AZ ÉS. Pavlova,

A Pszkov Regionális igazgatója

egyetemes tudományos könyvtár

Az önértékelés, mint a személyzet fejlesztésének módszere
és a könyvtári tevékenység javítása

A folyamatos fejlesztés ideológiájának átvétele magában foglalja az évek során kialakult sztereotípiák újragondolását és annak újratervezését (új megközelítések bevezetését). Ehhez a meglévő módszerek alapos elemzésére van szükség a minőségi célok elérésének hatékonysága érdekében.

Ezt az elemzést a Pszkov Regionális Egyetemes Tudományos Könyvtár (a továbbiakban: POUNB) végezte el a Kormányzati Minőségi Díjért folyó versenyben való részvételre vonatkozó tevékenységek önértékelése formájában. Első alkalommal vettünk részt egy ilyen rangos versenyen, de oklevelesek lettünk, és független szakértőktől teljes körű értékelést kaptunk tevékenységünkről, és meghatároztuk a könyvtár minőségirányítási rendszerének fejlesztésére alkalmas területeket.

A Pszkov-vidéki könyvtári szakemberek továbbképzési rendszere a 2009-2011-es időszakra szóló „A könyvtárak minőségirányításon alapuló korszerűsítése” című regionális célzott átfogó programja alapján épül fel a kiegészítő szakmai képzés és továbbképzés megvalósítására. A program célja olyan fontos minőségirányítási elvek munkába vezetése, mint a fogyasztói orientáció, a folyamat- és rendszerszemlélet a könyvtári szolgáltatások szervezésében, a lakossági szolgáltatások folyamatos fejlesztése; a minőségfilozófia és a tevékenységek önértékelési módszereinek elsajátítása.

A POUNB középvezetői számára termelési értekezletek keretében termelési értekezleteket tartanak, amelyek a minőségirányítás megvalósítását tárgyalják a könyvtár tevékenységében: a vevők elégedettsége a szolgáltatás minőségével, a részlegek közötti interakció a szolgáltatások minőségének javítása érdekében, az informatika bevezetése, az adatbázisok és az elektronikus katalógus minősége stb. Az ülések napirendjén szerepelnek a könyvtár szerkezeti részlegei tevékenységének önértékelésének kérdései.

A strukturális részlegek önértékelését az Orosz Föderáció kormányának minőségi kitüntetésének modellje és kritériumai szerint végzik, amelyek bármely szervezet, cég, osztály stb. számára elfogadhatók.

A modell két kritériumcsoportot tartalmaz:

• az első kritériumcsoport azt jellemzi, hogy a szervezet (esetünkben az osztály) hogyan ér el eredményeket a minőség terén, mit tesznek ennek érdekében („lehetőségek”);
• a második kritériumcsoport az elérteket jellemzi („eredmények”).

A könyvtár osztályain a főszerepet a vezetők töltik be (a „Vezetői” kritérium). Meghatározzák az osztály működésének alapértékeit és alapelveit az összes többi kritériumban leírtak szerint. Emellett a fő folyamatok hálózatát alkotják, amelyek lefedik az osztály munkáját és befolyásolják annak eredményeit ("Folyamatok" kritérium). A folyamatok mindegyikére és az osztály egészére vonatkozóan kvantitatív mutatókat határoznak meg, amelyek segítségével elemezzük végrehajtásuk szintjét (ezeket a mutatókat használjuk az eredménykritériumokban).

Bizonyos értékek és elvek alapján kidolgozzák az osztály politikáját, stratégiáját és terveit ("Politika és stratégia" kritérium). A tervezési folyamat magában foglalja a tevékenységek áttekintését és a fejlesztésük módjainak meghatározását (minden képességkritérium), valamint az osztály teljesítményszintjének meghatározását (eredménykritériumok).

Az osztály stratégiáját és terveit biztosítani kell minden szükséges erőforrással, beleértve a személyzetet is ("Személyzet" és "Partnerség és erőforrások" kritériumok). Ennek érdekében meghatározzák a szükséges erőforrásokra vonatkozó követelményeket, biztosítják azok elérhetőségét, és a legjobb felhasználás módjait.

Mivel az osztály dolgozói nemcsak a munkavégzéshez szükséges erőforrások egyike, hanem kreatív, proaktív résztvevői is a folyamatnak, külön kritériumként emelik ki a személyzeti menedzsmentet, amely magában foglalja a dolgozók aktivitásának elősegítését, bevonni őket a tevékenységek fejlesztésébe minden kritériumon belül.

A „Folyamatok” kritériumban leírt közvetlen munkavégzés alapja az osztály tevékenységének sikeres tervezése, erőforrásainak biztosítása. A folyamatokat meghatározott teljesítménymutatókon keresztül irányítják. Az ilyen menedzsment magában foglalja a folyamatok stabil szinten tartását és fejlesztését a stratégia és a tervek teljesítése érdekében.

A folyamatok megvalósítása során kialakulnak és nyomon követik a megvalósításuk indikátorait, amelyek az eredménykritériumok alapját képezik. Az elért mutatókat összehasonlítjuk a tervezett értékekkel.

Az elért eredmények elemzése (beleértve azok összehasonlítását más könyvtárak eredményeivel) alapján a főbb alapelveket és értékeket az osztályok vezetői felülvizsgálják és továbbfejlesztik, ami újabb teljesítményjavuláshoz és jobb eredményekhez vezet. Így minden kritérium egy integrált, zárt rendszerbe kapcsolódik egy osztály vagy szervezet egészének irányítására.

A tanszék önértékelése során csoportmunka folyamata zajlik, melyben részt vesz: az önértékelésben közvetlenül részt vevő tanszéki csapat, az összes megbeszélésen részt vevő és javaslatot tevő szervezeti részleg vezetői, a teljes könyvtár. a találkozók eredményeiről tájékoztatást kap, majd részt vesz a fejlesztési tevékenységek elvégzésére szervezett munkacsoportokban. És természetesen mindenekelőtt a könyvtári adminisztráció, amely a termelési értekezleten lezajlott önértékelés és megbeszélés eredményei alapján vezetői döntéseket hoz a fejlesztést célzó korrekciós intézkedésekről, forrásokat oszt ki, határidőket szab, és felelős a bizonyos intézkedések végrehajtása, a későbbi meghallgatások ütemezése és minőségi tervek kidolgozása a teljes könyvtár számára.

A belső információs, kommunikációs folyamatok biztosítják a könyvtár céljainak és célkitűzéseinek közös megértését.

A termelési értekezletek hatékonyságát tehát abban látjuk a szerkezeti egységek tevékenységének önértékelésében, hogy sok embert motiválnak, köztük azokat is, akik nem vesznek részt rajta, de megfelelő utasításokat kapnak a résztvevőktől, minden információt a tevékenységekről könyvtárak és szerezzen új ismereteket. Így megvalósul a munkatársak teljes körű bevonása a könyvtári vezetési folyamatba.

Három éven keresztül a könyvtár valamennyi szervezeti egysége végezte tevékenységük önértékelését. Mondok két példát.

1. A beszerzési osztály tevékenységének önértékelése után a könyvtár munkáját javító változtatások történtek. Az osztály struktúrájában a régió könyvtárainak jelenlegi beszerzésének támogatására Könyvtári Agglomerációs Központ jött létre. A Központ összevont könyvtári rendeket alakított ki kiadóknak és könyvkereskedő szervezeteknek, kiosztotta és feldolgozta a karitatív szervezetek és alapítványok ajándékait.

Az Akvizíciós Központ saját tevékenységének önértékelése után került továbbfejlesztésre:

• Picker-napok szervezése a pszkov és a környéki könyvtárak számára,
• Moszkvai és szentpétervári kiadók bemutatóinak lebonyolítása (pl.: Eksmo, Vlados, Grand Fair stb.), promóciós termékek forgalmazása a jelenlegi könyvtárak beszerzését segítve,
• Képzési rendezvények szervezése a Zóna Minőségi Iskolákban, amelyek kiadói bemutatóknak és könyvtári irodalomrendeléseknek is helyet adnak.

2. A második példa az Idegen Nyelvi Irodalom Tanszékre vonatkozik, amelyet tevékenységének önértékelése után Nemzetközi Könyvtári Központtá szerveztek át.

Az Idegen Nyelvi Irodalom Tanszék munkája hagyományos formában, akár a Német Kulturális Központ Oktatási Anyagok Központjának létrehozásával is. A szentpétervári Goethe nem járult hozzá a könyvtár, mint az interkulturális együttműködés központjának fejlődéséhez. A Központ előtt a külső kapcsolatok kialakítása és a könyvtári partnerségek fejlesztése állt.

Az önértékelés hozzájárult:

• Nemzetközi kapcsolatok további kiépítése határon túli és közeli országokkal: Franciaország, Németország, Lengyelország, USA, Finnország, Ausztria;
• Kapcsolatok erősítése a határ menti országok konzulátusaival: Észtország, Lettország és Litvánia;
• Jószomszédi kapcsolatok fejlesztése a Fehérorosz Köztársasággal, a „Szláv Világ” Fehérorosz Könyvközpont létrehozása;
• Tevékenységek szervezése a különböző kultúrák, a volt szovjet tagköztársaságok térségben élő polgárainak közeledéséért, találkozók ciklusai „Kultúrák párbeszéde”.
• Irodalmi, művészeti, információs és könyves források népszerűsítése projekttevékenységeken keresztül a távoli és közeli külföld országaiban;
• Külföldi könyvtári szakemberek bevonása minőségirányítási képzések lebonyolításába;
• Elektronikus felhasználói szolgáltatás megvalósítása.

Véleményünk szerint a könyvtár tevékenységének önértékelése az Orosz Föderációt alkotó egységek központi regionális könyvtárai munkájának egyik fő összetevője. Ez egy összetett és többlépcsős folyamat, amely egy ugyanolyan fontoson alapul személyes önértékelési folyamat . Pszichológusok, szociológusok, menedzserek ma már elég sokat beszélnek a munkacsoport önértékeléséről, amely az önbecsülés mértékét tükrözi, nem csak a saját értékükbe vetett bizalom, hanem a szervezet tevékenységének értékében is. melyik működik.

Emlékeznünk kell azonban arra, hogy egy csoport, csapat, szervezet tevékenységének sikerének alapja, amelyben az ember dolgozik, a modern kutatások szerint éppen a személyes önbecsülés.

Ezt bizonyítja az első 2008-as könyvtári szakértői minősítési tapasztalatunk. Ennek megvalósításához kidolgozásra került a „Munkavállalói önértékelés” és „A vezető értékelése” kérdőív.

Minden kérdőív a személyes és üzleti tulajdonságok értékelését tartalmazza a következő kategóriákban:

• függetlenség;
• kitartás;
• a nézőpont megvédésének képessége;
• kérdések megértésének képessége;
• koordinációs és interakciós képesség;
• munkafelügyeleti képesség;
• a munkához való hozzáállás;
• tapasztalat;
• a pozícióra való alkalmasság.

A munkavállaló teljesítményét a betöltött munkakör képesítési követelményeinek való megfelelése, munkaköri leírása, valamint az általa végzett munka minőségének és eredményességének értékelése alapján értékelik.

A tanúsítás eredménye szerint a munkavállaló a következő értékelések egyikét kapja:

• pozíciónak és pozíciónak felel meg;
• megfelel a betöltött pozíciónak, megfelel a hivatalos kategóriának; de a bizottság nem javasolja a másik hivatalos kategóriába való áthelyezést;
• nem felel meg a pozíciónak és pozíciónak.

Az igazolás eredményét az igazoló kártya és a hitelesítő bizottság üléséről készült jegyzőkönyv rögzíti. A munkavállaló átvételi elismervény ellenében megismerkedik az igazoló kártyával.

Az elvégzett munka eredményei alapján arra a következtetésre jutottunk, hogy az önértékelés mind a munkavállaló, mind a vezető számára fontos, mivel lehetővé teszi a munkavállalói megtérülési szint növelésére szolgáló tartalékok azonosítását, az igények feltárását. az önképzés és önképzés területén végezni.

Természetesen a személyi és szerkezeti egység és szervezet önértékelésének lefolytatása munkaigényes folyamat, és speciális képzést igényel. Ennek érdekében szemináriumokat, tréningeket, gyakorlati órákat, kreatív laborokat, csoportos és egyéni konzultációkat tartunk. Különböző kategóriájú alkalmazottak számára tartanak órákat a következő témákban: „Az önbecsülés, mint a személyes és szakmai fejlődés egyik tényezője”, „A konfliktusmegoldás művészete”, „Vezető és vezetés”, „Csapatépítő technológia” stb.

Az önértékelés az út az önfejlesztéshez, a tevékenységünk minőségéhez, amelyre törekszünk. És ez az Orosz Föderációt alkotó egységek központi regionális könyvtárainak egyik ígéretes tevékenységi területe.

átirat

1 A SZAKMAI TEVÉKENYSÉG ÖNÉRTÉKELŐ LAPJA Az iskolai könyvtáros portfóliójának egyik fő célja szakmai tevékenységének értékelése, önértékelése. Munkája eredményességének és eredményességének értékelése a kompetencia alapú készségeken, és mindenekelőtt a könyvtári folyamatok új technológiáinak használatához kapcsolódó készségeken alapulhat. Képességi szinttel nem rendelkezem, vagy nem teljesen rendelkezem Alacsony hatékonysággal alkalmazom 3 5 eredményesen alkalmazom 6 legeredményesebben alkalmazom, folyamatosan fejlesztem Kompetencia alapú készségek Tervezés 0 Munkatervezés A könyvtári szolgáltatások céljainak, formáinak, módszereinek meghatározása A tevékenységek kívánt eredményének előrejelzése Munka elemzése Hatékonysági szolgáltatások és fejlesztési kilátások meghatározása A kudarcok okainak megkeresése saját tevékenységük hiányosságaiban Kommunikatív Optimális kapcsolatok kialakítása a különböző felhasználói csoportokkal A könyvtár problémáinak megoldási módjainak megtalálása az iskola adminisztrációjával Koordinátor szaktanárokkal és osztályfőnökökkel folytatott tevékenységeik Pedagógiai és szónoki Nyilvános rendezvények lebonyolítása

2 Egy bizonyos tevékenységrendszer szervezése az információs kultúra kialakításához Technológiai munka C-vel 5 Munkavégzés irodai programokkal elektronikus dokumentumok létrehozásához (Word, Excel, Publisher, Power Point stb.) Internetes források használata Szkenner, fénymásoló használata ÖSSZESEN 0 Az iskolai könyvtár egyik legfontosabb tevékenysége a tanulók és pedagógusok információs kultúrájának formálása. Feltételezik, hogy maga az "volt" van a legjobban ebben a kérdésben. Milyen magasságban mutatható ki a teszt. Persze, ha nem szeded össze magad. Valójában a tesztelés eredményeként egyértelműen megjelennek a hiányosságok, és ezért eldöntheti, hogy mely területeken kell dolgoznia magán. A teszt feltételezi, hogy a könyvtáros munkájában (önképzésben) olvasóként is használja a könyvtárakat. Ezért a 4. kérdés megválaszolásakor a felhasználó, és nem a könyvtári dolgozó pozíciójából kell kiindulni. Minden kérdésre három lehetséges válasz van, amelyek közül kiválaszthatod a számodra legmegfelelőbbet. Írja le a válaszait a következőképpen: a, c, 3b stb. A gomb segítségével írja be az egyes válaszok pontjait, és számítsa ki az eredményt. Kérdés Azt hiszem, hogy a könyvtárban Ha továbbképzésekre küldenek Válaszlehetőségek a b c mindig talál valamit, amihez elmegyek, mert ez szükséges a vezetőség számára, nem lesz minden megtalálható, ami új ismeretek megszerzésére megy, soha nem fog találok valamit, amit visszautasítok, mert nem adnak semmit.

3 3 Úgy gondolom, hogy minden szakembernek elsősorban a saját folyóirataiban lévő könyveket kellene olvasnia a saját könyveiről és a kapcsolódó szakterületekről szóló folyóiratokat m 4 Amikor könyvtárba megyek, igyekszem alkalmanként a katalógust használni, katalógusokat keresek, nem katalógusokat 5 Igyekszem tudatosan szabályozni a hozzám érkező áramlásokat (rádió, tévé, könyvek, beszélgetések), csak azt választom, amire jobban koncentrálnom kell magamra, hogy ne maradjak le semmiről, ami korlátozza a mennyiséget, csak a fő 6 Amikor könyvet olvasok , elsősorban a fő gondolatokra, a szerző logikájára és érvelésére figyelek minőségi előadásmódra és stílusra Amikor olyan könyvet olvasok, amely túlmutat közvetlen tevékenységem keretein, ezt a jobbítás iránti érdeklődés általános műveltségének bővítése miatt teszem. és szakmai tudásom az általam tisztelt személy hasznosságának jelzéseiről Számomra a grafikák, diagramok, rajzok könyvekben vagy cikkekben általában hasznosabbak, mint a szövegek, ha pontosak, hasznosak, ha biztonsági másolatot készítenek róluk. a szöveg nem több és nem kevésbé hasznos, mint más anyagok

4 A legjobban akkor szívom fel az új ötleteket, ha összefüggésbe tudom őket kapcsolni a jelenlegi és jövőbeli tevékenységekkel, alkalmazom őket konkrét helyzetekben, hasonlókat találok ismerős ötletekkel 0 Ha szabadidőmben olvasok egy folyóiratcikket, az nagyobb valószínűséggel egy tudományos tanulmányról szóló beszámoló lesz. vitatható érdeklődési körnek szentelt személy vagy esemény Tapasztalatcsere kollégákkal rendezvényeken vesznek részt, beszélnek, kommunikálnak, próbálnak valami újat tanulni vegyen részt, ha szükséges, ne vegyen részt, mert a haszna elhanyagolható a modern irodalom olvasásában 3 Rendszeresen átnézem az absztrakt folyóiratokat Tudom, hogy vannak ilyen folyóiratok, nehéz megválaszolni, hogy mik ezek 4 Egy otthoni könyvtárhoz 3 folyóiratra fizetek elő, egy folyóiratra fizetek elő, mivel az adminisztrációhoz 5 Számítástechnika szükséges elektronikus beszerzési eszközöket szeretne, ha lehetséges hagyományos források felhasználása 6 Külföldi tapasztalatok tanulmányozása lefordított publikációk olvasása folyóiratokban önállóan rövid cikkek fordítása tudományos közlemények olvasása eredetiben

5 Forrásszerzési módok könyvtárközi és kölcsönzési tudományos könyvtári szolgáltatások könyvtári szolgáltatások a munkahelyen Elméleti és gyakorlati jellegű műveket tanulmányozom csak elméleti tanulmányok gyakorlati ajánlások Beszélgetés, megbeszélés után mindenre emlékszem, nehézség nélkül, csak általánosságban ami érdekel, azt használom a fogalmak szintjén a fő gondolat szintjén a helyzetmodellezés szintjén Értékelés kulcsa Válaszok 3a, 4a, 5a, 6c 6 a, b, 3c, 4a, 5a, 6b, b, b, b, 0b, a, a, a, a, a, 0c 5 3b, 4b, 5b, 6b 4 b, a, 3b, 4b, 5c, 6a, a, a, a, 0a, b, b, b, b, b, 0b 3c, 5c, 6a c, c, 3a, 4c, 5b, 6c, c, c, c, 0c, c, c, c, c, c, 0a Ha 5-4 pontot ért el, elég magas szintű információs kultúrád van. Ha az Ön pontszáma 45 és 4 között van, akkor van tennivalója. Gondolja át, mit tehet információs kultúrája javítása érdekében. Ha az összpontszám kevesebb, mint 45, akkor keményen kell dolgoznia. Válaszlehetőségeim: b, b, 3c, 4b, 5a, 6a, a, b, b, 0c, a, c, 3b, 4b, 5a, 6a, c, c, a, 0c. Pontok összege:

Az Iskolai Könyvtárosok Kerületi Módszertani Egyesületének 1. jegyzőkönyve 06.11. 2012. Létszám: 25 fő Napirend: Téma: Az iskolai könyvtáros, mint erőforrás innovációs potenciáljának fejlesztése

A "Nyílt hozzáférés megszervezése a könyvtári pénztárban" kérdőívek elemzése (a kölcsönzési osztály példáján) Nyílt pénztárban, ahol az olvasók maguk nézik meg és választják ki a könyveket, a könyvtárosnak kötelező

Ellenőrző tesztfeladatok Orosz nyelv, matematika, olvasás 3. évfolyam Instrukciók a tanárnak Kedves kolléga! Az orosz nyelv, a matematika és az olvasás javasolt tesztjei lehetővé teszik, hogy megtudja, mennyi tudás van

A "Belgorodi Mérnöki Ifjúsági Kollégium" Állami Oktatási Intézmény 2011-2012-es tanévének könyvtári munkaterve "Egy iskola jó könyvtár nélkül olyan természetellenes, mint egy lakás konyha nélkül." Ya.A. Anderson 1

A különböző életkorú gyermekek fejlődésének egyéni jellemzői; a tanulók érdeklődési körének, szükségleteinek alakulásának sajátosságai, alkotó tevékenysége; fejlett információs és kommunikációs technológiák (szöveg

A pedagógus (óvodai nevelési intézmény pedagógusa) szakmai tevékenységének önértékelési lapja (vezetéknév, keresztnév, családnév teljes terjedelmében) (oktatott tantárgy, nevelési-oktatási szervezet neve)

Szépirodalom Gyermekirodalmi enciklopédiák referencia irodalom szótárak helyesírási szótár Pedagógiai és módszertani irodalom tankönyvek elektronikus kézikönyvei 2016-ban beszerzett

A távoktatási rendszer felhasználói kézikönyve www.reading.vercont.ru Engedély A távoktatási rendszer személyes fiókjába való belépéshez a http://reading.vercont.ru/ oldalon

Pedagógiai tevékenység önértékelési lapja Teljes név, tanár .. KGOBUSPO "UMK", birtok. minősítési kategória és jelentkezés. minősítési kategória Tisztelt Tanárnő! A te szakembered

A könyvtár munkájára és az intézmény oktatási életében való részvételére való figyelemfelhívás egyik legtermékenyebb eszköze Célok és célkitűzések, tartalom és cél meghatározása Az oldal szerkezetének kialakítása

A Rostov-on-Don város Népi Milícia Rosztovi Ezredéről elnevezett MAOU Lyceum 33 könyvtárának munkaterve a tanévre. A könyvtár a MAOU Lyceum 33 strukturális alosztálya, amelyet a Rostov Ezredről neveztek el

A könyvtár vezetője, 15-ös középiskola, Glazova Vorobyeva Alevtina Nikolaevna a könyvtári standnál. Számítógépes technológiák, mint a könyvtári információs szolgáltatások hatékonyságának javításának alapja Cél: Segítségnyújtás

Beszámoló az iskolai könyvtár munkájáról „Iskola 1989 „Oktatási Központ” 2015-2016 tanév 1 Az iskolai könyvtár munkája a könyvtár munkatervének és az iskolai tervnek megfelelően épült. a fő cél

A PEDAGÓGUS ÁLLÁSI UTASÍTÁSA – KÖNYVTÁR JÓVÁHAGYOM Adashan Ave. 2014 1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK 1.1. Ez a munkaköri leírás a alapján készült

3. MELLÉKLET MKUK "Moshkovskaya district CLS" Módszertani és bibliográfiai osztály A KEZDŐ SPECIALISTA ISKOLÁJÁNAK PROGRAMJA "Hat lépés a professzionalizmus felé" munkatapasztalattal rendelkező kezdő könyvtárosok képzésére

Összoroszországi Könyvtári Kongresszus Az „olvasás támogatására és fejlesztésére” irányuló projektek társadalmi hatékonyságának javításának problémái Kuzmin Jevgenyij Ivanovics, az Interregionális Könyvtári Együttműködési Központ elnöke,

ÖNKORMÁNYZATI KÖLTSÉGVETÉS ÁLTALÁNOS OKTATÁSI INTÉZMÉNY KÖZÉPKOKTATÁSI ISKOLA 10 Könyvtári útlevél Intézmény neve MBOU SOSH 10 MBOU SOSH igazgatója 10 Fanis Gabdukhanovich Gabdulin 1. Általános

Az iskolai könyvtár munkájának elemzése a 2016-2017-es tanévre Az iskola könyvtári szolgáltatásait az Orosz Föderáció oktatási törvényével, az oktatási intézmény chartájával és az iskolára vonatkozó szabályzattal összhangban végzik. Könyvtár. Iskola

Az MBOU Mokro-Gashunskaya Középiskola 7. könyvtárának 2015-ös 2016-os tanévre vonatkozó munkájának elemzése. Az iskolai könyvtár az iskolavezetés által jóváhagyott terv szerint működik, az általános iskolaterv szakaszai alapján. Fő

JÓVÁHAGYOM Az iskola igazgatója, Duganova G.I. 2014 Az iskolai könyvtár éves munkaterve MBOU középiskola 2 hegyek. Gvardeisk a 2014-2015-ös tanévre Az iskolai könyvtár munkáját a 2014-2015-ös tanévben végzik

6 Az internet használata az oktatásban FOMnibus felmérés 8 július 9. 04 település, az Orosz Föderáció alanyai, 00 válaszadó. Internetezők százalékos aránya Használta-e személyesen az internetet? Ha egy

2014 jóváhagyva. A MOU "Sounddry School 44" igazgatója Parshina A.S. Az MOU „44-es középiskola” könyvtárának munkaterve a 2014-2015-ös tanévre. Az iskolai könyvtár feladatai a 2014-2015-ös tanévre Nevelés biztosítása

Az iskola fő célja: Hozzáértő, kreatív, testileg egészséges, a modern társadalomban élni képes ember nevelése. A könyvtár fő feladatai: Az oktatásszervezési sajátosságok alapján

VÁROSI FESZTIVÁL "Csoportos projekttevékenység szervezése az általános iskolában információs és kommunikációs technológiák felhasználásával" 1 A 21. század a magas számítástechnika évszázada. Modern

JÓVÁHAGYOM Az iskola igazgatóját, Agafonov A.A. Program "Egy fiatal tanár iskolája" 1. Magyarázó megjegyzés. A kezdő tanárnak az első munkanaptól ugyanazok a feladatai, ugyanolyan felelőssége van, mint a tanároknak

A 2015-2016-os tanévre, Novoaltajk város MBOU "Gymnasium 166" MBOU "Gymnasium 166" (Altaj Terület) munkájának elemzése a 2015-2016-os tanévre. A gimnázium könyvtára és információs központja a főépületben található. iskola,

S.G. SMOLINA, L.V. ESINA, N.V. A Dél-uráli Állami Egyetem BESEDINA Tudományos Könyvtára AZ OLVASÓK VÉLEMÉNYÉNEK KÖVETKEZÉSE A KÖNYVTÁR FORRÁSAIRÓL ÉS SZOLGÁLTATÁSAIRÓL (SZOCIOLÓGIAI KUTATÁSI EREDMÉNYEK

A PEDAGÓGUSOK SZAKMAI KOMPETENCIA SZINTJÉNEK MÓDSZERTANI TÁMOGATÁSA AZ INFORMÁCIÓS ÉS KOMMUNIKÁCIÓS TECHNOLÓGIÁK ALKALMAZÁSÁNAK TERÜLETÉN Kazikina M.E. Vezető tanár MBDOU "Óvoda

Jóváhagyom az MBOU középiskola 11 igazgatóját L.V. Peshkova könyvtári munkaterv MBOU "11-es középiskola" a 2013-2014-es tanévre Az iskolai könyvtár feladatai a 2013-2014-es tanévre: 1. Bevezetés

Projekt Információs és könyvtári központ, mint az MBOU "Sounddary School 3 with UIEP" személyiségfejlesztő központja Kotovszkban, Tambov régióban A projekt célja az információs könyvtár működéséhez szükséges feltételek megteremtése.

Felzina Elena Alexandrovna, a Kujbisevszkij Kerület Önkormányzati Költségvetési Kulturális Intézményének igazgatója Beszéd témája: "Az alkalmazottak folyamatos képzése a könyvtári szolgáltatások minőségének növekedésének egyik tényezője."

Az MBOU "Középiskola 1 Építő" könyvtárának 2015-2015-ös tanévre vonatkozó terve/beszámolója I. A könyvtár céljai és célkitűzései Az oktatási folyamat és az önképzés információs támogatásának megvalósítása

Az MBOU "Aginskaya Middle School 1" könyvtárának éves munkaterve a 2012-2013-as tanévre. 1 Az iskolai könyvtár fő feladatai 1. Az oktatási folyamatban résztvevők gyors

A Pedagógiai Tanács 08.30-án kelt 1. jegyzőkönyvében figyelembe vették. 2013 Jóváhagyom: az MBOU "Sounddary School 50" iskola igazgatója N.V. Simatyuk 2013.08.30-án kelt 210. sz A KÖNYVTÁRRA VONATKOZÓ SZABÁLYZAT 1. Általános rendelkezések 1.1. -ról szóló rendeletek

A könyvtár céljai és célkitűzései: Az MKOU Középiskola 2 Slavyanka könyvtárának munkaterve a 2016-os 2017-es tanévre 1. Az oktatási folyamatban résztvevők számára hozzáférést kell biztosítani az információkhoz, tudáshoz, kulturális értékekhez.

Szülői értekezlet 6 „A” osztályban „Az olvasás szerepe a gyermek értelmi és személyes tulajdonságainak fejlesztésében” Cél: bemutatni az olvasás jelentőségét a tanuló tanulásának sikerességében, tanulási motivációjában. Feladatok:

L.Yu. Egorova, a Kanash kerület településközi központi könyvtárának vezető módszertanosa OLVASÓ ÉS IDŐSZAK (szociológiai kutatások alapján)

Jóváhagyási Képzési központ Kazah Köztársaság Régiója Város/Körzet központ Közönség Teljes név IIN Tesztfeladatok felsőfokú képzési programok oktatási programjaihoz a középfokú oktatás tartalmának frissítése részeként

VI. Szociológiai kutatások, felmérések, kérdőívek Téma megnevezése Felmérés "Új szolgáltatási rendszer" Monitoring "Alap rendezése a Központi Könyvtárban" Kikérdezés "Hiánypótlás" Monitoring

Módszertan (V.E. Milman szerint). Íme 14 állítás az életvívásodról és életmódod néhány vonatkozásáról. Megkérjük, hogy a 8 válaszlehetőség mindegyikénél fejezze ki hozzáállását hozzájuk.

CSELJABINSK VÁROS GYERMEKKIEGÉSZÍTŐ KÖLTSÉGVETÉSI KIEGÉSZÍTŐ INTÉZMÉNYE „6. GYERMEK MŰVÉSZETI ISKOLA” KÖLTSÉGVETÉSI KÖLTSÉGVETÉSI KÖNYVTÁR (KÖNYVTÁRVEZETŐ) Cseljabinszk MEGÁLLAPODTA:

A Zyukay Mezőgazdasági Főiskola KÖNYVTÁRA

1. Általános rendelkezések 1.1. Az iskolai médiaközpontra vonatkozó szabályozást az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve, az Orosz Föderáció oktatási törvényei, az 1994. december 29-i FZ-78 „A könyvtárügyről” és egyéb szabályozó jogszabályok szabályozzák.

Az általános műveltség azt a hajlandóságot jelenti, hogy belső és külső erőforrásaikat hatékonyan szervezzék a döntéshozatalhoz és a cél eléréséhez.) 2.2. Prioritás a regionális rendszerben általános

1. A könyvtár fő feladatai a 2015-2016-os tanévben 1. Az oktatási folyamatban résztvevők számára információhoz, tudáshoz, ötletekhez, kulturális értékekhez való hozzáférés biztosítása a könyvtári információk felhasználásával

A tanulásra való felkészültség szintje Öndiagnózis leendő első osztályosok szülei számára A szülők gyakran önállóan szeretnék felmérni, hogy a gyermek készen áll-e az iskolára. Számos oktatási segédlet és

JÓVÁHAGYÁS: Megbízó: /Checha G.E./ 2013. február 01 Az MBOU "Sedankinskaya középiskola" iskolai könyvtárára vonatkozó szabályzat 1. Általános rendelkezések 1.1 Ezt a rendelkezést az orosz törvényekkel összhangban dolgozták ki

AZ OROSZ FÖDERÁCIÓ OKTATÁSI ÉS TUDOMÁNYOS MINISZTÉRIUMA

Arszenyijevszkij városi körzet „8. középiskola” önkormányzati oktatási intézménye Elfogadva A MOBU „SOSH 8” Tanácsa jóváhagyta a MOBU „SOSH 8” igazgatója, 2012.10.20. 4. jegyzőkönyv.

Jusov A.B. Innovatív algoritmusok tudásértékeléshez RANEPA, az Orosz Föderáció elnöke, Moszkva [e-mail védett] A tudásminőség egyik legfontosabb összetevője a felsőoktatási szakképzés rendszerében az

Megtárgyalta és elfogadta a Pedagógiai Tanács 2015. augusztus 27-i jegyzőkönyv 1. sz Molgacsov 2015. szeptember 16-i 6. rendelet A tankönyvhasználati és oktatási eljárás

A GOU SOSH 639 informatizálási programjának végrehajtásának elemzése az idegen nyelvek mélyreható tanulmányozásával Szentpétervár Nyevszkij kerületében 2005-2010 A 2005-2010-es informatizálási program a fő célt tűzte ki maga elé.

Iskolai Könyvtárfejlesztési Program MBOU "Szevero-Kurilszki Középiskola" Célok: - személyes. - vezetői. -a tanulók információs kultúrája alapjainak kialakítása. -koordinációs rendszer kialakítása

Az Orosz Föderáció Kulturális Minisztériuma Szövetségi Állami Költségvetési Szakmai Felsőoktatási Intézmény "Észak-Kaukázusi Állami Művészeti Intézet" Főiskola

I. Az iskolai könyvtár feladatai 1. A könyvtári alap kialakítása a nevelési programnak megfelelően. 2. Könyvek, tankönyvek számítógépes katalogizálásának és információs eszközeinek feldolgozásának megvalósítása,

Általános oktatási intézmény könyvtárának útlevele Az intézmény neve: Önkormányzati oktatási intézmény Középfokú általános oktatási iskola 73 Postacím: 426053, UR, Izhevsk, st. Vorosilov, 17 éves.

A Gimnázium 1551 könyvtár 2015-ös 2016-os tanév munkaterve

Állami költségvetési oktatási intézmény tornacsarnoka 157. Szentpétervár E.M. hercegnőről nevezték el. Oldenburgskoy 191124, Szentpétervár, st. Proletárdiktatúra, 1, tel./fax 8(812) 271

N.G. Anetko, Vitebsk régió Ez a technika lehetővé teszi a tanulók nevelési szintjének elemzését és értékelését

AZ OROSZ FÖDERÁCIÓ OKTATÁSI ÉS TUDOMÁNYOS MINISZTÉRIUMA Szövetségi Állami Költségvetési Szakmai Felsőoktatási Intézmény "Tjumeni Állami Olaj- és Gázipari Egyetem"

Rövidített szorzóképletek 7. évfolyam. Tankönyv Algebra 7. évfolyam Yu.N. Makarychev, N.G. Mindyuk, K.I. Neshkov, I.E. Feoktistov 9. kiad. M. : Mnemosyne, 2009. Matematika tanár MBOU SOSH 6 Sultanova Ljudmila

Az általános kompetenciák fejlesztése a levelező tagozatos hallgatók önálló munkájában M.V. Bakhicheva témavezető a pedagógiai tudományok doktora, professzor A.P. Csernyavszkaja A levelező oktatás egy speciális forma

Önkormányzati költségvetési esti (műszakos) általános oktatási intézmény "Nyitott (műszakos) általános oktatási iskola 48" Orel

Gulshat Daribaeva, az Eurázsiai Nemzeti Egyetem Tudományos Könyvtárának Tudományos és Módszertani Osztályának vezetője, L.N. Gumiljova AZ EGYETEMI KÖNYVTÁR ALKALMAZOTTAK ÉRTÉKELÉSÉNEK TAPASZTALATA (A PILOT TANULMÁNY EREDMÉNYEIBŐL)

ELFOGADTA a Pedagógiai Tanács 2015. évi jegyzőkönyvének ülésén ELFOGADTA helyettes. Mullabaeva A.R., a BP igazgatója JÓVÁHAGYOTT A MAOU SOSH igazgatója 1 p. Akyar Yunusov A.U. 06-05 Iskolai könyvtári munkaterv

Önkormányzati állami oktatási intézmény "Usyatskaya középiskola" Altáj Terület, Biysk kerület Jóváhagyta az MKOU "Usyatskaya középiskola" igazgatója, Maletina N.A. 2016-os munkaterv

1. Általános rendelkezések. 1.1. A könyvtár az Udmurt Köztársaság "Syumsinsky Erdészeti és Mezőgazdasági Főiskola" költségvetési szakoktatási intézményének szerkezeti alosztálya,

Az Orosz Föderáció Oktatási Minisztériuma Memorandum "Ulkan Secondary School 2" Ulkan 2014 Egy általános középfokú (alapfokú szakképzési) intézmény iskolai könyvtárának útlevele

Sh ^ G O * U és 1 a MOUKazachinskaya középiskola iskolai könyvtárának a 2016–2017-es tanévre. és Ch! Városi oktatási intézmény Kazachinskaya középiskola. „Jóváhagyott” MOU igazgató

Nadtoko Galina Nikolaevna, az Információs és Könyvtári Központ vezetője, MAOU "Lyceum 142", Cseljabinszk

Változások történtek az AONB 2018-as előfizetésében: GEO, National Geographic Russia, Health magazinok már hazavihetők a városi előfizetési osztályon, tájékozódhatnak az új folyóiratok érkezéséről

A pedagógus pedagógiai tevékenységének önértékelő lapja (név, oktatási intézmény, oktatott tantárgy) (elérhető képesítési kategória) (kategória, amelyre jelentkezik) Kedves

A dinamikusan változó piac arra kényszeríti a vállalkozásokat, hogy folyamatosan változtassák céljaikat. Ahhoz, hogy ma ambiciózus magasságokat érjünk el, új feladatokat kell vállalni, át kell alakítani az üzleti folyamatokat és újra kell definiálni az egyes részlegek funkcióit. A cég vezetése megérti, hogy ehhez magasan képzett személyzetre van szükség. A vállalati alkalmazottak képzettségének és potenciáljának felmérése a HR osztály feladata, így HR programjainkat a strukturális részlegek vezetőivel közösen dolgoztuk ki és valósítottuk meg. tanúsítási eljárás.

Minden lelkiismeretes, céltudatos szakember számára a minősítés igazi módja annak, hogy ismét próbára tegye tudását, képességeit, bebizonyítsa képességeit, saját véleményét közvetítse a vezetőség felé, és megmutassa a legjobb oldalát! Egy hozzáértő, emberei fejlődésében érdekelt vezető számára a minősítés felbecsülhetetlen értékű lehetőség arra, hogy más szemszögből tekintsen a beosztottakra (és kollégákra). Az egyes alkalmazottak potenciáljának felmérése után a vezető „élő” anyagot kap a fontos vezetői döntések meghozatalához.

Igen, a minősítés * egy teszt, és mint minden teszt, ez is egy kicsit aggasztóvá teszi az embert. De az elégedettség érzése, amelyet maguk az alkalmazottak és vezetőik tapasztalnak az összes eljárás sikeres elvégzése után, erőteljesen befolyásolja önbecsülésüket és motivációjukat. Nagy hiba lenne nem használni ezt a tényezőt a személyzeti menedzsmentben.

Természetesen nem szabad figyelmen kívül hagyni, hogy sok alkalmazott számára maga a „tanúsítvány” szó is negatív irritáló tényező; a túlzott érzelmek és félelem néha erős ellenállást válthatnak ki az elfogadott eljárással szemben. Minden embernek megvannak a maga okai. Néha nagyon nehéz meggyőzni az embereket – de ennek ellenére lehetséges! Természetesen a vezetőknek és a HR-eseknek magukkal kell kezdeniük – az értékelési eljárásokhoz való hozzáállásuk megváltoztatásával. Cégünk tanúsítási tapasztalata ezt bizonyítja.

A PTK LLC "Agromat" összetett szerkezettel rendelkezik, amely magában foglalja saját bevásárlóközpontokat, raktárkomplexumokat, termelési egységeket és irodaközpontokat. Az alkalmazottak nagy száma és az osztályok távoli elhelyezkedése minden irányítási folyamatban sajátosságokat hoz létre.

Gyakorlatilag lehetetlen a cég összes dolgozójának egyidejű tanúsítását elvégezni, ezért azt szakaszosan végezzük. A strukturális osztályok vezetőivel közösen elkészítettük a tanúsítás ütemezését - oly módon, hogy a rendezvények időpontja ne essen egybe. Ezért a tanúsítást egész évben végezzük – ez a személyzetirányítási folyamat szerves része.

Az Emberi Erőforrás Osztály felel a vállalatnál a minősítésre való felkészülésért. HR-eseink feladatai:

normatív dokumentumok és értékelő lapok kidolgozása;

tanúsított osztályvezetők képzése;

minősített részlegek dolgozóinak tájékoztatása;

kitöltött egyéni értékelési formák és jellemzők elemzése;

tanúsítási beszélgetés lefolytatása és az eljárások betartásának ellenőrzése;

igazolási jegyzőkönyv készítése;

a tanúsítási eljárás szervezési támogatása.

Minden strukturális egységben, ahol a tanúsítást végzik, kineveznek egy alkalmazottat, aki a képzési és szervezési kérdésekért felel. Felelős lehet az egység vezetője, helyettese, ügyintézője vagy irodavezetője (a jelölt kiválasztása az adott egység felépítésétől és méretétől függ). A tanúsításért felelős személy:

összeállítja az ebben a beszámolási időszakban tanúsítandó munkavállalók listáját;

minden alkalmazottal egyezteti a tanúsítás időpontját;

megold minden kérdést és problémát, amely az igazolási űrlapok és jellemzők kitöltése során felmerül;

összegyűjti a kitöltött dokumentumokat, és minden szükséges információt átad a HR osztálynak;

közli az alkalmazottakkal a tanúsítással kapcsolatos információkat;

előkészíti a helyiségeket az igazoló bizottság ülésére.

Kidolgoztunk egy egységes „Az Agromat cég alkalmazottainak minősítéséről szóló szabályzatot” az összes szerkezeti részleg számára. A tanúsítási eljárás, a lebonyolítás formája és a tanúsítás követelményei minden dolgozója számára azonosak. Ugyanakkor minden pozícióhoz egyéni kompetenciarendszert, szakmai és személyi jellemzőket alakítottunk ki (az egység fő feladatai alapján). E készlet alapján összeállították a különböző munkakörökben dolgozók értékelésére szolgáló űrlapokat.

A tanúsítás előtt a HR osztály munkatársai az osztályvezetővel közösen meghatározzák a minősítés főbb céljait, célkitűzéseit. Segítségükre kifejlesztettünk egy kényelmes űrlapot ( 1. függelék). A vezető a kitöltött űrlapot megküldi a Humánerőforrás Osztálynak.

A vállalat minden részlegében a tanúsítási eljárás három szakaszból áll:

Előkészítő.

Tanúsítvány.

Végső.

A legfontosabb (és leghosszabb) az első - előkészítő szakasz, amely valójában az utolsó és az azt követő tanúsítás közötti teljes időtartamot fedi le. Ebben az időszakban minden dolgozónak lehetősége van bizonyításra: a rábízott szakmai feladatok hozzáértő ellátása, kezdeményezések, különböző projektekben, céges rendezvényeken való részvétel stb.

"Review-jellemző" alkalmazás 2).

"A kompetenciák fejlettségi szintjének felmérésére szolgáló űrlap"- a közvetlen felettes tölti ki ( 3. függelék).

"Alkalmazotti önértékelési kérdőív"- maga a munkavállaló tölti ki ( 4. melléklet).

Minden formanyomtatványt úgy terveztek meg, hogy kényelmes legyen kitölteni, és ez a folyamat a lehető legkevesebb időt vesz igénybe.

Közvetlenül a tanúsítás előtt a munkavállaló önértékelő kérdőívet tölt ki, és megismerkedik a felülvizsgálattal - ezt a jellemzőt közvetlen felettese adta meg számára. Emellett kap egy nyomtatványt a kompetenciáinak fejlettségi szintjének felmérésére, és elemzi (a vezetővel együtt) az elmúlt időszak (hat hónap, év) tevékenységének eredményeit. Az előkészítő szakasz itt ér véget.

Tanúsítási szakasz. A megjelölt napon a tanúsító bizottság tagjai tanúsító beszélgetést folytatnak az egység minden dolgozójával. Minden osztálynak saját értékelő bizottsága van. Tagjai azoknak a részlegeknek a képviselői, amelyek a legszorosabb kapcsolatban állnak az értékelt munkavállalókkal. Általában a következőket tartalmazza:

az Emberi Erőforrás Osztály munkatársai;

az igazolt munkavállaló közvetlen felettese;

az osztály vezető szakemberei;

kapcsolódó osztályok vezetői/vezető szakemberei.

Tekintettel arra, hogy a hitelesítési bizottságban széleskörű szakemberek és vezetők vesznek részt, az egyes munkavállalók legobjektívebb átfogó értékelése biztosított. Az esetenként felmerülő vitás kérdéseket a hitelesítő bizottság szavazati joggal rendelkező tagjai - a Szabályzatban jóváhagyott eljárás szerint - rendezik.

A tanúsító bizottság ülése során minden okleveles munkavállalónak lehetősége van saját tevékenységére vonatkozóan értékelést adni, valamint joga van megtámadni a közvetlen felettese által neki adott értékeléseket, jellemzőket. Megjegyzendő, hogy előfordult, hogy a tanúsító bizottság a munkavállaló oldalára állt, miközben a közvetlen felettes pontatlannak vagy hibásnak minősítette. (Ez akkor történt, amikor a vezető hivatalosan megkereste a tanúsítást.)

Az igazoló beszélgetés befejezése után a munkavállaló végső osztályzatot kap; ajánlásokat adunk a további szakmai és személyes fejlődéshez.

A tanúsító bizottság következtetésében felméri, hogy a munkavállaló milyen mértékben felel meg a vállalat által az adott időpontban betöltött pozícióra vonatkozó követelményeknek. Tanúsítási szabályzatunk négy értékelést ír elő: Nagy, jól, középszerűés rossz.

Az a munkavállaló, aki "közepes" minősítést kap, lehetősége van a helyzet javítására. Ehhez neki (a vezetővel együtt) egyéni szakmai fejlődési tervet kell készítenie; a tervben előírt összes intézkedés végrehajtása után lehetőséget kap a minősítés ismételt letételére (a kitűzött feladatok összetettségétől függően három-hat hónapon belül). Így nyílt, mindenki számára érthető „játékszabály” jön létre. A tanúsító bizottság értékelésével való teljes egyet nem értés esetén a munkavállaló a jóváhagyott eljárásnak megfelelően jogosult fellebbezést benyújtani a társaság vezérigazgatójához a megbeszélt határidőn belül.

Mit jelent „sikeresen átadni a minősítést”? Minden alkalmazott a maga módján érti az eredmények „sikerét”, attól függően, hogy milyen célokat tűz ki maga elé, és hogyan viszonyul a munkájához. Egy személy vállalja, hogy csak a maximális értékelést tekinti sikernek, és ennek megfelelően kategória, pozíció, státusz növekedésének. Egy másik elégedett a fej jóváhagyásával, a harmadik pedig a szakmai fejlődésük előrehaladásának megerősítésével. Ma az a lehetőség, hogy megtartsd az állásodat és újra bizonyíts, lássátok, az is szerencsét jelent. Az alkalmazottak általában objektíven értékelik munkájukat és szakmai színvonalukat, megfelelően összehasonlítják magukat másokkal, így a tanúsítás eredményei mind a munkavállaló, mind a vezető számára ritkán váratlanok.

A hitelesítési bizottság ülésének befejeztével a személyi értékelésért és motivációért felelős vezető folytatja az összegyűjtött információk feldolgozását és elemzését, és az igazolás eredményéről jelentést készít. A jelentésben minden tanúsított munkavállaló rövid, terjedelmes leírást kap, figyelembe véve a vezető értékelését és a tanúsítási beszélgetés eredményeit. Ennek az összetett tulajdonságnak köszönhetően az osztályvezető további anyagokat kap a vezetői döntések meghozatalához, valamint segíti a munkatársat a személyes szakmai fejlődési terv elkészítésében.

A minősítéssel kapcsolatban cégünknél van egy „íratlan” szabály: a cég minden dolgozója, még az újoncok is részt vesznek benne. Ám számukra ez az eljárás eltér a „tipikustól”: a „fiatalokat” azonnal értesítik, hogy a bizottság nem ad nekik értékelést. Az új munkatársak az egész csapattal együtt készülnek a tanúsításra - dokumentumokat töltenek ki, jönnek a tanúsító bizottság ülésére. Fő feladatuk, hogy tanúsító beszélgetésen vegyenek részt, beszéljenek az új pozícióban elért első sikereikről, eredményeikről, tervekről, kívánságokról.

Az értékelés során az újonnan felvett munkatárs sok mindent megtud a cégről, megismerkedik a kapcsolódó részlegek képviselőivel, ajánlásokat kap a további szakmai fejlődéshez. A bizottság tagjainak a maguk részéről lehetőségük van felmérni, hogy egy személy mennyire alkalmazkodott a pozícióhoz, és mennyire „csatlakozott” a csapathoz, illetve „felmérheti” a benne rejlő lehetőségeket.

A kezdők számára a tanúsításon való részvétel tanulási esemény. A közös érzelmi élmények segítik őket gyorsan csatlakozni a csapathoz, a csapat részévé válni.

Ma már nyugodtan kijelenthetjük: az "Agromat" cég tanúsítása a professzionalizmus ünnepe! Minden egyes tanúsítványunk megtöri a kialakult sztereotípiákat. Hiszünk abban, hogy ezt az eljárást csak így lehet felfogni! Az Emberi Erőforrás Osztály nemcsak a főosztályvezetőket, hanem minden munkatársunkat is igyekszik meggyőzni erről.

1. függelék KÉRDŐÍV osztályvezetőknek A felmérés célja: meghatározza a közelgő tanúsítás céljait és célkitűzéseit. Mielőtt folytatná a személyzeti tanúsítási eljárás megszervezését, világos célokat kell kitűzni erre a tanúsításra. Hagyományosan kiosztani a tanúsítás három fő célja: 1) közigazgatási határozatok meghozatala; 2) az alkalmazottak potenciáljának azonosítása; 3) az egység alkalmazottai tevékenységének értékelése. Egy eljárásban ajánlott kombinálni legfeljebb két célpont például: kapacitás- és teljesítményértékelés, vagy teljesítményértékelés és adminisztratív döntések, stb. A tanúsítási célok megválasztása a szervezet adott időszaki igényeitől függ. A világosan meghatározott célok hiánya vagy túl sok választása jelentősen csökkenti az értékelés eredményességét, mivel megnehezíti az értékelési eljárás megértését és elfogadását a dolgozók számára. Gyakorlat: A táblázat bemutatja a tanúsítási eljárással elérhető/megoldható célokat és célkitűzéseket. Határozza meg egységében a következő minősítés céljait/feladatait – válassza ki az adott pillanatban legjelentősebbet (legfeljebb kettőt). Jelölje be az Ön számára legrelevánsabb célokat és célkitűzéseket (a táblázatban színessel jelölje), és küldje el ezt a dokumentumot (elektronikus formában) a HR osztálynak. A tanúsítás céljai Adminisztratív döntések meghozatala Az alkalmazottak potenciáljának (fejlődésének) azonosítása Teljesítményértékelés Hitelesítési feladatok Fizetés változás Visszajelzés kérése az alkalmazottaktól Az alkalmazottak tevékenységének értékelése egy bizonyos időszakra vonatkozóan Változás a jutalmazási rendszerben A munkavállalókban rejlő potenciál feltárása Az elmúlt időszakban elért eredményeik és eredményeik értékelése A betöltött pozícióra való alkalmasság értékelése Tájékoztatás arról, hogy a vállalat mit vár el az alkalmazottaktól A képzési igények azonosítása Új feladatok vállalására való képességük felmérése (szervezeti tervek módosítása) Munkahelyi problémák azonosítása Munkavállalói karrierfejlesztés A divízió/cég jelenlegi tevékenységének fejlesztése Az alkalmazottak személyes fejlődése Információszerzés a humánerőforrás-szükségletek megtervezéséhez Teljesítményszabványok meghatározása Osztály: __________________ Teljesítés dátuma: _________________ Osztályvezető (teljes név): _________________________________

Érettségi után az alábbi cégeknél szerzett tapasztalattal rendelkezett (város megadása)

A PTK LLC-ben az „Agromat” „____” ____________ 200__ óta dolgozik a beosztás(ok)ban (felsorolja a vállalatnál korábban betöltött pozíciókat)

A cégnél eltöltött idő alatt (utolsó bizonyítvány megszerzése után) teljesítette (a) képzést ( jelezze, mely képzéseken, szemináriumokon vett részt):

_______________________________________/________________év
_______________________________________/________________év

Képesítéssel rendelkezik adjon meg egy kategóriát): ____________________

Promóciók vannak jelezze, ha van): _____________________
__________________________________________________________

A cégnél eltöltött idő alatt megmutatta:

Professzionális minőség _____________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________

Üzleti tulajdonságok __________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________

Személyes tulajdonságok ________ _______________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________

A belső munkaügyi szabályzat szabályaihoz való hozzáállás / munkahelyi fegyelem / elfogadott normák betartása
__________________________________________________________
__________________________________________________________

Kapcsolatok a csapatban ___________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________

"____" ____________ 200__ A vezető aláírása ___________

A fej helyzete _____________________________________________

Ismerem a felülvizsgálati jellemzőt: (aláírás) /(TELJES NÉV.)/

"____" ____________ 200__

3. melléklet KOMPETENCIAÉRTÉKELŐ ŰRLAP értékesítési osztályvezető (a közvetlen vezető tölti ki) Utasítás: Miután alaposan áttanulmányozta a szakmai és személyes tulajdonságok listáját, és megismerkedett a minősítési skálával, értékelje alkalmazottját a javasolt jellemzők szerint. Próbálj meg a lehető legobjektívebb lenni. TELJES NÉV. munkavállaló ___________________________ Elfoglalt pozíció _______________________ Értékelési skála: "5" - mindig ezt a minőséget mutatja, teljes mértékben megfelel a vállalat / részleg követelményeinek; "4" - gyakran mutatja ezt a minőséget, igyekszik megfelelni a követelményeknek; "3" - ritkán mutatja ezt a minőséget; "2" - semmilyen módon nem mutatja ezt a minőséget. Kompetenciák listája Fokozat Menedzsment tulajdonságok Önálló döntéshozatal képessége Képes kezelni az üzleti folyamatokat kereskedelmi gondolkodás rendszeres gondolkodás Képesség és hajlandóság a beosztottak betanítására Az ügyfélszolgálatban fontos kompetenciák Ügyfélközpontúság Termékismeret Értékesítési technikák ismerete Partnerek/ügyfelek fejlesztése Hatékonyság a munkahelyen A munkához való hozzáállás Hűség a céghez Felelősség Kezdeményezés Az önfejlesztés vágya Egyéni tulajdonságok Összpontosítson az eredményekre Társasság Stressz tolerancia Csapatmunka képességek A közvetlen felettes aláírása _____________/ (TELJES NÉV.) "_____" ________________ 200__ Az alkalmazott aláírása _____________________

4. függelék ALKALMAZOTTAI ÖNÉRTÉKELŐ KÉRDŐÍV (minden okleveles alkalmazott egyénileg töltse ki) Elemezze a munkáját és a főbb feladatait, amelyeket napi szinten végez a pozíciójában. Kérjük, saját maga töltse ki ezeket a részeket. Az én osztályom ____________________________ Az én bejegyzésem _________________________________ TELJES NÉV. ________________________________________ ______ éve/hónapja vagyok a cégnél; egységben _____év/hónap Beosztásomban a következőkért felelek: ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ A vállalat részlegei, amelyekkel kapcsolatban állok: __________________________________________________________ __________________________________________________________ Feladataim megfelelő ellátásához ismernem kell és képesnek kell lennem: __________________________________________________________ __________________________________________________________ Ahhoz, hogy még jobban végezzem a munkámat, szükségem van (hiányzik): __________________________________________________________ __________________________________________________________ Nagyra értékelem a munkámat: "kiváló" / "jó" / "közepes" / "rossz" ( húzza alá, amire szüksége van) "_____" ________________ 200__ Aláírásom _________________

* Tanúsítvány(a lat. tanúsítvány- tanúsítvány) - áttekintés, jellemző; a munkavállaló képzettségének, a tanulók tudásszintjének (vagy a termékek, munkakörök, stb. minőségének) meghatározása.
A Brockhaus és Efron enciklopédikus szótárában az igazolást úgy definiálják, mint „egy tisztviselő képességeinek és megbízhatóságának áttekintését. A „törvénykönyv” (1857-es kiadás) szerint az egyes tisztviselők beszámolójában külön rovatban feljegyezték: „képes-e a közszolgálat folytatására és előléptetésre méltó-e, és ha nem, akkor milyen okból ” ... És ez fontos volt; egyébként A. szolgálati ideje alatti rosszallása megfosztotta a nyugdíjhoz való jogától. Az A.-t általában a tisztségviselő közvetlen felettesei készítik, és - bizonyos esetekben - a legmagasabbnak mutatják be. A kormányzó azon joga, hogy hitelesítse a fennhatósága alá tartozó tartomány tisztviselőit, abból következik, hogy "a legfelsőbb kormányzattal szemben a tartomány államáért rábízott".

A cikk portálunknak biztosított
a folyóirat szerkesztői

A Kugultinsky vidéki könyvtárban 2008-ban a 17 és 23 év közötti olvasók érdeklődésének tanulmányozása érdekében 15 nyomtatvány elemzését végezték el. Nemcsak ismeretterjesztő szakirodalmat, hanem ismeretterjesztő publikációkat is tartalmaznak. A szépirodalomban előnyben részesítik a fantasy műfajt, a harci fikciót, a westernt, a történelmi regényt. A legolvasottabb szerzők Paulo Coelho, Angel de Couatier, Haruki Murakami. Népszerű irodalom D. Carnegie, W. Geller és mások pszichológiájáról. A nyomtatványok elemzése során kiderült, hogy az alapot a legkeresettebb könyvekkel kell kiegészíteni.

2008 első negyedévében a vidéki könyvtárban felmérés készült „Könyvtár a nyugdíjas életében” témában. 36-an vettek részt, köztük 27 nő és 9 férfi.

A kérdőív azon kérdésére, hogy szükség van-e községünkben könyvtárra, minden válaszadó pozitívan válaszolt.

A könyvtárlátogatás gyakoriságára vonatkozó kérdésre a szavazatok a következőképpen oszlottak meg: 16 fő válaszolt - havi 2 alkalommal, 11 fő - havi 1 alkalommal, 9 fő - két hónapon belül 1 alkalommal.

A „Megfelel-e a könyvtár könyvalapja az Ön igényeinek, érdeklődésének, szabadidős tevékenységeinek?” kérdőív harmadik kérdésére? 50%-a azt válaszolta, hogy hobbijának és szabadidős tevékenységének tartja az olvasást. 30% azt válaszolta - szeretet a könyv iránt, 20% - az érdeklődés felkeltése érdekében.

A felmérésben résztvevők szinte mindegyike azt válaszolta, hogy a könyvtári pénztár teljes mértékben kielégíti a nyugdíjasok igényeit.

A kedvenc szerzők közül V. Pikul, A. Christie, I. Lazutin, J. Verne, M. Weller, L. Ulitskaya, B. Akunin. A folyóiratok közül a nyugdíjasokat különféle témájú folyóiratok és újságok érdeklik: Egészség, Egészséges életmód, Selskaja nov, Háztartási gazdálkodás, Orákulum, Hangulatos otthonom, Otthoni tűzhely, Szülőföld, Érvelések és tények, „Paraszt”, „Modishe Mashen” , „Valya-Valentina” stb.

Az olvasók megjegyezték a leginkább tetszőket a könyvtárban: a „Jogmentő” kiállítás-jogász, az „Elítélések, jogok, kötelességek” című tájékoztató jegyzőkönyvek, a „Történelem egy sorban” sajtókiállítás, a „Gyógyító kosár” kiállítás-tanács.

Mindenki kényelmesnek találta a könyvtár beosztását. A könyvtárosban beszélgetőpartnert, tanácsadót és csak hallgatót látnak. A könyvtár számukra a kommunikáció központja, egy olyan hely, ahol odafigyelnek rájuk, "ahol szükség van ránk és szívesen látunk".

A könyvtárosok tervet vázoltak a kérdőívben megfogalmazott kívánságok és igények kielégítésére. Ez az előfizetés kiterjesztése 2-3 nyugdíjas kiadványra, nyílt tematikus irodalommegtekintések és könyvkiállítások szervezése.

2008 első negyedévében a Kugultinsky Gyermekkönyvtárban felmérést végeztek az aktív olvasók körében "A fiatalabb iskolások olvasói érdeklődésének vizsgálata". A felmérésben 17 fő vett részt: 8 fiú és 9 lány.

Az eredmények elemzése azt mutatta, hogy a gyerekek érdeklődést mutatnak az olvasás iránt, szívesen látogatják a könyvtárat, és hiába vannak elfoglalva a leckékkel és a könyvolvasással, jutnak idejük az olvasásra, hogy segítsék az iskolai tananyagot. Az olvasást a gyerekek megbeszélik a szülőkkel, barátokkal. A könyvek önkiválasztása vezet.

A Bazovskaya vidéki könyvtárban felmérést végeztek a 7-9 éves olvasók körében a következő témában: "Olvasó vagyok". A felmérés célja: az iskolások irodalom iránti érdeklődésének vizsgálata. A felmérésben az Általános Iskola 22 tanulója vett részt. Szeptemberben került megrendezésre a „Nézzünk az olvasói formába” olvasói jótékonysági program. Alena Lukyanchuk lett a vezető az olvasásban a kisiskolások körében, és Ira Morozova a felső tagozatos diákok között.

Az Oktyabrskaya vidéki könyvtárban a 2008-as munkát összegezve az olvasói nyomtatványok elemzését végezték el. Ennek az elemzésnek az volt a célja, hogy beazonosítsa az összes társadalmi csoporthoz tartozó olvasók érdeklődési körét, illetve a legaktívabb csoportokat – azokat, akik gyakran látogatnak a könyvtárba. Tisztázzák az olvasás céljait, az olvasható kiadványtípusokat, az olvasmányos folyóiratok és irodalom témáit.

A nyomtatványok elemzésekor kiderült, hogy a nők a legaktívabb olvasók. 41%-a 14 év alatti olvasó, fiatal - 2,9%, egyéb társadalmi csoportok - 56,1%. Iskolai végzettség szerint a felhasználók 3%-a felsőfokú végzettséggel, 54%-a befejezetlen középfokú, 9%-a középfokú és befejezetlen felsőfokú végzettséggel rendelkezik. Az alapfokú oktatásban az olvasók 1%-a van. Ezért az olvasói kérések változatosak, és az olvasó tevékenységének típusától is függenek.

Előnyben részesítik a szépirodalmat, a 2. helyet a népszerű tudomány, a 3. helyet a mezőgazdasági tartalmú irodalom foglalja el. Az alap többi részlegére szinte egyforma kereslet van az olvasók körében.

A Novoszpicevszkaja vidéki könyvtárban található a "Kívánságláda" a könyvtárban az olvasó érdeklődési körének tanulmányozására. Az olvasók egész éven át kívánkoztak egy-egy irodalommal és folyóirattal kapcsolatban. A kéréseket elemezve elmondható, hogy az olvasók többsége (48%) támogatja, hogy több előfizetéses folyóirat legyen a könyvtárban, köztük az „Egészség”, „Paraszt”, „Tanya” folyóiratok; az Arguments and Facts, Krestyanin, Sobesednik, Aibolit újságok; a tinédzserek megjegyezték a „Marusya”, „Rovesnik”, „Technique-youth”, „Burda” magazinokat. A válaszadók 25%-a, többnyire a fiatalabb generáció a számítógép vásárlása mellett foglalt állást, a középkorú olvasók szerelmesregényeket szeretnének olvasni, a diákoknak gazdasági és pszichológiai könyvekre van szükségük. Szintén szeptemberben 23 középiskolás körében végeztek felmérést, melynek célja az volt, hogy kiderüljön, milyen szerepet tölt be a helytörténeti irodalom az olvasó életében.

Ahogy a példákból is láthatjuk, csak a rendszerezetten szervezett könyvtári kutatómunka teszi lehetővé, hogy a könyvtárosok tanulmányozzák az olvasók információigényeit, és időben válaszoljanak azokra.

,

módszertani és bibliográfiai osztály vezetője

MU Stavropol CBS

Az olvasás népszerűsítése és a személyzet tanulmányozása a kutatási tevékenység vezető területe a sztavropoli Központi Könyvtár könyvtárában.

A munkagyakorlat részévé vált szociológiai kutatás segíti a Sztavropoli Központi Könyvtári Rendszer könyvtárosait abban, hogy hozzáigazítsák a hozzáférhető és kényelmes felhasználói kiszolgálást célzó tevékenységüket, valamint időben válaszoljanak az olvasói kérésekre.

Mit olvasnak szívesen a mai gyerekek, milyen kereslet van körükben a szépirodalmi és populáris tudományos irodalom iránt? Hogyan befolyásolja a gyerekek olvasási magatartását a társadalom számítógépesítése és a gyermekkönyvtárak rossz anyagi bázisa? Miután feltették maguknak ezeket a kérdéseket, a könyvtárosok rájöttek, hogy nem lehet egykönnyen válaszolni rájuk. Úgy döntöttek, hogy kérdőív segítségével részletes tanulmányt készítenek „A gyermekek és serdülők olvasási állapota a sztavropoli központi könyvtári rendszerben”. Érdekes statisztikai adatsort kapva szerettem volna túllépni a statisztikai mutatókon, mélyebben beletekinteni az olvasói preferenciák és motivációk világába. Ehhez egy másik tanulmányt készítettek - "A könyv és én". Célja, hogy megtudja, hogyan tükröződik a könyv a gyermek fejében, hogyan érti, amit olvas, mire figyel, elsősorban a mű olvasása során, mit érez.

A kérdőív tizenhat kérdést tartalmazott, amelyekre a válaszok az olvasott mű elemzését, saját következtetéseiket és értékeléseiket tartalmazták. S bár a felmérés anonimitása garantált volt, néhány srác megpróbálta nyilvánosan kinyilvánítani álláspontját, nyilvánosságra hozni saját véleményét, és ezt a felmérés szervezői csak üdvözölték.

Ennek eredményeit megismerve újra és újra meggyőződhettünk: minden elolvasott könyv előrelépés a gyermek fejlődésében, a körülötte lévő világ és önmaga megismerésében. Hogy a srácok hogyan lépik túl ezeket a lépéseket, az a válaszaikból kiderül.

A gyerekek válaszait elemezve ügyeltünk arra, hogy mindig őszinték, olykor naivak, érzelmi színezetűek legyenek. Nyugodtan kijelenthetjük, hogy a szerző után sokan tudják, hogyan lehet elmélyülni egy-egy műalkotásban. A fiatal olvasók számára leginkább elérhető és érthető a jó és a rossz problémái, az első szerelem érzése, a barátság, a kortársak közötti kapcsolatok.

A srácok egy irodalmi hős cselekedeteire, érzéseire gondolnak, emberként érzik őt. A könyvek érzelmi reakciót váltanak ki bennük. A nemtörődömség kiváló alap az olvasói érdeklődés fejlesztéséhez, elmélyítéséhez. Az is örvendetes, hogy sok válaszban egyértelműen a gondolat fénye ég. Az olvasottak tartalmára gondolva a gyerekek fontos életfelfedezéseket tesznek maguknak.

A felmérés során nyert adatok elemzése komoly problémákat tárt fel - nem minden gyerek képes megérteni a „füzér” teret, belemerülni a karakterek pszichológiájába, és kifejezni gondolatait. Ez azt jelenti, hogy az olvasást is meg kell tanítani, és itt a könyvtárosok és a tanárok számára is hatalmas tevékenységi kör áll a rendelkezésére. A felmérési anyagok áttanulmányozása során ismét meggyőződhettünk arról, hogy a gyermek szellemi és erkölcsi fejlődése lehetetlen a szépirodalom, és különösen az orosz és a világklasszikusok szellemi potenciáljára való hivatkozás nélkül.

A tapasztalatok szerint minden olvasói kérdőíves felmérés eredménye új okot ad a gondolkodásra.

A modern könyvtár élő, folyamatosan fejlődő organizmus, ezért a könyvtárosok új kihívásokkal néznek szembe: különösen az olvasás népszerűsítéséért. Minden változás mögött konkrét emberek állnak. A könyvtár kulcsfigurája a hozzáértő, hozzáértő könyvtáros. Az aforizmák könyveiben megtalálható Voltaire kijelentése, miszerint hozzáértő könyvtáros nélkül a könyvtár semmi, csak a könyvek tárháza. És ha nincs jó könyvtáros, nincs érdeklődő olvasó sem. Ezért a létszámot tőkének tekintettük, gazdálkodásuk kiemelt feladat a könyvtárvezetés tevékenységében. Az „Egy könyvtáros társadalmi portréja” című szociológiai felmérés hozzájárult a Stavropol CBS munkatársainak tanulmányozásához. A szakmai orientáció nem egy elszigetelt folyamat, amely csak egy új alkalmazotttól függ, beleértve a fiatal szakembert is. Valós körülmények között zajlik, az állásáthelyezések rendszere határozza meg. A felmérésben 60 válaszadó vett részt. A felmérésből kiderült:

a személyzeti stabilitás százalékos aránya a CBS-ben;

a szakmaválasztás és a szakmai tudat kialakításának tényezői;

munkával való elégedettség;

a szakma vonzereje, nyilvános elismertsége;

a szakmai önmegvalósítás lehetősége;

a szakemberek információs igényei és elégedettségük mértéke;

az oklevélben megjelölt szakmában nem dolgozó munkavállalók százalékos aránya;

a könyvtári dolgozók felsőfokú képzettségi foka.

A tanulmány nemcsak valós képet adott az emberi erőforrás helyzetéről, hanem a személyzeti politika ígéretes területeinek azonosítását is lehetővé tette.

A vizsgálat lehetővé tette a CLS-ben a szervezeti és vállalati kultúra színvonalának, valamint a csapat szociálpszichológiai légkörének az emberi kommunikáció normáinak való megfelelését. Azt láttuk, hogy a résztvevők túlnyomó többsége az alacsony bérszint ellenére elégedett a munkájával. A könyvtárosok valóban és mélyen aggódnak a CLS presztízséért, megőrzéséért és fejlesztéséért. A nyugdíjas és nyugdíj előtti korú foglalkoztatottak aránya ugyanakkor igen magas, ezért munkaerő-ösztönző rendszer kidolgozásával, szakmai továbbképzéssel kell gondoskodni a szakmai változásról.

A „Könyvtáros társadalmi portréja” című tanulmány eredménye ürügyül szolgált a további munkához. A módszertani szolgálat úgy döntött, hogy a fiatal könyvtárosok körében tanulmányt készít "A könyvtári alkalmazott munkájának önértékelése". A vizsgálat célja: a fiatal szakemberekben rejlő potenciál azonosítása, személyi tartalék képzése, fiatal szakember motivációja. A vizsgálathoz a Szibériai Műszaki Egyetem (Krasznojarszk) Tudományos Könyvtárának szakemberei által kidolgozott kérdőívet használtak. A felmérésben a Stavropol CBS 22, 36 év alatti alkalmazottja vett részt. A kérdőív 12 kérdést tartalmaz, amelyeken a válaszadókat arra kérték, hogy értékeljék képességeiket. A tanulmány kimutatta, hogy szinte minden könyvtáros felsőfokú végzettséggel rendelkezik, de csak 14%-uk rendelkezik felsőfokú könyvtári végzettséggel. A kérdőívek feldolgozása eredményeként a „Milyen tevékenységek a legösszetettebbek és legnehezebbek?” kérdésre. kiderült: a legnagyobb nehézséget a magas szakmaiságot és gyakorlatot, valamint szónoki képességet igénylő munka okozza. A tanulmányban fontos helyet kaptak a fiatal munkavállalók szakmai színvonalának javításának kérdései. A felmérés során információk derültek ki a szakmailag jelentős információszerzés forrásairól, a továbbképzés irányairól, formáiról. A nyomtatott szakmai kiadványokkal való önálló munkavégzés szokásai a fiatal munkavállalók felében nem alakultak ki.

A tanulmány kimutatta, hogy a fiatal könyvtári dolgozók többsége elégedett a munkájával és magabiztosnak érzi magát a munkahelyén.

Az ideális könyvtáros portré meghatározásakor a válaszadók túlnyomó többsége megerősítette, hogy a modern könyvtáros mindenekelőtt szakember a szakterületén, képes új ismereteket tanulni, munkáját felelősségteljesen és lelkiismeretesen végezni, rendelkezik szervezőkészséggel, önálló. és proaktív alkalmazott. Csak azt kell sajnálnunk, hogy ez utóbbiak közé tartoztak olyan tulajdonságok, mint a csapatban való normális kapcsolattartás képessége, az önmagunkkal és másokkal szembeni igényesség. Ebből arra következtethetünk, hogy a fiatal munkavállalók nem kellően kezdeményezőek, céltudatosak és nem biztosak magukban.

A fiatal munkavállalók munkájában a fő motiváló tényezők: az érdekes munka, a kollégák elismerése és tisztelete, a társadalombiztosítás. Ebből következik, hogy a munkával való elégedettségben a legmagasabb szintű igények (potenciális feltárásának igénye, elismerés és tisztelet igénye) kerültek előtérbe.

A tanulmány ugyanakkor számos problémát és hiányosságot tárt fel a fiatal könyvtárosokkal való munka során. Ebben a korosztályban alacsony a könyvtári végzettséggel rendelkező szakemberek aránya - 14%. A könyvtári személyzet stabilitása mellett a karrier növekedése nehéz. Vezetői és vezető szakemberi állások ritkán (ha nem ritkán!) jelennek meg. Az olyan motiváló tényező, mint a karrierlehetőségek, a fiatal szakemberek szerint a 9. helyen áll.

A tanulmány kimutatta, hogy a fiatal munkavállalók rendkívül rosszul dolgoznak önmagukon, szakmai színvonaluk javításán. 50%-uk ritkán vagy egyáltalán nem olvas szakirodalmat. Ennek a jelenségnek az okai a következők:

könyvtári leterheltség, időhiány;

visszaélés a munkaidővel, amelyet a szakirodalom olvasására terveznek;

Az önképzés igényének hiánya, a fiatal szakemberek aktivitásának és kezdeményezőkészségének hiánya oda vezetett, hogy a fiatal szakemberek számára a legbonyolultabb és legnehezebb tevékenység a dokumentumok elkészítése, a nyilvános beszéd, a pénzügyi dokumentumokkal való munka, előadások, beszámolók, üzenetek készítése. Ezek a tények azt mutatják, hogy az emelt szintű képzés rendszerét lényegesen módosítani kell. Több fiatal szakembert kell vonzani szemináriumokra, tanfolyamokra, kerekasztal-beszélgetésekre stb.

Csak két kutatási területet mutattunk be, amelyek a Stavropol CBS-ben zajlanak. Az első csoportba az olvasás népszerűsítésével kapcsolatos kutatások tartoznak. A tanulmányok második csoportjába a rendszer humán erőforrásainak vizsgálata tartozik. A kutatások eredményei alapján olyan döntések születnek, amelyek gondolkodásra, alkotásra, fejlődésre késztetnek.

,

Innovációs és Módszertani Osztály vezetője

MUK "Központosított könyvtári rendszer

Izobilnenszkij Központi Regionális Könyvtárának Szociológiai Szolgálataönkormányzati kerület: munkatapasztalatból

Az 1990-es évek elején hazánk könyvtárügye jelentős változások küszöbén állt. A könyvtári profilalkotás már számos CLS-ben megkezdődött. Emlékszünk az első családi olvasókönyvtárak, múzeumi könyvtárak, történelmi és szellemi megújulás könyvtáraira stb.

1991-ben az igazgató kezdeményezésére a központi kerületi könyvtár bázisán szociológiai központot hoztak létre, amelynek kutatásai segítettek meghatározni az Izobilnenszkij járás könyvtárai számára a szociokulturális programok irányait.

Így már sok éve a Ptychensky vidéki könyvtár (a "Hét-I" program), a Baklanovsky vidéki könyvtár (a "Kozákok" program), a Staroi Izobilnensky vidéki könyvtár (az "ősi idők" program), a Ryzdvyanenskaya falusi könyvtár (az "Ökológia" program).

E programok megvalósítása során számos kérdés merült fel az olvasói információigények tanulmányozása és a könyvtári alapok ennek megfelelősége, a tömegmunka leghatékonyabb formáinak és módszereinek bevezetése, a potenciális olvasók könyvtárba vonzása stb. ., amire válaszolni kellett. Ennek eredményeként a folyamatban lévő epizodikus vizsgálatok szisztematikussá váltak.

Ennek a munkának a tudományos megalapozása érdekében a CRH szakemberei egy szabályozási és módszertani dokumentumcsomagot dolgoztak ki: egy szociológiai szolgáltatásról szóló mintaszabályzatot, egy szociológiai szolgáltatás fejlesztési koncepciót a következő 5 évre, átfogó célprogramot. szociológiai központ kialakítására és egy szociológiai szolgáltatás munkatervére. Emellett kidolgoztak egy szociológiai kutatási órákat, és képzéseket tartottak a Könyvtári Innovációs Iskola munkatársai számára.

1995 óta gyümölcsöző együttműködés kezdődött a központi könyvtár és az Orosz Nemzeti Könyvtár (Szentpétervár) kutatási részlege között az oroszországi kisvárosok olvasási problémáival kapcsolatban. A kerületi könyvtárak alapján a következő problémákat vizsgáltuk:

· Modern irodalom: Scale of Values;

· Modern orosz irodalom, történelmi szépirodalom olvasása, fiatalok olvasása;

· Modern irodalmi folyamat és valós olvasói igény;

A könyvek helye és szerepe a társadalom életében;

· Az irodalmi és művészeti folyóiratok sorsa, szerepük Oroszország egységes kulturális terének megőrzésében;

· A könyv útja az olvasóhoz és a könyvtárak szerepe ebben a folyamatban;

· Olvasói preferenciák az Izobilnenskaya Központi Könyvtár könyvtárában.

A kerületi könyvtárakban elteltek az olvasói igények folyamatos számbavételének napjai: olvasói formák tanulmányozása, olvasói felmérés, valamint a különféle olvasói kategóriák olvasási körének meghatározása.

Az Orosz Nemzeti Könyvtár „Olvasás az orosz könyvtárakban” című tájékoztató kiadványokat adott ki, amelyek az Izobilnenszkij kerület könyvtáraiban végzett szociológiai kutatások során nyert adatokat használtak fel.

2002-ben a Központi Kerületi Könyvtár Szociológiai Központja részt vett a települési könyvtárak második összoroszországi versenyén „Az olvasók kiszolgálásának modern trendjei” az olvasók tanulmányozásáról és az olvasásról szóló anyagokkal az Izobilnenskaya Központi Könyvtárban, és külön díjjal jutalmazták. díj.

A könyvtárak iránti keresletet ma leginkább befolyásoló társadalmi-demográfiai tényező természetesen az oktatási szektor. A könyvtárlátogatók körében nő a hallgatók aránya, még gyorsabban nő a közvetlenül vagy közvetve az oktatáshoz, a regionális komponenshez, a közép- és felsőoktatási intézmények programjaihoz kapcsolódó igények aránya. Ma ezek a kérelmek több mint 50%. Az információs szolgáltatásokat az oktatásban dolgozók 38%-a veszi igénybe. A Központi Kerületi Könyvtár által végzett „Az oktatási folyamat információs támogatása” marketingkutatás lehetővé teszi az iskolák és a könyvtárak helyzetének nyomon követését, beleértve a könyvtár munkájának a tanítási folyamat tudományos és módszertani támogatása szempontjából történő kiigazítását. A kutatás segít annak kiderítésében, hogy a tanárok mennyire készek új programokon dolgozni, új technológiákat alkalmazni a tanításban, valamint a partnerekkel való együttműködésre.

A Központi Kerületi Kórház kiemelt figyelmet fordít a lakosság szociálisan veszélyeztetett csoportjainak tájékoztatására. Ennek a munkának a fő célja a fogyatékkal élők tájékoztatására szolgáló rendszer létrehozása, beleértve az információs támogató központokat is. A szociológiai szolgálat kiemelt feladatai ebben az irányban: ezen olvasói kategória információigényének tanulmányozása, a könyvtári állomány állapotának elemzése, kiegészítésének megszervezése és az időszaki kiadványok körének bővítése, a fogyatékkal élők és idősek jogalkotási dokumentumok másolatának biztosítása. szociális védelemmel és nyugdíjakkal kapcsolatos.

Az Izobilnensky CLS kidolgozta a „Folyamatos környezeti nevelés és nevelés koncepcióját”, amely meghatározza azokat a fő munkaterületeket, amelyek célja a környezeti nevelés információs támogató rendszerének létrehozása és a környezeti ismeretek tömeges terjesztése. A Ryzdvyanenskaya falusi könyvtár az ezirányú munka alapja lett. A Központi Kerületi Kórház Szociológiai Központja kérdőíveket dolgozott ki, anyagokat készített felmérések és interjúk lebonyolításához ebben a témában. Így 11 csapat több mint 20 szakemberét és több mint 60 diákot kérdeztek meg. A kapott eredmények lehetővé tették a válaszadók információigényének azonosítását és a környezeti problémához való hozzáállásuk elemzését. A könyvtárosok pedig meghatározhatták a leghatékonyabb munkaformákat az olvasók különböző kategóriáival.

A Központi Kerületi Kórházban nagy figyelmet fordítanak a fiatalok társadalmi adaptációjára, érdeklődési körükre, szabadidős tevékenységeikre. A szociológiai szolgálat által végzett marketingkutatás segít feltárni fiataljaink szocializációs fokát és a könyvtár szerepét ebben a folyamatban. A moszkvai, a novotroicki és a szolnecsnodolszki könyvtárak dolgozói különös hangsúlyt fektetnek a fiatalokkal való munkára. Szoros lett a kapcsolat a Novotroitsk 36-os és a moszkvai 43-as szakképző iskolával.

A kerület könyvtári intézményeinek aggodalma az ifjúsági környezetben egyre erősödő negatív jelenségek miatt hozzájárul az érdekelt szervezetek együttműködéséhez az alkoholizmus és a kábítószer-függőség megelőzésében. Erőinek összefogásával az oktatási osztály, a központi könyvtár és az Izobilnensky dékánság átfogó programot dolgozott ki „Spirituality. Erkölcsi. Kultúra. Megvalósítását kutatómunka előzte meg. A Szociológiai Központ felméréseket végzett: „Drogok és fiatalok” (tinédzsereket és szüleiket vizsgálták) és „Erkölcs és spiritualitás: mit jelentenek az Ön számára ezek a fogalmak?”

Az egyik legvonzóbb téma, amellyel a szociológiai szolgálat foglalkozik, az olvasás és a családi szabadidő. Itt szorosan összefonódnak az olyan problémák, mint a fiatal család, a gyermekek nevelése, a családi kapcsolatok, a konfliktushelyzetek a családban.

A helyi önkormányzati kérdésekkel foglalkozó szociológiai kutatások lehetőséget adnak arra, hogy tanulmányozzuk a lakosság közvéleményét a települések életének legfontosabb aspektusairól, meghatározzuk a szakemberek olvasottsági körét, az önkormányzatok tájékozottsági szintjét és politikai kultúráját. a válaszadókat, hogy azonosítsák a tájékoztatás legrelevánsabb témáit, megtalálják szolgáltatásuk hatékonyabb formáit.

Az olvasók érdeklődését tanulmányozva rendkívüli emberek csoportjára bukkantunk, akik szeretik a színházat, a festészetet, a klasszikusokat és a költészetet. Kérésükre a „Sobesednik” irodalmi és zenei klub bázisán irodalmi színház alakult, amely I. Bunin, M. Cvetajeva, M. Zoscsenko, I. Ilf és munkái alapján készült színházi előadásokkal örvendeztette meg olvasóinkat. E. Petrov, A. Puskin, A. Ahmatova, A. Csehov.

Az Izobilnensky regionális irodalmi egyesület "Svetelka", amely a Központi Kerületi Kórház bázisán működik, egyesíti a régió íróit - tiszteletreméltó szerzőket és azokat, akik csak most kezdik kipróbálni a tollat. A szociológiai központ szakemberei számos interjút és felmérést készítettek a kerület iskoláiban a tehetséges fiatalok azonosítása érdekében, aminek köszönhetően a "Svetelka" irodalmi egyesület új tagokkal bővült.

A könyvtár ma már az igazságot, az élet értelmét kereső emberek vonzáskörzetévé válik. Az olvasók ezen kategóriája számára a CRH vasárnapi iskolát működtet gyerekeknek és felnőtteknek, amelyek között folyamatosan készülnek szociológiai felmérések is, amelyek olyan létfontosságú kérdéseket érintenek, mint az erkölcs, a spiritualitás, az ortodoxiához való viszonyulás, a Haza szent helyei stb.

Az Izobilnensky kerületi Központi Kerületi Könyvtár szociológiai központja által végzett számos tanulmány során nyert adatokat nemcsak a könyvtári gyakorlatban használják fel. Ezeket igyekszünk a médián keresztül eljuttatni a nagyközönséghez. Az elvégzett vizsgálatok adatait a Központi Kerületi Kórház szakemberei is felhasználják az összoroszországi és regionális versenyeken való részvételhez szükséges munkák előkészítése során.

A szociológiai kutatások végzésében megszerzett tapasztalatok a problémás szemináriumok, kerekasztal-beszélgetések szervezésében, az olvasói könyvtári szolgáltatások színvonalának javításában, a könyvtári dolgozók szakmai színvonalának emelésében jelentkeztek.

Az Izobilnenszkij Központi Könyvtári Rendszer szociológiai szolgálata a felhasználók gyors információellátásának kedvező feltételeinek megteremtésében, a régió könyvtári tevékenységének korszerűsítésében, új információs és menedzsment technológiák bevezetésében, valamint a könyvtári szolgáltatások prioritási területeinek előrejelzésében látja kilátásait. a régió lakossága.

,

a MUK "Trunovskaya inter-településének módszertana

kerületi központi könyvtár"

A kérdezés és szerepe az olvasók vonzásában

a Trunovsky kerület könyvtáraiban

Számos kommunikációs eszköz és technika létezik az olvasóhoz való közelebb kerüléshez, érdeklődési körének megismeréséhez - egyéni beszélgetések, interaktív munkaformák, a könyvtárba látogató olvasók megfigyelése és még sok más. Az olvasótanulmányozással kapcsolatos könyvtári tapasztalataink azt sugallják, hogy a leghatékonyabb és legeredményesebb vizsgálati formák a kérdőívek, a tesztelés, a felmérések, az olvasói visszajelzések gyűjtése és elemzése, azaz a szociológiai kutatásban használt technikák.

A "Trunovskaya Településközi Központi Könyvtár" önkormányzati intézmény könyvtárosai szisztematikusan foglalkoztak az olvasók tanulmányozásával, különösen fokozva ezt a munkát az elmúlt öt-hat évben. Ennek okai a következők: először is olvasónkat ismerve jobban ki tudjuk szolgálni őt, jobban megérthetjük, mire van szüksége a modern embernek a könyvtárból; haladéktalanul figyelembe veszi az olvasók minden kategóriájának követelményeit, kéréseit és kívánságait; meghatározza az információs igények alakulásának tendenciáit, és ezáltal előre látja azok megvalósulását; befolyásolja az adománygyűjtést. Másodsorban a kutatás eredményeit figyelembe véve megtervezzük a könyvtárak további munkáját. Harmadszor, a kérdőívek, tesztek és felmérések, ha helyesen végzik el, általában elégedettek az olvasókkal. Ez segíti a szorosabb érintkezést, az olvasót egy őszinte beszélgetésre hívni, annak ellenére, hogy a könyvtáros betartja az anonimitás feltételét. Negyedszer, minikutatásunkkal igyekszünk felkelteni az olvasók érdeklődését néhány aktuális és fontos kérdés iránt, észrevétlenül felhívni a figyelmüket valamire, amiről nem mindig kérdez, vagy nem beszél.

Gyermek olvasóknak játék-kérdőív "Kié ezek az érzések?" Az olvasónak szóló üzenet így szól: „A fantasztikus művekben és a mesékben vannak olyan cselekmények, amikor az emberek ilyen vagy olyan okból elvesztik az érzéseiket. Vannak, akik eladják őket, mint a D. Crews "Tim Tyler vagy eladott nevetés" című történetében, mások elhagyják ezeket az érzéseket, és ez a veszteség valóságos tragédiává válik az ember számára. Emlékszel, hogyan történt ez Kai-val a Hókirálynő mesében? Képzeld el a hihetetlent: a különféle irodalmi művekből származó ismerőseink elvesztették érzéseiket.

Elveszett érzéseid vannak felsorolva. Mondja meg, kinek adja vissza őket. Csak ne tévedj, különben az ember megszűnik önmaga lenni.

NÁL NÉL felmérés "Imádom ezeket a könyveket!" P 77 9 és 15 év közötti válaszadó vett részt. Közülük - a nők 72%-a és a férfiak 28%-a. Az olvasókat megkérték, hogy nevezzék meg kedvenc íróikat, kedvenc könyveiket és kedvenc műfajaikat, valamint válaszoljanak a következő kérdésre: „Hogyan értesülsz azokról a könyvekről, amelyeket érdemes elolvasni? Kinek a tanácsát szoktad követni?

2008 februárjában felmérést készítettek – Mit jelent számomra az olvasás? A vizsgálat tárgya a 11. szociális és humanitárius osztály tanulói (6 lány és 14 fiú) voltak.

A felmérés célja: a fiatalok olvasási preferenciáinak, a könyvhöz, az olvasottakhoz való hozzáállásának vizsgálata.

A kérdőívek elemzése során a könyvtárosok szembesültek azzal a ténnyel, hogy a fiatalok nem tudják, hogyan osztják meg benyomásaikat az olvasottakról, nincsenek ideáljaik az irodalomban, és sokaknak nincsenek kedvenc műveik. A felmérés eredményei alapján a könyvtárosok munkatervet vázoltak fel, amely a következőket tartalmazza:

A tanuláshoz, kikapcsolódáshoz szükséges irodalom fiatalok figyelmébe ajánlása kerekasztal-beszélgetések, olvasókonferenciák szervezésével, könyvkiállítások bemutatásával, kulturális értékű könyvkritikákkal, a fiatal személyiség szocializációja érdekében;

· a települési könyvtárak pénztárának kiegészítése klasszikus szépirodalmi alkotásokkal, valamint kortárs szerzők - irodalmi díjasok - könyveivel.

A Trunovsky Kerületi Könyvtárak által végzett kutatási tevékenység lehetővé teszi a modern olvasó portréjának elkészítését, az igények azonosítását, nézeteinek megértését, vélemények megismerését különféle problémákról és kérdésekről, intellektuális, pszichológiai és erkölcsi szintjének meghatározását. Ennek köszönhetően időben korrigáljuk az ebben az irányban végzett munkát.

Akik kutatómunkát végeznek a könyvtárban

Butenko, végezzen alkalmazott kutatást: útmutató könyvtárosnak /; Ros. Kultúratudományi Intézet. - M.: RIK, RGDB, 1994. - 96 p.

Vasziljev, kutatás a könyvtárakban: gyakorlat. pótlék / , . - Szentpétervár: Szakma, 2003. - 176 p. - (Könyvtári műhely).

Szociológiai kutatások szervezése és lebonyolítása a könyvtárakban / SGK UNL im. //A régió könyvtári dolgozóinak továbbképzési rendszere 2009-re. - Sztavropol, 2008. - S.33-42.

Szociológus munkafüzet /gen. szerk. G. Osipov. - 4. kiadás, Sr. - M.: KomKniga, 2006. - 476 p.

Samokhin, a könyvtárban, vagy könyvtáros mint szociológus: gyakorlat. útmutató azoknak, akik szeretnének és szeretnek felfedezni. – M.: Ros. állapot fiatal férfi b-ka, 2008. - 194s.

Mérgek, szociológiai kutatás: társadalmi valóság leírása, magyarázata, megértése: tankönyv. pótlék /. 3. kiadás, Rev. - M .: Omega-L, 2007. - 567 p. – (Egyetemi könyv).

A információs és referencia portál "könyvtár. hu» , a "Könyvtárak" rovatban (Szociológus oldal) megtalálható:

információk a témánkkal kapcsolatos kutatásokról, valamint múltbeli és jövőbeli eseményekről (konferenciák, szemináriumok, versenyek stb. - nem csak könyvtáriak);

· referenciák és szövegek - olvasás- és könyvtártudományi szociológiai cikkek, szakdolgozatok, konkrét tanulmányokról szóló beszámolók.

A weboldal "szocioline. hu"(szociológia új módon) szociológiai publikációkat jelentetett meg, elektronikus formában bemutatva.

Szociológiai kutatások a régió könyvtáriparában………………………………………………………………………………………… 4

, A szakmai kompetencia növelésének megszervezése a régió könyvtári ágazatában: szociológiai elemzés ………………………………………………………………. 10

A szociológiai felmérések forrásainak felhasználása a költségvetés tervezése során……………………………………………………………… 13

Szociológiai kutatás mint módszer a Georgievszkij járás könyvtárai által nyújtott szolgáltatások minőségének vizsgálatára………………… 16

Szociológiai kutatás készítése Kurszk városi körzetének könyvtáraiban…………………………………………………… 19

A könyvtári szolgáltatások tanulmányozása Nyeftekumsk város lakossága számára…………………………………………………………………………. 22

A könyvtári kutatás az Andropov régió lakossága számára nyújtott könyvtári szolgáltatások megszervezésének alapja……………… 24

A szociológiai kutatások jelentősége a Pjatigorszki Központi Könyvtár könyvtárainak munkájában …………………………………………………………………………. 29

A kérdésfeltevés és szerepe az olvasók könyvtárba vonzásában: a MUK "MCBS" Blagodarnensky kerületének tapasztalataiból……… 31

Szociológiai kutatás a könyvtáros gyakorlatában………………………………………………………………………. 33

A szociológiai kutatások tapasztalatai a Nyeftekumsk régió könyvtáraiban…………………………………………………………………. 35

Az olvasóközönség vizsgálata a könyvtár tevékenységének elemzése céljából………………………………………………………………. 37

Szociológiai kutatás a Gracsevszkij járás könyvtáraiban…………………………………………………………………………………. 38

A Sztavropoli Központi Könyvtár könyvtárában folyó kutatási tevékenység vezető területe az olvasás népszerűsítése és a személyzet tanulása………………………………………………………………………… ……………. 42

Az Izobilnensky Városi Kerület Központi Regionális Könyvtárának Szociológiai Szolgálata: A munkatapasztalatból……. 46

A kérdésfeltevés és szerepe az olvasók vonzásában a Trunovszkij negyed könyvtáraiban…………………………………………………………. 49

A könyvtárak iránti igény korszerű körülmények között nagymértékben függ a munkájuktól, az igényekre való gyors reagálás képességétől, a lakosság társadalmi szerkezetében bekövetkezett változások figyelembe vételétől, valamint a könyvtárhasználók érdeklődésének és kéréseinek figyelembevételével történő tevékenységük felépítésétől. a problémahelyzetek előrejelzéseként keresse meg a megoldási módokat annak érdekében, hogy a könyvtár sikeres legyen.

Szociológiai megközelítés szükséges ahhoz, hogy megértsük a könyvtár valós helyét általában, és minden egyes könyvtár valós helyét a folyamatosan változó társadalmi-kulturális környezetben.

A Pszkov-vidéki önkormányzati könyvtárak szöveges jelentéseinek éves elemzése egyértelműen azt mutatja, hogy ma szinte minden könyvtár aktív kutatási tevékenységet folytat. Nemcsak az összoroszországi és regionális vizsgálatokban, monitorozásban vesznek részt, hanem önállóan, saját igényeik alapján kezdeményeznek különféle helyi jellegű vizsgálatokat.

A kutatás több szervezeti területen folyik:

szociológiai/marketingkutatás annak érdekében, hogy a könyvtári szolgáltatások köre a lakosság elvárásaihoz és igényeihez igazodjon,

· Szociológiai kutatás a könyvek és az olvasás népszerűsítését célzó projektekben.

Az első irány megvalósítása során a könyvtári szolgáltatásoknak a felhasználók elvárásainak és igényeinek való megfelelését vizsgálták, valamint a válaszadók könyvtárhoz való viszonyának meghatározására, az olvasói igények kielégítési fokának meghatározására, a könyvtár minőségének és költségének felmérésére. fizetős szolgáltatások megoldódtak.

A főbb módszerek a kérdőívek, megfigyelés, lekérdezés, olvasói űrlapok elemzése voltak.

A könyvtárakban MAUK "Központosított Könyvtári Rendszer", Pszkovátment a könyvtári szolgáltatásokkal való felhasználói elégedettség monitorozása, melynek eredményeként elemezték a könyvtári szolgáltatások körét és minőségi szintjét. Összesen 131 kérdőívet osztottak ki a válaszadók között, amelyek 4 kérdést tartalmaztak válaszlehetőségekkel és a válaszadó közösségi információival. A rendszer könyvtárai közül a felhasználók legmagasabb értékelését a „Rodnik” könyvtár kapta. S.A. Zolottev és a Történeti és Helyismereti Könyvtár névadója. I.I. Vasziljev, a gyermekkönyvtárak közül - Könyvtár - Gyermekolvasási Központ.

A regionális hónap során "A könyvtári szolgáltatások hatékonysága és minősége" a város fiókkönyvtáraiban olvasói felmérést és virtuális felhasználók . A könyvtári és információs szolgáltatások szervezettségének felmérésére a SERVQUAL / LibQUAL módszert alkalmaztuk. A felhasználói elvárások és a valós állapot (a szolgáltatás tényleges minősége) összehasonlító rendszere lehetővé tette a helyzet meglehetősen pontos felmérését és a kérdések megválaszolását: mi a könyvtárhasználók véleménye rólunk, mire kell törekednünk és hol a mi „gyenge pontjaink”, ugyanilyen erőfeszítéssel el lehet érni a kívánt minőséget, és milyen sorrendben hajtják végre a szükséges változtatásokat?

A hónap eseményeinek folytatásaként felmérést végeztek - könyvtári dolgozók önértékelése "Hozzájárulásom a könyvtár tevékenységéhez." A kérdőívben kiemelt helyet kapott a CLS honlapján közzétett információk iránti igény vizsgálata, a rendszer könyvtárosai általi használatának és népszerűsítésének mértéke.

A hatékonyság és minőség hónapjának rendezvénytervében még szerepelt: ismertető- és javaslatkönyvek elemzése, vendégkönyvek ill portfólió könyvtárak; a könyvtári (könyvtári osztály) vezetői dokumentációk figyelemmel kísérése, a CLS könyvtárakban a könyvelés és beszámolás szervezése.

Fejlesztési részleg MKUK "TsGB im. M.I. Szemevszkij" tanulmány készült, melynek célja a lakosság tájékozottságának meghatározása a Velikie Luki városi könyvtárak szolgáltatásaival kapcsolatban. A vizsgálat eredményei segíthetik a könyvtárakat abban, hogy azonosítsák a rendszeres felhasználók számának csökkenésének okait; értékeli a szervezet tevékenységét az alap- és kiegészítő szolgáltatásokról való tájékoztatásban; meghatározza a fogyasztók számára legkényelmesebb szolgáltatásokat és információterjesztési csatornákat; kiszámítja az információk frissítésének optimális gyakoriságát a központi könyvtár honlapján és a közösségi médiában.

A mintegy 300 válaszadó részvételével készült felmérés a város könyvtári rendszerének kirendeltségein, oktatási és egyéb intézményeiben zajlott. A tanulmány egyes eredményei elgondolkodtatóak a könyvtárosok számára. Például a megkérdezettek jelentős része (12%) több éve nyilatkozott úgy, hogy könyvtári olvasó volt; 16%-uk nem tudott a könyvtári rendezvényekről, de a legtöbben szeretnének tájékoztatást kapni rendezvényekről, kiállításokról, újonnan érkezőkről, a könyvtárakban működő klubokról. A város lakói a könyvtár honlapját és az e-mailes hírleveleket jelölték meg preferált információforrásként. Sokan szeretnének információt kapni a könyvtári hirdetményekből, közösségi oldalakon, a médiában megjelent kiadványokból, telefonon.

A könyvtári szolgáltatás minőségéről szólva a válaszadók 60%-a az információszolgáltatás teljességét "kiválónak", 58%-a a könyvtárosok hatékonyságát értékelte. A „jó” minősítést olyan kritérium kapja, mint a „várakozási idő”.

A tanulmány eredménye a könyvtári szolgáltatások népszerűsítését célzó stratégia megalkotása volt, amelyben a legnagyobb figyelmet a szolgáltatások népszerűsítését szolgáló marketingtechnológiák fejlesztését célzó intézkedésekre fordították: intézkedéscsomagot az oldal korszerűsítésére, további szolgáltatások bevezetésére az internetes források felhasználásával, létrehozására. tematikus virtuális és fotókiállítások a központi könyvtár honlapján.

A szolgáltatás minőségét és hatékonyságát megkérdőjelező közvélemény-kutatás a város valamennyi fiókkönyvtárában zajlott. A 2. fiókban például volt egy kérdőív táblázat, amelyen különféle témákban válogattak a kérdések: „Milyen célból jössz a könyvtárba? "Hogy szolgálnak?", "Véleménye, javaslatai a könyvtár munkájáról." Az asztalra 5 színű kártyák kerültek, mindegyik szín meghatározta a maga kérdését. A felhasználó a válaszának megfelelő színű kártyát tett le a dobozba.

A Velikolukszkij, Dedovicsszkij, Osztrovszkij, Pecsorszkij könyvtárakban is szerveztek kutatásokat, amelyek célja annak feltárása volt, hogy a könyvtári olvasók mennyire elégedettek a szolgáltatás minőségével, hatékonyságával, szervezettségével és pénztári feltöltésével, munkaidővel stb. Pustoshkinsky, Sebezhsky és más kerületek.

A felmérés eredményeit figyelembe vették a munkaterv elkészítésekor és az alapok beszedésekor (MKUK "M.I. Semevsky TsGB"); a továbbképző iskola osztályaiban hangzottak el (Velikoluksky, Porkhovsky kerületek).

A Sebezsszkij kerületben (Bojarinovskaya vidéki könyvtár-klub) felkérték az olvasókat, hogy értékeljék a könyvtár munkáját, és tegyenek javaslatokat annak javítására. Ennek eredményeként javasolták két múzeum - az iskola és a könyvtár egyesítését, az iskolával közös tantárgyi heteket, valamint a Krasznovatiki tábor foglyainak emlékeinek összegyűjtését, amely a város területén található. a Boyarinovskaya volost a Nagy Honvédő Háború alatt.

Szociológiai kutatás projektekben a könyvek és az olvasás népszerűsítésére- a települési könyvtárak következő tevékenységi iránya a kutatómunka rendszerében. Az olvasás összetett folyamat, amely bizonyos erőfeszítéseket, készségeket, szokásokat igényel, az olvasási szokás pedig igényt teremt az olvasás iránt. A fiatalok olvasástanulmányozási problémáinak kezelésének szükségességét számos társadalmi és gazdasági tényező diktálja: a fiatalok helyzete, az oktatás helyzete, a könyvkiadás és az információs műveltség. A települési könyvtárak lokális vizsgálatai között jelentős helyet foglalnak el az ezzel kapcsolatos kérdőívek és felmérések.

Mit olvasnak ma a fiatalok? (A Bezhanitsky kerületi Fishnevskaya vidéki könyvtár); „Ifjúság és könyv” (Palkinskaya Központi Kerületi Kórház, Vishlevskaya Vidéki Könyvtár a Novorzsevszkij kerületben); "Hobbijaim világa" (Nasvinskaya vidéki könyvtár a Novosokolnichesky kerületben); „Olvastam…” (S. A. Zolottevről elnevezett „Rodnik” könyvtár, Pszkov Központi Könyvtár könyvtára) – ez csak néhány a vidéki és városi könyvtárak által végzett tanulmányok nevei közül.

A könyvtári szakemberek a felmérés eredményei alapján azt a következtetést vonják le, hogy a szépirodalom olvasása közvetlenül kapcsolódik az oktatási folyamathoz. Az olyan írók, mint A. Puskin, M. Bulgakov, A. Platonov, M. Zamyatin, F. Dosztojevszkij, I. Turgenyev, I. Bunin kezdtek megjelenni iskolai formában. Gyakrabban kezdtek kérdezni a diákok és az iskolások Z. Prilepin, V. Pelevin és a Sztrugackij testvérek regényei. Hagyományosan a fiatalok keresnek a "Stalker", a "Combat Magic", a "History Fantasy" sorozat könyveire. Érdekelnek a fiataloknak szóló folyóiratok: „Lisa”, „Karaván”, „Age of Age”, „Marusya”, „A volán mögött”, „Csodák és kalandok”, „Halász”. Ugyanakkor arra a kérdésre, hogy „hogyan tölti legszívesebben a szabadidejét?” A középiskolások szívesebben kommunikálnak a barátokkal és az interneten, könyvtárba, színházba, múzeumba, kiállításokra járnak, kevés idő jut. A könyvtár feladata tehát, hogy a fiatalokat a könyvtári termekbe vonzza, az olvasás iránti érdeklődést az olvasásnépszerűsítés nem szabványos módszereinek és formáinak alkalmazásával felkeltse.

A könyvtárakban a kérdőívek és felmérések mellett rendszeres olvasói űrlapokat elemzik különböző felhasználói csoportok. Így például a Loknyansky kerület Ivankovszkaja vidéki könyvtára elemzést készített a fiatalok, az alkalmazottak és a munkások olvasatáról („A 21. század olvasója. Ki ő?”); Porkhovskaya kerületi könyvtár - 11. tanulók osztályok ("Olvasó és könyvtár"), Pushkinogorsk Központi Kerületi Kórház - olvasói formák és a fiatalokkal folytatott munka fő mutatói 2012-re ("Amit a Puskinogorye fiatalok olvasnak"); Pytalovskaya CRH - a PU-19 hallgatói és dolgozó fiatalok, a Novorzsevszkij kerület Zarechenskaya vidéki könyvtára - az állattenyésztési komplexum dolgozói.

A települési könyvtárak által végzett kutatások tematikus köre a könyvtári tevékenység egyéb területeit is magában foglalja: helytörténet, Oroszország és szülőföld története, választások, egészséges életmód stb.

A 85. évfordulónak szentelt rendezvények keretében Velikoluksky kerület, CRH őket. I.A. Vasilyeva felmérést végzett a következő témában: „A szülőföld történetének ismerete: szükséges vagy nem szükséges?” Az előfizetés olvasói számára .

TsGB im. M.I. Semevsky (Velikiye Luki) - az Agrotechnológiai Főiskola hallgatóinak felmérése az "Oroszország a szívben és a sorsban" ünnepi maraton részeként az orosz történelem évében; közvélemény kutatás"A könyv mint a háború emléke"(2. fiókszám. Velikiye Luki).

« Hol kezdődik az anyaország, vagy mit tudok én a területemről? - így hívták a tanulmányt, amelyet könyvtárakban szerveztek meg Kunyinsky kerületben megalakulásának 85. évfordulójára való felkészülés során. A felmérésben 48, 33 és 80 év közötti személy vett részt. A kérdőívben szereplő kérdések a régió kialakulásának történetére, szimbólumaira (nyestes címer), területére, lakosságára, híres honfitársaira, írókra stb. vonatkoztak. Nehézséget okozott a kérdőív néhány kérdése, például a Szovjetunió hőseivel – a Kunyin-föld őslakosaival, vagy a régió díszpolgáraival kapcsolatos kérdés. „A könyvtárak e témában végzett munkája, különösen az információs tevékenység jobban fókuszál a fiatalabb generációra, a fiatalokra, az idősebbekre kevesebb figyelem irányul e tekintetben” – összegezték a tanulmány szerzői.

A régió könyvtárai mindig is nagy figyelmet fordítottak a választókkal való munkára, a választási kampányok során Krasznogorodszkijban, Novorzsevszkijben, Palkinszkijban, Pecsorában és más körzetekben különféle felmérések és közvélemény-kutatások készültek: „Tudsz a választásokról?”, „A választások…”, „A fő téma a választások!” "Oroszország jövőjére szavazunk."

Az antiszociális jelenségek, például a kábítószer-függőség, a dohányzás és az alkoholfogyasztás megelőzését célzó könyvtári programok végrehajtásának részeként a Velikolukszkij, Gdovszkij, Kuninszkij, Novorzsevszkij, Novosokolnicseszkij körzetek könyvtári munkatársai, Pskova és Velikiye Luki tinédzsereket, középiskolásokat kérdeztek meg, hogy megtudják, tudják-e, honnan szerezhetnek információt a rossz szokások megelőzésével kapcsolatban, milyen függőségkezelési módszerek léteznek jelenleg, és milyen alternatívák vannak a szenvedélybetegségekre.

A szociológiai/marketingkutatás eszköze lehet a könyvtárak fejlesztésének ígéretes területeinek azonosításának is. A továbblépés irányának jobb megértése érdekében, Pechorskaya kerületi könyvtár expressz felmérést végzett a könyvtárosok körében a Továbbképző Iskola munkájának eredményei alapján. A legutóbbi ülésen kiosztott kérdőívek elemzésekor kiderült, hogy a könyvtári szakemberek igényesebbek a munkához szükséges gyakorlati tanácsokra, amelyeket multimédiás előadások kísérnek; módszertani irodalom áttekintése; a Teológiai Iskola munkája; ügyességi versenyek tartása.

Gdovszkij könyvtárosok a tanév elején a Továbbképző Iskolában kérdőív "A kollégák tapasztalata a munka gyakorlatában", 4 kérdést tartalmaz, amelyekre adott válaszok segítettek kiegészíteni és módosítani az MBU "Gdovskaya Regionális Központi Könyvtár" alkalmazottainak továbbképzési programját 2012-2014-re.