Hogyan lehet túlélni az irodai órában. „Egy generáció kiégett a munkában”: egy tudósnő ad tanácsokat a túléléshez az irodában. Ha akarom, hivatalosan is lemondhatok a „dohányzás jogáról” - akkor a cég részben megtéríti a fitneszklubok költségeit. "Ha

Most, amikor ezeket a sorokat írom, mintha megpróbálnék emlékezni az álmomra: mintha titkárnőként dolgoznék - kabátot viselek, reggeli dugókban állok, ebédelek az irodai kantinban. Csak a legnehezebb pillanatokban mondhatom magamnak, mint egy tiszta álomban: „Állj. Ez nem az igazi!”

Interjú

Mondd, Julia, hogyan lehet a legjobban dicsérni? Inkább fizetésemelést vagy köszönetet kér?

- Nem lehet mindkettőt megtenni?

Ülök egy üveg paralelepipedon negyedik emeletén, ami délibábként magasodik egy szemetes ipari terület közepén, távol a metrótól és az emberi lakhelytől. Egy fehér antik portikusz abszurd módon van forrasztva a tükrökhöz az utcáról. kapok munkát.

Amikor tíz évvel ezelőtt megpróbáltam titkárnő lenni, általában férfiak készítettek interjút, és azonnal feltűnés nélkül kezdték kideríteni, készen állok-e lefeküdni velük. Valójában ezzel minden véget ért. Azóta soha nem kaptam munkát igazi irodában. Kiderült, hogy ezalatt az idő alatt minden megváltozott: minden tisztességes cégnek van személyzeti osztálya, a kérdezőbiztosok mind nők, éleslátóak, válogatósak és jól képzettek. Furcsa, nevetséges kérdéseket tesznek fel: "Szeretsz főzni?", "Hogyan költenél el egy milliót?" A kérdések hülyének tűnnek, de működik.

- Fényképezőgép? És akkor? Egy nagy utazáson? És akkor mi van?

Nem vittek ebbe az irodába. Nem kellett mutogatni és válaszolni az elvárásoknak megfelelően. Az a baj, hogy megszoktam, hogy darabtermékként "adom el" magam, a jó titkárnő pedig sorozattermék.

Az álmom ugrásszerűen fejlődik, és most egy másik helyen vagyok - a PUMA tanácsadó egyesületben, ahol már körülbelül 10 női pszichológus dolgozik, egy egész nagy osztály. A HR osztályukon sorban állnak a jelentkezők, mindenki suhogja a jelentkezési lapját. Elvégzem a tesztet is, és automatikusan bejelölöm az olyan kijelentéseket, mint „néha ingerlékeny vagyok”, „A barátok azt mondják, hogy szimpatikus ember vagyok”, sőt „Az ügyfélnek mindig igaza van”. Aztán adnak egy orosz nyelvvizsgát és egy számítógépes tudást: „A vírus program, baktérium vagy speciális eszköz?”

Szinte biztos vagyok benne, hogy nem vesznek fel: rossz a kézírás egy titkárnőhöz, és minden hanyagul van kitöltve. De valamiért másnap visszahívnak és meghívnak egy interjúra a menedzserrel. A vezető egy Ljudmila nevű üzletasszony. Feszült, mechanikus járása van, haja csomóba van húzva, tekintete idegesen ugrál a falakon és a mennyezeten. „Itt minden a technológia és az optimalizálás elvein alapul” – mondja megtörő hangon. Úgy tűnik, hogy a velem folytatott beszélgetés rendkívül kellemetlen számára, de sztoikusan mosolyog, mintha azt mondaná: "Igen, értem, az embernek minden helyzetben mosolyognia kell."

Legendám: az egyetem után gyerekekre vigyáztam, soha nem dolgoztam sehol, valahol el kell kezdeni.

– Betegszabadságra készül, ha a gyermekei megbetegszenek?

- Isten mentsen!

Megint szinte biztos vagyok a kudarcban, de másnap újra visszahívnak: most van interjúm a rendezővel. Úgy tűnik, ez már tisztán formális. Az igazgató megkérdezi, hogy miért ezt a céget választottam. – Mert nagy. A válasz nagyon jól áll neki. És felvesznek három hónapos próbaidővel. Sokkal több papírt kitöltök. Különösen, ha kívánom, hivatalosan lemondhatok a „dohányzás jogáról” - akkor a cég részben megtéríti a fitneszklubok költségeit. „Ha dohányzik, ne írja alá” – tanácsolja a HR-es lány. "Nálunk van egy ilyen elv: "Őszinteség", megsértésükért kirúgják őket. Tetszik, és őszintén szólva nem írom alá. Hétfőtől megyek dolgozni.

Élőhely

A legfontosabb, hogy elmenekülj otthonról, mielőtt a gyerekek felébrednek. Ellenkező esetben elkerülhetetlenül késni fog: a gyerekek mindig találnak valami ravasz és naiv indokot, hogy visszatartsanak – öntsön levet, kapcsolja le a villanyt, kapcsolja fel a vizet, vagy csak „üljön velem”. Egy dada megteheti mindezt, de akkor is hozzám fordulnak. És titokban kisurranok a házból, és a buszmegállóba megyek, és azon tűnődöm, miért nem néznek vissza rám az emberek, mert olyan ügyesen mozgok a jégen sarkú cipőben.

És itt vagyok - a titkár. Az irodám egy nagy Brezsnyevi üvegház hatodik emeletén található, az ablakokból végtelen ipari táj nyílik. A cégbe való belépéskor az érzékelőhöz elektronikus bérletet kell csatolnom a munkaidő rögzítésére - a késés a fizetésemből levonásra kerül. Aki egy hónapban soha nem késik, annak joga van egy ösztönző négy órás pihenőnapra. Megyek az osztályomra. Az iroda közepén egy nagyméretű ping-pong asztal, mellette egy polc arany csészékkel és zászlókkal. A szoba, ahol dolgozom, a magasföldszintbe van beépítve, ezért nagyon alacsony a belmagassága. Az ablakok az asztal szintjétől a padlóig vannak, a redőnyön csíkos napfény árad. A dokumentumokat tartalmazó polcok világoszöld beltéri borostyánnal vannak fonva. A falon áll egy „Osztályverseny” plakát és néhány bonyolult grafikon.

Ljudmila a túlsó sarokban ül az ablak mellett. A hátuk a hétköznapi alkalmazottaknak szól, „nyitott” pozíciójuk van: láthatod, mit csinálnak a számítógépeken. A haladóbb ügyintézőknek „zárt” állásuk van, és nekem is: titkárként nem ülhetek háttal a bejáratnak. Mint később megtudtam, az asztalokat okkal, de az „irodai feng shui” szabályai szerint rendezték el. A szomszéd szobából rendszeresen hallani lehet a szörfözéshez hasonló hangokat: „Ó, tapsolnak. Nálunk állandóan tapsolnak az emberek.”

Tatyana koordinátor elmagyarázza nekem, mi az. Az én munkahely- egy táblázat, amelyen két nyilatkozat található, zöld és piros: dokumentumok átvétele és továbbítása. A dokumentumok a következők: átvételi igazolás, egyeztető okirat, megállapodás, számla, számla, szállítólevél és levél - úgy tűnik, ez minden. Hoznak egy dokumentumot, a hatjegyű számát felteszem a piros listára, elviszem egy bizonyos OIS-ba, ott beírják a második listába, odaadják aláírásra a szükséges alkalmazottnak, a harmadik lapra beírom és visszahozom. nekem, és felírom a zöld lapra. Ezt követően az osztályom munkatársa egy speciális dobozba teszi a dokumentumot, és onnan kerül az ügyfélhez. Ennyi a munka. Általában körülbelül 30 dokumentum érkezik naponta. A munka nem nehéz, sőt kellemes: ha sok papír van egyszerre, szívesen osztályozom, felcímkézem és elküldöm a megfelelő munkatársaknak. Mindez nem sürgős: egy papírnak minden hatóságon át kell mennie, általában egy héten belül.

Tatyanával rendelünk a raktárból nekem ceruzát, matricát, ollót és egy lyukasztót. Aztán lassan követjük őket. Tatyana nyugodt, okos és nőies - soha nem rohan, és mindent megtesz. Sima, szép járása van, mindig készen áll a segítségre és a magyarázatra. Ideális esetben nekem is ilyennek kellene lennem. Tatyana másfél éve dolgozik a PUMA-nál: „Szeretem. Itt minden stabil, minden fehér. Korábban adminisztrátorként dolgoztam pénznyerő automatáknál, és ott más volt a hozzáállás. Ott például nem lehetett leülni, ha legalább egy ügyfél volt a szobában – állni vagy járni kellett.”

Cégünk egy bizonyos terméket árul, amihez nem lehet hozzányúlni, szagolni, enni, pedig ez nagyon fontos dolog. Ez részben információ, részben szolgáltatás. A rövidség kedvéért nevezzük ezt a terméket jónak. A Dobro-t egy másik cég gyártja, és a szervezetek elsősorban -tól vásárolják meg kis üzletek az óvodák pedig a nagyvállalatoknak. A hozzám hasonló magánszemélyeknek ritkán van szükségük rá. Az árut hetente egyszer kell kiszállítani az ügyfeleknek. Az OSD-ben dolgozom – a Good Support Osztályon. Az osztálynak körülbelül 100 alkalmazottja van, de többségük ritkán tartózkodik az irodában: körbejárják a várost, árukat szállítanak az ügyfeleknek, és „specialistának” nevezik őket. Átlagosan napi 15 pontot kell utazniuk. SMS-ben kommunikálnak a főnökeikkel – van egy speciális kódtáblázatuk.

A szakembereket művezetők, a művezetőket vezetők, őket pedig az osztályvezető irányítja. A főnökök „te”-nek szólítják beosztottjaikat, ők pedig „te”-nek. A vezetők felett csak igazgatók vannak, kettő van belőlük - taktikai és stratégiai. Az egyik alapvetően szerződéseket ír alá, a másik céges szabályokat ír. A második igazgató, Daniil Voroncov láthatóan nagyszerű értelmiségi – a Fizikai és Technológiai Intézet diplomája. A cég honlapján azt írják, hogy szereti a Jarmusch-ot, a Hesse-t és a Kakukkfészek fölött.

Tatyana körbevezet a cégben, megmutatja a hatalmas értékesítési részlegeket, amelyekben, mint a fekete sakkfigurákban, öltönyös menedzserek ülnek bekerített celláikban. Feladatuk, hogy új ügyfeleket találjanak azok között, akik még nem tudnak semmit Dobro-ról. Van egy speciális egység is, ahonnan egy alkalmazott felhívja a különböző szervezeteket, és bemutatkozik, mint személy Adóhivatal vagy egy cégjegyzék-fordító, megtudja, hogy ez a cég rendelkezik-e Dobro-val. De az OIS az információs támogatási osztály. Itt egyrészt ügyelnek arra, hogy az ügyfél ne utasítsa el a heti szállításokat, másrészt arra törekszenek, hogy új típusú árukat adjanak el neki, amelyekből sok van.

Amíg a munkaterületem kialakítás alatt áll, elkezdem olvasni Ken Kesey „A kakukk fészkén túl” című könyvét, amelyet a rendező ajánlott. Amikor ezt észrevette, a főnök azonnal átadott nekem a Jóságról szóló kézikönyveket és egy útmutatót a céghez. Kiderült, hogy a próbaidő letételéhez egy vizsgát kell tennem a vállalati etika és a PUMA alapelvei ismeretében. Öt alapelv létezik: „Légy őszinte!”, „Tartasd be a szavad!”, „Teremts értéket!”, „Segíts másokon!”, „Tanulj!”. A társulatnak van egy himnusza, amelyben mind az öt alapelv versben megfogalmazódik: „A PUMA mi vagyunk, akik egy célért törekszünk / Egységesek és méltók, az egész ország javára. / Sokan vagyunk, mindannyian mások vagyunk, de csak minden kérdésben / Mert öt fő alapelv különösen fontos számunkra: / Az őszinteség és a nyitottság megbízható alap számunkra, / Megszoktuk, hogy értékeljük a munkánkba vetett bizalmat. / És ha te, barátom, megadod és megtartod szó, / Ez azt jelenti, hogy velünk vagy! Lehet, hogy nehéz, de tarts ki! / És azt már régen megértettük, hogy az ára nem csak a tapasztalat, / És nem a munka mennyisége, nem a munkaerőköltség súlya. / Fontosabb a hasznosság, a munka lelkiismeretesen, / Hogy az értékek létrejöjjenek, az eredmény látható!” A himnuszt, ahogy elmagyarázták nekem, évente kétszer éneklik, a nagyobb vállalati ünnepek alkalmával. Azt is megtudom, hogy az igazgatóság ajtajai szó szerint mindig nyitva állnak, és hogy „házaspárok sajnos nem dolgoznak a PUMA-ban”.

Nem fogok itt családot alapítani, de általában minden tetszik, ami a kézikönyvben le van írva - úgy tűnik, hogy aki ezt írta, őszinte volt. Csak az zavar, hogy túl sok van az egészből: rendeletek, utasítások, magyarázatok, rangsorok (fő - briliáns, igazgató - két briliáns, alapító - három briliáns, szakértő - egy ág, vezető szakértő - két ág ), hány percet töltenek naponta dohányzásra, hogyan kapcsolódik ez az ebédszünethez... Beszélgetés az öt alapelv természetéről... Küldetés: „Hozzájárulunk Oroszország fejlődéséhez azáltal, hogy segítjük ügyfelünket abban, hogy a helyes döntéseket gyorsabban”... Úgy tűnik, a szöveg írója nem tud megállni, újra és újra megpróbál átadni beosztottainak valami számára nagyon fontos dolgot.

"Anapa. Ankara. Alaszka... Ez egy város vagy nem? Estére már kevesebb a munka, az elöljárók „városi játékokat” játszanak a jelentésekre várva. Valaki kreatívan megrajzolta a számítógépen egy aktatáskát tartó, sarkú üzletasszony sziluettjét, míg mások a mellszobrának érdemeiről vitatkoznak. „Menjünk játszani” – mondja a női alkalmazott a férfi alkalmazottnak. "Tenisz?" - kérdezem boldogan. "Nem-o-o-o-o, üzleti játékot játszunk..."

Még mindig várom a telefonom és a számítógépem telepítését. Már mindent elolvastam a cégről és a Dobroról, és az irodában ácsorogtam. Takarítónők ülnek a teniszasztalnál, és bélyegeznek néhány prospektust. A mobilommal fotózom őket. A fal mentén, a „Sokkmunkások kapitalista munkásai” stand alatti folyosón derékig érő Ikea-asztalok, az asztalokon számítógépek állnak, amelyeknél fiatal alkalmazottak, sarkukon mozogva nézegetnek néhány weboldalt. Én is csinálok róluk képeket. "Mi ez?" - Én kérdezem. „Ez az internet hozzáférés. Mit csinálsz itt? Az OSD-nél dolgozol? Nos, munkára." Megpróbálok bejelentkezni a leveleimbe, rossz és lassú - a számítógépek régiek, minden lefagy, és ez kényelmetlen is: ez a legjobban elérhető hely, mindenki láthatja, hogy mit csinál. Most meg kell szoknia, hogy nem „ül” az interneten, hanem „áll”.

Hirtelen egy átható csengő hallatszik valahonnan, mint az iskolában. "Figyelem. Blokkolás. Ajtók. Figyelem. Blokkolás. Ajtók." - mondja az automata férfi a hangszóróból. Ez azt jelenti, hogy a műszak véget ér.

Végre elkészültem a számítógéppel, de már csak tizenöt perc volt hátra a munkanap végéig. Megkértem Ljudmilát, hogy halasszák holnapra a rendszer tanulmányozását, és hazamentem, ahol a gyerekek Solaris-fantomként támadtak rám, egyetlen másodpercet sem tudtak elszakadni alkotóiktól.

Üzleti játékok

Mielőtt végre munkába állnék, két napos képzésen kell részt vennem az osztály többi új munkatársával együtt. Jövök az újoncok képzésére, és azonnal fekete báránynak érzem magam: kilenc srác és én. Ez azonban lehetőséget ad arra, hogy szabadon viselkedjek, a leleplezéstől való félelem nélkül.

Az órákat egy főállású pszichológus, Fedya tartja, egy alacsony, zömök farmer, kerek hörcsögarcú férfi. Fedya szellemes, és ragyog a professzionalizmustól: „Megmondom őszintén: a „PUMA” a legjobb” – mondja. A srácok félénkek, naivak és ambiciózusak. Ők, akárcsak én, most dolgoznak először nagy cégés ennek nagyon örülünk. Szinte mindannyian a moszkvai régióból származnak, és lakást keresnek. Eleinte a fizetésük megegyezik az enyémmel - 13 ezer. Az órák úgy kezdődnek, hogy mindenki két csapatra oszlik, és mindegyiknek 10 perc alatt egy legalább 180 centiméter magas papírtornyot kell építenie. A srácok vidáman rohannak a csatába. "Gyorsabban! Gyorsabban! - kiáltja a kezdő szakember. – Magasabbra kell tennünk, mint az övék! Felnevetek: senki nem mondta, hogy magasabb legyen a torony. "És akkor? - mondja Fedya. – A verseny természetes, az fő elv természet." Nézem a két papírtornyot, és megértem, hogy Fedya és Freud tényleg tud valami fontosat az életről.

- Mi a legfontosabb? Csapatszellem? Jobb! Világos terv? Jobb! — írja a táblára Fedya. Általában mindent felír a táblára – még addig a pontig is, hogy köszönnie kell az ügyfélnek. Kezdődnek a szakköri órák. Játsszunk a Good kíséretében. Szakemberek vagyunk, Fedya általános feltételes kliens, akit valamilyen oknál fogva mindig Inna Lvovnának hívnak. Fedya nagyon viccesen és meggyőzően alakítja ezt az Inna Lvovnát - egy szűk látókörű szovjet nénit, akit nem nagyon érdekel a Jó, de ha helyesen viselkedünk, meg tudja szokni és megszeretni.

„Helló, Inna Lvovna” – ismételjük kórusban. — A „PUMA” cégtől származom! Hetente egyszer eljövök hozzád... Inna Lvovna, olvashatod a „Time for Good” magazint. Ez egy cégünk által kiadott magazin, melyben a Good múlt heti áttekintését és érdekes cikkeket talál.

- Remek, most tedd ugyanezt, csak add hozzá: „Itt a névjegykártyám.”

– Helló, Inna Lvovna. A PUMA cégtől származom. Jövök... a fenébe, elfelejtettem a névjegykártyát... - a nagydarab Eduard összezavarodik, elpirul, mint egy iskolás, és kezdi elölről.

Minden kifejezést fejből kell megtanulnunk. Az üdvözlő jelenetet tucatszor játsszák le. Kimegyünk az ajtón, kopogtatunk, és megismételjük az egészet. „Már elege van belőle” – panaszkodnak a srácok a folyosón. Próbálom valahogy változatossá tenni a forgatókönyvet, azt mondom: „Tessék, olvassa el a magazinunkat...” Fedya azonnal leállít: „A szöveg szerint kérem.” (Állj meg! Ez nem az igazi!) Aztán ugyanígy elsajátítjuk a cselekvési lehetőségeket azokban az esetekben, amikor Inna Lvovna nem megfelelően viselkedik: tudjuk, mit mondjunk, ha nincs ideje, ha elégedetlen Jóval vagy problémája van egy olyan kérdéssel, amelyre csak a PUMA-nál lehet válaszolni. „Értem, Inna Lvovna, ez komoly kérdés. Erre szakembereink tudnak válaszolni forródrót. Bejut a városba a kilences számon keresztül? Hadd tárcsázzam." A feladat az, hogy Inna Lvovna megszokja a „PUMA”-t, és megtanulja a lehető leggyakrabban hívni. Fedya természetesen csinálja, de nálunk nem annyira.

Nem lehet negatív szavakat mondani, például „hosszú”, „lassú”, „drága”, és nem tehet fel olyan kérdéseket, amelyekre „nem” lehet válaszolni. Fedya megtanít mosolyogni, nem beszélni séta közben (kiderül, hogy ez nagyon fontos), és sürgősen megköveteli, hogy mindannyiunk zsebében legyen valami „lélegzetfrissítő”.

Párokra bomlik, most Inna Lvovna vagyok. Kapok egy szomorú negyvenéves zsidót, aki igazán kiemelkedik ebben a társaságban. Hosszú ideje dolgozik a PUMA-nál, és azért jött el a képzésre, hogy „felfrissítse tudását”. Nagyon igyekszik, részletesen mesél Dobroról - mintha az ügyféllel beszélne.

„Igazán szánalmasan és magával ragadóan nézel ki” – veszem észre.

„Ez az én maszkom” – válaszolja büszkén.

Ugyanakkor kiderül, hogy hírszerző tisztek vagyunk - az ügyfél irodájában meg kell értenünk, hogy a fő versenytárs cég (nevezzük Gonosznak) termékei milyen mértékben lehetnek itt jelen. Ha az asztalon névjegykártyát, golyóstollat ​​vagy Gonosz szimbólumokkal ellátott naptárat látunk, arról még aznap értesítenünk kell a vezetőt. A Jó és a Gonosz háborúja legendás – azt mondják, hogy a kilencvenes években, amikor a Jó elvált a Gonosztól, majdnem elérte a támadást. Most már minden civilizált, de még mindig az egész társaságot megbírságolhatják a „Jó és Gonosz ugyanaz” kifejezésért. És úgy tűnik, véletlenül mondtam...

Azok, akik elkapnak egy gonosz kémet vagy más versenyzőt a PUMA-ban, bónuszt kapnak. „Ezt ideológiai okokból megteheti, de ha akarja, az információ mennyiségétől és értékétől függően a fizetése 1-12 (éves keresete!) közötti bónuszban részesül. Szigorúan betartjuk az elveket alkalmazottainkkal, vásárlóinkkal és beszállítóinkkal kapcsolatban (nem veszekedünk velük). Más a helyzet a versenytársakkal, marketingháborúban állunk velük. A háborúban pedig olyan, mint a háborúban...” – magyarázza Voroncov rendező.

Az edzések közötti szünetben az osztályomra megyek. Fedya a főnök íróasztalánál ül nekem háttal. Hallom, ahogy mondja: „Nem tudok a titkárnőről...” Ljudmila félbeszakítja: „És itt van maga Julia...” Fedya elmegy, Ljudmila szúrós, nem látott szemekkel néz rám: „Mondd, miért fényképezted tegnap a mobiltelefonoddal munkatársainkat? Többen is kifejezték már értetlenségüket... Ráadásul az első munkanapon tizenöt perccel korábban indultál el. Ez a második. Hogyan tudsz olvasni? KITALÁCIÓ az irodában, egyáltalán nem értem. Tudom, hogy sok éve otthon ülsz, de most a céghez jöttél dolgozni. Ne feledd: a munka nem neked szól, de te a munkádért vagy." Fémes hangja nagyon mély gyerekkomplexumokat érint bennem, kínosan elnézést kérek, és megígérem, hogy a jövőben nem teszek ilyesmit. Meglágyul, aprólékos anyai pillantást vet rám: „És csinálj valamit a hajaddal. Különben úgy nézel ki, mintha most keltél volna ki az ágyból.

Egy válság

Írd alá, Inna Lvovna – próbálok esetlenül tréfálni a kísérővizsgámat letevő menedzserrel.

– Nem kell Inna Lvovnának hívnod. Én vagyok, Inna Lvovna, de nem itt.

Az első hét végére már nagyon jól éreztem magam a munkámmal. Úgy tűnik, jól bírom, úgy tűnik, semmi alapvetően új nem várható a következő napokban. Engedélyt kérek Ljudmilától, hogy az egyik ügyfélspecialistával utazhassak, talán néha helyettesíthetek valakit. Vonakodva megígéri, hogy gondolkodik rajta, de másnap visszautasítja: „Most nincs itt az ideje. Ez nem szükséges a munkájához. Egy hosszú lánc köti az irodához.”

A kollégáim természetesnek vettek. Senki nem kérdez tőlem, a kommunikációs próbálkozásaimra egyszótagos választ kapok. Hozom nekik az okmányokat, ők aláírják anélkül, hogy megnéznék. Már mindenkit ismerek látásról és vezetéknévről, de nem tudom kiválasztani, hogy kivel szimpatizáljak, mert mindenki ugyanúgy viselkedik. A cégen kívül valószínűleg teljesen más emberekről van szó, ez nyilvánvaló. A hatalmas Shishkina, egy utazási iroda egykori igazgatója, nagy valószínűséggel egyáltalán nem hasonlít a fitt, sötét bőrű Volzsskajára – de ezt nem lehet ellenőrizni. Csak találgatni tudok. Úgy tűnik, csak egyetlen ember volt, akit közel éreztem magamhoz – vagy talán kitaláltam. Ez egy szerény, ötven éves menedzser a túlsó sarokban, szomorú mosolyával Akaki Akakievichre emlékeztet. Kedvesen elmagyarázta nekem néhány percig, hogyan lehet a legjobban kitölteni az űrlapot. Szeretnék vele beszélni, de nem tudok: nem dohányzik, és mindig pontosan hatkor indul el a munkahelyéről, de hétig kell ülnöm.

A számítógép előtt kell ülnöm és olvasnom a céges humort és az alkalmazottak kreativitását – ez a lehetőség ugyanúgy elérhető számomra, mint a dolgozó Email. A szőkékről szóló anekdoták, a társaság dicséretei, focikántások („Nincs még férfi a világon / Jobb, mint egy PUMovets”) között váratlanul találok valakinek megható versét: „Jön az ősz, felhős lett, / Valami van. elmegy, valaki elment ,/ Megfagy az élet, csendesebb lesz,/ A nap lejjebb ereszkedik az égen./ Emberek munkából és munkába,/ Mindenki elfáradt, bárcsak szombat lenne,/ No és utána hétfő újra,/ Kiabálnak az emberek: Dolgozz, te laza!/ Szeretnék egy helyet találni, ahol ember van, szórakozás, / Talán visszatér a kedvem, / Jobb lesz az élet, csodálatosabb és szebb lesz, / Talán benn. a filmek, de megint nem a miénk...” A szerző névtelen.

Naponta többször szidnak valakit az irodánkban. Leginkább a vezetők szidják a szakembereket: „Cégünk szabályzata szerint ügyfelünknél nem kezdeményezhet hívást a telefonjáról kérdéseivel kapcsolatban!” "Nem jutottál el az ügyfélhez, és ezért én vagyok a felelős!" Aztán Ljudmila például szidja a vezetőket, mert elfelejtették, hogy február 25-e szabadnap: „Nem te válaszolsz, én válaszolok!” A vádlottak soha nem válaszolnak igazán semmit, és szomorú arccal mennek a munkahelyükre.

A nap közepén az egyik menedzser figyelmet kér. Arca komoly és aggódó: „Múlt héten, amíg betegszabadságon voltam – jelenti be komoran –, az egyik alkalmazottunknak születésnapja volt. Gratulálunk, Dima!” "Helló!" - skandálják az alkalmazottak egyhangúan, és azonnal a helyükre mennek.

Általában az irodánkban mindig dicsérünk és gratulálunk valakinek. Most már értem, miért hallható rendszeresen taps. „A héten a kíséret vezetője Mokrukhina brigádja volt. Gratulálunk!" „Malisev szakember nagyot haladt ezen a héten. Gratulálunk!" Malysev kap egy 250 rubel értékű Beeline telefonkártyát. A minőségi munka kritériuma bizonyos számú hatékonysági tényező, amelyet az ügyfelek száma, a megállapodás meghiúsulása és sok egyéb tényező alapján számítanak ki. A csapatok hatékonysági mutatóit hetente közzéteszik, hogy mindenki láthassa. Hatékonyságtól függően a legjobb munkavezetőket, a legjobb vezetőket és a legjobb osztályt nevezik ki. Nemrég láttam ezt valahol... És itt van: „Az osztályon mindenki büszke arra, ahogy a betegek együttműködnek. Van egy sárgaréz táblánk egy juhar táblára, amelyen ez áll: „Gratulálunk a legkevesebb alkalmazottat foglalkoztató osztálynak.” Ez az együttműködés díja. A napló fölött a falon lóg, pontosan középen a krónikák és az akutak között.

És titkárnő vagyok, nincs kihez hasonlítani, ezért csak szidnak. Egyszer 20 percet késtem két egymást követő napon. „Szisztematikus késéssel kezdi a munkáját. Ez nem normális. Ez megkérdőjelezi a szövegét próbaidő. Ne feledd: a munka nem neked való, de te a munkádért vagy” – mondja Ljudmila.

Ideges vagyok, és megyek cigizni a lépcsőn.

„Ne figyelj” – vigasztal Vitya kolléga, akit szégyenszemre mindig összetévesztek Denis kollégámmal, pedig egyáltalán nem hasonlítanak egymásra. - Ez megszokás kérdése. Mindenkit szidnak. Az én módszerem a következő: hallgattam, bólintottam, és elfelejtettem.

„Nem teheted meg, megfosztanak a bónuszodtól” – mondja egy másik srác.

- Hát a pokolba vele.

— A menedzsert is megfosztják a bónuszától.

- Mit érdekel? - Én kérdezem.

- Nos, a menedzserrel való rossz kapcsolat azt jelenti, hogy nem kérhetsz szabadságot vagy átöltözhetsz valakivel. Itt minden összefügg.

„Sztrájkoljunk” – viccelődik a srác. „Eljövünk az irodába, és megtagadjuk a munkát, itt ülünk plakátokkal.”

- Igen, hogy kirúghassanak minket, és három napon belül felvehessenek újakat? Köszönöm.

— Azt mondják, hogy az osztály fele elhagyja az OIS-t. Van egy ilyen rendszerük - ha egy ügyfél „ugrik”, ez mínusz számukra. Nem, úgyis megkapod a 20 ezret, de addig nem lesz bónusz, amíg ezt a mínuszt eladásokkal be nem pótolod. Az eladás pedig szerencse kérdése, ritkán sikerül valakinek. Szóval ülnek és keményen dolgoznak 20 ezerért. Ha véletlenül a negatívba mész, az mindig így lesz. Honnan tudja, hogy az ügyfél miért hagyta abba a Good vásárlását? Talán nincs is rá szüksége.

Igen, most már azt hiszem, értem, miért van itt ekkora HR részleg. Senki nem bírja sokáig?

16-17 óra körül minden alkalommal elviselhetetlen fáradtság tör rám. A szerződésszámok lebegnek a szemed előtt, a számítógépes poénok nem nevettetnek meg. Percenként nézegetni kezdem az órámat, és várom a műszak végét. A kollégák szabadidejükben tovább vitatkoznak egy számítógépes nő múlt héten megrajzolt mellszobráról. Nagyon szeretnék költözni. – Akar valaki gyorsan pingpongozni velem? - Én kérdezem. Mindenki hallgat, csak Vitya magyaráz udvariasan: "Csak 19.00 után szabad."

Annak érdekében, hogy valahogy változtatni a helyzeten, gyorsan megbirkózni egy másik adag papírokat, és menj a közös társalgóba, ahol van tea és egy fekete bőrkanapé. Amíg fő a tea, leülök a kanapéra. Mi van, ha becsukod a szemed? Ljudmilára gondolok: Vajon van-e családja? Kutya? Zenét hallgat? A közeli asztaloknál a hivatalnokok az élet értelméről fecsegnek, beszélgetésük egyenletes zúgásba olvad. Ez vonatzaj. Én pedig olyan vagyok, mint egy kalauz, az a dolgom, hogy a hatjegyű szerződésszámok közül válasszam ki a szerencséseket, ahol az első és az utolsó számjegy ugyanannyit ad. Ezeket a számokat fel kell tüntetni a dísztáblán, és díjazni kell. Lassan átmegyek a régóta lefoglalt üléskocsin, és jegyeket szedek a vezetőktől. Shishkina, Volzhskaya, Mokrukhina arca lebeg, és álomban eszembe jut, hogy ezeket is meg kell számozni, hogy ne írják le minden alkalommal a neveket, gyorsabb és egyszerűbb lesz - az optimalizálás. Hová megyünk? „Célunk, hogy vezető szerepet töltsünk be az értékesítésben és a szolgáltatásban, folyamatosan javítva az ügyfél felé nyújtott szolgáltatásaink minőségét” – válaszolja a vonatvezető. Hirtelen látom, hogy elvesztettem a cipőmet, és megyek megkeresni. Különböző részlegeket keresek – OP1, OP2, OIS1, OIS2, ORPK, OPD, OPS, OKO, ORP, OPC, ITO, OA – és egyszerűen nem találom őket, ezért csupasz lábammal járok. Kopognak a kerekek, a kerekekkel időben, csattog a sarkuk, a nővérem elmegy mellettem, és megértem, hogy Ljudmila az: „Gyere hozzám” – mondja és elmegy. A pihenőszobában a rendfenntartók suttogni kezdenek, és álmomban arra gondolok: végül is jó emberek, nem akarnak felébreszteni.

Előttem Tatiana, a koordinátor áll. Kétségbeesett.

- Miért tetted ezt? Egyáltalán miért jöttél ide? Miért ültél a kanapén?

- Milyen rég volt? - Az órából ítélve körülbelül húsz percig tartott az alvásom.

- Nem tudom. Amikor Ljudmila megtudja, nem lesz jó.

Fizetés

Állj meg! Ez nem az igazi! Másnap igyekszem lerázni az akarathiányomat, csinosan felöltözni, korán jönni, mindenkit naranccsal megvendégelni, mosolyogni, elmondani, hogy ma Narancsnap van, mindenki nevet.

- Gyere hozzám.

Ebédidőben Ljudmila kirúg.

– Korábban is kritizáltál. De ami tegnap történt, az HIHETETLEN!

- Honnan értesült erről?

— Egy másik osztály vezetője lépett be a pihenőszobába. EZT jelentette a HR-esnek, és még képet is készített róla mobiltelefon– feleli Ljudmila büszkén.

Mielőtt megkapom a fizetést, elmegyek beszélgetni Voroncov igazgatóval, a vállalat belső ideológiájának szerzőjével, aki szereti Keseyt. Sok kérdésem van hozzá: „Hogy van ez? Miért? Miért ez a sok himnusz, hatékonyság, jelvények gyémántokkal? Miért választott ő, egy intelligens és művelt ember ilyen stílust és utat magának?”

Nagyon könnyű vele találkozni. Bármely alkalmazott időpontot egyeztethet vele az Outlookon keresztül. Voroncovról kiderül, hogy nem cinikus, ahogy gondoltam. Nagyon jó ember - őszinte, okos, kissé félénk, de nagyon nyitott a kommunikációra. „Ha az alkalmazottaknak nincs kérdése vagy kifogása velem szemben, ez riasztó tünet.” Turisztikai kajakos, az intézetben szerzett vezetői tapasztalatot hegyi túrákban: „Ha mindenkinek le kell győznie egy akadályt, mindenkinek megvan a maga felelőssége és közös célja.” Életében csak két pozíciója volt - kutató és cégigazgató („A kilencvenes években az állam leállította a tudomány finanszírozását, feleségem és kisgyermekem volt”). Igen, tíz éve olvasta a "Kakukkfészek fölött" című könyvet, számára ez egy igazán fontos könyv. Ha nem tetszik, azt mondja, elhagyhatja a PUMA-t, ez nem kényszerkezelés, mint Kesey-é. „Csak két-három ember van ott, akiket önként kezelnek...” Előveszek egy könyvet, és idézek:

„Tulajdonképpen a mi osztályunkon nagyon kevesen esnek át kötelező kezelésen. Csak Scanlon és... Úgy tűnik, néhány krónika. És te. És nem sokan vannak belőlük a kórházban. Nagyon kevés…

- Mondd miért? Panaszkodsz, nyafogsz egész nap, hogy mennyire undorodsz itt, mennyire undorodsz a húgodtól és az összes piszkos trükkjétől, és kiderül, hogy senki sem tart itt. Még mindig meg tudom érteni azokat az öregeket. Nem normálisak. De te persze nem találkozol mindenhol ilyen emberekkel, de milyen őrült vagy?

Igen, sok mindent elfelejtett, de végül is nem ez a lényeg, hanem az, hogy „a szabadságnak belül kell lennie”. A társaság magától jött hozzá, akár egy biológiai szerkezet. Nem tervezett semmit előre. Eleinte hárman voltak a társaságban, aztán 10, majd 50, most 700. Igen, olvasott amerikai tankönyveket, volt, amelyik megragadt, volt, aki nem. Valami egészen mást próbált? Természetesen megpróbáltam. Veszteségeket szenvedett el. Például egy időben minden alkalmazott számára ingyenes látogatási ütemterv volt. Az emberek másodállást találtak, megpróbálták összevonni őket, elvesztették érdeklődésüket a PUMA iránt, és elmentek.

Általánosságban elmondható, hogy a cég vezetése alatt sok új dolgot tanult. „Például meglepődve tapasztaltam, hogy sokan szeretik a monoton munkát. És ilyen emberek vannak többségben, el tudod képzelni? Magabiztosabbnak érzik magukat ott, ahol kompetensek. Amikor új feladatokkal szembesülnek ismeretlen területen, félelmet és kényelmetlenséget tapasztalnak.” Miért a hatékonyság és a verseny? „Az emberek nem akarnak egyenlőek lenni. Sokan mindenre készek, hogy kiemelkedjenek a csapatból, hogy a legjobbak legyenek, legalább öt-hat közül. És ez olyan erős motivációs ösztönzőnek bizonyult, hogy nincs is szükséged pénzre.”

Ami az elbocsátásomat és a felmondásomat illeti: „Ez maradjon az illető lelkiismeretén. Én magam sosem tennék ilyet. Nem bátorítom a szaglászást."

Miért ez a sok céges baromság? Miért kell meggyőzni a szerződéseket aláíró jegyzőt, hogy ezt nem a saját érdekében teszi, hanem mély értelemmel? Nos, jót adunk el, pénzt kapunk – nem elég? Vagy ezt az egész ideológiát senki sem veszi komolyan?

„Sem a célban, sem a küldetésben nem látok semmiféle igénytelenséget vagy becstelenséget” – válaszolja Voroncov. — A „PUMA” a társadalom számára fontos és hasznos üzletet folytat. Ráadásul a PUMA nem közvetítő: kötet további szolgáltatások az ügyfél számára jelentősen meghaladja a gyártóktól vásárolt termékek költségét. Az, hogy a fő cél a pénz, nem igaz. Ez ugyanaz, mintha azt mondanám neked, hogy az életedben az egészség a fő célod. Mondhatok egy klasszikus példát is egy kutatóintézet két takarítójáról. Megkérdezték tőlük: Mit csinálsz? Az egyik azt válaszolta: „Szexmunkát végzek, és pénzt kapok érte.” A második pedig: „Rakétákat indítunk az űrbe.” És vedd észre, mindkettőnek igaza van. Ez tudatosság kérdése. Most gondoljon arra, hogy kinek van érdekesebb és teljesebb munkája.

Filozófia

Köszönöm, Daniel. Nekem úgy tűnik, hogy a segítségeddel mindent más szemszögből néztem.

- Nos, mi van az ellenkező irányba? - érdeklődik Voroncov. – Milyen a helyzet a kísérőosztályon?

– Szörnyű – vallom be őszintén. — Unalmas, komor, pszichológiai nyomás, valakit mindig szidnak, minden nagyon formális.

– Ez egy rendetlenség – válaszolja Daniel. - Majd kitaláljuk.

Kellemes érzéssel távozom tőle, hogy végre legalább valami hasznot hoztam a társaságnak. Talán most kezdi igazán megérteni. Valaki fejlődni fog, valakit kirúgnak, mások átveszik a helyüket, lelkiismeretesen és értelmesen dolgoznak, a cég életre kel, felvirágzik, sok jót ad el... A fenébe is, nem rontottam el alkalmazottak? A legjobb szándékkal, mi?

A jelentésre, a lelkiismeretre gondolok, a nagynénémre, aki „rakétákat lőtt ki az űrbe”. Fizikus férje érdekében mindent feláldozott, feladta karrierjét, elment egy zárt tudományos városba, ahol bombát gyártott, és elmagyarázta a körülötte lévőknek, hogy ez a szülőföld iránti kötelességtudatból történt. . A családban minden a bombának volt kitéve. Aztán a kilencvenes években ugyanazzal a hévvel érvelt, hogy a bombát meg kell semmisíteni. Az intézetük igazgatója pedig öngyilkos lett. De lehet, hogy csak a fizikusok gondolják így? Nem, kiderült, hogy én is így gondolom.

Az „Orosz riporter” magazinra gondolok, ahol valójában dolgozom. Nagyon különbözik az üzemtől, a Kizi üzemtől és a PUMA cégtől? Nagyon. De ha alaposan megnézed, ugyanazokat a mechanizmusokat találod, csak sokkal humánusabban és elmosódottabban. Valószínűleg nem fogod tudni megúszni ezt. De most már tudom, hogyan álljak meg a legrosszabb álomban is, és azt mondjam magamnak: „Állj! Ez nem az igazi!” És ébredj fel.

Mobilográfia: Yulia Vishnevetskaya, RR

Fénykép:Victoria Ilyinskaya az RR-nek

Azok a munkavállalók, akiknek a munkanapja nyolc óránál hosszabb (ötnapos munkahét Brit tudósok megállapították, hogy hatszor nagyobb a kockázata a lelki és fizikai kimerültség és stressz miatti „kiégésnek”. Szerencsére a szakértők tudják, hogyan kezeljék ezt, és minimalizálják a károkat.

Joan Borisenko, a Harvard Egyetemen végzett pszichológus a túlterheltség nőkre gyakorolt ​​káros hatásait tanulmányozta. Elmondása szerint minden tizedik brit nő heti 45 óránál többet dolgozik. Ezért sok női dolgozó fizikailag és szellemileg veszélyes határig kimerült – írja a The Daily Mail.

Kirívó példa Sunny Moran története, egy londoni PR-ügynökség volt alkalmazottja. Minden nap 6 órakor kelt, másfél órát töltött munkába menet, és 22:00 óráig az irodában ült, és ott nem ösztönözték az ebédszünetet. Sunny hat évig feláldozta egészségét és magánéletét a munkáért, de egy nap rájött, hogy még az ágyból sem volt ereje. Amikor Sunny közölte a főnökével, hogy azonnal felmond, nem vitatkozott.

Azonban nem csak az ügyes emberek és a munkamániások, mint Sunny Moran vannak veszélyben – hangsúlyozza Borisenko, aki könyveket írt a „munkahelyi kiégés” jelenségéről. A könyv a "Fried: Why You Burn Out And How To Revive" címet viseli.

Ennek a katasztrofális jelenségnek az oka gyakran a létszámleépítés. Növekszik a megmaradt dolgozók leterheltsége, de félnek tiltakozni, nehogy ők maguk is ki legyenek téve a következő elbocsátásnak. Az InoPressa.ru oldal által idézett cikk szerint Borisenko szerint a nőknek különösen nehéz a helyzet: ők a férfiaknál hajlamosabbak mások kedvében járni, és figyelmen kívül hagyni saját szükségleteiket.

A „kiégettség” állapotában az ember elveszti motivációját és életerejét, és utálja az életmódját – jegyzi meg Borisenko. Sok nő csak akkor veszi észre ezt az állapotot, amikor már szinte visszafordíthatatlan. A Borisenko által megvizsgált 2000 nő közül minden harmadik antidepresszánst szedett. Ugyanakkor 18% nem szólt erről senkinek, 10% pedig egyáltalán nem szólt a férjének.

A 43 éves Helen McNellen, a londoni City kereskedője idegösszeomlást követően került egy pszichiátriai klinikára. „Féltem, hogy gyengének fogok tűnni, hogy elveszítem az állásomat, hogy elveszítem az otthonomat” – magyarázza. Helen el is hajtott az autójával a legmagasabb épülethez, ahol találkozott, és öngyilkosságon gondolkodott, de mégis hazatért. Hisztéria lett a vége. Helen számára az összeomlás a teljes felépüléshez vezető hosszú út kezdete volt.

A „kiégés” tünetei néha a depresszióhoz hasonlítanak, de a gyógyszerek nem segítenek – hangsúlyozza Borisenko. Radikális életmódváltást javasol. Nagyon fontos megtanulni megkülönböztetni a pozitív stresszt a negatívtól. Sokak számára a bajok abból a meggyőződésből indulnak ki, hogy erőfeszítés nélkül semmit sem fog elérni az életben.

"Előfeszítéssel a munka termelékenysége növekszik, de nem a végtelenségig. Stressz állapotban ugyanazt a "sárgarépát" hajszolod - a munkád jutalmát, ahogy látod. Aztán rájössz, hogy a termelékenység csökken: több erőfeszítést teszel , de romlik a tevékenység minősége. Így kezdődik a „kiégés” – magyarázta Borisenko.

A nők ebben a helyzetben szkeptikus és negatív hozzáállást alakítanak ki az élethez. Az az érzés, hogy mindenki elhanyagolja őket, „mártírkomplexumot” képez - egy nőt az egész világ megsért, és indokoltnak tartja az ingerlékenységet - jegyzi meg Borisenko.

"A stressz okozta depressziós állapotban az agy másképp kezd el dolgozni. Bekapcsol a "félelemközpont", megváltozik a homloklebenyek aktivitása, elveszítjük az uralmat érzelmeink felett" - mutat rá a pszichológus. "Mindannyian bennünk van Jekyll és Hyde, és amikor stresszesek vagyunk, Hyde előjön." A munkahelyén az ember kénytelen visszatartani belső Hyde-ját, de otthon a szerettein veszi ki a haragját. Így mérgezi meg a kapcsolatokat a „kiégés”.

Maga Borisenko 10 évet töltött a tudományok között, két gyermeket nevelve és könyveken dolgozott. „Amikor ráébredt, hogy valami nincs rendben, rájött, hogy még a legörömtelibb pillanataiban sem érzett semmit” – írja az újság.

A dolgozó anyák számára a modern helyzetben, amikor dolgozniuk kell családjuk élelmezéséért, a stressz különösen veszélyes – hangsúlyozza Borisenko. Azt tanácsolja a nőknek, hogy spóroljanak időt, és szigorúan zárjanak ki az életből mindent, ami arra ösztönzi őket, hogy elpazarolják.

A kiégés elleni legjobb védelem az időben történő diagnózis. Borisenko azt tanácsolja a nőknek, hogy sajátítsanak el egy mentális skálát: a „nagyon jól érzem magam” a „kezdek kiégni.” Rendszeresen mérje fel állapotát ezen a skálán, és ha valami történik, azonnal tegyen lépéseket – tanácsolja a pszichológus.Minden nő megvannak a maga módszerei a stressz oldására, gyakran a legegyszerűbb az, ha elmegy egy masszázsra, vagy elszakad mindenkitől egy időre, és bizalmasan beszél a barátaival.

Sunny Moran megváltoztatta életét a „kiégés” után: személyi edzőt kapott, lefogyott, és most „New You” szemináriumokat tart a hasonló problémákkal küzdő nők számára.

Iroda túlélése

Mennyire meglepődött volna az öreg Darwin, ha megtudta volna, hogy „természetes szelekciója” nem csak az élő természet kebelében alkalmazható...

Elromlott a fénymásoló?! A nyomtató nem nyomtat újabb dokumentumot?! A titkárnő még mindig nem hozott kávét?! És furcsa módon ebben a hónapban a telefonszámlák tető alá kerülnek... Elviselhetetlen a hőség. Biztos megint elromlott a klíma. Az alkalmazottak mindent megtesznek, kivéve a munkát. Sok a tennivaló, és nincs erő, valószínűleg az irodai romantikáról szóló tegnapi pletyka miatt. Hogyan lehet túlélni ezekben az elviselhetetlen körülmények között?!

Bedeszkázott hordó

Az irodai munka manapság az egyik leggyakoribb. Most képzeld el, hány ember ad legjobb évek az életed, hogy valakinek a társasága sikeres legyen, és időben megbirkózzon minden felhalmozódott dologgal. Szerintem mindenki egy szabványos irodát képzel el – falak, asztalok, számítógépek és egy csomó papír kaotikusan szétszórva. Nem a legjobb hely a munkára, és főleg az életre, nem igaz?! Mit lehet itt rejtegetni - ez a bedeszkázott hordó igazi prototípusa - nincs bejárat, nincs kijárat, csak bentlét és elégedettség a tiszta levegő utolsó leheleteivel.

Ez azonban meglehetősen ritkán fordul elő. Általában egy ilyen hordóban forr a való élet, felháborodásával, nyájasságával, irigységével és kiszámíthatatlan cinizmusával. És ha ez nem történt volna, az irodák már rég felrobbantak volna a kimeríthetetlen és be nem fektetett negatív energiáktól.

Az iroda ugyanaz a dzsungel, vezetőivel, nőkkel és újoncokkal, akik gondosan gereblyéznek, mások prédájára hagyatkozva. Így működik a természet, és mi, furcsa módon, még mindig részesei vagyunk. Ha magasabb pozícióra jelentkezel, kapd meg teljes egészében! És ez mindenhol így van, legyen szó egy hatalmas profitot termelő cégről, vagy egy kis irodáról, amely alig tud másolópapírt fizetni.

Újonc?! Írj, elment...

A mérgező egyedektől hemzsegő irodai terrárium különösen veszélyes a munkába érkezett fiatal munkavállalókra, vagy egyáltalán az újoncokra. És mivel az ellenség nem alszik, azonnal feltűrheti az ingujjat és felfedheti a fegyvereit, a „tatár razziák” már nagyon közel vannak. Nincs idő különösebben megérteni az okokat, de nincs jogunk eltitkolni őket. Szóval, mit rontott el az első öt percben új Munka?! Furcsa módon abszolút semmi. A különösen edzett irodai dolgozók, sőt azok is, akik már megszokták az ilyen környezetet, különösen veszélyes jelöltnek tekinthetik a pozíciójukat. A munkavállalók közötti verseny az egyik leggyakoribb tényező, amely számos problémát okoz.

Ebben a helyzetben különösen szükséges a helyzet azonnali tisztázása. És jobb, ha ezt a főnök végzi, aki nyilvánosan bemutatja az újonnan érkezőt az összes irodai alkalmazottnak, és elmagyarázza, hogy a munka melyik részét fogja elvégezni. Így mindenki megértheti, hogy nem jelent különösebb veszélyt a kollégáira. A szamurájkardot azonban nem szabad elrejteni. Ne gondolja, hogy mindenki csak úgy vette, és magára hagyta új áldozatát. Az irodai munka hétköznapi, ezért egy ilyen helyzetben mindenki a legteljesebb mértékben szeretné kiélvezni a vereségét. Ahogy mondani szokták, az ellenség kudarca az én győzelmem.

Az irodában fontos megszokni a mindennapi szabályokat, és ne adj isten, hogy te magad akarj hozzá igazodni. Jobb, ha magad csinálod a hara-kirit! Az életed az irodában olyan lesz, mintha túlélnél egy pillangót a pókhálóban.

Ne habozzon kérdéseket feltenni, ha valamit nem ért, vagy többet szeretne megtudni a vállalati kultúráról. Jobb, ha ezt a főnököddel csinálod, különben el tudod képzelni, mit tanácsolhatnak neked az irigy emberek vagy rosszindulatúak. Nagyon vicces helyzetbe kerülhet.

Természetesen nem minden csapat egy „farkasfalka”, amely arra törekszik, hogy felfaljon, de mindent tönkretehetsz. A kézikönyv azoknak, akik személyesen akarnak lyukat ásni maguk alá, a következő alapvető szabályokat tartalmazza:

· Mondja el gyakrabban az alkalmazottaknak, hogy nem tudják ellátni feladataikat.

· Az önbecsülésednek és a képességeidbe vetett bizalomnak át kell mennie a tetőn.

· Mindig tegyen megjegyzéseket, ha azt látja, hogy valakinek a szoknyája gyűrött, vagy a nyakkendőjén zsírfolt ragyog.

· Soha ne hagyja ki a lehetőséget, hogy panaszkodjon az életről, és fejezze ki állandó elégedetlenségét az aktuális eseményekkel kapcsolatban.

· Elégedetlenségében hangosan horkant fel, ha valaki vicces viccet mond.

· Fontos felismerni, hogy a kollektív szabályok és normák nem neked valók.

· Valaki javasolja új ötlet, vigyázz, nehogy elkésd nyilvánvaló felháborodását!

· Szívességet kérnek tőled?! Nem, nem, hogyan lehet megegyezni, hadd lássák el maguk a feladataikat.

· A mottó pedig a következő legyen: „Nem „kopogtatunk”, hanem tájékoztatunk!”

Igen, ez valószínűleg segíteni fog neked. A lényeg az, hogy ne légy félénk, és használj fel mindent a lehető legnagyobb mennyiségben.

"Szoros" csapat

Igen, mindegy, hol. Ennél egységesebb csapat nem is lehetne. Az egyik irigy, a másik a fizetésedről szól, a harmadik mindig próbál kijavítani, hogy ne beszélj stb. Nincs jobb. Bár itt nincs minden veszve. A lényeg az, hogy tudd, ki kicsoda, és megtanuld semlegesíteni a negatív hatását. A szociológusok több fő embertípust azonosítanak, akik megpróbálnak tönkretenni valamit. Azonban ezeket semlegesíthetjük is.

Nézz körül az irodában, kit látsz?! Bizonyára van köztük olyan ember, aki első ránézésre olyan kedvesnek és barátságosnak tűnik, hogy azt hiszi, a munkatársa lesz. A helyedben elgondolkodnék! Pontosan egy ilyen kontingens a vállad mögött képes leküzdeni az olyan pletykákat, amelyekről álmodni sem mertél. És rá fogod bízni a titkaidat és a szúrásaidat. Ezután ne felejtse el felvenni kedvenc tűzőgépét, amikor összecsomagolja a cuccait.

Az ilyen ember leggyakrabban versenytársakat lát a körülötte lévőkben, de soha nem fogja a szemedbe mondani, mit gondol rólad. A legbiztosabb, amit tehetsz, ha személyesen beszélsz vele. Bár ezt nem olyan egyszerű megtenni. Még laza pletykák mellett is sokat kell turkálnia a szemetesben, hogy megtalálja azt a szálat, amelyből az egész gubanc később kiindult. Ilyenkor az elkövetőt gyanúsítják meg utoljára. És még egy személyes beszélgetés során is hevesen cáfol mindent, és egy darabig hinni kell neki. Ekkor képes lesz megállítani a veled kapcsolatos intrikáit.

Ja, és látod ezt a furcsát, aki igyekszik mindenkinek bebizonyítani, hogy igaza van, amíg el nem fogy a pulzusa. Ez az úgynevezett Know-It-All. Az ilyen embereket általában nagyra értékelik az irodában. A lényeg a márka fenntartása, folyamatosan gyarapítania kell azt a tudáskészletet, amely magának a cégnek is hasznos lehet. Ha nem akar problémákat, semmilyen körülmények között ne próbálja megalázni az ilyen alkalmazottat. Jobb, ha mindenben egyetértünk, és megdicsérjük kimeríthetetlen segítőkészségéért. gyakori ok, majd módosítsa a vele megbeszélteket. Ebben az esetben Mr. „én mindent tudok” elégedett lesz, és te magad is boldog leszel.

Nyilvánvaló, hogy az irodában is van olyan ember, aki folyamatosan panaszkodik az életre, a körülötte lévőkre, számtalan elviselhetetlen problémára. Nem tudok gratulálni, unalommal állsz szemben, amit egyáltalán nem érdemes megtenni. Mivel a pesszimizmus ragályos, jobb elkerülni az ilyen embereket, hogy ne jusson hasonló sorsra.

Ez a tanács egy személynél is használható, ami minden új és korábban nem tesztelt dolog alkalmatlanságát bizonyítja. A tisztán konzervatív ötletek is ragályosak lehetnek, és bizonyos esetekben egyszerűen végzetesek a vállalat számára.

Valahol sikolyokat lehet hallani, igazam van?! Különösen dühös kollégákról van szó, akik nyilvánvaló elégedetlenségüket fejezik ki valaki más feladatainak ellátásával kapcsolatban. A pszichológusok az ilyen munkásokat „felháborítónak” nevezik. És igaz, gyorsabban felforrnak, mint a vízforraló, de jobb lenne fordítva. Az ilyen embereknek azonban van egy gyenge pontja, amivel felgyorsíthatja a lehűlésüket – általában rendkívül bizonytalanok. És mindannyian tudjuk, hogy a legjobb védekezés a támadás. Ezt használják ki a tombolók, hogy megerősödjenek kollégáik gázain. Ahogy mondani szokás, mindenkinek más a módszere. Ne vitatkozz az ilyen emberekkel, jobb, ha nyugodtan meghallgatod őket, és csendben kínálod pontosan a problémádról alkotott elképzelésedet. Ebben a helyzetben a jóakaratod meg fogja tenni a dolgát.

Ma új megoldást javasoltál egy meglévő problémára a cégben, amin olyan régóta gondolkodtál, és valaki azt mondta neked, hogy ez teljes hülyeség?! Ne keseredj el, minden csapatban vannak cinikus emberek. Ne haragudj vagy káromkodj, ha egy „baráti” vállveregetést is kapsz a „ne pazarold az energiádat” szavakkal. Ha teljesen biztos az elképzelésében (ehhez objektíven kell értékelnie), bátran bizonyítson a Cinikusnak. Kitartásod láttán csak jobban fog tisztelni, mint hogy magával az ötlettel együtt tovább fojtson.

Igen, a csapatod egyértelműen sokszínű. Mielőtt azonban kategorikus következtetéseket vonna le, nézze meg közelebbről, hogyan viszonyul a teljes személyzet egy adott alkalmazotthoz. Lehet, hogy te is mélyen tévedsz valakivel kapcsolatban; tegyen különbséget az ellenszenv és a dolgok valós látásmódja között.

Irodai intrikák és irodai románcok – mit válasszunk?!

Az Office prototípus lévén kartondoboz, nem lenne ilyen, ha nem lennének az állandó intrikák és románcok az irodában. Hová tegyük az idejük nagy részét a munkahelyen töltő alkalmazottak fel nem használt energiáját?! Nem csoda, ha hamarosan irigyelni kezdi a házmestert: a munka a friss levegőn folyik, a nap nagy része szabad, és rengeteg hely van ismeretségkötésre. Igen, megérkeztek az elvtársak és kollégák! Valami más hiányzott. Jobb kihasználni az összes lehetőséget közvetlenül az irodában.

Egyébként titokban elmondhatjuk, hogy sok menedzser maga is ösztönöz érdekes késztetéseket, sőt személyesen is részt vesz ezekben. Úgy tűnik, még a főnököknek is szükségük van egy kis kikapcsolódásra.

Az intrikák és irodai románcok valójában egy pezsgő élet illúzióját keltik. És minden más híján csak ők vigasztalnak. Emellett paradox módon magán a vállalaton belül is erősítik a belső kapcsolatokat, ami a későbbiekben lehetővé teszi a csapat egységesebbé tételét. Merre menni, hiszen vízen és tűzön keresztül is, és nem lehetett elkerülni a rézcsöveket.

Ha a másik oldalról nézzük, az irodában a legtöbb esetben ösztönöz az intrika, mert maguk a kollégák is ilyen versenyharcba keverednek. egymás, igyekeznek a legjobbak lenni, fejleszteni képességeiket, mindig láthatóak lenni és mindig időben segíteni, ha szükséges. Elnézést, milyen főnök avatkozna bele egy ilyen építő folyamatba?!

Ami a regényeket illeti, jobb, ha a mindennapi ügyekre korlátozza magát. Életed szórakoztatóbb lesz, és elkerülsz számos problémát. És a legjobb esetben az elbocsátást egy ideig elhalasztják.

Általában tartsa a kezét a kard markolatán, legyen éber, és ne engedjen „éhes” kollégái egyre fokozódó provokációinak. Ne szálljon rátok az önpusztítás igénye.

TIPPEK, hogyan

túlélni az irodában:

1. Figyelnek rád? Ahhoz, hogy ellenőrizhetetlenül e-mailben levelezzen, elegendő kódot generálni és titkosítási kulcsokat cserélni a válaszadókkal. A lényeg az, hogy ne a munkahelyi számítógépen lévő csavarra mentse a kulcsot, hanem egy hajlékonylemezen vagy flash meghajtón vigye magával. Az anti-Sruware programok blokkolják a számítógépen lévő állandó megfigyelési programokat.

2. A tiédhez kinézet hibát találnak? Annak elkerülése érdekében, hogy az öltözködési szabályok rabszolgája legyél, próbáld ki a Zen módszert, amely „felébreszti a belső Taot”. Felettesei követelményeinek megfelelően viseljen fehér felsőt, fekete alsót és diszkrét nyakkendőt, először ne felejtse el felvenni a legidiótább, zöld pöttyös családi bugyit.

3. Kénytelen túlórázni? Jegyezze meg a 99. cikket Munka Törvénykönyve. Ha az irodát nem támadták meg felfegyverzett marslakók, nem robbant fel a csatornarendszer, és az ön által befejezetlenül hagyott jelentés nem vezet a főkönyvelő halálához, nincs joguk felszántani az Ön írásos hozzájárulása nélkül. Útközben megtudhatja, hogyan fizetik ki a túlórákat. Ha a cégnek van szakszervezete, nézzen oda és kérdezze meg, hogy igaz-e, hogy az éjszaka nem akadályozza a munkát?

4. Feljelentik? Egy kém azonosításához beszéljen egy kétes szereplőnek egy állítólagos „etikai normák megsértéséről”, és figyelje meg, hogyan reagálnak a hatóságok.

5. Zombizálnak? Ha a munkanap elején szokás énekelni a céges himnuszt, komponálhatsz egy alternatív változatot káromkodással, és előadhatod magadnak. A képzés során gondoljon az európai civilizációk hanyatlására. Próbáljon épelméjű oroszul beszélni, például „fénymásoljon” ahelyett, hogy tudná, milyen szót.

6. Szexuálisan zaklat a főnököd? Minden a kérdéshez való hozzáállásától függ. Mindenesetre a karrier növekedése az ágyon keresztül megbízhatatlan üzlet. Ugye nem fogsz bélyegzős papírt követelni azért, hogy szexért cserébe megemeld a fizetésedet?

7. Ellenőrzött a szórakozásod? Ide tartozik mindenféle céges bulik, piknik és szabadtéri edzés. Lehet betegnek színlelni, lehetőleg igazolással, de rendszeres használatnál nem fog menni a téma.

9. Nem szabad kifejezned magad? Semmi sem akadályozza meg, hogy vicces képeket töltsön le az internetről, kinyomtassa, rátéteket vágjon és
akassza fel a kapott remekműveket a munkahelye fölé.

10. A kollégái nem szeretnek? Ezek az ő problémáik. Valószínűleg ez
az irigység kifejezése arra a vitathatatlan tényre, hogy tőlük eltérően neked sikerült megőrizned a komposztálatlan agyat, a józan memóriát és a józan elmét, amelyet a munka mellett sok minden érdekel.

A cég méretétől, a szociális csomag nagyságától és a csapat barátságosságától függetlenül előbb-utóbb úgy érzi, hogy túl kell élnie az irodában. Reméljük, hogy ez csak átmeneti jelenség, de az élet kiszámíthatatlan lehet.

Bármi is legyen a helyzet, 10 tippünk segít átvészelni a nehéz időket, és előremozdít, ha elszántad magad a karrieredben. Tehát kezdjük!

Tedd, amit tenned kell

Van millió ötleted arra vonatkozóan, hogyan javíthatod céged teljesítményét? Remek, de először tedd azt, amire felvettek. A következetesség mindig az Ön hírnevét szolgálja.

Legyen szakértő

Folyamatosan fejleszti tudását és készségeit szakmai terület. Ha beiratkozik olyan kurzusokra, amelyek így vagy úgy fejlesztik készségeit, akkor nagyszerű befektetést hajtanak végre a jövőbe.

Hozzon létre egy portfóliót

Ez a tanács azok számára is releváns, akik távol állnak a kreatív munkától (csak írja le a nem szabványos feladatok listáját, amelyeket sikerült megoldania). Így lesz okod emelést követelni, és az új munkáltatót is meg tudod győzni arról, hogy szüksége van rád (ha ezen a helyen valami elromlik).

Légy emberséges

A csapatot nem igazán érdekli, hogy milyen jól készíti el a becsléseket vagy írja le a kódot – a barátságosságot és az udvariasságot magasabbra értékelik. Ha „a pasidként” ismernek, akkor a hiányosságaihoz való hozzáállás lojálisabb lesz, de az egyedülállók 100%-os tanulmányi teljesítménnyel is bírálat tárgyává válhatnak. Csevegjen kollégáival rendezvényeken, vegyen részt vállalati tanfolyamokon, és próbáljon csak támogatni.

Kérdezze meg a főnökét, hol került bajba

Ha nem tud megbirkózni a feladattal, kérje meg közvetlen vezetőségét, hogy készítsen „kikérdezést”. Így nem csak egy komplett elrendezést kap, amely lehetővé teszi a hibák elkerülését a jövőben, hanem a felettesei hűséges hozzáállását is.

Találja meg a módját, hogy érdekessé tegye rutinját

Bármely szakembernek vannak olyan feladatai, amelyek miatt unatkozik. Ha nagy projektekről van szó, próbálja meg „darabokra enni az elefántot”, és ha a rutinfeladatok kicsik, alakítsa őket játékká, és mindenképpen jutalmazza meg magát.

Betartani a határidőket

Nem is sejti, milyen fontos a határidők betartása a mai üzleti világban. Ha megtanulod betartani a határidőket, kiváló hírnevet szerezhetsz. Mindössze annyit kell tennie, hogy a késéseket figyelembe véve határidőket kell meghatározni (és ezek biztosan meg fognak történni), és a projekt átadási dátuma előtt 3 és 2 nappal „emlékeztetőt” kell beállítani.

Mutass magadnak jó példát

Biztosan van a cégedben olyan ember, akihez hasonló szeretnél lenni, és akinek professzionalizmusának eléréséről álmodozol. Ismételje meg utána. Legyen ő a példaképed.

Gondolja át, hogyan kérhet fizetésemelést

A legtöbb elutasítás oka az előléptetés iránti ésszerűtlen, rossz hangnemben megfogalmazott kérése. Írjon egy listát az előnyeiről, gondolja át azokat a lépéseket, amelyek javítják a vállalat teljesítményét, általában dolgozzon a 3. ponton. Olvassa el többször ezeket a listákat. Érzed, hogy érdemes? Most gyűjtsön önbizalmat, és menjen a szőnyegre.

Nézze meg, hol lehet termeszteni

A hivatásos sofőrök azt mondják, hogy az úton mindig keresni kell egy üres helyet, ahol ki lehet ugrani. Ez a készség az irodai túléléshez is jól jön. Mindig tartsa szem előtt a vízszintes vagy függőleges növekedési kilátásokat, és akkor ezt a lehetőséget nem fogja elszalasztani!

A mai feszült gazdasági helyzet és az elbocsátás veszélye arra kényszerítheti a korábban igen tekintélyes kollégákat, hogy intrikákat szőjenek, fejük fölött járjanak, hogy pozíciójukban maradjanak. A hivatali veszekedésekre azonban nem a gazdasági válság adott okot. Ez a jelenség létezett és mindig is lesz. Ezeket a leghétköznapibb emberi érzések okozzák - irigység, neheztelés, szorongás, hatalomért való küzdelem. Elég, ha egyik-másik alkalmazott kicsit többet keres, profi a saját területén, hogy intrikák kezdjenek kialakulni körülötte. Van egy olyan kategória is, akik csak szórakozásból kezdenek veszekedni: számukra az unalom egyfajta gyógyírja egy kisebb zűrzavar a csapatban.

Hogyan viselkedjünk ilyen feszült légkörben – alkalmazkodjunk az intrikusok viselkedéséhez, vagy tartsuk távolságot tőlük?

Zsarolók és mindentudó

A pszichológusok többféle cselszövésre hajlamos embertípust különböztetnek meg, akiket lehetőleg kerülni kell, vagy tudni kell, hogyan kell velük viselkedési stratégiát felépíteni. Az első típus a mindent tudó. Végtelenül tud beszélni arról, hogy „valójában mi történik a társaságban”, úgy tesz, mintha kizárólagos információi vannak, amelyeket Isten tudja, honnan szerzett. A legrosszabb, amit tehetsz, hogy minden információt megadsz magadról és a munkádról. Soha nem tudhatod, hogyan fogja őket a saját céljaira felhasználni.

A következő típusú intrikus a lobbista. Általában ez egy jó szakember, aki bármilyen eszközzel megvédi projektjét, és úgy véli, hogy csak az ő ötletei lehetnek a vállalat hasznára. Ha nem ért egyet vele bizonyos kérdésekben, és nyíltan kifejezi azt, akkor bajba kerülhet. Csak akkor tud foglalkozni egy lobbistával, ha ugyanazt a lelkesedést osztja a projektje iránt.

Az egyik legveszélyesebb irodai dolgozók aki a kulisszák mögött intrikákat sző. Lehet, hogy nem szakértő a szakterületén, de nagyon elbűvölő ember, ezért könnyen talál közeledést kollégáihoz, feletteseihez. És ennek köszönhetően előléptetik.

Szinte minden irodában van egy úgynevezett tanácsadó, aki a nagyfőnök bizalmasa, a középvezetők szemeként és füleként szolgál. A tanácsadó szerepét egyébként bárki betöltheti – magas beosztású helyettestől adminisztratív alkalmazottig. Nem szabad megszívatni ezt az embert, de el sem lökni. Jelentős befolyásuk van, így jól jöhet a velük való jó kapcsolat.

Számos pszichológus szerint a fent felsorolt ​​fő irodai szereplők mellé egy zsaroló is hozzáadható. Ez az a személy, aki észreveszi kollégái legkisebb gyengeségeit vagy téves számításait, és ha szüksége van rád a tervei megvalósításához, nyomást gyakorolhat rád azzal, hogy megfenyegeti, hogy elmondja a feletteseinek a hibáit.

De itt vannak a fő versenyzők, akikre leggyakrabban az alattomos alkalmazottak nyilai irányulnak. Az újoncok és a túlságosan aktív dolgozók az irodai intrikák kerekei alá esnek (mivel kívülről úgy tűnik, mások rovására haladnak előre). Ráadásul kevesen szeretik a magasabb fizetésű kollégákat. Gyakran helyettesítik a szórakozott „ötletgenerátorokat” (mivel könnyen megtéveszthetők), a középvezetőket (ha egy potenciális tervező a főnök helyére figyeli) és az ambiciózus és hiú alkalmazottakat (könnyen elkaphatják őket a „barátság” vagy a „partnerség” horogja, majd helyettesíti).

Hogyan kezeljük a ködösítést

Nagyon gyakran az új alkalmazottakra nehezedik az iroda régi dolgozóinak nyomása. Egy egyszerű okból ki vannak téve az irodai ködösítésnek: a kiélezett verseny korszakában a több mint egy éve dolgozó kollégák minden újoncban valós vagy potenciális veszélyt látnak. Ki tudja, mire képes az új srác? Mi van, ha jobban dolgozik, mint a régi csapat? Lehetséges, hogy a főnök ezután úgy dönt, hogy kirúgja a veteránokat. Az alkalmazottak a jólétüket féltve igyekeznek a lehető leggyorsabban megszabadulni a jövevénytől. Erre a legkülönfélébb módszereket alkalmazzák: bojkott, elhanyagolás, nevetségesség.
Egy eset az ember életéből. Andrey egy nagy építőipari cégnél dolgozott menedzserként. A fiatalember nagy reményeket fűzött ehhez a munkához. Ezeknek azonban nem volt célja, hogy valóra váljanak, mivel Andrejt nagyon ellenségesen fogadták új helyén. Az első napon még munkát sem kapott. Még rosszabb lett a helyzet, amikor az újoncnak sikerült néhány jó üzletet kötnie. Főnöke komoly versenytársnak tekintette, és megfosztotta a hozzáféréstől ügyfélkör. Ennek eredményeként a menedzser kénytelen volt feladni ígéretes állását.

Az irodai ködösítés áldozatai gyakran nemcsak hétköznapi alkalmazottakká válnak, hanem vezetők is, akik mindent megtesznek saját módszereik és munkaelveik bevezetéséért. A radikális változásoknak természetesen ellenállnak azok a beosztottak, akik nem akarnak változtatni megszokott munkamódszerükön, aminek meg is van a gyümölcse. Egy új főnököt, akinek még nem sikerült megszereznie a tekintélyt és igénybe vennie a felső vezetés támogatását, rengeteg problémával kell szembenéznie: a beosztottak „feledékenységével”, hamis információszolgáltatással és egyéb „trükkökkel”.

Így hát Victor, egy nagyvállalat új vezérigazgatója kinevezése után úgy döntött, mindenkinek megmutatja, ki a főnök, és most minden új lesz. Utasította a HR igazgatót a munkafegyelem figyelésére, a hatósági visszaélések leküzdésére, az informatikai igazgatót pedig arra, hogy információ biztonságés végrehajtani tájékoztatási rendszer hogy biztosítsák a pénzügyi áramlások feletti ellenőrzést. Úgy tűnik, minden mozgásban volt: a heti tervezői értekezleten mindenki beszámolt a kiosztott feladatok elvégzéséről. De amikor Victornak be kellett jelentenie, a vállalkozás tulajdonosai megdöbbentek - a jövedelmezőség meredeken esett. További sors főigazgató előre meg volt határozva.

Ha volt már kitéve az irodai ködösítésnek, ne gondolja, hogy bármi köze volt ehhez. Igen, ezt a jelenséget gyakran a cégvezetés problémái váltják ki, de érdemes elemezni, hogy miért fordult ellened a csapat. Természetesen nem kell minden halálos bűnért magadat hibáztatnod, de nem árt kitalálni az adott irodában a falka törvényeit és a helyedet abban, hogy a jövőben elkerüld a hasonló helyzetet. Ezen kívül hasznos lehet beszélgetni azokkal, akik a legnagyobb agressziót mutatják feléd, és kideríted ennek okait. Egyes pszichológusok a csapaton belüli feszültség oldása érdekében azt tanácsolják, hogy mosolyogjon többet, és fejezze ki szeretetét azokkal az emberekkel, akikkel együtt találja magát. Ez nem azt jelenti, hogy mindenkinek tetszeni kell, csak mutasd meg, hogy barátságos és együttműködő vagy.

Irodai tabuk

Az intrikák lehetőség szerinti elkerülése érdekében a pszichológusok azt javasolják, hogy ragaszkodjanak több irodai tabuhoz. A vezetés nem szereti leginkább, ha az alkalmazottak megbeszélik egymással a fizetéseket és a bónuszokat. Gyakran előfordul, hogy a különböző munkavállalók ugyanazért a munkáért eltérő fizetést kapnak. Ráadásul ők maguk sem értik, miért történik ez. Ez természetesen egymás iránti ellenségeskedést szül. Ebből következik a szabály: soha ne mondd el a kollégáidnak, még akkor sem, ha baráti viszonyban vagy, a munkádért fizetett díjad összegét. Sőt, ne ossza meg a promócióját senkivel. Az emberek általában fájdalmasan reagálnak az ilyen hírekre, ha bevételeik változatlanok maradnak.

Az irodában sok konfliktust okoz az egyes alkalmazottak tapintatlansága, amit saját „lelki egyszerűségükkel” indokolnak. Az ilyen embernek megvan az a szokása, hogy mindenkit és mindent kritizál, kollégáit és feletteseit egyaránt. Megcélozza mások megjelenését, a főnök ötleteit stb. Nem nehéz kitalálni, hogy egy ilyen alkalmazott alkalmazottai mindent megtesznek, hogy megszabaduljanak tőle.
Sok főnök folyamatosan elmondja beosztottainak, hogy mit kell használniuk a munkájuk során. kreativitás. Sok szakma állandó kreativitást igényel. Ezen az alapon intrika is felmerülhet, hiszen sok cégnél előfordul ötletlopás. Ezt a helyzetet meglehetősen könnyű kezelni. Elég, ha nem a kollégákkal vitatja meg elképzeléseit, hanem közvetlenül a főnökének közvetíti. Ha nem tudja megbeszélni gondolatait a főnökével a projektről, akkor megbeszéléseken és tervezési üléseken hangot adhat. Akkor senki sem fog tudni beleavatkozni az elképzeléseibe: a szerzői jogai teljes mértékben védettek lesznek, és nem lesz okuk a felesleges konfliktusokra.

A pletykák elkerülése végett

Természetesen minden olyan irodában, ahol kettőnél többen dolgoznak, előfordul a pletyka. Szinte lehetetlen kezelni ezt a problémát. De minimálisra csökkentheti a személyéről szóló vitát. Először is, a munkahelyen tartózkodnia kell attól, hogy személyes életéről beszéljen: családi problémákról, intim részletekről, egészségi állapotáról és rokonai egészségéről. Ritka ember, aki elszalasztja a lehetőséget, hogy a háta mögött pletykáljon, megbeszélje problémáit, vagy akár tanácsokat adjon a megoldáshoz, még akkor is, ha egyáltalán nincs szüksége tanácsra. Ha semmit sem tudunk rólad, akkor nem lesz mit megvitatni, nos, vagy szinte semmit.

Ráadásul a túlzott beszédesség ellened fordulhat. Az egyének képesek annyira eltorzítani az általad közölt információkat, hogy mások számára a legváratlanabb fényben tűnhetsz fel.

Ráadásul a pletyka gyakran a semmiből születik. Például ebédszünetben ülsz egy ellenkező nemű kollégával, kávéztál, és felfigyel rád valami aktivista, aki minden alkalmazottat figyel, és ez szinte minden munkacsoportban jelen van. Utána megkérdezi tőled: „Van egy irodai romantika készülőben?” Kinevetsz, zavarba jönsz, mert ez eszedbe sem jutott, és a pletyka már megszületett és átrepült az iroda tereiben, egyre több új részletet kezdve elsajátítani, mert mindenki megszépítheti saját „kiegészítésük”. És a végén kiderülhet, hogy egy csésze kávé melletti ártatlan beszélgetésed már az esküvői előkészületté fajult, és ha ugyanaz a kolléga házas, akkor általában fennáll annak a veszélye, hogy rosszindulatú házirontónak bélyegeznek.

Ezért jobb, ha a nők nem kérkednek uraik számával. Nem egyszer bebizonyosodott, hogy finoman szólva is elfogult a hozzáállás azokkal a lányokkal szemben, akik körül rajongói tömeg nyüzsög. Sértett riválisai pedig olyan dolgokat találnak ki róla, amiket a legrosszabb rémálmodban sem tudtál elképzelni.

Egyébként tévedés azt hinni, hogy a férfiak nem hajlamosak a pletykákra. Az erősebb nem képviselői nem kisebb örömmel, mint a nők, kollégáikról, munkájukról, főnökeikről beszélgetnek, és beszélnek intim részleteiről. családi élet. Tehát az is tanácsos, hogy tartsa velük a száját.
Nem szabad tájékoztatni a dolgozókat a mozgalmas hétvégéről, vagy arról, hogy a munkából való távolmaradás valódi oka nem az influenza volt, hanem fejfájás falás után, vagy mesélje el, hogyan ment el nyaralni egy üdülőhelyre, miután betegszabadságot vett ki. Az is jobb, ha nem kezdesz megbeszélést a kollégákkal egy irodai románcról (mind valaki másé, sem a sajátod), még akkor sem, ha úgy tűnik, hogy már mindenki tud róla. Ki garantálja, hogy a „jóakarók” véletlenül se szóljanak erről a vezetőségnek? Ha nem tud uralkodni magán alkoholfogyasztás közben, akkor a céges bulikon korlátozza magát egy pohár borra. Meg lesz kötve a nyelved, és nem lesz miért másnap elkapni a kollégák ítélkező pillantásait.

Természetesen senki sem kényszerít arra, hogy ülj és csendben legyél a munkahelyeden. Csupán ajánlatos semleges témákról beszélni, amelyekből, ha akarod, elég sok mindent kitalálhatsz. Teljesen biztonságos például az időjárásról, egy adott divatszezon trendjeiről, kedvenc autómárkájának előnyeiről vagy a főzésről beszélni. De a pszichológusok nem javasolják a politika és a sport megvitatását. Mindenki preferenciái ebben a tekintetben annyira eltérőek lehetnek, hogy nincs messze a nagyobb veszekedés. Miért kell plusz ellenséget szerezni?

Tehát a hivatali háborúkban nyitva kell tartanod a szemed. És ha problémák merülnek fel, akkor azonnal meg kell oldani őket, és nem remélni, hogy maguktól megoldódnak.