Megérkezett a kiszállítás helyén lévő elosztó központba. Csomag állapota. Csomagok postai állapota nyomon követéskor. Nem minden rendelés követhető nyomon

Üdvözlet!

Az online vásárlás népszerűsége évről évre csak növekszik. Ezt mind a gazdaság elhúzódó problémái, mind általában az interneten keresztül történő áruvásárlásba vetett bizalom növekedése segíti elő. A legkonzervatívabb állampolgárok, akik korábban csak üzletben vásároltak dolgokat és eszközöket, ma már félelem nélkül vásárolnak online.

Ezzel kapcsolatban egyre gyakrabban merülnek fel olyan kapcsolódó kérdések, amelyek közvetlenül kapcsolódnak a megrendelt áruk mozgásának nyomon követéséhez.

Az egyik ilyen probléma a csomag állapota „Megérkezett az elosztóközpontba a kézbesítés helyén”, amelyről ebben az anyagban fogunk beszélni, és elmondjuk, mit rendel hozzá és mit további intézkedések akkor kell bevenni, amikor megjelenik.

A csomag elosztóközpontba érkezésének állapotának megfejtése a kézbesítés álma szerint

A legtöbb küldemény, mint tudjuk, nemzetközi pályaszámmal rendelkezik, amely lehetővé teszi a csomag mozgásának nyomon követését, hogy tisztában legyünk azzal, hogy az út melyik szakaszán, és mikor érkezik meg a rá váró címzetthez. Ezt a folyamatot a megfelelő állapotok változása kíséri, amelyek közül az egyik lesz "Megérkezett a szállítási hely elosztóközpontjába".

Ez az állapot azt jelenti, hogy a csomag a városodban van, de a központi elosztási ponton. Ettől kezdve az Ön területét kiszolgáló postahivatalba kerül. Ez több órát vagy napot is igénybe vehet. Minden attól függ, hogy egy adott városban mennyire hatékony a levelek és csomagok központi elosztópontja.

Csak meg kell várnia az értesítéseket a postáról. Ez lehet értesítés a postafiókban, SMS üzenet vagy hívás. Egyes esetekben előfordulhat, hogy nem kap azonnali értesítést, majd vegye elő a személyazonosságát igazoló dokumentumokat, és menjen el a körzetében található postára. Ott mutassa be a csomag nyomvonalát, és kapja meg a régóta várt terméket.

Ezt követően a csomag állapotának opcióra kell változnia "Az átvételi ponton található. kézbesítve".

Problémák, amelyekkel a csomagjára váró személy szembesülhet

Ha a kézbesítési címben nem teljesen helyes adatok szerepeltek, akkor a csomag a közbülső pontokon késhet, így a kezelő manuálisan beállítja igaz út csomagokat, és ennek megfelelően elküldte a kívánt útvonalon.

Ezt a folyamatot állapot kísérheti "Kézbesítetlen".

Csomagja pontosabb helyének tisztázása érdekében vegye igénybe a megfelelő szolgáltatást. Ez lehet az Orosz Posta hivatalos webhelyén található szolgáltatás, vagy.

Más problémák is adódhatnak egy áhított csomag átvételekor. Állapot szerint azt látja, hogy a csomag megérkezett a postájához, de odaérkezéskor közlik, hogy nincs ott a csomagja, és felajánlják, hogy menjen haza és várja meg az értesítést vagy a hívást.

Itt legtöbbször az emberi tényező játszik szerepet. Az Ön területét kiszolgáló részleg elfoglalt munkatársainak egyszerűen nem volt idejük a következő beérkező levelek és csomagok rendezésére, hogy minden nevet beírjanak a helyi adatbázisukba.

Ebben a helyzetben a következőket teheti:

• Csomagkereséshez kérvényt írhat. De akkor javasolt ezt megtenni, ha a csomagja állapota hosszú ideig nem változik, és a fiók munkatársai nem tudják megmondani, hol van a csomagja.
• A megrendelt áru kiszállításának elmaradása miatt is kezdeményezhet vitát (vitát). Hiszen ha lejár a vevővédelmi idő, akkor nem fog tudni reklamálni. Ez különösen igaz az Aliexpress kereskedési platformra.
• Ha a megrendelt termék miniatűr, akkor nagyon valószínű, hogy közvetlenül a postás dobta be a dobozba. A csomagok „kézbesítésének” ezt az elvét sok régióban alkalmazzák.
• A csomagmozgatás során változó állapotokat az automata postarendszer és a posta üzemeltetője manuálisan is beállítja. És ha azt látja, hogy a csomag státusza sokáig nem változik, vagy kézbe kapta a csomagját, és "Kézbesítve" nem ment át, akkor a helyzet megértése érdekében felveheti a kapcsolatot a területét kiszolgáló postával, miután korábban kinyomtatta csomagja útvonalát, amely a nyomvonal ellenőrzésekor jelenik meg.

Egyéb állapotok, amelyeket a csomagküldés során megfigyelhet

Függetlenül attól, hogy gyakran rendel-e árut online áruházakból, vagy először fordul ehhez az eseményhez, nem lesz felesleges tájékozódnia a csomag mozgásának ellenőrzésekor látható egyéb köztes állapotokról.

• "Az áru elérte a szállítási pontot (nyitás)"- Ez az állapot azt jelenti, hogy csomagja áthalad a következő tranzitponton. Több ilyen állapot is lehet. Így arra a pontra szállítják, ahonnan végül elküldik abba az országba, ahol a címzett él.
• "Teljes export (export)"- a csomag elérte azt a pontot, ahol más csomagokkal összeállítják és légi úton elküldik, ill földi szállítás a fogadó országba.
• "Átvétel (fogadás)"– A rakomány, amelyben a csomagja található, átvételre került. Időnek kell eltelnie, amíg az ország illetékes szolgálatai feldolgozzák.
• "Feldolgozás (megérkezett az MMPO-hoz)"- a csomag megérkezett a nemzetközi postaváltási pontra. Kombinálható vámmal stb. Ezt követően a megfelelő státuszú postai szolgálatra kerül "Vámengedély", leggyakrabban az Orosz Posta. Ez eltarthat egy ideig, ezért ne essen pánikba, ha a nyomkövetés ellenőrzésekor nem látja a csomag mozgását.

Külön meg kell jegyezni, hogy ha a csomagja nem rendelkezik nemzetközi nyomvonallal, akkor a nyomon követése az Ön országába történő exportálás szakaszában fejeződik be.

A csomag megérkezésének állapota a kézbesítés helyén lévő elosztóközpontba az egyik fő állapot, amely az Ön országára vonatkozik.

A legfontosabb és alapvető státusz azonban a csomag megérkezése a kézbesítés helyén található elosztó központba. Amelynek megjelenése után hamarosan átveheti azt a várható vásárlást, amelyet korábban az interneten keresztül rendelt.

Hogyan lehet egy raktárt értékesítési folyamatirányító központtá alakítani

Az idei év eleje a kiskereskedelmi láncok intenzív fejlődésének és a megfelelő automatizálási rendszerek iránti szinte lázas kereslet jegyében telt el, amelyet számos fejlesztő cég jegyzett. Az orosz kereskedelmi cégek komolyan elkezdték a hálózatok kiépítését, főleg, hogy már nincs szükség külföldre utazni példákért – immár külföldi hálózati óriások jelentek meg hazánkban. Hogy ez jó vagy rossz, és mivel fenyeget, az egy külön kérdés, de az, hogy felfedezésük felzárkóztatja a hazai kiskereskedőket, kétségtelen.

A szállítmányellenőrzési területen az összegyűjtött rendelés ismételt ellenőrzésre kerül

A kereskedelmi hálózat egyik fontos eleme, mint ismeretes, a központi raktár, pontosabban az elosztó központ (DC), amely az üzleteket látja el áruval. Az is ismert, hogy a hálózat növekedésével a szerepe megnő. A DC működése lehetetlen csúcstechnológiák, automatizálási rendszerek és egyéb, az informatikai területhez kapcsolódó elemek nélkül. Milyen elvek húzódnak meg egy ilyen struktúra helyes felépítése mögött? Milyen kihívásokkal kell szembenéznie az RC-nek, és milyen eszközökkel és módszerekkel lehet ezeket megoldani?

Mi ez: központi raktár vagy elosztó központ?

Ez persze nem ugyanaz. Igen, az árut az elosztó központban és raktárban is tárolják, de funkciói sokkal szélesebbek, szerepe sokkal aktívabb, mint a hagyományos raktár. Az üzletekkel kapcsolatban a DC vezetői láncszem funkciót lát el: az e kiskereskedelmi láncban elfogadott politikának megfelelően árukkal tölti fel azokat.

Néha, amikor az elosztóközpontról beszélünk, azt jelentik, hogy ez szükségszerűen az úgynevezett "celluláris raktár" (más név a "tárhely raktár"). Ez utóbbi egy olyan raktározási szervezési forma, amelyben minden termék egy adott helyre (cellára) van "rendelve", és minden műveletnél (átvétel, kiadás, belső mozgások) figyelembe kell venni a belső árukkal végzett műveletek sorrendjét. utasításokat (az egyes áruk megvalósításának időzítésével összhangban stb.). A sejtekbe helyezés gyakran segít jobban szabályozni ezt a folyamatot.

"Az elosztóközpontot gyakran tévesen disztribúciós központnak (vagy csak központi raktárnak) nevezik" - jegyzi meg Viktor Chernykh, a Service Plus back office megoldásokért felelős vezető termékmenedzsere. "Valóban vannak közös jellemzőik: mindkét árut a kiskereskedelembe szállítják. Az üzletek tárolása azonban még ebben az elosztóközpont-párban is kitűnik aktív szerepével - elvégre a viszonteladók (üzletek, kereskedők stb.) szükség esetén átvehetik az árut az elosztóközpontból (részekben, szabálytalanul, stb. .p.) és az általuk szükséges mennyiségben, miközben az RC feladata, hogy ezeket a folyamatokat "felülről" szabályozza, megszervezve fő feladatának teljesítését - az áruk megfelelő mennyiségben és időben történő kiszállítását az üzletekbe. jó időben.

Az RC-nek úgy kell működnie, mint egy svájci karórának

Tehát milyen feladatokat kell megoldania az RC-nek? Ezek közül felsoroljuk a legfontosabbakat.

Az áruválaszték és mennyiség kezelése. Kezdetben a DC feladatai közé tartozik, mint már említettük, a boltok megfelelő mennyiségben, kellő rendszerességgel történő áruszállítását. Ezt az egyes üzletek forgalma határozza meg – egy forgalmas helyen lévő kétszer annyit tud eladni, mint a városszéli lakónegyedben található másik; ezeknek a jellemzőknek megfelelően az elosztóközpontnak meg kell szerveznie a részükre történő áruszállítást. A termékbeszállítóknak a megrendelések a hálózat igényeinek megfelelően történnek. Ha valamilyen oknál fogva kiderült, hogy valamilyen termék ma már nem elegendő az összes üzlet ellátására, akkor az elosztóközpontnak az ellátási funkcióról át kell térnie a disztribúciós funkcióra: a hálózatban lévő egyes üzletek képességeinek és igényeinek ismeretében terjeszteni. az egyik fajta terméket egy kicsit mindenkinek, a másikat pedig azoknak a boltoknak adjuk, ahol nagyobb a kereslet és gyorsabban fogy. „Előfordul, hogy a hálózat egyik üzletében helyzetszerűen megváltozik a kereslet” – kommentálja Viktor Csernik a központi irodának.

Szállítói kapcsolatok menedzsmentje. A hálózati kereskedelmi vállalkozás vezetése a beszállítókkal való megállapodások megkötésekor általában előírja azokban a szállítások mennyiségét, feltételeit és ütemezését, valamint a feltételek (például árak) megváltoztatásának menetét. A valóságban azonban korántsem minden szállító teljesíti pontosan szerződéses kötelezettségeit, folyamatosan előfordulnak túl- és alulszállítások, átsorolások, önkényes árváltozások. Az összes szabálysértés időben történő nyomon követése és a felmerülő problémák megoldása is az elosztó központ feladatai közé tartozik, és ezt az áru megérkezésekor kell megtenni. Ezért az RC-nek rendelkeznie kell a szükséges erőforrásokkal (tól információs támogatás megfelelő képzettségű személyzetnek) - végül is a központ dolgozói teljes felelősséget viselnek az átvett árukért, és egyúttal jogosultak döntéseik meghozatalára. munkaköri leírások(például a szállítmányt részben vagy egészben visszaküldeni, bizonyos feltételekkel átvenni stb.).

Az áruk előkészítése is az elosztó központ egyik fontos feladata. Ez elsősorban az újracímkézést foglalja magában, amelyre gyakran nemcsak a hiányzó vagy rossz minőségű vonalkódok (BC-k) miatt van szükség, hanem a vállalati szabályzat miatt is. Például egyes cégeknél az egységesítés érdekében minden terméket tartalmazó dobozt átcímkéznek, és csak a saját vonalkódjukat használják a könyvelésben. Ez segít a rosszul olvasható vagy hibás vonalkódok, a termékek vonalkódjának változásai elleni biztosításban, valamint lehetővé teszi a lejárati dátumok ellenőrzését és a tételnyilvántartás vezetését.

Végül vannak olyan speciális termékek, mint az alkohol, amelyeknél az értékesítés előtti előkészítési ciklus nagyon összetett és hosszadalmas. Tehát, amikor új tétel érkezik a raktárba, ellenőrizni kell a jövedéki bélyeg, igazolások, vámokmányok, stb. valódiságát. Természetesen az ezeket a feladatokat ellátó szakember képzettsége magas legyen (valamint a díjazása is) ), és sokkal jövedelmezőbb egy ilyen alkalmazottat az elosztóközpontban dolgozni, ahol megfelelő munkakört biztosítanak számára.

Az RC lehetetlen automatizálás nélkül

Egy ilyen nagy és összetett mechanizmus, mint az RC, nem létezhet a modern IS nélkül. Az elosztóközpont megszervezésének első lépése azonban az általános munkatechnológia kiválasztása: hogyan történik az áruk tárolása (egy vagy több emeleten), milyen be- és kirakodó berendezéseket használnak majd, és végül mi lesz a sorrend. Az elosztóközpont működését biztosító intézkedések a beszállítókkal való szerződéskötéstől az áruk átvételéig és az üzletekbe szállításig.

Csak egy közös technológia felépítése után lehet továbblépni az IS kiválasztásához - elvégre ez (a választás) közvetlenül függ a jövőbeli RC jellemzőitől. Például, ha a "celluláris raktár" ötlete az alap, akkor az automatizálási rendszernek is rendelkeznie kell a megfelelő funkciókkal. A rendszer képességeivel szemben további követelményeket támaszt a raktár „zónás” felépítése (zónák megléte a hosszú távú tároláshoz, komissiózáshoz stb.). Természetesen a kitűzött célok betartása funkcionalitás Az IS soha nem lesz 100%-os: az egyik rendszer jobban megold bizonyos feladatokat, a másik pedig másokat; a választásnál fontos a prioritások meghatározása, valamint annak felmérése, hogy ez vagy az a rendszer mennyire lehet rugalmas.

Amikor a választás megtörtént, egy új szakasz kezdődik - a beépített technológia és az IS kölcsönös adaptációja. Tehát szinte minden projektet új jelentési formák kidolgozása kísér (elvégre minden szervezetnek általában saját specifikus jelentései vannak), néha speciális alrendszereket vagy algoritmusokat adnak hozzá az IS-hez. Az utolsó szakasz a rendszer megvalósítása.

Hogy néz ki a gyakorlatban

Példaként vegyünk egy jól ismert "Petrovsky" moszkvai szupermarketláncot (2003 elejéig - a BIN hálózat) ZAO PFK BIN. A projekt megvalósításának kezdetétől fogva a központosított architektúra elvét, elosztó raktárral fektették le benne. Azokban az években a hazai piacon gyakorlatilag nem voltak DC-k automatizálására alkalmas rendszerek, a BIN informatikusainak a feladatmeghatározáson túl egy ilyen IS létrehozásában is részt kellett venniük a fő fejlesztővel, a Service Plus céggel közösen. . Az így létrejött termék - a "Supermag 2000" rendszer - ma piacunkon azon kevés IC-k egyike, amelyek az egyenáramú automatizáláshoz használhatók.

A "Petrovsky" szupermarketlánc elosztó központja

„Eleinte a teljes áruválaszték mintegy 90%-a áthaladt az elosztóközponton” – mondta Igor Ivanov, a Petrovsky hálózat informatikai részlegének vezetője –, „ezt a személyi problémák, a technológiai hibakeresés és az előkészületek szükségessége okozta. -áru értékesítés előkészítése - míg Egy ideig az árukat szinte teljes egészében az elosztó központban jelölték meg, ahol az összes összetett könyvelési folyamatot lebonyolították - átvétel, árukártya nyilvántartásba vétel, kiszállítások ellenőrzése, stb. . kód nélküli, valamint önkényesen változó vagy olvashatatlan vonalkóddal rendelkező áruk minimális szállítása stb.

Ráadásul sok üzlet raktárterülete nem tette lehetővé a nagy árukészleteket, beleértve a futókat is. És itt az RC átvette a nagy forgalmú termékek (sör és üdítőitalok, hosszú eltarthatóságú tejtermékek stb.) heti átlagos készletének tárolásának funkcióit. Ez azért is előnyös volt, mert lehetővé tette, hogy jó nagykereskedelmi árengedmények mellett nagy mennyiségben (2-3 kamion) vásároljanak és szállítsanak a DC-be ilyen árukat, majd a napi szükségleteknek megfelelően rendszeresen ellátják az üzleteket. Az IS-nek köszönhetően az értékesítési statisztikák meglehetősen gyorsan felhalmozódtak, és lehetővé vált az üzletek számára az automatikus rendelésgenerálásra való átállás: a rendszer naponta generálja azt egy bizonyos algoritmus szerint, és csak az ehhez az eljáráshoz hozzáférési jogosultsággal rendelkező alkalmazott tudja javítani. .

"A választékkal, ütemezéssel és a szállítások mennyiségével kapcsolatos minden döntés először csak a központi irodában született" - folytatta a történetet Igor Ivanov -, azonban az üzletek növekedésével és a választék 15 000 tételre történő növekedésével (átlagosan) , a hibák száma megnőtt, és a vezetés úgy döntött, hogy a szortimentkezelés egy részét helyekre - üzletekben - átadja, vagyis részben decentralizálta az árurendelés folyamatát, de megtartotta az ellenőrzést az árurendelési eljárás és technológiák minősége felett. Emellett a nagyfokú centralizáció „ipari vállalkozássá” tette üzleteinket, és a „házközeli üzlet” fogalmának átvétele mindegyikük bizonyos egyéniségét, eredetiségét, „otthonosságát” öltötte magára. 1999 óta a közvetlen szállítások aránya A beszállítóktól az üzletekig terjedő termékek mennyisége növekedni kezdett, ekkorra már kialakult a kapcsolat a partnerekkel, és lehetővé vált, hogy a szerződésekben ne csak a teljes mennyiséget és árakat írják elő, hanem a szállítások ütemezését is, sőt (ben) bizonyos esetekben) az áru csomagolásának típusa”.

Ma a termékek mintegy 20-30%-a (cikkszámot tekintve) a DC-n keresztül jut el a boltokba, de ezek többnyire érték- és mennyiségi szempontból fontos pozíciók, amelyek forgalma több mint felét teszi ki. az üzletek nyeresége. Az üzletek megkapják a tejtermékek és egyéb romlandó áruk választékának kezelését, valamint azokat, amelyek kiemelik az üzlet eredetiségét, hangulatossá és eredetivé teszik. Ez a megközelítés lehetővé tette a tárhely jelentős csökkentését magukban az üzletekben is - ma már a kereskedés területének kevesebb mint 30% -át teszik ki.

Maga az RC munkájának megszervezése is javult az idők során. Ma a DC munkanapja a következő: éjszaka az IS-ben automatikusan generálódik az úgynevezett raktárigény - az üzletek által részletezett megrendelés a DC-ből történő áruszállítás mennyiségére (áruszállítási rendelés). minden üzletbe). Reggel a raktári dolgozók mobil terminálok segítségével leolvassák a felelősségi körükben lévő áruk vonalkódját, és továbbítják ezt az információt a rendszerbe. Válaszul a rendszer minden dolgozónak kiad egy feladatot, hogy ezekből a szkennelt pozíciókból (raktári igény szerint) hányat kell összegyűjteni és áthelyezni az adatbeviteli és áruszállítási ellenőrzési területre. A művelet végeztével a formált árucsomagokat a szállítmányozási területre szállítják. Az üzletek napi ellátásának teljes mennyisége ott összpontosul. Továbbá az árucsomagok szállítási céljára vonatkozó jelölésnek megfelelően a rakodók az autókban helyezik el azokat.

„Meggyőződésünk volt, hogy a személyzet (rakodók, raktárosok) munkájának megszervezése nagy jelentőséggel bír" – hangsúlyozta Igor Ivanov. Ehhez adjuk hozzá a szervezeti intézkedések sorát (különösen a rakodógépek napi tervét, amelynek végrehajtása közvetlenül a béreket érinti), akkor a füstszünetekkel, a munkafegyelemmel és az esti túlórákkal kapcsolatos problémák maguktól megszűntek, és 50%-kal csökkent a létszám A raktárban gyakorlatilag megszűnt a fluktuáció, értik az emberek mit csinálnak és mennyit. kapnak érte, megjelent a vállalati szolidaritás.

Az internetes vásárlás népszerűségének növekedésével összefüggésben a postai szolgálatok munkájával, azon belül is a státusszal kapcsolatos kérdések száma is növekszik. Ma egy nagyon népszerű kérdést fogunk megvizsgálni a „Megérkezett az elosztóközpontba a szállítás helyén” állapottal kapcsolatban, nevezetesen, hogy mit jelent ez, és milyen lépéseket követel meg Öntől.

Mit jelent az a státusz, hogy az áru az átvétel helyén az elosztó központban van?

Minden ember, aki nyomon követi az áruját a pályaszám alapján, előbb-utóbb ilyen csomagstátuszt kap "Megérkezett a szállítási hely elosztóközpontjába". Ez azt jelenti, hogy az Ön által várt áruk elérték azt a válogatási pontot, amelyhez a városa kapcsolódik. Sok nagyváros, gyakran regionális, speciális levélküldési pontokkal rendelkezik. Az ilyen pontok minden közeli település több tucat és száz postáját szolgálják ki.

Biztosan állíthatjuk, hogy ez a csomagod utolsó előtti állapota. Az utolsó lesz "Az átvételi ponton található. kézbesítve". Ez azt jelenti, hogy a legközelebbi postahivatalban átveheti csomagját. Nem kell mást tennie, mint hoznia magával a személyazonosító okmányait. Megvárhatja a posta értesítését, de ha sürgős a csomag, akkor jobb, ha saját maga kezdeményez. Amikor ott van, meghagyhatja telefonszámát, vagy SMS-értesítést küldhet. A szolgáltatás fizetős, üzenetenként 10 rubel.

Milyen problémák adódhatnak a csomag kézbesítése során

Ha a szállítási cím nincs teljesen kitöltve, vagy pontatlanok vannak benne, akkor a válogatási pontokon az Ön által megadott adatoktól függően késések léphetnek fel. Ilyen helyzetekben a Nem kézbesítve állapotot figyelheti meg.

"nincs kézbesítve" állapot

Ha ez megtörténik, kapcsolatba kell lépnie a speciális szolgáltatásokkal - gdeposylka.ru, track24.ru a nyomon követéshez. Itt további információkat kaphat a csomagjáról. Ha pedig van rá lehetőséged, akkor a megadott válogatóközpontból magad is átveheted.

Más helyzetek is előfordulnak - amikor azt írják, hogy a csomag megérkezett (státusz után: Megérkezett a kézbesítés helyén lévő elosztóközpontba), de a postán közlik, hogy nem érkezett meg a csomag. Ez nem gyakran fordul elő, de a postai alkalmazottak hibájából mégis megtörténik. Például az alkalmazottaknak zsúfolt munkanapjuk van, és nincs idejük egy hegynyi csomaggal stb. Ezért annak érdekében, hogy kirakják a munkanapjukat, egyszerűen hazaküldik, hogy várjon.

Mit lehet tenni ebben a helyzetben:

• Önnek jogában áll keresni a csomagját. Ez megtehető, ha a szállítási idő lejárt.
• Az eladóval vitát kezdeményezhet annak az üzletnek a webhelyén, ahol az árut megrendelte.
• Ügyeljen arra, hogy ellenőrizze postafiókját, nagyon valószínű, hogy egy kicsi, nem feltűnő csomagot talál benne.
• Ahhoz, hogy csomagja „Kézbesítve” státuszt kapjon, szükséges, hogy a postai alkalmazott ezeket az adatokat egy speciális rendszerbe írja be. Ezért vigyen magával egy kinyomtatott csomagútvonalat, minden szükséges dokumentumot, és menjen a postára eljárásra.

Annak érdekében, hogy könnyebben nyomon tudja követni a csomagot nyomon követéssel, különösen akkor, ha gyakran vásárol az interneten, ismernie kell a csomag állapotát a gyors tájékozódás és a megfelelő intézkedések megtétele érdekében.

Csomag állapotok feladáskor

• Áruja elérte a tranzitpontot (nyitást) - itt kell látnia a feladó pont irányítószámát. Általában sok ilyen állapot van, és általában megsértik a tényleges sorrendet. Ez különböző okokból következik be. Az egyik az adatok bevitelének eltérő időintervalluma.
• Teljes export (export) - ez az állapot azt jelenti, hogy a csomagja átment a feladó országának minden szakaszán, és elküldte az Ön országába.
• Átvétel - ez az állapot azt jelenti, hogy az eladó átadta a csomagot a postának. A csomagot gyakran nem lehet azonnal nyomon követni az eladó által megadott kód alapján. Az adatfeldolgozás is eltart egy ideig. Ezért bizonyos esetekben az adatok akár 10 napig is megjelenhetnek.
• Feldolgozás (MMPO-hoz érkezett) - ezzel az állapottal a csomag exportra készül. Egyes kínai szállítási szolgáltatásoknál ez az állapot az eladó országában az utolsó, amely megjelenik a nyomon követésen.

Elég sokáig kell várnia, amíg az áruk útvonalára vonatkozó adatok megjelennek az Ön országában. És ha a csomagot nemzetközi nyomon követés nélkül küldték el, akkor valószínűleg a csomagot már egyáltalán nem követik nyomon.

Egyre nagyobb a verseny a kiskereskedelmi láncok között. Ezért fontos, hogy a vállalkozások megvalósítsák hatékony módszerek folyamataik megszervezése. Nyilvánvaló, hogy ahol a menedzsment és a középvezetők ügyesen implementálják a marketingstratégiákat és megbirkóznak a logisztikai feladatokkal, optimalizálják a termékáramlást, ott képesek lesznek sikeresen döntéseket hozni és kiváló eredményeket elérni, növelve a vállalkozás jövedelmezőségét.

Többség nyugati országok a logisztikai kérdésekre összpontosít. Ahol a készletgazdálkodást az áruk beszerzésének, marketingjének és szállításának koordinálásával együtt kell végrehajtani. Mindezeket a kulcsfontosságú feladatokat az elosztóközpontok meg tudják oldani. Ezek áruk és termékek tárolására szolgáló raktárak, mind kis mennyiségben, mind nagyméretű központokban. Az elosztó központok csomópontok az áruk raktárában való tárolásának logisztikai problémáinak megoldására a kiskereskedelmi láncokhoz vezető úton.

A kelet-európai országok piacain a kiskereskedelmi láncok fejlettségi foka már-már a logikus végére ért. Megalakultak a nagyvárosi és regionális kiskereskedelmi láncok is.Mindegyiküknek megvan a fő feladata, hogy megvegye a lábát a saját területén és nyerjen egy bizonyos részesedést. Az ilyen jellegű problémák megoldására speciális módszereket és feladatokat alkalmaznak. Különféle marketingstratégiákból, ahol szinte minden módszer jó, sőtregionális hirdetőtábla, ahol akciókkal vagy akciókkal kapcsolatos közleményeket tehet közzé.

A folyamatok belső optimalizálása is fontos szerepet játszik a hatékonyság elérésében. Ezt a feladatot a legjobban a logisztikai ciklus részét képező elosztó központok oldják meg, amelyek rövid időn belül lehetővé teszik az áruk és termékek szállításának minőségének sokszoros javítását a gyártótól a kiskereskedelmi fogyasztóig.

Elosztó központ mindenekelőtt az árumozgás logisztikai folyamatainak része.A vezető cégek tapasztalata azt mutatja, hogy a logisztika tovább magas szint- ez az összes egymást követő szakasz és kapcsolat együttes és összehangolt erőfeszítése, kezdve a marketingtevékenységekkel és a végső szakaszban a fogyasztók munkájával.

A logisztikai optimalizálásnak két párhuzamos terület – az áru és az információ – hatékony szinkronizálásán kell alapulnia, amelyek szorosan összefüggenek egymással. Egyetlen kódrendszer összemosza a földrajzi, nemzeti és vállalati különbségeket.

A jól kiépített logisztikai rendszer egy elosztó központban lehetővé teszi a költségek csökkentését az áruk átvételétől a kiskereskedelmi egységekbe történő elosztásáig. Ezért a vállalat logisztikájának optimalizálására irányuló befektetések sokszorosára növelik a munka jövedelmezőségét. És lehetővé teszi számára, hogy hatékonyan és eredményesen dolgozzon.

Az elosztó központok előnyei.

1. A hatékony és zavartalan áruellátásért. Sok kiskereskedelmi láncok, amelyek több mint egy tucat üzlettel rendelkeznek, amelyek nem rendelkeznek elosztóközponttal, a gyártók forgalmazóinak vagy kereskedőinek kínálatától függenek. De minden meghibásodás veszélyezteti az üzlet zavartalan működését. Az elosztóközpont jobban felügyeli a beszállítókat.

2. Az elosztóközpontok azon képessége, hogy önállóan köthessenek szerződést a szállítókkal, megkerülve a forgalmazók és kereskedők kapcsolatát, ami természetesen befolyásolja a végső árat, sokszorosa. Vitathatatlan plusz, hogy a gyártó, aki egyben a fő szállító is, jó nagykereskedelmi engedményeket ad.

3. Ha nincs elosztó központ, akkor mindegyik külön bolt ki kell osztania egy bizonyos területet egy személyes raktár számára. Ha pedig van elosztó központ, akkor a raktárak rovására lehet bővíteni az üzlethelyiséget.

4. Munkatársi megtakarítás. Beszerzési menedzserekre csak a központban van szükség.

5. Központosított ellenőrzés a termékminőség felett. Ha ugyanaz a tétel az egyik üzletben gyorsabban romlik, mint a másikban. Ez azt jelenti, hogy nem a beszállítónak kell állítani a követeléseket, hanem figyelni kell az adott üzlet tárolási körülményeire.

Megállapítható, hogy mindezek az előnyös tényezők hozzájárulnak a raktári szolgáltatások költségeinek csökkentéséhez, ami azt jelenti, hogy gazdasági előnyökkel is jár.

Az elosztó központok fő funkciói.

Először is, az elosztóközpontok kezelik az áruáramlást és elosztják azokat.

Másodszor. Raktári funkció - árufelhalmozás.

Ha a szállítók ellátási zavarokat vagy egyenlőtlen értékesítéseket tapasztalnak. Bizonyos időszakokban egy bizonyos árucsoport értékesítése csökken, vagy bizonyos esetekben az értékesítés helyén. Vagy fordítva, rohanjon a kereskedés az ünnepek alatt. Ekkor az elosztóközpont egyfajta pufferré válik. Mindig vannak pótlólagos árukészletei, amelyek az elosztásnak köszönhetően képesek megszüntetni az áruhiányt egy-egy értékesítési ponton, és ezzel megakadályozzák az éles, áruhiány irányú ingadozásokat, és ezáltal a kereskedelmi bevételek kiesését.

Harmadszor. Ez a kulcsfontosságú árucsoportosítás a hasonló műveletek csoportosításával:

• Áruk átvétele tárolásra;
• Áruk pótlása, elhelyezése a kiválasztási területeken;
• Megrendelések felvétele kiskereskedelmi egységek számára;
• Összegyűjtött megrendelések küldése, továbbítása.

A támogató folyamatok a következők:

• Árukészletek leltározása;
• A házassággal való munka és annak megszüntetésének módjai;
• Áruk és konténerek visszaküldése;
• Munkavégzés a követelésekkel a beszállítókkal és a vevőkkel.

Az elosztó központok hatékonysága.

Az elosztóközpont minőségének javítása és a költségek csökkentése érdekében automatizálási rendszer telepítése szükséges. Aztán a raktárosok bizonyos százalékát elengedik, csak néhány diszpécsere marad. Maga a rendszer automata üzemmódban végzi az áruk kiválasztását, ami azt jelenti, hogy nincs szükség komissiózók képzésére a nagy áruválasztékhoz.

Az elosztóközpontok automatizálása lehetővé teszi az egyik legégetőbb probléma - a lopás - megoldását. Az automatizálás révén lehetővé teszi a folyamatok "átlátszó" végrehajtását, és növeli az ellenőrzés szintjét. A raktári folyamatok automatizálásának magas költsége miatt fontos a megtérülése. Gazdasági számítások szerint 6 hónaptól egy évig terjedő időszakban történik. Többel eredményes munka ez a tevékenység kezdetétől számított első hónapokban történik. De ami a legfontosabb, hangsúlyozni kell, hogy egy ilyen logisztikai rendszer, például elosztóközpontok megvalósítása során az ilyen költségek csökkentése növeli az üzlet hatékonyságát és jövedelmezőségét. Ami ennek megfelelően előreviszi a céget, esetleg a vezetők közé.

Az elosztóközpont logisztikai rendszerének teljes koordinációja lehetővé teszi a költségek csökkentését, és néha még nyereséget is a rendszer minden szakaszában:

• Áruk átvétele a szállítótól;
• A beérkező áruk minőségének ellenőrzése;
• A raktárban történő tárolás folyamatában;
• Termékcsomagolás;
• Szállítás és szállítás;
• Áruk átvétele az üzletekben;
• Az áruk visszaküldése annak nem megfelelősége miatt;
• Az újrafelhasználható tartályok forgalma.

A költségcsökkentés a felhasznált erőforrások minden területén jelentkezik. Ha a legnagyobb kereskedelmi láncok eredményeit vesszük példaként, akkor kiderül, hogy a belső folyamatok optimalizálása eredményeként a költségcsökkentésből származó bevétel megegyezik ezen áruk értékesítéséből származó bevétellel. Ezek az eredmények csodálatosak!

Rendszer: szállító - központi elosztó raktár - regionális elosztó raktár. Kétféleképpen működhet. Mint egy központi raktár vagy csak a tiszta disztribúció. Ha van célszerűség, akkor kombináció is lehetséges.Ha ez egy központi raktár lesz, akkor a belső logisztikai folyamatok fejlesztésére kell összpontosítani. Az áru átvételétől a visszaváltható csomagolás visszaküldéséig. Itt különös figyelmet kell fordítani az összes bejövő információáramlás szinkronizálására az alfolyamatok megfelelő optimalizálásával annak érdekében, hogy egyetlen egységbe integrálódjon. tájékoztatási rendszer folyamatmenedzsment.Ha a munka a disztribúció irányába történik, akkor fontos az összes kiskereskedelmi szolgáltató közös munkája, hogy egyesítsék erőfeszítéseiket, hogy maximalizálják az áruk gyártóinak bevonását a logisztikai folyamatba.

Mindezek a területek lehetővé teszik a költségek optimális csökkentését egy előre meghatározott szintre, és magabiztosan tervezheti a további folyamatokat. Az optimalizálás során alkalmazott műszaki megoldások emellett hozzájárulnak a költségek csökkentéséhez és a jövedelmezőség növeléséhez.

Maxim Sofin

4.1. Az elosztó raktár helyének meghatározásának módszertana a rakományáramlások súlypontja alapján

DE). Kezdeti adatok

Az elosztóközpont elhelyezkedésének a szolgáltatási területen történő meghatározása a rakományáramlások súlypontjának megtalálásával az egyik szuboptimális módszer az elosztóközpont helyének meghatározására. A szuboptimális módszerek számos gyakorlati probléma megoldására hatékonyak. Nem adnak optimális megoldást, de jó, az optimálishoz közeli eredményt adnak alacsony számítási komplexitás mellett.

Engedd meg, hogy a fogyasztók hálózata engedjen logisztikai rendszer eloszlás (4.1. ábra), amely fogyasztókból áll DE 1 , DE 2 ,… DE én , … DE n(kis nagykereskedelmi bázisok, kis raktárak, kiskereskedők).

Rizs. 4.1. Fogyasztói hálózat.

Feltételezve a fogyasztók ismert helyét (koordinátáit). (x 1 , y 1 ); (x 2 , y 2 );…(x én , y én ); … (x n , y n ) (km) szolgáltatási területen . Emellett ismert a fuvarforgalom értéke G 1 , G 2 , … G én , … G n(t / időegység) az elosztóközpont és az egyes fogyasztók között. Meg kell találni az elosztó központ helyének koordinátáit a szolgáltatási területen.

B). Gazdasági és matematikai modell a probléma megoldására

Ha a fogyasztók elhelyezkedésének pontos koordinátái nem ismertek, a fogyasztói hálózat térképét (4.1. ábra) téglalap alakú koordinátákkal ábrázoljuk (4.2. ábra), és minden fogyasztót a koordinátarendszerben egy ponttal helyettesítünk.

Rizs. 4.2. Fogyasztók hálózata téglalap alakú koordinátarendszerben.

Felvétel A én GI azt jelenti, hogy a fogyasztó között a számmal A énés elosztó raktárban van forgalom összege G én .

Az áruk fogyasztókhoz történő szállításának költségeinek minimalizálása érdekében célszerű az elosztó központot a fogyasztók földi elhelyezkedése által alkotott alakzat rakományáramlásának súlypontjába helyezni.

A rakományáramlások súlypontjának koordinátáinak (az elosztó központ elhelyezkedése a szolgáltatási területen) megtalálása ugyanúgy történik, mint a fogyasztók talajon való elhelyezkedése alapján képzett ábra súlypontjának megtalálása, ahol az egyes fogyasztók elhelyezési pontjának súlya az egységnyi idő alatti rakományforgalmának felel meg. Az elosztó központ helyének koordinátáit a szolgáltatási területen a következő képletek alapján találjuk meg:

a rakományáramlás súlypontjának abszcisszán:

, km (4,1)

a rakományáramlás súlypontjának ordinátája:

, km, (4.2)

ahol
- az elosztóközpont helyének abszcissza és ordinátája, km;

- az abszcissza és az egyes fogyasztók elhelyezkedésének ordinátája, km;

- az egyes fogyasztók fuvarforgalma, t/hó, t/év;

a fogyasztók teljes száma.

NÁL NÉL). A probléma megoldása azáltal az elosztó raktár helyének meghatározása

Kezdeti adatok

Adott egy fogyasztói hálózat a logisztikai elosztási rendszerben (4.3. ábra), amely 10 fogyasztóból áll.

Rizs. 4.3. Fogyasztói hálózat az elosztórendszerben.

A fogyasztók és forgalmuk koordinátáit a 4.1. táblázat tartalmazza.

4.1. táblázat

A fogyasztók koordinátái és rakományforgalma

Fogyasztók	Koordináták, km		Rakományforgalom G én, t/hó
	x én	y én

Meg kell találni egy elosztó központot

Előkészületi szakasz

1) A 4.1 táblát átvisszük egy Microsoft Office Excel fájlba. Ugyanakkor a „Fogyasztók” oszlopban (A3-A12 cellák) a fogyasztók számát, a „Koordináták” oszlopban (B3-B12 és C3-C12 cellák) a koordinátákat helyezzük el. xés nál nél a megfelelő fogyasztók közül a "Rakományforgalom" oszlopba (D3-D12 cellák) helyezzük el a megfelelő fogyasztók rakományforgalmát (4.4. ábra).

Rizs. 4.4. Táblázat kezdő adatokkal

Számítási szakasz

1) További oszlopokat hozunk létre a koordináták és a rakományforgalom termékeinek kiszámításához minden fogyasztó számára. Ehhez írja be a =B3*D3, ..., =B12*D12 képleteket az E3-E12 cellákba, és írja be a =C3*D3, ..., =C12*D12 képleteket az F3-F12 cellákba. , illetve (4.5. ábra).

2) A D13 cellába írja be a rakományforgalom összegének képletét = SZUM (D3; D12) (4.5. ábra)

3) Az alábbi =SZUM(E3:E12)/D13 és =SUM(F3:F12)/D13 képleteket az E14, illetve F14 cellákba beírva megkapjuk a bennük lévő elosztási központ helyének koordinátáit.
.

4) Az ismert koordináták szerint a koordinátasíkon ábrázoljuk az elosztási központ elhelyezkedését (a szolgáltatási terület térképe), milliméterpapírra rajzolva (ajánlott méretarány 1mm - 1 km) (4.6. ábra)

Rizs. 4.5. Számítási táblázat

Rizs. 4.6. Elosztóközpont elhelyezése a koordinátarendszerben

4.2. Gyakorlati feladatok az elosztó raktár helyének meghatározásához a rakományáramlások súlypontjának módszerével

Határozza meg az elosztó raktár elhelyezkedését súlypont módszerrel 10 fogyasztó esetén, a következő bemeneti adatok felhasználásával:

4.2.1. 1.opció.

Fogyasztók	Koordináták, km		Rakományforgalom G én, t/hó
	x én	y én

4.2.2. 2. lehetőség.

Fogyasztók	Koordináták, km		Rakományforgalom G én, t/hó
	x én	y én

4.2.1. 3. lehetőség.

Fogyasztók	Koordináták, km		Rakományforgalom G én, t/hó
	x én	y én