Даргадаа хэлж болохгүй үг хэллэг. даргад юу хэлэхгүй вэ даргад юу гэж хэлэх вэ

“1-р зүйл: Дарга үргэлж зөв байдаг. 2-р цэг: Хэрэв дарга буруу бол 1-р цэгийг үзнэ үү."

Шууд удирдагчтайгаа сайн харилцаатай байх нь үргэлж тустай байдаг. Тиймээс та мэдрэлээ хэмнэж, урьдчилан тооцоолоогүй нөхцөл байдлыг даван туулахад хялбар болгодог (жишээлбэл, та ажлаасаа яаралтай зугтах шаардлагатай бол). Чамд өс хонзонтой даргатай мөр зэрэгцэн ажиллах нь сэтгэл зүйн хувьд маш эвгүй байх бөгөөд ийм нөхцөлд ажлын бүтээмж ч хамгийн өндөр биш байх болно. Гэхдээ сайн харилцаа тогтоох нь үргэлж амар байдаггүй. Бидний харилцааны гол хэрэгсэл бол хэл учраас юу, яаж, хэнд хэлж байгаагаа байнга хянаж байх хэрэгтэй. Мөн дарга нарынхаа тухай ярих юм бол амнаас чинь гарах үгсийг дээд зэргээр хянах хэрэгтэй. Үгүй бол үр дагавар нь урам хугарах болно.

Даргадаа хэлж болохгүй 10 зүйл

Тэгэхээр даргатай харилцахдаа хамгийн аюултай хэллэг юу вэ?

"Одоо би цай ууна / тамхи татна / дуудна, дараа нь би хийж эхэлнэ"

Зөвхөн зохион байгуулалтгүй, цуглуулаагүй, тархай бутархай ажилчид л бүх зүйлийг хожим нь хойшлуулж чадна. Ийм хүмүүс тодорхой ажлын тэргүүлэх ач холбогдлыг үнэлэх чадваргүй бөгөөд дүрмээр бол тэдний ажлын ач холбогдлыг бүхэлд нь ойлгодоггүй. Байнгын утаа тасарч, оффисын өрөөг гартаа аягатай цай бариад зорилгогүй алхаж байгаа нь яг одоо ажлаа хийхгүй байгаа шалтаг.

"Бид энэ төслийг амжилттай хэрэгжүүлэхгүй"

Сөрөг хандлагатай ажилтан нь багийн бусад хүмүүсийн амжилтанд итгэх итгэлийг бууруулдаг. Нэгдүгээрт, ийм хэллэгийг хүн бүрт байнга хэлдэг хүмүүс хүчтэй цочроогчид, хоёрдугаарт, тэд өөрсдийн чадваргүй байдлыг ингэж харуулдаг. Та ийм хүмүүсээс: "Хэрэв та бид бүх зүйлийг буруу хийж байгаа гэдэгт итгэлтэй байгаа бол зорилгодоо хүрэх илүү үндэслэлтэй хувилбарыг яагаад санал болгож болохгүй гэж?" Гэж асуумаар байна. Компани үнэхээр цоорсон үед ийм ажилчид "За, юу ч болохгүй гэж би чамд хэлсэн!" Гэж баярладаг. Тэд юунд баяртай байгаа нь тодорхойгүй байна.

"Би үүнд хэр их цаг зарцуулахаа мэдэхгүй байна"

Үр дүнтэй ажилтны хамгийн чухал чанаруудын нэг бол төлөвлөх чадвар юм ажлын цаг. Хэрэв тэр даалгавраа биелүүлэхэд хэр хугацаа шаардагдахыг тодорхойлж чадахгүй бол тэр хуваарьдаа тааруухан ханддаг. Эсвэл тэд даалгаврын нарийн төвөгтэй байдал, түүнийг дуусгах чадвараа үнэлж чаддаггүй. Мэдээжийн хэрэг, хэн ч таныг хамгийн ойрын минут хүртэл эцсийн хугацааг тогтооно гэж хүлээхгүй. Ялангуяа даалгавар үнэхээр шинэ бөгөөд таны туршиж үзээгүй байгаа бол. Гэсэн хэдий ч, ийм нөхцөлд та ойролцоогоор цаг хугацаа өгөх шаардлагатай эсвэл ажлын хэмжээг тооцоолж, нэг цагийн дараа хариулт өгөх боломжтой болно гэж хариулах хэрэгтэй.

"Үүнийг хийх боломжгүй"

Ийм хэллэг таны даргын чихэнд "Би үүнийг хийхийг хүсэхгүй байна" гэх мэт сонсогдох болно. "Боломжгүй", "бодит бус", "боломжгүй" гэх мэт үгс. удирдагчаас хүчтэй сөрөг хариу үйлдэл үзүүлэх. Хэрэв удирдагч хангалттай бол (мөн бид яг ийм хүмүүсийг энд авч үзэх юм бол) тэр доод албан тушаалтанд боломжгүй даалгавар өгөхгүй. Үүнийг биелүүлэхээс татгалзсан нь ажилтан үүнийг яаж хийхээ мэдэхгүй, эсвэл хүсэхгүй байгааг харуулж байна. Хоёр сонголт хоёулаа даргынх нь нүдээр түүний рейтингийг нэмдэггүй.

"Юу хийхийг надад хэлээч"

Үүнийг санаачилга гарган, өөрийнхөөрөө бодохоос айдаг ажилтан л хэлж чадна. Тэр даргаасаа бүх зүйлийн талаар бодож, юу хийх, яаж хийхийг нарийвчлан тайлбарлахыг хүсдэг бөгөөд тэр зөвхөн зааврыг сохроор дагаж мөрдөх болно. Хариуцлага нь түүнд хүлээхгүй юм шиг байна - эцэст нь тэр хэлсэнчлэн яг л ямар нэг зүйлийг хийсэн. Гэхдээ ийм хүмүүс яагаад компанид хэрэгтэй байна вэ? Хэрэггүй.

“Миний ажлын өдөр 17:00 цаг хүртэл үргэлжилнэ”

Ажлын нөхцөл байдал нь ажилтныг хоцрохыг шаарддаг нөхцөлд ийм хэллэгийг хэлж болно, гэхдээ тэр үүнийг хийхийг хүсэхгүй байна. Мэдээжийн хэрэг, хууль тогтоомжийн үүднээс авч үзвэл ажилтны зөв - ажлын өдөр 8 цаг үргэлжилдэг бөгөөд тэрээр илүү үнэ төлбөргүй ажиллах үүрэг хүлээдэггүй. Харин ажил олгогчийн үүднээс... Яг 17:00 цагт ажлын байрнаасаа босч, одоо хийж буй ажлаа дуусгалгүй гарч байгаа ажилтан энэ үйлдлээрээ газар дээр нь болж буй үйл явдлыг тоодоггүйг харуулж байна. компани. "Би ажлын цагаар ажилласан - надад хамаагүй." Ховор удирдагч ийм ажилтныг багт удаан хугацаагаар үлдээхийг хүсдэг.

"Энэ бол миний хариуцах газар биш"

Ихэнхдээ компаниудад асуудал тулгардаг бөгөөд үүнийг шийдвэрлэхэд бүх ажилчид, тэр ч байтугай энэ ажлыг хариуцах шууд хариуцлагыг оруулаагүй хүмүүсийн дунд тархи шуурга хийх шаардлагатай байдаг. Үүнийг "энэ миний хувьд биш" гэсэн үгээр үгүйсгэж байгаа хүмүүс санаачилга гаргахаас эмээж, ердийн хил хязгаараа давж байгаагаа харуулж байна. Тэгээд ядаж өөрсдөдөө зориулж шинэ сэдвийг тунгаан бодож, ямар нэгэн санаа дэвшүүлэхийг оролдсон хүмүүс сайн талыг харуулах болно.

"Би үүний төлөө хангалттай цалин авахгүй байна"

Тохиолдлын 90% -д дарга нь "Тэгвэл таны чадварыг үнэлдэг ажил хай" гэсэн хэллэгт хариулах бөгөөд үүнийг маш их шоолон хэлэх болно. Өчүүхэн цалингаараа даргаа "нуддаг" ажилтан алдаа гаргаж байна. Энэ нь зөвхөн даргыг бухимдуулах болно. Мөн өндөр цалин авах эрхтэй гэдгээ батлах нь тархинд дусал дуслахаас илүү үйл хэрэг, хөдөлмөрийн үр дүнгээр илүү дээр юм.

"Энэ бол анхан шатны!"

Чухал уулзалтын үеэр эсвэл зорилгоо тодорхойлох явцад хэлсэн ийм хэллэг нь таныг бусдаас илүү ухаантай гэдгээ харуулж чадна. Хамтран ажиллагсдынхаа нэг цагийн турш ярилцсан асуултууд танд аль хэдийн "анхны" мэт санагдаж байна. Та тэгж “учирсан” болохоор дарга таныг ч бас сандал руугаа тэмүүлж байна гэж хардаж магадгүй. Үнэхээр чамд санаанд орсон бол ухаалаг санаа, хэлэлцэж буй асуудлыг шийдэж чадах бөгөөд дараа нь "Хамт ажиллагсад аа, та юу гэж бодож байна ..." эсвэл "Энд надад бодол байна, би таны бодлыг сонсохыг хүсч байна" гэсэн зөвлөлдөх хэлбэрээр танилцуулна.

Өөр нэг менежерийн хар дарсан зүүд бол түүнтэй харилцахдаа илэрхийлэлийг сонгодоггүй ажилтан юм. Хэрэв та ажил мэргэжлийн шатаар өгсөж бүдрэхийг хүсэхгүй байгаа бол дурсамжаасаа болгоомжил. өмнөх ажилмөн түүний сэтгэлийг мэдэх гэж бүү оролдоорой. Life сэтгүүлийн удирдлагууд болон хүний ​​нөөцийн мэргэжилтнүүдээс судалгаа авсан Оросын компаниудДэд үг хэллэг нь даргыг хамгийн ихээр бухимдуулж, таныг мэргэжлийн хүний ​​хувьд эргэлзэхэд хүргэж болохыг олж мэдэв.

Бизнесийн аль ч чиглэлийг авч үзсэн шударга байдал нь ажлын байран дахь гол дүрмийн нэг боловч дадлагажигчдад онцгой анхаарал хандуулах ёстой цөөн хэдэн үл хамаарах зүйлүүд байдаг. Даргадаа хэлэх үгээ ажиглах нь чухал, учир нь энэ нь таны компани дахь ирээдүйг тодорхойлох болно гэж Карьерын дасгалжуулагч, The Hired Group-ийн үүсгэн байгуулагч, "Та хүлээн зөвшөөрөгдсөн: Саяхан төгсөгчдөд зориулсан гарын авлага" номын зохиогч Райн Кан хэлэв. Энэ нь бүдүүлэг үг хэллэг, доромжлолын тухай биш, харин ажил олгогчийг ажилд авсан мэргэжилтний мэргэжлийн ур чадварт эргэлзэхэд хүргэж болох тодорхой хэллэгүүдийн тухай юм.

Оросын удирдлагууд болон хүний ​​нөөцийн мэргэжилтнүүд Кантай санал нэг байна. ярихаасаа өмнө бод, гол зарчимажилтан бүр дагаж мөрдөх. Амьдралд ярилцлага өгсөн хүмүүсийн хэлснээр, менежер нь ажилтан өөрт нь үнэнч байх үед талархдаг, гэхдээ илэн далангүй ярилцахын тулд та сонгох хэрэгтэй. зөв газармөн цаг хугацаа, мөн түүнчлэн шударга байдлыг мэргэжлийн бус байдалтай андуурч болохгүй.

Чихэнээсээ бусад бүх зүйлийг хэл

Энэ үүргийг зөвхөн үг хэллэгээр төдийгүй тэдний дуудагдах аялгуу, контекстээр гүйцэтгэдэг гэж Agency Contact компанийн тэргүүлэх зөвлөх Вероника Ноговицина итгэлтэйгээр хэлэв. Дарга нарт хандсан "бид өөр зүйл дээр тохиролцсон" гэх мэт хэллэг нь хурлын танхим эсвэл хурал дээр хувийн яриа өрнүүлэхэд тохиромжтой байж болох ч бусад ажилчид боломжтой үед доод албан тушаалтан нь бүхэл бүтэн задгай газар хашгирах нь тийм ч зөв биш юм. яриаг сонс, тэр итгэж байна.

Менежер бүр өөрийн салбартаа хүчтэй мэргэжилтэн, багийнхаа сайн удирдагч байхыг хүсдэг. Ажилтан нь нэр төрд нь энэ хоёр тал дээр халдаж байгаа нь буруу.

Даргын хувьд боломжгүй бүх зүйл боломжтой

"Энэ боломжгүй" гэсэн хэллэгийг "Хөдөлмөрийн зах зээлийн мэргэжилтнүүд"-ийн гишүүн, CEB SHL Russia&CIS-ийн ахлах зөвлөх Рубен Арутюнян менежертэй ярилцахдаа ашиглахгүй байхыг хатуу зөвлөж байна. руу эрс татгалзсан нь эрх баригчдыг бухимдуулж, ажилтны мэргэжлийн ур чадварт эргэлзэхэд хүргэдэг гэж Бридж группын боловсон хүчний хэлтсийн дарга Елизавета Радзиевская үзэж байна.

Гэсэн хэдий ч энэ хэллэг нь зөвхөн даргатай хийсэн ярианд төдийгүй ажилчдын хооронд ч хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй гэж Оросын Шинэ Их Сургуулийн (RosNOU) Мэдээллийн удирдлагын хэлтсийн дарга Игорь Мытко итгэлтэй байна.

-“Боломжгүй” гэдэг нь хамтын үйл ажиллагааг нэг цохилтоор таслан зогсоосон хэллэг. Санал болгох нь илүү ухаалаг хэрэг юм өөр арга замзорилгодоо хүрэх.

CBSD-ийн ахлах дасгалжуулагч-зөвлөх Галина Мороз хэлэхдээ: бүх зүйл боломжтой гэдгийг та үргэлж санаж байх хэрэгтэй. Түүний хэлснээр: "Ажил нь амар биш бөгөөд үүнийг дуусгахад нэмэлт нөөц шаардлагатай болно" гэж хэлэх нь дээр. Та удирдагчдаа даалгавраа үр дүнтэй, цаг хугацаанд нь гүйцэтгэхийн тулд хамт ажиллагсдынхаа аль нэгнийх нь тусламж хэрэгтэй болно гэж хэлэх эсвэл удирдагчаас хэрхэн илүү сайн хийх талаар зөвлөгөө авах боломжтой гэж Елизавета Радзиевская зөвлөж байна.

Мэдэхгүй ба П Очемучка өөрсдөө google-д орох боломжтой байх ёстой

"Үүнийг яаж хийх вэ?" гэсэн асуултаар дарга нарыг бухимдуулдаг ажилтан. эсвэл "Би хаанаас олох вэ?" хол явахгүй гэж тэр бодож байна мэргэжилтэн - PR Inc харилцаа холбооны агентлагийн үүсгэн байгуулагч. Ольга Дашевская.Ажилчдын нэг чухал чанар бол мэдээлэл олох чадвар юм гэж тэр хэллээ, одоо ажил хайж байхдаа ч гэсэн "google-ээр ажиллах боломжтой" гэсэн үүрэг даалгаварт заасан байдаг, энэ нь аль хэдийн шаардлага болсон гэж тэр тайлбарлав.

Менежер ажилтандаа даалгавар өгөхдөө түүнийг бие даан гүйцэтгэнэ гэж хүлээдэг. Дарга олон даалгавартай тул хамт олондоо хэргийг шилжүүлэхийн тулд багаа нэмэгдүүлж, тэд эцэс төгсгөлгүй асуултын урсгалаар эргэж эхэлбэл энэ нь там болж хувирдаг. Миний анхаарлыг байнга сарниулдаг хүмүүсийг би өөрөөсөө холдуулж, хамт ажиллагсаддаа шилжүүлдэг, эсвэл даалгаврыг бие даан даван туулж чаддаг хүмүүст эрх мэдлийг шилжүүлдэг.

XXX яагаад улам их болж байна вэ?

Рубен Арутюнян, Галина Мороз нар хэн нэгний цалингийн талаар ярилцах нь дарга нарын дургүйцлийг төрүүлдэг гэж мэдэгджээ.

Галина Морозын хэлснээр, хэрэв ажилтан түүний цалин нь гүйцэтгэсэн ажлын чанарт тохирохгүй гэж үзвэл дэлгүүрийн хамт ажиллагсадтай өөрийгөө харьцуулах шаардлагагүй: "Вера бид хоёр ижил байр суурь эзэлдэг, тэр илүү муу ажилладаг. Надаас илүү, гэхдээ илүү ихийг авдаг." Гавьяаныхаа талаар илүү сайн хэлээрэй гэж тэр зоригтой хэлэв, ингэснээр та хүндэтгэл, хүлээн зөвшөөрлийг төрүүлэхээс өөр аргагүй төлөвшсөн хүний ​​сэтгэгдэл төрүүлэх болно.

Тэд яаж төлдөг вэ - тиймээс би ажилладаг

Новосибирск хотын Coleman Services-ийн тусдаа хэлтсийн дарга Вера Маневич "Би үүний төлөө цалин авдаггүй" эсвэл "Би ажилладаг шигээ цалин авдаг" гэх мэт мэдэгдэл хийхийг зөвлөдөггүй.

"Миний гэр бүлийн хуульч" компанийн захирал Алина Дмитриева "Би таны төлөө ийм цалинтай ажилладаг гэдэгтээ баярлалаа гэж хэлээрэй" гэсэн мессежээр дарга руу хандах нь маш мэргэжлийн бус хэрэг болно. Ийм төлөвлөгөөний хэллэгүүд нь мэдээжийн хэрэг сөрөг байдлаар хүлээн зөвшөөрөгддөг бөгөөд энэ нь ажил олгогчийн захиргаанаас гаргасан сүүлчийн уриалга байж магадгүй юм.

Таны ажил олгогч садар самуун, бүдүүн онигоог үнэлэх нь юу л бол. Ажилчид болон удирдлагын хооронд нээлттэй, итгэлцсэн харилцаа байх нь үнэхээр сайхан байдаг, гэхдээ энэ нь үргэлж нарийн шугам бөгөөд үүнийг даван туулах нь таны нэр хүндэд ноцтой хохирол учруулахаас гадна танд мэргэжлийн хүний ​​хувьд хандах хандлагыг өөрчлөх эрсдэлтэй.

Би чамайг ойлгохгүй байна

Хайхрамжгүй ажилтны өөр нэг "уурхай" бол "чи тэг гэж хэлсэн" гэсэн үгийн ард өөрийн чадваргүй гэдгээ нуух явдал юм гэж Ольга Дашевская итгэлтэй байна.

"Хэлсэн", "сонссон" хоёрын хооронд ангал байдаг гэж би үргэлж хэлдэг. Ажилтандаа даалгавар өгчихөөд гэнэт өөрийнхөөрөө ойлгодог. Менежер гүйцэтгэлийн талаар асууж эхлэхэд ажилтан буруу ойлгосон боловч тодруулахыг оролдоогүй байна. Өөр зааварчилгаа өгсөн гэж хэлэхэд хамт ажиллагсад нь "За, надад тийм санагдсан" гэж хариулав. Үр дүн - даалгавар дуусаагүй байна.

Хэрэв та даалгаврыг хэлэлцэх шатанд ямар нэг зүйлийг буруу ойлгосон бол дахин асуух нь дээр, гэхдээ үүнийг гүйцэтгэхээр аль хэдийн хүлээн авсан бол бүх нарийн ширийн зүйл тодорхой байна гэж Дашевская тайлбарлав.

Би буруугүй, үйлчлүүлэгч явсан

Менежерт мэргэжлийн ур чадвар дутмаг байгаагаа сануулах эсвэл шууд хэлэх нь (“Үйлчлүүлэгч биднийг орхисонд та өөрөө буруутай” эсвэл “Хэрэв та өөрөөр тохиролцсон бол ийм зүйл болохгүй байсан”) сайн зүйлд хүргэхгүй гэж Вероника хэлэв. Ноговицина.

Би хүсэхгүй байна, би хүсэхгүй байна - Би дадлага хийдэг

Светлана Ермаченкова, Гүйцэтгэх захирал Digital Society Laborator-ийн SocialKey Ads төсөл нь доод албан тушаалтнууд өөрчлөлтийг эсэргүүцэх үед удирдагчид яагаад дургүй байдаг талаар тайлбарлав:

- "Өмнө нь хийгээгүй болохоор би үүнийг хийхгүй" - энэ бол хамгийн ядаргаатай хэллэгүүдийн нэг байх. Та сурч, хөгжиж, илүү туршлагатай мэргэжилтэн болохын тулд ажилдаа ирсэн. Хэрэв та ижил зүйл хийвэл юу ч сурахгүй.

Ажилтан одны халуурч байхдаа

PR Partner агентлагийн ерөнхий захирал Инна Алексеева ажилчдын чин сэтгэлийг үнэлдэг бөгөөд ажилтан хэд хэдэн хүн эсвэл бүхэл бүтэн багийн гавьяаг хүртэхэд тэсвэрлэдэггүй.

"Хэрвээ миний авьяас, үйлс гэх мэт) байгаагүй бол төсөл бүтэлгүйтэх байсан" гэх мэт зүйлийг хэлэхээсээ өмнө зуун удаа бодсон нь дээр. Төсөл бол та үүнийг хариуцаж байгаа ч гэсэн үргэлж хамтын хүчин чармайлт юм. Надад итгээрэй, багаа магтах нь дээр, тэгвэл таны оруулсан хувь нэмэр бас анзаарагдах болно.

Оффисын ширээн дээрх хамт ажиллагсаддаа бурууг тохо

Ярилцлагын өөр нэг хориотой алхам бол бурууг өөр хүнд шилжүүлэх явдал юм гэж Галина Мороз хэлэв. Логистикийн хэлтэс материал худалдаж аваагүй, зохион бүтээгч нь танилцуулга бэлтгээгүй, нягтлан бодох бүртгэлийн хэлтэс нь тооцоогоо будилуулснаас болж би төслөө хугацаанд нь дуусгасангүй” гэв. Хэрэв та төслийг хариуцаж байгаа бол хамт ажиллагсдынхаа шударга бус ажил зөвхөн таны хариуцлага юм. Өөртөө ав.

Өмнөх ажлын талаар ч, өмнөх ажлынхаа талаар ч ярьдаггүй

"Лаш Орос" компанийн Хүний нөөцийн хэлтсийн дарга Наталья Хамова "Миний өмнөх ажил дээр бид үүнийг хийсэн" гэсэн хэллэгт болгоомжтой хандах хэрэгтэй гэж хэлэв.

Эрхэм дээдэс минь, би өргөдөл гаргаж болох уу?

Удирдлагууд таныг мэргэшсэн мэргэжилтэн, салбарынхаа мэргэжлийн хүн, бүхэл бүтэн хүний ​​хувьд хүндэтгэж байгааг харах ёстой гэж Галина Мороз хэлэв.

"Чи надад цаг гаргаж өгөхгүй юу", "Чамайг маш завгүй байгааг ойлгож байна, гэхдээ харилцан ярилцвал би маш их талархах болно" гэж өөрийгөө доромжилж болохгүй. Ийм хэллэг нь таны хандлагыг шууд харуулдаг бөгөөд үүнийг сэтгэл зүйд доороос тохируулга гэж нэрлэж болно. Чат хэрэгтэй байна уу? Тиймээс шаардлагагүй сэтгэл хөдлөл, хүсэлтгүйгээр шууд ярь. Дэд албан тушаалтнуудын нэг нь хэлэлцэх шаардлагатай асуудалтай тулгар.

Гэр бүлийн тухай ганц ч үг алга

Удирдагчдаа хэлж хувь заяаг битгий уруу татаарай" миний гэр бүл бол миний хамгийн чухал зүйл", гэж Alta Via хуулийн фирмийн захирал Любовь Савина анхааруулж байна.

Гайхалтай, ихэнх хүмүүсийн хувьд энэ нь удирдагчтай холбоотой байж магадгүй, гэхдээ яагаад үүнд анхаарлаа төвлөрүүлэх ёстой гэж? Гэр бүл таны хувьд чухал гэдгийг дарга сонсдоггүй, гэхдээ энэ ажил тийм ч чухал биш юм.

Даргын сэтгэлд бүү ор

Вера Маневич даргаас "айх" шаардлагагүй, гэхдээ түүнтэй "найзлах" гэж оролдох шаардлагагүй гэж баталж байна. Бизнес бол бизнес гэж тэр итгэлтэйгээр хэлэв.

Удирдагч ба доод албан тушаалтны хоорондын харилцааг сүйтгэж болно хувийн эсвэл мэргэжлийн хүчин зүйлүүд. Хувийн тэмдэглэлд би даргын "сэтгэлд орох", хувийн амьдралынхаа талаар ярих, зөвлөгөө авах, нийгмийн сүлжээн дэх найз нөхөдтэйгөө тогшихыг зөвлөдөггүй.

Дарга үргэлж зөв байдаг! Хэрэв дарга буруу бол нэг цэгийг харна уу.
Хүн бүр, сайн ч бай, олон ч бай, өөрийгөө даргаасаа илүү ухаалаг гэж боддог. Заримдаа ийм байдаг, гэхдээ бид бүгдэд энэ тухай мэдэгдэхийн тулд ажлаа алдахыг хүсэхгүй байна. Илүү болгоомжтой байцгаая, тиймээс бид даргадаа хэлэх ёсгүй арван хэллэгийн жагсаалтыг уншина уу.

Гар. Ийм бага цалинтай ажил яагаад хэрэгтэй байна вэ.

Мэдээж даргад ингэж өгөх нь сайхан ч тийм ч ухаалаг биш. Нэгдүгээрт, та хариуцлага хүлээхээс айж байгаагаа харуулж байна, хоёрдугаарт, хамт олон таныг хэрхэн даван туулж байсныг сануулах болно. Нэмж дурдахад даргатай үл хүндэтгэсэн яриа ихэвчлэн үйлийн үрийг сүйтгэдэг.

"Семён Гаврилович, та өчигдөр арван цагт ресторанаас шаргал үсттэй гарсан уу?"Тиймээ. Гарсан. Тэр бас согтуу байсан юм шиг байна, гэхдээ энэ нь чамд хамаагүй биз дээ?

Егоров бол чи. Та даргын найз нөхөд, хувийн амьдрал руу авирч байна. Үүнийг үнэлэхгүй байж магадгүй. Ажил дээрээ Егоров түүнд хангалттай байж магадгүй юм.

Зөвхөн "Холбоо барих" хэсгээс тулалдсан тул та нөгөө талаас авирч байна. Хэрэв дарга танд үүнийг санал болговол та энэ талаар бодож болно.

Тэд Леночка руу цалингаа илгээж болно. Эрх баригчид цаг заваа үнэлдэг тул түүнийг битгий гомдоо.

Чи санаж байна уу? Дарга бол хамгийн ухаалаг нь бөгөөд хэрэв тэр үүнийг зүгээр л судлаагүйгээс "гайхалтай" санаа төрсөн бол яахав. Бүтээлчийг магтаж, дараа нь аргументуудыг зөөлөн түлхэж өг.

Петров үүнийг хариуцах бөгөөд тэд таны урамшууллыг хасах болно.

Гэрээсээ хадаас авчирч, ширээгээ чанга хадаж байгаарай. За, үнэндээ! Даргыг өчүүхэн зүйлээр ачаалах шаардлагагүй, энэ нь түүнийг таныг хараад улам сандаргах болно.

Чиний идэвх зүтгэлийг үнэлдэггүй гэж боддог. Дэд албан тушаалтнууд түүний толгой дээгүүр "үсрэх" нь танд дургүй дайсантай тулгарах магадлалтай.

AskMen.com сайтаас удирдах албан тушаалтны дэргэд ярихыг зөвлөдөггүй 10 хэллэгийн жагсаалтыг гаргажээ. Үнэлгээг бүрдүүлэгчдийн үзэж байгаагаар өөрийгөө, дарга, карьераа үнэлж баршгүй үйлчилгээ үзүүлэхийн тулд тэдгээрийг ажлын үгсийн сангаас хасах нь хангалттай юм.

10. "Энэ боломжгүй"

Энэ бол даргад ажилтан нь зохих хүчин чармайлт гаргадаггүй, магадгүй энэ асуудалд огт хайхрамжгүй ханддаг гэсэн олон ижил төстэй хэллэгүүдийн нэг юм. Тиймээс, хэрэв та асуудалд ямар өнцгөөс хэрхэн хандах талаар бодож амжаагүй байгаа бол ажлаа шууд орхиж болохгүй.

9. "Тэдний хийж чадах бүх зүйл энэ үү?"

Иймэрхүү үгс нь шинэ оффисын утаснаас эхлээд корпорацийн арга хэмжээний хоол хүртэл юу ч байж болно. Гэсэн хэдий ч энэ хэллэг нь менежерт сэтгэл дундуур байгаагаа илэрхийлж, ажлын нөхцөлийг сайжруулахын тулд хийсэн хүчин чармайлтыг үнэлдэггүй.

8. "Энэ миний асуудал биш"

Нэгдүгээрт, энэ хэллэг нь тодорхой асуудал байгааг илтгэж байгаа бөгөөд хоёрдугаарт, хамт олон эсвэл дарга өөрөө тусламж хэрэгтэй байна. Тиймээс, та багаас тусгаарлагдлаа дахин онцолж болохгүй, харин нэмэлт зүйл хийхгүйгээр туслахыг хичээх хэрэгтэй.

7. “Энэ бол миний шууд үүрэг хариуцлагын нэг хэсэг биш”

Баримт нь ажилчдын өдрийн цагаар хийдэг олон зүйл үүнд ороогүй болно ажлын байрны тодорхойлолтЖишээлбэл, найз нөхөдтэйгээ чатлах эсвэл интернетэд зорилгогүйгээр аялах. Гэсэн хэдий ч үүнийг хийдэггүй хүнийг олоход хэцүү байдаг. Тиймээс, хэрэв дарга жаахан юм гуйвал та эрх, үүргээ шууд мэдүүлэх шаардлагагүй.

6. “Би бүх зүйлийг аль хэдийн хийсэн. Энэ хэн нэгэнд хэрэгтэй байна уу?"

Ийм асуулт тавьснаар та өөрийн ажлын үр ашигтай эсэхэд эргэлзэж байгаа бөгөөд энэ нь зөвхөн танд төдийгүй менежерийн хувьд тааламжгүй юм. Эцсийн эцэст, тэр танд даалгавраа биелүүлэхийн тулд маш их цаг хугацаа өгсөн нь тохиолдлын хэрэг биш, харин алдаанаас өөрийгөө даатгах болно.

5. "Энэ маш амархан!"

Ийм хэллэг нь удирдагчийн хувьд зүгээр л тааламжгүй байж болох бөгөөд хэрэв энэ нь зохих доромжлолын өнгөөр ​​дуудагдсан хэвээр байвал энэ нь гомдоох болно. Ажилтан нь даалгавраа биелүүлэхэд хялбар гэдгийг харуулахыг хүссэн ч дарга үүнийг бараг л орчуулах болно. дараах байдлаар: "Эцсийн эцэст энд бүх зүйл тодорхой байна. Чи яаж ийм тэнэг байж чадаж байна аа?"

4. "Би чамайг Одноклассники/ВКонтакте дээр найзаар нэмэх болно"

Үгүй ээ, энэ нь үнэ цэнэтэй зүйл биш юм! Хэзээ ч үгүй. Хэрэв та үүнийг ойлгохгүй бол менежер тань сэтгэл дундуур байх нь дамжиггүй. Ийм санал нь даргыг эвгүй байдалд оруулж болно. Тэр зөвшөөрч байгаа тэнэг байж магадгүй, гэхдээ тэр татгалзсан нь бүгдэд нь дээр. Энэ нь оффисын үдэшлэгт түүнтэй амархан чатлах боломжгүй гэсэн үг биш, гэхдээ олон нийтийн сүлжээдоод албан тушаалтны хувийн амьдралын үүдийг нээхгүй.

3. “Өчигдөр би маш сайхан өнгөрүүлсэн…”

Та яагаад ажлын төлөвлөгөөгөө биелүүлэхгүй байгааг дарга тань аль хэдийн мэдсэн гэдгийг мэдээгүй өнгөрсөн шөнөдөө онгирч байгаа байх. Ийм яриа нь түүнийг ажилтны хувьд ажил, хувийн амьдралын хооронд хил хязгаар байдаггүй, магадгүй тэр тоормосгүй байдаг гэж бодоход хүргэдэг. Тиймээс та түүнд хариуцлагатай төслүүдэд итгэх ёсгүй.

2. "Би үүний төлөө хангалттай цалин авахгүй байна"

99% тохиолдолд үүнийг хэлсэн ажилтан алдаа гаргах болно. Учир нь энэ хэллэг нь ажлын хамгийн түгээмэл шалтаг тоонд багтдаг. Үүний хамгийн түгээмэл хариулт нь: "Тэгвэл ажлаа зогсоож, ашиглагдаагүй асар их нөөц боломжоо өөр газар хайж олоорой!" "Би энэний төлөө цалин авахгүй байна" эсвэл "Би үүний төлөө хангалттай цалин авахгүй байна" гэж хэлэх нь даргыг уурлуулж, ээж шигээ таны зөв гэж боддог хүмүүс л чамайг ойлгох болно.

1. "Өө! .."

Менежер ажилтны энгийн санаа алдахыг далд түрэмгийлэл гэж ойлгодог тул үнэлгээг эмхэтгэгчид түүнийг нэгдүгээрт тавьдаг. Заримдаа удирдагчийн дэргэд нэг амьсгалахад хангалттай бөгөөд та бүхэл бүтэн асуулт, тэр байтугай буруутгалыг үүсгэж болно. Хэдийгээр та ямар ч муу санаагүй байсан ч өөрийгөө хамгаалах хэрэгтэй болно. Гэсэн хэдий ч санаа алдах нь цочромтгой байдал, сэтгэл дундуур байдаг гэдгийг бид бүгд мэднэ.

Даргын хоолойны ширүүн интонац нь тийм ч таатай санагдахгүй үед та "Би юу хийсэн бэ? Эсвэл хэлсэн үү? Энэ нь зөв: заримдаа гэм зэмгүй, таны бодлоор хэллэгүүд нь дарга дээр бух дээрх улаан өөдөс шиг үйлчилдэг.

Даргатайгаа ярилцахдаа оюун ухаан, туршлага, чадвар дутмаг, ажилдаа сонирхолгүй, эелдэг зантай, ажил олгогчдоо хүндлэхгүй байгааг харуулсан хэллэгээс зайлсхийх нь дээр.

Эрх баригчид таныг ямар ч ажлыг даван туулах чадвартай ажилтан гэдэгт эргэлзэх ёсгүй. Та 1-р сард цасан ширхгийг хялбархан олж, экваторын оршин суугчдад эсгий гутал зарж болно. Даргыг энэ таатай төөрөгдлөөс гаргахгүйн тулд:

"Би чадахгүй"- Та яаж гэдгийг үнэхээр мэдэхгүй ч гэсэн. Хэрэв танд итгэмжлэгдсэн ажил үнэхээр таны шууд тойрогт багтсан бол мэргэжлийн ашиг сонирхолЗа, одоо үүнийг сурах цаг болжээ. Хэрэв та өөртөө сүрэл өргөхийг хүсч байвал: "Би өмнө нь ийм даалгавартай тулгарч байгаагүй, магадгүй надад бага зэрэг хугацаа хэрэгтэй байж магадгүй" гэж хэлээрэй. Энэ цагийг өөртөө ашигтайгаар ашигла.

Даргадаа түүний саналыг даван туулж чадахгүй гэдгээ хэзээ ч битгий хэлээрэй.

"Энэ нь боломжгүй зүйл"- Эхлэхийн тулд даргаас энэ даалгаврыг хэрхэн дуусгахыг төсөөлж байгааг сайтар олж мэдээрэй. Магадгүй түүний тайлбарын дараа даалгавар танд тийм ч хэцүү санагдахгүй байх. Эсвэл нөгөө талаас нь оролдоод үзээрэй: нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийсэн гэж хэлээрэй, даалгавар нь нэлээд боломжтой, зөвхөн түүнийг хэрэгжүүлэх зардлыг өгөөжтэй харьцуулах боломжгүй юм.

"Би ойлгохгүй байна"- Ялангуяа дарга танд шинэ төслийн нарийн ширийн зүйлийг тайлбарлахад хагас цаг зарцуулсан бол. Ойлгосон зүйлээ шүүрч аваад асуулт асууж эхлээрэй. Даргын тэвчээр дуусахаас өмнө асуултуудаа дуусга. Эсвэл даалгавраа зөв ойлгосон эсэхээ тодруулахын тулд бүх зүйлийг чангаар давтах зөвшөөрөл хүс.

Босс таныг төрөлх компани, бизнесээ хайхрамжгүй хайрласны улмаас зөвхөн санааны төлөө ажиллаж байна гэж бодох хэрэгтэй. Хэдийгээр та ямар нэгэн байдлаар зээлээ төлөх шаардлагатай болсон тул өглөө бүр оффис дээр ирж, ажлын өдөр дуустал хүлээх боломжгүй байсан ч дарга энэ талаар мэдэх шаардлагагүй.

Тиймээс дараах хэллэгээс зайлсхий.

"Эдгээр нь миний үүрэг биш". Мэдээжийн хэрэг, хэрэв хэн нэгний бизнес таныг байнга тэврэхийг оролдож байвал энэ талаар даргатайгаа ярилцах эсвэл чимээгүйхэн шинэ газар хайж эхлэх нь зүйтэй. Гэхдээ хэрэв бид нэг даалгаврын тухай ярьж байгаа бол мэндчилж, баяр хөөртэй инээмсэглэж, танд өгсөн өндөр итгэлийг зөвтгөхийг хичээсэн нь дээр.

Ажил хэргийн ярианд эелдэг, зөв ​​бай

"Хэн ч надад юу ч хэлээгүй"- ямар ч хамаагүй: төлөвлөгөөний ээлжит бус хурлын огноо, дараагийн төслийн эцсийн хугацаа эсвэл компанийн бодлогод дэлхийн хэмжээнд өөрчлөлт оруулах. Сонирхолтой, урам зоригтой ажилтан хуруугаа зүрхний цохилт дээр байлгаж, бүх мэдээний талаар хамгийн түрүүнд мэддэг. За, эсвэл хоёрдугаарт - даргын дараа шууд.

"Би муураа малын эмчид үзүүлэх ёстой байсан", "Би худалдаанд явахыг хүссэн"хоцорч ирсэн, ажлаасаа тасарсан, даалгавраа хоцорсон бусад шалтгаанууд. Боссуудын хувьд эдгээр нь зүгээр л өрөвдмөөр шалтаг бөгөөд таны хувьд хамгийн сүүлд ажиллаж байгааг харуулж байна. Тогооч түүний зүрх сэтгэлд "Яагаад чи мууртайгаа ... худалдаанд явахгүй байгаа юм бэ!" Гэж хэлэхийг та хүсэхгүй байна уу?!

Үг үсгийн алдаа олсон уу? Сонгоод CTRL+Enter товчийг дарна уу