapot? vagy „A kínai posta nem kapta meg a csomagot”?

Ha nyomon követte a csomagot a nyomkövetési szám alapján, és a csomag állapota „A kínai posta nem kapta meg a csomagot” vagy „Sikeres keresés: 0 tétel!” ("Eredmény - 0 csomag"), ez azt jelenti, hogy az eladó (szállító) nem létező (érvénytelen) nyomkövetési számot adott, amely nincs hozzárendelve egyetlen kiszállított csomaghoz sem a China Post adatbázisában.

Több oka is lehet:

1. A nyomkövetési szám hibás.
2. Kevesebb mint 48 óra telt el azóta, hogy az eladó elküldte az árut, a China Post még nem frissítette a csomaginformációkat.
3. Az eladó valamilyen okból nem szállította ki a tételeket, például "elfogyott", de a szállítást egy későbbi időpontban tervezi.

Ahhoz, hogy megértse, miről szól a fenti három pont, ismernie kell a csomagok szám szerinti nyomkövető rendszerének működését:
A Kínai Posta bármely csomagra könnyen felragaszthat egy nem létező számmal ellátott címkét. A nyomkövetési szám érvénytelen, és a csomag nem követhető nyomon, amíg a China Post nem rendeli hozzá ezt a számot. A Paypal, az ebay és az Aliexpress néha nem létező nyomkövető számokat kap sok csalótól, akik elküldik ezeket a számokat a fizetési adatok kitöltésére. Sok piactér, például az ebay vagy az Aliexpress megköveteli az eladótól, hogy a fizetést követő 24 órán belül szállítson, ezért egyes eladók nem létező követőszámot adhatnak meg a büntetések elkerülése érdekében. Később, amikor az eladó feltölti az árut, ugyanazt a nyomkövetési számot használja az áru feladásához, és ezen a számon már a tényleges feladás dátumától számított 48 órán belül nyomon lehet követni a csomagot a weboldalon.

Mi a teendő, ha a csomagom állapota „Sikeres keresés: 0 tétel!” vagy „A kínai posta nem kapta meg a csomagot”?

• Ha a kiszállítást követő 48 órán belül megkapta a nyomkövetési számot, előfordulhat, hogy még két napot kell várnia a China Post adatbázisának frissítésére.
• Ha több mint két napja kapott nyomon követési számot, előfordulhat, hogy kapcsolatba kell lépnie az eladóval, és ellenőriznie kell vele a tényleges feladás dátumát és a tényleges csomagszámot. Mondja el az eladónak, hogy a webhelyen található szám alapján szeretné nyomon követni a csomagot az elküldést követő 48 órán belül, ellenkező esetben reklamációt fog benyújtani. Általános szabály, hogy az eladó új nyomkövetési számot, a tényleges szállítási dátumot vagy a tervezett szállítási dátumot ad meg, amely később a weboldalon ellenőrizhető.
• Ha az eladó ismét helytelen szállítási adatokat ad meg, vagy egyáltalán nem válaszol, akkor az ebay-en, az Aliexpress-en vagy a Paypal-on kell reklamációt benyújtania, és kérnie kell a visszatérítést. A visszatérítés után negatív visszajelzést is hagyhat a csalóról.

Mit jelent az „Export Security Scan” állapot? Mennyi időbe telik?

Mit jelent az „Export Customs Scan” állapot? Mennyi időbe telik?

Az „Export Customs Scan” azt jelenti, hogy a csomag készen áll vámellenőrzés. Amint a vámellenőrzés véget ért, a csomagot a légipostára küldik.

Mit jelent az „Érkezés a belföldi váltóhivatalba” státusz?

A „beérkezés a beváltási hivatalba” azt jelenti, hogy a csomagot a rendeltetési ország vámhivatalába kézbesítették. Amint a külföldről átvett csomag vámkezelése befejeződött, a csomagot a célország postaszolgálata kézbesíti a címzetthez.

Mit jelent az „Indulás a váltóhivatalból” státusz? Mennyi időbe telik?

A „kiváltási hivatalból való indulás” azt jelenti, hogy a csomag készen áll a vámvizsgálatra. Az ellenőrzés befejezése után a csomag a légipostára kerül.

Mit jelentenek a „NULL”, „PEK NULL”, „PVG NULL”, „Megnyitás” állapotok?

Egyes felhasználók, miután más webhelyeken kerestek, azt látják, hogy a küldési állapot „NULL” („NULL”), PEK NULL” („PEK NULL”)”, PVG NULL” („PVG NULL”) vagy „Megnyitás” ( "Nyitás") stb. Valójában ezek a furcsa állapotok a China Post adatbázisának félrefordításából eredő hibák.

Hogyan lehet reklamációt benyújtani és visszatérítést követelni hibás csomagszám és meg nem érkezett csomag miatt?

Sok címzett, akinek a csomagjait a China Post kézbesíti, gyakran felteszi a következő kérdéseket:

1. A nyomkövető oldal tájékoztat arról, hogy a csomag visszakerült az eladóhoz, de ő nem igazolja vissza a visszaküldést, és nem hajlandó visszaküldeni a pénzt, hogyan kaphatom vissza a pénzt?
2. A nyomkövető azt mutatja, hogy a csomag visszakerült a szállítóhoz, vagy a „szállítás sikertelen” állapotot adja. Hogyan kaphatok visszatérítést a China Posttól?
3. A csomag állapota több mint 40 napja nem változott, még mindig nem kaptam meg a csomagot, felvehetem a kapcsolatot az eladóval vagy a Kínai Postával a visszatérítés ügyében?

Ezekre a kérdésekre a válaszok szinte azonosak:
A China Post nem működik közvetlenül a címzettel. A China Post csak olyan beszállítótól fogad el kérelmeket és reklamációt, aki rendelkezik az áru szállításra történő átvételéről szóló eredeti nyugtával.
Tehát jobb, ha a címzett használja az ebay, aliexpress, paypal által biztosított mechanizmusokat, és a lehető leghamarabb reklamálja a csomag átvételének elmulasztását.

A reklamáció benyújtása után az eladónak meg kell erősítenie, hogy a csomagot sikeresen kézbesítették a vevőnek. Ha nem tud ilyen visszaigazolást adni, a pénzt automatikusan visszakapja a vevő.

Hogyan lehet ilyen keresetet benyújtani a csomag átvételének elmulasztása miatt?
Az eBay-en, a paypalon és az aliexpressen van egy link a "vitarendezési központ" vagy "követelésközpont" nevű weboldalra. A csomag átvételének elmaradása miatt ott lehet reklamálni. Összes részletes útmutatók a honlapon megtalálod:

Van-e olyan időszak, amikor a csomag átvételének elmulasztása miatt lehet reklamálni?
IGEN. Az ebay-en és a paypalon a fizetést követő 45 napon belül kell reklamációt benyújtania. Az aliexpressen ez az időszak 60 nap.

Mi a teendő, ha lekéstem az igénylési határidőt, de még mindig vissza akarom kapni a visszatérítést?
Ha elmulasztja a reklamáció határidejét, akkor csak annyit tehet, hogy kapcsolatba lép az eladóval. A sok pozitív értékeléssel rendelkező nagy eladók nagyobb valószínűséggel kínálnak Önnek megfelelő lehetőséget a pozitív értékelésért cserébe. Ez növeli az értékesítést az üzletükben.

Mi a teendő, ha olyan webhelyen vásárolok termékeket, amelyen nincs "követelési központ", és nem fizetek paypallal?
Sajnos ebben az esetben nem lesz könnyű visszakapnia a pénzét, sokszor lehetetlen. Ezért azt tanácsoljuk, hogy vásároljon árut kínai eladóktól olyan nagy piacokon, mint az ebay, Aliexpress, Amazon, DX stb. magas szint a vásárlók jogainak védelme.

Ha kevéssé ismert webhelyeken vásárol árut, próbáljon meg fizetni a Paypalon keresztül. SOHA ne használjon banki átutalásokat, pénzátutalási rendszereket, például Moneygram vagy Western Union, elektronikus valutákat, például bitcoint, még akkor sem, ha jól ismert oldalakon – ebay vagy Aliexpress – vásárol, hanem ismeretlen eladóktól.

Ha a probléma mégis megtörtént, és a vásárlást fizetési kártyával fizette, felveheti a kapcsolatot a bankkal, és használhatja a visszatérítési eljárást - visszaterhelést. Az eljárás leírása a cikkben található:

Csomag állapota a China Airlinestól, PEK hely. Mi ez?

A PEK kódot a Nemzetközi Légi Szállítási Szövetség (IATA) rendelte hozzá a pekingi Capital International Airporthoz. Ez az állapot azt jelenti, hogy a csomagot erről a repülőtérről küldték el a célországba.