• Для чого здійснюється автоматизація процесів управління підприємством.
• Які умови необхідно дотриматись для здійснення автоматизації процесів управління.
• Які фактори впливають на швидкість та якість впровадження автоматизації.

Автоматизація процесівуправління підприємством - комплекс заходів, при реалізації яких виникають такі питання:

• які вимірювані параметри є критично важливими для оцінки діяльності компанії та потребують обліку;
• які ієрархічні моделі доцільно використовуватиме описи процесів управління та планування;
• для яких цілей буде обґрунтовано та ефективно застосування економіко-математичних методів;
• як використовувати технології управління проектами

Американське суспільство виробництвом та запасами (APICS) у середині 60-х років виробило підхід, що дозволяє відповісти на основні питання, що виникають під час впровадження автоматизації. Були сформульовані принципи, придатні для побудови моделей підприємств у цілому та ключових виробничих процесів на них. На цих принципах засновано концепцію MRP (планування матеріальних ресурсів),яку вперше використали для систем керування матеріальними запасами.

1. Процес виробництва є потоком взаємозалежних замовлень.
2. Замовлення завжди виконуються за умов обмеження ресурсів.
3. Передбачається скорочення технологічних циклів та запасів.
4. Потреби виробництва та постачання визначаються обсягами та графіками реалізації.
5. Рух замовлень співвідноситься з економічними показниками.
6. Час, необхідний виконання замовлення, суворо визначено.

Практична цінність MRP, MRPII, ERP обумовлена:

• використанням результатів аналізу діяльності підприємств;
• поступальним розвитком, кожна наступна система розширювала можливості попередньої;
• доведеною результативністю застосування;
• можливістю охопити всі процеси управління підприємства у цілому.

Для характеристики обсягу і виду завдань управління виникла відповідна термінологія: система класу MRP, система класу ERP, або просто: ERP-система, MRP-система.

Широке поширення, проте, не дозволяє вважати затвердженими міжнародними чи національними стандартами рекомендації MRP, ERP щодо організації виробничих процесівта управління ними. Вони так і залишаються рекомендаціями APICS, на відміну від стандартів ISO серії 9000 (9000-9004), що регламентують створення програм управління якістю у промисловості та сфері обслуговування (виняток становить ряд АСУП класу MRP-APS, використання яких дозволяє компаніям отримувати сертифікат ISO).

Автоматизація управління підприємствамина базі економіко-математичних моделей, інформаційних технологійта засобів обчислювальної техніки практично для всіх фірм є найважливішим етапом розвитку, що виводить бізнес на якісно новий рівень управління.

Розподілені обчислювальні системи та мережі, вдосконалення систем управління базами даних та засобів проектування, впровадження функціональних підсистем сприяють створенню складних інтегрованих автоматизованих систем, що поєднують усі завдання управління підприємством.

Серед подібних програмних продуктів, представлених на російському ринку, велику частку становлять розробки найбільших зарубіжних фірм

Впровадження інтегрованої автоматизованої системи – це тривалий, трудомісткий та дорогий процес.

Перед керівником у цій ситуації стоять два основні завдання: визначити цілі, для яких планується модернізація методів управління, та розробити правильну стратегію розвитку автоматизації підприємства, що дозволяє цих цілей досягти.

Повинні враховуватись:

• існуючий на даний момент рівень автоматизації керування;
• досвід потенційних розробників;
• особливості організаційної структури конкретного підприємства;
• фінансові та кадрові ресурси;
• зарубіжний досвід та сучасні тенденції.

У ході стратегічного планування часто виникає необхідність ухвалення обґрунтованого рішення щодо вибору системи автоматизації. Керівники підприємств повинні мати уявлення про концепції сучасних інформаційних технологій, способи їх проектування та впровадження.

Автоматизація процесів керування – алгоритм для керівника

Проектний підхід до автоматизації управління підприємством починається з підготовки трьох обов'язкових документів: технічного завдання, плану-графіка та бюджету. Фінансист неспроможна написати грамотне технічне завдання, а програміст порахувати бюджет. Складати документи повинні спеціалісти, тісно взаємодіючи один з одним, лише це дозволить успішно організувати роботу.

Технічне завдання (ТЗ) визначає цілі, завдання проекту та способи їх вирішення. У ньому максимально докладно описуються всі вимоги до системи управління, захисту даних, архітектура програмного комплексу та алгоритми взаємодії об'єктів, види форм, довідників та звітів, етапи робіт із впровадження, а також порядок приймання. готового продукту. Чим більше деталей враховано та зафіксовано, тим швидше та якісніше буде реалізація проекту.

Як правило, відповідає за розробку технічного завдання та представляє керівництву підсумковий варіант менеджер проекту. У нашій країні існує певний стандарт – «ГОСТ на ТЗ зі створення автоматизованих систем», хоча останніми роками суворе дотримання ГОСТу не вважається обов'язковим.

Стандартні вимоги до автоматизованих систем на сьогоднішній день:

• сумісність із усіма програмними продуктами, що використовуються на підприємстві;
• надійність - стабільна робота та забезпечення безпеки даних;
• адаптивність – можливість швидко переналаштовувати систему за будь-яких змін у компанії;
• масштабованість – можливість збільшення обсягу даних та кількості користувачів;
• закладений спочатку потенціал розвитку – можливість розширення функціоналу, оновлення версій без перерв в експлуатації, актуалізація з урахуванням змін у законодавстві;
• можливість роботи з розподіленими структурами (віддаленими підрозділами та філіями);
• відповідність вимогам інформаційної безпеки– розподіл прав доступу та ролей користувачів залежно від посад та обов'язків.

План-графік – стандартний управлінський документ, який орієнтуються під час реалізації будь-якого проекту. У ньому відображаються етапи робіт із термінами їх виконання, відповідальні особи, призначені виконавці, кількість задіяних працівників. Наприклад, автоматизація процесів управління вимагатиме підготовки певної документації, навчання персоналу, неодноразового тестування системи перед запуском її в експлуатацію. Менеджер проекту консолідує інформацію з різних підрозділів у єдиний план-графік та актуалізує його з певною періодичністю.

Бюджет відбиває витратну частину проекту. Основні статті витрати при впровадженні нової системи управління – це покупка програмного забезпечення, його налаштування під потреби підприємства та технічний супровід.

Компаніям-розробникам з маркетингового погляду вигідніше презентувати «вартість робочого місця». Наприклад: ERP-система за ціною п'ять тисяч карбованців для двох користувачів або десять тисяч карбованців для десяти користувачів. Як правило, у зазначену вартість не входять витрати на налаштування та технічну підтримку.

При виборі програмного забезпечення необхідно дізнаватися такі деталі заздалегідь, щоб правильно сформувати бюджет. Грамотно написане технічне завдання дає змогу розрахувати витрати наступних періодів на основі вартості години роботи спеціаліста компанії, що забезпечує подальшу підтримку продукту. Дотримання бюджету – показник якісної роботи менеджера проекту, що означає, що це необхідні ресурси було враховано.

Процес автоматизації підприємства можна вважати завершеним, коли в експлуатацію передано стабільно працюючу інформаційну систему, а також повний набір регламентів та інструкцій для користувачів з різними рівнями доступу та ролями.

Економічна доцільність проекту зазвичай оцінюється з урахуванням фінансових показників: термін окупності, коефіцієнт повернення інвестицій, внутрішня рентабельність, чиста вартість. У разі впровадження програмного забезпечення зробити точні розрахунки за такою схемою проблематично. Якщо витрати відображені у бюджеті, то співвіднести якусь частину прибутку отримано саме за рахунок використання автоматизованої системи управління найчастіше неможливо.

Автоматизація підприємства, насамперед, впливає управлінські показники, наприклад, на продуктивність праці, кількість обслужених клієнтів, швидкість обробки замовлень. Позитивна динаміка їх зміни є критерієм успішної реалізації проекту та показником того, що людські ресурси компанії стали використовуватися більш ефективно за рахунок:

• оптимізації документообігу;
• збільшення швидкості доступу до інформації;
• консолідованого подання всіх даних та документів;
• стандартизації бізнес-процесів;
• своєчасної та швидкої актуалізації нормативних документів;
• прискорення процесу навчання та адаптації нових співробітників;
• інтеграції із зовнішніми інформаційними системами та підвищення швидкості обміну даними.

Принципи автоматизації процесів управління

Сучасні підприємства є складні структури, тому поступово автоматизація систем виробництва знайшла застосування у промисловості, а й у багатьох інших сферах діяльності. Банківський бізнес, страхування, рітейл, транспортні компанії готові вкладати значні кошти у програмне забезпечення, що дозволяє підвищити ефективність їхньої роботи. Навіть невеликі фірми прагнуть автоматизувати основні управління.

Різні масштаби, рівні та види процесів управління автоматизуються на основі єдиних принципів:

• принцип узгодженості. Точка виходу однієї дії всередині процесу є точкою входу для іншого. Розузгодження ланцюжка дій призводить до збою чи некоректного виконання процесу;
• принцип інтеграції. Автоматизований процес повинен не існувати поза загальним інформаційним середовищем підприємства, а взаємодіяти з нею. Ступінь інтеграції може бути більшим або меншим залежно від рівня автоматизації і розв'язуваних з її допомогою завдань, але цей принцип дотримується завжди;
• принцип незалежності виконання. Суть автоматизованого процесу у цьому, що він виконується без участі людини чи це мінімально. Процес, що відбувається коректно, відповідно до встановлених вимог, не вимагає втручань ззовні.

Основні принципи, перелічені вище, розбиваються більш приватні стосовно певного рівня автоматизації та процесу управління.

Які фактори впливають на швидкість та якість впровадження автоматизації

1. Якісний продукт. Недопрацьоване програмне забезпечення призводить до виникнення небажаних наслідків. Необхідність у додаткових налаштуваннях, внесення змін до програми, повторного тестування заважають нормальній експлуатації.
2. Кваліфікований консультант.
3. Енергійна команда застосування, що працює на результат. Хороший консультант не вирішить поставлене завдання, якщо в компанії відсутні кваліфіковані співробітники, здатні говорити з ним однією мовою і мають необхідні навички та компетенції.
4. Особистий контроль генерального директоранад процесом. Щоб контролювати роботу над проектом, не потрібно глибоко занурюватися у сферу інформаційних технологій та вивчати ази програмування. Головне, щоб інформація про перебіг процесу була завжди доступною та достовірною. Регулярні звіти на основі складеного плану-графіка дадуть досить повне уявлення про поточну ситуацію та дозволять своєчасно внести корективи.
5. Робота працівників підприємства із автоматизованою системою. Встановлене програмне забезпечення має використовуватися більшістю працівників. І чим швидше вони почнуть це робити самостійно в штатному режимі, тим швидше будуть виявлені та усунуті можливі помилки системи.

Рівні автоматизації процесів керування

У кожній компанії є певна ієрархія прийняття рішень, тобто рівнів управління. Для більш ефективної роботипотрібна автоматизація всіх рівнів управління підприємством.

Виділяють оперативний, тактичний та стратегічний рівні управління, а відповідно до них і рівні автоматизації:

1. Оперативний рівень виконавців. Автоматизуються стереотипні, регулярно виконуються процеси, що є основою операційної діяльності компанії. Наприклад, виробничий конвеєр, здійснення торгових операцій у роздробі, підтримання заданих параметрів інженерної системи.
2. Тактичний – рівень управління. За рахунок створення взаємозв'язків між різними процесами попереднього рівня автоматизується керування виробництвом. Наприклад, процеси оперативного планування, постачання, реалізації продукції, логістики, первинний документообіг.
3. Стратегічний – рівень вищої ланки керівництва. Автоматизуються процеси управління підприємством загалом. Система дозволяє вирішувати аналітичні завдання, будувати прогнози, спрямовану на фінансово-господарське та стратегічне планування.

Для автоматизації управління підприємством використовують кілька видів систем (CRM, ERP, OLAP та інші), які поділяються на три основні типи:

1. Незмінні системи. Вони певна жорстка послідовність операцій налаштована спочатку під існуючу конфігурацію устаткування чи процес.
2. Програмовані системи. Вони послідовність дій змінюється залежно від поточної конфігурації чи заданої програми. Налаштування нових параметрів роботи відбувається за допомогою інструкцій, до яких система звертається та виконує їх за зміни умов.
3. Самонастроювані системи. Вони здійснюють вибір необхідних операцій під час функціонування виходячи з інформації про поточний стан процесу.

Всі три типи систем можуть застосовуватися на будь-якому рівні автоматизації як окремо, так і в поєднанні один з одним.

Які завдання вирішує автоматизація процесів керування виробництвом

Для успішного ведення бізнесу необхідно підтримувати платоспроможність компанії, підвищувати рентабельність виробництва чи іншої господарської діяльності, правильно планувати та перерозподіляти фінансові ресурси.

Великі багатопрофільні підприємства зі складною організаційною структурою та розвиненою мережею філій за допомогою автоматизації процесів управління вирішують проблеми, які заважають досягти бажаних показників:

1. Складність узгодження оперативних, поточних та довгострокових планів роз'єднаних підрозділів.
2. Проблему постановки та контролю виконання завдань для кожного підрозділу та філії.
3. Відмінності в організації роботи та відсутність єдиного розуміння бізнес-процесів серед підрозділів.
4. Відсутність загальної нормативно-довідкової інформації, уніфікованих форм документів, єдиних методів.
5. Низьку швидкість актуалізації даних про оперативну господарсько- фінансової діяльностіфілій, підрозділів та компанії в цілому.
6. Великі трудовитрати на збір, аналіз та узагальнення даних від філій та підприємств, що входять до складу фірми. Особливо це значимо для бухгалтерського обліку, коли необхідно зводити розрізнені баланси, що надходять із різних джерел, щоб отримати повне уявлення про фінансовий стан компанії.
7. Проблема оперативного контролю над взаєморозрахунками із споживачами, зовнішніми та внутрішніми постачальниками. Отримання некоректних даних щодо кредиторської та дебіторської заборгованості.
8. Низька достовірність та суперечливість інформації, зібраної за всіма напрямками бізнесу, на підставі якої неможливо зробити підрахунок та отримати правильне уявлення про матеріальні та фінансові активи підприємства.

Автоматизація управління – це мета, а інструмент, що дозволяє скоротити вищевикладені проблеми. При цьому система не перебудовує повністю роботу підприємства, а підтримує та підвищує ефективність вже сформованих процесів, що відповідають потребам компанії.

p align="justify"> Велике значення має створення загальної інформаційної бази організації в рамках комплексного підходу до автоматизації. Окремі модулі системи функціонуватимуть в одному інформаційному просторі та оперуватимуть єдиними даними.

Впровадження автоматизованої системи та створення загальної бази даних – поетапний процес, у ході якого кроки відбуваються у суворо певної послідовності. Спочатку виконуються критичні та базові для підприємства дії. Кожен крок характеризується досягненням конкретних результатів і є основою наступного етапу.

Для компанії вигідно мінімізувати витрати на автоматизацію, але економія при виборі відповідного рішення не повинна призводити до вибору системи, яка за рахунок низької ефективності не виправдає зроблені вкладення.

Не можна затягувати терміни застосування, щоб до закінчення процесу не виникли нові потреби та проблеми, не враховані в технічному завданні.

Управління проектною діяльністю підприємства має особливості автоматизації.

Автоматизація при цьому охоплює два напрямки: функції (процедурна частина) та стандарти (документарна частина) управління проектами.

Стандарт – це сукупність документів, в яких прописані послідовність дій, рекомендовані моделі та час, який необхідно витратити на їх виконання у процесі управління проектом. Ці документи не належать якомусь конкретному проекту, а є методичним забезпеченням проектної діяльності компанії.

Одним із сучасних трендів є організація документарної частини у вигляді бази знань, у якій є всі необхідні послуги з пошуку та оновлення даних, куди вносяться всі документи за здійсненими проектами, реалізований взаємозв'язок між документами у вигляді перехресних посилань.

Автоматизація процедурної частини управління проектом проводиться з урахуванням того, що проект залучаються як постійні підрозділи компанії, так і тимчасова структура – ​​проектна група. Тобто, з'являються нові, не характерні для операційної діяльності фірми взаємодії.

У документарній частині має бути відображено вимоги до автоматизації управління проектом. У перспективі може виникнути необхідність використання системи управління ряду процесів, задіяних у конкретних проектах.

Підлягають автоматизації такі процеси, як:

• бюджетування проекту;
• управління діловими взаємодіями, включаючи погодження документів проекту;
• календарно-ресурсне планування проекту;
• управління документообігом проекту.

Уточнимо ще раз, що в цьому випадку йдеться про документи та процедури якогось певного проекту, але не про документи та процедури стандарту.

Системи автоматизації управління проектами інтегруються з інформаційними системами підприємства, що потребує створення додаткових інтерфейсів для зв'язку між основними пакетами прикладних програм підприємства.

Створення стандарту управління проектами – великий крок уперед у розвитку інформаційної структури компанії. З одного боку, він вимагає автоматизації методів управління проектами, а з іншого – весь накопичений у своїй досвід потрапляє у документи стандарту.

Автоматизації процесів керування персоналом

Головний ресурс будь-якого підприємства – персонал. Прагнення максимально ефективно використовувати цей ресурс призвело до поширення систем автоматизації управління кадровими процесами. Більшість розробників пропонують програмні продукти, призначені для кадрових служб.

Спочатку автоматизувалися лише основні процеси: розрахунок заробітної плати, податків, кадрове діловодство Сьогодні потреби ринку диктують інший підхід, і функціонал систем керування персоналом постійно розширюється. Він враховує результативність та компетенції спеціалістів, дозволяє розробляти складні мотиваційні схеми, ефективно проводити навчання при прийомі на роботу або з метою підвищення кваліфікації чинних працівників. Методики підбору персоналу, процес формування кадрового резервута організаційної структури підприємства також стали більш продуктивними за рахунок використання засобів автоматизації. Нові системи пропонують не лише доступ до кадрової інформації та можливість формувати звіти, а й можливість проводити аналітичну роботу, що впливає на прийняття кадрових рішень. Фактично, настільки об'ємний комплекс розв'язуваних завдань перетворює діяльність кадрової служби на реальне управління людськими ресурсами компанії.

На російському ринку представлені вітчизняні та зарубіжні розробки у сфері автоматизації процесів управління персоналом. Враховуючи різні потреби та фінансові можливості фірм-споживачів, вони дуже варіабельні за вартістю та технічним характеристикамале схожі за своєю функціональністю.

Багато систем можуть допрацьовуватися до рівня. Великі ІТ-компанії можуть набувати спеціалізовані модульні рішення інших розробників, що дозволяє їм розвивати власні продукти.

При виборі та впровадження програмного забезпечення для автоматизації кадрових процесів варто враховувати кілька моментів.

Умовно виділяють фінансово-управлінські системи та системи електронного документообігу (СЕД). Їх можна використовувати окремо, але, як правило, вони доповнюють одне одного. Відрізняються вони шляхом обробки документів. У першому випадку сформований документ «проводиться» і на цьому робота з ним завершується. У СЕД документ не закривається, а підтримується повний життєвий цикл.

Як і більшості програмних продуктів, для систем управління персоналом пропонуються «локальні» і «коробочні» рішення. Існують також ERP-системи (Enterprise Resource Planning), що дозволяють планувати та керувати багатьма ресурсами підприємства, що застосовуються для автоматизації бізнес-процесів компанії загалом.

Використовувати ERP-системи доцільно у великих фірмах не лише через високу вартість розробки та впровадження, а й через надмірність функціоналу для потреб середнього та дрібного бізнесу.

Невеликим компаніям зазвичай достатньо «коробкових» версій. Їх вартість суттєво нижча за ERP-системи, вони швидко встановлюються, легко налаштовуються і не вимагають серйозної технічної підтримки. Звичайно, це досягається за рахунок обмеження можливості внесення подальших змін та доопрацювань. Якщо фірма використовує й інші інформаційні системи, можуть виникнути труднощі з інтеграцією «коробкового» продукту. Тобто, принцип єдиного інформаційного простору може бути порушений.

Проміжне місце між "коробками" та ERP-системами займають "інтегровані рішення" - окремі модулі, що дозволяють автоматизувати лише певну сферу діяльності. Функціональність модуля для розв'язання завдань у сфері, що автоматизується, дуже висока, а проблем з інтеграцією в інформаційну систему компанії не виникає.

Навіщо потрібна автоматизація процесів документаційного забезпечення управління

Більшість операцій, що здійснюються у компанії, вимагають документального підтвердження. З постачальниками та замовниками укладаються договори, оплата оформляється платіжками, відвантаження товару – накладними, виконання робіт чи надання послуг – актами та рахунками-фактурами. Перелік документів можна продовжувати далі, причому всі вони повинні пройти певний шлях усередині підприємства, бути перевірені, узгоджені та затверджені.

Вплив людського фактора призводить до помилок, втрати паперів, затримок узгодження та інших факторів, які не сприяють швидкому проходженню документа по всіх інстанціях та своєчасному попаданню до адресата.

Подібні проблеми зустрічаються навіть у маленьких компаніях з невеликими обсягами діяльності, а у великих фірмах це може мати катастрофічний масштаб.

Чим більша компанія, чим більше в ній відокремлених підрозділів та філій, тим відчутнішими будуть втрати від роботи виключно з паперовими носіями на всіх етапах життєвого циклу документів.

Часто генератором проблем із документообігом є безпосередньо перша особа фірми. Існує такий тип директорів, які прагнуть брати участь у всіх процесах, що відбуваються в компанії, і без їхньої особистої візи жоден документ не приймається в роботу. Такий керівник просто завалений найрізноманітнішими паперами, причому не завжди важливі документи потрапляють йому під руку першими. Цим уміло користуються і топ-менеджери, і пересічні співробітники. В умовах нестачі часу для детального ознайомлення та аналізу документа директор може погодити сумнівні рішення, прийняті підлеглими, і відповідальність вже буде благополучно перенесена на нього.

Змінити ситуацію здатна автоматизація документообігу. Коли всі документи знаходяться в одній електронній базі, з'являється можливість відслідковувати рух та поточний статус кожного паперу. У даному випадку вже не доведеться підписувати їх із «закритими» очима. До директора потрапляють лише документи, завізовані всіма зацікавленими службами (залежно від їх призначення), а іноді цих погоджень достатньо, і підпис керівника підприємства взагалі не потребує.

Автоматизація процесу документообігу життєво важлива для компаній, у яких:

• документи часто губляться або неможливо відстежити їхнє місцезнаходження;
• постійно не дотримуються термінів погодження;
• є розгалужена мережа філій чи віддалені підрозділи, із якими треба обмінюватися документацією;
• Важливе питання конфіденційності інформації.

Впровадження системи електронного документообігу дозволить:

• автоматизувати процес узгодження документів;
• тримати усі документи в електронному архіві;
• контролювати статус виконання документа.

Залежно від масштабів компанія може застосовувати прості рішення (Excel або Access) або складніші та найдорожчі системи (1С, Microsoft Axapta, SAP та ін.).

Плюси:

• всі підрозділи фірми використовують єдину базу даних, що містить уніфіковані форми документів;
• підвищується швидкість обігу інформації всередині організації;
• існують єдині стандарти роботи з документами, покращується якість контролю за їх виконанням;
• збільшується рівень захисту інформації;
• підвищується продуктивність праці, нівелюється залежність від кваліфікації працівника.

Мінуси:

• необхідність зміни звичної системи документообігу, складність адаптації працівників до нововведень;
• додаткові витрати на впровадження програмного забезпечення та можливе збільшення одиниць комп'ютерної техніки;
• матеріальні та тимчасові витрати на навчання персоналу;
• неможливість оцінити прибуток чи збиток від використання системи;
• проблеми безпеки даних, пов'язані зі зберіганням усієї інформації в єдиній базі.

Етапи автоматизації процесів документаційного забезпечення управління

Ініціатором проекту автоматизації має бути одна з перших осіб компанії: генеральний директор, фінансовий чи комерційний директор. Якщо вище керівництво не надає великого значення цього завдання, можна обґрунтовано сумніватися у її успішної реалізації.

Автоматизація документообігу складається з двох частин: процес та звіт (контроль). Якщо впровадження електронного документообігу супроводжується аудитом та оптимізацією діючих бізнес-процесів, то у написанні технічного завдання мають брати участь усі керівники, відповідальні за них. Без цього неможливо створити версію електронного документообігу, що ефективно працює, а на етапі експлуатації обов'язково з'являться «невдоволені» підрозділи, чиї інтереси не були враховані.

Процес відбувається у кілька етапів.

Етап 1. Що автоматизувати.

Необхідно визначити, які підрозділи найбільше потребують автоматизації документообігу. Як правило, найбільш «паперомісткими» є бухгалтерія та фінансовий відділ. Проведення платежів, узгодження договорів відбувається дуже повільно, особливо у компаніях із філіальною структурою.

Такі ж проблеми виникають із внутрішньокорпоративними документами (наказами, звітами, регламентами), які безпосередньо впливають на результати діяльності підприємства.

Етап 2. Опис бізнес-процесів.

Щоб автоматизація не створила додаткових складнощів, а підвищила ефективність роботи, необхідно спочатку провести аудит поточних бізнес-процесів відділу, підрозділу чи всієї фірми. Слід крок за кроком описати шлях проходження документа по компанії і всі процеси, які з ним пов'язані. Тільки отримавши ці дані, можна чітко сформулювати завдання, що має вирішити використання системи.

Етап 3. Планування.

На цьому етапі складаються план-графік, кошториси та перелік необхідних ресурсів.

Етап 4. Вибір IT-рішення.

Підприємствам з малим обсягом документообігу для вирішення проблеми може виявитися достатнім використання простої електронної бази даних (створеної Excel або Access).

Власний IT-відділ здатний підготувати подібний ресурс та організувати до нього захищений доступ. Якщо існує закритий корпоративний сайт, то він чудово підійде для розміщення електронної бази даних, або для цього можна використовувати локальну мережу підприємства. Розмежування рівня доступу до документів також не становить жодної складності. Тобто на малих підприємствах створення електронного документообігу не потребує значних матеріальних та трудових витрат.

Великі компанії та холдинги мають бути готові до тривалого та дорогого процесу автоматизації, навіть якщо торкається лише одна з ділянок документообігу.

Етап 5. Реалізація.

Координує роботи менеджер проекту. Генеральний директор визначає такі моменти:

• критичні точки у життєвому циклі документів – точки, у яких у них відбуваються явні зміни у процесі проходження через систему;
• загальний час, необхідне електронне узгодження в усіх підрозділах підприємства.

Генеральний директор керує процесом автоматизації за принципом виявлення відхилень від нормального перебігу процесу, тому він повинен бачити статистику затримки документів під час проходження через реперні (критичні) точки, а також кількість дій у системі, спричинених тим чи іншим документом.

Етап 6. Завершення.

Тестування перед введенням в експлуатацію. На цьому етапі ще є можливість виявити серйозні недоліки системи та внести виправлення, тому активна участь у тестуванні генерального директора є обов'язковою.

Етап 7. Контроль за використанням системи.

Автоматизація процесу документообігу впроваджувалась у тому, щоб співробітники її використовували, а чи не як статичний набір файлів у базі даних. Слід контролювати роботу персоналу у системі після її введення в експлуатацію і таким чином виявити та ліквідувати недоліки, пропущені під час тестування.

Ілля Воронцов

ДК « Сучасні технологіїуправління»

На сьогоднішній день ведеться багато суперечок щодо правильності того чи іншого підходу до автоматизації підприємств. На сьогоднішній день найбільш правильним, грамотним підходом вважається так званий «західний». Спочатку, він розвинувся і оформився у більш розвинених (у сфері управління) країнах, і тепер здійснюються спроби застосування на російських підприємствах.

За основу підходу можна взяти таке твердження: Автоматизація процесів підприємства має випливати із стратегії розвитку підприємства та бути ефективною. Іншими словами, автоматизувати потрібно ті завдання, які сприяють досягненню мети підприємства. При цьому кожна задача автоматизації має бути оцінена з позиції Ціна/Ефективність.

Цей підхід можна назвати правильним, навіть ідеальним. Суть його полягає в наступному:

1. Виходячи з цілей та стратегії підприємства виділяються бізнес-процеси, що вимагають якісного поліпшення;
2. До кожного виділеного бізнес-процесу ставиться завдання автоматизації, що дозволяє підвищити ефективність роботи процесу;
3. Передбачуваний ефект завдання автоматизації оцінюється заздалегідь і порівнюється з величиною витрат за її реалізацію;
4. Реорганізація та автоматизація бізнес-процесів підприємства.

При такому підході основними завданнями, що вимагають автоматизації на підприємствах, будуть ті, ефект від реалізації яких можна оцінити найбільш явно:

• Завдання планування ресурсів підприємства (матеріальних, трудових, фінансових) зменшення витрат, пов'язаних з використанням ресурсів;
• Управління відносинами з клієнтами - залучення нових та утримання існуючих клієнтів;
• Конструкторсько-технологічні процеси - зменшення вартості та підвищення якості конструкторсько-технологічних розробок.

Зрозуміло, що при цьому підході завдання обліку та контролю будуть вторинними, оскільки пов'язати їх з цілями компанії та оцінити їхній ефект дуже складно. Завдання обліку і контролю у разі скоріш є невід'ємною частиною завдань планування та аналізу, чимось, що мається на увазі за умовчанням.

На цих передумовах засновані комплексні інформаційні системи, що підтримують стандарти ERP (планування ресурсів підприємства), CRM (управління взаєминами з клієнтами), CAD/CAM системи.

Всі плюси такого підходу випливають із його опису. Тепер розглянемо мінуси цього підходу при застосуванні його на російських підприємствах:

• На дуже небагатьох російських підприємствах сформульовані цілі та стратегія. Тому про узгодженість завдань автоматизації та цілей підприємства говорити складно. Отже, для застосування зазначеного вище підходу до автоматизації на підприємстві необхідна розробка стратегії, можливо, із залученням сторонніх консультантів та розбудови всієї системи стратегічного планування. Як це не сумно, але менеджмент та власники багатьох російських підприємствдо таких перетворень поки що не готові;
• Реалізація завдань автоматизації планування ресурсів, управління відносинами з клієнтами на російських підприємствах часто вимагає серйозної перебудови бізнес-процесів підприємства (реінжиніринг), що знову ж таки вимагає серйозних матеріальних, тимчасових витрат і, звичайно ж, готовності до перетворень персоналу та менеджменту підприємства;
• Вартість застосування комплексних засобів автоматизація, спрямованих на автоматизацію завдань планування та управління, поки що є «непідйомною» для Російських підприємств, особливо якщо врахувати, що впровадження таких систем найчастіше вимагають величезної роботи сторонніх консультантів з розбудови бізнес-процесів підприємства.

Тим не менш, «західний» підхід застосовується на Російських підприємствах, проте найчастіше він виявляється у впровадженні «дорогої» комплексної системи управління, без ув'язування впровадження з цілями підприємства та коректної оцінки передбачуваної ефективності такої системи.

Як результат, досить невелика кількість проектів автоматизації виявляється успішно завершеними в повному обсязі. Більша частина або «пробуксовує», або реалізується не повністю, в основному знову ж таки в частині обліку, оскільки «завтра ми можемо порахувати вчора, а от спланувати завтра неможливо».

Впровадження комплексної інформаційної системи часто є не осмисленою необхідністю, а лише даниною моді чи бажанням керівництва не відставати від інших компаній.

Як тоді треба підходити до процесу автоматизації російських підприємств?

Щоб відповісти на це питання, опишемо типові «хвороби», що відповідають багатьом російським підприємствам:

• Відсутність стратегічного менеджменту;
• Поки що низька кваліфікація менеджменту в галузі управління. Так, домовлятися з постачальниками, банками, клієнтами можуть, але грамотно керувати із застосуванням інформаційних технологій – поки що немає;
• Відсутність політики клієнтоорієнтованості;
• Нерозвиненість ІТ-інфраструктури;
• Відсутність чітких методик планування діяльності та ресурсів, зокрема;
• Найчастіше плачевний стан конструкторсько-технологічної документації, розбіжність її з реальними технологічними процесами;
• Завдання автоматизації управління виробництвом (планування та облік) вирішені окремими локальними завданнями, які ні розвивати ні підтримувати часто вже нема кому.

Дійсно, впровадження на такому підприємстві комплексної інформаційної системи з великим ступенем ймовірності приречено на провал, принаймні, про відчутне підвищення ефективності роботи процесів підприємства говорити складно.

Виходячи з російських реалій, слід також врахувати жорсткі вимоги з боку держави щодо ведення на підприємстві бухгалтерського та податкового обліку. Ці завдання забирають багато ресурсів підприємства і який завжди адекватно підтримуються комплексними системами управління підприємством.

Наша команда, яка понад 10 років працює на ринку управління та автоматизації та реалізувала досить велику кількість проектів, свій підхід до автоматизації Російських підприємств сформулювала в наступних тезах:

• Поступова автоматизація процесів підприємства;
• Автоматизація спрямована спочатку більш зрозумілі персоналу підприємства процеси — облік і контроль;
• Залучення керівництва підприємства у процеси автоматизації;
• М'яка та поступова розбудова бізнес-процесів;
• Еволюційний розвиток інформаційної системи.

Хоча й вважається, що ми маємо брати найкращі із західних технологій управління, але треба врахувати, що ми в цьому процесі дуже відстали і проходження всіх етапів еволюційним шляхом буде більш ефективним і дешевим, ніж революційний шлях.

Що дає такий підхід:

• Підприємство не витрачає великих коштів на комплексну автоматизацію;
• Автоматизація процесів обліку та контролю дозволяє вирішити завдання бухгалтерського та податкового обліку (які в нашій країні хвилюють багатьох керівників), і, як наслідок, переорієнтуватися на вирішення завдань планування та управління;
• Поступова автоматизація та залучення до процесів автоматизації керівництва дозволяє їм відчути зв'язок між ІТ-рішеннями та процесами управління, підвищує їх кваліфікацію як управлінців;
• Підвищується кваліфікація персоналу – освоїти окремі ділянки автоматизації простіше, ніж комплексну систему;
• Отримання точних та своєчасних облікових даних дозволяє виявляти проблеми, пов'язані витратами використання ресурсів, проблеми у роботі з клієнтами, що підштовхує керівництво до вдосконалення процесів управління і дозволяє ставити нові завдання автоматизації, створені задля вирішення цих проблем.

Фактично підприємство у такий спосіб готується до освоєння передових технологій управління та впровадження комплексних систем управління підприємством. Через якийсь період керівництво підприємства починає чітко уявляти, як пов'язані інформаційні технології та ефективність бізнес-процесів підприємства, які завдання автоматизації можуть сприяти досягненню цілей бізнесу, розбудова деяких бізнес-процесів стає очевидним фактом. Підприємство стає готове запровадження комплексної автоматизованої системи, реально оцінюючи ефект від її застосування. Імовірність успіху впровадження комплексної системи в такому разі буде набагато вищою, ніж на непідготовленому підприємстві.

Наприклад, для виробничого підприємства цей підхід зазвичай виглядає так:

1. Автоматизація бухгалтерського обліку, розрахунку заробітної плати, кадрового обліку
   Дозволяє вирішити досить ресурсомістке завдання та забезпечити керівництво підприємства зведеною управлінською інформацією. Керівництво підприємства втягується у процес освоєння інформаційних технологій і починає формулювати вимоги щодо отримання більш детальної та оперативної інформації про діяльність підприємства.
2. Автоматизація оперативного виробничого, управлінського обліку
   У ході вирішення цього завдання відбувається впорядкування технологічної інформації підприємства, налагоджується оперативний виробничий та складський, управлінський облік. Керівництво починає отримувати оперативну та детальну інформацію про діяльність свого підприємства та може переглядати механізми планування на підприємстві. У свою чергу, детальна та оперативна управлінська інформація є основною для точного та детального планування діяльності підприємства.
3. Автоматизація натурального планування ресурсів (матеріальних, трудових)
   Вирішення цього завдання не обов'язково має бути глибоким і відповідати стандартам MRP/ERP. Автоматизація натурального планування дозволяє керівництву підприємства підвищити якість та швидкість процесів планування діяльності, іноді дозволяє скоротити витрати на утримання ресурсів. Наявність планової та фактичної управлінської інформації дозволяє аналізувати та контролювати діяльність підприємства.
4. Автоматизація фінансового планування, бюджетування
   Вирішення цього завдання дозволяє планувати, оцінювати та аналізувати діяльність підприємства у фінансових показниках.
5. Комплексна автоматизація підприємства (система стандарту ERP)
   Інтеграція та розвиток вирішених та нових завдань з урахуванням цілей та стратегії підприємства. Т. е. поглиблення чи освоєння нових завдань автоматизації безпосередньо залежить від стратегії підприємства. При цьому кожне завдання оцінюється за співвідношенням ціна/ефективність.

Як показує наш досвід, такий підхід виправдовує себе більшості російських підприємств.

За допомогою яких автоматизуються такі, як управління фінансами, закупівлями тощо, а також різними аспектами автоматизації: створення моделей підприємств, опис життєвого циклу систем, планування та управління процесом автоматизації управлінняпідприємством, проблемам вибору системи. Викладено також сучасні підходи до побудови систем управління підприємством, які отримали Останнім часомшироке поширення, а саме концепції MRP, MRPII, ERP та APS, а також основні економіко-математичні, які застосовуються в цих системах.

Автоматизація процесівуправління підприємством є надзвичайно складним завданням, і її вирішення наштовхується на такі проблеми:

• які параметри, що характеризують підприємства, треба виміряти (враховувати);
• який набір ієрархічних моделей найкраще підходить для вирішення завдань планування та управління;
• для яких цілей і як найбільш ефективно можна застосувати економіко-математичні методи;
• як використовувати методи управління проектами

Саме з метою оптимізації управління виробництвом та можливого вирішення зазначених вище проблем у середині 60-х років Американське товариство управління виробництвом та запасами (APICS) сформулювало низку принципів, за якими пропонувалося будувати як моделі підприємства, так і основні виробничі процеси на них. Вперше ці принципи були застосовані для вирішення завдань управління матеріальними запасами підприємства та отримали назву концепції MRP (Material Requirements Planning – планування матеріальних ресурсів), основні положення якої перераховані нижче:

• Модель виробничого процесу описується як потік взаємозалежних замовлень.
• Під час виконання замовлень враховуються обмеження ресурсів.
• Забезпечується мінімізація виробничих циклів та запасів.
• Замовлення постачання та виробництва формуються на основі замовлень реалізації та виробничих графіків.
• Рух замовлень узгоджується з економічними показниками.
• Виконання замовлення завершується до того моменту, коли воно необхідне.

Надалі, у міру застосування цього підходу до інших процесів чи видів діяльності, з'явилися концепції MRPII, ERP тощо.

Методи чи підходи MRP, MRPII та ERP- це формалізована сукупність процесів, за допомогою якої можна описати підприємства. Вони мають суто конструктивний характер, тобто їх можна сприймати як набір інструкцій (алгоритм): зроби це так, передай дані або матеріали в такому вигляді туди, зроби запис про виконані операції там. Вони інтуїтивно зрозумілі будь-якого керуючого або менеджера. Їхня основна цінність полягає в наступному:

• вони виникли у діяльності реально працюючих підприємств;
• їхній розвиток відбувався еволюційно, чергова концепція поглинала попередню;
• вони довели свою ефективність;
• вони охоплюють усю діяльність підприємства у цілому. Концепції MRP, MRPII та ERP виявилися надзвичайно ефективними та зручними. Їхня спрямованість на вирішення практичних проблем, пов'язаних з діяльністю підприємств, та вирішення проблем управління призвела до того, що всі провідні виробники систем управління підприємством стали активно їх використовувати. Причому для ступеня охоплення напрямів діяльності підприємства у практику увійшли: система класу MRP або ERP, або коротко MRP або ERP-система. Незважаючи на широке використання, рекомендації MRP - ERP по організації виробничих процесіві управління ними не є в будь-якому сенсі в даний час: міжнародним, національним або будь-якою асоціацією. Вони, як і раніше, залишаються рекомендаціями APICS, на відміну від стандартів ISO серії 9000: 9000-9004, які встановлюють створення програм управління якістю у промисловості та у сфері обслуговування (хоча впровадження деяких класу MRP-APS дозволяє підприємствам отримувати сертифікат ISO).

Автоматизація управління підприємствамина основі економіко-математичних методів, обчислювальної техніки та інформаційних технологій є невід'ємною частиною процесу вдосконалення діяльності практично всіх підприємств. Останнім часом намітився якісно новий, який характеризується прагненням створення інтегрованих автоматизованих систем, що об'єднують всі завдання управління. Цьому сприяють розподілені обчислювальні системи та мережі, засоби ведення баз даних, засоби проектування та застосування підсистем. Багато нових інформаційних технологій, розроблені найбільшими зарубіжними фірмами, представлені сьогодні на російському ринку.

Впровадження інтегрованої автоматизованої системи для будь-якого підприємства є однією з найбільш трудомістких та дорогих програм розвитку.

У цих надзвичайно велика роль керівників підприємств, що приймають рішення стратегічного характеру у сфері комп'ютеризації. Головне – вироблення стратегії розвитку автоматизації підприємства, яка б гарантувала досягнення цілей підприємства. Ця стратегія має базуватися на досягнутому рівні автоматизації управління, досвід розробників, особливості організації виробництва, фінансові та кадрові можливості підприємства, світові тенденції. Найважливішою складовою цієї стратегії є часом обгрунтування і прийняття рішень щодо вибору системи автоматизації, наявної російському ринку. Тому необхідно, щоб керівники підприємств були знайомі з концепціями сучасних інформаційних технологій, способами їхнього проектування та впровадження.

Інститут менеджменту у будівництві та управління проектом

Кафедра управління будівництвом

Спеціальність "Менеджмент" - 061100

Спеціалізація управління проектом

Відділення вечірнє

Курсовий проект

З дисципліни: Інформаційні технології управління

На тему: “Корпорація “ПАРУС””. Автоматизація управління підприємством

Виконавець:

Москва 2000

Автоматизація в управлінні підприємством.......................................... 3

Проблеми управління підприємством............................................... ... 3

Корпорація «ПАРУС»............................................... ............................ 4

Базові принципи побудови Системи.............................................. .. 6

Архітектурні рішення при роботі з базами даних............ 6

Модульність, масштабованість, інтегрованість, відкритість...... 7

Документообіг................................................. ............................... 11

Захист даних................................................ ..................................... 11

Деякі програмні продукти та рішення................................... 12

Програмний комплекс для автоматизації керування підприємством ПАРУС 8.1............................................. .................................................. ..................... 14

Управління фінансами................................................ ........................ 16

Мультивалютність.................................................. ........................... 18

Багатоваріантність обліку................................................ ................ 18

Облік за підрозділами балансової одиниці............................... 19

Фінансове планування................................................ ............... 19

Оперативне планування................................................ .............. 22

Бухгалтерський облік................................................ .............................. 22

Об'єкти обліку та облікові регістри модуля 26

Журнал обліку господарських операцій.......................................... 27

Оброблення та узагальнення інформації............................................. 29

Оборотні відомості................................................ ....................... 29

Розподіл залишків та оборотів за рахунком на інші рахунки....... 30

Звіти................................................. .............................................. 31

Консолідація................................................. ..................................... 31

Логістика.................................................. ............................................ 34

Закупівлі, склад, реалізація............................................. ................. 36

Функції програм логістики............................................... ....... 38

Управління персоналом................................................ ...................... 41

Адміністрація Системи................................................ ............. 44

Чи потрібна автоматизація?.............................................. ..................... 45

Список використаної літератури:.............................................. ...... 48

Автоматизація в управлінні підприємством

Проблеми управління підприємством

В умовах ринкової економікиосновою успішної діяльності будь-якого підприємства (організації, фірми тощо) є забезпечення необхідного рівня рентабельності його господарської діяльності. Не менш важлива підтримка платоспроможності фірми, планування та контроль пов'язаного з цим фактором руху грошових коштів.

Зупинимося докладніше на проблемах великих компаній (корпорацій, холдингів), для яких характерна складна структура, пов'язана з багатопрофільністю підрозділів, їхньою територіальною розподіленістю та відмінністю у виробничому потенціалі. Як правило, це такі проблеми, як:

Відсутність організаційної єдності серед підрозділів підприємства, зокрема однакового розуміння сутності бізнес-процесів, єдиної методології бухгалтерського обліку, уніфікації нормативно-довідкової інформації.

Проблеми планування діяльності з усіх горизонтах (довгострокового, поточного, оперативного) всіх рівнях управлінської вертикалі, доведення до кожного з підрозділів конкретних завдань, контролю за поточним виконанням та аналізу виконання цих завдань.

Недостатня оперативність (актуальність) даних щодо фінансово-господарської діяльності підрозділів, філій та корпорації в цілому.

Висока трудомісткість збору та узагальнення (консолідації) даних територіально-розподілених ділянок, зокрема бухгалтерій, кожна з яких веде свої, "неповні" з погляду корпорації, баланси; велика кількість помилок у подібних даних, їх різнорідність та неузгодженість.

Відсутність оперативної та достовірної інформації про взаєморозрахунки (взаємозаліки) із зовнішніми постачальниками та споживачами, а також - філіями підприємства, і, як наслідок, труднощі управління дебіторською - кредиторською заборгованістю. Вирішення цієї проблеми значно ускладнюється при зміні статусу контрагента (наприклад, при купівлі корпорацією фірми, яка раніше була зовнішнім контрагентом).

В умовах перехідного періоду та економічної кризи всі перераховані вище проблеми посилюються, а також з'являються нові, пов'язані з такими факторами, як інфляція та неплатежі; висока частка грошових сурогатів та складних взаємозаліків у загальному обсязі фінансових потоків; широка поширеність натурального обміну (бартеру); часте зміна законодавства, зокрема, податкового.

Це далеко не всі проблеми управління підприємством, але зазначених тут – цілком достатньо для розуміння актуальності та складності їх вирішення.

Корпорація «ПАРУС»

Компанія "ПАРУС" була зареєстрована у грудні 1990 року. З того часу з невеликої фірми “ПАРУС” виріс у розгалужену структуру з регіональними відділеннями та представництвами по всій Росії та СНД. СЬОГОДНІ ПАРУС - ЦЕ КОРПОРАЦІЯ.

Корпорація ПАРУС включає крім головного (московського) офісу, Центр Інформаційних Технологій, що займається розробкою програмних продуктів, Навчальний центр і 29 регіональних відділень із загальним числом співробітників більше 1200 осіб, що здійснюють підтримку користувачів в регіонах по всьому переліку послуг. При цьому більше половини співробітників займаються безпосереднім обслуговуванням клієнтів (навчанням, використанням програмних продуктів, постачанням та ремонтом техніки тощо).

Почавши з програмних продуктів для автоматизації бухгалтерського обліку, сьогодні ПАРУС пропонує повний спектр програмних продуктів для комплексної автоматизації діяльності підприємств, у тому числі спеціалізовані рішення для різних галузей.

Серед програмних продуктів ПАРУСА - системи автоматизації бухгалтерського та кадрового обліку, консолідація звітності та аналізу фінансово-господарської діяльності, системи автоматизації для великих підприємств.

Комплексний підхід до автоматизації дозволяє реалізовувати проекти як поетапно, і пропонувати готові рішення “під ключ”, забезпечуючи ефективне управління, планування та аналіз діяльності підприємств.

З самого початку стратегією фірми було надання клієнтам повного спектра послуг. Це дозволяє гарантувати успіх автоматизації, забезпечити максимум ефективності від впровадження технологій за рахунок запропонованих проектних рішень та, зрештою, гарантує високу стабільність бізнесу.

Серед послуг фірми:

Розробка проектів автоматизації;

Встановлення та налаштування проектів автоматизації;

Навчання користувачів;

Постачання комп'ютерів, оргтехніки та монтаж мереж;

Гарантійне та післягарантійне обслуговування;

Консалтинг з управління, фінансів та персоналу та аудит;

Консультаційний супровід;

Підтримка користувачів у регіонах по всьому переліку послуг.

Базові засади побудови Системи

Сучасні великі інформаційні системи немислимі без використання локальних обчислювальних мереж (ЛВС). Інформація в системі завжди зберігається на сервері, а її обробка може бути розподілена між сервером і робочими станціями різними способами.

Архітектурні рішення під час роботи з базами даних

Архітектура "файл-сервер" передбачає концентрацію обробки на робочих станціях. Основною перевагою цього варіанта є простота та відносна дешевизна. Подібне рішення прийнятне, поки кількість користувачів, що одночасно працюють з базою даних, не перевищує 5-10 осіб. При збільшенні кількості користувачів система може "захлинутися" через перевантаженість ЛОМ великими потоками необробленої інформації.

Найважливішим параметром великої інформаційної системи є швидкодія при значній кількості користувачів, а також надійність, масштабованість та безпека. Все це забезпечує архітектура "клієнт-сервер". Така архітектура дозволяє оптимально розподілити роботу між клієнтськими та серверними частинами системи: тепер додаток, що працює на робочій станції, не читає записи бази даних "безпосередньо", а посилає запити на сервер, де вони приймаються і послідовно відпрацьовуються спеціальними програмами. У результаті робочу станцію надходять лише оброблені дані, що радикально скорочує інформаційні потоки в ЛВС.

Сервер, як правило, - найпотужніший і найнадійніший комп'ютер. Він обов'язково підключається через джерело безперебійного живлення, у ньому передбачаються системи подвійного чи навіть потрійного дублювання. В особливо відповідальних випадках можна підключити кілька серверів так, що при виході з ладу одного з них в роботу автоматично включиться "дублер". Таким чином, при концентрації обробки даних на сервері надійність системи загалом обмежується лише матеріальними засобами, які замовники готові вкласти у технічне оснащення.

Рішення щодо автоматизації обліку та управління в корпоративних структурах передбачає розподілену обробку даних, організацію паралельних обчислень, глибоке розмежування рівнів доступу, можливість вибору різних операційних систем та серверних платформ. Саме тому ПАРУС вибрав для управління базами даних, ядра Системи, продукт корпорації Огасlе. Принципи, закладені в Огасі-технологію, повною мірою відповідають задачі побудови складних корпоративних проектів.

Для підприємств дрібного та середнього бізнесу Корпорація ПАРУС пропонує рішення на базі архітектури "файл-сервер" з використанням СУБД Microsoft FохРго. Якщо бізнес не великий, таке рішення є оптимальним. У перспективі, після досягнення певного рівня розвитку підприємства, можна перейти на Огас1е - адже рішення Парус на різних платформах становлять єдину лінію програмних продуктів.

Модульність, масштабованість, інтегрованість, відкритість

Зрозуміло, Система ПАРУС є модульною. Багато її компонентів успішно функціонують автономно. Звичайно, це більш менш ефективно тільки для невеликих фірм. Для великих підприємств доцільніше придбати відразу пакет модулів. У будь-якому випадку, можна починати з мінімальних комплектацій, додаючи окремі компоненти Системи в міру потреби та оптимально за фінансовими можливостями.

Замовивши проектне або спеціальне рішення, можна отримати модифікований під власні потреби "коробковий" або новий модуль, який інформаційно і функціонально стикується з іншими модулями Системи. Якщо необхідно використовувати програмні продукти інших фірм, то можна налагодити їхню взаємодію з Системою ПАРУС. У багатьох випадках така взаємодія вже реалізована (наприклад, модуля "Магазин" із програмами для роботи з касовими апаратами та пластиковими картками).

Корпоративні системи управління створюються не на один день і повинні мати можливість легко видозмінюватися і адаптуватися до будь-яких структурних змін компанії та економічних ситуацій. Тому наділяють можливістю масштабуватися, тобто. мати здатність до нарощування кількості робочих місць, без зниження ефективності роботи Системи.

Масштабованість рішень Парус базується:

На багатоплатформенності технологій, що передбачає оптимальний підбірвикористовуваного програмного забезпечення залежно від конкретної ситуації і допускає поряд з досягненням цілей побудови корпоративної системи управління, застосування на окремих ділянках, що автоматизуються відносно дешевих і легко супроводжуваних рішень на СУБД FoxPro або Btrieve, що сполучаються з інформаційним ядром Системи, реалізованому на СУБД Oracle;

На принципі побудови продуктів ПАРУС в єдину наступну лінію. Так, почавши з відносно простою і дешевою Системи 7-ї версії, що використовує СУБД FoxPro, можна згодом перейти на потужнішу версію 8 на базі Oracle.

Microsoft Word, Microsoft Excel... Ці програми широко відомі серед користувачів персональних комп'ютерів. Фактично вони стали міжнародним стандартом текстового процесора та електронних таблиць. Розробники ПАРУС вирішили всіляко інтегрувати Систему з Microsoft Office (до якого входять Word і Excel). А тому, коли користувач друкуватиме підготовлені в Системі документи, будуватиме графіки за звітами, проводитиме масове введення інформації через електронні таблиці, він зможе повною мірою використати найрізноманітніші можливості цих програм.

Система має у своєму розпорядженні засоби підготовки звітів практично будь-якого виду. Вочевидь, до складу Системи входять все зазвичай необхідні звіти. Але можна додати до них будь-які "під Ваші власні запити". Як інструментальний засіб для підготовки шаблонів подібних звітів було обрано генератор звітів Crystal Reports Professional фірми Seagate Software – лідер у своєму класі. Цей програмний продукт вирізняє:

Швидка розробка шаблонів звітів завдяки широкому використанню експертів (провідників) – спеціальних засобів, що полегшують створення шаблонів звітів в інтерактивному режимі. Проста організація середовища розробки, чіткий інтерфейс користувача.

Потужні засоби обробки. Велика бібліотека вбудованих функцій щодо розрахунків, зокрема спеціалізовані функції статистичного і фінансового аналізу.

Унікальні засоби різнобічного подання даних (наприклад, динамічне форматування звіту залежно від інформації). Можливості включення діаграм різних типів для наочного представлення інформації. Можливість отримати звіти презентаційної якості.

Різноманітність способів розповсюдження звітів: електронною поштою; експорт у HTML для публікації на Web-сервері; експорт у популярні формати даних: Excel, Lotus 1-2-3, Microsoft Word, WordPerfect, ODBC, ASCII.

Для обміну інформацією між територіально-віддаленими робочими місцями може бути використана електронна пошта, що підтримує інтерфейс MAPI (наприклад, Microsoft Exchange).

Система інтегрована з будь-якими програмами на рівні інформаційного супроводу запису (мінімальної інформаційної порції), зареєстрованої у базі даних. Існує можливість пов'язати із записом Системи будь-який файл, а потім оперативно викликати для цього запису ту програму, яка пов'язана загальними установками Windows для пов'язаного файлу з одночасним завантаженням даних цього файлу для перегляду або корекції.

Відкритість Системи ПАРУС забезпечується такими факторами:

Разом із Системою поставляється опис структур баз даних. Це дозволяє використовувати ці дані, наприклад, для побудови найрізноманітніших звітів за допомогою генератора звітів Seagate Crystal Reports під час роботи з Системою, а також серед самого генератора (тобто без використання програми Системи).

При необхідності, до постачання системи можуть входити інформаційні моделі IDEF і навіть вихідні тексти програмного продукту. Ці заходи покликані полегшити фахівцям підприємства розвиток та адаптацію Системи самотужки.

Сучасні технології (можливість використання відкритих API-інтерфейсів) дозволяє сьогодні інтегрувати продукти Корпорації ПАРУС із тими, що створені силами фахівців АСУ підприємства. Так, разом із Системою можуть поставлятися описи API-інтерфейсів.

Документообіг

Документообіг у Системі заснований на наступних принципах:

По відношенню до зареєстрованого в Системі документа можна зробити ряд дій, які складають етапи документообігу. Результатом виконання одного такого етапу може бути модифікація даних самого документа, його постачання додатковою інформацією, реєстрація інших документів та об'єктів обліку Системи (наприклад, господарських операцій бухгалтерського обліку)

Одного разу виконаний етап документообігу можна скасувати, тобто видалити з бази даних всі сліди його виконання, зокрема, зняти з документа відмітку про виконання етапу.

Можливість виконання та скасування кожного етапу можна поставити в залежність від стану інших етапів (виконаний чи ні) для цього документа. Право виконувати етап може надаватись обмеженому колу користувачів.

Для кожного документа Система веде "Журнал документообігу", куди автоматично записує всю історію: хто, коли та з якими особливостями проводив етапи. Для кожного документа можна оперативно переглянути список "батьківських" та "дочірніх" документів.

Крім цього, враховуючи збільшену потребу замовників в організації єдиного документообігу підприємства (як адміністративно-господарського, так і фінансового), фахівці Корпорації вивчають можливість поєднання систем управління документообігом, таких як Novell GroupWise Work-Flow, Work-Route та Системою ПАРУС.

Захист даних

У такій відповідальній сфері, як фінансово- господарська діяльність, велика небезпека як зловживань, і ненавмисного псування даних невмілими діями співробітника фірми. І ця небезпека є особливо актуальною, коли в одній комп'ютерній мережі з однією базою даних одночасно працює багато людей. Тому у Системі ПАРУС велику увагу приділено питанню розмежування прав користувачів. Кожному співробітнику можуть бути призначені індивідуальні права доступу як до розділів інформації, і до функцій Системи.

Так, оператор, який займається введенням первинних документів, зможе, наприклад, отримати доступ до узагальненої інформації про діяльність фірми; співробітники одного підрозділу працюватимуть лише зі своїми документами, не маючи доступу до документів інших підрозділів, тощо. І тільки адміністратор Системи може робити все, у тому числі розподіляти права між користувачами та відстежувати дії, які вони робили.

Деякі програмні продукти та рішення

ПАРУС завжди славився добротними, якісними, стійкими бухгалтерськими програмами, які сьогодні з успіхом використовують тисячі різних підприємств. Цієї осені Корпорація порадувала і нинішніх клієнтів, і потенційних замовників виходом цілого сімейства нових програмних продуктів (ПП), заснованих на сучасних платформах (в т. ч. Oracle) та орієнтованих на управління бухгалтерським обліком та фінансами. Це сімейство вийшло в широкий продаж наприкінці 1998 р. під загальною назвою «Вітрило ХХІ століття».

Нові програмні продукти розроблені серед Windows і мають широким спектром налаштувань для різних галузей, у яких найчастіше використовуються ПП «Парус» (торгівля, будівництво, ЗМІ, сфера послуг та інших.).

Нові продукти ПАРУСА, створені для ринку бухгалтерських систем, крім простоти і надійності, мають ще одну важливу властивість - масштабованість, яка дозволяє використовувати ту саму систему для обліку як у малому бізнесі, так і на великому підприємстві.

Найбільш істотною відмінністю нових продуктів для великих підприємств є наявність потужної системи управління фінансами. Для великих підприємств з великою кількістю операцій важливою характеристикою є стійкість та надійність роботи, що забезпечуються використанням СУБД Oracle. Крім того, ще однією особливістю є те, що система може бути доукомплектована модулями складського обліку, управління закупівлями та продажами, ведення договорів, ЗЕД, які об'єднані у контур оперативного управління.

Проте, крім традиційної активності на ринку бухгалтерських продуктів, ПАРУС продовжує велику роботу в галузі комплексних систем управління на базі інформаційних технологій. Нова технологіяотримала назву "Тріумф". Створюючи новий продукт, розробники використовували підхід, заснований на підтримці сучасних принципів менеджменту, раціональної організації бізнес-процесів, які реально застосовуються у великих та успішних торгових фірмах та у світовій торговій практиці. Проробивши таку величезну роботу, ПАРУС має всі підстави для того, щоб вважати, що компанію, яка керуватиме своєю діяльністю за допомогою даної системи, чекає успіх, процвітання - словом, тріумф.

Удосконалення існуючої системи управління може допомогти знизити витрати, прискорити оборотність фінансів, підвищити товарообіг, а результаті - збільшити рентабельність і прибутковість бізнесу. Все це можна зробити за допомогою нового програмного продукту. На розробку цієї системи було витрачено понад 2 роки та близько 3,6 мільйонів доларів. І, судячи з відгуків перших клієнтів, вона однаково успішно функціонує як у найбільших торгових компаніях (великих оптових операторах, торгових будинках, мережах магазинів, торгових холдингах), так і роздрібних магазинахневеликого та середнього розміру. Автори прагнули підтримати в даному ПП весь цикл руху інформації - від її збору, впорядкування, планування до реалізації товарів та аналізу результатів діяльності з усіх основних напрямів (управління фінансами, закупівлями та продажами, персоналом, інвестиціями та ін.). Функціонал системи покриває потреби всіх структурних підрозділів, що традиційно входять до торгових компаній: комерційні відділи, відділи закупівель, підрозділи по роботі з роздрібною торгівлею, оптовими покупцями, фінансами та інвестиціями, бухгалтерські служби, автотранспорт, маркетинг та багато інших.

За час своєї роботи Корпорація Парус накопичила величезний практичний досвід автоматизації підприємств різних галузевих спрямованостей. Зараз цей досвід вилився в цілу гаму серійних програмних продуктів, які можуть задовольнити найвибагливіших користувачів.

Докладніше варто розглянути Програмний комплекс для автоматизації управління підприємством ПАРУС 8.1.

Програмний комплекс для автоматизації управління підприємством ПАРУС 8.1

Більшість факторів, що заважають процвітанню підприємства, так чи інакше пов'язані з проблемами в організації управління: це прорахунки у плануванні, помилки управлінського та бухгалтерського обліку, управління дебіторсько-кредиторською заборгованістю та низку інших. Вирішення таких проблем актуальне завжди, але зараз, у період економічної кризи, завдання оптимізації управління стає найважливішим. І тому для підприємства може виявитися особливо ефективною співпраця з Корпорацією ПАРУС - фірмою, що має багатий досвід у галузі автоматизації та оптимізації процесів управління підприємством.

Корпорація ПАРУС давно завоювала авторитет та визнання як постачальник високоякісного програмного забезпечення для автоматизації процесів управління, насамперед – у галузі фінансово-економічної діяльності. За понад вісім років розвитку Система ПАРУС перетворилася на потужний багатофункціональний програмний комплекс - унікальне знаряддя у руках професіонала.

Розробники прагнуть надати Системі широкі функціональні можливості, що відповідають потребам реальних технологічних процесів та враховують особливості різних галузей. В основі Системи лежать такі основні принципи, як використання засобів ефективної обробкита захисту даних; забезпечення незалежності від операційних середовищ та використовуваних комп'ютерних платформ, інтеграція з іншими додатками, як широко поширеними та де-факто стандартними, так і спеціальними; модульний принцип побудови програмного комплексу для досягнення етапності впровадження, оптимальності в комплектації та подальшому його розвитку відповідно до зростаючих потреб підприємства.

Застосування перспективної архітектури " клієнт-сервер " з урахуванням Oracle забезпечує масштабованість і безумовну надійність Системи.

Широкі можливості Системи дозволяють Корпорації ПАРУС успішно співпрацювати з великими компаніями, включаючи корпоративні структури (холдинги). Але Парус пам'ятає і про інтереси середніх та дрібних фірм.

У Системі ПАРУС є набір рішень для:

Промислових підприємств та виробничих компаній;

Фірм оптової та роздрібної торгівлі; компаній, що надають різноманітні послуги;

Організацій та установ, які перебувають на державному бюджеті;

Страхові компанії.

Це може бути не тільки типове ("коробковий продукт"), а й проектне (створене на базі типового) або спеціальне (розроблене "на замовлення") рішення.

Потужні, надійні та зручні програми є необхідною, але не єдиною умовою вирішення головного завдання: підвищення ефективності управління. Тому Корпорація ПАРУС націлена на довготривалу співпрацю для досягнення кінцевого результату. Корпорація готова надати найрізноманітнішу допомогу автоматизації управління компанією всіх етапах життєвого циклу Системи.

Управління фінансами

Широке визнання фінансового менеджменту у Росії становить один із головних змістів нового етапу розвитку вітчизняної науки та практики управління фінансами підприємства. Ця дисципліна покликана дати адекватні відповіді на низку актуальних питань:

Як ринкове середовище визначає логіку функціонування фінансового механізмупідприємства?

Як управляти фінансами підприємства на основі цієї логіки? Які ринкові критерії прийняття фінансових рішень?

Як проводити та поєднувати стратегію та тактику, довго- та короткострокові аспекти життєдіяльності підприємства?

Які особливості управління фінансами є при інфляційному середовищі?

Які законні методи фінансового маневрування є для нейтралізації наслідків кризи? І т.п.

Фінансовий менеджмент – це наука та практика управління фінансами підприємства, спрямованого на досягнення його стратегічних та тактичних цілей. Останні ж індивідуальні кожному за господарського суб'єкта. Серед них варто відзначити, як приклад: підтримання беззбитковості підприємства та необхідного рівня рентабельності його діяльності на основі планування доходів та витрат, забезпечення платоспроможності підприємства на основі планування руху грошових коштів.

До функцій управління фінансами належить, зокрема, фінансовий контроль з урахуванням даних бухгалтерського обліку. На багатьох підприємствах фінансовий менеджмент бере безпосередню участь у роботі бухгалтерії, наприклад, щодо складання зовнішньої звітності. Взагалі кажучи, взаємини фінансиста з бухгалтерією встановлюються по-різному: одна справа, якщо в організаційній структурі управління підприємством фінансовий менеджмент підпорядкований бухгалтерії або існує самостійно, а інше – якщо він включає бухгалтерію. Керівник підприємства вільний приймати ту чи іншу модель, але в будь-якому випадку до фінансового менеджера варто уважно прислухатися при виборі облікової політики організації.

Виходячи із сказаного вище, модуль "Бухгалтерський облік" структурно входить, поряд з модулями "Фінансове планування" та "Консолідація" в ту складову частину Системи ПАРУС, яка автоматизує управління фінансами підприємства. Відповідно до принципу модульності Системи та прагнення Корпорації забезпечити найрізноманітніші запити користувачів, модуль бухгалтерського обліку може функціонувати абсолютно автономно.

Нижче описано кілька загальних принципів побудови модулів управління фінансами.

Мультивалютність

Нормативні акти Російської Федераціївимагають вести облік майна, зобов'язань та господарських операцій на рублях. Але облік у національній валюті який завжди зручний і цілком відображає реальний стан справ. Чи можна, не порушуючи закон, вести облік та планування у кількох валютах? За допомогою Системи ПАРУС – можна! Число іноземних валют, що одночасно використовуються в розрахунках, не обмежене, причому для кожної валюти можна вказати два курси перерахунку: офіційний, наприклад, що встановлюється Центральним банком РФ, і спеціальний (названий також документарним або "внутрішнім"), - цей курс може відрізнятися від офіційного . Система зберігає як поточні, а й усі попередні курси валют з початку експлуатації.

Багатоваріантність обліку

Закон є закон - його необхідно дотримуватися. Однак у деяких випадках закон недостатньо відповідає цілям обліку. Наприклад, підтримки товарного запасу за зміни цін необхідно залучати додаткові оборотні кошти. Тому було б правильно списувати товар за ціною відновлення, виходячи із суми, необхідної для закупівлі наступної партії аналогічного товару. Однак за інструкціями прибуток від реалізації товару належить визначати як різницю між сумою реалізації та сумою закупівлі однієї і тієї ж партії товару. Інший приклад: згідно із законом лише через певний термін можна списувати на збитки безнадійні борги, навіть якщо фірма-боржник вже припинила свою діяльність. А тому формально плануючи прибуток, фактично підприємство-кредитор вже приречене на збитки.

Для вирішення таких проблем Система ПАРУС дає змогу паралельно з нормативним обліком вести управлінський облік. Для цього суми, що реєструються у додатку управління фінансами, мають два значення - "за бухгалтерською" та "за управлінською" оцінками. Для підготовки суворо регламентованих звітних документів можна скористатися даними бухгалтерського обліку, до ухвалення управлінських рішень - управлінського обліку. Багатоваріантність управління фінансами виражається також можливістю використовувати довільні часи для агрегування даних.

Облік за підрозділами балансової одиниці

Для правильної організації роботи підприємства буває необхідно знати результати діяльності кожного його підрозділу, у тому числі тих, які не утворюють самостійної балансової одиниці. У модулях управління фінансами передбачено механізм, коли кожної суми можна вказати код підрозділи балансової одиниці (ПБЕ). При обробці та узагальненні даних можна отримати повну інформацію як по всій фірмі в цілому, так і по групах або окремим ПБЕ.

Фінансове планування

Фінансовий план – це комплекс планових документів, у яких у грошовій формі виражені зміни обсягів та структури активів підприємства та джерел їх формування, фінансові результати його діяльності та рух платіжних засобів. Фінансовим плануванням називається процес визначення показників та формування документів фінансового плану.

Умови ринкової економіки, коли ступінь невизначеності показників довкілля дуже високий, ставлять перед підприємством найскладніші завдання щодо прогнозування тих чи інших змін і своєчасного реагування ними, тобто. ухваленню відповідних рішень. Підприємство постає перед необхідністю ефективнішого використання ресурсів, здійснення чіткого контролю над показниками свого фінансового становища. Налагоджене планування, що дозволяє створювати близькі за показниками до фактичних процесів планові документи, має бути основою розкриття невизначеності довкілля. Метою фінансового планування є забезпечення керівників фінансових службі всього підприємства певної інформації, необхідної для ефективного управлінняресурсами підприємства.

Виходячи з сказаного вище модуль "Фінансове планування" реалізований для автоматизації:

Поточного фінансового планування (як правило, на місяць або квартал);

Довгострокового (стратегічного) фінансового планування (на рік чи більше);

Оперативного планування та управління платежами для забезпечення поточної платоспроможності підприємства;

контролю за виникненням та погашенням зобов'язань підприємства;

Оперативного обліку виконання планів, зокрема плану руху грошових коштів (бюджету фінансів);

Аналіз виконання фінансових планів;

Для найрізноманітніших періодів, з урахуванням центрів відповідальності, інструментів оплати (розрахунковий рахунок, вексель, взаємозалік), пріоритетів, джерела фінансування, з прив'язкою до відповідальних розпорядників, з ідентифікацією причин і винуватців відхилень та інших.

У вікні "Планування зобов'язань" можна змінити записи про платежі та відвантаження (наприклад, виправлення їх сум та дат). Часто для забезпечення платоспроможності необхідно, наприклад, "відсунути" на пізніший термін дати власних платежів підприємства, зменшити їх суми (або розбити суму платежу на кілька і розподілити частину їх за пізнішими датами) тощо. - все це дуже зручно зробити у вікні Планування зобов'язань.

Контроль за дотриманням лімітів (обмежень) зобов'язань порівнянням затверджених контрольних чисел (зареєстрованих у вигляді фінансових показників) з узагальненими сумами відвантажень та платежів.

За даними розділу "Планування зобов'язань" можуть бути сформовані так звані зведені фінансові показники, що є по суті узагальненою інформацією щодо записів виникнення та погашення у розрізі найрізноманітніших характеристик, таких як:

Стан (план/факт);

Елемент (напрямок) доходу та витрати;

відповідальний розпорядник;

Контрагенти; тип оплати (аванс або відвантаження);

Вид заборгованості (дебіторська/кредиторська);

Підрозділ, якого належить зобов'язання;

Стан заборгованості (прострочена, поточна чи майбутня) тощо.

Зведені фінансові показники, так само, як і "звичайні", можуть використовуватися для формування таблиць планів, - таким чином, дані зобов'язань потрапляють у плани, що формуються.

Оперативне планування

Основним інструментом оперативного планування та управління платежами у модулі є "Платіжний календар". Зареєстровані в Системі платежі представлені у вигляді календарного плану виплат та надходжень.

Виділений рядок відповідає поточній даті. Рядки "вище поточної дати" формуються за фактичними платежами, а рядки нижче – за плановими платежами. Значення дефіциту виводиться якщо кінцевий залишок – негативний.

Тут можна оптимізувати план (наприклад, звести дефіцит) шляхом додавання нових платежів та зміни старих (а саме – їх сум, дат, інструментів оплати тощо) Тут же можна деталізувати платежі та надходження, викликавши денний план платежів.

У Системі реалізовано також можливість реєстрації договорів, де фіксуються зобов'язання підприємства. За даними цих договорів можуть бути зареєстровані планові відвантаження та платежі. Додатковою можливістю є формування заявки на платіж за плановим платежем; за такою заявкою можна згодом сформувати автоматизованим чином фактичний платіж.

Бухгалтерський облік

Сьогодні уявити бухгалтерський облік без величезних можливостей, які надаються сучасними інформаційними технологіями, практично неможливо. Тому роль розробників економічного програмного забезпечення у реалізації програми реформування досить висока як з погляду адаптації самого програмного забезпечення, і під час навчання й підтримки користувачів. У процесі реформи російським бухгалтерам доведеться зіткнутися з цілою низкою проблем: це і великий обсяг методологічних документів і роз'яснення, і зміна звичних схем роботи, необхідність поглянути на облік з управлінської, а не бухгалтерської точки зору. У таких умовах для російських підприємств надзвичайно важливо як партнер з автоматизації мати фірму, програми якої побудовані методологічно правильно, у повній відповідності нормативними документами, та здатну провести перенавчання фахівців підприємства у світлі нових потреб ведення обліку.

Відповідно до нових національних стандартів фінансової звітності оперативно модифікуються бухгалтерські додатки Системи ПАРУС. Таким чином, для тисяч клієнтів, які працюють із цими програмами, процес переходу на нові форми звітності буде здійснено у прискорені терміни. А одна з найбільших у Росії (серед компаній-виробників програмного забезпечення) регіональна мережа Корпорації ПАРУС дозволить перенавчити фахівців по всій країні.

Перш ніж перейти до короткому описуДодатки "Бухгалтерський облік" варто відзначити, що воно може працювати абсолютно автономно (втім, як і більшість інших програм Системи).

"Бухгалтерський облік" - це програма, побудована за перевіреною часом та тисячами клієнтів концепції роботи автоматизованої бухгалтерії. Воно реалізує все необхідні функціїдля ефективної та точної роботи бухгалтерії, надання повної бухгалтерської звітності, ведення обліку для потреб управління підприємством та надання даних у вищі організації для консолідованого обліку.

Додаток "Бухгалтерський облік" допоможе вести облік у національній та іноземній валютах:

Основних засобів та нематеріальних активів;

Малоцінних та швидкозношуваних предметів;

товарно-матеріальних цінностей;

Розрахунків з дебіторами та кредиторами;

коштів на рахунках;

Витрати на виробництво та інших витрат;

І при цьому:

Деталізувати облік за рахунками розширеного аналітичного обліку до п'ятого порядку, а також за низкою допоміжних ознак, що визначаються самим користувачем;

Деталізувати облік за матеріально-відповідальними особами та підрозділами підприємства, які не є самостійними балансовими одиницями;

Використовувати для оцінки матеріальних цінностей методи "Облікові ціни", "Середні ціни", "Партіонний облік", "Облік за датою надходження", а також вести облік за складами та пов'язаними з ними матеріально-відповідальними особами;

Розраховувати амортизаційні відрахування та проводити переоцінку основних засобів;

Проводити переоцінку валютних активів та пасивів;

періодично контролювати результати обліку за допомогою оборотних відомостей;

Створювати платіжні документи;

Формувати книги покупок та продажів;

Готувати нормативну звітну документацію, а також звіти будь-якої форми та змісту.

Зовнішні інформаційні зв'язки додатка "Бухгалтерський облік" представлені малюнку 1.

Рис. 1. «Зовнішні інформаційні зв'язки додатка «Бухгалтерський облік»

Розпорядження на оплату є підставою для підготовки банківського або касового документа, який, у свою чергу, відпрацьовується в журналі обліку господарських операцій. Проте є й інший варіант відпрацювання, оскільки Система вимагає обов'язкової електронної реєстрації всіх документів. Так, за "електронним" розпорядженням про оплату може бути сформований лише "паперовий" документ. Тоді підставою для реєстрації в Системі господарської операції є саме розпорядження про оплату.

Товарний звіт дозволяє уникнути реєстрації в Системі окремих документів щодо кожної господарської операції. Наприклад, у торгових залах магазину робота може вестись без виписки документів з кожної операції. В інших випадках документи (рахунки, накладні тощо) виписуються, але не реєструються одразу в Системі. Після завершення робочого дня (зміни або іншого періоду) складається товарний звіт, який реєструється вручну або автоматизовано, наприклад, у додатку логістики, а потім відпрацьовується в обліку за допомогою бухгалтерського додатка Системи.

Вхідне та вихідне авізо забезпечують автоматизований процес передачі та відпрацювання в обліку даних про господарські операції зовнішніх підрозділів (філій) Вашої організації.

Фінансова виписка є вибіркою з журналу обліку господарських операцій за певний період часу, зроблену за певними правилами і що надходить в інші додатки Системи ПАРУС. Таким чином, користувач програми (наприклад, логістики) отримує можливість відстежити проходження відпрацювання своїх документів у бухгалтерському обліку та перенести інформацію з фінансової виписки в спеціалізовані облікові регістри (наприклад, журнал платежів).

Об'єкти обліку та облікові регістри модуля

Об'єктами бухгалтерського обліку є майно підприємства, його зобов'язання та інформація про їх рух

Дані в грошах про залишки майна та зобов'язання підприємства зберігаються в Системі в регістрі "Залишки коштів за рахунками". Інформація в цьому регістрі зберігається окремо для кожного синтетичного рахунку бухгалтерського обліку, аналітичного рахунку, підрозділу балансової одиниці, а також кожної валюти. Також у Системі є регістри "Залишки матеріальних цінностей", "Дебіторська/кредиторська заборгованість" та "Інвентарна картотека". У цих регістрах ведеться облік залишків: товарно-матеріальних цінностей, зобов'язань щодо дебіторів/кредиторів, основних засобів. Однак ці регістри вторинні по відношенню до регістру залишків коштів за рахунками і дозволяють деталізувати інформацію, що зберігається в ньому.

Залишки на початок першого з початку експлуатації Системи облікового періоду вводяться в Систему вручну. Залишки наприкінці чергового періоду розраховуються автоматизовано під час його закриття за даними про залишки початку періоду і обороти коштів, тих цінностей і зобов'язань. Потім ці залишки переносяться початку наступного облікового періоду.

Інформація про рух коштів, матеріальних цінностей та зобов'язань із дебіторами/кредиторами накопичується у регістрі, який називається «Журнал обліку господарських операцій».

Журнал обліку господарських операцій

Кожен факт господарського життя відбивається відповідним документом. А тому процес заповнення журналу обліку господарських операцій зводиться до перенесення даних із цього документа до журналу. Назвемо цей процес відпрацюванням документа у журналі обліку. Оскільки відпрацювання документа в журналі обліку господарських операцій автоматично призводить до відображення його даних на рахунках бухгалтерського обліку та у бухгалтерській звітності, у рамках Системи поняття "відпрацювання в журналі обліку господарських операцій" та "відпрацювання у бухгалтерському обліку" фактично збігаються.

Якщо документ був сформований або зареєстрований у будь-якому розділі Системи, його відпрацювання значно автоматизовано. З такого документа за попередньо заданим правилом формується запис у журналі обліку господарських операцій.

Якщо документ не був зареєстрований у Системі та є лише на папері, господарська операція формується вручну. Система пропонує різні способи полегшення цього процесу. Наприклад, можна скористатися спеціально підготовленим зразком або вибрати як зразок раніше зареєстровану подібну господарську операцію. Можна відпрацювати документ на обліку, не виходячи з відповідного розділу; як альтернативний варіант, дані можна поставити в буфер на відпрацювання, а потім, працюючи безпосередньо з журналом обліку господарських операцій, провести відпрацювання даних в обліку цього буфера.

Реєстрована в журналі обліку господарська операція складається із заголовка, що включає її загальні характеристики, та специфікації, що складається з необмеженої кількості бухгалтерських проводок, кожна з яких визначає рух коштів з одного рахунку на інший.

На малюнку 2 наведено лише основні параметри заголовка та проведення господарської операції, що реєструється в Системі. Насправді їх значно більше, наприклад, для проведення – понад сорок! Зрозуміло, у найпростіших випадках можна формувати лише кілька необхідних параметрів.

Дебетований та кредитований рахунки можна доповнювати аналітичними рахунками (ознаками) до п'ятого порядку та кодом підрозділу балансової одиниці, до якого належить проведення.

Додаткові характеристики – це набір визначених користувачами ознак, якими Система може відбирати проводки для звітів і оборотних відомостей. Ці ознаки пов'язані з бухгалтерськими рахунками, тому їх можна використовуватиме отримання будь-яких зрізів інформації.

Найменування і кількість тих матеріальних цінностей, переміщення яких відбиваються проводкою, задаються лише у проводках за рахунками, призначених у плані рахунків матеріального обліку. Сума проводки задається за "бухгалтерською" та за "управлінською" оцінкою. Якщо сума зазначена в іноземній валюті, додатково наводиться еквівалентна сума в національній валюті, також за "бухгалтерською" та "управлінською" оцінкою.

Рис. 2. “Основні параметри заголовка та проведення господарської операції”

Обробка та узагальнення інформації

Збір та реєстрація інформації - це лише одна із сторін бухгалтерського обліку. Інша його сторона - узагальнення інформації, подання її у формі, придатній для звіту перед податковими органами, засновниками, акціонерами або органами вищого рівня, а також для аналізу та прийняття управлінських рішень.

Зворотні відомості

Оборотні відомості використовуються у додатку як засіб оперативного контролю фінансового стану підприємства, а також як зручний інструмент для пошуку та виправлення помилок у бухгалтерському обліку. Така відомість формується за будь-який період між двома довільними датами.

Не виходячи з оборотної відомості, можна отримати повний списокгосподарських операцій, на підставі яких сформовано той чи інший рядок відомості, виправити будь-яку з цих господарських операцій або сформувати нову господарську операцію для виправлення виявленої в обліку помилки.

У відомості руху коштів за рахунками для кожного синтетичного рахунку (окремо для кожного підрозділу балансової одиниці та виду валюти) відображаються обороти за дебетом та кредитом, вхідні та вихідні залишки як за бухгалтерською, так і за управлінською оцінками.

У відомостях за аналітичними рахунками, за кореспондуючими рахунками та за додатковими ознаками ці обороти деталізуються. Для оборотної відомості за кореспондуючими рахунками можливе угруповання рахунків за дебетом або кредитом, облік усіх аналітичних рахунків або тільки певних порядків, складання відомості в розрізі певних рахунків, валют, підрозділів балансової одиниці або спеціальних ознак тощо.

І нарешті, у відомості щодо руху матеріальних цінностей відображаються залишки та обороти за рахунками матеріального обліку в розрізі матеріально-відповідальних осіб та найменувань товарно-матеріальних цінностей.

Розподіл залишків та оборотів по рахунку на інші рахунки

Насправді нерідко буває потрібно віднести залишки чи обороти з одного рахунку кілька інших рахунків. Або рознести понесені витрати за різними місяцями. Або і те, й інше. Наприклад, вартість комунальних або орендних платежів можна розподілити між підрозділами фірми, а великі витрати на участь у щорічній виставці рознести за місяцями та напрямками діяльності.

Щоб виконати подібну операцію, досить задати правила розподілу (рахунки проводок, що формуються, коефіцієнти розподілу і рознесення по місяцях), і за командою користувача Система автоматично сформує одну або кілька господарських операцій.

Звіти

Програма "Бухгалтерський облік" дозволяє формувати велику кількість різноманітних звітів. Насамперед, йдеться про стандартні документи, які зобов'язана готувати бухгалтерія будь-якого підприємства: баланс підприємства, оборотний баланс, Головна книга, касова книга, відомості аналітичного обліку (журнали-ордери) тощо.

Якщо подібних звітів недостатньо, можна сформувати звіти будь-якого виду та змісту, використовуючи Microsoft Excel або Seagate Cristal Reports, з якими інтегрується Система.

Консолідація

Додаток "Консолідація" служить для накопичення та аналізу даних про фінансово-господарську діяльність структурних одиниць підприємства, які можуть бути юридичними особамиабо входити до підприємства на правах філій. Джерелом даних додатка консолідованого обліку є дані бухгалтерського обліку структурних одиниць, підготовлені з допомогою додатка " Бухгалтерський облік " Системи ПАРУС.

Дані передаються як ордерів. У бухгалтерському додатку формується вихідний ордер: він є вибірку з журналу обліку господарських операцій за певний період часу. Додаток консолідації, встановлений у головній організації, приймає цей ордер як вхідний.

Перерахуємо основні способи обміну ордерами між вищезазначеними додатками Системи.

Якщо програми консолідації та бухгалтерського обліку встановлені на комп'ютерах, з'єднаних локальною обчислювальною мережею, і обидва програми використовують загальну базу даних, то можна скористатися найбільш швидким та зручним способом передачі за допомогою спеціальної команди у розділі "Вихідні ордери" бухгалтерського додатка. Якщо потім увійти до розділу "Вхідні ордери" програми консолідації, там відразу з'явиться запис про отриманий ордер. Саме перший варіант передачі ордерів найбільш зручний у головній організації, де ведеться самостійний бухгалтерський облік та консолідація бухгалтерського обліку.

Якщо програми консолідації та бухгалтерського обліку встановлені, але повністю ізольовані один від одного комп'ютери, то треба застосувати стандартний засіб Системи: файловий експорт/імпорт. При цьому проміжним "сховищем" інформації треба задавати знімний магнітний носій, наприклад дискету. Зазначимо, що за допомогою файлового експорту/імпорту можна швидко передати ордери між програмами, встановленими на комп'ютерах, які з'єднані ЛОМ, але не використовують спільну базу даних. При цьому як проміжне "сховище" інформації можна вказати загальнодоступний каталог жорсткого диска сервера ЛВС.

У кожному ордері зазначено, якої організації він поступив. Більше того, при подальшій обробці завжди зберігається інформація, що вказує на організацію - джерело інформації. Тому консолідовану інформацію можна отримати кожної організації (філії) окремо, по довільним групам і узагальнену всім організацій.

Додаток "Консолідація" (див. рис. 3) організовано аналогічно до додатка "Бухгалтерський облік", що дозволяє швидко освоїти його користувачеві, знайомому з бухгалтерським додатком, та забезпечує подібні функції у частині фінансового обліку:

Ведення консолідованих журналів господарських операцій, залишків коштів за рахунками та дебіторсько-кредиторської заборгованості.

Переоцінка валютних активів та пасивів. Розрахунок залишків коштів на рахунках та залишків за взаєморозрахунками з дебіторами/кредиторами, що переносяться на початок наступного облікового періоду.

Формування консолідованих оборотних відомостей за рахунками, аналітичними рахунками, кореспондуючими рахунками, додатковими ознаками.

Формування консолідованої головної книги та відомостей аналітичного обліку підприємства.

Підготовка найрізноманітніших консолідованих звітних документів.

Додаток "Консолідація" забезпечує також:

Взаємовиключення розрахунків між філіями компанії;

Звіряння даних на підставі консолідованої головної книги та звітності бухгалтерій відділень.

Сучасна система консолідації бухгалтерського обліку повинна забезпечувати гнучкі засоби узгодження планів рахунків окремих організацій (філій) із планом рахунків консолідації, які, взагалі кажучи, можуть відрізнятися попарно один від одного. Система ПАРУС повною мірою відповідає цій вимогі. Вона забезпечує таку узгодженість за допомогою механізму рахунків відповідності, який встановлює, у найпростішому випадку, для кожного рахунку консолідованого обліку номер відповідного рахунку для кожної організації.

Рис. 3. «Додаток «Консолідація»

Логістика

Останніми роками у сфері товарного звернення низки країн відбулися суттєві зміни, у господарській практиці стали використовуватися нові методи та технології доставки товарів, що базуються на концепції логістики. Ідеї ​​інтеграції постачальницько-виробничо-розподільних систем, в яких ув'язувалися б функції постачання матеріалами та сировиною, виробництва продукції, її зберігання та розподілу, трансформувалися в самостійний напрямок наукових досліджень та форму господарської практики – логістику.

Основний напрямок у визначенні логістики пов'язане з функціональним підходом до руху товару, тобто управлінням усіма фізичними операціями, які необхідно виконувати при доставці товарів від постачальника до споживача.

Логістика – це планування, управління та контроль надходить на підприємство, що обробляється там (якщо це виробниче підприємство) і покидає це підприємство потоку матеріальної продукції (матеріалів, сировини тощо) та відповідного йому інформаційного потоку з метою оптимального, наприклад, з точки зору отримання прибутку, прискорення руху матеріальних ресурсів та товарів усередині та поза підприємством. Найважливіший аспект логістики – можливість впливати на стратегію та тактику роботи підприємства та створення нових конкурентних перевагдля фірми над ринком, тобто з її кінцеві мети.

Логістика має кілька функціональних областейабо, іншими словами, є кілька видів логістики: закупівельна, запасів та збутова. Відповідно до логістичного ланцюга, тобто шляхи, яким проходять товарний і інформаційний потоки від постачальника до споживача, виділяються такі основні ланки: закупівля товарів, їх зберігання та реалізація.

Факторами, що зумовлюють бурхливий розвиток логістики, є:

Ускладнення (а для Росії – встановлення та розвиток в умовах кризи) системи ринкових відносин та підвищення вимог до якісних характеристик процесу розподілу.

Створення гнучких (переналаштовуваних) закупівельно-збутових та виробничих систем.

Уніфікація правил і норм щодо постачання товарів у національних рамках та у зовнішньоекономічній діяльності.

Технічний прогрес у засобах зв'язку та автоматизації. І, як наслідок, використання в управлінні господарською практикою підприємств електронно-обчислювальної техніки та економічних програмних продуктів (систем).

Закупівлі, склад, реалізація

У процесі управління закупівлями та реалізацією товарів у Системі формуються два зустрічні інформаційні потоки - про товари та фінанси. Кожен із цих потоків має планову та фактичну складову. Система забезпечує план-факт-контроль та аналіз логістичного потоку.

Для оперативного контролю та аналізу рівнодіючої цих потоків по кожному контрагенту вони зводяться разом в особовому рахунку. Важливою функцією такого рахунку є контроль отримання/відпуску товарів, а також надсилання/отримання коштів відповідно до встановлених графіків надходження/відпуску товарів та платежів. Цей контроль здійснюється за трьома групами сум, сукупність яких відображає повну картину стану взаємних розрахунків з контрагентом:

Суми за графіком - формуються на підставі графіків надходження/відпустки товарів та платежів за особовим рахунком. Ці суми відображають заздалегідь обумовлені та узгоджені з контрагентом обсяги та періоди надходження/відпустки товарів та здійснення платежів.

Планові суми - формуються на підставі планових товарних документів (розпоряджень на відвантаження товарів, планових прибуткових ордерів тощо) та планових платежів, а фактичні суми - на підставі фактичних товарних документів (накладних на відпустку товарів, фактичних прибуткових ордерів тощо) .) та фактичних платежів.

Планові та фактичні суми відображають оперативну інформацію по особовому рахунку про очікувані та скоєні надходження/відвантаження товарів, а також про очікуване та фактичне надходження/відправлення коштів. На підставі цих сум автоматично формуються вихідний плановий та фактичний залишки по особовому рахунку, негативні значення яких вказують на планову та фактичну заборгованість контрагента по відношенню до Вашої організації, а позитивні – на заборгованість організації контрагенту.

Особовий рахунок містить також суму ліміту кредиту , яка надається покупцю на оплату закупівель товарів. Якщо покупець вичерпав суму, внесену на оплату закупівель (при цьому вихідний залишок стає негативним), він може закуповувати товари в рахунок ліміту кредиту. Перевищення ліміту кредиту допускається, але при цьому Система попереджає про таку ситуацію.

Вихідні дані особового рахунку формуються вручну чи підставі етапу договору. Облік та контроль виконання взаємних зобов'язань сторін, що виникають після укладання контрактів на купівлю та продаж товарів, ведеться за допомогою договорів , кожен із яких містить перелік етапів, які, своєю чергою, характеризуються графіками надходження (відпустки) товарів хороших і платежів. Під час реєстрації етапу договору в Системі автоматично формується особовий рахунок контрагента. Крім того, на підставі етапу договору можна сформувати будь-який з документів, пов'язаних з його виконанням: прибутковий ордер, рахунок на оплату, розпорядження на відвантаження споживачеві, накладну на відпустку споживачу, плановий платіж та фактичний платіж, прибуткову накладну тощо.

У договорі автоматично формуються три групи сум (аналогічних сум особового рахунку), сукупність яких відбиває повну картину стану взаємних розрахунків із контрагентом за цим договором.

Таким чином, функції реєстрації, контролю та аналізу логістичного потоку сконцентровані в особовому рахунку (для окремого контрагента) та/або в договорі .

Функції програм логістики

Всі програми логістики забезпечують облік товарів за партіями з точністю до модифікацій та упаковок.

Додаток "Закупівлі" забезпечує облік (формування):

заявок на придбання товарів від підрозділів підприємства.

Планів закупівлі товарів та замовлення робіт на підставі заявок підрозділів.

Договорів із контрагентами, оперативне відстеження виконання договорів.

Прибуткових накладних, вхідних рахунків-фактур та актів про виконання робіт.

Наказів на прийняття товарно-матеріальних цінностей (ТМЦ), прибуткових ордерів та актів неузгодженості.

Фінансових та матеріальних транзакцій з розрахунку з постачальниками у розрізі особових рахунків та договорів.

Товарних звітів про придбання товарів та виконання робіт.

Звітів про різні аспекти роботи, пов'язані із закупівлями - зведених або в розрізах за товаром, групою товарів, контрагентом, договорами, особовими рахунками, податковими групами тощо: про закупівлі за період, баланс розрахунків з контрагентами, про прихід товарів; а також про внесені заявки, їх затвердження та виконання (у розрізах підрозділів, товарів тощо), про плани закупівель, їх затвердження та виконання (у розрізах напрямків фінансування, підрозділів, товарів тощо).

Додаток "Склад" - це:

Автоматизація всіх облікових операцій з приходу та відпуску товарів.

Ведення єдиних карток складського обліку.

Облік прибуткових ордерів та актів недостачі.

Облік витратних накладних.

Облік накладних на внутрішнє переміщення товару (між складами підприємства та всередині складу між матеріально-відповідальними особами).

Підтримка комплектів товарів та облік накладних на комплектування/розукомплектування товару.

Облік актів списання.

Формування товарних звітів виходячи з даних про переміщення товарів.

Облік інвентаризаційних описів та генерація актів неузгодженості.

Формування звітів про товарні запаси (за складами, за товарами, групами товарів, партіями, модифікаціями тощо).

Додаток "Реалізація" - інструмент управління торговими операціями для:

Ведення обліку номенклатури та цін реалізації товарів та послуг. Ціна реалізації залежить від багатьох факторів, наприклад: складу, виду оплати (готівкова, безготівкова та ін.), виду відвантаження (самовивіз, транспортом продавця та ін.).

Перерахунки цін у прайс-листах.

Виписки рахунків на оплату товарів та послуг з урахуванням знижок, націнок та податків та контроль їх оплати.

Контролює кількість вільного товару при виписці рахунку з урахуванням раніше виписаних рахунків та накладних.

Резервування та зняття товару з резерву.

Формування накладних на відпустку товару на підставі рахунків.

Формування вихідних рахунків-фактури для покупців.

Ведення обліку розрахунків із покупцями у розрізі особових рахунків у журналах фінансових та матеріальних транзакцій.

Формування товарних звітів щодо реалізації послуг.

Формування звітів про діяльність, пов'язану з реалізацією, - у розрізі контрагентів, споживачів тощо: про реалізацію товарів та послуг, споживачам або у підрозділи; повернення товарів - зведений, від споживачів, з підрозділів; про прибуток і рентабельність та інші.

Додатки логістики забезпечують також:

Прогнозування обсягу закупівель та продажів;

Облік накладних витрат під час руху товару;

Проведення взаємозаліків між постачальниками та споживачами товарів;

Аналіз товарообігу.

Усі програми логістики забезпечують багатовалютний облік.

У рамках логістики в Системі реалізований персональний ситуаційний центр, який є засобом аналізу товарних потоків (у розрізі груп та партій товарів з можливістю деталізації до кожного найменування товару) та призначений для оцінки поточного стану компанії. Для аналізу використовуються первинні документи та агреговані дані різних облікових регістрів.

Управління персоналом

Вся робота, пов'язана з персоналом, забезпечується модулями (АРМ) "Облік персоналу", "Табельний облік робочого часу" та "Розрахунок заробітної плати", які за своїм функціональним можливостямповністю задовольняють потребам кадрової служби та планово-економічного відділу (у частині управління персоналом) підприємства та його підрозділів із розрахунку заробітної плати.

Фундаментальною властивістю цих модулів є забезпечення тісного зв'язку процесів кадрового обліку, обліку праці та розрахунку заробітної плати, які перебувають, як правило, у компетенції різних підрозділів підприємства.

У модулі враховано галузеву специфіку госпрозрахункових підприємств та бюджетних установ(медицина, освіта, наука, культура тощо) з управління кадрами.

У частині обліку персоналу забезпечується:

Облік штатного розкладу – структурних підрозділів та посад. Кожна посада тарифікується – складається фонд заробітної плати посади, що містить оклад (за розрядом ЄТС, місячний, погодинний) та надбавки.

Облік відомостей про співробітників – в обсязі, який відповідає типовій формі Т-2, а також додаткових даних.

Облік відомостей про виконання працівниками посад.
Співробітник може виконувати посаду як основний, тимчасовий, надштатний працівник, зовнішній або внутрішній сумісник. Формується фонд заробітної плати (фонд заробітної плати посади коригується відповідно до індивідуальними особливостямиспівробітника). Система проводить контроль відповідності фонду заробітної плати виконання відомостей про співробітника та облікові дані виконуваної ним посади.

Виконання дій з кадрових переміщень та змін у штатному розкладі, формування звітності. У процесі повсякденного обліку виконуються: введення штатний розкладнових підрозділів та посад, прийом на роботу, звільнення та кадрові переміщення співробітників: переклад на іншу посаду, сумісництво, заступництво, поєднання професій, виконання обов'язків тощо.

Формування та облік наказів за співробітниками та штатним розкладом.

Табельний облік використання робочого часу має на увазі: роздільне ведення табелів обліку робочого часу за внутрішнім структурним підрозділам; автоматичне формування табелів відповідно до індивідуального робочого календаря працівника та підстав для оплати (лікарняними листами, відпустками тощо).

Модуль "Розрахунок заробітної плати" забезпечує розрахунки:

Заробітної плати за кожною посадою, що виконується співробітником.

Розрахунок може виконуватися індивідуально або масово, включати довільний набір виплат та утримань, що належать співробітнику за посадою. Розрахунок ведеться з урахуванням норм робочого дня, заданих у графіку робіт виконуваної посади, та табеля обліку робочого дня. Дані з табеля можна фільтрувати, відбираючи їх за класифікаційними ознаками (нічні, понаднормові тощо).

Окладів (погодинних та тарифних), надбавок (відсоткових та у вигляді збільшення розрядів ЄТС до окладу). При розрахунку використовуються тарифікаційні дані із фонду заробітної плати виконуваної посади.

Авансів, доплат, премій, допомог на дітей тощо. з урахуванням індексації суми на величину районного чи іншого коефіцієнта, що визначає особливий характер місцевих умов.

Виплат із середнього заробітку – відпусток, допомог з тимчасової непрацездатності, догляду за дитиною тощо.

Утримань за виконавчими листами та кредитом, прибуткового податку, пенсійних, профспілкових та інших внесків. Розрахунок ведеться з урахуванням раніше розрахованих з інших виконань виплат та утримань. Прибутковий податок може розраховуватися відразу в кількох виконуваних посадах (або кілька разів, але з різною базою оподаткування). Налаштування дозволяє встановити правильну взаємодію таких податків. При розрахунку прибуткового податку та пенсійного внеску можна окремо врахувати суми, що підлягають пільговому оподаткуванню (північні надбавки, районні коефіцієнти тощо). Розрахунок аліментів виконується з урахуванням районного коефіцієнта одержувача.

А також "перехідних копійок" та "боргу за округленням".

У ході розрахунку заробітної плати проводиться облік перерахувань до банку та депонентів.

При цьому ведеться облік карток депонентів та перерахувань, з можливістю відпрацювання у бухгалтерському обліку відповідних господарських операцій та формування платіжних документів. Передбачено інструмент для аналізу стану розрахунків за депонентами та перерахуваннями – оборотна відомість.

В результаті проведення розрахунку заробітної плати формуються та можуть бути роздруковані:

Розрахунково-платіжні та зведені відомості, а також платіжні документи на основі цих відомостей.

Система показує розподіл сум, що проходять по відомості, за набором аналітичних ознак "підрозділ – категорія персоналу – вид виконання", за фондами та статтями цільових витрат.

Ордера – довільно настроювані склепіння проводок з праці. Подібні ордери можуть бути відпрацьовані у бухгалтерському обліку.

Особові рахунки (поточні та архівні) та розрахункові листи; відомості відпусток, лікарняних листівта посібників; звітні форми та реєстри.

Адміністрація Системи

Система має набір спеціальних засобів для загального налаштування та супроводу. Подібні функції здійснюються за допомогою модуля "Адміністратор", який забезпечує:

Логічне розбиття бази даних на незалежні частини;

ведення списку користувачів Системи, розмежування прав доступу цих користувачів до її ресурсів;

Оптимізацію роботи системи;

Загальносистемний моніторинг;

А також виконання інших службових функцій.

Логічне розбиття бази даних дозволяє "симітувати" наявність кількох незалежних фізичних баз. Завдяки цій можливості Ви зможете поперемінно працювати з даними кількох підприємств, перебуваючи на одній робочій станції, простим перезапуском сеансів роботи без виходу з прикладного модуля, а для словників з нормативно-довідковою інформацією навіть не виходячи з розділу Системи! Інформацію певних словників можна зробити спільною для декількох організацій, що особливо зручно при консолідації даних.

Сучасна система, розрахована на одночасне використання відразу багатьма користувачами, неспроможна обходитися без потужних засобів розмежування прав доступу. Система ПАРУС повною мірою відповідає цій вимогі, забезпечуючи багаторівневе розмежування прав доступу до:

Модулі,

Логічним частинам бази даних,

Розділам Системи,

Функції, які можна виконати в розділі (наприклад, додавання нової інформації, її виправлення або видалення),

Окремі записи бази (наприклад, за умовою "заборонити перегляд документів, сума яких перевищує задану, або документів з особливими познаками).

Загальна сукупність прав користувача складається з можливостей, пов'язаних з певними ролями, зареєстрованими в Системі, та індивідуальних прав, що окремо присвоюються. Застосування концепції ролей дозволяє проводити групову зміну прав відразу всіх користувачів, пов'язаних з "ролями, що виправляються".

Засоби оптимізації дозволяють збільшити продуктивність Системи в ході її експлуатації за допомогою спеціальних дій зі статистиками, індексами та вторинними ключами таблиць бази даних – це значно простіше та надійніше зробити у модулі "Адміністратор", ніж із використанням засобів ORACLE.

Загальносистемний моніторинг (апарат відстеження подій) дозволяє без зниження продуктивності роботи з'ясувати, хто виконав ту чи іншу операцію в Системі. Подібний моніторинг є ефективним засобом виявлення користувача, що виконав некоректну дію.

Чи потрібна автоматизація?

Використання інформаційних системдля управління підприємством робить будь-яку компанію більш конкурентоспроможною за рахунок підвищення її керованості та адаптованості до змін ринкової кон'юнктури. Подібна автоматизація дозволяє:

Підвищити ефективність управління компанією за рахунок забезпечення керівників та спеціалістів максимально повною, оперативною та достовірною інформацією на основі єдиного банку даних.

Поліпшити діловодство за допомогою оптимізації та стандартизації документообігу, автоматизації найбільш трудомістких його процедур.

Зменшити витрати на ведення справ за рахунок автоматизації процесів обробки інформації, регламентації та спрощення доступу співробітників компанії до необхідної інформації. Змінити характер праці співробітників, позбавляючи їх виконання рутинної роботи і даючи можливість зосередитися на професійно важливих обов'язках.

Забезпечити надійний облік та контроль надходжень та витрачання коштів на всіх рівнях управління.

Керівникам середньої та нижньої ланок аналізувати діяльність своїх підрозділів та оперативно готувати зведені та аналітичні звіти для керівництва та суміжних відділів.

Підвищити ефективність обміну даними між окремими підрозділами, філіями та центральним апаратом.

Гарантувати повну безпеку та цілісність даних на всіх етапах обробки інформації. І багато іншого.

На підставі досвіду, накопиченого Корпорацією ПАРУС, вироблено такі принципи:

Автоматизація - не самоціль, а цілеспрямована перманентна діяльність з раціоналізації та оптимізації організаційно-штатної структури підприємства та його бізнес-процесів, інформаційна підтримкапов'язаних із цим заходів.

Система автоматизації має нав'язувати свої правила виконання робіт. Вона покликана забезпечувати підтримку прийнятої на підприємстві технології, що відповідає його потребам.

Автоматизація дає значно більший ефект за комплексного підходу. Часткова автоматизація окремих робочих місць або функцій здатна вирішити лише чергову проблему, що "горить". Однак при цьому виникають і негативні ефекти: не знижуються, а іноді навіть збільшуються трудомісткість та витрати на утримання персоналу; не усувається неузгодженість роботи підрозділів.

Список використаної литературы:

1. http://www.parus.ru/main.htm

2. Фінансова газета № 35, 1999 р. – «Автоматизація та статистика», С. Золотова

3. ComputerWorld № 40, 1999 р. - «До зброї. Потужний засіб у боротьбі за виживання», М. Зирянов

4. PCWeek № 41, 1999 р. - «Багатим бути краще...», Андрій Масалович

5. PCWeek № 40, 1999 р. – «Компанії "Вітрило" і БІГ озброюють фінансистів», Тетяна Богатова

лекція 1

ОСНОВНІ ПОНЯТТЯ АВТОМАТИЗАЦІЇ УПРАВЛІННЯ

Автоматизована система керування підприємством

(АСУП)- це система управління, побудована на основі застосування засобів обчислювальної техніки, економіко-математичних методів та інформаційних технологій. Автоматизація управління спрямовано насамперед інтеграцію, що у сучасних виробничих системах одна із найважливіших властивостей.

АСУП складається, у свою чергу, з підсистем. Ціль розбиття АСУП на підсистеми - виділення великих неоднорідних елементів для спрощення процесів проектування, впровадження та експлуатації АСУП. Усі підсистеми прийнято ділити на дві групи. функціональніі що забезпечують підсистеми.

Функціональні підсистеми виділяються відповідно до управлінських функцій, що здійснюються на підприємстві. В АСУ промисловим підприємством входять такі підсистеми: управління технічною підготовкою виробництва, основним виробництвом, допоміжним виробництвом, матеріально-технічним постачанням, техніко-економічним плануванням виробництва, бухгалтерським обліком, збутом, кадрами, якістю продукції та послуг, що випускається, фінансами.

Забезпечуючі Підсистеми призначені для забезпечення розв'язання комплексу задач функціональних підсистем. До складу забезпечують входять підсистеми технічного, інформаційного, математичного, програмного та організаційного забезпечення.

Підсистема технічного забезпечення є комплексом технічних засобів, До якого входять засоби обчислювальної техніки, обладнання для організації локальних мереж та підключення до глобальних мереж, пристрої реєстрації, накопичення та відображення інформації.

Підсистема інформаційного забезпечення включає до свого складу зовнішнє інформаційне забезпеченняу вигляді вхідних та вихідних документів (у тому числі і в електронному вигляді), що використовуються при вирішенні функціональних завдань, та внутрішнє, орієнтоване на організацію бази даних підприємства.

Підсистема математичного забезпечення включає математичні методи, моделі, алгоритми, використовувані під час вирішення завдань управління.

Підсистема програмного забезпечення включає системне програмне забезпечення, прикладні програми на вирішення завдань управління, і навіть інші програми, використовувані для підприємства.

Організаційне забезпечення складається із набору правил, інструкцій, положень та інших документів, що регламентують функціонування АСУП.

Проектування, використання та експлуатація АСУП для підприємства ведуться з допомогою інструментальних програмних засобів. Сучасні інструментальні програмні засоби є складними функціональними системами. Вони містять у своєму складі пакети прикладних програм для вирішення завдань управління, засоби комплексування завдань у необхідні конфігурації, засоби сполучення АСУП з іншими системами, наприклад, з САПР, та багато іншого. Такі системи можна назвати базовими. Слід наголосити, що базова система є засобом створення АСУП, але не є закінченою АСУП або її фрагментом. Вона дозволяє в кінцевому підсумку створювати для підприємства гнучку АСУП, що модифікується, в якій поєднуються типові підходи до вирішення завдань управління і специфічні особливості підприємства.

Базові системи зазвичай орієнтовані певний клас підприємств. Структури та склади базових систем відрізняються одна від одної та від необхідної функціональної структури АСУП на підприємстві. Ці відмінності накладають серйозний відбиток на вибір базової системи та процес проектування АСУП.

МЕТОДИ УПРАВЛІННЯ ПІДПРИЄМСТВАМИ

Основні поняття теорії управління

Використовуючи кібернетичний підхід, у самому загальному виглядіпроцес управління підприємством то, можливо проілюстрований з допомогою схеми, наведеної на рис. 1.

Стосовно до промислового підприємствакібернетичний підхід передбачає, що з управлінні підприємством мають використовуватися такі принципи:

Управління підприємством розглядається в рамках системи, що включає в себе крім підприємства та зовнішнє середовище;

Ціль управління формулюється в кількісних термінах;

Діючі в системі механізми зв'язку та управління аналізуються з урахуванням детермінованості, так і стохастичних змін.

Управління підприємством завжди підпорядковане деякої мети, тому завжди можна говорити про управління, оптимальне у відомому сенсі, наприклад мета: максимізація прибутку за заданий-

Рис. 1

Тут t - час, Х ізм (t) - вектор параметрів, що характеризують стан керованого об'єкта (вимірювана частина вектора фазових координат), Z ізм (t) - вектор вимірюваних параметрів, що характеризують стан навколишнього середовища, U - керуючий вплив, V-вплив довкілля, W - інформаційні збурення. У загальному випадку U, V, Wможуть залежати від Х і t.

ний період часу, зниження витрат виробництва тощо.

Управління представляють дві складові:

Програмні управляючі впливу, що залежать лише від часу;

Коригувальні керуючі впливи, що формуються за принципом зворотного зв'язку, тобто залежать від неузгодженостей між поточними значеннями контрольованих параметрів та прогнозованими програмними. Поведінка контрольованих параметрів діяльності зображено на рис. 2.

Методи формування програмної складової керуючих впливів та прогнозування поведінки підприємства при реалізації цих впливів в економіці та в галузі управління підприємством дали початок розвитку такого напряму, як методи планування. Доповнення методів планування методами періодичного формування коригувальних складових управляючих впливів лягло основою напрями - управління проектами.

Після запровадження цих спрощень процес управління підприємством можна у вигляді, зображеному на рис. 3.

Рис. 2

Тут t- час; X пл (t) - програмне, заплановане значення параметра; Х ф (t) – фактичне значення параметра.

Рис. 3

Планування полягає у виробленні планової «траєкторії» процесу X(t)на період планування ( t 0 ,tпл) . Облік, т. е. вимір, у виробничих системах полягає у визначенні в задані моменти часу істинного стану процесу Х ф (t).Контроль дозволяє визначити відхилення X ф (t)від Х пл (t), а регулювання полягає у визначенні скоригованого плану Х p (t),тобто по суті є вирішенням задачі планування за нових початкових умов.

Схема керування, показана на рис. 2 та рис. 3, є універсальною і застосовна до всіх процесів виробничих систем. Компонентами векторної функції X(t)можуть бути показники, що характеризують хід виробництва, стан доходів, витрат, потужностей, запасів, кадрів тощо.

Для опису процесу управління використовуються наведені далі терміни. Управління підприємством є сукупність впливів, покликаних забезпечити ефективне з погляду заданих цілей перебіг виробничого процесу.

Реалізація процесу управління підприємством відбувається у рамках системи управління підприємством - структури, де можна виділити об'єкт управлінняі керуючу частину. Об'єктом управління є виробничий процес. У ролі керуючої частини для підприємства виступають управлінські служби.

Управління підприємством протікає у часі, тому його слід розглядати як процес керування. Структура виробничого процесу визначає, своєю чергою, структуру процесу управління. На кожному підприємстві можна назвати кілька напрямів діяльності (виробництво, збут, постачання, фінанси тощо. буд.), а межах цих напрямів - процеси глибших рівнів, які є об'єктами управління.

Система управління підприємством – це система керування організаційного типу. У таких системах велика роль організації, координації та узгодження поведінки колективів громадян.

Відповідно в процесі управління приймаються рішення трьох категорій: стратегічні, тактичні та оперативні. Відповідно до цієї класифікації управлінський апарат зазвичай має трирівневу ієрархію: вищий, середній та оперативний рівні.

Вищий рівень (вище керівництво) визначає цілі управління, зовнішню політику, матеріальні, фінансові та трудові ресурси, розробляє довгострокові плани та стратегію їх виконання. У його компетенцію входить аналіз ринку, конкуренції, кон'юктури та пошук стратегії розвитку підприємства.

На середньому основна увага зосереджена на складанні тактичних планів, контролі за їх виконанням, стеження за ресурсами та розробці керівників директив.

На оперативному рівні відбувається реалізація планів та складаються звіти про перебіг їх виконання. Керівництво тут складається, як правило, із керівників середньої ланки, які забезпечують управління цехами, дільницями, відділами, змінами. Основне завдання оперативного управління полягає у узгодженні всіх елементів виробничого процесу у часі та просторі.

На кожному з рівнів виконуються роботи, що в комплексі забезпечують управління. Ці роботи прийнято називати функціями.

Усі приватні виробничі процеси, аж до елементарних, є керовані процеси. Управління кожним процесом здійснюється шляхом реалізації функцій управління окремі дискретні моменти часу. До складу функцій управління входять планування, облік, контроль, регулювання, аналіз. Планування - це визначення поведінки керованого процесу у майбутньому детермінованому вигляді. Планування- функція, з якої в ідеальній формі реалізується мета управління. Планування - полягає у розробці короткострокових та довгострокових планів (прогнозів) виробничо-господарської діяльності підприємства, заснованими на обліку соціальних, економічних та інших закономірностей та пов'язане з обробкою великих обсягів даних, виконанням складних та трудомістких розрахунків. Планування займає значне місце у діяльності вищого керівництва, менше – на середньому та мінімальне – на оперативному рівні Облік - Визначення фактичного стану керованого процесу в дискретні моменти часу. Облік- функція, спрямовану отримання інформації про перебіг роботи підприємства, Облік переважно здійснюється на оперативному та середньому рівнях управління. На найвищому рівні управління облік відсутній, проте на його основі повною мірою виконуються аналіз результатів виробництва та його регулювання. Контроль - це визначення відхилень між запланованим та фактичним станом керованого процесу у дискретні моменти часу. Регулювання- забезпечення функціонування керованих процесів у межах заданих параметрів. Аналіз - це підбиття підсумків здійснення керованого процесу за період управління, виявлення факторів, що вплинули на ступінь досягнення запланованих результатів. Аналіз та регулювання- зіставлення фактичних показників з нормативними, визначення відхилень, встановлення причин відхилень та знаходження шляхів їх усунення. Взаємозв'язок між рівнями управління та здійснюваними ними функціями за обсягом виконуваних робіт представлений на таблиці.

Взаємозв'язок функцій та рівнів управління

Рівень керування	Планування та прогнозування	Облік та контроль	Аналіз та регулювання
Вище керівництво	Значне	Відсутнє	Значне
Середній рівень	Помірне	Значний	Помірне
Оперативне керування	Незначне	Значний	Відсутнє

Існує ще одна функція управління – прогнозування. Прогнозування - це визначення на майбутнє імовірнісних характеристик керованого процесу. Залежно від цілей дослідження, функція прогнозування розглядається як самостійна або поєднується з плануванням.

Подальший прогрес у сфері формалізації методів управління підприємством пов'язаний:

1) з системним підходом, який має на увазі побудова системи моделей. Зазвичай ці моделі мають ієрархічну структуру, що відображає різні якісні особливості поведінки такого складного об'єкта, як підприємство, наприклад модель процесів, уявлення підприємства як композиції систем масового обслуговування, моделей даних, що використовуються на підприємстві тощо;

2) зі створенням регулярних методів визначення керуючих впливів на основі ієрархічного принципу декомпозиції та агрегування завдань. Відповідно до цього принципу результат вирішення задачі управління верхнього рівня стає вихідною умовою для вирішення задачі побудови керуючого впливу задачі нижнього рівня. Причому результат розв'язання задачі нижнього рівня не призводить до ревізії результату розв'язання задачі верхнього рівня.

Застосування цих підходів дозволило досягти таких результатів:

Виокремити ряд спрощених завдань, яких могли бути застосовані деякі методи теорії оптимального управління, кінцевих автоматів, планування операцій тощо;

створити ефективні процедури прийняття управлінських рішень з використанням емпіричних знань осіб, що приймають рішення (ЛПР);

використовувати евристичні стратегії управління;

Визначити засади формування організаційних структур підприємств.

Методи теорії управління, що використовуються в АСУП

При вирішенні приватних завдань, пов'язаних з управлінням підприємством, широко використовуються ряд формалізованих методів, які в літературі іноді називають економіко-математичними. Частина їх знайшла застосування у сучасних автоматизованих системах управління. Під економіко-математичними методами прийнято розуміти комплекс формалізованих математичних методів, що дозволяють знаходити оптимальні чи близькі до них розв'язання економічних завдань. Постановка завдання має відображати існуючі обмеження економічного характеру. Для підприємств ці обмеження випливають із обмеженості ресурсів або із зовнішніх умов, у яких здійснюється їхня господарська діяльність. Критерій оптимізації формалізується як цільової функції. Це вираз, який виходячи з поставленого завдання, потрібно максимізувати або мінімізувати. - У ролі критеріїв оптимізації на різних рівнях системи управління підприємством можуть виступати, наприклад, обсяги продажів, прибуток, сумарне відхилення часу випуску від необхідних, рівень завантаження обладнання, період планування робіт (місяць, рік), сумарні витрати на виробництво та незавершене виробництво та т. п. Змінними економіко-математичних моделях є керовані параметри. При вирішенні завдань оптимізації змінними може бути кількість виробів, час запуску/випуску, розміри партій, рівень запасів, час початку та закінчення операцій. Ще однією важливою особливістю економіко-математичних методів є те, що вони можуть бути сильним інструментом аналізу економічної ситуації. З їхньою допомогою, наприклад, можна швидко визначити, що з заданих обмеженнях допустимого рішення немає. Деякі методи не обмежуються отриманням оптимального рішення. При сформованому плані вони дозволяють оцінювати чутливість оптимального плану зміни зовнішніх умов чи внутрішніх характеристик діяльності підприємства.

Розмаїття економіко-математичних методів досить велике. В основу цього короткого аналізу покладено характер математичного апарату.

Лінійне програмування полягає у пошуку оптимального рішення для лінійної цільової функції при лінійних обмеженнях та обмеженнях на невід'ємність змінних.

У термінах лінійного програмування може формулюватися широке коло завдань планування виробництва, фінансової складової діяльності, техніко-економічного планування, планування НДДКР.

Особливість лінійного програмування у тому, що з його допомогою можна як отримати оптимальне рішення, а й успішно досліджувати чутливість отриманого рішення до змін вихідних даних. Результати аналізу на чутливість мають чітку економічну інтерпретацію.

Приватним випадком лінійного програмування є транспортні моделі. Вона виходить природним чином при формалізації завдання планування перевезень, проте з її допомогою можна вирішувати й інші завдання АСУП (призначення кадрів на робочі місця, складання змінних графіківта ін.). Специфічна структура обмежень завдання дозволила розробити ефективні методи розв'язання.

Важливе місце в АСУП належить методам дискретного програмування, які орієнтовані вирішення завдань оптимізації з цілими (частково чи повністю) змінними. Вимога цілісності у багатьох завданнях управління виробництвом виступає першому плані, якщо йдеться, наприклад, визначення оптимальної програми випуску виробів, число яких має бути цілим. Окремим випадком завдань дискретного програмування є завдання з булевими змінними (0 або 1), тобто завдання вибору одного з двох варіантів рішень для кожного об'єкта (кількість об'єктів може бути велике). Як приклад можна вказати завдання розміщення обладнання, формування портфеля замовлень тощо.

Для вирішення завдань дискретного програмування розроблено різні алгоритми, у тому числі комбінаторні та випадкового пошуку.

Моделі стохастичного програмування описують ситуації, де елементи моделі є випадковими величинами з відомими функціями розподілу. p align="justify"> Для завдань лінійного програмування підхід до вирішення полягає у зведенні вихідної задачі до детермінованого виду.

Мережеві моделі та методи застосовуються там, де є можливість чітко структурувати керований процес у вигляді графа, що описує взаємозв'язки робіт, ресурсів, тимчасових витрат тощо. Розроблено низку методів вирішення завдань на мережевих моделях щодо визначення критичного шляху, розподілу ресурсів.

Динамічне програмування є багатокроковий процес отримання рішення оптимальної задачі. Найбільш природною виглядає формалізація динамічних завдань, проте цей метод успішно може застосовуватися і для статичних задач, якщо вдається розбити рішення на етапи. Серйозним обмеженням застосування методу динамічного програмування є розмірність завдань. Якщо розмірність велика, необхідно запам'ятовувати великий обсяг проміжної інформації. Фактично, вирішення завдань оптимізації можливе для систем, що мають розмірність не вище трьох.

Багатокритеріальні моделі відбивають одне із видів невизначеності у завданнях пошуку оптимальних рішень - невизначеність цілей. Ці моделі та методи є надзвичайно перспективними, оскільки багато завдань планування в АСУП можуть і повинні розглядатися як багатокритеріальні. Цей підхід дозволяє оптимізувати отримувані рішення щодо комплексу критеріїв, що відображають економічний, технологічний, соціальний, екологічний та інші аспекти діяльності підприємств.

Математична статистика в АСУП застосовується для вирішення завдань аналізу та прогнозування економічних та соціальних процесів на підприємствах, створення та коригування нормативної бази. Найчастіше застосовуються методи: розрахунку статичних характеристик, кореляційного, регресійного та дисперсійного аналізу.

Теорія управління запасами дозволяє визначати рівні запасів матеріалів, напівфабрикатів, виробничих потужностей та інших ресурсів залежно від попиту них.

Теорія розкладів є методологічну основу для вирішення завдань упорядкування послідовності робіт. При цьому враховуються структура та параметри технологічного процесу. Для вирішення завдань, сформульованих у термінах теорії розкладів, використовують методи моделювання на основі пріоритетів.

Евристичні методи отримали в АСУП досить широке поширення, і подальший прогрес у цьому напрямі пов'язаний із розробкою та впровадженням експертні системи. Експертні системи дозволяють накопичувати бази знань про виробничий процес, про ефективні керуючі рішення і на цій основі пропонувати раціональні рішення задач, що слабо піддаються формалізації.

Коло економіко-математичних моделей та методів надзвичайно широке. Їх застосування стримується утрудненістю адекватного опису виробничого процесу, отримання рішень в умовах високої розмірності завдань, а також відсутністю необхідної для цього випадку кваліфікації управлінського персоналу.

Нижче перераховані моделі та методи вирішення приватних завдань управління підприємствами, що включаються до базових систем типу ERP:

Для вирішення завдань стратегічного планування використовуються моделі лінійного програмування;

Оперативне планування побудовано, зазвичай, з урахуванням мережевих моделей. У цьому випадку використовуються методи розрахунку критичного шляху та ПЕРТ;

Для вирішення завдань прогнозування попиту та інших економічних процесів використовуються методи регресійного аналізу, аналізу часових рядів, процедури обробки експертних оцінок;

При вирішенні завдань планування обсягів продажу та виробництва використовуються методи лінійного програмування;

Завдання формування графіка випуску продукції то, можливо сформульована як завдання мінімізації сукупного виробничого циклу при обмеженнях по потужностям, де як змінних виступають терміни запуску (випуску). У базових системах типу ERP є процедури, що дозволяють вирішити це завдання шляхом генерування, аналізу та відсіювання варіантів з одночасним скороченням кількості змінних кожної ітерації;

Завдання розрахунку матеріальних потреб забезпечення графіка випуску продукції вирішується з урахуванням моделі розузловування, під час якого виконується облік мережевої структури, що описує склад виробу.

Оперативне управління виробництвом в ERP базується на застосуванні пріоритетів та евристичних методів для побудови розкладів робіт.

Нормативна базаможе формуватися із застосуванням статистичних методів.