Online internetes személyes fiók. Segítség. Regisztrálja személyes fiókját online

Az OnLime egy moszkvai internetszolgáltató, amely 2008 óta létezik. A márka jogai a Rostelecom tulajdonában vannak. A szervezet szolgáltatásokat nyújt a nagy sebességű internethez való csatlakozáshoz és interaktív szolgáltatásokhoz: otthoni telefon, mobil kommunikáció, IP televízió. A vállalkozások képviselői az Online-tól internetkapcsolatot, telefonálást, TV- és videófelügyeleti szolgáltatásokat rendelhetnek meg.

Az OnLime személyes fiók egy előfizetői szolgáltatás, amelyet a szolgáltató cég hivatalos honlapján (www.onlime.ru) hajtanak végre. Lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy figyelemmel kísérjék személyes fiókjuk állapotát, és online kezeljék a szolgáltatásokat.

Miért érdemes személyes fiókot létrehozni?

A www.onlime.ru weboldal személyes része az OnLime-előfizetők számára a következő lehetőségekhez nyújt hozzáférést:

1. Az előfizetői számla egyenlegének ellenőrzése.
2. Tekintse meg a számlán lévő elhatárolások/terhelések előzményeit, és készítsen kimutatásokat.
3. Szolgáltatások fizetése.
4. Tekintse meg az OnLime Bonus program keretében felhalmozott pontokról és azok felhasználásáról szóló információkat.
5. Bizonylat generálása a szolgáltatások fizetéséről, mentési lehetőséggel Személyi számítógépés a nyomatokat.
6. Szolgáltatásmenedzsment (bekapcsolás, leválasztás).
7. Tarifa változás.
8. Használja a Turbógombot az internetkapcsolat felgyorsításához és a „Helyi meghajtó” szolgáltatást a nagy fájlok gyors átviteléhez.
9. Kapcsolat további szolgáltatások: vírusirtó, szülői felügyelet, irodai szoftvercsomag.
10. Hálózati statisztikák figyelése.
11. Értesítések, riasztások beállítása SMS-ben és üzenetküldőben.
12. Személyes fiók beállítása.
13. Változtasd meg a jelszavadat.
14. Szerkesztés Személyes adat az előfizetőről.
15. Pályázatok elkészítése a Karbantartás figyelembevételük állapotának nyomon követésének képességével.

A felhasználónak nem kell regisztrálnia és bejelentkeznie Személyes terület megtekintheti a szolgáltató szolgáltatásainak listáját és aktuális tarifáit. A honlapon ingyenesen elérhető OnLime lefedettségi térkép, nyomtatványok és dokumentumok (szerződések, pályázatok) sablonjai is elérhetők. Fiók nélkül lehet online kérelmet benyújtani az internetre, a digitális és interaktív televíziózásra, valamint a telefonálásra. Vannak szolgáltatások az internetkapcsolat sebességének ellenőrzésére, az elektronikus táviratok küldésére és az OnLime szolgáltatások kifizetésére.

Az OnLime honlapján online áruházat szerveztek. Tartalmazza a cégtől megrendelhető berendezések katalógusát: routerek, modemek, TV set-top boxok, készletek videó megfigyelő hálózatokhoz.

Regisztráció a személyes fiókjában

Az előfizető önálló regisztrációja a szolgáltató webhelyén nem szükséges. A www.onlime.ru személyes részhez való hozzáféréshez szükséges jelszót és bejelentkezési adatokat az irodában adják ki, amikor az internethez és az interaktív szolgáltatásokhoz való csatlakozásról szóló szerződést kötnek.

Az OnLime-hoz való csatlakozási kérelmek online kitöltése a kívánt szolgáltatás oldalán található „Csatlakozás” gombbal, vagy a szolgáltató cég irodájában tett személyes látogatás során.

Jelentkezzen be személyes OnLime fiókjába

• kövesse a „Személyes fiók” hivatkozást a szolgáltató cég webhelyének bármely oldalának jobb felső sarkában;
• írja be a szerződéskötéskor kapott bejelentkezési nevet és jelszót a bejelentkezési űrlap megfelelő mezőibe;
• Kattintson a „Bejelentkezés” gombra.

Az engedélyezési űrlap alatt található egy hivatkozás az elfelejtett vagy elveszett bejelentkezési/jelszó visszaállításához. A rendszerbe való bejelentkezéshez szükséges új adatok fogadásához meg kell adnia személyes számlaszámát és az OnLime személyes fiókjához kapcsolódó mobiltelefonját. Jelszavát és bejelentkezési adatait a 8 800 707 12 12 telefonszámon vagy e-mailben is visszaállíthatja. [e-mail védett].

A Rostelecom már több éve kínál Online márkaszolgáltatásokat a moszkvai piacon. Csatlakozik a nagy sebességű internethez, digitális és IP televízióhoz. Az opciók különálló és integrált összekapcsolásának hatalmas választéka, a szolgáltatások magas színvonala és az optimális árak sok fővárosi lakost vonzanak az Online-hoz.

Most már nem kell a cég irodájába mennie; a legtöbb tranzakció az onlime.ru „Személyes fiókon” keresztül történik. Telepítési kérelmet nyújthat be a weboldalon, vagy hívhatja a telefonszámot, miután először ellenőrizte a rendszerben az adott otthonhoz való csatlakozás lehetőségét, és kiválasztotta a kívánt tarifát.

Személyes fiók jelszavának visszaállítása

Ha elveszíti bejelentkezési nevét vagy jelszavát, a személyes fiókjához való hozzáférés visszaállítható a Rostelecom irodáinak felkeresése nélkül. Ehhez szüksége van:

• Internet kapcsolat;
• számlaszám;
• telefonszám, amelyet a személyes fiókjában történő regisztrációkor megadott.

A személyes fiókjához vezető bejelentkezési űrlap linkjével léphet a hozzáférés-visszaállítási oldalra.

A második módja annak, hogy visszaállítsa bejelentkezési adatait és jelszavát, ha felhívja a támogatási szolgálatot telefonon: 8-800-707-12-12, vagy e-mailben. [e-mail védett]. De további információra lesz szükség az előfizetőtől:

• Számlaszám;
• a felhasználó teljes neve;
• csatlakozási cím;
• útlevél adatai;
• egy kódszó.

A szolgáltatás ingyenes.

Az OnLime személyes fiók funkcionalitása

Azok a Rostelecom ügyfelek, akik csatlakoztatták OnLime személyes fiókjukat, a következő műveleteket hajthatják végre:

• aktuális információk megtekintése;
• fizetési elismervényt állít ki;
• töltse fel egyenlegét;
• mozgás megtekintése Pénz egy bizonyos ideig;
• további szolgáltatások és berendezések csatlakoztatása/leválasztása;
• tarifa módosítása;
• a felhalmozott bónuszok megsemmisítése;
• módosítsa személyes fiókja beállításait, beleértve a jelszó megváltoztatását;
• lépjen kapcsolatba a támogatással;
• karbantartási igény létrehozása, a kérelem állapotának megtekintése;
• feliratkozni az SMS-értesítésekre.

A legfontosabb felhasználói adatok a Személyes fiók főmenüjének jobb oldali blokkjában találhatók. Ez a fiók bármely oldalán látható. A blokk információkat tartalmaz a számlán lévő pénzösszegről, a felhalmozott pontokról, a megtekintés időpontjában aktuális szolgáltatások csatlakoztatásakor a következő fizetés nélküli zárolásig eltelt napok számáról.

Itt azonnal feltöltheti egyenlegét online. Ehhez kattintson a „Fizetés” gombra. A fizetési szolgáltatás oldalát a „Számla feltöltése” főmenüponton keresztül is elérheti.

A számos fizetési lehetőség lehetővé teszi, hogy gyorsan, a legkényelmesebb módon utaljon pénzt egyenlegére. Egy opció kiválasztása után a felhasználó a kiválasztott fizetési rendszerhez kerül átirányításra.

A „Szolgáltatáskezelés” menüpontban az ügyfél megtekintheti, összekapcsolhatja és letilthatja a távközlési szolgáltató elérhető ajánlatait, pl. díjcsomag. Díjmódosítás naponta egyszer lehetséges. A csatlakozásra másnap 00.00 órakor kerül sor.

Népszerű szolgáltatások:

1. Fizetést ígért. Lehetővé teszi az online használatát, ha nincs pénz a számláján. Miután az ügyfél igénybe vette ezt a szolgáltatást, az internet vagy a kommunikáció használatához legalább a díjszabás szerinti havi törlesztőrészletet kell befizetnie.
2. Vírusirtó programok vásárlása. Az ügyfél nem azonnal, hanem meghatározott időn belül fizethet a vásárlásért. A víruskeresők védelmet nyújtanak mindenféle fenyegetés ellen az interneten.
3. "Mint otthon". Lehetővé teszi a Wi-Fi használatát a moszkvai metróban reklám vagy engedély nélkül.

bónusz program

A regisztrációkor bónusz program az ügyfél pontokat kap különféle akciókért - a programhoz való csatlakozás, szolgáltatások igénybevétele, nagy összegű fizetések, barátok összekapcsolása az Online-hoz stb. Az egyik népszerű lehetőség az OnLime internetes fizetések 50%-os kedvezménye.

Jelentkezzen be személyes fiókjába onlime.ru

A kérelem benyújtását követően szakember 5 napon belül felkeresi az ügyfelet TV-berendezések felszerelése vagy internetkábel lefektetése céljából. Szándékainak végleges megerősítéséhez az ügyfélnek megállapodást kell aláírnia a Rostelecommal. A berendezés beállításához a munkavállaló azonosító adatokat bocsát rendelkezésére.

Az onlime.ru „Személyes fiókba” való bejelentkezéshez szükséges adatokat a csatlakozási kérelem regisztrálásakor adják meg. Ha kérdése van, forduljon a támogatási szolgálathoz. A csatlakoztatott televíziós/internetes szolgáltatások működéséhez az ügyfélnek a szerződésszámra kell letétbe helyeznie a szükséges összeget.

Szolgáltatások fizetése onlime.ru

Az onlime.ru szolgáltatásokért többféle módon is lehet fizetni:

• a kártyáról a „Személyes fiókon” keresztül;
• készpénzben szerződésszám szerint, terminálokon keresztül;
• az Euroset, Svyaznoy, M-Video szalonjaiban;
• az Online cég irodáiban;
• a legtöbb nagy bank internetes bankolásában;
• elektronikus pénztárcán keresztül.

A fizetőknek tudniuk kell, hogy egyes fizetési módok díjat számíthatnak fel. Ezt a kérdést előre tisztázni kell, és a jutalék figyelembevételével pénzeszközöket kell letétbe helyezni.

Az Online szolgáltatások zavartalan használatához használhatja az „Automatikus fizetés” vagy az „Ígért fizetés” opciókat.

Engedélyezés a „Személyes fiókban” onlime.ru

A csatlakoztatott szolgáltatások vezérléséhez, kezeléséhez, időben történő kifizetésekhez és a bónuszprogram használatához jogosultságot kell szereznie a „Személyes fiókjában” az onlime.ru oldalon.

Például a „Szolgáltatáskezelés” lapon a lehetőségek széles skáláját találhatja meg. Itt teljes információt láthat a telepített díjcsomagról, kiegészítő csomagok csatornák, rendelkezésre álló berendezések és fizetési összegek az egyes alszakaszokhoz. A „Szolgáltatások hozzáadása/módosítása” részben a kívánt opciók engedélyezve/letiltva vannak. Itt vezetékes telefonszolgáltatásokat, biztonsági riasztókat és vírusirtó szoftvereket is kaphat.

A „Személyes fiók” előnyei és lehetőségei

A „Személyes fiókban” beállíthatja a szülői felügyeletet arra vonatkozóan, hogy gyermekei mit nézzenek és hova menjenek. Ha egy ügyfélnek ideiglenesen fel kell hagynia az online szolgáltatással, bizonyos ideig letilthatja az összes kapcsolódó szolgáltatást. Ez kényelmes, mert pénzt takarít meg, miközben az ügyfél nem használja a lehetőségeket.

Itt elolvashatja a Rostelecommal kötött megállapodását, információkat kaphat bónuszszámlájáról, és ha lehetséges, bónuszokat költhet a kívánt szolgáltatásokra és árukra. Ha az ügyfél elfelejtette bejelentkezési nevét és jelszavát, akkor ebben a részben vissza tudja állítani.

Ne hagyja figyelmen kívül Személyes fiókjának minden előnyét és képességét.

Regisztrálja személyes fiókját online

A megfelelő Rostelecom szolgáltatások eléréséhez először regisztrálunk egy online személyes fiókot. Ez akkor fordul elő, amikor egy kezdeti alkalmazást hoz létre a szolgáltatásokhoz való csatlakozáshoz.

Online csatlakozás módja:

1. Ellenőrizze az Online-hoz való csatlakozás lehetőségét a címen. Meg kell adni az utcát, a házat és a bejárati számot. Ha van ilyen lehetőség, lépjen tovább a következő pontra.
2. Válassza ki a kívánt tarifa opciókat. Ellenőrizzük a díjcsomagban szereplő további lehetőségeket. Kattintson a „Tovább” gombra.
3. Adja meg a személyes adatokat, beleértve az aktuális telefonszámot mobiltelefon.
4. Online munkatársunk hívását várjuk. Tanácsot ad minden további teendőről.

Ismételt bejelentkezés a létrehozott fiókba

A létrehozott fiókba való ismételt bejelentkezés a kezdetben meghatározott azonosító adatokkal - bejelentkezési név és jelszó - történik.

Ha nehézségei vannak a személyes fiók létrehozásával, a belépéssel vagy egyéb kérdései merülnek fel, vegye fel a kapcsolatot a Támogatási Szolgálat elérhetőségével. Ott is megoldhatod a problémákat:

• kommunikáció, kép, hang hiányával;
• a csatornák helytelen megjelenítése;
• alacsony csatlakozási sebesség;
• az optimális tarifacsomag kiválasztása;
• berendezések telepítése;
• sok más kérdés.

Az online szolgáltatások megfelelnek a magas minőségi követelményeknek, és évek óta vezető szerepet töltenek be a moszkvai internetes és televíziós szolgáltatások piacán.

OnLime mobilalkalmazás

A kényelmes és ingyenes OnLime alkalmazás több mint 200 TV-csatornához ötvözi az előfizető személyes fiókjának és TV-műsorának lehetőségeit. A mobilalkalmazás Személyes fiók funkciója csak az OnLime-előfizetők számára érhető el, de a TV Guide szolgáltatásait bárki használhatja.

Az OnLime mobilalkalmazás Személyes fiókjában a következőket teheti:

• naprakész információkat szerezhet személyes fiókjáról;
• a csatlakoztatott OnLime szolgáltatások listájának megtekintése;
• töltse fel egyenlegét bankkártyával;
• megtekintheti az OnLime Bonus katalógust a megrendelhető szolgáltatásokkal;
• használja az „Ígért fizetés” szolgáltatást;
• hívja a szervizt technikai támogatás közvetlenül az alkalmazásból.

TV Guide az OnLime mobilalkalmazásban:

• több mint 200 csatorna részletes programja;
• a csatorna láthatóságának beállítása csomagonként;
• saját könyvtára a kedvenc programokkal „Kedvencek”, kategóriák szerint rendezve (film, tévésorozat, gyerekek, sport stb.);
• emlékeztetők - a műsorok automatikus keresése a „Kedvencek” könyvtárból és értesítések a sugárzásukról két nappal az adás előtt;
• belső műsorértékelések;
• „Most adásban” - olyan műsorok, amelyeket sugároztak és a közeljövőben sugároznak, kényelmes időintervallum szerinti bontásban;
• a mai nap legizgalmasabb filmjei és programjainak bejelentése;
• az érdeklődésre számot tartó műsorok keresése sokféle szempont alapján: cím/címrészlet, színészek, rendezők, műsorvezetők nevei szerint, kategóriák szerint, felhasználói értékelések szerint, műfajok szerint.

Ügyfélszolgálat fiókon keresztül

Az OnLime-előfizetők kérdéseket tehetnek fel a támogatási szolgáltatásnak, vagy telefonálhatnak technikai specialista személyes fiókjában. Ehhez a főmenüben a „Támogatás/Helyi beállítások” fülre kell lépnie, majd követnie kell a szerviz utasításokat.

A mobilalkalmazás felhasználói közvetlenül a programból hívhatják a műszaki szolgálatot. Az ügyfelek a telefont is használhatják forródrót 8-800-707-12-12, vagy írjon üzenetet a weboldalon található visszajelzési űrlapon vagy a címre [e-mail védett].

Biztonsági és adatvédelmi szabályok

A gátlástalan hálózati felhasználók megpróbálhatják valaki más költségére használni az internetet. A tudatos előfizetőknek időnként fel kell kapniuk a fejüket, ha nagy összegű nyugtát kapnak. Leggyakrabban az emberek saját gondatlanságuk miatt kerülnek ilyen helyzetekbe.

Az internet eléréséhez bejelentkezési névre és jelszóra van szüksége. A felhasználót ezek azonosítják. Ha illetéktelenek hozzáférnek az Ön hitelesítő adataihoz, akkor valaki más neve alatt hozzáférhetnek az Internethez. Fontos, hogy az információk elérhetetlenek legyenek.

A támadók modemen vagy számítógépen keresztül hozzáférhetnek bizalmas információkhoz. A modem csatlakoztatásakor módosítani kell a gyári beállításokat, vírusirtó programokat kell használni, és ne nyisson meg gyanús leveleket az e-mailekben vagy a közösségi hálózatokon.

Figyelnie kell a forgalmi statisztikákat is. Ha az órák alatt az ügyfél nem volt online, valaki internetezett, akkor illegális hozzáférésről van szó. Ha észleli, fel kell vennie a kapcsolatot a szolgáltatóval, hogy állítsa le, valamint a rendőrséget és a „K” osztályt nyilatkozattal.

Minden már csatlakoztatott felhasználó számára, és még azok számára is, akik csak azt tervezik, hogy előfizetővé válnak, van egy személyes fiók az online vállalattól - a Rostelecomtól, amely számos további lehetőséget kínál a felhasználóknak. Korábban ezt a szolgáltatást régiónként biztosították, és a központi adatbázissal való kommunikáció szükségessége miatt előfordulhattak késések.

De ma ez már egyetlen szolgáltatás Oroszország egész területén, és nem számít, hol van a tartózkodási helye - Moszkva vagy Vlagyivosztok, szolgáltatásait operátor segítsége nélkül tudja kezelni.

Személyes fiókjának előnyei és képességei

Nézzük meg, milyen előnyökkel jár a személyes fiók létrehozása. Tudsz:

• Ellenőrizze saját egyenlegét, egyszerűen és gyorsan kövesse nyomon a tartozás meglétét vagy hiányát a csomagon;
• Fizessen az Önnek nyújtott szolgáltatásokért jutalékok levonása nélkül. És ha több számlája van, ossza el a pénzeszközöket közöttük;
• Az automatikus fizetés beállítása egy másik előny, amelyet az előfizető megkap, és akkor biztosan nem felejti el fizetni a következő hónapban a szolgáltatást, és nem marad TV-csatornák vagy internet nélkül;
• Személyesen, saját belátása szerint kezelje a már megrendelt szolgáltatásokat;
• Közvetlenül a fiókjából módosíthatja vagy módosíthatja a csatornacsomagot, ha kívánja;
• Lehetővé teszi a meglévő csomag kiegészítését;
• A fiók azt is lehetővé teszi, hogy SMS-t és MMS-t küldjön családjának és barátainak.
• további opciók csatlakoztatása: éjszakai gyorsítás vagy turbógyorsítás.

Az engedélyezéshez bejelentkezési név és jelszó szükséges. Jelszó megadásakor a hibák elkerülése érdekében célszerű a virtuális billentyűzetet használni. Győződjön meg arról, hogy a Caps Lock billentyű nincs aktiválva, és az angol billentyűzetkiosztás van kiválasztva.

Annak megakadályozása érdekében, hogy harmadik fél hozzáférjen Rostelecom személyes fiókjához, a vállalat kéttényezős felhatalmazást biztosított. A bejelentkezési név és a jelszó megadása után SMS értesítést küldünk a -val kötött szerződésben megadott mobiltelefonra 6 számjegyű kód másodlagos felhatalmazás. Ezt a kódot a tranzakciót visszaigazoló űrlapba írjuk, majd a „Tovább” lehetőségre kattintunk. Az engedélyezés után megnyílik személyes fiókjának kezdőoldala.

Rostelecom személyes fiók bejelentkezés, videó:

Rostelecom személyes fiók: felület

Az online forrás főoldala vizuálisan több területre oszlik:

1. Felhasználói fiók– fiókhoz kapcsolódó adat- és beállítási rendszer, hírek, céges munkatárs kapcsolatfelvétel a visszajelzési űrlapon keresztül.
2. Menü kategóriák– személyes fiók funkcióval rendelkező blokk.
3. Fő egység– egy munkapult, ahol a szakaszra vonatkozó főbb adatok rögzítésre kerülnek.
4. további információ– egy olyan terület, ahol gyors navigációt biztosít a személyes fiókja kategóriái között, információk a Rostelecom cégről.

Ha egy előfizető szeretné ellenőrizni a fiókjával kapcsolatos információkat, akkor a legördülő információs ablakból ki kell választania a fiókbeállításokkal rendelkező kategóriák egyikét. A profiladatok javításához lépjen a szakaszba "Profilkezelés", és ellenőrizze a következő paramétereket a mezőkben:

• A szervezet neve – távközlési szolgáltató;
• a felhasználó teljes neve;
• Kapcsolattartási telefonszám;
• Email cím.

Ugyanebben a részben ellenőrizzük személyes fiókjának állapotát, és e-mailben hírlevelet állítunk be. A változtatások végrehajtása után a „Mentés” gombra kell kattintani. A rendszer automatikusan rögzíti az új adatokat.

A szakaszban "Pin kód megváltoztatása" A jelenlegi fiók jelszava megváltozott. Először a régi jelszó jelenik meg a mezőkben, majd az új jelszó kétszer. Az eljárás végén kattintson a „Mentés” gombra. Emlékeznie kell az új jelszóra, hogy a következő bejelentkezéskor helyesen kerüljön megadásra. Annak érdekében, hogy időben megkapja az SMS-értesítéseket vagy e-maileket, lépjen az „Értesítések beállítása” szakaszba, és jelölje be az „Alkalmazás létrehozása/módosítása” jelölőnégyzetet.

Információ a szerződésről és részletek

A Rostelecom személyes fiókot biztosít nyílt hozzáférésű a nyugták, szerződések és elszámolási tranzakciók részleteihez. Fiókja főoldalán ki kell választania egy kategóriát "Szerződés", akkor megjelenik a teljes száma és a teljes űrlap a róla szóló információkkal:

• A szervezet, amellyel a szerződést aláírták;
• Regisztrációs cím;
• számla kézbesítési címe;
• Személyes fiók;
• Egyenleg az aktuális dátumra;
• Az előző havi időbeli elhatárolások összege;
• Az előző havi kifizetések összege;
• Aktuális egyenleg.

Ebben a részben a fizetési tranzakciók előzményeit és az elhatárolások történetét találja. Alapértelmezés szerint a szakaszok az aktuális naptári hónap adatait jelenítik meg. Az ebbe a részlegbe tartozó másik személyes fiók adatainak megtekintéséhez vissza kell térnie a szerződések listájához a „Vissza a szerződéslistához” hivatkozásra kattintva, majd a kívánt személyes fiók számára kattintva.

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal a Rostelecom személyes fiókjából

Ha kérdése van a szolgáltató munkájával vagy szolgáltatásaival kapcsolatban, közvetlenül a személyes fiókjából írhat egy támogatási szakembernek. Ez így történik: a felhasználó megnyitja a részt "Fellebbezések", rákattint a „Kérés írása” hivatkozásra. A kérelem létrehozásának első lépése a típusának kiválasztása:

• Hála;
• Konzultáció;
• Követelés;
• A „Személyes számla” rendszer működtetése;
• Műszaki támogatás;
• Pénzügyi konzultáció/dokumentumkérés.

Az eljárás második lépése a mező kitöltése a kérelem létrehozási szalaghirdetésén. A mezők szerkezete az első szakaszban kiválasztott kérés típusától függ. Az online űrlaphoz csatolhat egy számítógépéről letöltött fájlt. A fájl mérete nem haladhatja meg az 5 megabájtot. Ezután a kapcsolattartó személy, telefonszám, Email. Az összes mező kitöltése után kattintson a „Küldés” gombra. A képernyőn azonnal megjelenik egy párbeszédpanel a szöveggel „Kérését munkába küldtük”. A támogatási szakértő válasza 24 órán belül megérkezhet.

A moszkvai OnLime szolgáltató cég távközlési szolgáltatásokat értékesít. Az OnLime úgy véli megkülönböztető jellemzői szolgáltatásának megbízhatóságáról, zavartalan kommunikációjáról és nagy sebességek kapcsolatokat. A szolgáltató aktívan fejleszti az OnLime személyes fiók szolgáltatást, amelynek segítségével az előfizetők a szükséges szolgáltatásokat kezelik anélkül, hogy kapcsolatba lépnének a cég üzemeltetőivel.

Az ügyfelek távolról kezelhetik az összes szolgáltatást online a személyes fiókrendszeren keresztül, amely a szervezet hivatalos webhelyén működik.

Személyes fiók funkciói

Az OnLime személyes fiók lehetővé teszi az előfizető számára a következő műveletek végrehajtását:

• Ismerje meg az előfizető által használt összes szolgáltatás állapotát.
• Átmenet tarifáról tarifára.
• Alap- és kiegészítő szolgáltatások csatlakoztatása/lekapcsolása.
• Befizetések és automatikus fizetések (beleértve az ígérteket is) jutalék nélkül.
• Több számla összevonása egy számla alá és pénzeszközök elosztása közöttük.
• Fizetés bankkártyákkal, Rostelecom fizetési kártyákkal, Yandex Money pénztárcákkal.
• Bérelhető TV és internet berendezés rendelése.
• Hívjon szakembert az otthoni hálózat beállításához.
• A szolgáltatásokról szóló számlák elektronikus fogadása.
• Tekintse meg a fő- és bónuszszámlákon a pénzeszközök jóváírására és megterhelésére vonatkozó összes tranzakció naplóját.
• Online konzultáció chat formátumban.
• Pontok gyűjtése a bónuszkatalógusból származó szolgáltatásokért és árukért.
• Exkluzív ajánlatok az OnLime-tól.

A hivatalos OnLime webhelyen keresztül elérhető lehetőségeken kívül a My OnLime alkalmazás TV Guide-ot is tartalmaz a digitális televíziós csatornákhoz. Az alkalmazást egyelőre csak az Apple készülékek tulajdonosai használhatják.

Személyes fiók használata

Mivel az OnLime a Rostelecom része, mindkét cég ügyfelei egységes személyes fiókot használnak a szolgáltatásokkal való együttműködéshez. Vagyis azok a felhasználók, akik már rendelkeznek fiókkal az rt.ru webhelyen, ugyanazzal a bejelentkezési névvel (általában e-mail vagy mobil) és jelszóval jelentkezhetnek be az OnLime személyes fiókjukba.

Az új ügyfeleknek meg kell nyitniuk az rt.ru webhelyet, rá kell kattintaniuk a „Személyes fiók” gombra, a megnyíló oldalon a „Regisztráció” gombra kell kattintaniuk, és mobiltelefonszámmal vagy e-mail címmel kell fiókot kapniuk. Ezenkívül meg kell adnia és be kell írnia egy jelszót, valamint a legördülő listából válassza ki azt a régiót, amelyben az előfizető él.

Bejelentkezhet személyes OnLime fiókjába:

• Az onLime webhely minden oldaláról egy világoszöld gombbal, a felső menüsorban egy kulcsikonnal. Amikor rákattint a gombra, megnyílik egy legördülő űrlap, ahol megadhatja bejelentkezési nevét és jelszavát.
• A „my.onlime.ru” beírásával a böngésző sorába.
• A „My OnLime” mobilalkalmazásból iOS rendszerhez a 7.0-s verziótól.

Az OnLime rendszer kétféle módon teszi lehetővé a jelszó visszaállítását és a bejelentkezést:

• Az oldalon. Ha nem veszett el minden regisztrációs adat, kérhet jelszó emlékeztetőt, és a regisztrációhoz megadott e-mail címen jelentkezhet be. Ezt követően javasolt a jelszó megváltoztatása.
• Technikai támogatáson keresztül. Ha az ügyfél nem rendelkezik információval a személyes számlaszámról és a rendszerben regisztrált mobilszámáról, az OnLime személyes fiókjához való hozzáférés problémája a technikai ügyfélszolgálaton keresztül megoldható. A problémát leíró üzenet elküldése vagy a forródrót számának tárcsázása után fel kell készülnie arra, hogy közölje a kezelővel útlevelét, kapcsolati címét és kódját (ha ez bekerült a rendszer adatbázisába).

• Hivatalos weboldal: http://www.onlime.ru
• Személyes fiók: https://my.onlime.ru
• Forródrót telefonszáma: 8 800 707-12-12

Az Online Moszkvában egy internetszolgáltató, amely nagy sebességű, megszakítás nélküli internet-hozzáférést biztosít ügyfeleinek. A Rostelecom (rtk, rostelecom) moszkvai képviselője. Ezenkívül szolgáltatásokat nyújt digitális TV csatlakoztatásához, biztonsági riasztókhoz, otthoni telefon felszereléséhez és számos szolgáltatás nyújtásához. kapcsolódó szolgáltatások előfizetőinek.

Az ügyfelek kényelme érdekében a http://www.onlime.ru hivatalos webhelynek van személyes fiókja (LK). Lehetővé teszi, hogy bármikor megtekinthesse szükséges információés megoldja a legtöbb munkahelyi problémát.

Hogyan lehet bejelentkezni a személyes fiókjába?

A személyes fiókba való belépéshez a megfelelő fülre kell lépnie, amelyet az ügyfél könnyen láthat a webhely jobb felső sarkában. Megjelenik egy ablak, amely kéri a felhasználónevét és jelszavát. Az első bejelentkezéskor regisztrálnia kell a rendszerben. Ehhez az ablakban az „Elfelejtette a bejelentkezési nevét vagy jelszavát?” sorra kell kattintania. Megnyílik az adat-helyreállítási súgó, és az első jelzett módszer a kezdeti regisztráció (engedélyezés). A felső sorba írja be személyes számlaszámát, az alsó sorba pedig mobiltelefonszámát (amely az Ön és a cég között kötött szerződésben szerepel!), jelölje be az „Elfogadom a szabályokat” jelölőnégyzetet, majd kattintson a „visszaállítás” gombra. .




Egy „bejelentkezés + jelszó” pár kerül elküldésre a megadott számra, hogy belépjen személyes fiókjába. Most ezeket az adatokat kell megadni. Ha ismét elfelejti bejelentkezési nevét vagy jelszavát, kattintson ismét az „Elfelejtette a bejelentkezési nevét vagy jelszavát?” sorra. és kövesse az utasításokat.

Személyes fiók funkciói

Az online személyes fiókban az előfizető:

• tájékozódjon aktuális egyenlegéről, szükség esetén töltse fel számláját;
• nézze meg a felhalmozott bónuszok összegét (pénzben), költsön bónuszokat;
• tekintse meg a díjcsomag vagy szolgáltatáscsomag jellemzőit;
• nyomon követni a pénzügyek mozgását a számlán időszakonként;
• szolgáltatások csatlakoztatása vagy leválasztása;
• az alkalmazott tarifán belüli ajánlatok vagy a megvásárolt szolgáltatáscsomag aktuális információinak megtekintése;
• módosítsa a tarifát vagy vásároljon további szolgáltatásokat;
• feliratkozik a cég SMS-hírlevelére;
• lépjen kapcsolatba a támogatással;
• beállíthatja a webhelyek egy bizonyos csoportjának megnyitását. Például, ha a gyerekek otthon használják az internetet, a szülők konkrét korlátozásokat állíthatnak be a webhelyek tartalmára vonatkozóan;
• karbantartási kérelmet vagy a felmerült probléma megoldását hagyja meg.

Az előfizető számára minden fontos információ (aktuális egyenleg, pontok összege, letiltásig hátralévő napok, állapot) a Személyes számla menüben jobbra egy nagy blokkba van csoportosítva. A blokk a személyes fiók aktuális műveleteitől függetlenül megjelenik. Közvetlenül ebben a blokkban töltheti fel számláját az egyenlegtől jobbra található „fizetés” gombra kattintva. A második lehetőség a fiók feltöltésére, hogy a főmenü megfelelő elemére kattint. Az online internetes ügyfelek kényelmét szolgálja, hogy számos módja van a fiók feltöltésének.

A szolgáltatások csatlakoztatásához/letiltásához lépjen a „Szolgáltatáskezelés” elemre. Ne feledje, hogy az új szolgáltatás legkorábban másnap (az aktuális nap 23.59-e után) aktiválódik. Díjmódosítás naponta legfeljebb egyszer lehetséges.

Személyes fiókjának funkcionalitása és kiegészítő szolgáltatásai

Egyéb szolgáltatások, amelyeket online fiókjában vehet igénybe:

• "Ígért fizetés". Ha az egyenleg nulla, akkor az ügyfél még egy hónapig lehetőséget kap a szolgáltatások igénybevételére, de erre a hónapra minimális havi törlesztőrészletet kell fizetnie, ellenkező esetben a türelmi idő lejárta után a szolgáltatások nem vehetők igénybe. elérhető;
• vírusirtó beszerzése. A legnépszerűbb vírusirtó programok megvásárolhatók;
• "Mint otthon". Lehetővé teszi a Wi-Fi használatát a moszkvai metróban engedély nélkül és tolakodó reklámozás nélkül.

Személyes fiókjában azonnal regisztrálhat és kell is a bónuszprogramba – ez nem történik meg automatikusan a csatlakozáskor. Ehhez a megfelelő fülre kell lépnie. A bónuszok segítségével fizethet szolgáltatásokért, a bónuszok legnépszerűbb kiadási tétele az internetezés az összeg 50%-ának megfelelő összegben. Bónuszokat is láthat az ismerősök ajánlásáért (személyes link eléréséhez lépjen a my onlime fülre)

Ha nem tud bejelentkezni személyes fiókjába, annak ellenére, hogy az ügyfél követte a webhelyen található utasításokat, vegye fel a kapcsolatot a támogatási szolgálattal a cég honlapján feltüntetett telefonszámon.

Mobil alkalmazás

A szolgáltatóval való távmunka során az abszolút kényelem érdekében az előfizető telepítheti okostelefonjára az ingyenes Online mobilalkalmazást, amely lehetővé teszi számára szükséges funkciókat személyes fiók. Mobil alkalmazás nem teszi lehetővé a díjcsomag módosítását vagy új szolgáltatások bekapcsolását, azonban fő célja, hogy az ügyfél a világ szinte bármely pontjáról megtekinthesse az egyenleget és azonnali online számlafeltöltést, vagy nehéz helyzetben igénybe vehessen. az „Ígért fizetés” szolgáltatást.

Technikai támogatás az Ön személyes fiókjában

Kétféleképpen léphet kapcsolatba a technikai támogatással személyes fiókján keresztül:

• hívja a technikai támogatást (a telefonszám a személyes fiókban van feltüntetve);
• Hívjon fel egy szakembert online közvetlenül a személyes fiókjában. Ehhez kattintson a „Támogatás – Személyes fiókbeállítások” fülre, majd válassza ki a legördülő listából, amire szüksége van.

A legfontosabb dolog az, hogy szigorúan bizalmasan kezelje bejelentkezési nevét és jelszavát, hogy mások ne használhassák fel pénzét.