Csak internetes személyes fiók. Segítség. Személyes fiók regisztrálása online

Az OnLime egy moszkvai internetszolgáltató, amely 2008 óta létezik. A márka jogai a Rostelecom tulajdonában vannak. A szervezet szolgáltatásokat nyújt a nagy sebességű internethez való csatlakozáshoz és interaktív szolgáltatásokhoz: otthoni telefon, mobil kommunikáció, IP-televízió. A vállalkozások képviselői internet-, telefon-, TV- és videófelügyeleti szolgáltatásokat rendelhetnek online.

Az OnLime személyes fiók egy előfizetői szolgáltatás, amelyet a szolgáltató cég hivatalos honlapján (www.onlime.ru) hajtanak végre. Lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy figyelemmel kísérjék személyes fiókjuk állapotát, és online kezeljék a szolgáltatásokat.

Miért érdemes személyes fiókot létrehozni?

A www.onlime.ru weboldal személyes része az OnLime-előfizetők számára a következő funkciókhoz biztosít hozzáférést:

1. Az előfizetői számla egyenlegének ellenőrzése.
2. Elhatárolások/terhelések előzményeinek megtekintése a számlán és kivonatok generálása.
3. Szolgáltatások fizetése.
4. Tekintse meg az OnLime Bónusz program keretében felhalmozott pontokról és azok felhasználásáról szóló információkat.
5. A szolgáltatások fizetéséről szóló bizonylat készítése megtakarítási lehetőséggel Személyi számítógépés a nyomatokat.
6. Szolgáltatásmenedzsment (bekapcsolás, leválasztás).
7. Tarifa változás.
8. Használja a Turbo gombot az internetkapcsolat felgyorsításához és a Helyi meghajtó szolgáltatást a nagy fájlok gyors átviteléhez.
9. További szolgáltatások csatlakoztatása: vírusirtó, szülői felügyelet, irodai programcsomag.
10. Hálózati statisztikák nyomon követése.
11. Értesítések beállítása, SMS-en keresztüli értesítések és üzenetküldők.
12. Személyes fiók beállítása.
13. Jelszó módosítása.
14. Szerkesztés Személyes adat az előfizetőről.
15. Pályázatok elkészítése a Karbantartás figyelembevételük állapotának nyomon követésének képességével.

A felhasználónak nem kell regisztrálnia és bejelentkeznie Személyes terület hogy megismerkedjen a szolgáltató szolgáltatásainak listájával és aktuális tarifáival. Szintén a nyilvános webhelyen található egy térkép az OnLime lefedettségéről, nyomtatványok és dokumentumok (szerződések, nyilatkozatok) sablonjai. Fiók nélkül online igényelhet internet csatlakozást, digitális és interaktív televíziózást, telefonálást. Vannak szolgáltatások az internetkapcsolat sebességének ellenőrzésére, az elektronikus táviratok küldésére és az OnLime szolgáltatások kifizetésére.

Az OnLime honlapján online áruházat szerveztek. Tartalmazza a cégtől megrendelhető berendezések katalógusát: routerek, modemek, set-top boxok, készletek videó megfigyelő hálózatokhoz.

Regisztráció személyes fiókban

Az előfizető önálló regisztrációja a szolgáltató honlapján nem szükséges. A www.onlime.ru személyes részhez való hozzáféréshez szükséges jelszót és bejelentkezési adatokat az irodában adják ki, amikor szerződést kötnek az internethez és az interaktív szolgáltatásokhoz való csatlakozásról.

Az OnLime-hoz való csatlakozásra irányuló kérelmek online a kívánt szolgáltatás oldalán található „Csatlakozás” gombbal vagy a szolgáltató cég irodájában tett személyes látogatás során történnek.

Jelentkezzen be személyes OnLime fiókjába

• kövesse a „Személyes fiók” hivatkozást a szolgáltató webhelyének bármely oldalának jobb felső sarkában;
• írja be a szerződéskötéskor kapott belépési nevet és jelszót a bejelentkezési űrlap megfelelő mezőibe;
• nyomja meg a "Bejelentkezés" gombot.

Az engedélyezési űrlap alatt található egy hivatkozás az elfelejtett vagy elveszett bejelentkezési/jelszó visszaállításához. Új bejelentkezési adatok fogadásához meg kell adnia a személyes számlaszámot és az OnLime személyes fiókjához kapcsolódó mobiltelefont. Jelszavát és bejelentkezési adatait a 8 800 707 12 12 telefonszámon és e-mailben is visszaállíthatja. [e-mail védett]

A Rostelecom több éve kínál Online márkaszolgáltatásokat a moszkvai piacon. Csatlakozik a nagy sebességű internethez, digitális és IP-TV-hez. Az opciók különálló és integrált összekapcsolásának hatalmas választéka, a szolgáltatások magas színvonala és az optimális árak sok fővárosi lakost vonzanak az Online-hoz.

Most már nem kell a cég irodájába mennie, a legtöbb tranzakciót a "Személyes fiók" onlime.ru webhelyen keresztül hajtják végre. Telepítési kérelmet a weboldalon vagy a telefonszámon lehet benyújtani, előzetesen ellenőrizve az adott házhoz való csatlakozás lehetőségét a rendszerben és kiválasztva a kívánt tarifát.

Személyes fiók jelszavának visszaállítása

Ha elveszíti bejelentkezési nevét vagy jelszavát, a személyes fiókjához való hozzáférés visszaállítható a Rostelecom irodáinak felkeresése nélkül. Ehhez szüksége van:

• Internet kapcsolat;
• számlaszám;
• telefonszám a regisztráció során megadott személyes fiókjában.

A hozzáférés-helyreállítási oldalra való áttérés a bejelentkezési űrlapról a személyes fiókra mutató hivatkozással történik.

A második módja annak, hogy visszaállítsa bejelentkezési adatait és jelszavát, ha felhívja a támogatási szolgálatot telefonon: 8-800-707-12-12, vagy e-mailben. [e-mail védett]. De további információra van szükség az előfizetőtől:

• Számlaszám;
• a felhasználó teljes neve;
• csatlakozási cím;
• útlevél adatok;
• kódszó.

A szolgáltatás nyújtása ingyenes.

Az OnLime személyes fiók funkcionalitása

A Rostelecom azon ügyfelei, akik csatlakoztatták OnLime személyes fiókjukat, a következő műveleteket hajthatják végre:

• naprakész információk megtekintése;
• fizetési elismervényt állít ki;
• az egyenlegen lévő pénzeszközök feltöltése;
• mozgás megtekintése Pénz egy bizonyos ideig;
• további szolgáltatások és berendezések engedélyezése/letiltása;
• módosítsa a tarifát;
• a felhalmozott bónuszok megsemmisítése;
• módosítsa a személyes fiók beállításait, beleértve a jelszó megváltoztatását;
• lépjen kapcsolatba a támogatással;
• karbantartási igény létrehozása, a kérelem állapotának megtekintése;
• feliratkozni az SMS-értesítésekre.

A legfontosabb felhasználói információk az LC főmenüjének jobb oldali blokkjában találhatók. A szekrény bármely oldalán megtekinthető. A blokk információkat tartalmaz a számlán lévő pénzösszegről, a felhalmozott pontokról, a megtekintés időpontjában releváns szolgáltatások csatlakoztatásakor a következő fizetés nélküli zárolás előtti napok számáról.

Itt azonnal feltöltheti az egyenleget online. Ehhez kattintson a "Fizetés" gombra. A fizetési szolgáltatás oldalára a „Számla feltöltése” főmenüponton keresztül is eljuthat.

A számos fizetési lehetőség lehetővé teszi, hogy gyorsan, a legkényelmesebb módon utaljon pénzt egyenlegére. Egy opció kiválasztása után a felhasználó a kiválasztott fizetési rendszerhez kerül átirányításra.

A „Szolgáltatáskezelés” menüpontban az ügyfél megtekintheti, be- és lekapcsolhatja a távközlési szolgáltató elérhető ajánlatait, így pl. díjcsomag. A tarifa naponta egyszer módosítható. A csatlakozásra másnap 00.00 órakor kerül sor.

Népszerű szolgáltatások:

1. Fizetést ígért. Lehetővé teszi az Online használatát, ha nincs pénz a számlán. Miután az ügyfél igénybe vette ezt a szolgáltatást, az internet használatához vagy a kommunikációhoz legalább havi összegű befizetés szükséges a tarifa szerint.
2. Vírusirtó szoftver vásárlása. A vásárló meghatározott időn belül fizetheti a vásárlást, nem azonnal. A víruskeresők védelmet nyújtanak mindenféle fenyegetés ellen az interneten.
3. "Mint otthon". Lehetővé teszi a moszkvai metró Wi-Fi-jének használatát reklám és engedély nélkül.

bónusz program

Regisztrációkor a bónusz program az ügyfél pontokat kap különféle műveletekért - a programhoz való csatlakozásért, szolgáltatások igénybevételéért, nagy kifizetésekért, barátok összekapcsolásáért az Online-hoz stb. A felhalmozott bónuszokkal fizethet szolgáltatásokért, árukért, elektronikai termékekért. Az egyik népszerű lehetőség az OnLime internetes fizetés 50%-os kedvezménye.

Jelentkezzen be személyes fiókjába onlime.ru

A kérelem benyújtását követően szakember 5 napon belül felkeresi az ügyfelet TV-berendezések felszerelése vagy internetkábel lefektetése céljából. Szándékuk végleges megerősítéséhez az ügyfélnek megállapodást kell kötnie a Rostelecommal. Az alkalmazott azonosító adatokat ad neki a berendezés beállításához.

Az onlime.ru "Személyes fiók" belépéséhez szükséges adatokat a csatlakozási kérelem regisztrálásakor biztosítják. Ha kérdése van, forduljon a támogatási szolgálathoz. A csatlakoztatott TV / Internet szolgáltatások működéséhez az ügyfélnek be kell helyeznie a szükséges összeget a szerződésszámra.

Szolgáltatások fizetése onlime.ru

Az onlime.ru szolgáltatásokért többféle módon is lehet fizetni:

• a kártyáról a „Személyes számlán” keresztül;
• készpénzben szerződésszám szerint, terminálokon keresztül;
• az Euroset, Svyaznoy, M-Video szalonjaiban;
• az Online cég irodáiban;
• a legtöbb nagy bank internetes bankolásában;
• elektronikus pénztárcán keresztül.

A fizetőknek tudniuk kell, hogy egyes fizetési módok díjat számíthatnak fel. Ezt a kérdést előre tisztázni kell, és a jutalékot figyelembe véve pénzeszközöket kell letétbe helyezni.

Az "Online" szolgáltatások zavartalan használatához használhatja az "Automatikus fizetés" vagy az "Ígért fizetés" opciókat.

Engedélyezés a "Személyes fiókban" onlime.ru

A csatlakoztatott szolgáltatások vezérléséhez, kezeléséhez, időben történő kifizetésekhez, a bónuszprogram használatához engedélyt kell kapnia a "Személyes fiók" onlime.ru oldalon.

Például a Szolgáltatáskezelés lapon a lehetőségek széles skáláját találhatja meg. Itt láthatja a telepített tarifacsomag teljes információját, kiegészítő csomagok csatornák, rendelkezésre álló berendezések és az egyes alszakaszok fizetési összege. A "Szolgáltatások hozzáadása / módosítása" részben a kívánt opciók engedélyezve vannak / letiltva. Itt városi telefon, betörésjelző, vírusirtó szolgáltatásait is igénybe veheti.

A „Személyes fiók” előnyei és jellemzői

A „Személyes fiókban” beállíthatja a szülői felügyeletet, hogy gyermekei mit nézzenek és hova menjenek. Ha az ügyfélnek ideiglenesen meg kell tagadnia az Online-t, akkor bizonyos ideig letilthatja az összes kapcsolódó szolgáltatást. Ez kényelmes, mert pénzt takarít meg, miközben az ügyfél nem használja a lehetőségeket.

Itt elolvashatja a Rostelecom-mal kötött szerződését, információkat kaphat a bónuszszámláról, és ha lehetséges, bónuszokat költhet a kívánt szolgáltatásokra és árukra. Ha az ügyfél elfelejtette bejelentkezési nevét és jelszavát, ebben a részben visszaállíthatja azokat.

Ne hagyja figyelmen kívül a Személyes Számla minden előnyét és lehetőségét.

Személyes fiók regisztrálása online

A Rostelecom releváns szolgáltatásaihoz való hozzáféréshez először is regisztrálunk egy online személyes fiókot. Ez akkor fordul elő, amikor egy kezdeti alkalmazást hoz létre a szolgáltatásokhoz való csatlakozáshoz.

Online csatlakozás módja:

1. Ellenőrizze az Online-hoz való csatlakozás lehetőségét a címen. Meg kell adni az utcát, a házszámot és a bejáratot. Ha van ilyen lehetőség, ugorjon a következő bekezdésre.
2. Válassza ki a kívánt tarifa opciókat. Ellenőrizzük a díjcsomagban szereplő további lehetőségeket. Kattintson a "Tovább" gombra.
3. Személyes adatokat adunk meg, beleértve az aktuális számot is mobiltelefon.
4. Online munkatársunk hívását várjuk. Tanácsot ad minden további teendőről.

Lépjen be újra a létrehozott fiókba

A létrehozott fiókba történő újbóli belépés az eredetileg beállított azonosító adatokkal - bejelentkezési név és jelszó - történik.

A személyes fiók létrehozásával, annak megadásával kapcsolatos nehézségek és egyéb felmerülő kérdések esetén forduljon a támogatási szolgálat elérhetőségéhez. Ott is megoldhatod a problémákat:

• a kommunikáció, kép, hang hiányával;
• a csatornák helytelen megjelenítése;
• alacsony csatlakozási sebesség;
• az optimális tarifacsomag kiválasztása;
• berendezések felszerelése;
• sok más kérdés.

Az online szolgáltatások megfelelnek a magas minőségi követelményeknek, és évek óta vezető szerepet töltenek be a moszkvai internetes és televíziós szolgáltatások piacán.

OnLime mobilalkalmazás

A kényelmes és ingyenes OnLime alkalmazás több mint 200 TV-csatornához ötvözi az Előfizető személyes fiókjának és TV-műsorának lehetőségeit. A mobilalkalmazásban található Személyes fiók funkciói csak az OnLime előfizetők számára érhetők el, a TV Guide szolgáltatásait bárki használhatja.

Az OnLime mobilalkalmazás Személyes fiókjában a következőket teheti:

• naprakész információkat kaphat személyes fiókjáról;
• a csatlakoztatott OnLime szolgáltatások listájának megtekintése;
• töltse fel az egyenleget bankkártyával;
• megtekintheti az OnLime Bonus katalógust a megrendelhető szolgáltatásokkal;
• használja az Ígéret fizetési szolgáltatást;
• hívja a szervizt technikai támogatás közvetlenül az alkalmazásból.

TV Guide az OnLime mobilalkalmazásban:

• több mint 200 csatorna részletes műsorkalauza;
• a csatornák láthatóságának beállítása csomagonként;
• saját könyvtár a kedvenc programokkal "Kedvencek" kategóriák szerint rendezve (film, sorozat, gyerek, sport stb.);
• emlékeztetők - a műsorok automatikus keresése a "Kedvencek" könyvtárból és értesítések az adásról két nappal az adás előtt;
• programok belső minősítése;
• „Most adásban” - olyan programok, amelyek adásba kerültek, és a közeljövőben megjelennek, kényelmes időintervallum szerinti bontásban;
• a mai nap legfényesebb filmjei és programjainak bejelentése;
• az érdeklődésre számot tartó műsorok keresése sokféle szempont alapján: cím/címrész, színészek, rendezők, műsorvezetők nevei, kategóriák, felhasználói értékelések, műfajok szerint.

Ügyfélszolgálat az irodán keresztül

Az OnLime-előfizetők kérdéseket tehetnek fel a támogatási szolgáltatásnak, vagy telefonálhatnak technikai specialista személyes fiókjában. Ehhez lépjen a főmenüben a "Támogatás / LC beállítások" fülre, majd kövesse a szolgáltatás utasításait.

A mobilalkalmazás felhasználói közvetlenül a programból hívhatják a műszaki szolgálatot. Az ügyfelek is használhatják a telefont forródrót 8-800-707-12-12, vagy írjon üzenetet a weboldalon található visszajelzési űrlapon vagy a címre [e-mail védett].

Biztonsági és adatvédelmi szabályzat

A gátlástalan hálózati felhasználók megpróbálhatják valaki más költségére használni az internetet. A tudatos előfizetőknek időnként össze kell kapniuk a fejüket, ha nagy összegű nyugtát kapnak. Leggyakrabban az emberek saját gondatlanságuk miatt kerülnek ilyen helyzetekbe.

Az internet eléréséhez felhasználónévre és jelszóra van szüksége. Ezek azonosítják a felhasználót. Ha illetéktelenek hozzáférnek a hitelesítő adatokhoz, hamis néven férhetnek hozzá az Internethez. Fontos, hogy az információkat hozzáférhetetlen helyen tároljuk.

A támadók modemen vagy számítógépen keresztül hozzáférhetnek bizalmas információkhoz. A modem csatlakoztatásakor módosítani kell a gyári beállításokat, vírusirtót kell használni, és ne nyissa meg a gyanús e-maileket e-mailben vagy közösségi hálózatokon.

Kövesse nyomon a forgalmi statisztikákat is. Ha az ügyfél hálózattól való távollétében valaki az internetet használta, akkor illegális hozzáférésről van szó. Ennek észlelése esetén a szolgáltatóhoz kell fordulni annak megszüntetése érdekében, valamint a rendőrséghez és a „K” osztályhoz nyilatkozattal.

Minden már csatlakoztatott felhasználó, és még azok is, akik csak most készülnek előfizetővé válni, rendelkezik egy személyes fiókkal a cég online - Rostelecom -tól, amely számos további jellemzők. Korábban ezt a szolgáltatást régiók biztosították, és a központi adatbázissal való kommunikáció szükségessége miatt előfordulhattak késések.

De ma már egyetlen szolgáltatás Oroszország egész területén, és nem számít, hogy hol van Moszkva vagy Vlagyivosztok, szolgáltatásait operátor segítsége nélkül kezelheti.

A személyes számla előnyei és lehetőségei

Fontolja meg, milyen előnyökkel jár a személyes számla megnyitása. Tudsz:

• Ellenőrizze az egyenleget saját maga, egyszerűen és gyorsan nyomon követheti a tartozás meglétét vagy hiányát a csomagon;
• Fizessen az Önnek nyújtott szolgáltatásokért jutalékok visszatartása nélkül. És ha több számlája van, ossza el a pénzeszközöket közöttük;
• Az automatikus fizetés beállítása egy másik előny, amelyet az előfizető megkap, és akkor biztosan nem felejti el fizetni a szolgáltatást a következő hónapban, és nem marad TV-csatornák vagy internet nélkül;
• Személyesen, saját belátása szerint kezelje a már megrendelt szolgáltatásokat;
• Közvetlenül a fiókjából tetszés szerint módosíthatja vagy módosíthatja a csatornacsomagot;
• Valósítsa meg a meglévő csomag kiegészítésének lehetőségét;
• Ezenkívül a szekrény lehetőséget ad SMS és MMS küldésére rokonoknak és barátoknak.
• további opciók csatlakoztatása: éjszakai gyorsítás vagy turbógyorsítás.

Az engedélyezéshez felhasználónév és jelszó szükséges. Jelszó megadásakor a hibák elkerülése érdekében célszerű a virtuális billentyűzetet használni. Győződjön meg arról, hogy a Caps Lock billentyű nincs aktiválva, és hogy az angol billentyűzetkiosztás van kiválasztva.

Annak megakadályozása érdekében, hogy harmadik fél hozzáférjen a Rostelecom-fiók személyes fiókjához, a vállalat kéttényezős engedélyezést írt elő. A bejelentkezési név és a jelszó megadása után SMS értesítést küldünk a szerződésben meghatározott mobiltelefonra 6 számjegyű kód másodlagos felhatalmazás. Ezt a kódot a tranzakciót visszaigazoló űrlapba írjuk, majd a „Tovább” opciót nyomjuk meg. Az engedélyezés befejezése után megnyílik személyes fiókjának kezdőlapja.

Rostelecom személyes fiók bejelentkezés, videó:

Rostelecom személyes fiók: felület

Az online forrás főoldala vizuálisan több területre oszlik:

1. Felhasználói fiók- fiókhoz kapcsolódó adat- és beállítási rendszer, hírek, céges munkatárs kapcsolatfelvétel a visszajelzési űrlapon keresztül.
2. Menü kategóriák- személyes fiók funkcióival rendelkező blokk.
3. Fő egység- munkapult, ahol a szakasz főbb adatait rögzítik.
4. további információ- egy terület, ahol gyors navigációt biztosít a személyes fiókja kategóriái között, információk a Rostelecom cégről.

Ha az előfizető szeretné ellenőrizni a fiókjában található információkat, akkor a legördülő tájékoztató ablakból ki kell választania a fiókbeállításokkal rendelkező kategóriák egyikét. A profiladatok javításához lépjen a szakaszba "Profilkezelés", és ellenőrizze a következő paramétereket a mezőkben:

• Szervezet neve - távközlési szolgáltató;
• a felhasználó teljes neve;
• Kapcsolattartási telefonszám;
• Email cím.

Ugyanebben a részben a személyes fiók állapotát ellenőrzik, a hírlevelet e-mailben konfigurálják. A változtatások végrehajtása után a „Mentés” gombot kell megnyomni. A rendszer automatikusan rögzíti az új adatokat.

Rubrika "Jelszó változtatás" az aktuális fiók jelszavának megváltoztatása. Először a régi jelszót kell beírni a mezőkbe, majd kétszer az új jelszót. Az eljárás végén meg kell nyomni a „Mentés” gombot. Az új jelszót meg kell jegyezni, hogy a következő bejelentkezéskor helyesen adja meg. Annak érdekében, hogy időben megkapja az SMS-értesítéseket vagy e-mail hírleveleket, lépjen az „Értesítési beállítások” szakaszba, és jelölje be az „Alkalmazás létrehozása / módosítása” négyzetet.

Információ a szerződésről és részletek

A Rostelecom személyes fiókja nyílt hozzáférést biztosít a nyugták, szerződések és elszámolási tranzakciók részleteihez. A szekrény főoldalán ki kell választani egy kategóriát "Szerződés", akkor megjelenik a teljes száma és a teljes űrlap a rajta lévő információkkal:

• A szervezet, amellyel a szerződést aláírták;
• Regisztrációs cím;
• Számlázási cím;
• személyes fiók;
• Egyenleg az aktuális dátumra;
• Az előző hónap elhatárolásainak összege;
• Az előző havi kifizetések összege;
• Aktuális egyenleg.

Ebben a részben a fizetési tranzakciók történetét, az elhatárolások történetét találja. Alapértelmezés szerint a szakaszok az aktuális naptári hónap adatait nyitják meg. Az ebbe a részlegbe tartozó másik személyes fiók adatainak megtekintéséhez vissza kell térnie a szerződések listájához a „Vissza a szerződéslistához” hivatkozásra kattintva, majd a kívánt személyes fiók számára kattintva.

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal a Rostelecom személyes fiókjából

Ha bármilyen kérdése van a szolgáltató munkájával, szolgáltatásaival kapcsolatban, közvetlenül a személyes fiókjából írhat a támogatási szolgálat szakemberének. Ez így történik: a felhasználó megnyitja a részt "Fellebbezések", rákattint a „Fellebbezés írása” hivatkozásra. Az ügy létrehozásának első lépése a típus kiválasztása:

• Hála;
• Konzultáció;
• Követelés;
• A „Személyes számla” rendszer működése;
• Műszaki támogatás;
• Pénzügyi konzultáció / Dokumentumkérés.

Az eljárás második lépése a fellebbezés létrehozására szolgáló szalaghirdetés mezőjének kitöltése. A mezők szerkezete a kérés típusától függ, amelyet az első szakaszban választunk ki. Az online űrlaphoz számítógépről feltöltött fájlt csatolhat. A fájl mérete nem haladhatja meg az 5 megabájtot. Ezután a kapcsolattartó személy, telefonszám, Email. Az összes mező kitöltése után meg kell nyomni a „Küldés” gombot. A képernyőn azonnal megjelenik egy párbeszédpanel. "Kérésedet munkára küldték". A támogatási szakembertől egy napon belül megérkezhet a válasz.

A moszkvai OnLime szolgáltató cég távközlési szolgáltatásokat értékesít. Az OnLime szolgáltatása megkülönböztető jellemzőjének tekinti a megbízhatóságot, a zavartalan kommunikációt és nagy sebességek kapcsolatokat. A szolgáltató aktívan fejleszti az OnLime személyes számla szolgáltatást, melynek segítségével az előfizetők a cég üzemeltetőivel való kapcsolatfelvétel nélkül kezelik a szükséges szolgáltatásokat.

Az ügyfelek távolról kezelhetik az összes szolgáltatást online, a személyes fiókrendszeren keresztül, amely a szervezet hivatalos honlapján működik.

Személyes számla lehetősége

Az OnLime személyes fiók lehetővé teszi az előfizető számára a következő műveletek végrehajtását:

• Ismerje meg az előfizető által használt összes szolgáltatás állapotát.
• Váltás tarifáról tarifára.
• Alap- és kiegészítő szolgáltatások aktiválása/deaktiválása.
• Fizetések és automatikus fizetések (beleértve az ígérteket is) jutalék nélkül.
• Több számla összevonása egy számla alá és a pénzeszközök elosztása közöttük.
• Fizetés bankkártyákkal, Rostelecom fizetési kártyákkal, Yandex Money pénztárcákkal.
• Bérelhető TV és internet berendezés rendelése.
• Hívjon szakembert az otthoni hálózat beállításához.
• Szolgáltatásokról szóló számlák átvétele elektronikus formában.
• Tekintse meg a fő- és bónuszszámlákon a pénzeszközök jóváírásával és megterhelésével kapcsolatos összes művelet naplóját.
• Online konzultáció chat formátumban.
• Pontok gyűjtése a bónuszkatalógusból származó szolgáltatásokért és árukért.
• Exkluzív ajánlatok az OnLime-tól.

A hivatalos OnLime webhelyen elérhető lehetőségeken kívül a My OnLime alkalmazás tartalmaz egy TV-műsort is a digitális TV-csatornákhoz. Az alkalmazást egyelőre csak az Apple készülékek tulajdonosai használhatják.

Személyes fiók használata

Mivel az OnLime a Rostelecom része, mindkét cég ügyfelei az egyesített személyes fiókot használják a szolgáltatásokkal való együttműködéshez. Vagyis azok a felhasználók, akik már rendelkeznek fiókkal az rt.ru webhelyen, ugyanazzal a bejelentkezési névvel (általában e-mail vagy mobil) és jelszóval jelentkezhetnek be az OnLime személyes fiókjukba.

Az új ügyfeleknek meg kell nyitniuk az rt.ru webhelyet, rá kell kattintaniuk a „Személyes fiók” gombra, a megnyíló oldalon a „Regisztráció” gombra kell kattintaniuk, és mobiltelefonszámmal vagy e-mail címmel kell fiókot kapniuk. Ezenkívül meg kell adnia és be kell írnia egy jelszót, valamint a legördülő listából ki kell választania azt a régiót, amelyben az előfizető él.

Bejelentkezhet személyes OnLime fiókjába:

• Az onLime webhely minden oldaláról a felső menüsoron található világoszöld gombbal a kulcs ikonnal. A gombra kattintva megnyílik egy legördülő űrlap a bejelentkezési név és jelszó megadásához.
• A "my.onlime.ru" beírásával a böngésző sorába.
• A "My OnLime" mobilalkalmazásból iOS rendszerekhez a 7.0 verziótól.

Az OnLime rendszer kétféle módon teszi lehetővé a jelszó visszaállítását és a bejelentkezést:

• Az oldalon. Ha nem veszett el minden regisztrációs adat, kérhet jelszót és bejelentkezési emlékeztetőt a regisztrációnál használt e-mail címre. Ezt követően javasolt a jelszó megváltoztatása.
• Technikai támogatáson keresztül. Ha az ügyfél nem rendelkezik információval a személyi számlaszámról és a rendszerben regisztrált mobilszámáról, az OnLime személyes fiókjához való hozzáférés problémája megoldható a technikai támogatással. Miután elküldte a problémát leíró üzenetet vagy tárcsázta a forródrót számát, fel kell készülnie arra, hogy közölje az üzemeltetővel az útlevéladatait, a csatlakozási címét és a kódszót (ha ez szerepel a rendszer adatbázisában).

• Hivatalos weboldal: http://www.onlime.ru
• Személyes fiók: https://my.onlime.ru
• Forródrót telefonszám: 8 800 707-12-12

Az Online Moszkvában egy olyan internetszolgáltató, amely nagy sebességű, megszakítás nélküli internet-hozzáférést biztosít ügyfeleinek. A Rostelecom (rtk, rostelecom) moszkvai képviselője. Szolgáltatásokat is nyújt digitális TV csatlakoztatására, betörésjelzőkre, otthoni telefont szerel fel és számos kapcsolódó szolgáltatást nyújt előfizetőinek.

Az ügyfelek kényelmét szolgálja, hogy a http://www.onlime.ru hivatalos webhely személyes fiókkal rendelkezik (LK, LK). Lehetővé teszi a megtekintést bármikor szükséges információés megoldja a legtöbb üzleti problémát.

Hogyan léphet be személyes fiókjába?

A személyes fiókba való belépéshez a megfelelő fülre kell lépnie, amelyet az ügyfél könnyen láthat a webhely jobb felső sarkában. Megjelenik egy ablak, amely felhasználónevet és jelszót kér. Az első bejelentkezéskor regisztrálnia kell a rendszerben. Ehhez kattintson az ablakban az „Elfelejtette a felhasználónevét vagy jelszavát?” sorra. Megnyílik az adat-helyreállítási súgó, és az első jelzett módszer a kezdeti regisztráció (engedélyezés). Írja be a felső sorba személyes számlaszámát, és mobiltelefonszámát (amely az Ön és a cég között kötött szerződésben szerepel!), jelölje be az „Elfogadom a szabályokat” négyzetet, majd kattintson az alsó sorban a „visszaállítás” gombra. .




A „bejelentkezés + jelszó” páros elküldésre kerül a megadott számra, hogy beléphessen személyes fiókjába. Ez az az információ, amelyet most meg kell adnia. Ha ismét elfelejti felhasználónevét vagy jelszavát, kattintson újra az "Elfelejtette a felhasználónevét vagy jelszavát?" és kövesse az utasításokat.

Személyes számla lehetősége

Az online személyes fiókban az előfizető:

• megtudja aktuális egyenlegét, szükség szerint töltse fel számláját;
• megtekintheti a felhalmozott bónuszok összegét (pénzben), bónuszokat költeni;
• tekintse meg a díjcsomag vagy szolgáltatáscsomag jellemzőit;
• nyomon követni a pénzügyek mozgását a számlán időszakonként;
• szolgáltatások engedélyezése vagy letiltása;
• az igénybe vett tarifa vagy a megvásárolt szolgáltatási csomag keretein belüli ajánlatok aktuális információinak megtekintése;
• módosítsa a tarifát vagy vásároljon további szolgáltatásokat;
• feliratkozik a cég SMS-hírlevelére;
• lépjen kapcsolatba a támogatással;
• állítsa be a vezérlést egy adott webhelycsoport megnyitásához. Például, ha a gyerekek otthon használják az internetet, a szülők konkrét korlátozásokat írhatnak elő a webhelyek tartalmára vonatkozóan;
• hagyjon karbantartási kérelmet vagy megoldást egy probléma megoldására.

Az előfizető számára minden fontos információ (aktuális egyenleg, pontok összege, letiltásig hátralévő napok, állapot) a személyes számla menüben jobbra egy nagy blokkba van csoportosítva. A blokk a személyes fiók aktuális műveleteitől függetlenül megjelenik. Közvetlenül ebben a blokkban az egyenlegtől jobbra található „fizetés” gombra kattintva számlát tölthet fel. A második lehetőség a fiók feltöltésére, hogy rákattint a megfelelő elemre a főmenüben. Az Online Internet ügyfelei kényelmét szolgálja, hogy számtalan módon tölthet fel fiókot.

A szolgáltatások engedélyezéséhez/letiltásához lépjen a „Szolgáltatáskezelés” elemre. Ne feledje, hogy az új szolgáltatás csatlakoztatása legkorábban másnap (aktuális nap 23.59 után) megtörténik. Díjmódosítás naponta legfeljebb egyszer lehetséges.

A személyes fiók funkcionalitása és kiegészítő szolgáltatásai

Egyéb szolgáltatások, amelyeket online fiókjában vehet igénybe:

• "Ígért fizetés". Nulla egyenleg esetén az ügyfél még egy hónapig lehetőséget kap a szolgáltatások igénybevételére, de erre a hónapra legalább egy havi fizetési összeget kell fizetnie, ellenkező esetben a türelmi idő lejárta után a szolgáltatások nem lesznek elérhetőek;
• vírusirtó vásárlása. A legnépszerűbb vírusirtó programok megvásárolhatók;
• "Mint otthon". Lehetővé teszi a Wi-Fi használatát a moszkvai metróban engedély nélkül és tolakodó reklámozás nélkül.

Személyes fiókjában azonnal regisztrálhat és kell is a bónuszprogramba - ez nem történik meg automatikusan a csatlakozáskor. Ehhez lépjen a megfelelő lapra. A bónuszok felhasználhatók szolgáltatások kifizetésére, a bónuszok legnépszerűbb kiadási tétele az internetezés az összeg 50%-ának megfelelő összegben. Bónuszokat is láthat az ajánlott barátok számára (személyes link eléréséhez lépjen a my onlime fülre)

Ha semmilyen módon nem tud belépni személyes fiókjába, miközben az ügyfél követte az oldalon található utasításokat, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a cég honlapján feltüntetett telefonszámon.

Mobil alkalmazás

A szolgáltatóval való távoli munkavégzés tökéletes kényelme érdekében az előfizető ingyenes Onlaym mobilalkalmazást telepíthet okostelefonjára, amely lehetővé teszi számára szükséges funkciókat személyes iroda. A mobilalkalmazás nem teszi lehetővé a díjcsomag módosítását, új szolgáltatások csatlakoztatását, azonban fő célja, hogy az ügyfél a világ szinte bármely pontjáról megtekinthesse az egyenleget és azonnali online számlafeltöltést végezzen, vagy nehéz helyzetben használja a Promised Payment szolgáltatást.

Technikai támogatás az Ön személyes fiókjában

Személyes fiókján keresztül kétféleképpen léphet kapcsolatba a technikai támogatással:

• hívja a technikai támogatást telefonon (a telefonszám a személyes fiókban van feltüntetve);
• hívjon szakembert online közvetlenül a személyes fiókjában. Ehhez kattintson a "Támogatás - Személyes fiókbeállítások" fülre, majd válassza ki a legördülő listából, hogy mit szeretne.

A legfontosabb dolog az, hogy szigorúan titokban tartsa a személyes fiókból származó bejelentkezési azonosítót és jelszót, hogy más személyek ne tudják felhasználni az Ön pénzét.