Діяльності підприємства - один з видів ефективності діяльності підприємства, вона є співвідношенням отриманого результату до витрачених матеріальних і фінансових ресурсів. Цей вид ефективності залежить, перш за все, від раціонального використаннявсіх видів ресурсів зі своїми структурою. Ці співвідношення зумовлені головним чином специфікою виробництва, технічної оснащеності, рівнем розвитку технологій, організації праці та співвідношенням інтенсивних з екстенсивними факторами виробництва. На стан структури сильний впливнадають такі зовнішні чинники як ринки ресурсів, попит та пропозиція на конкретний вид ресурсу, ціни на ресурси тощо.

Процес вимірювання запланованого чи вже отриманого рівня ефективності підприємства пов'язаний з визначенням критерію та формуванням системи відповідних показників. підприємства ділять на кілька груп:

загальні ефективності;

Показники, що відбивають ефективність організації та використання праці;

Показники, що характеризують ступінь використання та розподілу виробничих фондів;

Показники, що відбивають ефективність використання всіх коштів.

Комплекс дій та заходів щодо зростання ефективності виробничої та економічної діяльностіПідприємства називають шляхи підвищення ефективності діяльності підприємства. До основних шляхів підвищення ефективності виробничої діяльностіТакож до основних шляхів відносять раціональне та економне використання ресурсів та сировини, зниження показника фондомісткості та покращення інвестиційної діяльності компанії.

Шляхи підвищення ефективності діяльності підприємства мають на увазі впровадження на підприємстві науково-технічного прогресу, у тому числі революційне переоснащення виробничих фондів на основі новітніх наукових досягнень техніки та технологій. Такі докорінні зміни в техніці, мобілізація технічних, організаційних, соціальних та економічних факторів дозволять суттєво підвищити показник продуктивності праці.

Шляхи підвищення ефективності діяльності підприємства мають на увазі та використання режиму економії. Ресурсозберігаючі фактори повинні стати вирішальними для задоволення постійно зростаючої потреби в паливі, сировині, матеріалах та енергії.

Крім цього, шляхи підвищення ефективності діяльності підприємства включають і заходи щодо кращого розподілу та використання основних ресурсів та фондів організації. Дуже важливо максимально інтенсивно використовувати виробничий потенціал підприємства, стежити за ритмічністю виробництва, максимального завантаження виробничого обладнання. Результатом цих заходів буде прискорений темп приросту готової продукції без зайвих капіталовкладень та інвестицій.

Важливе місце зростання ефективності функціонування організації займають організаційні та економічні чинники. Також необхідний розвиток соціальної інфраструктури та методів управління. Необхідно вдосконалювати методи та форми управління, методи планування, стимулювання, заохочення. Особливе місце у зниженні частки витрат ресурсів та інтенсифікації всієї економіки організації належить заходам підвищення рівня якості своєї продукції. Рівень якості продукції має стати основним фактором, за яким потрібний пильний контроль.

Подібні документи

Особливості, сутність та методи аналізу комерційної діяльності. Аналіз комерційної діяльності ІП Бездольна Т.І. "Товари для рукоділля". Заходи щодо підвищення ефективності комерційної діяльності підприємства, їх економічна ефективність.

дипломна робота , доданий 11.06.2010


Теоретико-методологічні засади оцінки ефективності комерційної діяльності торговельного підприємства. Загальна характеристикадіяльності ІП Адаменкова М.І. на регіональному ринку. Пропозиції щодо підвищення ефективності управлінських рішень підприємства.

контрольна робота , доданий 09.10.2014


Сутність та закони комерційної діяльності, що у ній планування. Проведення аналізу фінансової стійкостіпідприємства на ринку та джерела необхідної для нього інформації. Розробка заходів щодо підвищення ефективності діяльності підприємства.

дипломна робота , доданий 04.09.2009


Роль транспортного забезпечення комерційної діяльності за умов розвитку ринкових відносин. Техніко-експлуатаційні показники роботи підприємства. Оформлення договору та заявки на перевезення. Заходи щодо покращення комерційної діяльності.

курсова робота , доданий 25.04.2015


Ефективність підприємницької діяльностіта її суб'єктів. Економічні та фінансові показникидіяльність підприємства. Резерви поліпшення та використання основних засобів. Аналіз асортименту та структури продукції. Оцінка збутової діяльності.

дипломна робота , доданий 14.10.2011


Сутність, принципи та основні функції комерційної діяльності. Показники ефективності комерційної діяльності підприємства. Аналіз та планування роздрібного товарообігу, динаміки складу витрат обігу, трудового забезпечення підприємства.

дипломна робота , доданий 29.09.2012


Методи оцінки ефективності комерційної діяльності та процесу товаропостачання підприємства, що полягає в організації, доведення товарів від виробників до роздрібної торгівлі. торгової мережіу кількості та асортименті, що відповідають попиту населення.

дипломна робота , доданий 26.04.2010


Оцінка сучасного стану та тенденцій формування економічного аналізу фінансово-господарської діяльності підприємства. Загальний аналіз фінансово-господарської діяльності та розробка заходів щодо підвищення ефективності роботи ЗАТ "СКБ СМ".

курсова робота , доданий 27.08.2011


Аналіз ліквідності балансу, зовнішнього та внутрішнього середовища підприємства. Визначення його конкурентоспроможності та фінансової стійкості. Розробка заходів щодо підвищення ефективності його комерційної діяльності та їх прогнозна та економічна оцінка.

дипломна робота , доданий 12.04.2015


Економічна сутність, склад та структура основних засобів підприємства, їх оцінка, показники використання та ефективності Аналіз ефективності використання основних виробничих засобівРУП "Могильовоблгаз", розробка заходів щодо її підвищення.

Санович Марина Олександрівна

кандидат економічних наук, доцент кафедра маркетингу та стратегічного планування економічний факультет Вятська державна сільськогосподарська академія м. Кіров, Росія

Ключові слова: ефективність, підвищення ефективності, рентабельність, страхування, ділова активність, чистий дисконтований дохід, термін окупності

Розробка заходів для підвищення ефективності компанії

Sanovich Marina Aleksandrovna

candidate of economic Sciences, Associate Professor the Department of marketing and strategic planning Department of Economics, Виатка статей сільськогосподарської академії, Kirov, Російська Федерація

Abstract: Ця стаття розробила революцію заходів, що сприяють ефективності компанії, в основному: program for the development of a new sales channel, formad promotional activities; evaluated theeffectiveness of developed project activities, shows the financial results and performance after the introduction of the proposed measures, застосовуючи в account developments in the 3 scenarios.

Ключові слова: ефективність, ефективність, продуктивність, insurance, business activity, net present value, payback period

Актуальність підвищення ефективності діяльності страхової компанії визначається роллю інституту страхування як фактора економічної стабільності суспільства при настанні непередбачених випадкових подій, що завдають шкоди підприємствам, населенню та державі в цілому.

ОСАТ «РЕСО-Гарантія» - мережа філій, одна з найбільших в Росії, що включає 850 філій і представництв у всіх регіонах Російської Федерації. Послугами «РЕСО-Гарантія» користуються понад 10 млн. клієнтів – 9,89 млн. фізичних та 262 тис. юридичних осіб.

Юридична адреса центрального офісу компанії - Російська Федерація, м. Москва, вул. Гашека, д. 12, стор 1.

ОСАТ «РЕСО-Гарантія» засновано 22 вересня 1993 року. Це універсальна страхова компанія з ліцензіями Федеральної службистрахового нагляду З №1209 77 на 115 видів страхових послуг та П №1209 77 на перестрахування.

Мета діяльності підприємства полягає у отриманні прибутку від здійснення страхової та іншої діяльності в рамках чинного законодавства, як у Російській Федерації, так і за її межами. Предметом діяльності є страхування та перестрахування, а також інша діяльність, спрямована на отримання прибутку в рамках чинного законодавства.

У таблиці 1 наведено аналіз страхової діяльності ОСАТ «РЕСО-Гарантія» за 2012-2014 роки.

Таблиця 1 - Аналіз страхової діяльності ОСАТ «РЕСО-Гарантія»

У 2014 р. страхові премії з добровільного та обов'язкового страхування склали 52842 млн. руб., що на 9,76% перевищило страхові премії за 2013 р.

Темп зростання страхових премій у 2014 р. знизився порівняно із 2013 р. на 8,84%. Це пов'язано, перш за все, з невисокими темпами зростання ВВП та уповільненням зростання реальної заробітної плати населення Російської Федерації, а також із посиленням конкуренції на ринку страхових послуг країни.

Сукупний розмір здійснених компанією виплат страхової суми 2013 р. становив 32696 млн. крб. та перевищив на 10,09% розмір виплат у 2012 р. Це зумовлено збільшенням страхових виплат із добровільних видів страхування. Так як істотна частина портфеля компанії зосереджена в сегменті автомобільного та майнового страхування, зростання виплат страхового відшкодування схильний до фактору зростання цін на авторемонтні роботи та будівельні матеріали.

У таблиці 2 узагальнено основні фінансові результати діяльності ОСАТ «РЕСО-Гарантія».

Таблиця 2 - Фінансові результати діяльності ОСАТ «РЕСО-Гарантія», млн. руб.

найменування показника				2014р. у % до 2012р.
Виторг від реалізації страхових операцій
Витрати, пов'язані зі страховими операціями
Валовий прибуток (прибуток від страхових операцій)
Інші доходи, не пов'язані зі страховими операціями
Інші витрати, не пов'язані зі страховими операціями
Прибуток до оподаткування
Чистий прибуток

Виручка від страхових операцій складається з страхових премій за договорами страхування, сострахування і перестрахування; змін страхових резервів; доходів з інвестицій та інших доходів від реалізації страхових операцій.

Протягом аналізованого періоду виторг компанії ОСАТ «РЕСО-Гарантія» збільшувалася. Темп зростання становив 116,89%, це пов'язано зі значним збільшенням кількості укладених договорів страхування та паралельним розширенням спектра послуг.

Аналізуючи звіти про фінансові результати, можна дійти невтішного висновку, що з аналізований період основним джерелом доходу підприємства був дохід від операцій зі страхування іншому, ніж страхування життя. У 2014 р. питома вагадоходів від операцій зі страхування іншому, ніж страхування життя у загальній структурі виручки становив 94,42%.

У цілому нині зростання виручки обумовлений розширенням масштабу бізнесу, укладанням значної кількості нових договорів. А також суттєвий вплив на зміну виручки мали такі фактори, як попит на страхові послуги, обсяг банківського кредитування, зміна економічної ситуації в країні.

Витрати, пов'язані зі страховими операціями, включають: виплати за договорами страхування, співстрахування, перестрахування; витрати на інвестиціях; витрати на ведення страхових операцій; відрахування від страхових премій; інші витрати, пов'язані зі страховими операціями.

Порівняно з 2012 р. у 2014 р. виріс як виручка від реалізації страхових операцій, так і витрати, пов'язані зі страховими операціями (на 8088 та 7871 млн. руб. відповідно). Причому у відсотковому співвідношенні зміна видатків (+18,44%) випереджає зміну виручки (+16,89%).

У 2014 р. найбільшу питому вагу у структурі видатків склали виплати за укладеними договорами – 64,68%.

Оскільки страхові виплати є основною статтею витрат будь-якої страхової компанії та залежать від низки випадкових факторів, що побічно залежать від компанії, збільшення витрат, головним чином, відбулося за рахунок зростання аквізиційних витрат на 18,91%, які становлять 24,31% від загальної величини витрат, пов'язаних із страховими операціями. Аквізиційні витрати – це витрати, які несе страховик із залученням страхувальників – на рекламу, комісію страховим агентам, утримання офісів тощо.

У зв'язку з цим розглянемо структуру та динаміку аквізиційних витрат, що представлена ​​у таблиці 3.

Таблиця 3 - Структура та динаміка аквізиційних витрат, млн. руб.

найменування показника				2014р. до 2012р., (+/-)
Винагорода страховим агентам
Витрати на оплату праці працівників, зайнятих оформленням документації щодо укладання договорів страхування
Амортизаційні відрахування та витрати на ремонт основних засобів, нематеріальних активів та іншого майна
Інші витрати, що виникають у процесі укладання договорів страхування
Аквізиційні витрати - всього

Найбільша питома вага у структурі аквізиційних витрат у 2014 році становила винагорода страховим агентам – 79,67%, оскільки ОСАТ «РЕСО-Гарантія», насамперед, агентська компанія та основним каналом продажів є продаж через страхових агентів.

Заробітна плата страхових агентів щороку збільшувалася і у 2014р. порівняно з 2012р. зріс на 23,71%. Незважаючи на те, що чисельність страхових агентів за аналізований період практично не змінювалася, витрати на оплату праці страхових агентів зросли, це, насамперед, підвищенням попиту на послуги ОСАТ «РЕСО-Гарантія» та збільшенням кількості укладених договорів страхування.

За 2014 р. компанія отримала валовий прибуток у розмірі 5417 млн. руб., що на 4,17% більше, ніж у 2012р.

Інші доходи, не пов'язані зі страховими операціями, у 2014р. порівняно з 2012р. зросли втричі з допомогою доходів від продажу основних засобів та інших активів. Інші витрати, не пов'язані зі страховими операціями, у 2014р. порівняно з 2012р. зросли у 2,5 разу, це зумовлено збільшенням управлінських витрат на 1673 млн. руб. та інших витрат на 15315 млн. крб., переважно з допомогою відсотків з борговим зобов'язанням. Враховуючи результати від основної страхової та інвестиційної діяльності, інші доходи, інші витрати, управлінські витрати, прибуток до оподаткування знизився за період, що аналізується, на 26,37%.

Чистий прибуток у 2014р. знизилася порівняно з 2012р. на 27,47%, однак, у 2013 р. цей показник був у 2,6 раза більшим, ніж у 2014 р. Зниження чистого прибутку відбулося, головним чином, за рахунок збільшення витрат компанії.

У таблиці 4 представлений аналіз рентабельності діяльності ОСАТ «РЕСО-Гарантія».

Таблиця 4 - Рентабельність діяльності ОСАТ «РЕСО-Гарантія», %

Аналіз показників рентабельності діяльності компанії показав, що з аналізований період компанія отримала прибуток як від страхової, і у цілому від фінансово-господарську діяльність, як і зумовило позитивні значення представлених показників рентабельності. Проте, розглядаючи динаміці дані показники, можна назвати негативну тенденцію зниження ефективності діяльності підприємства, з допомогою значного зменшення чистий прибуток, що, своєю чергою, зумовлено підвищенням витрат підприємства.

Конкуренція у сфері надання страхових послуг є високою, з'являються нові компанії. У 2013р. у м.Кіров страхові послуги надавали 59 страхових компаній, у 2014р. кількість компаній збільшилась до 62.

Якщо розглядати страховий ринок Росії загалом, конкурентами ОСАТ «РЕСО-Гарантія» є страхові компанії, що входять поряд з компанією в групу лідируючих по Росії та випереджають ОСАТ «РЕСО-Гарантія» за обсягом зібраних страхових премій: ВАТ «Росдержстрах», ВАТ «СОГАЗ», ОСАТ «Інгосстрах».

У таблиці 5 наведено аналіз страхової діяльності за 2014 р. основних конкурентів ОСАТ «РЕСО-Гарантія».

Таблиця 5 - Аналіз страхової діяльності основних конкурентів ОСАТ «РЕСО-Гарантія», 2014р.

У цілому по страховому ринку Російської Федерації у 2014 р. було зібрано 904 864 млн. руб. страхових премій

ОСАТ «РЕСО-Гарантія» посідає 4 місце за обсягом зібраних страхових премій із часткою ринку 5,84%.

Основними конкурентами філії ОСАТ «РЕСО-Гарантія» у м. Кіров є: ТОВ «Росдержстрах», ТОВ СК «Цюріх», СОАТ «ВСК», ВАТ СГ «МСК», ТОВ СК «Росдержстрах - Життя», ТОВ СК «Злагода» , ВАТ «АльфаСтрахування».

У таблиці 6 подано аналіз страхової діяльності за 2014 р. основних конкурентів філії ОСАТ «РЕСО-Гарантія» у м. Кіров.

Таблиця 6 – Аналіз страхової діяльності основних конкурентів філії ОСАТ «РЕСО-Гарантія» у м. Кіров, 2014р.

У цілому по страховому ринку Кіровської області було зібрано 3533096 тис. руб. страхових премій

Аналізуючи дані таблиці 6 можна дійти невтішного висновку, що філія ОСАО «РЕСО-Гарантія» в г.Киров недостатньо використовує потенціал ринку страхування. Із раніше проведеного аналізу було зроблено висновок, що обсяг страхових премій філії у 2014р. збільшився на 94,20% порівняно з 2012р., також значно збільшився страховий портфель практично з усіх видів страхових послуг. Проте, незважаючи на високий приріст страхових премій, філія ОСАТ «РЕСО-Гарантія» у м. Кіров займає 8 місце у списку страхових компаній регіону за обсягом зібраних страхових премій із часткою ринку 3,45%.

Необхідно відзначити, що клієнтами та партнерами Кіровської філії ОСАТ «РЕСО-Гарантія» є великі підприємства та організації області, відомі банки та автосалони. Серед них: Автосалон «СОЮЗ», ВАТ «Кірово-Чепецький цегляний завод», ВАТ "Завод мінеральних добривКЧХК», ТОВ "Управління автомобільного транспортуКЧХК», ВАТ «Кірово-Чепецький хлібокомбінат», ВАТ «ВМП Авітек», ВАТ АКБ «Росбанк», ТОВ КБ «Юніаструм Банк», ЗАТ «ВТБ 24», ТОВ «Русфінанс Банк», ВАТ «Сбербанк Росії», ВАТ КБ "Хлинів", ВАТ "Агентство з іпотечного житлового кредитування".

В цілому ОСАТ «РЕСО-Гарантія» має необхідний потенціал для збільшення частки ринку за рахунок наступних переваг:

Філії пов'язані з центральним офісом єдиною корпоративною інформаційною системою з можливістю роботи в режимі реального часу - онлайн, що дозволяє обслуговувати клієнтів на високому рівні, забезпечує оперативність виплат страхових відшкодувань, дає змогу ефективно коригувати тарифну політику, своєчасно відстежувати зміну рентабельності щодо кожного страхового продукту та приймати заходи щодо її збільшення;

Усі філії можуть виписувати страхові поліси на комп'ютері, що заощаджує час клієнта;

Стабільність страхового портфеля забезпечується його диверсифікацією за видами страхових послуг;

Низький рівень коефіцієнтів збитковості страхового портфеля досягається, багато в чому, завдяки використанню програмного продукту, що дозволяє в реальному часі отримувати дані про укладені договори та страхові випадки.

В умовах сучасного російського ринкустрахових послуг, що характеризується наявністю великої кількості конкуруючих компаній, суттєво зростає роль довгострокового конкурентної переваги, за рахунок високої якості пропонованих послуг та високого ступеня задоволеності клієнтів, формування на цій основі постійної клієнтури та створення позитивного іміджу компанії.

На підставі висновків, зроблених у результаті аналізу фінансово-господарської діяльності ОСАТ «РЕСО-Гарантія», нами пропонується розробити та реалізувати проект заходів, спрямованих на підвищення ефективності діяльності компанії.

Оскільки в ОСАТ «РЕСО-Гарантія» організовано централізований бухгалтерський облік, розробимо проект заходів на прикладі філії ОСАТ «РЕСО-Гарантія» в м.Кіров, а економічну ефективність реалізації запропонованих заходів розрахуємо для мережі філії в цілому.

З метою збільшення виручки та максимізації чистого прибутку за рахунок скорочення аквізиційних витрат, зокрема витрат на оплату праці страхових агентів, пропонується освоїти новий канал продажу страхових продуктів через мережу Інтернет.

З метою вивчення ставлення до покупок через Інтернет та виявлення інтересу до страхування безпосередньо за допомогою мережі Інтернет у листопаді 2014 року було проведено дослідження, під час яких було опитано 172 респонденти. Проаналізувавши результати дослідження, виявили, що 98,84% респондентів позитивно ставляться до Інтернету. Також пропонувалося оцінити рівень довіри до покупок через Інтернет, в результаті 53,49% респондентів оцінили свій рівень довіри за максимально можливою шкалою. При цьому 31,40% купують через Інтернет постійно, 46,51% рідко використовують Інтернет з метою покупок.

На питання, що дозволяє виявити інтерес до послуги Інтернет-страхування, відповіли як «дуже цікава» більшість респондентів – 56,98%.

Опитування показує, що споживачі хотіли б мати можливість отримувати інформацію про розцінки та укладати договори страхування у мережі Інтернет. Так відповіло 72,09% респондентів.

Дане опитування має велике значення, оскільки дозволяє зрозуміти, яке відношення потенційних споживачів страхових продуктів до страхування через Інтернет. Результати опитування показали, що Інтернет може відігравати важливу роль у продажу страхових послуг.

Освоєння нового каналу продажів через мережу Інтернет має низку істотних переваг для страхової компанії в порівнянні з традиційними каналами продажів:

1. значне скорочення витрат з допомогою зниження комісійних винагород посередникам під час укладання договорів страхування;

2. нові можливості для збільшення виручки за рахунок залучення додаткової кількості нових клієнтів;

3. економія часу працівників підприємства.

4. значні переваги порівняно з конкурентами, оскільки страхування через Інтернет дозволяє підвищити рівень обслуговування та покращити імідж компанії.

На сьогоднішній день філія ОСАТ «РЕСО-Гарантія» у м. Кіров має велику мережу продажів страхових продуктів. На малюнку 1 представлений портфель філії каналами продажів.

Найбільшу питому вагу у структурі портфеля філії каналами продажів становлять продажу через страхових агентів – 73%. Тому для філії ОСАТ «РЕСО-Гарантія» в м.Кірів буде доцільним запровадження страхування через Інтернет.

Нині дедалі більше страхових компаній розвиває цей канал продажів, зокрема і основні конкуренти ОСАТ «РЕСО-Гарантія». Проте програми страхування через Інтернет даних компаній діють лише у м.Москва та м.Санкт – Петербург.

Оскільки страхування через Інтернет є досить новою послугою для Кіровської області, при освоєнні даного каналу продажів можуть виникнути такі внутрішні та зовнішні бар'єри (Таблиця 7).

Таблиця 7 - Бар'єри входу на ринок Інтернет - страхування

Внутрішні
Суттєві фінансові витрати на придбання програмного забезпечення та інтегрування із внутрішньою інформаційною системою	Відсутність досвіду покупок страхових продуктів через Інтернет
Обмежений набір страхових продуктів, оскільки є страхові послуги, які не можна автоматизувати	Недостатній розвиток страхування у Росії внаслідок низької страхової культури населення
Необхідність постійного тестування сайту на зручність навігації та роботи з клієнтами	Невпевненість потенційних клієнтів у безпеці персональних даних від несанкціонованого доступу

Інтернет – страхування – це договірні відносини між страховою компанією та клієнтом, що виникають при продажі страхового продукту та його обслуговуванні за допомогою мережі Інтернет.

Таким чином, Інтернет-страхування включає:

Обмін інформацією між страховою компанією та клієнтом;

Укладання та обслуговування договору страхування;

Організація взаєморозрахунків.

У філії ОСАТ «РЕСО-Гарантія» у м.Кіров страхування через Інтернет пропонується організувати таким чином:

1) На офіційному сайті ОСАТ «РЕСО-Гарантія» страхувальник розраховує за допомогою онлайн – калькулятора вартість страхового поліса за видом страхування, що цікавить, оформляє електронну заяву на страхування.

2) Оформлена заява у режимі реального часу реєструється у внутрішній інформаційній системі ОСАТ «РЕСО-Гарантія».

3) Страхувальник вибирає спосіб оплати страхового поліса: на офіційному сайті ОСАТ «РЕСО-Гарантія» за допомогою платіжної системи CyberPlat або при отриманні страхового полісу.

4) Страховий консультант ОСАТ «РЕСО-Гарантія» опрацьовує заяву у мінімально можливий термін, але не більше одного робочого дня, по телефону уточнює у страхувальника умови договору та спосіб оплати, укладає договір страхування, підписує посиленою кваліфікованою електронним підписомта відправляє страхувальнику у формі електронного документа або передає до служби доставки.

5) Служба доставки погоджує зручний час доставки та протягом доби з моменту отримання документів від страхового консультанта передає страхувальнику страховий поліс.

6) Служба доставки повертає до компанії копії договорів з підписами страхувальника та у разі оплати страхового поліса готівкою, здає до бухгалтерії страхові внески.

3. РОЗРОБКА ЗАХОДІВ З ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ ВИРОБНИЧО-ГОСПОДАРСЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА

3.1 Модель факторів підвищення ефективності виробничо-господарської діяльності підприємства

Шляхи підвищення ефективності виробничо-господарської діяльності – це комплекс конкретних заходів щодо зростання ефективності виробництва у заданих напрямках. У тих випадках, коли підвищення якості продукції, впровадження нової техніки, передового досвіду, технічне переозброєння та реконструкція, впровадження нового господарського механізму впливають на кінцеві результати роботи підприємств, слід як при плануванні, оцінці та стимулюванні діяльності трудових колективів, так і при економічному аналізіповністю виявити та врахувати весь ефект, отриманий за рахунок таких факторів.

При обґрунтуванні та аналізі всіх показників економічної ефективностівраховуються фактори підвищення ефективності виробництва за основними напрямками розвитку та вдосконалення виробництва. Ці напрями охоплюють комплекси технічних, організаційних та соціально-економічних заходів, на основі яких досягається економія живої праці, витрат та ресурсів, підвищення якості та конкурентоспроможності продукції. Найважливішими факторами підвищення ефективності виробництва тут є:

Прискорення науково-технічного прогресу, підвищення технічного рівня виробництва, виробленої та освоюваної продукції (підвищення її якості), інноваційна політика;

Структурна перебудова економіки, її орієнтація на виробництво товарів народного споживання, конверсія оборонних підприємств та галузей, удосконалення відтворювальної структури капітальних вкладень (пріоритет реконструкції та технічного переозброєння діючих підприємств), прискорений розвиток наукомістких, високотехнологічних галузей;

Удосконалення розвитку диверсифікації, спеціалізації та кооперування, комбінування та територіальної організації виробництва, удосконалення організації виробництва та праці на підприємствах та в об'єднаннях;

Роздержавлення та приватизація економіки, удосконалення державного регулювання, господарського розрахунку та системи мотивації до праці;

Посилення соціально-психологічних факторів, активізація людського фактора на основі демократизації та децентралізації управління, підвищення відповідальності та творчої ініціативи працівників, всебічного розвитку особистості, посилення соціальної спрямованості у розвитку виробництва (підвищення загальноосвітнього та професійного рівня працівників, покращення умов праці та техніки безпеки, підвищення культури виробництва, поліпшення екології).

Серед усіх факторів підвищення ефективності та посилення інтенсифікації виробництва вирішальне місце належить роздержавленню та приватизації економіки, науково-технічному прогресу та активізації людської діяльності, посиленню особистісного фактора (комунікації, співробітництво, координація, відданість справі), підвищенню ролі людей у ​​виробничому процесі. Усі інші чинники перебувають у взаємозалежності цих вирішальних чинників.

Залежно від місця та сфери реалізації шляхи підвищення ефективності поділяються на загальнонаціональні (державні), галузеві, територіальні та внутрішньовиробничі. В економічній науці країн з розвиненими ринковими відносинами ці шляхи поділяються на дві групи: внутрішньовиробничі та зовнішні або фактори, що впливають на зміну прибутку та контрольовані з боку фірми та неконтрольовані фактори, до яких фірма може лише підлаштуватися.

Друга група факторів - це конкретні ринкові умови, ціни на продукцію, сировину, матеріали, енергію, курси валют, банківський відсоток, система держзамовлень, оподаткування, пільги з податків тощо.

Найбільш різноманітна група внутрішньовиробничих чинників масштабі підприємства, об'єднання, фірми. Їх кількість та зміст специфічні для кожного підприємства залежно від його спеціалізації, структури, часу функціонування, поточних та перспективних завдань. Вони можуть бути уніфіковані і єдині всім підприємств.

Кількісна оцінка внутрішньовиробничих факторів дається в плані технічного та організаційного вдосконалення виробництва – зниження трудомісткості та зростання продуктивності праці, зменшення матеріаломісткості та економія матеріальних ресурсів, економія від зниження витрат виробництва та приріст прибутку та рентабельності, приріст виробничих потужностей та випуску продукції, економічний ефектвід реалізації заходів, а також конкретні розміри капітальних витрат та строки реалізації заходів.

Технологія. Технологічні нововведення, особливо сучасні форми автоматизації та інформаційні технології, надають найважливіше впливом геть рівень і динаміку ефективності виробництва (надання послуг). За принципом ланцюгової реакції вони викликають суттєві (нерідко корінні) зміни в технічному рівні та продуктивності технологічного обладнання, методах та формах організації трудових процесів, підготовці та кваліфікації кадрів тощо.

Обладнанню належить чільне місце у програмі підвищення ефективності, насамперед виробничої, а також іншої діяльності суб'єктів господарювання. Продуктивність діючого обладнання залежить не тільки від його технічного рівня, а й від належної організації ремонтно- технічне обслуговування, оптимальних термінів експлуатації, змінності роботи, завантаження у часі тощо.

Матеріали та енергія позитивно впливають на рівень ефективності діяльності, якщо вирішуються проблеми ресурсозбереження, зниження матеріаломісткості та енергоємності продукції (послуг), раціоналізується управління запасами матеріальних ресурсів та джерелами постачання.

Вироби. Самі продукти праці, їх якість та зовнішній вигляд(Дизайн) також є важливими факторами ефективності діяльності суб'єктів господарювання. Рівень останнього має відповідати корисній вартості, тобто ціні, яку покупець готовий заплатити за виріб відповідної якості. Однак для досягнення високої ефективності господарювання самої лише корисності товару недостатньо. Пропоновані підприємством (організацією) для реалізації продукти праці повинні з'явитися на ринку в потрібному місці, у потрібний час та за добре обдуманою ціною. У зв'язку з цим суб'єкт діяльності повинен стежити за тим, щоб не виникало будь-яких організаційних та економічних перешкод між виробництвом продукції (наданням послуг) та окремими стадіями маркетингових досліджень.

Працівники. Основним джерелом та визначальним фактором зростання ефективності діяльності є працівники – керівники, менеджери, спеціалісти, робітники. Ділові якостіпрацівників, підвищення продуктивності їхньої праці багато в чому обумовлюються дієвим мотиваційним механізмом для підприємства (в організації), підтримкою сприятливого соціального мікроклімату у трудовому колективі.

Організація та системи. Єдність трудового колективу, раціональне делегування відповідальності, належні норми управління характеризують хорошу організацію діяльності підприємства (установи), що забезпечує необхідну спеціалізацію та координацію управлінських процесів, а отже, вищий рівеньефективності (продуктивності) будь-якої складної виробничо-господарської системи

Методи роботи. При переважанні трудомістких процесів досконаліші методи роботи стають досить перспективними задля забезпечення зростання ефективності діяльності підприємства (організації). Постійне вдосконалення методів праці передбачає систематичний аналіз стану робочих місць та їх атестацію, підвищення кваліфікації кадрів, узагальнення та використання накопиченого на інших підприємствах (фірмах) позитивного досвіду.

Стиль управління, який поєднує професійну компетентність, діловитість та високу етику взаємин між людьми, практично впливає на всі напрямки діяльності підприємства (організації). Від нього залежить, якою мірою будуть враховуватися зовнішні фактори зростання ефективності діяльності на підприємстві (в організації).

Інфраструктури. Важливою причиною зростання ефективності діяльності підприємств (організацій) є достатній рівень розвитку мережі різноманітних інституцій ринкової та виробничо-господарської інфраструктури. В даний час всі підприємницькі структури користуються послугами інноваційних фондів та комерційних банків, бірж (товарно-сировинних, фондових, праці) та інших інститутів ринкової інфраструктури. Безпосередній вплив на результативність діяльності підприємств (організацій) має належний розвиток виробничої інфраструктури (комунікацій, спеціалізованих інформаційних систем, транспорту, торгівлі тощо). Вирішальне значення для розвитку всіх структурних елементів економіки має наявність широкої мережі установ соціальної інфраструктури.

Структурні зміни у суспільстві також впливають на показники ефективності на різних рівнях господарювання. Найважливішими є структурні зміни економічного та соціального характеру. Головні з них відбуваються у таких сферах: технології, наукових дослідженнях та розробках, що супроводжуються революційними проривами у багатьох галузях знань (пропорція імпортних та вітчизняних технологій); склад та технічний рівеньосновних фондів (основного капіталу); масштаби виробництва та діяльності (переважно за рахунок деконцентрації за допомогою освіти малих та середніх підприємств та організацій); моделі зайнятості населення у різних виробничих та невиробничих галузях; склад персоналу за ознаками статі, освіти тощо.

Впровадження досягнень сучасного науково-технічного прогресу та, насамперед, безвідходних, маловідходних, ресурсозберігаючих технологій та техніки для їх здійснення. Це збільшує вихід продукції з того ж обсягу переробленої сировини, а отже, і фондовіддачу. Заміна діючого застарілого обладнання на нове, більш продуктивне та економічне. За нормально функціонуючої економіки за умов агрегатної концентрації з подвоєнням потужності машин ціна зросте лише у півтора рази.

Найважливішим факторомпідвищення ефективності суспільного виробництва, забезпечення високої його ефективності був і залишається науково-технічним прогресом. До останнього часу НТП відбувався еволюційно. Перевага віддавалася вдосконаленню вже існуючих технологій, часткової модернізації машин та обладнання. Такі заходи давали певну, але незначну віддачу. Недостатні були стимули розробки та впровадження заходів щодо нової техніки. В сучасних умовахФормування ринкових відносин необхідні революційні, якісні зміни, перехід до принципово нових технологій, до техніки наступних поколінь - докорінне переозброєння всіх галузей народного господарства на основі нових досягнень науки і техніки. Найважливіші напрямки НТП:

Широке освоєння прогресивних технологій;

Автоматизація виробництва;

Створення використання нових видів матеріалів.

Основні шляхи підвищення ефективності виробничо-господарську діяльність можна як схеми (рисунок А.1).

В умовах переходу до ринкової економіки, її початкового етапуДуже важливими є заходи науково-технічного характеру. Колективи підприємств, їх керівники головну увагу приділяють матеріальному стимулюванню праці. Більшість прибутку після сплати податків спрямовується до фонду споживання. Таке становище ненормальне. Очевидно, з розвитком ринкових відносин підприємства почнуть приділяти належну увагу розвитку виробництва на перспективу і спрямовуватимуть необхідні кошти на нову техніку, оновлення виробництва, на освоєння та випуск нової продукції.

Недостатньо стимулювалися розробка та впровадження заходів щодо нової техніки. У сучасних умовах формування ринкових відносин потрібні революційні, якісні зміни, перехід до принципово нових технологій, техніки наступних поколінь, необхідно докорінне переозброєння підприємства на основі нових досягнень науки і техніки.

Проблема фінансування науково-технічного прогресу, переозброєння підприємств галузі, впровадження нових сучасних конкурентоспроможних технологій, комплексної механізації та автоматизації виробничого процесу та управління, використання прогресивних форм організації виробництва та праці, всього того, що з'являється з метою підвищення конкурентоспроможності та є найбільш актуальним, важливим та просто необхідним. На етапі економіки найбільш дефіцитним ресурсом є фінанси. Фінансових ресурсівнедостатньо на будь-якому рівні національної економіки. Тому проблему фінансування науково-технічного прогресу у галузі треба вирішувати багатопланово та багатоканально.

В цілому в економіці загальновідомі джерела фінансування науково-технічного прогресу в рамках розвитку її галузей, проте проблема полягає в їхній реальності – можливості, привабливості для зовнішніх інвесторів, гарантіях та ін.

Джерелами фінансування науково-технічного прогресу промислового виробництва є такі.

Власні кошти підприємств і, насамперед прибуток, що залишається у їхньому розпорядженні;

Кошти вищих організацій (для державних та муніципальних унітарних підприємств), асоціацій, концернів, фінансово-промислових груп (для акціонерних, корпоративних підприємств, господарських товариств);

Вітчизняні інвестори;

Закордонні інвестори.

В даний час підприємства багатьох галузей промисловості знаходяться у фінансовій скруті. Тому фінансування науково-технічного прогресу із власних коштів обмежене. Проте підприємства у низці галузей промисловості функціонують рентабельно. Мистецтво при використанні прибутку, що залишається у їхньому розпорядженні, полягає в оптимальному їх розподілі на накопичення та споживання. Як би не було важко, рентабельні підприємства промисловості повинні насамперед спрямовувати прибуток та інші фінансові кошти на технічне переозброєння, інноваційну діяльністьта інші актуальні напрями науково-технічного прогресу. З подоланням складних труднощів у вітчизняній промисловості, подальшим динамічним розвитком її підприємства промисловості надходитимуть саме таким чином.

Важливим джерелом фінансування науково-технічного прогресу підприємств промисловості мають стати інвестори як вітчизняні, так і зарубіжні. Ряд галузей промисловості відноситься до привабливих об'єктів. Проте кредит поки що доріг, гарантії недостатні, ризик значний. Для закордонного інвестора мають бути створені ще привабливіші умови. Тенденція розвитку економіки сприяє припливу зарубіжних інвестицій, і навіть вітчизняних із низки специфічних у фінансовому плані регіонів - Москви та Санкт-Петербурга. Регіональне перерозподіл інвестицій неминуче та ефективно.

З економічного погляду інвестиції у науково-технічний прогрес взагалі привабливі. Усе, що вкладається у науково-технічний прогрес, зазвичай, повертається у кілька разів швидше, ніж у інші сфери.

Лише вміле використання всієї системи перелічених чинників може забезпечити відповідні темпи зростання ефективності виробничо-господарську діяльність. .

ВИСНОВОК

Підвищення ефективності виробничо-господарську діяльність підприємства - одне з центральних проблем економіки. Для успішного вирішення різноманітних економічних та соціальних завдань немає іншого шляху, крім різкого підвищення ефективності всього суспільного виробництва.

Сутність ефективності виробничо-господарської діяльності трактується більшістю економістів як досягнення максимальних результатів на користь суспільства за мінімально можливих витрат.

Найважливішою попередньою умовою створення цілісного та ефективного господарського механізму, адаптації підприємств до умов регульованого ринку є подальша розробка комплексу теоретичних та методичних питань у плануванні та обліку. У зв'язку з цим виникає необхідність конкретизації напрямів дії та використання основних внутрішніх та зовнішніх факторів підвищення ефективності діяльності суб'єктів господарювання.

Особлива значущість проблеми ефективності виробництва визначає необхідність правильно враховувати та аналізувати рівень та масштаби ефективності всіх засобів та елементів виробництва. Визначення ефективності вимагає застосування методів кількісного аналізу та виміру, що передбачає встановлення критерію економічної ефективності.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛОВ

1. Астахов В. П. Аналіз фінансової стійкості фірми та процедури, пов'язані з банкрутством. - М: Вид-во "Вісь-89", 2003. - 80 с.

2. Балабанов, І.Т. Основи фінансового менеджменту: Підручник/І.Т. Балабанів. - М.: "Фінанси та статистика", 2002. - 208 с.

3. Бернстайн, Л. А. Аналіз фінансової звітності: теорія, практика та інтерпретація / Л.А. Бернстайн. Пров. з англ. - М: Фінанси та статистика, 2003. 351 с.

4. Бобильова, А.З. Фінансове оздоровлення фірми: теорія та практика: навчальний посібник/ А.З, Бобильова. - 2-ге вид., испр. - М: Справа, 2004. -256 с.

5. Бочаров, В.В. Фінансовий аналіз/ В.В. Бочаров – СПб.: Пітер, 2003.

6. Волков, О.І. Економіка підприємства/О.І. Волков, В.К. Скляренко - М: Інфра-М, 2004.

7. Ковальов, А.І. Аналіз фінансового стану підприємства: Підручник/О.І. Ковальов, В.П. Привалів. - М: "Центр економіки та маркетингу", 2002. - 541 с.

8. Колас, Б. Управління фінансовою діяльністю підприємства: Підручник/Б. Колас. Пров. із франц. - М: "Фінанси", "ЮНІТІ", 2001. - 436 с.

Далі перераховані вище рішення у сфері вдосконалення виробничо-економічної діяльності філії « Міжміський зв'язокрозглядаються докладніше. Застосування новітніх технологій для підвищення ефективності виробничо-господарської діяльності підприємства (система DWDM) У 2008 р. РУП "Белтелеком" завершило перший етап модернізації магістральної мережі зв'язку та запустило...

... (при виробництві вітамінізованого молока); - розлив, пакування, маркування; - зберігання та транспортування. 3. Заходи щодо підвищення ефективності виробничо-господарської діяльності підприємства 3.1 Вибір та обґрунтування стратегії розвитку ВАТ «Смолевичський молочний завод» У ринковій економіці ВАТ «Смолевичський молочний завод», керуючись...

Виходячи з розробленого VISION підприємства та проведеного маркетингового аналізу, заходи щодо підвищення ефективності технічного сервісу компанії «Сейхо-Моторс» будуть такими:

1. Введення додаткової нічної зміни обслуговування автомобілів. Пропонується запровадити додаткову зміну працівників з обслуговування автомобілів. Тривалість зміни становитиме 12 годин (з 21:00 до 9:00). Тривалість зміни не відрізнятиметься від тривалості денної зміни.

Введення зміни з обслуговування автомобілів обумовлено тим, що на Наразічерга обслуговування займає від 2 до 7 днів.

Після введення додаткової нічної зміни відбудеться перерозподіл клієнтів і частина клієнтів, яким зручно буде обслуговуватись у період з 21 до 9 (це приблизно 21% за даними маркетингового дослідження) обслуговуватимуться у нічний час. А також буде проводитись обслуговування автомобілів, ремонт яких не був закінчений у денну зміну.

2. Відкриття малярсько-кузовної ділянки на базі станції технічного обслуговування. Найбільш важливий і значущий захід щодо підвищення ефективності компанії. Можна помітити, що у компаній конкурентів є малярно-кузовні ділянки та ситуація складається так, що багато наших потенційні клієнтизвертаються за такого роду послугами не до офіційного дилера, а до компаній конкурентів.

3. Підвищення мотивації працівників з метою запобігання витоку кваліфікованих кадрів із підприємства, шляхом збільшення заробітної плати

4. Надання якісних сервісних послуг не лише клієнтам, які придбали автомобілі в автоцентрі «Сейхо-Моторс», а й власникам автомобілів інших марок (диверсифікація автомобільного сервісу), тобто використання універсальних постів для обслуговування різних іноземних марок автомобілів, що впливає на фінансово-економічну політику, що стимулює дослідження додаткових зовнішніх і внутрішніх резервів, з метою забезпечення конкурентоспроможних позицій.

Розробка плану малярно-кузовної ділянки

Маркетинговий план

Елементами маркетингової стратегії є:

Проведення заходів для клієнтів з метою отримання зворотного зв'язку, своєчасного виявлення потреб;

визначення ступеня задоволеності клієнтів від послуг СТО;

Збір інформації про конкурентів, методи роботи, їх слабких і сильних сторін, плани розвитку;

Маркетингові заходи, пов'язані з відкриттям МКУ, проводитимуться у 2 етапи:

1. Презентація МКУ для представників ЗМІ

Подання МКУ на базі ТОВ «Сейхо-Моторс» для спеціально запрошених ЗМІ. Можлива демонстрація виконання малярно-кузовних робіт для клієнтів та ЗМІ. Насамперед ЗМІ будуть представлені регіональними телеканалами, радіостанціями, а також спеціалізованими газетами та журналами, і можливо інтернет сайтами.

Це насамперед розміщення реклами на раніше визначених ЗМІ (радіо, телебачення, преса, інтернет); персональне інформування клієнтів ТОВ «Сейхо-Моторс» (що вже купували автомобілі модельного ряду Chevrolet, Opel, Cadillac, Hummer) про відкриття МКУ у вигляді розсилки смс повідомлень, а також у журналі «Сейхо-Моторс News», який розсилається всім клієнтам компанії; спеціальні пропозиції для перших 1500 клієнтів МКУ.

Також слід розробити основні положення щодо торговельної політики малярсько-кузовної ділянки:

Послуги технічного центруклієнти оплачують за фактом виконання робіт, тобто після їх виконання, а корпоративні клієнти – юридичні особивносять передоплату за заявлені роботи.

На складі запасних частин має бути забезпечено підтримку необхідного рівня запасу оригінальних запасних частин, необхідних для безперебійної роботи МКУ.

Збільшення прибутку планується досягатися за рахунок якісного сервісного обслуговування та запровадження нових видів послуг яких раніше не було у компанії «Сейхо-Моторс».

Цінова політика актуальна для технічного центру, МКУ та продажу запасних частин. Тут дилер самостійно може встановлювати ціни та проводити цінове стимулювання збуту. Основні моменти:

Надання клієнтам технічного центру знижок за дисконтною програмою;

Спеціальні ціни на сервісне обслуговування автомобілів старше трьох років;

проведення сезонних акцій;

Завантаженість малярно-кузовного цеху має сезонний характер, і визначається плаваючим попитом на цей вид послуг.

Вихід на виробничу потужність передбачається здійснити за 12 місяців від початку виробництва.

Прогноз реалізації послуг

Виручка дилерського центру утворена трьома складовими:

Продаж автомобілів;

Послуги сервісного центру;

Продаж запасних частин.

Виторг від реалізації послуг з малярно-кузовного ремонту складається з наступних показників:

Таблиця 26 - Виручка від послуг

Розглянемо послуги автосервісу, точніше МКУ. У перший місяць після відкриття ми не можемо гарантувати стовідсоткове завантаження. Повне завантаження на 100% відбудеться лише в 9 місяці після відкриття МКУ і виручка становитиме 11 669 492 руб.

Майновий план малярсько-кузовної ділянки. У цьому підрозділі розкривається структура МКУ, описано необхідне безперебійної роботи устаткування.

Таблиця 27 – План завантаження МКУ

Найменування	Нормо-годинник при повному завантаженні	Період планування
11.2012	12.2012	01.2013	02.2013
Нормо-годин до продажу	5 400				-	20%	30%	40%	50%
Виторг			1 458	1 944	2 430
Нормо-годин до продажу	5 400	3 240			-	60%	70%	85%	100%
Виторг		2 916 000	3 402 000	12 393 000	14 580 000

Структура малярсько-кузовної ділянки

В основу малярно-кузовного цеху входять 3 основні ділянки:

1. Ділянка кузовного ремонту.

Є всі необхідні для проведення кузовного ремонту пристрої, засоби та механізми, у тому числі стапель, кантувачі, гідравлічні крани та трубогиби.

Кузовний ремонт автомобіля буде проводитися на сучасному обладнанні з використанням найкращих витратних матеріалів;

2. Ділянка фарбування.

Включає ділянку підготовки, ділянку полірування, фарбувально-сушильну камеру. Ділянку планується оснастити найсучаснішим обладнанням для здійснення якісної добірки кольору та фарбування. Ділянка буде обладнана фарбувально-сушильною камерою.

МКЦ буде оснащений лабораторією з підбору кольору, що дозволяє отримати будь-які колірні відтінки фарб;

Малюнок 7 - Майновий план малярсько-кузовної ділянки

1. Фарбувально-сушильна камера.

2. Ділянки підготовки.

3. Ділянка фінішної обробки/полірування.

4. Приміщення маляра.

5. Лабораторія.

6. Технічне приміщення (компресорне).

7. Ділянки кузовного ремонту (стапель, підлогова система, підйомник).

8. Ділянки збирання/розбирання.

9. Склад запчастин, ЛКМ (знаходиться поза ділянкою).

10. Технічне приміщення (зберігання пересувного обладнання, інструменту тощо) (знаходиться поза ділянкою).

Обладнання малярсько-кузовної ділянки.

У проекті планується використати сучасне обладнання, підібране на основі вивчення комерційних пропозиційрізних постачальників.

Таблиця 28 - Основні постачальники з пропонованого обладнання

Найменування	Виробник
Фарбувально-сушильні камери	Garmat, Бельгія
Устаткування для промивання пістолетів	Drester, Німеччина
ІЧ-сушіння	IRT, Швеція
Устаткування для дільниці приймання	Saitec, Франція
Зварювальні апарати	Migatronic, Данія
Компресор	Atlas Copco, Швеція
Обладнання та інструмент для малярів	Sata, Німеччина 3M, США
Обладнання та матеріали для лабораторії	Sata, Німеччина EtMan, Росія
Мобільне місце підготовника, електроінструмент	Festo, Німеччина
Інструмент та приладдя для підготовників	3M, США
Пристосування для закріплення оброблюваних деталей та маскуючих матеріалів	Colad, Нідерланди INP, Голландія
Підйомники низької та середньої висоти підйому	Hercules, Німеччина
Рихтувальне обладнання	Chief, США

Виробничий план.

У даному розділі бізнес-плану надається короткий описособливостей технологічного процесу надання послуг з малярно-кузовних робіт. Виробничий план формується з урахуванням плану збуту продукції і проектованих виробничих потужностей підприємства. Визначається необхідний штат робочого персоналу малярсько-кузовної ділянки, а також розраховується заробітна плата робітників.

Режим роботи МКУ

Тривалість робочої зміни – 12 годин;

Тривалість робочого тижня- 7 днів на тиждень;

Середня кількість робочих днів на місяць (КРД) – 30 днів;

Коефіцієнт ефективного використанняробочого часу (КЕІРВ) – 75%.

Кількість робочих місць МКУ.

Загальна кількість робочих місць, передбачених у проекті, – 59.

Розрахунок заробітної плати та склад, кількість виробничого персоналу представлений у таблиці 30.

Розрахунок фонду оплати праці виробничого персоналу.

З таблиці 29 можна зробити такі розрахунки.

Разом оклад за виробничими робітниками на місяць становить 1305500. Уральський коефіцієнт 15% нараховується на основі заробітної плати.

КК = 1305500 * 0,15 = 195825 руб.

ЕСН = 0,26 * (ЗПосн. + КК).

Таблиця 29 - Штатний розклад

Отже, ЕСН на місяць = 0,26 * (1305500 +195825) = 390344 руб.

Разом ФЗП з виробничих робітників становить

ФЗП = Зпосн + УК + ЕСН.

ФЗП = 1305500 +195825 +390344 = 1715369 руб. у місяць.

Структура собівартості нормо-години показана таблиці 30.

Таблиця 30 - Структура собівартості нормо-години

Показник	Витрати на рік, руб. без НДС	Витрати на 1 нормо-година, руб. без НДС	Витрати на 1 нормо-година, руб. з ПДВ
Змінні витрати, у тому числі: Зарплатня виробничого персоналу	18 000 000
ЄСП	4 680 000
Постійні витрати, у тому числі: Амортизація обладнання	2 198 544		40,1
Інші постійні витрати, зокрема: Витрати на невиробничий персонал	1 800 000
ЄСП	468 000
Відрядження	53 000		1,2
Одяг робітникам	290 000	4,5	5,3
Ремонт та обслуговування	630 000	9,8	11,6
Недороге обладнання
Реклама		2.5	1,9
Представницькі витрати	200 000	3,2	3,8
Шлюб, переробки	370 000	5,7	6,7
Комунальні платежі	390 000	6,1	7,2
Ремонт та обслуговування	60 000	1,0	1,2
Власний транспорт	160 000	2,5	2,9
Доставка продукції	160 000	2,5	2,9
Зв'язок	290 000	4,5	5,3
РАЗОМ	30 586 544	473,3	486,1

Розрахунок виробничих потужностей малярно-кузовної ділянки

Виробничу потужність (N) малярно-кузовної ділянки розраховуємо з розрахунку загальної кількості постів (виходячи з планування) (14), тривалості зміни (12 годин), кількості робочих днів на рік (365), коефіцієнта ефективності (показує ставлення проданого годинника до фактичного часу робіт) (0.9) та коефіцієнта продуктивності співробітників (ставлення загального часу роботи над замовленням до часу присутності механіка на робочому місці) (0,75) та отримаємо для 22 постів за рік:

N = 22 х 12 х 365 х 0,9 х 0,75 = 64800 нормо-годин на рік.

На місяць 5400 нормо-години.

Інвестиційний план. На основі даних можна скласти графік реалізації проекту.

Таблиця 31 - графік реалізації проекту, тис. руб.

Стадія готовності	Разом ціна, руб. з ПДВ
Проектування	1 740 000
БМР	25 247 330
Постачання та монтаж обладнання	11 733 299
Усього, руб. з ПДВ	38 720 629
Власні кошти, руб.	11 228 982
Позикові кошти, руб.	27 491 647

У цьому розділі розписані стадії та суми інвестицій необхідних для відкриття малярно-кузовної ділянки, складено графік реалізації проекту, який докладно описує стадії готовності проекту та показує, які фінансові вкладення необхідні і в який період. Також відображає суму власних коштів та позикових необхідних для реалізації цього проекту.

Як видно з таблиці власні кошти для реалізації проекту не вистачає, тому будуть взяті позикові кошти на суму 27, 5 млн. руб.

Фінансовий план. Виручка від продукції складається з двох основних параметрів: кількості нормо-годин до продажу та продаж запасних частин. Обидва показники залежать від загального завантаження цеху. Для цілей зіставлення грошових потоків поточного та майбутніх періодів у розрахунках закладено коефіцієнт дисконтування, що складається з прийнятої ставки дисконтування та поправки на ризик проекту.

Коефіцієнт дисконтування з урахуванням відсотка ризику інвестиційного проектуу розрахунках прийнято рівним 15%.

Таблиця 32 - Показники економічної ефективності

Показник	Од. змін.	Дисконтовані значення	Недисконтовані значення
Ставка дисконтування	%
Горизонт планування	років	5,17	5,17
Дисконтована виручка від реалізації	руб.	420 461 341	581 628 926
Чистий операційний прибуток, ЧОП	руб.	186 581 058	257 720 619
Дисконтовані ДП	руб.	162 144 091	230 328 972
Чистий дохід, NPV	руб.	147 145 215	218 284 775
Інвестиції в проект, з них:	руб.	37 835 564	39 435 843
- Власний капітал, включаючи:	руб.	11 460 597	11 944 197
- на покриття платіжного дефіциту	руб.	687 724	715 215
- Позиковий капітал	руб.	26 374 967	27 491 647
Окупність інвестицій від початку проекту	років	1,79	1,69
Окупність інвестицій від введення в експлуатацію	років	1,13	1,03
Окупність власних коштів від початку проекту	років	1,19	1,17
Окупність власних коштів після виплати кредиту	років	0,32	0,22
Термін повернення кредиту від початку проекту	років	1,47	1,47
Термін повернення кредиту від отримання першого траншу	років	1,47	1,47
Рентабельність інвестицій	%	37,13	53,52
Рентабельність власних коштів	%	42,11	57,71

Заходи щодо введення нічної зміни на СТО.

Як видно було раніше з маркетингових досліджень, ще одним істотним недоліком СТО є 12-годинна тривалість робочої зміни. Аналіз пропускної спроможності СТО показав, що кількість заявок на обслуговування становить 48 автомобілів на день, а фактично СТО обслуговує 32 автомобілі, отже 16 автомобілів не обслуговуються в день надходження заявки – частина клієнтів чекає на свою чергу (від 2 до 7 днів), решта їдуть обслуговуватися до конкурентів.

Також 21% опитаних помітили, що зручним часом для відвідування автосервісу є нічний час доби.

У цьому розділі будуть проведені кадрові заходи щодо організації роботи СТО у нічний час.

Оскільки рання площа станції технічного обслуговування не використовувалася в нічну зміну, витрат на залучення нових площ не потрібно.

Придбання та вкладення інвестицій на нове обладнання також не потрібно. Тому що буде використовуватись наявне обладнання.

Графік роботи планується запровадити 2 дні робітників, 2 дні вихідних. Тривалість робочої зміни 12:00.

Для введення додаткової зміни планується найм додаткових співробітників:

Автомеханік – 16 осіб;

Автоелектродіагност - 2 особи;

Фахівець з регулювання розвал-сходження – 2 особи;

Автомийниця – 4 особи;

Передбачається наявність 2 бригад з обслуговування автомобілів. У кожній бригаді представлені такі фахівці:

Автомеханік – 8 осіб;

Автоелектродіагност - 1 особа;

Фахівець з регулювання розвал-сходження – 1 особа;

Автомийниця – 2 особи;

Форма оплати праці ґрунтується на контрактній основі. Основою нарахування заробітної плати є оклад. Залежно від результатів діяльності (якості роботи, оцінок клієнтів), виконання плану, виконання стандартів General Motors, виконання наказів підприємства, нараховується премія. Розмір премії залежить від посади.

Також за КЗпП за роботу в нічний годинник (з 22:00 до 6:00) необхідна доплата до тарифної ставкиу розмірі 20% від тарифу. Перерахунок заробітної плати відбувся по всіх співробітників компанії. Бо в нічні зміни працюватимуть не лише нові співробітники, а й старі. Тому необхідний перерахунок за всіма заробітними платами працівників. У таблиці наведено витрати на оплату праці, включаючи єдиний соціальний податок по кожному виду професії.

Разом за місяць витрати на заробітну платустановитимуть з кожної посади 31750 крб.

Разом за рік на всіх працівників витрати по заробітній платі складуть 2 448 306 руб.

Також необхідно врахувати і те, що заробітна плата колишніх працівників збільшиться так, як вони працюватимуть у нічний час.

Витрати на заробітну плату на рік з урахуванням надбавок за роботу у нічний час колишніх працівників становитимуть.

Також необхідно передбачити такі витрати:

Витрати навчання складають 290 000 крб. на рік;

Витрати одяг працівникам 190 000 крб. на рік;

Отже всього витрати становитимуть 3 035 406 крб. на рік.

Для того, щоб розрахувати ефективність від введення додаткових співробітників, скільки автомобілів зможе обслуговувати автосервіс у нічний час. Для розрахунку було взято статистичні дані за попередні періоди. Щомісяця на станції технічного сервісу обслуговується близько 960 автомобілів на місяць. Тобто, по 32 автомобілів на день. Отже, сервіс зможе обслуговувати вдвічі більше автомобілів. Слід врахувати, що не всі клієнти будуть готові залишити свій автомобіль у сервісі у вказаний час, тому слід враховувати, що кількість клієнтів буде меншою. Але в той же час на ніч залишаються автомобілі, які вимагають більш тривалого ремонту, наприклад, 1-2 дні. Тому кількість автомобілів, що обслуговуються, знизиться приблизно на 35%, кількість обслуговуючих автомобілів складе 21 шт. за зміну, 630 автомобілів на місяць.

Таблиця 33 - Розрахунок заробітної плати за кожним видом професії, руб.

Посада	Ок лад	Кількість годин по звичайному тарафу за місяць	Кількість годин за тарифом + 20% надбавки за нічний час	Тарифна ставка за годину за звичайним тарифом	Тарифна ставка за тарифом + 20% за нічний час	Сума за звичайним тарифом	Сума за тарифом +20% за нічний час	Разом
Майстер цеху
Автомеханік
Автоелектродіагност
Фахівець з регулювання розвал-сходження
Мойщиця автомобілів
Разом				-	-

Таблиця 34 – Загальна сума витрат на заробітну плату на рік, руб.

За статистикою, приблизна вартість обслуговування одного автомобіля становить 2500 рублів. Отже, на місяць виручка від обслуговування автомобілів у нічну зміну становитиме 1575000 рублів. Виручка протягом року становитиме 18 900 000 рублів, якщо врахувати витрати на нововведений персонал у вигляді 3 035 406 крб. на рік, то виручка становитиме 15 864 594 руб. на рік.

У цьому розділі було описано та проведено необхідні політики по 2 стадіях розроблених у спеціальних політиках: відкриття МКУ та збільшення робочої зміни на СТО. Було проведено розрахунки та зроблено аналіз заходів, який показав, що плановий термін повернення основної суми кредиту за рахунок операційної діяльності МКУ становить 1,53 роки.