Megérkezett a kiszállítás helyén lévő elosztó központba. Csomag állapota. Csomagok postai állapota nyomon követéskor. Nem minden rendelés követhető nyomon

Üdvözlet!

Az online vásárlás népszerűsége évről évre csak növekszik. Ezt mind a gazdaság elhúzódó problémái, mind általában az interneten keresztül történő áruvásárlás iránti bizalom növekedése segíti elő. A legkonzervatívabb állampolgárok, akik korábban csak üzletben vásároltak dolgokat és eszközöket, ma már félelem nélkül vásárolnak online.

Ezzel kapcsolatban egyre gyakrabban merülnek fel olyan kapcsolódó kérdések, amelyek közvetlenül kapcsolódnak a megrendelt áruk mozgásának nyomon követéséhez.

Az egyik ilyen probléma a csomag állapota „Megérkezett az elosztóközpontba a kézbesítés helyén”, amelyről ebben az anyagban fogunk beszélni, és elmondjuk, mit rendel hozzá és mit további akciók akkor kell bevenni, amikor megjelenik.

A csomag megérkezésének állapotának megfejtése az elosztóközpontba a kézbesítés álma szerint

A csomagok többsége, mint tudjuk, nemzetközi pályaszámmal rendelkezik, amely lehetővé teszi a csomag mozgásának nyomon követését, hogy tisztában legyen vele, hogy az út melyik szakaszán halad, és mikor érkezik meg a rá váró címzetthez. Ezt a folyamatot a megfelelő állapotok változása kíséri, amelyek közül az egyik lesz "Megérkezett az elosztó központba a szállítás helyén".

Ez az állapot azt jelenti, hogy a csomag a városodban van, de a központi elosztási ponton. Ettől kezdve az Ön területét kiszolgáló postahivatalba kerül. Ez több órát vagy napot is igénybe vehet. Minden attól függ, hogy egy adott városban milyen hatékonysággal működik a levelek és csomagok központi elosztópontja.

Csak meg kell várnia az értesítéseket a postáról. Ez lehet értesítés a postafiókban, SMS üzenet vagy hívás. Egyes esetekben előfordulhat, hogy nem kap azonnali értesítést, majd vegye elő a személyazonosságát igazoló dokumentumokat, és menjen el a körzetében található postára. Ott mutassa be a csomag nyomvonalát, és kapja meg a régóta várt terméket.

Ezt követően a csomag állapotának opcióra kell változnia "Az átvételi ponton található. kézbesítve".

Problémák, amelyekkel a csomagjára váró személy szembesülhet

Ha a szállítási címben nem teljesen helyes adatok szerepeltek, akkor a csomag a közbülső pontokon késhet, így a kezelő manuálisan beállítja igaz út csomagokat, és ennek megfelelően elküldte a kívánt útvonalon.

Ezt a folyamatot állapot kísérheti "Kézbesítetlen".

Csomagja pontosabb helyének tisztázása érdekében vegye igénybe a megfelelő szolgáltatást. Ez lehet az Orosz Posta hivatalos webhelyén található szolgáltatás, vagy.

Más problémák is adódhatnak egy áhított csomag átvételekor. Állapot szerint azt látja, hogy a csomag megérkezett a postájára, de odaérkezéskor közlik, hogy nincs ott a csomagja, és felajánlják, hogy menjen haza és várja meg az értesítést vagy a hívást.

Itt legtöbbször az emberi tényező játszik szerepet. Az Ön területét kiszolgáló részleg elfoglalt munkatársainak egyszerűen nem volt idejük a következő beérkező levelek és csomagok rendezésére, minden név beírására a helyi adatbázisukba.

Ebben a helyzetben a következőket teheti:

• Csomagkereséshez kérvényt írhat. De akkor javasolt ezt megtenni, ha a csomagja állapota hosszú ideig nem változik, és a fiók munkatársai nem tudják megmondani, hol van a csomagja.
• A megrendelt áru kiszállításának elmaradása miatt is kezdeményezhet vitát (vitát). Hiszen ha lejár a vevővédelmi időszak, akkor nem fog tudni reklamálni. Ez különösen igaz az Aliexpress kereskedési platformra.
• Ha a megrendelt termék miniatűr, akkor nagyon valószínű, hogy közvetlenül a postás dobta be a dobozba. A csomagok „kézbesítésének” ezt az elvét számos régióban alkalmazzák.
• A csomagmozgatás során változó státuszokat az automata postarendszer és a posta üzemeltetője manuálisan is beállítja. És ha azt látja, hogy a csomag státusza sokáig nem változik, vagy kézbe kapta a csomagját, és "Kézbesítve" nem telt el, akkor felveheti a kapcsolatot a területét kiszolgáló postával, előzetesen kinyomtatva a csomagja útvonalát, amely a nyomvonal ellenőrzésekor megjelenik, hogy megértse az aktuális helyzetet.

Egyéb állapotok, amelyeket a csomagküldés során megfigyelhet

Függetlenül attól, hogy gyakran rendel-e árut webáruházakból, vagy most először fordult ehhez az eseményhez, nem lesz felesleges tájékozódni a csomag mozgásának ellenőrzésekor látható egyéb köztes állapotokról sem.

• "Az áru elérte a szállítási pontot (nyitás)"- Ez az állapot azt jelenti, hogy csomagja áthalad a következő tranzitponton. Több ilyen állapot is lehet. Így arra a pontra szállítják, ahonnan végül elküldik abba az országba, ahol a címzett él.
• "Teljes export (export)"- a csomag elérte azt a pontot, ahol más csomagokkal összeállítják és légi úton, ill földi szállítás a fogadó országba.
• "Átvétel (fogadás)"– A rakomány, amelyben a csomagja található, átvételre került. Időnek kell eltelnie, amíg az ország illetékes szolgálatai feldolgozzák.
• "Feldolgozás (megérkezett az MMPO-hoz)"- a csomag megérkezett a nemzetközi postaváltási pontra. Kombinálható vámmal stb. Ezt követően a megfelelő státuszú postai szolgálatra kerül "Vámengedély", leggyakrabban az Orosz Posta. Ez eltarthat egy ideig, ezért ne essen pánikba, ha a nyomkövetés ellenőrzésekor nem látja a csomag mozgását.

Külön meg kell jegyezni, hogy ha a csomagja nem rendelkezik nemzetközi nyomvonallal, akkor a nyomon követése az Ön országába történő exportálás szakaszában fejeződik be.

A csomag megérkezésének állapota a kézbesítés helyén lévő elosztóközpontba az egyik fő állapot, amely az Ön országára vonatkozik.

A legfontosabb és alapvető státusz azonban a csomag megérkezése a kézbesítés helyén lévő elosztó központba. Amelynek megjelenése után hamarosan átveheti azt a várható vásárlást, amelyet korábban az interneten keresztül rendelt.

Hogyan lehet egy raktárt értékesítési folyamatirányító központtá alakítani

Az idei év eleje a kiskereskedelmi láncok intenzív fejlődésének jegyében telt el, és a megfelelő automatizálási rendszerek iránti szinte lázas kereslet jegyében telt el, amelyet számos fejlesztő cég jegyzett. Az orosz kereskedelmi cégek komolyan elkezdték a hálózatok kiépítését, főleg, hogy már nincs szükség külföldre utazni példákért – mostanra megjelentek hazánkban a külföldi hálózati óriások. Hogy ez jó vagy rossz, és mivel fenyeget, az egy külön kérdés, de az, hogy felfedezésük felzárkóztatja a hazai kiskereskedőket, kétségtelen.

A szállítmányellenőrzési területen az összegyűjtött rendelés ismételt ellenőrzésre kerül

A kereskedelmi hálózat egyik fontos eleme, mint ismeretes, a központi raktár, pontosabban az elosztó központ (DC), amely az üzleteket látja el áruval. Az is ismert, hogy a hálózat növekedésével a szerepe megnő. A DC működése lehetetlen csúcstechnológiák, automatizálási rendszerek és egyéb, az informatikai területhez kapcsolódó elemek nélkül. Milyen elvek támasztják alá egy ilyen struktúra helyes felépítését? Milyen kihívásokkal kell szembenéznie az RC-nek, és milyen eszközökkel és módszerekkel lehet ezeket megoldani?

Mi ez: központi raktár vagy elosztó központ?

Ez persze nem ugyanaz. Igen, az árut a disztribúciós központban és raktárban is tárolják, de funkciói sokkal szélesebbek, szerepe sokkal aktívabb, mint az hagyományos raktár. Az üzletekkel kapcsolatban a disztribúciós központ a vezetői kapcsolat funkcióit látja el: az ebben a kiskereskedelmi láncban elfogadott politikának megfelelően árukkal tölti fel azokat.

Néha, amikor az elosztóközpontról beszélünk, azt jelentik, hogy ez szükségszerűen az úgynevezett "celluláris raktár" (más név a "tárhely raktár"). Ez utóbbi egy olyan raktározási szervezési forma, amelyben minden termék egy adott helyre (cellára) van "rendelve", és minden műveletnél (átvétel, kiadás, belső mozgás) figyelembe kell venni a belső árukkal végzett műveletek sorrendjét. utasításokat (az egyes áruk megvalósításának időzítésével összhangban stb.). A sejtekben való elhelyezés gyakran segít jobban szabályozni ezt a folyamatot.

"Az elosztóközpontot gyakran tévesen elosztóközpontnak (vagy csak központi raktárnak) nevezik" - jegyzi meg Victor Chernykh, a Service Plus Back Office megoldásokért felelős vezető termékmenedzsere. "Valóban vannak közös vonásaik: mindkét áru esetében a szállításra szántak. a kiskereskedelmi üzletek tárolása történik. Azonban még ebben az elosztóközpont-párban is az aktív szerepe különbözteti meg – elvégre a viszonteladók (üzletek, kereskedők stb.) szükség esetén (részekben) átvehetik az árut az elosztóközpontból. , szabálytalanul stb. .p.) és az általuk szükséges mennyiségben, miközben az RC hivatott "felülről" szabályozni ezeket a folyamatokat, megszervezve fő feladatának teljesítését - az áruk megfelelő mennyiségben és időpontban történő kiszállítását az üzletekbe. a megfelelő idő.

Az RC-nek úgy kell működnie, mint egy svájci karórának

Tehát milyen feladatokat kell megoldania az RC-nek? Ezek közül felsoroljuk a legfontosabbakat.

Az áruválaszték és mennyiség kezelése. Kezdetben a DC feladatai közé tartozik, mint már említettük, a boltok megfelelő mennyiségben, kellő rendszerességgel történő áruszállítását. Ezt az egyes üzletek forgalma határozza meg – egy forgalmas helyen lévő kétszer annyit tud eladni, mint a városszéli lakónegyedben található másik; ezeknek a jellemzőknek megfelelően az elosztóközpontnak meg kell szerveznie a részükre történő áruszállítást. A termékbeszállítóknak a megrendelések a hálózat igényeinek megfelelően történnek. Ha valamilyen oknál fogva kiderült, hogy valamilyen termék ma már nem elegendő az összes üzlet ellátására, akkor az elosztóközpontnak az ellátási funkcióról át kell térnie a disztribúciós funkcióra: a hálózatban lévő egyes üzletek képességeinek és igényeinek ismeretében terjeszteni. az egyik fajta termék egy kicsit mindenkinek, a másik pedig azoknak a boltoknak adja, ahol nagyobb a kereslet és gyorsabban fogy. „Előfordul, hogy a hálózat egyik üzletében helyzetenként megváltozik a kereslet” – kommentálja Viktor Csernik a központi irodának.

Szállítói kapcsolatok menedzsmentje. Hálózati útmutató kereskedelmi vállalkozás, szerződéseket köt a beszállítókkal, általában előírja bennük a szállítások mennyiségét, feltételeit és ütemezését, valamint a feltételek (például árak) megváltoztatásának menetét. Valóságunkban azonban korántsem minden szállító teljesíti pontosan szerződéses kötelezettségeit, folyamatosan előfordulnak túl- és alulszállítások, átsorolások, önkényes árváltozások. Az összes szabálysértés időben történő nyomon követése és a felmerülő problémák megoldása is az elosztóközpont feladatai közé tartozik, és ezt az áru megérkezésekor kell megtenni. Ezért az RC-nek rendelkeznie kell a szükséges erőforrásokkal (tól információs támogatás megfelelő képzettségű személyzetnek) - végül is a központ dolgozói teljes felelősséget viselnek az átvett árukért, és egyúttal jogosultak döntéseik meghozatalára. munkaköri leírások(például a szállítmányt részben vagy egészben visszaküldeni, bizonyos feltételekkel átvenni stb.).

Az áruk előkészítése is az elosztó központ egyik fontos feladata. Ez elsősorban az újracímkézést foglalja magában, amelyre gyakran nemcsak a hiányzó vagy rossz minőségű vonalkódok (BC-k) miatt van szükség, hanem a vállalati szabályzat miatt is. Például egyes cégeknél az egységesítés érdekében minden terméket tartalmazó dobozt átcímkéznek, és csak a saját vonalkódjukat használják a könyvelésben. Ez segít a rosszul olvasható vagy hibás vonalkódok, a termékek vonalkódjának megváltoztatása elleni biztosításban, valamint lehetővé teszi a lejárati dátumok ellenőrzését és a tételnyilvántartás vezetését.

Végül vannak olyan speciális termékek, mint az alkohol, amelyeknél az értékesítés előtti előkészítési ciklus nagyon összetett és hosszadalmas. Tehát, amikor új tétel érkezik a raktárba, ellenőrizni kell a jövedéki bélyeg, az igazolások, a vámokmányok stb. valódiságát. Természetesen az ezeket a feladatokat ellátó szakember képesítésének magasnak kell lennie (mint ahogyan a díjazás), és sokkal jövedelmezőbb egy ilyen alkalmazott az elosztóközpontban, ahol megfelelő munkakört biztosítanak számára.

Az RC lehetetlen automatizálás nélkül

Egy ilyen nagy és összetett mechanizmus, mint az RC, nem létezhet a modern IS nélkül. A DC megszervezésének első lépése azonban az általános munkatechnológia kiválasztása: hogyan történik az áruk tárolása (egy vagy több emeleten), milyen be- és kirakodó berendezéseket használnak majd, és végül mi lesz a a DC munkáját biztosító műveletek sorozata a beszállítókkal való szerződéskötéstől az áruk átvételéig és a boltokba szállításáig.

Csak egy közös technológia felépítése után lehet továbblépni az IS kiválasztásához - végül is ez (a választás) közvetlenül függ a jövőbeli RC jellemzőitől. Például, ha a "celluláris raktár" ötlete az alap, akkor az automatizálási rendszernek is rendelkeznie kell a megfelelő funkciókkal. A rendszer képességeivel szemben további követelményeket támaszt a raktár „zónás” felépítése (zónák megléte a hosszú távú tároláshoz, komissiózáshoz stb.). Természetesen a kitűzött célok betartása funkcionalitás Az IS soha nem lesz 100%: az egyik rendszer jobban megold bizonyos feladatokat, a másik pedig másokat; a választásnál fontos a prioritások meghatározása, valamint annak felmérése, hogy ez vagy az a rendszer mennyire lehet rugalmas.

Amikor a választás megtörtént, egy új szakasz kezdődik - a beépített technológia és az IS kölcsönös adaptációja. Tehát szinte minden projektet új jelentési formák kidolgozása kísér (végül is minden szervezetnek általában saját specifikus jelentései vannak), néha speciális alrendszereket vagy algoritmusokat adnak hozzá az IS-hez. Az utolsó szakasz a rendszer megvalósítása.

Hogy néz ki a gyakorlatban

Példaként vegyünk egy jól ismert "Petrovsky" moszkvai szupermarketláncot (2003 elejéig - a BIN hálózat) ZAO PFK BIN. A projekt megvalósításának kezdetétől fogva a központosított architektúra elvét, elosztó raktárral fektették le benne. Azokban az években a hazai piacon gyakorlatilag nem voltak DC-k automatizálására alkalmas rendszerek, a BIN informatikusainak a feladatmeghatározáson túl egy ilyen IS létrehozásában is részt kellett venniük a fő fejlesztővel, a Service Plus céggel közösen. . Az így létrejött termék - a "Supermag 2000" rendszer - ma az egyike azon kevés IC-k egyenáramú automatizálásához a piacon.

A "Petrovsky" szupermarketlánc elosztó központja

"Eleinte a teljes áruválaszték körülbelül 90%-a áthaladt az elosztóközponton" - mondta Igor Ivanov, a Petrovsky hálózat informatikai osztályának vezetője -, ennek oka a személyi problémák, a technológiai hibakeresés és az előzetes -áru értékesítés előkészítése - míg egy ideig az árukat szinte teljes egészében az elosztó központban jelölték meg, ahol minden bonyolult könyvelési eljárás lefolytatott - átvétel, árukártyák nyilvántartása, kiszállítások ellenőrzése, stb. kód nélküli áruk minimális szállítása, valamint önkényesen változó vagy olvashatatlan vonalkóddal stb.

Ráadásul sok üzletben a tárhely nem tette lehetővé a nagy árukészletek, köztük a futó áruk tárolását. És itt az RC vette át a heti átlagos, nagy forgalmú termékek (sör és üdítők, hosszú eltarthatóságú tejtermékek stb.) tárolásának funkcióit. Ez azért is volt előnyös, mert lehetővé tette, hogy nagy mennyiségben (2-3 teherautó) vásároljanak és szállítsanak a DC-be, miközben jó nagykereskedelmi árengedményeket kaptak, majd a napi szükségleteknek megfelelően rendszeresen ellátták az üzleteket. Az IS-nek köszönhetően az értékesítési statisztikák meglehetősen gyorsan felhalmozódtak, és lehetővé vált az üzletek rendeléseinek automatikus generálására való átállás: a rendszer naponta generálja azt egy bizonyos algoritmus szerint, és csak az ehhez az eljáráshoz hozzáférési jogosultsággal rendelkező alkalmazott tudja javítani. .

"A választékkal, ütemezéssel és a szállítások mennyiségével kapcsolatos döntéseket kezdetben csak a központi irodában hozták meg" - folytatta Igor Ivanov -, azonban az üzletek növekedésével és a választék (átlagosan) 15 000-re bővülésével A hibák száma megnőtt, és a vezetés úgy döntött, hogy a választékkezelés egy részét helyekre - üzletekre - ruházza át, azaz részben decentralizálta az árurendelés folyamatát, de megtartotta az ellenőrzést az eljárás minősége és az árurendelési technológiák felett. a nagyfokú centralizáció „ipari vállalkozássá” tette üzleteinket, és az átvett A „házhoz közeli üzlet” fogalma mindegyikük bizonyos egyéniségét, eredetiségét, „otthonosságát” feltételezte. 1999 óta a közvetlen termékszállítások aránya A beszállítóktól az üzletekig terjedni kezdett, ekkorra már kialakult a kapcsolat a partnerekkel, és lehetővé vált, hogy a szerződések ne csak a teljes mennyiséget és árakat tartalmazzák, hanem a szállítások ütemezését, sőt (esetenként) a szállítás típusát is. áruk csomagolása.

Ma a termékek mintegy 20-30%-a (cikkszámot tekintve) a DC-n keresztül kerül a boltokba, de ezek többnyire érték- és mennyiségi szempontból fontos pozíciók, amelyek forgalma több mint a fele az üzletek nyeresége. Az üzletek megkapják a tejtermékek és más romlandó áruk választékának kezelését, valamint azokat, amelyek kiemelik az üzlet eredetiségét, hangulatossá és eredetivé teszik. Ez a megközelítés lehetővé tette a tárhely jelentős csökkentését magukban az üzletekben is - ma már a kereskedés területének kevesebb mint 30% -át teszik ki.

Maga az RC munkájának megszervezése is javult az idők során. Ma így néz ki az RC munkanapja a következő módon: éjszaka, automata üzemmódban az IS-ben generálódik az úgynevezett raktárigény - az üzletek által részletezett megrendelés az áruk elosztóközpontból történő kiszállításának volumenére (megrendelés az összes üzletbe történő áruszállításra). Reggel a raktári dolgozók mobil terminálok segítségével leolvassák a felelősségi körükbe tartozó áruk vonalkódját, és továbbítják ezt az információt a rendszerbe. Válaszul a rendszer minden dolgozónak kiad egy feladatot, hogy ezekből a szkennelt tételekből (raktári igény szerint) mennyit kell összegyűjteni és áthelyezni az adatbeviteli és áruszállítás ellenőrzési területére. A művelet befejeztével a formált árucsomagokat a szállítmányozási területre szállítják. Az üzletek napi ellátásának teljes mennyisége ott összpontosul. Továbbá, az árucsomagok szállítási céljára vonatkozó jelölésnek megfelelően, a rakodók elhelyezik azokat az autókban.

"Meggyőződésünk, hogy a személyzet (rakodók, raktárosok) munkájának megszervezése nagy jelentőséggel bír" - hangsúlyozta Igor Ivanov. Ehhez adjon hozzá egy sor szervezési intézkedést (különösen a rakodógépek napi tervét, amelynek végrehajtása közvetlenül a béreket érinti), akkor a füstszünetekkel, a munkafegyelemmel és az esti túlórákkal kapcsolatos problémák maguktól megszűntek, és 50%-kal csökkent a létszám A raktárban gyakorlatilag megszűnt a fluktuáció, értik, mit csinálnak és mennyit. kapnak érte, megjelent a vállalati szolidaritás.

Az internetes vásárlás népszerűségének növekedése miatt a munkával kapcsolatos kérdések is megnövekednek. postai szolgáltatások, különösen azok állapota. Ma egy nagyon népszerű kérdést fogunk megvizsgálni a „Megérkezett az elosztóközpontba a szállítás helyén” állapottal kapcsolatban, nevezetesen, hogy mit jelent ez, és milyen lépéseket követel meg Öntől.

Mit jelent az a státusz, hogy az áru az átvétel helyén az elosztó központban van?

Minden ember, aki nyomon követi áruit a pályaszám alapján, előbb-utóbb ilyen csomagstátuszt kap "Megérkezett az elosztó központba a szállítás helyén". Ez azt jelenti, hogy az Ön által várt áruk elérték azt a válogatási pontot, amelyhez a városa kapcsolódik. Sok nagyváros, gyakran regionális, speciális levélküldési pontokkal rendelkezik. Az ilyen pontok minden közeli település több tucat és száz postáját szolgálják ki.

Biztosan állíthatjuk, hogy ez a csomagod utolsó előtti állapota. Az utolsó lesz "Az átvételi ponton található. kézbesítve". Ez azt jelenti, hogy a legközelebbi postahivatalban átveheti csomagját. Csak a személyazonosító okmányokat kell magával hoznia. Megvárhatja a posta értesítését, de ha sürgős a csomag, akkor jobb, ha saját maga kezdeményez. Ha ott van, meghagyhatja telefonszámát, vagy SMS-értesítést küldhet. A szolgáltatás fizetős, üzenetenként 10 rubel.

Milyen problémák adódhatnak a csomag kézbesítése során

Ha a szállítási cím nincs teljesen kitöltve, vagy pontatlanok vannak benne, akkor a válogatási pontokon az Ön által megadott adatoktól függően késések léphetnek fel. Ilyen helyzetekben a Nem kézbesítve állapotot figyelheti meg.

"nincs kézbesítve" állapot

Ha ez megtörténik, kapcsolatba kell lépnie a speciális szolgáltatásokkal - gdeposylka.ru, track24.ru a nyomon követéshez. Itt további információkat kaphat a csomagjáról. Ha pedig van rá lehetőséged, akkor a megadott válogatóközpontból magad is átveheted.

Más helyzetek is előfordulnak - amikor azt írják, hogy a csomag megérkezett (státusz után: Megérkezett a kézbesítés helyén lévő elosztóközpontba), de a postán közlik, hogy nem érkezett meg a csomag. Ez ritkán fordul elő, de a postai alkalmazottak hibájából mégis megtörténik. Például az alkalmazottaknak zsúfolt munkanapjuk van, és nincs idejük egy hegynyi csomaggal foglalkozni stb. Ezért annak érdekében, hogy kirakják a munkanapjukat, egyszerűen hazaküldik, hogy várjon.

Mit lehet tenni ebben a helyzetben:

• Önnek jogában áll keresni a csomagját. Ez megtehető, ha a szállítási idő lejárt.
• Az eladóval vitát kezdeményezhet annak az üzletnek a webhelyén, ahol az árut megrendelte.
• Ügyeljen arra, hogy ellenőrizze a postafiókját, nagyon valószínű, hogy egy kicsi, nem feltűnő csomagot talál benne.
• Ahhoz, hogy csomagja „Kézbesítve” státuszt kapjon, szükséges, hogy a postai alkalmazott ezeket az adatokat egy speciális rendszerbe írja be. Ezért vigyen magával egy kinyomtatott csomagútvonalat, minden szükséges dokumentumot, és menjen a postára eljárásra.

Annak érdekében, hogy könnyebben nyomon tudja követni a csomagot, különösen akkor, ha gyakran vásárol az interneten, ismernie kell a csomag állapotát a gyors tájékozódás és a megfelelő intézkedések megtétele érdekében.

Csomag állapotok feladáskor

• Áruja elérte a tranzitpontot (nyitást) - itt kell látnia a feladó pont irányítószámát. Általában sok ilyen állapot van, és általában megsértik a tényleges sorrendet. Ez különböző okokból következik be. Az egyik az adatbevitel eltérő időintervalluma.
• Teljes export (export) - ez az állapot azt jelenti, hogy csomagja átment a feladó országának minden szakaszán, és elküldték az Ön országába.
• Átvétel - ez az állapot azt jelenti, hogy az eladó átadta a csomagot a postának. A csomagot gyakran nem lehet azonnal nyomon követni az eladó által megadott kód alapján. Az adatfeldolgozás is eltart egy ideig. Emiatt bizonyos esetekben akár 10 napig is megjelenhetnek az adatok.
• Feldolgozás (MMPO-hoz érkezett) - ezzel az állapottal a csomag exportra készül. Egyes kínai szállítási szolgáltatásoknál ez az állapot az eladó országában az utolsó, amely megjelenik a nyomon követésen.

Elég sokáig kell várnia, amíg az áruk útvonalára vonatkozó adatok megjelennek az Ön országában. És ha a csomagot nemzetközi nyomon követés nélkül küldték el, akkor valószínűleg a csomagot már egyáltalán nem követik nyomon.

Egyre nagyobb a verseny a kiskereskedelmi láncok között. Ezért fontos, hogy a vállalkozások megvalósítsák hatékony módszerek folyamataik megszervezése. Nyilvánvaló, hogy ahol a menedzsment és a középvezetők ügyesen implementálják a marketingstratégiákat és megbirkóznak a logisztikai feladatokkal, optimalizálják a termékáramlást, ott képesek lesznek sikeresen döntéseket hozni és kiváló eredményeket elérni, növelve a vállalkozás jövedelmezőségét.

Többség nyugati országok a logisztikai kérdésekre összpontosít. Ahol a készletgazdálkodást az áruk beszerzésének, marketingjének és szállításának koordinálásával együtt kell végezni. Mindezeket a kulcsfontosságú feladatokat az elosztóközpontok meg tudják oldani. Ezek áruk és termékek tárolására szolgáló raktárak, mind kis mennyiségben, mind nagyméretű központokban. Az elosztó központok csomópontok az áruk raktárában való tárolásának logisztikai problémáinak megoldására a kiskereskedelmi láncokhoz vezető úton.

A kelet-európai országok piacain a kiskereskedelmi láncok fejlettségi foka már-már a logikus végére ért. Megalakultak a nagyvárosi és regionális kiskereskedelmi láncok is.Mindegyiküknek megvan a fő feladata, hogy megvegye a lábát a saját területén és nyerjen egy bizonyos részesedést. Az ilyen jellegű problémák megoldására speciális módszereket és feladatokat alkalmaznak. Különféle marketingstratégiákból, ahol szinte minden módszer jó, sőtregionális hirdetőtábla, ahol akciókkal vagy akciókkal kapcsolatos közleményeket tehet közzé.

A folyamatok belső optimalizálása is fontos szerepet játszik a hatékonyság elérésében. Ezt a feladatot legjobban a logisztikai ciklus részét képező elosztó központok oldják meg, lehetővé téve rövid idő gyorsan és hatékonyan sokszorosára javítani az áruk és termékek mozgásának minőségét a gyártótól a kiskereskedelmi fogyasztóig.

Elosztó központ elsősorban az árumozgás logisztikai folyamatainak része.A vezető cégek tapasztalata azt mutatja, hogy a logisztika tovább magas szint- ez az összes egymást követő szakasz és kapcsolat együttes és összehangolt erőfeszítése, kezdve a marketingtevékenységekkel és a végső szakaszban a fogyasztók munkájával.

A logisztikai optimalizálásnak két párhuzamos terület – az áru és az információ – hatékony szinkronizálásán kell alapulnia, amelyek szorosan összefüggenek egymással. Egyetlen kódrendszer elmossa a földrajzi, nemzeti és vállalati különbségeket.

A jól kiépített logisztikai rendszer egy elosztóközpontban lehetővé teszi a költségek csökkentését az áruk átvételétől a kiskereskedelmi egységekbe történő elosztásáig. Ezért a vállalat logisztikájának optimalizálására irányuló befektetések sokszorosára növelik a munka jövedelmezőségét. És lehetővé teszi számára, hogy hatékonyan és eredményesen dolgozzon.

Az elosztó központok előnyei.

1. A hatékony és zavartalan áruellátásért. Sok kiskereskedelmi láncok, amelyek több mint egy tucat üzlettel rendelkeznek, amelyek nem rendelkeznek elosztóközponttal, a gyártók forgalmazóinak vagy kereskedőinek kínálatától függenek. De minden meghibásodás veszélyezteti az üzlet zavartalan működését. Az elosztóközpont jobban felügyeli a beszállítókat.

2. Az elosztóközpontok azon képessége, hogy önállóan köthessenek szerződéseket a szállítókkal, megkerülve a forgalmazók és kereskedők kapcsolatát, ami természetesen befolyásolja a végső árat, sokszorosan alacsonyabb. Vitathatatlan plusz, hogy a gyártó, aki egyben a fő szállító is, jó nagykereskedelmi engedményeket ad.

3. Ha nincs elosztó központ, akkor mindegyik külön bolt ki kell osztania egy bizonyos területet egy személyes raktár számára. És ha van elosztó központ, akkor a raktárak rovására lehet bővíteni az üzlethelyiséget.

4. Munkatársi megtakarítás. Beszerzési menedzserekre csak a központban van szükség.

5. Központosított ellenőrzés a termékminőség felett. Ha ugyanaz a tétel az egyik üzletben gyorsabban romlik, mint a másikban. Ez azt jelenti, hogy nem a szállítónak kell állítani, hanem figyelni kell az adott üzlet tárolási körülményeire.

Megállapítható, hogy mindezek az előnyös tényezők hozzájárulnak a raktári szolgáltatások költségeinek csökkentéséhez is, ami azt jelenti, hogy gazdasági haszon is jár.

Az elosztó központok fő funkciói.

Először is, az elosztó központok kezelik az áruáramlást és elosztják azokat.

Másodszor. Raktári funkció - áruk felhalmozása.

Ha a szállítók ellátási zavarokat vagy egyenlőtlen értékesítéseket tapasztalnak. Egy bizonyos időszakban egy bizonyos árucsoport értékesítése csökken, vagy bizonyos esetekben az értékesítés helyén. Vagy fordítva, rohanjon a kereskedés az ünnepek alatt. Ekkor az elosztóközpont egyfajta pufferré válik. Mindig vannak pótlólagos árukészletei, amelyek az elosztásnak köszönhetően képesek megszüntetni az áruhiányt egy-egy értékesítési helyen, és ezáltal megakadályozzák az áruhiány irányába mutató meredek eséseket, ingadozásokat, és ezáltal a kereskedelmi bevételek kiesését.

Harmadik. Ez a kulcsfontosságú árucsoportosítás a hasonló műveletek csoportosításával:

• Áruk tárolásra történő átvétele;
• Áruk pótlása, elhelyezése a kiválasztási területeken;
• Megrendelések felvétele kiskereskedelmi egységek számára;
• Összegyűjtött rendelések küldése, továbbítása.

A támogató folyamatok a következők:

• Árukészletek leltározása;
• Munka a házassággal és annak megszüntetésének módjai;
• Áruk és konténerek visszaküldése;
• Munkavégzés a követelésekkel a beszállítókkal és a vevőkkel.

Az elosztó központok hatékonysága.

Az elosztóközpont minőségének javítása és a költségek csökkentése érdekében automatizálási rendszer telepítése szükséges. Aztán a raktárosok bizonyos százalékát elengedik, csak néhány diszpécser marad. Maga a rendszer automata üzemmódban végzi a munkát az áruk kiválasztásánál, ami azt jelenti, hogy nincs szükség komissiózók képzésére a nagy áruválasztékhoz.

Az elosztóközpontok automatizálása lehetővé teszi az egyik legégetőbb probléma - a lopás - megoldását. Az automatizálás révén lehetővé teszi a folyamatok "átlátszó" végrehajtását, és növeli az ellenőrzés szintjét. A raktári folyamatok automatizálásának magas költsége miatt fontos a megtérülése. A gazdasági számítások szerint 6 hónaptól egy évig terjedő időszakban történik. Többel eredményes munka ez a tevékenység kezdetétől számított első hónapokban történik. De ami a legfontosabb, hangsúlyozni kell, hogy egy ilyen logisztikai rendszer, például elosztóközpontok megvalósítása során az ilyen költségek csökkentése növeli az üzlet hatékonyságát és jövedelmezőségét. Ami ennek megfelelően előreviszi a céget, esetleg a vezetők közé.

Az elosztóközpont logisztikai rendszerének teljes koordinációja lehetővé teszi a költségek csökkentését, és néha még nyereséget is a rendszer minden szakaszában:

• Áruk átvétele a szállítótól;
• A beérkező áruk minőségének ellenőrzése;
• A raktárban való tárolás folyamatában;
• Termékcsomagolás;
• Szállítás és szállítás;
• Áruk átvétele az üzletekben;
• Az áruk visszaküldése annak nem megfelelősége miatt;
• Az újrafelhasználható tartályok forgalma.

A költségcsökkentés a felhasznált erőforrások minden területén jelentkezik. Ha a legnagyobb kereskedelmi láncok eredményeit vesszük példaként, akkor kiderül, hogy a belső folyamatok optimalizálása eredményeként a költségcsökkentésből származó bevétel megegyezik ezen áruk értékesítéséből származó bevétellel. Ezek az eredmények csodálatosak!

Rendszer: szállító - központi elosztó raktár - regionális elosztó raktár. Két típusban működhet. Mint egy központi raktár vagy csak a tiszta disztribúció. Ha van célszerűség, akkor kombináció is lehetséges.Ha ez egy központi raktár lesz, akkor a belső logisztikai folyamatok fejlesztésére kell összpontosítani. Az áru átvételétől a visszaváltható csomagolás visszaküldéséig. Itt különös figyelmet kell fordítani az összes bejövő információáramlás szinkronizálására az alfolyamatok megfelelő optimalizálásával annak érdekében, hogy egyetlen egységbe integrálódjon. tájékoztatási rendszer folyamatmenedzsment.Ha a munkát a disztribúció irányában végzik, akkor fontos, hogy minden kiskereskedelmi szolgáltató együttműködjön annak érdekében, hogy az árugyártók minél nagyobb mértékben bevonhatók legyenek a logisztikai folyamatba.

Mindezek a területek lehetővé teszik a költségek optimális csökkentését egy előre meghatározott szintre, és magabiztosan tervezheti a további folyamatokat. Az optimalizálás során alkalmazott műszaki megoldások emellett hozzájárulnak a költségek csökkentéséhez és a jövedelmezőség növeléséhez.

Maxim Sofin

4.1. Az elosztó raktár helyének meghatározásának módszertana a rakományáramlások súlypontjának módszerével

A). Kezdeti adatok

Az elosztóközpont elhelyezkedésének a szolgáltatási területen történő meghatározása a rakományáramlások súlypontjának megtalálásával az egyik szuboptimális módszer az elosztóközpont helyének meghatározására. A szuboptimális módszerek számos gyakorlati probléma megoldására hatékonyak. Nem adnak optimális megoldást, de jó, az optimálishoz közeli eredményt adnak alacsony számítási komplexitás mellett.

Engedd meg, hogy a fogyasztói hálózat engedjen magának logisztikai rendszer eloszlás (4.1. ábra), amely fogyasztókból áll A 1 , A 2 ,… A én , … A n(kis nagykereskedelmi bázisok, kis raktárak, kiskereskedők).

Rizs. 4.1. Fogyasztói hálózat.

Feltételezve a fogyasztók ismert helyét (koordinátáit). (x 1 , y 1 ); (x 2 , y 2 );…(x én , y én ); … (x n , y n ) (km) szolgáltatási területen . Emellett ismert a fuvarforgalom értéke G 1 , G 2 , … G én , … G n(t / időegység) az elosztóközpont és az egyes fogyasztók között. Meg kell találni az elosztó központ helyének koordinátáit a szolgáltatási területen.

B). Gazdasági és matematikai modell a probléma megoldására

Ha a fogyasztók elhelyezkedésének pontos koordinátái nem ismertek, a fogyasztói hálózat térképét (4.1. ábra) téglalap alakú koordinátákkal ábrázoljuk (4.2. ábra), és minden fogyasztót a koordinátarendszerben egy ponttal helyettesítünk.

Rizs. 4.2. Fogyasztók hálózata téglalap alakú koordinátarendszerben.

Felvétel A én GI azt jelenti, hogy a fogyasztó között a számmal A énés elosztó raktárban van forgalom összege G én .

Az áruk fogyasztókhoz történő szállításának költségeinek minimalizálása érdekében célszerű az elosztó központot a fogyasztók földi elhelyezkedése által alkotott alakzat rakományáramlásának súlypontjába helyezni.

A rakományáramlások súlypontjának koordinátáinak (az elosztó központ elhelyezkedése a szolgáltatási területen) megtalálása ugyanúgy történik, mint a fogyasztók talajon való elhelyezkedése alapján képzett ábra súlypontjának megtalálása, ahol minden fogyasztó helypontjának súlya megfelel az egységnyi idő alatti rakományforgalmának. Az elosztó központ helyének koordinátái a szolgáltatási területen a következő képletek szerint találhatók:

a rakományáramlás súlypontjának abszcisszán:

, km (4,1)

a rakományáramlás súlypontjának ordinátája:

, km, (4.2)

Ahol
- az elosztóközpont helyének abszcissza és ordinátája, km;

- az egyes fogyasztók abszcissza és ordinátája, km;

- az egyes fogyasztók fuvarforgalma, t/hó, t/év;

a fogyasztók teljes száma.

BAN BEN). A probléma megoldása azáltal az elosztó raktár helyének meghatározása

Kezdeti adatok

Adott egy fogyasztói hálózat a logisztikai elosztási rendszerben (4.3. ábra), amely 10 fogyasztóból áll.

Rizs. 4.3. Fogyasztói hálózat az elosztórendszerben.

A fogyasztók és forgalmuk koordinátáit a 4.1. táblázat tartalmazza.

4.1. táblázat

A fogyasztók koordinátái és rakományforgalma

Fogyasztók	Koordináták, km		Rakományforgalom G én, t/hó
	x én	y én

Meg kell találni egy elosztó központot

Előkészületi szakasz

1) A 4.1 táblát átvisszük egy Microsoft Office Excel fájlba. Ugyanakkor a „Fogyasztók” oszlopban (A3-A12 cellák) a fogyasztók számát, a „Koordináták” oszlopban (B3-B12 és C3-C12 cellák) a koordinátákat helyezzük el. xÉs nál nél a megfelelő fogyasztók közül a "Rakományforgalom" oszlopba (D3-D12 cellák) helyezzük el a megfelelő fogyasztók rakományforgalmát (4.4. ábra).

Rizs. 4.4. Táblázat kezdő adatokkal

Számítási szakasz

1) További oszlopokat hozunk létre a koordináták és a rakományforgalom termékeinek kiszámításához minden fogyasztó számára. Ehhez írja be a =B3*D3, ..., =B12*D12 képleteket az E3-E12 cellákba, és írja be a =C3*D3, ..., =C12*D12 képleteket az F3-F12 cellákba. , illetve (4.5. ábra).

2) A D13 cellába írja be a rakományforgalom összegének képletét = SUM (D3; D12) (4.5. ábra)

3) Az alábbi =SZUM(E3:E12)/D13 és =SUM(F3:F12)/D13 képlet E14, illetve F14 cellába való beírásával megkapjuk az elosztási központ helyének koordinátáit azokban
.

4) Az ismert koordináták szerint a koordinátasíkon ábrázoljuk az elosztási központ elhelyezkedését (a szolgáltatási terület térképe), milliméterpapírra rajzolva (ajánlott méretarány 1 mm - 1 km) (4.6. ábra)

Rizs. 4.5. Számítási táblázat

Rizs. 4.6. Elosztóközpont elhelyezése a koordinátarendszerben

4.2. Gyakorlati feladatok az elosztó raktár helyének meghatározásához a rakományáramlások súlypontjának módszerével

Határozza meg az elosztó raktár helyét a tömegközéppont módszerrel 10 fogyasztó esetén, a következő bemeneti adatok felhasználásával:

4.2.1. 1.opció.

Fogyasztók	Koordináták, km		Rakományforgalom G én, t/hó
	x én	y én

4.2.2. 2. lehetőség.

Fogyasztók	Koordináták, km		Rakományforgalom G én, t/hó
	x én	y én

4.2.1. 3. lehetőség.

Fogyasztók	Koordináták, km		Rakományforgalom G én, t/hó
	x én	y én