MEGOSZT

Az Aliexpressen történő áruk vásárlásakor a lehető legóvatosabbnak és körültekintőbbnek kell lennie, gondosan tanulmányozva az áruk jellemzőit, méretét és leírását. Ugyanilyen fontos figyelembe venni a tételek fényképeit is. Vannak azonban ismert esetek, amikor az Aliexpress eladója figyelmetlenségét mutatja. Egyes esetekben egyszerűen véletlenül, vagy szándékosan küldik el a megrendelt terméket, amely nem felel meg a leírásban szereplőnek.

Nem javasoljuk, hogy siettessük az áru visszaküldését, mivel a termékek Kínába történő visszaküldésének költsége végső soron drágábbnak bizonyulhat, mint maguk az áruk, ezért a tranzakció jövedelmezősége ebben az esetben nagyon kétséges lesz. Mindig aktiválhat vitát az Aliexpressen, nem felejtve el feltüntetni a kártérítési igény részeként kapni kívánt összeget. Egyes helyzetekben az eladó rájön, hogy becsapta az ügyfelet, és vállalja, hogy a rendelés értékének 100%-át visszaküldi. A legtöbb esetben a telek árának részleges kompenzálására számíthat - körülbelül 50%.

A visszaküldés költségeinek tisztázása érdekében hívja fel a legközelebbi postahivatalt, és adja meg a csomag hozzávetőleges súlyát és méreteit. Megmondják, mennyibe kerül a tétel Kínába küldése (őszintén szólva, a költség egyszerűen csillagászati).

Opcionálisan számos lehetőség van a vitákra az Aliexpressen. Miután az eladó megerősítette a vitát, aktiválhatja a visszatérítés lehetőségét, amely után megnyílik egy ablak, amelyben meg kell adnia a megfelelő nyomkövetési számot. Ami a vitát illeti, az visszavonható a vitára szánt idő lejárta előtt.

Már írtunk arról, hogyan. Ezt követően a helyzet a szokásos módon folytatódik, miután az áru visszaküldése sikeresen befejeződött. Ebben az esetben az eladónak vissza kell igazolnia a csomag átvételét.

Hogyan lehet visszaküldeni az Aliexpressen megrendelt csomagot az eladónak?

Legyen rendkívül óvatos és figyelmes! Ha az áru átvételét visszaigazolják, vagy a védelmi idő lejárt, akkor szinte lehetetlen visszaküldeni a pénzt. Az egyetlen kiút a helyzetből az áru cseréje, de ebben az esetben saját félelmére kell támaszkodnia, és személyesen kell kommunikálnia az eladóval.

Ha megkapta a csomagot vagy visszaigazolta, de azóta nem telt el 15 nap, teljes jogú vitát indíthat. Az Aliexpressen rendelt áruk visszaküldése előtt erősen javasoljuk, hogy olvassa el általános ajánlásokat valamint a termékek cseréjére és visszaküldésére vonatkozó szabályok. Valójában ebben az eljárásban nincs semmi bonyolult.

Jegyzet!

1. A termék visszaküldése kizárólag az Aliexpressen történő vita megnyitásával történik. Más módszerek nem ígérnek semmi jót. Nagy a valószínűsége annak, hogy pénz és áru nélkül maradunk.
2. Az Aliexpress szabályainak megfelelően a csomag visszaküldése kizárólag a vevő/vásárló költségére történik. Kompenzáció nem biztosított. Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos helyzetekben sokkal hatékonyabb a részleges kompenzáció kezdeményezése. Ez jelentősen megnöveli az egész folyamat sebességét. Ebben az esetben a pénzt részben megkaphatja.

Egy vita, amelynek célja elsősorban a teljes kártérítés - az alapok teljes visszatérítése.

1. A kínai eladók általában egy kocsit és egy kis csúszdát ígérnek a vásárlóknak, és arra kérik őket, hogy nyomjanak meg egy gombot, majd zárják le a vitát vagy módosítsák a vita feltételeit. Nagyon gyakran az eladó őszintén azt mondja, hogy küld új termék, valamint számos szép bónusz bátorításként. Nem érdemes ilyen kommunikációba bekapcsolódni. A legtöbb esetben ezek üres ígéretek, a végén akár áru nélkül, akár anélkül kerülhet sor Pénz.

Jegyzet! Ha elfogadja a vita feltételeit, majd meggondolja magát, nem lesz kinek panaszkodnia, és már késő lesz. Érdeklődjön előre, és kérdezze meg az eladót, de ebben az esetben csak banális „kifogásokra” számítson.

1. Ha nem akar folyamatosan vitákat nyitni és követeléseket benyújtani, valamint fogadni hibás áruk, majd olvassa el figyelmesen a .

A legtöbbet vásárolt termékek az Aliexpressen.
Minden aktuális akció a mai napra.
Termékek igazán nagy kedvezménnyel.
Új termékek az Aliexpressen - dolgok.
Márkás áruk- olvassa el azt is, hogyan csinálja saját maga

Vevővédelem érvényesül, és bármikor kezdeményezhet vitát, visszaküldheti az elköltött pénzt vagy kicserélheti a terméket. Az alábbi cikkben elmondjuk, hogyan kell ezt megtenni, és mire van szüksége ehhez.

Navigáció

Mit tegyen a vásárló, ha nem elégedett a termékkel: méretben, színben, minőségben?

Még a legtapasztaltabb eladó is hibázhat, és olyan terméket küldhet, amely nem felel meg a kiválasztott paramétereknek. Ha nem vagy megelégedve a helyzettel, akkor ne hagyd el ezt a kérdést. Fontos a cselekvések világos sorrendjének meghatározása. Mindenesetre vitát kell nyitnia. Ezt csak az áru kézhezvételétől számított 15 napon belül kell megtennie. Ez idő alatt nyomja meg a „Vita megnyitása” gombot.

A gomb megnyomása után meg kell válaszolnia a kérdőívben szereplő kérdéseket. Ide tartozik az áru átvételének ténye, itt kell jelezni, hogy átvette-e az árut, és mennyi pénzt szeretne visszaküldeni. Egyébként az áru teljes és részleges költségét is visszaküldheti. Általában a pénz egy része visszajár, ha az eladó nem egyezik bele, vagy a terméken kisebb hibát találnak.

Kérjük, jelezze azt is, hogy vissza szeretné-e küldeni a kapott terméket. Az alábbiakban egy ablak látható, amelyben részletes információkat kell megadnia a vitatott termékről. Használhat több fotót és videófelvételt, ahol az anyag felhasználásával egyértelműen kimutatható a meglévő hibák. Ha szükséges, jelölje meg ezeket a tényeket nyilakkal, vagy emelje ki a grafikus szerkesztőkből.

• Az eladó egyetért a vitával, és az összes pénzt teljes egészében visszatéríti. Ezt általában olyan beszállítók teszik meg, akiknek az áruja egyáltalán nem felel meg a kiválasztott megrendelésnek: nagy vizuális hibák, nem működő műszaki állapot, árucsere, rendelés rossz címre küldése, áruhiány a meghosszabbítás után több hónapig. sorrend, a tétel inkonzisztenciája az „elvárás-valóság” skálán”;

• Az eladó részleges egyetértése a vitával. Ebben az esetben az eladók általában „Részleges visszatérítés” határozattal kérik a vita elfogadását. Ez az opció olyan megrendeléseknél megfelelő lehet, ahol kisebb hibák vannak, vagy a készlet egy része hiányzik. Például a tornacipőn nincs fűzés, nincs rátét vagy a tárgy fotóján feltüntetett dizájn, a táblagépen nincs töltő, a mobiltelefon tokon enyhe kopás, vagy a kitűzőn. márkás tárgyat leszakították. Ebben az esetben kérjen egy kis kártérítést. Csak vitában kaphatja meg a pénzügyi részleges ellentételezéssel;

• Vannak olyan esetek is, amikor az eladók teljesen nem értenek egyet a vitával, és egy fillért sem akarnak visszaadni. Ebben az esetben eszkalálja a vitát, és vonja be az online áruház adminisztrációját. Lépjen kapcsolatba a telephely vezetőjével, adja meg rendelési számát és kérjen segítséget a vita megoldásához. A vita állapota „A vita súlyosbodása”-ra módosul, és a döntésről értesítést kap személyes fiókés e-mailben.

Hogyan lehet vitát nyitni, ha az eladó nem járul hozzá a visszatérítéshez?

Minden vásárlónak szabályt kell alkotnia: minden megrendelt vásárlást először alaposan le kell ellenőrizni, és csak ezután lehet megnyomni az „Áru átvételének megerősítése” gombot. Ha mégis megnyomta ezt a gombot, ne felejtse el 15 napon belül tesztelni a megrendelt terméket. Ezen időszak letelte után a vita megnyitására szolgáló gomb többé nem lesz elérhető. Csak a termékgaranciára számíthat, amit az eladó vállal. Aztán ez nem mindenre vonatkozik, csak mindenre Háztartási gépekés néhány elektronikus eszköz.

Ha megtörténik, hogy terméke nem felel meg a megadott jellemzőknek, teljesen másképp néz ki, vagy sérülten érkezik, indítson vitát. Csak a vita megnyitásával kaphatja vissza a pénzét. Még a pénz egy részét is visszakapják vitán keresztül. Az a tény, hogy az eladók nem mindig hajlandóak búcsút mondani a jövedelmüknek. Még akkor is, ha visszajelzés útján felveszi a kapcsolatot a szállítóval, tudja, hogy sok érdekes ajánlatot ígérhet Önnek, de ennek eredményeként kitart addig a pillanatig, amíg a vita megnyitására szolgáló gomb leáll, és Ön nem marad semmiben.

Az eladó mindig gyorsabban reagál egy nyílt vitára, mint egy írásos üzenetre. Ezért jobb vitát nyitni, megegyezni a visszaküldési összegben vagy más megfelelő feltételekben. A végén jobb megnyitni, majd lezárni egy vitát, mint pénz nélkül maradni. A vita a vásárló védelme, amelyben az ügyfelek megvédhetik jogaikat és visszafizethetik a pénzüket. Különösen alkalmas olyan esetekben, amikor az eladók nem járulnak hozzá a visszatérítéshez. Ebben a helyzetben bátran forduljon az adminisztrációhoz, és terjessze ki a vitát.

Hogyan eszkalálhatunk vitát egy Aliexpress eladóval?

Minden vitának más az eredménye. Néha az eladók nem járulnak hozzá a pénz visszatérítéséhez, néhányan pedig nem akarják megváltoztatni a terméket. Mindenesetre, ha nem tetszik az eladó ajánlata, ne fogadja el azt. A „Vita megszakítása” vagy „Döntéshozatal” gomb mellett található „A vita súlyosbítása” gomb.

Ha az eladó kategorikusan nem hallgatja meg Önt, és nem ért egyet az Ön feltételeivel, kattintson a „Vita súlyosbítása” gombra, és lépjen kapcsolatba az adminisztrációval. Így olyan támogatási szakértőket vonz, akik segítenek megérteni a vitatott kérdést. Érdemes azonnal lefoglalni: a legtöbb esetben, amikor az eladó bűnössége bebizonyosodik, az adminisztrátorok a vásárló oldalára állnak.

Néha vannak kivételek. A helyzet az, hogy nemcsak gátlástalan eladók vannak, hanem gátlástalan vásárlók is. Az adminisztráció betartja a szabályt: ha a vevő egymás után már 3 vitát megnyert, akkor elutasítják a pozitív vitát. Még ha a rendelés összege meghaladja az 1000 USD-t, akkor is elutasítják, és felkerül a vevő feketelistájára. Ezért legyen óvatos, amikor vitákat nyit és eszkalál.

A vitát megnyerték, mi a következő lépés?

Mint minden üzletben, a vitában is vannak kötelezettségek. Egyszerre két oldalt érintenek. Fentebb már tárgyaltuk azokat a forgatókönyveket, amelyekben a viták véget érnek. Döntésük eredménye alapján neki kell nyúlnunk. Például, ha úgy dönt az eladóval, hogy ő megtéríti a termékre költött pénzt, akkor el kell fogadnia a vita feltételeit. Vagyis nyomja meg a „döntés megerősítése” gombot.

Ezt a műveletet követően visszakapja a pénzét. Biztos lehet benne, hogy 10–14 napon belül megérkeznek a fiókjába. A korábban kiválasztott fizetési módtól függően a visszaküldési idők változhatnak. Az a tény, hogy az eladó számláján jóváírt pénzeszközök nem jutnak el hozzá azonnal. Emlékszel körülbelül 15 napra a vásárlás kézhezvételének visszaigazolása után? Ezen időszak letelte után az eladó megkapja a bevételt. Eddig a pillanatig a pénz az Alipay tranzakcióközi számláján van tárolva.

Továbbá a vita nem rendezhető a vevő javára. Igen, igen, ez is előfordul. Ha kevés bizonyíték áll rendelkezésre, vagy nincsenek meggyőző érvek, vitája elutasítható. Természetesen meg lehet próbálni bevonni az adminisztrációt, de még itt sem mindig nagy az esély. Az események fejlesztésének másik lehetősége a mindkét fél által meghozott döntés - a visszatérítés a vevőnek és az áru visszaküldése az eladónak. Megnyomja a hozzájárulás gombot, majd pénzt kap, és elküldi az árut az eladó címére.

Néha a vita elhúzódhat, és különböző ajánlatokkal viták lesznek Ön és az eladó között. Az eredmény a következő lehet - csak az alapok egy részét kapja meg, ugyanakkor az árut megtartja magának. Ezután már csak meg kell várnia, hogy a visszatérítés megérkezzen bankkártyájára, mobiltelefonjára vagy e-pénztárcájára. Mindenesetre mindig kövesse az eladóval megbeszélt megállapodásokat. Ellenkező esetben felkerül a feketelistára.

Hogyan küldhetek vissza csomagot az Aliexpressről (lépésről lépésre)?

Mielőtt elkezdené a csomag küldését, konzultáljon az eladóval, hogy melyik címen lesz kényelmes neki az áru átvétele. Nem szükséges a csomagot három országon keresztül feladni. Lehet, hogy beszállítójának van egy raktárja vagy képviselete Oroszországban vagy egy másik közeli államban.

• Kérjük, adjon meg egy részletes címet, amely tartalmazza az irányítószámot, az ország nevét, városát/tartományát, utcáját, házszámát, épületét, raktárrészét, levelét;
• Kérjük, óvatosan vigye át az összes karaktert. Ne aggódjon, nem kell kínai karaktereket használnia. Az eladók általában angolul jelzik a címet;
• Mindenképpen ajánlott levélben küldje el a csomagot. Kézbesítéskor kap egy nyugtát nyomkövetési számmal, de ezzel nyomon tudja követni a csomag mozgását. Ha a csomag elveszik, akkor vitathatatlan bizonyítéka lesz;

• Amint feladta a csomagot, azonnal értesítse az eladót. Csatoljon fényképet a nyugtáról vagy egy szkennelt fájlt. Így az eladó biztos lehet benne, hogy visszaküldte neki az árut;
• Az áruk megrendelése előtt általában megbeszéljük a szállítási feltételeket. Ha vállalta, hogy az eladó költségére küldi, akkor küldjön neki egy csekket, és adja meg adatait az elköltött összeg átutalásához. Néha a vevő és az eladó megállapodnak abban, hogy a szállító pontosan a vevő által elköltött összeggel engedményezi a következő rendelést.

Kifizetődő-e a vevőnek visszaküldeni a csomagokat az Aliexpressnek?

A csomagok feladása az árlista szerint történik szállitó cég vagy Orosz Posta. A csomag súlyától függően a szállítási ár 200, 300 vagy több rubel lehet. Beszélje meg az eladóval, hogy megtéríti-e a nem szándékos kiadásokat. Ha az eladó elfogadja ezt a feltételt, akkor a csomag visszaküldése a vita megnyerése esetén nyereséges üzlet.

Ha maga küldi el az árut, akkor ez egy vitatott kérdés. Tegyük fel, hogy megrendelte mobiltelefon 18 ezer rubelért. Az eladó visszaadta Önnek a pénzt, ez nyereséges hozam. Akár zoknit, akár egy csomag teát vagy egy szett fagyasztózacskót visz vissza, ez természetesen felbecsülhetetlen. Sokkal több pénzt fog költeni a szállításra, mint magára a termékre. Mindig legyen körültekintő és nyisson vitát, ha valóban megéri.

Mennyi és mikor kap vissza pénzt az Aliexpress?

A visszatérítés összege az eladóval egyeztetett feltételektől függ. Hibás vásárlás esetén teljes vagy részleges kártérítést kaphat. Egy másik kérdés a visszatérés időpontja. Itt a helyzet sokkal súlyosabb, és ez a folyamat elhúzódhat.

Ha a vita első szakaszában közös döntésre jut, a visszatérítés 14 napon belül megtörténik. Azoknak a felhasználóknak, akik átlagos vásárlók A visszatérítések jóváírása akár 7 napig is eltarthat. Néha ez 3 nap. Ehhez legalább A2-es felhasználói szinttel kell rendelkeznie.

Súlyos vita esetén a visszaküldési feltételek megváltoznak. A pénzeszközök eladótól a vevőhöz történő átutalására rendelkezésre álló időszak több mint egy hónap lehet. Minden a prérik számától és a felek érintettségétől függ. Néha, súlyos esetekben, nemcsak vissza kell utasítania az eladó ajánlatait, hanem kapcsolatba kell lépnie az online áruház adminisztrációjával, és eszkalálnia kell a vitát. Ezért a minimális visszaküldési időszak 3 nap, a maximum egy hónapig, 45 napig vagy tovább tarthat. Legyen körültekintő a vásárlások kiválasztásánál, és sikeresek legyenek!

A pénzeszközök és áruk visszaküldését vita útján kell végrehajtani. Ezért még akkor is, ha Ön és az eladó kölcsönösen előnyös megállapodásra jutott személyes levelezésben, minden Ön további akciók tükröződnie kell a vitában. Csak ez a megállapodási forma számít az adminisztrációnak.

A mechanizmust úgy alakították ki, hogy az „árucsere” fogalma hiányzik a felületről. Csere csak a termék vita útján történő visszaküldésével lehetséges. Miután az eladó visszaigazolta a csomag átvételét, a tranzakció befejeződik, és a pénz átutalásra kerül az Ön számlájára. Ezután új megrendelést adhat le az Önt érdeklő termékre ugyanattól az eladótól.

Az áruk visszaküldésének eljárásában van egy finomság. Pénze csak akkor védett, ha az árut arra a címre küldi, amelyet az eladó a vitában megerősített. Más szóval, a vita megnyitásakor ki kell választania a „Vissza szeretném küldeni a tételt” opciót. Az eladónak viszont meg kell erősítenie hozzájárulását, és magában a vitában meg kell adnia a visszaküldési címet.

A megrendelés költségét meghaladó összegeket nem térítenek vissza. Vagyis nem követelheti az eladótól a szállítási költségek megtérítését. Az áru visszaküldésével kapcsolatos minden költség a vevőt terheli.. A postaköltség visszaszerzésének egyetlen módja az „Eszkalált vita” követelés, de ez nem valószínű.

Néha az eladók kérhetik Önt, hogy zárja le a vitát azzal, hogy felajánlja a szállítási idő meghosszabbításának lehetőségét a rendelésen belül. Ebben az esetben legyen nagyon óvatos! Amint az Aliexpress pályaszám-követő rendszer észleli a „Kézbesítés a címzettnek” állapotot, a megrendelés teljesítési ideje automatikusan öt napra csökkenhet, annak ellenére, hogy az eladó megpróbálja meghosszabbítani az időszakot.

Visszatérési algoritmus

Annak érdekében, hogy megvédje magát a hibás vagy sérült termék átvételével kapcsolatos kellemetlen eseményektől, javasoljuk, hogy a kicsomagolás folyamatát videóra rögzítse. Ebben az esetben „vasérve” lesz, és nem kell bizonyítania az eladónak, hogy ez a probléma nem az Ön hibája.

Tehát, ha úgy találja, hogy egy termék visszaküldése szükséges, írjon az eladónak, és röviden mondja el problémáját. Általános szabály, hogy a tapasztalt eladók, akik értékelik a hírnevüket, azonnal válaszolnak Önnek, és felajánlják a visszatérítés vagy a csere lehetőségét. A következő lépés a megfelelő megoldás megjelölése lesz.

A teljes visszatérítés kéréséhez válassza a „Teljes visszatérítés” lehetőséget, és jelölje be a „Vissza kívánja szállítani az árut” négyzetet (ez azt jelenti, hogy vissza kívánja küldeni az árut).

A „mellékletek” oszlopban csatolhatja fotóit vagy videóit.

Jelöljük a vita megnyitásának okát, és kattintsunk a „Küldés” gombra.

Ebben a szakaszban meg kell várnia az eladó beleegyezését. Az eladónak 10 napja van a feltételek áttekintésére. Ha ezalatt az idő alatt nem intézkedik, a „Vita kiterjesztése” gombra kattintva vigye át a vitát egy követelésbe.

Ha az eladó hozzájárult és megadta az áru feladási címét, akkor nem kell mást tennie, mint jól becsomagolva elküldeni a terméket. Ellenkező esetben az eladó viszontvitát indíthat Ön ellen. Felhívjuk figyelmét, hogy miután az eladó beleegyezett, a vita feltételeit nem lehet megváltoztatni! A vevőnek 10 nap áll rendelkezésére a csomag nyomon követési számának feltüntetésére a vitalapon. A műsorszám számának megadása után elindul a visszaszámláló. Szükség esetén az áru szállítási idejét is meghosszabbíthatja. Amint az eladó megerősíti a csomag átvételét, a pénz automatikusan visszakerül.

Ebben a cikkben 10 tippet adunk az áruk Aliexpressről történő visszaküldéséhez az eladónak. Az áru visszaküldésének leírása nem vonatkozik a „Bevásárlóközpont” részben található vásárlásokra. A bevásárlóközpont eltérő eljárást alkalmaz az áruk eladóhoz történő visszaküldésére.

1) Az áruk visszaküldése csak vita kezdeményezésével történik.

Ahhoz, hogy az árut visszaküldje az eladónak, vitát kell indítania a következőn – Áru és pénz visszaküldése. Ezt követően az eladónak el kell fogadnia az Ön vitás döntését, és közvetlenül a vitában meg kell adnia a szállítási címet. A visszatérítést csak azután kapja meg, miután az eladó visszaigazolta az áru átvételét. Vagy 30 nap a csomag feladásától számítva.

2) Az AliExpressen nincs árucsere.

Az AliExpress bármely árucseréje a következő séma szerint történik:

1) Vita indítása „Az áruk és a pénz visszaküldése” ügyében. Ezt követően az árut visszaküldik.

2) Az eladó átveszi az árut, és visszaküldi a pénzét.

3) Újra megrendeli a kívánt terméket.

3) Az áru visszaküldésének minden költsége a vevőt terheli.

A vevő saját költségén visszaküldi az árut Kínába. A legolcsóbb módon küldheti el a csomagot. Például a földön a költségek és a biztosítás feltüntetése nélkül. De mindenképpen legyen nyomkövetési számod. A tétel visszaküldésének költsége gyakran meghaladhatja magának a tételnek a költségét. Ezért, mielőtt vitát nyitna, menjen a postára, és kérdezze meg, mennyibe kerül a termék Kínába küldése. Ha a csomag feladási költsége magasnak bizonyul, akkor jövedelmezőbb vitát nyitni a részleges visszatérítésről anélkül, hogy az árut visszaküldené az eladónak. A fennmaradó összeg a termék értékesítésével kompenzálható.

4) Csomagolja be jól az árut

Az eladók gyakran nyitnak vitát, mert rosszul csomagolta be a terméket, és az sérülten érkezett meg. Szállítás előtt csomagolja be jól az árut, és filmezze le a csomagolási folyamatot.

5) Készítsen fényképet a feladott csomagról

Az áru feladása előtt, közvetlenül a postán, fényképezze le a csomagot, hogy jól látható legyen a szállítási cím és a nyomkövetési szám. Készítsen fényképet a szállítási bizonylatról is. Ezek a fotók hasznosak lesznek Önnek, ha az eladó vitát nyit.

6) Az árut a vitában megadott címre kell küldenie.

Ne küldje el az árut más címre, amelyet az eladó privát üzenetben küldhet Önnek. A csomagot pontosan a vitában megjelölt címre kell küldeni. Ha másik címre küldi, elveszíti a pénzét.

7) Ön köteles az árut 10 napon belül elküldeni.

Miután az eladó elfogadta az Ön vitatási javaslatát, és megadta az áru feladási címét, BAN BENköteles az árut elküldeni és jelezni pályaszám csomagokat 10 napon belül, ellenkező esetben úgy tekintjük, hogy Ön nem teljesítette kötelezettségeit, és a vita az eladó javára lezárul.

8) A cikk visszaküldése nem törölhető.

A vevők, amikor vitát kezdeményeznek az áruk és a pénz visszaküldésével kapcsolatban, nem gondolnak arra, hogy a szállítás az ő költségükre történik. Vagy hogy az áruk küldésének költsége csillagászati ​​lehet. Ezért, miután megtudták ezt a kellemetlen hírt, megpróbálják valahogyan törölni az áru visszaküldését, mivel ez nagyon veszteséges. Ám miután az eladó elfogadta az Ön vitatási javaslatát, és megadta a címet, ahová a csomagot küldeni kell, nem gondolhatja meg magát, és nem mondhatja le az áru visszaküldését. A megállapodások után köteles visszaküldeni az árut, ellenkező esetben a vita az eladó javára lezárul. Az áru kiszállításának lemondásával megtagadja a visszatérítést.

9) Ne hosszabbítsa meg az időzítőt.

Az elem elküldése után megjelenik egy időzítő. Hasonló a vevővédelmi időzítőhöz, de most már az eladót védi. Ne hosszabbítsa meg az időzítőt, hacsak az eladó nem kéri. Mivel az áru elküldését követő 30 nap elteltével a pénzét visszaküldjük, még akkor is, ha az eladó nem veszi át az árut.

10) Ne bízzon az eladó ígéreteiben.

Az eladó személyes üzeneteket írhat Önnek különféle kérésekkel és ígéretekkel. Például megígéri, hogy visszaküldi a pénzt, ha vita indítása nélkül küldi el az árut, vagy megkéri Önt a vita lezárására, mivel már újra küldött Önnek egy új terméket, vagy különféle bónuszokat ígér, ha csak lemondja a szállítmányt stb. Ne bízzon az eladó ígéreteiben. Kövesse a tervet. És akkor nem fog beleesni a csalárd cselekményekbe, és vissza tudja adni a pénzt a termékért.

Kérdése van?Írd meg kommentben vagy chaten