Az eladó nem válaszol az aliexpressre. Mit kell tenni? A vita lejár, és az eladó hallgat: további fejlemények

Az aliexpressen történő áruk vásárlásakor néha nehézségek vagy kérdések merülnek fel, amelyekre csak az eladó tud válaszolni. Általában az eladók nagy része szívesen válaszol az üzenetekre, de előfordul, hogy az eladó egyáltalán nem, vagy hosszú idő után tud válaszolni. Mit kell tenni egy ilyen helyzet megoldására? Ha ez megtörténik, használhat néhány módszert. De először meg kell értened, hogy miért nem válaszol az eladó.

Ennek két fő oka lehet:

1. Nagyon nagy munkaterhelés vagy az eladó ritkán látogatja az aliexpress-t. Ezeket az okokat elsősorban a fiatal és kezdő kereskedők veszik észre, akik áruikat az aliexpressen értékesítik. Néha 5 napon belül válaszolnak. De ne vesd el azt a tényt sem, hogy lehetnek szabadnapok. Általános szabály, hogy ha szabadnap van, az eladó nem dolgozik az aliexpressnél.
2. Sokkal rosszabb a helyzet, ha az eladó nem lelkiismeretes, és meg akarja csalni a vevőt, vagyis téged. Ha bármilyen probléma merül fel, akkor az eladó egyszerűen figyelmen kívül hagyhatja az üzenetet, hogy elkerülje a problémák megoldását. Mindenesetre 5 napig várni kell a válaszüzenetre, ha nem válaszol senki, nyugodtan intézkedhet. Az aliexpresszel kapcsolatos minden probléma megoldódik, néha az eladó részvétele nélkül is.

Ha nincs kapcsolat az eladóval, akkor a következőket kell tennie:

1. Ha az eladó hosszú ideig nem küldi el a megrendelt árut, és nem válaszol egyetlen üzenetére sem, hogy miért ilyen hosszú a megrendelés feldolgozása, akkor megkezdheti a rendelés törlését. De meg kell jegyezni, hogy ha az árut már kifizették, akkor az elállás csak akkor történik meg, ha az eladó ehhez hozzájárul. Mindenesetre a vevő nyerő helyzetben marad, mert az ilyen akciók után az eladó felkavarodik, és a kiszállítási folyamat drámaian felgyorsul. Bár más kimenetel is lehetséges, ő egyszerűen elfogadja a törlést, és a pénzt visszautalják a kártyára vagy a számlára. Ilyen helyzetben egyszerűen kereshet egy másik eladót, és vásárolhat hasonló terméket, de rövid szállítási határidővel. Fontos szempont az áruk kereskedő általi kiszállításának bejelentett időpontja. Mindig érdemes ilyen vonalat nézni, és kerülni kell azokat a kereskedőket is, akik túl hosszú dizájnt állítanak. Általában az aliexpressen találhat alternatív lehetőséget megfelelő áron.
2. Nem az a termék érkezett, amelyik az alkalmazásban volt, vagy hibás. Ha egy ilyen lehetőség esetén a kereskedő figyelmen kívül hagyja a kommunikációs módszereket, akkor bizonyos lépéseket kell tenni, nevezetesen a vita megnyitását. A probléma megoldását az aliexpress beadása kíséri. Ráadásul így könnyebben megoldódik a probléma, mert az ügyintézés segít. Ha ezzel az eredménnyel az eladó figyelmen kívül hagyja a vitát és az üzeneteket, akkor az alkalmazás egy idő után automatikusan elégedett állapotba kerül. És a vevő által meghatározott összes feltétel jóváhagyásra kerül. Ebben az esetben a vevőnek nem kell tennie semmit. Emlékeztetni kell arra, hogy nem szabad túl sokáig várni az eladó válaszára, mert a megrendelés védelmére rendelkezésre álló idő lejárta után nem lehet vitát nyitni.
3. Az eladó nem válaszol a termékével kapcsolatos üzenetekre. Ha a vásárlás nem történt meg, de tudnia kell néhány fontos részletet, és az üzenet megválaszolatlan marad, akkor a probléma megoldása nagyon egyszerű. Csak ne akadjon ki rajta, hanem keressen egy hasonló terméket egy másik eladótól, és tisztázza vele az összes részletet.

Érdemes egy másik tényezőt is figyelembe venni, figyelmen kívül hagyva az aliexpressen található üzeneteket - ez az üzlet bezárása. Amikor az aliexpressen vásárol árut, nem tudhatja, hogy az eladónak van-e igazán nagy üzlete raktárkészlettel, vagy ha egy kínainak több példánya van ebből a termékből. És miután eladtak dolgokat, bezárják az üzleteiket.

De ne vonjon le elhamarkodott következtetéseket, és nem kell aggódnia. Vevőként a telek vagy az üzlet egészének állapotát nem szabad megzavarni. Mivel a megrendelés postai úton vagy más módon történő megérkezéséig az árut feladó eladó nem kapja meg a pénzt. Le vannak tiltva az oldal fiókjában.

Mi a teendő, ha az üzlet eladója nem válaszol az üzenetekre, és mindennek tetejébe az üzlete már zárva van. Ez is előfordul. Talán úgy döntött, hogy elmegy újabb vakáció vagy pihenjen a munkában. És elhagyta az összes kommunikációs csatornát, hogy senki ne zavarja őt, ugyanakkor nem volt ideje elküldeni a megrendelést a vevőnek. Akkor használja az áru védelmét. Az idő közeledtével vitát nyithat. Ennek a funkciónak saját időzítője van. Például, ha az eladó nem válaszol a vitára négy napon belül, akkor az adminisztráció a vevő feltételeinek megfelelően lezárja azt. És a vevő vissza tudja adni a pénzét a nem küldött árukért.

Ilyen esetben a legfontosabb az áru védelmére kijelölt határidők betartása. Egy héttel az idő lejárta előtt, és még nem érkezett meg a csomag, kérheti az adminisztrációtól a védelmi idő meghosszabbítását. Vagy nyisson vitát. A lényeg, hogy ne csússz le a határidőről!

Tehát a fentiek alapján arra a következtetésre juthatunk, hogy nem kell aggódnia amiatt, hogy az üzlet zárva van. Néha éppen ellenkezőleg, ez a lezárás hasznos lehet az Ön számára, amikor vitát folytat egy bizonyos termék kereskedőjével.

Emlékeztetni kell arra, hogy nem mindig azok a kereskedők akarják megtéveszteni őket, akik hosszú ideig nem válaszolnak a vevő által küldött üzenetekre. Valószínű, hogy a táborukban az aliexpress nem fejlődik megfelelően, és technikai késések vannak. De továbbra is ajánlatos olyan emberekkel rendelni, akik az oldalon vannak jó visszajelzésés hírneve, magas pontszám az értékelésben. Az ilyen kereskedők általában rövid szállítási határidőket határoznak meg, és mindig kapcsolatban állnak. Persze lehet, hogy van egy kicsit túlárazott termékük, de a minőség és a kiszolgálás a megfelelő szinten lesz. Rajtad múlik, hogy tovább kell-e várnod, ideges-e vagy túlfizetned egy kicsit, de hamarosan elégedett leszel a vásárlással.

Az Aliexpress egy világhírű online kereskedési platform, ahol kínai gyártók értékesítik termékeiket. Az üzletnek sok felhasználója van, mert a rendszert úgy alakították ki, hogy minden vásárlás és eladás abszolút átlátható legyen, a kockázatok minimálisak legyenek. De mi van, ha az aliexpress rendelést nem küldik el?

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a nagy üzletek több időt is tölthetnek a rendelés feldolgozásával. Főleg, ha akciós a termék, több ezren szeretnék megvenni, és ez a szám naponta növekszik. Ebből arra következtetünk, hogy a cégnek kell leadnia az Ön és egyéb megrendeléseit, és ez időbe telik.

A gyártó alapvetően 3-7 napot tölt a megrendelés feldolgozásával, és ez idő alatt a következő műveleteket hajtják végre:

• a termékeket behozzák a raktárba;
• csomagolt;
• a gyártó elkészíti a csomagot és elküldi a postahivatalnak;
• A csomaghoz nyomvonalszámot és leírást rendelnek.

Ugyanakkor az Ali személyes fiókjában a csomag a „Megrendelés feldolgozása” állapotot jeleníti meg. Ha az eladó cégnek nincs ideje elküldeni az árut, és erről ír Önnek, felajánlva a feldolgozási idő meghosszabbítását.

Választhat, hogy nem ért egyet, és törölheti a megrendelést, majd a rendszer visszaküldi az összeget a számlájára. Ha szeretné átvenni a csomagot, ellenőrizze, hogy meghosszabbították-e a vevővédelmi időzítőt. Ha nem, akkor ne fogadja el az eladó feltételeit.

A csomag kézbesítési idejét befolyásoló tényezők

Felhívjuk figyelmét, hogy az aliexpressen sok megrendelés van, és az eladó nem mindig küldi el az árut, mert megpróbálja becsapni. Az alábbiakban felsoroljuk azokat a tényezőket, amelyek hatására a megrendelés késik:

• azt a terméket, amelyről rendelt Ebben a pillanatban nincs raktáron vagy még nem gyártották;
• a rendelés ideje egybeesik egy nem munkanappal vagy ünnepnappal Kínában;
• értékesítési időszak.

Honnan tudhatod, hogy a csomagod mikor kerül feladásra

Ha nem érkezik meg a rendelés, akkor ellenőrizheti az esetleges szállítási időre vonatkozó információkat. Ehhez lépjen a következőre: Személyes terület Ali az "Összes rendelés" részben, és nézze meg, hogy a rendszer mennyi időt adott az eladónak a csomag elküldésére.

Mindig beszéljen az eladóval és tegyen fel neki kérdéseket, derítse ki a késés okait. Alapvetően a gyártó értesíti Önt a késésekről és a felmerült problémákról - de ha ez nem történt meg, kérdezze meg tőle.

Mit kell tenni, ha az eladó nem szállítja ki az árut?

Ha az üzlet hosszú ideig nem dolgozza fel a csomagot, íme néhány tipp:

Egy cikk a témában - mit kell tenni, ha, hova kell panaszt írni.

Csomagok szállítási ideje

Mielőtt felháborodna, hogy a csomag sokáig nem kerül a kezedbe, és az állapota nem változik, ügyelj az elfogadott határidőkre:

• szállítás a kínai postával - 15-50 nap;
• küldés EMS-en keresztül - 10-20 nap;
• gyors szállítás Az SPSR 7 napon belül megérkezik.

Ha a megadott határidőn belül nem küldik el Önnek a rendelést, és nem érkezik meg a visszatérítés, akkor érdemes vitát kezdeményezni és visszatérítést követelni, mivel Önnek joga van a csomagot időben átvenni.

Iratkozz fel, hogy ne maradj le semmi fontosról

Különböző helyzetekben szükség lehet bizonyos információk beszerzésére az eladótól. A legtöbben szívesen veszik fel a kapcsolatot, bár van, aki néha nagyon sokáig válaszol, vagy egyáltalán nem. Megpróbáljuk kitalálni, hogy az eladók miért nem válaszolnak, és hogyan lehet megoldani őket.

Okoz

2 fő ok:

• Az eladó munkaterhelése / ritka látogatás az oldalon. Általában ez azokra az eladókra jellemző, akik csak most kezdik tevékenységüket az oldalon. Néha 2-5 napot kell várni a válaszra. Ne feledkezzünk meg a hétvégéről – a legtöbben ilyenkor nem válaszolnak. Minden a szolgáltatástól függ.
• Az eladó megpróbál becsapni. Egyes eladók egyszerűen figyelmen kívül hagyják kérdéseit, ha bizonyos problémák merülnek fel. Várjon 2-5 napon belül a válaszra, majd kezdjen el cselekedni. Szinte minden problémából automatikusan megszabadulhat, anélkül, hogy kapcsolatba kellene lépnie az eladóval.

Hogyan kezeljük azokat a helyzeteket, amelyekben az eladó nem felelős

• Az eladó hosszú ideig nem küldi el az árut. Ha az eladó ebben a helyzetben nem válaszol arra a kérdésére, hogy miért tart ilyen sokáig a szállítás, kérheti a megrendelés törlését. A kifizetett megrendelések törlésére azonban csak az eladó hozzájárulása után kerül sor. Mindenesetre nyersz, mert. gyakran az eladó egy ilyen kérés után gyorsan elküldi az árut. Vagy elfogadhatja a kérését. Ebben az esetben csak egy másik eladót kell találnia ugyanazzal a termékkel és rövidebb szállítási határidővel. Mindig nézze meg a szállítási időket, és kerülje azokat az eladókat, akik túl hosszú szállítási határidőt kínálnak. Szinte mindig találsz alternatívát.
• Hibás vagy hibás áru érkezett. Ha az eladó figyelmen kívül hagyja Önt, nyissa meg a vitát. Az Aliexpress adminisztrációja csatlakozik a probléma megoldásához, és ezen keresztül Ön meg tudja oldani a problémát. Ha az eladó ezt a pillanatot is figyelmen kívül hagyja, a vita egy bizonyos idő elteltével lezárul, és teljesülnek a vitában megfogalmazott feltételek. Ne várjon túl sokáig az eladó válaszára – ha lejár a rendelésvédelmi idő, akkor nem fog tudni vitát nyitni.
• Az eladó nem válaszol a termékkel kapcsolatos kérdésre. Ha nem vásároltál semmit az eladótól, de tisztáztál vele valamit a termékkel kapcsolatban (méretrács, anyag, felszerelés stb.), és nem válaszol, a megoldás rendkívül egyszerű. Keresse meg ugyanazt a terméket egy másik eladótól, és tegyen fel neki kérdéseket. A legtöbb esetben ez megtehető.

Ne feledje, hogy azok az eladók, akik sokáig válaszolnak, nem mindig akarják megtéveszteni Önt. Lehetséges, hogy a szolgáltatásuk még nem olyan színvonalas. Ha lehetséges, rendeljen olyan termékeket, akik magas minősítéssel és kiváló hírnévvel rendelkeznek - az ilyen eladók szinte mindig felelősek rövid időszak. A legtöbb esetben természetesen magasabbak és az ár, így a választás az Öné.

Néha külföldi oldalakon történő vásárláskor tisztázni kell a feltételeket, vagy meg kell nézni, hogy a csomagot feladták-e. De ha az AliExpress eladója nem válaszol az üzenetekre, mit kell tennem ebben az esetben? A szükséges lépések megtételéhez értse meg az árnyalatokat.

Az ügylet másik oldalának elhallgatásának okai

Az üzeneteket a rendszer figyelmen kívül hagyja a következő okok miatt:

1. Az új eladók nem látogatják túl gyakran az AliExpress-t. A csend legfeljebb 5 napig tart, különösen hétvégi jelentkezés esetén.
2. Alacsony szolgáltatási szint mellett az AliExpress eladója nem válaszol az üzenetekre, és az áruk küldésére korlátozódik. Az elégtelen angol nyelvtudás miatt előfordulhat, hogy nem érti az üzenetet, ezért hagyja figyelmen kívül.
3. A megrendelések nagy áramlása mellett a feladó nem tudja fenntartani a levelezést. Ha figyelmes az ügyfelekre, néhány napon belül válaszol.
4. A csalók figyelmen kívül hagyják az üzeneteket, el akarják halasztani egy nehéz probléma megoldását.

Nem kell aggódnia, mert a pénz még nem került jóváírásra a feladó számláján. A vita megnyitásával kompromisszumot köt, ellenkező esetben az adminisztráció visszafizeti a pénzt.

Hogyan lehet meggyorsítani az áru átvételét vagy a visszatérítést

5 nap várakozás után folytassa a cselekvést, figyelembe véve a helyzet sajátosságait. Nehézségek akkor merülnek fel, ha a tranzakcióban részt vevő második fél nem ad meg számszámot, vagy olyan dolgokat küld, amelyek eltérnek a leírástól és a fotótól. De a Letéti rendszernek köszönhetően a piactér garanciákat ad: a pénzeszközök jóváírásra kerülnek az eladó számláján, amikor megerősíti az áru átvételét. Ellenkező esetben a megfelelő intézkedések megtétele esetén a pénzt visszakapja.

Vásárlási késleltetés

Ha az eladó lassan szállít, törölje a rendelést:

• menjen a webhelyre, jelentkezzen be, kattintson a "Megrendeléseim" gombra a profil melletti legördülő menüben;

• válassza a "Megrendelés törlése" lehetőséget (a gomb a fizetés után 24 órával jelenik meg);

• kattintson a "Megrendelés törlésének kérése" gombra, adja meg az okot;

• döntse el, hogy kíván-e panaszt tenni, kattintson a "Küldés" gombra.

A kifizetett áru visszautasításához az eladónak beleegyezését kell adnia. Amikor a másik oldal nem találja a módját válaszolniés nem erősíti meg a tranzakció törlését, 14 nap elteltével az automatikusan törlődik, és a pénz visszakerül a számlára. A lassú eladók elkerülése érdekében ügyeljen a "garancia" tételre, és részesítse előnyben a rövid szállítási határidőket.

Fontos: abban a reményben, hogy megkapja a kiválasztott terméket, tartózkodjon a reklamációtól, mert a kérés a csomag elküldésére ösztönöz.

A termék nem felel meg a leírásnak

Ha a kapott termék eltér a fotókon láthatótól, vagy a minősége megfelelő, indítson vitát:

• Lépjen a "Megrendeléseim" oldalra, és válassza ki a megfelelőt. Ügyeljen arra, hogy a vásárlói védelmi időszak még nem járt-e le.

• Töltse ki a megjelenő űrlapot, jelezve, hogy a terméket megkapta, de az nem egyezik a leírással. A rendszer felkéri a pontos ok kiválasztására: tervezési vagy anyagbeli eltérések, gyenge minőség, ismert márka hamisított termékei, meghibásodások.

• Válassza ki a visszatérítendő összeget (teljes vagy részleges), jelezze, hogy hozzájárul-e a visszatérítéshez. A szállítási költségeket előre ellenőrizze, mivel a költségek a vevőt terhelik, és meghaladhatják a tétel árát.
• Az űrlap ablakban adja meg a követelés lényegét angol nyelv. Annak érdekében, hogy az Ön javára döntsenek, adjon bizonyítékot: fényképeket a leírásnak nem megfelelő dolgokról, videót a csomag kinyitásakor, képernyőképeket megválaszolatlan üzeneteket tartalmazó oldalakról. A maximálisan megengedett fájlméret 2 MB.

• Kattintson a Küldés gombra.

15 napon belül a második félnek lehetősége lesz megegyezésre jutni, ellenkező esetben a kérdés megfontolásra az adminisztrációhoz kerül. Az eladónak 5 napon belül meg kell ismerkednie a nyílt vitával és meg kell kezdenie a kompromisszumot keresni, csend esetén pedig az Ön javára oldódik meg a probléma.

Ilyen helyzetekben a második fél kártérítést ajánlhat fel más fizetési rendszereken (például PayPal) keresztül a vita lezárásáért cserébe. Ne egyezzen bele, ellenkező esetben elveszíti a szolgáltatás által kínált Letéti védelmet, és csalás áldozatává válik. A jövőben nem lehet megvédeni az igazat, és nem kap pénzt. Az adminisztráció általában néhány napon belül válaszol a panaszokra, de a következő lehetőségek lehetségesek:

• a probléma hosszas mérlegelése (az emlékeztetők segítenek);
• határozat a részleges visszatérítésről, ha a hiba vagy eltérés csekélynek bizonyul.

A 2017-es szabályok értelmében felülbírálhatja a közvetítők döntését új fotók vagy videók csatolásával, amelyek bizonyítják az áru rossz minőségét, vagy elfogadhat részleges kártérítést.

Előfordulhat, hogy miután a vita az Ön javára megoldódott, a pénz nem kerül jóváírásra a számlán. Ebben az esetben ellenőrizze az Alipay pénztárcáját: gyakran visszaküldik az alapokat.

Az érdeklődésre számot tartó termék részleteit nem lehet megadni

Néha kérdések merülnek fel a kiválasztási folyamat során, és a vásárlás még nem történt meg. Ha az eladó nem válaszol az üzenetekre, elegendő folytatni az érdeklődésre számot tartó cikkek keresését, és megvásárolni azokat egy másik szállítótól.

Az üzlet bezárása a termék megvásárlása után

Vásárláskor nem tudhatod, hogy a másik félnek van-e raktárkészlete, vagy csak néhány terméket kínál. Előfordul, hogy az összes áru eladása után az eladó bezárja az üzletet, és nem válaszol az üzenetekre. Nem kell aggódnia, mert a pénzt csak a vásárlás visszaigazolása után utalják át a számlára.

Csak be kell tartani a határidőket, amelyeket a megrendelés melletti időzítő mér. Kérheti a hosszabbításukat, remélve, hogy a másik fél válaszol:

• menjen a webhelyre, és válassza a "Megrendeléseim" lehetőséget;
• nyissa meg a kívántat, és kattintson a "Védelmi bővítmény kérése" gombra.

Ha a közeljövőben nem érkezik visszaigazolás, nyissa meg a vitát, és terjessze be a kérdést az adminisztrációhoz.

Fontos árnyalatok az eladó kiválasztásánál

Ha az eladó nem válaszol az AliExpress üzeneteire, mit tegyek a probléma megoldása érdekében? Mindenekelőtt megelőzze a helyzeteket úgy, hogy legközelebb megbízható vállalkozókkal forduljon:

1. Ne vásároljon olcsó árut, mert a nemzetközi szállítást figyelembe véve rossz minőségű termékeket kap.
2. Ne vásároljon, ha a leíráshoz fotók helyett a hálózatról vett képeket csatolják.
3. Ügyeljen az eladó regisztrációjának dátumára. Vállalkozást indítva sok árut kínál alacsony áron, minőségi termékeket küldhet az első vásárlóknak, és visszajelzéseket gyűjthet. Ezt követően a csaló a vásárlók tapasztalatlanságában reménykedve direkt hamisítványokat biztosít a márkatermékekhez, és újra regisztrál.

A kellemetlen pillanatok elkerülése érdekében tanulmányozza a szabályokat, és legyen éber. Az AliExpress-en történő vásárlás nagyon jövedelmező lehet, mert Oroszországban kétszer kell túlfizetnie ugyanazért a dologért. Elég, ha ismeri a jogait, és nem lehet megtéveszteni. A visszatérítéssel és a vitamegelőzéssel kapcsolatos további információkért tekintse meg a videót.

Amikor az Aliexpressen vásárol, előbb-utóbb olyan helyzetbe kerül, amikor vitát kell nyitnia. Az okok különbözőek lehetnek, és leggyakrabban maga az üzlet a hibás, ahol a rendelést leadta.

Az okok, amelyek miatt leggyakrabban elszakítjuk a vitát:

• nem kapta meg a csomagot;
• rossz termék érkezett;
• az üzlet a megrendeltnél kevesebb árut küldött;
• rossz minőségű vagy sérült áruk.

Ezek a vita megnyitásának leggyakoribb okai, és ne aggódjon – ebben nincs semmi szörnyű. A vita során elvégzett helyes lépései visszaadják a pénzét.

A vitát a megrendelés elküldését követő 11 napon belül, a csomag átvételét és visszaigazolását követő 15 nap lejártáig kezdeményezheti.

Ha még mindig nem tudja, hogyan kell vitát nyitni, akkor azt javaslom, hogy olvassa el a cikket -

Nézzük a kérdést - amikor vitát kezdeményezett, és az üzlet nem válaszolt a követelésre.

A vita nyitott - az eladó nem válaszol, mit tegyek?

Igen, néha előfordulnak ilyen helyzetek. És ha még nem tapasztalta ezt, természetesen elkezd aggódni. Végül is az időzítőn az eladónak adott válaszra szánt ideje lejár, és az eladó hallgat.

Ne aggódjon, gyakran ez az egyik a legjobb lehetőségeket fejezze be a vitát.

Erről bővebben mesélek.

A vita megnyitása után a rendszer 5 napot ad az eladónak, hogy válaszoljon a keresetére. Leggyakrabban ebben az időszakban a kereskedő különféle módokon próbálja megoldani ezt a problémát, különböző megoldásokat kínálva Önnek.

És néha előfordul, hogy az eladó egyszerűen hallgat, és nem ad választ az Ön követelésére. Ismétlem, nem kell aggódni. Még ha az eladó nem is hajlandó válaszolni Önnek a számára biztosított idő alatt (ellenajánlatot tesz, vagy elfogadja/elutasítja a vitát), Ön részvétele nélkül megnyeri a vitát.

Igen, igen, ez az Aliexpress szabálya - ha vitát nyit az Aliexpressen, és a kereskedő nem válaszol, akkor a vita automatikusan lezárul az Ön javára.

Jegyzet! Ha az üzlet nem ad ellenajánlatot egy speciálisan a vitára kijelölt űrlapon, hanem személyes üzenetben kéri - mondd le a vitát / ajánlja fel új termék küldését / kéri, hogy várjon, stb. Aztán az Aliexpress esetében úgy tekintik, hogy nem válaszolt. A vitával kapcsolatos minden intézkedést a speciálisan erre kijelölt szakasz szabályai szerint kell végrehajtani.

Mi az előnye, ha az Aliexpress eladója nem válaszol a vitára? Az a tény, hogy néha vannak olyan helyzetek, amikor fennáll annak a lehetősége, hogy a kereskedő nem fogadja el a teljes visszatérítést, és az Aliexpress csapata az ő oldalára áll. Ezért, ha az eladó hallgat, és nem válaszol az Ön követelésére, ez nagyon jó.

Sok sikert a vásárlásokhoz és a kevésbé vitatott helyzetekhez.