Samson Soghoyan család. Az olcsó gyógyszertárak lánca a versenytársakhoz került. A látogatók kezelése kiemelt feladatunk. Még egy ügyfél apró megjegyzése sem marad észrevétlen

KS: Samson Gevorkovich, a Golden Mortar Nemzetközi Gyógyszerész Díjat decemberben adják át. Ön szerint milyen szerepet játszanak a prémiumok a gyógyszerpiacon?

Sámson: Megjegyezhetem, hogy mély sajnálatomra Oroszországban a gyógyszerészi szakma nem számít túl tekintélyesnek. Az „Aranymozsár” díj fő céljának pedig azt tartom, hogy felhívja a figyelmet a gyógyszerészi hivatásra. Gyógyszerész, gyógyszerész - az orvos főasszisztense. Az „Ayurveda” („Az élet tudománya”) ősi indiai szent könyvében a következő mondás szerepel: „Egy tudatlan kezében az orvostudomány méreg, és hatásában a késhez, a tűzhöz vagy a fényhez hasonlítható. A hozzáértő emberek kezében a halhatatlanság italához hasonlítják.” A beteg erkölcsi és lelki támogatásának képessége, kérései figyelmen kívül hagyása, minden gyógyszertárhoz segítségért forduló emberről való gondoskodás – ez a modern gyógyszerész magas küldetése, kötelessége és professzionalizmusa. Ez különbözteti meg a gyógyszertárat az üzlettől. Cégünk a szakma presztízsének emelése szempontjából kiemelten fontosnak tartja az „Aranymozsár” versenyt, ezért a Samson-Pharma gyógyszertárlánc kiemelt státuszban jár el tanácsadó partnerként a díj elnyerésében.

CC dosszié:

Samson Gevorkovich Sogoyan, a Samson-Pharma gyógyszertárlánc igazgatója, amely 23 moszkvai gyógyszertárat foglal magában. A gyógyszertárlánc számos gyógyszeripari szakmai verseny győztese.

KS: A Samson-Pharma cég maga is több alkalommal vett részt sikeresen különböző gyógyszerészeti szakmai versenyeken. Ossza meg cége sikerképletét.

Sámson: A siker képlete egyszerű – ez a Samson-Pharma személyzete és ügyfeleink. Fontos számunkra a cég minden dolgozójának önzetlen munkája, itt ne legyenek gyenge láncszemek. A hatékony irányítás minden cég számára fontos, és ez lehetetlen az egész csapat egyértelmű fellépése nélkül - az igazgatótól a gyógyszerészig.

A második kulcsfontosságú sikertényező az ügyfeleink. Ügyfeleink elégedettsége a legfontosabb, kulcsfontosságú mutatónk, amely egyértelművé teszi, hogy mindent jól csinálunk-e. Ez olyan, mint egy lakmuszpapír – az üzleti teljesítmény legelfogulatlanabb kritériuma. Mi pedig mindig igyekszünk nyomon követni vásárlóink ​​hangulatát.

KS: Fontos az emberi erőforrás, de a technológia is fontos manapság. Használnak-e új technológiát a gyógyszertárakban?

Sámson: Itt lépést tartunk a korral. A hálózatunkban található gyógyszertárak csúcstechnológiásnak mondhatók. Először is Consis automatikus gyógyszergyűjtő vonallal vannak felszerelve. Másodszor, az online ügyfélszolgálat minden szakasza speciális mechanizmusokkal van ellátva. Természetesen az ilyen összetett technológiák speciális képzést igényelnek a személyzettől mind a technológiai munka, mind a magas színvonalú szolgáltatás terén. Folyamatosan tartunk képzéseket mind a frontvonali szakemberek, mind a gyógyszertári adminisztráció számára. Gyógyszertáraink dolgozóival szemben magas követelményeket támasztunk: nemcsak magas szintű szakmai tudásra van szükségünk, hanem a vásárlókkal szembeni emberséges hozzáállásra is, mert törődést, odafigyelést igényelnek. A látogató ne csak a szükséges gyógyszerrel hagyja el a gyógyszertárat, hanem bízva annak hatékonyságában és a betegség gyógyulási lehetőségében is.

KS: Mindezek a tevékenységek nagy beruházásokat igényelnek, indokoltak?

Sámson: Nem, hálózatunk meglehetősen megfizethető árakat tart fenn. Nem törekszünk arra, hogy befektetéseinket üzletileg igazoljuk, mert az ügyfelekkel való törődés nem mérhető rubelben. Stratégiánk az, hogy minőségileg új szolgáltatásokat kínáljunk, és maximálisan kielégítsük az ügyfelek igényeit. Kezdetben alacsony árakra és széles választékra támaszkodtunk. Most ez nem elég. Ma a vevő különös figyelmet igényel. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy bővítsük a kiegészítő szolgáltatások listáját, és magas színvonalú szolgáltatást kínáljunk a vevőnek. Gyógyszertáraink társadalmilag jelentős intézmények, leggyakoribb vásárlóink ​​a nyugdíjasok és a fogyatékkal élők, akiknek nemcsak gyógyszerekre, hanem a dolgozók törődésére és odafigyelésére is szükségük van. Az pedig, hogy ügyfeleink visszatérnek hozzánk, a legfőbb eredményünk.

KS: Cége jövőre ünnepli fennállásának huszadik évfordulóját, saját vállalkozását példálózva a piac fejlődésének különböző szakaszain mentek keresztül. Mi változott ezalatt – milyen problémákat sikerült megoldani? Talán újak jelentek meg?

Sámson: A legnehezebb kérdés a személyi kérdés volt és az is marad - a nagy „P” betűvel ellátott szakemberek hiánya. Jelenleg a Samson-Pharma egyedülálló szakembereket alkalmaz, akik minden „problémás területet” azonosítanak, elkerülik a buktatókat, és azonnal megoldanak minden problémát. Cégünk mindent megtesz a kényelmes munkakörülmények megteremtése érdekében - a személyzet képzését, a javadalmazási rendszer optimalizálását, a vállalati kultúra fejlesztését. Azonban még ilyen feltételek mellett is meglehetősen nehéz szakembereket találni az újonnan megnyíló állásokra.

KS: Ha ma újra vállalkozásba kezdene, újra a gyógyszert választaná?

Sámson: Azt hiszem, igen. A gyógyszeripar az egyik leggyorsabban fejlődő iparág. Ez az állandó, különleges figyelem területe, megköveteli, hogy az ember gyorsan tanuljon és gyorsan tudjon döntéseket hozni. A gyógyszeripar minden tekintetben dinamikus, ami megfelel a belső világomnak. Manapság nagyon nehéz gyógyszeripari üzletet létrehozni, túl nagy a verseny. Nagy erőforrásokra, óriási tapasztalatra és szakembergárdára van szükség.

KS: Ön az oroszországi gyógyszerpiac egyik úttörője. Vár-e felfedezéseket az új technológiák és ötletek terén az „Aranymozsár” Nemzetközi Gyógyszerész Díjtól?

Sámson: Kétségtelenül. Ez a díj a szakmai kiválóságért. És a professzionalizmus fogalma magában foglalja az állandó fejlesztést, új szolgáltatási vívmányok, új technológiák, választék és még sok más bevezetését. A díj egyrészt verseny a legjobbak között a legjobbak között, érdemek elismerése, díjak, másrészt tapasztalatcsere, tudás, szakmai megközelítések és a legújabb technológiák cseréje. Ezért az „Aranymozsár” nem csak egy verseny, hanem egy üzleti fórum is a tapasztalat- és tudáscserére.

Ha a körülmények másként alakultak volna, hősünkből aneszteziológus is válhatott volna. Azonban a gyógyszertári üzletben realizálta magát, majd számos sikeres projektet indított más területeken. Samson Sogoyan-nal, a Samson-Pharma gyógyszertári lánc vezérigazgatójával beszélgetünk a munka élvezetének és a hobbik üzletté alakításának képességéről.

Samson Gevorkovich Sogoyan

Örményországban született, a faluban. Tashir, 1967. január 26.

Apa híres sajtkészítő, anyja gyógyszerész.

Kitüntetéssel végzett az iskolában és a Dagesztáni Állami Orvosi Intézetben általános orvosi diplomát szerzett (1992). Egyetemi tanulmányai alatt az általános higiéniai tanszéken dolgozott felkészítőként.Tanulmányai befejezése után aneszteziológiára és újraélesztésre szakosodott klinikai rezidenst végzett a Moszkvai Lézersebészeti Intézetben.Az Orvosi és Műszaki Tudományok Akadémia levelező tagja.

1993-ban létrehozta a Samson-Pharma LLC-t. Ennek a gyógyszertári láncnak jelenleg 33 patikája van (2014 májusi adatok), és ismételten nyertesek a gyógyszeripari szakemberek számára kiírt „Platina uncia” versenyeken.„Aranymozsár”, „Oroszország aranyhálózatai”.

2010-ben diverzifikálni kezdte vállalkozását: létrehozta a Samson Bouquet Flower House-t, egy panziót az Azovi-tengeren, egy ökofarmot a Kaluga régióban, a La Ferme kávézót és a Samson-Med egészségügyi központot.

Minden, ami az életben történik, magától értetődőnek és az egyetlen lehetségesnek tekinthető. Természeténél fogva romantikus és perfekcionista. Szeret és tud főzni.

Érdekli a fotózás, és jól ismeri a virágkötőt, beleértve a ritka virágfajtákat is.

Az Ön hálózata ma komoly szereplő a főváros és a moszkvai régió gyógyszerpiacán. Hogyan kezdődött az egész?

A Samson Private Enterprise 1993-as megalakítása és a Moszkvai Állami Földtani Kutató Akadémia megnyitása óta. Sergo Ordzhonikidze egy 8 négyzetméter összterületű apró gyógyszertárból. Ezt a nehéz időszakot akkor tapasztaltam, amikor egy orvosi egyetemen gyakornok voltam, gyakorlatilag minden bevételtől megfosztva. Ezért úgy döntöttem, hogy kipróbálom magam a gyógyszeriparban - elvégre a gyógyszerellátás és az orvoslás összefüggő terület. Ráadásul édesanyám szakmáját tekintve gyógyszerész. Mivel nem rendelkezett gyógyszerészeti tevékenységgel, Rinata Kirillovna Kazaryant meghívtam az igazgatói posztra - ő lett az első mentorom a gyógyszertári üzletág bonyolultságának megértésében. A kis terület ellenére a mi pontunknak jelentős előnyei voltak: ritka és hibás tárgyakra támaszkodtam, amelyek akkor még csak a miénk voltak. Ezenkívül a gyógyszertár gyorsan hírnevet szerzett minimális felárajának köszönhetően - nem haladta meg az 5% -ot. Ennek eredményeként a pont egy éves működése után hatalmas sorok alakultak ki az akadémia aulájában. Felismertem, hogy szolgáltatásainkra igény van, és lelkesen folytattam a vállalkozás fejlesztését, bár kezdetben átmeneti elfoglaltságnak tekintettem. A körülmények azonban másként alakultak, és ma, 20 év elteltével a Samson-Pharma gyógyszertárlánc nem veszítette el a vásárlók tekintélyét és bizalmát, továbbra is ismertek és megbecsülnek bennünket.

Mik a jövőbeli tervei a hálózat fejlesztésével kapcsolatban? Szeretné bővíteni földrajzi jelenlétét? Vagy esetleg a modern trendek szerint egyesüljön valamilyen hálózattal?

A Samson-Pharmát egy egyedi, kézzel készített dobozhoz tudom hasonlítani, mert én személyesen veszek részt a legtöbb benne zajló folyamatban. Ez annak a ténynek köszönhető, hogy minden pontunk Moszkvában és a Moszkvai régióban található. Ha különböző régiókban helyezkednek el, szinte lehetetlen lesz ellenőrizni a magas minőségi szintet. Ezért indokolatlannak tartom jelenlétünk földrajzi kiterjesztését más városokban. Globális terveink - a gyógyszertárak számának 50-re növelése - kizárólag a fővároshoz kötődnek.

Az összeolvadások és felvásárlások általános trendjét tekintve már kaptunk ajánlatot a hálózat megvásárlására. De nem szándékoznak eladni az üzletet vagy összevonni más piaci szereplőkkel. A Samson-Pharmának megvan a maga egyedi története és saját fejlődési útja.

A látogatók kezelése kiemelt feladatunk. Még egy ügyfél apró megjegyzése sem marad észrevétlen.

Ma a hálózat különféle technikai újításokról ismert - robotgyógyszerész, elektronikus sorok és még sok más. Indokolt-e az ilyen berendezésekbe való beruházás?

Természetesen azok a modern technológiák, amelyek lehetővé teszik a hatékony munkafolyamat megszervezését, egyrészt jelentős költségeket és hosszú távú beruházásokat eredményeznek, másrészt vitathatatlan versenyelőnyt biztosítanak. Hiszen a mai igényes és válogatós vásárló nem csak a választékkal törődik, hanem a minőségi kiszolgálással is. Az innovatív megoldásoknak köszönhetően teljesítjük a hálózat működésének színvonalának és arculatvonzerejének növelését. Például a gyógyszertárak elektronikus sorrendszere lehetővé teszi az ügyfelek áramlásának optimalizálását, a pszichológiai légkör javítását az értékesítési területen és a személyzet termelékenységének növelését. A 4 Samson-Pharma gyógyszertárba telepített, gyógyszerek gyűjtésére és tárolására szolgáló robotsorok jelentősen csökkentik a szolgáltatási időt, értékes perceket szabadítva fel a látogatókkal való kommunikációra. Versenyelőnyeink egyike, hogy kompetens tanácsadói szolgáltatásokat tudunk nyújtani. Ezért a vállalat innovációs kiadásai indokoltak. Ezt a tényt megerősítik az RNC Pharma minősítésének hivatalos adatai is, miszerint a Samson-Pharma 2013. I. és 2. negyedévében vezeti a Top 25 gyógyszertári láncot a működési hatékonyság tekintetében.

Hogyan fogadták az alkalmazottak és a látogatók a CRM érzékelők és eszközök bevezetését a pénztárban, amelyek segítségével értékelni tudják az elsőrangú munkavállaló munkáját?

A gyógyszertári dolgozók - kellő megértéssel, a vásárlók - lelkesedéssel. A CRM-érzékelők telepítése jó motivációs eszköz, amely fegyelmezi a felső vezetőket. Mindenki, aki a cégnél dolgozik, tudja, hogy az ügyfélszolgálat a legfontosabb számunkra. Még egy ügyfél apró megjegyzése sem maradhat észrevétlen.

A CRM szenzorok lehetőséget adnak ügyfeleinknek arra, hogy meghalljanak, és valóban befolyásolják a szolgáltatás színvonalát és kultúráját. Emellett elektronikus kérdőívként használjuk a CRM rendszert: azonosítjuk az igényeket és felhívjuk a figyelmet az egészséggel kapcsolatos aktuális témákra. Az eredmények néha egészen váratlanok. Nemrég például megtudtuk, hogy minden 5. vásárló nem tud a normál vércukorszintről, minden 6. cukorbeteg pedig csak hetente méri meg cukorszintjét. Egyetértek, ezek nagyon riasztó mutatók, amelyek a lakosság alacsony szintű orvosi műveltségét jelzik, amelyet növelni kell, beleértve a gyógyszertári konzultációkat is.

És ha a gyógyszertári piac egészéről beszélünk, akkor itt is sok a probléma, nem?

A következő globális nehézségeket emelném ki. Az első a civilizálatlan verseny jelenléte a gyógyszertári láncok között. A második a gyógyszerpiac valamennyi szereplőjének széttöredezettsége, a gyártóktól és a forgalmazóktól a kis patikákig. A harmadik a kiegyensúlyozott, tisztességes árpolitika hiánya. Véleményem szerint minden hálózatra egységes eladási árakat kell alkalmazni, eltérések csak a kedvezmények összegéből vagy a bónuszszerződések volumenéből adódhatnak egy-egy negyedéves vagy éves időszak eredményei alapján. Mindezeket a pontokat civilizált piaci mechanizmusoknak kell szabályozniuk.

A Samson-Pharma üzletlánc a Platina Uncia, Golden Mortar és Golden Networks of Russia versenyek ismételt győztese.

Nagy tapasztalattal rendelkezik az üzleti diverzifikáció terén: kávézó, ökofarm, orvosi központ, panzió az Azovi-tenger partján, virágok... Mi az oka, hogy érdeklődik ezek iránt a területek iránt?

Minden törekvésünket egyesíti az egészség megőrzésének, az élet időtartamának és minőségének növelésének gondolata. Igazán egészséges és boldog ember az lehet, aki gondoskodik önmagáról: környezetbarát termékeket fogyaszt, a testnek megfelelő klimatikus körülmények között választja a pihenést, rendszeresen vigyáz az egészségére, nem csak az orvosokkal, gyógyszerészekkel konzultál. betegség esetén, hanem megelőző intézkedésekkel is.cél. Ez az elképzelés az, amely egyesíti a Samson Group of Companies minden tevékenységi területét.

Hogyan tud zsonglőrködni ennyi projekt menedzselésével?

Az üzleti diverzifikációt részben az új irány elsajátításának vágya és lehetősége diktálja. A teremtés ideális „erőforrás”. Feltöltődöm abból, amit csinálok, és óriási örömet szerez az üzleti ötletek megvalósításának folyamata. Kezdetben magasra tettem a mércét magamnak. Egy perfekcionista hozzáállás minden feladathoz egyrészt óriási erőfeszítést igényel, másrészt garantálja a kifogástalan kivitelezést és a magas minőséget. Az új projektek lehetőséget kínálnak a személyes fejlődésre és növekedésre, beleértve a spirituális növekedést is.

Természetesen egy profi csapat segíti a munkámat. Fontos, hogy a velem dolgozó emberek égjenek az ötletektől, folyamatosan fejlődjenek és higgyenek az eredményben. Nem tehetjük másként.

Valószínűleg nincs sok szabadidőd. És mégis: hogyan pihensz szívesebben?

A nyaralás számomra utazást jelent, ezen belül is a gasztronómiai utazást. Nagyon szeretek főzni, ezért mindenképpen ismerkedem a nemzeti konyhával, keresek újdonságokat, szakácskönyveket. Hazatérve igyekszem újra elkészíteni az általam kedvelt ételeket, vagy elkészítem a saját változatomat, hozzáadva új alapanyagokat, vagy kicsit módosítva a recepten.

Van hobbid vagy esetleg gyűjteményed? Mesélj róluk, kérlek.

Érdekel a fényképezés művészete. Azt hiszem, jól értem ezt a kérdést. Két tematikus gyűjteményem is van. Az egyiket fokozatosan a barátok és partnerek ajándékaiból alakították ki - ezek régi gyógyszertári palackok és egyéb edények. A második egy kis dobozgyűjtemény, amit különböző országokból hozok, már több mint 300 darab van.

A szöveget készítette: Julia Akimova

Hogy Moszkva legrégebbi gyógyszertárlánca, a Samson-Pharma tulajdonost cserélt: Samson Sogoyan alapító-vezérigazgató, aki az elmúlt negyedszázadban irányította a céget, eladta az üzletet az Erkafarm láncnak. Elmondjuk, hogyan fognak emlékezni a moszkvaiak a Sogoyan irányítása alatt álló patikákra, és hogyan ért véget ez az üzleti történet.

A Samson-Pharma 1993-ban indult egy 8 négyzetméteres kioszkkal. m egy geológiai kutatóintézet épületében Moszkva távoli külvárosában. A hálózat állandó tulajdonosa, Samson Soghoyan akkor kapta meg a kezét, amikor az „aneszteziológia és újraélesztés” szakterületen rezidensként dolgozott.

Soghoyan az örmény Tashirban született, Dagesztánban nőtt fel, és 1991-ben, miután elvégezte az orvosi egyetemet, Moszkvába költözött. Az orvostudománynak nem voltak a legkedvezőbbek az idők – így egy friss hallgató habozás nélkül vállalta a félig elhagyott gyógyszertár „felemelését”. „Amikor megláttam a gyógyszertárat, amely teljesen kihalt volt, nem tudtam elmenni mellette.<…>Elkezdtem a dolgom, és hat hónapon belül sorok alakultak ki a gyógyszertárban” – mondta az üzletember egy interjúban.

Megnyitása óta a Samson-Pharma kínálatának egyediségére és minimális – 5-7%-os – felárakra támaszkodott. A patika az országban az elsők között keresett és szállított rendelésre ritka gyógyszereket - olyan körülmények között, amikor az állami patikarendszer már összeomlott, a kereskedelmi még meg sem született.

A Samson Soghoyan Samson-Pharma üzletlánc alapítója

25 év alatt a Samson-Pharma hálózat mindössze 59 pontra nőtt (a fejlődés csúcsán - 74), mindezt Moszkvában. Ez volt Sogoyan tudatos stratégiája: egy interjúban nemegyszer hasonlította vállalkozását egy „kézzel készített dobozhoz”, és azt állította, hogy nem tervezi belépni a régiókba, hogy ne veszítse el a vállalat feletti teljes ellenőrzést. „Szeretnék egy nagyon stabil, ellenőrizhető és kiszámítható vállalkozást, amelyet én irányítok, és amelynek teljesítményét közvetlenül befolyásolhatom. Üzemeltetési tisztként és vezérigazgatóként minden folyamatban részt veszek, ismerem a hálózat összes folyamatban lévő üzleti folyamatát, és minden gyógyszertárban sok alkalmazottat személyesen ismerek, mert néhány gyógyszertárban közvetlenül az első asztalnál kezdtem dolgozni. ” – mondta az üzletember a „Tanfolyam” Potapenko című műsorában a „Moszkva visszhangja” című műsorában 2016 végén.

Soghoyan szerint a történelem során a hálózat szervesen (és ezért lassan) növekedett. A lassú növekedést a vállalkozó személyi problémákra is betudta. „Hálózatunk növekedési üteme megfelel a képzett munkaerő piaci elérhetőségének. Gyógyszertárainkban csak magasan képzett, gyógyszerészeti felső- vagy középfokú szakirányú végzettséggel rendelkező szakemberek dolgoznak” – nyilatkozta Soghoyan a Vadmecum magazinnak adott interjújában.

Az üzletember „kézi” megközelítése oda vezetett, hogy a 2010-es évek végére egészen más formátumú gyógyszertárak működtek Samson-Pharma márkanév alatt. Az interneten Moszkva központi utcáin drága prémium üzleteket, a külvárosokban, a metrótól távolabbi házak második sorában és középosztálybeli gyógyszertárakat találhatunk. Ugyanez történik a választékkal: a Samson-Pharma szomszédos polcain népszerű gyógyszerek minimális felárakkal és prémium kozmetikumok lenyűgöző pénzért. Soghoyan egy ilyen „állatkertet” a hatékonyságért folytatott küzdelemnek magyarázott - szerinte több különálló formátum kiosztása a hálózaton belül különböző márkák alatt a költségek és az üzleti költségek növekedését igényelné.

Néhány évvel az eladás előtt a Samson-Pharma volt a legnagyobb átlagos számla az orosz gyógyszertári láncok között - 1490 rubel. Ugyanakkor a tulajdonos elmondása szerint a társaság minimális felárat tartott a létfontosságú és ritka gyógyszerekre (2-5%) - és kapta az esedékességét a gyógyszer- és étrend-kiegészítőkből, ahol a felár elérte a 25%-ot. Egy gyógyszertár bevétele átlagosan 20-25 millió rubel volt. 10 millió rubel ellenében. átlagosan a moszkvai piacra.

A Samson-Pharma gyógyszertár belsejében

A Samson-Pharma eladásáról szóló pletykák maga Samson Soghoyan szerint 2013 óta keringenek a piacon. 2015-ben a tulajdonos még „kis információs háborúnak” nevezte megjelenésüket a cég ellen – és ezt a „nem túl sikeres versenytársak” aggodalmával magyarázta.

A cég valódi problémái 2017 nyarán kezdődtek, amikor a Sogoyan egyidejűleg másfél tucat gyógyszertárral próbálta bővíteni a hálózatot. A jelentős növekedési beruházások egybeestek a kereslet tartós csökkenésével – ennek következtében a hálózat elfogyott a vásárlási volumen fenntartásához szükséges pénzből. A beszállítók az árak emelésével reagáltak, a Samson-Pharma leállt az áruk szokásos fizetésével; özönleni kezdtek a perek, és 2017 végére a cég fenntarthatatlan adósságba került. A Kommersant forrásai 600 millió rubelre becsülték a két legnagyobb gyógyszerszállító, a „Protek” és a „Katren” adósságát. Ezenkívül 2018 márciusáig a választottbíróságok több tízmillió rubelről szóló ügyeket vizsgáltak a hálózat ellen. A bankokkal szemben is voltak nagymértékű kötelezettségek.

Körülbelül 20 gyógyszertárat kellett bezárni – de ez nem segített. Annak ellenére, hogy Sogoyan magabiztosan nyilatkozott a sajtóban, miszerint a lánc eladásának kérdése még mindig nem kerül mérlegelésre, márciusban a Samson-Pharma és az ország egyik legnagyobb üzletlánca, az Erkafarm (márkák: Doctor Stoletov, Ozerki, Good gyógyszertár." A piaci szereplők ezután 2,5 milliárd rubelre becsülték a Sogoyan hálózatának költségét. adósság és ingatlan nélkül.

2018 júliusában a Kommersant arról számolt be, hogy a 2016-ban megszűnt St. Petersburg Freya LLC társtulajdonosa és vezérigazgatója lett a Samson-Pharma üzletlánc új tulajdonosa. A kiadvány forrásai szerint az Erkafarm cég lett a valódi tulajdonos, amely így bebiztosította magát a megvásárolt hálózat instabil pénzügyi helyzetével járó kockázatok ellen.

Samson Soghoyan nem nyilatkozott a sajtónak a cég eladása után, amelynek életéből 25 évet szentelt. Nyílt források szerint számos nem alapvető projekt tulajdonosa maradt - különösen egy egészségügyi központ, egy virágkötő cég és egy gyöngytyúkfarm.

Alekszej Maksimuk | weboldal

Piratkozz fel Telegram csatornáinkra és "Yandex.Zen" hogy elsőként értesüljön a főbb kiskereskedelmi hírekről.

Amikor megkérem Sámsont, hogy adjon tanácsot az ambiciózus újoncoknak, azoknak, akik most kezdik megtelepedni a fővárosban, saját verziót kínál. „Barátom, az Operettszínház néhai művésze, Lilija Amarfij egyszer azt mondta: „Sámson, te boldog ember vagy, Moszkva nem nyílik meg mindenki előtt, de megnyílt előtted.”

A legfontosabb dolog az, hogy Moszkva megnyíljon előtted, és alávesse magát:

Szenvedélyesen szeretem a munkát mit csinálsz,és legyen ez kis lépésekben, de minden nap haladj a cél felé. Első patikámat 1993-ban nyitottam egy nyolcméteres bérelt épületben, és magam újítottam fel. Aztán az egyik vásárló a sok közül egy másik, jóval nagyobb területű helyet ajánlott nekem, de ott a sor még hét működő pénztárgéppel is az utcára ömlött. Ma 56 gyógyszertárunk van, a legkedvezőbb árakat tartjuk fenn, és ismételten megnyertük az ország fő gyógyszeripari versenyét, a Platina unciát.

Állandó meglepetés nem feledkezve meg a szájhagyomány hatásáról sem. Moszkva tele van versenytársakkal, sok erős gyógyszertár, nagyon komoly befektetők léptek be a gyógyszerpiacra, és rendkívül nehéz velük versenyezni. De ennek ellenére minden reggel kitalálom, miben lesz más a Samson-Pharma, hogyan vonzhatnék még több embert, milyen információkat osztanak meg egymással.

Március 8-án mi lettünk az egyetlen gyógyszertár, amely virágot ajándékozott minden látogatónak. Elsőként egy németországi robotot importált Oroszországba 246 ezer euró értékben. Bocs, ez egy Ferrari ára, de nem versenyautót, szuperautomatát vettem a vásárlók kényelméért. Ha bemész a Novinszkij körúti gyógyszertárba, látni fogsz egy gombot nyomó pénztárost, majd egy helyiséget, amelyben egy robotkéz percek alatt szállítószalagon szedi össze a rendelésedet. Havonta három egészségnapot szervezünk a Március 8. utcai patikákban. Léteznek olyan készülékek, amelyekkel meg lehet határozni testsúlyunkat, magasságunkat, vérnyomást, pulzust és testzsírindexet mérhetünk.

Ha vállalkozást épít, annak emberi arcúnak kell lennie, a lehető legszívélyesebben. Nemrég sírva jött egy nagymama, aki megosztotta a gyógyszertár vezetőjével, hogy operáció előtt álló unokáját gondozzák, és most át kell mennie a városon át vért adni. A menedzser elment és vért adott a lánynak! Egy hónappal később a boldog nagymama azt mondta neki, hogy a műtét jól sikerült. Egy másik alkalmazottam kölcsönadta egy külvárosi vevőnek, aki a saját pénztárcájából vette ki a hiányzó 26 ezer rubelt gyógyszerre, hat hónappal később a pénzt köszönettel visszaadták. Vagy egy teljesen hihetetlen történet. Egy nagyon idős férfi keresett meg minket Krímből. Először próbáltak találni valakit, aki eljuttatná hozzá a kábítószert, de hiába. Így aztán a menedzserem kimegy az állomásra, találkozik ezzel a nagypapával, elviszi a gyógyszertárba, aztán megetettük, és este felraktuk a vonatra. Oksana Varshavskaya, Elena Smirnova, Alla Eliseeva, Marina Yunisova azok a menedzserek, akiket zászlóshajómnak tartok.

Rendszeresen tartok edzéseket, soha nem fáradt el ismételni: Vevő úr mindig az élen. Neki dolgozunk, családi szolgáltató cég vagyunk. A vitrin másik oldalán közeli barátunk áll.

Folyamatosan tanulni kell. 49 éves vagyok, orvosi egyetemet végeztem, majd rezidenst. De mégis mindenhonnan merítek tudást. Egyébként a királyi madarak – gyöngytyúk (a latin cézár szóból – Caesar, király) tenyésztésének gondolatát az alkalmazottaim hozták meg bennem. Azt mondták, van egy madár, amelyre Oroszországban van kereslet, de az (az európai piacon visszautasított, fagyasztott, törékeny francia tetemek kivételével) nincs a polcainkon. Első dolgunk volt, hogy 110 hektár földet vásároltunk a Kaluga régióban, ennek a fele jelenleg pihen, de a gyöngytyúk tenyésztésére szolgáló 14 baromfiház mellett 50 kaptárt telepítettünk oda, és „Egészségkert”-et telepítettünk. mint ezer gyümölcsfa. Harmadik évüket töltik – várhatóan ősszel szüreteljük az első almatermést. A virágüzletet is véletlenül indítottam el. Különösen büszke vagyok arra, hogy Chulpan Khamatova „Gift of Life” alapítványának égisze alatt hatodik éve díszítjük a „Győztesek Játéka” sportversenyek arénáját. 400-500 csokrot adunk a rákos megbetegedéseken átesett gyerekeknek. Csehov Fesztivál, Arany Maszk – virágaink mindenhol ott vannak. Idén találtak egy holland kertészt, aki beleegyezett, hogy az általa tenyésztett rózsaszín gyöngyvirágot szállítsa Samson-Bouquet-nek. Képzeld, rózsaszín!

Fő kánon – őszintén üzletelni. Ne tévessze meg partnereit még gondolataiban sem. Nem is beszélve a baráti és családi kapcsolatokról. 22 éve van egy átlátható vállalkozásom, tudom, hogy mennyibe kerül egy-egy papírlap és hol vásárolták. Nincs fekete pénztárgépem vagy szürke fizetésem. Nincs fizetés borítékban, nincs gondozási terv, stb. A munka féltékeny: ha megcsalod, ő is megcsal téged.

Soha ne csüggedjés ne kopogtass a zárt ajtókon.

Készüljön fel a napi kemény munkára. Legalább 12 órát töltök a munkahelyemen, aztán elemzem, mit csináltam, és ez így van 22 éve. Mostanában azonban megengedtem magamnak egy kis ablakot az időbeosztásomban, és pénteken csak ebéd előtt csinálok dolgokat.