ХУВЬЦАА

Aliexpress дээр бараа худалдаж авахдаа та барааны шинж чанар, хэмжээ, тайлбарыг сайтар судалж, аль болох болгоомжтой, болгоомжтой байх хэрэгтэй. Олон тооны зургийг авч үзэх нь адил чухал юм. Гэсэн хэдий ч Aliexpress дээр худалдагч нь анхааралгүй хандсан тохиолдол байдаг. Зарим тохиолдолд тэд санамсаргүйгээр эсвэл тодорхой зорилготойгоор тайлбарт заасан бүтээгдэхүүнтэй тохирохгүй захиалсан бүтээгдэхүүнийг илгээдэг.

Бид бараагаа буцаах гэж яарахыг зөвлөдөггүй, учир нь бүтээгдэхүүнийг Хятад руу буцаах зардал нь эцсийн эцэст бараагаасаа илүү үнэтэй болж магадгүй тул энэ тохиолдолд гүйлгээний ашиг нь маш эргэлзээтэй байх болно. Та нөхөн олговрын нэхэмжлэлийн нэг хэсэг болгон авах гэж буй дүнгээ зааж өгөхөө мартуузай, Aliexpress дээр маргааныг үргэлж идэвхжүүлж болно. Зарим тохиолдолд худалдагч үйлчлүүлэгчээ "шидсэн" гэдгээ ойлгож, захиалгын үнийн дүнгийн 100% -ийг буцаан олгохыг зөвшөөрч байна. Ихэнх тохиолдолд та багцын үнийн хэсэгчилсэн нөхөн олговорт найдаж болно - ойролцоогоор 50%.

Буцах ачааны үнийн талаархи мэдээллийг тодруулахын тулд та хамгийн ойрын шуудангийн газар руу залгаж, ойролцоогоор жин, илгээмжийн хэмжээсийг зааж өгөх хэрэгтэй. Хятад руу илгээхэд ойролцоогоор хэр их зардал гарахыг тэд танд хэлэх болно (үнэнийг хэлэхэд зардал нь зүгээр л сансрын юм).

Сонголтоор, Aliexpress дээр маргаантай олон боломжууд байдаг. Худалдагчийн маргааныг баталгаажуулсны дараа та мөнгөө буцааж өгөх сонголтыг идэвхжүүлж болох бөгөөд үүний дараа та тохирох замын дугаарыг оруулах шаардлагатай цонх нээгдэнэ. Маргааны тухайд тухайн маргаанд заасан хугацаа дуусахаас өмнө эргүүлэн татах боломжтой.

Хэрхэн гэдгийг бид аль хэдийн бичсэн. Үүний дараа барааг буцааж амжилттай хийж дууссаны дараа нөхцөл байдал аль хэдийн нугасан дээр явагдана. Энэ тохиолдолд худалдагч илгээмжийг хүлээн авснаа баталгаажуулах ёстой.

Aliexpress дээр захиалсан илгээмжийг худалдагчид хэрхэн буцааж өгөх вэ?

Маш болгоомжтой, анхааралтай байгаарай! Хэрэв барааг хүлээн авсан нь батлагдсан эсвэл хамгаалалтын хугацаа дууссан бол мөнгөө буцааж өгөх нь бараг боломжгүй юм. Нөхцөл байдлаас гарах цорын ганц арга зам бол бараагаа солилцох явдал юм, гэхдээ энэ тохиолдолд та өөрийн айдас, худалдагчтай биечлэн харилцах хэрэгтэй болно.

Хэрэв та багцыг хүлээн авсан эсвэл баталгаажуулсан боловч түүнээс хойш 15 хоног өнгөрөөгүй бол бүрэн хэмжээний маргаан үүсгэж болно. Aliexpress дээр захиалсан бараагаа буцааж өгөхөөс өмнө уншихыг зөвлөж байна ерөнхий зөвлөмжүүдбүтээгдэхүүн солилцох, буцаах дүрэм. Үнэндээ энэ журамд ямар ч төвөгтэй зүйл байхгүй.

Анхаар!

1. Барааг зөвхөн Aliexpress дээр маргаан үүсгэх замаар буцааж өгдөг. Үлдсэн аргууд нь сайн үр дүнд хүргэхгүй. Мөнгөгүй, бараагүй хоцрох магадлал өндөр.
2. Aliexpress-ийн дүрмийн дагуу илгээмжийг зөвхөн худалдан авагч / үйлчлүүлэгчийн зардлаар буцааж илгээдэг. Нөхөн олговор олгохгүй. Зарим тохиолдолд хэсэгчилсэн нөхөн төлбөрийг эхлүүлэх нь илүү үр дүнтэй байдаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Энэ нь бүх үйл явцын хурдыг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэх болно. Энэ тохиолдолд та хэсэгчлэн мөнгө авах боломжтой.

Маргаан нь үндсэндээ бүрэн буцаан олголтод чиглэгдсэн - мөнгийг бүрэн буцааж өгөх.

1. Хятадаас ирсэн худалдагчид ихэвчлэн худалдан авагчдад тэрэг, жижиг гулсуур амладаг бол тэд товчлуур дээр дарж, маргааныг хаах эсвэл маргааны нөхцөлийг тохируулахыг хүсдэг. Маш олон удаа худалдагч нь илгээнэ гэж чин сэтгэлээсээ хэлдэг шинэ бүтээгдэхүүн, түүнчлэн шагнал болгон хэд хэдэн сайхан урамшуулал. Ийм яриа өрнүүлэх нь үнэ цэнэтэй зүйл биш юм. Ихэнх тохиолдолд эдгээр нь хоосон амлалтууд бөгөөд үүний үр дүнд та бараа, бүтээгдэхүүнгүй байж болно Мөнгө.

Анхаар! Хэрэв та маргааны нөхцөлийг хүлээн зөвшөөрч, дараа нь бодлоо өөрчилвөл гомдоллох хүн байхгүй, хэтэрхий оройтсон байх болно. Урьдчилан сонирхож, худалдагчаас асуугаарай, зөвхөн энэ тохиолдолд зөвхөн улиг болсон "шалтаг" дээр л найдаж болно.

1. Хэрэв та маргааныг байнга нээж, нэхэмжлэл гаргахыг хүсэхгүй байгаа бол хүлээн авахаас гадна гэмтэлтэй бараа, дараа нь энэ талаар анхааралтай уншина уу.

Aliexpress дээр хамгийн их худалдаж авсан бараа.
Өнөөдрийн бүх урамшуулал.
Үнэхээр том хямдралтай бүтээгдэхүүнүүд.
Aliexpress-ийн шинэ бүтээгдэхүүнүүд юм.
брэндийн бараа- бас яаж хийхийг уншина уу

Худалдан авагчийн хамгаалалт хүчинтэй байгаа бөгөөд та үргэлж маргаан үүсгэх, зарцуулсан мөнгөө буцааж өгөх эсвэл бараа солилцох боломжтой. Үүнийг хэрхэн хийх, юу хийх хэрэгтэйг бид доорх нийтлэлд хэлэх болно.

Навигац

Бүтээгдэхүүний хэмжээ, өнгө, чанарт сэтгэл хангалуун бус байвал худалдан авагч юу хийх ёстой вэ?

Хамгийн туршлагатай худалдагч ч гэсэн алдаа гаргаж, сонгосон параметртэй тохирохгүй бүтээгдэхүүнийг илгээж болно. Хэрэв та нөхцөл байдалд сэтгэл хангалуун бус байгаа бол энэ асуудлыг орхиж болохгүй. Үйлдлүүдийн тодорхой дарааллыг тодорхойлох нь чухал юм. Ямар ч тохиолдолд та маргаан үүсгэх хэрэгтэй болно. Та барааг хүлээн авснаас хойш 15 хоногийн дотор үүнийг хийх хэрэгтэй. Энэ хугацаанд "Нээлттэй маргаан" товчийг дарна уу.

Товчлуур дээр дарсны дараа та илгээсэн асуулгын асуултанд хариулах хэрэгтэй. Тэдгээрийн дотроос барааг хүлээн авсан баримтыг энд та бараа хүлээн авсан эсэх, хэр их мөнгө буцааж өгөхийг хүсч байгаагаа зааж өгөх ёстой. Дашрамд хэлэхэд та барааны бүрэн болон хэсэгчилсэн зардлыг хоёуланг нь буцааж өгөх боломжтой. Ихэвчлэн худалдагч зөвшөөрөөгүй эсвэл бүтээгдэхүүн дээр бага зэргийн согог илэрсэн тохиолдолд мөнгөний нэг хэсгийг буцааж өгдөг.

Мөн хүлээн авсан бараагаа буцаахыг хүсэж байгаа эсэхийг зааж өгнө үү. Доорх нь маргаантай бүтээгдэхүүний талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгөх шаардлагатай цонх юм. Та хэд хэдэн зураг, авсан видеог ашиглаж болох бөгөөд тэнд байгаа материал дээрх алдааг тодорхой харуулах боломжтой. Шаардлагатай бол эдгээр баримтуудыг сумаар зааж эсвэл график засварлагчийн тодруулагчаар тэмдэглэнэ үү.

• Худалдагч таны маргааныг зөвшөөрч, бүх мөнгийг бүрэн буцаан олгоно. Үүнийг ихэвчлэн бүтээгдэхүүн нь сонгосон захиалгатай огт тохирохгүй ханган нийлүүлэгчид хийдэг: том хэмжээний харааны согог, ажиллахгүй байгаа техникийн нөхцөл, барааг солих, захиалгыг буруу хаягаар илгээх, хугацааг сунгаснаас хойш хэдэн сарын дараа бараа байхгүй байх. дараалал, "хүлээлт-бодит байдал" хэмжүүр дэх зүйлийн хоорондын зөрүү »;

• Маргааныг худалдагчийн хэсэгчилсэн зөвшөөрөл. Ийм тохиолдолд худалдагчид маргааныг "Хэсэгчилсэн буцаан олголт"-ын шийдлээр хүлээн авахыг хүсдэг. Энэ сонголт нь жижиг согогтой эсвэл иж бүрдлийн зарим хэсэг дутуу байгаа захиалгад тохиромжтой байж болно. Тухайлбал, пүүзний үдээс байхгүй, тухайн барааны зурган дээр заасан ямар ч аппликейшн болон хээ байхгүй, таблет дээр цэнэглэгч байхгүй, гар утасны хайрцагт бага зэрэг элэгдсэн, брэндийн тэмдэг байхгүй байна. таслагдсан байна. Энэ тохиолдолд бага хэмжээний нөхөн төлбөр авахыг хүс. Та үүнийг зөвхөн маргаантай үед санхүүгийн хэсэгчлэн буцаан олгох замаар авах боломжтой;

• Мөн худалдагч нар маргаантай огт санал нийлэхгүй, нэг ч төгрөг буцааж өгөхийг хүсэхгүй байх тохиолдол байдаг. Энэ тохиолдолд маргааныг улам хүндрүүлж, онлайн дэлгүүрийн захиргааг оролцуул. Сайтын менежертэй холбоо барьж, захиалгын дугаарыг зааж, маргааныг шийдвэрлэхийн тулд тусламж хүс. Маргааны статусыг "Маргааныг хурцатгах" болгон өөрчилнө, шийдвэрийн талаар танд мэдэгдэх болно. хувийн дансмөн имэйлээр.

Хэрэв худалдагч мөнгөө буцааж өгөхийг зөвшөөрөхгүй бол маргааныг хэрхэн нээх вэ?

Худалдан авагч бүр үүнийг дүрэм болгох хэрэгтэй: захиалсан бүх худалдан авалтыг эхлээд сайтар шалгаж үзэх хэрэгтэй бөгөөд зөвхөн дараа нь та "Бараа хүлээн авснаа баталгаажуулах" товчийг дарж болно. Хэрэв та энэ товчийг дарсан хэвээр байгаа бол захиалсан бүтээгдэхүүнийг 15 хоногийн дотор туршихаа мартуузай. Энэ хугацааны дараа маргааныг нээх товчлуур ажиллахгүй болно. Таны найдаж болох зүйл бол худалдагчаас гаргасан бүтээгдэхүүний баталгаа юм. Тэгээд энэ нь бүх зүйлд хамаарахгүй, зөвхөн үүнд хамаарна гэр ахуйн цахилгаан хэрэгсэлболон зарим электрон төхөөрөмж.

Хэрэв таны бүтээгдэхүүн зарлагдсан шинж чанарт тохирохгүй, огт өөр харагдах эсвэл гэмтэлтэй ирсэн бол маргаан үүсгэ. Зөвхөн маргаан үүсгэснээр та зарцуулсан мөнгөө буцааж өгөх боломжтой. Мөнгөнийх нь нэг хэсгийг хүртэл маргалдаад буцаадаг. Үнэн хэрэгтээ худалдагчид орлоготойгоо баяртай гэж хэлэхийг үргэлж хүсдэггүй. Хэрэв та санал хүсэлтээр ханган нийлүүлэгчтэй холбогдож байсан ч тэр танд олон сонирхолтой санал амлаж чадна гэдгийг мэдэж аваарай, үүний үр дүнд тэр маргаан нээх товчлуур ажиллахаа больж, танд юу ч үлдэхгүй.

Худалдагч нь бичсэн мессежээс илүү нээлттэй маргаанд үргэлж хурдан хариу өгдөг. Тиймээс маргаан үүсгэх, буцаан олгох хэмжээ эсвэл бусад тохиромжтой нөхцлүүдийг тохиролцох нь дээр. Эцсийн дүндээ мөнгөгүй хоцорсоноос маргааныг нээж, дараа нь хаасан нь дээр. Маргаан гэдэг нь худалдан авагчийн эрх ашгийг хамгаалж, мөнгөө буцааж өгөх боломжтой худалдан авагчийн хамгаалалт юм. Энэ нь ялангуяа худалдагчид мөнгөө буцааж өгөхийг зөвшөөрөхгүй байгаа тохиолдолд тохиромжтой. Ийм нөхцөлд захиргаатай холбоо барьж, маргааныг улам хүндрүүлнэ.

Aliexpress худалдагчтай маргааныг хэрхэн хурцатгах вэ?

Маргаан бүр өөр өөр үр дагавартай байдаг. Заримдаа худалдагчид мөнгөө буцааж өгөхийг зөвшөөрдөггүй, зарим нь бараагаа өөрчлөхийг хүсдэггүй. Ямар ч тохиолдолд худалдагчийн санал танд таалагдахгүй байгаа бол үүнийг хүлээн зөвшөөрөхгүй. "Маргааныг цуцлах" эсвэл "Шийдвэр гаргах" товчлуурын хажууд "Маргааныг нэмэгдүүлэх" товчлуур байна.

Хэрэв худалдагч таныг огт сонсохгүй бөгөөд таны нөхцөлийг зөвшөөрөхгүй бол "Маргааныг хурцатгах" товчийг дараад захиргаатай холбоо барина уу. Тиймээс та маргаантай асуудлыг шийдвэрлэхэд туслах мэргэжилтнүүдийг татах болно. Худалдагчийн буруу нь нотлогдсон тохиолдолд ихэнх тохиолдолд администраторууд үйлчлүүлэгчийн талд байдаг тул шууд захиалга хийх нь зүйтэй.

Заримдаа үл хамаарах зүйлүүд байдаг. Бодит байдал нь зөвхөн шударга бус худалдагчаас гадна шударга бус худалдан авагчид байдаг. Захиргаа нь дүрмийг баримталдаг: хэрэв худалдан авагч аль хэдийн 3 маргааныг дараалан ялсан бол түүнийг эерэг маргаанаас татгалзах болно. Таны захиалгын дүн 1000 доллараас дээш байсан ч гэсэн та татгалзаж, худалдан авагчдын хар жагсаалтад орох болно. Тиймээс маргаан үүсгэж, хурцатгахдаа болгоомжтой байгаарай.

Маргаан ялагдсан, дараа нь яах вэ?

Аливаа бизнесийн нэгэн адил маргаантай холбоотой үүрэг хариуцлага байдаг. Тэд нэг дор хоёр талдаа хүрдэг. Маргаан дуусах хувилбаруудыг бид аль хэдийн авч үзсэн. Тэдний шийдвэрийн үр дүнд та ажилдаа орох хэрэгтэй. Жишээлбэл, хэрэв та худалдагчтай бараа бүтээгдэхүүнд зарцуулсан мөнгөө нөхөн төлнө гэж шийдсэн бол маргааны нөхцлийг зөвшөөрөх ёстой. Өөрөөр хэлбэл, "шийдвэрийг баталгаажуулах" товчийг дарна уу.

Энэ үйлдлийг хийсний дараа зарцуулсан мөнгөө танд буцааж өгөх болно. Тэд 10-14 хоногийн дотор таны дансанд хүрнэ гэдэгт итгэлтэй байгаарай. Өмнө нь сонгосон төлбөрийн аргаас хамааран буцаах хугацаа өөр байж болно. Баримт нь худалдагчийн дансанд хүлээн авсан бүх мөнгө түүнд шууд очдоггүй. Худалдан авалтаа баталгаажуулснаас хойш 15 хоногийн дараа санаж байна уу? Энэ хугацааны дараа худалдагч орлогоо хүлээн авдаг. Тэр мөч хүртэл мөнгө Alipay-ийн гүйлгээ хоорондын дансанд хадгалагдана.

Цаашилбал, маргааныг худалдан авагчийн талд шийдвэрлэхгүй байж болно. Тийм ээ, тийм, ийм зүйл бас тохиолддог. Бага хэмжээний нотлох баримттай эсвэл хүчтэй аргументгүйгээр та маргааныг үгүйсгэж болно. Мэдээжийн хэрэг та захиргааг оролцуулахыг оролдож болно, гэхдээ энд ч гэсэн боломж үргэлж тийм ч их байдаггүй. Үйл явдлыг хөгжүүлэх өөр нэг хувилбар бол хоёр талын хүлээн зөвшөөрсөн шийдвэр юм - худалдан авагчид мөнгө буцааж өгөх, бараагаа худалдагчид буцааж өгөх. Та зөвшөөрлийн товчийг дарж, дараа нь мөнгө хүлээн авч, бараагаа худалдагчийн хаяг руу илгээнэ үү.

Заримдаа маргаан сунжирч магадгүй тул та болон худалдагчийн хооронд өөр өөр саналтай маргаан гарах болно. Үр дүн нь дараах байдалтай байж болно - та зөвхөн хөрөнгийн тодорхой хэсгийг авдаг, гэхдээ тэр үед та бараагаа өөртөө хадгалдаг. Дараа нь та банкны карт, гар утас эсвэл цахим хэтэвчийг данс руугаа буцаан хүлээн авахыг хүлээх хэрэгтэй болно. Ямар ч тохиолдолд худалдагчтай хийсэн гэрээгээ дагаж мөрдөөрэй. Үгүй бол та хар жагсаалтад орох болно.

Aliexpress-ээс илгээмжийг хэрхэн буцааж илгээх вэ (алхам алхмаар)?

Илгээмжийг илгээхээсээ өмнө барааг хүлээн авахад тохиромжтой хаягаар худалдагчтай зөвлөлд. Гурван улсаар дамжуулан илгээмж явуулах шаардлагагүй. Магадгүй танай ханган нийлүүлэгч Орос эсвэл ойролцоох мужид агуулах эсвэл төлөөлөгчийн газартай байж магадгүй юм.

• Шуудангийн код, улсын нэр, хот/аймаг, гудамж, байшингийн дугаар, барилга, агуулахын хэсэг, захидал зэргийг харуулсан дэлгэрэнгүй хаягийг асуух;
• Бүх тэмдэгтүүдийг болгоомжтой шилжүүлээрэй. Санаа зоволтгүй, хятад тэмдэгт ашиглах шаардлагагүй болно. Ихэвчлэн худалдагчид хаягийг англи хэлээр зааж өгдөг;
• Илгээмжийг бүртгүүлсэн шуудангаар илгээхээ мартуузай. Ачаалах үед танд замын дугаар бүхий чек олгох боловч та илгээмжийн хөдөлгөөнийг хянах боломжтой. Хэрэв илгээмж алдагдсан бол та няцаашгүй нотлох баримттай болно;

• Багцыг илгээсэн даруйдаа худалдагчид энэ тухай мэдэгдээрэй. Баримт бичгийн зураг эсвэл сканнердсан файлыг хавсаргана уу. Тиймээс худалдагч таныг бараагаа буцааж өгсөн гэдэгт итгэлтэй байх болно;
• Бараа захиалахын өмнө тээвэрлэлтийн нөхцөлийг ихэвчлэн хэлэлцдэг. Хэрэв та худалдагчийн зардлаар тээвэрлэхээр тохиролцсон бол түүнд чек илгээж, зарцуулсан дүнг шилжүүлэх дэлгэрэнгүй мэдээллийг зааж өгнө үү. Заримдаа худалдан авагч, худалдагч хоёр дараагийн захиалгад нийлүүлэгч нь худалдан авагчийн зарцуулсан үнийн дүнгээр хөнгөлөлт үзүүлэх болно гэдгийг хүлээн зөвшөөрдөг.

Aliexpress руу илгээмжийг буцааж илгээх нь худалдан авагчид ашигтай юу?

Илгээмжийг үнийн жагсаалтын дагуу төлдөг тээврийн компаниэсвэл Оросын шуудан. Илгээмжийн жингээс хамааран хүргэх зардал нь 200, 300 ба түүнээс дээш рубль байж болно. Худалдагчтай санамсаргүй зардлаа нөхөх эсэхийг ярилц. Хэрэв худалдагч ийм нөхцөлийг зөвшөөрвөл ялсан маргаан гарсан тохиолдолд илгээмжийг буцааж өгөх нь ашигтай бизнес юм.

Хэрэв та өөрөө бараагаа илгээдэг бол энэ нь маргаантай асуудал юм. Та захиалсан гэж бодъё гар утас 18 мянган рубль. Худалдагч танд мөнгөө буцааж өгсөн, энэ бол ашигтай өгөөж юм. Хэрэв та оймс, боодол цай эсвэл хөлдөөгчийн уутыг буцааж өгч байгаа бол энэ нь мэдээжийн хэрэг үнэлж баршгүй зүйл юм. Та барааг тээвэрлэхээс хамаагүй их мөнгө зарцуулах болно. Үргэлж болгоомжтой байж, хэрвээ энэ нь үнэхээр үнэ цэнэтэй юм бол маргаан үүсгэ.

Aliexpress-ээс хэдэн төгрөг, хэзээ мөнгө буцааж өгөх вэ?

Буцаан олголтын хэмжээ нь худалдагчтай тохиролцсон нөхцлөөс хамаарахгүй. Чанар муутай худалдан авалтын нөхөн төлбөрийг бүрэн болон хэсэгчлэн авах боломжтой. Өөр нэг асуудал бол буцах хугацаа юм. Энд нөхцөл байдал илүү ноцтой бөгөөд энэ үйл явцыг хойшлуулж болно.

Хэрэв та маргааны эхний шатанд хамтарсан шийдвэрт хүрсэн бол 14 хоногийн дотор буцаах болно. Эдгээр хэрэглэгчдийн хувьд байнгын үйлчлүүлэгчидБуцаан олголтыг 7 хоног хүртэлх хугацаанд тооцож болно. Заримдаа 3 хоног болдог. Үүнийг хийхийн тулд та хамгийн багадаа А2 хэрэглэгчийн түвшинтэй байх хэрэгтэй.

Хүндэрсэн маргаантай тохиолдолд буцаах нөхцөл өөрчлөгддөг. Худалдагчаас худалдан авагч руу мөнгө шилжүүлэх хугацаа нэг сараас дээш байж болно. Энэ бүхэн тал нутгийн тоо, талуудын оролцооноос хамаарна. Заримдаа, хүнд тохиолдолд, маргааныг улам хүндрүүлэхийн тулд худалдагчийн саналыг татгалзахаас гадна онлайн дэлгүүрийн захиргаанд хандах шаардлагатай болдог. Тиймээс буцаах хамгийн бага хугацаа нь 3 хоног, дээд тал нь сар, 45 хоног ба түүнээс дээш хугацаагаар үргэлжилж болно. Худалдан авалтаа сонгохдоо болгоомжтой байгаарай, амжилттай болгоорой!

Хөрөнгө мөнгө, барааг буцаах нь маргаанаар хийгдэх ёстой. Тиймээс, та болон худалдагч хувийн захидал харилцаанд харилцан ашигтай тохиролцоонд хүрсэн ч таны бүх цаашдын арга хэмжээмаргаанд тусгах ёстой. Зөвхөн энэ гэрээний хэлбэр нь захиргаанд хамаарна.

Механизмыг интерфэйс дээр "бараа солилцох" гэсэн ойлголт байхгүй байхаар зохион бүтээсэн. Та зөвхөн маргаанаар бараагаа буцааж өгөх замаар солилцоо хийх боломжтой. Худалдагч илгээмжийг хүлээн авснаа баталгаажуулсны дараа гүйлгээ хийгдэж, мөнгө таны дансанд шилжинэ. Цаашлаад нэг худалдагчаас сонирхож буй бараагаа шинээр захиалж болно.

Барааг буцааж өгөх журамд нэг нарийн зүйл бий. Маргаан дээр худалдагчийн баталгаажуулсан хаягаар бараагаа илгээсэн тохиолдолд л таны мөнгө хамгаалагдана. Өөрөөр хэлбэл, маргаан нээхдээ "Би бараагаа буцааж илгээхийг хүсч байна" гэсэн зүйлийг сонгох ёстой. Худалдагч нь эргээд түүний зөвшөөрлийг баталгаажуулж, маргаанд буцах хаягийг өөрөө зааж өгөх ёстой.

Тэд захиалгын үнээс хэтэрсэн дүнг буцаан олгохгүй. Өөрөөр хэлбэл, та тээврийн зардлаа худалдагчаас буцаан авахыг шаардах боломжгүй. Барааг буцааж өгөхтэй холбоотой бүх зардлыг худалдан авагч хариуцна. Шуудангийн төлбөрийг нөхөх оролдлого хийх цорын ганц арга зам бол маргааныг өсгөх зарга юм, гэхдээ энэ нь боломжгүй юм.

Заримдаа худалдагчид захиалгын дотор хүргэх хугацааг уртасгах сонголтыг санал болгосноор маргааныг хаахыг хүсч болно. Энэ тохиолдолд маш болгоомжтой байгаарай! Aliexpress-ийн хяналтын систем нь "хүлээн авагчид хүлээлгэн өгөх" статусыг анзаармагц худалдагч эцсийн хугацааг сунгахыг оролдсон ч захиалга дуусах хугацааг автоматаар тав хоног хүртэл бууруулж болно.

Буцах алгоритм

Гэмтэлтэй, гэмтэлтэй бүтээгдэхүүнийг хүлээн авахтай холбоотой аливаа таагүй тохиолдлоос өөрийгөө хамгаалахын тулд түүнийг задлах үйл явцыг видео бичлэг дээр буулгахыг зөвлөж байна. Энэ тохиолдолд танд "төмөр маргаан" гарах бөгөөд энэ асуудал таны буруу биш гэдгийг худалдагчид нотлох шаардлагагүй болно.

Тиймээс, хэрэв та буцаах шаардлагатай гэж үзвэл худалдагчид хандаж асуудлаа товчхон хэлээрэй. Дүрмээр бол, тэдний нэр хүндийг үнэлдэг туршлагатай худалдагч нар буцаан олгох эсвэл солих сонголтыг санал болгосноор танд тэр даруй хариу өгөх болно. Дараагийн алхам нь тохирох шийдлийг зааж өгөх болно.

Төлбөрийг бүрэн буцаан авах хүсэлт гаргахын тулд "Бүрэн буцаан олгох" зүйлийг сонгоод "Та бараагаа буцааж тээвэрлэхийг хүсч байна уу" гэсэн нүдийг чагтална уу (энэ нь та бараагаа буцааж өгөхийг хүсч байна гэсэн үг).

"Хавсралт" баганад та зураг, видеогоо хавсаргаж болно.

Маргааныг нээх болсон шалтгааныг зааж өгөөд "илгээх" (илгээх) дээр дарна уу.

Энэ үе шатанд та худалдагчийн зөвшөөрлийг хүлээх хэрэгтэй. Худалдагч нь нөхцөлтэй танилцах 10 хоногийн хугацаатай. Хэрэв энэ хугацаанд түүний зүгээс ямар нэгэн арга хэмжээ аваагүй бол "Маргааныг хурцатгах" дээр дарж маргааныг нэхэмжлэл болгон хувиргана уу.

Хэрэв худалдагч зөвшөөрч, бараагаа илгээх хаягаа зааж өгсөн бол та бараагаа сайтар боож, илгээхэд л хангалттай. Үгүй бол худалдагч таны эсрэг эсрэг маргаан үүсгэж болзошгүй. Худалдагчийн зөвшөөрсний дараа маргааны нөхцөлийг өөрчлөх боломжгүй гэдгийг анхаарна уу!Худалдан авагч нь илгээмжийн дугаарыг маргаан хэлбэрээр зааж өгөх 10 хоногийн хугацаатай. Замын дугаарыг оруулсны дараа цаг тоологч эхэлнэ. Шаардлагатай бол та бараа хүргэх хугацааг сунгаж болно. Худалдагч багцыг хүлээн авснаа баталгаажуулмагц таны мөнгийг автоматаар буцааж өгөх болно.

Энэ нийтлэлд бид Aliexpress-аас бараагаа худалдагч руу буцааж илгээх 10 зөвлөмжийг өгөх болно. Барааг буцааж өгөх тайлбар нь "Mall" хэсэгт байгаа худалдан авалтад хамаарахгүй. Худалдааны төвийн хувьд бараагаа худалдагчид буцааж өгөх өөр журам.

1) Барааг буцаах нь зөвхөн маргаан үүсгэх замаар хийгддэг.

Худалдагч руу бараагаа буцааж илгээхийн тулд та маргаан үүсгэх хэрэгтэй Бараа, мөнгө буцааж өгөх.Үүний дараа худалдагч маргааны талаар шийдвэрээ гаргаж, буцаах хаягийг маргаанд шууд зааж өгөх ёстой. Худалдагч барааг хүлээн авснаа баталгаажуулсны дараа л та буцаан олголт авах болно. Эсвэл илгээмжийг илгээсэн өдрөөс хойш 30 хоногийн дараа.

2) Aliexpress дээр бараа солилцох боломжгүй.

Aliexpress дээр бараа солилцох нь дараахь схемийн дагуу явагддаг.

1) "Бараа, мөнгө буцаах" тухай маргааныг нээх. Дараа нь барааг буцааж илгээдэг.

2) Худалдагч бараагаа хүлээн авч, мөнгөө буцааж өгнө.

3) Та хүссэн бүтээгдэхүүнээ дахин захиалах болно.

3) Тээвэрлэлтийн бүх зардлыг худалдан авагч хариуцна.

Худалдан авагч нь өөрийн зардлаар Хятад руу бараагаа буцааж илгээдэг. Та илгээмжийг хамгийн хямд аргаар илгээх боломжтой. Тухайлбал, зардал, даатгалыг заагаагүй газар. Гэхдээ хяналтын дугаартай байхаа мартуузай. Ихэнхдээ бараагаа буцааж илгээх зардал нь барааны өртөгөөс давж гардаг. Тиймээс маргаан үүсгэхээсээ өмнө шуудангийн газар очиж энэ бүтээгдэхүүнийг Хятад руу явуулахад ямар үнэтэй болохыг асуугаарай. Хэрэв илгээмжийг илгээх зардал өндөр байвал бараагаа худалдагчид буцааж илгээхгүйгээр хэсэгчлэн буцаан олгох маргааныг нээх нь илүү ашигтай байдаг. Үлдсэн дүнг энэ бүтээгдэхүүнийг борлуулснаар нөхөн төлж болно.

4) Сайн савлах

Худалдагч нар бараагаа сайн савлаагүй, эвдэрсэн ирсэн гэх шалтгаанаар маргаан үүсгэдэг. Илгээхээсээ өмнө бараагаа сайтар савлаж, баглаа боодлын үйл явцыг видео бичлэг дээр буулгана уу.

5) Зурган дээрх илгээмжийг илгээх

Барааг шууд шуудангийн газарт илгээхээсээ өмнө илгээмжийн зургийг авч, хүргэх хаяг, замын дугаар нь тодорхой харагдах болно. Мөн тээвэрлэлтийн баримтын зургийг авна уу. Хэрэв худалдагч маргаан үүсгэвэл эдгээр зурагнууд хэрэг болно.

6) Та маргаанд заасан хаягаар бараагаа илгээх ёстой.

Худалдагчийн хувийн мессежээр илгээх боломжтой бусад хаяг руу бараагаа бүү илгээ. илгээмжийг маргаанд заасан хаяг руу яг илгээх ёстой. Өөр хаяг руу явуулбал мөнгөө алдах болно.

7) Та 10 хоногийн дотор бараагаа илгээх ёстой.

Худалдагч таны маргаантай саналыг хүлээн авч, бараагаа илгээх хаягийг зааж өгсний дараа, ATТа бараагаа илгээж, зааж өгөх үүрэгтэй Замын дугаарилгээмжийг 10 хоногийн дотор, эс бөгөөс таныг үүргээ биелүүлээгүй гэж үзэж, маргаан худалдагчийн талд хаагдах болно.

8) Та бараагаа буцааж өгөхийг цуцлах боломжгүй.

Худалдан авагчид бараа, мөнгө буцааж өгөх талаар маргаан үүсгэж байгаа тул ачаа нь тэдний зардлаар явагдана гэж бодохгүй байна. Эсвэл барааг тээвэрлэх зардал тэнгэрт хадаж байна. Тиймээс, энэ таагүй мэдээг олж мэдээд тэд ямар нэгэн байдлаар бараагаа буцааж өгөхийг цуцлахыг оролдож байна, учир нь энэ нь маш ашиггүй юм. Гэхдээ худалдагч маргааны талаархи таны саналыг хүлээн авч, илгээмжийг илгээх хаягийг зааж өгсний дараа та бодлоо өөрчилж, бараагаа буцааж өгөхийг цуцлах боломжгүй. Гэрээ байгуулсны дараа та бараагаа буцааж илгээх үүрэгтэй, эс тэгвээс маргаан худалдагчийн талд хаагдах болно. Барааны тээвэрлэлтийг цуцалснаар та мөнгөө буцааж өгөхөөс татгалзаж байна.

9) Цаг хэмжигчийг бүү сунга.

Та бараагаа илгээсний дараа танд таймер байх болно. Худалдан авагчийг хамгаалах таймертай адил бөгөөд зөвхөн худалдагчийг хамгаалдаг. Худалдагч танаас хүсээгүй бол цагийг бүү сунга. Бараа илгээсэн өдрөөс хойш 30 хоногийн дараа худалдагч бараагаа хүлээж аваагүй байсан ч буцаан олгоно.

10) Худалдагчийн амлалтад бүү итгэ.

Худалдагч танд янз бүрийн хүсэлт, амлалт бүхий хувийн мессеж бичиж болно. Жишээлбэл, хэрэв та маргаан нээхгүйгээр бараагаа илгээвэл мөнгөө буцааж өгнө гэж амлах, эсвэл тэр танд дахин шинэ бүтээгдэхүүн илгээсэн тул маргааныг хаахыг хүсэх, эсвэл ачаагаа цуцалсан бол өөр өөр урамшуулал амлах гэх мэт. , гэх мэт. Худалдагчийн амлалтад бүү итгэ. Төлөвлөгөөний дагуу яв. Дараа нь та залилан мэхлэх үйл ажиллагаанд автахгүй бөгөөд барааны мөнгийг буцааж өгөх боломжтой болно.

Асуулт байна уу?Үүнийг коммент хэсэгт бичнэ үү эсвэл чатаар холбогдоно уу