Pomimo fundamentalnych zmian w gospodarce kraju racjonowanie zachowało rolę głównego czynnika zarządzania wydajnością pracy. Fotografia czasu pracy (FW) jest nadal jedną z najwygodniejszych i najbardziej racjonalnych metod badania kosztów i strat czasu pracy, a także opracowywania niektórych rodzajów standardów pracy. Opanowanie metody PDF umożliwia uzyskanie unikalnych wyników w zakresie zarządzania personelem i jego produktywnością, nawet w warunkach niepełnego objęcia pracą wykonywaną w przedsiębiorstwie przepisami.

Produktywność służy jako miara efektywności wykorzystania dostępnych zasobów (nie tylko pracy, ale także surowców, ziemi, kapitału, informacji, czasu itp.) do wytworzenia niezbędnej ilości, asortymentu i jakości produktów lub usług dla potrzeb konsument. Jednocześnie wydajność pracy jest jedną z głównych, choć nie jedyną, cechą efektywności wykorzystania zarówno pracy fizycznej, jak i zmaterializowanej.

Produktywność przedsiębiorstwa determinowana jest przez szereg czynników, podzielonych na dwie grupy - miękką i twardą. Czynniki miękkie, do których zalicza się m.in. personel, system organizacyjny, metody pracy i styl zarządzania, są dość łatwo podatne na wpływy przedsiębiorstwa, zarządzalne, a jednocześnie mają istotny wpływ na ogólny wskaźnik efektywności. Dlatego wiele uwagi poświęcono i poświęca się zwiększaniu wydajności pracy.

Jednym z uznanych narzędzi rozwiązywania problemu efektywnego wykorzystania zasobów pracy przedsiębiorstwa jest racjonowanie pracy.

Na Ukrainie zostały opracowane i są rozwijane sektorowe i międzysektorowe normy i standardy, np. w ramach zatwierdzonego „Programu tworzenia i ciągłej aktualizacji Krajowych Ram Regulacyjnych dla Klasyfikacji Pracy i Zawodów na lata 2004-2007”, Uchwałą Rady Ministrów z dnia 18 marca 2003 r. nr 356. Jedną z charakterystycznych cech obecnej gospodarki kraju jest znaczny nierównomierny rozwój przedsiębiorstw, co prowadzi do znacznego spadku stosowalności ( zgodności) zatwierdzonych norm międzysektorowych i sektorowych. Jednocześnie, zgodnie z Kodeksem pracy Ukrainy, wprowadzenie, wymiana i zmiana standardów pracy jest przeprowadzana przez właściciela lub upoważniony przez niego organ w porozumieniu z wybranym organem podstawowej organizacji związkowej (związku zawodowego przedstawiciel). Właściciel lub upoważniony przez niego organ musi wyjaśnić pracownikom powody zmiany norm pracy, a także warunki, na jakich nowe normy powinny być stosowane. Właściciel lub upoważniony przez niego organ informuje pracowników o wprowadzeniu nowych i zmianach w obowiązujących normach pracy najpóźniej na miesiąc przed ich wprowadzeniem (art. 86 kp).

Dlatego przyjęte normy i standardy międzysektorowe i sektorowe mają charakter doradczy.

Główna odpowiedzialność za sprawdzenie zgodności norm międzysektorowych i branżowych z rzeczywistymi warunkami organizacyjno-technicznymi w przedsiębiorstwie, ustalenie błędu, aktualizację, zmianę istniejących lub opracowanie nowych norm spoczywa na przedsiębiorstwie i jego specjalistach normalizacyjnych.

Główne zadanie racjonowania- ustalanie niezbędnych kosztów pracy żywej (koszty czasu pracy), pracy zmaterializowanej (sprzęt, proces technologiczny, przedmiot pracy) oraz warunków wykonywania pracy (organizacja miejsca pracy, podział i współpraca, warunki pracy itp.) w celu do:

• wzrost wydajności pracy;
• określenie wymaganej liczby, składu zawodowego i kwalifikacyjnego pracowników;
• organizacja planowania operacyjnego;
• organizacja wynagrodzeń;
• poprawa organizacji pracy.

Zwyczajowo rozróżnia się cztery rodzaje standardów pracy:

Norma czasu- ilość czasu pracy poświęcanego na wykonanie jednej jednostki pracy przez pracownika lub grupę pracowników (zespół) o odpowiednich kwalifikacjach w danych warunkach organizacyjno-technicznych.

Szybkość produkcji- ustalony nakład pracy (liczba jednostek produkcji), jaką pracownik lub grupa pracowników (zespół) o odpowiednich kwalifikacjach musi wykonać (produkcja, transport itp.) na jednostkę czasu pracy w danych warunkach organizacyjno-technicznych. Tempo produkcji jest odwrotnością tempa czasu.

wskaźnik populacji- ustaloną liczbę pracowników o określonym składzie zawodowym i kwalifikacyjnym, niezbędnych do pełnienia określonych funkcji produkcyjnych, zarządczych lub zakresu pracy w danych warunkach organizacyjno-technicznych.

Stawka za usługę- ilość obiektów produkcyjnych (elementów wyposażenia, stanowisk, inwentarza żywego itp.), które pracownik lub grupa pracowników (zespół) o odpowiednich kwalifikacjach ma obsłużyć w jednostce czasu w danych warunkach organizacyjno-technologicznych. Stawka zarządzalności to specjalny rodzaj stawki za usługę służący do racjonowania pracy menedżerów na różnych szczeblach administracyjnych.

Najbardziej rozpowszechnione są normy czasu i wydajności, które są wykorzystywane zarówno bezpośrednio do oceny i wynagradzania pracowników, jak i do planowania produkcji i zatrudnienia. Standardy te są łatwe w użyciu i zrozumiałe dla wszystkich kategorii pracowników.

Normy liczby i usług są mniej powszechne, zwłaszcza sektorowe i międzysektorowe. Takie normy zwykle uwzględniają typowy zakres pracy znormalizowanej kategorii personelu. Jeżeli w przedsiębiorstwie zakres prac, na przykład księgowość lub naprawa i konserwacja, różni się od podanego w zbiorze norm, wówczas zastosowanie normy jest ograniczone.

Opracowywanie, zatwierdzanie i wdrażanie standardów pracy to wieloaspektowy proces, który wymaga od wykonawców (twórców standardów) poświęcenia znacznej ilości czasu, pracy i wysokich kwalifikacji.

Czas pracy jest wykorzystywany przez personel przedsiębiorstwa nie tylko do pracy, struktura czasu pracy jest znacznie bardziej skomplikowana. Obejmuje (patrz rys.) :

Godziny pracy- okres czasu, w którym pracownik wykonuje tę lub inną pracę, przewidziany i nieprzewidziany w zadaniu produkcyjnym.

Wykonywanie zadań- na czas realizacji zadania składa się czas przygotowawczy i końcowy, czas operacyjny oraz czas utrzymania stanowiska pracy.

Czas przygotowania i zamknięcia jest przeznaczany przez pracowników na przygotowanie siebie i środków produkcji do wykonania nowego zadania produkcyjnego, wytworzenie nowej partii wyrobów oraz wykonanie wszelkich prac związanych z jej wykonaniem (pozyskanie materiałów, narzędzi, osprzętu, pracy zamówienia i dokumentacja techniczna, przekazanie instrukcji, montaż i demontaż narzędzi i osprzętu, konfiguracja sprzętu, dostawa wyrobów gotowych, dostawa osprzętu, narzędzi, zlecenia pracy, dokumentacji technicznej i resztek materiałów). Naliczana jest jednorazowo dla całej partii produktów. W zależności od produkcji seryjnej i wyposażenia może to być od 1 do 15% czasu pracy.

czas pracy- okres, w którym pracownik wykonuje daną operację - zmienia kształt, właściwości i jakość przedmiotu pracy lub jego położenie w przestrzeni.

podstawowy czas - część czasu operacyjnego spędzonego na realizacji celu tego procesu na jakościową lub ilościową zmianę środków pracy.

Czas pomocniczy - część czasu operacyjnego poświęcanego na wykonywanie czynności umożliwiających wykonanie głównej pracy (załadunek maszyny surowcami, rozładunek i wyjmowanie wyrobów gotowych, instalowanie i ponowne instalowanie części, narzędzi i osprzętu, przemieszczanie pracownika związanego z operacją) .

Utrzymanie miejsca pracy- czas poświęcony na czynności związane z dbaniem o miejsce pracy oraz utrzymaniem w stanie sprawności roboczej sprzętu, narzędzi i osprzętu podczas zmiany.

W zależności od charakteru udziału pracownika w wykonywaniu czynności produkcyjnych, czasem pracy może być czas ręczna, maszynowa ręczna oraz czas obserwacji do obsługi sprzętu.

Czas przygotowawczo-końcowy jest z reguły ręczny; główny - ręczny, maszynowo-ręczny, maszynowy, zautomatyzowany; pomocnicze - ręczne, maszynowo-ręczne lub zmechanizowane. Czas konserwacji stanowiska pracy może być ręczny i maszynowy.

Praca nie na zlecenie- czas poświęcony na wykonywanie operacji losowych, które nie są charakterystyczne dla tego pracownika i które można wyeliminować (chodzenie po narzędzie, usuwanie usterek itp.).

Obowiązek- czas poświęcony na wykonywanie operacji losowych, które nie są charakterystyczne dla tego pracownika.

bezproduktywna praca- czas spędzony na chodzeniu i poszukiwaniu (materiał, półfabrykaty, narzędzia, rzemieślnik, nastawiacz itp.), a także na wytworzenie produktów odrzuconych bez winy pracownika.

Przerwy na odpoczynek i potrzeby osobiste są wykorzystywane przez pracowników na odpoczynek w celu zapobiegania zmęczeniu i utrzymania normalnej zdolności do pracy. (reszta) a także higiena osobista (potrzeby osobiste) .

Przerwy o charakterze organizacyjnym i technicznym są spowodowane ustaloną technologią i organizacją produkcji, a także naruszeniem normalnego przebiegu procesu produkcyjnego.

Przerwy ze względów technologicznych i organizacyjnych - czas na usunięcie pracowników ze strefy wybuchu, przerwy między rozładunkiem a załadunkiem pieca termicznego wymaganego przez technologię itp. Przerwy te są regulowane i objęte normą pracy.

Przerwy spowodowane zakłóceniem normalnego przebiegu procesu produkcyjnego mogą być spowodowane opóźnieniami w dostawach surowców i półfabrykatów, brakiem energii, wykrojami, oczekiwaniem na kapitana, pracownika pomocniczego, transportem, nieplanowanymi naprawami i innymi przyczynami, które zakłóciły normalny przebieg procesu produkcyjnego. Przerwy te są zasadniczo przestojami z różnych przyczyn organizacyjnych i technicznych, w zależności od produkcji.

Przerwy z powodu naruszenia dyscypliny pracy(spóźnienia, nieuprawnione nieobecności w miejscu pracy, przedwczesne odejście z pracy itp.) są przestojami z winy pracownika.

Reglamentując pracę w przedsiębiorstwie, z reguły skupiają się na racjonowaniu czasu pracy. Zasadniczo jest to poprawne, ponieważ w tym czasie powstają produkty (usługi) przedsiębiorstwa, czyli towary sprzedawane przez nie na rynku. Jednocześnie nie zawsze zwraca się należytą uwagę na zwiększanie udziału czasu pracy w czasie pracy, wyznaczanie standardów czasu przygotowawczego i końcowego, czasu obsługi stanowiska pracy oraz regulowanych przerw.

Jedną z najwygodniejszych metod rozwiązywania problemów oceny i analizy struktury kosztów i strat czasu pracy, opracowywania działań na rzecz poprawy organizacji pracy i zwiększenia jej wydajności poprzez eliminację strat i marnotrawstwa czasu pracy jest zdjęcie czasu pracy .

Te zdjęcia czasu pracy mogą być wykorzystane w szczególności do reglamentacji:

• czas przygotowawczy i końcowy;
• czas na utrzymanie miejsca pracy;
• czas na odpoczynek i potrzeby osobiste;
• liczby;
• usługa;

a także zidentyfikować przyczyny niespełnienia (nadpełnienia) norm.

Fotografia czasu pracy, w zależności od przedmiotu obserwacji i form organizacji pracy, ma charakter indywidualny, grupowy i brygadowy.

Fotografowanie czasu pracy można wykonać metodą obserwacji bezpośrednich (klasyczna fotografia czasu pracy) oraz metodą obserwacji chwilowych. Ponadto powszechna jest autofotografia.

Jeżeli do opracowania norm czasu wykorzystuje się fotografię czasu pracy, to obiektami obserwacji są zawody o dobrej organizacji pracy, wykluczającej straty czasu, oraz pracownicy przestrzegający norm. Jeżeli do analizy struktury kosztów czasu pracy wykorzystuje się zdjęcie, to miejsce pracy jest analizowane „tak jak jest”, przed zrobieniem zdjęcia nie podejmuje się żadnych dodatkowych działań usprawniających pracę.

Przy robieniu zdjęć czasu pracy należy przedstawić:

• serwisowanie maszyn, obrabiarek i wyposażenia;
• wymagana jakość materiałów i narzędzi niezbędnych do wykonania pracy oraz ich terminowe złożenie;
• terminowe dostawy energii elektrycznej, gazu i innych źródeł zaopatrzenia w energię;
• terminowe dostarczanie dokumentacji technicznej;
• zdrowe i bezpieczne warunki pracy (przestrzeganie norm i zasad ochrony pracy, niezbędne oświetlenie, ogrzewanie i wentylacja, minimalizacja szkodliwych skutków hałasu, promieniowania, wibracji itp.).

Jeśli te warunki nie zostaną spełnione, to trwające badania nie będą zgodne z normami Kodeksu pracy Ukrainy (art. 88).

Szczególnie ważne jest, aby pamiętać, że fotografia czasu pracy nie służy do normalizacji czasu pracy. W tym celu wykorzystywane są obserwacje chronometryczne. Połączenie zdjęć czasu pracy i czasu nazywamy fototimem.

W zależności od rodzaju produkcji, w celu zapewnienia wystarczającej dokładności wyników, zaleca się wykonanie od 5 (dla pojedynczych i małoskalowych) do 20 (dla masowych) zdjęć czasu pracy dla każdego miejsca pracy (grupa podobnych miejsc pracy ), podsumowując uzyskane wyniki.

Indywidualne zdjęcie czasu pracy

Przy indywidualnym zdjęciu czasu pracy obiektem obserwacji jest jeden pracownik pracujący w określonym miejscu pracy.

Fotografowanie, czyli bezpośrednia obserwacja i pomiar czasu pracy, odbywa się według aktualnego czasu, zwykle z dokładnością do 30 sekund, co umożliwia korzystanie ze zwykłych zegarków z drugiej ręki. Jeśli wymagana jest większa dokładność, na przykład do oddzielenia czasu pomocniczego od głównego, stosuje się stoper.

Obserwator musi być na stanowisku pracy przed rozpoczęciem pracy, obserwacja rozpoczyna się sygnałem „rozpoczęcie pracy (zmiana)” i kończy się sygnałem „koniec zmiany”.

Fotografowanie odbywa się według aktualnego czasu. Obliczenie czasu trwania elementów odbywa się podczas przetwarzania wyników.

Wyniki pomiarów są zapisywane w arkuszu obserwacji. (Tabela 1), w którym w pierwszym wierszu fotomapy zaznaczony jest czas rozpoczęcia obserwacji. Na początku nowego zjawiska (działania) obserwator wpisuje w kolumnach 1 i 2 jego numer seryjny i treść, a na końcu - w kolumnach 3 i 4 aktualny czas według godziny. Każdy wpis pokazuje, co zrobił pracownik lub co spowodowało jego bezczynność. Każdy element pracy lub przerwy musi być ewidencjonowany oddzielnie według kategorii przepracowanego czasu pracy. Szczególnie wyraźnie należy odróżnić elementy czasu przygotowawczo-końcowego od czynności operacyjnych, pracy związanej z utrzymaniem miejsca pracy, a także przerw w pracy, biorąc pod uwagę ich charakter i przyczyny. Jednocześnie kolumny 1-4 (Tabela 1) wypełniane są bezpośrednio w procesie obserwacji, reszta - podczas obróbki wyników fotografii.

Po wypełnieniu fotomapy wynikami obserwacji obliczany jest czas trwania każdego z elementów, którego wyniki odnotowuje się w kolumnie 5.

Kolumna 6 „Nakładki nr…” wskazuje numery seryjne zapisów obserwacji zawierających czas komputera, które nakładają się na ten pomiar czasu pracy ręcznej.

Aby scharakteryzować czas pracy, kolumna 7 wskazuje liczbę wyprodukowanych produktów (wykonanej pracy).

Kolumna 8 wskazuje wskaźnik czasu spędzonego, czyli charakterystykę rodzaju czasu pracy spędzonego zgodnie z klasyfikacją przyjętą przez przedsiębiorstwo.

Z reguły jest to:

• PZ - czas przygotowawczo-końcowy;
• OP - czas operacyjny;
• OM - czas obsługi miejsca pracy;

PN - straty (przerwy) o charakterze organizacyjno-technicznym w zależności od nieprawidłowości w produkcji;

• PR - strata czasu, w zależności od pracownika;
• PL - strata czasu na potrzeby osobiste i odpoczynek.

W celu zwiększenia zawartości informacyjnej analizy według kategorii kosztów czasu wprowadzono dodatkowy podział oznaczony liczbą: PZ-1, PR-5, OM-2 itd. System kodowania jest przyjmowany dla każdego przedsiębiorstwa niezależnie.

Rozważ kolejność trzymania zdjęcia na przykładzie (Tabela 1) .

Przedmiotem obserwacji był tokarz odcinka nr 3 sklepu nr 1 przedsiębiorstwa warunkowego, obserwację przeprowadzono w dniu 21.01.2004 r.

Zmiana zaczęła się o 8:00. Tokarz rozpoczął dzień od nasmarowania maszyny (kolumna 2), którą zakończył o 8:06 (kolumny 3 i 4). Potem do 8:11 otrzymał zadanie produkcyjne i rysunek, a do 8:14 narzędzie do pracy. Po otrzymaniu narzędzia przed godziną 8:18 kierownik budowy przeprowadził odprawę. Po odprawie, odbiorze półfabrykatów (do 8:27) i ustawieniu maszyny (do 8:40), tokarz rozpoczął produkcję części.

Wszystkie te rodzaje pracy tokarza, a także wszelkie inne rodzaje jego pracy i przerwy, zostały wpisane na listę obserwacyjną. Całkowity czas obserwacji wyniósł 480 minut (8 godzin). Ustalenie czasu trwania według kategorii wydatkowania czasu pracy następuje poprzez odjęcie od czasu pomiaru każdego kolejnego elementu w harmonogramie poprzedniego.

Na podstawie wyników obserwacji sporządzane jest zestawienie tych samych kosztów czasu pracy (Tabela 2), a także rzeczywiste i przewidywane salda czasu pracy (Tabela 3) .

W naszym przypadku czas przygotowawczy i końcowy wyniósł faktycznie 42 minuty (8,8% czasu obserwacji), czas operacyjny – 364 minuty (75,8%), czas utrzymania stanowiska pracy – 30 minut (6,2%), przerwy organizacyjne – charakter techniczny ( nie z winy pracownika) - 23 minuty (4,8%), przerwy z winy pracownika - 17 minut (3,6%), czas na odpoczynek i potrzeby osobiste - 4 minuty (1,0%).

Uzyskane dane dają dość jasne wyobrażenie o strukturze kosztów czasu pracy i ich ilościowej charakterystyce.

Rozwój norm czasowych

Proces racjonowania w przedsiębiorstwach krajowych przebiega na niewystarczająco wysokim poziomie. Co do zasady racjonowanie nie obejmuje w pełni czasu pracy i/lub nie ma norm dotyczących czasu przygotowawczego i końcowego, czasu utrzymania miejsca pracy oraz przerw regulowanych, zarówno ogólnie, jak i ich elementów składowych. W tym przypadku fotografia czasu pracy jest głównym źródłem danych wyjściowych do normalizacji.

W tabela 4 Przedstawiono zestawienie elementów czasu przygotowawczo-zamykającego, uzyskane z analizy zdjęć czasu pracy. Fotografowanie odbywało się na stanowisku tokarza przez pięć dni. Technologia produkcji wyrobów w tym okresie nie przewidywała użycia specjalnych urządzeń. Średni czas trwania czasu przygotowawczego i końcowego wynosił 24,0 minuty, czyli 5,0% czasu pracy. W tym określono czas poświęcony na poszczególne elementy czasu przygotowawczego i końcowego.

W podobny sposób zbieranie i analiza wyników odbywa się przy normalizacji czasu obsługi miejsca pracy na podstawie zdjęcia czasu pracy.

W przypadkach, gdy czas przygotowawczo-ostateczny ma nieznaczny udział w czasie pracy, wskazane jest nie wyodrębnianie go jako samodzielnej części normy, ale włączenie go do normy czasu jednostkowego (dla jednego produktu, operacji). Za pomocą zdjęcia czasu pracy określa się procent czasu przygotowawczego i końcowego w czasie pracy, a dalsze obliczenia są przeprowadzane jako procent czasu operacyjnego.

Czas konserwacji miejsca pracy jest zwykle obliczany jako procent czasu pracy.

Perspektywy wyników

Zdjęcie czasu pracy może służyć zarówno do opracowania norm, jak i do oceny perspektyw wzrostu wydajności pracy w danym miejscu pracy.

W rozpatrywanym przedsiębiorstwie, w odniesieniu do stanowiska pracy tokarza, normatywna wartość czasu przygotowawczego i końcowego wynosi 24,0 minuty, czas obsługi stanowiska pracy to 24,0 minuty. Jednocześnie normatywne straty czasu pracy związane z odpoczynkiem i potrzebami osobistymi pracownika są przewidziane w 2,5% (12 minut) czasu pracy (Tabela 3). Zatem standardowy czas pracy to:

OP \u003d RV - (PZ + OM + PL) \u003d 480 - (24 + 24 + 12) \u003d 420 min.

Na podstawie fotografii czasu pracy można rozważyć trzy możliwe sposoby zwiększenia wydajności pracy:

1. Zwiększenie produktywności poprzez zmniejszenie strat czasu z przyczyn organizacyjnych i technicznych. W odniesieniu do rozpatrywanego przykładu - o 6,3%.

2. Zwiększona produktywność dzięki skróceniu przestojów zależnych od pracowników. W odniesieniu do rozpatrywanego przykładu - o 2,5%.

3. Zwiększenie produktywności poprzez eliminację nieproduktywnej pracy i marnowanego czasu pracy. W odniesieniu do rozpatrywanego przykładu - o 15,4%.

Dzięki ograniczeniu bezproduktywnych strat czasu pracy i wydłużeniu czasu pracy możliwe jest zatem zwiększenie wydajności pracy na tym stanowisku pracy o 15,4%. W tym przypadku przy niezmienionym asortymencie w ciągu zmiany zostanie wyprodukowanych nie 35, lecz 40 części (produktów), a przy zmiennym dodatkowe produkty. W praktyce taka sytuacja zdarza się dość często, a to dzięki fotografii czasu pracy możliwe jest znaczne ograniczenie bezproduktywnych strat czasu pracy.

Jeszcze częściej dochodzi do sytuacji, gdy dochodzi do przepełnienia norm pracy na akord przy jednoczesnym występowaniu bezproduktywnych strat czasu pracy.

Załóżmy, że ustandaryzowanym zadaniem było wyprodukowanie 35 części podczas zmiany. W tym samym czasie norma czasu pracy sztuki wynosiła 12,0 minut. Jednak ze względu na niedociągnięcia w organizacji produkcji i konserwacji sprzętu, naruszenia dyscypliny produkcyjnej dochodziło do strat czasu pracy. (Tabela 3). Robotnik, rekompensując bezproduktywne straty, poświęcił na produkcję każdej części 10,4 minuty, czyli o 1,6 minuty mniej.

Zazwyczaj takie nadmierne wypełnianie norm jest mile widziane, a nawet stymulowane finansowo. I bardzo często nieuzasadnione. Przede wszystkim należy dowiedzieć się, w jaki sposób osiąga się przepełnienie norm - z powodu lepszej organizacji pracy lub z powodu naruszenia technologii. Naruszenie reżimów technologicznych prowadzi do przeciążania narzędzi i urządzeń, ich przedwczesnego zużycia i awarii, co oznacza wzrost kosztów napraw, wymiany i konserwacji. Dość często naruszenie technologii prowadzi do uwolnienia ukrytych wad i wpływa na konkurencyjność przedsiębiorstwa. Jeżeli osiągnięty poziom produktywności odpowiada możliwościom technicznym i technologicznym sprzętu, a jakość produktu nie ulega pogorszeniu, wówczas podejmuje się decyzję o zmianie norm obowiązujących w przedsiębiorstwie dla tego rodzaju produktu (działania). W przeciwnym razie podejmowane są działania mające na celu dostosowanie procesu produkcyjnego do wymagań norm.

Fotografowanie czasu pracy jest więc dość uniwersalnym i dostępnym narzędziem racjonowania pracy, badania struktury kosztów czasu pracy, sprawdzania przestrzegania dyscypliny technologicznej, opracowywania środków zwiększania wydajności pracy i ograniczania bezproduktywnych strat czasu pracy. Fotografia czasu pracy może być wykorzystana niezależnie od obecności lub braku norm czasu pracy, wydajności itp. w przedsiębiorstwie. Wykorzystanie fotografii daje praktyczny efekt racjonowania pracy wszystkich kategorii personelu - menedżerów, specjalistów, specjalistów, pracowników technicznych i robotników.

1. WSTĘP

2. KONCEPCJA „FOTOGRAFII DNIA ROBOCZEGO”

3. TECHNOLOGIA FOTOGRAFII DNIA ROBOCZEGO (FRD)

4. ZDJĘCIE Z DNIA PRACY KIEROWNIKA SPRZEDAŻY FIRMY HANDLOWEJ

5. WNIOSEK

WPROWADZENIE

Trafność tematu badań. Fotografia dnia pracy, jedna z metod badania wykorzystania czasu pracy poprzez ciągłą obserwację i pomiar wszystkich jego kosztów przez całą zmianę. Przeprowadza się go w celu zidentyfikowania rezerw na zwiększenie wydajności pracy.

Za pomocą zdjęcia dnia roboczego rozwiązywane są następujące główne zadania:

• ustalenie rzeczywistego bilansu wykorzystania czasu pracy,
• rzeczywista produkcja produktów i tempo ich uwalniania podczas zmiany;
• identyfikacja strat czasu pracy, analiza przyczyn, które je spowodowały;
• uzyskanie danych do obliczania norm czasu przygotowawczego i końcowego, czasu obsługi stanowiska pracy i czasu przerw na odpoczynek, a także norm obsługi jednostek i maszyn przez pracowników.

Wykonanie zdjęcia dnia pracy umożliwia identyfikację przestarzałych i błędnych norm, analizę wykorzystania czasu pracy przez zaawansowanych pracowników; określić racjonalny skład brygady i formy podziału pracy w brygadowej metodzie organizacji pracy; uzyskać dane o godzinowej produkcji wyrobów podczas zmiany.

W zależności od liczby obiektów obserwacji i zadania docelowego stosuje się następujące rodzaje zdjęć dnia roboczego:

• indywidualny,
• Grupa,
• brygada,
• zdjęcie wielostanowiskowego dnia pracy,
• trasa,
• autofotografię z dnia pracy.

Celem badania jest stworzenie fotografii dnia pracy kierownika sprzedaży.

KONCEPCJA „Fotografia Dnia Pracy”

Zdjęcie dnia roboczego (FRD) to badanie procesu pracy, którego celem jest określenie kosztów czasu pracy w badanym okresie (często całej zmiany), aby określić rezerwy na zwiększenie wydajności pracy. Pozwala odkryć przyczyny utraty czasu pracy i poprzez ich eliminację usprawnić wykorzystanie czasu pracy przez całą zmianę. Podczas FRD mierzy się i rejestruje wszystkie bez wyjątku koszty czasu pracy, a szczególnie starannie - stratę czasu z różnych przyczyn. FRD jest ważnym narzędziem do badania organizacji pracy i produkcji, a także jedną z metod ustalania standardów czasu pracy przygotowawczej i końcowej, utrzymania miejsca pracy i odpoczynku. Za pomocą zdjęcia dnia roboczego badają wykorzystanie czasu pracy przez najlepszych pracowników w celu upowszechnienia ich doświadczenia: projektują najbardziej racjonalny (przyjęty jako norma) rozkład czasu pracy na zmiany według grup klasyfikacyjnych ( kategorii) kosztów czasu: przeanalizuj straty czasu pracy oraz przyczyny organizacyjno-techniczne, które je powodują, w celu opracowania środków rozwiązywania problemów i poprawy wykorzystania czasu pracy: określ wymaganą liczbę pracowników obsługujących jednostki i maszyny, tj. ustalić standardy usług: brać pod uwagę rzeczywistą produkcję produktów i szybkość ich uwalniania.

TECHNOLOGIA

ZDJĘCIA Z DNIA ROBOCZEGO (FRD)

Technika FDD składa się z kilku etapów:

1. Określenie celów FRD. Ustalenie typu FRD adekwatnego do postawionych celów.

2. Wyznaczanie parametrów analizy. Wybór podstaw klasyfikacji wydatków czasu. Przeprowadzenie wstępnych prac analitycznych nad grupowaniem kosztów czasu.

3. Przygotowanie formularzy obserwacyjnych.

4. Szkolenie (instruowanie i edukacja) obserwatorów.

5. Planowanie czasu FRD, koordynowanie go z zainteresowanymi stronami (kierownik jednostki, obsługa personalna itp.)

6. Poinformowanie personelu o proponowanym FRD, wyjaśnienie celu i konsekwencji FRD.

7. Rzeczywiste postępowanie FRD.

8. Przetwarzanie wyników.

9. Analiza wyników i opracowanie rozwiązań (lub rekomendacji).

Podczas FDD dużo uwagi należy poświęcić pracom przygotowawczym. Uzyskane wyniki w dużej mierze zależą od staranności przygotowania.

ZDJĘCIE ROBOCZE KIEROWNIKA SPRZEDAŻY FIRMY HANDLOWEJ

Określenie celów FRD

Jak już wspomniano, cele wykorzystania zdjęcia dnia roboczego mogą być bardzo różnorodne. Istnieje jednak sporo rodzajów FRD, a ich wybór jest determinowany celami.

Główne cele FRD:

Identyfikacja strat czasu pracy, ustalenie ich przyczyn i opracowanie środków usprawniających organizację pracy poprzez eliminację strat i marnowanego czasu;

Pozyskiwanie danych wstępnych do opracowania standardów czasu przygotowawczego i końcowego, czasu na odpoczynek i potrzeby osobiste, standardów usług;

Ustalenie przyczyn nieprzestrzegania norm przez pracowników, zbadanie najlepszych doświadczeń, określenie możliwości łączenia zawodów;

Pozyskiwanie materiałów źródłowych w celu ustalenia najbardziej racjonalnej organizacji stanowisk pracy i ich utrzymania.

Definiowanie parametrów analizy

Przygotowanie formularzy obserwacyjnych

Obserwacje

Data obserwacji: 04.10.2010

Początek obserwacji: 9:00

Koniec obserwacji: 18:00

Praca: obsługa klienta, praca z dostawcami, analiza sprzedaży

Warunki pracy: normalne

Kierownik sprzedaży: Kurenkova Inna Sergeevna

Wiek: 26 lat.

Doświadczenie zawodowe: 6 lat.

Doświadczenie zawodowe: 3 lata.

Stosunek do pracy: sumienny

Nr p / p	Nazwa godzin pracy	Aktualny czas w godzinach i minutach	Czas trwania (min)	Indeks
	Przyjazd do miejsca pracy	9.00
1	Przygotowanie miejsca pracy	9.05	05	PZ
2	Obsługa klienta	9.30	25	OP
3	Odbieranie i zapoznawanie się z e-mailem	10.00	30	OP
4	Uzyskanie listy opłaconych faktur z działu księgowości, zapoznanie się z nią	10.20	20	OP
5	Sprawdzanie dostępności płatnych towarów na magazynie	10.40	20	OP
6	Obsługa klienta	11.00	20	OP
7		11.10	10	PRn
8	Składanie zamówień do dostawców	11.35	25	OP
9	Obsługa klienta	12.05	30	OP
10	Omówienie zamówienia z dostawcami telefonicznie	12.25	20	OP
11	Obsługa klienta	13.30	65	OP
12	Kolacja	14.30	60	PRn
13	Obsługa klienta	16.30	120	OP
14	Przerwa na osobiste potrzeby	16.35	05	PRn
15	Obsługa klienta	17.30	55	OP
16	Planowanie na następny dzień	17.55	25	PZ
17	Wyłącz komputer, posprzątaj miejsce pracy	18.00	05	PZ
18	Wychodzenie z pracy	18.05
Całkowity			540

PZ=05+25+05=35 min. (czas przygotowawczo-końcowy, min)

OM=0 min. (czas utrzymania stanowiska pracy, min.)

OP=25+30+20+20+20+25+30+20+65+ 120+55=430 min. (czas pracy, min)

PRn \u003d 10 + 5 \u003d 15 min. (czas przerw na odpoczynek i potrzeby osobiste, min)

Td=480 min. (czas trwania dnia roboczego, min)

PR=0 min. (czas przerw w zależności od pracownika, min)

Pon=0 min. (czas przerw niezależnych od pracownika, min)

60 min. (kolacja)

Przede wszystkim przeanalizujmy, jak efektywnie wykorzystuje się czas pracy.

W tym celu posługujemy się wzorem na wykorzystanie godzin pracy:

Ki= PZ+OP+OM+PRn = 35+430+0+15 = 480 = 1

Td 480 480

Rozważ współczynnik utraty czasu pracy, który nie zależy od wadliwego działania produkcji, do tego używamy wzoru:

Kpr= PR-PRn = 0-15 =0

Td 480, a

Współczynnik straty czasu pracy w zależności od problemów w produkcji wykorzystujemy do tego wzór:

Kpn = pon= 0 = 0

Td 480

Rozważ współczynnik możliwego wzrostu wydajności pracy, eliminując utratę czasu pracy:

kpt = PR - PRn + PN = 0-15+0 =0,031

OP 430

Analizując dane zdjęcia dnia roboczego z dnia 04.10.2010 autorstwa Kurenkova I.S. możemy stwierdzić, że czas pracy jest wykorzystywany przez tego kontrahenta w 100%.

Brak współczynnika straty czasu pracy.

Współczynnik wzrostu wydajności pracy jest minimalny.

WNIOSEK

Zdjęcie dnia roboczego (FRD) to badanie procesu pracy, którego celem jest określenie kosztów czasu pracy w badanym okresie (często całej zmiany), aby określić rezerwy na zwiększenie wydajności pracy. Pozwala odkryć przyczyny utraty czasu pracy i poprzez ich eliminację usprawnić wykorzystanie czasu pracy przez całą zmianę. Podczas FRD mierzy się i rejestruje wszystkie bez wyjątku koszty czasu pracy, a szczególnie starannie - stratę czasu z różnych przyczyn.

FRD jest ważnym narzędziem do badania organizacji pracy i produkcji, a także jedną z metod wyznaczania standardów czasowych prac przygotowawczych i końcowych, utrzymania miejsca pracy i odpoczynku. Za pomocą zdjęcia dnia pracy badają wykorzystanie czasu pracy przez najlepszych pracowników w celu rozpowszechniania ich doświadczenia: projektują najbardziej racjonalny (przyjęty jako norma) rozkład czasu pracy na zmianę według

analizować straty czasu pracy oraz przyczyny organizacyjno-techniczne, które je powodują, w celu opracowania środków eliminujących problemy i usprawniających wykorzystanie czasu pracy: określić wymaganą liczbę pracowników obsługujących jednostki i maszyny, tj. ustalić standardy usług: brać pod uwagę rzeczywistą produkcję produktów i szybkość ich uwalniania.

WYKAZ UŻYWANEJ LITERATURY

1. Archangielski G. Organizacja czasu: od wydajności osobistej do rozwoju firmy. – M.: AiST-M, 2008. – 455 s.

2. Vesnin V.R. Podstawy zarządzania. - M .: "Elite-2000", 2009. - 472 s.

3. Vikhansky O. S., Naumov A. I. Management. - M.: Gardariki, 2006. 528 pkt.

4. Gamidullaev B.N. Oszczędność czasu i wskaźników jego oceny w procesach zarządzania przedsiębiorstwem. - Penza, 2010r. - 253 s.

5. Gerchikova I. N. Zarządzanie. - M .: UNITI, Banki i giełdy, 2007. 480 ust.

6. Zavelsky M.G. Ekonomia i socjologia pracy. – M.: Logos, 2010. – 208 s.

F Fotografia dnia pracy jest przydatna dla pracowników na wszystkich szczeblach zarządzania. Zamów zdjęcie serwisowe dnia roboczego (zdjęcie czasu pracy).

I więc jaki jest obraz dnia roboczego.

F Fotografia dnia roboczego (lub zdjęcie czasu pracy) to rodzaj obserwacji, w której cały czas spędzony bez wyjątku jest rejestrowany przez cały dzień. Nagrywane są nawet najdrobniejsze rzeczy, takie jak minuta rozmowy przez telefon, przerwa na kawę itp.

W w wyniku wykonanej pracy otrzymują dokładne cięcie: co dokładnie i na jak długo dany pracownik był zaangażowany.

Z Jeszcze raz pragnę zauważyć, że zdjęcie dnia pracy (zdjęcie czasu pracy) jest praktycznie bezużyteczne, jeśli zostanie wykonane w ciągu jednego dnia i po wcześniejszym uzgodnieniu z pracownikiem. A także bezużyteczne, jeśli dane nie są przetwarzane i nie wyciągane są wnioski.

L najlepiej zrobić zdjęcie dnia pracy (zdjęcie czasu pracy) w ciągu tygodnia - wtedy uzyskasz dokładniejsze dane: osoba kontrolowana będzie się relaksować i zachowywać bardziej naturalnie w ciągu tygodnia, dodatkowo zmienia się jakość pracy w różne dni i możesz uzyskać średnie wartości, jeśli robisz zdjęcia z kilku dni roboczych.

P zlecenie egzekucyjne.

1. Ustalenie celu posiadania zdjęcia dnia roboczego (zdjęcie czasu pracy).
2. Ustalenie technologii prowadzenia (kto poprowadzi, kiedy, jak).
3. Przygotowanie formularzy obserwacyjnych.
4. Odprawa obserwatorów.
5. Wykonywanie zdjęć z dnia pracy (zdjęcia czasu pracy).
6. Przetwarzanie i analiza wyników, opracowywanie rozwiązań.

1. Cele fotografii dnia roboczego (zdjęcia w czasie pracy):

• ustalenie rzeczywistych kosztów czasu pracy,
• opracowywanie standardów
• identyfikacja i eliminacja strat czasu,
• doskonalenie systemu motywacyjnego,
• zwiększenie samoorganizacji,
• optymalizacja procesów biznesowych organizacji i wiele innych.

X Chciałbym zaznaczyć, że pracownicy muszą wiedzieć, dlaczego są obserwowani i jaki jest cel fotografowania dnia pracy. Jednocześnie wyniki zdjęcia dnia roboczego (zdjęcia czasu pracy) nie powinny być wykorzystywane przeciwko pracownikom - muszą być wykorzystywane do poprawy pracy.

2. Forma obserwacji.

Z możesz pobrać formularz obserwacyjny (autofoto) lub indywidualne zdjęcie z dnia pracy (zdjęcia czasu pracy).

3. Szkolenie obserwatorów.

H zapoznaj obserwatorów z arkuszami obserwacji, wyjaśnij, że powinni odnotować wszystkie działania osoby, ustalając jednocześnie czas rozpoczęcia nowej akcji, czas trwania akcji.

H Obserwator nie może ingerować w czynności pracownika, pomagać mu, ani podejmować z nim negocjacji. Obserwator powinien jedynie rejestrować wszystkie działania. Jednocześnie powinien dobrze wiedzieć, na czym polega istota pracy osoby monitorowanej.

4. Przetwarzanie wyników.

W Wszystkie operacje wykonywane przez pracownika są pogrupowane, każdej grupie przypisany jest własny indeks. Podobne operacje mają ten sam indeks.

Z Wśród ogólnie przyjętych są:

T pz - czas spędzony na pracach przygotowawczych i końcowych (przyszedł do miejsca pracy, włączył komputer, czekał na załadowanie programów itp.)

T op - czas operacyjny, czyli czas, jaki pracownik spędził na wykonywaniu obowiązków.

T obs - czas poświęcony na rozwiązywanie problemów organizacyjnych, utrzymanie miejsca pracy.

T na - przerwy w czasie.

D Aby uzyskać dokładniejszą analizę, możesz podzielić czas pracy na grupy lub wyróżnić dodatkowe kategorie.

D Następnie bilansujesz rzeczywisty czas pracownika (rzeczywisty czas pracy zdjęcia z dnia pracy).

O n to tabela, w której dla każdej grupy obliczana jest liczba spraw, czas trwania (całkowity czas operacji dla grupy), udział czasu spędzonego w czasie całego dnia roboczego (obserwowany okres).

Współczynnik wykorzystania czasu pracy (K isp):

K isp = Tpz+Top+Tobs+T n exc

gdzie T pz, T op, T o6s oblicza się według rzeczywistego bilansu czasu pracy;

T "exc dobiera się w ramach normy podanej w warunkach zadania;

Tsm - ustalony czas trwania dnia roboczego (czas obserwacji), min.

Wskaźnik strat z przyczyn organizacyjnych i technicznych

Kpot \u003d Tpot / T cm

Współczynnik utraty czasu pracy z powodu naruszenia dyscypliny pracy

Cpnd= Tpnd + (T f exc - T n exc)

gdzie K PND oblicza się zgodnie z rzeczywistym bilansem czasu pracy;

T*exc i Tn exc - czas przeznaczony na odpoczynek i potrzeby osobiste, odpowiednio rzeczywisty (według rzeczywistego bilansu dnia pracy) i standardowy (według stanu zadania).

Możliwy wzrost wydajności pracy pod warunkiem ograniczenia strat bezpośrednich godziny pracy można obliczyć za pomocą wzoru:

ΔPT \u003d Tpot + Tpnd + (T f exc - T n exc) * Ks * 100

gdzie K c jest współczynnikiem redukcji bezpośrednich strat czasu pracy (0,1; 0,2 itd. Przy pełnej redukcji strat czasu jest równy 1).

5. Analiza wyników i rozwój działań.

ALE analiza wyników pozwoli Ci zrozumieć, ile czasu pracy faktycznie wykorzystują, jak często pracownicy robią sobie przerwy w pracy, ile czasu spędzają na lunchu, ile zajmują prace przygotowawcze.

T Będziesz także w stanie określić, co powstrzymuje Cię przed efektywnym wykonywaniem pracy.

W Po zidentyfikowaniu wszystkich problemów i trudności opracuj działania, które pomogą rozwiązać problemy.

P Uzyskaj informacje o usłudze przechowywania zdjęcia z dnia pracy (zdjęcia czasu pracy) Ty

Jedną z rezerw służących zwiększeniu wydajności każdej organizacji jest bardziej produktywne wykorzystanie zasobów pracy. W tym przypadku prostym i skutecznym narzędziem do pozyskiwania i analizowania obiektywnych danych jest zdjęcie dnia roboczego (FRD).

Zdjęcie dnia pracy to metoda pozwalająca na badanie rozkładu czasu konkretnego pracownika poprzez obserwację, pomiar i dokumentowanie wszystkich bez wyjątku czasu spędzonego na zadaniach roboczych w ciągu dnia roboczego.

Opanowanie metody FRD pozwala na uzyskanie unikalnych wyników w zakresie zarządzania personelem i jego produktywnością, nawet w warunkach niepełnego pokrycia wykonywanej w firmie pracy reglamentacją. Proces FRD ma na celu określenie czasu poświęconego na każdą operację, identyfikację i analizę przyczyn niewykonania zadań oraz optymalizację procesu pracy jako całości.

Fotografia dnia roboczego dostarcza odpowiedzi na następujące pytania:

1. Ile czasu pracownik poświęca na określony rodzaj pracy?

2. Ile czasu zajmuje różnym pracownikom wykonywanie tego samego rodzaju pracy?

3. Czy można zwiększyć wydajność pracy i jakim kosztem?

4. Czy można pominąć (uprościć) któryś z procesów biznesowych lub oddelegować go do innych działów?

5. Jak ustalić standardy wydajności pracy i zidentyfikować przyczyny nieprzestrzegania tych standardów?

Rodzaje FRD

W zależności od liczby obiektów obserwacji i zadania docelowego stosuje się następujące rodzaje zdjęć dnia roboczego:

. indywidualny- określić czas spędzony przez poszczególnych wykonawców, co pozwala na przestudiowanie pracy z maksymalnym stopniem szczegółowości;

. Grupa- monitorować działania kilku pracowników połączonych procesem pracy w celu dalszego racjonalnego podziału obowiązków między członkami grupy. Głównym celem fotografii grupowej jest badanie spójności pracy członków grupy, stopnia ich obciążenia pracą, organizacji pracy, identyfikacja przyczyn i czasu trwania straconego czasu pracy, zbadanie innych zagadnień, które nie wymagają dokładnych pomiarów czasu;

. wyczerpujący- umożliwia identyfikację relacji poszczególnych procesów produkcyjnych, badanie rytmu pracy produkcji, określenie stopnia racjonalnego wykorzystania sprzętu, opracowanie konkretnych środków mających na celu zwiększenie wydajności pracy. W tym przypadku grupa obserwatorów bada pracę zespołu, warsztatu, działu lub przedsiębiorstwa jako całości, co pozwala objąć cały zestaw procesów produkcyjnych lub znaczną ich część;

. autofotografia- specjalista samodzielnie mierzy czas swojej działalności.

Ważny szczegół: w celu uzyskania bardziej obiektywnych i wiarygodnych danych przez kilka dni (tygodni, miesięcy) wykonywane są złożone zdjęcia z dnia pracy.

CEL KORZYSTANIA Z FRD

Zdjęcie dnia roboczego można wykorzystać do różnych celów:

1. Definiowanie struktury czasu pracy, identyfikacja najbardziej kosztownych operacji i rodzajów prac.

2. Badanie doświadczenia najlepszych pracowników. Budżet czasu pracy pracowników wykazujących najlepsze wyniki może być podstawą do wyznaczania zadań, oceny efektywności pracownika i znajdowania najlepszych sposobów organizacji pracy.

3. Ustanawianie norm. Analiza danych dla kilku pracowników stanowi wkład do opracowania standardów pracy. Ponadto metoda FRD jest stosowana przez kilku pracowników o różnej wydajności pracy w celu zwiększenia ważności norm.

4. Identyfikacja przyczyn niezgodności z normami. Jeśli normy już istnieją, ale poszczególni pracownicy nie przestrzegają ich regularnie, to za pomocą zdjęcia z dnia pracy możesz zidentyfikować przyczyny tej sytuacji.

5. Identyfikacja straconego czasu pracy. Za pomocą FRD można określić, na jakich etapach przepływu pracy występują straty czasu pracy i co je spowodowało: nieefektywność w organizacji pracy, nieracjonalnie zbudowana technologia, czy nieuczciwość pracowników.

6. Doskonalenie procesu organizacji pracy w przedsiębiorstwie. FRD pozwala opisać istniejące procesy biznesowe w firmie i ocenić na ile są optymalne.

7. Ocena efektywności pracy pracownika. Monitorowanie pracy pracownika i ocena jego czasu spędzonego na różnych czynnościach roboczych jest okazją do oceny poziomu jego profesjonalizmu i motywacji.

TECHNOLOGIA WYKONYWANIA FDD

Technologia wykonania zdjęcia dnia roboczego składa się z kilku etapów.

Etap 1. Przygotowanie do zdjęcia z dnia pracy.

Na początkowym etapie ustalane są cele wykonania zdjęcia dnia roboczego. Na podstawie wyznaczonych celów określa się rodzaj i metodologię PFD.

Jeśli głównym celem FRD jest: monitorowanie przestrzegania przez personel wewnętrznych przepisów pracy, wówczas zdjęcie dnia roboczego można wykonać jednocześnie z grupą pracowników (grupując pracowników według jednostki strukturalnej lub rodzaju wykonywanej pracy). Naruszenia dyscypliny pracy będą widoczne natychmiast.

Jeśli potrzebne zidentyfikować stracony czas, zoptymalizować procesy biznesowe firmy, wówczas fotografię dnia pracy należy wykonać indywidualnie dla każdego pracownika, dokładnie rejestrując wykonywane przez niego operacje, interakcję z innymi pracownikami i działami strukturalnymi.

Również w pierwszym etapie należy zdecydować, czy informować pracowników o FRD, czy warto wymyślić odpowiednią legendę do wprowadzenia obserwatora.

TO JEST WAŻNE

Etap przygotowawczy obejmuje szkolenie (instruowanie i szkolenie) obserwatorów. Uzyskane wyniki w dużej mierze zależą od przygotowania.

Nie będzie zbyteczne wcześniejsze koordynowanie formularzy FRD, aby poprawnie odzwierciedlić w nich niezbędne informacje. Jest to szczególnie ważne, jeśli badanie będzie prowadzone jednocześnie w kilku jednostkach strukturalnych przez różnych obserwatorów.

Etap 2. Fotografowanie dnia pracy.

Fotografowanie odbywa się według aktualnego czasu. Wyniki pomiarów odnotowuje się w arkuszu obserwacji (tabele 1-3). W kolumnach 1 i 2 obserwator zapisuje czas rozpoczęcia i zakończenia każdego nowego działania (bezczynności). W kolumnie 4 opisuje czynności, w kolumnie 5 wymienia sprzęt potrzebny do wykonania pracy. Każdy wpis pokazuje, co zrobił pracownik lub co spowodowało jego bezczynność.

Każdy element pracy lub przerwy musi być udokumentowany osobno. Szczególnie wyraźnie należy wyróżnić elementy pracy związane z utrzymaniem miejsca pracy, a także przerwy w pracy, biorąc pod uwagę ich charakter i przyczyny. W tym przypadku kolumny 1, 2, 4, 5 arkusza obserwacji są wypełniane bezpośrednio w procesie obserwacji, a kolumny 3, 6 - podczas przetwarzania wyników fotograficznych.

Zdjęcie dnia roboczego ekonomisty

Zdjęcie zostało wykonane w dniu 18.03.2016 r. metodą bezpośredniego pomiaru czasu spędzonego na podstawie Zarządzenia kierownika nr 147 z dnia 03.09.2016 r. w celu zbadania kosztów czasu pracy w ciągu dnia pracy pracownika.

Wyniki przedstawiono w tabeli. jeden.

PEŁNE IMIĘ I NAZWISKO. pracownik: Petrova A.I.

Doświadczenie zawodowe w specjalności: 2 lata.

Tabela 1. Zdjęcie dnia pracy ekonomisty
				Ekwipunek	Notatka
			Włączanie komputera
			Telefoniczne wyjaśnienie treści wymaganych informacji. Dystrybucja zgodnie z prośbami e-mailem planowanych wskaźników pracy jednostki	Komputer, telefon, połączenie internetowe
				Zestaw telefoniczny
			Zebranie niezbędnych wstępnych informacji do analizy realizacji planowanych wskaźników przez zakłady produkcyjne oddziału Woroneż Kameliya-Invest LLC	Komputer, telefon, połączenie internetowe
			Analiza realizacji planowanych wskaźników produkcji produktów przez zakłady produkcyjne oddziału Woroneż Kameliya-Invest LLC zgodnie z raportami kierowników zakładów produkcyjnych	Komputer
			Wyjaśnienie wskaźników fizycznych i pieniężnych od wykonawców raportów	Telefon, połączenie z Internetem
			Wprowadzanie zmian do raportu analitycznego z realizacji zaplanowanych wskaźników	Komputer
			Przygotowanie notatek analitycznych do kierownika działu o możliwości wprowadzenia nowych materiałów do produkcji wyrobów	Komputer
			Wyjście na potrzeby osobiste, przerwa na dym
			Analiza funduszu płac oddziału Woroneż Kamelia-Invest LLC za miesiąc	Komputer, telefon
			Rozmowa przez telefon na osobiste tematy	Zestaw telefoniczny
			Planowanie płac na następny miesiąc
			Zakończenie prac, wyłączenie sprzętu, porządek w miejscu pracy	Komputer, drukarka, telefon

Zapoznałem się ze zdjęciem dnia roboczego: ekonomistka Petrova A.I.

__________ / Petrova A. I. /

(podpis)

"___" _____________ _____ G.

__________ / Riabczenko AR /

(podpis)

"___" _____________ _____ G.

Zdjęcie zostało wykonane w dniu 17.03.2016 poprzez bezpośredni pomiar czasu spędzonego na podstawie Zarządzenia kierownika nr 147 z dnia 03.09.2016 w celu zbadania kosztów czasu pracy w ciągu dnia roboczego pracownika.

Wyniki przedstawiono w tabeli. 2.

PEŁNE IMIĘ I NAZWISKO. pracownik: Makarova S.V.

Stanowisko: Księgowy.

Doświadczenie zawodowe w specjalności: 13 lat.

Oddział: Woroneż oddział Kameliya-Invest LLC.

Tabela 2. Zdjęcie dnia pracy księgowego
Czas rozpoczęcia działania (działania)	Czas zakończenia akcji (operacji)	Czas działania (działania), min.	Prace w toku (działanie)	Ekwipunek	Notatka
			Włączenie komputera, włączenie sortowania elektronicznych baz danych
			Przyjmowanie i kontrola pierwotnej dokumentacji dla obszarów księgowych oraz ich przygotowanie do przetwarzania księgowego. Zwrot dokumentów, które nie są wykonywane w odpowiedniej kolejności do kompilatorów
			Sprawdzanie poczty, przeglądanie treści	Komputer, połączenie z Internetem
			Przygotowanie i przesłanie niezbędnych informacji o kosztach wytworzonych produktów w kwartale sprawozdawczym na wniosek kierownika działu (wybór, kserokopie faktur organizacji zewnętrznych, kalkulacja kosztów według rodzaju produktu itp.)	Kopiarka, komputer, drukarka, połączenie internetowe
			Wyjście na potrzeby osobiste, przerwa na dym
			Wykonywanie prac związanych z księgowaniem środków trwałych	Drukarka
			Przerwa na lunch
			Wykonywanie prac związanych z rozliczeniem kosztów produkcji	Drukarka
			Uzgadnianie z dostawcami usług przez telefon	Komputer, telefon
			Sprawdzanie poczty, przeglądanie treści	Komputer, połączenie z Internetem
			Skanowanie dokumentów płacowych i przesyłanie ich e-mailem do siedziby firmy	Komputer, skaner, połączenie internetowe
			Wyjście na potrzeby osobiste, przerwa na dym
			Spotkanie z naczelnikiem wydziału w sprawie zmian w przepisach podatkowych
			Przygotowanie dokumentów do przekazania do archiwum
			Wyłączenie komputera i innego sprzętu, porządek w miejscu pracy	Komputer, drukarka, skaner, kopiarka

Zapoznałem się ze zdjęciem dnia roboczego: księgowa Makarova S.V.

__________ / Makarova S. V. /

(podpis)

"___" _____________ _____ G.

Odpowiedzialny za fotografowanie dnia pracy: kierownik HR Ryabchenko A.R.

__________ / Riabczenko AR /

(podpis)

"___" _____________ _____ G.

Zdjęcie czasu pracy kierownika zakupów

Zdjęcie zostało wykonane w dniu 19.03.2016 poprzez bezpośredni pomiar czasu spędzonego na podstawie Zarządzenia kierownika nr 147 z dnia 03.09.2016 w celu zbadania kosztów czasu pracy w ciągu dnia pracy pracownika.

Wyniki przedstawiono w tabeli. 3.

PEŁNE IMIĘ I NAZWISKO. pracownik: Siergiejew P.I.

Stanowisko: kierownik ds. zakupów.

Doświadczenie zawodowe w specjalności: 9 lat.

Oddział: Woroneż oddział Kameliya-Invest LLC.

Tabela 3 Zdjęcie dnia pracy kierownika ds. zakupów
Czas rozpoczęcia działania (działania)	Czas zakończenia akcji (operacji)	Czas działania (działania), min.	Prace w toku (działanie)	Ekwipunek	Notatka
			Włączanie komputera, drukarki, kopiarki	Komputer, drukarka, kopiarka
			Zapytanie z działu planowania i ekonomii budżetu zakupów uzgodnione z działem finansowym na bieżący kwartał	Komputer, telefon, połączenie internetowe
			Żądanie informacji z magazynu głównego o dostępności materiałów	Komputer, telefon, połączenie internetowe
			Ustalenie dostępności i wymagań na materiały na bieżący kwartał	Komputer, telefon
			Wyjście na potrzeby osobiste, przerwa na dym
				Komputer, drukarka, telefon
			Przerwa na lunch
			Przygotowanie miesięcznego planu zakupów	Komputer, drukarka, telefon
			Wyjście na potrzeby osobiste, przerwa na dym
			Przeprowadzanie badań marketingowych w celu zbadania propozycji od dostawców, poziomów cen, terminów dostaw zgodnie z planem zakupowym
			Przyjmowanie i przetwarzanie dokumentów związanych z zamówieniem	Komputer, drukarka, połączenie internetowe, telefon
			Wyjście na potrzeby osobiste, przerwa na dym
			Umowa końcowa z dostawcą w sprawie warunków cen, terminu wysyłki oraz sposobu dostarczenia produktów do magazynu	Komputer, połączenie internetowe, telefon
			Wprowadzanie informacji referencyjnych do bazy dostawców	Komputer, połączenie z Internetem
			Sporządzenie raportu z pracy wykonanej w ciągu dnia, wyłączenie komputera i innego sprzętu	Komputer

Zapoznany ze zdjęciem dnia roboczego: Kierownik ds. Zakupów Sergeev P.I.

__________ / Siergiej P. I. /

(podpis)

"___" _____________ _____ G.

Odpowiedzialny za fotografowanie dnia pracy: kierownik HR Ryabchenko A.R.

__________ / Riabczenko AR /

(podpis)

"___" _____________ _____ G.

Etap 3. Przetwarzanie wyników.

Obliczenie czasu trwania elementów (wypełnienie kolumny 3) odbywa się podczas przetwarzania wyników.

Na tym etapie wypełniana jest również kolumna 6, każdy element jest klasyfikowany. Dla personelu nieprodukcyjnego firmy "Kamelia-Invest" zastosował następującą klasyfikację godzin pracy:

OV - całkowity czas pracy (czas trwania zmiany roboczej);

PZ - (przygotowanie do zadania, utrzymanie środków produkcji w stanie gotowości roboczej podczas zmiany);

OP - ;

OLN - ;

NTD - (spóźnienia, nieuprawnione nieobecności w miejscu pracy, przedwczesne odejście z pracy itp.).

Na podstawie uzyskanych danych (tabele 1-3) tworzony jest bilans aktywności zawodowej. Tabela 4 przedstawia bilans czasu pracy ekonomisty.

Tabela 4. Bilans czasu pracy ekonomisty
	Opis			Całkowity czas obserwacji, min.
	Organizacja miejsca pracy i praca końcowa			540 min. (9 godz.)
	Czas operacyjny (czas bezpośredniej realizacji zadań)
	Czas wolny i potrzeby osobiste
	Naruszenia zasad dyscypliny pracy

Kolumna „Całkowity czas trwania, min.” patka. 4 wypełnia się na podstawie danych z tabeli. 1 w następujący sposób:

PV = 10 + 15 = 25 (min.);

OD = 45 + 60 + 70 + 40 + 30 + 75 + 65 + 35 = 420 (min);

EA \u003d 10 + 60 + 10 \u003d 80 (min.);

NTD \u003d 5 + 10 \u003d 15 (min.).

Obliczenie współczynnika K1, który pokazuje udział elementu kosztowego w całkowitym czasie obserwacji:

K1 (PZ) \u003d 25/540 × 100% \u003d 4,6%;

K1 (OP) \u003d 420/540 × 100% \u003d 77,8%;

K1 (OLN) \u003d 80/540 × 100% \u003d 14,8%;

K1 (NTD) \u003d 15/540 × 100% \u003d 2,8%.

Rozważać bilans pracy księgowego(Tabela 5).

Tabela 5. Bilans godzin pracy księgowego
Klasyfikator czasu pracy	Opis	Całkowity czas trwania, min.	Procent całkowitego czasu obserwacji (K1), %	Całkowity czas obserwacji, min.
	Organizacja miejsca pracy i praca końcowa
	Czas operacyjny (czas bezpośredniej realizacji zadań)
	Czas wolny i potrzeby osobiste
	Naruszenia zasad dyscypliny pracy

Wypełnienie kolumny „Całkowity czas trwania, min.” na podstawie danych w tabeli. 2:

PV = 10 + 5 = 15 (min.);

OD = 15 + 20 + 105 + 80 + 75 + 15 + 15 + 45 + 50 + 25 = 445 (min);

EA \u003d 10 + 60 + 10 \u003d 80 (min.).

Nie ma naruszeń zasad dyscypliny pracy.

Obliczenie współczynnika K1, odzwierciedlający udział elementu kosztowego w całkowitym czasie obserwacji:

K1 (PZ) \u003d 15/540 × 100% \u003d 2,8%;

K1 (OP) \u003d 445 / 540 × 100% \u003d 82,4%;

K1 (OLN) \u003d 80/540 × 100% \u003d 14,8%.

Tabela 6 zawiera dane dotyczące bilansu czasu pracy kierownik zakupów.

Tabela 6. Bilans godzin pracy kierownika zakupów
Klasyfikator czasu pracy	Opis	Całkowity czas trwania, min.	Procent całkowitego czasu obserwacji (K1), %	Całkowity czas obserwacji, min.
	Organizacja miejsca pracy i praca końcowa
	Czas operacyjny (czas bezpośredniej realizacji zadań)
	Czas wolny i potrzeby osobiste
	Naruszenia zasad dyscypliny pracy

Kolumna „Całkowity czas trwania, min.” patka. 6 wypełnia się na podstawie danych z tabeli. 3:

PV = 10 + 35 = 45 (min.);

OP \u003d 5 + 15 + 150 + 50 + 30 + 80 + 45 + 15 + 15 \u003d 405 (min.);

EA = 10 + 60 + 10 + 10 = 90 (min.).

Nie ma naruszeń zasad dyscypliny pracy.

Obliczenie współczynnika K1:

K1 (PZ) \u003d 45/540 × 100% \u003d 8,3%;

K1(OP) = 405 / 540 × 100% = 75%;

K1 (OLN) \u003d 90/540 × 100% \u003d 16,7%.

Etap 4. Analiza wyników i opracowanie rozwiązań (rekomendacje).

Na podstawie danych uzyskanych w wyniku FRD wyciągane są wnioski i opracowywane są rekomendacje mające na celu wyeliminowanie zidentyfikowanych niedociągnięć.

W naszym przypadku analiza zdjęć z dnia pracy ekonomisty, księgowego i kierownika oddziału Woroneża Kamelia-Invest LLC wykazała wystarczająco dużo wysoki poziom przestrzegania dyscypliny pracy, ponieważ albo nie ma naruszeń, albo NTD ma niską wartość (2,8% całkowitego czasu obserwacji ekonomisty).

Przed rozpoczęciem obserwacji należy zdecydować, co dokładnie uważa się za naruszenie dyscypliny pracy. W końcu tak zwane przerwy na dym, picie herbaty w godzinach pracy, rozmowy z kolegami na tematy obce i inne osoby marnujące czas są często po prostu niezbędne do utrzymania normalnego z moralnego punktu widzenia środowiska w zespole.

Ważny szczegół: w celu uniknięcia nieporozumień w tym zakresie zaleca się, aby wewnętrzny regulamin pracy był ustalony w formie pisemnej, uzgodniony z zespołem i organizacją związkową. Przy zatrudnianiu nowych pracowników konieczne jest zapoznanie ich z tymi zasadami.

Podczas PFD ujawniono, że kierownik zakupów spędza około 30 minut. każdego dnia składać sprawozdania z pracy w ciągu dnia. Zarząd Kamelia-Invest uznał, że była to znacząca inwestycja czasu i zdecydował: uprościć formy sprawozdawczości wewnątrzfirmowej zarówno kierownicy zakupów, jak i inni pracownicy.

UWAGA

Formularze sprawozdawcze, ich zawartość i częstotliwość powinny być w każdym przypadku sprawdzane okresowo, ponieważ w dzisiejszym szybko zmieniającym się środowisku biznesowym wszelkie informacje szybko tracą na aktualności.

Na podstawie wyników FDD postanowiono uwzględnić w obsadzie woroneskiego oddziału Kamelia-Invest LLC stawkę operatora pisania komputerowego, który deleguje mu następujące funkcje: kserowanie i skanowanie dokumentów, wysyłanie i odbieranie e- poczta, archiwizacja dokumentów, sporządzanie prostych raportów i dokumentów tekstowych. To pozwoliło rozładować wykwalifikowany personel(księgowi, ekonomiści i menedżerowie).

W każdym razie łatwiej znaleźć osobę, która potrafi porozumiewać się z komputerem i innym sprzętem biurowym niż kompetentnego ekonomisty, odpowiedzialnego księgowego i doświadczonego menedżera. A z punktu widzenia wynagrodzenia ta opcja jest najbardziej optymalna.

Wydajność każdego działu w dużej mierze zależy od jego wyposażenia w nowoczesny, szybki sprzęt (szybkie komputery zdolne do pracy z dużą ilością danych) oraz urządzenia komunikacyjne. Być może, zgodnie z wynikami FRD, w niektórych przypadkach zakup takiego sprzętu będzie uzasadniony, ponieważ efektywność firmy zależy od efektywności i rzetelności otrzymywanych danych.

FRD daje również możliwość rozważenia użycia tego samego sprzętu (urządzeń skanujących, drukarek wielkoformatowych, drukarek kolorowych) przez kilku pracowników/działów bez narażania efektywności ich pracy. Taki sprzęt wykorzystywany jest z reguły sporadycznie do wykonywania jednorazowych zadań.

Wyniki FRD mogą być wykorzystane do rozwiązania kwestii promocji, certyfikacji, nagród itp.

UWAGA

Zdjęcie dnia roboczego może wykonać sama firma (opcja bardziej ekonomiczna) lub powierzyć wyspecjalizowanej w tym firmie (wynik badania będzie bardziej wiarygodny).

Na personel, system organizacyjny, metody pracy, styl zarządzania firmą dość łatwo wpływa przedsiębiorstwo, zarządzalne, a jednocześnie mają znaczący wpływ na ogólny wskaźnik wydajności. Dlatego należy zwrócić dużą uwagę na wzrost wydajności pracy, a FRD w tej kwestii jest jedną z najwygodniejszych i najbardziej racjonalnych metod badania kosztów i strat czasu pracy.

O. S. Polyakova, ekspert

Specjalistom firmy handlowej przypisuje się zadania, na realizację których wyznaczony jest określony czas. Jednak pracownicy często nie mają czasu na poradzenie sobie z nimi w wyznaczonym im czasie. Przyczyny mogą być różne: niewystarczające kwalifikacje, nadmierne obciążenie pracą, przestarzały sprzęt. Pracownik może również tracić czas na rzeczy, które nie są potrzebne. Potrzebne są badania, aby zidentyfikować prawdziwe przyczyny. Jednym z narzędzi badawczych jest fotografia weekendowa.

Czym jest fotografia czasu pracy

Fotografia czasu pracy to narzędzie do śledzenia produktywności pracowników. Pozwala dokładnie śledzić, na co specjalista spędza swój czas. Jest to narzędzie do określania czasu spędzonego na konkretnym zadaniu.

UWAGA! To nie jest fotografia w dosłownym tego słowa znaczeniu, ale dokument o tej samej nazwie. Nazywa się fotografią, ponieważ pozwala uchwycić wykonanie pracy we wszystkich szczegółach. Wskazane jest zadanie oraz początek/koniec pracy nad nim. Do dokumentu można również dodać wyjaśnienia. To wszechstronne narzędzie. Zapewnia śledzenie nie tylko zdolności produkcyjnych, czasu, ale także zasobów intelektualnych.

Różnice między fotografią a wyczuciem czasu

Pomiar czasu to narzędzie, z którego zwykle korzysta sam pracownik. Sam pracownik decyduje o tym, jak i gdzie zapisywać otrzymane informacje.

Zdjęcie czasu pracy to formalne wydarzenie wyznaczone przez kierownika. Wszystkie uzyskane w rezultacie informacje wpisują się w formę ustalonej formy. Ta forma może zostać zatwierdzona przez samą firmę. Formowanie fotografii odbywa się zgodnie z dokumentami podpisanymi przez szefów firmy.

Cele i zadania

Do rozwiązania tych problemów potrzebna jest fotografia czasu pracy:

• Podejmowanie właściwych decyzji przy tworzeniu kadry, tworzeniu opisów stanowisk i planu pracy.
• Analiza wymaganego nakładu pracy dla każdego pracownika.
• Tworzenie rzeczywistego bilansu czasu poprzez grupowanie jego zużycia w różne kategorie.
• Precyzyjne ustalenie struktury czasu pracy.
• Terminowe wykrywanie przyczyn utraty czasu.
• Identyfikacja przyczyn nieterminowej realizacji planu pracy.
• Przeprowadzenie analizy porównawczej pracy specjalistów o podobnym profilu.
• Ustalenie metod pracy w celu poprawy efektywności.
• Ocena warunków pracy i wpływu tych warunków na produktywność.
• Analiza marnotrawstwa czasu u liderów produkcji.

Fotografia czasu pracy służy do realizacji tych celów:

• Identyfikacja „przecieków” czasu w ciągu dnia.
• Ustalenie problemów związanych z „upływem” czasu.
• Organizacja imprez pomagających rozwiązać te problemy.
• Tworzenie tymczasowych standardów.
• Uczenie się z doświadczeń bardziej produktywnych firm.
• Prowadzenie działań szkoleniowych w celu zwiększenia wydajności pracy.

UWAGA! Fotografia czasu pracy to złożone narzędzie, które pozwala rozwiązać szereg zadań. Pozwala zwiększyć produktywność przy minimalnej inwestycji.

Kto może wykorzystać informacje ze zdjęcia kampera?

Zdjęcie czasu pracy jest wykorzystywane przez tych pracowników:

• Liderzy i menedżerowie. Za pomocą fotografii mogą określić stopień obciążenia pracą swoich pracowników, ich produktywność.
• Menadżerowie ds. Zasobów Ludzkich i Przedstawiciele Zasobów Ludzkich. Zdjęcie czasu pracy pozwoli im stworzyć opisy stanowisk, określić optymalną liczbę pracowników w państwie. Informacje pozwolą również na różne badania.
• Sami pracownicy. Będą mogli zwiększyć swoją produktywność, zoptymalizować czas.

Z informacji uzyskanych w wyniku badania mogą korzystać wszystkie zainteresowane osoby.

Odmiany zdjęć

Zdjęcia czasu pracy są podzielone na różne typy, z których każdy ma swoją własną charakterystykę.

Indywidualny

Zdjęcie jest robione tylko dla jednego pracownika, aby śledzić jego wydajność. Jego proces pracy jest monitorowany przez komisję, która wprowadza wszystkie otrzymane dane do arkusza obserwacyjnego.

Grupa

Fotografia grupowa polega na obserwacji całej grupy specjalistów. Sam proces kontroli jest podobny do pierwszej opcji. Oznacza to, że tworzona jest komisja, która nadzoruje działalność zawodową. Metoda pozwala na jednoczesne pozyskiwanie danych o skuteczności każdego specjalisty w grupie.

Jeżeli w grupie jest więcej niż trzech pracowników, analizę przeprowadza się na podstawie obserwacji chwilowych. W ich przebiegu rejestrowane są działania pracowników. Rozważ główne cechy procedury:

• Obserwator wybiera do analizy określone zadania pracy, ponieważ obserwacja całego procesu pracy jest zadaniem czasochłonnym.
• Analizowany czas podzielony jest na interwały.
• Przedziały, w jakich są wprowadzane w specjalnym formularzu, są oznaczone skrótowo: literą lub cyfrą.

Fotografia grupowa to dość skomplikowana procedura. Dlatego bardzo ważne jest, aby właściwie to zorganizować.

brygada

W produkcji stosowana jest metoda brygadowa. Praktycznie nie różni się od metody grupowej.

Metody wykonywania zdjęć czasu pracy

Kto dokładnie powinien nadzorować pracę pracownika? Decyduje o tym szef firmy. W skład komisji mogą wchodzić:

• Zwykli inżynierowie i główny inżynier.
• Menedżerowie, przedstawiciele HR.
• Przedstawiciele działu księgowości.
• Pracownicy odpowiedzialni za ochronę pracy.

W przypadku zastosowania metody fotografii indywidualnej komisja może składać się tylko z jednej osoby.

Jak robi się fotografię czasu pracy?

Jeśli firma ma kilka miejsc pracy, komisja może połączyć informacje w jednej karcie. Na przykład dwóch przedstawicieli firmy wykonuje niemal identyczną pracę. W takim przypadku pierwsza połowa dnia jest monitorowana przez jednego pracownika, a druga połowa przez drugiego. W rezultacie powstaje jedno zdjęcie na dwa.

Aby wyjaśnić fotografię czasu pracy, certyfikacja powinna zostać przeprowadzona kilka razy. Do formularza wpisywane są wartości średnie.

Gradacja

Aby uzyskać dokładne wyniki, ważne jest odpowiednie zorganizowanie obserwacji. Procedura podzielona jest na trzy etapy.

Szkolenie

Obserwatorzy muszą rozumieć specyfikę pracy pracownika. Bez tego niemożliwe będzie prawidłowe rejestrowanie pracy. Obserwatorzy zapoznają się z cechami technicznymi, przygotowują arkusze obserwacyjne. W tym ostatnim wprowadza się podstawowe parametry, które będą badane.

Obserwacja

Istnieje pomiar czasu trwania wszystkich procesów. Na przykład pracownik musi wykonać trzy zadania. Te zadania są zawarte w opcjach arkusza. Obok nich wpisuje się czas rozpoczęcia i zakończenia realizacji. W takim przypadku należy wziąć pod uwagę wszystkie przerwy, nawet jeśli są nieautoryzowane. Monitoring prowadzony jest przez cały dzień.

Przetwarzanie wyników

To jeden z głównych kroków. Obejmuje następujące działania:

• Obliczanie całkowitego czasu spędzonego na pracy. Jednocześnie wyznaczany jest czas na realizację określonych zadań, na przerwy.
• Ocena wyników badania. Jeśli pracownik pracuje w warunkach niebezpiecznych, należy to wziąć pod uwagę. Takie warunki mogą uniemożliwić długotrwałą eksploatację.
• Porównanie otrzymanych wyników z przykładowymi wzorcami.

Podczas analizy identyfikowane są „obszary problemowe”. Na przykład menedżer spędza dużo czasu na rutynowych zadaniach, ignorując główne. Zmniejsza to jego wydajność. W takim przypadku sensowne jest delegowanie rutynowych zadań pracownikom innego szczebla, aby menedżer mógł skupić się na głównych zadaniach. Analiza ujawnia bezsensownie marnowany czas. Na przykład mogą to być rozmowy z innymi pracownikami. W tym przypadku sensowne jest zaostrzenie kultury korporacyjnej.

Jak prezentować wyniki obserwacji

Wszystkie informacje są wprowadzane do specjalnego formularza. Zawiera te informacje:

• Nazwa dokumentu.
• Nazwa firmy lub jej pododdziału strukturalnego.
• Inicjały monitorowanego pracownika.
• Wykształcenie pracownika, stopień jego przeszkolenia.
• Zajmowane stanowisko.
• Nazwa pracy do wykonania.
• Zadania przypisane pracownikom.

Formularz można przedstawić w postaci poniższej tabeli:

Co zawrzeć w notatkach? Druga kolumna zawiera skróconą nazwę zadania. Na przykład może to być praca z przychodzącymi informacjami. W wyjaśnieniach możesz wskazać, że pracownik był zaangażowany w analizowanie wiadomości e-mail i przygotowywanie na nie odpowiedzi. W tej kolumnie możesz również wspomnieć o innych dodatkowych informacjach. Nazwę dzieła można uzupełnić o jego kod, jeśli jest dostępny.

Tabela powinna zawierać te informacje:

• Czas poświęcony na przygotowanie się do pracy i jej ukończenie.
• Czas poświęcony na utrzymanie miejsca pracy (np. włączanie komputera, sprzątanie miejsca pracy).
• Czas spędzony na operacyjnej realizacji zadań.
• Przerwa między rozwiązywaniem problemów.

Jak widać, wszystkie działania pracownika są rejestrowane w formularzu, nawet 10-15 minut spędzonych na sprzątaniu miejsca pracy.

Po wprowadzeniu wszystkich informacji do dokumentu należy je złożyć pod podpisem kierownika jednostki strukturalnej, w której prowadzona była obserwacja. Następnie należy złożyć podpis szefa firmy.

Określanie ciężkości porodu na podstawie zdjęcia RV

Jak już wspomniano, fotografia czasu pracy to złożone narzędzie. Pozwala ocenić nie tylko wydajność pracownika, ale także warunki pracy. Po co to jest? Na stopień wydajności wpływają nie tylko wysiłki pracownika, ale także samo miejsce pracy, cechy funkcjonowania sprzętu. Identyfikacja dodatkowych problemów pozwala na ich korygowanie w odpowiednim czasie.

Przeprowadzana jest analiza dotkliwości działania. W takim przypadku pożądane jest włączenie w skład komisji przedstawicieli komisji ochrony pracy, ponieważ posiadają oni całą niezbędną wiedzę. Jak przeprowadzić analizę? Konieczna jest analiza czasu poświęconego np. na uruchomienie sprzętu. Przestarzała technologia może znacznie spowolnić pracę.

Co zrobić po wszystkich testach

Na podstawie otrzymanych informacji menedżer, w zależności od zidentyfikowanych problemów, może podjąć następujące decyzje:

• Zwiększenie lub zmniejszenie wynagrodzenia. Wykorzystano na przykład grupową metodę fotografii. W rezultacie stało się jasne, że jeden pracownik jest bardzo produktywny, a drugi jest stale rozproszony. Pierwszy otrzymuje premię, a drugi obniżoną pensję. System ten pozwala odpowiednio zmotywować pracowników.
• Wzrost personelu. W trakcie analizy można stwierdzić, że wysiłek wszystkich pracowników nie wystarczy do zrealizowania przydzielonego zakresu zadań. W takim przypadku mogą zostać zatrudnieni dodatkowi pracownicy.
• Zmiana obowiązków. Czas można spędzać irracjonalnie ze względu na fakt, że pracownik nie odpowiada swojemu stanowisku. Na przykład może nie mieć wystarczającego doświadczenia. W takim przypadku sensowne jest usunięcie go ze stanowiska. Alternatywnym środkiem jest przeprowadzenie szkoleń.
• Prawidłowy rozkład obciążenia. Zbyt duże obciążenie pracą może przypadać na jedną jednostkę, a bardzo małe na drugą. W takim przypadku zadania są redystrybuowane.

Zdjęcie czasu pracy może prowadzić do modernizacji sprzętu, poprawy miejsca pracy. Ta prosta metoda, której wdrożenie zajmuje jeden dzień, dostarcza wielu istotnych informacji o stanie produkcji.

UWAGA! Zdjęcie czasu pracy może przeanalizować nie tylko komisja, ale również kierownik. Drugi, na podstawie otrzymanych danych, może podejmować większe decyzje.