Jak przetrwać w zegarku biurowym. „Pokolenie wypalone w pracy”: naukowiec udziela porad, jak przetrwać w biurze. Jeśli zechcę, mogę oficjalnie zrzec się mojego „prawa do palenia” – wtedy firma częściowo rekompensuje mi koszty klubów fitness. „Jeśli do

Od tej pory, pisząc te słowa, staram się przypomnieć sobie moje marzenie: jakbym pracowała jako sekretarka – idę w marynarce, stoję w porannym korku, jem obiad w biurowej stołówce. Tylko w najtrudniejszych momentach mogę, jak w świadomym śnie, powiedzieć sobie: „Przestań. To nie jest prawdziwe!"

Wywiad

Powiedz mi, Julio, w jaki sposób najlepiej cię chwalić? Wolisz podwyżkę czy podziękowanie?

- Nie możesz zrobić obu?

Siedzę na czwartym piętrze szklanego równoległościanu, który niczym miraż wznosi się pośrodku zaśmieconej strefy przemysłowej, z dala od metra i ludzkich siedzib. Od strony ulicy biały antyczny portyk jest absurdalnie przylutowany do luster. Dostaję pracę.

Kiedy dziesięć lat temu naprawdę próbowałem zostać sekretarką, zwykle rozmawiali ze mną mężczyźni i od razu zacząłem dyskretnie dowiadywać się, czy jestem gotów z nimi spać. Na tym właściwie wszystko się skończyło. Od tamtej pory nigdy nie podjąłem pracy w prawdziwym biurze. Okazuje się, że w tym czasie wszystko się zmieniło: w każdej porządnej firmie jest dział personalny, ankieterki to wszystkie kobiety, wnikliwe, wybredne i dobrze wyszkolone. Zadają dziwne, śmieszne pytania: „Lubisz gotować?”, „Jak wydałbyś milion?”. Pytania są głupie, ale to działa.

- Kamera? I wtedy? Na wielkiej wycieczce? I co wtedy?

Nie zabrali mnie do tego biura. Trzeba było się nie popisywać i odpowiadać zgodnie z oczekiwaniami. Kłopot w tym, że jestem przyzwyczajony do „sprzedawania” siebie jako towaru, a dobra sekretarka to produkt seryjny.

Moje marzenie skacze, a tu jestem już w innym miejscu - w stowarzyszeniu konsultingowym PUMA, gdzie jest już 10 kobiet psychologów, cały duży wydział. Dla nich w dziale personalnym stoją kolejki kandydatów, wszyscy szeleszczą z ankietami. Ja też poddaję się testom, automatycznie odhaczając stwierdzenia typu „Czasami jestem poirytowany”, „Przyjaciele opisują mnie jako osobę sympatyczną”, a nawet „Klient ma zawsze rację”. Następnie dają mi test z języka rosyjskiego i test znajomości komputera: „Czy wirus to program, bakteria czy specjalne urządzenie?”

Jestem prawie pewien, że mnie nie wezmą: pismo jest zbyt złe dla sekretarki i wszystko jest niedbale wypełnione. Ale z jakiegoś powodu następnego dnia oddzwaniają i zapraszają na rozmowę z managerem. Liderem jest bizneswoman Ludmiła. Ma napięty, mechaniczny chód, włosy ma zebrane w kok, oczy nerwowo skaczą po ścianach i suficie. „Mamy wszystko zbudowane na zasadach technologii i optymalizacji”, mówi łamiącym się głosem. Wydaje się, że rozmowa ze mną jest dla niej wyjątkowo nieprzyjemna, ale uśmiecha się ze stoickim spokojem, jakby mówiąc: „Tak, rozumiem, człowiek powinien się uśmiechać w każdej sytuacji”.

Moja legenda: po maturze siedziałam z dziećmi, nigdzie nie pracowałam, od czegoś trzeba zacząć.

- Czy zamierzasz wziąć zwolnienie lekarskie, jeśli zachorują dzieci?

- Nie daj Boże!

Znowu jestem prawie pewien porażki, ale następnego dnia oddzwaniają: teraz mam wywiad z reżyserem. Wydaje się to być czysto formalne. Dyrektor pyta, dlaczego wybrałem tę akurat firmę. – Bo jest duży. Odpowiedź bardzo mu odpowiada. I zostałem zatrudniony na trzymiesięczny okres próbny. Wypełniam dużo papierkowej roboty. W szczególności, jeśli zechcę, mogę oficjalnie zrzec się mojego „prawa do palenia” – wtedy firma częściowo rekompensuje mi koszty klubów fitness. „Jeśli palisz, nie podpisuj” – radzi oficer personalny. „Mamy tu taką zasadę – „Uczciwość”, za naruszenie są zwolnieni”. Podoba mi się i szczerze nie podpisuję. Od poniedziałku idę do pracy.

Siedlisko

Najważniejsze to uciec z domu, zanim dzieci się obudzą. W przeciwnym razie nieuchronnie się spóźnisz: dzieci zawsze znajdą jakieś sprytne i naiwne powody, aby mnie zatrzymać - wlej sok, zgaś światło, włącz wodę lub po prostu „usiądź ze mną”. Niania może to wszystko zrobić, ale nadal zwracają się do mnie. I wymykam się z domu i idę na przystanek, zastanawiając się, dlaczego ludzie na mnie nie patrzą, bo z taką zręcznością poruszam się na lodzie na piętach.

I oto jestem, sekretarka. Moje biuro znajduje się na szóstym piętrze dużego szklanego budynku Breżniewa, z niekończącym się przemysłowym krajobrazem otwierającym się z okien. Przy wejściu do firmy muszę dołączyć elektroniczną przepustkę do czujnika do śledzenia godzin pracy - spóźnienie będzie potrącane z wynagrodzenia. Kto nie spóźni się przez miesiąc, ma prawo do motywacyjnego czterogodzinnego dnia wolnego. Idę do mojego działu. Na środku gabinetu znajduje się duży stół do gry w ping-ponga, obok stoi stojak ze złotymi kielichami i proporcami. Pokój, w którym pracuję, jest wbudowany w „antresoli”, więc ma bardzo niskie sufity. Okna sięgają od poziomu stołu do podłogi, a przez żaluzje wlewa się smugi światła dziennego. Regały z dokumentami oplatane są jasnozielonym bluszczem wewnętrznym. Na ścianie stoi stoisko z plakatem „Konkurs wydziałowy” i skomplikowaną grafiką.

Ludmiła siedzi w odległym kącie przy oknie. Plecami do niej są zwykli pracownicy, mają „otwartą” pozycję: jasne jest, co robią na komputerach. Bardziej zaawansowani urzędnicy mają pozycję „zamkniętą”, ja też: jako sekretarka nie mogę siedzieć plecami do wejścia. Jak się później dowiedziałem, stoły były ustawione nie tylko w ten sposób, ale zgodnie z zasadami „biurowego feng shui”. Z sąsiedniego pokoju regularnie słychać dźwięki podobne do szumu fal: „Ach, klaszczą. Cały czas klaszczemy."

Koordynator Tatiana wyjaśnia mi co jest co. Mój Miejsce pracy- tabelę, na której znajdują się dwa wyciągi, zielony i czerwony: odbiór i nadawanie dokumentów. Dokumenty to: świadectwo odbioru, świadectwo uzgodnienia, umowa, faktura, faktura, faktura i list - wydaje się, że wszystko. Przynoszą mi dokument, w czerwonej kartce wpisuję jego sześciocyfrowy numer, zanoszę do pewnego OIS, tam wpisuje się w drugą kartkę, oddaję właściwemu pracownikowi do podpisu, wpisuję w trzecią i przynoszę z powrotem do mnie i zapisuję to na zielonej kartce. Następnie pracownik mojego działu wkłada dokument do specjalnej celi i stamtąd trafia do klienta. To cała praca. Zwykle jest 30 dokumentów dziennie. Praca jest prosta, a nawet przyjemna: gdy kartek na raz jest dużo, z przyjemnością je klasyfikuję, oznaczam i wysyłam do odpowiednich pracowników. To wszystko nie jest pilne: jeden artykuł musi przejść przez wszystkie instancje z reguły w ciągu tygodnia.

Tatiana i ja zamawiamy w magazynie ołówki, naklejki, nożyczki i dziurkacz. Następnie powoli podążamy za nimi. Tatiana jest spokojna, mądra i kobieca - nigdy się nie spieszy i udaje jej się zrobić wszystko. Ma gładki piękny chód, zawsze jest gotowa pomóc, wyjaśnić. Idealnie powinienem być taki sam. Tatiana pracuje w PUMA od półtora roku: „Podoba mi się. Tutaj wszystko jest stabilne, wszystko jest białe. Kiedyś pracowałem jako administrator w automatach, tam podejście było inne. Tam na przykład nie można było usiąść, jeśli na korytarzu był przynajmniej jeden klient - trzeba było stać lub chodzić.

Nasza firma sprzedaje pewien produkt, którego nie można dotknąć, powąchać ani zjeść, chociaż jest to dość ważna rzecz. Częściowo jest to informacja, częściowo usługa. Dla zwięzłości nazwijmy ten produkt Dobrym. Towar jest produkowany przez inną firmę, a organizacje kupują go przede wszystkim – od małe sklepy i przedszkola do dużych korporacji. Osoby takie jak ja rzadko tego potrzebują. Towar należy przywozić do klientów raz w tygodniu. Pracuję w OSD - dziale Dobra escort. W dziale jest około 100 pracowników, ale większość z nich rzadko przebywa w biurze: jeżdżą po mieście, dostarczają Towary klientom i są nazywani „specjalistami”. Średnio potrzebują około 15 punktów dziennie. Komunikują się z szefami za pomocą SMS-ów - mają specjalną tabelę kodów.

Specjalistami kierują brygadziści, brygadziści – kierownicy, a oni z kolei kierownik działu. Szefowie zwracają się do swoich podwładnych „ty”, a ci zwracają się do nich „ty”. Nad liderami stoją tylko dyrektorzy, jest ich dwóch - taktyczny i strategiczny. Jeden w zasadzie podpisuje umowy, drugi tworzy reguły korporacyjne. Drugi reżyser, Daniił Woroncow, wydaje się być znakomitym intelektualistą, absolwentem Instytutu Fizykotechniki. Na stronie internetowej firmy można przeczytać, że kocha Jarmuscha, Hessę i Nad kukułczym gniazdem.

Tatiana oprowadza mnie po firmie, pokazując ogromne działy sprzedaży, w których jak czarne figury szachowe siedzą w swoich ogrodzonych celach menedżerowie w garniturach. Ich zadaniem jest znalezienie nowych klientów wśród tych, którzy wciąż nic nie wiedzą o Dobro. Istnieje również specjalna jednostka, w której pracownik dzwoni do różnych organizacji i przedstawia się jako osoba z Urząd podatkowy lub kompilator katalogu biznesowego, dowiaduje się, czy ta firma ma Dobro. Ale OIS to dział wsparcia informacyjnego. Tutaj po pierwsze dbają o to, aby klient nie odmawiał cotygodniowych dostaw, a po drugie starają się sprzedawać mu nowe rodzaje Towaru, których jest dużo.

Kiedy moje miejsce pracy jest przygotowywane, zaczynam czytać Polecane przez reżysera Nad kukułczym gniazdem Kena Keseya. Widząc to, szef od razu dostarcza mi dobre podręczniki i przewodnik po firmie. Okazuje się, że aby zaliczyć okres próbny będę musiał zdać test ze znajomości etyki korporacyjnej i zasad PUMA. Te pięć zasad to: „Bądź szczery!”, „Dotrzymuj słowa!”, „Twórz wartość!”, „Pomóż innym!”, „Ucz się!”. Firma ma hymn, w którym wszystkie pięć zasad jest określonych wierszem: „PUMA to my dążąc do celu / Jednego i godnego, dla dobra całego kraju. / Jest nas wielu, wszyscy jesteśmy różni, ale tylko w każdym biznesie / Główne zasady For Five są dla nas szczególnie ważne: / Uczciwość i otwartość są dla nas solidnym fundamentem, / Przywykliśmy do zaufania w pracy. / To znaczy, że jesteś z nami! Może być trudno, ale trzymaj się!/ A my już dawno zrozumieliśmy, że ceną jest nie tylko doświadczenie,/ I nie nakład pracy, nie ciężar kosztów pracy./ Ważniejsze jest, aby być użytecznym, pracować sumiennie ,/ Aby powstały wartości, wynik był widoczny! Hymn, jak mi wyjaśniono, śpiewany jest dwa razy w roku, podczas wielkich świąt firmowych. Dowiaduję się też, że drzwi dyrekcji są dosłownie zawsze otwarte i że „pary w PUMA niestety nie pracują”.

Nie zamierzam tutaj zakładać rodziny, ale generalnie podoba mi się wszystko, co jest napisane w podręczniku szkoleniowym - wydaje się, że osoba, która to wszystko napisała, była szczera. Jedyne żenujące jest to, że jest tego za dużo: dekrety, rozkazy, wyjaśnienia, tabela rang (głowa to diament, dyrektor to dwa diamenty, założyciel to trzy diamenty, ekspert to jedna gałąź, prowadzący ekspertem są dwie gałęzie), ile minut dziennie poświęca się na palenie w odniesieniu do przerwy obiadowej… Rozważanie natury pięciu zasad… Misja: „Przyczyniamy się do rozwoju Rosji pomagając naszemu klientowi w słuszności decyzje szybciej”… Wydaje się, że autor tekstu nie może przestać, raz po raz próbuje przekazać swoim podwładnym coś bardzo dla niego ważnego.

Anapa. Ankara. Alaska... Miasto czy nie? Do wieczora jest mniej pracy, brygadziści, w oczekiwaniu na raporty, bawią się „w miastach”. Ktoś twórczo narysował sylwetkę kobiety biznesu w szpilkach iz teczką w komputerze, reszta dyskutuje o zaletach jej biustu. „Chodźmy się pobawić”, mówi pracownica do pracownika. "Tenis ziemny?" – pytam radośnie. „No-o-e-e-t, co ty, mamy grę biznesową…”

Wciąż czekam na dostarczenie telefonu i komputera. Przeczytałam już wszystko o firmie i o Dobro i włóczę się po biurze. Sprzątaczki siedzą przy tenisowym stole i znaczą kilka broszur. Robię zdjęcia telefonem komórkowym. W korytarzu pod ścianą pod stoiskiem Shock Workers of Capitalist Labour stoją stoliki IKEA do pasa, na stołach stoją komputery, za którymi młodzi pracownicy, kręcąc się na piętach, oglądają niektóre witryny. Ja też je fotografuję. "Co to jest?" Pytam. „To jest dostęp do internetu. I co Ty tutaj robisz? Pracujesz dla OSD? Cóż, śmiało i pracuj." Próbuję iść na moją pocztę, okazuje się, że źle i powoli - komputery są stare, wszystko się zawiesza, a poza tym jest niewygodnie: to najbardziej znośne miejsce, wszyscy widzą, co robisz. Teraz musisz przyzwyczaić się do tego, że nie „siedzą” w Internecie, ale „stoją”.

Nagle skądś rozlega się przeszywający dzwonek, jak w szkole. "Uwaga. Bloking. Drzwi. Uwaga. Bloking. Drzwi. mówi automat z głośnika. Oznacza to, że zmiana pracy dobiegła końca.

W końcu dostałem komputer, ale do końca dnia pracy zostało już tylko piętnaście minut. Poprosiłem Ludmiłę, aby odłożyła naukę o systemie na jutro i wróciłem do domu, gdzie dzieci rzuciły się na mnie jak upiory Solaris, nie mogąc spędzić ani sekundy z dala od swoich twórców.

gry biznesowe

Zanim wreszcie przystąpię do pracy, muszę przejść dwudniowe szkolenie wraz z innymi nowymi pracownikami działu. Idę na zajęcia rekrutacyjne i od razu czuję się jak czarna owca: dziewięciu chłopaków i ja. Daje mi to jednak możliwość swobodnego zachowywania się, bez obawy o zdemaskowanie.

Zajęcia prowadzi psycholog pracowniczy Fedya - mały, krępy mężczyzna w dżinsach, z okrągłymi policzkami chomika. Fedya jest dowcipny i błyszczy profesjonalizmem: „Powiem ci szczerze: PUMA jest najlepsza”, mówi. Faceci są nieśmiali, naiwni i ambitni. Oni, tak jak ja, pracują po raz pierwszy w duża firma i bardzo się z tego cieszę. Prawie wszyscy są z regionu moskiewskiego i szukają mieszkania. Na początku ich pensja będzie taka jak moja - 13 tys. Zajęcia zaczynają się od tego, że wszyscy dzielą się na dwie drużyny, z których każda musi w ciągu 10 minut zbudować papierową wieżę o wysokości co najmniej 180 centymetrów. Chłopaki dobrze się bawią, rzucając się do bitwy. "Szybciej! Szybciej! - krzyczy nowicjusz. „Musimy uczynić go wyższym niż ich!” Śmieję się: nikt nie powiedział, że wieża powinna być wyższa. "I co? mówi Fedya. - Konkurencja jest naturalna główna zasada Natura." Patrzę na dwie papierowe wieże i rozumiem, że Fedya i Freud naprawdę wiedzą coś ważnego o życiu.

— Co jest najważniejsze? Duch zespołu? Prawidłowy! Przejrzysty plan? Prawidłowy! Fedya pisze na tablicy. W ogóle wszystko wypisuje na tablicy – ​​do tego stopnia, że ​​trzeba przywitać klienta. Rozpoczynają się zajęcia specjalistyczne. Gramy w akompaniamencie Dobra. Jesteśmy specjalistami, Fedya jest uogólnionym klientem warunkowym, który z jakiegoś powodu zawsze nazywa się Inna Lvovna. Fedya bardzo zabawnie i przekonująco portretuje tę Innę Lwowną - ciotkę radziecką o ograniczonym umyśle, która nie jest zbytnio zainteresowana Dobrem, ale przy naszym prawidłowym zachowaniu jest w stanie przyzwyczaić się i pokochać go.

„Cześć, Inna Lwowna”, powtarzamy zgodnie. - Jestem z firmy "PUMA"! Przyjadę do Ciebie raz w tygodniu... Inna Lwowna, możesz przeczytać magazyn "Vremya Dobra". Jest to magazyn wydawany przez naszą firmę, w którym znajdziesz przegląd Dobrych z ostatniego tygodnia oraz ciekawe artykuły.

- Świetnie, a teraz to samo, wystarczy dodać: „Oto moja wizytówka”.

Witam, Inno Lwowna. Jestem z PUMA. Przyjdę... cholera, zapomniałem o wizytówce... - wysoki Eduard gubi się, rumieni się jak uczeń i zaczyna wszystko od nowa.

Musimy nauczyć się wszystkich zwrotów na pamięć. Scena powitalna odgrywana jest dziesiątki razy. Wychodzimy za drzwi, pukamy i powtarzamy wszystko jeszcze raz. „Już jest popieprzony”, narzekają faceci na korytarzu. Staram się jakoś urozmaicić scenariusz, mówię: „Tutaj, przeczytaj nasz magazyn ...” Fedya natychmiast mnie zatrzymuje: „Zgodnie z tekstem proszę”. (Przestań! To wszystko nie jest prawdziwe!) Następnie, w ten sam sposób, uczymy się opcji naszych działań w przypadkach, gdy Inna Lwowna zachowuje się niewłaściwie: wiemy, co powiedzieć, jeśli nie ma czasu, jeśli jest niezadowolona z Dobra lub ma pytanie, na które można odpowiedzieć tylko w PUMA. „Rozumiem, Inna Lwowna, pytanie jest poważne. Mogą na nie odpowiedzieć nasi specjaliści z infolinii. Masz dostęp do miasta za dziewiątą? Pozwól, że to odbiorę." Zadanie polega na tym, aby Inna Lvovna przyzwyczaiła się do PUMY i nauczyła się tam dzwonić tak często, jak to możliwe. Fedya robi to naturalnie, my nie robimy tego za dobrze.

Nie możesz wypowiedzieć żadnych negatywnych słów, takich jak „długo”, „wolno”, „drogo”, nie możesz zadawać pytań, na które można odpowiedzieć „nie”. Fedya uczy nas uśmiechać się, a nie rozmawiać w biegu (okazuje się, że to bardzo ważne) i mocno wymaga, abyśmy wszyscy mieli w kieszeni coś „świeżego oddechu”.

Dzielimy się na pary, teraz jestem Inna Lwowna. Dostaję smutnego czterdziestoletniego Żyda, który wyróżnia się w tym towarzystwie. Od dawna pracuje w PUMA i przyjechał na szkolenie, aby „odświeżyć swoją wiedzę”. Bardzo się stara, szczegółowo opowiada mi o Dobru – tak jakby rzeczywiście rozmawiał z klientem.

„Coś, na co wyglądasz boleśnie żałosny, przymilny” – zauważam.

„To jest moja maska” – odpowiada z dumą.

Jednocześnie okazuje się, że jesteśmy scoutami – w biurze klienta musimy zrozumieć, na ile mogą tu być obecne produkty głównej konkurencyjnej firmy (nazwijmy to warunkowo Złem). Jeśli zobaczymy na stole wizytówkę, długopis lub kalendarz z symbolami Zła, musimy zgłosić to kierownikowi jeszcze tego samego dnia. Wojna Dobra ze Złem jest legendarna – mówią, że w latach dziewięćdziesiątych, kiedy Dobro oddzieliło się od Zła, niemal doszło do ataku. Teraz wszystko jest ucywilizowane, ale do tej pory fraza „Dobro i Zło to jedno i to samo” wciąż może karać całą firmę. Chyba przypadkowo to powiedziałem...

Ci, którzy złapią złego szpiega lub innych konkurentów w PUMA, mają prawo do premii. „Możesz to zrobić z powodów ideologicznych, ale jeśli chcesz, zostanie to nagrodzone premią od 1 do 12 (rocznych zarobków!) Twoich pensji, w zależności od ilości i wartości informacji. Przestrzegamy zasad w stosunku do naszych pracowników, klientów i dostawców (nie prowadzimy z nimi wojny). Inaczej jest z konkurencją, jesteśmy z nimi w stanie wojny marketingowej. A na wojnie - jak na wojnie ... ”- wyjaśnia reżyser Woroncow.

W przerwie między szkoleniami udaję się do mojego działu. Fedya siedzi przy stole szefa plecami do mnie. Słyszę, jak mówi: „Nie wiem o sekretarce…” Ludmiła przerywa mu: „A oto sama Julia…” Fedya odchodzi, Ludmiła patrzy na mnie kłującym, niewidzącym wzrokiem: „Powiedz mi, dlaczego sfotografowałeś wczoraj naszych pracowników telefonem komórkowym? Kilka osób wyraziło już swoje zdziwienie… Poza tym pierwszego dnia pracy wyszedłeś o piętnaście minut wcześniej. To jest drugi. I nie rozumiem, jak można czytać Fikcję w biurze. Wiem, że od lat byłeś w domu, ale teraz przyszedłeś pracować dla firmy. Pamiętaj: nie pracujesz dla Ciebie, ale Ty dla pracy. Jej metaliczny głos dotyka we mnie bardzo głębokich dziecięcych kompleksów, myląco przepraszam i obiecuję, że nie zrobię czegoś takiego w przyszłości. Mięknie, posyła mi zniewalające matczyne spojrzenie: „I zrób coś z włosami. A potem wyglądasz, jakbyś właśnie wstał z łóżka.

Kryzys

Znak, Inna Lvovna, - Niezdarnie próbuję żartować z kierownikiem, który zdał egzamin z eskorty.

„Nie nazywaj mnie Inna Lwowna. Tam jestem Inną Lwowną, ale nie tutaj.

Pod koniec pierwszego tygodnia czułem się całkiem komfortowo w swojej pracy. Wydaje mi się, że dobrze sobie radzę, wydaje się, że w najbliższych dniach nie oczekuje się niczego fundamentalnie nowego. Proszę Ludmiły o pozwolenie na wyjazd z jednym ze specjalistów klienta, może uda mi się czasem kogoś zastąpić. Niechętnie obiecuje, że się nad tym zastanowi, ale następnego dnia odmawia: „To nie czas. Nie jest to konieczne do twojej pracy. Jesteś przywiązany do biura długim łańcuchem.

Moi koledzy wzięli mnie za pewnik. Nikt nie zadaje mi żadnych pytań, na moje próby komunikacji odpowiadam monosylabami. Przynoszę im dokumenty, podpisują się bez patrzenia. Znam już wszystkich z twarzy i nazwiska, ale po prostu nie mogę wybrać, z kim sympatyzować, ponieważ wszyscy manifestują się w ten sam sposób. Poza firmą są to prawdopodobnie bardzo różni ludzie, widać to. Ogromna Szyszkina, były dyrektor biura podróży, najprawdopodobniej wcale nie wygląda na mądrą, śniadą Wołżską - ale nie ma sposobu, aby tego sprawdzić. Mogę się tylko domyślać. Wygląda na to, że tylko z jedną osobą poczułem zbliżenie – a może to wymyśliłem. To skromny, pięćdziesięcioletni menedżer w drugim kącie, ze smutnym uśmiechem przypominającym Akaki Akakjewicza. Uprzejmie tłumaczył mi przez kilka minut, jak najlepiej wypełnić formularz. Chciałbym z nim porozmawiać, ale nie mogę: nie pali i zawsze wychodzi z pracy dokładnie o szóstej, a ja muszę siedzieć do siódmej.

Muszę siedzieć przy komputerze i czytać firmowy humor i kreatywność pracowników – ta opcja jest dla mnie dostępna, podobnie jak w pracy. E-mail. Wśród dowcipów o blondynkach, pochwałach towarzystwa, przyśpiewek piłkarskich („Nie ma jeszcze mężczyzn na świecie / Mężczyźni są lepsi od PUM”) nagle odnajduję wzruszający wiersz: „Idzie jesień, zrobiło się pochmurno ,/ Coś odchodzi, kogoś nie ma ,/ Życie zatrzymuje się, robi się ciszej,/ Słońce na niebie schodzi niżej./ Ludzie z pracy i do pracy,/ Wszystko zmęczone, niedługo będzie sobota,/ No, po że znowu jest poniedziałek, / Ludzie krzyczą: do pracy, próżniaku!/ Znalazłabym miejsce, gdzie ludzie, zabawa, / Może wróci mi humor, / Życie stanie się lepsze, cudowniejsze i piękniejsze, / Możesz iść do kino, ale znowu nie u nas… ”Autor jest anonimowy.

Kilka razy dziennie ktoś jest skarcony w naszym biurze. Zasadniczo menedżerowie skarżą specjalistów: „Zgodnie z zasadami naszej firmy nie możesz dzwonić z telefonu na swoje pytania u klienta!” „Nie dotarłeś do klienta i jestem za to odpowiedzialny!” Wtedy Ludmiła beszta menedżerów, na przykład, ponieważ zapomnieli, że 25 lutego jest dniem wolnym: „Nie odpowiesz, ja odpowiem!” Oskarżeni naprawdę nigdy nic nie odpowiadają i idą do pracy ze smutnymi minami.

W środku dnia jeden z menedżerów prosi o uwagę. Jego twarz jest poważna i zatroskana: „W zeszłym tygodniu, kiedy byłem na zwolnieniu lekarskim”, ogłasza ponuro, „jeden z naszych pracowników miał urodziny. Gratulacje, Dima! "Cześć!" - pracownicy śpiewają chórem i natychmiast rozchodzą się na swoje miejsca.

Generalnie w naszym gabinecie zawsze ktoś jest chwalony i gratulowany. Teraz rozumiem, dlaczego regularnie słychać oklaski. „W tym tygodniu przywódcą eskorty była brygada Mokrukhina. Gratulacje! „Specjalista Małyszew poczynił w tym tygodniu wielkie postępy. Gratulacje! Malyshev otrzymuje kartę telefoniczną Beeline o wartości 250 rubli. Kryterium jakości pracy jest określona liczba KPI, która jest obliczana na podstawie liczby klientów, proporcji niepowodzeń w umowach i wielu innych czynników. Wskaźniki wydajności dla zespołów są publikowane co tydzień, aby wszyscy mogli je zobaczyć. W zależności od efektywności wyznaczani są najlepsi brygadziści, najlepsi menedżerowie i najlepszy dział. Gdzieś ostatnio to widziałem… A tutaj: „Wszyscy na oddziale są dumni z tego, jak pacjenci współpracują. Mamy mosiężną tabliczkę przybitą do klonowej tablicy: „Gratulacje dla działu z najmniejszą liczbą pracowników”. To nagroda za współpracę. Wisi na ścianie nad dziennikiem pokładowym dokładnie pośrodku między kronikami a ostrymi.

A ja jestem sekretarką, nie ma z kim mnie porównywać, więc tylko mnie besztają. Kiedyś spóźniłem się 20 minut przez dwa dni z rzędu. „Rozpoczynasz pracę z systematycznymi opóźnieniami. To nie jest normalne. To stawia pod znakiem zapytania twoje odejście okres próbny. Pamiętaj: nie pracuj dla ciebie, ale do pracy ”- mówi Ludmiła.

Sfrustrowana wychodzę zapalić na schodach.

„Nie zwracaj uwagi”, pociesza mnie moja koleżanka Vitya, której ze wstydem zawsze mylę z moim kolegą Denisem, chociaż wcale nie są tacy sami. - To kwestia przyzwyczajenia. Wszyscy są skarceni. Moja metoda jest taka: słuchaj, kiwaj głową i zapomnij.

„Nie możesz tego zrobić, pozbawią cię bonusu” – mówi inny facet.

- Do diabła z nią.

- Menedżer zostanie również pozbawiony premii.

- Co z tobą? Pytam.

- Ale co z złymi relacjami z menedżerem - to oznacza, że ​​nie możesz brać wolnego, wymieniać się z kimś. Tutaj wszystko jest połączone.

„Strójmy” – żartuje facet. - Przyjdziemy do biura i odmówimy pracy, usiądziemy tu z plakatami.

- Tak, żeby wszyscy zostali zwolnieni i zwerbowani w trzy dni? Dzięki.

- Mówią, że połowa wydziału opuszcza OIS. Mają taki system - jeśli klient "wyskoczył", to dla nich jest to minus. Nie, dostaniesz swoje 20 tys. A sprzedaż to szczęście, rzadko komu się to udaje. Więc siedzą, ciężko pracują za 20 tys. Jeśli przypadkiem trafiłeś na minus - zawsze tak będzie. A skąd wie, dlaczego klient przestał kupować Dobro? Może wcale tego nie potrzebuje.

Tak, teraz chyba rozumiem, dlaczego jest tak ogromny dział personalny. Nikt nie trwa długo?

Za każdym razem około godziny 16 czy 17 przytłacza mnie nieznośne zmęczenie. Mnóstwo kontraktów płynie mi przed oczami, żarty w komputerze nie są śmieszne. Co minutę zaczynam spoglądać na zegar w oczekiwaniu na koniec zmiany. Koledzy w wolnym czasie nadal dyskutują o popiersiu komputerowej kobiety narysowanej w zeszłym tygodniu. Naprawdę chcę się ruszyć. „Nikt nie chce ze mną grać w ping ponga szybko?” Pytam. Wszyscy milczą, tylko Vitya grzecznie wyjaśnia: „Dozwolone jest dopiero po 19.00”.

Aby jakoś zmienić sytuację, szybko sobie radzę kolejna porcja kartki papieru i idź do świetlicy, gdzie jest herbata i czarna skórzana sofa. Podczas parzenia herbaty siadam na kanapie. A jeśli zamkniesz oczy? Myślę o Ludmile: zastanawiam się, czy ma rodzinę? Pies? Czy ona słucha muzyki? Urzędnicy przy sąsiednich stolikach rozmawiają o sensie życia, ich rozmowa zlewa się w równomierny pomruk. To hałas pociągu. A ja jestem jak przewodnik, moja praca polega na wybieraniu szczęśliwych z sześciocyfrowych numerów umów, gdzie pierwsza i ostatnia cyfra dają taką samą kwotę. Liczby te powinny zostać umieszczone na liście honorowej i nagrodzone nagrodą. Powoli przechodzę przez długo zarezerwowany fotelik i zbieram bilety od menedżerów. Przepływają twarze Szyszkiny, Wołżskiej, Mokruchiny i we śnie przychodzi mi do głowy, że trzeba je też ponumerować, żeby nie za każdym razem wypisywać imion, będzie szybciej i łatwiej - optymalizacja. Gdzie idziemy? „Naszym celem jest bycie liderem sprzedaży i serwisu poprzez ciągłe podnoszenie jakości naszych usług dla klienta” – odpowiada kierownik pociągu. Nagle widzę, że zgubiłem buty i idę ich szukać. Zaglądam do różnych działów - OP1, OP2, OIS1, OIS2, OPKK, OPD, OPS, OKO, ORP, OPH, ITO, OA - i po prostu nie mogę ich znaleźć, a chodzę boso. Koła pukają, w rytm kół, stukają obcasami, moja starsza siostra mija mnie i rozumiem, że to Ludmiła: „Chodź do mnie”, mówi i odchodzi. Sanitariusze w toalecie szeptają i przez sen myślę: to w końcu dobrzy ludzie, nie chcą mnie budzić.

Przede mną jest Tatiana, koordynatorka. Jest w rozpaczy.

- Dlaczego to zrobiłeś? Dlaczego w ogóle tu przyjechałeś? Dlaczego siedziałeś na kanapie?

— Ile czasu minęło? Sądząc po zegarze, mój sen trwał dwadzieścia minut.

- Nie wiem. Kiedy Ludmiła się dowie, nie będzie dobrze.

Płacić

Zatrzymać! To nie jest prawdziwe! Następnego dnia staram się otrząsnąć z braku woli, ładnie się ubrać, przyjść wcześnie, wszystkich poczęstować pomarańczami, uśmiechnąć się, powiedzieć, że dzisiaj jest Pomarańczowy Dzień, wszyscy się śmieją.

- Chodź do mnie.

W porze lunchu Ludmiła zwalnia mnie.

Byłeś już wcześniej krytykowany. Ale to, co wydarzyło się wczoraj, jest NIEMOŻLIWE!

— Skąd o tym wiedziałeś?

Kierownik innego wydziału wszedł do toalety. Zgłosił TO do działu personalnego, a nawet sfotografował TO dnia telefon komórkowy- z dumą odpowiada Ludmiła.

Zanim dostanę zapłatę, zatrzymuję się, by porozmawiać z reżyserem Woroncowem – autorem wewnętrznej ideologii firmy, który kocha Kesey. Miałam do niego wiele pytań: „Jak to jest? Po co? Po co te wszystkie hymny, skuteczność, odznaki z brylantami? Dlaczego on, osoba inteligentna i wykształcona, wybrał dla siebie taki styl i ścieżkę?

Bardzo łatwo go poznać. Każdy pracownik może umówić się z nim na spotkanie przez Outlooka. Woroncow nie jest cynikiem, jak myślałem. Jest bardzo dobrą osobą - uczciwą, mądrą, trochę nieśmiałą, ale naprawdę otwartą na komunikację. „Tylko, gdy pracownicy nie mają do mnie żadnych pytań ani zastrzeżeń, jest niepokojącym objawem”. Jest turystą kajakowym, doświadczenie liderskie zdobywał podczas wycieczek górskich instytutu: „Kiedy każdy musi pokonać przeszkodę, każdy ma własną odpowiedzialność i wspólny cel”. Miał w życiu tylko dwa stanowiska – naukowca i dyrektora firmy („W latach dziewięćdziesiątych państwo przestało finansować naukę, a ja miałem żonę i małe dziecko”). Tak, przeczytał dziesięć lat temu Nad kukułczym gniazdem, to dla niego naprawdę ważna książka. Jeśli ci się nie podoba, mówi, możesz odejść z PUMY, to nie jest leczenie przymusowe, jak Keseya. „Tam przecież leczy się dobrowolnie tylko dwie lub trzy osoby…” Wyciągam książkę i cytuję:

„Właściwie w naszym oddziale bardzo niewiele osób jest traktowanych przymusowo. Tylko Scanlon i... chyba niektórzy kronikarze. A ty. A w szpitalu jest ich niewielu. Bardzo mało…

- Powiedz mi dlaczego? Narzekasz, jęczysz całymi dniami, jak bardzo tu jesteś zniesmaczony, jak zniesmaczony jesteś z siostrą i wszystkimi jej brudnymi sztuczkami, a okazuje się, że nikt Cię tu nie zatrzymuje. Wciąż rozumiem niektórych z tych starych ludzi. Nie są normalne. Ale ty oczywiście nie spotykasz takich ludzi na każdym kroku, ale jakim jesteś szalony?

Tak, dużo zapomniał, ale ostatecznie to nie jest najważniejsze, ale najważniejsze jest to, że „wolność musi być w środku”. Firma przyszła mu naturalnie, jak struktura biologiczna. Nie planował z wyprzedzeniem. Początkowo w firmie były trzy osoby, potem 10, potem 50, teraz 700. Tak, czytał podręczniki amerykańskie, niektóre z nich się zakorzeniły, inne nie. Czy próbował czegoś zupełnie innego? Oczywiście próbowałem. Poniesione straty. Na przykład kiedyś istniał harmonogram bezpłatnych wizyt dla wszystkich pracowników. Ludzie znaleźli drugą pracę, próbowali się połączyć, stracili zainteresowanie PUMA, odeszli.

Ogólnie rzecz biorąc, podczas kierowania firmą wiele się nauczył. „Na przykład zdziwiło mnie, że wielu ludzi uwielbia monotonną pracę. A większość z tych ludzi, możesz sobie wyobrazić? Czują się pewniej tam, gdzie są kompetentni. W obliczu nowych wyzwań na nieznanym terytorium odczuwają strach i dyskomfort”. Dlaczego wydajność i konkurencja? „Ludzie nie chcą być równi. Wielu jest gotowych zrobić wszystko, aby wyróżnić się z zespołu, być najlepszym, przynajmniej z pięciu lub sześciu. I okazało się, że jest to tak potężny bodziec motywacyjny, że nawet żadne pieniądze nie są potrzebne”.

Co do mojego zwolnienia i donosu: „Niech to pozostanie na sumieniu tej osoby. Sam nigdy bym tego nie zrobił. Nie zachęcam do zgłaszania nieprawidłowości”.

Po co te wszystkie korporacyjne śmieci? Po co sugerować urzędnikowi, który podpisuje umowy, że robi to nie dla siebie, ale z głębokim znaczeniem? Cóż, sprzedajemy Dobra, dostajemy pieniądze - czy to nie wystarczy? A może nikt nie traktuje tej całej ideologii poważnie?

„Nie widzę żadnej przesady ani nieuczciwości ani w celu, ani w misji” – odpowiada Woroncow. - PUMA jest zaangażowana w ważny i użyteczny biznes dla społeczeństwa. Co więcej, PUMA nie jest pośrednikiem: wielkość dodatkowe usługi do klienta poważnie przewyższa koszt produktów zakupionych od producentów. Że główny cel pieniądza nie jest prawdziwy. To tak, jakbym ci powiedział, że twoim głównym celem w życiu jest zdrowie. Mogę też podać klasyczny przykład dwóch sprzątaczy w instytucie badawczym. Zapytano ich: „Co robisz?” Jeden odpowiedział: „Jestem wykładziną i dostaję za to pieniądze”. A drugie: „Wystrzeliwujemy rakiety w kosmos”. I pamiętaj, oba mają rację. To kwestia świadomości. Teraz zastanów się, czyja praca jest ciekawsza i bardziej kompletna.

Filozofia

Dziękuję Danielu. Wydaje mi się, że z Twoją pomocą spojrzałem na wszystko z drugiej strony.

A co z odwrotną sytuacją? Woroncow jest zainteresowany. — Jak jest w eskorcie?

– Okropne – wyznaję szczerze. - Nudna, posępna, psychologiczna presja, ktoś cały czas beszta się, wszystko jest bardzo formalne.

„Nieporządek” — odpowiada Daniel. - Dowiemy się.

Wychodzę z przyjemnym uczuciem, że w końcu zrobiłem coś dobrego dla firmy. Może teraz naprawdę zaczyna to rozumieć. Ktoś się poprawi, ktoś zostanie zwolniony, inni zajmą jego miejsce, będą pracować sumiennie i z sensem, firma ożyje, rozkwitnie, sprzeda dużo Dobra... Cholera, czy ja donosiłem na swoich pracowników? Z najlepszymi intencjami, co?

Myślę o znaczeniu, o sumieniu, o mojej ciotecznej ciotce, która „wystrzeliła rakiety w kosmos”. Dla dobra męża, fizyka, poświęciła wszystko, zrezygnowała z kariery, wyjechała do zamkniętego naukowego miasteczka, gdzie zrobił bombę i wyjaśniła wszystkim wokół, że to z poczucia obowiązku wobec ojczyzny. Bomba podporządkowała wszystko w rodzinie. Następnie, w latach dziewięćdziesiątych, z takim samym zapałem przekonywała, że ​​bombę trzeba zniszczyć. A dyrektor ich instytutu popełnił samobójstwo. Ale może tylko fizycy tak rozumują? Nie, okazuje się, że też tak myślę.

Myślę o magazynie Russian Reporter, w którym faktycznie pracuję. Czy bardzo różni się od fabryki, fabryki Kesey i firmy PUMA? Bardzo. Ale jeśli przyjrzysz się uważnie, znajdziesz te same mechanizmy, tylko o wiele bardziej humanitarne i niewyraźne. Prawdopodobnie nie możesz od tego uciec. Ale teraz wiem, jak nawet w najgorszym śnie zatrzymać się i powiedzieć sobie: „Przestań! To nie jest prawdziwe!" I obudź się.

Mobilografia: Julia Vishnevetskaya za „RR”

Zdjęcie:Wiktoria Iljinska za „RR”

Pracownicy, których dzień pracy trwa dłużej niż osiem godzin (przy pięciodniowym) tydzień pracy) są sześciokrotnie bardziej narażone na wypalenie z powodu psychicznego i fizycznego wyczerpania oraz stresu, odkryli brytyjscy naukowcy. Na szczęście eksperci wiedzą, jak sobie z tym poradzić i zminimalizować szkody.

Psycholog Joan Borisenko, absolwentka Harvardu, badała szkodliwy wpływ przepracowania na kobiety. Według niej co dziesiąta Brytyjka pracuje ponad 45 godzin tygodniowo. To dlatego wielu pracowników jest wyczerpanych fizycznie i psychicznie do niebezpiecznego poziomu, pisze gazeta The Daily Mail.

Uderzającym przykładem jest historia Sunny Morana, byłego pracownika londyńskiej agencji PR. Codziennie wstawała o 6:00, spędzała półtorej godziny w drodze do pracy i siedziała w biurze do 22:00, a przerwy na lunch nie były tam mile widziane. Sunny poświęciła swoje zdrowie i życie osobiste na rzecz pracy przez sześć lat, ale pewnego dnia odkryła, że ​​nie ma nawet siły, by wstać z łóżka. Kiedy Sunny powiedziała szefowi, że natychmiast odchodzi, nie kłócił się.

Jednak zagrożone są nie tylko zadbane kobiety i pracoholiczki, takie jak Sunny Moran, podkreśla Borisenko, który napisał książki o zjawisku „wypalenia zawodowego”. Książka nosi tytuł Smażony: Dlaczego wypalasz się i jak ożywić.

Powodem tego katastrofalnego zjawiska jest często redukcja zatrudnienia. Rośnie obciążenie pozostałych pracowników, ale boją się protestować, aby sami nie zostali objęci kolejną redukcją. Według Borisenko szczególnie trudno jest kobietom: częściej niż mężczyźni zadowalają innych i ignorują własne potrzeby, wynika z artykułu cytowanego przez portal InoPressa.ru.

W stanie „wypalenia” człowiek traci motywację i witalność, nienawidzi swojego stylu życia, zauważa Borisenko. Wiele kobiet zauważa ten stan tylko wtedy, gdy jest prawie nieodwracalny. Spośród 2000 kobiet, które przebadał Borisenko, jedna na trzy przyjmowała leki przeciwdepresyjne. Jednocześnie 18% nikomu o tym nie mówiło, a 10% w ogóle o niczym nie mówiło swoim mężom.

43-letnia Helen McNellen, handlarka z londyńskiego City, po załamaniu nerwowym trafiła do kliniki psychiatrycznej. „Bałam się wyglądać na słabą, stracić pracę, stracić dom” – wyjaśnia. Helen nawet podjechała swoim samochodem do najwyższego budynku, na jaki się natknęła i pomyślała o samobójstwie, ale mimo to wróciła do domu. Skończyło się histerią. Dla Helen załamanie było początkiem długiej drogi do pełnego wyzdrowienia.

Objawy „wypalenia” czasami przypominają depresję, ale leki nie pomagają, podkreśla Borisenko. Zaleca radykalne zmiany stylu życia. Bardzo ważne jest, aby nauczyć się odróżniać pozytywny stres od negatywnego. Dla wielu kłopoty zaczynają się od przekonania, że ​​nic w życiu nie da się osiągnąć bez wysiłku.

"Kiedy się wytężasz, produktywność rośnie, ale nie w nieskończoność. W stanie stresu gonisz za starą „marchewką" - nagrodą za swoją pracę, tak jak ją widzisz. A potem odkrywasz, że wydajność spada: podejmujesz więcej wysiłków , ale spada jakość tego, co robisz. Tak zaczyna się „wypalenie” – wyjaśnił Borisenko.

Kobiety w tej sytuacji rozwijają sceptyczny i negatywny stosunek do życia. Poczucie, że wszyscy je zaniedbują, tworzy „kompleks męczennika” – kobieta jest obraźliwa przez cały świat i uważa, że ​​drażliwość jest uzasadniona – zauważa Borisenko.

"W stanie depresji wywołanej stresem mózg zaczyna inaczej pracować. Włącza się "centrum strachu", zmienia się aktywność płatów czołowych, tracimy kontrolę nad emocjami" - zaznacza psycholog. „W każdym z nas żyją Jekyll i Hyde, a w stanie stresu Hyde wybucha”. W pracy człowiek jest zmuszony do powstrzymania swojego wewnętrznego Hyde'a, ale w domu wyładowuje zło na bliskich. Tak więc „wypalenie” zatruwa związek.

Sama Borisenko była rozdarta między nauką, wychowaniem dwójki dzieci a pracą nad książkami przez 10 lat. „Zdała sobie sprawę, że coś jest nie tak, gdy zdała sobie sprawę, że nawet w najbardziej radosnych chwilach nic nie czuje” – pisze gazeta.

Dla pracujących matek w obecnej sytuacji, kiedy muszą pracować, aby wyżywić rodzinę, stres jest szczególnie niebezpieczny – podkreśla Borisenko. Radzi kobietom, aby oszczędzały czas i sztywno wykluczały z życia wszystko, co zachęca go do marnowania.

Najlepszą obroną przed „wypaleniem” jest wczesna diagnoza. Borisenko radzi kobietom, aby przyswoiły sobie mentalną skalę: od „Czuję się bardzo dobrze” do „Zacząłem się „wypalać”. Regularnie oceniaj swój stan w tej skali i w takim przypadku podejmij pilne działania, radzi psycholog. Każda kobieta będzie znaleźć własne sposoby na złagodzenie stresu, często najprostsze to zrobić sobie masaż lub odejść na chwilę od wszystkich, aby zachować tajemnice z przyjaciółmi.

Sunny Moran zmieniła swoje życie po wypaleniu: dostała osobistego trenera, schudła, a teraz prowadzi seminaria „New You” dla kobiet cierpiących na te same problemy.

przetrwanie w biurze

Jak bardzo zdziwiłby się stary Darwin, gdyby wiedział, że jego „dobór naturalny” ma zastosowanie nie tylko na łonie dzikiej przyrody…

Zepsuta kopiarka? Drukarka nie drukuje kolejnego dokumentu?! Sekretarka wciąż nie przyniosła kawy?! I, co dziwne, rachunki za telefon idą w tym miesiącu przez dach... Upał jest nie do zniesienia. Klimatyzator musiał znowu się zepsuć. Pracownicy robią wszystko oprócz pracy. Sprawy luzem i bez siły, prawdopodobnie z powodu wczorajszych plotek o twoim biurowym romansie. Jak przetrwać w tych nieznośnych warunkach?!

Zabita deskami beczka

Praca biurowa jest obecnie jedną z najczęstszych prac. Teraz wyobraź sobie, jak wielu ludzi poświęca najlepsze lata swojego życia, aby czyjaś firma odniosła sukces i poradziła sobie ze wszystkimi rzeczami, które nagromadziły się na czas. Chyba każdy wyobraża sobie standardowe biuro - ściany, stoły, komputery i sterta papierów porozrzucanych w chaotyczny sposób. Nie najlepsze miejsce? do pracy, a zwłaszcza do życia, prawda?! Tak, co tu ukrywać – to prawdziwy prototyp zabitej deskami beczki – bez wejścia, bez wyjścia, tylko egzystencja w środku i zadowolenie z ostatnich wdechów czystego powietrza.

Jednak zdarza się to dość rzadko. Zwykle w takiej beczce gotuje się prawdziwe życie, z jego oburzeniem, pochlebstwem, zazdrością i nieprzewidywalnym cynizmem. A gdyby nie to, to biura już dawno by eksplodowały z niewyczerpanej i nigdzie nie zainwestowanej negatywnej energii.

Biuro to ta sama dżungla, z jej przywódcami, kobietami i nowoprzybyłymi, którzy mocno grabią, polegając na czyjejś zdobyczy. Tak jest w naturze i, co dziwne, nadal jesteśmy jej częścią. Aplikujesz na wyższe stanowisko, zdobądź to w pełni! I tak jest wszędzie, czy to w firmie z ogromnymi zyskami, czy w małym biurze, które ledwo płaci za papier do kserokopiarek.

Nowicjusz?! Napisz, zniknęło...

Biurowe terrarium pełne trujących osobników jest szczególnie niebezpieczne dla młodych pracowników, którzy dopiero przyszli do pracy, lub w ogóle dla początkujących. A ponieważ wróg nie śpi, możesz od razu zakasać rękawy i odsłonić broń, „naloty tatarskie” są już bardzo blisko. Nie ma szczególnego czasu na zajmowanie się przyczynami, ale nie mamy prawa ich ukrywać. A więc, co udało Ci się zrobić źle już w ciągu pierwszych pięciu minut spędzonych na Nowa praca?! Co dziwne, absolutnie nic. Szczególnie zatwardziali pracownicy biurowi, a nawet ci, którzy już przyzwyczaili się do takiego środowiska, mogą postrzegać Cię jako szczególnie niebezpiecznego kandydata na swoje stanowisko. Konkurencja wśród pracowników to jeden z najczęstszych czynników, który powoduje wiele problemów.

W tej sytuacji szczególnie konieczne jest natychmiastowe wyjaśnienie sytuacji. I lepiej, jeśli wykona to szef, który publicznie przedstawi przybysza wszystkim pracownikom urzędu, wyjaśni, jaką część pracy wykona. To pozwoli wszystkim zrozumieć, że nie stanowi szczególnego zagrożenia dla współpracowników. Jednak twój samurajski miecz nie powinien być ukryty. Nie myśl, że wszyscy natychmiast go zabrali, a swoją nową ofiarę zostawili w spokoju. Praca biurowa to codzienność, więc w takiej sytuacji każdy chce w pełni cieszyć się porażką. Jak mówią, porażka wroga to moje zwycięstwo.

W biurze ważne jest, aby przyzwyczaić się do utartych zasad i nie daj Boże, sam chcesz do nich dostosować. Lepiej robić harakiri samemu! Twoje życie biurowe będzie jak motyl żyjący w pajęczej sieci.

Jeśli czegoś nie rozumiesz lub chcesz dowiedzieć się więcej o kulturze korporacyjnej, możesz zadawać pytania. Lepiej zrobić to z szefem, w przeciwnym razie możesz sobie wyobrazić, że zazdrośni ludzie lub nieżyczliwi mogą ci doradzić. Możesz znaleźć się w bardzo zabawnej sytuacji.

Oczywiście nie każda drużyna to „wataha wilków”, która próbowała Cię pożreć, jednak wszystko możesz zrujnować na własną rękę. Podręcznik dla tych, którzy osobiście chcą wykopać pod sobą dołek, zawiera następujące podstawowe zasady:

· Częściej mów pracownikom, że nie wiedzą, jak wykonywać swoje obowiązki.

· Twoja samoocena i zaufanie do swoich umiejętności powinny gwałtownie wzrosnąć.

· Zawsze zwracaj uwagę, gdy widzisz, że ktoś ma pomarszczoną spódnicę lub tłustą plamę na krawacie.

· Nigdy nie przegap okazji, aby narzekać na życie i wyrażać ciągłe niezadowolenie z zachodzących wydarzeń.

· Parskaj głośniej, gdy ktoś opowiada zabawny dowcip.

· Ważne jest, aby zdać sobie sprawę, że zbiorowe zasady i normy nie są dla ciebie.

· ktoś oferuje nowy pomysł słuchaj, nie spóźnij się, aby wyrazić swoje oczywiste oburzenie!

· Czy jesteś proszony o przysługę? Nie, nie, jak możesz się zgodzić, niech sami wykonują swoje obowiązki.

· A motto powinno brzmieć: „Nie pukamy, ale informujemy!”.

Tak, to może ci pomóc. Najważniejsze, żeby się nie wstydzić i używać wszystkiego i jak najwięcej.

„Zaangażowany” zespół

Tak, gdzie to jest. Nie ma bardziej spójnego zespołu. Jedna osoba jest zazdrosna, druga pożąda twojej pensji, trzecia zawsze stara się cię poprawić, abyś nie mówił itp. Nie ma nic lepszego. Jednak nie wszystko jest tutaj stracone. Najważniejsze jest, aby wiedzieć, kto w rzeczywistości jest kim, i nauczyć się neutralizować ich negatywny wpływ. Socjologowie identyfikują kilka podstawowych typów ludzi, którzy starają się coś zepsuć. Możemy je jednak również zneutralizować.

Rozejrzyj się po biurze, kogo widzisz?! Z pewnością jest wśród nich osoba, która na pierwszy rzut oka wydaje się tak słodka i sympatyczna, że ​​myślisz, że zostanie Twoim partnerem w sklepie. Gdybym był tobą, pomyślałbym o tym! Jest to właśnie taki kontyngent za twoimi ramionami, który może odeprzeć takie plotki, o których nigdy nie śniłeś. I powierzysz mu swoje sekrety i przebicia. Następnie nie zapomnij zabrać swojego ulubionego zszywacza, kiedy pakujesz swoje rzeczy.

Taka osoba najczęściej widzi konkurentów w innych, ale nigdy nie powie ci w twarz, co o tobie myśli. Najbezpieczniejszą rzeczą, jaką możesz zrobić, to porozmawiać z nim osobiście. Chociaż nie jest to takie łatwe. Nawet przy luźnych plotkach będziesz musiał mocno grzebać w śmietniku, aby znaleźć nić, z której następnie została związana cała kulka. W takich przypadkach sprawcą jest ostatni podejrzany. I nawet w osobistej rozmowie zawzięcie wszystko obali i powinieneś mu przez chwilę wierzyć. Wtedy będzie mógł powstrzymać swoje machinacje nad tobą.

Aha, i widzisz tego dziwaka, który zanim straci puls, próbuje udowodnić wszystkim, że ma rację. To jest tak zwane wszystkowiedzące. Takie osoby w biurze są zwykle doceniane. Chodzi o to, żeby utrzymać markę, musi stale powiększać zasób wiedzy, która może przydać się samej firmie. Jeśli nie chcesz problemów, w żadnym wypadku nie próbuj upokarzać takiego pracownika. Lepiej zgadzać się z nim na wszystko, chwalić go za niewyczerpane pragnienie pomocy popularny przypadek a następnie dokonaj pewnych poprawek w tym, o czym z nim rozmawiałeś. W takim przypadku Pan "Wiem wszystko" będzie zadowolony, a Ty sam.

Jest rzeczą oczywistą, że w biurze jest też osoba, która nieustannie narzeka na życie, na otaczających go ludzi, na liczne nieznośne problemy. Nie mogę ci pogratulować, masz do czynienia z nudą, co robić absolutnie nie jest tego warte. Ponieważ pesymizm jest zaraźliwy, lepiej omijać takich ludzi, aby nie spotkał podobnego losu.

Ta porada może być również wykorzystana w przypadku osoby, która udowodni, że wszystko, co nowe i niesprawdzone wcześniej, nie ma zastosowania. Idee czysto konserwatywne mogą być również zaraźliwe, aw niektórych przypadkach wręcz śmiertelne dla samej firmy.

Gdzieś słychać krzyki, prawda?! Są to szczególnie wściekli koledzy, którzy wyrażają swoje oczywiste niezadowolenie z wykonywania czyichś obowiązków. Psychologowie nazywają takich pracowników - wzburzonymi. I co prawda gotują się szybciej niż czajnik, ale lepiej na odwrót. Jednak takie osoby mają słaby punkt, który można wykorzystać do przyspieszenia chłodzenia – zazwyczaj są bardzo niepewnie. I każdy z nas wie, że najlepszą obroną jest atak. To jest to, czego używają ebuliści, aby stać się silniejszymi na gazach swoich kolegów. Jak mówią, każdy ma inną drogę. Nie kłóć się z takimi ludźmi, lepiej ich wysłuchać spokojnie i po cichu przedstawić dokładnie swoją wizję problemu. W tej sytuacji Twoja życzliwość wykona swoje zadanie.

Dzisiaj zaproponowałeś nowe rozwiązanie istniejącego w firmie problemu, o którym tak długo myślałeś, a ktoś Ci powiedział, że to kompletna bzdura?! Nie martw się, w każdym zespole są ludzie cyniczni. Nie denerwuj się i nie przeklinaj, jeśli jednocześnie jesteś „przyjazny” poklepany po ramieniu słowami „nie marnuj energii”. Jeśli jesteś absolutnie pewny swojego pomysłu (w tym celu musisz go obiektywnie ocenić), możesz udowodnić to Cynicowi. Widząc twoją wytrwałość, będzie cię tylko szanował bardziej niż utopił cię dalej wraz z samą ideą.

Tak, Twój zespół jest wyraźnie zróżnicowany. Zanim jednak wyciągniesz kategoryczne wnioski, przyjrzyj się, jak cały personel traktuje tego lub innego pracownika. Może ty sam głęboko się mylisz co do kogoś, odróżniasz antypatię od prawdziwej wizji rzeczy.

Biurowe intrygi i biurowe romanse – co wybrać?!

Biuro jako prototyp pudełko kartonowe, nie byłoby takie, gdyby nie ciągłe intrygi i powieści w biurze. Gdzie indziej umieścić niewykorzystaną energię pracowników, którzy większość czasu spędzają w pracy?! Nic dziwnego, że wkrótce zaczniesz zazdrościć woźnemu: praca na świeżym powietrzu, większość dnia jest bezpłatna, a znajomi od czego zacząć. Tak, przybyli nasi towarzysze! Brakowało czegoś jeszcze. Lepiej wykorzystać wszystkie możliwości bezpośrednio w biurze.

Nawiasem mówiąc, w tajemnicy można powiedzieć, że wielu przywódców sami podsyca intrygujące popędy, a nawet osobiście w nich uczestniczy. Wygląda na to, że odprężenie jest potrzebne nawet szefom.

Intrygi i romanse biurowe w rzeczywistości dają złudzenie gorączkowego życia. A w przypadku braku drugiego są jedyną pociechą. Ponadto paradoksalnie wzmacniają więzi wewnętrzne w samej firmie, co w przyszłości pozwala na większą spójność zespołu. Gdzie iść, raz razem i przez wodę, i przez ogień, a miedzianych rur nie można było ominąć.

Z drugiej strony, intrygi w biurze są w większości zachęcane przez samych kolegów, angażując się w tak konkurencyjną walkę z wzajemnie, staraj się być najlepsi, doskonal swoje umiejętności, zawsze bądź w zasięgu wzroku i zawsze miej czas, aby w razie potrzeby pomóc. Jaki szef, przepraszam, ingerowałby w tak konstruktywny proces?!

Jeśli chodzi o powieści, lepiej ograniczyć się do zwykłych spraw. Będziesz żyć przyjemniej i unikniesz wielu problemów. A w najlepszym przypadku zwolnienie zostanie przełożone na jakiś czas do przodu.

Generalnie trzymaj rękę na rękojeści miecza, bądź czujny i nie ulegaj narastającym prowokacjom ze strony „głodnych” kolegów. Niech nie spadnie na was konieczność samozniszczenia.

WSKAZÓWKI jako

przetrwać w biurze

1. Czy jesteś obserwowany? Aby komunikować się w sposób niekontrolowany przez e-mail, wystarczy wygenerować szyfr i wymienić klucze szyfrujące z respondentami. Najważniejsze nie jest zapisywanie klucza na śrubie działającego komputera, ale noszenie go ze sobą na dyskietce lub dysku flash. Programy rezydentne służące do monitorowania komputera są blokowane przez programy antyszpiegowskie.

2. Do twojego wygląd Znajdź błąd? Aby nie stać się niewolnikiem ubioru, wypróbuj metodę Zen „przebudzenia wewnętrznego Tao”. Noś biały top, czarne spodnie, dyskretny krawat, zgodnie z zaleceniami przełożonych, pamiętając, aby najpierw założyć najbardziej idiotyczne rodzinne szorty w zielone kropki.

3. Czy jesteś zmuszony do pracy w godzinach nadliczbowych? Zapamiętaj artykuł 99 Kodeks pracy. Jeśli urząd nie został zaatakowany przez uzbrojonych Marsjan, kanał nie przebił się, a nie sporządzony przez Ciebie raport nie doprowadzi do śmierci głównego księgowego, nie masz prawa orać bez Twojej pisemnej zgody. Po drodze dowiedz się, jak zostanie opłacone przetwarzanie. Jeśli w firmie jest związek zawodowy, zajrzyj tam i zapytaj, czy to prawda, że ​​noc nie jest przeszkodą w pracy?

4. Czy jesteś zadenuncjowany? Aby znaleźć szpiega, powiedz podejrzanej postaci dezinformację o rzekomo zbliżającym się „naruszeniu standardów etycznych” i obserwuj, jak zareagują władze.

5. Czy jesteś zombie? Jeśli zwyczajowo śpiewa się hymn korporacyjny na początku dnia pracy, możesz skomponować alternatywną wersję z nieprzyzwoitymi słowami i wykonać ją sobie. Trenując, pomyśl o upadku cywilizacji europejskich. Spróbuj mówić rozsądnym rosyjskim, na przykład „zrób kserokopię” zamiast wiedzieć, jakie słowo.

6. Czy jesteś molestowany seksualnie przez swoich przełożonych? Wszystko zależy od Twojego podejścia do sprawy. W każdym razie rozwój kariery przez łóżko jest niewiarygodnym biznesem. Nie będziesz domagał się zadrukowanego papieru w celu podniesienia pensji w zamian za intymność?

7. Czy kontrolujesz swoją rozrywkę? W pamięci odbywają się różnego rodzaju imprezy firmowe, pikniki i szkolenia na świeżym powietrzu. Możesz udawać chorego, najlepiej z zaświadczeniem, ale do stałego użytku temat nie zadziała.

9. Czy nie wolno ci się wyrażać? Nic nie stoi na przeszkodzie, aby pobrać śmieszne zdjęcia z sieci, wydrukować, wyciąć aplikacje i
powiesić powstałe arcydzieła nad swoim miejscem pracy.

10. Czy twoi koledzy cię nie lubią? To są ich problemy. Najprawdopodobniej to
wyraz zazdrości o niepodważalny fakt, że w przeciwieństwie do nich udało ci się zachować nieskompostowane mózgi, trzeźwą pamięć i zdrowy umysł, który oprócz pracy interesuje się wieloma innymi rzeczami.

Niezależnie od wielkości Twojej firmy, wielkości pakietu socjalnego i życzliwości zespołu, prędzej czy później poczujesz, że musisz przetrwać w biurze. Mamy nadzieję, że to tylko chwilowe zjawisko, ale życie jest nieprzewidywalne.

Tak czy inaczej, nasze 10 wskazówek pomoże Ci przejść przez trudny okres i popchnie Cię do przodu, jeśli jesteś zdeterminowany, aby odnieść sukces w swojej karierze. Więc zacznijmy!

Robić to, co muszę zrobić

Masz milion pomysłów na usprawnienie pracy firmy? Świetnie, ale najpierw zrób to, do czego zostałeś zatrudniony. Spójność zawsze będzie działać na twoją reputację.

Zostań ekspertem

Stale podnoś swoją wiedzę i umiejętności w polu zawodowym. Jeśli zapiszesz się na kursy, które poprawią Twoje umiejętności w taki czy inny sposób, dokonasz doskonałej inwestycji w swoją przyszłość.

Zdobądź portfolio

Ta rada jest również odpowiednia dla tych, którzy są dalecy od pracy twórczej (po prostu zapisz listę niestandardowych zadań, które udało Ci się rozwiązać). W ten sposób zyskasz argument za żądaniem podwyżki, a także będziesz mógł przekonać nowego pracodawcę, że jej potrzebuje (jeśli coś pójdzie nie tak w tym momencie).

Bądź człowiekiem

Zespół nie dba o to, jak dobry jesteś w szacowaniu lub pisaniu kodu – dobra wola i uprzejmość są cenione wyżej. Jeśli jesteś znany jako „swój chłopak”, to stosunek do twoich wad będzie bardziej lojalny, ale samotnicy ryzykują, że staną się obiektem krytyki nawet przy 100-procentowym postępie. Komunikuj się z kolegami na imprezach, uczęszczaj na kursy firmowe i po prostu staraj się wspierać.

Zapytaj szefa, gdzie popełniłeś błąd

Jeśli nie poradziłeś sobie z zadaniem, poproś swojego bezpośredniego przełożonego o zrobienie „debriefingu”. Dzięki temu otrzymasz nie tylko kompletny layout, który pozwoli Ci uniknąć błędów w przyszłości, ale także lojalną postawę Twoich przełożonych.

Znajdź sposób na urozmaicenie swojej rutyny

Każdy specjalista ma takie zadania, które nadrabiają melancholię. Jeśli są to duże projekty, spróbuj „zjeść słonia kawałek po kawałku”, a jeśli rutynowe zadania są małe, zamień je w grę i nagrodź siebie.

Dotrzymuj terminów

Nie masz pojęcia, jak ważne jest dotrzymywanie terminów w dzisiejszym świecie biznesu. Jeśli nauczysz się zarządzać przed terminem, zyskasz znakomitą reputację. Wystarczy tylko ustalić terminy z uwzględnieniem opóźnień (a na pewno wystąpią) oraz ustawić „przypomnienia” na 3 i 2 dni przed terminem realizacji projektu.

Daj sobie dobry przykład

Z pewnością w Twojej firmie jest osoba, którą chciałbyś być i której stopień profesjonalizmu marzysz o osiągnięciu. Powtórz za nim. Niech będzie twoim przykładem.

Pomyśl o poproszeniu o podwyżkę

Powodem większości odmów jest nieuzasadniona prośba o podwyżkę wyrażona w złym tonie. Napisz listę swoich zalet, pomyśl o ruchach, które usprawnią firmę, ogólnie pracuj nad punktem 3. Przeczytaj te listy kilka razy. Czy czujesz swoją wartość? Teraz zaopatrz się w pewność siebie i idź „na dywan”.

Zobacz, gdzie się rozwijać

Zawodowi kierowcy twierdzą, że na drodze zawsze należy patrzeć wzrokiem za puste miejsce, z którego można wyskoczyć. Ta umiejętność przyda się również do przetrwania w biurze. Zawsze miej na uwadze perspektywę wzrostu poziomego lub pionowego, a wtedy nie przegapisz tej okazji!

Dzisiejsza napięta sytuacja gospodarcza i groźba dymisji może zmusić dotychczas dość szanowanych kolegów do tkania intryg i przewracania głowy, by pozostać na swoich stanowiskach. Kryzys gospodarczy nie spowodował jednak awantur biurowych. Zjawisko to istniało i zawsze będzie istnieć. Wywołują je najzwyklejsze ludzkie uczucia - zazdrość, uraza, niepokój, walka o władzę. Wystarczy, że ten czy inny pracownik trochę więcej zarobi, będzie profesjonalistą w swojej dziedzinie, aby wokół niego zaczęły powstawać intrygi. Istnieje też taka kategoria osób, które zaczynają się kłócić dla zabawy: dla nich zaaranżowanie w zespole małego bałaganu – swego rodzaju remedium na nudę.

Jak zachowywać się w tak napiętej atmosferze – dostosowywać się do zachowań intrygantów lub trzymać się od nich z daleka?

Szantażyści i wszystkowiedzący

Psychologowie wyróżniają kilka typów osób skłonnych do intryg, których należy w miarę możliwości unikać lub wiedzieć, jak budować z nimi strategię zachowania. Pierwszy typ to wszystkowiedzący. Potrafi bez końca mówić o tym, co „naprawdę dzieje się w firmie”, udając, że ma ekskluzywne informacje, uzyskane od Bóg wie gdzie. Najgorsze, co możesz zrobić, to podać wszystkie informacje o sobie i swojej pracy. Nigdy nie wiadomo, jak je zniekształci, aby wykorzystać je do własnych celów.

Kolejnym typem intryganta jest lobbysta. Z reguły jest to dobry specjalista, który wszelkimi sposobami broni swojego projektu i wierzy, że tylko jego pomysły mogą przynieść firmie korzyści. Jeśli nie zgadzasz się z nim w niektórych kwestiach i wyrażasz to otwarcie, możesz wpaść w kłopoty. Możesz mieć do czynienia z lobbystą tylko wtedy, gdy podzielasz entuzjazm dla jego projektu.

Jeden z najbardziej niebezpiecznych pracownicy biurowi taki, który tka zakulisowe intrygi. Może nie jest ekspertem w swojej dziedzinie, ale bardzo uroczą osobą, dlatego łatwo znajduje podejście do współpracowników i przełożonych. I dzięki temu awansuje.

Prawie każde biuro ma tak zwanego doradcę, który jest blisko wielkiego szefa i służy jako oczy i uszy dla menedżerów średniego szczebla. Nawiasem mówiąc, rolę doradcy może wcielić się każdy – od wysokiej rangi zastępcy po pracownika administracyjnego. Nie podliź się tej osobie, ale też jej nie odpychaj. Ma spore wpływy, więc dobre relacje z nimi mogą się przydać.

Według wielu psychologów, do wymienionych powyżej bohaterów głównego biura można dodać szantażystę. Jest to osoba, która dostrzega najmniejsze słabości lub błędną kalkulację swoich współpracowników, a jeśli potrzebuje Cię do realizacji swoich planów, może wywierać na Ciebie presję grożąc, że powie swoim przełożonym o Twoich błędach.

A oto główni rywale, do których najczęściej kierowane są strzały podstępnych pracowników. Początkujący, nadmiernie aktywni pracownicy (bo z zewnątrz wydaje się, że awansują kosztem innych) wpadają w koła biurowych intryg. Ponadto niewiele osób lubi kolegów z wyższymi zarobkami. Często zastępują roztargnionych „generatorów pomysłów” (bo łatwo ich oszukać), menedżerów średniego szczebla (w przypadku, gdy potencjalny intrygant „popatrzy” na miejsce szefa) oraz ambitnych i zarozumiałych pracowników (można ich łatwo złapać na haku „przyjaźni” lub „partnerstwa”, a następnie zastępstwa).

Jak radzić sobie z zamgleniem

Bardzo często nowi pracownicy ulegają presji starych pracowników biura. Są narażeni na zmętnienie biura z prostego powodu: w dobie ostrej konkurencji koledzy, którzy pracowali przez ponad rok, widzą realne lub potencjalne zagrożenie w każdym nowoprzybyłym. Kto wie, do czego zdolny jest nowy? A czy pracuje lepiej niż reprezentanci starego zespołu? Możliwe, że wtedy boss zdecyduje się zwolnić weteranów. W trosce o swoje samopoczucie pracownicy starają się jak najszybciej pozbyć przybysza. W tym celu stosuje się różne metody: bojkot, zaniedbanie, wyśmiewanie.
Sprawa z życia. Andrey przyszedł do pracy w dużej firmie budowlanej jako kierownik. Młody człowiek wiązał duże nadzieje z tą pracą. Jednak nie miały się one spełnić, ponieważ Andriej spotkał się w nowym miejscu bardzo wrogo. Pierwszego dnia nie dostał nawet pracy. Jeszcze gorzej było, gdy nowicjuszowi udało się zawrzeć kilka udanych transakcji. Jego szef uznał go za poważnego konkurenta i pozbawił go dostępu do baza klientów. W rezultacie kierownik został zmuszony do rezygnacji z obiecującej pracy.

Ofiarami office-haze często stają się nie tylko zwykli pracownicy, ale także menedżerowie, którzy starają się jak najlepiej wprowadzać własne metody i zasady pracy. Oczywiście podwładni, którzy nie chcą zmieniać swojego zwykłego trybu pracy, a ponadto przynoszą owoce, sprzeciwiają się radykalnym zmianom. Nowy szef, któremu jeszcze nie udało się zdobyć autorytetu i pozyskać wsparcia najwyższego kierownictwa, naraża się na wiele problemów: to „zapomnienie” swoich podwładnych, podawanie fałszywych informacji i inne „sztuczki”. ”.

Tak więc Victor, nowy dyrektor generalny dużego przedsiębiorstwa, po jego nominacji postanowił pokazać wszystkim, kto jest szefem w domu, i że teraz wszystko będzie w nowy sposób. Polecił dyrektorowi HR kontrolować dyscyplinę pracy, walczyć z nadużyciami urzędu, dyrektorowi IT zapewnić bezpieczeństwo informacji i wdrożyć System informacyjny w celu zapewnienia kontroli nad przepływami finansowymi. Wydawałoby się, że wszystko było w ruchu: na cotygodniowych spotkaniach planistycznych wszyscy relacjonowali wykonanie postawionych zadań. Ale kiedy sam Victor musiał się zgłosić, właściciele przedsiębiorstwa byli zszokowani - rentowność gwałtownie spadła. Dalszy los CEO było z góry określone.

Jeśli zostałeś poddany zamgleniu w biurze, nie myśl, że nie masz z tym nic wspólnego. Owszem, to zjawisko często prowokowane jest problemami kierownictwa firmy, ale warto przeanalizować, dlaczego zespół wystąpił przeciwko tobie. Oczywiście nie musisz obwiniać się za wszystkie grzechy śmiertelne, ale nie zaszkodzi obliczyć prawa stada w tym biurze i swoje miejsce w nim, aby uniknąć takiej sytuacji w przyszłości. Ponadto może być przydatna rozmowa z tymi, którzy wykazują wobec Ciebie największą agresję i poznanie jej przyczyn. Niektórzy psychologowie, aby rozładować napięcie w zespole, radzą, abyś więcej się uśmiechał i wyrażał sympatię do napotkanych osób. Nie oznacza to, że musisz zadowolić wszystkich, po prostu okaż życzliwość i chęć współpracy.

Tabu biurowe

Aby jak najbardziej uniknąć intryg, psychologowie zalecają przestrzeganie kilku biurowych tabu. Przede wszystkim sami szefowie nie lubią, gdy pracownicy rozmawiają ze sobą o wynagrodzeniach i premiach. Często zdarza się, że różni pracownicy otrzymują różne wynagrodzenia za tę samą pracę. Co więcej, sami nie rozumieją, dlaczego tak się dzieje. Naturalnie rodzi to wrogość do siebie. Z tego wynika zasada: nigdy nie mów kolegom, nawet z którymi jesteś w przyjaznych stosunkach, o wysokości wynagrodzenia za pracę. Co więcej, nie powinieneś dzielić się z kimś jej awansem. Ludzie zwykle boleśnie reagują na takie wieści, jeśli ich zarobki pozostają niezmienione.

Wiele konfliktów w biurze powoduje nietaktowność poszczególnych pracowników, którą usprawiedliwiają własną „duszą prostotą”. Taka osoba ma tendencję do krytykowania wszystkich i wszystkiego, zarówno kolegów, jak i przełożonych. Pojawienie się innych, pomysły szefa itp. padają mu w oczy itp. Łatwo się domyślić, że pracownicy takiego pracownika dołożą wszelkich starań, aby się go pozbyć.
Wielu szefów nieustannie mówi swoim podwładnym, co powinni zastosować w swojej pracy. kreatywność. Wiele zawodów wymaga ciągłej kreatywności. Na tej ziemi może zrodzić się również intryga, gdyż w wielu firmach dochodzi do kradzieży pomysłów. W tej sytuacji dość łatwo jest sobie poradzić. Wystarczy nie omawiać swoich pomysłów z kolegami, ale przekazać je bezpośrednio szefowi. Jeśli nie ma możliwości przedyskutowania swoich przemyśleń z szefem na temat projektu, możesz je wypowiedzieć na spotkaniach i planowaniu spotkań. Wtedy nikt nie będzie mógł naruszyć Twoich pomysłów: Twoje prawa autorskie będą w pełni chronione i nie będzie też powodu do niepotrzebnego konfliktu.

Aby uniknąć plotek

Oczywiście w każdym biurze, w którym pracuje więcej niż dwie osoby, krążą plotki. Rozwiązanie tego problemu jest prawie niemożliwe. Ale możesz ograniczyć dyskusję na temat swojej osoby do minimum. Przede wszystkim w miejscu pracy nie należy rozmawiać o swoim życiu osobistym: problemach rodzinnych, szczegółach intymnych, stanie zdrowia i zdrowiu najbliższych. Rzadka osoba przegapi okazję, by plotkować za plecami, omawiać swoje problemy, a nawet zaczynać doradzać, jak je rozwiązać, nawet jeśli w ogóle nie potrzebujesz porady. Jeśli nic o tobie nie wiadomo, to nie będzie o czym dyskutować, no lub prawie nic.

Ponadto nadmierna gadatliwość może obrócić się przeciwko tobie. Jednostki są w stanie zniekształcić informacje, które podajesz, w taki sposób, że możesz pojawić się przed innymi w najbardziej nieoczekiwanym świetle.

Co więcej, plotki często rodzą się od zera. Na przykład siedzisz w porze lunchu z kolegą płci przeciwnej, pijąc kawę, i zostajesz zauważony przez jakiegoś aktywistę, który monitoruje wszystkich pracowników, a to jest obecne w prawie wszystkich grupach roboczych. Następnie pyta: „Czy warzymy romans biurowy?”. Śmiejesz się z tego, wstydzisz się, bo nawet to nie było w twoich myślach, a plotka już się narodziła i pofrunęła po przestrzeniach biura, zaczynając przyswajać coraz więcej szczegółów, bo każdy może ją upiększyć swoim „dodatkiem”. ”. A w końcu może się okazać, że niewinna rozmowa przy kawie przerodziła się już w przygotowania do ślubu, a jeśli ten sam kolega jest żonaty, to generalnie ryzykujesz, że zostaniesz napiętnowany jako złośliwa gospodyni domowa.

Dlatego lepiej, aby kobiety nie chwaliły się liczbą swoich panów. Niejednokrotnie udowodniono, że stosunek do tych dziewcząt, wokół których roi się tłum fanów, jest, delikatnie mówiąc, stronniczy. A obrażeni rywale komponują o niej rzeczy, których nie możesz sobie nawet wyobrazić w koszmarze.

Nawiasem mówiąc, błędem jest sądzić, że mężczyźni nie mają skłonności do plotek. Przedstawiciele silniejszej płci, z nie mniejszą przyjemnością niż kobiety, dyskutują o współpracownikach, pracy, szefach, rozmawiają o intymnych szczegółach swoich życie rodzinne. Dlatego wskazane jest, aby trzymać z nimi gębę na kłódkę.
Nie należy też informować pracowników o burzliwym weekendzie, że prawdziwym powodem nieobecności w miejscu pracy nie była grypa, ale ból głowy po wypiciu alkoholu, ani opowiadać, jak po zwolnieniu lekarskim pojechałeś na wypoczynek do ośrodka . Lepiej też nie rozpoczynać dyskusji z kolegami o romansie w biurze (zarówno cudzym, jak i własnym), nawet jeśli wydaje Ci się, że wszyscy już o nim wiedzą. Kto zagwarantuje, że „życzliwi” nie powiedzą o tym kierownictwu mimochodem? Jeśli nie możesz się kontrolować podczas picia alkoholu, to na imprezach firmowych powinieneś ograniczyć się do kieliszka wina. Język będzie związany i nie będzie powodu, aby następnego dnia łapać potępiające spojrzenia kolegów.

Oczywiście nikt nie zmusza cię do siedzenia i milczenia w miejscu pracy. Po prostu pożądane jest, aby mówić na neutralne tematy, których w razie potrzeby można wymyślić całkiem sporo. Na przykład całkowicie bezpiecznie można rozmawiać o pogodzie, trendach w danym sezonie modowym, zaletach ulubionej marki samochodu i gotowaniu. Ale psycholodzy nie radzą rozmawiać o polityce i sporcie. Preferencje wszystkich w tej sprawie mogą być tak różne, że nie jest to dalekie od poważnej kłótni. I dlaczego miałbyś zrobić dodatkowego wroga.

Tak więc w wojnach biurowych musisz mieć oczy otwarte. A jeśli pojawią się problemy, musisz je natychmiast rozwiązać, a nie mieć nadziei, że rozwiążą się same.