Hogyan lehet túlélni az irodai órában. "Munka közben kiégett nemzedék": egy tudósnő ad tanácsokat a túléléshez az irodában. Ha kívánom, hivatalosan lemondok a "dohányzás jogáról" - akkor a cég részben megtéríti a fitneszklubok költségeit. "Ha

Azóta, amikor ezeket a sorokat írom, úgy tűnik, próbálok emlékezni az álmomra: mintha titkárnőként dolgoznék - kabátban megyek, állok a reggeli forgalomban, ebédelek az irodai büfében. Csak a legnehezebb pillanatokban mondhatom magamnak, mint egy tiszta álomban: „Állj. Ez nem az igazi!”

Interjú

Mondd, Julia, hogyan lehet a legjobban dicsérni? Inkább fizetésemelést vagy köszönetet választ?

- Nem lehet mindkettőt?

Ülök egy üveg paralelepipedon negyedik emeletén, ami délibábként magasodik egy szemetekkel teli ipari zóna közepén, távol a metrótól és az emberi lakhelytől. Az utcáról egy fehér antik portikusz van abszurd módon a tükrökhöz forrasztva. kapok munkát.

Amikor tíz évvel ezelőtt valóban megpróbáltam titkárnő lenni, általában férfiak készítettek interjút, és azonnal feltűnés nélkül kezdtem el kideríteni, készen állok-e lefeküdni velük. Ezzel tulajdonképpen minden véget is ért. Azóta soha nem vállaltam igazi irodában munkát. Kiderült, hogy ezalatt az idő alatt minden megváltozott: minden tisztességes cégben van személyzeti részleg, a kérdezőbiztosok mind nők, éleslátóak, válogatósak és jól képzettek. Furcsa, nevetséges kérdéseket tesznek fel: "Szeretsz főzni?" "Hogyan költenél el egy milliót?" Hülyék a kérdések, de működik.

- Fényképezőgép? És akkor? Egy nagy utazáson? És akkor mi van?

Nem vittek be ebbe az irodába. Nem kellett mutogatni és úgy reagálni, ahogy elvárták. Az a baj, hogy hozzászoktam, hogy áruként "eladjam" magam, a jó titkárnő meg szériatermék.

Az álmom nagyot lép, és máris egy másik helyen vagyok - a PUMA tanácsadó egyesületben, ahol már 10 női pszichológus dolgozik, egy egész nagy osztály. Náluk a személyzeti osztályon sorban állnak a jelentkezők, mindenki a kérdőívektől suhog. Tesztet is kapok, automatikusan kipipálva az olyan kijelentéseket, mint „néha ingerlékeny vagyok”, „A barátok szimpatikus emberként írnak le”, sőt „A vásárlónak mindig igaza van”. Aztán adnak egy orosz nyelvvizsgát és egy számítógépes tudást: „A vírus program, baktérium vagy speciális eszköz?”

Szinte biztos vagyok benne, hogy nem fognak elvinni: rossz a kézírás egy titkárnőhöz, és minden hanyagul van kitöltve. De valamiért másnap visszahívnak és meghívnak interjúra a menedzserrel. A vezető egy Ljudmila nevű üzletasszony. Feszült mechanikus járása van, haja csomóba van szedve, szeme idegesen ugrál a falakon és a mennyezeten. „Minden a technológia és az optimalizálás elveire épül” – mondja megtört hangon. Úgy tűnik, a velem való beszélgetés rendkívül kellemetlen számára, de sztoikusan mosolyog, mintha azt mondaná: "Igen, értem, az embernek minden helyzetben mosolyognia kell."

Legendám: érettségi után a gyerekekkel ültem, sosem dolgoztam sehol, valahol el kell kezdeni.

- Betegszabadságra készül, ha a gyerekek megbetegszenek?

- Isten mentsen!

Megint szinte biztos vagyok a kudarcban, de másnap ismét visszahívnak: most van interjúm a rendezővel. Pusztán formálisnak tűnik. Az igazgató megkérdezi, hogy miért pont ezt a céget választottam. – Mert nagy. A válasz jól áll neki. Engem pedig három hónapos próbaidővel vettek fel. Sok papírt kitöltök. Különösen, ha kívánom, hivatalosan lemondhatok "dohányzási jogomról" - akkor a cég részben megtéríti a fitneszklubok költségeit. „Ha dohányzik, ne írja alá” – tanácsolja a személyzeti tiszt. „Van egy ilyen elvünk: „Őszinteség”, megsértésükért kirúgják őket. Tetszik, és őszintén szólva nem írom alá. Hétfőtől megyek dolgozni.

Élőhely

A lényeg, hogy elfusson otthonról, mielőtt a gyerekek felébrednek. Ellenkező esetben elkerülhetetlenül késni fog: a gyerekek mindig találnak majd valami ravasz és naiv indokot, hogy visszatartsanak – öntsön levet, kapcsolja le a villanyt, kapcsolja fel a vizet, vagy csak "üljön velem". Egy dada megteheti mindezt, de akkor is hozzám fordulnak. És kisurranok a házból, és a buszmegállóba megyek, és azon tűnődöm, miért nem néznek vissza rám az emberek, mert olyan ügyesen mozgok a sarkamon a jégen.

És itt vagyok, a titkár. Az irodám egy nagy Brezsnyevi üvegház hatodik emeletén található, az ablakokból végtelen ipari táj nyílik. A cég bejáratánál elektronikus kártyát kell csatolnom az érzékelőhöz a munkaidő nyomon követéséhez - a késés levonásra kerül a fizetésből. Aki egy hónapot nem késik, az ösztönző négy órás szabadnapra jogosult. az osztályomra megyek. Az iroda közepén van egy nagy asztal ping-pongozáshoz, mellette állvány arany serlegekkel és zászlókkal. A szoba, ahol dolgozom, a „mezzanine”-ba van beépítve, így nagyon alacsony a mennyezete. Az ablakok az asztal szintjétől a padlóig vannak, és a redőnyökön csíkos napfény ömlik be. A dokumentumokat tartalmazó könyvespolcok világoszöld beltéri borostyánnal vannak fonva. A falon áll egy „Osztályverseny” plakát és néhány bonyolult grafika.

Ljudmila a túlsó sarokban ül az ablak mellett. Háttal neki rendes alkalmazottak, „nyitott” pozíciójuk van: egyértelmű, mit csinálnak a számítógépeken. A haladóbb ügyintézőknek „zárt” állásuk van, és nekem is: titkárként nem ülhetek háttal a bejáratnak. Mint később megtudtam, az asztalokat nem csak úgy, hanem az „irodai feng shui” szabályai szerint rendezték el. A szörfhanghoz hasonló hangok rendszeresen hallatszanak a szomszéd szobából: „Ah, tapsolnak. Állandóan tapsolunk."

Tatyana koordinátor elmagyarázza nekem, hogy mi az. Az én munkahely- egy táblázat, amelyen két kivonat található, zöld és piros: dokumentumok fogadása és továbbítása. A dokumentumok a következők: átvételi igazolás, egyeztető igazolás, szerződés, számla, számla, számla és levél - úgy tűnik, hogy minden. Hoznak egy dokumentumot, beírom a hatjegyű számát a piros lapba, beviszem egy bizonyos OIS-ba, ott beírják a második lapra, odaadják a megfelelő alkalmazottnak aláírásra, beírom a harmadik lapra és visszahozom. nekem, és felírom a zöld lapra. Ezt követően az osztályom munkatársa egy speciális cellába teszi a dokumentumot, és onnan kerül az ügyfélhez. Ennyi a munka. Általában 30 dokumentum érkezik naponta. A munka egyszerű, sőt kellemes: ha sok papír van egyszerre, örömmel osztályozom, felcímkézem és elküldöm a megfelelő munkatársaknak. Mindez nem sürgős: egy papírnak általában egy hét alatt végig kell mennie az összes példányon.

Tatyanával ceruzákat, matricákat, ollót és lyukasztót rendelünk nekem a raktárban. Aztán lassan követjük őket. Tatyana nyugodt, okos és nőies - soha nem siet, és mindent megtesz. Sima szép járása van, mindig készen áll segíteni, magyarázni. Ideális esetben ugyanilyennek kellene lennem. Tatyana másfél éve dolgozik a PUMA-nál: „Szeretem. Itt minden stabil, minden fehér. Korábban adminisztrátorként dolgoztam pénznyerő automatáknál, ott más volt a hozzáállás. Ott például nem lehetett leülni, ha legalább egy ügyfél volt a teremben - állni vagy járni kellett.

Cégünk olyan terméket forgalmaz, amihez nem lehet hozzányúlni, szagolni, enni, pedig ez nagyon fontos dolog. Részben információ, részben szolgáltatás. A rövidség kedvéért nevezzük ezt a terméket jónak. Az árut egy másik cég állítja elő, és a szervezetek vásárolják meg elsősorban - ahonnan kis üzletek az óvodák pedig a nagyvállalatoknak. A hozzám hasonló egyéneknek ritkán van szüksége rá. Az árut hetente egyszer kell eljuttatni az ügyfelekhez. Az OSD - a Good Escort osztályon dolgozom. Körülbelül 100 alkalmazott dolgozik az osztályon, de többségük ritkán tartózkodik az irodában: körbejárják a várost, árut szállítanak az ügyfeleknek, és "specialistának" nevezik őket. Átlagosan körülbelül 15 pontot kell megtenniük naponta. SMS-ben kommunikálnak a főnökökkel – van egy speciális kódtáblázatuk.

A szakembereket a művezetők, a művezetőket a vezetők irányítják, őket pedig az osztályvezető. A főnökök „te”-nek szólítják a beosztottjaikat, az őket pedig „te”-nek. Csak az igazgatók állnak a vezetők felett, kettő van közülük - taktikai és stratégiai. Az egyik alapvetően szerződéseket ír alá, a másik társasági szabályokat alkot. A második igazgató, Daniil Voroncov nagyszerű értelmiséginek tűnik, a Fizikotechnikai Intézetet végzett. A cég honlapján az áll, hogy szereti a Jarmusch-ot, a Hesse-t és a Kakukkfészek fölött.

Tatyana körbevezet a cégben, megmutatja a hatalmas értékesítési részlegeket, amelyekben, mint a fekete sakkfigurákban, öltönyös menedzserek ülnek bekerített celláikban. Feladatuk, hogy új ügyfeleket találjanak azok között, akik még mindig nem tudnak semmit a Dobro-ról. Van egy speciális egység is, ahonnan egy alkalmazott felhívja a különböző szervezeteket, és bemutatkozik, mint személy Adóhivatal vagy egy üzleti címtár összeállítója megtudja, hogy ez a cég rendelkezik-e Dobro-val. De az OIS az információs támogatási osztály. Itt egyrészt ügyelnek arra, hogy az ügyfél ne utasítsa el a heti szállítást, másrészt arra törekszenek, hogy új típusú árukat adjanak el neki, amelyekből rengeteg van.

A munkahelyem kialakítása közben elkezdem olvasni a Kakukkfészek fölött című könyvet, amelyet a rendező, Ken Kesey ajánl. Ezt észrevéve a főnök azonnal jó kézikönyvekkel és útmutatóval lát el a céghez. Kiderült, hogy a próbaidő letételéhez egy vizsgát kell tennem a vállalati etika és a PUMA alapelvei ismeretében. Ez az öt alapelv a következő: „Légy őszinte!”, „Tartsd be a szavad!”, „Teremts értéket!”, „Segíts másokon!”, „Tanulj!”. A társulatnak van egy himnusza, amelyben mind az öt alapelv versben megfogalmazódik: „A PUMA egy célért törekszünk / Egy és méltó, az egész ország javára. / Sokan vagyunk, mindannyian különbözőek vagyunk, de csak minden üzletben / Mert öt fő alapelv különösen fontos számunkra: / Az őszinteség és a nyitottság megbízható alap számunkra, / Megszoktuk, hogy a munkában ápoljuk a bizalmat. / És ha te, barátom, adod és betartod a szavad, / Ez azt jelenti, hogy velünk vagy! Lehet, hogy nehéz, de kapaszkodj!/És már régen megértettük, hogy az ára nem csak a tapasztalat, / És nem a munka mennyisége, nem a munkaerőköltség súlya. / Fontosabb a hasznosság, a lelkiismeretes munka , / Így az értékek létrejöttek, az eredmény látható volt! A himnuszt, ahogy elmagyarázták nekem, évente kétszer éneklik, nagy céges ünnepek alkalmával. Azt is megtudom, hogy az igazgatóság ajtajai szó szerint mindig nyitva vannak, és hogy "a PUMA-ban a párok sajnos nem működnek."

Nem fogok itt családot alapítani, de általában minden tetszik, ami a kiképzési kézikönyvben le van írva - úgy tűnik, őszinte volt az, aki ezt írta. Csak az a kínos, hogy ebből túl sok van: rendeletek, parancsok, magyarázatok, rangsor (a fej gyémánt, az igazgató két gyémánt, az alapító három gyémánt, a szakértő egy ág, a vezető szakértő két ág), hány percet tölt naponta dohányzás, az ebédszünet kapcsán… Indoklás az öt alapelv mibenlétéről… Küldetés: „Azáltal járulunk hozzá Oroszország fejlődéséhez, hogy segítjük ügyfelünket abban, hogy helyesen járjon el. gyorsabb döntéseket hoz”… Úgy tűnik, a szöveg írója nem tud megállni, újra és újra megpróbál átadni beosztottainak valami számára nagyon fontos dolgot.

Anapa. Ankara. Alaszka... Város vagy sem? Estére már kevesebb a munka, a munkavezetők, várva a jelentéseket, "a városokban" játszanak. Valaki kreatívan megrajzolta egy üzletasszony sziluettjét magassarkúban és aktatáskában a számítógépben, a többiek a mellszobrának érdemeiről beszélgetnek. „Menjünk játszani” – mondja a női alkalmazott a férfi alkalmazottnak. "Tenisz?" – kérdezem boldogan. „No-o-e-e-t, mi vagy, van egy üzleti játékunk…”

Még mindig várom, hogy hozzám szállítsák a telefont és a számítógépet. Már mindent elolvastam a cégről és a Dobro-ról, és az irodában bolyongok. Takarítónők ülnek a teniszasztalnál, és bélyegzőket helyeznek el néhány prospektusra. Mobilommal fotózok. A Shock Workers of Capitalist Labour standja alatti fal menti folyosón derékig érő IKEA-asztalok, az asztalokon számítógépek állnak, amelyek mögött sarkon tolózó fiatal alkalmazottak nézegetnek néhány helyszínt. Én is fotózom őket. "Mi az?" Én kérdezem. „Ez az internet hozzáférés. És mit keresel itt? OSD-nek dolgozol? Nos, menj és dolgozz." Megpróbálok eljutni a leveleimhez, rosszul és lassan kiderül - a számítógépek régiek, minden lefagy, ráadásul kényelmetlen: ez a legelérhetőbb hely, mindenki látja, hogy mit csinál. Most meg kell szokni, hogy nem „ülnek” az interneten, hanem „állnak”.

Hirtelen megszólal valahonnan egy átható csengő, mint az iskolában. "Figyelem. Blokkolás. Ajtók. Figyelem. Blokkolás. Ajtók. – mondja az automata férfi a hangszóróból. Ez azt jelenti, hogy a műszaknak vége.

Végre kaptam egy számítógépet, de már csak tizenöt perc van hátra a munkanap végéig. Megkértem Ljudmilát, hogy halasszák el holnapra a rendszer tanulmányozását, és hazamentem, ahol a gyerekek Solaris fantomjaként csaptak le rám, egyetlen másodpercet sem tudtak elszakadni alkotóiktól.

üzleti játékok

Mielőtt végre munkába állnék, egy kétnapos képzésen kell részt vennem az osztály többi új munkatársával együtt. Elmegyek toborzóórákra, és azonnal fekete báránynak érzem magam: kilenc srác és én. Ez azonban lehetőséget ad arra, hogy szabadon viselkedjek, a leleplezéstől való félelem nélkül.

Az órákat a személyzet pszichológusa, Fedya vezeti – egy kis, zömök farmernadrágos, kerek hörcsögarcú férfi. Fedya szellemes, és ragyog a professzionalizmustól: „Megmondom őszintén: a PUMA a legjobb” – mondja. A srácok félénkek, naivak és ambiciózusak. Ők, akárcsak én, most dolgoznak először nagy cégés nagyon örülnek neki. Szinte mindannyian a moszkvai régióból származnak, és lakást keresnek. Eleinte olyan lesz a fizetésük, mint az enyém - 13 ezer. A foglalkozások azzal kezdődnek, hogy mindenkit két csapatra osztanak, amelyeknek 10 perc alatt egy legalább 180 centiméter magas papírtornyot kell építeniük. A srácok szórakozva rohannak a csatába. "Gyorsabban! Gyorsabban! - kiáltja a novícius. – Magasabbra kell tennünk, mint az övék! Nevetek: senki nem mondta, hogy a torony magasabb legyen. "És akkor? – mondja Fedya. - A verseny természetes fő elv természet." Nézek két papírtornyot, és megértem, hogy Fedya és Freud tényleg tudnak valami fontosat az életről.

- Mi a legfontosabb? Csapatszellem? Helyesen! Világos terv? Helyesen! Fedya ír a táblára. Általában mindent felír a táblára – egészen addig a pontig, hogy üdvözölni kell az ügyfelet. Kezdődnek a szakköri órák. Jó kíséretében játszunk. Szakemberek vagyunk, Fedya általános feltételes kliens, akit valamilyen oknál fogva mindig Inna Lvovnának hívnak. Fedya nagyon viccesen és meggyőzően ábrázolja ezt az Inna Lvovnát - egy szűk látókörű szovjet nénit, akit nem nagyon érdekel a Jó, de a mi helyes viselkedésünkkel képes megszokni és megszeretni.

„Helló, Inna Lvovna” – ismételjük kórusban. - A "PUMA" cégtől vagyok! Hetente egyszer eljövök hozzád... Inna Lvovna, elolvashatod a "Vremya Dobra" magazint. Ez egy cégünk által kiadott magazin, amelyben áttekintést talál a Good for the múlt hétről és érdekes cikkekről.

- Remek, és most ugyanaz, csak add hozzá: "Itt a névjegykártyám."

Helló, Inna Lvovna. A PUMA-ból származom. Jövök... a fenébe, elfelejtettem a névjegykártyát... - a magas Eduard összezavarodik, elpirul, mint egy iskolás, és kezdi elölről.

Minden kifejezést fejből kell megtanulnunk. Az üdvözlő jelenet több tucatszor játszódik le. Kimegyünk az ajtón, bekopogunk és mindent megismételünk. „Már elbaszta” – panaszkodnak a srácok a folyosón. Megpróbálom valahogy változatossá tenni a forgatókönyvet, azt mondom: "Itt, olvassa el a magazinunkat ..." Fedya azonnal megállít: "A szöveg szerint kérem." (Állj meg! Ez mind nem valós!) Aztán ugyanígy megismerjük a cselekvési lehetőségeket azokban az esetekben, amikor Inna Lvovna nem megfelelően viselkedik: tudjuk, mit mondjunk, ha nincs ideje, ha elégedetlen a Jóval vagy olyan kérdése van, amire csak a PUMA-nál tud válaszolni. „Értem, Inna Lvovna, a kérdés komoly. Erre szakembereink tudnak választ adni forródrót. Kilencben bejut a városba? Hadd vegyem fel." A feladat az, hogy Inna Lvovna megszokja a PUMA-t, és megtanulja, hogy a lehető leggyakrabban hívjon. Fedya természetesen csinálja, mi nem túl jól.

Nem lehet negatív szavakat mondani, például „hosszú”, „lassú”, „drága”, nem lehet olyan kérdéseket feltenni, amelyekre „nem”-mel lehet válaszolni. A Fedya megtanít mosolyogni, nem beszélni útközben (kiderült, hogy ez nagyon fontos), és erősen megköveteli, hogy mindannyiunknak legyen valami „friss lélegzete” a zsebünkben.

Párokba válunk, most Inna Lvovna vagyok. Kapok egy szomorú negyvenéves zsidót, aki kiemelkedik ebből a társaságból. Hosszú ideje dolgozik a PUMA-nál, és azért jött a képzésre, hogy „felfrissítse tudását”. Nagyon igyekszik, részletesen elmondja a Jót - mintha valóban beszélne az ügyféllel.

„Valamit, amit fájdalmasan panaszosnak, dühítőnek látsz” – veszem észre.

„Ez az én maszkom” – válaszolja büszkén.

Ugyanakkor kiderül, hogy cserkészek vagyunk - az ügyfél irodájában meg kell értenünk, hogy a fő versenytárs cég termékei mennyiben lehetnek itt jelen (nevezzük feltételesen Gonosznak). Ha látunk az asztalon névjegykártyát, golyóstollat ​​vagy naptárat a gonosz szimbólumaival, azt még aznap jelentenünk kell a vezetőnek. A Jó és a Rossz háborúja legendás – azt mondják, hogy a kilencvenes években, amikor a Jó elvált a Gonosztól, majdnem elérte a támadást. Ma már minden civilizált, de eddig a „Jó és Gonosz egy és ugyanaz” kifejezés még mindig az egész céget bírságolhatja. Azt hiszem, véletlenül mondtam...

Azok, akik elkapnak egy gonosz kémet vagy más versenyzőt a PUMA-ban, bónuszra jogosultak. „Ezt ideológiai okokból megteheti, de ha akarja, az információ mennyiségétől és értékétől függően a fizetése 1-12 (éves keresete!) közötti bónuszban részesül. Munkatársainkkal, vásárlóinkkal és beszállítóinkkal kapcsolatban betartjuk az elveket (nem állunk hadilábon velük). A versenytársakkal más a helyzet, velük marketingháborúban állunk. És a háborúban - mint a háborúban ... ”- magyarázza Vorontsov rendező.

Az edzések közötti szünetben az osztályomra megyek. Fedya a főnök asztalánál ül nekem háttal. Hallom, ahogy azt mondja: „Nem tudok a titkárnőről...” Ljudmila félbeszakítja: „És itt van maga Julia...” Fedya elmegy, Ljudmila szúrós, nem látott szemekkel néz rám: „Mondd, miért fényképezted tegnap az alkalmazottainkat mobiltelefonnal? Többen is kifejezték már értetlenségüket… Ráadásul az első munkanapján tizenöt perccel korábban indult el. Ez a második. És nem értem, hogyan lehet szépirodalmat olvasni az irodában. Tudom, hogy évekig otthon voltál, de most a céghez jöttél dolgozni. Ne feledd: ne neked dolgozz, hanem te a munkádért. Fémes hangja nagyon mély gyerekkomplexumokat érint bennem, zavaróan bocsánatot kérek és megígérem, hogy a jövőben nem teszek ilyesmit. Meglágyul, elragadó anyai pillantást vet rám: „És csinálj valamit a hajjal. Aztán úgy nézel ki, mintha most keltél volna ki az ágyból.

Egy válság

Jel, Inna Lvovna – próbálok ügyetlenül tréfálni a kísérővizsgámat letevő menedzserrel.

„Ne hívj Inna Lvovnának. Ott vagyok Inna Lvovna, de nem itt.

Az első hét végére már egészen nyugodt voltam a munkámmal. Úgy tűnik, jól bírom, úgy tűnik, a következő napokban semmi alapvetően új nem várható. Engedélyt kérek Ljudmilától, hogy az egyik ügyfélspecialistával utazhassak, talán néha helyettesíthetek valakit. Vonakodva megígéri, hogy gondolkodik rajta, de másnap visszautasítja: „Most nincs itt az ideje. Nem szükséges a munkájához. Hosszú lánccal vagy az irodához kötve."

A kollégáim természetesnek vettek. Senki nem kérdez tőlem, kommunikációs próbálkozásaimra egyszótagos választ kapok. Iratokat hozok nekik, ők aláírják anélkül, hogy megnéznék. Már mindenkit ismerek arcról és vezetéknévről, de egyszerűen nem tudom kiválasztani, hogy kivel szimpatizáljak, mert mindenki egyformán nyilvánul meg. A társaságon kívül valószínűleg nagyon különböző emberekről van szó, ezt láthatja. A hatalmas Shishkina, egy utazási iroda egykori igazgatója nagy valószínűséggel egyáltalán nem úgy néz ki, mint egy okos, szilaj Volzsszkaja – de ezt nem lehet ellenőrizni. Csak találgatni tudok. Úgy tűnik, csak egy emberrel éreztem közeledést – vagy talán én találtam ki. Ez egy szerény, ötven éves menedzser a túlsó sarokban, szomorú mosollyal Akaky Akakievichre emlékeztet. Kedvesen elmagyarázta nekem néhány percig, hogyan lehet a legjobban kitölteni az űrlapot. Szeretnék vele beszélni, de nem tudok: nem dohányzik, és mindig pontosan hatkor távozik a munkahelyéről, nekem pedig hétig kell ülnöm.

A számítógép előtt kell ülnöm, és olvasnom kell az alkalmazottak céges humorát és kreativitását – ez a lehetőség ugyanúgy elérhető számomra, mint egy működő. Email. A szőkékről szóló viccek, a társaság dicséretei, focikántálások ("Még nincs több férfi a világon / A férfiak jobbak a PUM-nál") között hirtelen találok valakit megható vers: "Jön az ősz, felhős lett. , / Valami elmegy, valaki elment , / Megáll az élet, csendesebb lesz, / Lejjebb ereszkedik a nap az égen. / Emberek munkából és munkába, / Minden elfáradt, mindjárt szombat lenne, / Hát, utána hogy megint hétfő van, / Az emberek azt kiabálják: Dolgozz, naplopó! / Találnék egy helyet, ahol emberek, szórakozás, / Talán visszatér a kedvem, / Jobb lesz az élet, csodálatosabb és szebb, / Mehetsz a moziban, de a miénkben megint nem... ”A szerző névtelen.

Naponta többször szidnak valakit az irodánkban. Alapvetően a menedzserek szidják a szakembereket: „Cégünk szabályzata szerint ügyfelei tartózkodása alatt a telefonjáról nem lehet felhívni kérdéseit!” "Nem jutottál el az ügyfélhez, és ezért én vagyok a felelős!" Aztán Ljudmila például a menedzsereket szidja, mert elfelejtették, hogy február 25-e szabadnap: „Te nem válaszolsz, én válaszolok!” A vádlottak valóban soha nem válaszolnak semmit, és szomorú arccal mennek a munkahelyükre.

A nap közepén az egyik menedzser figyelmet kér. Arca komoly és aggódó: „Múlt héten, amíg betegszabadságon voltam – jelenti be komoran –, az egyik alkalmazottunknak születésnapja volt. Gratulálok, Dima! "Szia!" - az alkalmazottak kórusban énekelnek, és azonnal szétoszlanak a helyükre.

Általában az irodánkban valakit mindig dicsérnek és gratulálnak. Most már értem, miért hallanak rendszeresen tapsot. „A héten a kíséret vezetője a Mokrukhina brigád volt. Gratulálunk! „Malisev szakember nagy lépéseket tett ezen a héten. Gratulálunk! Malysev átad egy 250 rubel értékű Beeline telefonkártyát. A minőségi munka kritériuma egy bizonyos számú KPI, amelyet az ügyfelek száma, a megállapodások meghibásodásának aránya és sok egyéb tényező alapján számítanak ki. A csapatok hatékonysági mutatóit hetente közzéteszik, hogy mindenki láthassa. Hatékonyságtól függően a legjobb munkavezetőket, a legjobb vezetőket és a legjobb osztályt nevezik ki. Nemrég láttam ezt valahol... És itt: „Az osztályon mindenki büszke arra, ahogy a betegek együttműködnek. Van egy sárgaréz táblánk egy juharfa táblára: "Gratulálunk a legkevesebb alkalmazottat foglalkoztató osztálynak." Ez az együttműködés díja. A napló fölötti falon lóg pontosan középen a krónikák és az akutak között.

És titkárnő vagyok, nincs kihez hasonlítani, ezért csak szidnak. Egyszer 20 percet késtem két egymást követő napon. „Szisztematikus késéssel kezdi a munkáját. Ez nem normális. Ez megkérdőjelezi az elmúlását próbaidő. Ne feledje: ne neked dolgozz, hanem te a munkáért ”- mondja Ljudmila.

Csalódottan távozom a lépcsőn dohányozni.

„Ne figyelj” – vigasztal Vitya kolléga, akit szégyenszemre mindig összetévesztek Denis kollégámmal, pedig egyáltalán nem egyformák. - Ez megszokás kérdése. Mindenkit szidnak. Az én módszerem a következő: figyelj, bólogass és felejts.

„Nem teheted meg, megfosztanak a bónusztól” – mondja egy másik srác.

- Hát a pokolba vele.

- A menedzsertől a bónuszokat is megvonják.

- Mi van veled? Én kérdezem.

- De mi van, rossz kapcsolat a menedzserrel - ez azt jelenti, hogy nem tud szabadságot kivenni, cserélni valakivel. Itt minden összefügg.

„Sztrájkoljunk” – viccelődik a srác. - Bejövünk az irodába és megtagadjuk a munkát, itt ülünk plakátokkal.

- Igen, úgy, hogy mindannyiunkat elbocsátottak, és három nap alatt újakat vettünk fel? Köszönöm.

- Azt mondják, hogy az osztály fele elhagyja az OIS-t. Náluk van egy ilyen rendszer - ha "leugrott" a kliens, az mínusz nekik. Nem, a 20 ezredet bármilyen módon megkapod, de addig nem jár bónusz, amíg ezt a mínuszt nem pótolod eladásokkal. Az eladás pedig szerencse, ritkán sikerül valakinek. Szóval ülnek, keményen dolgoznak 20 ezerért. Ha véletlenül mínuszba került - mindig így lesz. És honnan tudja, hogy az ügyfél miért hagyta abba a Dobro vásárlását? Lehet, hogy egyáltalán nincs rá szüksége.

Igen, most azt hiszem, értem, miért van ilyen hatalmas személyzeti osztály. Senki nem bírja sokáig?

Délután 4 vagy 5 óra körül minden alkalommal elviselhetetlen fáradtság uralkodik el rajtam. Szerződések száma lebeg a szemem előtt, a számítógépes poénok nem viccesek. Percenként az órára nézek, várva a műszak végét. A kollégák szabadidejükben tovább vitatkoznak egy számítógépes nő múlt héten megrajzolt mellszobráról. Nagyon szeretnék költözni. – Senki nem akar velem gyorsan pingpongozni? Én kérdezem. Mindenki hallgat, csak Vitya magyaráz udvariasan: "Csak 19.00 után szabad."

Annak érdekében, hogy valahogy változtatni a helyzeten, gyorsan megbirkózni egy másik adag papírdarabokat, és menj a közös helyiségbe, ahol van tea és egy fekete bőrkanapé. Amíg készül a tea, leülök a kanapéra. Mi van, ha becsukod a szemed? Ljudmilára gondolok: Vajon van-e családja? Kutya? Zenét hallgat? A szomszédos asztaloknál a hivatalnokok az élet értelméről csevegnek, beszélgetésük egyenletes zúgásba olvad. Ez a vonat zaja. Én pedig olyan vagyok, mint egy kalauz, az a dolgom, hogy a hatjegyű szerződésszámok közül válasszak boldogokat, ahol az első és az utolsó számjegy ugyanannyit ad. Ezeket a számokat fel kell tüntetni a névjegyzékben, és jutalmat kell adni nekik. Lassan átmegyek a régóta lefoglalt üléskocsin, és jegyeket szedek a vezetőktől. Shishkina, Volzhskaya, Mokrukhina arca lebeg, és álomban eszembe jut, hogy ezeket is meg kell számozni, hogy ne írjuk le minden alkalommal a neveket, gyorsabb és egyszerűbb lesz - az optimalizálás. Hová megyünk? „Célunk, hogy az ügyfeleknek nyújtott szolgáltatásaink minőségének folyamatos javításával vezető szerepet töltsünk be az értékesítésben és a szolgáltatásban” – válaszolja a vonatvezető. Hirtelen látom, hogy elvesztettem a cipőmet, és megyek megkeresni. Benézek a különböző részlegekbe - OP1, OP2, OIS1, OIS2, OPKK, OPD, OPS, OKO, ORP, OPH, ITO, OA - és egyszerűen nem találom őket, és mezítláb járok. A kerekek kopognak, a kerekekkel együtt, csörömpölnek a sarkukkal, elhalad mellettem a nővérem, és megértem, hogy ő Ljudmila: „Gyere hozzám” – mondja és elmegy. A pihenőben suttognak a rendfenntartók, és álmomon keresztül arra gondolok: végül is jó emberek, nem akarnak felébreszteni.

Előttem Tatyana, a koordinátor. Kétségbe van esve.

- Miért tetted ezt? Egyáltalán miért jöttél ide? Miért ültél a kanapén?

- Mennyi idő telt el? Az órából ítélve az alvásom húsz percig tartott.

- Nem tudom. Amikor Ljudmila megtudja, nem lesz jó.

Fizetés

Állj meg! Ez nem valós! Másnap igyekszem lerázni az akarathiányt, csinosan felöltözni, korán jönni, mindenkit naranccsal megvendégelni, mosolyogni, elmondani, hogy ma Narancsnap van, mindenki nevet.

- Gyere hozzám.

Ebédidőben Ljudmila kirúg.

Önt korábban is kritizálták. De ami tegnap történt, az LEHETETLEN!

- Honnan tudott róla?

Egy másik osztály vezetője lépett be a pihenőszobába. EZT jelentette a személyzeti osztályon, és még le is fényképezte EZT mobiltelefon- válaszol büszkén Ljudmila.

Mielőtt megkapom a fizetést, betérek, hogy beszéljek Voroncov igazgatóval – a cég belső ideológiájának szerzőjével, aki szereti Keseyt. Sok kérdésem volt hozzá: „Hogy van? Minek? Miért ez a sok himnusz, hatékonyság, jelvények gyémántokkal? Miért választott ő, egy intelligens és művelt ember egy ilyen stílust és utat magának?

Nagyon könnyű vele találkozni. Bármely alkalmazott időpontot egyeztethet vele az Outlookon keresztül. Voroncov nem cinikus, ahogy gondoltam. Nagyon jó ember - őszinte, okos, kissé félénk, de nagyon nyitott a kommunikációra. „Ha az alkalmazottaknak nincs kérdése vagy kifogása velem szemben, az riasztó tünet.” Kajakos turista, vezetői tapasztalatot szerzett az intézet hegyi kirándulásain: "Amikor mindenkinek le kell győznie egy akadályt, mindenkinek megvan a maga felelőssége és a közös célja." Életében csak két pozíciója volt - kutató és cégigazgató („A kilencvenes években az állam leállította a tudomány finanszírozását, feleségem és kisgyermekem volt”). Igen, tíz éve olvasta a Kakukkfészek fölött című könyvet, nagyon fontos könyv számára. Ha nem tetszik, azt mondja, elhagyhatod a PUMA-t, ez nem kötelező kezelés, mint Kesey-é. „Végül is csak két-három embert kezelnek önként...” Előveszek egy könyvet és idézek:

„Tulajdonképpen a mi osztályunkon nagyon kevés embert kezelnek erőszakkal. Csak Scanlon és... azt hiszem, néhány krónikás. És te. És nem sokan vannak a kórházban. Nagyon kevés…

- Mondd miért? Panaszkodsz, nyafogsz egész nap, hogy mennyire undorodsz itt, mennyire undorodsz a húgodtól és az összes piszkos trükkjétől, és kiderül, hogy senki sem tart itt. Még mindig meg tudok érteni néhány öreget. Nem normálisak. De te persze nem találkozol mindenhol ilyen emberekkel, de milyen őrült vagy?

Igen, sok mindent elfelejtett, de végül is nem ez a lényeg, hanem az, hogy "a szabadságnak belül kell lennie". A társaság magától jött neki, mint egy biológiai szerkezet. Nem tervezett előre. Eleinte hárman dolgoztak a cégben, aztán 10, majd 50, most 700. Igen, olvasott amerikai tankönyveket, volt, amelyik gyökeret vert, volt, aki nem. Próbált valami egészen mást? Természetesen megpróbáltam. Veszteségeket szenvedett el. Például egy időben minden alkalmazott számára ingyenes látogatási ütemterv volt. Az emberek másodállást találtak, megpróbáltak egyesíteni, elvesztették érdeklődésüket a PUMA iránt, elmentek.

Általában a cég vezetése alatt sokat tanult magának. „Például meglepődve tapasztaltam, hogy sokan szeretik a monoton munkát. És ezeknek az embereknek a többségét el tudod képzelni? Magabiztosabbnak érzik magukat ott, ahol kompetensek. Amikor új kihívásokkal néznek szembe egy ismeretlen területen, félelmet és kényelmetlenséget tapasztalnak.” Miért a hatékonyság és a verseny? „Az emberek nem akarnak egyenlőek lenni. Sokan mindenre készek, hogy kiemelkedjenek a csapatból, hogy a legjobbak legyenek, legalább öt-hat közül. És ez olyan erős motivációs ingernek bizonyult, hogy még pénzre sincs szükség.”

Ami az elbocsátásomat és a felmondásomat illeti: „Maradjon az illető lelkiismeretén. Én magam soha nem tennék ilyet. Nem bátorítom a visszaéléseket."

Miért ez a sok vállalati szemét? Miért javasoljuk a szerződéseket aláíró jegyzőnek, hogy ezt ne saját érdekében, hanem mély értelemmel tegye? Nos, jót adunk, pénzt kapunk – nem elég? Vagy ezt az egész ideológiát senki sem veszi komolyan?

„Sem a célban, sem a küldetésben nem látok túlzást vagy becstelenséget” – válaszolja Voroncov. - A PUMA a társadalom számára fontos és hasznos üzletet folytat. Ráadásul a PUMA nem közvetítő: a kötet további szolgáltatások az ügyfél számára jelentősen meghaladja a gyártóktól vásárolt termékek költségét. Hogy a pénz fő célja nem igaz. Ez ugyanaz, mintha azt mondanám neked, hogy az életedben az egészség a fő célod. Mondhatok egy klasszikus példát is egy kutatóintézet két takarítójáról. Megkérdezték: "Mit csinálsz?" Az egyik azt válaszolta: "Padlózok, és pénzt kapok érte." A második pedig: "Rakétákat indítunk az űrbe." És ne feledd, mindkettőnek igaza van. Ez tudatosság kérdése. Most gondolja át, kinek a munkája érdekesebb és teljesebb.

Filozófia

Köszönöm Daniel. Nekem úgy tűnik, hogy a segítségeddel mindent a másik oldalról néztem.

Nos, mi van fordítva? Voroncov érdeklődik. – Hogy van a kísérőosztályon?

– Szörnyű – vallom be őszintén. - Unalmas, komor, pszichológiai nyomás, valakit állandóan szidnak, minden nagyon formális.

– Zavar – válaszolja Daniel. - Majd kitaláljuk.

Azzal a kellemes érzéssel távozom, hogy végre jót tettem a társasággal. Talán most kezd igazán rájönni. Valaki javulni fog, valakit elbocsátanak, mások jönnek helyettük, lelkiismeretesen és értelmesen dolgoznak, a cég életre kel, virágzik, sok jót elad... A fenébe is, kicsaltam az alkalmazottaimat ? A legjobb szándékkal, mi?

Az értelemre, a lelkiismeretre gondolok, a nagynénémre, aki "rakétákat lőtt ki az űrbe". Fizikus férje érdekében mindent feláldozott, feladta pályafutását, elment egy zárt tudományos városba, ahol bombát készített, és elmagyarázta körülötte mindenkinek, hogy ez a szülőföld iránti kötelességtudatból történt. A családban minden a bombának volt alárendelve. Aztán a kilencvenes években ugyanazzal a hévvel érvelt, hogy a bombát meg kell semmisíteni. Az intézetük igazgatója pedig öngyilkos lett. De lehet, hogy csak a fizikusok érvelnek így? Nem, kiderült, én is így gondolom.

A Russian Reporter magazinra gondolok, ahol valójában dolgozom. Nagyon különbözik a gyártól, a Kesey-i üzemtől és a PUMA cégtől? Nagyon. De ha alaposan megnézed, ugyanazokat a mechanizmusokat találod, csak sokkal humánusabbak és elmosódottabbak. Valószínűleg nem menekülhetsz elől. De most már tudom, hogyan álljak meg a legrosszabb álomban is, és mondjam magamnak: „Állj! Ez nem valós!" És ébredj fel.

Mobilográfia: Julia Vishnevetskaya ("RR")

Fénykép:Victoria Iljinszkaja az "RR"-ért

Azok a munkavállalók, akiknek a munkanapja nyolc óránál hosszabb (ötnapos munkahét) hatszor nagyobb eséllyel égnek ki a szellemi és fizikai kimerültség és stressz miatt – állapították meg brit tudósok. Szerencsére a szakértők tudják, hogyan kezeljék ezt, és minimalizálják a károkat.

Joan Borisenko, a Harvardon végzett pszichológus a túlterheltség nőkre gyakorolt ​​káros hatásait tanulmányozta. Elmondása szerint minden tizedik brit nő heti 45 óránál többet dolgozik. Ezért van az, hogy sok dolgozó fizikailag és lelkileg a veszélyes határig kimerült – írja a The Daily Mail című lap.

Kirívó példa erre Sunny Moran, egy londoni PR-ügynökség volt alkalmazottjának története. Minden nap 6 órakor kelt, másfél órát töltött a munkába vezető úton, és 22:00 óráig az irodában ült, és az ebédszünetet ott nem fogadták szívesen. Sunny hat évig feláldozta egészségét és magánéletét a munka érdekében, de egy nap úgy találta, hogy még az ágyból sem volt ereje. Amikor Sunny közölte a főnökével, hogy azonnal felmond, nem vitatkozott.

Azonban nem csak az ügyes nők és a munkamániások vannak veszélyben, mint Sunny Moran – hangsúlyozza Borisenko, aki könyveket írt a „munkahelyi kiégés” jelenségéről. A könyv a Fried: Why You Burn Out And How To Revive címet viseli.

Ennek a katasztrofális jelenségnek az oka gyakran a létszámleépítés. A megmaradt dolgozókra nehezedik a terhelés, de félnek tiltakozni, nehogy ők maguk kerüljenek a következő leépítés alá. Az InoPressa.ru weboldal által idézett cikk szerint Borisenko szerint a nőknek különösen nehéz a helyzet: ők a férfiaknál nagyobb valószínűséggel tesznek mások kedvére, és figyelmen kívül hagyják saját szükségleteiket.

A „kiégés” állapotában az ember elveszti a motivációját és az életerőt, utálja az életmódját – jegyzi meg Borisenko. Sok nő csak akkor veszi észre ezt az állapotot, amikor már szinte visszafordíthatatlan. A Borisenko által megvizsgált 2000 nő közül minden harmadik szedett antidepresszánsokat. Ugyanakkor 18% nem szólt erről senkinek, 10% pedig egyáltalán nem szólt a férjének.

A 43 éves Helen McNellen, a londoni City kereskedője idegösszeomlást követően egy pszichiátriai klinikán kötött ki. „Féltem, hogy gyengének tűnjek, hogy elveszítem az állásomat, elveszítem az otthonomat” – magyarázza. Helen még a legmagasabb épülethez is felhajtott az autójával, és öngyilkosságra gondolt, de mégis hazatért. Hisztéria lett a vége. Helen számára az összeomlás a teljes felépüléshez vezető hosszú út kezdete volt.

A „kiégés” tünetei olykor a depresszióhoz hasonlítanak, de a gyógyszerek nem segítenek – hangsúlyozza Borisenko. Radikális életmódváltást javasol. Nagyon fontos megtanulni megkülönböztetni a pozitív stresszt a negatívtól. Sokak számára a bajok azzal a meggyőződéssel kezdődnek, hogy az életben semmit sem lehet elérni erőfeszítés nélkül.

"Amikor megerőlteti magát, a termelékenység nő, de nem a végtelenségig. Stressz állapotban a régi "sárgarépát" kergeti - a munkája jutalma, ahogyan látja. Aztán rájössz, hogy a termelékenység csökken: többet keresel. Erőfeszítések, de romlik annak minősége, amit csinálsz. Így kezdődik a „kiégés” – magyarázta Borisenko.

A nők ebben a helyzetben szkeptikus és negatív hozzáállást alakítanak ki az élethez. Az az érzés, hogy mindenki elhanyagolja őket, "mártírkomplexumot" képez - egy nőt az egész világ megbánt, és indokoltnak tartja az ingerlékenységet - jegyzi meg Borisenko.

"A stressz okozta depressziós állapotban az agy másképp kezd el dolgozni. Bekapcsol a "félelem központja", megváltozik a homloklebenyek aktivitása, elveszítjük az uralmat érzelmeink felett" - mutat rá a pszichológus. "Mindnyájunkban él Jekyll és Hyde, és stresszes állapotban Hyde kitör." A munkahelyén az ember kénytelen visszatartani belső Hyde-ját, de otthon a gonoszt a szeretteire ereszti. Tehát a "kiégés" megmérgezi a kapcsolatot.

Maga Borisenko a tudományok között szakadt, két gyermeket nevelt és 10 évig könyveken dolgozott. „Amikor rájött, hogy valami nincs rendben, rájött, hogy még a legörömtelibb pillanatokban sem érez semmit” – írja az újság.

A dolgozó anyák számára a jelenlegi helyzetben, amikor dolgozniuk kell családjuk élelmezéséért, a stressz különösen veszélyes – hangsúlyozza Borisenko. Azt tanácsolja a nőknek, hogy spóroljanak időt, és mereven zárjanak ki az életből mindent, ami pazarlásra ösztönzi.

A „kiégés” elleni legjobb védekezés a korai diagnózis. Borisenko azt tanácsolja a nőknek, hogy sajátítsanak el egy mentális skálát: a „nagyon jól érzem magam”-tól a „kiégni kezdtem.” Rendszeresen mérje fel állapotát ezen a skálán, és ebben az esetben tegyen sürgős intézkedéseket – tanácsolja a pszichológus. megtalálja a maga módját a stresszoldásnak, sokszor a legegyszerűbb az, ha elmegy egy masszázsra, vagy mindenkitől visszavonul egy időre, titkolózik a barátokkal.

Sunny Moran megváltoztatta az életét a kiégése után: személyi edzőt kapott, lefogyott, és most „New You” szemináriumokat tart a hasonló problémákkal küzdő nők számára.

iroda túlélése

Mennyire meglepődne az öreg Darwin, ha tudná, hogy „természetes szelekciója” nem csak a vadon élő állatok kebelében alkalmazható…

Elromlott fénymásoló? A nyomtató nem nyomtat újabb dokumentumot?! A titkárnő még mindig nem hozott kávét?! És furcsa módon ebben a hónapban a telefonszámlák a tetőn mennek... Elviselhetetlen a hőség. Biztos megint elromlott a klíma. Az alkalmazottak mindent megtesznek, csak nem dolgoznak. Tömeges esetek, és nincs erő, valószínűleg az irodai romantikáról szóló tegnapi pletyka miatt. Hogyan lehet túlélni ezekben az elviselhetetlen körülmények között?!

Bedeszkázott hordó

Az irodai munka manapság az egyik leggyakoribb munka. Most képzelje el, hány ember ad legjobb évekéletéből, hogy valakinek a cége sikerrel járjon, és időben megbirkózik az összes felhalmozott üggyel. Szerintem mindenki egy standard irodát képzel el - falak, asztalok, számítógépek és egy csomó papír kaotikusan szétszórva. Nem a legjobb hely a munkára, és főleg az életre, nem igaz?! Igen, mit kell titkolni - ez a bedeszkázott hordó igazi prototípusa - nincs bejárat, nincs kijárat, csak bentlét és elégedettség a tiszta levegő utolsó leheleteivel.

Ez azonban meglehetősen ritkán fordul elő. Általában egy ilyen hordóban forr a való élet, felháborodásával, nyájasságával, irigységével és kiszámíthatatlan cinizmusával. És ha nem ez, akkor az irodák már rég felrobbantak volna a kimeríthetetlen és sehova nem fektetett negatív energiától.

Az iroda ugyanaz a dzsungel, vezetőivel, nőkkel és újoncokkal, akik józanul gereblyéznek, mások prédájára hagyatkozva. Ez így van a természetben, és furcsa módon még mindig részesei vagyunk. Magasabb pozícióra jelentkezel, szerezd meg maximálisan! És ez mindenhol így van, legyen szó egy hatalmas profitot termelő cégről, vagy egy kis irodáról, ahol alig fizetnek másolópapírt.

Újonc?! Írj, elment...

A mérgező egyedektől hemzsegő irodai terrárium különösen veszélyes a munkába érkezett fiatal munkavállalókra, vagy egyáltalán a kezdőkre. És mivel az ellenség nem alszik, azonnal feltűrheti az ingujjat és kiteheti a fegyvereit, már nagyon közel vannak a "tatár razziák". Nincs különösebb idő az okokkal foglalkozni, de nincs jogunk eltitkolni ezeket. És hát mit rontott el már az első öt percben új Munka?! Furcsa módon abszolút semmi. A különösen edzett irodai dolgozók, sőt azok is, akik már megszokták az ilyen környezetet, különösen veszélyes pályázónak tekinthetnek a pozíciójukra. A munkavállalók közötti verseny az egyik leggyakoribb tényező, amely számos problémát okoz.

Ebben a helyzetben különösen szükséges a helyzet azonnali tisztázása. És jobb, ha ezt a főnök végzi, aki nyilvánosan bemutatja az újonnan érkezőt az iroda összes alkalmazottjának, elmagyarázza, hogy a munka melyik részét fogja elvégezni. Ez lehetővé teszi, hogy mindenki megértse, hogy nem jelent különösebb veszélyt a kollégákra. A szamurájkardot azonban nem szabad elrejteni. Ne gondolja, hogy mindenki azonnal magához vette, és magára hagyta új áldozatát. Az irodai munka mindennapos, így egy ilyen helyzetben mindenki a maga teljességében szeretné kiélvezni a vereségét. Ahogy mondani szokták, az ellenség kudarca az én győzelmem.

Az irodában fontos, hogy megszokd a megszokott szabályokat, és ne adj isten, te is szeretnél ezeken saját magad igazítani. Jobb, ha egyedül csinálod a hara-kirit! Az irodai életed olyan lesz, mint egy pókhálóban túlélő pillangó.

Nyugodtan kérdezz, ha valamit nem értesz, vagy szeretnél többet megtudni a vállalati kultúráról. Jobb, ha ezt a főnökkel csinálod, különben elképzelheted, hogy irigy emberek vagy rossz szándékúak tanácsot adhatnak neked. Nagyon vicces helyzetbe kerülhetsz.

Természetesen nem minden csapat egy „farkasfalka”, amely arra törekedett, hogy felfaljon téged, de mindent elronthatsz magadtól. Egy kézikönyv azoknak, akik személyesen akarnak lyukat ásni maguk alá, a következő alapvető szabályokat tartalmazza:

· Mondja el gyakrabban az alkalmazottaknak, hogy nem tudják, hogyan kell ellátni feladataikat.

· Az önbecsülésednek és a képességeidbe vetett bizalomnak az egekbe kell szöknie.

· Mindig vegyük észre, ha valakinek ráncos szoknyát vagy zsírfoltot látunk a nyakkendőjén.

· Soha ne hagyja ki a lehetőséget, hogy panaszkodjon az életről, és fejezze ki állandó elégedetlenségét az eseményekkel kapcsolatban.

· Horkantson hangosabban, ha valaki vicces viccet mond.

· Fontos felismerni, hogy a kollektív szabályok és normák nem neked valók.

· valaki felajánlja új ötlet, nézd, ne késsen kifejezni nyilvánvaló felháborodását!

· Kérnek tőled egy szívességet? Nem, nem, hogyan lehet megegyezni, hadd lássák el maguk a kötelességeiket.

· A mottó pedig a következő legyen: „Mi nem kopogunk, hanem tájékoztatunk!”.

Igen, ez segíthet. A lényeg az, hogy ne légy félénk, és használj mindent és amennyit csak lehetséges.

"Elkötelezett" csapat

Igen, hol van. Nincs összetartóbb csapat. Az egyik irigy ember, a másik a fizetésedre áhítozik, a harmadik mindig arra törekszik, hogy kijavítson, hogy ne beszélj stb. Nincs is jobb. Itt azonban nincs minden veszve. A lényeg az, hogy tudjuk, ki kicsoda valójában, és megtanuljuk, hogyan semlegesítsük negatív hatásukat. A szociológusok számos alapvető embertípust azonosítanak, akik igyekeznek elrontani valamit. Azonban ezeket is semlegesíthetjük.

Nézz körül az irodában, kit látsz?! Bizonyára van köztük olyan ember, aki első ránézésre olyan kedvesnek és barátságosnak tűnik, hogy azt hiszi, a partnere lenne a boltban. A helyedben elgondolkodnék! Pontosan egy ilyen kontingens a vállad mögött olyan pletykákat tud elverni, amelyekről álmodni sem mertél. És rá fogod bízni a titkaidat és a szúrásaidat. Utána ne felejtse el felvenni kedvenc tűzőgépét, amikor összecsomagolja a cuccait.

Az ilyen ember leggyakrabban versenytársakat lát másokban, de soha nem fogja a szemedbe mondani, hogy mit gondol rólad. A legbiztosabb, amit tehetsz, ha személyesen beszélsz vele. Bár ezt nem olyan egyszerű megtenni. Még laza pletyka esetén is keményen kell turkálnia a szemetesben, hogy megtalálja azt a fonalat, amelyből az egész labda később ki volt kötve. Ilyen esetekben a tettes az utolsó gyanúsított. És még egy személyes beszélgetés során is hevesen cáfol mindent, és egy darabig hinni kell neki. Ekkor képes lesz leállítani a veled kapcsolatos mesterkedéseit.

Ja, és látod ezt a furcsát, aki mielőtt elveszti a pulzusát, megpróbálja mindenkinek bebizonyítani, hogy neki van igaza. Ez az úgynevezett mindent tudó. Az ilyen embereket az irodában általában nagyra értékelik. A lényeg a márka fenntartása, neki folyamatosan gyarapítania kell azt a tudáskészletet, ami magának a cégnek is hasznos lehet. Ha nem akar problémákat, semmi esetre se próbálja megalázni az ilyen alkalmazottat. Jobb mindenben egyetérteni vele, megdicsérni kimeríthetetlen segítőkészségéért gyakori ok majd módosítsa a vele megbeszélteket. Ebben az esetben Mr. "én mindent tudok" elégedett lesz, és te magad.

Nyilvánvaló, hogy az irodában is van olyan ember, aki folyamatosan panaszkodik az életre, a körülötte lévőkre, számtalan elviselhetetlen problémára. Nem tudok gratulálni, unalommal nézel szembe, amit tenni, egyáltalán nem éri meg. Mivel a pesszimizmus ragályos, jobb, ha megkerüli az ilyen embereket, hogy ne jusson hasonló sorsra.

Ezt a tanácsot olyan személlyel is lehet használni, aki minden új és korábban kipróbálatlan dolog alkalmatlanságát bizonyítja. A tisztán konzervatív ötletek is ragályosak lehetnek, és bizonyos esetekben egyszerűen végzetesek a cég számára.

Valahol sikolyok hallatszanak, igaz? Különösen dühös kollégákról van szó, akik nyilvánvaló elégedetlenségüket fejezik ki valakinek a feladatainak ellátásával kapcsolatban. A pszichológusok az ilyen munkásokat - dühöngőnek nevezik. És igaz, gyorsabban felforrnak, mint a vízforraló, de jobb lenne fordítva. Az ilyen embereknek azonban van egy gyenge pontja, amivel felgyorsíthatja a lehűlést – általában rendkívül bizonytalanok. És mindannyian tudjuk, hogy a legjobb védekezés a támadás. Ezt használják ki a tombolók, hogy megerősödjenek kollégáik gázain. Ahogy mondani szokás, mindenkinek más a módja. Ne vitatkozz az ilyen emberekkel, jobb, ha nyugodtan hallgatod őket, és csendben kínálod pontosan az elképzelésedet a problémáról. Ebben a helyzetben a jóindulatod megteszi a dolgát.

Ma új megoldást javasoltál egy meglévő problémára a cégben, amin olyan régóta gondolkodtál, és valaki azt mondta neked, hogy ez kész hülyeség?! Ne aggódj, minden csapatban vannak cinikus emberek. Ne haragudj és ne káromkodj, ha egyúttal „barátságosan” is megveregetik a vállát a „ne pazarold az energiádat” szavakkal. Ha teljesen magabiztos az ötletében (ehhez objektíven kell értékelnie), nyugodtan bizonyítsd be Cynicnek. Kitartásodat látva csak jobban tisztelni fog, mintsem magával az ötlettel együtt tovább fulladjon.

Igen, a csapatod egyértelműen sokszínű. Mielőtt azonban kategorikus következtetéseket vonna le, nézze meg közelebbről, hogy a teljes személyzet hogyan viszonyul ehhez vagy ahhoz az alkalmazotthoz. Lehet, hogy te is mélyen tévedsz valakivel kapcsolatban, tegyen különbséget az ellenszenv és a dolgok valódi látásmódja között.

Irodai intrikák és irodai románcok – mit válasszunk?!

Az Office mint prototípus kartondoboz, nem lenne ilyen, ha nem lennének az állandó intrikák és regények az irodában. Hová tegyük az idejük nagy részét a munkahelyen töltő alkalmazottak fel nem használt energiáját?! Nem csoda, ha hamarosan irigyelni kezdi a portást: dolgozzon a friss levegőn, a nap nagy része szabad, és vannak ismerősök, hol kezdjem. Igen, megérkeztek a bajtársaink! Valami más hiányzott. Jobb kihasználni az összes lehetőséget közvetlenül az irodában.

Egyébként titokban elmondható, hogy sok vezető maga is ösztönöz érdekfeszítő késztetéseket, sőt személyesen is részt vesz benne. Detente, úgy tűnik, még a főnökök számára is szükséges.

Az intrikák és irodai románcok valójában egy mozgalmas élet illúzióját keltik. Másik ilyen hiányában pedig csak ők vigasztalnak. Emellett paradox módon magában a vállalatban is erősítik a belső kapcsolatokat, ami a jövőben lehetővé teszi, hogy a csapat összetartóbb legyen. Merre menni, egyszer együtt és a vízen, meg a tűzön át, és a rézcsöveket nem lehetett megkerülni.

Másrészt az irodában az intrikákat a legtöbb esetben az ösztönzi, mert maguk a kollégák is belekeverednek egy ilyen versenyharcba. egymás, igyekezzenek a legjobbak lenni, fejleszteni képességeiket, mindig legyen szem előtt, és mindig legyen ideje segíteni, ha szükséges. Elnézést, milyen főnök avatkozna bele egy ilyen építő folyamatba?!

Ami a regényeket illeti, jobb, ha a hétköznapi ügyekre szorítkozik. Szórakoztatóbban fogsz élni, és elkerülsz számos problémát. És a legjobb esetben az elbocsátást egy ideig elhalasztják.

Általánosságban elmondható, hogy tartsa a kezét a kard markolatán, legyen éber, és ne engedjen az „éhes” kollégák fokozódó provokációinak. Ne szálljon rád az önpusztítás szükségessége.

TIPPEK, mint

túlélni az irodában

1. Figyelnek rád? Az e-mailben történő ellenőrizhetetlen kommunikációhoz elegendő egy titkosítást generálni, és titkosítási kulcsokat cserélni a válaszadókkal. A lényeg, hogy ne mentse el a kulcsot a működő számítógép csavarjára, hanem vigye magával egy hajlékonylemezen vagy flash meghajtón. A számítógép megfigyelésére szolgáló rezidens programokat kémprogram-elhárító programok blokkolják.

2. A tiédhez megjelenés hibát találni? Annak érdekében, hogy ne váljon az öltözködési szabályok rabjává, próbálja ki a Zen módszert a "belső Tao felébresztésére". Viseljen fehér felsőt, fekete alsót, diszkrét nyakkendőt a felettesei utasítása szerint, ne felejtse el először felvenni a legidiótább, zöld pöttyös családi rövidnadrágot.

3. Kénytelen túlórázni? Jegyezze meg a 99. cikket Munka Törvénykönyve. Ha az irodát nem támadták meg felfegyverzett marslakók, a csatorna nem tört át, és az Ön által ki nem töltött jegyzőkönyv nem vezet a főkönyvelő halálához, akkor írásos hozzájárulása nélkül nincs joga szántani. Útközben megtudhatja, hogy a feldolgozás hogyan lesz kifizetve. Ha a cégnek van szakszervezete, nézzen oda és kérdezze meg, hogy igaz-e, hogy az éjszaka nem akadályozza a munkát?

4. Feljelentik? Egy kém kiderítéséhez mondjon el egy kétes szereplőnek félretájékoztatást egy állítólagosan közelgő "etikai normák megsértésével kapcsolatban", és figyelje meg, hogyan reagálnak a hatóságok.

5. Zombizálnak? Ha a munkanap elején szokás énekelni egy céges himnuszt, komponálhatsz egy alternatív változatot trágár szavakkal, és előadhatod magadnak. Edzéskor gondoljon az európai civilizációk hanyatlására. Próbálj meg épeszű oroszul beszélni, például "fénymásolj" ahelyett, hogy tudod, milyen szót.

6. Szexuálisan zaklatnak a felettesei? Minden a kérdéshez való hozzáállásától függ. Mindenesetre a karrier növekedése az ágyon keresztül megbízhatatlan üzlet. Nem fog nyomtatott papírt követelni azért, hogy megemelje fizetését az intimitásért cserébe?

7. Te irányítod a szórakozásodat? Szem előtt mindenféle céges bulik, piknikek, edzések a friss levegőn. Lehet betegnek színlelni, lehetőleg igazolással, de állandó használatra nem megy a téma.

9. Nem szabad kifejezned magad? Semmi sem akadályozza meg, hogy vicces képeket töltsön le a hálózatról, nyomtasson, vágjon ki alkalmazásokat és
akassza fel a kapott remekműveket a munkahelye fölé.

10. A kollégái nem kedvelnek téged? Ezek az ő problémáik. Valószínűleg ezt
az irigység kifejezése arra a vitathatatlan tényre, hogy tőlük eltérően önnek sikerült megőriznie komposztálatlan agyát, józan emlékezetét és józan elméjét, amelyet a munkán kívül sok más is érdekel.

A cég méretétől, a szociális csomag nagyságától és a csapat barátságosságától függetlenül előbb-utóbb úgy érzi, hogy túl kell élnie az irodában. Reméljük, hogy ez csak átmeneti jelenség, de az élet kiszámíthatatlan.

Akárhogy is legyen, 10 tippünk segít átvészelni egy nehéz időszakot, és előre visz, ha elszántad magad a karrieredben. Tehát kezdjük!

Tedd, amit tenned kell

Millió ötlete van a cég munkájának javítására? Remek, de először tedd azt, amire felvettek. A következetesség mindig az Ön hírnevét szolgálja.

Legyen szakértő

Folyamatosan fejleszti tudását és készségeit szakmai terület. Ha olyan kurzusokra iratkozik be, amelyek így vagy úgy fejlesztik készségeit, akkor kiváló befektetést tesznek a jövőbe.

Szerezzen portfóliót

Ez a tanács azoknak is fontos, akik távol állnak a kreatív munkától (csak írja le a nem szabványos feladatok listáját, amelyeket sikerült megoldania). Így érvet kapsz az emelés követelésére, és az új munkáltatót is meg tudod győzni, hogy szüksége van rá (ha ilyenkor valami elromlik).

Légy ember

A csapatot nem igazán érdekli, hogy mennyire vagy jó a kód becslésében vagy írásában – a jóindulat és az udvariasság magasabbra értékelik. Ha „a barátodnak” neveznek, akkor a hibáidhoz való hozzáállás hűségesebb lesz, de a magányosok akár 100 százalékos előrehaladással is bírálat tárgyává válhatnak. Kommunikáljon kollégáival rendezvényeken, vegyen részt vállalati tanfolyamokon, és próbáljon csak támogatni.

Kérdezd meg a főnöködet, hol hibáztál

Ha nem birkózott meg a feladattal, kérje meg közvetlen felettesét, hogy készítsen egy „lekérdezést”. Így nem csak egy teljes elrendezést kap, amely lehetővé teszi a hibák elkerülését a jövőben, hanem a felettesei lojális hozzáállását is.

Találja meg a módját, hogy érdekessé tegye rutinját

Minden szakembernek vannak olyan feladatai, amelyek utolérik a melankóliát. Ha nagy projektekről van szó, akkor próbáld meg „darabonként megenni az elefántot”, ha pedig kicsik a rutinfeladatok, akkor alakítsd játékká, és mindenképpen jutalmazd meg magad.

Tartsa be a határidőket

Nem is sejti, milyen fontos a határidők betartása a mai üzleti világban. Ha a határidő előtt megtanulja az irányítást, ragyogó hírnevet szerezhet. Nem kell más, mint a határidők megállapítása, figyelembe véve a késéseket (és azok biztosan előfordulnak), és a projekt határideje előtt 3 és 2 nappal „emlékeztetőt” kell beállítani.

Mutass magadnak jó példát

Biztosan van az Ön társaságában olyan személy, akihez hasonló szeretne lenni, és akinek professzionalizmusának eléréséről álmodik. Ismételje meg utána. Legyen ő a példaképed.

Gondolj arra, hogy fizetésemelést kérsz

A legtöbb elutasítás oka egy indokolatlan fizetésemelési kérelem, amelyet rossz hangnemben fogalmaznak meg. Írjon egy listát az előnyeiről, gondoljon olyan lépésekre, amelyek javítják a vállalat munkáját, általában dolgozzon a 3. ponton. Olvassa el többször ezeket a listákat. Érzi az értékét? Most gyűjtsön önbizalmat, és menjen "a szőnyegre".

Nézze meg, hol lehet termeszteni

A hivatásos sofőrök azt mondják, hogy az úton mindig keressen a szemével egy üres helyet, ahol ki tud ugrani. Ez a készség az irodában való túléléshez is jól jön. Mindig tartsa szem előtt a vízszintes vagy függőleges növekedés kilátásait, és akkor nem fogja elszalasztani a lehetőséget!

A mai feszült gazdasági helyzet és az elbocsátás veszélye arra kényszerítheti a korábban meglehetősen tekintélyes kollégákat, hogy intrikákba kezdjenek, és átmenjenek a fejük fölött a pozíciójukban maradás érdekében. A gazdasági válság azonban nem adott okot hivatali viszályokra. Ez a jelenség létezett és mindig is lesz. A leghétköznapibb emberi érzések okozzák őket - irigység, neheztelés, szorongás, a hatalomért folytatott küzdelem. Elég, ha ez vagy az a munkavállaló egy kicsit többet keres, profi a saját területén, hogy intrikák kezdjenek kialakulni körülötte. Van egy ilyen kategória is, akik csak szórakozásból kezdenek veszekedni: nekik, hogy rendezzenek egy kisebb rendetlenséget a csapatban - ez egyfajta orvosság az unalom ellen.

Hogyan viselkedjünk ilyen feszült légkörben – alkalmazkodjunk az intrikusok viselkedéséhez vagy tartsuk távolságot tőlük?

Zsarolók és mindent tudók

A pszichológusok többféle embertípust különböztetnek meg, akik hajlamosak az intrikákra, amelyeket lehetőleg kerülni kell, vagy tudniuk kell, hogyan kell velük viselkedési stratégiát felépíteni. Az első típus a mindent tudó. Végtelenül tud arról beszélni, hogy „valójában mi történik a társaságban”, úgy tesz, mintha exkluzív, isten tudja, honnan szerzett információi vannak. A legrosszabb, amit tehetsz, hogy minden információt megadsz magadról és a munkádról. Soha nem tudhatod, hogyan fogja eltorzítani őket, hogy saját céljaira használja fel őket.

A következő típusú intrikus a lobbista. Általában ez egy jó szakember, aki bármilyen eszközzel megvédi projektjét, és úgy véli, hogy csak az ő ötletei lehetnek a vállalat hasznára. Ha nem ért egyet vele bizonyos kérdésekben, és nyíltan kifejezi azt, akkor bajba kerülhet. Csak akkor tud foglalkozni egy lobbistával, ha osztozik a projektje iránti lelkesedésben.

Az egyik legveszélyesebb irodai dolgozók amelyik a színfalak mögötti intrikákat szövi. Lehet, hogy nem a maga szakterületének szakértője, de nagyon elbűvölő ember, ezért könnyen megközelíti kollégáit és feletteseit. És ennek köszönhetően előléptették.

Szinte minden irodában van egy úgynevezett tanácsadó, aki közel áll a nagyfőnökhöz, és a középvezetők szemeként és füleként szolgál. A tanácsadó szerepét egyébként bárki betöltheti – magas beosztású helyettestől adminisztratív alkalmazottig. Ne szívd meg ezt az embert, de ne is lökd el. Jelentős befolyása van, így jól jöhet a velük való jó kapcsolat.

Számos pszichológus szerint a fent felsorolt ​​fő irodai szereplők mellé egy zsaroló is hozzáadható. Ez az a személy, aki észreveszi kollégái legkisebb gyengeségeit vagy tévedéseit, és ha szüksége van rád a tervei megvalósításához, nyomást gyakorolhat rád azzal, hogy megfenyegeti, hogy elmondja feletteseinek a hibáit.

És itt vannak a fő versenyzők, akikre a legtöbbször az alattomos alkalmazottak nyilai irányulnak. A kezdő, túlságosan aktív dolgozók (mert kívülről úgy tűnik, hogy mások rovására haladnak) az irodai intrikák kerekei alá esnek. Ráadásul kevesen szeretik a magasabb fizetésű kollégákat. Gyakran helyettesítik a szórakozott "ötletgenerátorokat" (mivel könnyen megtéveszthetők), a középvezetőket (abban az esetben, ha egy potenciális intrikus "szemet vet" a főnök helyére) és ambiciózus és beképzelt alkalmazottakat (könnyen elkaphatják őket). a „barátság” vagy „partnerség” horgára, majd helyettesíti).

Hogyan kezeljük a ködösítést

Nagyon gyakran az új alkalmazottak az iroda régi dolgozóinak nyomása alá kerülnek. Egyszerű okból vannak kitéve az irodai ködösítésnek: a kiélezett verseny korszakában a több mint egy éve dolgozó kollégák minden újoncban valós vagy potenciális veszélyt látnak. Ki tudja, mire képes az új? És ha jobban dolgozik, mint a régi csapat képviselői? Lehetséges, hogy akkor a főnök úgy dönt, hogy kirúgja a veteránokat. Az alkalmazottak a jólétüket féltve igyekeznek a lehető leggyorsabban megszabadulni a jövevénytől. Ehhez sokféle módszert alkalmaznak: bojkottot, elhanyagolást, nevetségessé tételt.
Egy eset az ember életéből. Andrey egy nagy építőipari céghez érkezett menedzserként. A fiatalember nagy reményeket fűzött ehhez a munkához. Azonban nem volt szándékuk valóra váltani, mivel Andreit nagyon ellenségesen fogadták az új helyen. Az első napon még munkát sem kapott. Még rosszabb lett a helyzet, amikor az újoncnak sikerült több sikeres üzletet kötnie. A főnöke komoly versenytársnak tekintette, és megfosztotta a hozzáféréstől ügyfélkör. Ennek eredményeként a menedzser kénytelen volt lemondani egy ígéretes állásról.

Az irodai elhomályosítás áldozatai gyakran nemcsak hétköznapi alkalmazottakká válnak, hanem vezetők is, akik mindent megtesznek, hogy bemutassák saját módszereiket és munkaelveiket. Természetesen azok a beosztottak, akik nem akarnak változtatni megszokott munkamódszerükön, sőt gyümölcsöt hoznak, ellenállnak a radikális változásoknak. Az új főnököt, akinek még nem sikerült tekintélyt szereznie és a felső vezetés támogatását igénybe vennie, rengeteg problémával kell szembenéznie: ez a beosztottak „feledékenysége”, hamis információszolgáltatás és egyéb „trükkök” ”.

Így hát Victor, egy nagyvállalat új vezérigazgatója kinevezése után úgy döntött, hogy mindenkinek megmutatja, ki a főnök a házban, és most minden új módon fog alakulni. Utasította a HR igazgatót a munkafegyelem ellenőrzésére, a hivatali visszaélések elleni küzdelemre, az informatikai igazgatót a biztosítására információ biztonságés végrehajtani tájékoztatási rendszer hogy biztosítsák a pénzügyi áramlások feletti ellenőrzést. Úgy tűnt, minden mozgásba lendült: a heti tervezői értekezleteken mindenki beszámolt a kitűzött feladatok teljesítéséről. De amikor Victornak be kellett jelentenie, a vállalkozás tulajdonosai megdöbbentek - a jövedelmezőség meredeken esett. További sors vezérigazgató előre meg volt határozva.

Ha volt már kitéve az irodai ködösítésnek, ne gondolja, hogy ehhez semmi köze. Igen, ezt a jelenséget gyakran a cégvezetés problémái provokálják, de érdemes elemezni, hogy miért fogott fegyvert a csapat ellened. Természetesen nem kell magadat hibáztatnod minden halálos bűnért, de nem árt kiszámolnod a falka törvényeit ebben az irodában és a helyedet, hogy a jövőben elkerüld az ilyen helyzeteket. Ezen kívül hasznos lehet beszélgetni azokkal, akik a legnagyobb agressziót mutatják feléd, és kideríted ennek okait. Egyes pszichológusok a csapat feszültségének enyhítése érdekében azt tanácsolják, hogy mosolyogjon többet, és fejezze ki szeretetét azokkal az emberekkel, akikkel találkozott. Ez nem azt jelenti, hogy mindenkinek a kedvében kell járnia, csak mutassa meg barátságosságát és együttműködési hajlandóságát.

Irodai tabuk

Az intrikák lehetőség szerinti elkerülése érdekében a pszichológusok több irodai tabu betartását javasolják. Leginkább maguk a főnökök nem szeretik, ha az alkalmazottak a fizetésekről és a prémiumokról beszélnek egymással. Gyakran előfordul, hogy a különböző alkalmazottak ugyanazért a munkáért eltérő fizetést kapnak. Ráadásul ők maguk sem értik, miért történik ez. Ez természetesen egymás iránti ellenségeskedést szül. Ebből következik a szabály: soha ne mondd el a kollégáidnak, még akkor sem, akivel baráti viszonyban vagy, a munkadíjad összegét. Ezenkívül nem szabad megosztania valakivel az előléptetését. Az emberek általában fájdalmasan reagálnak az ilyen hírekre, ha bevételeik változatlanok maradnak.

Az irodában nagyon sok konfliktust okoz az egyes dolgozók tapintatlansága, amit saját „lelki egyszerűségükkel” indokolnak. Az ilyen ember hajlamos mindenkit és mindent kritizálni, kollégáit és feletteseit egyaránt. Mások megjelenése, a főnök elképzelései stb. a látókörébe esnek, stb. Könnyű kitalálni, hogy egy ilyen alkalmazott alkalmazottai mindent megtesznek, hogy megszabaduljanak tőle.
Sok főnök folyamatosan elmondja beosztottjának, hogy mit kell alkalmaznia a munkájában. kreativitás. Sok szakma állandó kreativitást igényel. Ezen a talajon intrika is megszülethet, hiszen sok cégnél ötletlopási esetek történnek. Elég könnyű kezelni ezt a helyzetet. Elég, ha nem a kollégákkal vitatja meg elképzeléseit, hanem közvetlenül a főnökének közvetíti. Ha nincs lehetőség arra, hogy megbeszélje gondolatait a főnökkel a projektről, akkor megbeszéléseken és tervezési értekezleten hangot is adhat. Akkor senki sem fog tudni beleavatkozni az elképzeléseibe: a szerzői jogai teljes mértékben védettek lesznek, és nem lesz okuk a felesleges konfliktusokra.

A pletykák elkerülésére

Természetesen minden olyan irodában, ahol kettőnél többen dolgoznak, van pletyka. Szinte lehetetlen kezelni ezt a problémát. De minimálisra csökkentheti a személyéről szóló vitát. Mindenekelőtt a munkahelyen tartózkodnia kell attól, hogy személyes életéről beszéljen: családi problémákról, intim részletekről, egészségi állapotáról és rokonai egészségéről. Ritka ember kihagyja a lehetőséget, hogy a háta mögött pletykáljon, megbeszélje problémáit, vagy akár tanácsot adjon a megoldásához, még akkor is, ha egyáltalán nincs szüksége tanácsra. Ha semmit sem tudunk rólad, akkor nem lesz mit megvitatni, nos, vagy szinte semmit.

Ráadásul a túlzott beszédesség ellened fordulhat. Az egyének képesek olyan módon torzítani az Ön által megadott információkat, hogy Ön a legváratlanabb fényben tűnjön fel mások előtt.

Sőt, a pletyka gyakran a semmiből születik. Például ülsz ebédidőben egy ellenkező nemű kollégával, kávéztál, és felfigyel rád valami aktivista, aki minden alkalmazottat figyel, és ez szinte minden munkacsoportban jelen van. Ezek után megkérdezi tőled: „Sörözünk egy irodai romantikát?”. Kinevetsz, zavarba jönsz, mert még ez sem jutott eszedbe, és a pletyka már megszületett, és átrepült az iroda tereiben, egyre több részletet kezdve elsajátítani, mert mindenki szépítheti a „kiegészítésével” ”. És a végén kiderülhet, hogy egy csésze kávé melletti ártatlan beszélgetésed már az esküvőre való készülődéssé fajult, és ha ugyanaz a kolléga házas, akkor általában fennáll a veszélye annak, hogy rosszindulatú háziasszonynak bélyegeznek.

Ezért jobb, ha a nők nem kérkednek uraik számával. Nem egyszer bebizonyosodott, hogy finoman szólva is elfogult a hozzáállás azokkal a lányokkal szemben, akik körül rajongók tömege nyüzsög. A sértett riválisok pedig olyan dolgokat komponálnak róla, amiket rémálomban sem tudsz elképzelni.

Egyébként tévedés azt hinni, hogy a férfiak nem hajlamosak a pletykákra. Az erősebb nem képviselői nem kisebb örömmel, mint a nők, kollégáikról, munkájukról, főnökeikről beszélgetnek, beszélnek intim részleteiről. családi élet. Tehát az is tanácsos, hogy tartsd velük a szádat.
A viharos hétvégéről sem szabad tájékoztatni a munkavállalókat, hogy a munkahelyről való távolmaradás valódi oka nem az influenza volt, hanem fejfájás ivás után, vagy elmesélte, hogyan ment el egy üdülőhelyre pihenni, miután betegszabadságot vett ki. Az is jobb, ha nem kezdesz megbeszélést a kollégákkal egy irodai románcról (mind valaki másé, sem a sajátod), még akkor sem, ha úgy tűnik, hogy már mindenki tud róla. Ki garantálja, hogy a "jóakarók" nem szólnak erről lazán a vezetőségnek? Ha nem tud uralkodni magán alkoholfogyasztás közben, akkor a céges bulikon korlátozza magát egy pohár borra. Meg lesz kötve a nyelv, nem lesz okunk másnap elkapni a kollégák elítélő pillantásait.

Természetesen senki sem kényszerít arra, hogy ülj és csendben légy a munkahelyen. Egyszerűen kívánatos semleges témákról beszélni, amelyekből, ha kívánja, elég sok kitalálható. Teljesen biztonságos például beszélni az időjárásról, az adott divatszezon trendjeiről, kedvenc autómárkájának előnyeiről és a főzésről. De a pszichológusok nem tanácsolják a politika és a sport megvitatását. Mindenki preferenciái ebben a kérdésben annyira eltérőek lehetnek, hogy nincs messze a nagyobb veszekedés. És miért csinálna plusz ellenséget.

Tehát a hivatali háborúkban nyitva kell tartanod a szemed. És ha problémák merülnek fel, akkor azonnal meg kell oldani őket, és nem remélni, hogy maguktól megoldódnak.