Hogyan fejezzünk be egy üzleti levelet. Üdvözlettel... avagy hogyan fejezzük be helyesen az üzleti leveleket Hogyan írjunk tisztelettel angolul
Nagyon tisztelt cselekvésnek lenni, tárgynak nagyra becsült cselekvésnek lenni, általánosan tisztelt cselekvésnek lenni, tisztelt tárgynak lenni, mélyen tiszteltnek lenni, kezdetet... A nem objektív nevek verbális kompatibilitása
Tisztelettel- határozó Nem igényel írásjeleket. A ruhatárosok tisztelettel néznek rájuk. L. Cassil, Conduit és Schwambrania. Tiszteletben kell tartania a hatóságokat. A. Csehov, Ember egy ügyben. @ Abban az esetben, ha a „tisztelettel” szavakat használjuk... ... Szótár-kézikönyv az írásjelekről
Tisztelettel- tisztelettel, tisztelettel, áhítattal Orosz szinonimák szótára. tisztelettel határozószó, szinonimák száma: 8 áhítatosan (6) ... Szinonima szótár
tisztelt- adj., szinonimák száma: 3 nagy becsben tartott (4) tiszteletreméltó (30) tisztelt (31) ... Szinonima szótár
tisztelettel kezelik- adj., szinonimák száma: 1 tiszteletet tanúsítva (6) ASIS Dictionary of Synonyms. V.N. Trishin. 2013… Szinonima szótár
tisztelettel kezelik- adj., szinonimák száma: 2 tiszteletteljes (3) tiszteletteljes (10) ASIS Dictionary of Synonyms. V.N. Trishin. 2013… Szinonima szótár
tiszteletteljes- adj., szinonimák száma: 2 figyelembe vett (58) értékelt (34) ASIS Dictionary of Synonyms. V.N. Trishin. 2013… Szinonima szótár
tiszteletteljes- adj., szinonimák száma: 3 tiszteletteljes (2) tiszteletteljes (30) ... Szinonima szótár
áthatva a tisztelettel- adj., szinonimák száma: 1 tiszteletteljes (19) ASIS Dictionary of Synonyms. V.N. Trishin. 2013… Szinonima szótár
Tisztelettel- adv. minőségeket körülmények 1. Tisztelet, hódolat kifejezésével vagy tanúskodással irántuk. 2. Inkonzisztens definícióként használják. Efraim magyarázó szótára. T. F. Efremova. 2000... Az orosz nyelv modern magyarázó szótára, Efremova
tisztelet- főnév, p., használt gyakran Morfológia: (nem) mi? tisztelet minek? tisztelet, (lásd) mit? tisztelet, mi? tisztelet, mi van? a tiszteletről 1. Az emberek iránti tisztelet olyan hozzáállás, amely érdemeik elismerésén alapul, pozitív... ... Dmitriev magyarázó szótára
Könyvek
- , Gonzalez K. Gyermekeinkkel együtt fejlődünk tovább Dr. Carlos Gonzalez könyvei segítségével, melyekben tanácsot ad, hogyan váljunk igazi szülőkké, akik segíthetnek kisgyermekeinken. A benne lévő... Vásároljon 960 RUR-ért
- Nőjünk együtt. Csecsemőkortól serdülőkorig szeretettel és tisztelettel, Carlos Gonzalez. Gyermekeinkkel együtt tovább fejlődünk Dr. Carlos Gonzalez könyvein keresztül, amelyben azt tanácsolja, hogyan váljunk igazi szülőkké, akik segíthetnek kisgyermekeinken. Az ő…
Mindenki tudja, hogy az „idegennyelv-ismeret” rovat minden komoly társaság önéletrajzában szerepel. És ha egy ilyen rovatba azt írod, hogy „szabad birtoklás”, akkor sokszorosára nő az esélye, hogy édes pontot kapj. Az „üzleti angol” kifejezés pedig szinte varázslatos hatással lesz.
Az üzleti angol nyelv általában írásbeli kommunikációt foglal magában. És ez jó. Először is, mindig van lehetőség gondolkodni és belenézni a szótárba. Másodszor, olyan sok szabványos kifejezés létezik, hogy annak, aki középfokon beszél angolul, szinte nem okoz nehézséget egy tisztességes levelet írni és elküldeni az üzleti partnereknek.
A levél összeállításánál a legfontosabb a keretezés. Vagyis a kezdet és a vég. Ahogy mondani szokták, az embereket a ruhájuk fogadja, és az utolsó szavakra emlékeznek a legjobban (köszönhetően Stirlitznek). Ennek megfelelően, ha helyesen kezdi a fellebbezést, és ugyanolyan helyesen fejezi be, akkor a levél lényege jobban érzékelhető, és a beszéd összbenyomása döntő szerepet játszhat.
Bizonyos írási szabályok betartásával biztosan sikereket érhet el. Kezdjünk el üzleti levelet írni angolul!
Üdv
Mint minden udvarias emberhez illik: minden kommunikáció üdvözléssel kezdődik. És ugyanilyen egyszerű módon az üzleti levél szerkezete is üdvözléssel kezdődik.
kedves uram vagy hölgyem- egy személy megszólítása, ha nem tudja a nevét, beosztását, vagy azt sem, hogy férfi vagy nő. Fontos: a köszöntés után nincs felkiáltójel! És még csak írásjelek sincsenek, csak a következő mondat új sorban kezdődik. Vesszőt tehetsz, ha nagyon akarod.
Tisztelt Fehér Úr!(Ms White/Mrs White/Miss Catcher) - a címzett megszólítása vezetéknévvel (az utónév nem kerül Mr, Ms stb. után!) Remélem mindenki emlékszik, hogy Mr egy férfi megszólítás, a kisasszony megszólítás hajadon nőnek, Mrs - férjes asszonynak Ms - olyan nőnek, aki nem akarja hangsúlyozni családi állapotát.
Fontos: soha ne írja be a teljes szót Mister, Mistress - csak rövidítéssel (Mr, Mrs)!
Tisztelt János úr!- a címzett név szerinti megszólítása (közelebbi üzleti ismerőssel)
Kedves Nick!- a címzett név szerinti megszólítása egy nagyon régi, már-már baráti üzleti ismerősnél
Fontos, hogy a nőkhöz való vonzódásra összpontosítsunk. Manapság nagyon elterjedt az univerzális Ms (házas és hajadon) megszólítás. Ezért az üzleti levelekben gyakran így írnak, hogy ne sértsenek meg :) Ha biztosan tudja, hogy a címzett férjes nő, nyugodtan jelezheti Mrs. De ha tudja, hogy biztosan nem házas, jobb, ha nem kockáztat kisasszonnyal. Mert furcsa módon ez egyeseket sért.
Az üdvözlés után emlékeztetheti magát. Pontosabban az utolsó kommunikációról: emailben, telefonon, személyesen stb. Még akkor is, ha a címzett emléke nem egy lányé, és 5 perce szólított meg.
Köszönöm az üzenetet.- Köszönöm az üzenetet.
Köszönjük e-mailjét…- Köszönjük a (dátum) keltezésű e-mailt...
Hivatkozással telefonhívására/(dátum) levelére/hirdetésére az „NW Magazine”-ban…- telefonhívásával/levelével (ilyen és ilyen időpontban)/hirdetésével kapcsolatban az NW Magazine-ban…
Válaszban (válaszban/válaszban) kérésére…- Válaszul a kérésére...
Az Ön kérésének megfelelően (megfelelően)…- Kérésének megfelelően...
Kérésének megfelelően…- Kérésének eleget téve...
Beszélgetésünk/telefonbeszélgetésünk után…- Beszélgetésünk/telefonbeszélgetésünk folytatásában stb.
Az Ön publikációjára reagálva írunk…- Válaszul a publikációjára írunk...
Örömmel fogadtuk megkeresését…- Örömmel fogadtuk kérését...
A kapcsolatfelvétel okai
Az üdvözlés és az emlékeztetők után legyen egy olyan kifejezés, amely naprakészen tájékoztatja a címzettet, és megmagyarázza, hogy miért küldi neki ezt a levelet.
Érdeklődni írunk…- Azért írunk, hogy érdeklődjünk a...
Elnézést kérünk…- Elnézést kérünk...
Megerősítjük, hogy…- Megerősítjük, hogy...
Szeretnénk tisztázni…- Szeretnénk tisztázni...
Tisztelettel kérjük, hogy…- Tisztelettel kérünk...
Azért írok, hogy érdeklődjek/bocsánatot kérjek/azzal kapcsolatban/hogy további részleteket kapjak/magyarázzam el…- Azért írok Önnek, hogy tájékozódjak/elnézést kérek/ kapcsolatban/ hogy részleteket megtudjak/ hogy megmagyarázzam...
Ez a megerősítés… Megerősítéséhez...
Ezúton tájékoztatjuk Önöket… Ezúton értesítjük...
A levél kitöltése
Ez a te jelszavad.
Mint mindig, ha bármilyen kérdése van, kérjük, küldje el közvetlenül nekem. - Mint mindig, ha kérdése van, forduljon közvetlenül hozzám.
Ha bármilyen kérdése van, forduljon hozzám bizalommal. /Ha kérdése van, forduljon hozzám közvetlenül- Ha bármilyen kérdése van, forduljon hozzám bizalommal/közvetlenül hozzám.
Ha kérdése van, ne habozzon feltenni. - Ha bármilyen kérdése van, forduljon hozzám bizalommal (szó szerinti fordítás).
Köszönöm, és várom a hírt.- Köszönöm és várom válaszát.
Előre is megköszönve.- Előre is köszönöm.
Kérjük, forduljon hozzánk újra, ha bármilyen módon tudunk segíteni.- Kérjük, forduljon hozzánk újra, ha bármiben tudunk segíteni.
Aláírás, vagy udvariassági képlet
Az utolsó simítás marad. Az orosz hivatalos levelekben minden a szokásos módon végződik: „Tisztelettel…”. Angolul szokás azt mondani, hogy „őszintén tiéd”. De az etikettnek megfelelően továbbra is „tisztelettel” kell oroszra fordítani.
Tisztelettel,
Üdvözlettel: ... (ha az illető neve ismeretlen, azaz a levél Tisztelt Hölgyem vagy Uram kezdetű)
Üdvözlettel,
Üdvözlettel: ... (ha ismeri a nevet, vagyis a levél a Tisztelt Uram/Hölgyem/Hölgyem/Hölgyem kezdetű)
Ha már régóta kommunikál valakivel, és levélben név szerint szólítja meg, akkor célszerű az alábbi lehetőségek bármelyikét használni (fordítható „jó kívánságokkal”):
Legjobbakat kívánom
Üdvözlettel,
Legmelegebb üdvözlet.
Ezért elköszönök.
Üdvözlettel,
szeretem az angolt.
Reméljük ezt a mintát angol nyelvű üzleti levél segít megtalálni új Munka vagy hozzon létre üzleti kapcsolatokat a közeljövőben.
// 1 megjegyzés
Cikkünk témája az INGYENES ZÁRÁS- ezek az udvariassági szavak, amelyeket általában az üzleti levél végére írnak a feladó neve elé. Egyszer egy referenciakönyvben tovább üzleti levelezés Találkoztam a következő ilyen udvarias szavak listájával, amelyek mindegyike azt jelenti: tisztelettel/tisztelettel »:
- Tisztelettel (így kell befejezni hivatalos levél idegennek címezve)
- Őszintén a tiéd (egy kicsit ismerős)
- Tisztelettel (ceremoniálisan hangzik, de szívből jövő)
- Tisztelettel (meghívóban és baráti levélben, de nem személyesen)
Azt kell mondanunk, hogy ezek a kifejezések továbbra is aktuálisak, bár van egy kis különbség aközött, ahogy Angliában és Amerikában írnak.
Tisztelettel
Google rövid kód
Először nézzük meg az eseteket ha nem ismeri a címzett nevét.
« Tisztelettel"Angliában használják. A levél ezzel a kifejezéssel végződik, ha a címzettet nem nevén szólítják, hanem neki szólnak. Tisztelt Hölgyem / Uram " Soha nem vettem észre, hogy amerikaiak így írnak. Nem arról van szó, hogy nem tudnak így írni, csak szívesebben fejezik be a levelet a következővel: Üdvözlettel"vagy" Csak a tiéd" - ez a kifejezés a "" megfelelője tisztelettel"amerikai angolul.
Üdvözlettel
Ha tudja a címzett nevét...
Kifejezés " Üdvözlettel» is angol. Amerikában ezt a kifejezést fordított sorrendben szokás írni - " Tisztelettel" A britek azt mondják, hogy írni könnyű" Tisztelettel " nélkül " a tiéd” tiszteletlen, míg Amerikában az ismerős címzetttől való búcsúzás ilyen formája teljesen normális.
Tisztázni kell, hogy az utolsó mondat mely szavait kell nagybetűvel írni, mert Észrevettem, hogy egyesek a kifejezés mindkét szavát nagybetűvel írják. Ne feledje, hogy csak az első szót kell nagybetűvel írnia, és utána vesszőt kell tennie:
- Tisztelettel,
- Üdvözlettel,
- Tisztelettel,
Kerülje az olyan régimódi kifejezéseket, mint a " Hűségesen a tiéd maradunk"És" Tisztelettel».
Egy közeli üzleti partnernek írt levél a „nem hivatalos” kifejezéssel végződhet Legjobbakat kívánom"vagy" Üdvözlettel».
Amikor Németországban mesterképzésen tanultam, ugyanezt a kérdést tettem fel magamnak – hogyan fejezhetek be helyesen egy német nyelvű levelet, amikor jelentkezem a rektornak, önéletrajzot küldök egy munkáltatónak, vagy megkérdezem ismeretlen osztálytársakat, mit kérdeztek tőlük. a filmelméletről. Mindezt angolul is meg tudtam csinálni (úgy tűnt nekem), a német pedig egy új nyelv volt, amelyen sokkal jobban beszéltem, mint ahogy írtam. Minden alkalommal, amikor a Google „megmentett”, aztán kiderült, hogy csak az emberekkel való kapcsolatomat rontotta el. Nem értettem, hogyan működik az aláírás-hierarchia. Mikor írok túl lenyűgözően, és mikor az utolsó mondatom egy levélben túlzottan és nem megfelelő módon formális? Tudom, hogy sokan, akik angolul kommunikálnak ügyfelekkel, partnerekkel és befektetőkkel, szintén nem értik ezt a hierarchiát. Mire gondolok? Nézzünk egy példát a betűk kezdésére.
Név kérdése
Szokásos hiba, ha egy kifejezést oroszul vesszőig lefordítanak. Például: „Helló, Mr. Péter!" vagy „Helló, Péter!” Az angol nem használ vesszőt a megszólítások előtt, és ritkán látni felkiáltójelet az üdvözlés végén, hacsak egy kebelbarát nem ír neked „Hey you!” vagy „Hey Mike!” stílusban.
Az üzleti levelezés szokásos címe „Kedves” szóval kezdődik és vesszővel végződik. Lehetséges lehetőségek: „Tisztelt Mr. Jones”, „Kedves James” vagy „Kedves barátaim”, ha előfizetőket, kollégákat vagy más emberek csoportját szólítja meg. A „Tisztelt Hölgyem/Uram” akkor ajánlott, ha nincs mód arra, hogy megtudja annak a személynek a nevét, aki segíthet Önnek. Ha van ilyen lehetőség, de nem élsz vele, akkor leveled nagy valószínűséggel a kukában végzi. Ha motivációs levelet ír az önéletrajzához, és nem tudja annak a HR-esnek a nevét, aki fel fogja olvasni, vegye a fáradságot és tájékozódjon (a Google általában tudja, és hajlandó is segíteni). Ha VIP meghívókat küld egy konferenciára, különösen ne hagyja személytelenül a „Kedves” szót. Az emberek szeretik, ha név szerint szólítják őket, és ez egy általánosan elfogadott norma, amely az emberhez való udvarias, figyelmes hozzáállást tükrözi.
A „baráti öleléstől” a „kapcsolatok” hideg medencéjéig
Ilyenkor általában felteszik a kérdést: Milyen néven nevezzük őket? "Mister" vagy talán csak "John"? "Kisasszony" vagy "Mrs"? Röviden, két szabály van:
- Amikor nőket szólít meg, mindig írjon Ms (kisasszony) kifejezést, hogy elkerülje a konfliktus vagy a félreértés egy csöppet sem. Ez a fellebbezés bármilyen korú és bármilyen családi állapotú nő számára elfogadható.
- Mindig úgy szólítsa meg a személyt, ahogyan bemutatja magát. Ha Johnként mutatkozik be, küldje el neki a következőt: „Kedves János”. Ha John Smithként mutatkozott be, akkor nem kell idő előtt lerövidíteni a távolságot és kihagyni a „Mister” szót. Kezdje a neki írt levelét a következő szavakkal: „Tisztelt Mr. Kovács." Ugyanez a szabály fordítva is érvényes. Ha az első levélben „Kedves János” stílusban köszöntött, majd hirtelen úgy döntött, hogy hiába szólította meg egyszerűen nevén (udvariasabbnak kell lennie a kelet-európai képviselet vezetőjével) , és legközelebb írsz neki: „Tisztelt Mr. Smith – jelzi hirtelen a távolságot. Ez néha komikusnak tűnik, néha pedig félreértéseket okozhat. Általában elhatárolódunk azoktól az emberektől, akikkel nem igazán akarunk foglalkozni, vagy akik túllépték a bizalmunkat.
Oroszul valahogy így nézne ki. Először azt írod: „Szia, Vasya!”, Barátságos hangon válaszol, és aláír: „Meghívlak ebédelni! Vasya". A következő levél Vasyának a következő szavakkal kezdesz: „Kedves Vaszilij Olegovics!” Mit gondolnál, ha te lennél Vasya? Valószínűleg Vasya úgy dönt, hogy valamit rosszul csinált vagy írt, mivel hirtelen felkérték, hogy hagyja el a „baráti ölelés” zónáját, és ismét a „kapcsolatok” hideg medencéjébe küldték. John ugyanezt fogja gondolni. Ezért, ha külföldiekkel dolgozik, figyeljen arra, hogyan mutatkoznak be az emberek, amikor találkozik velük, és milyen aláírásokat írnak a leveleikre.
Egyszerűen a legjobb
Most az aláírásokról. Sok lehetőség van, és mindegyik jelent valamit. Mit jelent például a „legjobb” szó? Ugyanebben a mesterképzésben volt egy amerikai professzorunk, aki mindig így fejezte be az e-mailjeit: „legjobb, Susan”. Akkoriban számomra ez egy teljesen új illemszabály volt az angol nyelvben, amit, ahogy nekem úgy tűnt, nagyon jól tudtam.
Kiderült, hogy ez a legbiztonságosabb módja az üzleti levelek befejezésének. A színárnyalat-hierarchia így néz ki:
„Minden jót kívánok, Susan”, „Minden jót, Susan” és „A legjobbakat, Susan”
Az első lehetőség a leghivatalosabb. Fokozatosan halad a harmadik lehetőség felé. Ha már 25-ször váltott levelet egymással, amikor arról beszélünk, hogy ki és hogyan fogja holnap bemutatni a projektet, akkor hülyeség minden alkalommal azt írni, hogy „minden jót kívánok”. Még a „legjobb” is felesleges lesz. A Bloomberg a közelmúltban azt írta, hogy manapság az emberek inkább szöveges üzenetként kezelik az e-maileket, különösen, ha a levelezés valós időben történik. Vagyis azonnal reagál valamilyen probléma megoldására. Teljesen elfogadható az ilyen levelek köszönés és udvarias búcsú nélkül hagyása.
Különösen az olyan szolgáltatások népszerűségének növekedésével, mint a Slack, az e-mailek egyre inkább olyanok, mint a szöveges üzenetek: az emberek nem köszönnek vagy búcsúznak, hanem rögtön a lényegre térnek. Amikor azonban levelet írunk egy potenciális ügyfélnek, partnernek vagy munkáltatónak, az etikett szabályai továbbra is érvényesek. Továbbra is udvariatlanság nem köszönni vagy elköszönni attól, akinek először (sőt, másodszor) írsz.
Üdvözlettel vagy legmelegebb üdvözlettel
A legkedveltebb búcsúzási lehetőség egy levélben az orosz nyelvterületen a „üdvözlettel”. Minden vele kezdődik, főleg ha hideg levélről van szó, és még életedben nem találkoztál a címzettel. Ez az opció azt jelenti, hogy udvarias vagy, de tartsd a távolságot. Személytelen, és nem fejez ki semmilyen hozzáállást a beszélgetőpartnerhez. Később az emberek „kedves üdvözletre” váltanak, ami azt jelzi, hogy nagyobb a bizalom a kapcsolatban. A „meleg üdvözlet” vagy a „legmelegebb üdvözlet” túl meleg búcsú lehet, ha a berendezés-ellátási lehetőségekről beszél. Leggyakrabban az emberek gyorsan csak „üdvözlettel” váltanak, és minden alkalomra hagyják. Ugyanez a Bloomberg azt írja, hogy az „üdvözlettel” és a „legjobb” a két legsemlegesebb és ezért legnépszerűbb módja a betűk befejezésének.
Mi lesz a többivel? Az „őszintén” valóban „őszinte”, vagy túlzottan formális módja a „viszulát” elmondásának? Helyénvaló-e a „Cheers” amikor egy céges rendezvényről fotókat osztunk meg, vagy így írhatunk az ügyfélnek? Az írásstílusod mindenesetre tükrözi a beszélgetőpartneredhez való hozzáállásodat. Sőt, a különböző nyelvi egységek segítségével sokféle kapcsolat létesíthető vagy megszilárdítható az emberek között. A külföldi ügyfelekkel, befektetőkkel és menedzserekkel való kommunikáció valós gyakorlatából származó következtetéseket osztom meg Önnel. Érdeklődhet olyan kiadványokban is, mint az Inc., a Business Insider, a Bloomberg, vagy felveheti a kapcsolatot Will Schwalbével, a KÜLDÉS: Miért e-maileznek az emberek olyan rosszul, és hogyan tegyük jobbá című könyv társszerzőjével. Nagyon hasonló ajánlásokat fogalmaznak meg.
Tehát nézzük meg mindegyik lehetőséget külön-külön.
"Tisztelettel"– valószínűleg a legelavultabb és leghivatalosabb verzió. Mély tiszteletét fejezi ki a beszélgetőpartner iránt. A kifejezés meglehetősen elfogadható a Közel- és Közel-Kelet országaiban, de ritka a nyugati kultúrában, és csak akkor használatos, ha a levelet a „Tisztelt Uram” szavakkal kezdi.
"Üdvözlettel" vagy "Tisztelettel"– ez egy megfelelő lehetőség, ha különösen udvariasnak kell lenni, de semmi több. Itt nincs „melegség” vagy „őszinteség”. Így ér véget a levél egy ügyvédtől, aki így is felháborító számlát fog kiszámlázni, vagy olyan személytől, akivel üzleti nézeteltérései vannak, de érdemes továbbra is együttműködni és szakmai távolságot tartani. Így lehet és kell befejezni a potenciális munkáltatóhoz írt kísérőlevelet. Így töltenek fel egy címmel kezdődő levelet ("Kedves John" / "Kedves Mr. Jones").
Egy figyelmeztetés: "Üdvözlettel" valóban tükrözheti áhítatos és őszinte hozzáállását egy személyhez, ha levelet ír rokonának, családtagjának vagy nagyon közeli barátjának. De mivel ez a rovat az üzleti kommunikációnak szól, holnap arra fogok koncentrálni, hogy mi lehet hasznos az Ön számára az irodában.
"Legjobb"– a legbiztonságosabb és legnépszerűbb lehetőség az angol anyanyelvűek közötti üzleti levelezésben. Ha kétségei vannak, írja be ezt a négy betűt, egy vesszőt és a nevét.
"Kösz"- szintén biztonságos, de unalmas lehetőség. Az emberek mindenhol azt írják, hogy „köszönöm”, még akkor is, ha valójában nem mondanak köszönetet semmiért, ezért használd, ha valóban „köszönöm”-et akarsz mondani. Adjon hozzá egy felkiáltójelet – „Köszönöm!”, jelezve, hogy nem írta automatikusan ezt a szót.
"Nagyon köszönöm"- Ezt jó lehetőség, ha valaki segített Önnek, vagy megígérte, hogy segít, és őszintén szeretné kifejezni háláját. Máskor képletesnek és őszintétlennek tűnik.
TTYL, TAFN stb. Nem szabad így írni, bármennyire is szeretnéd kimutatni, hogy ismered ezeket a rövidítéseket. TTYL („később beszélünk”) vagy TAFN („egyelőre ennyi”). Az ilyen lehetőségek nem professzionálisak, és megzavarhatják beszélgetőpartnerét, aki nem ismeri őket, vagy nincs hozzászokva ehhez a kommunikációs stílushoz (az Outlook még mindig nem egy hírnök).
"Várom". Ezt a kifejezést akkor érdemes használni, ha valóban hamarosan találkozni szeretne az illetővel, Skype-on találkozni, vagy telefonos változtatások után megbeszélni egy projektet. Más esetekben jobb, ha nem használja.
„Hamarosan beszélj veled”/ „Hamarosan beszélj”– az első lehetőség formálisabb, a második egyszerűbb. Akkor kell őket használni, ha hamarosan beszélni kíván ezzel a személlyel. Ellenkező esetben nem őszinte, és nem javítja a kapcsolatát a beszélgetőpartnerrel.
"Hamarosan"- ezt írják, amikor nem adtak meg minden információt egy levélben, és megígérik, hogy írnak egy másodikat - kiegészítéssel és más kérdésekre adott válaszokkal. Ha nem akarod ezt megtenni, jobb, ha megpróbálsz mindent egyszerre leírni, mint olyan embernek lenni, aki mond, de nem tesz. Keveset ígérj, sokat teljesíts.
"XX"- ezt a lehetőséget óvatosan kell használni, és jobb, ha nem saját maga kezdeményezi. Egyáltalán nem használom üzleti levelezésben. Számos szakértő egyetért velem. Van azonban olyan vélemény is, hogy bizonyos helyzetekben ez az aláírás megfelelő. Például az "Alisa X" lehetőség baráti, de még mindig professzionális jegyzetekre vagy levelekre, ha ezek a "barátságok" már kialakultak. Ha nem, ne erőltesse a szerencsét, és ne húzzon először két X-et. Ez azt jelenti, hogy "csókok" ."
"PUSZI"- ez az opció teljesen elfogadhatatlan, és „csókot és ölelést” jelent. Mentse el közeli barátainak és azoknak, akikkel flörtölni szeretne.
"Egészségére"- olyan opció, amely jelzi egy amerikainak, hogy Ön valószínűleg Angliából vagy Ausztráliából származik, vagy úgy tesz, mintha rokon lenne ezekkel az országokkal. Az USA-ban rendkívül ritkán használnak ilyen aláírást. A szakértők azt javasolják, hogy tedd fel magadnak a kérdést: „Kimondanád ezt a szót hangosan egy másik ember arcába?”, és ha nem, ne használd aláírásként.
["A neved"]– ha csak a nevével fejezi be a levelet, ez egy meglehetősen „hideg” és „durva” búcsúzási mód. Még mindig érdemes hozzátenni valamit, mielőtt emlékezteti az illetőt, hogy mi a neve, és ezzel demonstrálja, hogyan érzi az együttműködését – jelenlegi vagy potenciálisan.
Első kezdőbetű (pl. „A”)- van, aki nem írja be a teljes nevét az aláírásába, hanem csak egy betűt. Ha emlékszel, a cikk elején tisztáztam, hogy a levelek aláírásának módja határozza meg, hogyan szólítanak meg. Ha valaki egy „W” betűt tesz a végére, nehéz megmondani, mit jelent. Hogyan lehet kapcsolatba lépni vele? Will vagy William? Vagy Wolfgang? Volt egy vicces tapasztalatom az Airbnb-vel. Lefoglaltam egy apartmant, és a tulajdonos egy betűvel írta alá leveleit - „E”. Nagyon kínos volt számomra minden következő betűt „Hello E” szavakkal kezdeni, de nem volt más lehetőségem. Amikor találkoztunk, kiderült, hogy ő egy japán lány, és a neve valóban „én”. Japánul ezt a nevet hieroglifákkal ábrázolják, de a lány inkább nem nehezíti meg az emberek életét - angolul egy betűben írja a nevét, és kéri, hogy így szólítsák meg.
"A tiéd"– lefordítva „Tiéd”. Rögtön felmerül a kérdés: „Ki a tiéd?” Ez egy meglehetősen homályos, de ennek ellenére meglehetősen hivatalos változata az aláírásnak. Valóban gyakran használják, de manapság az embereknek annyira elege van az automatikus válaszokból, levelezésekből és robotkérésekből, hogy valódi emberi figyelmet várnak személyükre a valódi emberek által írt levelektől. Ha kapcsolatot szeretne építeni egy személlyel, fektessen be húsz plusz másodpercet ennek a mondatnak a befejezésére, vagy válasszon egy másik lehetőséget, amely közelebb viszi az együttműködéshez és növeli a bizalom szintjét.
"Tiszteletteljesen"– meglehetősen kemény lehetőség, és nem a jelenlegi századból. Ha nem írsz levelet az elnöknek, az el is felejthető. Ha valóban együttműködik a kormányzati szervek és a papság képviselőivel, akkor így kell aláírnia felhívásait – „tisztelettel a tiéddel”.
"Várom válaszát"– „Várom válaszát” az írhatja, aki teljesíti a kérést. Ha kéred, semmi esetre se fejezd be így a levelet, mert rohansz, és kényelmetlen helyzetbe hozol egy olyan embert, aki még nem vállalta, hogy semmit sem tesz érted.
"Vigyázz magadra"- normális, ha aggódik barátai és rokonai egészsége és jóléte miatt, de az üzleti életben ez a kifejezés gyakran felesleges. „Vigyázz magadra ott” – úgy tűnik, mintha tudnál a rá váró veszélyről, de ő még nem.
"Üdvözlettel"- Még az is kíváncsi, hogy mennyire megoszlanak a vélemények erről a szóról. A szakértők 50%-a ezt írja: „Utálom ezt a szót! Egyszerűen utálom! Még jobban utálom, amikor az „Rgds” rövidítést írják, mintha meg akarnák mutatni, mennyire elfoglaltak – még arra sincs idejük, hogy plusz levelet írjanak! De van, aki megszokta az ilyen aláírást, és nincs ellene semmi. Nem fejez ki mást, mint udvariasságot, és nem utal semmiféle rokonszenvre vagy melegségre.
Remélem, e lista áttanulmányozásával pontosan meg tudja majd határozni, hogy melyik aláírást érdemes választania, amikor kollégáihoz, vezetőségéhez vagy potenciális munkáltatójához fordul. Ne feledje, hogy ezek nem csak szavak. Minden, amit mondasz – hangosan vagy papíron – végső soron alakítja kapcsolataidat és az emberekkel való kapcsolataid szubtextusát. Fejlessze kommunikációs készségeit angol nyelven.
Tisztelettel (ez nem formalitás, őszintén szeretnék hasznos lenni az Ön számára) Natalya Tokar.
Natalja Tokar, az UpSkillMe Business English for Ambitious Minds képzési központ megalkotója, egy egyedülálló üzleti angol tanítási módszer szerzője, az upskillme.ru
Az angol kultúra elképzelhetetlen a levelezés művészete nélkül. Évszázadokon keresztül az angol hölgyek és urak elegáns üzeneteket váltottak, szigorú etikett szerint írva - ez határozta meg, hogy mit, mikor és miért, milyen kifejezésekkel, milyen napszakban és milyen papírra írjanak. A betűk létfontosságú szerepet játszottak és játszanak ma is az emberek életében: megnevettetik, meglepik, intrikálják, szerelembe esnek, halálra sértik és boldogsággal töltik el őket.
7 Az informális levelek alaptípusai
Személyes levélben megteheti
1. Fellebbezés: keresztnévvel, vezetéknévvel vagy a „ uram/Hölgyem”:
2. Kezdő mondat. Itt magyarázza el levele célját. Ez lehet panasz, megállapodás vagy meghívás elfogadásának megtagadása, vagy egy kapott levélre adott válasz.
3. A levél törzse: egy-két bekezdés a témával kapcsolatban.
4. Utolsó bekezdés egy-két mondatban. Foglalja össze a leírtakat, és fejezze ki készségét a levelezés folytatására. Előre is megköszönheti a címzettnek a szívességet vagy a gyors választ.
5. Záró megfogalmazás:
6. Dátum és aláírás(nem szükséges).
Mire kell figyelni
- Az informális írás lehetővé teszi, hogy a helyzettől függően különböző stílusú kifejezéseket használjon, üzleti és informális egyaránt. Használhat még köznyelvi stílust, szlengeket, rövidítéseket és rövidítéseket is. Csak ne vigyük túlzásba a népnyelvet, nehogy pofátlannak vagy udvariatlannak tűnjön a levele. Egyes kifejezések beszélgetés közben elfogadhatónak tűnnek, de írásban nem megfelelőek, még akkor is, ha a levél informális.
- Idiómák és köznyelvek gazdagítja levelének nyelvezetét – bátran használja őket.
- Kövesse levele szerkezetét, ne terhelje túl bonyolult szerkezetekkel a mondatait, és következetesen fejlessze gondolatait.
- Szokásos üres sort hagyni a bekezdések között a vizuális kényelem érdekében. Ugyanezen okból javasoljuk, hogy minden bekezdést egy kis behúzással kezdjen az első sor elején, ha kézzel ír.
- Használja az igét, amikor elvárásait szeretné közölni (" én várom hallani rólad…” - „Várom válaszát...”) vagy levele céljáról („“ én írok Ön nevében/arra tekintettel…” - „Kérésre / alkalomra írok Önnek...”). Hírek jelentésekor vagy a közelmúlt eseményeinek leírásakor használja a vagy.
- Próbáld ki legalább két-három bekezdésre bontsa a levél törzsét ahelyett, hogy mindent, amit mondani akarsz, egy nagy bekezdésbe illesztenéd. Az információ sokkal jobban érzékelhető, ha logikai részekre osztják.
- A levelet kérdéssel zárhatod a címzettnek, hogy további levelezést kezdeményezzen. Így megmutatod, hogy érdeklődsz a kommunikáció iránt, és várod a válaszát – és ez lesz a levél logikus következtetése.
1. Meghívó levél
Vannak nem hivatalos, félhivatalos és... Egy ilyen levélnek tartalmaznia kell további információkat az eseménnyel kapcsolatban (cím, dátum és időpont, a rendezvény öltözködési kódja), és szükség esetén egyértelmű útmutatást kell adni a helyszínre való eljutáshoz.
Nyitó mondat:
Utolsó mondat:
|
Hálásak lennénk, ha tudná… |
Hálásak leszünk, ha megteheti... |
|
Kérlek jelezd, hogy részt vennél… |
Kérlek jelezd ha részt tudsz venni... |
|
Remélem sikerül… |
Remélem látlak... |
|
Remélem el tudsz jönni. |
Remélem el tudsz jönni. |
|
Várlak benneteket a… |
Várjuk a találkozásunkat… |
|
Kérlek jelezd, ha tudsz jönni. |
Kérlek jelezd, ha tudsz jönni. |
2. A meghívást elfogadó levél
Vannak informális, félhivatalos és üzleti. Egyértelmű és egyértelmű hozzájárulást tartalmaz az eseményen való részvételhez.
Nyitó mondat:
Utolsó mondat:
|
Nagy izgalommal várjuk az eseményt. |
Izgatottan várjuk ezt az eseményt. |
|
Nagyon várom a bulit. Majd találkozunk. |
Alig várom a bulit. Találkozunk. |
|
Nagyon várjuk a buliját. |
Várjuk fogadtatásukat*. |
*Stílusosan ebben az esetben a „buli” szó lefordítására inkább a „fogadás” definíciója alkalmasabb, mint a „buli”, mivel a kifejezés felépítése meglehetősen formális, és nagy valószínűséggel hivatalos és félhivatalos fogadásról beszélünk. .
3. Elutasító levél
Vannak informális, félhivatalos és üzleti. A meghívás elfogadásának elutasítását fejezi ki.
Nyitó mondat:
Utolsó mondat:
|
Sajnálom, hogy elszalasztottam a személyes köszöntés lehetőségét. |
Sajnálom, hogy elszalasztottam a lehetőséget, hogy személyesen gratuláljak. |
|
Még egyszer köszönöm a meghívást. |
Még egyszer köszönöm a meghívást. |
|
Remélem lesz még alkalmunk találkozni/ünnepelni… |
Remélem lesz még alkalmunk találkozni/ünnepelni. |
|
Nagyon sajnálom, hogy ki kell hagynom. |
Nagyon sajnálom, hogy nem tudok részt venni. |
|
Biztos vagyok benne, hogy máskor is összejöhetnénk. |
Biztos vagyok benne, hogy máskor is összejöhetnénk. |
4. Bocsánatkérő levél
Van üzleti és informális is. A levélnek tartalmaznia kell egy bocsánatkérést és annak magyarázatát, hogy miért ért valakit kellemetlenség, vagy miért nem lehet betartani a kötelezettségeket vagy az ígéreteket.
Nyitó mondat:
Utolsó mondat:
|
Még egyszer őszinte elnézést kérek… |
Még egyszer őszinte bocsánatkérésem, amiért... |
|
Remélem értitek. |
Remélem értitek. |
|
Remélem bocsánatkérésemet elfogadják… |
Remélem elfogadják a bocsánatkérésemet... |
|
Tudom, hogy nincs elég jó kifogás… és csak remélem, hogy meg tudsz bocsátani és megértesz. |
Tudom, hogy minden bocsánatkérésem nem elég... és csak remélem |
5. Reklám ajánlatra válaszoló levél
Van üzleti és félig formális.
Általában további információ iránti kérelmet vagy a korábban kapott információk pontosítására és kiegészítésére irányuló kérést tartalmaz.
Nyitó mondat:
Utolsó mondat:
"Igen" és "nem" személyes levél
Ezeket a szabályokat kell követni:
- Nem számít, mennyire informális a levele, mindig maradjon udvarias.
- Közölje a levél célját a kezdetektől fogva.
- Használjon határozókat és kötőszavakat, hogy gondolatait logikai láncba kapcsolja: akkor(akkor), a későbbiekben(A későbbiekben), de(De), ugyanabban az időben(eközben), végül(végül).
- Kezdjen egy új gondolatot egy új sorban: a bekezdésekre bontatlan szöveg nehezen érzékelhető.
- Legyen visszafogott az érzelmek kifejezésében, különösen félig hivatalos levelekben (panasz, gratuláció, meghívó stb.).
És ezt el kell kerülni:
- Ne használjon túlzottan a felkiáltójeleket, még akkor sem, ha barátjának vagy közeli rokonának ír.
- Ne feledkezzünk meg a nyitó és záró mondatokról – ha a levélnek világos logikai felépítése van, könnyebben olvasható és érthető.
- Ne ugrálj gondolatról gondolatra, ne írj véletlenül. A gondolatokat logikus sorrendbe kell rendezni.
- Ne használjon hosszúakat sok kisebb taggal és . A levél célja, beleértve a kötetlen levelet is, az, hogy gondolatait első alkalommal közvetítse a címzetthez, és ne kényszerítse őt minden mondat újraolvasására, hogy megértse az üzenet jelentését.
Most, hogy ismeri az informális levelek írásának alapvető szabályait, kínálunk egy meglehetősen érdekes példát egy angol nyelvű informális levélre. Az ilyen levelek igazi flash mob-okká váltak az angol nyelvű interneten: színészek, énekesek, híres bloggerek írják őket maguknak. Írj magadnak is egy ilyen levelet: ez egy nagyszerű módja annak, hogy megérintsd belső énedet (akár a tizenhat éves énedet is), és számot vetj életed egy bizonyos időszakával:
Levél My-nek
|
Levél
|
| Annyi mindent el kell mondanom neked, és annyi részletet az életemből, boldog és szomorú egyaránt. De azt hiszem, könyvet kellene írnom, hogy mindezt leírjam; ezért csak arra koncentrálok, hogy mi a fontos számodra azokban a nehéz időkben, amelyek 1996-ban lesznek. | Annyi mindent szeretnék elmondani, annyi történetet az életemből, boldog és szomorú egyaránt... De azt hiszem, ki kellene adnom egy könyvet, hogy mindezt leírjam, ezért csak arra koncentrálok, ami fontos Ön 1996-ban, az Ön számára nem a legkönnyebb időkben. |
| Nem kell annyira letörni attól, amit Sally tett veled. Tudom, hogy fáj, igazságtalan, és úgy tűnik, semmi sem a régi, de csak próbálj meg semmi hülyeséget ne csinálni, hogy csökkentsd a fájdalmat, mert csak néhány kedves embert bántasz meg ok nélkül. Mindenesetre a bánatod egy hónapon belül nyomtalanul elmúlik. Íme egy kis tipp a számodra: szeptember 16-án 14 órakor menj el az iskoládhoz közeli buszpályaudvarra. Kérdezz meg egy lányt, aki ott áll Whitmannel Fűszálak a kezében valamit a költészetről. Ez az egyszerű kíváncsiság meg fogja változtatni az egész életét, ígérem. | Ne érezd annyira rosszul, amit Sally tett. Tudom, hogy megbántották, igazságtalanul bántak veled, és úgy tűnik, hogy soha nem lesz olyan, mint korábban. Csak próbálj meg semmi hülyeséget ne csinálni, csak azért, hogy csillapítsd a fájdalmat, mert így feleslegesen bántod a jó embereket. És a bánatod körülbelül egy hónapon belül nyomtalanul elmúlik. Íme egy kis tipp: szeptember 16-án 14:00-kor menj az iskola melletti buszmegállóba. Kérdezz meg valamit a költészetről a lánytól, aki ott fog állni Whitman Leaves of Grass című könyvének másolatával. Ez az egyszerű kíváncsiság meg fogja változtatni az egész életét, ígérem. |
| Hallgass magadra, saját kívánságaidra és hiedelmeidre. Tudom, hogy szokatlannak hangzik, de működik. Most úgy érzed, elnyomnak szüleid, rokonaid, barátaid és a társadalom elvárásai. Lehet, hogy nehéz túllépni a szüleid kívánságain a fiókodban. De minden csak így megy: te vagy mindenki más. Csak két lehetőséged van: vagy egész életedet azzal töltöd, hogy nem pontosan azt csinálod, amit akartál, és megpróbálsz a körülötted lévő emberek kedvében járni; vagy tehetsz valamit magadért, boldogabb életet élhetsz, és másokat is alkalmazhatsz a döntéseidhez. Mellesleg, ne aggódj: jó döntést fog hozni. Köszönöm ezt. | Hallgass magadra, vágyaidra és hiedelmeidre. Tudom, hogy furcsán hangzik, de működni fog. Most szüleid, rokonaid, barátaid és a társadalom elvárásai nehezednek rád. Lehet, hogy nehéz lesz felülbírálnod a szüleid kívánságait a saját érdekében. De ilyen az élet: vagy te vagy a többi. Csak két lehetőséged van: vagy azzal töltöd életed hátralévő részét, hogy olyan dolgokat csinálj, amit nem szeretnél, és megpróbálsz mások kedvében járni, vagy csinálj valamit magadért, élj boldogan, és hagyd, hogy mások alkalmazkodjanak a döntéseidhez. Mellesleg, ne aggódj: jól választasz. Köszönet ezért. |
| És dióhéjban még néhány tipp. Ne kezdjen el cigarettázni. Tudom (hidd el nekem), hogy szerinted a cigarettázás menőnek és lázadónak tűnik, de az igazság az, hogy a dohányzás még a 30. életéved betöltése előtt sétáló rommá változtat. Ne vezess olyan gyorsan 2003. május 11-én; járni tanulni és mosdóba járáskor segítséget igénybe venni csak gyermekkorban ésszerű, de 23 évesen nem. Minden kétsége ellenére bátran fogadja el azt a furcsa állásajánlatot 2006-ban; segít a felszínen maradni, amikor két év múlva mindenki elveszíti az állását. Végül – csak maradjon olyan pozitív és nyitott szívű, mint mindig. Minden bonyolult helyzetben ne feledje, hogy a végén minden jobb lesz. | És még néhány tipp. Ne kezdj el dohányozni. Tudom (bízz bennem), hogy szerinted menőnek és lázadónak tűnik, de a dohányzás 30 éves korod előtt sétálóroncská változtat. Ne vezess olyan gyorsan 2003. május 11. – tanulj meg valakivel járni és WC-re menni. más segítsége megfelelő gyermekkorban, de nem 23 évesen. Nyugodtan fogadja el azt a furcsa állásajánlatot 2006-ban, félretéve minden kétséget; segít a felszínen maradni, amikor két év múlva mindenki elveszíti az állását. Végül maradj olyan pozitív és nyitott, mint mindig. Minden nehéz helyzetben ne feledje, hogy a végén minden a legjobb lesz. |
|
Az életed nagyszerű lesz, hidd el! |