Pr stratégiák a könyvtári tevékenységben. A belső és külső reklám felhasználásának ismertetése a közkönyvtárak tevékenységében. Pr tevékenységek a gyermekkönyvtárak keretében
A prezentáció leírása egyes diákon:
1 csúszda
A dia leírása:
Városi Állami Oktatási Intézmény "Bocsarnyikovról elnevezett 1. számú Tetkinskaya Középiskola" a Kurszki régió Gluskovszkij körzetében
3 csúszda
A dia leírása:
A projekt leírása A projekt neve "PR TEVÉKENYSÉG A GYERMEKKÖNYVTÁRI KÖRÜLMÉNYEKBEN" 1. A projekt iránya
4 csúszda
A dia leírása:
2. A projekt rövid ismertetése A Kurszk régióban nagy figyelmet fordítanak az iskolai könyvtárak tevékenységével kapcsolatos problémák megoldására. Az iskolai könyvtárak részt vesznek az általános oktatási rendszer korszerűsítését célzó intézkedések listáján. Jelenleg a tanulók általános oktatási és vállalkozási igényeinek egyre összetettebbé válása, a könyvtári és információs szolgáltatások iránti igényeik növekedése, valamint az oktatási feladatok és tanulási célok változása miatt az iskolai könyvtár szerepe mérhetetlenül növekszik. Az iskolai könyvtárnak, mint az oktatási intézmény információs infrastruktúrájának központjának pedig ennek a szerepének minőségi és maradéktalan betöltése érdekében fejlesztenie kell a tanulók önálló könyvtárhasználati képességeit, információs kultúrát alakítani, szorosan együttműködni a pedagógusokkal. . A könyvtáros egyenrangúvá válik a tanárral, hiszen már nemcsak oktatási szerepet tölt be, hanem közvetlenül is részt vesz az oktatási folyamatban. A projekt célja a fiatalabb generációval való munkavégzés, világnézetük formálása, vonzó és barátságos könyvtárkép kialakítása, a könyvek és az olvasás iránti érdeklődés felkeltése, az olvasás népszerűsítése a fiatalabb generáció körében.
5 csúszda
A dia leírása:
3. A probléma leírása, amelynek megoldását/csökkentését a projekt szenteli. Mindazok, akik a fiatalabb generációval dolgoznak, nagyon komoly problémával szembesülnek: hogyan lehet lépést tartani. Tartsa lépést olvasóival. A modern fiatal generációnak nagyszerű lehetőségei vannak a szabadidő eltöltésének egyik vagy másik módjának megválasztására. Ezek a tömegkommunikáció és az elektronikus tömegtájékoztatás különféle eszközei. Napjainkban a gyermekek, serdülők, fiatalok és fiatalok azok a társadalmi csoportok, amelyek a legaktívabbak, és könnyen elsajátítják az új információs technológiákat. Nincsenek meg bennük azok a pszichológiai akadályok, amelyek a felnőtteket zavarják, mert fogékonyabbak az újdonságokra. Sokan már korán megismerkednek a számítógéppel. Ez egy új "multimédiás nemzedék", amely eltérő értékekkel, viselkedéssel és orientációval rendelkezik az információ világában. Úgy tűnik, a nyomtatott könyv nem fog belesüllyedni a nyárba, és az olvasás sem. És itt nem az a lényeg, hogy milyen médiumot választanak - könyvet vagy számítógépet, ahol a szöveg található - papíron vagy monitor képernyőjén. A lényeg más: pontosan mit fognak ott olvasni, hogyan fog zajlani a szövegészlelés és -értés folyamata, és milyen információkat, milyen tudást, milyen kultúrát és művészetet képviselnek a különféle médiumok egy fiatal fejlődése érdekében. személyiség.
6 csúszda
A dia leírása:
4. A projekt fő célcsoportjai Az MKOU "Bocharnikov 1. számú Tyotkinskaya középiskola" diákjai
7 csúszda
A dia leírása:
5. A projekt fő céljai és célkitűzései Cél: vonzó és barátságos könyvtári arculat kialakítása, a könyvek és az olvasás iránti érdeklődés felkeltése, az olvasás népszerűsítése a fiatalabb generáció körében Feladatok: Az olvasás iránti érdeklődés felkeltése a tanulókban; vonzalom a könyv, olvasás, könyvtár iránt; az olvasási és információs műveltség fejlesztése, a lelki és erkölcsi fejlesztés és nevelés (etika, esztétika, kultúra, vallás, erkölcs), Hozzájárulni a gyermekek és serdülők olvasói látókörének, érdeklődési körének, hobbijainak kialakításához, bővítéséhez; Növelni az érdeklődést a kis Szülőföld kulturális, hagyományos öröksége, története iránt; hazaszeretet, helytörténet Az állampolgári felelősségvállalás, a hazaszeretet formálása olvasással, rendezvények lebonyolításával; A tanulók tanítási óra utáni szabadidejének megszervezése, az egészséges életmód népszerűsítése, pályaorientáció, szocializáció,
8 csúszda
A dia leírása:
6. Projekt megvalósítási módok (a feladatsorok megoldásához vezető projektmegvalósítási módszerek leírása) A módszer megnevezése: Kommunikatív. A kommunikatív módszer a kitűzött feladatok megoldását a zárt intézményekben serdülők és gyermekek közötti közvetlen kommunikációval segíti. Várják a „Mese” óvoda tanulóit és a bentlakásos iskola tanulóit. A módszer megnevezése: Tevékenység A tevékenységmódszer lehetővé teszi a különböző életkorú gyermekek számára, hogy maguk tervezzék meg és hajtsák végre a feladatokat, személyesen vegyenek részt a tevékenységekben. A módszer neve: Kreatív. A kreatív módszer lehetővé teszi, hogy minden gyermek megmutassa kreativitását, és a kreativitáson keresztül kifejezze igényeit, átélje a sikeres helyzetet, örömet szerezzen a többi gyermeknek. Ez egy saját kezűleg készített könyv, személyes kiállítás és történetek szervezése a kedvenc könyvedről. Módszer neve: Interaktív. Az interaktív módszer lehetővé teszi, hogy elemezze tevékenységei eredményeit, a projekt megvalósítását.
9 csúszda
A dia leírása:
7. A projekt megvalósításának naptári terve (a projekt fő tevékenységeinek sorrendi listája mennyiségi mutatókkal és megvalósításuk időszakaival) Sorszám Rendezvény neve Dátum Megjegyzések 1 „Dedikáció az olvasóknak”, „Kedvenc könyv saját kezű rendezvények 2 "Könyvhét", akciók és kerekasztalok a lelki és erkölcsi nevelésről március vége Tárgyévben Tervezett rendezvények 3 "Adj könyvet az iskolának!" Október Tervezett rendezvények 4 Iskolai könyvtárak hónapja Október Tervezett rendezvények 5 Jelentős dátumoknak szentelt kiállítások és flash mobok Hetente Tervezett rendezvények 6 Osztálytermi razziák „Hogy élsz tankönyv? » Havi ütemezett események 7 Találkozó a szülőkkel. Szülői értekezleten való részvétel. Menetrend szerint
10 csúszda
11 csúszda
A dia leírása:
12 csúszda
A dia leírása:
8. Várható eredmények Kvantitatív mutatók A projekt lezárása és eredményeinek elemzése során megállapítjuk, hogy pozitív eredményeket értek el az olvasók bevonzását célzó új munkaformák alkalmazásával, az információtechnológiához kapcsolódó szolgáltatások körének bővítésével, az információs technológiával kapcsolatos szolgáltatások fejlesztésével. a felhasználói szolgáltatás minősége, a könyvgyűjtemények frissítése.nézetem szerint tevékenységének mértéke határozza meg, pl. egy adott könyvtár részvétele iskolájuk, osztályuk, különítményük közéletében.
13 csúszda
A dia leírása:
Minőségi mutatók E feladatok ellátása során a könyvtár törekszik a legkülönbözőbb magánszemélyekkel és szervezetekkel kedvező üzleti kapcsolatok kialakítására. A potenciális partnerek körének meghatározásával a könyvtár azonosítja azokat a szervezeteket, amelyek támogatására szüksége van vagy szüksége lesz, amelyek számára kölcsönösen előnyös együttműködést lehet ajánlani, amelyekkel való interakció pozitívan befolyásolja a könyvtár imázsát és az általa kínált szolgáltatások népszerűsítését. Iskolánk könyvtára meglehetősen nagy alappal rendelkezik: Oktatási alap - 7193 példány; Szépirodalom - 13991; Oktatási irodalom - 1720. Az iskolákban minden tanulót ellátnak tankönyvekkel és segédirodalommal. Van egy számítógép internet hozzáféréssel, nyomtató, szkenner. szám Beszámolási év Regisztrált a könyvtárba Olvasva a beszámolási évre 1 2014 2 2015 3 2016
14 csúszda
15 csúszda
A dia leírása:
A beszámolási időszakban a kiadványok fogadása és kiadása az olvasókhoz, könyvválasztáskor ajánló beszélgetések zajlottak, az első osztályosok megismerkedtek az iskolai könyvtárral. Hagyományossá vált, hogy az első osztályosok számára tartjuk az „Dedikálás az olvasóknak” című rendezvényt, ahol a könyvtáros részletesen ismerteti a gyerekekkel könyveket, szótárakat, enciklopédiákat. A tanulók megismerkednek a könyvtárhasználat szabályaival. Itt egyéni beszélgetéseket folytatnak a tanulókkal az olvasott könyvről, vitákat, dramatizálásokat tartanak. Iskolánkban létrejött egy könyvtári vagyon, amely változatos, az olvasás népszerűsítését szolgáló munkákat, a tankönyvek állapotellenőrzésére irányuló razziákat, valamint a Könyvműhely munkáját szervezi. A tanórán kívüli foglalkozások keretében megszervezi a "Fiatal könyvtáros 6. osztályos tanulókkal" klub munkáját, naptárt vezetnek a jelentős és emlékezetes dátumokról, könyvkiállításokat készítenek, amelyekhez könyvkiállításokat készítenek, vizuális propagandát visznek. ki. Szeptemberben a könyvtáros az iskola vezetőségével és a diákokkal együtt részt vett a Tetkino község felszabadulási napjának szentelt ünnepségen. A Könyvtári Vagyonban minden év októberében hagyományosan az Ajándékozz könyvet egy iskolának! osztályos tanulók körében 1-5. A gyerekek aktívan részt vesznek benne. A 2016-2017-es tanévben az akció 167 csodálatos könyvvel egészítette ki szépirodalmi készletünket. A legaktívabb résztvevőket a hallgatók portfólióját elismerő oklevéllel és elismerő oklevéllel jutalmaztuk. A tanár-könyvtáros és a Library Active minden évben újságot készít az Iskolai Könyvtárak Napja alkalmából, illetve felmérést végeznek a diákok körében. 10. Tapasztalat
16 csúszda
A dia leírása:
17 csúszda
A dia leírása:
A Chepurnaya Tatyana Ilyinichnaya katonai-ipari komplexum tanárával együtt rendezvényeket tartottak a borodino-i csatának szentelt 4. osztályos diákoknak, valamint a Haza Szent Védőiről, amelyen az 5-8. osztályos tanulók vettek részt. Ezekre a rendezvényekre kiállításokat rendeztek a könyvtárban. Az iskolai könyvtárak nemzetközi hónapja keretében, és az olvasásra hívják fel a figyelmet, „Kedvenc saját kezű könyv” kézműves kiállítást rendeztek az iskolában. Az egyik legjobb, a Romanov királyi családnak szentelt alkotás, amely részletesen illusztrálta és leírta, hogy a Romanov család gyermekei mit játszottak, elküldték a Kurszk város regionális kiállítására. Rykova Inna Vladimirovna orosz nyelv és irodalom tanárnővel közösen megrendezték a „Fehér hattyúk ünnepe” versmondó versenyt, amelyet minden háborúban elesetteknek szenteltek, és amelyet az iskola vezetősége nagyra értékelt. Minden évben a tavaszi szünetben rendezik meg a Könyvhétet a könyvszereplők színházi előadásával, amelyre a „Mese” óvoda és a bentlakásos iskola növendékeit várják. Ajándékokat kapnak a résztvevők és a vendégek. Iskolánk bázisán megszervezték a Glushkovsky kerületi könyvtárosok gyakornoki helyének munkáját. Így a PR - az iskolai könyvtár tevékenysége segíti a tanuló személyiségének lelki fejlődését, szülőföldünk történelmi múltja iránti tisztelet ápolását, a hazájuk iránti büszkeség érzését, segít a jelen megértésében és a jövő befolyásolásában.
18 csúszda
A dia leírása:
19 csúszda
A dia leírása:
20 csúszda
A dia leírása:
21 csúszda
A dia leírása:
11. A fő projektfejlesztő önéletrajza (A fő projektvégrehajtók funkcionális feladatainak és munkatapasztalatainak leírása) Projektfejlesztő Iskolai könyvtári munkatapasztalat – 5 év Tanúsítványok: „Microsoft Word”; Az OGBOU DPO KIRO bizonyítványa a „Szülőföld múltja...” versenyen való részvételről; „Számítógépes ismeretek formálása” továbbképzés bizonyítványa 12. Tájékoztatás a projekt finanszírozásában részt vevő szervezetekről
22 csúszda
23 csúszda
A dia leírása:
Hazafias nevelés. Részvétel a Tyotkino náci betolakodók alóli felszabadulása napjának szentelt gyűlésen Hazafias nevelés. Részvétel a nagygyűlésen Tyotkino felszabadításának napján.
25 csúszda
A dia leírása:
Könyvhét. Ismerkedés a könyvtárral Ismerkedés a könyvtárral Könyvhét.
26 csúszda
A dia leírása:
27 csúszda
A dia leírása:
28 csúszda
A dia leírása:
29 csúszda
A dia leírása:
A könyvtári vagyon részvétele az egészséges életmód népszerűsítésében. A könyvtári vagyon részvétele az egészséges életmód népszerűsítésében.
30 csúszda
A dia leírása:
Egészségfejlesztés. „Az életet választom” iskolaújság kiadása. Egészségfejlesztés. „Az életet választom” iskolaújság kiadása.
31 csúszda
A dia leírása:
32 csúszda
A dia leírása:
"Adj könyvet a könyvtárnak" akció Az akció aktív résztvevőinek jutalmazása. "Adj könyvet" akció Az akció aktív résztvevőinek jutalmazása.
Küldje el a jó munkát a tudásbázis egyszerű. Használja az alábbi űrlapot
Diákok, végzős hallgatók, fiatal tudósok, akik a tudásbázist tanulmányaikban és munkájukban használják, nagyon hálásak lesznek Önnek.
Hasonló dokumentumok
A reklámtevékenység kialakulása, fejlődése, történeti háttere. A "public relations" fogalma, lényege, tartalma, formái és módszerei. A PR hazai és külföldi tapasztalatai a szociokulturális szférában. PR-technológiák alkalmazása regionális szinten.
szakdolgozat, hozzáadva 2014.05.30
A PR fogalma és modelljei. A kampányok helye a szervezet PR tevékenységének rendszerében, kommunikációs politikája. Tervek a nyilvánosság nagyobb csoportjaival való együttműködésre. PR-kampány megvalósítása: kommunikációs probléma.
oktatóanyag, hozzáadva: 2013.07.01
A PR-területi kampány lebonyolításának szempontjai, főbb szakaszai: az előkészítés, a tervezés, a megvalósítás és az eredmények értékelésének elemző szakasza. Előadások, konferenciák, kerekasztal-beszélgetések és promóciók, mint fő PR-események.
szakdolgozat, hozzáadva 2011.07.14
A szolgáltatások fogalma, jellemzői a szociokulturális szférában, jelenlegi állapotuk és fejlődési kilátásaik elemzése. A szolgáltatástípusok osztályozása a megvalósítási körök szerint. A szociokulturális szférában nyújtott szolgáltatások jellemzői, fajtái, irányai.
szakdolgozat, hozzáadva 2010.11.25
A "public relations" fogalom lényegének meghatározása és PR kampány szervezése. A PR-kampányok funkcióinak, típusainak jellemzői. A közönségkapcsolatok megszervezésének mechanizmusa a fegyveres erőkben, optimalizálásának fő irányai.
szakdolgozat, hozzáadva 2015.08.04
A reklám- és információtámogatás szerepe, sajátosságai a turisztikai iparági szervezetek tevékenységében. A reklám- és információs kommunikáció rendszere és módszerei. A cég és környezete marketingtevékenységének elemzése, reklámozási és információs támogatási stratégiák.
szakdolgozat, hozzáadva 2017.09.16
A szociokulturális szféra értéke a társadalmi kapcsolatok alakulásában. A szervezet tevékenységének felépítése, jogi keretei. A vezetői tevékenység, a PR, a reklám és a pénzügyi tevékenység jellemzői.
gyakorlati jelentés, hozzáadva: 2010.07.26
A PR fogalma a politikai szférában. A PR-szolgálatok funkciói, működésük elvei a politikában. Public relations az orosz politikában. A PR-szolgáltatások működésének problémái, megoldásuk irányai.
szakdolgozat, hozzáadva: 2011.12.01
Küldje el a jó munkát a tudásbázis egyszerű. Használja az alábbi űrlapot
Diákok, végzős hallgatók, fiatal tudósok, akik a tudásbázist tanulmányaikban és munkájukban használják, nagyon hálásak lesznek Önnek.
Hasonló dokumentumok
A public relations eredetének leírása Amerikában. A PR, mint szakma és tudomány kialakulásának szakaszai - funkciók, feladatok. A modern PR, mint a szervezet arculatának kialakítását és fenntartását szolgáló szakmai rendszer jellemzői.
szakdolgozat, hozzáadva 2010.02.15
A Public Relations meghatározása, jelentése és tartalma. A PR mint tudásterület és tevékenységi terület kialakulása. Public Relations a marketingben. Marketing kommunikáció. Verbális és non-verbális kommunikáció. Kapcsolatok a médiával.
szakdolgozat, hozzáadva: 2011.02.28
Public Relations mint ismeretek és gyakorlati területek. A távol-keleti régióban gyógyszeripari tevékenységet folytató "Svetoch" cég vezetése által használt Public Relations rendszer elemzése. A PR rendszer fejlesztése a vállalatnál.
szakdolgozat, hozzáadva 2008.03.20
Modern üzleti kommunikációs rendszer. Kutatás, tudományos elemzés, mint üzleti kommunikációs eszközök. A teljesítményfigyelés, mint a modern üzleti kommunikáció szükséges eleme. Public relations módszerek. Reklám és PR.
absztrakt, hozzáadva: 2010.07.20
A public relations kialakulásának és fejlődésének története. Public relations: meghatározás, főbb feladatok. A külső és belső kommunikáció, mint a PR fő problémája. Az imázs kialakítása, mint a PR egyik fő feladata.
szakdolgozat, hozzáadva 2004.10.21
A PR kommunikációs vonatkozásai. PR fejlesztése kereskedelmi szervezetekben. Áruk reklámozása PR módszerrel. A különböző típusú marketingtevékenységek értéke - reklám, kommunikáció és eladásösztönzés.
szakdolgozat, hozzáadva 2014.09.18
A public relations kialakulásának és fejlődésének története. A PR feladatai és funkciói. A PR megvalósításának főbb típusai és módszerei. A fej képének kialakulásának fő irányai. A menedzser társadalmi szerepei, arculatának kialakítása, támogatása.
szakdolgozat, hozzáadva: 2009.07.01
A PR-fejlesztés kronológiája és dinamikája a globális térben. Definíciók elemzése. A közfogalom, a közvélemény. Kommunikációs modell ezen a területen. A marketing és a PR szerepe a szervezet felépítésében. A márka céljai és a vállalkozás imázsa.
A könyvtárak PR tevékenysége
A PR (PR) a társadalommal való interakció technológiája, és a közvélemény befolyásolásának módja (a közkapcsolatok fejlesztése) nagyon fontos a kulturális intézmények számára, amelyek sikeres működése, sőt léte attól függ, hogy a társadalom igénye van-e rá.
A könyvtár PR-tevékenysége, mint minden kulturális intézmény, a PR-eszközök komplex és többszörös felhasználása egyetlen koncepció és az emberek véleményének, attitűdjének befolyásolására szolgáló általános terv keretein belül a hírnév megőrzése, létrehozása és népszerűsítése érdekében. egy kép.
A PR vállalat egy logikus cselekvési sorozat, amely 4 szakaszból áll:
kutató (elemző) munka: helyzetértékelés, célok meghatározása; kommunikációs elemek elemzése; információterjesztési csatornák meghatározása;
tervezés - költségek; rendezvények szervezése; reklámtámogatás;
megvalósítás - bemutatás;
konferenciák; kerek asztalok; nyílt napok; trükkök; promóciós akciók (kulturális intézményekben a legelfogadhatóbb játékpromóció a termékek játékmódszeres promóciója (sorsolás, vetélkedő, nyereményjáték);
szórólapok, plakátok előzték meg. A promóció fontos elemei: megfelelően kiválasztott személyek, ideiglenes kreatív csapat létrehozása;
a cselekvés gondosan kiválasztott ötlete és stratégiája; minőségi teljesítmény.
hatékonysági jel. Az értékelés a „cél – végeredmény” elve alapján történik (könyvkölcsönzés, látogatások száma).
A modern szakmai szókincsben széles körben használatos a "public relations" (a továbbiakban: PR) angol nyelvű fogalma. A hazai könyvtárakban a PR-technológia az információkezelés és a közvélemény-szervezés hatékony eszközeként sikeresen meghonosodott. Az Egyesült Államokban (a PR hazájában) régóta az a nézet uralkodik, hogy a PR minden szervezet számára, jogi formától függetlenül, megközelítőleg ugyanazt jelenti, mint az ember számára az egészséget: minél több van belőle mennyiségben, ill. Minél jobb a minőség, annál jobb, hatékonyabban működik.
A könyvtár reklámtevékenysége szorosan összefügg a PR tevékenységével. Az egyesítő cél a javasolt könyvtári áruk, szolgáltatások népszerűsítése a használó felé, a könyvtárról alkotott pozitív kép kialakítása. E tekintetben figyelembe kell venni a „public relations” főbb jellemzőit.
Sok kísérlet van a PR meghatározására. A leíró és funkcionális mellett az összehasonlító módszert is széles körben használják. A PR következő jellemzői különböztethetők meg:
egy szervezet és egyének üzleti arculatának művészete és tudománya jogi, hivatalos, rendezvényi és egyéb működési információk alapján;
a harmónia elérésének művészete és tudománya a szervezet közötti kölcsönös megértés révén, azaz. a társadalomról szóló könyvtár, amely az igazságon és a polgárok teljes tudatán alapul;
a szervezet és a nyilvánosság közötti jóindulat és megértés megteremtésére és fenntartására irányuló tervezett folyamatos erőfeszítés.
A PR alapkövetelményeinek megismerése lehetővé teszi a könyvtári dolgozók számára, hogy hozzáértően és gyorsan tartsák a kapcsolatot a felhasználókkal, a bibliográfiai és marketingszolgáltatásokkal - bővítsék szolgáltatásaik, termékeik fogyasztóinak kiemelt csoportjaira gyakorolt hatásukat, hozzájáruljanak az információáramlás kezelésének javításához. az egész szervezetben. A PR-nek megvannak a maga eszközei. A könyvtári és bibliográfiai tevékenységekben leggyakrabban használt és észrevehető eredményeket hozó a következők: a közvélemény és a publikált vélemény elemzése, információs és kommunikációs stratégiák, projektek és kezdeményezések, szó, illusztrációk, események/kampányok. A PR-válság PR egyik szekciója. Még a könyvtárakban is előfordulhatnak előre nem látható és életveszélyes helyzetek: jelentős mennyiségű információ elvesztése a számítógépes berendezések és hálózatok meghibásodása miatt; a bank és a bankrendszer fizetésképtelensége, a könyvtárral ellenséges személyek magasabb testületben való megjelenése, valamelyik népszerű és jól eladott termék hamisítása vagy meghamisítása stb. A „könyvtári talajon” nevelkedett PR-szakemberek. Bármi is történik, a marketing és bibliográfiai szolgálat munkatársainak teljes és megbízható információkat kell eljuttatniuk a PR-menedzserhez vagy a könyvtár PR-tevékenységéért felelős munkatárshoz, segíteniük kell egy konkrét tervet kidolgozni az incidens leküzdésére, világos iránymutatásokat kell megfogalmazniuk a helyzet értelmezéséhez, a szolgáltatás és a könyvtárak, mint olyanok hírnevének helyreállítása.
Megjegyzendő, hogy a PR-tevékenységek hatékonysága és a külső környezetre gyakorolt hatás nagymértékben függ a csapat támogatásától. A hasonló gondolkodású, felelősségteljes és érdeklődő, minden változásra mobilis csapat létrehozásához a „belső” PR technikáit alkalmazzuk. Ezért fontos, hogy a könyvtárak módszertanosai, marketingesei ne csak saját maguk sajátítsák el a PR alapjait, hanem a könyvtár más részlegeiről dolgozó kollégákat is meg tudják tanítani annak alapvető technikáira, módszereire. Csak ebben az esetben válik lehetővé a párbeszéd a nyilvánosság kiemelt csoportjaival, a szükséges információk terjesztése, valamint a különböző könyvtári struktúrák és felhasználók közötti stabil kölcsönös megértés.
A PR-eszközök magukban foglalják azokat az eseményeket, amelyek mindig is a könyvtárak arzenáljában voltak - kiállítások, konferenciák, bemutatók, médiában megjelent kiadványok, rádióban és televízióban elhangzott beszédek stb. Ezek a könyvtári rendezvények „kettős hatásúak”: egyrészt a tömegrendezvények körébe tartoznak, könyvtári szolgáltatások, másrészt ezeknek a rendezvényeknek a színvonalát tükrözi a szervező könyvtár arculata.
A tömegrendezvények a könyvtár legolcsóbb reklámjai, mivel láthatóak a helyi közösség számára, és javíthatják (vagy fordítva) a könyvtár imázsát.
Tatyana Sergeevna Taranenko,
Az Innovációs Projektek és Külkapcsolati Osztály vezetője
Önkormányzati információs és könyvtári rendszer,
az információs és elemző tevékenységek mestere (Kemerovo)
A társadalom jelentős része számára a világ minden országában a könyvtárak továbbra is „önmagukban lévő dolog”, kulturális és információs potenciáljuk nincs eléggé kihasználva, a könyvtárosok társadalmi státusza, presztízse alacsony. A könyvtárak munkájáról kialakult elképzelések a XX. század folyamán nem változtak. A sztereotípiák megbontására tett kísérletekben azonban a pozitív kép kialakítása játszik döntő szerepet.
A könyvtárról elterjedt kép a lakosság különböző csoportjainak tudatában a munkásság, a társadalomban elfoglalt pozíciójának közvetlen megismerése, valamint a média, a mozi és az irodalmi művek hatására alakult ki. .
Ha nem építed céltudatosan a saját imázsodat, az spontán módon alakul. Ugyanígy, ha nem építi fel és nem irányítja a könyvtár fejlesztését, ez a folyamat nem tud megfelelni az új paradigmának, nem lesz rendszerszintű és átfogó, a könyvtár nem tud majd integrálódni a globális információs környezetbe. , egyetlen médiatérbe. Egy ilyen változási vektor szükségessége felerősítheti a könyvtári szférában az új tevékenységi formák, az ún. Public Relations (PR), azaz a nyilvános interakció szerepét.
Éppen ezért adminisztrációjának egyik kiemelt prioritásává válik a hatékony kommunikációs rendszer kialakítása és a könyvtár információs intézményként való minősítésének növelése, a PR tevékenység során, további anyagi források bevonása nélkül.
A Public Relations könyvtári formátum úgy definiálható, mint a könyvtár iránti bizalmi és tiszteletteljes magatartás kialakításának eszköze a felhasználók és a nagyközönség részéről, valamint a szervezet jogi alapokon nyugvó üzleti arculatának művészete és tudománya. hivatalos, esemény és egyéb operatív információk. Az akciók valós és potenciális olvasókhoz, pénzintézetekhez és helyi hatóságokhoz irányulhatnak. A könyvtár PR projektjének fő céljai a következők:
A könyvtár mint modern, a társadalom számára szükséges, a polgárok számára nyitott és érthető, barátságos és dinamikus intézmény arculatának kialakítása;
Információs üzenetek rendezése a könyvtár tevékenységéről;
Interakció a hatóságokkal (nyilvánosság megteremtése és lobbiérdek);
Interakció a partnerekkel (együttműködési formák keresése);
További források keresése a könyvtár számára (adománygyűjtés);
A közvélemény tanulmányozása, a kétértelműségek kiküszöbölése (a könyvtár ismerős hely a könyvtáros számára, de sokak számára továbbra is terra incognita, sztereotípiák, klisék tárgya);
A könyvtáron belüli szociálpszichológiai légkör javítása, valamint a dolgozók munkaszervezéssel kapcsolatos véleményének feltárása (ún. belső PR), hiszen a könyvtár imázsát csak a "belülről" kialakult nézetek korrelációjával lehet meghatározni. és "kint".
Külön hangsúlyozni kell, hogy a közönségkapcsolati tevékenységnek nem annyira a könyvkereslet és a kölcsönzés növelésére kell irányulnia, hanem a könyvtár iránti pozitív társadalmi attitűd kialakítására.
A PR-kampányok megvalósítása előtt át kell gondolni egy tervet: meghatározni a hosszú és rövid távú célokat, a rendelkezésre álló anyagi és munkaerő-forrásokat, előrejelzést készíteni a várható hatásról és kiszámítani a szükséges pénzügyi forrásokat.
Néhány PR-kampányban használható legsikeresebb technikák közül néhány:
Egy személy bevonása más emberek cselekedeteibe;
„beágyazott művelet” (egy személyt felkérnek egy általa jól ismert cselekvés végrehajtására, a szervezet számára szükséges másik művelettel kombinálva);
"Csodák" és legendák alkotása (kiemelkedő teljesítmények reklámozása, elfogadott szabályok és normák megváltoztatása, ünnepek szervezése);
A sztereotípiák megkérdőjelezése (váratlan üzenetek különféle információs csatornákon keresztül, arra kényszerítve az embereket, hogy gondolkodjanak el azon, mit tudnak valójában a hívott tárgyról).
A célirányosan megalkotott arculat olyan jellemzők rendszere, amely egy könyvtár vagy könyvtári rendszer sajátosságaitól függően sorba rendezhető. A kompetens PR támogatáshoz, amely biztosítja a szervezet hatékony működését piaci környezetben és a kívánt imázs kialakításában a pozitív eredmény elérését, egyértelmű algoritmust kell felépíteni az egész vállalat számára.
Egy ilyen algoritmust a Kemerovo Városi Információs és Könyvtári Rendszere (MIBS) fejlesztett ki és részben tesztelt. A jól ismert RACE képletre (Kutatás - kutatás, Akció - akció, Kommunikáció - kommunikáció, Értékelés - értékelés) épült, a könyvtári környezetre adaptálva. A módszertan három szakaszból áll.
Első fázis - tanulmány . Helyzetelemzést végeznek: egy izgalmas problémáról a lehető legszélesebb körű, minőségi információk megszerzése, a helyzet szempontjából releváns társadalmi csoportok azonosítása szükséges.
Könyvtári rendszer esetén ennek a lépésnek a következőket kell tartalmaznia:
Szabályozási dokumentumok, utasítások, rendeletek és szövetségi és regionális kormányok tájékoztató leveleinek kötelező tanulmányozása, az információs szolgáltatások piacának elemzése. Ez nagyon fontos a modern Oroszországban, amikor még nincs egyértelműen meghatározva az információs szférát, a szerzői jogokat stb.
Az információs piac helyzetének elemzése és állapotának előrejelzése a jövőre nézve. A könyvtár tevékenysége elsősorban a kultúra szerves részét képező, az információszolgáltatást alkotó tudás terjesztésére irányul a társadalomban. Ezért nem csak a könyvtárügyben, hanem az információs piacon is fontos figyelemmel kísérni a fejlődési trendeket.
„Terepkutatás” lebonyolítása – megfigyelések, kísérletek, felmérések a szükséges és ténylegesen nyújtott szolgáltatásokról alkotott közvélemény azonosítása érdekében
Valódi és potenciális felhasználók, olvasók kikérdezése.
A kultúra területén működő állami és közéleti szervezetek: egyesületek, egyesületek, tanácsok és alapítványok tevékenységének elemzése.
Az általános és a szaksajtó elemzése: mit ír a média az iparágról általában vagy konkrét könyvtárakról.
Interjúk olyan tisztviselőkkel, akik meghatározzák az ágazat állami politikáját és befolyásolják a döntéshozatalt.
Könyvtárak PR tevékenységének elemzése konferenciákon, kiállításokon (harmadik fél által szervezett), a médiában.
A tanulmány megállapításai alapján az iparági trendek elemzése, ezek könyvtári és a könyvtári szakma egészére gyakorolt következményeinek előrejelzése, valamint a PR program céljának meghatározása.
Második fázis - cselekvés és kommunikáció . Ebben a szakaszban kiválasztják a célközönségeket, meghatározzák a fő üzeneteket és a hozzájuk intézett felhívásokat, olyan tevékenységeket alakítanak ki, amelyeken keresztül lehet őket befolyásolni.
Akció. A fő kérdések: mit és miért kell tenni, milyen változtatásokat kell végrehajtani, mit kell kommunikálni a célközönséggel, mit kell mondani a tervezett eseményekről, mit kell átalakítani ebben a helyzetben, meghatározni a PR stratégiát és kommunikációs csatorna.
Kommunikáció. A következő kérdésekre kell választ adni: kinek, hogyan, mikor és hol kell konkrét cselekvéseket és kommunikációt végrehajtania.
Egy PR-esemény lebonyolítására, melynek célközönsége fiatalok, a Kemerovo Városi Információs és Könyvtári Rendszer egy rövid tervet dolgozott ki, amely az alábbiak szerint mutatható be:
1. A kommunikáció eszközeinek megválasztása: milyen csatornákon keresztül tervez az intézmény egy adott célközönséggel dolgozni.
2. Meghatározzuk a tevékenység mértékét.
3. A PR-programok ideje be van állítva.
A legtöbb könyvtári szolgáltatás egyik jellemzője a szezonalitás (például: nyári olvasótermek vagy „könyvtári utóiskola”). Következésképpen a PR-rendezvények tevékenységének, különösen az új felhasználók vonzását célzó eseményeknek meg kell felelnie ennek a gyakoriságnak.
4. Megtörténik a PR kampány költségvetésének kiszámítása és konkrét ütemterv összeállítása.
5. A PR program tervezésének és előkészítésének befejezése után az előadók a megvalósítás szakaszába lépnek.
A PR-műsorok teljes készlete feltételesen több blokkra osztható: a médiában, az interneten, a televízióban, rádióban stb.
A MIBS Kemerovo hajtja végre a projektet Könyv -show", különféle kommunikációs eszközök segítségével. Például a Jó estét program keretében a Kuzbass FM rádió esti adásában heti rovatban egy könyvtári dolgozó, műsorvezető és rádióhallgatók „élő” beszélgetésében igyekszünk népszerűsíteni az olvasást és felhívni a figyelmet a könyvtárra. könyvek, olvasmányok, események és projektek. Az interneten dolgozunk - a „könyvtárak” portálon. Kemerovo. rf" és a „VKontakte" közösségi hálózatban. 2012-ben az egyik kemerovói tévécsatorna reggeli adásában hetente a „Wook-show” címet adták a könyvtári rendszer képviselőjének részvételével.
A különleges események programjában szerepel a „Könyvtári Éjszaka” akció. A viszonylag kicsi Kemerovo városában (540 100 lakos) egyszerre 5 könyvtárban tartották: 2 regionális és 3 - MIBS. Az ilyen jellegű akciók jó segítséget jelentenek az olvasás népszerűsítésében, a közönség vonzásában a könyvtárakban, arculatuk alakításában.
Ami a különleges eseményeket illeti, ezek választéka meglehetősen széles. A könyvtár arculatának kialakításához szinte bármilyen, a fiatalok körében elterjedt divatirányzatot felhasználhatod, korrigálva, a könyvhöz vezető útra terelve.
Íme néhány technika és ötlet, amelyek alkalmazása különösen hasznos a könyvtár számára: - egy közelgő rendezvény tömeges bejelentése a szervezeten belül és kívül;
Lehetőséget biztosítani résztvevői számára, hogy ne csak megismerkedjenek a könyvtár által kínált anyagokkal, programokkal, hanem „próbát” is tegyenek;
Lépjen kapcsolatba mindenkivel, aki szolgáltatást szeretne kapni, azaz közvetlenül a kiállításon "változtassa" a potenciális látogatókat valódi látogatókká;
Szakemberek, híres emberek bevonása a rendezvényeken való részvételre;
Végezzen felmérést vagy felmérést a résztvevők körében: ez segít helyesen értékelni magát az eseményt, az abban való részvételt, és új ötleteket találni.
A harmadik szakasz magában foglalja teljesítményértékelés Események. Gyakorlatilag lehetetlen mérni egy szervezet teljes PR-politikájának eredményességét, azonban az egyes tevékenységeket, eszközöket korrekt értékelést adni, bár ez bizonyos forrásokat és időt igényel.
Ami a PR hatékonyságát értékelő mutatókat illeti, a könyvtár vonatkozásában ezek így nézhetnek ki: a könyvtár népszerűségének növekedése a különböző közönségek körében; a médiakiadványok változásai (szint és hangnem tekintetében); a könyvtár pozíciójának megváltoztatása az információs piacon; a visszacsatolási csatornák felélesztése, vagyis a beérkezett kérések számának növekedése egy PR kampány eredményeként.
Így a könyvtár arculatával való munka során stratégiai megközelítésre van szükség. Ő az, aki lehetővé teszi a fejlődést, az előrejelzést és az eredmények elérését. A hatékony kommunikációs rendszer kialakítása és a könyvtár presztízsének növelése további anyagi források bevonása nélkül válik az egyik kiemelt feladattá. Az imázs javításának lehetőségei meglehetősen nagyok - csak időre, szisztematikus kutatásra, a szakemberek és a személyzet pártatlan értékelésére van szükség, akik szeretnék javítani, megváltoztatni ezt a képet, függetlenül a gyakori sztereotípiáktól és kliséktől.
