Маркетер: Хариуцлага, шаардагдах ур чадвар. Маркетерийн ажлын байрны тодорхойлолт. Биелэгдэшгүй даалгавар. Интернет маркетер эсвэл дижитал маркетингийн захирлыг хэрхэн олох вэ Маркетинг эсвэл менежментийн аль нь илүү вэ

Маркетер буюу маркетингийн менежерийн мэргэжил нэлээд залуу байна. Гэхдээ үүнтэй зэрэгцэн энэ нь маш ирээдүйтэй, динамик хөгжиж байна. Энэ мэргэжлийн мөн чанар нь борлуулалт эсвэл ашгийг нэмэгдүүлэхийн тулд үнэ цэнийг (яг энэ нь тухайн бүтээгдэхүүний хэрэглэгчдэд хүлээн зөвшөөрөгдсөн) удирдах явдал юм.

Томоохон компаниуд маркетингийн мэргэжлийг янз бүрийн мэргэжлээр хуваадаг: шинжээч, маркетингийн мэргэжилтэн, брэнд менежер, маркетингийн мэргэжилтэн. Маркетингийн судалгаа, маркетингийн захирал, BTL менежер, урлагийн менежер, бүтээгдэхүүний менежер гэх мэт.

Өгүүллэг

Маркетинг бол нэлээд залуу мэргэжил юм. Гэсэн хэдий ч энэ нь түүнийг динамик, хурдацтай хөгжүүлэхэд саад болохгүй.

Эхлээд маркетинг нь бие даасан чиглэл биш байсан. Ихэнх тохиолдолд энгийн уриа лоозонгоос ялгаатай нь хэрэглэгчдийн эрэлт хэрэгцээнд тулгуурласан сурталчилгаа гэж тайлбарладаг.

Гэвч маркетингийн хөгжлийн хурд маш өндөр байсан тул 1902 онд АНУ-ын их дээд сургуулиудад маркетингийн талаар лекц уншиж эхэлсэн. 20 орчим жилийн дараа (1926) анхны маркетингийн холбоо мэндэлжээ. Хэсэг хугацааны дараа ижил төстэй холбоод Европ болон дэлхийн бусад орнуудад байгуулагдаж эхлэв. Маркетинг 1970 онд ЗХУ-д хүрсэн - анхны маркетингийн танхим гарч ирэв. Тэр цагаас хойш маркетерийн мэргэжил манай улсад идэвхтэй хөгжиж эхэлсэн. Маркетингийн мэргэжил манай улсын хувьд шинэ учраас чиг үүрэг нь харилцан адилгүй хэвээр байна. Мөн компани болгонд энэ байр суурийг өөр өөрөөр тайлбарлаж болох бөгөөд энэ нь үүрэг хариуцлага өөр байж болно гэсэн үг юм. Гэхдээ Оросын маркетингийн холбооноос тогтоосон ерөнхий стандартууд байдаг.

Маркетер гэж хэн бэ?

Маркетер гэж хэн болох, маркетер юу хийдэг талаар нарийн ойлголттой хүмүүс олон байдаггүй. Хариуцлага (үндсэн) нь тухайн мэргэжлийн талаархи ойлголтыг өгдөг.

1. Зах зээлийн шинжилгээ.
2. Үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах.
3. Өрсөлдөгчдийн дүн шинжилгээ.
4. Шинэ үйлчлүүлэгч хайж байна.
5. Шинэ сонирхолтой саналуудыг хайж олох.
6. Санхүүгийн шинжилгээ.

Зах зээлийн шинжилгээ

Маркетингийн хамгийн чухал үүрэг. Маркетер хүн зах зээл дэх аливаа өөрчлөлтийг байнга хянаж, түүнд хурдан дасан зохицох чадвартай байх ёстой.

Жишээлбэл, зарим төмрийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх үйлдвэр зах зээлийн өөрчлөлтөд хурдан хариу үйлдэл үзүүлэхгүй бол (машиныг шинэ машинаар сольдоггүй гэх мэт) өрсөлдөөнд ялагдах эрсдэлтэй. Энэ нь тухайн компани зөвхөн цаг хугацаа төдийгүй их хэмжээний мөнгө алдана гэсэн үг юм.

Тодорхой хэрэгслүүдийн дотроос голыг нь ялгаж салгаж болно: тогтмол хэвлэлийг хянах, хэрэглэгчдийн судалгаа, өрсөлдөгчдийн мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийх, олон нийтийн санаа бодол, нийгмийн судалгаа гэх мэт.

Шаардлагатай мэдээллийг цуглуулах нь маркетингийн шинжээчийн үүрэг юм. Тэрээр мөн энэ өгөгдлийг боловсруулж, нарийвчилсан дүн шинжилгээ хийх, дүгнэлт гаргах, шийдлийг санал болгох чадвартай байх ёстой.

Үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах

Үйлчлүүлэгчидтэй харилцах нь менежерийн шууд үүрэг юм. Зөвхөн хэрэглэгчидтэй харилцах замаар та дараах асуултуудад хариулах боломжтой болно.

• Тэр яагаад энэ бүтээгдэхүүнийг худалдаж авдаг вэ?
• Яагаад танай компанид?
• Яагаад яг энэ бүтээгдэхүүн вэ?
• Түүнд юу тохирох вэ?
• Ямар төрөл Нэмэлт үйлчилгээтэр сонирхож байна уу?
• Үйлчлүүлэгч юунд дургүй вэ?

Эдгээр асуултын хариултыг олж авснаар маркетер нь зах зээл, өрсөлдөгчид, үйлчлүүлэгчдийн хүлээлт гэх мэт олон нууцыг олж мэдэх болно.

Маркетер хүн өөрийн компанийг өрсөлдөгчдөөсөө юугаараа ялгаатай болохыг үргэлж мэддэг байх ёстой. Гэхдээ энд нэг онцлог шинжийг анхаарч үзэх нь чухал: юу таныг өөрийн нүдээр бус, харин үйлчлүүлэгчдийн нүдэн дээр онцгой болгодог. Магадгүй энэ бол төгс жижиг зүйл юм (кафед үнэгүй Wi-Fi үргэлж үйлчлүүлэгчдийн урсгалыг нэмэгдүүлдэг).

Зөвхөн VIP үйлчлүүлэгчидтэй төдийгүй энгийн, жижиг хүмүүстэй харилцах шаардлагатай. Таны эргэлт сүүлийнхээс хамаарна.

Өрсөлдөгчийн шинжилгээ

Үйлчлүүлэгчидтэй харилцах нь мэдээжийн хэрэг сайн. Гэхдээ та өрсөлдөгчөө илүү сайн мэдэх хэрэгтэй. Маркетерийн даалгаварт дараахь зүйлс орно.

• өрсөлдөгчдийн үнийн бодлогод хяналт тавих;
• тэдний давуу талыг мэдэх;
• тэдний нэмэлт үйлчилгээний талаархи мэдлэг;
• Зарим үйлчлүүлэгч яагаад тэдэн дээр очдогийг ойлгох.

Эдгээр асуултуудыг байнга судалж байх шаардлагатай. Учир нь зах зээл дээр дурдсанчлан байнга өөрчлөгдөж байдаг.

Нэг ёсондоо өрсөлдөгчөө хянах нь өнөө үед хялбар болсон. Бараг бүх компаниуд хэрэглэгчийн тойм, вэбсайт дээрх албан ёсны мэдээ, хэвлэлийн мэдээ бүхий өөрсдийн блогтой байдаг. Шаардлагатай бол та нууцлаг худалдан авагч ашиглаж болно. Хууль эрх зүйн бүх арга хэрэгсэл сайн байна.

Хэрэв таны үйлчилгээ үзүүлдэг зах зээл жижиг бол бүх бизнесийн удирдагчид бие биенээ мэддэг байх магадлалтай. Хурал, семинар, үзэсгэлэн - эдгээр нь хүн бүрийн огтлолцдог газар юм. Заримдаа ийм арга хэмжээнд та маш их зүйлийг сурч чадна хэрэгтэй мэдээлэл. Хамгийн гол нь хэлсэн зүйлээ дагахыг хичээ (ялангуяа инноваци, томоохон сурталчилгааны кампанит ажил, ребрендинг болон бусад чухал зүйлсийн талаар).

Шинэ үйлчлүүлэгч хайж байна

Маркетерийн чиг үүрэг нь шинэ хэрэглэгчдийг олох явдал юм. Жижиг компаниудад үүнийг маркетингийн туслах хийж болно. Тэрээр уг бүтээгдэхүүнийг ашиглаж болох шинэ цэгүүдийг хайж байгаа явдал юм. Энэ нь шинэ сегмент эсвэл бүхэл бүтэн зах зээл байж болно.

Маркетерийн үүрэг бол тэр бүх зүйлийг шалгах ёстой. Өмнө нь нэг бүлгийн хэрэглэгчдийн хэрэглэж байсан бүтээгдэхүүн нөгөө бүлгийн дунд маш их алдартай болох нь элбэг тохиолддог.

Сайн маркетер бол зар сурталчилгааг сайн мэддэг, яаж хийхийг мэддэг. Тиймээс гүйцэтгэлийн үнэлгээг үе үе хийх ёстой. сурталчилгааны кампанит ажил. Шинэ бүтээгдэхүүн гаргахдаа сурталчилгааны үйл ажиллагаа явуулах өөр өөр стратеги боловсруулах хэрэгтэй. Тэгээд судалгаан дээр үндэслэн хамгийн сайныг нь олоорой.

Шинэ сонирхолтой саналуудыг хайж олох

Шинэ боломжийг олох нь тийм ч амар ажил биш юм. Маркетер хүн үргэлж ирээдүйгээ харж, үйлчлүүлэгчдийнхээ тусламж үйлчилгээг сайжруулах ёстой.

Үүний нэг жишээ бол савласан усыг гэртээ хүргэх явдал юм. Үүнийг хийдэг байгууллагуудын ихэнх нь ямар нэг шалтгааны улмаас зөвхөн ус түгээдэг ажлын цаг. Өөрөөр хэлбэл, олон боломжит үйлчлүүлэгчид яг одоо ажил дээрээ байгаа тул компанийн үйлчилгээг ашиглаж чадахгүй байна.

Үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээний олон төрлийн сайжруулсан сонголтыг нэмснээр бараг бүх үйлчилгээний хэсгийг сайжруулах боломжтой.

Маркетер нь аж ахуйн нэгжийн хувьд эдийн засгийн үндэслэлтэй, ашигтай юу болохыг олж, дүн шинжилгээ хийж, тодруулж чадна.

Бүх үйлчилгээ шууд ашигтай байдаггүй ч үйлчилгээний чанар, үйлчлүүлэгчдийн үнэнч байдал үргэлж сайжирдаг.

Санхүүгийн шинжилгээ

Маркетерийн сүүлчийн гол үүрэг бол мөнгөтэй харьцах явдал юм. Чадварлаг маркетер нь компани, өрсөлдөгчид болон зах зээлийн ойролцоогоор эргэлтийг тооцоолох чадвартай. Үүнд онцгой анхаарал хандуулах хэрэгтэй:

• Зах зээлийн динамик, өсөлт, бууралт. Таны бизнесийн өсөлтийн мөчлөг ерөнхийдөө зах зээлийн өсөлттэй давхцаж байна уу? Үгүй бол танай компани асуудалтай байна.
• өрсөлдөгчийн динамик.
• Сегментээр орлого. Магадгүй бууж өгөх үнэ цэнэтэй зүйл байх.
• Сегмент болон зах зээл дээрх нэгж бүтээгдэхүүнд ногдох орлого/ашиг.
• Өрсөлдөгчид таны үнийн өөрчлөлтөд хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлдэг.
• Танд VIP үйлчлүүлэгч хэрэгтэй юу (их хөнгөлөлт, өндөр шаардлага).

Санхүүгийн аналитик нь гол ажил биш боловч энэ үйл явцад тодорхой цаг хугацаа, хүчин чармайлт гаргах шаардлагатай болно.

Албан ёсны болон чиг үүрэг хариуцлага

Маркетерийн үндсэн үүрэг бол бараа, үйлчилгээний зах зээлийн эрэлт, нийлүүлэлтийг судлах, дүн шинжилгээ хийх явдал юм. Дараа нь тэрээр компанийн хөгжлийн стратегийг бүрдүүлдэг.

Гол зорилго нь хэрэглэгчдийн хэрэгцээг хангах явдал юм. Тиймээс маркетерийн үндсэн үүрэг бол хэрэгцээг судалж, тодорхойлох явдал юм. Зөвхөн үүний дараа та худалдан авагчийн янз бүрийн шинж чанарт хамгийн тохиромжтой бүтээгдэхүүнийг бий болгож чадна.

Хэрэв та маркетероор ажиллах гэж байгаа бол дараахь функциональ хариуцлагыг мэдэх хэрэгтэй.

• санал болгож буй барааны үнийг хянах, өрсөлдөх чадварыг шинжлэх;
• боломжит өрсөлдөгчдийн талаархи мэдээллийг хайх, дараа нь дүн шинжилгээ хийх;
• аналитик тайлан бэлтгэх;
• тодорхой төрлийн бүтээгдэхүүнийг борлуулах зах зээлийн (эсвэл зах зээлийн сегмент) судалгаа;
• янз бүрийн бүс нутаг, хүн амын бүлгүүдийн худалдан авах чадварт дүн шинжилгээ хийх;
• хэвлэл мэдээллийн төлөвлөлт, сурталчилгааны кампанит ажил хөгжүүлэх;
• борлуулалтын үр ашгийг дээшлүүлэх арга хэмжээ боловсруулах.

Үргэлжлүүлэн бичих

Маркетинг гэдэг бол мэргэжлийн ур чадвар нь ажлын туршлагатай хамт ирдэг учраас заахад хэцүү мэргэжил юм. AT боловсролын байгууллагуудЗөвхөн онолын баазыг санал болгодог бөгөөд энэ нь үндсэн ойлголтуудад шилжих боломжийг олгодог. Маркетер бүр бие даан хөгжих ёстой.

Маркетингийн анкет бичих нь цаг хугацаа шаардсан үйл явц юм. Үүнд онцгой болгоомжтой хандах хэрэгтэй. Мэргэжилтнүүд маркетер хүн эзэмших ёстой 9 үндсэн чадварыг онцолжээ. Мэдээжийн хэрэг, тэдгээр нь бүрэн илэрхийлэгдэхгүй байж болох ч тус бүрийг сайжруулах ёстой.

1. Аналитик ур чадвар: борлуулалтын динамикийн дүн шинжилгээ, энэ таамаглалын менежмент; сурталчилгааны төсвийн удирдлага, хөрөнгө оруулалтын үр ашгийн тооцоо; хэд хэдэн шийдлүүдийг харьцуулах, хамгийн сайныг нь сонгох; төслүүдийн тэргүүлэх чиглэлийг тодорхойлох; үйлчлүүлэгчдийн зан төлөвт учир шалтгааны холбоог хайх.
2. Мэргэжлийн ур чадвар. Маркетерийн анкет дээр та мэдлэгийг зааж өгч болно: орчин үеийн маркетингийн аргуудын талаар; компанийн брэндийг хэрхэн хөгжүүлж, удирдаж болох талаар; борлуулалтын техник, аргын тухай; эдийн засаг, санхүүгийн үндсүүдийн талаар; социологи, сэтгэл судлалын үндэс суурь; орчин үеийн дизайны чиг хандлага (гоо зүйн ойлголт).
3. Санаачлага. Даалгавраа бие даан боловсруулах, бизнесийг хэрхэн сайжруулах талаар ойлгох чадвар.
4. Хариуцлага, түүнгүйгээр ямар ч ажил бүтэхгүй. Маркетер нь зар сурталчилгааны төсөв, бүтээгдэхүүний ашгийг удирдах чадвартай байх ёстой. Тиймээс түүнд асар их үүрэг хариуцлага хүлээж байгааг ойлгох ёстой.
5. Маркетерийн үйл ажиллагааны шаргуу, үр дүнтэй байдал. Тэр зорилгодоо амбицтай байх ёстой.
6. Бүтээлч байдал - шинэ санааг бий болгох, асуудлыг шийдвэрлэх өөр хувилбаруудыг хайх.
7. Харилцааны чанар: бичгийн болон аман ярианы чадвар; үр дүнтэй хүмүүс хоорондын харилцаа холбоо; олон нийтийн өмнө илтгэх ур чадвар.
8. Ажлын уян хатан байдал. Маркетер олох чадвартай байх ёстой өөр өөр хандлагашинэ технологи, хэтийн төлөвт нээлттэй байх.
9. Өөрийгөө хөгжүүлэх, мэдлэгтэй байх. Аливаа бизнест та байнга сайжирч байх хэрэгтэй. Чадварыг нэмэгдүүлж, алсын хараагаа тэлэх нь маркетер хүний ​​байнга хийх ёстой зүйл юм.

Ажлын хариуцлага

Эхлэгч бүр үүнд хүрэхийг хүсдэг өндөр түвшин, ингэснээр хүн бүр түүний тухай: "Тэр бол нэгдүгээр зэрэглэлийн, өвөрмөц маркетер!" Маркетингийн менежер бүрийн үүрэг хариуцлагыг ажлын байрны тодорхойлолтод тусгасан болно. Үүний зэрэгцээ компанийн хувьд чухал үзүүлэлтүүдийн динамикийг урьдчилан таамаглах, тэдгээрийг сайжруулах зөвлөмж боловсруулах зэрэг орно.

Энэ нь мэргэжлийн менежер-аналитикийг анхлан суралцагчаас ялгаж буй үнэлж дүгнэх, зөв ​​таамаглал гаргах чадвар юм. Хэрэв та өрсөлдөгчдийнхөө өмнө нөхцөл байдлын өөрчлөлтийг урьдчилан таамаглаж сурвал та өвөрмөц мэргэжилтэн болно. Гэхдээ энэ зорилгод хүрэх зам маш хэцүү. Статистик, мэдээллийн технологийн хамгийн сүүлийн үеийн ололт амжилтад анхаарлаа төвлөрүүлэх нь хамгийн сайн арга бол мэдлэгийн түвшинг байнга дээшлүүлэх шаардлагатай байдаг.

Заавар маркетерийн байр суурьажлын явцтай холбоотой бүх зүйлийг агуулна. Энэхүү баримт бичигт маркетер хүн юу мэдэх ёстой, юуг чиглүүлдэг, ажлын үүрэг, чиг үүрэг, эрх, хариуцлагыг тусгасан болно. Энэ нь амралт, өвчин туссан тохиолдолд түүнийг маркетингийн туслахаар сольж байгааг илтгэж магадгүй юм.

Зарим тохиолдолд маркетерийн тайланг хэнд, хэзээ шилжүүлэхийг зааж өгч болно. Эдгээр тайлангууд нь зах зээлийн тодорхой сегмент дэх үргэлжилсэн судалгааны үр дүнг харуулж байна: тоо, график, харьцуулсан шинж чанарууд. Мөн цаашдын үйл ажиллагааны урьдчилсан мэдээ, зөвлөмж.

Энэ мэргэжилд хэн тохирох вэ

Тэд маркетерийн тухайд энэ нь иж бүрэн хөгжсөн хувь хүн байх ёстой, өөрөөр хэлбэл тэр бараг бүх зүйлийг хийх чадвартай байх ёстой гэж хэлдэг.

Сайн маркетер бол аналитик шинж чанартай бөгөөд тоонуудтай ажиллах дуртай. Тэгэхгүй бол энэ ажилдаа үлдэхгүй.

Мөн зах зээлдүүлэгч болгоомжтой байх ёстой. Учир нь жижиг алдаа ч гэсэн бүх өгөгдлийг буруу тусгаж болно. Үүний үр дүнд үзэл баримтлал нь буруу эгнээнд орж, компани ноцтой хохирол амсах болно.

Харилцаа холбоо бол маркетер хүнд байх ёстой зүйл юм. Түүний үүрэг хариуцлага нь маркетер хүмүүстэй маш их харилцдаг болохыг харуулж байна. Эцсийн эцэст тэр дистрибьютерүүдээс мэдээлэл авах чадвартай байх ёстой цэгүүд. Тэрээр өөрийн бүтээгдэхүүн болон өрсөлдөгчдийн борлуулалтын түвшинг мэддэг байх ёстой.

Мэдээж маркетер хүн стресст тэсвэртэй байх ёстой. Хүмүүстэй эцэс төгсгөлгүй харилцаа холбоо, асар их хариуцлага нь ноцтой ул мөр үлдээдэг. Тиймээс та үргэлж өөрийгөө хянаж чаддаг байх ёстой.

Хэдийгээр аналитик сэтгэлгээтэй ч маркетер хүн бүтээлч хэвээр байж, санаа гаргах чадвартай байх ёстой. Зах зээл дээрх нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийсний дараа маркетер тухайн бүтээгдэхүүнийг цаашид хэрхэн сурталчлах талаар зөвлөмж өгөх шаардлагатай.

Маркетингийн карьераа эхлүүлэхдээ энэ бол урт бөгөөд хэцүү зам гэдгийг санах нь зүйтэй. Энэ нь бараг бүх хүч, цаг хугацаа шаардах болно. Карьерынхаа эхэнд та тийм ч их орлого олохгүй байх магадлалтай. Мөн та байнга хөгжих шаардлагатай байдаг тул нэмэлт орлогын эх үүсвэр олох цаг байхгүй болно. Гэхдээ сайн маркетерийн төрөлхийн бүх зүйл танд байгаа бол хэсэг хугацааны дараа та шинэ түвшинд хүрэх боломжтой болно. Хамгийн гол нь хөгжлийг зогсоохгүй байх явдал юм. Маркетинг бол өдөр бүр урагш тэмүүлж, улам олон шинэ орон зайг хамардаг мэргэжил юм.

“Сайн байцгаана уу, сайт уншигч. Өнөөдөр би маркетер, менежер хоёрын ялгааны тухай өгүүлбэрийг санамсаргүй сонслоо. Хаана ухсаныг би үгчлэн бичихгүй, би ч мэдэхгүй, гэхдээ түүний мөн чанар нь "Маркетерууд бүтээгдэхүүн бүтээж, борлуулах ёстой, менежерүүд үйл явц, боловсон хүчнийг удирдах ёстой." Тэгээд дараа нь дуун дээрх шиг: "За, бүх зүйл тодорхой, гэхдээ яг юу вэ." Энэ сэдвээр би тайлбар дээр хэлэлцэхийг санал болгож байна. Энэ хооронд миний аливаа зүйлийн талаархи үзэл бодол.

Эхлэхийн тулд би маркетер, менежер хоёрын ялгааны талаар Интернет дээр юу бичдэгийг харахаар шийдсэн ... Би маш их хөгжилтэй зүйлийг уншиж чадсан. Гэсэн хэдий ч үнэнийг маш их бэрхшээлтэй олжээ. Тийм ээ, энэ үнэн үү?

Эхлээд тодорхойлолтуудыг авч үзье

Би World Wide Web дээрх бүх тодорхойлолтыг авсан тул хэт их шүүмжилж болохгүй.

Маркетер (Англи зах зээл - зах зээл эсвэл худалдаа; Грекийн logos - заах эсвэл шинжлэх ухаан) - өөрөөр хэлбэл - зах зээл эсвэл худалдааг судлах.

Менежер (англи. удирдах - удирдах, удирдах) - i.e. хянагч.

Тодорхойлолтоор бүх зүйл энгийн, бүр бараг ойлгомжтой байдаг. Гэсэн хэдий ч олон тодорхойлолтын утга санаа мартагдаж, орчуулга, тайлбар нь доголон, үр дүн нь ертөнцийг огт өөр дүр төрхтэй болгодог. Манай маркетер оффисын зураг төсөл боловсруулах, бичгийн хэрэгсэл захиалах зэрэг бүх зүйлийг хийдэг (би өмнө нь блог дээр нийтэлсэн маркетерийн үүргийг уншина уу). Хэнийг ч менежер гэж нэрлэж болно (жишээлбэл, оффисын менежер, гэхдээ энд хийх үүргүүдийн нэг нь зөвхөн үйлчлүүлэгчдэд кофе авчрах явдал юм).

Тиймээ, орчин үеийн бодит байдал аль хэдийн маш их өөрчлөгдсөн бөгөөд бүх ойлголтууд андуурч байна. Бид дэлхийг өөрчилж чадахгүй, гэхдээ би энэ блогын хуудсан дээр ядаж бүх зүйлийг байранд нь оруулахыг санал болгож байна. Сэтгэгдэл нэмэх - энэ нь сонирхолтой байх болно.

Менежер, маркетер хоёрын ялгаа юу вэ?

Маркетерийн үйл ажиллагааны талбар нь стандарт 4P маркетингийн холимог юм.

Менежерийн (бүхэл бүтэн байгууллагын менежер) үйл ажиллагааны чиглэл нь компани, түүний хөгжил, чиглэл юм.

Маркетер юу хийдэг вэ гэдгийг би нэг бус удаа бичсэн. Менежер зөвхөн зорилгоо тодорхойлж, даалгавар өгөх ёстой. Таалагдвал менежер нь ЮУ ХИЙХ ВЭ, маркетер нь ХЭРХЭН ХИЙХ ВЭ гэж хэлээд төлөвлөгөөгөө хэрэгжүүлэх механизмыг ажиллуулдаг.

Мэдээжийн хэрэг, төлөвлөгөө хэрэгжүүлэхдээ маркетингийн мэргэжилтэн хүмүүстэй харилцах, багаа удирдах, нюанс, онцлог шинж чанаруудыг бодож үзэх шаардлагатай болно. удирдлагын үүргийг гүйцэтгэх. Гэхдээ өөр яаж? Маркетингийн кампанит ажил эхлүүлэх эсвэл дэлгүүрийн лангуун дээр бараа бүтээгдэхүүн байрлуулах үйл явц, компанийн нэр төрлийн чиглэлийг тодорхойлох, бусад олон зүйлд тодорхой боловсон хүчин шаардагдана. Удирдах ёстой хүмүүс хаа сайгүй байдаг.

Үүний зэрэгцээ аливаа үйл явцыг хянаж байх ёстой. Нянгийн талаар ярилцаж, жижиг зүйлийг дагаж, бүх зүйл хэрхэн ажиллах ёстойг тодорхой ойлгоорой. Энэ бүгдийг хэн хийдэг вэ? Менежер үү? Үгүй ээ, мэдээжийн хэрэг тэрээр дэлхийн хэмжээнд, жишээлбэл, компанийн хөгжлийн стратегийн талаар бодох ёстой. Энэ бүхэн маркетерийн мөрөн дээр унадаг. Маркетер нь компанийн бүх биеийн хөдөлгөөнийг мэдэж, хянах ёстой.

Ялгаанууд хаана байна вэ? Мөн тэд тийм биш. Энэ бүхэн шатлалын тухай юм. Маркетер аливаа үйлдлийг зохицуулж, зөвшөөрөл авах ёстой. Хэнтэй, хэнээс? Менежертэй, түүнтэй хамт. Тэгээд дараа нь бүрэн карт бланш. Чухамдаа маркетингийн мэргэжилтэн үргэлж зөвхөн бүтээгдэхүүн (үйлчилгээ) л хариуцдаг учраас би эхэндээ хэлсэн хэллэгт татагдсан юм. Ихэнхдээ үйл явц, боловсон хүчний менежмент хоёулаа түүний мөрөн дээр унадаг. Мөн энэ нь зөв юм. Үгүй бол маркетер жилд 2 удаа нэрийн хуудас захиалах оффисын менежер болж хувирдаг. Та санал нийлж байна уу?

Маркетер, менежер гэх мэт мэргэжлийг хүн бүр эртнээс мэддэг. Одоо ийм “мэргэжлийнхэн” зөндөө бий. Бараг бүх их сургууль энэ чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтэй. Гэсэн хэдий ч, гол зүйлд юу багтсаныг хүн бүр мэддэггүй маркетерийн үүрэг хариуцлага. Өнөөдөр бидний даалгавар бол маркетерийн бүх чиг үүрэг, түүний хувийн шинж чанаруудыг тайлбарлаж, энэ мэргэжлийн ажлын байрны тодорхойлолтыг жишээ болгон харуулах явдал юм.

Маркетерийн ажлын хариуцлага

Маркетер бол стратегийн сэтгэлгээ, бага зэргийн оюуны тэсвэр тэвчээр шаарддаг нэлээд хөдөлмөрч мэргэжил юм. Хэрэв маркетер томоохон компанид ажилладаг бол түүний ажлын хариуцлага нь дунд үйлдвэрт ажилладаг маркетерийнхээс өөр байж болно гэдгийг шууд хэлье. Баримт нь томоохон компаниудад маркетингийн тусгай салбарууд байдаг бөгөөд тус бүр нь өөр өөрийн даалгаврыг гүйцэтгэдэг. Жишээлбэл, барааны зах зээлийн үнийг судлах чиглэлээр дагнан ажилладаг маркетингийн хэлтэс байдаг. Дараа нь бид бүгдийг дарааллаар нь тайлбарлах болно маркетерийн ажлын хариуцлагатом компанид ч, жижиг аж ахуйн нэгжид ч. Функц бүрийн хувьд бид тайлбарласан жишээг өгөхийг хичээх болно.

Зах зээлийн шинжилгээ

Ямар ч зах зээлд чиг хандлага байнга өөрчлөгдөж байдаг. Мөн үүнийг дагаж мөрдөх ёстой. Энэ бол маркетерийн үндсэн чиг үүргийн нэг - зах зээлийн хөдөлгөөнийг дагах явдал юм. Зах зээл идэвхгүй байх тусам түүнд дасан зохицож, шинэ нөхцөлийг хүлээн зөвшөөрөх нь улам хэцүү болдог гэдгийг энд тэмдэглэх нь зүйтэй.

Зах зээлийн ерөнхий чиг хандлагыг олж хараагүй, бүх зүйлд зөв дүн шинжилгээ хийхгүй бол юу болох вэ? Энэ нь энгийн, компани зах зээлээс амархан нисч чадна. Зах зээлийн шинжилгээг цаг тухайд нь хийх ёстой гэдгийг анхаарч үзэх нь зүйтэй. Хэрэв хэтэрхий оройтсон бол ямар ч шинжилгээ таныг аврахгүй.

Жишээ:төмрийн бүтээгдэхүүн хайлуулах асар том үйлдвэрийг төсөөлөөд үз дээ. Маркетингийн алба зах зээлд дүн шинжилгээ хийж, машиныг солих, үйлдвэрлэлийн байгууламжийг шинэчлэх зайлшгүй шаардлагатай байгааг ойлгосон. Үнэн хэрэгтээ энэ ажлыг маш хурдан хийх боломжгүй, учир нь энэ нь маш их хөдөлмөр шаарддаг (хуучин машинуудыг зайлуулах, шинээр суурилуулах, ажилтнуудыг шинэ тоног төхөөрөмжтэй хэрхэн ажиллах талаар сургах шаардлагатай). Ийм учраас аливаа зах зээлийн шинжилгээг цаг тухайд нь, саадгүй хийх ёстой.

Маркетерийн энэ чиг үүргийн гол хэрэгсэлд: тогтмол хэвлэлийг хянах, зах зээлийн өрсөлдөгчдийн дүн шинжилгээ, нийгмийн судалгаа орно. Үнэн хэрэгтээ энэ үүргийг гүйцэтгэх маш олон хэрэгсэл байдаг.

Үйлчлүүлэгчидтэй хамтран ажиллах

Тийм ээ, хамгийн чухал зүйл бол "ажиллах" биш, харин үйлчлүүлэгчидтэй "хамтран ажиллах" явдал юм. Зөвхөн менежер л үйлчлүүлэгчидтэй харилцах ёстой гэж та бодож магадгүй, гэхдээ энэ нь тийм биш юм. Менежер нь үйлчлүүлэгчидтэй харилцах чадвартай байх ёстой бөгөөд маркетер нь үйлчлүүлэгч бүрт яг юу хэрэгтэйг ойлгох ёстой. Үйлчлүүлэгч бүрийн шинжилгээ танд олон хаалгыг нээх болно.

Та өөрийн компани болон өрсөлдөгчдийн гол ялгааг ойлгох хэрэгтэй. Энд бодитой дүгнэлт хийх шаардлагатай байна. Өөрөөр хэлбэл, та өөрөө тэнд юу зохион бүтээсэн биш, харин үйлчлүүлэгчийн өөрийнх нь нүдээр бусдаас юугаараа ялгаатай болохыг ойлгох явдал юм.

Жишээ:хүн нэг кафед байнга очиж болно. Кафены ажилчид найрсаг хамт олон, амттай хоол эсвэл өөр зүйлээс болж үйлчлүүлэгч ирдэг гэж бодож эхэлдэг. Уг нь энэ хүн зүгээр л үнэгүй wi-fi гээд л ирсэн.

Өрсөлдөөнт орчны шинжилгээ

Маркетерийн өөр нэг гол үүрэг бол компанийн өрсөлдөгчид дүн шинжилгээ хийх явдал юм. Мэдээжийн хэрэг та үйлчлүүлэгчидтэй харилцах хэрэгтэй, гэхдээ энэ нь таны гол өрсөлдөгч учраас өрсөлдөөний орчинд илүү их цаг зарцуулах хэрэгтэй. Тантай нэг сегмент дээр ажилладаг тодорхой компанийн үнийн бодлого юу болохыг ойлгох шаардлагатай. Тэд яагаад чамаас дээр вэ?

Өрсөлдөгчдөө дүн шинжилгээ хийх олон хэрэгсэл байдаг: компанийн хэвлэлийн мэдээ, тэдний бүтээгдэхүүний талаархи үйлчлүүлэгчдийн тойм, нууцлаг худалдан авагчид, мэдээ гэх мэт.

Үйлчлүүлэгчдийг татах шинэ арга замыг хайж олох

Аж ахуйн нэгжийн маркетерийн үүрэг бол шинэ хэрэглэгчдийг хайх явдал бөгөөд илүү их байх тусмаа сайн. Энэ юу гэсэн үг вэ? Танай компани өөрийгөө харуулах боломжтой шинэ салбаруудыг хайж олох боломжтой. Энэ бүсэд зүгээр л ямар ч хязгаарлалт байхгүй.

Хамгийн гол нь үүнийг мартаж болохгүй үр дүнтэй арга замуудшинэ хэрэглэгчдийг татах нь сурталчилгааны кампанит ажил хэвээр байна. Хэрэв та маркетер хүн бол сайн сурталчилгааг ойлгож, үүнийг хийх чадвартай байх ёстой. Зар сурталчилгааны кампанит ажлын үр дүнтэй байдалд дүн шинжилгээ хийж, сурталчилгааны үйл ажиллагаа явуулах стратеги боловсруулах.

Бэлэн мөнгөний шинжилгээ

Мөн маркетерийн сүүлчийн үүрэг бол мөнгөн гүйлгээтэй ажиллах явдал юм. Үнэхээр сайн маркетер нь компанийн эргэлтийг тооцоолохоос гадна өрсөлдөгчид болон зах зээлийн эргэлтийг бүхэлд нь тооцоолох боломжтой болно.

Энэ тохиолдолд бид танд дараахь зүйлийг анхааралтай дагаж мөрдөхийг зөвлөж байна.

• Зах зээлийн динамик (уналт ба өсөлт)
• Өрсөлдөгчдийн өсөлтийн динамик
• Компанийн ашгийг янз бүрийн сегментээр олж авдаг
• Үйлдвэрлэлийн нэгжид ногдох ашиг
• Бүтээгдэхүүний үнээр таны заль мэхэнд өрсөлдөгчдийн хариу үйлдэл

Таны гол зорилго бол санхүүгийн аналитик биш, энэ бол бусад хэлтсийн үүрэг гэдгийг тодорхой ойлгох ёстой. Гэхдээ энэ нь та тэдгээрийг ашиглах ёсгүй гэсэн үг биш юм. Маркетерийн ажил бол компанийн амжилт, алдаа дутагдлыг бүртгэх явдал юм.

Маркетерийн хувийн шинж чанарууд

Маркетерийн ажлын хариуцлагын хамгийн чухал үүргүүдийн талаар бид аль хэдийн хэлсэн. Одоо бид энэ мэргэжлээр ажиллах боломжтой хүний ​​хувийн шинж чанарууд руу шилжих ёстой. Магадгүй хамгийн чухал нь маркетер хүн математикийн сэтгэлгээтэй байх ёстой. Ийм хүн индукц, дедукцийн аргыг хялбархан ашиглах ёстой.

Бүх бэрхшээл нь маркетер хүн логик болон бүтээлч сэтгэх чадвартай байх ёстой гэдэгт оршино. Өө, тийм ээ, энэ мэргэжил нь бүтээлч ур чадварыг агуулдаг, учир нь та тодорхой зорилгодоо хүрэхийн тулд шинэ арга барилыг бий болгох хэрэгтэй болно (жишээлбэл, тод сурталчилгааны кампанит ажил явуулах).

Энэ төрлийн мэргэжлийг маш амархан ажил гэж хэн ч хэлээгүй. Зүгээр л төсөөлөөд үз дээ, нэг өдрийн дотор та бүх бүтээлч чадвараа багтаасан бүтээлч сурталчилгаа гаргаж, тэр өдөртөө энэ санааны үр дүнтэй байдлын талаар тодорхой тооцоолол хийх хэрэгтэй болно.

Үүний үр дүнд маш сайн маркетер болохын тулд танд өөр өөр чиглэлийн олон чиглэлээр мэдлэг хэрэгтэй болно. Хэрэв та бүтээгдэхүүнээ сурталчилж байгаа бол энэ нь танд математик тооцоолол хэрэггүй гэсэн үг биш юм.

Маркетерийн ажлын байрны тодорхойлолтын жишээ

Доор бид жишээ жишээг үзүүлэв албан ёсны үүрэгнэг компанийн маркетер (Бид томоохон компаниудын нэгээс дээжийн заавар авсан жижиглэнгийн сүлжээ). Тиймээс маркетероор ажиллаж байгаа хүн дараахь зүйлийг дагаж мөрдөх ёстой.

• Маркетер нь тухайн компанийн бүтээгдэхүүнтэй холбоотой хэрэглэгчийн маргааны динамик байдалд ямар нэгэн байдлаар нөлөөлж болох гол хүчин зүйлийн талаар судалгаа хийх ёстой.
• Судалгааны үндсэн дээр маркетер нь компанийн маркетингийн ерөнхий стратегийг боловсруулах ёстой.
• Маркетингийн төлөвлөгөөний төсвийг тооцоолж, хуваарилсан хөрөнгийг удирдах.
• Ангилал хийх. Боломжит хэрэглэгчдийн бүлгийг тодорхойлох.
• Компанийн үйл ажиллагаа явуулж буй зах зээлийн хэтийн төлөвийг үнэлэх. Компанийн шинэ зах зээлд гарах ирээдүйн хэтийн төлөвийг үнэлэх.
• Үнийн бодлого боловсруулж, шаардлагатай нэр төрлийн барааны хэмжээг тодорхойлох.
• Цаашид үйлдвэрлэгчдэд мэдээлэл дамжуулахын тулд барааг хувь хүн болгох шинэ санал гаргах.
• Төрөл бүрийн түгээлтийн сувгуудыг бий болгох. Дилер, түгээлтийн сүлжээг хөгжүүлэх чадвартай байх.
• -аас мэдээлэл цуглуулах ажлыг зохион байгуулах боломжит үйлчлүүлэгчидбарааны чанар, гомдол, санал. Бүтээгдэхүүний дутагдлыг арилгах арга замуудыг гаргаж ирээрэй.
• Бүх төрлийн сурталчилгааны үйл ажиллагааны стратеги боловсруулах.
• Үйлчлүүлэгчийг урамшуулах стратеги боловсруулах (идэвхтэй ба идэвхгүй арга хэмжээ).
• Компани, бүтээгдэхүүний шинэ загварын дизайны санал бэлтгэх чадвартай байх.
• Гүйцэтгэсэн үйл ажиллагааны үр нөлөөг нэгтгэн дүгнэх.

Маркетерийн хариуцлагын талаархи мэргэжилтнүүдийн үгс

Зингфины үүсгэн байгуулагч Балажи Вишванатан маркетеруудын талаар:

Маркетер гэдэг нь "үйлчлүүлэгч гэж хэн бэ?", "Тэр юу хүсч байна?" гэсэн асуултанд хариулдаг хүн юм. Маркетер нь үнийн бодлого боловсруулж, "үйлчлүүлэгчтэй харилцах гүүр"-ийг бий болгодог.

Компаниуд хэзээ ч үйлчилгээ, бүтээгдэхүүн зарж байгаагүй. Тэд үргэлж ашиг зардаг. Маркетерийн гол үүрэг бол бүтээгдэхүүний борлуулалт ба түүний тусламжтайгаар хэрэглэгч олж авах ашиг тусын хоорондох ялгааг тодорхойлох явдал юм.

Маркетерийн өөр нэг гол үүрэг бол тухайн компанийн бүтээгдэхүүнийг олны дундаас ялгах чадвар юм. Мөн бүтээгдэхүүнээ бусдаас ялгарахын тулд та худалдан авах үйл явцыг тохь тухтай болгож, зөв ​​цагт борлуулж, бүх өрсөлдөгчдөөс ялгарах бүтээгдэхүүн дээр ажиллах хэрэгтэй.

Хамгийн сүүлд дурдах ёстой зүйл бол брэнд юм. Энэ бол маркетеруудын хамгийн хүчирхэг зэвсэг юм. Зөвшөөрч байна, та "Зүгээр л хий" гэсэн хэллэгийг сонссон даруйдаа өндөр чанартай спортын хувцас, Nike-г санадаг. Энэ нь бүтээгдэхүүнийг хэрэглэгчтэй шууд холбох хэрэгсэл юм.

Хамгийн тод жишээ бол Пепси болон Кока-Кола хоёрын хоорондох мөнхийн өрсөлдөөн байж магадгүй юм. Компаниуд хоорондоо маш төстэй чихэрлэг хийжүүлсэн ундаа зардаг. Үүний үр дүнд компани бүр брэндийн менежментийн стратеги боловсруулснаар ашиг олдог.

Бернд Харзог Кура дээр маркетингийн зорилгын талаар

Маркетингийг ойлгодог гэж ярьдаг хүмүүсийн 99 орчим хувь нь үүнийг бараг ойлгодоггүй. Маркетингийн гол үүрэг бол тухайн компанийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний үр шимийг нэгдмэл байдалд хүргэх явдал гэдгийг тэд бүгд сайн мэддэг. Үүний зэрэгцээ эдгээр хүмүүс бүр маш чухал хэд хэдэн зүйлийг орхигдуулдаг.

• Компанийн бүтээгдэхүүнийг одоо худалдаж авсан хэрэглэгчид ирээдүйд АВАХГҮЙ байж болно.
• Ирээдүйд тус компани одоогийнхтой адил асуудлыг шийднэ гэсэн үг биш юм.
• Үзэгчдийн өөрчлөгдөж буй амтанд нэг шөнийн дотор дасан зохицож чадах ийм бүтээгдэхүүн байдаггүй.
• Одоогийн ажил болон ирээдүйн хэтийн төлөвт анхаарлаа төвлөрүүлэх чадвартай байх шаардлагатай.
• Маркетерийн үүрэг бол бүтээгдэхүүнийг нэгэн зэрэг дэмжих, зах зээлийн нөхцөл байдлыг судлах, стратегийн хөгжлийг төлөвлөх явдал юм.

Анхлан маркетингийн мэргэжилтнүүдийн хувьд хамгийн чухал зүйл бол үйлчлүүлэгчидтэй харилцах, тэдний юу хүсч байгааг ойлгох явдал юм. Эцсийн эцэст таны ажиллаж буй компанийн ашгийн өсөлт нь тэднээс хамаарна.

• Ямар ч тохиолдолд таны байр суурь компанид маш чухал байр суурь эзэлдэг гэдгийг удирдлагадаа зөөлөн нотлох хэрэггүй. Практик дээр чадвараа харуул.
• Олон шинэ маркетерууд борлуулалтын менежерийн санал бодлыг бодвол илүү чухал гэж гомдоллох нь түгээмэл байдаг.

Магадгүй шинэ маркетеруудын гаргадаг хамгийн нийтлэг алдаа бол ямар нэг зүйлийг өөрчлөхийг оролдох явдал юм. Шинээр байгуулагдсан маркетеруудын 90 орчим хувь нь компанид ажиллахаар ирэхдээ ямар нэг зүйлийг сайжруулах, стратеги хийх хүсэлтэй байдаг бол удирдлага нь маркетерийн өөрийнх нь хэлснээр хийх ёсгүй энгийн тактикийн даалгавруудаар тэднийг бөмбөгддөг.

Энэ бол буруу бодол. Таныг ирэхээс өмнө компани зүгээр л сүйрч байсан тул та энд ирээд яаж аврахаа мэддэг байсан бололтой. Энэ үнэн биш. Компани бол чамаас өмнө олон жилийн турш төгс ажиллах боломжтой систем юм. Нөхцөл байдлыг ухаалгаар үнэлэх шаардлагатай бөгөөд зөвхөн муу үр дагаварт хүргэж болзошгүй адал явдал руу яарах хэрэггүй.

Хэрэв та хүлээж байсан зүйлээ харахгүй байгаа бол энэ нь компанийн удирдлага таны ажилд чадваргүй гэсэн үг биш юм. Та энд байгаа компанийн амьдралын хамгийн сайн мэдлэгтэй хүнээс хол байна. Танаас өмнө энд маш олон хүн ажиллаж байсан. Та компанид засах шаардлагатай зарим элементийг олсон гэж бодъё. Одоо бодоод үз, чи үнэхээр энэ алдааг зөвхөн та анзаарсан гэж бодож байна уу? Магадгүй энэ элементийг зориудаар буруу хийсэн байж магадгүй юм.

Энэ бүхнээс үл хамааран үүрэг хариуцлагаа сайн мэддэг маркетер компанид тустай байх нь гарцаагүй. Гол нь эрт үе шатуудхүн бүрээс бүү түрүүл. Компани хэрхэн амьдарч, амьсгалж байгааг төгс ойлгохын тулд бүх зүйлийг сайтар судалж, компанийн нэг хэсэг болох шаардлагатай.

Маркетерийн үүрэг хариуцлага юу вэ?

3.8 (76.67%) 12 санал

Би сэдвээ ирээдүйн хамт ажиллагсдынхаа нэг захидлаар эхлүүлье. Энэхүү захидал нь энэхүү тэмдэглэлийг бичих шалтгаан болсон юм.

Сайн уу Павел Евгеньевич.

Би амьдралын хэцүү сонголттой тулгарч байна. Энэ жил би их сургуульд орох шаардлагатай байна (би Украины хүн) гэхдээ чиглэлээ шийдэж чадахгүй байна. Би маркетинг, менежмент хоёрын аль нэгийг нь сонгодог.

Та эдгээр чиглэлийг илүү дэлгэрэнгүй тайлбарлаж чадах уу (энгийн, ойлгомжтой үгээр). Би өөрийгөө жирийн нэг "оффисын харх" гэж боддоггүй учраас эдгээр газруудад очихыг хүсч байна, гэхдээ би пүүс, компани гэх мэт амьдралд идэвхтэй оролцохыг хүсч байна ... Би ийм албан тушаалд орохыг хүсч байна. Миний үг хоосон газар болохгүй. Би ямар нэг зүйлийг шийдэхийг хүсч байна, ямар нэгэн зүйл зохион бүтээхийг хүсч байна. Магадгүй танд тодорхой тест, асуулга гэх мэт зүйлс байгаа байх. энэ нь надад шийдэхэд тусална. Энэ бол миний хувьд маш чухал бөгөөд та бүхнээс сонсохдоо маш их баяртай байх болно. Урьдчилан баярлалаа.

Асуулт тавьсанд баярлалаа. Үнэн хэрэгтээ энэ асуултын хариулт нь хөгжлийн векторыг тодорхойлж, карьераа шийдэх боломжийг олгодог бөгөөд үүний үр дүнд амьдралыг илүү сайхан болгох боломжийг олгодог тул асуулт нь сая үнэ цэнэтэй юм. Энэ асуултын хариултыг би мэдэж байгаа болохоор энэ саяыг та бүхэнтэй хуваалцахдаа баяртай байх болно.

Маркетинг: шинжлэх ухаан ба гар урлал

Эхлээд харахад менежерийн мэргэжил байдаг, харин маркетерийн мэргэжил байдаггүй гэсэн гаж донтой зүйлээс эхэлье! Маркетинг бол сэтгэлгээний арга, хандлага юм зах зээлийн үйл ажиллагаахувь хүн болон компани оролцож байгаа.

Маркетингийн сэтгэлгээ нь нэлээд өргөн хүрээний мэргэжлийн төлөөлөлтэй байх ёстой. Үйлчлүүлэгчийнхээ амьдралыг сайжруулах, худалдан авагчийн бараа сонгоход хялбар болгох, компанийн санал болгож буй үйлчилгээ, бүтээгдэхүүнд сэтгэл ханамжтай байхад нь туслах зорилгоор ямар нэгэн зүйл хийдэг хүн бүр ийм онцгой шинж чанартай байх ёстой. сэтгэлгээ. Маркетер шиг сэтгэх нь:

• сайн худалдагч;
• бараа, үйлчилгээг сурталчлах хүмүүс;
• зах зээлд хэрэгцээтэй бараа, үйлчилгээг төлөвлөдөг, төлөвлөж, бүтээгчид;
• эдгээр бараа, үйлчилгээг сонирхож буй хүмүүс худалдан авагчдад туслах зорилгоор борлуулалтын цэгүүдэд сурталчилгаа хийх, төлөвлөх, явуулах;
• визуал, видео, аудио харилцаа холбоо (зурагт хуудас, видео, баннер) үүсгэдэг хүмүүс;
• худалдааны цэгүүдийг зурж, тавиур дээр бараа тавьдаг хүмүүс;
• дээр дурдсан бүх үйл явцыг удирддаг хүмүүс (менежер);
• гэх мэт.

Эдгээр болон бусад олон мэргэжлүүд нь эдгээр мэргэжлээр ажилладаг хүмүүсийн хийдэг бүх зүйлд онцгой сэтгэлгээ, онцгой хандлага шаарддаг. Ихэвчлэн нарийн ширийн зүйлгүйгээр ийм мэргэжилтнүүдийг маркетер (маркетер) гэж нэрлэдэг. Тиймээс, мэргэжилтэн юу ч хийсэн хамаагүй.Үнэндээ маркетингийн үйл ажиллагаа эрхэлдэг хүмүүс асар олон тооны мэргэжилтэй байдаг. Нэг зүйл хүн бүрийг нэгтгэдэг - зах зээлд болон зах зээлд ажиллах, компанид ажиллах, гэхдээ худалдан авагчийн төлөө.

Мэргэжилтэн гэж юу вэ?

Тиймээс ямар нэгэн зүйл хий: зарах, цаасыг ширээн дээр шилжүүлэх, тайлан бичих, ажлаа төлөвлөх, үр дүнг урьдчилан таамаглах, харилцаа холбоо тогтоох, хэвлэл, засгийн газрын агентлагууд, дэлгүүрүүд, бөөний компаниудын төлөөлөгчидтэй холбоо тогтоох, зар сурталчилгааны зураг зурах, зар сурталчилгаа байрлуулах, текст зохион бүтээх, вэб-мастеринг (вэбсайт хөгжүүлэх) - энэ бүх олон төрлийн ажилд оролцох - энэ бол тусгай ажил эсвэл мэргэжилтний ажил юм.

Мэдээжийн хэрэг, нэг хүн жагсаасан бүх ажлыг хийж чадахгүй, олон хүн (менежер) компаниудад ажилладаг. Тэд тус бүр нь ажлын зөвхөн нэг хэсгийг гүйцэтгэдэг бөгөөд энэ ажлын үр дүн нь компанийн ажлын ерөнхий үр дүнгийн зөвхөн нэг хэсэг юм.

Мэргэшсэн мэргэжил

Компанид бүх ажилчдыг салбараар нь ангилдаг. Уламжлал ёсоор таван чиглэл байдаг (магадгүй их эсвэл бага):

• худалдах,
• үйлдвэрлэл,
• логистик,
• маркетинг,
• санхүү.

Эдгээр салбар бүр өөрийн гэсэн тусгай мэдлэг, ур чадвар шаарддаг өөрийн гэсэн мэргэжилтэй. Эдгээр салбар бүр өөрийн гэсэн нарийн мэргэжилтнүүдтэй. Маркетингийн сэтгэлгээтэй бол худалдагч нь жижиглэнгийн худалдааны чиглэлээр мэргэшсэн (тусгай мэдлэгтэй) байж болно, эсвэл засгийн газрын гэрээгээр төрийн корпорацуудад худалдах чиглэлээр мэргэшиж болно гэж бодъё. Энэ хоёр мэргэжил нь огт өөр мэдлэг, туршлага шаарддаг.

Барааг сурталчлах (сурталчлах) чиглэлээр ажилладаг маркетингийн чиглэлээр ажилладаг бусад мэргэжилтнүүд дараахь чиглэлээр мэргэшсэн байж болно: нэг нь жижиглэнгийн худалдааны цэгүүдээр дамжуулан бараа бүтээгдэхүүнийг сурталчлах чиглэлээр, нөгөө нь бөөний худалдаагаар дамжуулан бусад түгээлтийн компаниудын туршлага, түгээлтийн системийг ашиглан мэргэшсэн байж болно. Нэгдүгээр мэргэжилтний ажил хоёр дахь мэргэжилтний ажилд хамаарахгүй.

Чиглэл бүр дарга менежертэй: хэлтсийн дарга, бүлгийн дарга. Бүх салбараас дээгүүр менежерүүдийн өөр нэг бүлэг байдаг - ерөнхий удирдлагын менежмент. Тэд өөрсдийгөө дээд удирдлага эсвэл дээд удирдлага гэж нэрлэдэг. Эдгээр нь тусгай мэргэжилтнүүд - менежментийн мэргэжилтнүүд юм.

Маркетингийн мэргэжилтэн гэж юу вэ?

Маркетер гэдэг нь маркетингийн тодорхой чиглэлээр мэргэшсэн тусгай мэдлэг, ур чадвар гэсэн утгатай ерөнхий ба хамтын ойлголт юм. Би маркетинг гэж юу болох талаар ахиу тэмдэглэл уншихыг зөвлөж байна.

Маркетер дараахь зүйлийг хийх боломжтой.

• Борлуулалт хийж, маркетингийн санаагаа ажилдаа хэрэгжүүлээрэй.
• Тэрээр компани, түүний бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний харилцааг бий болгож чадна зорилтот бүлэг;
• Зар сурталчилгаа, мэдээллийн шинэ материал боловсруулах чиглэлээр ажиллах боломжтой;
• Тэрээр шинэ бүтээгдэхүүн боловсруулж чадна.

Хамгийн гол нь маркетер бол зах зээлийн үйл ажиллагааны философи, хандлага, маркетингийн шинжлэх ухааны мэргэжилтэн, маркетингийн санааг сурталчлагч юм! Ийм маркетер байхгүй бол байхгүй. Хандлага, гүн ухаан, өрөвдөх сэтгэлийг зайлуул, зөвхөн мэргэжилтэн, сайн хүн л үлдэх болно, ийм хүнийг зах зээлд оруулахыг бурхан л бүү болго! Түүнийг нягтлан бодох бүртгэлийн хэлтэст суулгаж, үйлдвэрт боолтыг эргүүлэх эсвэл оффис дахь мэргэжилтнүүдийн багийг удирдахыг зөвшөөр.

Менежер гэж юу вэ?

Менежер бол менежментийн чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтэн юм. Энэ бол маркетингийн чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтэн, бүтээлч зураг төсөл боловсруулах эсвэл хэвлэх онцлог шинж чанар биш юм. Менежер нь:

• бусдын бүтээлч байдлыг удирдах;
• утгыг бий болгох (энэ эсвэл энэ нь яагаад шаардлагатай вэ) болон утгыг үүсгэгч бусад хүмүүсийг удирдах;
• аналитик ажил;
• стратеги боловсруулах, төлөвлөх;
• хүмүүс болон үйл явцыг удирдах...

Менежер бол удирдагч, менежер юм. Менежер удирддаг: үйл явц, хүмүүс, хуваарилалт, нөөцийг зарцуулах, мөнгө олох.

Зах зээлийн (маркетингийн) удирдлага

"Мэргэшсэн байдал (дээр дурдсан)" хэсэгт багтсан бүх бүлгүүдийн нэг нь та бид хоёрыг сонирхож байна - маркетинг: сурталчилгаа, сурталчилгаа. Энэ бүлгийн бүх ажилчдыг бүтээгдэхүүн болон компанийн талаархи мэдлэгийг олон нийтэд хүргэхийг уриалж байна. - зах зээлд.Ажилчид зах зээл, үйлчилгээнд хамгийн хэрэгцээтэй бүтээгдэхүүнүүдийг боловсруулж, тухайн бүтээгдэхүүнийг сонирхож буй хүн бүртэй үйлчлүүлэгчид, түншүүд, компанийн найз нөхөд, төрийн албан хаагчид гэх мэт энгийн бөгөөд ойлгомжтой харилцах аргыг хөгжүүлдэг. ямар нэг байдлаар түүний хувь заяанд нөлөөлж болно.

Энэ бүлгийн менежерүүдийг компанид хамгийн бүтээлч, бүтээлч гэж би хэлэхгүй. Бүтээлч байдал, жишээлбэл, борлуулалтын ажилтнууд эсвэл үйлдвэрлэлд шинэ бүтээгдэхүүн бүтээгчдийн ажилд багагүй бүтээлч байдал. Тэд үйл ажиллагааныхаа үр дүнд багагүй түлхэц өгдөг, гэхдээ би зах зээлтэй холбоотой ажилд анхаарлаа хандуулах болно - энэ сэтгэл ханамжийн төлөө мөнгө төлөхөд бэлэн байгаа хүмүүсийн хэрэгцээг хангах.

маркетинггүй менежер

Тиймээс сурсан, гартаа "менежер" гэсэн дипломтой оюутан удирдаж чадна! Аль нэг чиглэлийг өөртөө сонгож, удирдлагын аль нэг төрлөөр мэргэших боломжтой. Хэрэв менежер бол ажлаа сайн хийж байгаа санхүүгийн төлөвлөлт, үйлдвэрлэл эсвэл хөгжүүлэлтийн үйл явцыг удирддаг аж үйлдвэрийн аж ахуйн нэгж– Тэр зүгээр л ажлаа сайн хийдэг, тэр маркетер биш. Маркетингийн боловсролгүй менежерүүд компанид болж буй үйл явцыг төгс удирдаж, ханган нийлүүлэгчид болон түншүүдтэй харилцах менежментийг төгс боловсруулдаг боловч маркетингийн боловсролгүй, маркетингийн сэтгэлгээгүй менежерийг худалдан авагчид, үйлчлүүлэгчид, зах зээлийн зуучлагчдад олгох нь үнэ цэнэтэй зүйл биш юм. . Тодорхой байна уу?

Маркетинг, институтын тухай

Хэрэв маркетинг бол сэтгэлгээний арга, философи юм бол дээд сургуульд маркетер болохыг заана гэдэг үнэхээр боломжгүй юм. Илүү нарийн яривал маркетингийн онолтой танилцаж болно, маркетингийн постулатуудыг мэдэж болно, маркетингийн гуру нарын бүтээлүүдтэй танилцаж болно ... гэхдээ энэ бол бүх зүйл. Юу хэлснийг ойлгохын тулд би жишээ хэлье: институтэд маркетингийн чиглэлээр суралцах нь усан сангийн вааран шалан дээр зогсоход трамплин дээрээс үсэрч сурахтай адил юм! Энэ нь лекц сонсох эсвэл сургуулийн замын эргэн тойронд дугуй унах замаар дугуй унаж сурахтай адил юм! Ээжийнхээ хооллож, өсгөж, "шөнө унтаагүй" тухай яриаг нь сонсоод ээж болоход бэлдэж байгаа юм шиг.

Маркетинг зөвхөн зах зээлийг заадаг!

Маркетингийг энэ "хараал идсэн" барааг өглөө зарсан хүн л жинхэнэ ёсоор заадаг. Өрсөлдөгчийн барааг биш харин лангуун дээр борлуулагчдыг яаж татах вэ гэсэн асуултын хариуг хайж ухаанаа алдсан нэгэн. Шинэ бүтээгдэхүүний сав баглаа боодлын дизайнаас болж шөнийн цагаар хэн зовж байна. Эдийн засгийн ухааны зэрэгтэй профессорууд таныг зах зээлийн тэмцлийн урам зоригоор хэзээ ч дүүргэхгүй, тэд таны нүдэн дээр маркетингийн галыг асаахгүй, танд өрөвдөх сэтгэлийг зааж өгөхгүй. Маркетингийн сэтгэлгээг зөвхөн та өөрөө, зөвхөн тэр баг болон таны орох ёстой зүйлс л хөгжүүлж чадна!

Тэд институтэд юу заадаг вэ?

- маркетингийн менежментийн үйл явц - бүгд ижил менежмент, гэхдээ маркетинг, маркетингийн бүтэц, маркетингийн үйл явцыг удирдах үйл явцад төвлөрдөг. Энд маркетинг яагаад хэрэгтэй вэ, маркетингийг хэрхэн удирдах талаар ойлгохын тулд хүрээлэнгийн лекцүүдийг сонсох нь зүйтэй.

Маркетингийн ОНОЛЫН талаар та хаанаас ч илүү системтэй мэдлэг олж авахгүй бөгөөд маркетингийн практик онолгүйгээр элсэн цөлд тэнүүчилж, маркетингийг үүсгэн байгуулагчид эртнээс олж, томъёолсон асуултуудын хариултыг хайж байдаг. маркетингийн мэргэжилтнүүд. Гэхдээ энэ нь чухал бөгөөд та зах зээлд толгойгоо шургуулж байж л сүнсээр маркетер болж чадна!

Маркетингийн мэргэжлүүд үү?

Би энэ тэмдэглэлд надад танил болсон маркетингийн менежерүүдийн мэргэшлийн талаар илүү дэлгэрэнгүй тайлбарласан. Энэ бол зарим талаараа бүрэн жагсаалт гэдгийг би нэмж хэлмээр байна. Хэрэв та бусад менежмент, тухайлбал нэрийн хуудас хэвлэх менежментийг мэддэг бол маркетингийн философи нь энэ үйл явцад оролцдог хүмүүст ойр байдаг шиг маркетингийн менежмент нь маркетингтай ойр байдаг.

Юу сонгох вэ: маркетинг эсвэл менежмент?

Үнэн хэрэгтээ зөв сонголт нь үнэ цэнэтэй юм:

• маркетингийн удирдлагын хооронд болон
• маркетингийн бус удирдлага.

Хэрэв та ирээдүйд анхаарлаа төвлөрүүлэхийг хүсч байвал жишээлбэл үйлдвэрлэлийн менежмент(үйлдвэр, далан, цахилгаан станц барих, RAU ЕХ эсвэл Газпромыг удирдах, жишээлбэл, менежерийн мэргэжил танд зориулагдсан болно.

Хэрэв та санхүүгийн менежментийн чиглэлээр ажиллахыг хүсч байгаа бол таны мэргэжилд хүрэх зам нь санхүүгийн удирдлагын тэнхимтэй их дээд сургуулиудаар дамждаг.

Маркетингийн менежерийн диплом авсны дараа GAZPROM-д менежер болох бүрэн боломжтой, гэхдээ тэнд эдийн засагч, хуульчид илүү их дуртай байдаг.

Хэрэв та маркетингийн чиглэлээр менежер болохыг хүсч байвал маркетингийн хүчирхэг тэнхимтэй их дээд сургуулиудын менежментийн факультетууд танд зориулагдсан болно. Хэрэв та хэтийн төлөвийг сонирхож байгаа бол: шинэ бүтээгдэхүүн боловсруулах, бүтээлч санаагаа хэрэгжүүлэх, үйлдвэрлэлийн дизайны хөгжлийг удирдах, хүмүүстэй шинэ харилцаа холбоо тогтоох, борлуулалтын шинэ зах зээлийг бий болгох - хэрэв та маркетингийн санаануудтай ойр байвал менежментээс гадна мэргэшсэн бол та маркетингийн мэргэжлүүдийн урт жагсаалтын нэгийг эзэмших хэрэгтэй болно. Маркетингийн факультет энэ бүхнийг хангах боловч энэ нь зөвхөн эхлэл байх болно. Дараа нь та маркетингийн мэргэжлүүдийн аль нэгийг сонгож, эзэмшиж, маркетингийн аль нэг чиглэлээр мэргэжилтэн болж, дараа нь тусгай мэдлэгийг гүнзгийрүүлж, мэргэжилтэн болох хэрэгтэй болно.

За одоохондоо энэ л байна. Асуултууд байх болно, маркетеруудын форум дээр, шуудангаар бичээрэй. Би таны захидлаар үргэлж цаг цагаар биш ч гэсэн үргэлж хариулах болно. Амжилт хүсье.

Сэтгэгдэлийн тоо: 54241

Түлхүүр үгсТүлхүүр үг: маркетинг, менежмент, сонголт