Хэрэв Aliexpress дээр гүйлгээ хийх явцад хүргэсэн бүтээгдэхүүн нь тайлбарт байгаатай таарахгүй, бүтээгдэхүүн цагтаа ирээгүй, мөн гэмтэлтэй бүтээгдэхүүн ирсэн бол Aliexpress-д зориулсан тусгай програмыг ашиглах хэрэгтэй. Үүнийг төслийн захиргаа төлбөрийн системтэй хамтран боловсруулсан бөгөөд энэ нь талуудын хооронд төлбөр тооцоо хийхэд тусалдаг. Энэ бол Эскроу үйлчилгээ юм. Aliexpress дээрх бүх зүйл түүнд талархаж байна бэлэн мөнгөүйлчлүүлэгчид бүрэн аюулгүй. Барааны чанар, согогийг шалгасны дараа худалдан авагч өөрөө ийм үйлдлийг баталгаажуулсны дараа систем нь худалдагчид мөнгө шилжүүлэх болно.

Aliexpress вэбсайт дээрх худалдан авалтыг талуудад аюулгүй, ашигтай болгохын тулд маргаан (маргаан) гэх мэт зүйл байдаг. Энэ үеэр талууд таагүй нөхцөл байдлын талаар ярилцаж болно. Маргаан гэдэг нь худалдагч, худалдан авагч хоёрын хооронд гүйлгээ хийх үед үүсэх бүх асуудлыг тодруулах боломж юм. Өөрөөр хэлбэл, үйлчлүүлэгч барааны чанарт сэтгэл хангалуун бус байвал маргаан үүсгэх шаардлагатай болно.

Хэрэв тохиролцсон хугацаанд ямар ч бүтээгдэхүүн үйлчлүүлэгч рүү илгээгээгүй, эсвэл энэ бүтээгдэхүүн нь гэмтэлтэй, эсвэл сайт дээрх тайлбартай тохирохгүй байвал үйлчлүүлэгч Aliexpress дээр маргаан үүсгэж болно. Илгээмжийг илгээхгүй байх хугацааг гүйлгээ хийгдсэн үеэс биш харин илгээх ёстой байсан үеэс (нөөц дээр заасан) тооцдог. Эдгээр нэр томъёо нь өөр тул худалдан авалт хийхдээ болгоомжтой байх хэрэгтэй. Тухайлбал, маргаан нь худалдагч бараагаа илгээх ёстой байсан өдрөөс хойш 6 хоногийн дараа л нээгддэг. Энэ нэр томъёо нь тухайн бүтээгдэхүүн байрладаг хуудсан дээрх улаан таймер дээр харагдана. Шаардлагатай бол хугацааг сунгаж болно. Хэрэв хүргэх хугацаа ойртож байгаа бөгөөд бараа хараахан ирээгүй байгаа бол борлуулагч талууд хүсвэл үйлчлүүлэгчийн хүсэлтээр энэ хугацааг нэмэгдүүлж болно.

Гэхдээ тодорхой хугацаанд бараагаа нийлүүлээгүй эсвэл гэрлэлт эсвэл тайлбарт тохирохгүй бүтээгдэхүүнийг хүргэсэн бол та маргааныг аюулгүй эхлүүлж, энэ хугацаанд худалдагчаас үүргээ биелүүлээгүйн тулд мөнгө шаардаж болно. Маргаан үүссэн мөчөөс эхлэн Aliexpress-ийн захиргаа талуудад хэлэлцээрийн замаар нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх боломжтой хоёр долоо хоногийн хугацаа өгдөг. Хэрэв заасан хугацаанд үүнийг хийх боломжгүй бол маргаан автоматаар нэхэмжлэл болж хувирна. Үүнийг Aliexpress-ийн захиргаа авч үздэг бөгөөд энэ нь мөргөлдөөнд оролцогч талуудтай бүх асуудлыг өөрөө шийдэх эрхтэй.

Хэрэв хэрэгжүүлэгч нэхэмжлэлд анхаарал хандуулахгүй бөгөөд үйлчлүүлэгчтэй хэлэлцээр хийхгүй бол хуваарилагдсан хугацаа (хоёр долоо хоног) дуусахыг хүлээхгүйгээр өөрөө нээх боломжтой. Үүнийг маргаан эхэлснээс хойш зургаа дахь өдөр хийж болно.

Хэрэв бараа бага зэрэг хоцорч, маргаан үүссэн бол ийм маргааныг зайлшгүй хаах ёстой. Хэрэв та маргааны шалтгааныг өөрчлөх шаардлагатай бол, жишээлбэл, хоцрогдсон хүргэлт, гэмтэлтэй бараа, бүтээгдэхүүнийг хүлээн авсан өдрөөс хойш тав хоногийн дотор үүнийг хийх ёстой. Хэрэв эдгээр хугацаа алдагдсан бол ийм гүйлгээ автоматаар хаагдаж, амжилттай болсон гэж үзнэ.

Барааг хараахан хүлээж аваагүй байх хүртэл маргааныг хаахыг зөвлөдөггүй! Худалдан авагчаас үүнийг хийхийг шаарддаг ийм найдваргүй худалдагчид байдаг. Гэхдээ энэ нь ихэвчлэн луйварчдын хийдэг зүйл юм! Худалдагч ийм баталгааг хүлээн авмагц тэр бараагаа огт явуулахгүй, мөн мөнгөө буцааж өгөхгүй байх боломжтой. Үүнийг санаж байх ёстой.

Түүнчлэн, гэр бүл болсон тохиолдолд багцад сэтгэл хангалуун байгаагаа баталгаажуулах шаардлагагүй. Худалдагч ийм баталгаажуулалт нь зөвхөн захиалгыг хүлээн авсан баримтыг баталгаажуулах шаардлагатай гэж хэлсэн ч та үүнийг хийх ёсгүй. Хэрэв та илгээмж ирсэнийг баталгаажуулвал гэмтэлтэй бүтээгдэхүүний мөнгөө буцааж авахгүй. Үүнийг үргэлж санаж байх ёстой!

Үйлчлүүлэгчийн үзэж байгаагаар уг өргөдлийг сайтын захиргаа бодитойгоор авч үзээгүй бол энэ нэхэмжлэлийг авч үзсэн хүний ​​цахим шуудангийн дугаарыг зааж хэрэглэгчдийг дэмжих захидал бичих шаардлагатай. Хэдийгээр Aliexpress дээрх бүх асуудлыг худалдагч өөрөө шууд шийдэж болох ч заримдаа үйлчлүүлэгчийн зүгээс асуудалд илүү шийдэмгий хандах шаардлагатай болдог. Энд тэрээр зөвхөн өөрийн үүргээ төдийгүй хуулиар хамгаалагдсан худалдан авагчийн эрхээ санах хэрэгтэй.

Aliexpress-ээс гэмтэлтэй бүтээгдэхүүн ирсэн бол яах вэ? Мэдээжийн хэрэг маргаан үүсгэ! Үүнийг хэрхэн хийснийг уншина уу.

Хэрэв би Aliexpress-ээс гэмтэлтэй бүтээгдэхүүн хүлээн авбал би яах ёстой вэ?

Өмнө нь би та нарт хэрүүл маргааныг хэрхэн нээх, хэзээ, хэзээ нээх талаар хэлсэн. Энэ нийтлэл нь зөвхөн нэг үл хамаарах зүйлээр энэ ашигтай мөчлөгийн үргэлжлэл гэж бид хэлж чадна: худалдагч шаардлагатай зүйлээ илгээсэн боловч тэр зүйл нь гэмтэлтэй болсон. Хэрэв Aliexpress-ээс гэмтэлтэй бүтээгдэхүүн ирсэн бол яах вэ? Хариулт нь тодорхой байна - маргаан нээ!

Бид Aliexpress-тэй гэмтэлтэй бүтээгдэхүүний улмаас маргаан үүсгэж байна

Тэгэхээр, бидэнд юу байна: согогтой медалиа, миний өмнө нь бичсэн маш тааламжгүй тойм. Та уншиж болно.

Бид юу авахыг хүсч байна: нөхөн олговор, би медалийн үнийн дүнгийн 75% -д багтаан тогтоосон нөхөн олговор, зүйлийг өөрөө буцааж өгөхгүйгээр. Яагаад 100% биш гэж? Би цоожыг албан ёсоор хүлээн авсан учраас энэ нь мадаггүй зөв хүний ​​хувьд хангалттай ажиллагаатай боловч объектив дутагдалтай байдаг.

Гэмтэлтэй медалийн маргааныг нээх, явуулах

Aliexpress дээрх янз бүрийн ангиллын барааны хувьд маргаан үүсгэх шалтгаан нь бага зэрэг ялгаатай байж болох ч би цоож (үнэт эдлэл) ашиглан согогтой бүтээгдэхүүний улмаас маргааныг хэрхэн нээхийг танд хэлэх болно. Миний зөвлөмж, Алигийн зөвлөмжийг дагаж та бусад төрлийн барааны ижил шалтгаанаар маргаан үүсгэж болно.

Ингээд асуудлаа ярья. Бид "Тийм" гэсэн сонголтыг сонгож, бараа хүлээн авах тухай асуултанд хариулж, маргааныг нээх шалтгааныг тодорхойлно. Миний сонгосон шалтгааныг унших боломжгүй, гэхдээ доороос та яагаад үүнийг сонгосоныг харах болно.

Баруун талд байгаа туслах дүрслэлээс харж байгаагаар (ээмэг хаана байна) бидний сонгосон шинж тэмдгүүдийн нууцлаг хослол нь бидэнд хэрэгтэй шалтгаан (гажигтай бараа) юм.

Дараа нь би хэсэгчилсэн буцаан олголтыг хүссэн хэмжээгээ зааж өгсөн (би яагаад зардлын 75% хангалттай гэж үзсэнээ дээр бичсэн). Мэдээжийн хэрэг, та 100% буцаан олголтыг (бүрэн буцаан олголт) зааж өгч болно, гэхдээ энэ тохиолдолд худалдагч татгалзаж, маргаан үргэлжилж магадгүй тул бид наймаалцаж эхэлнэ.

Мэдээжийн хэрэг, би програмыг татаж авсан (гажигтай хэсгийг тодруулсан зураг, та үүнийг өнгөц зураг дээр аль хэдийн харсан байх), мөн миний нэхэмжлэлийн мөн чанарыг нарийвчлан тодорхойлсон (тиймээ, миний англи хэл бол бурханлаг, би мэднэ ^_^) :

Сайн уу! Энэ бол сайхан унжлагатай, гэхдээ ийм согогтой:

• шар шувууны нэг нүд гэмтэлтэй (болор нь дугуй биш);
• зүүлт нь сэгсэрч онгойж байна (соронз сул, бэхэлгээний чанар муу).

Шаардлагатай бол би бичлэг хийж болно. Тэгэхээр, би асууж байна төлөөхэсэгчилсэн буцаан олголт (75%) эсвэл би сөрөг санал хүсэлтийг үлдээх болно.

Энэхүү өргөдлийг дараах байдлаар орчуулав.

Сайн уу? Медальон нь үзэсгэлэнтэй боловч дараахь согогтой.

• шар шувууны нэг нүд гэмтэлтэй (болор нь дугуй биш);
• медальон нь сэгсэрч нээгддэг (соронз сул, чанар муутай бэхэлгээ).

Шаардлагатай бол би видео хийж болно. Тиймээс би хэсэгчлэн буцаан олгохыг хүсч байна (75%), эс тэгвээс би үлдэх болно сөрөг санал (Одоо тойм бичих нь огт хэрэггүй юм - нийтлэл гарснаас хойш 3 жил гаруй хугацаа өнгөрсөн бөгөөд энэ хугацаанд "хэрэв ... эерэг / сөрөг тойм бичих болно" гэсэн амлалтад захиргаа хандах хандлага ажиглагдаж байна. шантааж хийх оролдлого гэж үздэг бөгөөд хэрвээ маргаан хурцадвал таагүй үр дагаварт хүргэж болзошгүй).

Үүний дараа би "Илгээх" дээр дарж маргааныг нээв.

Эцэст нь юу болсон бэ? Худалдагч хоёр өдөр бодож, бодсоны эцэст миний болзлыг чимээгүйхэн зөвшөөрөв.

Үнэндээ би үр дүндээ сэтгэл хангалуун байна гэж хэлж болно. Мэдээжийн хэрэг, би эхлээд өндөр чанартай зүйл авахыг хүсч байна, гэхдээ бидэнд байгаа зүйл бий.

Миний туршлага танд хэрэг болно гэж найдаж байна :)

(18 758 удаа зочилсон, өнөөдөр 4 удаа зочилсон)

Олон хүний ​​хувьд хятад бараа итгэлийг огт төрүүлдэггүй. Нэг талаараа тэд туйлын зөв. Ямар сайндаа л Хятадаас асар богино хугацаатай, чанар муутай төрөл бүрийн өргөн хэрэглээний бараанууд тааралдсаар удаж байна. Өнөөдөр байдал эрс өөрчлөгдсөн. Энэ улсын аж үйлдвэр эрчимтэй хөгжиж байна, тэр дундаа үйлдвэрүүдийн үйлдвэрлэж буй бараа бүтээгдэхүүний тоо хэмжээ нь бүү хэл ойрын ирээдүйд Хятадын бүтээгдэхүүн дэлхийн зах зээлд өөрийн гэсэн байр суурийг эзэлнэ гэдэгт эргэлзэхгүй байна. Хятадаас ирсэн бараа бусад орноос дутахгүй. Түүнчлэн дэлхий даяар алдартай олон брэнд бүтээгдэхүүнээ Хятадад яг адилхан үйлдвэрлэдэг.

Өнөөдөр та хятад зүйлийг худалдаж авахдаа түүний өндөр чанартай гэдэгт итгэлтэй байж болно гэдгийг бид танд хэлэхгүй. Мэдээжийн хэрэг, тийм биш - хуурамч, хямд үнэтэй зүйл, тэр ч байтугай нэг их сохор зоосны зардал гарахгүй. Үүнийг хэлэх хэрэгтэй. Асар их хэмжээний гэрлэлт, өргөн хэрэглээний бараа бүтээгдэхүүний дунд үнэ цэнэтэй зүйлийг олох боломжтой, учир нь өнөөдөр Aliexpress дээр маш олон бүтээгдэхүүн байдаг, худалдагчдын тоо хурдацтай өсч байна - тэдний дунд нэр хүндтэй худалдагч, зардаг хүмүүс байдаг. хямд хуурамч, чанар муутай зүйлс гэх мэт Цаашид.

Та аль хэдийн бүтээгдэхүүн худалдаж авсан бөгөөд энэ нь танд гэмтэлтэй ирсэн тохиолдлыг харцгаая. Мэдээжийн хэрэг, бидэнд гэмтэлтэй бүтээгдэхүүн хэрэггүй, бид мөнгөө буцааж өгөхийг хүсч байна, эсвэл шинэ өндөр чанартай бүтээгдэхүүн авахыг хүсч байна.

Энэ зах зээл дээр ямар ч бүтээгдэхүүн худалдаж авахад хэрэг болох хэдэн зөвлөмжийг бид танд өгөх болно.

1. Юуны өмнө тайлбарын дагуу бүтээгдэхүүний үнэ, чанарыг үнэлэхгүй, харин худалдагчийг сонгох хэрэгтэй. сайн үнэлгээмөн сайн нэр хүнд. Энэ тохиолдолд гэрлэх магадлал мэдэгдэхүйц буурах болно.
2. Заримдаа худалдагч нь энэ эсвэл тэр бүтээгдэхүүнийг байхгүйн улмаас арилгахаа мартдаг. Тиймээс захиалга хийхээсээ өмнө худалдагч руу хувийн мессежээр бичиж, яг одоо энэ бүтээгдэхүүн байгаа эсэхийг шалгаарай.
3. Хэрэв та боодол хүлээн авсан бол шууд задлах гэж яарах хэрэггүй, сав баглаа боодол нь урагдаж, бараа ирэхэд баярлаарай. Ирээдүйд хэрэв та үнэхээр гэрлэсэн бол бараа үнэхээр чанар муутай ирсэн гэдгийг худалдагчид нотлох баримтыг харуулахын тулд задлахдаа камер дээр буулгах нь дээр.
4. Бид багцыг нээж, бүтээгдэхүүнийг шалгаж үзээд бүх зүйлд дуртай, ямар ч дутагдал олдсонгүй гэж бодъё. Гэхдээ та тэр даруй худалдааны платформын сайт руу гүйж болохгүй, худалдагчид эерэг сэтгэгдэл бичиж, хамгийн чухал нь хэлэлцээрийг хаах хэрэгтэй. Ямар ч согог байхгүй эсэхийг шалгахын тулд дор хаяж 1-2 хоног хэрэглээрэй. Учир нь заримдаа тэд хэдхэн хоногийн дараа л гарч ирдэг. Хэрэв та хэлцлийг хаавал худалдагчид ямар ч нэхэмжлэл гаргах боломжгүй болно. Хэрэв танд бүтээгдэхүүнтэй холбоотой асуулт байвал гүйлгээг хаахаас өмнө худалдагчтай шийдвэрлэнэ үү.
5. Хэрэв бараа нь гэмтэлтэй байвал бүү яар. Эхлээд худалдагч руу бичиж, задлах видеог илгээж, бараа нь гэмтэлтэй ирсэн гэдгийг тайлбарлаж, зарим арга хэмжээ авах хэрэгтэй. Гэсэн хэдий ч, хэрэв худалдагчаас тэр даруй хариу ирээгүй бөгөөд хэлцэл удахгүй хаагдах юм бол та маргаан үүсгэх хэрэгтэй, эс тэгвээс бид чанар муутай зүйл хийж магадгүй юм.

Заримдаа бүтээгдэхүүн нь өчүүхэн согогтой байж болно, өөрөөр хэлбэл зарчмын хувьд энэ нь танд онцгой үүрэг гүйцэтгэдэггүй. Хэрэв та онцгой шүүмжлэлтэй худалдан авагч биш бол худалдагч руу бичээд нөхөн олговрыг шаардаж байгаа бол та буулт хийх магадлалтай. Мэдээжийн хэрэг маргаантай тохиолдолд нөхөн төлбөр шаардах хэрэгтэй. Хэрэв худалдагч танд маргааныг хаамагц тэр даруй бараагаа солих болно гэж хувийн мессежээр хэлвэл илгээнэ үү. мөнгөн нөхөн олговоргэх мэтээр та түүнд итгэх ёсгүй. Маргаан хаагдсаны дараа худалдагч зүгээр л алга болно. Учир нь хэрэв худалдан авагч маргаан, хэлцлийг хаавал бүх зүйл түүнд тохирсон бөгөөд тэрээр ямар ч нэхэмжлэл гаргах боломжгүй болно. Та түүнд хувийн мессежээр захидал бичиж байгаа нь Aliexpress-ийн захиргаанд хамаарахгүй бөгөөд энэ тохиолдолд та мөнгөө буцааж өгөх эсвэл бараагаа солилцох боломжгүй болно.

Хэрэв гэрлэлт ноцтой бол зарцуулсан мөнгөө бүрэн буцааж өгөх эсвэл гэрлэлтийг чанартай бүтээгдэхүүнээр солихыг шаардана. Зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх хүртэл ямар ч тохиолдолд маргааныг хааж болохгүй.

Илгээсэн зүйлд байгаа бүх зүйл танд тохирсон тул та гэрээгээ хааж магадгүй бөгөөд хэд хоногийн дараа та согогийг олж мэднэ. Дараа нь Aliexpress-ийн захиргаа танд ямар нэгэн зүйлд тусалж чадахгүй байх магадлалтай. Мэдээжийн хэрэг, та худалдагч руу бичиж болно, хэрэв тэр нэр хүндтэй болвол асуудал шийдэгдэнэ. Хэрэв худалдагч таныг аль хэдийн өндөр чанартай бараа илгээхийн тулд гэмтэлтэй бүтээгдэхүүнийг буцааж өгөхийг хүсэх юм бол эхлээд түүний сэтгэгдэл, нэр хүндэд анхаарлаа хандуулаарай. Үгүй бол та бараагаа буцааж илгээх тохиолдол гарч магадгүй бөгөөд бид ачааны төлбөрийг төлөх шаардлагатай болно, гэхдээ бид хариуд нь юу ч авахгүй, мөн бид ямар ч нэхэмжлэл гаргах боломжгүй болно.

Хэрэв худалдагч тантай сайн дураараа харилцаж, асуудлыг шийдэх хувилбаруудыг санал болгож, сөрөг санал хүсэлтээ үлдээхгүй байхыг хүсч байвал худалдан авагч түүнтэй хамтран ажиллахдаа сэтгэл хангалуун байх сонирхолтой байх магадлалтай. Гэхдээ дахин хэлэхэд, ийм нөхцөлд худалдагчийг хуурсан тохиолдолд Aliexpress ямар ч баталгаа өгдөггүй.

Тун удалгүй интернетээр Aliexpress нь Украйн, Беларусь руу илгээмж хүргэх нөхцөлийг чангатгаж байна гэсэн мэдээ цацагдсан. Тэдний мэдээллээр бол олон худалдан авагчид илгээмж ирээгүй гэсэн бичигтэй дугааргүй хүлээн авсан илгээмжийн талаар маргаан үүсгэдэг. Украйны нөхцөл байдал хүнд байгаа учраас ийм хурдан мөнгө олдог хүмүүс олон байгаа гэж би таамаглаж байна. Гэсэн хэдий ч Хятад дахь худалдагч нар үнэхээр үнэнч шударга гэж үү?

Aliexpress дээрх худалдагч нар маргаан үүсгэх үед хэрхэн хуурдаг вэ

Хятадуудын хувьд худалдан авагчийг хуурах нь зүгээр л өчүүхэн зүйл юм. Энэ нь тэдний цусанд байдаг гэж би хүртэл хаа нэгтээ уншсан. Мөнгөний тухайд тэд их зальтай, их зантай болдог. Тэд илт буруу байсан ч гэсэн.

Та захиалсан зүйлээ аваагүй юу? Барааны чанар нь хэлсэн шиг биш байна - Али дээр маргаан үүсгэ. Гэхдээ энд хятадууд бас чамайг шидэж чадна гэдгийг санаарай. Таны зөв байсан ч Али таны талд шийдвэр гаргахгүй байж магадгүй юм. Маргааныг шийдвэрлэх явцад баригдаж болох гол заль мэхийн талаар ярилцъя. Усгүйгээр бүх зүйл тодорхой, цэгцтэй байх болно.

1. Эсвэл бүтээгдэхүүн нь тийм ч муу биш юм болов уу?

Та үүнийг ашиглаж чадах уу? Бүтээгдэхүүнд ямар нэгэн асуудал байна уу?

Хятадууд энгийнээс нарийн төвөгтэй рүү шилжих болно - эхлээд зөөлөн аргуудаар ажиллах болно - тэд бүх зүйлийг "сайнаар" шийдэхийг хичээх болно. Жишээ нь - за, буруу өнгө танд ирсэн - тэд мянган уучлалт гуйх болно, тэд гунигтай эмотикон тавиад, буруугаа хүлээн зөвшөөрч байна, ажил их байна, тэд алдаа гаргасан гэж өдөр бүр бичнэ.

Тэд танд "Надад маш хатуу дарга байна, хэрүүл маргаан, муу шүүмжийг харвал намайг ажлаас нь халах болно, өвчтэй ээжийгээ тэжээх хэрэгтэй" гэсэн утгатай зүйл бичиж болно.

2. Маргааны үнийг бууруулах

Хятад худалдагчийн хувьд түүний үнэлгээ маш чухал. Хэрэв маргаан таны талд шийдэгдсэн бол тэр таны нөхцөлийг хүлээж аваагүй, дараа нь та муу дүгнэлт хийсэн - энэ бол бүх зүйл. Бүх маргааныг ийм байдлаар шийдвэрлэх нь түүний хувьд хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй (мөн хэдэн хүн үүнийг нээхийг хүсч байгааг та төсөөлж болно). Тиймээс, нэхэмжлэлийн зардлыг хоёр дахин бууруулах хоёр дахь алхам танд өгөх болно.

3. Маргааныг хаах - бид таны хүссэн зүйлийг танд илгээх болно

Энэ нь логик юм - хэрэв та 6 ширхэгийн оронд зөвхөн 1 ширхэг авсан бол хаашаа явах вэ? Мэдээж Хятадууд үлдсэнийг нь явуулах ёстой. Гэхдээ энд нюансууд байна. Үүнээс өмнө тэр маргааныг хаахыг хүсч магадгүй - өөрийгөө хамгаалахын тулд тэд тохиролцсон бололтой. Тэр танд замын дугаар өгөх үед маргааныг хаахын тулд тантай тохиролцож болно. Бас үнэнч байх шиг байна. Гэхдээ - ямар ч тохиолдолд санал нийлэхгүй байна! Битгий ийм өрөвч сэтгэлтэй бай. Энэ замын дугаарын дагуу тоосго эсвэл хоосон багц танд очиж болно. Тэдэнд мөнгөө буцааж өг, мөн өөр худалдагчаас бараа худалдаж ав гэж хэлээрэй - энэ бол үнэнч!

4. Маргааныг хаах - бид PayPal-ээр мөнгөө буцааж өгөх болно

Эрхэм ээ. Бид танд Paypal дансаар мөнгө буцааж өгнө. Та маргааныг хаах уу? Таны хариултыг хүлээж байна

Өөр нэг заль мэх. Хэрэв та өмнөх 3 оноог хараахан ойлгоогүй байгаа бол - Хятад худалдагчийн ямар ч нөхцөлийг хүлээн зөвшөөрөх боломжгүй . Бодоод үз - хэрвээ ижил зүйлийг маргаанаар буцааж өгч болох юм бол яагаад PayPal-ээр дамжуулан буцаах ёстой гэж? Хэрэв та маргааныг өөрөө хаах юм бол энэ нь худалдагчийн үнэлгээнд ямар нэгэн байдлаар нөлөөлөх болно, гэхдээ:

• Paypal-тай төлбөр хийхээсээ өмнө маргааныг хаахыг танаас шаардаж магадгүй. Энэ тохиолдолд та хоёр дахь удаагаа маргаан үүсгэх боломжгүй болно. Ингээд л та Aliexpress дээр мөнгө алдсан.
• Хэрэв та Украйнаас ирсэн бол Paypel-ийн нөхцлөөс болж дансандаа мөнгө хүлээн авах боломжгүй - Хятадууд үүнийг мэдэхгүй гэж бодож байна уу?

Шууд хариулж болох уу

Намайг битгий тэнэгтээрэй. Би Украинд байна. Бид PayPal хүлээн авах боломжгүй.

5. Маргааны шалтгааныг өөрчлөх. Тийм ээ, яг одоо!

Та ийм зүйл бичиж болно

Хонгор минь, та маргааны шалтгааныг өөрчилж чадах уу: "Хувийн шалтгаан" эсвэл "энгийн буцаах (хялбар буцаах)" эсвэл "тээвэрлэлтийн арга нь тайлбарласны дагуу биш юм."

Таны харж байгаагаар Хятадууд үнэхээр шинэлэг бөгөөд заримдаа гарын авлага шиг ажилладаг юм шиг санагддаг. Энэ тохиолдолд маргааны шалтгаан нь чанар муутай бүтээгдэхүүн биш, харин ийм төрлийн ач холбогдолгүй шалтгаан байсан гэж тэд асууж байна: хувийн итгэл үнэмшил, би бүтээгдэхүүнд дургүй (гэхдээ би буцааж өгөхийг хүсэхгүй байна), буруу компани руу илгээсэн - За, ийм шалтгаанаар ямар шийдвэр гаргаж болох вэ? За, ачилт буруу компани байсан, гэхдээ та бараагаа авсан уу? Маргаан нь худалдагчийн талд шийдэгдэх магадлалтай.

6. Blackmail - багцыг буцааж өгөх - маргааныг хаах

Дараа нь та буцааж өг, бид танд буцааж өгнө

Өө, энэ нь алсын хараагүй худалдан авагч эсвэл эхлэгчийг л барьж чадна. Хэрэв бараагаа буцааж өгөхгүй бол мөнгийг нь буцааж өгөхгүй гэж байгаа. Энэ нь Ebay дээр ажилладаг тул хэрэв бүтээгдэхүүн ажиллахгүй бол мөнгө авахыг хүсвэл буцааж өгөх ёстой. Энд бас нюансууд байдаг (хэрэв та Ebay сайтын нөхцлийн дагуу бараагаа буцааж өгөх тохиолдолд):

• Та тээвэрлэлтийн төлбөр, хяналтын дугаарын хувьд ойролцоогоор 2 доллар төлөх ёстой. Замын дугааргүйгээр илгээх - Хятадууд тийм биш байсан ч тэр юу ч хүлээж аваагүй гэж хэлэх болно.
• Маргааныг тодорхой хугацаанд нээж болох бөгөөд илгээмж ирэх эсэх, хамгийн гол нь маргааныг хаах хүртэл Хятадууд хүлээж авахаа хойшлуулах эсэх нь тодорхойгүй байна!

Одоогийн дүрмийн дагуу Aliexpress таны талд байгаа тул (Ebay-ээс ялгаатай) бичих нь илүү зөв байх болно.

Би чиний алдааг төлөхгүй. Буцаан олголт хийх

Хятадууд хүргэлтийн төлбөрөө төлнө гэж бичсэн байсан ч (Та илгээмжийг буцааж өгнө, бидний төлдөг ачаа) та юу ч буцааж өгөх шаардлагагүй.

7. Та юу ч авахгүй!

Энд аль хэдийн хүнд их буунууд байна - таныг сорогч дээр барих сүүлчийн оролдлого! Хэрэв өмнө нь зүгээр л захидал харилцаатай байсан бол Хятадууд танд албан ёсны санал тавих болно. Бүдүүлэг, бардам, шударга бус.

Харин шийдлийн санал гаргах үед энэ нь иймэрхүү харагдах болно

Худалдагч нь маргааныг шийдвэрлэх арга замыг санал болгодог

Энд маргаан үүсгэсэн шалтгаан нь илгээмж 3 сарын дотор ирээгүй. Хэрэв та англи хэл огт мэдэхгүй бол Хятадууд таны маргааныг зөвшөөрсөн гэж бодож магадгүй, гэхдээ тийм биш: Тэр бараагаа буцааж өгөхгүй, мөнгө өгөхгүй байхыг санал болгож байна - Буцаан олгохгүй. Мөн танаас юу ч буцаахгүй, 0 доллар буцааж өгөхийг шаардаж магадгүй - Бараагаа буцаах, 0.00 ам. долларыг буцаан олгох. Энэ нь танд ямар ч мөнгө төлөхгүйгээр маргааныг хаахтай адил юм.

Шударга байдал ба Aliexpress дээрх тоймууд

Таны харж байгаагаар Хятадууд "Хувийн зүйл байхгүй - зүгээр л бизнес" гэсэн зарчмаар ажилладаг. Та тэдэнтэй удаан харилцаж байгаа бол тэдний хэчнээн увайгүй, эелдэг зан гаргаж байгаа нь танд хангалтгүй юм.

Тэд таныг хуурах гэж оролдсоны дараа тэд юу асууж байгааг таагаарай? Энэ нь зөв - тэдэнд сөрөг үнэлгээ өгөх хэрэггүй!

1. Хайрт~ Уучлаарай - Би чамд мөнгө буцааж өгөхөд бэлэн байна. Та маргааны шалтгааныг өөрчлөхөд надад тусалж чадах уу? Дараа нь би маргааныг хүлээн зөвшөөрөх болно. Надад таны тусламж үнэхээр хэрэгтэй байна
2. Эрхэм та маргааны шалтгааныг өөрчлөх боломжтой гэдэгт найдаж байна, эсвэл бүтээгдэхүүнийг хүлээн авахгүй байна гэж бичих эсвэл хяналтын мэдээллийг олж чадахгүй байна.
   Дараа нь би маргааныг хүлээн зөвшөөрөх болно
   Мөн та бүхэнд буцаан олгоно, ойлгосонд баярлалаа
3. Эрхэм хүндэт, төвөг удсанд уучлаарай.
   Бид танд буцаан олгоход бэлэн байна
   Та бидэнд сөрөг хариу өгөхгүй гэж найдаж байна

Хэрэв хэн нэгэн англи хэл ойлгодоггүй бол маргаан үүсгэсэн шалтгаанаа "бараа заасанчлан биш байна" гэхээс "бараа хүлээж аваагүй" эсвэл "багцыг хянадаггүй" гэх мэт зөөлөн зүйл болгон өөрчлөхийг хүсч, үүний дараа тэд мөнгөө буцааж өгнө.

За, ийм apofigeychik - "Та бидэнд сөрөг үнэлгээ өгөхгүй гэж найдаж байна." Мэдээжийн хэрэг, та сөрөг үнэлгээ өгөх хэрэгтэй - худалдагч таныг луйвардах гэж оролдсон.

Гэхдээ би эцэст нь юу хэлэхийг хүсч байна. Таван доллараар 10,000 Мах хүчин чадалтай цахилгаан банк авч болно гэж бодож байгаа худалдан авагчдын шуналыг бэлэн мөнгө болгож байгаа хятадууд болон эдгээр худалдагчдыг хууран мэхлэх хүслийг нь бэлэн болгож байгаа худалдан авагчид олон байна. Нэгэн цагт би хятадуудтай ойр дотно харилцаатай байсан - тэр надтай хамт сурч байсан. Нэгэнт хятад барааны тухай яриа өрнөхөд хямдхан ч чанар нь мууддаг гэсэн. Тэр хариуд нь: "Бидэнд чанартай бараа байгаа, гэхдээ та үүнийг худалдаж авахыг хүсэхгүй байна." Тиймээс: шударга бай - бодит шалтгааны улмаас маргааныг нээж, шаардлагагүй таван үнэлгээний утгагүй зүйлийг бүү худалдаж ав.

Aliexpress онлайн дэлгүүрт захиалга хийж, удаан хүлээсэн багцыг хүлээн авч, нээсний дараа бараа нь гэмтэлтэй ирсэн болохыг олж мэдэх болно. Гэрлэлт гэдэг нь аливаа зүйл эвдэрсэн, хагарсан, ажиллахгүй байгаа, урагдсан, хугарсан, хугарсан, муруй оёсон гэх мэтийг хэлдэг.

Хэрэв та Aliexpress-ээс доголдолтой илгээмж авсан бол яах вэ?

Илгээмжийг хүлээн авч, бүтээгдэхүүний согогийг олж мэдээд юу хийх, юу хийх вэ гэсэн асуулт гарч ирнэ. Эхлээд худалдагч руу зурвас бичиж, нөхцөл байдлыг тайлбарлаж, видео эсвэл зураг хавсаргахыг хичээ. Хэрэв худалдагч хариуцлагатай, түүний үнэлгээ, нэр хүнд түүнд эрхэм байвал та бүх зүйлийг эв найртай шийдэх болно.

Хэрэв худалдагч таны мессежийг үл тоомсорловол энэ тохиолдолд Aliexpress дээр маргаан нээхийг танд зөвлөж байна.
Барааны доголдол бага байвал, дараа нь нөхөн олговрыг шаардах (хэргээс хамааран хэсэгчилсэн эсвэл бүрэн) бөгөөд зөвхөн нөхөн төлбөр авсны дараа маргааныг хаах.
Худалдагч танаас мөнгөө буцааж өгнө гэж амлаж маргааныг хаахыг хүсч магадгүй бөгөөд ямар ч тохиолдолд гэмтэлтэй бүтээгдэхүүнийхээ мөнгийг авах хүртэл маргааныг хааж болохгүй.
Хэрэв барааны доголдол ноцтой бол, дараа нь энэ тохиолдолд та бараагаа Хятад дахь худалдагч руу илгээх хэрэгтэй болно. Том гэрлэлттэй бол тэд худалдан авалтад зарцуулсан бүх мөнгөө буцааж өгөх эсвэл танд ижил зүйлийг илгээх болно, гэхдээ аль хэдийн шинэ бүтээгдэхүүн(маргаан дээр бүх зүйл шийдэгдэх болно). Маргаан үүсгэхээсээ өмнө би танд бүх нотлох баримтыг цуглуулахыг зөвлөж байна - хүлээн авсан барааны зургийг авах, хэрэв илгээмжийг Хятад руу буцааж илгээсэн бол түүнийг илгээсэн тухай нотлох баримтыг аваарай.

Гэрлэлт нь бүтээгдэхүүнийг ашиглах явцад илэрсэн бол яах вэ

Хэрэв та Aliexpress-ээс тоног төхөөрөмж захиалсан бол илгээмжийг хүлээн авахаасаа өмнө эхлээд товшоод янз бүрийн горимоор шалгана уу. Заримдаа та бүтээгдэхүүнийг ашиглах явцад согог олж, захиалга хүлээн авснаа баталгаажуулж, гүйлгээ хаагдсан байж магадгүй юм. Энэ тохиолдолд би танд барааны баталгааны талаар худалдагч руу мессеж бичихийг зөвлөж байна. Хэрэв худалдагч шударга, ухамсартай бол Хятадад засвар хийлгэхээр бараагаа буцааж өгөхийг хүсч болно. Гэхдээ илгээмжийг худалдагч руу илгээх зардал нь танд өндөр өртөгтэй байж болзошгүй тул та хотод бараагаа засах сонголтыг авч үзэх боломжтой.

Гэмтэлтэй барааг худалдагчид буцааж өгөх

Согогтой бүтээгдэхүүн хүлээн авсан зарим худалдан авагчид асуулт асууж байна: Aliexpress дээрх гэмтэлтэй бүтээгдэхүүнийг худалдагч руу буцааж өгөх нь зүйтэй болов уу? Энэ тохиолдолд захиалгыг буцааж өгөхөд таны цаг хугацаа шаардагдах болно (шуудангийн газар очно уу), тэр ч байтугай Орос, Украин, Казахстан болон бусад улсаас илгээмж илгээх нь заримдаа хэд хэдэн удаа давж гардаг гэдгийг санах нь зүйтэй. захиалсан барааны өртөг.

Танд асуух зүйл байна уу?хаягаар асуултаа асуугаарай