Ha az ügyfél trágárul káromkodik, anélkül, hogy bárkit megszólítana, az nem lesz sértés a jelenlévők számára. Ha pedig egy konkrét jelenlévő alkalmazott lesz a címzett, azt sértésnek tekintheti. Természetesen az is fontos, hogy az elkövető pontosan mit mond/csinál. Itt ésszerű a szociológiai kutatás felé fordulni. Empirikusan azonosították a sértő tényezőket. A következők sértőnek tekinthetők:

• minden obszcén vagy obszcén kifejezés (általában káromkodás, káromkodás);
• különféle összehasonlítások - például állatokkal vagy tárgyakkal;
• nem kívánt, cinikus érintés;
• obszcén gesztusok;
• mozdulatokat, aminek következtében a ruházat vagy annak egy része leszakadhat az áldozatról.

A munkahelyen egy személyt (alkalmazottat) sértő jelekről és cikkekről olvass tovább.

Mi a teendő, ha a főnök kiabál és megaláz egy beosztottat a munkahelyén?

A Btk. 2012 óta csak a hatalmon lévő személy megsértését bünteti. Minden másnak hivatkoznia kell a közigazgatási szabálysértési törvénykönyvre. Koncepció és jogi jellemző A közigazgatási szabálysértési törvény 5.61. cikke általánosságban szól a sértésről. Ennek a bűncselekménynek a hivatalos helyzetével a cikk egyetlen szakasza sem foglalkozik.

Pontosan mi tekinthető sértésnek? Itt két dolog fontos:

• az elkövető megalázza áldozata méltóságát és/vagy becsületét;
• az elkövető tetteit valamilyen illetlen formába öltöztetik, vagyis „nem szenvednek” a szavak és/vagy tettek etikájától.

Az ilyen bûncselekménynek szükségszerûen kell végrehajtója és címzettje. Ezt meg lehet magyarázni egyszerű példa. Tegyük fel, hogy egy ügyfél panasszal érkezett a cég irodájába, és egy ingyenes menedzserhez fordult. A problémát mérlegelték, de nem lehetett azonnal megoldani a problémát.

Hogyan viselkedjünk, ha a vezető kiabál?

Nem folytathatod vele, határozottan és higgadtan kell válaszolnod. Ha higgadt marad és magabiztosságot mutat, valószínűleg megszűnnek a szemrehányások és sértések, mivel semmi értelme nem lesz. De az őszinte durvaságot sem szabad eltűrni, ezért a következő megalázó menekülések során meg kell próbálni a főnököt a helyére tenni, miközben nem küldik sehova.
Nyugodtan és magabiztosan emlékeztetnie kell a főnököt, hogy mikor kell így viselkednie üzleti beszélgetés legalábbis kulturálatlan, és a hangnem semmiképpen sem felel meg a vállalatnál elfogadott üzleti kommunikációs stílusnak. Ne felejtse el megkérdezni főnökét, hogy milyen konkrét problémákkal nem tud megbirkózni, és kérje meg, hogy tűzzen ki egy pontos dátumot a termelési probléma megoldására. Nem lesz felesleges minden egyes követelést leírni, és írásban válaszolni az egyes tételekre feljegyzés formájában.

Sértés a munkahelyen, vagy mi a teendő, ha sértegetik a munkahelyén?

Felelősség a munkahelyi sértésekért Ha a főnök utálatos módon viselkedik, nem azzal a céllal, hogy kirúgjon és túléljen a csapatból, akkor az ilyen viselkedés a beosztottak megcsúfolásának tekinthető. Az ilyen cselekmények sértésnek minősülnek, és a szavak tartalmától függően a beszélő adminisztratív felelősségét vonhatják maguk után, 1-3 ezer rubel pénzbírsággal. Mi a teendő ebben az esetben? Először is világossá kell tenned, hogy nem fogod elviselni az ilyen hozzáállást magaddal szemben.
Ha a vezetővel nem lehet megegyezni, akkor radikális intézkedéseket kell tenni - írjon nyilatkozatot az ügyészségnek a szándékos sértések tényéről.

Joga van a főnöknek sértegetni egy beosztottját?

Figyelem

Ez a fellebbezés benyújtható az üzletember becsületének, méltóságának, jó hírnevének megóvására, erkölcsi kár megtérítése mellett. Ebben az esetben a birkózót bizonyos összeg megfizetésére kötelezheti a bíróság Pénz. Ha sértés vagy rágalmazás miatt magánvádas nyilatkozatot fogadtak el, fennáll a veszélye annak, hogy rágalmazás vagy sértés bűntette miatt büntetőjogi felelősségre vonják.

Az Orosz Föderáció Büntetőtörvénykönyvének 129. cikke szerint a rágalmazás olyan hamis információ terjesztése, amely hiteltelenné teszi egy másik személy méltóságát és becsületét, vagy aláássa egy állampolgár hírnevét. Az Orosz Föderáció Büntetőtörvénykönyvének 130. cikke szerint a sértés egy másik személy méltóságának és becsületének megaláztatása, amelyet illetlen tartalom formájában fejeznek ki. Az obszcén nyelv a beszéd illetlen formája.

• Ebben az esetben, ha az elkövető egy kolléga, bármelyik vezetőnél panaszt tehet.
• Ha nem tudja megoldani a konfliktust a vállalkozáson belül, fel kell vennie a kapcsolatot a törvény képviselőivel. Érdekes módon a közigazgatási szabálysértési törvénykönyv 28.4 cikkelyt tartalmaz, amely közvetlenül kimondja, hogy az 5.61. cikk szerinti ügyek az ügyész felelősségi körébe tartoznak. Ezért az ügyvédek néha azt javasolják, hogy nyújtsanak be kérelmet az ügyészséghez.
• Vagy egyenesen a bírósághoz fordulhat.
  

  Fontos

  Ebben az esetben már nem panaszról lesz szó, hanem keresetlevélről, de ez a dolog lényegén semmit sem változtat. Valójában mindkét esetben a sértett személy megvédi jogait.

  Mindenesetre az ügy legfontosabb része a bizonyíték. A legjobb, ha vannak tanúk, akik hajlandóak tanúskodni.

  Igaz, ha az elkövető a főnök, nem mindig lehet számítani a helyzet szemtanúinak vallomására.

  Sértés a munkahelyen: normák, büntetések és hasznos tippek

  A törvény szerint senkinek nincs joga megsérteni senkit, társadalmi helyzettől függetlenül. A gyakorlatban persze néha más is történik. Alapvetően rendben. Néha még meg is ütik. Ha egy férfi. Ez is normális, az embernek el kell viselnie a fájdalmat, kezdve a hadsereggel. Sőt, ez most nem monarchia, nem verik őket a végsőkig kozákostorral és kozákostorral, ha ez nem tetszik a mesternek. Azonban ismétlem, a törvény szerint nem lehet embereket társadalmi helyzetük szerint verni, sértegetni, ilyen törvényeket 1917 óta adnak ki. Amikor a proletariátus jogokat kapott. És a nők is kaptak jogokat, egyenlővé téve őket a férfiakkal a szociális szférában. Ha egy tisztviselő vagy főnök megsért, akkor bírósághoz fordulhat, ha nő. Ha férfiról van szó, akkor szégyen a bírósághoz fordulni. Nem is járunk bíróságra fizetés miatt, kár az embernek bérpénzért vitatkozni és beperelni a munkáltatót.

  A főnök sértegetése a beosztottakkal

  Ezenkívül az egyén méltóságát az orosz alkotmány védi. Ez áll a 21. cikkben. Mit kell tenni? Oroszország problémája meglehetősen bonyolult. Nagyon sok ember szenved el bántalmazást a munkahelyén nap mint nap.

  
  Szakemberek (pszichológusok, szociológusok) megjegyzik, hogy ez hazánk jelenlegi szomorú sajátossága. Ez különösen igaz azokra a helyzetekre, amikor az elkövető a főnök, az áldozat pedig a beosztott. Még ha a munkaszerződés előírja is a kommunikáció udvariasságát, ez nem garancia a munkavállalók biztonságára. Néha az embereknek egyszerűen nincs lehetőségük arra, hogy megküzdjenek az elkövetőkkel. Ha azonban adódik ilyen lehetőség, azt mindenképpen ki kell használni. A továbbiakban elmeséljük, hogyan írhat panaszt a munkahelyi trágár nyelvezet miatt.
  A sértés bizonyításának egyéb módjai a szolgálati kamerák felvételei, különösen akkor, ha nem csak videó, hanem hangfelvétel is készül. Bebizonyíthatja a szóbeli bántalmazást, ha a beszélgetés időpontjában az áldozat be volt kapcsolva a hangrögzítővel. Az ilyen bizonyítékok megfontolásra történő benyújtásakor az ügyvédek azt javasolják, hogy egyidejűleg csatoljanak átiratot (jó hangminőség mellett azonban nincs rá szükség). Ilyen esetben csak a jó minőségű és helyesen összegyűjtött bizonyítékok segítenek a győzelemben. Olvassa el az alábbiakban további információkat a munkahelyi zaklatás veszélyeiről. Büntetés a munkahelyi sértésért Mivel a közigazgatási szabálysértési törvénykönyv egy cikkéről beszélünk, a felelősség adminisztratív lesz. Csak egy büntetés van - pénzbírság. Milyen összegről lehet beszélni? Ebben a kérdésben minden attól függ, hogy ki követte el a bűncselekményt. Az 5.61. cikk a személyek három kategóriájára vonatkozik – állampolgárokra, tisztviselőkre és jogi személyekre.

  • Először is meg kell értened a helyzetet Nem számít sértésnek: Ha a főnöknek bármilyen észrevétele volt a munkával kapcsolatban - kötelességei teljesítésével vagy elmulasztásával kapcsolatban, és a beszélgetés nem érintette az Ön személyes tulajdonságait, miközben nem használtak trágár szavakat.
  • Hacsak nem egy beosztott sértésére reagál. Bár az ilyen esetekre vannak fegyelmi eljárás. Általában senkinek nincs joga megsérteni senkit, függetlenül a helyzettől.
  • Erre a kérdésre a következőképpen válaszolnék: Van-e joga a főnöknek sértegetni egy beosztottat? quot ;, Szerintem minden épeszű ember számára egyértelmű, hogy természetesen egyetlen főnöknek sincs ilyen joga. Az ilyen viselkedéshez végül is használhatja a különböző instances vagy legalább a magasabb superiorsquot ;.

  Beosztott sértegetése főnöki cikkel

  Ha nem érkezik reakció a főnöktől, nyilatkozattal fenyegetheti a munkaügyi felügyelőséget. Ilyen esetekben a pofátlan főnökök jelentős büntetést kapnak:

  • tisztviselők - 1000-5000 rubel;
  • egyéni vállalkozók - 1000-5000 rubel;
  • jogi személyek - 30 000-50 000 rubel.

  Általános szabály, hogy ha az ellenőr a felperes oldalára áll, a jogi személyekre a maximális összegű bírságot szabják ki. A pályázatban érdemben le kell írni a helyzetet, meg kell jelölni a számot munkaszerződés hagyja meg elérhetőségeit. Ha vannak bizonyítékai (hang- vagy videofelvételek, levelezések, tanúvallomások), akkor biztosak lehetnek az események sikerességében.

  Beosztott sértegetése főnök cikk által rb

  Egyes nagyvállalatoknál ilyen helyzetek (bizonyos mértékű beletörődés mellett) naponta és többször is előfordulhatnak.

  • Az esetek másik nagy csoportját képezik a felettesek ajkáról a beosztottak elleni sértések.
  • Végül, a munkahelyén egy személyt megsérthet egy kívülálló - például egy cég ügyfele, egy üzlet vásárlója.

  Egy szóbeli szereplő sértésekor mennyire fontos, hogy az obszcén volt? Ez lényeges részlet a szabálysértési vád elkészítésekor. Azonban meg lehet sérteni egy személyt csak az irodalmi nyelv szavaival, de a jelentés továbbra is obszcén lesz. Szabályok erre a kérdésre Minden sértés esetén az 5.61. cikket kell követnie. A Büntető Törvénykönyv 130. cikkelye, amelyet még mindig emlegetnek a különféle internetes forrásokban, évek óta nem volt hatályban.

A munkahelyen a dicséret helyett gyakran megalázó hullámot kaphat a felettesektől. BAN BEN Utóbbi időben egyre több vezetés él vissza a helyzetével és rothad a beosztottakat. Vannak olyan esetek is, amelyekben testi sértés, egy alkalmazott elbocsátása vagy mindenféle jól megérdemelt fizetés megvonása szerepel. Ezért tudnia kell, mit kell tennie, ha a főnök kiabál és megaláz.

A meghibásodások okai

A főnököt könnyen provokálják konfliktusba beosztottjai, akik keveset ismerik. Nem ismerik jellemének és temperamentumának sajátosságait. Lehetséges, hogy a főnököd kolerikus, akinek állandóan szüksége van egy sírásra, az érzelmek aktív megnyilvánulására.

A fő okok, amelyek miatt a főnök tiszteletlenséget tanúsít az alkalmazottak iránt:

• Rosszkedv. A főnököd is olyan ember, akinek a munka mellett van magánélete is, ahol nem biztos, hogy minden olyan gördülékeny. A rossz egészségi állapot érintheti a beosztottakat.
• Rossz hírek. Ez lehet az eladások visszaesése vagy egy vállalat minősítése.
• Van egy szindróma, amelyet érzelmi fáradtság jellemez. Okozhatja, hogy főnöke fáradt, és sürgősen pihenésre van szüksége, amit a munkahelyi dugulások miatt nem tud megengedni magának. A tevékenységek iránti érdeklődés elvesztése és a beosztottak iránti teljes bizalom, amit nem feltétlenül indokolnak. Az indokolatlan bizalom a főnök mentális zavarait okozza.
• Alacsony profit. Nincs olyan főnök, aki megelégedne az alacsony haszonnal. Hogy javítsa rajta, minden apróságban minden apróságban hibát keres.
• A fegyelem megsértése. Ne feledje – nem késhet el, nem viselhet szennyezett egyenruhát, és nem végezhet semmilyen idegen dolgot a munkanap során.

A vezetők típusai

Ahhoz, hogy megértsük, melyik pozíciót válasszuk a főnök elleni küzdelemben, meg kell határozni, hogy melyik típushoz tartozik. A következő típusú főnökök vannak:

• Vezérlő. Összetett ember, aki minden lépését irányítja, ismeri az iroda minden eseményét és gyakran önmagát állítja példaként. Ritka az ilyen főnöktől dicséret.
• Időzítő. Az a típusú főnök, aki a minőségi hiányosságok ellenére az időt helyezi előtérbe. Egy ilyen személlyel el kell felejtenie a késést, az ebédszüneteket és a késedelmes jelentéseket, különben dührohamot okozhat. Hiányzás esetén erre sokáig emlékezni fog.
• Diktátor. Csak önmagára hallgat, utasítások szerinti munkát követel, és úgy véli, joga van büntetni a kezdeményezést. Egy ilyen főnökkel nem szabad kitűnnie a személyzet "szürke tömegéből". Könnyen és természetesen sért.
• Csábító. Eléri a magas beosztású alkalmazottakat. Szokása van távol lenni a munkából. Nem vezető, és konzultál a dolgozókkal.
• Pszichológus. Magasabbra helyezi az alkalmazottak személyes tulajdonságait. Segít a nehéz kérdésekben, és párbeszédre indul.
• Apa-főnök. Egy hozzáértő főnök, aki tisztában van a viselkedésével és mindig tud magyarázatot adni. Gyorsan visszavonul, és képes bocsánatot kérni.
• A főnök egy zsarnok. Ez egy arroganciával teli ember. Soha nincs elég ereje. Rendszeresen alkalmazottai rovására próbál érvényesülni, megalázva őket, kihasználva munkahelyi helyzetét. Ok nélkül sikoltozik, és mindenféle apróságban talál hibát.

Eljárás

Kezdetben meg kell érteni a konfliktust, és meg kell tudni, miért sikolt a főnök. Ha a munkavállaló valóban téved, akkor ezt be kell ismerni. Ellenkező esetben javasoljuk, hogy védje meg a véleményét, de tegye ezt a lehető legtapitasabban:

• Közöny. Érdemes főnöke szavaira csökkenteni a figyelmet, és hiba esetén mindent megtenni a fejlődésért. A hiba kijavításával el kell felejteni a konfliktust. Ha a veszekedéseket a szívére veszi, ez rendszeres idegösszeomláshoz vezet. Az egészség drágább.
• Nyugodt. Próbálj relaxálni. Nyugtasd meg a lélegzeted. Csukd be a szemed, és képzeld el, hogy ott tartasz, ahol mindig is lenni akartál. Legyen nyugodt és hűvös. A menedzser látni fogja, hogy semmilyen reakció nem érkezett Öntől. Ez felzaklatja majd, mert az olyan vezetők, mint a kolerikusok, számítanak a konfliktus kialakulására.
• A bűntudat elfogadása. A munkavállaló valós bűnössége esetén ajánlatos önkritikát végezni, és teljes mértékben beismerni, hogy tévedett.
• Elemzés. Gondosan elemezni kell a vezető minden dühös állapotát.
• Fellebbezés. Kötelező megszólítás formális stílusban, gyakran néven szólítva.
• Egy figyelmeztetés. Felveheti a főnök beszédét hangrögzítőn, amikor gúnyolódik. Ne felejtse el figyelmeztetni őt. Ez visszafogottabbá teheti.
• Beszélgetés. Ne felejtsd el, hogy a szokásos őszinte párbeszéd segít a dolgok rendezésében. A párbeszéd során ne légy durva és ne panaszkodj.

A feletteseitől érkező rendszeres sértések eljárása közvetlenül attól függ, hogy milyen célt kíván elérni.

Ha a cél az elbocsátás, akkor azonnal fel kell vennie a kapcsolatot a munkaügyi felügyelőséggel, ahol kérelmet kell benyújtania a főnöknek, hogy kikényszerítse az elbocsátást. A főnöknek nem lesz objektív okok kirúgni, és a szubjektív okok senkit nem érintenek, csak őt magát. Különféle provokációk fognak tőle származni, amelyeket teljesen figyelmen kívül kell hagyni.

A munkáltatóval folytatott személyes párbeszéd során megfenyegetheti a munkaügyi felügyelőséget is, ahová jelentkezni fog. Ez pozitív eredményekhez vezet. Ilyen esetekben a hatóságok az Art. Az Orosz Föderáció közigazgatási szabálysértési kódexének 5.27. cikke jelentős pénzbírsággal fenyeget - 1-5 ezer rubel. magánszemély és 30-50 ezer rubel jogi személy esetén. Emellett 3 évig terjedő eltiltásról is rendelkezik.

Ha az illetékes hatóság az áldozat oldalára áll, akkor a pénzbírság jogalany maximális összeget kapnak.

A jelentkezés kitöltésekor feltétlenül tüntesse fel a munkaszerződés számát, és ne felejtse el megadni azokat az adatokat, amelyeken elérhető. Ha szavait videó- ​​vagy hanganyaggal támasztja alá (a tanúvallomások vagy a levelezés is megfelelő), akkor a siker garantált.

Befolyásolási módszerek

A hatóságok nyájas magatartása a védőnőkkel szemben, hogy túlélje őket a csapatból, az alkalmazottak gúnyolására tett kísérletnek tekinthető, amelynek jogát senki nem adta meg neki. Az ilyen sértésekért adminisztratív felelősséget írnak elő - 1-30 ezer rubel pénzbüntetés formájában. számára magánszemélyekés 30-50 ezer rubel. jogi személyek számára.

Nyilatkozatot írhat közvetlenül az ügyészségnek, vagy különféle fellebbezéseket nyújthat be ehhez az osztályhoz. Itt szándékos sértések ténye miatt indul eljárás. Az ügyészséghez benyújtott kérelem kitöltésekor meg kell jelölni a bűncselekmény elkövetésének helyét és időpontját, valamint, hogy a hatóságok milyen intézkedéseket tettek Önnel szemben, és a fenti kérelemhez hasonlóan meg kell adnia elérhetőségét.

Nem éri meg leírni a részleteket. Az eset nyilvántartásba vétele után a sértettet az illetékes hatóság kihallgatja. Ha megtagadja a büntetőeljárás benyújtását, javasoljuk, hogy ezt a határozatot bíróságon támadja meg.

Az ügyben a kérelem benyújtásától számított egy hónapon belül folyik a kivizsgálás. Minden ellenőrzés után az ügye bíróság elé kerül, ahol az eljárásnak legkésőbb 2 hónapon belül meg kell történnie. Továbbá minden a bíróságon múlik, amelynek határozatai ellen 10 napon belül lehet fellebbezni.

A zsarnokfőnökkel való küzdelem veszélyes és haszontalan üzlet, amely a jövőben tönkreteheti a karrierjét, ezért alaposan mérlegeljen mindent, mielőtt egy ilyen kemény módszert kipróbálna.

A legtöbb ember pályafutása során legalább egyszer került már olyan helyzetbe, hogy el kellett viselnie a főnöke sértéseit (vagy nem tűrte el). Mi az oka a magas beosztású emberek kihívó viselkedésének?

Tehát az egyik, a vezetők agressziójának természetére vonatkozó tanulmány kimutatta, hogy ennek lehetséges oka a szakmai képességeikbe vetett bizalom hiánya. Erre a következtetésre jutottak Nathanael Fast és Serena Chen kaliforniai tudósok, akik egy felmérést végeztek, ahol a válaszadóknak szakmai szempontból kellett értékelniük magukat, és jelezniük kellett, mennyire agresszívek a munkájuk során. Kiderült, hogy a magas beosztásban agressziót mutató emberek kételkednek szakmai felkészültségükben, míg a kompetenciájukban biztosak viselkedésüket "nyugodtnak" minősítették.

Gyermekkori problémák

A beosztottakat megalázó főnökök nagyon gyakoriak. A pszichológusok szemszögéből nézve a megalázó személy mély belső pszichológiai kényelmetlenséget él át.

Ennek lehetséges oka a gyermekkorban vagy serdülőkorban jelentkező nehézségek. Lehet, hogy nem a legjobb tanuló volt az illető, vagy az iskolában csúfolták, bántalmazták, megsértették az udvaron, és a lelki trauma még nem gyógyult be. És ezek a gyermekkortól mélyreható traumák oda vezetnek, hogy tulajdonosaik, miután hozzájutottak a hatalomhoz, elkezdik mérgezni beosztottjaikat - mondja Natalja Storozheva, a Perspektiva központ általános igazgatója, az Orosz Menedzsment Iskola tanára.

Mi a megaláztatás? Alapján Olga Obedkova-Muravich, jogász, pozitív pszichológus, e a szégyen, érzések megjelenése egy megsebesült, sértett emberben. A büntetőjogban létezik egy olyan fogalom, mint az áldozatság – maga az áldozat vonzza a bűnözőt, mert mélyen benne van az „áldozat”. De gyakran megtörténik, hogy az "elkövető - áldozat" párban megváltozik a kapcsolat, és a szenvedő elkezdi megalázni magát. Ez csapatokban is előfordul.

Ezt gyermekkorban határozzák meg, legfeljebb három évig, amikor a szülők maguk "bekapcsolják" a szégyenprogramot, megtiltják a gyerekeknek, hogy tanulmányozzák magukat, tanulmányozzák az őket körülvevő világot, túlságosan irányítva. Egy ponton a szégyen elviselhetetlenné válik, és a gyermek tiltott cselekedeteket kezd végrehajtani, hogy enyhítse. És a gyerekben van a vágy, hogy elkapják, megbüntessenek, és már előre sajnálja magát - mondja Olga Obedkova-Muravich.

Boldogtalan a családban - zsarnok a munkahelyen

Egy másik gyakori ok a családi és személyes nehézségek. Ha úgy érzed, hogy alkalmatlan a magánéletedben, akkor kiabálsz a beosztottaidról.

Interjút készített velünk egy 50 év körüli nő, pénzügyi igazgatója. Meginterjúvolta a pénzügyi elemzői pozícióra jelölteket. Tehát nyugodtan beszélgetett az első két jelölttel, és hirtelen támadt a harmadikra, minden látható ok nélkül. Nehéz kérdéseket kezdett feltenni, hibát találni, torzítani. És amikor becsukódott az ajtó a lány mögött, a szemében megfogalmazott buta kérdésemre a rendező így válaszolt: "Nem tudok mit kezdeni. Tudom, hogy téved, de nagyon hasonlít a menyemre! " Ez a belső felhalmozódott agresszió megnyilvánulása - mondja Natalya Storozheva.

Fizetésképtelenség

Amikor az ember nagy nehézségek árán építette fel karrierjét, sok megaláztatást, nehézséget élt át, sok mérget ivott, felkapaszkodott a karrierlétrán, akkor jelentős lépést megtéve elkezdi megtéríteni beosztottjait.

Az egyik értékesítési vezető elmondta nekünk, hogyan szeretne jó vezetői csapatot toborozni. De amikor elkezdtük figyelni az embereket, egytől egyig darabokra tört. Megkérdezem tőle: "Mondd, megérted, hogy ezzel a megközelítéssel nem alakítasz ki értékesítési osztályt?" A válasz pedig így hangzott: "Tudod, mennyit nyaggattak, mielőtt vezető lettem? Mennyivel voltam alulfizetve? És azt hiszed, hogy engedek valakit könnyen felmászni ezen a létrán?" És kiderül, hogy az üzleti feladatokat átfedik a pszichológiai trauma – mondja Natalja Storozheva.

Storozheva egy másik történetet mesél el egy PR-menedzserről, aki otthagyta a munkáját, mert a főnöke üldözte. Hiába írt a PR-nő, az összes szöveg nem illett a vezetőnek, azt akarta, hogy olyan legyen, amilyennek látja, és szó szerint diktálásból kényszerítette az írásra.

A mondat: "Lehet, hogy maga írja meg, vagy a titkár írja le helyette, és felteszi az oldalra?" agressziót váltott ki. Amikor kezdtünk mélyebben megérteni, kiderült, hogy a rendezőnő korábban újságírói végzettséggel rendelkezik, de nem volt újságírói pálya. És bár most van egy posztja kereskedelmi igazgató, kudarcos múltja, újságírói elismerésének elmulasztása nem adta meg számára a lehetőséget, hogy a PR-menedzser munkáját tárgyilagosan, semlegesen kezelje.

A szenvedés csak tetszés szerint történik

Lehetetlen megalázni azt, aki ezt nem engedi: ez a megaláztatás rózsás lesz tőle.

Miért válnak a sebesültek vezetőkké? Az áldozat helyzetéből a zsarnok helyzetébe lépni - bántani másokat, látni, hogyan szenvednek. Talán nem emlékszik rá, hogyan alázta meg az anyja gyerekkorában, de még mindig benne van a gyerekkori bizonytalanság, amit igyekszik kiirtani magából. És ha olyan emberek jelennek meg a csapatban, akik képesek visszaverni a zsarnokot, akkor összeszedik a szellem minden erejét és elpusztítják az agresszort. Aki megaláz, az mindig gyenge, és a megalázással megmutatja gyengeségét, demonstrálva, hogy nem tud megbirkózni a helyzettel – folytatja Olga Obedkova-Muravich.

Általában sok vezető egyszerűen nem akarja megérteni a pszichológiát, a motivációt és a vezetési kérdéseket. Könnyebben válnak diktátorrá, aki kemény feltételeket szab, megaláz, sért, és ennek meglesz a gyümölcse.

Ugyanakkor a munkán kívül az ilyen főnökök gyakran nem is használnak obszcén kifejezéseket. Ez csak a vezetési stílusuk. Például Szibériában van egy nagy cég, amely szénsavas italokat gyárt. Milliárd rubel forgalom. Nézed a rendezőt – hát, kész zsarnok. Ordít, épít, megaláz. De ugyanakkor néhány év alatt a semmiből felemelte a növényt. És itt nem az a kérdés, hogy ez jó vagy rossz, hanem az, hogy adjon bizonyos eredményeket – hoz példát Alekszandr Belanovszkij üzleti tanácsadó.

Durva kifejezések menedzsment eszközként

Sokan nem értik a tisztességes szavakat, mondja Alekszandr Belanovszkij.

Ismerek egy embert, aki a nulláról épített fel színházjegy-értékesítő üzletet, két év alatt már hét fiókot nyitott. Kemény üzleti stílusa van. És ez nem lelki traumának köszönhető, hanem annak, hogy nagy ügynökhálózata van, rengeteg ember dolgozik telefonon, illetve gyakran lecserélik a személyzetet, és minden újoncot ki kell képezni. Minden megbeszélése és tervezési értekezlete magas hangon és helytelen kifejezésekkel zajlik, de ez valódi eredményt ad, vállalkozása fejlődik – mondja Alekszandr Belanovszkij üzleti tanácsadó.

Az értékesítésben, különösen a nagy cégeknél (beleértve a nyugatiakat is) ritkán lehet trágár beszédet nélkülözni – mondja Belanovsky. Szerinte talán ez nem teljesen helyes és helyes, de ebben az esetben a harapós és terjedelmes kifejezésekkel való információátadás a legegyszerűbb.

Mazochizmus munkában

Sok múlik magának a vezetőnek a pszichológiáján. Alekszandr Belanovszkij kétféle főnököt különböztet meg – egy „tyúk-tyúkot”, aki mindenkivel leül, beszél, és minden problémát megért. És vannak "amerikai őrmesterek". Elvileg nem tudják, hogyan találjanak közös nyelvet az alkalmazottakkal – itt van egy lapát az Ön számára, menjen ásni, különben kirúgnak.

Egy másik érdekes dolog, amit észre kell venni, ha a képzési piacot nézzük, hogy van egy olyan kategória, akik csak akkor érnek el magas eredményeket, ha helytelenül bánnak velük. Például évente több tízezer ember iratkozik fel fogyókúrára. És ott a „kövér tehén” szavak – talán a legkedvesebb kifejezés. De az oda járók verni, rugdosni, megalázni akarnak, és csak akkor tudnak eredményt produkálni. És ez a munkában is így van: vannak, akik a megaláztatáson keresztül akarnak irányítani, engedelmeskedni akarnak. És sok van belőlük, nem egy százalék. És normálisan érzékelik a durvaságot, de a "fiastyúkokkal" egyszerűen nem csinálnak semmit, nem adnak eredményt. A lényeg az, hogy ne felejtsük el, hogy durvaságra akkor kerülhet sor, ha mindkét félnek megfelel. És ha egy beosztott elégedetlen az ilyen típusú vezetéssel - mit lehet tenni, már csak a kilépés marad, nos, akkor még perelhet - foglalta össze Belanovszkij.

» Főnökök-zsarnokok

Hogyan lehet "helyre tenni" elbizakodott főnököt
(A zsarnok főnökökkel való szembenézés módszerei)

A főnökök különbözőek: okosak és buták, jók és gonoszok, ravaszok és nem túlságosan. Sajnos akadnak igazi „verőemberek” is, akik valamilyen oknál fogva úgy döntöttek, hogy helyzetük, társadalmi helyzetük lehetővé teszi a tőlük ilyen-olyan mértékben függőek méltóságának megalázását. Mit tegyünk, a pénz és a hatalom gyakran elrontja az embereket.

Ne engedj a nagy főnököknek, akik nyálat köpve és dühükben lábukat taposva az utolsó szavakat kiáltják. Tudnia kell velük beszélni. És ne feledkezzen meg érdeklődési köréről. Léteznek pszichológusok által kifejezetten ilyen esetekre kidolgozott viselkedési stratégiák. Ha a főnök megcsókolása valahol a hát alsó részén nem az Ön stílusa, olvassa el figyelmesen ezt a cikket.

Megvetés vagy megaláztatás tárgya lehet, amiért nyakkendő nélkül jelent meg a munkahelyén; a nem szándékos késésért; amiért nem érted a parancsot, amit kaptál stb. A leggyakoribb helyzet az, hogy elkövetett valamilyen hibát. A felettese felfedezte, és tudatja veled, hogy nem kellett volna megtenned, hogy nem vagy jó és így tovább. Ez durva és sértő módon történik, nagyon gyakran tanúk előtt. Sajnos sok menedzser azt a lehetőséget látja, hogy felhívja a beosztott figyelmét a hibáira, mint egy újabb okot arra, hogy megmutassa felsőbbrendűségét. Szeretnek erre összpontosítani, ízlelgetni a munkavállaló téves számításait, ezzel megalázva őt, mint embert.

Lehetséges lépései:

1.opció. Természetesen ahelyett, hogy főnökösködő hülyeségeket hallgatna, mindig nyilvánosan kijelentheti megfelelő kifejezésekkel, hogy Ön és egy ilyen főnök nincs úton. Ezek után természetesen csak emelt fővel hagyja el az irodát. „Miután ezt kimondta, a gróf méltósággal vonult nyugdíjba. Minden fehérben, úgy tűnik, Sztrugackijék. De a munkabörze felé vezető úton kedvedre szórakoztatod saját hiúságodat, emlékezve arra, hogyan tetted a helyére „ezt a kretént”. Igaz, megtörténhet egy kevésbé kellemes forgatókönyv: a főnök biztonsága veszi át az uralmat rajtad, és nem hagyod el egyedül a céget, hanem kirepülsz az utcára a dolgaiddal.

2. lehetőség. Fellángolsz és "maga a bolond" stílusában válaszolsz: mondd, hogy nincs joga kritizálni, mert ő maga hibázik, késik stb. És általában - Ön képzett szakember, és képes megbirkózni a munkával az utasításai nélkül.

Ez egy rossz választás. A főnökök nem szeretik, ha a beosztottak rámutatnak a hiányosságaikra, különösen nyilvánosan. Ezért nem vállalom az eredmény előrejelzését. Valószínűleg ugyanaz lesz, mint az 1. bekezdésben. El fogja veszíteni az állását.

3. lehetőség. Térdre rogysz, melledre szakad az inged, hamut szórsz a fejedre, alázatosan bocsánatot kérsz és kegyelmet kérsz. Aztán mondd, hogy sajnálod, hogy hülyeség volt tőled, és soha többé nem fog megtörténni.

Ez a verzió valamivel jobb, mint az előző. Ha a haragot irgalomra cseréli, a főnök megadhatja neked a megbocsátását. Csak egy rossz. Ha egy cseppet is megvan a saját méltóságodból, nem fogsz tudni megszabadulni attól az érzéstől, hogy sokáig törölted a lábad. Ezen túlmenően, szelíden elfogadva a megaláztatást a megszólításodban, felismered saját jelentéktelenségedet. A büszkeség és az önbecsülés hiányának demonstrálásával azt kockáztatja, hogy nemcsak a vezető, hanem a kollégái sem számolnak veled. Az a tény, hogy az utánzás jelensége nagyon fejlett a szervezetekben. És ha egy tekintélyes vezető vagy főnök téged választ "fiúnak (lánynak), akit meg kell verni", előbb-utóbb más alkalmazottak kezdik lemásolni a viselkedését. A nyáj követi vezérét – tudták erről a régiek.

Meggyőződésem, hogy többet érdemelsz. Végül is azért jöttél a céghez, hogy eladd a magadét szakmai ismeret tapasztalattal és készségekkel, és nem személyesen. Ezért az önbecsülés megnyilvánulása meglehetősen megfelelő. Megvédheti érdekeit és megtarthatja állását.

4. lehetőség. Először is a legjobb, ha hagyod a főnököt beszélni, azaz "kiengedi a gőzt", mielőtt válaszolni próbálna. Várd meg, amíg meg tud hallgatni téged. Ezután elismered, hogy hibáztál, megbánod, és legközelebb óvatosabb leszel. Aztán hozzáteszi, hogy a főnöke (főnöke) elég kemény hangnemben beszél, és nem látja ennek szükségét. Másodszor, a legjobb, ha bizalmas környezetben rendezi a dolgokat a főnökkel.

És még valami: ne próbáljon ultimátumokat adni a főnökének, mint például: "Ha ez megismétlődik, azonnal elhagyom a cégét." A főnökök utálják, ha a beosztottak feltételeket szabnak rájuk. A végén mindig írhat felmondólevelet kínai figyelmeztetések nélkül. Jobb, ha csak azt mondod, hogy ez a viselkedési stílus megakadályozza, hogy a sajátodra összpontosítson hivatalos feladatokat. Ezután udvariasan, de határozottan kérje meg főnökét, hogy lassítson.

Természetesen fennáll annak a veszélye, hogy kirúgnak, még akkor is, ha megfelelő formában fejezi ki kifogásait. Vannak pszichopata főnökök, akik nem tolerálják az önbecsülés semmilyen megnyilvánulását beosztottjaik részéről. Kicsit más megközelítésre van szükségük. (Erről mindjárt beszélek.) De a legtöbb vezető tiszteli azokat az alkalmazottakat, akik őszintén, a megfelelő – magabiztos és korrekt formában – mondják ki véleményüket, anélkül, hogy megsértenék főnökük büszkeségét.

***
A megaláztatás nemcsak verbálisan agresszív formát ölthet. Nem kevésbé sértő és ún. passzív becsmérlő magatartás. Ezek bántó viccek, és önhöz intézett ironikus megjegyzések, és szarkasztikus mosolyok, és udvariasan elutasító tónusú parancsok, és lenéző megjegyzések a főnököd hangjában... Mindezt azzal a céllal teszik, hogy megalázzanak, de fátyolos módon és mintha csak futólag .

Ilyenkor nem szabad úgy tenni, mintha nem venné észre a megaláztatást. Ha elhallgat, úgy tűnik, beleegyezik abba, hogy a jövőben is így bánjon Önnel, elismerve a főnök jogát, hogy valami jelentéktelennek tartson, nem érdemel különösebb figyelmet, ráadásul tiszteletet.

Segít ezekben a helyzetekben következő stratégia. Ne próbálja elnyomni az érzéseit. Mondja, hogy aggódik a főnök viselkedése miatt, és egyáltalán nem szereti a vicceket. Kérdezd meg tőle közvetlenül, hogy ez mit jelent.

Amikor tisztázásra vágyik, lehetősége van arra, hogy „helyre tegye” a megfelelőjét. Vagyis elkaptad őt egy nem teljesen tisztességes játékban, magyarázatot követelsz, és egyértelművé tetted, hogy egyenrangú félként kell kezelni. És ezt korrekten és magabiztosan teszed, így a jó viszony közted és a főnök között is javulhat.

***
Vannak azonban olyan főnökök, akikre a fenti stratégiák nemcsak hatástalanok, de veszélyesek is. Általában rendkívül kiegyensúlyozatlan temperamentummal és túlzott ingerlékenységgel rendelkező főnökökről van szó, amelyek rendszeresen találnak kiutat az irányíthatatlan érzelmek kitörésében: a „csendes zsarnokságtól” a vad rohamokig. Ilyen pillanatokban megoldani velük a dolgokat azt jelenti, hogy nagy bajt hívsz a fejedre.

Furcsa módon az ilyen főnököket gyakran szeretik és tisztelik a beosztottak. Ez az „apa-rendező” klasszikus típusa. Mindenki hisz benne. Ő a vitathatatlan vezető. A munkások csak jótevőként kezelik. És ennek megvannak az okai. Saját belátása szerint büntet, bátorít, létszámleépítéseket általában nem szeret elbocsátani („jobban győztesen, de együtt”), személyes problémájával mindenki fordulhat hozzá. Ezért sok megbocsátást kap: hibákat, rossz szokások, durvaság.

De amikor izgatott, a legjobb, ha távol marad tőle. Ha az idegei fel vannak borulva, mindenki szidását intézi, aki forró keze alá esik. És bár kifejezéseiben nem különösebben szertartásos. Igaz, gyorsan megfeledkezik róla. Ezért ilyen pillanatokban hasznos felidézni a régi katona bölcsességét: "A hatóságoktól távol - közelebb a konyhához." Próbáld meg egy ideig nem felkapni a tekintetét, és a konfliktus magától megoldódik.

Sokkal veszélyesebb egy másik típusú főnök – a szadista pszichopaták, ők is „klasszikus” kis zsarnokok. Az előzőektől eltérően ezek a megalázó beosztottak nem a fékezhetetlen harag rohamaiban, hanem tudatosan és céltudatosan, saját örömükre. És ha egy ilyen főnök téged választ áldozatul, akkor nem fogsz tudni nyugodtan ülni a sarokban.

Ma már elég szociálpszichopata van vezető pozícióban. Sajnos a jelenlegi élet hazánkban minden szempontból kedvez ennek. Kiváló „harcos” tulajdonságok, a lelkiismeret-furdalás teljes hiánya, a hiúság és a kritikátlanság jellemzi őket saját tetteik értékelésében. Ráadásul a mindenkivel és mindennel szembeni gyanakvás állandóan jelenlévő szindróma mindenféle intrikákban. Az ilyen típusokban rejlő arrogancia (erős idegrendszeri típus!) a csalhatatlan önbizalommal kombinálva általában megbénítja az áldozat akaratát és képességét, hogy ellenálljon. Ráadásul jól fejlett ösztönük van a náluk pszichológiailag gyengébb emberekhez. És a jól fejlett intuíció lehetővé teszi, hogy elkerülje az igazi harcosokat, akik megfelelően reagálnak egy ilyen "vezetési" stílusra. Mindezek a tulajdonságok lehetővé teszik a szociális pszichopaták számára, hogy jelentős karriermagasságokat érjenek el.

Megállapítást nyert, hogy a főzsarnok pszichotípusa, furcsa módon, szinte teljesen egybeesik egy sorozatgyilkos pszichotípusával. Ez az egyik bogyós mező. Csak az egyik élvezi a legnagyobb örömet, vérfolyókat ömlesztve, a másik pedig alig várja, hogy cseppenként "igya" belőle, kínozza és megalázza beosztottjait nap mint nap. Mindkettőnek elsődleges motivációja van – a szexuális vágy, a fájdalmas agresszivitás vagy a bosszúvágy, amelyek szeszélyesen hatalommámorává és az embereknek parancsolni vágyóvá válnak. A mindennapi életben mindketten gyakran szürke és figyelemre méltó emberek. Nem számít, hogyan emlékszik vissza a csendes tanárra, Chikatilora vagy az „egyszerű munkásra”, Onoprienkóra. A szolgálati szörnyetegeket pedig, akik egész csapatokat terrorizálnak munkahelyükön, a mindennapi életben gyakran „tyúkszem” egy feleség vagy szerető.

Még egy pszichopata főnök által vezetett céghez is nehéz néha eljutni. A terrorizált munkások automataként ugrálnak fel és zörögnek le egy betanult szöveget. Például a mi cégünk a legtöbb a legjobb cég a világban stb. Bár az erős kormány előtt szégyenlős emberek számára ez nagyszerű benyomást kelt. („Igazi vezető! És micsoda csapata van!”) Egy ilyen főnök ügyesen kitapogatja azt a módszert, ami egy adott alkalmazottnál alkalmazható. Bűnös, ijesztgesd meg. Mindent használnak – egy ironikus mosolyt a megfelelő pillanatban, és egy durva kiáltást is.

Az ideális dolgozó egy ilyen főnöknek egy rabszolga, akinek a térdében remegni kell egy parancsoló személy puszta látásától. Az ilyen menedzserek pedig már az állásra jelentkezésekor – egy interjún – elkezdik megfélemlíteni alkalmazottaikat. Ezért mindig lesz ideje mérlegelni az előnyöket és hátrányokat, eldönteni, hogy érdemes-e ilyen cégnél dolgozni. Nem sürgetem, hogy hangosan csapja be az ajtót, és adjon fel minden olyan kísérletet, amely egy ilyen szervezetben a megfelelő pozíciót kívánja betölteni. Csak készüljön fel egy bizonyos viselkedési stílusra leendő főnökével.

A legfontosabb, hogy megtanuld lerázni magadról azt a ragadós félelmet, amellyel megpróbálnak elkenni téged. A szadista főnök mindig igyekszik nemcsak függővé tenni, hanem szorongani is a beosztottját, és ha sikerül, akkor ezt a szorongást görcsbe hozza. Ne add fel. És kevesebb szóbeli összetűzésbe keveredjen vele. Az ilyen főnökök tapasztalt demagógok és zseniális szónokok, szemérmetlenül és ügyesen összezavarják az ellenfelet. Jó beszélgetési technikával rendelkeznek. Tudják, hogyan kell egy megjegyzéssel megzavarni a beszélgetőpartnert, megakadályozni a gondolatfejlődést, ha valamiért nem tetszik nekik ez a gondolat. Ráadásul az ilyen főnökök gondolkodási logikája nagyon perverz: „Ha egy alkalmazott ellentmond nekem, akkor nem fél. Ha nem fél, akkor nem tiszteli. Ezért aki nem fél nyíltan tiltakozni a főnökkel szemben, az nem marad sokáig egy ilyen cégnél.

A pszichopata főnökök ellen pedig könnyű védekezni. Ha túlságosan idegesítenek a főnököd megfélemlítő „táncai”, akkor csak mentálisan kell falat húznod közte és maga közé. Hozzon létre egy képernyőt maga között. Ehhez képzeljünk el egy áthatolhatatlan falat. Hogy miből építed fel, az a képzeleteden múlik. Téglából, acélból, páncélüvegből, csak sűrű levegőből, mágneses térből... És egyszer csak meglátod, ahogy a köpködő, lábát taposó nagyfőnök teljesen közömbös lesz számodra.

Ebben az esetben szembeötlő a változás. Hirtelen udvariasak és nyugodtak lesznek. Még a jóindulatúakat is. Leggyakrabban rajtuk kívül álló tiszteletet éreznek egy olyan személy iránt, akit nem tudnak „áttörni”.

A pszichológusok azt is tanácsolják, hogy az ilyen főnököket egy képzeletbeli pohárral takarják le. De ez már nem teljesen humánus - kezdenek nagyon kényelmetlenül érezni magukat, idegesek, és tehetetlenségüket ön előtt érezve elkezdik kiélni haragjukat a többi alkalmazottra.

Tanuld meg felidézni ezt a nyugodt közömbösséget érzéseidben, és kapcsold be, amikor szükséged van rá. Legalább ezzel a technikával garantált a személyiségedre nehezedő kéretlen nyomás ellen.

***
Végül elmondom, hogyan lehet "ostromolni" egy túlságosan vállalkozó szellemű főnököt. Vannak olyan főnökök, akik nem tűnnek vérszomjasnak, de idióta vállalkozásaikkal és "értékes" utasításaikkal képesek csendes őrületbe kergetni beosztottjaikat. Ön például képzett szakember, és hat hónapja dolgozott egy projekten. Végül ihletve elviszi a nagyfőnökhöz jóváhagyásra. A következő egy tipikus helyzet. A nagyfőnök, aki éppúgy érti a tevékenységed sajátosságait, mint a nyúl a geometriát, ennek ellenére kötelességének tartja, hogy rámutasson a hibáidra, és kiigazítást követel. Ön megérti, hogy ez katasztrófa a projekt számára, és a javasolt változtatások véget vetnek ennek. Tudod, de nem tudsz mit tenni. Felesleges vitatkozni a főnökkel – saját véleményükkel lépnek be a főnöki irodába, és önismerettel távoznak.

© 2001 Viktor Bodalev

Életünk nagy részét munkában töltjük. És sok múlik a csapatban fennálló kapcsolaton, az általános állapoton és " Érez» magamat, mielőtt a karrier ezen a helyen kialakul. Ha pedig a beosztottakkal való kapcsolatokat könnyebb kezelni, mert egy szinten vagyunk ezekkel az emberekkel, akkor a felettesekkel való konfliktusok hosszú időre elbizonytalaníthatnak, vagy akár valódi kínzássá változtathatják az életet.

Mi a teendő, ha a főnök kiabál?

Próbáljon megközelítést találni a főnökhöz. Mindannyian emberek vagyunk, így mindenkihez megtalálhatja a saját megközelítését, és ennek az irányelvnek a betartásával megváltoztathatja önmagához való hozzáállását. Csak itt nagyon óvatosnak kell lennie, mert a szipofánia itt nemcsak nem segít, hanem valószínűleg csak súlyosbítja a helyzetet.

Ne engedjen a provokációknak, és ne válaszoljon durvasággal és kiabálással. Nem kell rászólni a válaszra, még akkor sem, ha megérted, hogy a főnök minden apróságban hibát talál, általában pontosan ez történik. Legyen nyugodt és tartózkodó.

Ne feledje, hogy ettől a személytől függ nagymértékben attól, hogy mi lesz írva a tiédbe munkakönyv, ami nem csak ezt a pozíciót jelenti, hanem az új hely keresésének lehetőségét is, ezért minden szót ellenőrizz le, még akkor is, ha a főnök folyton ordít.

Nem kell a másik végletbe esni nevezetesen bocsánatért könyörögni, vagy megengedni, hogy nyilvánosan megalázzák. Ebben az esetben az ilyen hozzáállás „normává” válik, és nemcsak a főnöke, hanem a kollégái tiszteletét is elveszíti.

Erre figyelj hogy ha a főnök csak bizonyos esetekben kiabál a beosztottakkal, akkor ezen lehet „szemet hunyni”. Mindenkinek vannak olyan helyzetei, amikor önkéntelenül is összetörsz másokon.

Próbálj csak a főnök „sikoltása” után válaszolni. Csak ebben az esetben tudja megfelelően felmérni a helyzetet. Most kezdjen egy építő jellegű beszélgetést.

Mérsékelje a főnök lelkesedését, és tedd nyugodtan, de határozottan, ha az Ön ellen emelt hangon elhúzódó vádak elhúzódtak. De viselkedj méltósággal, ne engedd meg a kölcsönös hisztériát a részedről.

Ha mégis, anélkül, hogy emelt hangon beszélne nem teheted meg, próbáld meg ne tanúk előtt megtenni. Vannak követelések a főnökkel szemben – ne sikolyok formájában és bizalmas megállásban hangoztassa őket.

Ha még megérdemel egy "fenekelést", higgadtan ismerd be a hibádat, de tedd hozzá, hogy egyáltalán nem kellett ilyen durva hangnemben megjegyzést tenni. Beszéljen nyugodtan, és ne rohanjon.

, használj semleges kifejezéseket az alkalomhoz. Mint igen, megértettem, figyelembe vettem, a jövőben nem követek el ilyen hibákat stb. Ezután rázzuk le negatív érzelmekés dolgozz tovább.

Ha egyenként fűznek hozzád megjegyzéseketés ugyanaz, próbáld meg kijavítani. Folyamatosan késik? Korán távozz. Sminkelj fényesen, a ruhák nem felelnek meg a dress code-nak, késlekedj a munkavégzésben stb., ha ezek szisztematikus jogsértések, akkor csak a te hibád.

Még akkor is, ha a főnök kiabál a beosztottakkal, feltételeket szabni neki teljesen haszontalan. És ha a legjobb alkalmazott feltételt szab - ne kiabáljon vele, különben elmegy a munkából stb. Ez nagy valószínűséggel visszaüt. Tehát a feltételek itt helytelenek.

Ne próbálj bosszút állni a főnöködön. Nem számít, hogy ezek kicsinyes, piszkos trükkök, vagy tétlen pletykák, amelyek jól ronthatják a hírnevét, inkább te magad fogsz szenvedni az ilyen viselkedéstől, vagy inkább a saját hírneved és önéletrajzod.

Ugyanakkor ne hagyd magad kihasználni., ha a vezetőség sikoltozása arra készteti, hogy maradjon a munkahelyén, vagy elviselhetetlenül sok munkát végezzen, akkor nemcsak azt kell megjegyeznie, hogy nem érdemel ilyen hozzáállást, hanem át kell gondolnia a felelősségek elosztását is az alkalmazottak között. Ne felejtsd el a jogaidat.

Ha a főnök állandóan kiabál, megértse viselkedésének okait. Néha ez valóban alkalom a helyzet megvitatására, és bizonyos esetekben az elbocsátás lesz a legjobb kiút. Persze, ha ilyen „különleges” kapcsolatot csak a te irányodban figyelsz meg.

Ha a főnök állandóan a beosztottakkal kiabál, nem fogja vissza magát, és ezt tekinti normának, ez is ok arra, hogy vagy kilépjünk, mert lehetetlen az embert rendbe tenni (de előbb próbálja meg), vagy felkészülni a magasabb vezetői eljárásra.

És mégis, ne feledje, hogy a legtöbb vezető meglehetősen megfelelő ember, a legfontosabb az, hogy megvédje magát és jó hírnevet szerezzen. És akkor is használjon tanácsokat az alkalmazottaknak, ha a vezető emelt hangra vált.