Назарбаевын хамаатан Орос дахь McDonald's франчайзыг худалдаж авна. McDonald's сүлжээний жинхэнэ эзэд хэн бэ, тэд үүнийг хэрхэн олж авсан бэ? Орос дахь бизнес

29.12.2021

Компанийн хувьцааны бараг 100 хувь нь чөлөөтэй эргэлтэнд байдаг. 2009 оны 6-р сарын дунд үеийн капиталжуулалт - 64.2 тэрбум доллар.

Төлөөлөн удирдах зөвлөлийн дарга бөгөөд гүйцэтгэх захирал - Жеймс Скиннер (Жеймс А. Скиннер), Ерөнхийлөгч - Дон Томпсон.

Хөрөнгө

2009 оны 6-р сарын дунд үеийн байдлаар McDonald's барааны тэмдгийн дор дэлхийн 118 улсад 32,060 ресторан ажиллаж байна (түүний 14 мянга орчим нь тус улсад байрладаг). Эдгээрийн нэлээд хэсгийг (25,578) франчайзинг удирдаж байсан тул янз бүрийн улс оронд рестораны хүрээ, хэмжээ, хэсгүүдийн найрлага маш өөр байж болно.

2010 оны эцсээр тус корпораци дэлхий даяар 32,737 ресторантай болж, аваргаа Subway-д алдсан байна.

Европт анхны McDonald's хүнсний дэлгүүр нээгдсэн жил.

Тус компанийн хамгийн хөгжиж буй төслүүдийн нэг сүүлийн үед"McCafé" кофены сүлжээ болсон.

Гүйцэтгэлийн үзүүлэлтүүд

McDonald's Corp-ын нийт орлого. 2012 оны эцэст 2%-иар өсч 27.57 тэрбум доллар болсон.

Орос дахь бизнес

Өгүүллэг

2020

2019

Гүйцэтгэх захирал оффисын романтик байдлаас болж халагдсан

"MakAvto"-д захиалга хүлээн авах роботыг эхлүүлэхийн тулд хиймэл оюун ухааны компанийг худалдан авах

AI програм хангамж хөгжүүлэгч Dynamic Yield-ийн худалдан авалт

2019 оны 3-р сарын 25-нд McDonald's Dynamic Yield-ийг худалдаж авснаа зарласан боловч гүйлгээний өртгийг нэрлээгүй байна. TechCrunch-ийн эх сурвалжийн мэдээлснээр McDonald's 300 сая гаруй доллар төлсөн нь түргэн хоолны сүлжээний сүүлийн 20 гаруй жилийн хугацаанд хийсэн хамгийн том худалдан авалт болжээ. Цааш унших.

2018 он: Шинэ технологиуд McDonald's-ын ажилчдыг ресторанаас зугтахад хүргэв

2018 оны 3-р сард шинэ технологи нэвтрүүлэх нь McDonald's-д ажиллахад хялбар болгодоггүй нь тодорхой болсон. Түүгээр ч барахгүй мэдээллийн технологийн шинэчлэл нэмэгдэж байгаатай холбоотойгоор рестораны ажилчид илүү шаргуу ажиллах шаардлагатай болж, олон хүн ачааллыг тэсвэрлэж чадахгүй, ажлаасаа гарч байна.

McDonald's нь ажиллах хүчийг оновчтой болгож, үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээг сайжруулсан олон тооны шинэ электрон барааг танилцууллаа. Тиймээс олон ресторанд өөртөө үйлчлэх терминалууд гарч ирсэн нь дарааллыг буулгах боломжтой болсон. Таблетуудыг зарим кафед авах боломжтой бөгөөд үүний тусламжтайгаар зочдод интернетэд холбогдож, зочилж болно Нийгмийн сүлжээ, хоол идэж байхдаа тоглоом тоглох гэх мэт.

Тус компани нь "Ирээдүйн туршлага" төслийг дэлхий даяар идэвхтэй хөгжүүлж байгаа бөгөөд энэ нь урт дараалалд зогсох шаардлагагүй үйлчлүүлэгчийн бие даасан захиалга өгөх боломжийг олгодог. Түүнчлэн энэхүү хөтөлбөрийн хүрээнд түргэн хоолны сүлжээ рестораны цэсийг байнга шинэчилж, хүргэлтийн үйлчилгээг нэвтрүүлж, ажилтнуудын үр ашгийг дээшлүүлэх зорилготой олон төрлийн технологийн өөрчлөлтүүдийг нэвтрүүлж байна. Гэсэн хэдий ч "Ирээдүйн туршлага" ажилчдад сөрөг нөлөө үзүүлдэг.

Түүний хэлснээр тэвчээрийн аяганд дарагдсан сүүлчийн дарс нь гар утасны аппликейшн дээр захиалга өгөх боломжийг эхлүүлсэн явдал байв. Энэ функцын улмаас Дикерсон ажлаасаа гарсан. Макдоналдсын бусад ажилчид ч янз бүрийн технологийн шинэчлэлийн үр дүнд өөрсдөд нь илүү олон үүрэг даалгавар ногдуулж, ихэнхдээ цалингаа нэмээгүй гэж мэдэгджээ.

Мобайл аппликейшн, өөртөө үйлчлэх терминал, уламжлалт тооцоогоор дамжуулан захиалга өгөхөд төөрөгдөл үүсдэг тул зарим ресторанууд урт дараалал үүсгэдэг. QSR сэтгүүлийн мэдээлснээр, 2017 онд McDonald's-д захиалсан хоол хүлээн авах дундаж хугацаа 30 гаруй секундээр нэмэгдэж 239 секунд болсон байна.Захиалгыг Burger King, Wendy's, Taco Bell зэрэг өрсөлдөгч сүлжээнүүдийнхээс илүү удаан боловсруулдаг.

Ажилчид шинэ технологи, цэсийн сонголттой харьцахаас хол байхыг илүүд үздэг нь түргэн хоолны салбарт маш том асуудал болох боловсон хүчний солилцооны асуудлыг улам хурцатгадаг.

2018 он гэхэд Америкийн түргэн хоолны газруудын ажилчдын шилжилт хөдөлгөөн 150% болж өссөн нь People Report-ийн мэдээлснээр жил бүр 20 ажилтантай нэг кафегаар 30 хүн дамждаг гэсэн үг юм. Энэ нь People Report энэ судалгааг явуулж эхэлсэн 1995 оноос хойших хамгийн өндөр үзүүлэлт юм.

People Report-ын үйл ажиллагаа хариуцсан захирал Майкл Хармс түргэн үйлчилгээний газруудын боловсон хүчний асуудал нь шинэ технологи хэт хурдацтай нэвтэрч байгаа, мөн цалин бага, ажлын өндөр хурдтай байгаатай холбон тайлбарлав.

2014: McDonalds-ын хоолыг буруугаар ашиглахгүй байх талаар ажилчдад өгөх зөвлөмж

2014 оны 1-р сард McDonalds сүлжээ компанийнхаа нөөцөд эдгээр бүтээгдэхүүнүүд нь биед тустай биш тул гамбургер, кола, франц шарсан төмс хэтрүүлэн идэж болохгүй гэсэн зөвлөмжийг нийтэлсэн байна. Дэлхийн түргэн хоолны аварга компанийг "чин сэтгэлээсээ хүлээн зөвшөөрсөн" нь тус компанид хандсан зэмлэл, нэхэмжлэлийн бүхэл бүтэн давалгааг үүсгэв.

"CJSC" Москва-Макдоналдсын "болон ХХК" хооронд хүнсний аж ахуйн нэгжүүдийн бүс нутгийн сүлжээ "арилжааны концессын гэрээнд гарын үсэг зурсан" гэж "McDonald's"-ын хэвлэлийн алба мэдэгдээгүй боловч эцсийн худалдан авагчийн нэрийг зарлаагүй байна. Энэхүү гэрээний дагуу SPP ХХК нь Свердловск, Челябинск, Оренбург, Курган, Тюмень, Киров мужууд, Бүгд Найрамдах Башкортостан, Удмурт, Татарстан, Коми, Мари Эл, Чуваш, Пермийн хязгаарт Макдоналдсын франчайзыг хөгжүүлэх юм. .

Тус компанийн цахим хуудсанд мэдээлснээр эдгээр бүс нутагт одоогоор 67 McDonald's ресторан үйл ажиллагаагаа явуулж байна. McDonald's-ын ойрын эх сурвалж тэднийг шинэ франчайз эзэмшигчид шилжүүлнэ гэж мэдэгджээ. Арилжааны үл хөдлөх хөрөнгийн зах зээл дэх RBC-ийн эх сурвалж "SPP" ХХК-тай өмнө нь байгуулсан түрээсийн гэрээг дахин байгуулж байна. Эдгээр бүс нутаг дахь Макдоналдсын ажилчдыг ч шинэ бүтцэд шилжүүлж байна гэж Znak.com бичжээ. McDonald's одоо эдгээр бүс нутагт шинэ байр хайж байгаа бөгөөд гэрээгээ SPP ХХК-тай бүртгүүлэх болно" гэж Magazin Magazin зөвлөх компани мэдэгдэв.

Казахстаны хамгийн баян бизнесменүүдийн нэг Кайрат Боранбаев аль хэдийн Казахстан, Беларусь улсад McDonald's франчайз эзэмшдэг. (Зураг: Вячеслав Прокофьев/ТАСС)

Кайрат Боранбаев гэж хэн бэ

Кайрат Боранбаев Казахстаны хамгийн баян 50 бизнесмэний чансааны 15-д 350 сая долларын хөрөнгөөр жагссан гэж Forbes Kazakhstan сэтгүүл бичжээ. Өмнө нь тэрээр улсын газрын тос, байгалийн хийн компани, Газпром хоёрын хамтарсан Казросгазыг удирдаж байсан. Нэмж дурдахад, Кайрат Боранбаев нь тус улсын хамгийн том худалдаа, зугаа цэнгэлийн төвүүдийн нэг болох Алма-Ата, Бекмамбетовын нэрэмжит кино театруудын сүлжээ, Fitnation фитнес клубууд, Медеу Resort зочид буудлын цогцолбор болон бусад хөрөнгийг эзэмшдэг.

Боранбаев бол "Костанай мужийн боксын холбооны" олон нийтийн холбооны ерөнхийлөгч, Үндэсний паралимпийн хорооны ерөнхийлөгч, Оросын хөлбөмбөгчин Андрей Аршавин тоглодог "Кайрат" клубын хяналтын зөвлөлийн дарга юм.

Урт эхлэл

Дэлхий даяар McDonald's голчлон франчайзингээр хөгждөг. Рестораны сүлжээний корпорацийн вэбсайтад мэдээлснээр 36,000 цэгтэй бөгөөд тэдгээрийн 80 гаруй хувийг франчайз эзэмшигчид эзэмшдэг. Орост байдал эсрэгээрээ байна. 1990 онд Москва хотын Пушкины талбайд анхны ресторан нээгдсэнээс хойш 20 гаруй жилийн турш Америкийн компани бие даан хөгжиж байна.

Орос дахь анхны франчайз эзэмшигч нь зөвхөн 2012 онд гарч ирсэн. Тэд тээврийн зангилаа, ялангуяа Москвагийн нисэх онгоцны буудлуудад ажиллах эрхтэй Razvitie Rost компани (IL Patio, Planet Sushi, Costa Coffee гэх мэт ресторануудын сүлжээг хөгжүүлдэг Розинтер холдингийн нэг хэсэг) болжээ.

Гуравхан жилийн дараа McDonald's хоёр дахь франчайзын гэрээг байгуулав: түүний түншүүд нь Сибирийн бизнесмен Александр Говорын Inrusinvest болон GiD бүтэц байв (тэр бас Кузбасс дахь Яя газрын тос боловсруулах үйлдвэрийн хөрөнгө оруулагч юм). Говор нь Уралаас гадна Новосибирск, Томск, Кемерово мужууд болон Алтайн хязгаарт дөрвөн бүс нутагт ресторан хөгжүүлэх боломжийг олж авсан.

Энэхүү гэрээ нь McDonald's-ийн Орос дахь стратегид нийцэж байна. Төлөвлөгөөний дагуу ойрын 3-5 жилийн хугацаанд Орос дахь нийт худалдааны цэгүүдэд франчайзын рестораны эзлэх хувь хэмжээ гэж Оросын Холбооны Улсын Макдоналдсын ерөнхийлөгч Хамзат Хасбулатов 2016 оны эхээр РБК-д ярьжээ. Одоо энэ сүлжээ Орос улсад 573 цэгтэй.

RestCon зөвлөх компанийн захирал Елена Перепелицагийн хэлснээр Оросын эрх баригчдын шахалт нь Макдоналдсыг франчайзингийн системд шилжүүлэхэд түлхэц болж магадгүй юм. "Компанийн цорын ганц эзэмшигчийн хувьд халдлагыг няцаах нь илүү хэцүү байдаг. Бизнесийг [өөр өөр эзэмшигчдийн хооронд] хуваарилах үед эдгээр халдлагууд үр дүн багатай болно "гэж тэр хэлэв.

2014 онд Роспотребнадзор олон арван бүс нутагт McDonald's ресторануудыг бөөнөөр нь шалгаж, Москва дахь сүлжээний дөрвөн ресторан, түүний дотор Пушкинская талбай дээрх тэргүүлэх рестораныг түр хаажээ. Холбооны албан тушаалтны үгэнд иш татан Коммерсант сонин дараа нь энэ тухай мэдээлэв. РБК-ийн ярилцагчид Роспотребнадзорын үйл ажиллагаанд улс төрийн өнгө аясыг мөн олж харсан. Энэ бол хориг арга хэмжээний хариу үйлдэл гэж Төрийн Думын Эдийн засгийн бодлогын хорооны нэгдүгээр орлогч дарга Михаил Емельянов хэлэхдээ: "Энэ бол бидний хийж чадах зүйл юм. McDonald's-ын хувьд Орос бол чухал зах зээл юм." Гэсэн хэдий ч Шадар сайд Ольга Голодец энэ мэдээллийг үгүйсгэж, засгийн газар рестораны сүлжээг шалгах "нийт төлөвлөгөө" байхгүй гэж мэдэгдэв.

Оросын Франчайзингийн холбооны гүйцэтгэх захирал Юрий Михайличенко хэлэхдээ, одоогийн хэлцэл нь зах зээлд суурилсан бөгөөд энэ бол Макдоналдсыг түүхэндээ хөгжүүлсэн схем юм. "Эхлээд компани ресторан барьж, дараа нь менежерүүдэд хүлээлгэж өгөөд, дараа нь тэдэнд зарсан" гэж Михайличенко хэлэв. "Борлуулалт хийх үед McDonald's зардлаа аль хэдийн төлж, дараа нь зөвхөн роялти авдаг байсан." Ийнхүү тус компани нэг талаас удирдлагын ачааллаас чөлөөлөгдөж, нөгөө талаас ресторанаа хүлээлгэн өгсөн багт итгэлтэй байв.

түргэн хоолны үнэ

Америкийн франчайзын нэгтгэгч FranchiseHelp.com вэб сайтын мэдээлснээр 2015 онд McDonald's ресторан нээхэд нэг удаагийн төлбөрийн зардал 45,000 доллар, ашигт малтмалын нөөц ашигласны төлбөр нь эргэлтийн 12% байжээ. McDonald's франчайз нээхийн тулд нийт 1-2.2 сая долларын хөрөнгө оруулалт шаардлагатай (одоогийн ханшаар 65-143 сая рубль) гэж нэгтгэгчийн вэбсайтад бичсэн байна.

Юрий Михайличенко Орост нэг McDonald's ресторан нээхэд 60 саяас 120 сая рубльтэй тэнцэх хэмжээний хөрөнгө оруулалт хийхээр тооцоолжээ. Үүний үндсэн дээр SPP ХХК-ийн дүрмийн сан 6 тэрбум рубль байна. - 67 рестораны зардалтай тэнцэж, гүйлгээний үнэ байж магадгүй гэж шинжээч үзэж байна.

Magazin Magazin зөвлөх компанийн тэргүүлэх зөвлөх Александра Ромашинагийн хэлснээр McDonald's-ын давуу тал нь ресторанаас роялти хэлбэрээр тогтмол орлого, магадгүй эргэлтийн тодорхой хувийг алдахгүйгээр менежментийн зардлаа хэмнэдэг. "Ийм том, алслагдсан бүс нутгийг удирдахад тодорхой бэрхшээл тулгарсан тул ийм шийдвэр гаргасан байх магадлалтай бөгөөд толгой компани нь түнш рүү шилжүүлж, тогтвортой орлоготой байх нь илүү ашигтай гэж үзсэн" гэж хэлэв. Ромашина.

Магадгүй Урал, Волга холбооны дүүргүүдийн бүс нутгууд удирдлага, боловсон хүчний хувьд хэцүү байсан байх гэж Франкон дахь франчайзын борлуулалтын хэлтсийн дарга Анна Рождественская санал нэг байна. "Кайрат Боранбаев бол Казахстан, Беларусь дахь McDonald's брэндийн франчайз эзэмшигч тул энэ хүн сүлжээнд шинэ хүн биш" гэж Рождественская нэмж хэлэв. - Ийм түншүүдтэй ажиллахад илүү хялбар байдаг. Тэд шинэ цэг нээх алгоритмыг аль хэдийн сайн мэддэг, мэргэжлийн бэлтгэгдсэн багтай болсон нь бүс нутагт нэвтрэх цаг, зардлыг бууруулдаг."

Өнөөдөр дэлхий даяар 32,000 мянга гаруй байгууллагатай, дэлхийн хамгийн том түргэн хоолны газруудын сүлжээ учраас дэлхийн хүн бүр McDonald's-ийн талаар сонссон, хүмүүсийн 80% нь тэнд ямар нэгэн зүйл идэж байсан гэж би бодож байна. "Энэ бол миний дуртай зүйл" бол компанийн уриа бөгөөд таны ходоод тийм ч их дургүй байдаг тул тэнд байнга идэж болохгүй!

Суурь

Тус компани нь 1940 онд ах дүү Дик, Мак Макдоналд нар Калифорниа мужийн Сан Бернардино хотод автомашины жолооч нарт зориулсан анхны ресторан нээх үед байгуулагдсан. Тэдний ресторан тэр үед нэлээд энгийн байсан бөгөөд жилд 200,000 долларын орлого олдог байв. Гэсэн хэдий ч ах нар ашиглахаар шийдсэн шинэ үзэл баримтлал: хурдан, амттай, үнэтэй биш. Тэр үеийн хямдхан ресторанууд нөгөө л гамбургерын паттиг санал болгодог байсан нь бага зэрэг хэлэхэд чанар муутай, удаан үйлчилгээтэй (заримдаа 5 минутын дотор гамбургер идэхийн тулд хагас цаг хүлээх хэрэгтэй болдог), ариун цэврийн шаардлага хангаагүй байр, найрсаг бус ажилтнууд. Боломжийн үнээр хооллохыг хүссэн хэн бүхэн үүнтэй төстэй асуудалтай тулгарсан. Үүнийг өөрчлөхийн тулд ах нар лангуун дээр өөрөө өөртөө үйлчлэх горимд шилжиж, гамбургер, чизбургер, гурван төрлийн зөөлөн ундаа, сүү, кофе, төмсний чипс гэх мэт 9 төрлийн хязгаарлагдмал цэсээр 25 төрлийн шарсан махны цэсийг орхисон. бялуу, зоогийн газар дахин нээгдсэний дараа франц шарсан төмс, сүүн коктейль нэмсэн. Тэд гал тогооны өрөөг дахин зохион бүтээсэн бөгөөд бүх тоног төхөөрөмж нь зэвэрдэггүй гангаар хийгдсэн бөгөөд бөөнөөр үйлдвэрлэх, угсрах шугамын хурдад зориулагдсан. Тэд мөн өрсөлдөөнтэй байсан бургерын үнийг 30 центээс 15 цент болгон эрс бууруулжээ.

Шинэ ресторан нь 1948 онд нээгдсэн бөгөөд хэдхэн жилийн дараа маш их алдартай болсон! Ачаалал ихтэй үед гамбургерын лангуунд 100 гаруй хүн очдог байв. Тэдний шинэ зоогийн газар жилд 300,000 гаруй долларын орлого авчирч байв. Мөн 1952 онд Америкийн рестораны сэтгүүлд тэдний тухай нийтлэл бичсэний дараа ах дүүс улс орны өнцөг булан бүрээс сар бүр 300 гаруй хүсэлт хүлээн авч, өөрсдийн брэнд дор ажиллах санал тавьж эхэлжээ. Тэдний нэрээр итгэсэн анхны азтай хүн бол Аризонагийн Phonex хотод ресторан эзэмшдэг Нейл Фокс байв. Улаан, цагаан хавтангаар бүрсэн, налуу дээвэртэй, хажуу талдаа алтан нуман хаалгатай энэ барилга нь тус улсад гарч ирэх McDonald's ресторануудын анхны давалгааны загвар байв.

Тэд рестораны гал тогооны өрөөний эхний төлөвлөгөөг теннисний талбай дээр шохойгоор зурж, дараа нь гал тогооны өрөөнд ажиллахад хурдан бөгөөд тохиромжтой эсэхийг шалгахын тулд түр зуурын гал тогооны өрөөг тойрон гүйж байсан гэсэн цуу яриа байдаг. Хамгийн оновчтой схемийг зурсны дараа тэд үүнийг бүх байгууллагад хэрэгжүүлэв.

Эхэндээ мянган долларын үнээр тусгай зөвшөөрөл эзэмшигчид "McDonald's" гэсэн нэрийг өгсөн бөгөөд энэ нь түргэн шуурхай системийн үндсэн тодорхойлолт бөгөөд ах дүүсийн анхны үүдний танхим болох Art Bender-ийн үйлчилгээг нэгээс хоёр долоо хоногийн турш ашиглах боломжтой байв. тусгай зөвшөөрөл эзэмшигчдийг эхлүүлэхэд нь тусалсан шинэ рестораны ажилтан. Энэ нь эзэд нь McDonald's-д үйлчлүүлэгчдэдээ түргэн шуурхай үйлчлэхийн тулд бяцхан сургалт байсан юм.

Рэй Крок

Тиймээс ах дүүсийн гамбургерын эзэнт гүрэн хөгжсөөр байх байсан бөгөөд үүнд аль хэдийн 7 зоогийн газар багтсан байсан боловч 1954 онд сүүний коктейль зардаг худалдагч Рэй Крок ах дүү Макдоналдсын рестораныг өөрийн нүдээр харсан. Рэй тэр үед аль хэдийн 52 настай байсан бөгөөд түүний намтар нэлээд сонирхолтой юм. Тэрээр 15 настайдаа Дэлхийн 1-р дайны үед Улаан загалмайн түргэн тусламжийн жолоочоор ажиллахаар явсан. Тэрээр Чикагогийн гудамжны худалдагчдад цаасан аяга зарж, Флоридад үл хөдлөх хөрөнгийн бизнес эрхэлж, эцэст нь Multimixer коктейлийн машинуудын цорын ганц дистрибьютерийн хувиар сайн бизнесээ байгуулжээ. Макдоналдсыг анх удаа ажил дээрээ харж байна том дараалалБидний нүдний өмнө шууд утгаараа хайлж, лангууны дараа бүгд том ууттай төмс, гамбургер, ундаа ууж, инээмсэглэн алхав. Рэй ийм систем хаа сайгүй байх болно гэдгийг ойлгосон.

түншлэл

Ах дүү Макдоналд нар улс даяар бизнесээ өргөжүүлэхийг хүсээгүй тул Рэй Крок тэдний цорын ганц франчайзын төлөөлөгч болжээ. Агуу худалдагч эцсийн бүтээгдэхүүнээ оллоо. 1955 оны 3-р сарын 2-нд Крок McDonald's System, Inc нэртэй шинэ франчайзын компаниа байгуулжээ. 1955 оны 4-р сарын 15-нд Иллинойс мужийн Дес Плэйнс хотод түүний McDonald's нээгдэж, Арт Бендерийн тусламжтайгаар үйлчлүүлэгчдэдээ анхны McDonald Brothers гамбургер, одоо Рэй Крокийн анхны McDonald's гамбургер бэлэглэжээ. Үүний дараа Бендер Калифорнийн Фресно хотод Крокийн анхны лицензтэй McDonald's рестораныг нээж, долоон рестораны эзэн болсноор тэтгэвэртээ гарсан.

Хурдан, цэвэрхэн, чанартай, хямд

Компанийн энэхүү гол уриа өнөөг хүртэл хадгалагдан үлджээ. Франчайзинг нь алдартай болж, амжилттай системд хүрэх зам байсан. Крокийн ашиг сонирхолд лиценз эзэмшигчдийн сайн сайхан байдал байсан, учир нь тэд дампуурвал тэр ч бас дампуурна. Крок анхны лиценз эзэмшигчдийг гэрээнд гарын үсэг зурахыг ятгах ... ирээдүйтэй ханган нийлүүлэгчдийг хайж олох ... анхны удирдлагын багт урам зориг өгөх ... мөн шинэхэн компаниа санхүүжүүлэхэд зээлдүүлэгчдийг итгүүлэхийн тулд явуулын худалдагчийн хувьд ятгах чадвараа ашигласан. Крок зүүдэндээ маш их итгэсэн тул 1961 он хүртэл компаниас цалингаасаа нэг доллар ч аваагүй. Томъёо ажилласан. “Мөнгө олох гэж бүү санаа зов. Хийж буй зүйлдээ дуртай бөгөөд зочдыг үргэлж нэгдүгээрт тавь. Амжилт танд ирэх болно ”гэж Рэй Крок хэлсэн бөгөөд энэ нь үр дүнтэй болохыг түүний жишээнээс харж болно.

Өгөгдөл

Мөн онд түүний компанийн эргэлт 10 тэрбум ам.доллар давж, 50 тэрбум гамбургер зарагдаж, 36 улсад 8300 ресторан ажиллаж байжээ. Дэлхий дээр 17 цаг тутамд McDonald's ресторан нээгддэг байсан бөгөөд рестораны жилийн дундаж орлого 1,264,000 ам.доллар байжээ. 1990 он гэхэд худалдаа 18.7 тэрбум ам.долларт хүрч, гамбургер борлуулсан тоо 80 тэрбумыг давжээ. Дэлхийн 54 оронд 11800 McDonald's ресторан үйл ажиллагаагаа явуулж байна.

Мөн 1990 онд компанийн удирдлага түүхэндээ гурав дахь удаагаа солигдов: Фред Тернер Ахлах ТУЗ-ийн албан тушаалд шилжсэн бөгөөд 1963 онд McDonald's-д хагас цагаар ажиллаж эхэлсэн дарга, ахлах гүйцэтгэх захирлаар томилогдсон Майк Куинлан руу бороохойг шилжүүлэв. бичиг хэргийн захиаг эрэмбэлэх.
McDonald's-ын дотоод болон гадаад дахь өсөлт нь McDonald's-ыг үүсгэн байгуулах эхэн үед "Энэ нь хаа сайгүй ажиллах болно" гэж бодсон Рэй Крокын зөвийг нотолсон юм.

Хүрээ, хөгжил, ялгаа

Ресторануудын нэр төрөлд гамбургер (түүний дотор Big Mac), сэндвич, франц шарсан төмс, амттан, ундаа гэх мэт зүйлс багтдаг.Дэлхийн ихэнх оронд шар айраг сүлжээ ресторанд зардаг бол Орост McDonald's ресторанууд бүрэн архигүй байдаг.
Сүлжээний ресторанууд ажилладаг муж улсын хүн амыг ажлын байраар хангахын тулд Макдоналдс компанийн гол сургаал бол орон нутгийн бүтээгдэхүүнийг нэн тэргүүнд ашиглах явдал юм.

Аль ч улсын McDonald's ресторанд зарагддаг бараг бүх бүтээгдэхүүн тухайн улсад үйлдвэрлэгддэг. Хувиар нь авч үзвэл орон нутгийн бүтээгдэхүүний тоон найрлага нь тухайн улсаас хамааран 70-85 хувь хооронд хэлбэлздэг (ОХУ-д компанийн мэдээлснээр энэ үзүүлэлт 80 гаруй хувь, Украинд 83 байна).
Сүүлийн жилүүдэд компанийн хамгийн хөгжиж буй төслүүдийн нэг бол "McCafe" кофе шопуудын сүлжээ болжээ.

McDonald's албан ёсны вэбсайт: http://www.mcdonalds.com/, http://www.mcdonalds.ru/, http://www.mcdonalds.ua/

Фактрум McDonald's хэрхэн төрсөн тухай сэтгэл хөдөлгөм түүхийг өгүүлдэг.

Түүхэнд тэмдэглэ

Өнгөрсөн зууны 40-өөд оны үед Америкт хүмүүс машинаар явдаг ресторанууд түгээмэл байсан. Ричард, Морис Макдоналд нар Сан Бернандинод (Калифорни) ийм байгууллагатай байжээ. 1948 онд ах нар рестораныг Фордын үйлдвэрүүд шиг мини-конвейер болгох санааг гаргаж иржээ. Загварт алдаа гаргахгүйн тулд бид ватман цаасны оронд өөрийн теннисний талбайг ашиглан 1: 1 масштабаар зураг зурсан. Цэс дээр хэдхэн гамбургер, чипс, жүржийн шүүс үлдсэн; өөрөө өөртөө үйлчлэх үйлчилгээнд шилжиж, нэг удаагийн аяга таваг угаагч машинаас татгалзах боломжтой болсон.

Үүний үр дүнд тэдний гамбургер 15 цент буюу бусад хоолны газруудаас гуравны нэгээр хямд болжээ.

1952 онд рестораны ресторанчдын дунд алдартай Америкийн рестораны сэтгүүл энэ байгууллагын тухай бичсэн бөгөөд үүний дараа Макдоналдс лицензийг худалдах санал болгосон олон зуун захидал хүлээн авч эхэлжээ. Энэ агшинд Холигч зардаг худалдагч 49 настай Рэймонд Крок тэдний рестораны босгон дээр гарч ирэв.

Чех цагаачдын ядуу гэр бүлээс гаралтай Рэй баян болохыг мөрөөддөг байв. Холболтгүй, хөрөнгө мөнгөгүй, тэр байтугай боловсролгүй (тэр 15 настайдаа сургуулиа орхиж, фронтод сувилагчаар явахаар төлөвлөж байсан) радиод DJ, хөгжимчнөөр ажиллаж байсан ... Гэхдээ тэр дараахь дүгнэлтэд хүрсэн. ямар нэгэн зүйлд хүрэхийн тулд та "тусгай" бүтээгдэхүүнийг олох хэрэгтэй.

McDonald's ресторан ийм бүтээгдэхүүн болсон. Ресторан түгээх тусгай зөвшөөрөл авахад 15 мянган доллар шаардлагатай байв. Крок байшингаа барьцаалж, McDonald's франчайзыг зарах эрхийг олж авсан. Ашигтай, шуугиан тарьсан МакДональд нэр амьд үлджээ.

Рэймонд Крок эхлэхээр зориг шулуудсан шинэ амьдрал 49 настай. Тэгээд ялсан. 33 жилийн дараа түүний хөрөнгийг 500,000,000 доллараар үнэлэв.

Эхний жилдээ Крок 18 франчайз зарсан ч зардлаа бараг л нөхөж чадсангүй. Дараа нь тэрээр ирээдүйн зоогийн газруудад газар худалдаж авах схемийг гаргаж ирэв. Тэрээр одоо газрын түрээс эсвэл франчайзын аль нэгийг нь төлөх ёстой байсан.

Ах нартай харилцаагаа хөргөхгүй бол бүх зүйл сайхан болно. Рэй тэднийг хэтэрхий хуучинсаг үзэлтэй гэж үзээд бизнесээ худалдаж авахаар шийджээ. Ах дүүс өөрсдийн эзэмшлийн хувийг 2.7 сая доллараар үнэлжээ. Рэй заасан мөнгийг төлсөн боловч үүний тулд зээл авах шаардлагатай болсон бөгөөд энэ нь хожим нь үйлчилгээнд 14 сая доллар зарцуулсан байна. Гэвч уг гэрээнд Сент-Бернандино дахь анхны McDonald's ресторан ороогүй байна. Рэй үүнийг авахыг маш их хүсч байсан Ойролцоох өөрийн байрыг нээж, ах нарыг бизнесээс шахав.Удалгүй тэдний нэг болох Морис нас барав. Ричард олон жилийн турш Крокыг бүх түүхэн ишлэлд тэр компанийг үүсгэн байгуулагчаар гарч ирсэн гэдгийг уучилж чадаагүй юм. "Ажилтныг нь эцэст нь компанийг үүсгэн байгуулагч гэж зарладаг өөр корпораци дэлхий дээр байхгүй" гэж Ричард гашуун хэлэв.

Гэсэн хэдий ч энэ байгууллагыг дэлхийн эзэнт гүрэн болгож чадсан "хөлслөгдсөн ажилтан" юм. Крок рестораны үйлчилгээг нэг төрлийн түвшинд байлгахын зэрэгцээ хуулбарлах боломжийг олгодог технологийг боловсруулсан: АНУ-ын хаанаас ч худалдаж авсан гамбургер нь дэлхийн хаана ч байсан гамбургерээс ялгаагүй байв. Энэ бизнес нь тус улсын хил хязгаарыг давж, 1967 онд Канад, Пуэрто Рико, дөрвөн жилийн дараа Европт гадаад зах зээлийг эзэлжээ. Крок 1984 онд 81 насандаа 500 сая долларын хөрөнгөтэй нас баржээ.

Байшингийн онцлог
Хоёр, хоёр шиг

Нэг McDonald's рестораны менежер батлагдсан цэсээс хазайхаар шийджээ. Тэр лицензээр төлбөрөө төлж болох байсан ч үр дүнд нь тэр хамгийн алдартай хоолыг гаргаж ирэв.

Big Mac

Бэлтгэх цаг: 15 минут
Хэдэн хүний хувьд: 1

Найрлага

Үхрийн мах (мөр, хүзүү эсвэл өвчүүнээс илүү тохиромжтой) - 100 гр
Сонгино - ¼ дунд сонгино
мөсөн уулын шанцайны ургамал - цөөхөн навч
Даршилсан өргөст хэмх - 1 ширхэг.
Хайлсан Чеддар бяслаг - 1 зүсмэл
Кунжутын үртэй бургер талх - 2 ширхэг.
Давс чинжүү

Соусын хувьд

Сонгодог майонез - 2 tbsp. халбага
Нилээд жижиглэсэн даршилсан өргөст хэмх - 2 tbsp. халбага
Цагаан дарсны цуу - 1 халбага
Амтат гич - 1 tbsp. халбага
Хатаасан сармис - 1 чимх
Хатаасан сонгино - 1 чимх
Нунтагласан амтат паприка - 3 чимх

Соусын бүх найрлагыг хольж, хутгагчаар гөлгөр болтол нь хутгана.
Татсан махыг халуун ногоотой сайтар холино. Дараа нь хоёр колобокыг өнхрүүлж, тус бүрийг нь тэгшлээрэй (та төгс дугуй котлет хийхэд тусгай хэв ашиглаж болно).
Сонгино шоо, өргөст хэмхийг дугуйлан, шанцайны ургамалыг тууз болгон хайчилж ав.
Нэг боовыг хагасаар нь хайчилж, дунд хэсгийг нь нөгөөгөөс нь хайчилж ав (бовыг хойш тавь, тэдгээр нь шаардлагагүй болно). Рестораны гал тогооны өрөөний өнхрөх хэсэг бүр өөрийн гэсэн нэртэй байдаг: өсгий (доод хэсэг), клуб (дунд) ба титэм (дээд).
Хөнгөн шарсан талх талх нарийн боовны хэсгүүдийг хуурч, котлетууд нь тосгүй өндөр дулаан дээр.
Соусыг боовны доод (өсгий) болон дунд (клуб) хэсэгт тараана. Сонгино, шанцайны ургамал бүр дээр тавь.
Боовны ёроолыг хайлсан бяслагны зүсмэлээр хучиж, дунд хэсэгт нь өргөст хэмхний зүсмэлүүдийг хийнэ. Котлет дээрх хэсэг бүрийг тавиад бүгдийг нь цуглуул.

Мөн үзнэ үү: Алдарт тогооч Макдоналдс үйлчлүүлэгчдээ хордуулдаг гэдгийг шүүх хурал дээр нотолсон

Нийтлэл таалагдсан уу? Фактрумыг дэмжих, товшино уу:

Дэлхий даяар. 2016.01.22

Макдоналдс дахь цалин

McDonald's бол тэдгээрийн нэг юм хамгийн том компаниудМэдээжийн хэрэг, үүнд янз бүрийн албан тушаалууд байдаг, гэхдээ бид нэг, бараг цогц байдлаар дүн шинжилгээ хийх болно - "рестораны багийн гишүүн" - энэ нь утгагүй цолтой энэ албан тушаалд компанийг байнга элсүүлдэг. Ямар нэг ид шидийн шалтгааны улмаас МакДональдсд ажиллах нь карьераа эхлүүлж буй олон залууст үргэлж нэр хүндтэй, сонирхолтой санагддаг байсан. Үүний зэрэгцээ энэ байгууллагын цалин, ажлын ачааллыг хаана ч зарлаагүй бөгөөд шалтгаангүйгээр биш юм.. Компанийн албан ёсны вэбсайтаас ч гэсэн та ямар ч тодорхой мэдээлэл олж чадахгүй - "бидтэй хамт ажиллана уу!" - тэгээд юу хийх, ямар мөнгөөр - чимээгүй.

Ярилцлагад няцсан, залхуу хүмүүсийг арилгадаг төвөгтэй асуултууд байдаг:
- Өвлийн улиралд цас цэвэрлэвэл ямар вэ - манай машины зогсоол эргэлдэж байна уу?
— Ариун цэврийн өрөө цэвэрлэхэд ямар санагддаг вэ?
Энэхүү нийтлэлийг бичсэн зохиолч оюутан байхдаа Макдоналдс-т гурван удаа ярилцлага өгч байсан бөгөөд хувийн туршлагаас харахад та "Би маш сайн хандлагатай, ямар ч асуудалгүй!" гэж хариулах хэрэгтэй гэж хэлж болно.
Тэд McDonald's-д ажилд ороогүй хувийн туршлагаасаа авсан яриа энд байна.
Ариун цэврийн өрөө цэвэрлэхэд ямар санагддаг вэ?
- (түр зогсоох) За, чи тэвчээртэй байж болно ...
-Таны тэвчээр хэр удаан үргэлжлэх вэ?
Би мэдэхгүй - шалгаагүй байна.
- сайхан хариулт! Хүний нөөцийн ажилтан инээмсэглэв. Үүний дараа McDonald's-ийн утасны дуудлага саад болоогүй.

Тэд хамгийн сүүлд ярилцлага хийхдээ цалингийн талаар ярихыг хичээдэг бөгөөд компанийн дүрэм журам, давуу талуудад анхаарлаа хандуулдаг. Мөн давуу талууд байгаа гэдгийг би хэлэх ёстой - McDonald's бол хөдөлмөрийн хуулийн хувьд 100% хууль дээдэлдэг компаниМөн энд хууран мэхлэх, цалингаа хасах, дутуу төлөх гэсэн оролдлого байдаггүй - энэ нь Оросын хаа сайгүй байдаг. Та ирээрэй, картын тусламжтайгаар тэмдэглээрэй - ингээд таны ээлж дуусч, мөнгө ч явсан, та хурдан гүйж гүйв! Ажлын хурдыг ямар нэгэн зүйлтэй харьцуулах нь хэцүү байдаг - та овоолсон тавиуртай явах болно, учир нь та өндөр нь хаашаа явж байгаагаа харж чадахгүй тул ахлах менежер байх болно. буцаж, тэд "Хөдөлгөөн, охинтой гар барьж болохгүй!" гэж хэлдэг.

Тэгээд 2017 онд тэд McDonald's-д хэр их мөнгө төлдөг вэ?
2017 онд эхлэгчдэд McDonald's-д цалин 120 рубль байна.. Төлбөрийг цаг тутамд хийдэг бөгөөд ялангуяа тохиромжтой зүйл бол төхөөрөмж дээр байдаг Та маягт бөглөж, ажиллах боломжтой өдөр, цагийг зааж өгнө үү-Үүнд үндэслэн таны цагийн хуваарь гарна. Хэрэв та шөнийн оршин суугч бол Макдоналдсаас илүү их орлого олох боломжтой, учир нь Хөдөлмөрийн тухай хуульд зааснаар шөнийн цагаар ажилласны цалинг өдрийн цагаар ажилласнаас дор хаяж 20%, зарим тохиолдолд 50% -иар илүү төлөх ёстой боловч ихэвчлэн эдгээр коэффициентийг аж ахуйн нэгж, удирдлагын ухамсраар тодорхойлдог. Харин McDonald's-д шөнийн цагаар ажилласных нь төлөө 40 орчим хувиар өндөр цалин авдаг. цагт 120 рублийн оронд та 170 орчим рубль авах болно - энэ нь таны харж байгаагаар илүү таатай байна.

Ажлын эхэнд ихэвчлэн "өөдөс" тавьдаг - үүдний танхимыг тойрон гүйх, ширээ цэвэрлэх - тавиур дээрээс цэвэрлэх, арчих, мөн рестораны танхимд шүүр зүүх, хогоо гаргах - "орон нутгийн" - хогийг зайлуулах. - McDonald's дахь англиизм, дашрамд хэлэхэд маш их: завсарлага - завсарлага, орлого нь "манирум", шүүр - "мапа" гэх мэт.

Маш хурдан, ихэвчлэн эхний долоо хоногт элсэгчид маш халуун, хэн ч тэнд байх дургүй төмс дээр зогсохыг заадаг тул та үүнийг тусгай өөх тосоор дүүргэж, тусгай саванд хийх хэрэгтэй болно. хурдан болгосон, гаргаж авсан - цутгаж, савласан. Гадны мэдээлэл сайтай ажилчдыг ихэвчлэн тооцоонд хийдэг - эдгээр ээлжүүд дутагдалтай аюултай байдаг - алдаа гарсан тохиолдолд цалингаас хасагдах болно, гэхдээ нэмэх зүйл байдаг - хүн тэнд байнга завгүй байдаг бөгөөд ээлжүүд нь нисдэг. анзаараагүй. Ажилчин нь муруй биш гэдгийг харвал сэндвичээр бооцоо тавина.

МакДональдс-т ажиллах сэдвээр ерөнхийдөө шуугиан тарьж байгаа энэ үед цалин нь маш даруухан тоогоор илэрхийлэгддэг: McDonald's дахь сонгодог 8 цагийн ажлын өдөр, хэрэв та бүтэн цагаар ажилладаг бол сарын цалин 22,000 орчим байх болно. нэг сарын турш шөнийн ээлжинд 30,000 орчим авна. Бүтэн цагийн оюутанд өдөр, оройн ээлж нь тохиромжтой байдаг - тэр сурч, гүйж, ажиллаж, гэртээ харьж унтдаг, маргааш дахиад л энэ бол маш ядаргаатай схем бөгөөд удаан хугацаагаар чирэх нь утгагүй юм - тийм биш юм. McDonald's-д хүрэх зүйл их байдаг - ахлах менежерүүд шинээр ирсэн хүмүүс олддоггүй - энэ шалтгааны улмаас тэд ихэвчлэн эдгээр албан тушаалыг орхидог - цалин нь нэг пенни хэвээр байгаа бөгөөд рестораны захирал болоход маш хэцүү байдаг - тэд нээхдээ ихэвчлэн ахмадуудаас сонгодог. шинэ цэг, гэхдээ олон ахмад настнууд байдаг бөгөөд цэг нь нэг бөгөөд нээлтийн давтамж нь цаг хугацааны явцад буурдаг. McDonald's-ын гүйцэтгэх захирал хэр их цалин авдаг вэ?, тэд танд хэлэхгүй, гэхдээ алс холын 2002 оны дотоод хүн байдаг - тэгвэл энэ нь ойролцоогоор 2000 доллар, өөрөөр хэлбэл. өнөөдрийн ханшаар ч гэсэн - ойролцоогоор 120,000 рубль- Олон өндөр мэргэшсэн програмистууд үүнээс дутахгүй авдаг бөгөөд тэд огт захирал биш, тийм үүрэг хариуцлага хүлээдэггүй. Гэсэн хэдий ч даруухан цалинтай ч гэсэн Макдоналдс шиг ажлын хуваарь зохиох нь өөр хаана ч байхгүй (гэхдээ анкет бөглөхдөө маш цөөхөн өдөр, цагийг зааж өгвөл тэдгээрийг авах магадлал эрс багасна). мөн McDonald's ажлын амьдралын сургууль - маш сайн байгууллага, хүн бүр удаан хугацаагаар биш ч гэсэн ажиллахад хэрэгтэй байх болно (Зоогийн газрын эргэлт үргэлж хүчтэй байдаг) - зүгээр л 100% ажлын ачаалалд ороорой. .

Мөн уншина уу:
Лионель Месси хэр их цалин авдаг вэ?
Криштиану Роналдугийн цалин
Майк Тайсоны төлбөр
Лионель Месси хэр их цалин авдаг вэ?
Криштиану Роналдугийн цалин
Майк Тайсоны төлбөр

Дэлхийн алдар нэр, түргэн хоолны салбарын манлайлал, асар их таашаал, баяр баясгалан зэрэг нь McDonald's брэндээс үүдэлтэй. Жил бүр компани идэвхтэй хөгжиж, хөрөнгөө хэтрүүлж, үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах ажлыг сайжруулж, рестораны сүлжээг өргөжүүлж байна. Хамгийн том корпорацийг үүсгэн байгуулагчид нь Холливудын байгалийн үзэмжийг угсарч байсан гэдэгт итгэхэд бэрх юм. McDonald's корпорацийн хөгжил, компанийн өсөлт, уналтын талаар дэлгэрэнгүй уншина уу.

Брэндийн гарал үүслийн хувьд ах дүү Макдоналдс

Сан Бернардиногийн (АНУ, Калифорни) ах дүү хоёр анх компанийг үүсгэн байгуулжээ. Морис, Ричард МакДональд нар Холливудын зураг төслийн бүтээгч байхдаа багахан хэмжээний хөрөнгө хуримтлуулжээ. 1940 онд нээхээр шийджээ Хувийн бизнес. Машины кафе байсан.

Бизнес орлого олж эхэлсэн. Хөрөнгө оруулалтын амжилтыг тэмдэглэж, ах дүүс зарим зохицуулалт хийхээр шийджээ. Шинэчлэгдсэн хоолны газар нь хоол хийх цоо шинэ аргатай болсон. Шинэлэг зүйл нь технологийн шугамыг бий болгох явдал байв. Хоол хийх, үйлчлэх үйл явцыг албан тушаалд хувааж, тус бүрийг тус тусад нь ажилтанд хуваарилсан. Ажилтны үйлдэл нь энгийн бөгөөд нэг төрлийн байсан боловч тэдгээрийн дарааллыг чанд сахисан. Энэхүү санаа нь түргэн хоолны бизнест үндэс суурь болсон.

Хөнгөн өглөөний цай, гамбургер болон бусад түргэн хоолны таваг бэлтгэх конвейер технологи амжилттай хэрэгжиж, амжилтанд хүрсэн. Кафены нэр төрлийг 11 зүйл болгон бууруулсан. Ойлгомжтой байдал, ажилтнуудын үйл ажиллагааны дараалал нь кафены нэвтрүүлэх чадварыг хурдасгаж, Макдоналд бизнесийг авчирсан. өндөр түвшинорлого.

Зөвхөн ажлын онцлог нь кафе нь ийм байгууллагуудын саарал массаас ялгаатай байв. Улаан, налуу дээвэр дээр неон гэрэл бүхий алтан нуман хаалга хэлбэртэй зоогийн газрын тод чимэглэл нь хажуугаар өнгөрөх машинуудын анхаарлыг татав. Энэхүү чимэглэл, түргэн хоол хийх конвейер технологи, McDonald's өнөөг хүртэл дагаж мөрддөг.

1948 он - Замын хажуугийн жирийн ресторан McDonald's түргэн хоолны кафе болж дахин сонгогдсон.Богино хугацаанд бизнес эрхлэх шинэ арга нь ах нарын орлогыг ихээхэн хэтрүүлсэн. Шинэ хоол гарч ирж, өөртөө үйлчлэх үйлчилгээг хэсэгчлэн нэвтрүүлсэн. Бага үнэ, бэлтгэлийн хурд нь хоолны газрын үнэлгээг нэмэгдүүлсэн.

Макдоналдсын дахин төрөлт

Борлуулалтын амжилтыг үл харгалзан, Рэй Крок байгаагүй бол кафе дэлхий даяар алдар нэрд хүрэхгүй байсан.Тэрээр ах дүүсийн зохион бүтээсэн түргэн хоолны аргыг хөгжүүлэхэд шинэ түлхэц өгч, McDonald's корпорацийг байгуулжээ.

Рэй Крок McDonald's Systems Inc-ийг үүсгэн байгуулахаас өмнө. Тэрээр олон мэргэжлээр оролдсон: түргэн тусламжийн жолооч, төгөлдөр хуурч, Флорида дахь үл хөдлөх хөрөнгийн агент. Ах дүү Макдоналд Риа өөрийн сүүлчийн үйл ажиллагаа болох түргэн хоолны газруудад цаасан аяга, холигч зарах ажлыг нэгтгэв. Бизнесийн санааг Крок сонирхож, тэдэнтэй хамтран ажиллаж эхлэв.

1955 оноос хойш Крок АНУ-ын хөрш зэргэлдээ мужуудад Макдоналдсын ресторануудыг нэг нэгээр нь нээж, орон даяар ижил төстэй байгууллагуудыг нээхийн тулд франчайзыг идэвхтэй борлуулж, брэндийн нэр хүнд, өөрийн орлогыг нэмэгдүүлсэн.

1961 он - Рэй Крок 2.7 сая доллараар McDonald's-ийн бүрэн эзэмшигч болсон бөгөөд цаашдын гавьяа, брэнд нь түүнд хамаарна.

Маш их сонирхолтой баримтуудТа манай видеоноос McDonald's-ийн хөгжлийн түүхийн талаар мэдэж болно.

Алдарт хүрэх зам

1968 оноос хойш McDonald's ресторанууд бусад улс орнуудыг байлдан дагуулж эхэлсэн.Канадад нээгдсэн анхны түргэн хоолны газар. 12 жилийн дараа Европ, Ази, Латин Америк, Австрали, Африкт байгууллагууд гарч ирэв.

1971 оны 7-р сар - Японы хамгийн хурдацтай хөгжиж буй ресторан нээгдэв (39 цаг). Байгууллагын үйл ажиллагааны эхний өдөр эзэндээ 3 мянган рубль авчирсан.

доллар.

1990 он - Макдоналдс Оросыг байлдан дагуулав.

Рестораны сүлжээний нэр хүндийг нэмэгдүүлэхийн тулд Рэй Крок зоримог, гэнэтийн нээлтүүдийг хийсэн. Тухайлбал, олон улсын хэмжээнд ахлах менежерүүдийг бэлтгэдэг Гамбургерологийн их сургуулийг нээхэд хувь нэмрээ оруулсан.

2010 он - Дэлхий даяар 31 мянга гаруй McDonald's рестораныг тэмдэглэв.Үйлчилгээний ажилтнуудын тоо 1.5 сая хүнээс давж, цэвэр ашиг нь 4.9 тэрбум долларт хүрчээ.

2016 он хүртэл McDonald's дэлхийн шилдэг арван брэндийн нэг байсан. Дэлхийн санхүүчид компанийн амжилт, хурдацтай өсөлтийг биширдэг. Санхүүгийн ертөнцөд нотлох баримт болгон 1968 онд брэндийн эргэлтийг 12 хувиар өсгөсөн хоёр давхар гамбургерын нэрэмжит "Big Mac Index" байдаг.

Амжилтанд хүрэх томъёо

M cDonald's нь дэлхийн хамгийн том рестораны бизнесийн сүлжээ бөгөөд жил бүр шинэ улс орнуудад өргөжиж байна. Эдгээр өндөрлөгт хүрээрэй аль болох түргэнтүүнд бизнес хийх тодорхой үзэл баримтлал, дүрмийг чанд сахих нь тусалсан.

Крок KKChiD системийг томъёолсон, компанийн одоогийн удирдлага үүнээс гажсангүй. Энэ нь дэлхийн хаана ч хэрэглэж болох корпорацийн философитой төстэй юм. Алдарт систем нь 4 постулатыг болзолгүй дагаж мөрдөх ёстой гэж үздэг.

чанар;
соёл;
цэвэр байдал;
олдоц.

Брэндийн онцлог нь хувь хүний соёл, ард түмний уламжлалд уян хатан байдагт оршдог.. Исламын улс орнуудад (Саудын Араб, Оман болон бусад улс орнууд) нээгдсэн ресторануудыг Рональд МакДональдын хөрөг зураг, зурагт хуудасгүйгээр чимэглэсэн байдаг, учир нь эдгээр мужууд шүтээнүүдийг эсэргүүцэгчид юм. Тэдэнд цагаан идээ байхгүй, бямба гаригт амралтын өдөр байдаг. Мөн Энэтхэгт хуцны махыг сэндвич хийхэд үхрийн мах биш гахайн мах хэрэглэдэг.

Рэй Крок корпорацийн дүрмийг гаргасан бөгөөд өнөөдөр үүнийг чанд мөрдөж байна. 750 хуудсанд бүх төрлийн ээдрээ, маргаан, удирдлага, ажилтнуудад тулгарч болох асуудлууд, тэдгээрийг шийдвэрлэх арга замыг авч үзсэн.

Эртний ресторанууд болох McDonald's хоолны газруудад ажилчдын дунд эмэгтэй хүн байдаггүй байв. Үзэсгэлэнгийн хагас нь чинээлэг зочдын анхаарлыг сарниулж, үйлчилгээг удаашруулж, бизнесийн хурдацтай хөгжилд саад болдог гэдэгт Рэй Крок итгэлтэй байв. Хожим нь Крок энэ дүрмийг өөрчлөх шаардлагатай болж, эмэгтэйчүүдийг ажилд авч эхэлсэн боловч хатуу нөхцлөөр: заавал дүрэмт хувцас (өмдтэй хаалттай цамц), будалтгүй, сул үстэй.

Сонирхолтой видео: "Үндэслэгч" киноны бизнесийн тойм (МакДоналдсын түүх)

Өрсөлдөгчид болон Макдоналдс

McDonald's бол дэлхийд алдартай цорын ганц түргэн хоолны сүлжээ биш юм. Тус брэнд нь Subway, Kentucky Fried Chicken, Papa Johns Pizza, Pizza Hut зэрэг өрсөлдөгчидтэй боловч Burger King нь өрсөлдөөнт тулааны гол өрсөлдөгч гэж тооцогддог.

Эдгээр брэндүүд дэлхийн хамгийн алдартай 10 түргэн хоолны газрын жагсаалтад багтдаг. Бизнес эрхлэхэд ижил чиглэл, өөр үзэл бодолтой байх шиг байна.

McDonald's болон түүний өрсөлдөгчдийн ялгааны талаар ярилцъя.

консерватизм - гол зарчимбрэнд. Корпорацийн удирдлага Burger King-ээс ялгаатай нь шинэ хоол нэвтрүүлэх, амт, хоол хийх арга техникийг турших гэж яарахгүй байна;
хүртээмжтэй байдал - бизнесийг хөгжүүлэхэд гол анхаарал хандуулсан зүйл бол Крок бүтээгдэхүүнээ их хэмжээгээр борлуулах явдал юм. Гамбургер нь хүн бүрт хүртээмжтэй байх ёстой, энэ зүйлийн төлөө брэнд өөрийн орлогоо нэгээс олон удаа эрсдэлд оруулсан;
компанийн онцлох зүйл нь дундаж ангилалд байдаг тул аяга тавагны чанар, ашиг тус нь заримдаа хоцордог. Энэ параметрийн хувьд McDonald's болон Burger King нь Subway брэндээс мэдэгдэхүйц доогуур байв;
цэвэр байдал бол McDonald's-ийн өөр нэг давуу тал юм. Компанийн удирдлага нь байгууллагуудын ариун цэврийн дэглэмийг дагаж мөрдөхийг хатуу хянадаг;
McDonald's байгууллагууд согтууруулах ундаа худалддаггүй.

Үүнийг тэмдэглэх нь зүйтэй McDonald's брэндийн сул талууд:

нийтийн хоолны зах зээл дээрх брэндийн гайхалтай насыг үл харгалзан харьцангуй нарийн төрөл;
өөх тос, илчлэг, хортой нэмэлтүүдээр дүүрсэн их хэмжээний "хогийн хоол". Зөвхөн сүүлийн жилүүдэд тус компани илчлэг багатай хоолыг цэсэнд нэмсэн.

Орос дахь McDonald's

Анхны McDonald's түргэн хоолны газар 1990 онд Москвад гарч ирэв. Нээлтийн үеэр тус корпорацийн анхны дээд амжилт тогтоогдсон бөгөөд тус байгууллага 30 мянган зочдод үйлчилсэн юм. Аяга таваг, тэдгээрийн танилцуулга нь Зөвлөлтийн ердийн үзэл бодлоос эрс ялгаатай байсан тул шинэлэг зүйл нь Москвачууд болон хотын зочдод тэр даруй дурлав.

2 жилийн дараа дахин 2 нийслэлийн ресторан гарч ирэв. Бизнесийн хөгжил хурдацтай явагдаж, Орос даяар нэг нэгээр нь шинэ байгууллагууд нээгдэв.

2014 он - Москвад л гэхэд McDonald's ресторан, хоолны газруудын тоо 126-д хүрчээ. 2017 оны эхээр ОХУ-д 586 байгууллага үйл ажиллагаа явуулж байна.

Олон жилийн шаргуу хөдөлмөрөөр Макдоналдсын байгууллагууд 3 тэрбум гаруй оросуудад үйлчилжээ.

Орос бол өндөр чанартай, байгалийн гаралтай түүхий эд нийлүүлэгчийн хувьд тус брэндийн хувьд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Тус улсын байгууллагуудын бараг бүх бүтээгдэхүүнийг Оросын үйлдвэрлэгчид нийлүүлдэг.

Өнөөдөр Макдоналдс

2009 оноос хойш Макдоналдс манай гарагийн цэвэр экологийн чиг хандлагыг идэвхтэй дэмжиж байгаа бөгөөд улаан дэвсгэр дээрх "М" алтан үсэг бүхий дэлхийд алдартай логог өөрчилжээ. Одоо алтан үсэг нь хар ногоон зотон дээр байрладаг.

McDonald's корпораци бол бизнесийн шилдэг бүтээл юм. Түүний удирдлага нь үйлчлүүлэгчдийнхээ хүсэл сонирхлыг сайтар хянаж, хамгийн их таашаал авахын тулд бүх зүйлийг хийдэг.

Ресторан, кафе нь үнэгүй Wi-Fi-тай бөгөөд биеийн галбиртаа санаа зовж буй үйлчлүүлэгчдэд зориулсан цэсэнд илчлэг багатай хоол орно.

Тус компани нь гадаадад өргөн сүлжээтэй. Канад, Герман, Япон, Австрали, Франц, Их Британи зэрэг "том зургаа"-ын орнууд онцгой анхаарал хандуулах ёстой. Тэд корпорацийн гадаад орлогын 80 хувийг хангадаг.

Өнөөдөр Жеймс Скиннер агуу корпорацийг хариуцаж байна.

Японд хамгийн алдартай Макдоналдсын үлдэгдэл бөгөөд 2500 гаруй байгууллага тэнд байрладаг.

Дэлхий дээрх McDonald's ресторануудын тархалтын зураг

McDonald's бол давуу болон сул талуудтай орчин үеийн дэлхийн хамгийн агуу брэнд юм. Хурдан өсөлт, олон рекорд, дэлхийн алдар нэр, үнэ, чанарын харьцаа нь түүний гол амжилт юм.

Дөчөөд оны сүүлчээр Дик, Мак Макдоналд нар Калифорниа мужийн Сан Бернардино дахь жижиг ресторанаа сайжруулах арга замыг хайж байв. Жилд 200,000 долларын орлоготой болж байсан бизнесээ бага зэрэг өөрчлөх гэж оролдохын оронд тэд хурдан үйлчилгээ, хямд үнэ, өндөр хэмжээ дээр суурилсан цоо шинэ үзэл баримтлалыг зохион бүтээжээ.

Тэд лангуун дээр өөртөө үйлчлэх горимд шилжиж, 25 хоолтой барбекю цэснээс татгалзаж, ердөө 9 нэр төрлийн гамбургер, чизбургер, гурван төрлийн зөөлөн ундаа, сүү, кофе, төмсний чипс, бялуу зэргийг багтаасан хязгаарлагдмал цэстэй болжээ. ресторан нээгдсэний дараахан шарсан төмс, сүүн коктейль. Тэд гал тогооны өрөөг дахин зохион бүтээсэн бөгөөд бүх тоног төхөөрөмж нь зэвэрдэггүй гангаар хийгдсэн бөгөөд бөөнөөр үйлдвэрлэх, угсрах шугамын хурдад зориулагдсан. Тэд мөн өрсөлдөөнтэй байсан бургерын үнийг 30 центээс 15 цент болгон эрс бууруулжээ.

1948 оны 12-р сард McDonald Brothers-ийн шинэ ресторан дахин нээгдэхэд бизнесийг эхлүүлэхэд багагүй хугацаа зарцуулагдсан. Гэвч тэд дайны дараах Америкийн сүнсийг эзэмдсэн нь удалгүй тодорхой болов. 1950-иад оны дунд үе гэхэд тэдний жижиг гамбургерын үйлдвэр жилд 350,000 долларын орлого авчирч байв. Тэдний өмнөх ресторанаас борлуулалт бараг хоёр дахин өссөн байна. Ачаалал ихтэй үед гамбургер зарж буй жижигхэн лангуунд 150 гаруй үйлчлүүлэгч цугларах нь ховор байсан.

Тэдний амжилтын тухай яриа маш хурдан тархаж, 1952 онд American Restaurant Magazine сэтгүүлд рестораных нь тухай нийтлэл хэвлэгдсэний дараа сар бүр улс орны өнцөг булан бүрээс 300 гаруй санал хүсэлт хүлээн авдаг. Тэдний анхны лиценз эзэмшигч нь Нейл Фокс байсан бөгөөд ах нар Аризонагийн Phonex дахь түүний машинд дурлагчдын рестораныг тэдний бий болгохыг хүссэн сүлжээний загвар байхаар шийдсэн. Улаан цагаан хавтангаар бүрсэн, налуу дээвэртэй, хажуу талдаа алтан нуман хаалгатай тус барилга нь тус улсад Макдоналдсын рестораны анхны "давалгаа"-ны загвар болж, энэ салбарын байнгын бэлгэ тэмдэг болсон юм.

Ах дүү Макдональд теннисний талбайгаа тойрон мөлхөж байхдаа анхны рестораныхаа гал тогооны хэмжээнээс хоёр дахин том хэмжээтэй гал тогооны өрөөний загвар зохион бүтээжээ. Хоол хийх явцад ажилчдын хөдөлгөөнийг судалснаар тэд тоног төхөөрөмжийг хамгийн үр ашигтайгаар зохион байгуулж чадсан. Бороо шохойг угааж, ах нар бүх зүйлийг шинээр хийж, дизайныг сайжруулав. Тэдний Сан Бернардино дахь бизнесийн амжилт нь тэдний мөрөөдлөөс давсан байсан ч тэдний анхлан эхлүүлсэн франчайзингийн үзэл баримтлалын боломж бүрэн ашиглагдаагүй байв.

Тусгай зөвшөөрөл эзэмшигчид ердөө мянган доллараар түргэн хоолны системийн үндсэн тодорхойлолт болох "McDonald's" гэсэн нэрийг авсан бөгөөд нэгээс хоёр долоо хоногийн дотор ах дүүсийн лангуун дээрх анхны ажилтан Арт Бендерийн үйлчилгээг ашиглах боломжтой болсон. лиценз эзэмшигчдийг эхлүүлэхэд нь тусалсан шинэ ресторан. Гэвч 1954 онд сүүний коктейль машин борлуулдаг худалдагч Рэй Крок ах дүү Макдоналдсын рестораныг өөрийн нүдээр харсан. Түргэн хоолны рестораны салбар хөөрөхөд бэлэн байлаа.

Рэй Крок 52 настай байсан. Энэ насанд олон хүн тэтгэвэрт гарах талаар бодож байна. Мөн Крок компанийг үүсгэн байгуулж, өнөөдөр бидний мэдэх McDonald's болсон. Дэлхийн 1-р дайны үед Улаан загалмайн нийгэмлэгийн түргэн тусламжийн жолоочоор ажиллахаар 15 настайдаа сургуулиа орхисон Крок мөрөөдөмтгий нэгэн... Борлуулах бэлэн бүтээгдэхүүнээ байнга хайдаг худалдагч. Тэрээр Чикагогийн гудамжны худалдагчдад цаасан аяга зарж, Флоридад үл хөдлөх хөрөнгийн бизнес эрхэлж, эцэст нь Multimixer коктейлийн машинуудын цорын ганц дистрибьютерийн хувиар сайн бизнесээ байгуулжээ.

Түүнийг Калифорнийн Сан Бернардино дахь McDonald Brothers гамбургер ресторанд анх авчирсан нь Мультимиксер юм. Эцсийн эцэст, хэрэв тэр тэд сард 20,000 коктейль зарж чадсаныг олж мэдвэл илүү хэдэн машин зарах вэ? Гэвч Крок 1954 оны нэг өглөө ах нарын ресторанд ирээд бүхэл бүтэн уут бургер, шарсан төмс худалдаж авч буй үйлчлүүлэгчдийн цувааг хараад түүнд ганц л бодол төрсөн: “Энэ систем хаа сайгүй ажиллах болно. Хаа сайгүй!"

Ах дүү Макдоналд нар концепцийн бизнесээ улс даяар өргөжүүлэхийг биечлэн хянахыг хүсээгүй тул Рэй Крок тэдний франчайзын онцгой төлөөлөгч болжээ. Агуу худалдагч эцсийн бүтээгдэхүүнээ оллоо. 1955 оны 3-р сарын 2-нд Крок McDonald's System, Inc нэртэй шинэ франчайзын компаниа байгуулжээ.

1955 оны 4-р сарын 15-нд Иллинойс мужийн Дес Плэйнс хотод түүний McDonald's нээгдэж, Арт Бендерийн тусламжтайгаар үйлчлүүлэгчдэдээ анхны McDonald Brothers гамбургер, одоо Рэй Крокийн анхны McDonald's гамбургер бэлэглэжээ. Үүний дараа Бендер Калифорнийн Фресно хотод Крокийн анхны лицензтэй McDonald's рестораныг нээж, долоон рестораны эзэн болсноор тэтгэвэртээ гарсан.

Крок МакДональдсын ах дүүсийн хязгаарлагдмал цэс, чанартай хоол, угсрах шугамын төрлийн үйлдвэрлэлийн систем, түргэн шуурхай, найрсаг үйлчилгээ гэсэн зарчмуудыг хадгалж, цэвэр ариун байдлын өөрийн гэсэн өндөр стандартыг нэмсэн. Чанар, үйлчилгээний соёл, цэвэр байдал, хүртээмж - KKCh болон D - өнөөг хүртэл McDonald's-ийн гол зарчим хэвээр байна.

Гэвч франчайзингийн салбарт Крок явуулын худалдагчийн талаарх мэдлэгээ хэрэгжүүлж, амжилттай ажиллаж буй системийг бий болгосон. Үүний ихэнх нь зайлшгүй шаардлагаас үүдэлтэй.

Крок Макдональдсын ах нартай хийсэн гэрээнд нэг рестораны лицензийн төлбөрийг 950 доллар хүртэл хязгаарлаж, рестораны эргэлтийн ердөө 1.9%-ийг л үйлчилгээний төлбөртэй болгохоор заасан бөгөөд үүнээс 0.5%-ийг ах дүү Макдоналдсаас хассан байна. Нэмж дурдахад, бүр өмнө нь Крок McDonald's систем нь лиценз эзэмшигчдэд тоног төхөөрөмж зарахгүй, тэднийг хангамж, бүтээгдэхүүнээр хангахгүй гэж шийдсэн. Гэсэн хэдий ч тус компани ресторанууд байрладаг үл хөдлөх хөрөнгийн ихэнх хэсгийг худалдаж авсан эсвэл түрээсэлсэн байдаг. Мөн удахгүй энэ хөтөлбөрийг өгсөн их давуу талөрсөлдөгчдийнхөө өмнө.

Лиценз эзэмшигчдийн эргэлтийг нэмэгдүүлэхийн тулд чадах бүхнээ хийх нь Крокийн ашиг сонирхолд нийцсэн. Хэрэв тэд бүтэлгүйтсэн бол тэр тэдэнтэй хамт бүтэлгүйтэх байсан ба эсрэгээрээ.

Крок анхны лиценз эзэмшигчдийг гэрээнд гарын үсэг зурахыг ятгах ... ирээдүйтэй ханган нийлүүлэгчдийг хайж олох ... анхны удирдлагын багт урам зориг өгөх ... мөн шинэхэн компаниа санхүүжүүлэхэд зээлдүүлэгчдийг итгүүлэхийн тулд явуулын худалдагчийн хувьд ятгах чадвараа ашигласан. Крок зүүдэндээ маш их итгэсэн тул 1961 он хүртэл компаниас цалингаасаа нэг доллар ч аваагүй. Томъёо ажилласан.

1956 оны сүүлээр Макдоналдсын 14 рестораны эргэлт 1.2 сая доллар болж, 50 сая орчим гамбургер зарагдсан байна. Дөрөвхөн жилийн дотор аль хэдийн 37.6 сая долларын эргэлттэй 228 ресторан бий болжээ. 1960 оны дундуур тус компани 400 сая гамбургер заржээ.

Гэвч Крок цаашид хөгжихийн тулд өөрийн ажиллаж байсан гэрээний хязгаарлалтыг арилгахын тулд ах дүү Макдоналдаас бизнесээ худалдаж авах хэрэгтэй гэдгийг ойлгосон. Гэсэн хэдий ч амжилттай ажилзоогийн газар, 1960 онд Крокийн цэвэр орлого ердөө 77,000 доллар, урт хугацааны өр нь 5,7 сая доллар байв.

Ах дүүс 2,7 сая доллар бэлнээр хүссэн бөгөөд үүний 700,000 доллар нь татварт орж, тус бүрд нь нэг сая үлдсэн байна. Түргэн хоолны салбарыг нээсэн цаг хугацааны хувьд боломжийн цалин гэж ах нар бодож байв.

1961 онд Крок компанийн үл хөдлөх хөрөнгийн барьцаанд зээл авч чаджээ. Зээлээ төлөхийн тулд 14 сая доллар зарцуулсан ч тэрээр өсөн нэмэгдэж буй системээ хянах чадварыг худалдаж авсан.

Тэр жилдээ Иллинойс мужийн Элк Гроув тосгон дахь нэгэн зоогийн газрын хонгилд тэрээр Гамбургерологийн их сургуулийг шинээр тусгай зөвшөөрөл эзэмшигчид болон рестораны захирлуудад зориулсан анги нээж, сургалтын дэвшилтэт аргуудыг ашиглан олон улсын удирдах ажилтнуудын сургалтын төв болон өргөжсөн юм.

АНУ дахь бидний өсөлтийн гол үе шатууд нь бараа эргэлт, рестораны тоо, борлуулсан гамбургерын тоо, түргэн хоолны салбарт урьд өмнө хэзээ ч байгаагүй чанар, үйлчилгээний соёл, цэвэр ариун байдал, хямд үнэ (CC&D) стандартыг тогтоох явдал юм. 1963 он гэхэд бид өдөрт нэг сая гамбургер зарж байсан бол тэрбум дахь гамбургер Рэй Крок телевизийн шоуны үеэр Art Linkletter-д зарагдсан байна.

1965 онд Флорида муж улсын Холливудад рестораны лиценз эзэмшигчдийн үндэсний анхны уулзалт зохион байгуулагдаж, сүлжээний арав дахь арван жилийн ойг тэмдэглэжээ. Мөн тэр жилдээ McDonald's хувьцаат компани болж, хувьцаагаа 22.5 долларын үнээр олон нийтэд худалдаалжээ. Долоо хоногийн дотор хувьцааны үнэ өсч, нэгж хувьцаа нь 49 ам.доллар болжээ.

Рэй Крокийн хувьд цалингүй он жилүүд үр дүнгээ өгсөн. Түүний зарсан анхны хувьцаа нь 3 сая доллар, үлдсэн хувьцаа нь 32 сая долларын үнэтэй байв. Тэр ч байтугай Крокийн олон жилийн хамтрагч, Мультимиксер компанид нарийн бичгийн дарга байсан Жүн Мартино хүртэл түүний амжилтыг хуваалцаж, 300,000 долларын хувьцаа зарж, нэмэлт 5 сая хувьцаа үлдээжээ.

Жилийн дараа буюу 1966 оны 7-р сарын 5-нд McDonald's Нью-Йоркийн хөрөнгийн биржид бүртгүүлсэн нь гамбургер рестораны сүлжээний томоохон амжилт юм. 1967 онд McDonald's гамбургерын үнэ 15 центээс 18 цент болж өссөн нь 20 жилийн өмнө ах дүү Макдоналдс 15 центээр үнийг тогтоосноос хойшхи анхны өсөлт юм. Дараа жил нь мянга дахь ресторан нь Иллинойс мужийн Дес Плэйнс хотод Крокийн анхны ресторанаас холгүйхэн нээгдэв.

1970 он гэхэд АНУ-аас бусад 50 муж, 4 улсад бараг 16,000 McDonald's ресторан 587 сая долларын эргэлттэй байжээ. Тэр жилдээ Миннесота мужийн Блүүмингтон дахь ресторан жилийн борлуулалтаараа нэг сая ам.долларт хүрсэн анхны ресторан болж, Хавайн Вайкики дахь ресторан өглөөний цайгаар үйлчилдэг анхны ресторан болжээ. Дараа жил нь анхны McCity Калифорниа мужийн Чула Виста хотод нээгдэв.

McDonald's 1972 онд тэрбум долларын эргэлтийн босгыг давж, хувьцааны хуваагдал тав дахь удаагаа болж, 1965 оны анхны блокийн 100 ширхэг хувьцааг 1836 ширхэг болгожээ.

1975 онд Аризонагийн Сьерра Виста хотод анхны McAuto ресторан гарч ирэв.

Энэхүү шинэ үйлчилгээний систем нь одоо АНУ-ын бүх McDonald's ресторануудын бараа эргэлтийн бараг тал хувийг эзэлж байна. Тэр жилдээ тус компанийн 20 улсад үйл ажиллагаа явуулдаг 3076 рестораны нийт бараа эргэлт 2.5 тэрбум ам.долларт хүрсэн байна. AT дараа жил 20 тэрбум дахь гамбургер зарагдсан.

1977 онд Рэй Крок McDonald's-ын ахлах даргаар, харин Крокийн анхны рестораны гриллчин Фред Тернер ТУЗ-ийн даргаар томилогдсон. Мөн онд 1000 гаруй рестораны эргэлт 1 сая доллар давж, 11 ресторан 2 сая долларын босгыг давжээ.

1980 оны мөнгөн ой болох үед дэлхийн 27 орны 6263 ресторан 6.2 тэрбум долларын борлуулалт хийж, 35 тэрбум гаруй гамбургер зарагдсан байна. 1984 оны 1-р сарын 14-нд Рэй Крок Макдоналдсын мөрөөдлөө биелүүлж нас барав. Мөн онд түүний компанийн эргэлт 10 тэрбум ам.доллар давж, 50 тэрбум гамбургер зарагдаж, 36 улсад 8300 ресторан ажиллаж байжээ. Дэлхий дээр 17 цаг тутамд McDonald's ресторан нээгддэг байсан бөгөөд рестораны жилийн дундаж орлого 1,264,000 ам.доллар байжээ. 1990 он гэхэд худалдаа 18.7 тэрбум ам.долларт хүрч, гамбургер борлуулсан тоо 80 тэрбумыг давжээ. Дэлхийн 54 оронд 11800 McDonald's ресторан үйл ажиллагаагаа явуулж байна.

Мөн 1990 онд компанийн удирдлага манай түүхэнд гурав дахь удаагаа өөрчлөгдөв: Фред Тернер Ахлах ТУЗ-ийн албан тушаалд шилжсэн бөгөөд тэрээр 1963 онд Макдоналдсын хагас цагаар ажиллаж эхэлсэн ТУЗ-ийн дарга, ахлах гүйцэтгэх захирлаар томилогдсон Майк Куинлан руу илгээсэн юм. шуудан ангилах ажилтан.

McDonald's нь 1965 оноос хойш жил бүр орлого, ашиг, нэгж хувьцаанд ногдох ашгийн өсөлтөө 100 улирал дараалан тайлагнасан нь Standard & Poor 500-д багтсан цорын ганц компани байсан нь бидний олон жилийн турш тууштай, тууштай ажилласны нотолгоо байлаа. Better Investing Magazine сэтгүүлээс McDonald's-ыг хамгийн алдартай компани, энгийн хувьцааг нь хамгийн түгээмэл гэж нэрлэсэн нь гайхах зүйл биш юм.... Life сэтгүүл Рэй Крокийг 20-р зууны хамгийн чухал 100 америк хүний нэгээр нэрлэжээ. АНУ-д компаниа өргөжүүлэх Рэй Крокийн мөрөөдөл бүрэн биелсэн ч түүх дөнгөж эхэлжээ. Макдоналдс дэлхийг эзэгнэж байна.

Мэргэжилтнүүд АНУ-д гамбургерын сүлжээ эрчимтэй хөгжиж байгаад гайхаж байхад манай компани АНУ-аас гадуур системээ өргөжүүлэх хэлбэрээр тэдэнд бас нэгэн сюрприз бэлдэж байв.

Бид 1967 оны 6-р сарын 1-нд Канад улсад АНУ-аас гадна анхны ресторанаа нээсэн бөгөөд уралдаан эхэлсэн. Өнөөдөр Канадад 1000 гаруй ресторан байдаг. Канадын McDonald's 1992 онд пиццаны цэсэнд оруулахад тэд маш хурдан хугацаанд дэлхийн хамгийн том пицца борлуулагч болсон.

Карибын тэнгис, Нидерландад хийсэн хэд хэдэн амжилтгүй гарааны дараа бид цэсээ орон нутгийн амтанд тохируулахыг оролдсоны дараа АНУ-д маш сайн ажилладаг зүйл бараг хаана ч ажиллах боломжтой гэдгийг ойлгосон. Орон нутгийн хүчирхэг түнш, сайн бэлтгэгдсэн, бизнест бүрэн оролцдог, уламжлалт McDonald's цэс, манай журмыг чанд мөрдөж, KKCH болон D-ийн засвар үйлчилгээ - энэ бол амжилтанд хүрэх томьёо юм.

Үүний хамгийн тод жишээ бол Япон улс юм. Тэнд гар цүнх, гутал, хувцас импортлогч компанийн эзэн Ден Фүжита 1971 онд McDonald's-тай хамтарсан үйлдвэрийн түнш болжээ. Фүжита анхны ресторанаа 1971 оны 7-р сарын 20-нд Токиогийн Гинза худалдааны дүүргийн төвд байрлах 500 хавтгай дөрвөлжин метр талбайд нээжээ. Энэ талбайг барихад 39 цаг зарцуулсан боловч ийм барилгын ажил ихэвчлэн 3 сар үргэлжилдэг. Эхний өдөр рестораны эргэлт 3000 доллар байсан бөгөөд Фүжита эргэж харалгүй. 1993 оны сүүлээр Макдоналдс нь 2300 орчим ресторантай, хамгийн ойрын өрсөлдөгчөөсөө бараг хоёр дахин их бараа эргэлттэй Японы хамгийн амжилттай сүлжээ ресторан болсон.

1971 онд бид Герман, Австралид анхны ресторанаа нээсэн. Өдгөө Германд 600 гаруй, Австралид 635 орчим ресторан байдаг.Франц, Англид 1970-аад оны эхээр анхны зоогийн газрууд бий болсон бол одоогийн байдлаар Францад 625, Англид 700 гаруй аж ахуйн нэгж үйл ажиллагаагаа явуулж байна.

Канад, Япон, Герман, Австрали, Франц, Англи зэрэг эдгээр 6 улсыг McDonald's Big 6 гэж нэрлэдэг бөгөөд тэд гадаад дахь рестораны үйл ажиллагааны 80 орчим хувийг бүрдүүлдэг. Бусад улс орнуудын McDonald's ресторанууд манай бизнест улам бүр чухал үүрэг гүйцэтгэж байна. Тухайлбал, 1997 онд дэлхийн 108 орны 10752 рестораны бараа эргэлт 16.5 тэрбум болжээ.

Гадаадад зарим зоогийн газрууд нээгдсэн нь дэлхий даяарх сонины гарчиг болсон маш чухал үйл явдал болж хувирав. Тухайлбал, 1990 оны нэгдүгээр сарын 31-ний хүйтэн өглөө Москвад анхны 23,680 метр квадрат талбай бүхий McDonald's ресторанд 30,000 гаруй хүн жагсчээ. Үүнээс өмнө ямар ч ресторан нэг өдрийн дотор ийм олон зочдод үйлчилж байгаагүй.

Энэхүү рестораны нээлт нь 1976 оны Монреалийн Олимпийн үеэр эхэлсэн олон жилийн яриа хэлэлцээний оргил үе бөгөөд Зөвлөлт Холбоот Улс болон нийтийн хоолны компанитай хамтарсан хамгийн том гэрээ байгуулсан юм.

Удалгүй Оросын ажилчид өдөрт 40,000-50,000 зочдод үйлчилж эхлэв. Үйл ажиллагаагаа эхэлсэн эхний жилдээ тус ресторан 15 сая хүнд үйлчилжээ. Энэхүү өсөн нэмэгдэж буй хэрэгцээг хангахын тулд бид Москва хотын захад Европ дахь хамгийн орчин үеийн хүнсний үйлдвэрүүдийн нэг болох 45 сая ам.долларын өртөгтэй хүнсний үйлдвэрийг барьсан.

1992 оны 4-р сарын 23-нд нээгдсэн Бээжин дэх McDonald's ресторан нь Москвад үйл ажиллагаагаа эхэлсэн эхний өдрийн дээд амжилтыг эвджээ. Энэ нь 40,000 зочдод үйлчилсэн. McDonald's болон Бээжингийн хөдөө аж ахуй, аж үйлдвэр, худалдааны ерөнхий корпорацийн хамтарсан таван жилийн хамтын ажиллагааны хүрээнд орон нутгийн фермерүүд, үйлдвэрлэгчид болон бусад ханган нийлүүлэгчдийн сүлжээг бий болгож, рестораныг хэрэгцээтэй бүх зүйлээр хангасан байна.

Шинэ дээд амжилт: 1992 онд Польшид хоёр ресторан нээгдсэн бөгөөд нээлтийн өдрийн захиалгаар тус бүр нь Москва, Бээжинг давж байжээ. 6-р сард нээгдсэн Варшав дахь ресторан 13,304 захиалгатай байсан ч 6 сарын дараа Катовице хотод энэ дээд амжилтыг эвджээ. McDonald's нь бусад Төмөр хөшигний орнууд болох Чех, Зүүн Герман, Унгар, Словени зэрэг орнуудад маш их алдартай болсон.

Бид дэлхийн өмнө нь хөгжөөгүй бусад бүс нутагт ресторан нээж эхэлсэн. Ойрхи Дорнодод анхны ресторан 1993 оны 10-р сард Тель-Авив хотод нээгдэв. Саудын Араб, Оман, Кувейт, Египет, Бахрейн, Арабын Нэгдсэн Эмират, Катар зэрэг орнуудад ресторануудыг дагаж мөрдсөн нь энэ бүс нутагт бидний урт хугацааны хөгжлийн төлөвлөгөөг тусгасан.

Арабын орнуудын McDonald's ресторанууд орон нутгийн ёс заншлыг дээдлэн Исламын шашны хоол бэлтгэх хууль тогтоомжийн дагуу, ялангуяа үхрийн махаар үйлчилдэг. Үүнээс гадна Саудын Арабын ресторануудад Рональд Макдональдын зураг, зурагт хуудас байдаггүй. Исламын шашин шүтээн дүрслэхийг хориглодог. Анхны кошер Макдоналдс 1995 оны эхээр Иерусалим хотын захад нээгдэв. Сүүн бүтээгдэхүүнээр үйлчилдэггүй, хагас сайнд амардаг. Энэтхэгт Big Mac-ийг хурганы махаар хийдэг бөгөөд энэ сэндвичийг Махаража Мак гэж нэрлэдэг.

McDonald's-ын дотоод болон гадаад дахь өсөлт нь McDonald's-ыг үүсгэн байгуулах эхэн үед "Энэ нь хаа сайгүй ажиллах болно" гэж бодсон Рэй Крокын зөвийг нотолсон юм.

Түүх: mcdonalds.ru

LogoMaster Studio брэнд, график дизайны студид брэнд бий болгох захиалга өгнө
Та утсаар:

38 044 229-28-22.

Холбоо барих бүрэн мэдээллийг "Харилцагч" хэсэгт оруулна уу.

Орос дахь анхны McDonald's брэндийн ресторан нь 1990 онд ЗХУ-ын үед байгуулагдсан. Түүний анхны топ менежер Хамзат Хасбулатов байв. Тэрээр рестораны хувьд маш тохиромжтой газар - Пушкины талбайг сонгосон. Эхлээд ресторанд орохын тулд хүмүүс олон цагаар оочерлодог байсан. Үйл ажиллагаа явуулж эхэлсэн эхний өдөр л гэхэд 30 мянга гаруй үйлчлүүлэгч иржээ. Рестораны өмнө урт, үр бүтээлтэй зам хүлээж байв. Цаашид нийтлэлд бид Хасбулатов Хамзат Хамидович энэхүү дэлхийн компанийн Оросын төлөөлөгчийн газрын дарга болсон нь амьдралын замнал, хэрхэн тодорхой болсон талаар танд хэлэх болно. Түүний намтар олон хүний сонирхлыг татах нь дамжиггүй. Бидний түүх мөн 27 жилийн хугацаанд компани хэрхэн хөгжсөн тухай байх болно.

Хамзат Хасбулатов: намтар

Ирээдүйн бизнесмэн, ресторанчин 1956 онд Казахстанд Чеченийн гэр бүлд төрсөн. 30-аад оны сүүлч - 40-өөд оны эхээр түүний эцэг эх, олон чечен гэр бүлийн нэгэн адил төрөлх нутгаасаа Төв Ази руу албадан гаргажээ. Хамзат бага насаа казахын жижиг Сас-Тюба тосгонд өнгөрөөсөн. Ард түмний удирдагч нас барсны дараа олон суурьшсан хүмүүс төрөлх нутаг, Кавказ руу буцахаар шийджээ. Нийтлэлээс таны зургийг харж буй Хамзат Хасбулатов Чеченьд сургуульд сурчээ. Тэр маш сайн сурдаг, зорилготой, сониуч, гайхалтай үзэл бодолтой, математикийн маш сайн чадвартай хүү байв. Түүний нагац ах нь түүний амьдралын зөвлөгч байсан бөгөөд тэрээр дүүдээ Москвад сургуулиа төгсөөд Плехановын нэрэмжит дээд сургуульд сургуулиа үргэлжлүүлэхийг зөвлөсөн бөгөөд тэр үед тус улсын хамгийн шилдэг, тэр байтугай моодны нэг гэж тооцогддог байв.

Хамзат Хасбулатов: Москвагийн үеийн намтар

Их сургуульд түүнийг сургуулиа сургуулиасаа хялбархан өгч, сургуулиа төгсөөд Тушино дахь хаалттай байгууламжид рестораны орлогч захирлаар томилогдов. Энэ асуудалд түүний холболтууд тусалсан бололтой. Гэсэн хэдий ч томилгоо авснаас хойш хэдхэн сарын дараа Хамзат Хасбулатов Зөвлөлтийн армид татагдав. Хоёр жилийн дараа үйлчилгээнээс буцаж ирээд өөр ресторанд ижил албан тушаалд ажилд орсон. Тэрээр рестораны бизнесийг зөв явуулах онцгой авьяастай байсан байх, үүнийг анзаарсан Москвагийн рестораны итгэмжлэл Хамазатыг нэг хоолны компаниас нөгөөд шилжүүлж эхлэв. Хаана ч ажиллаж байсан ресторан нь цэцэглэн хөгжиж байв. Ингэснээр тэрээр хямралын менежментийн шилдэг мэргэжилтэн гэсэн нэр хүндийг олж авсан. Мөн Макдоналдс Москвад анхны ресторан нээх санал тавихад Мосресторантрест ирээдүйн ерөнхий менежерээр Х.Хасбулатовыг санал болгосон.

Москвагийн Макдоналдс

Дэлхийд алдартай McDonald's түргэн хоолны сүлжээ анх байгуулагдсанаас хойш хоёр жилийн дараа Оросын нийслэлд (тухайн үеийн ЗХУ-ын гол хот) нээгдсэнээс хойш 1988 онд "Москва" хамтарсан үйлдвэр байгуулах гэрээнд гарын үсэг зурав. -МакДональдс", Хамзат Хасбулатовыг удирдагчаар нь сонгосон (одоо ч гэсэн). Үүнээс өмнө тэрээр нийслэл хотын алдарт "Будапешт" рестораны орлогч захирлаар ажиллаж байжээ. Түүнийг өөр олон нэр дэвшигчид оролцсон ярилцлагад урьсан боловч Америкийн тал тухайн үеийн стандарт бус сэтгэлгээгээр ялгардаг гучин хоёр настай ресторанд давуу эрх олгосон юм. Гэрээнд гарын үсэг зурсны дараа Хасбулатов Америк тивд АНУ, Канад руу явж, тэнд нэг жил орчим байж, энэ төрлийн рестораныг удирдах нарийн ширийн зүйлийг ойлгож эхлэв. Дашрамд дурдахад, тус компанийн нийт хувьцааны 51 хувь нь Мосресторансервис компанид харьяалагддаг байжээ.

Канад дахь амьдрал

Ийнхүү 1988 онд Хамзат Хасбулатов Канадын Торонто хотод төгсөв. Тэр хэлээр ярьдаггүй байсан бөгөөд энэ нь түүний гол асуудал байв. Гэсэн хэдий ч тэрээр өндөр чадвартай байсан бөгөөд хэлийг эхнээс нь маш хурдан эзэмшсэн. Шинэ ертөнцөд тэрээр олон зүйлийг өөр өнцгөөс харж эхэлсэн бөгөөд түүний амьдрал ялгаатай талуудаар дүүрэн байв. Үүнээс өмнө тэрээр хоёрхон удаа гадаадад, тэр үед ч социалист блокийн орнуудад байсан бол энд “ялзарч буй капитализм”-ын оронд Зөвлөлтийн улсаас бид ямар их хоцрогдсоныг ойлгосон. Энд тэрээр анх удаа хоёр усан бассейн, газар доорх болон олон давхар гарааштай байшинг харав. Би олон шатлалт гудамж, хурдны замыг харсан. Түүнийг алхам тутамд цочирдол хүлээж байсан бөгөөд тэр бүх Зөвлөлтийн ард түмний нэгэн адил ийм тансаг байдалд дасаагүй байв. Гэсэн хэдий ч тэрээр нөгөө талтай тулгарсан бөгөөд энэ бүх харагдахуйц гоо үзэсгэлэн, тансаг байдлын ард аж ахуйн нэгжийн ажилчдын гайхалтай, зүгээр л шаргуу хөдөлмөр байв. Түүний ажиллаж байсан Москвагийн аль ч ресторанд ажилчид Канадын Макдоналдс шиг ачаалалтай байгаагүй.

Барууны туршлага

Чухамдаа Канад дахь Хамзат Хамидович рестораны бизнесийн үндсийг эхнээс нь ойлгож эхэлсэн. Тэр ч байтугай 15 настай хүүхдүүдтэй хамт ресторанд шал угаах шаардлагатай болсон. Тэгээд хэлээ сайн эзэмшсэн чинь кассын ард зогсчихсон байсан. Тиймээс түүнд "ариун ариун" - гал тогооны өрөөнд орох эрх олгосон. Өөрөөр хэлбэл, тэр хурдацтай алхамаар карьерын бүх шатыг ойлгосон. Тэгээд тусгай хүрээлэнд “Гамбургерологи” шинжлэх ухаанд суралцахаар явсан. Гайхалтай, тийм үү? Баруунд гамбургер хийж сурах боломжтой дээд боловсролын төвүүд байдаг нь харагдаж байна. Олж авсан бүх мэдлэг нь Хасбулатовыг Орос дахь анхны McDonald's рестораны үйл ажиллагааг зөв зохион байгуулж, дараа нь сүлжээг бий болгоход тусалсан.

"MunkDonald's"-ын ОХУ-ын анхны алхмууд

Москвад буцаж ирээд сэтгэгдэлээр баяжсан Хасбулатов зөвхөн рестораны бизнест ажиллахаар үйл ажиллагаагаа хязгаарлахгүй байхаар шийдэж, үл хөдлөх хөрөнгийн бизнесийг байгуулжээ. Тэр үүнийг Канадад ч сурсан. Москвагийн "Макдоналдс"-ын үүсгэн байгуулагдах ажил жигдрээгүй. Оросын бодит байдалд дасан зохицоход хэцүү байсан. Гэсэн хэдий ч Хасбулатов тэднийг ирэхэд нь асуудлыг шийдэхийг оролдсон. Тэр ч байтугай Солнцево хотод тусгай төмс тариалах талаар тохиролцох шаардлагатай байсан бөгөөд үүний тулд тэрээр АНУ-аас үр авчирсан. Хамзат Хамидович өөртөө зорилго тавьсан бөгөөд үүнийг компанийн ерөнхий удирдлага шаардсан: бүх зүйл нь бүхэл бүтэн компанид хүлээн зөвшөөрөгдсөн параметрүүдэд нийцэх ёстой бөгөөд тэднээс ухрах алхам биш юм. 1993 онд Gazetny Lane-д McDonald's-д зориулж олон давхар оффисын барилга баригдсан.

Хэцүү байдал

Эхэндээ түүхий эдийнхээ дийлэнх хувийг (80%) гаднаас импортолдог байсан бол улс орон задран унаж, зах зээлийн шинэ харилцаа эхэлснээс хойш импортын бүтээгдэхүүн импортлох нь туйлын зохисгүй болж, улмаар аль нь вэ гэж бодож эхэлсэн. тэр энэ асуудлаар орон нутгийн ханган нийлүүлэгчидтэй холбоо барьж болно. Энэ энгийн асуулт хамгийн хэцүү асуултуудын нэг болж хувирав. Хасбулатов улс даяар аялж, үйлдвэрлэгчдийг хайж, олж, элсүүлэв. Ийнхүү Белая Дача Оросын анхны ноцтой нийлүүлэгч болжээ. Гэсэн хэдий ч түүний нийлүүлсэн бараа нь бусад олон бараанаас илүү байсан ч Макдоналдсын шаардлагыг бүрэн хангаж чадахгүй байв. Хамзат Хамидович бас үүний шийдлийг олсон: ажилчдыг бүх зүйлд дахин сургах шаардлагатай байв. Үүний тулд дадлага хийх ажлыг зохион байгуулж, хамгийн сайныг нь гадаадад зөвлөгөө өгөх, эсвэл эсрэгээрээ гадаадын мэргэжилтнүүдийг урьсан. Нийлүүлэгч пүүсүүдийн хувьд хамгийн сүүлийн үеийн технологийг McDonald's-ийн зардлаар нийлүүлсэн. Тиймээс ресторан нь орон нутгийн өндөр чанартай түүхий эдийг авсан: ногоон, хүнсний ногоо, шинэхэн, даршилсан. Үүний зэрэгцээ Хасбулатовын ачаар эдгээр бүтээгдэхүүнийг бусад орны ресторануудад нийлүүлж эхэлсэн нь Оросын үйлдвэрлэгчдэд ихээхэн тус болсон юм. Хамзат Хасбулатов энэ бүхнийг хэрхэн зохион байгуулж чадах вэ гэсэн асуулт олон хүнд байгаа нь лавтай. Түүний үндэстэн бол Чечень бөгөөд энэ нь маш их зүйлийг хэлж байна. Тэр бүх зүйлд хэрхэн хүрэх, төлөвлөгөөгөө биелүүлэхийг мэддэг. “Уулын ард түмэн” оргилд тэмүүлж, ямар ч саад тотгорт зогсдоггүй.

Өнөөдөр

Хасбулатов Хамзат Хамидович Энэ мөчЕвроп дахь Макдоналдсын зүүн хэсгийн бүхэл бүтэн менежер юм. Үйл ажиллагааныхаа жилүүдэд тус компани мэдэгдэхүйц өсөлттэй байсан: McDonald's сүлжээ рестораны 20 гаруй байгууллага, McCafe - 38. 2002 оноос хойш McDonald's дахь өглөөний цай төсөл хэрэгжиж эхэлсэн.

McDonald's вэб сайтад зочилсонд баярлалаа. Манай зочид Макдоналдсын барааны тэмдэг, бүтээгдэхүүнийг хүндэтгэх, тэр дундаа хувийн мэдээлэл, нууцлалын эрхийг хамгаалах үүргээ биелүүлэхийн тулд бид бүхнийг хийхийг хичээдэг. Мөн манай сайтад зочилж буй хүүхдүүдийн хувийн нууцыг хамгаалж, хамгаалдаг.

Манай вэб сайтаар зочилж, McDonald's-д итгэл хүлээлгэсэн танд дахин баярлалаа.

McDonald's Интернетийн нууцлалын бодлого

McDonald's корпораци нь бүх үйлчлүүлэгчиддээ нууцлалын бодлогынхоо талаар мэдээлэл өгөхөд таатай байна. McDonald's энэ сайтад зочилсон хүмүүсийн хувийн нууцыг хамгаалахын тулд бүх боломжит арга хэмжээг авдаг гэдэгт итгэлтэй байна уу.

Бидний цуглуулдаг мэдээллийн төрлүүд, тэдгээрийг хэрхэн ашигладаг

McDonald's нэр, хаяг, хаяг гэх мэт хувийн мэдээллийг цуглуулж болно гэж үзэж байна ИмэйлХэрэв та сайн дураараа бидэнд өгвөл. Жишээлбэл, McDonald's вэбсайт, McDonald's бүтээгдэхүүний талаархи асуултанд хариулах эсвэл McDonald's-аас зохион байгуулдаг тэмцээнд оролцохын тулд вэбсайтад бүртгүүлэхийн тулд танаас хувийн мэдээллийг цуглуулж болно.

Хувийн мэдээллийг хуваалцах

McDonald's нь McDonald's гэр бүлийн хүрээнд хувийн мэдээллээ хуваалцаж болно. McDonald's гэр бүл бол McDonald's корпораци, манай лиценз эзэмшигчид, манай хэлтэс, салбарууд юм. Мэдээжийн хэрэг, ийм мэдээллийг зөвхөн Макдоналдсын гэр бүл энэ бодлогын дагуу ашиглах болно. Үе үе таны зөвшөөрлөөр бид танд илгээх болно маркетингийн мэдээлэлжишээлбэл, хөнгөлөлтийн купон, шинэ бүтээгдэхүүн гэх мэт мэдээлэл. Хэрэв та ийм материалыг хүлээн авахыг хүсэхгүй байгаагаа илэрхийлбэл бид танд илгээхгүй.

McDonald's нь захиалга биелүүлэх, маркетингийн хөтөлбөрт туслах, манай вэбсайтад техникийн үйлчилгээ үзүүлэх гэх мэт хэд хэдэн үүргийг гүйцэтгэхийн тулд бусад компаниудыг татан оролцуулж болно. Эдгээр компаниуд ийм чиг үүргийг гүйцэтгэхийн тулд шаардлагатай бол хувийн мэдээлэлд хандах эрхтэй байж болно. Гэсэн хэдий ч эдгээр компаниуд ийм хувийн мэдээллийг зөвхөн энэ функцийг гүйцэтгэхийн тулд ашиглах боломжтой бөгөөд бусад зорилгоор ашиглахгүй байж болно.

McDonald's нь McDonald's-ийн гэр бүлээс гадуурх гуравдагч этгээдэд хувийн мэдээллийг зардаггүй, шилжүүлдэггүй, задруулдаггүй. Гэсэн хэдий ч, бид таны зөвшөөрлөөр бизнесийн түншүүдийнхээ нэрийн өмнөөс тэдний бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний талаар танд сонирхолтой байж болох маркетингийн мэдээллийг үе үе илгээх болно. Танаас McDonald's бизнесийн түншүүдээс маркетингийн материал авахыг хүсч байгаа эсэхийг асууж магадгүй. Хэрэв та ийм материалыг хүлээн авах хүсэлтэй байгаагаа илэрхийлбэл McDonald's таны хувийн мэдээллийн талаарх мэдээллийг эдгээр түншүүдтэй хуваалцахгүй, харин илгээх болно. шуудангаар илгээхэсвэл түншүүдийн нэрийн өмнөөс И-мэйл.

McDonald's нь аливаа хууль тогтоомж, дүрэм журам, хууль ёсны хүсэлтийг дагаж мөрдөх, сайтын бүрэн бүтэн байдлыг хамгаалах, таны хүсэлтийг биелүүлэх, хууль сахиулах болон олон нийтийн аюулгүй байдлын мөрдөн байцаалтад хамтран ажиллах зорилгоор аливаа мэдээллийг ашиглах, задруулах эрхтэй.

Манай хүүхдийн нууцлалын бодлого

McDonald's нууцлалын асуудалд маш мэдрэмтгий байдаг. Бид зочдод удаан хугацааны туршид амлалт өгч байгаадаа бахархаж байна. Бид онцгой талархдаг зочдын нэг ангилал болох хүүхдүүдтэй харилцахдаа болгоомжтой ханддаг.

Манай вэбсайтууд дээр бид хүүхдийн хувийн мэдээлэл өгөх шаардлагагүй тоглоом, будах хуудас гэх мэт зүйлсийг санал болгодог. Бид 12-аас доош насны хүүхдүүдийн хувийн мэдээллийн талаарх хязгаарлагдмал мэдээллийг (жишээ нь, тэдний цахим шуудангийн хаяг) онлайн асуулгад хариулах зорилгоор цуглуулдаг. Жишээлбэл, бид хүүхдэд дэлгэц амраагч илгээхийн тулд хүүхдийн цахим шуудангийн хаягийг авч болно, гэхдээ бид системээсээ имэйл хаягийг шууд устгадаг. Мөн бид хүүхдийн и-мэйл хаягийг авч болно, ингэснээр бид шагналын сугалаанд оролцохын тулд тэдний дэлгэрэнгүй мэдээллийг оруулах боломжтой. Мөн бид хүүхдээс эцэг эхийнхээ имэйл хаягийг өгөхийг хүсч болох бөгөөд ингэснээр бид мэдэгдэх эсвэл зөвшөөрөл авах боломжтой. Эцэг эх, асран хамгаалагчийн зөвшөөрөлгүйгээр бид 12-аас доош насны хүүхдээс илүү нарийвчилсан мэдээлэл цуглуулахгүй. шуудангийн хаяг, утасны дугаар. McDonald's нь хүүхдээс онлайн үйл ажиллагаа явуулах нөхцөл болгон онлайн үйл ажиллагаа явуулахад шаардагдахаас илүү хувийн мэдээллийг өгөхийг шаардахгүй. Хүүхдүүдээс цуглуулсан хувийн мэдээллийг зөвхөн McDonald's болон McDonald's-д техникийн, гүйцэтгэх болон бусад үйлчилгээ үзүүлдэг бусад байгууллагууд ашигладаг. Эдгээр байгууллага нь манай сайтыг сайжруулах, хүсэлтийг биелүүлэх, сугалаа явуулах зэрэг үйлчилгээг үзүүлж болно. Хувийн мэдээллийн талаарх мэдээллийг гуравдагч этгээдэд худалддаггүй, дамжуулдаггүй.

Хандалт

Та бидэнд өгсөн аливаа Хувийн мэдээллийг хянах болно. Та хүссэн үедээ, хэрэв та хүсвэл доорх имэйл хаягаар бидэнд мэдэгдэл илгээж, Макдоналдс эсвэл Макдоналдсын гэр бүлээс хувийн мэдээллээ засч залруулах эсвэл харилцах тохиргоогоо өөрчилж болно.

Бидэнд байгаа таны хувийн мэдээллийг шалгах, устгах, өөрчлөхийн тулд бид танд ийм мэдэгдэл илгээхийг хүсч байна.

Таны хүүхдийн талаарх бидэнд байгаа аливаа хувийн мэдээллийг шалгах, устгах, өөрчлөхийн тулд бид танд ийм мэдэгдэл илгээхийг хүсч байна

Бусад сайтуудын холбоосууд

Бид McDonald's-ийн ажиллуулдаггүй сайтуудын холбоосыг санал болгож болно. Хэрэв та эдгээр сайтуудын аль нэгэнд зочилвол тэдний нууцлал болон хувийн мэдээллийн бодлогыг хянаж үзэх хэрэгтэй. Бид бусад компаниудын бодлого, үйл ажиллагаанд хариуцлага хүлээхгүй бөгөөд эдгээр компаниудад өгсөн аливаа мэдээлэл нь тэдний нууцлалын бодлогод хамаарна.

ОХУ-аас гадна McDonald's сайтууд

McDonald's корпорацийн ажиллуулдаг бүх McDonald's сайтууд энэхүү нууцлалын бодлогыг баримтална. Зарим бодлого нь тухайн улс орны хууль тогтоомж эсвэл нөхцөл байдлаас шалтгаалан өөрчлөгдөж болно. Гэсэн хэдий ч ямар ч тохиолдолд McDonald's корпорацийн үйл ажиллагаа явуулдаг сайтууд нь манай зочдод хувийн мэдээллийг цуглуулах, ашиглах, түгээхтэй холбоотой энэхүү бодлогод заасан үүргээ биелүүлэх болно.