A cég küldetése a kereskedelem példái. Hogyan lehet munkamissziót létrehozni egy cégben? Példák ismert cégek menő küldetéseire

Szervezeti célok

A célok kitűzése a vezetési folyamat legfontosabb kiindulópontja. A szervezet egy összetett többcélú rendszer, amely szorosan kapcsolódik a külvilághoz, és átfogó hatást gyakorol arra. Egy ilyen rendszer irányítása megköveteli a napi tevékenység során megoldandó célok és célkitűzések teljes körének meghatározását; az általa előállított termékek és piacok, amelyeket ki fog szolgálni; a tervezett célok megvalósításához szükséges erőforrásokat és azok elérésének módjait.

Küldetés

A célfüggvény a megállapítással kezdődik a szervezet küldetése kifejezve a filozófiát és létezésének értelmét. Általában részletezi a státuszt, deklarálja a munkavégzés elveit és megadja a szervezet legfontosabb jellemzőit.

A menedzsmentelméletben a küldetést a menedzsment nagyon fontos nyilatkozatának tekintik, amely tükrözi a szervezet társadalmilag jelentős szándékait, valamint képet ad a munka hatóköréről, kulcsfontosságú céljairól és elveiről, valamint a a szervezet érdekeinek középpontjában. A társadalmi szervezet létének szükségességét indokoló misszió főbb rendelkezéseinek meg kell felelniük a társadalmi fejlődés koncepciójának.

További rendszerfogalmak magas szint mint a szervezet általában küldetésnyilatkozatokat tartalmaz hosszú távú fejlesztési célok formájában. Például kommunizmus vagy szocializmus építése egy adott országban; a vallási kánonok és rituálék állandó teljesítése, mint az egyén tökéletesedésének feltétele egy mélyen vallásos társadalomban; a nemzet érdekeinek védelme stb. A nemzeti szintű kijelentéseknek érthetőnek kell lenniük, és nem szabad ellentmondani az emberek többségének mély érdekeinek és szükségleteinek. A hamis fogalmi rendelkezések, filozófiai és józan ésszel nem rendelkező fejlesztési elképzelések előmozdítása (például „peresztrojka”, „piaci átmenet”, „a gazdaság liberalizációja”) csak rövid időre tudja rabul ejteni a társadalmat, ezt követően elutasítják.

A társadalom számára egységes és érthető fejlesztési küldetés hiánya az egyik olyan tényező, amely hátráltatja a rendszerszintű válság leküzdését. Orosz Föderáció. Ugyanez vonatkozik azokra a vállalkozásokra, amelyek központosított irányítás mellett nem határozták meg küldetésüket, hanem célokat, célokat tűztek ki és diktáltak szigorúan felülről. Jelenleg érvényben lévő törvények piacgazdaság bizonyos magatartási szabályokat ír elő a gazdálkodó szervezetek számára. Ezek között szerepel a szervezet küldetésének közzététele, képet adva annak céljáról, szükségességéről és hasznosságáról a környezet, az emberek és a társadalom egésze számára. Ezt gyorsan megértették a hazai szervezetek, amelyek saját jövőképük alapján fogalmazták meg küldetésüket.

A küldetés meghatározásának nemcsak ideológiai jelentése van, hanem tisztán pragmatikus jellege is van. A küldetés abban segíti a vállalatokat, hogy sikeresek legyenek, ha rendelkezései más szervezetek, beszállítók, fogyasztók, hétköznapi emberek érdeklődésére tarthatnak számot, bizalmat keltenek és motiválják tevékenységeiket ezzel a szervezettel kapcsolatban. Emellett létfontosságú kell, hogy legyen az alkalmazottak számára, és mozgósítsa az embereket, hogy cselekedjenek céljaik elérése érdekében, egyesítsék őket.

A menedzsmenttudomány nem dolgozott ki olyan univerzális szabályokat, amelyek a küldetés megfogalmazásakor érvényesek. Csak néhány van általános ajánlásokat hogy a vezetésnek figyelembe kell vennie. Közülük a következőket jegyezzük meg:

· a küldetést az időkereten kívül fogalmazzák meg, ami lehetővé teszi számunkra, hogy „időtlennek” tekintsük;

A küldetés nem függhet a szervezet jelenlegi állapotától, munkavégzési formáitól, módszereitől, hiszen a jövőre irányul, és megmutatja, hogy milyen erőfeszítésekre irányulnak, milyen értékek lesznek a legfontosabbak a szervezet számára;

A küldetésben nem szokás a profitszerzést célként feltüntetni, annak ellenére, hogy a jövedelmező munka az a legfontosabb tényező bármelyik élete kereskedelmi szervezet. De a profitra való összpontosítás jelentősen korlátozhatja a szervezet által figyelembe vett fejlesztési utak és irányok körét, ami végső soron negatív következményekkel jár;

A küldetést a felső vezetés fogalmazza meg, amely teljes mértékben felelős annak megvalósításáért a szervezet céljainak meghatározásával és megvalósításával;

A szervezet küldetése és egyebek között közös rendszer, amelynek része, ne legyen ellentmondás.

A küldetés és tartalom meghatározásának számos megközelítése létezik, amelyek tükrözik a szervezet szerepének és fontosságának értékelését, elsősorban a döntéshozók által. Mint már említettük, a központi kérdés a válasz a következő kérdésre: Mi a szervezet fő célja (célja)? Ugyanakkor célszerű a fogyasztók (jelenlegi és jövőbeli) érdekeit, elvárásait és értékeit előtérbe helyezni.

Példa erre a Ford küldetésének megfogalmazása: „olcsó szállítást biztosítani az embereknek”. Egyértelműen jelzi a cég tevékenységi területét - szállítás, termékfogyasztók - emberek, valamint a fogyasztók széles körére való orientációt. Egy ilyen küldetés döntő hatással lehet a vállalat stratégiájára és taktikájára, valamint tevékenységének állami támogatására. Hiányzik azonban belőle, amire a vállalatok később figyelni kezdtek - ez a hangsúly a vállalat alapvető különbségeire irányul, valamint arra, hogy felfedje a benne dolgozók tehetségét.

Számos nagyvállalat menedzsere és vezetője úgy gondolja, hogy a szervezeteknek nem az általuk gyártott termék vagy szolgáltatás alapján kell magukat azonosítani a küldetésben, hanem a kulcsfontosságú cél, vagyis definíció szerint: „kik vagyunk és miben különbözünk másoktól”. Vagyis nem az számít, hogy a cég mit termel, hanem az, hogy miért küzd, mit fog csinálni a jövőben.

A Motorola például úgy határozta meg alapvető küldetését, hogy "a technológia az emberek javára való felhasználását", ahelyett, hogy televíziós hálózatokat vagy csúcskategóriás tévéket készítsen. Ez a megfogalmazás meglehetősen tágnak és értelmetlennek tűnhet, de konkrét választási lehetőséget ad arra vonatkozóan, hogy mit termeljünk és kinek adjunk el. Ez pedig lehetővé tette a vállalat számára, hogy olyan irányba fejlődjön, amit versenytársai el sem tudtak képzelni, és ezáltal piaci immunitást alakítson ki.

Ugyanez a megközelítés biztosította, hogy a havi folyóiratokat (női és férfi, valamint oktató- és ismeretterjesztő folyóiratokat gyerekeknek szóló) készítő külföldi kiadók gyorsan elterjedjenek orosz piac termékeikből (szinte teljesen kiszorították a piacról híres Murzilka és Színező Képeinket). Sikerük egyik oka egy egyszerű és világosan megfogalmazott küldetés közzététele: a Lisa női magazin számára azt az illúziót kelteni, hogy ezen a világon minden elérhető, a Cosmopolitan a nő önmagához való jogát hirdeti. -elszántság, Miki egér a legjobb iskola utáni vakációt mutatja be. Ennek megfelelően a folyóiratok célokat és célokat tűznek ki, tartalmat építenek, innovatív és marketing tevékenységet végeznek. Az orosz magazinok általában még nem rendelkeznek olyan erős és egyszerűen megfogalmazott küldetésekkel, amelyek publikációik alapját képezik, és ez az egyik oka annak, hogy elveszítik piaci pozíciójukat (Szakértő, 1998. május 18., N 18, pp. 60-63).

Sok vállalat olyan kijelentéseket vezet be a küldetésbe, amelyek az értékorientációt hangsúlyozzák, serkentik a munkatársak munkáját, és a mindennapi tevékenységeket jelentéssel és nemes céljának tudatában töltik meg az emberek érdekében.

Így az amerikai 3M vállalat értékrendjében van egy „tizenegyedik parancsolat”, amely így szól: „Ne öld meg az új típusú termék ötletét”, és az egyik japán cég küldetésnyilatkozatában. , olyan univerzális alapelveket hangsúlyoznak, mint: „Minden területen magas szintű szakértelem elérése – céljaink, termékeink, szolgáltatásaink, embereink és életmódunk terén”; „A minőség termékeink, munkakörnyezetünk és embereink szerves része”; "Őszinteség és nyitottság, egy csapatban végzett munka, szabad információcsere"; "Azt akarjuk, hogy az emberek azt mondhassák, cégünk kiváló hely a munkavégzéshez, és támogatja és elismeri az egyéni teljesítményt."

táblázatban. Az 5.1. példa a hazai vállalkozások gyakorlatából kölcsönzött küldetésnyilatkozatokra mutat be példákat. Egyesíti őket a fő gondolat rövidsége és egyértelmű kifejezése, valamint a fogyasztók egy bizonyos körére való összpontosítás.

5.1. táblázat

Példák a hazai vállalkozások küldetésnyilatkozataira

A küldetés a létezés értelme konkrét üzlet. A pénzszerzésen kívül persze) Komolyan, az egynapos cégek és piacvezetők többek között az előírt értékek és munkaelvek meglétében különböznek egymástól.

Természetesen nem ez az egyetlen sikertényező, de egyet kell érteni: az alapítók világos megértése, hogy egyáltalán miért „sározták el” ezt az üzletet, és hogyan akarják elérni céljaikat, motiválja őket a továbblépésre, és megóvja őket a kiütésektől. döntéseket. Mondhatod: „Rendben van, de mi van egy startuppal, ahol csak egy termékötlet van?”

A startupoknak is szükségük van küldetésre. És minél hamarabb elkészül, annál jobb. És még jobb - papírra nyomtatva és keretbe akasztva a legszembetűnőbb helyen.

Ebben a cikkben megtudhatja, hogyan hozhat létre vállalati küldetést a Baremetrics amerikai elemző szolgáltatás példájával, ahol minden le van írva - a globális értékek, a csapathoz és az ügyfelekhez való hozzáállás.

Küldetés

A küldetés olyan, mint a Sarkcsillag, amely éjszaka vezet. Ez nem átmeneti szakasz és nem cél, hanem globális értelemben vett cél.

A Baremetrics küldetése:

„Olyan elemző eszközt adni a vállalatoknak, amely segíti a növekedést. Valamennyi folyamat végrehajtása, betanítása és optimalizálása az ügyfelek minimális bevonásával.”

A Baremetrics alapítója, Josh Pigford azzal érvel, hogy a döntés, hogy megtesznek-e vagy sem egy új funkciót egy termékben, a következő kérdés prizmáján keresztül születik meg: „Segít-e ez az ügyfelek növekedésében?” Kapcsolatban pénzügyi mutatók, mindenekelőtt (ARPU, MRR stb.)

Értékek

Ezek olyan dolgok, amelyek lehetővé teszik, hogy nap mint nap teljesítsd a küldetést. Közös minden csapattag számára. A Baremetrics programból:

• Gondolkodj és hozz döntéseket úgy, mint egy vállalkozó;
• Állítson fel határokat a kreativitás növelése érdekében. Konkrét fejlesztési ütemterv vagy egyértelmű pénzügyi terv egy hónapra. Gyorsabb gondolkodásra ösztönöz;
• A legmagasabb szintű minőség. Nem, ez nem perfekcionizmus. Csak azt csináld, amit most csinálsz, a lehető legjobban. Különös figyelem a részletekre - ők döntik el a termék egészének sorsát.

Parancs

• A bizalom környezetét alakítjuk ki – minden csapattagnak tudnia kell, hogy bármikor kérhet segítséget, másodsorban pedig nem kell félnie a hibáktól.
• Szavazati jog – minden csapattag nem érthet egyet ezzel vagy azzal az elképzeléssel. Nem utasítjuk el, hanem figyelmesen hallgatjuk meg az érveket.
• Felelősség a döntések időzítéséért és eredményeiért. A határidőket és a vállalásokat tudatosan és szigorúan be kell tartani.
• Összpontosítson az eredményre – függetlenül attól, hogy mi volt a folyamatban. Ami számít, az a végeredmény.

Ügyfelek

Josh Pigford azt mondja: „Vállalkozásunk nem létezhet vásárlók nélkül. Azok sem létezhetnek, akiknek dolgozunk. Emberekért dolgozunk. Nem az elvont üzlethez, hanem az emberekhez. És ha nem tettünk jót bizonyos emberekkel, akkor nem tettünk semmit.”

Olyan szavak, amelyekre csak előfizethetsz, és soha nem felejted el.

De tudod, hogy merre tart a céged? Mit szeretnél elérni? Ahhoz, hogy minden cselekedetét és döntését sikeresebbé és értelmesebbé tegye, folyamatosan tisztán kell tartania a fejében a fő referenciapontokat. Milyen legyen a vállalkozásom? - ez az első kérdés, amit egy vállalkozónak fel kell tennie magának, amikor cége küldetését kialakítja. A célod világos elképzelése nélkül soha nem fogod elérni ezt a célt.

Miért van szükség küldetésre?

Talán minden ember, aki úgy dönt, hogy saját vállalkozást indít, elgondolkodik azon, hogy egyeseknek miért sikerül nagy sikereket elérniük és mindig talpon maradniuk, míg másoknak nem. Miért képesek egyesek emberek ezreit vezetni, míg mások, akik elképesztő vezetői képességekkel rendelkeznek, nem maradnak semmiben. A helyzet az, hogy a sikeres vállalkozók egyértelműen tudják, mit akarnak és hogyan érhetik el azt minden képességük felhasználásával. Ahhoz, hogy sikerét közelebb vigye, meg kell fogalmaznia a cég valódi küldetését, és soha nem szabad eltérni attól.

Mi a cég küldetése?

Ha a vállalat küldetését a legtágabb értelemben tekintjük, akkor ez a vállalkozás létének okaként határozható meg. A küldetés tartalmazza a szervezet alapvető célját, és a legjelentősebb szerepet tölti be stratégiai vezetés. A küldetés megfogalmazásakor mindenekelőtt leírja a cég értékeit, amelyek segítségével elérheti fő célját. Az üzleti cikkekben gyakran megtalálható a "cégpolitika" fogalma. Valójában ez a küldetés.

A küldetés manapság nagyon divatos fogalom, és sok cég a presztízsszintjét a szépen megfogalmazott küldetéssel társítja. Ha azonban csak az üzleti körökben való „dicsekvés” küldetésére van szüksége, akkor nem szükséges alaposan tanulmányoznia, hogyan kell helyesen megfogalmazni. Egy igazi komoly vállalkozás számára a misszió egyfajta segéd- és iránymutató eszközként kell, hogy szolgáljon a célok eléréséhez és a feladatok elvégzéséhez.

A küldetés céljai

Először is, egy világosan megfogalmazott küldetés segítségével sokkal könnyebben tudnak majd összefogni a vállalati dolgozók a közös célok érdekében. A legmegfelelőbb szakemberek céghez való vonzásának folyamata pedig nagymértékben megkönnyítődik. Egyszer egy üzletember a „Hogyan sikerült ilyen tehetséges szakemberekből álló csapatot összeállítania?” kérdésre válaszolva azt mondta, hogy a küldetés egyértelmű megfogalmazása után a toborzás kérdése megszűnt. Maguk a szakemberek kezdtek jönni a céghez, akiknek értékei megfeleltek a cég küldetésének.

A küldetés segítségével a PR folyamat, mind a belső, mind a külső, sokkal könnyebbé válik. És végül, a küldetés hiánya az integritás megsértéséhez vezethet vállalati kultúra társaságban.

Hogyan írjunk vállalati küldetést

Először is tegyél félre minden üzletet, és keress egy csendes helyet, ahol senki sem téríti el a gondolataidtól. Jelen pillanatban elmondható, hogy vállalkozása sorsa dől el, ezért verjen ki mindent a fejéből, és kizárólag a cég küldetésének megfogalmazására koncentráljon. Nem szükséges egyben megírni a küldetést. Valószínűleg a következő napokban visszatér hozzá, és módosít néhány változtatást annak érdekében, hogy a végső kép a legteljesebb legyen, és összhangban legyen valódi céljaival.

Először is meg kell teremteni alapot a küldetés megírásához. Vegyünk egy papírlapot és egy tollat. Ismertesse cége több fő tevékenységét (nem kell részletesen ismertetni), valamint a vállalat jellemzőit, előnyeit és előnyeit a versengő cégek körében. És ami a legfontosabb, írja le cége alapértékeit. Ne rohanjon, jobb, ha mindent alaposan átgondol, hogy ne veszítsen szem elől egyetlen fontos részletet sem.

Ezután, ha megnézi, amit írt, válaszoljon ezekre a kérdésekre: „Mit szeretnék elérni? hova akarok menni? Miért akarom? Mi áll a törekvéseim középpontjában? Lehetnek-e olyan emberek, akik készek támogatni engem ebben? A vállalatok küldetése leggyakrabban tevékenységük társadalmi jelentőségének szempontjából fogalmazódik meg. A küldetés létrehozásának ez a módja azonban nem alkalmas minden típusú vállalkozás számára. Például egy alkohol- vagy dohánytermékeket gyártó cég esetében rendkívül nehéz lesz megfogalmazni a társadalmi jelentőségét.

Hibák a küldetésnyilatkozatban

A küldetésnyilatkozat megírásakor a leggyakoribb hiba a profit szempontjának megemlítése. Mindenki megérti, hogy minden vállalkozás céljai között szerepel többek között a profit maximalizálása. Ezért, hogy ne torzuljon a küldetés megértése, jobb, ha nem használja fel az anyagi előnyök megszerzésének vágyát a küldetés megírásakor.

A küldetés "üres", ha nem hordoz semmilyen konkrétumot, és csak sablon kifejezéseket tartalmaz. Valamint az a küldetés, amely távol áll a szervezet valós állapotától, hibás lesz, és a küldetésben leírt célok nem a vállalat valódi céljai, és csak a „szép képért” íródnak.

A küldetés írásának követelményei

A cég küldetésének megírására informális szabályozás vonatkozik. Az első és legfontosabb az, hogy mind a vállalati alkalmazottak, mind a többi ember könnyen felfogja és megértse a küldetést. Ha maguk a munkavállalók nem értik pontosan, milyen feladatai vannak a vállalatnak, és merre tart, akkor nyilvánvaló, hogy nem tudnak teljes mértékben részt venni a célok elérésében.

A küldetésnek mindig relevánsnak kell lennie a vállalat számára. Azt tükrözi, hogy a vállalat mit csinál egy adott időszakban, és mit fog tenni ezután. Ha megtörténik, hogy a cég kissé megváltoztatja tevékenységének vektorát, akkor a küldetést át kell írni az új feltételekhez. Ellenkező esetben egyszerűen elveszti értelmét és jelentőségét.

A küldetés megírásának következő követelménye annak terjedelmére vonatkozik. Itt nincsenek általánosan elfogadott szabályok. A küldetés terjedelme lehet egy mondat vagy több oldal. Nem szabad azonban ilyen szélsőségekbe esni. Nem valószínű, hogy egyetlen mondat megírásával teljes mértékben tükrözhető lesz a küldetés. Egy pár oldalnyi szöveg küldetését pedig nem fogják elég jól érzékelni azok, akik elolvassák. Ezért a cég küldetésének ideális köre néhány mondat, legfeljebb egy kis bekezdés. Ezúton is szeretnénk felhívni a figyelmet arra, hogy ez a követelmény kimondatlan, és Ön dönti el, hogyan ír, és mi lesz a küldetése a volumenben.

A küldetés megtervezéséhez is van néhány ajánlás. Kinek és bárhol megmutatod, legyen a legjellemzőbb megjelenésű. A cég számára a küldetés olyan, mint egy névjegykártya az ember számára. Ha felteszi egy weboldalra, ügyeljen a szép és olvasható betűtípusra, és ne tegye valahova a sarokba, nehogy valami apró, nem túl fontos részletnek tűnjön. Büszkén viselje küldetését. Ha küldetését nyomtatott formában fogja bemutatni, akkor az legyen jó minőségű nyomat, ne pedig egy papírdarab tompa színű szöveggel. Egyes cégek minőségi küldetésnyomatot akasztanak az irodájuk falára, szép keretbe helyezve.

Példák céges küldetés megírására

Annak érdekében, hogy jobban megértsük, hogyan nézzen ki egy küldetés, íme néhány példa a meglévő sikeres vállalatok valódi küldetésére.

1. „A legnagyobb légitársasággá válunk, kinyilvánítjuk jelenlétünket hazánkban és más országokban egyaránt. Maximális hatékonyságot és alacsony költségeket szeretnénk elérni a helyi és nemzetközi vonalakon. Szeretnénk sorainkban látni a legjobb alkalmazottakat, akik minden utas számára a legjobb repülési feltételeket tudják biztosítani.” (Southwest Airlines) .
2. "Adjon inspirációt és innovatív megoldásokat a világ minden sportolójának" (Nike) .
3. „Küldetésünknek tekintjük, hogy éttermeink nagyszámú látogatóját gyorsan és hatékonyan szolgáljuk ki, szabványos élelmiszer-kínálat felhasználásával” (Mcdonald's) .
4. „Hivatásunk folyamatos kreatív keresés termékeinek elkészítéséhez. És van elég energiánk és lelkesedésünk ahhoz, hogy megtegyük Önért.” (Sony Corporation) .
5. „Elkötelezettek vagyunk az iránt, hogy a minőség révén jobbá és élvezetesebbé tegyük a nők életét kozmetikai termékek. Lehetőséget biztosítunk minden nő számára, hogy cégünknél önálló szépségtanácsadóvá válva építse karrierjét. Ígérjük, hogy minden nő, aki behozza az életébe Mary Kayt, képes lesz a legteljesebb mértékben kiteljesíteni önmagát.” (Mary Kay) .
6. „Váljon a mobileszközök vezető gyártójává, kizárólag innovatív fejlesztéseket és modern szabványokat használva. Célunk a csúcstechnológiák fejlesztésének elősegítése, képességeik bővítése. A HTC olyan új tervezési megoldások, amelyekbe maximálisan befektetjük erőforrásainkat” (HTC) .
7. „Sok ember életminőségét javítjuk. Célunk mindenekelőtt az olyan emberek segítése és gondozása, akik nehéz helyzetbe kerültek, és nem képesek egyedül megbirkózni vele.” (Amerikai Vöröskereszt) .
8. „Tegyük lehetővé az emberek számára, hogy élvezzék a kommunikációt, és érezzék a szabadságot az idő és a tér korlátaitól. Előre látja az emberek igényeit és vágyait, és azokat mobilszolgáltatásainkká alakítja át” (Beeline) .
9. "Erőfeszítések összevonása és sok ember munkájának egyesítése a minőségi autók építése alapján" (Toyota) .
10. „Összehozzuk az embereket, és segítünk nekik megfelelni a társadalmi kapcsolatok iránti szükségleteiknek. Hidat építünk az emberek között, akiknek kommunikálniuk kell, vagy bármilyen információt kapniuk kell” (Nokia) .

A cikkből megtudhatja, mi a cég küldetése, és miért van rá szüksége. Példák a legsikeresebb cégek küldetéseire és lépésről lépésre a cége küldetésének kialakítása.

Mi a küldetés és miért van rá szükség

"Ha az egyetlen célod az, hogy gazdaggá válj, nem fogod elérni."

John Rockefeller

Ahhoz, hogy egy nagyszerű társaságot építs, kell valami más, egyfajta tengerész-szerű vezércsillag, amelyhez elvezeted a cégedet.

Először válassza ki az irányt, ahová a kampányát vezetni szeretné, majd írja elő az utat. Ez a küldetés lényege.

A vállalat küldetése egyfajta jelentése minden olyan tevékenységnek, amelyet a vállalat végrehajt társasági élet társadalom.

Értem, valahogy zavaró lett, próbáljuk meg egyszerű szavakkal.

A küldetés az, ami erőt ad ahhoz, hogy ne hagyd ki az üzletet a mindennapi problémák rutinjának felénél. Ez az, ami nem hagyja feladni. Ez az, ami hasonló gondolkodású embereket vonz a csapatodba, akikkel eléred a célodat. Ez az, ami mágnesként vonzza az ügyfeleket a cégéhez.

Csak ne gondolja, hogy a küldetés minden üzleti betegségre gyógyír, de ha a cégnek megvan, ez hatalmas plusz, mint ha nincs.

Mielőtt folytatná az olvasást, válaszoljon egy kérdésre: - "Régóta jöttél az üzletbe, vagy az a helyzet, hogy "harapsz", apránként "feldarabolsz" egy kis pénzt?

Remélem, a válaszod igen, még sokáig.

Ilyenkor vállalkozásfejlesztési stratégián kell gondolkodni, hogy a cége ne húzódjon egyik oldalról a másikra, mint egy fregatt vihar idején. A vállalat küldetése pedig ennek a stratégiának szerves része.

Egy mondatban és a szervezet egészének fejlesztési programjában egyaránt beszélhet cége küldetéséről.

A fő dolog: a küldetést a csapatod minden tagjának el kell fogadnia, ellenkező esetben vagy írja át a küldetést, vagy toborozzon új csapatot.

A cég küldetésének előnyei

Ha létrehoz egy vállalati küldetést, és csapata teljes mértékben támogatja azt, teljes mértékben megtapasztalhatja a küldetés minden előnyét:

1. A vállalat minden szinten érthetővé és vonzóvá válik a befektetők és partnerek számára;
2. A cégvezetés átláthatóbb lesz;
3. A vezetés minden szinten megérti mindegyikük szerepét és hozzájárulását a közös ügyhöz. Így a tervben és a határidőkben nem lesznek ismeretlen okokból fennakadások;
4. Lesznek saját evangélistái mind az alkalmazottak, mind az ügyfelek körében;
5. Alkalmazottai érezni fogják, hogy részt vesznek egy nagy ügyben, és... megpróbálják megfelelni;
6. Képes lesz meghatározni a vállalat vállalati értékeit;
7. Az egész folyamat stratégiai fejlesztés még egy ötödikesnek is világos lesz;
8. Cégének saját viselkedési és kommunikációs kultúrája lesz az üzleti életben;
9. Kézzelfoghatóbb hasznot fog hozni országának, népének és a társadalom egészének!

Vállalati küldetés – példák

A kényelem kedvéért a vállalatok küldetéseit iparágonként osztottam fel.

Elektronika és csúcstechnológiák

IBM– a technológiát értékké alakítsa az ügyfelek számára a megoldások, a szolgáltatások és a tanácsadás professzionális megvalósításával szerte a világon. Célja, hogy vezető szerepet töltsön be a találmány, a fejlesztés és a gyártás területén információs technológiák: számítógépes rendszerek, adattároló rendszerek, mikroelektronika és szoftverek.

XEROX A tudást dokumentumokon keresztül terjesztjük.

Sony fiatalokból álló csoport, akiknek elegendő energiájuk van a végtelen kreatív kereséshez.

Samsung– Hozzájárulunk a társadalom globális állapotának javításához, emberi és technológiai erőforrások felhasználásával kiváló minőségű termékeket és szolgáltatásokat hozunk létre. Lenovo– váljunk a világ egyik legnagyobb technológiai vállalatává azáltal, hogy személyes eszközöket hozunk létre, és saját kultúránk ihlette, amely révén olyan üzletet építünk, amelyet világszerte elismernek.

alma- mi termeljük a legjobbat személyi számítógépek a Mac világában az OS X, iLife, iWork professzionális szoftvereivel együtt. Továbbra is forradalmasítjuk a digitális zene világát az iPod és az iTunes segítségével. Újrafelfedezés mobiltelefonok az iPhone-nal és az App Store-ral, a mobil jövőjének alakítása pedig az iPaddel. A tevékenység kezdetén valamivel egyszerűbbnek hangzott a küldetés – a legjobb minőségű számítógépeket kínálni az embereknek szerte a világon.

Microsoft Segítünk az embereknek és a vállalkozásoknak szerte a világon, hogy teljes potenciáljukat kiaknázhassák.

Rostelecom– több lehetőséget teremtünk az emberek számára, mind szolgáltatásainkkal, mind a társadalom számára fontos témákat érintő projektek, kezdeményezések megvalósításával.

Uralvagonzavod– erősítjük az Orosz Föderáció védelmi képességét és fejlesztjük a közlekedési infrastruktúrát high-tech innovatív, katonai, speciális és polgári célokra szánt termékek létrehozásával.

(ARMATA harckocsi gyártója): Az Orosz Föderáció védelmi képességének erősítése és közlekedési infrastruktúrájának fejlesztése csúcstechnológiás innovatív termékek létrehozásával katonai, speciális és polgári célokra.

Távközlési és informatikai cégek

Yandex Segítünk az embereknek problémák megoldásában és életcéljaik elérésében.

Google– a világ információit rendszerezni, mindenhol elérhetővé és hasznossá tenni

Beeline– segítjük az embereket abban, hogy örömet szerezzenek a kommunikációból, érezzék magukat időben és térben.

Megafon- egyesítsék Oroszországot az akadályok lebontásával és a kommunikáció fejlesztésével, hogy mindenki számára nyilvánvaló választás legyen. A határok és távolságok figyelembevétele nélkül megteremtjük az emberek közötti kommunikáció feltételeit.

MTS— azon dolgozunk, hogy az MTS a legjobb szolgáltató legyen ügyfeleink számára. Kívánjuk, hogy minden olyan személy, aki az MTS szalonba jön, hívja call centerünket, vegye igénybe a cég szolgáltatásait, szeressen ügyfelünk lenni. A megbízható kommunikációnak köszönhetően lehetőséget biztosítunk ügyfeleinknek életük építésére, fejlesztésére, folyamatos fejlődésre. Minden erőforrásunk arra irányul, hogy az MTS ügyfelei életét gazdagabbá, érdekesebbé és új lehetőségekkel telivé tegyük a cég szolgáltatásainak köszönhetően.

Yota– az innovatív mobilszolgáltatások vezető fejlesztője és szolgáltatója leszünk, amelyek akár egy szemernyire is megváltoztatják az emberek gondolkodását és tapasztalatait a kommunikáció, a szórakoztatás és az információfogyasztás terén.

Tele2 Kihívjuk, gyorsan cselekszünk és Internet alapú szolgáltatások széles skáláját kínáljuk megfizethető áron.

Szvjaznoj Emberekkel és emberekért dolgozunk. A mobilkommunikáció és az új ajánlatok izgalmas világát hozzuk létre, amely mindenki számára érthető és elérhető. Egyszerűséget, kényelmet és vonzó választást biztosítunk.

Youtube- gyors és egyszerű videoelérést és gyakori videók megosztását biztosítják.

Facebook- lehetőséget adunk az embereknek a kommunikációra és a világ nyitottabbá és egységesebbé tételére.

Twitter- mindenkinek lehetőséget adunk az ötlet- és információcserére azonnal, akadályok nélkül.

Olaj- és gázipar

Gazprom— az orosz fogyasztók leghatékonyabb és legkiegyensúlyozottabb gázellátása, a hosszú távú gázexport-szerződések nagyfokú megbízhatóságú teljesítése.

Rosneft— a társadalom energiaforrás-szükségletének innovatív, környezetbarát és költséghatékony kielégítése. Egyedülálló erőforrásbázisunknak, magas technológiai színvonalunknak és a munkájuk iránt elkötelezett szakembergárdának köszönhetően biztosítjuk a fenntartható üzleti növekedést és növeljük a részvényesi megtérülést. Hozzájárulunk a régiók társadalmi stabilitásához, jólétéhez és fejlődéséhez.

Lukoil- azért jött létre, hogy a természeti erőforrások energiáját az ember javára fordítsa.

Bankok

Sberbank— önbizalmat és megbízhatóságot adunk az embereknek, jobbá tesszük életüket, segítve a vágyak és álmok megvalósítását.

Banknyitás— segítjük ügyfeleinket, munkatársainkat, vállalkozóinkat, sőt versenytársainkat is pénzügyi lehetőségeik megvalósításában.

A Bank of New York— törekedjünk arra, hogy globális vezetőként és választott partnerként ismerjék el ügyfeleink sikerét a gyorsan fejlődő pénzügyi piacok világában.

Citibank- Megbízható partner ügyfeleink számára, megfelelő felelősséggel olyan pénzügyi szolgáltatásokat nyújtva számukra, amelyek hozzájárulnak a fenntartható fejlődéshez és a gazdasági fejlődéshez. Ügyfeleink érdekében megbízható eszközökbe fektetünk be, hiteleket nyújtunk, fizetéseket dolgozunk fel, és hozzáférést biztosítunk a tőkepiacokhoz. Segítünk ügyfeleinknek a legnehezebb feladatok megoldásában és a megnyíló lehetőségek legjobb kihasználásában. Emberek millióit kötjük össze több száz országban és városban.

Kormányzati szervek és non-profit szervezetek

Az Állami Ermitázs Önkéntes Szolgálat küldetése- ápoljuk a kulturális örökség megőrzéséért való felelősségérzetet.

CIA- a nemzet szeme és füle, és néha láthatatlan keze. A küldetést a következő módon érjük el:

— Csak a szükséges intelligencia összegyűjtése.

— Naprakész, objektív és átfogó elemzések időben történő elkészítésével.

- Védőintézkedések végrehajtása az Egyesült Államok elnökével szemben a fenyegetések megelőzése vagy az Egyesült Államok politikai céljainak elérése érdekében.

Szolgáltatási szektor

Aeroflot– azon dolgozunk, hogy ügyfeleink gyorsan és kényelmesen megtehessenek hatalmas távolságokat, ami azt jelenti, hogy mobilisak, gyakrabban találkozhatnak, sikeresen dolgozhatnak, és a világot a maga sokszínűségében láthatják. Kiterjedt útvonalhálózatunknak és a csoport különböző légi fuvarozóinak köszönhetően lehetőséget adunk ügyfeleinknek a választásra: a fapados légitársaságoktól a prémium légitársaságokig.

Orosz Vasutak– ügyfeleknek dolgozunk, hozzájárulunk a népek egyesítéséhez, Oroszországot egységes gazdasági térbe integráljuk. Megoldásaink egyedülálló infrastruktúrán, magas szintű szakemberekből álló csapat képességén és innovatív technológiákon alapulnak.

Első teherszállító társaság— a legjobb minőségű szállítási és logisztikai szolgáltatásokat nyújtjuk a piacon. Megfizethetővé és vonzóvá tesszük a vasúti áruszállítást az ügyfél számára.

Disneyland— azon dolgozunk, hogy a felnőttek és a gyerekek több időt töltsenek együtt.

Ritz-Carlton szállodalánc– fáradhatatlan törődés és maximális kényelem biztosítása minden vendég számára.

New York Public Library— folyamatos tanulásra, tudásterjesztésre, társadalmunk erősítésére ösztönözzük.

Tanácsadó cégek

Megoldás tanácsadás— hozzájárulunk a hazai cégek növekedéséhez, segítve a hatékony fejlesztési módszerek megvalósítását.

McKinsey & Company Segítünk ügyfeleinknek abban, hogy egyéni, tartós és jelentős fejlesztéseket hajtsanak végre működésükben, és nagyszerű céget építsenek fel azáltal, hogy kivételes embereket vonzunk, inspirálunk és megtartunk.

A Boston Consulting Group Elemezzük, tanulunk, majd cselekszünk. Olyan embereket hozunk össze, akik képesek megkérdőjelezni az uralkodó elképzeléseket, és végrehajtani a szükséges átalakulásokat. Segítünk ügyfeleinknek a megfelelő kompetenciák fejlesztésében és hosszú távú előnyök elérésében. És mi alakítjuk a jövőt. Együtt.

Kohászati ​​ipar

RUSAL— a világ leghatékonyabb alumíniumipari vállalatává válni, amelyre mi és gyermekeink is büszkék lehetünk. A RUSAL sikerén keresztül – mindannyiunk és a társadalom boldogulásához.

Metalloinvest– minőségi fémet biztosítunk a vevőnek a lehető legmagasabb szintű szolgáltatás nyújtásával.

Cserepoveci Kohászati ​​Üzem- vezető a teremtésben.

Egyesült Kohászati ​​Vállalat– az ár és a fogyasztói tulajdonságok optimális aránya miatt a vevői igényeket legjobban kielégítő kohászati ​​termékeket és termékeket állítunk elő az üzemanyag- és energiakomplexum számára.

Kereskedelmi és e-kereskedelmi forgalmazók, hálózatok és vállalkozások

NYOMTATÁS- kapcsolat a kiadók és az olvasók között.

szalag– azon dolgozunk, hogy az emberek Oroszországban jobban és gazdagabban éljenek, és minden nap megtakarítsák a pénzüket.

sportmester Hozzáférhetővé tesszük a sportot! Sikeres hatékony üzlet, amely a legjobb minőségű árukat kínálja vásárlóinak sportoláshoz és szabadtéri tevékenységekhez, a legjobb szolgáltatási színvonal mellett. Hozzájárulunk a jelenlétünk szerinti országok lakosságának gyarapodásához, az értékek népszerűsítéséhez egészséges életmódélet, sport és szabadtéri tevékenységek, ügyfeleink életminőségének javítása.

ZapposÜgyfeleinknek a lehető legjobb szolgáltatást nyújtjuk.

SNA– vitathatatlanul vezető szerepet töltünk be az FMCG termékek forgalmazásában a FÁK-országokban, a társadalom és a fogyasztók, a munkavállalók és a részvényesek érdekeit szem előtt tartva, magas színvonalú termékeket és tökéletes kiszolgálást biztosítva ügyfeleinknek.

Protek Törődünk az emberek szépségével és egészségével. Nagyra értékeljük a társadalom gazdasági, társadalmi és etikai értékeit, becsületesen teljesítjük az emberekkel, partnerekkel, befektetőkkel és az állammal szembeni kötelezettségeinket, és ezáltal üzleti normákat állítunk fel.

Csajka– az orosz lakosok többségének napi szükségleteit a legjobb ár-érték arányban elégítjük ki – Egyszerű, Közeli, Szomszédos

TERVOLINA- minőségi, kényelmes cipők és kiváló kiszolgálás - minden vásárlónak!

walmart Pénzt takarítunk meg az embereknek, hogy jobban élhessenek.

AUCHAN— Minőségi termékek szélesebb választékát kínálja egyre több vásárlónak alacsony áron.

Leroy Merlin East– mindenki számára megfizethetővé tegye otthona javítását és fejlesztését

Castorama– segítjük a vásárlókat abban, hogy otthonukat tökéletesebbé, komfortosabbá tegyék, a munkaigényes és költséges javítási-felújítási folyamatot mindenki számára elérhető érdekes hobbivá alakítsák.

IKEA Változtassuk jobbá a hétköznapi emberek mindennapjait.

amazon- legyen a Föld legügyfélbarátabb vállalata.

ebay- globális piacteret biztosítanak, ahol bárki eladhat vagy vásárolhat szinte bármit.

Alibaba— el kell távolítani minden akadályt a vevő és az eladó között.

Fogyasztási cikkek gyártói

balti– olyan minőségi terméket hozunk létre, amely a kommunikáció örömét okozza az embereknek, szebbé és érdekesebbé teszi az életüket.

Coca Cola- Frissítse fel a világot, testet, elmét és szellemet. Optimizmust ébresztünk italainkkal és tetteinkkel. Mindennek, amit teszünk, értelmet adunk. Jövőképünk öt szón alapul, amelyek tükrözik értékeinket - Emberek, Bolygó, Termékek, Partnerek, Profit!

Darya– a fogyasztók idejét felszabadítjuk a teljes életre, kiváló minőségű, könnyen elkészíthető termékeket állítva elő.

Wrigley– egyszerű örömöket teremtünk, amelyek feldobják a mindennapokat.

Luxlite— vezető szerep az orosz öngyújtók piacán a hosszú távú partnerség érdekében.

JTI– egy erős nemzetközi dohányipari vállalatot hozunk létre, amely részvényesei, alkalmazottai, fogyasztói és a társadalom egésze számára a lehető legnagyobb előnyökkel járna, és arra törekszik, hogy iparágában vezető pozíciót foglaljon el.

Unilever- Energizálja az életet. Élelmiszer és higiénia terén kielégítjük az emberek napi szükségleteit. Márkáink segítenek abban, hogy jól érezze magát, jól nézzen ki, és még jobban élvezze az életet.

Mary Kay Világszerte díszítjük a nők életét azzal, hogy minőségi termékeket kínálunk vásárlóinknak. Új távlatokat nyitunk a független szépségtanácsadók előtt és korlátlan karrierlehetőséget biztosítunk számukra, mindent megtesve azért, hogy a Mary Kay-vel találkozó nők kiteljesedhessenek.

Levi Strauss Mi szállítjuk a piacot a világ legszebb és legnépszerűbb alkalmi viseleteivel. Öltöztessük fel az egész világot.

Nike A világ minden sportolójához ihletet és innovációt viszünk.

Adidas— vezetők leszünk a sport világmárkák között. Elképzelésünk alapján vezető szerepet töltünk be – a sport iránti szenvedélyünk jobb hellyé teszi a világot. Minden munkánkat a sport iránti szenvedély ihlette, amely arra késztet bennünket, hogy javítsuk magunkat és a minket körülvevő világot.

Kánon Segítünk az embereknek felismerni a képben rejlő lehetőségeket.

polaroid— Javítjuk az azonnali fotózás és a digitális berendezések piacát, hogy kielégítsük az emberek egyre növekvő igényét, hogy megörökítsék a barátok és a család arcát, a szívnek kedves helyeket és az élet vicces pillanatait.

Gillette Világszerte minden nap több mint 800 millió ember bízza arcát és bőrét az innovatív Gillette borotvákkal és borotválkozási termékekkel. Arra törekszünk, hogy a legjobb testápolási termékeket kínáljuk az embereknek, beleértve a dezodorokat és a testápolókat. Mindegyiket az emberek egyedi igényeinek megfelelően tervezték, segítve őket abban, hogy jól nézzenek ki, jól érezzék magukat, és minden nap a legjobbak legyenek.

A közétkeztetés szférája

Teremok- országos hálózat kialakítása Vendéglátás. A vásárlók megszeretnek minket azzal, hogy új generációs nemzeti ételeket kínálunk: palacsintát, gabonapelyheket, pörkölteket és kvast, Oroszország legjobb ízeivel. Termékeink az orosz lakosság nagy része számára elérhetővé válnak. Mindig örömmel látunk minden korosztályt. Örömet és örömet adunk az embereknek.

Mcdonald's Legyen ügyfeleink kedvenc étkezési vagy italozási helye. A cél elérésének képlete pedig egy régóta fennálló McDonald's képlet: KKCH és D, ami minőséget, szolgáltatáskultúrát, tisztaságot és hozzáférhetőséget jelent.

KFCÖrömet hozunk az életbe.

Autóipar

AvtoVAZ– minőségi autókat készítünk ügyfeleink számára megfizethető áron, stabil profitot hozva részvényeseinknek, javítva dolgozóink közérzetét és növelve vállalkozásunk értékét a Haza érdekében.

GÁZ– Olyan haszongépjárműveket gyártunk, amelyek garantálják a vásárlónak a vásárlás előnyeit a kompromisszumok nélküli minőségnek és a megbízható, kifogástalan kiszolgálásnak köszönhetően, a személyzet legmagasabb kompetenciájával, a partner beszállítókkal, a gyártási és termékinnovációkkal.

URÁL– a 12-44 tonnás össztömegű járművekben elégítjük ki a társadalom igényeit és a járművek üzem közbeni teljesítményének megőrzésének feltételeit.

KAMAZ— autóipari berendezéseket és márkaszervizeket szállítunk, ezzel segítve ügyfeleinket inspiráló célok elérésében.

Ford„Globális család vagyunk, és büszkék vagyunk örökségünkre, amely személyes mozgásszabadságot biztosít az emberek számára szerte a világon.

Toyota– A vásárlók elégedettségének maximalizálása megbízható és biztonságos TOYOTA termékek biztosításával, valamint magas színvonalú szolgáltatási és minősített szervizhálózat biztosításával.

BMW„A BMW Group a világ vezető szolgáltatója az egyéni mobilitást szolgáló prémium termékek és prémium szolgáltatások terén.

Harley Davidson- váltsd valóra az emberek álmait, tapasztalatainkat felhasználva a legjobb motorkerékpárok megalkotásában!

Néha az ember egy kicsit sajnálja is azokat az embereket, akik a világhálót böngészik, hogy egyértelmű útmutatásokat találjanak a cég küldetésnyilatkozatának megírására vonatkozóan.

A legtöbb ilyen jellegű cikk tudományos munka, amely csak megzavarja az olvasót.

Az ilyen anyagok megértéséhez nagyon keményen kell próbálkoznia.

Az alábbiakban megpróbáljuk a lehető legvilágosabban elmagyarázni, miért és miért van szüksége a cégnek küldetésre. Talán ez az utasítás nem lesz annyira tele speciális kifejezésekkel, de kitalálhatja.

Néhány alapvető információ

Ha nem vergődsz, akkor a klasszikus küldetés egyetlen egyszerű kérdésre ad választ:

Miért jött létre a cég?

Sajnos a vállalat küldetését gyakran összekeverik a stratégiával, jövőképpel és értékekkel. Ez alapvetően rossz. Természetesen senki sem tiltja, hogy a küldetést úgy modernizálják, hogy a vízió vagy a stratégia egy részét beleszőjék, de ennek ellenére a klasszikus értelemben vett határai egyértelműek, amelyeket nem lehet átlépni.

A félreértések elkerülése érdekében próbáljuk meg elmagyarázni, miben tér el a vállalat küldetése a jövőképtől, stratégiától stb.

A cég küldetése válaszol a „Miért jöttünk létre?” kérdésre. Példa a küldetésre: Célunk, hogy a legbiztonságosabb gyógyszereket készítsük idősek számára.

Vállalati jövőkép válaszol a „Hol látjuk magunkat a jövőben?” kérdésre. A küldetéstől eltérően a jövőkép idővel változhat, és nincs konkrét határidő. Tulajdonképpen ez egy álom, a cég vágya, hogy N év múlva ilyen-olyan legyen. Példa egy vállalat jövőképére: "Arra törekszünk, hogy a nyugdíjasok legnagyobb gyógyszerszállítójává legyünk Oroszországban."

Vállalati stratégia válaszol a "Hogyan fogjuk megvalósítani elképzelésünket?" A stratégia egy teljesebb dekódolás a vállalat víziójának megvalósításához. Stratégiai példa: Mi leszünk a legnagyobb nyugdíjasok gyógyszerszállítója Oroszországban. Ennek érdekében saját tudományos intézetet hozunk létre, és gyorsan megtérülő berendezéseket rendelünk.”

Vállalati értékek válaszoljon a „Mi a fontos számunkra?” kérdésre. Példa a cég értékeire: "Nyitottságra és pozitívumra törekszünk, soha nem próbálunk vitatkozni az ügyfelekkel, nagyra értékeljük a figyelmüket."

Merjünk egy kis tanácsot adni: a cég számára nem az lenne az ideális megoldás, ha egy szegényes küldetésbe belezsúfolnák az összes pontot, hanem egy pontról pontra felosztás. Vagyis először megadja a cégnek a kívánt küldetést, utána a „Jövőkép”, majd a „Stratégia” és „Értékek” alcímet. És mindegyik alatt egy kis értelmes szöveg konkrétumokkal. Így az alkalmazottak és az olvasók számára is egyértelműbb lesz.

Most, hogy a témától való rövid kitérőnek vége, visszatérhet a vállalati küldetés megírásának szabályaihoz. Mint már megtudtuk, a klasszikus küldetés választ ad a „Mire vagyunk teremtve?” kérdésre.

A második kérdés, amire válaszolnod kell:

Miért van egyáltalán szüksége egy cégnek küldetésre?

Igen, igen, olyan radikális. A helyzet az, hogy egyáltalán nem minden szervezetnek van szüksége küldetésre. Természetesen még a piacon pár pavilont bérlő Panties & Socks cégnek is van joga teljes értékű verziót írni.

Kétségtelenül. Pedig nem lesz különösebb haszna, hiszen a profit nem tekinthető teljes értékű alapnak a céges küldetés megírásához.

Ez csak azoknál a cégeknél fontosabb, amelyek már elértek valamilyen társadalmilag jelentős szintet. Más szóval, a vállalatok a szint "közepes" és magasabb. Ha nagyon akarod, de még nincs semmi különösebb mondanivaló, kombinálhatod a küldetést és a jövőképet (álmot).

Az opció nem ideális, de nagyon alkalmas a webhely és néhány belső vállalati dokumentum díszítésére. Végül is rossz az a katona, aki nem álmodik arról, hogy tábornok legyen.

Hogyan írjunk céges küldetést?

Nincs egyetlen egyértelmű szabály sem, ami azt mondaná, hogy "A cég vagy szervezet küldetése csak így és úgy van megírva, és aki mást ír, az lúzer és kártevő." Természetesen nem. Minden szubjektív. Az alábbiakban egy példát adunk, amely segít egy teljesen egyedi küldetés megírásában. Csak ne feledd:

Ha a cége küldetése bármely más szervezetre vonatkoztatható, az szemétség.

A jó küldetés mindig egyedi és konkrét. Nem korlátozódhat egy rakás üres frázisra, aminek az egyetlen célja, hogy valahogy betöltse a helyet. A konkrétság fontos. Nincs szükség olyan gyöngyszemekre, mint a "Mindig mi vagyunk a legjobbak és a világbékéért."

Sablon a cég küldetésének megírásához:

Válaszolj 5 kérdésre:

Mit csinál a cég?(gyerekkerékpárokat gyárt)

Ki az Ön ügyfele?(anya, apa, nagymama, nagypapa)

Milyen igényeket fedezünk?(olcsó, de jó minőségű és biztonságos gyerekkerékpárokat készítünk)

Hogyan segítsük ezt a világot?(olyan kerékpárokat készítünk, amiket a szülők nem félnek odaadni gyermekeiknek)

Miért tartjuk magunkat sikeresnek?(mert a családok 30%-ának van biciklije).

Ezekkel a bemenetekkel gyorsan létrehozhatunk egy nagyon durva szövegpéldát. Mondjuk ezt:

Büszkék vagyunk arra, hogy termékeink a biztonság és a megbízhatóság szinonimájává váltak. Azért létezünk, hogy egy fiatal és erős generáció nőjön fel Oroszországban, aki őszintén szereti a kerékpározást.

Amint észrevette, a sablonból nem minden elemet használtak fel. Ez teljesen normális, az ötlet nem lehet túl nehézkes. Nagyon fontos, hogy a cég küldetését az Ön valódi törekvései és szelleme töltse ki, és ne véletlenszerű szavak halmaza.

Ideje beszélni a küldetés méretéről. 4-7 mondatnál nagyobb terjedelmű küldetések írása javasolt. Ha megnézi a nyugati cégek példáit, látni fogja, hogy még a világszínvonalú óriáscégek is boldogulnak egy vagy néhány javaslattal. Ha megpróbálunk több lapon létrehozni egy vállalati küldetést, az egyenlő az első osztályos leíró geometria tanításával. Akarsz hatást? Írj tömören és lényegre törően!

Küldetéselemzés

Az alábbiakban megpróbáltuk azonosítani a vállalat küldetésének elemzésének fő kritériumait, amelyek segítenek ellenőrizni, hogy megfelel-e a GOST és a józan ész követelményeinek.

Specifikációk elérhetősége. A "baráti csapatokból", "rugalmas kedvezményekből" és "dinamikus cégekből" álló küldetésnek nincs joga a tisztességes megélhetéshez. Csak konkrét és egyedi szövegek.

Érzékelés könnyedsége. Valószínűleg az olyan szavaknak, mint az „eszkatologikus” és hasonlók, minden joguk megvan a létezéshez. Nem tudjuk. És mégsem javasoljuk, hogy ezeket a cég küldetésében használják fel. A szövegnek olyannak kell lennie, hogy még egy iskolás is megértse. Ugyanez vonatkozik a mondatokra is: nem kell 30-50 szóból álló összetett formákat alkotni.

Reális kép. Amikor egy szöveget olvas, az embernek el kell hinnie, amit mond. Vagy legalább lehetővé tegye a leírtak megvalósítását. Az abszolút fantasztikus verziók csak nevetést és megdöbbenést okoznak.

emlékezetesség. A cég küldetését olyan röviden és világosan kell megírni, hogy az olvasó 3 másodperc után se felejtse el.

Motiváció. A küldetésnek nem csak azt kell mondania, milyen csodálatos vagy, hanem az is, hogy motiválja a személyzetet. Ideális esetben, ha a szervezet minden alkalmazottja ismeri. Ez normális, sőt jó is. Ha az ember megérti a célt, mindig könnyebb neki.

Ezzel zárul ez a rövid történet arról, hogyan írjunk küldetésnyilatkozatot egy vállalat számára.

Kattintson a spoilerekre, és tekintse meg a híres cégek küldetéseinek példáit

(a kép kattintásra nagyítható)

Építőipari cégek. Példák

kereskedelmi társaságok. Példák

Cégcsoportok. Példák

Biztosító társaságok. Példák