A fogyasztói magatartás nagy jelentőséggel bír az árutermelés és -ellátás fejlődése szempontjából.

A fogyasztói magatartás az a folyamat, amely során a fogyasztók keresletet generálnak különféle áruk és szolgáltatások iránt.

Az emberek cselekvései a fogyasztási cikkek vásárlása terén szubjektívek és néha kiszámíthatatlanok. Az átlagos fogyasztó viselkedésében azonban számos tipikus közös vonás figyelhető meg:

A fogyasztói kereslet a jövedelmi szinttől függ;

Minden fogyasztó arra törekszik, hogy „mindent meg tud” szerezni a pénzéért, vagyis maximalizálja a teljes hasznosságot;

Az átlagfogyasztónak határozott preferenciarendszere, saját ízlése és a divathoz való hozzáállása van;

A fogyasztói keresletet befolyásolja a felcserélhető vagy kiegészítő áruk jelenléte vagy hiánya a piacokon.

A fogyasztóknak van nem funkcionális kereslete is. Nézzük a típusait.

„Sznob-effektus”: a sznobok éppen azokat az árukat vásárolják meg, amelyek drágulnak, hogy hangsúlyozzák társadalmi helyzetüket.

"Veblen-effektus": a fogyasztóelméleti jelenség, amelyben a fogyasztóknak pozitív meredekségű keresleti görbéje lehet, mivel szembetűnő fogyasztás jellemzi őket.

„Vélelmezett minőségi hatás”: a különböző üzletekben azonos minőségű árukat eltérő áron értékesítik. Ugyanakkor a drágább árukat sok esetben gyakrabban vásárolják meg, mivel azt feltételezik, hogy jobb minőségűek.

„A többséghez való csatlakozás hatása”, vagy „kocsieffektus”: az emberek vágya, hogy lépést tartsanak a divattal, hogy „nem legyenek rosszabbak a többieknél”. Ez a hatás növeli a keresletet azon áruk iránt, amelyeket a fogyasztó körüli emberek vásárolnak.

„Irracionális kereslet”: olyan vásárlások, amelyeket nem a fogyasztó tervez, hanem pillanatnyi szeszélyek és vágyak hatására következnek be.

„Spekulatív kereslet”: egy adott termék hiánya esetén fordul elő.

A modern társadalom életében megnövekszik a fogyasztó befolyása a termelőre. Ennek eredményeként a jól ismert képletben „ mit, hogyan és kinek gyártsunk?” a figyelem összpontosul nem arról, hogy mit termeljünk, hanem hogy mit fogyasztjunk.

Számos érv szól a kérdés e megfogalmazása mellett. Köztudott, hogy a gyártó számára a profitszerzés a cél. Ilyen feltételek mellett csak olyan árut célszerű előállítani, amely az előállítási költségeit meghaladó áron értékesíthető a piacon. Itt jelentkezik a gyártó „fellebbezése” a fogyasztó felé. Ha a fogyasztó több pénzt fizet a termékért, mint amennyi a költsége, akkor a gyártó profitot termel. Természetesen az egyéni fogyasztó nem hozhat ítéletet a gyártó felett. Egy gyártó sikere vagy kudarca az összes fogyasztó teljes magatartásától függ. Ezt a jelenséget fogyasztói szuverenitásnak nevezik (francia souverain - a legfőbb hatalom hordozója). A fogyasztó szuverenitása abban rejlik, hogy képes befolyásolni a termelőt. Egy olyan társadalomban, ahol nincs áruhiány, a fogyasztói szuverenitás különösen fontossá válik, és a termelés további fejlesztésének alaphangját nem a termelők, hanem a fogyasztók adják meg. Ezért a modern közgazdasági elméletben az alapvető kategória a fogyasztó magatartása, nem a termelő.

A fogyasztói szuverenitás elengedhetetlen feltétele a fogyasztói választás szabadsága. Ezt azonban számos intézkedés korlátozhatja:

A kártyarendszer bevezetése, azaz az áruk fogyasztásának arányosítása háborús, éhínség és egyéb bajok idején;

A káros áruk (kábítószer, alkohol, dohány) előállításának és fogyasztásának törvényi tilalma;

Hasznos áruk és szolgáltatások fogyasztásának ösztönzése (könyvek, színház, zene).

A fogyasztói választás szabadságának ilyen korlátozásai minden társadalomban léteznek. Az ilyen korlátozások csak ideiglenes intézkedésként indokoltak vészhelyzetekben, vagy a nyilvánvaló rossz ellen való védekezéshez szükséges intézkedésként. Ugyanebben az esetben, ha a szabadság korlátozása az egalitárius elméletek gyakorlati megvalósításának szerves része, az ilyen korlátozás eredménye a fogyasztó és a termelő közötti kapcsolat megszakadása lehet. A választás szabadságának korlátozása veszélyes fegyver, amelyet nagyon óvatosan és vészhelyzetekben kell használni.

A társadalomismeret egységes államvizsga-témáinak kodifikátorában található egy 2,16-os témakör, amely kifejezetten megköveteli a hallgatóktól, hogy ismerjenek olyan témát, mint a fogyasztó racionális magatartása: családapa, tulajdonos, munkavállaló, állampolgár. Annak ellenére, hogy ez az utolsó téma, az egységes államvizsgára készüléskor gyakran figyelmen kívül hagyják, ami megbocsáthatatlan. Ezért most elemezzük, mint mindig példákkal.

Sőt, a végén adunk egy hozzávetőleges tervet, ami egy valódi vizsgán is összeállítható a teszt második részében, ami pontosan az, amit a felkészítése megkövetel.

Alapelvek

A cikk elolvasása előtt elvileg bátran ajánlom korábbi cikkünket. Olyan fogyasztói cselekvések rendszerét értjük, amelyek egyrészt az ő szükségleteinek kielégítésére, másrészt az áruk és szolgáltatások iránti kereslet megteremtésére irányulnak.

A közgazdaságtanban úgy gondolják, hogy a piacon bármely személy szükségletei és anyagi lehetőségei alapján viselkedik. Ezen túlmenően mindannyian arra törekszünk, hogy csökkentsük költségeinket, és maximalizáljuk és növeljük nyereségünket. Ezért hajszoljuk az ízletes árakat és ajánlatokat a piacon. Ezért népszerűek az olyan események, mint a Black Friday.

A fentiek alapján megfogalmazhatjuk a fogyasztói piaci magatartás alapelveit:

1. Racionalitás. Általában racionálisan vásárolunk, vagy legalábbis elmagyarázzuk magunknak, hogy miért veszünk ezt vagy azt. Itt persze lehet vitatkozni a közgazdasági elmélettel, és lehet egy csomó példát felhozni arra, hogyan vásárolnak az emberek impulzívan, érzelmileg árukat. Például két napot várnál sorban egy új iPhoneért? Pontosan annyit, amennyit két napig állnia kell. Nem? De több százan vannak, akik nem értenek egyet veled.
2. A korlátozott erőforrások (pénz) tudata. A legtöbb embernek kevesebb a bevétele, mint amennyibe kerül a kielégíteni kívánt szükségletek költségei. Ez arra készteti az édes ajánlatokat.
3. Szisztematikus preferenciák. A legtöbb embernek rendszerszintű szükségletei vannak: egyesek a ruházathoz, mások a lakhatáshoz, mások pedig az élelmiszerhez kapcsolódnak.
4. Függetlenség a piacon lévő többi entitástól. A piacon minden entitás független. Ezért minden gyártó megpróbálja meggyőzni őt, hogy vásárolja meg tőle a terméket. A fogyasztói szuverenitás miatt létezik a marketing – az ügyfelek vonzásának és megtartásának tudománya.

Ezen elvek alapján a fogyasztói magatartásra vannak konkrét példák és modellek, amelyeket nagyjából hatásoknak nevezhetünk:

Sznob hatás- az ember bizonyos dolgokat vásárol, hogy kihangsúlyozza személyiségét. Az ilyen emberek például csak drága kütyüket, autókat és ruhákat vásárolnak.

Veblen-effektus (Thorstein Veblen szociológusról nevezték el) – az emberek azért vásárolnak dolgokat, hogy lenyűgözzenek. Például egy tehetős ember vesz egy zsiráfot, egy elefántot vagy egy kis kutyát több millió dollár értékben.

Vagy például ismerjük orosz tisztviselőink kiadásait, akiknek 20 000 rubelért sikerül evőkanálokat és teáskanálokat venni darabonként vagy készletenként. Miért nem szereted a demonstratív viselkedést? Igaz, szerintem mindenki tisztázhatja magának, mit is jelent valójában.

Többségi hatás. " Ahogy mások, én is" - gondolják az ilyenek. Hiszen senki sem akar rosszabb lenni a többieknél. Ez a falka érzés nagyban befolyásolja a vásárlásokat, főleg a gyerekek körében. A felnőttek körében pedig szerintem nincs kevesebb előzmény.

A spekuláció hatása amikor jelentős infláció körülményei között az emberek megritkult árut vásárolnak. Például úgy 10 éve az a hír járta városunkban, hogy hamarosan nem lesz hajdina. Nem tudom, ki indította el ezt a pletykát. És mit gondolsz? Az emberek rohantak hajdinát venni. Természetesen pletyka volt. De inflációs körülmények között ez megtörténhet.

Igért

Ahogy ígértük, mellékelek egy tervet, mintha ez a téma szerepelne az Egységes Államvizsga teszt második részének feladatában, amihez ebben a témában tervet kell írni:

1. A racionális fogyasztói magatartás fogalma

2. Viselkedéstípusok az alany jellemzői alapján

• Családi ember viselkedése
• Állampolgári magatartás
• Tulajdonos viselkedése
• Fogyasztói magatartás

3. A racionális viselkedés alapelvei

• A racionalitás elve
• A korlátozott erőforrások (jövedelem) tudatának elve
• A szükségletek elve
• A függetlenség elve

4. Alapvető viselkedések

• Demonstratív
• Konzervatív
• Spekulatív
• Szociális

5. A fogyasztói magatartás hatása az áruk és szolgáltatások iránti kereslet kialakulására

Ezzel a téma lezárult. Ha kérdésed van, tedd fel kommentben! Csatlakozzon VKontakte csoportunkhoz is, ahol a legértékesebb első kézből származó információk találhatók az egységes államvizsgáról.

Nyilvánvaló, hogy minden fogyasztó számára a fő korlát a jövedelmének nagysága. Mivel az igények sokfélék és korlátlanok, a bevétel (azaz a fogyasztó rendelkezésére álló pénzmennyiség) pedig korlátozott, a vevő kénytelen folyamatosan választani a piacon számára kínált áruk hatalmas mennyisége közül. Természetes az a feltételezés, hogy a fogyasztó e választása során arra törekszik, hogy az adott korlátozott jövedelem mellett elérhető áruk közül a legjobb árukészletet vásárolja meg.

Nincs objektív kritérium annak meghatározására, hogy egy adott fogyasztó számára melyik árukészlet a legjobb. És csak azért, mert a fogyasztó egyéni (vagyis szubjektív) nézőpontjából a „legjobb árukészletet” választja (emlékezzünk K. Prutkov meglepően pontos aforizmájára: „mindenki azt gondolja a legjobbnak, amire vágyik”).

Természetesen a szubjektív megközelítés sem hibátlan: az ember összetett lény, és nem mindig viselkedik racionálisan a jelzett értelemben. Természetesen a fogyasztói racionalitás gondolata leegyszerűsíti gazdasági viselkedésének mechanizmusát, de a legtöbb fogyasztó valóban arra törekszik, hogy korlátozott jövedelméből maximális elégedettséget szerezzen.

Külön hangsúlyozni kell, hogy a piacon racionálisan viselkedni nem feltétlenül jelent szűkszavúnak és kicsinyes számítónak lenni. Nem szabad azt gondolni, hogy aki vagyonát „egy millió skarlát rózsára” költötte kedveséért, az irracionális fogyasztó, míg az a másik, aki magas kamattal helyezte el a pénzt egy kereskedelmi bankban, éppen ellenkezőleg, racionális fogyasztó. A fogyasztói magatartás elmélete mindkettőt racionális fogyasztónak ismeri el, ha csak valóban a (szubjektív szemszögükből) legjobb fogyasztói magatartási lehetőséget választják. Ez azt jelenti, hogy minden fogyasztó rendelkezik egyfajta egyéni preferenciaskálával, és ezt korlátozott bevétel mellett megvalósítva a lehető legmagasabb elégedettség elérésére törekszik.

A racionális fogyasztói magatartás az, hogy korlátozott jövedelem mellett maximalizálja a hasznosságot.

Jegy

A hasznosság meghatározásának két fő megközelítése van:

1) mennyiségi (bíboros). Itt a fogyasztói választási elmélet hagyományos változatáról van szó;

2) sorszámú (sorrend).

Azt a hasznot, amelyet a fogyasztó egy áru további egységéből nyer, határhaszonnak (MU) nevezzük. Viszont az áru egyes részeinek hasznosságainak összege adja a teljes hasznosságot (TU). Ekkor a határhaszon az összhaszon növekedése, amikor egy jószág fogyasztása egy egységgel nő.

Egy jószág teljes hasznossága

A teljes hasznossággörbe az origóból indul ki, mert a szükségletet egy bizonyos fogyasztás után kezdik kielégíteni. Ez a görbe pozitív meredekségű, mert a jószág mennyiségének növekedésével a teljes hasznosság növekszik.

A kardinalista (kvantitatív) hasznosságelmélet segítségével nemcsak a teljes hasznosságot, hanem a határhasznot is jellemezhetjük, mint egy adott típusú és állandó jószág további mennyiségének elfogyasztásával elért adott jóléti szint további növekedését. minden más típusú elfogyasztott áru mennyisége.

Határhaszon

A legtöbb árunak megvan a csökkenő határhaszon tulajdonsága, miszerint minél nagyobb egy bizonyos jószág fogyasztása, annál kisebb a hasznosság növekedése, amelyet ennek a jószágnak a fogyasztásának egyszeri növelése eredményez. Ez megmagyarázza, hogy ezeknek az áruknak a keresleti görbéje miért lejtős. A 8. ábra azt mutatja, hogy egy éhes ember számára az általa elfogyasztott első kenyérszelet hasznossága magas (QA), de mivel étvágya telített, minden következő szelet kenyér egyre kevésbé okoz elégedettséget: az ötödik szelet kenyér ad. csak QB segédprogram.

Jegy

ORDINAL (ORDINAL) HASZNÁLAT - szubjektív hasznosság vagy elégedettség, amelyet a fogyasztó az általa elfogyasztott áruból kap, ordinális skálán mérve.

Az ordinalista (sorrendi) hasznosságelmélet a kardinalista (mennyiségi) hasznosságelmélet alternatívája.

A határhaszon nem mérhető; A fogyasztó nem az egyes áruk hasznosságát méri, hanem az árucsomagok hasznosságát. Csak az árukészletek preferencia sorrendje mérhető. Az ordinális (ordinális) hasznosságelmélet kritériuma abban áll, hogy a fogyasztó megrendeli az árukkal kapcsolatos preferenciáit. A fogyasztó az elégedettségi szintnek megfelelően rendszerezi az árukészlet kiválasztását. Például az 1. árukészlet nyújtja számára a legnagyobb elégedettséget, a 2. készlet - kevesebb elégedettséget, a 3. halmaz - még kevésbé elégedettséget stb. Következésképpen az ilyen rendszerezés képet ad a fogyasztók preferenciáiról az árukészlettel kapcsolatban. áruk. Azonban nem ad képet az ezekkel az árukészletekkel való elégedettség különbségeiről. Más szóval, gyakorlati szempontból a fogyasztó megmondhatja, hogy melyik csomagot részesíti előnyben a másikkal szemben, de nem tudja meghatározni, hogy az egyik csomag mennyivel jobb a másiknál.

Az ordinális hasznosság elmélete több axiómán alapul. Vegyük észre, hogy a közgazdászok között nincs egységesség az axiómák számát és nevét illetően. Egyes szerzők négy axiómának, mások három axiómának nevezik. Itt a következő axiómákat emeljük ki.

1. A fogyasztói preferenciák teljes (tökéletes) rendezésének axiómája. A vásárló fogyasztó mindig meg tudja nevezni, hogy a két árukészlet közül melyik jobb a másiknál, vagy felismerheti azokat egyenértékűnek. Tehát az A és B halmazoknál vagy A > - B, vagy B > - A, vagy A ~ B, ahol a "> -" jel preferencia relációt, a "~" jel pedig ekvivalencia relációt, ill. közöny.

2. A fogyasztói preferenciák tranzitivitásának axiómája azt jelenti, hogy egy bizonyos döntés meghozatalához és annak végrehajtásához a fogyasztónak következetesen át kell adnia bizonyos áruk és azok készleteinek preferenciáit másoknak. Tehát ha A > - B, és B > - C, akkor mindig A > - B, és ha A ~ B és B ~ C, akkor mindig A ~ C. A bemutatott rangsorból az következik, hogy A nagyobb elégedettséget nyújt, mint B , és B nagyobb, mint C. Ezért A nagyobb elégedettséget ad, mint B. A tranzitivitás azt is sugallja, hogy ha a fogyasztó nem tesz különbséget A és B, valamint B és C között, akkor mindig ne tegyen különbséget A és IN között.

3. A szükségletek kielégíthetetlenségének axiómája kimondja, hogy a fogyasztók mindig előnyben részesítik a nagyobb mennyiségű árut, mint a kisebbet. A negatív hasznosságú antitermékek nem felelnek meg ennek az axiómának, mivel csökkentik az adott fogyasztó jólétét. Így a levegőszennyezés és a zaj csökkenti a fogyasztók hasznossági szintjét.

36 jegy A közömbösségi görbe olyan alternatív árucsomagokat ábrázol, amelyek ugyanolyan hasznosságot biztosítanak (8.1. ábra).

A közömbösségi görbék a következő tulajdonságokkal rendelkeznek.1. A jobbra és egy másik görbe fölött elhelyezkedő közömbösségi görbe előnyösebb a fogyasztó számára.2. A közömbösségi görbék mindig negatív meredekségűek, mert a racionális fogyasztók bármely kötegből többet szeretnek, mint kevesebbet.3. A közömbösségi görbék a csökkenő helyettesítési határarányok miatt homorúak.4. A közömbösségi görbék soha nem metszik egymást, és általában az egyik jószág másikkal való helyettesítésének csökkenő határarányát mutatják.5. Az origótól távolabbi íveken lévő árukészletek előnyösebbek, mint a koordinátáktól kevésbé távoli íveken lévő árukészletek. Az ember minden étel- és ruhakészlet iránti preferenciáinak leírására egy közömbösségi görbék családját rajzolhatjuk meg, amelyet közömbösségi görbe térképnek nevezünk. A közömbösségi görbe térkép egy módja annak, hogy grafikusan ábrázoljuk a hasznosságfüggvényt bizonyos fogyasztókra vonatkozóan (8.2. ábra). ábrán. A 8.2. ábra négy közömbösségi görbét mutat, amelyek egy családot alkotnak – a közömbösségi görbék térképét. Az origótól távolabbi közömbösségi görbéken lévő kötegek nagyobb hasznosságot biztosítanak a fogyasztó számára, ezért előnyösebbek, mint a kevésbé távoli görbéken lévő kötegek. ábrán. 8.2 U4>U3>U2>U1.

Rizs. 8.2. Közömbösségi görbe térkép

A közömbösségi görbék térképe képet ad egy adott fogyasztó ízléséről, mivel szemlélteti két áru helyettesítésének arányát ezen áruk bármely fogyasztási szintjén. Amikor arról van szó, hogy a fogyasztók ízlése ismert, akkor a közömbösségi görbék teljes térképét értjük alatta, nem pedig két áru egységeinek aktuális arányát. A közömbösségi görbék térképén minden görbe azonos hasznosságú pontokat köt össze.

Az ordinális hasznosságelmélet fő munkakoncepciója az MRS helyettesítési határrátája.

A helyettesítési határráta (MRS) azt méri, hogy egy fogyasztónak hány egységről kell lemondania egy másik termék további egységének vásárlásához. Más szóval, ez két jószág határhasznának aránya.

Közgazdasági elmélet. Makhovikova Galina Afanasyevna

11.2. A racionális fogyasztói magatartás elvei

A fogyasztói magatartás nagy jelentőséggel bír az árutermelés és -ellátás fejlődése szempontjából.

A fogyasztói magatartás az a folyamat, amely során a fogyasztók keresletet generálnak különféle áruk és szolgáltatások iránt.

Az emberek cselekvései a fogyasztási cikkek vásárlása terén szubjektívek és néha kiszámíthatatlanok. Az átlagos fogyasztó viselkedésében azonban számos tipikus közös vonás figyelhető meg:

A fogyasztói kereslet a jövedelmi szinttől függ;

Minden fogyasztó arra törekszik, hogy „mindent meg tud” szerezni a pénzéért, vagyis maximalizálja a teljes hasznosságot;

Az átlagfogyasztónak határozott preferenciarendszere, saját ízlése és a divathoz való hozzáállása van;

A fogyasztói keresletet befolyásolja a felcserélhető vagy kiegészítő áruk jelenléte vagy hiánya a piacokon.

A fogyasztóknak van nem funkcionális kereslete is. Nézzük a típusait.

„Sznob-effektus”: a sznobok éppen azokat az árukat vásárolják meg, amelyek drágulnak, hogy hangsúlyozzák társadalmi helyzetüket.

"Veblen-effektus": a fogyasztóelméleti jelenség, amelyben a fogyasztóknak pozitív meredekségű keresleti görbéje lehet, mivel szembetűnő fogyasztás jellemzi őket.

„Vélelmezett minőségi hatás”: a különböző üzletekben azonos minőségű árukat eltérő áron értékesítik. Ugyanakkor a drágább árukat sok esetben gyakrabban vásárolják meg, mivel azt feltételezik, hogy jobb minőségűek.

„A többséghez való csatlakozás hatása”, vagy „kocsieffektus”: az emberek vágya, hogy lépést tartsanak a divattal, hogy „nem legyenek rosszabbak a többieknél”. Ez a hatás növeli a keresletet azon áruk iránt, amelyeket a fogyasztó körüli emberek vásárolnak.

„Irracionális kereslet”: olyan vásárlások, amelyeket nem a fogyasztó tervez, hanem pillanatnyi szeszélyek és vágyak hatására következnek be.

„Spekulatív kereslet”: egy adott termék hiánya esetén fordul elő.

A modern társadalom életében megnövekszik a fogyasztó befolyása a termelőre. Ennek eredményeként a jól ismert képletben „ mit, hogyan és kinek gyártsunk?” a figyelem összpontosul nem arról, hogy mit termeljünk, hanem hogy mit fogyasztjunk.

Számos érv szól a kérdés e megfogalmazása mellett. Köztudott, hogy a gyártó számára a profitszerzés a cél. Ilyen feltételek mellett csak olyan árut célszerű előállítani, amely az előállítási költségeit meghaladó áron értékesíthető a piacon. Itt jelentkezik a gyártó „fellebbezése” a fogyasztó felé. Ha a fogyasztó több pénzt fizet a termékért, mint amennyi a költsége, akkor a gyártó profitot termel. Természetesen az egyéni fogyasztó nem hozhat ítéletet a gyártó felett. Egy gyártó sikere vagy kudarca az összes fogyasztó teljes magatartásától függ. Ezt a jelenséget fogyasztói szuverenitásnak nevezik (francia souverain - a legfőbb hatalom hordozója). A fogyasztó szuverenitása abban rejlik, hogy képes befolyásolni a termelőt. Egy olyan társadalomban, ahol nincs áruhiány, a fogyasztói szuverenitás különösen fontossá válik, és a termelés további fejlesztésének alaphangját nem a termelők, hanem a fogyasztók adják meg. Ezért a modern közgazdasági elméletben az alapvető kategória a fogyasztó magatartása, nem a termelő.

A fogyasztói szuverenitás elengedhetetlen feltétele a fogyasztói választás szabadsága. Ezt azonban számos intézkedés korlátozhatja:

A kártyarendszer bevezetése, azaz az áruk fogyasztásának arányosítása háborús, éhínség és egyéb bajok idején;

A káros áruk (kábítószer, alkohol, dohány) előállításának és fogyasztásának törvényi tilalma;

Hasznos áruk és szolgáltatások fogyasztásának ösztönzése (könyvek, színház, zene).

A fogyasztói választás szabadságának ilyen korlátozásai minden társadalomban léteznek. Az ilyen korlátozások csak ideiglenes intézkedésként indokoltak vészhelyzetekben, vagy a nyilvánvaló rossz ellen való védekezéshez szükséges intézkedésként. Ugyanebben az esetben, ha a szabadság korlátozása az egalitárius elméletek gyakorlati megvalósításának szerves része, az ilyen korlátozás eredménye a fogyasztó és a termelő közötti kapcsolat megszakadása lehet. A választás szabadságának korlátozása veszélyes fegyver, amelyet nagyon óvatosan és vészhelyzetekben kell használni.

Ez a szöveg egy bevezető részlet. A Hogyan készüljünk fel és viselkedjünk az ellenőrzések során című könyvből. Amit az ellenőrző hatóságok titkolnak előled szerző Himics Nyikolaj Vasziljevics

2. Általános magatartási elvek a vállalkozók számára az ellenőrzések során 2.1. Az ellenőrök személyének és jogkörének megállapítása Egy udvarias és korrekt mondat: „Kérem, mutassa be az okmányait” azonnal megadhatja a kívánt hangot az ellenőrök munkájához. Hasonló kérés

A Választás szabadsága című könyvből írta Friedman Milton

7 Ki védi a fogyasztót? Nem a hentes, sörfőző, pék jóindulatától várjuk vacsoránkat, hanem saját érdekeik betartásától. Nem emberségükre, hanem önzésükre apellálunk, és soha nem a szükségleteinkről, hanem az előnyeikről beszélünk nekik.

A Gazdaságelmélet című könyvből. Tankönyv egyetemek számára szerző Popov Alekszandr Ivanovics

8. téma HÁZGAZDASÁG. A FOGYASZTÓI MAGATARTÁS ELMÉLETE. A FOGYASZTÓI MAGATARTÁS ALAPELVEI 8.1. Háztartás és család, mint a mikroökonómia alanyai Az áruk és szolgáltatások előállításának fő láncszeme a család és a háztartás. A "család" fogalma és

A Economic Theory: Lecture Notes című könyvből szerző Dushenkina Elena Alekseevna

7. A fogyasztói magatartás elmélete A fogyasztó az, aki árut vagy szolgáltatást vásárol saját szükségleteinek kielégítésére. Minden ember időről időre fogyasztó.A fogyasztási kiadások a gazdaság legnagyobb ágazata. Még kisebb szintváltozások is

A Mikroökonómia című könyvből szerző Vechkanova Galina Rostislavovna

szerző

11.3. A fogyasztói magatartás elemzésének kvantitatív (kardinalista) megközelítése A fogyasztói magatartás elemzése során két megközelítést alkalmazunk: a történetileg korábbi kvantitatív (kardinalista) és ordinális (ordinalista) megközelítést. Az első képviselői (W. Jevons, A.

A Gazdaságelmélet című könyvből. szerző Makhovikova Galina Afanasyevna

11.4. A fogyasztói magatartás elemzésének ordinális (hétköznapi) megközelítése A fogyasztói magatartás mélyebb magyarázata a költségvetési sorok és a közömbösségi görbék módszerével történik. Egy költségvetési sor két termék különböző kombinációit mutatja, amelyek lehetségesek

A Mikroökonómia: előadási jegyzetek című könyvből szerző Tyurina Anna

4. A fogyasztói magatartás általános modellje Minden gazdálkodó szervezet élete során előbb-utóbb szembesül a jövedelmezőség problémájával, amely alatt a szükséges áruk és szolgáltatások megvásárlásának pénzügyi képességét értjük. Fogyasztók végző

A Gazdasági intézmények: megjelenés és fejlődés című könyvből szerző Ubaydullaev Surat Nusratillaevich

2.3.1. A természetes emberi viselkedés modelljének megfelelése a mezőgazdasági termeléshez szükséges viselkedési modellnek Ahogy az előző részben kiderült, az ember egyik alapvető létszükséglete az, hogy az erőfeszítéseket minimalizálja,

A Hogyan spóroljunk a marketingen, és ne veszítsünk el című könyvből szerző Monin Anton Alekszejevics

Fogyasztóink tanulmányozása Van egy tévhit, amely szilárdan rögzült sok marketinges elméjében. Ez abban rejlik, hogy a legjobb termék nyer a piacon. Ennek alapja az a meggyőződés, hogy azáltal, hogy elmondjuk a vásárlónak az igazat a termékről, és jó értékesítőink vannak,

A Marketingmenedzsment című könyvből írta: Dixon Peter R.

A fogyasztói elégedettség vizsgálata A fogyasztók szisztematikus mintavételezése előre elkészített kérdőívek alapján történik. A terméket (szolgáltatást) nemrégiben vásárló fogyasztókat megkérdezik a termékkel való elégedettségükről;

A Business Way könyvből: Amazon.com szerző Saunders Rebecca

Fogyasztói kényelem Az Amazon korai időszakában szinte minden webes keresőeszköze a Társprogram része volt. A gyors kommunikációs vonalak minden belépési ponton és minden kutatási oldalon olyan volt, mint az Amazon.com, ahol minden nagyobb kiskereskedőnél volt egy üzlet.

Az Ultimate Sales Machine könyvből. 12 bevált üzleti teljesítménystratégia szerző: Holmes Chet

A Google AdWords című könyvből. Átfogó útmutató írta: Geddes Brad

Hogyan határozzuk meg, hogy mi érdekli a vásárlókat? Ha bővíteni szeretné piacát, fontos tudni, hogy terméke mely régiókban váltja ki a legnagyobb érdeklődést. Ez segít meghatározni, hol van értelme tesztpiacokat létrehozni, és mely régiókba lenne a legjövedelmezőbb a terjeszkedés.

Az Üzleti terv 100% című könyvből. Hatékony üzleti stratégia és taktika írta: Rhonda Abrams

Fogyasztóvezérelt marketing Ez az egyik legproduktívabb marketingtípus, és a vállalat az ismételt értékesítésre helyezi a hangsúlyt, ahol a termékeket vagy szolgáltatásokat időszakosan elhasználhatóként vagy cserélhetőként helyezik el. Ne tedd

Az ész hipnózisa [Gondolkodás és civilizáció] című könyvből szerző Tsaplin Vlagyimir Szergejevics

1. Minden új nemzedék társas viselkedésének kialakítása az erkölcsi viselkedés megfelelőségének megértése, és nem feltételes reflexek alapján. Ez aktív élethelyzetet, tudatos intoleranciát feltételez az irracionalitás minden megnyilvánulásával szemben

A racionális fogyasztói magatartásról szóló hipotézis nagyon érdekes és szórakoztató. Hasznos lehet hétköznapi embernek és vállalkozónak is.

Általános információ

Manapság nehéz olyan embert találni, aki ne hiszi el, hogy a gazdaságban minden a fogyasztó körül forog. Ez a normája a gazdasági szektor fejlődésének. Úgy tartják, hogy mindenki tudja, mire van szüksége. Amikor a gazdaság kielégíti az igényeit, akkor működik a legjobban. Végső soron az egyének azon döntései határozzák meg, hogy ezt vagy azt a terméket megvásárolják. Így befolyásoljuk a valós eladások volumenét és szintjét. A közgazdaságtanban ezt a folyamatot a fogyasztó racionális gazdasági magatartásaként jelölik.

Mi az értelme?

Amikor a fogyasztó belép a piacra, igyekszik a lehető legjobban kielégíteni szükségleteit, és egy bizonyos áru használata során a legmagasabb szintű hasznosságot elérni. Itt kell megjegyezni, hogy mind az egyén, sem a termelő nem teljesen szabad a választásban. Nemcsak azt kell figyelembe vennünk, hogy mi áll rendelkezésre, hanem a rendelkezésre álló bevételt is. A szolgáltatások, az áruk és más versenytényezők is hatással vannak. Ezért a fogyasztó és a termelő racionális magatartása arra irányul, hogy korlátozott feltételek mellett a lehető legnagyobb hasznosságot érje el.

Alapelvek

A racionális fogyasztói magatartás elmélete a mikroökonómia egyik összetevője. Az elemzés azt feltételezi, hogy az egyén viselkedése racionális, vagyis korlátozott költségvetés mellett érhető el a maximális elégedettség. Ebben a legfontosabb a hasznosságmaximalizálás elve. Alapvetőnek tartják az emberi viselkedésben és döntései meghozatalában. Egy kis terminológiai pontosítás: a hasznosság egy bizonyos jószág azon képessége, hogy kielégítse a társadalom vagy az egyén sajátos szükségleteit. Ez közvetlenül összefügg a tulajdonságaikkal, amelyek között a minőség játssza a legfontosabb szerepet. Ezen kívül a tartósság, a megjelenés, a könnyű kezelhetőség, a kényelem, a luxus és hasonlók is jelentős hatással vannak. Egy másik fontos elv, amely befolyásolja a racionális fogyasztói magatartást, az emberi szuverenitás. Vagyis milyen mértékben nincs kitéve külső hatásnak. Tehát minden embernek jól kell étkeznie ahhoz, hogy egészséges és aktív legyen. Tegyük fel, hogy megjelent a piacon egy érintőképernyős telefon, amit sokan státusztelefonnak tartanak. És az embernek van választása: vesz egy drága és nem túl szükséges holmit, majd eszik hat hónapig, vagy nélkülözi az ilyesmit, és költi a pénzt élelmiszerre és egyéb hasznos dolgokra. Ha az első lehetőséget választja, akkor nem kell racionális fogyasztói magatartásról beszélni. Erre a hozzáállásra nagyon sok példa van, és ezekkel az emberekkel reklámszakemberek foglalkoznak.

Elméleti komponens

Két fő megközelítés létezik:

1. Kardinalista hasznosságelmélet. Más néven kvantitatív megközelítés. Hipotézist állít fel az áruk hasznosságának mérésének lehetőségéről. A fő tét a mennyiségre vonatkozik (darabokban, literekben, kilogrammokban stb.).
2. Ordinális megközelítésként is ismert. Megvédi azt a nézőpontot, amely szerint lehet rangsorolni egy személy hasznosságát. Általában az alkalmazott számozási rendszer a legjobbtól a legrosszabbig terjed. Ugyanakkor az áruk hasznosságának mennyiségi mérését elutasítják. Ez az elemzés egy kis számú kiindulási hipotézis egy meghatározott halmazán alapul, amelyek alapján közömbösségi görbék készülnek, és kiszámítják a fogyasztó optimumát.

Közös jellemzők

A racionális viselkedés hipotézise az összes embert egyesítő alap jelenléte miatt lehetséges. Például:

1. Az átlagfogyasztónak preferenciarendszere van.
2. A keresletet jelentősen befolyásolja a kapcsolódó termékek jelenléte/hiánya.
3. Mindenki a hasznát akarja maximalizálni.
4. Egy adott fogyasztó kereslete a jövedelmi szinttől függ.

Hatások

A racionális fogyasztói magatartás érdekel bennünket. Minden egyén cselekvési terve a preferenciarendszerének keretein belüli tevékenységet foglal magában. De rendkívül nehéz itt konkrét értékeket figyelembe venni a fogyasztói interakció hatásai miatt. Nézzük meg, milyen típusok léteznek:

1. Ebben az esetben olyan helyzet kialakítását jelenti, amikor a vásárlás kizárólag a társadalmi státusz hangsúlyozása érdekében történik.
2. Ez azt a helyzetet jelenti, amikor a vásárlások demonstratívan és hangsúlyosan történnek, ami lehetővé teszi az ember pozíciójának kiemelését. Ez jellemzően olyan áruk vásárlására vonatkozik, amelyek rendkívül drágák és a legtöbb ember számára elérhetetlenek.
3. Az észlelt minőség hatása. Ez azt a helyzetet jelöli, amikor a különböző üzletekben azonos tulajdonságokkal rendelkező árukat eltérő áron értékesítik.
4. A többséghez való csatlakozás hatása. Ez annak a vágynak a kifejezése, hogy ne engedjünk másoknak, akik bármiben is „sikeresebbek”.
5. Irracionális kereslet. A vásárlás csak azért történik, mert olyan más személy hajtotta végre, aki jelentős befolyással rendelkezik a vevőre.
6. Spekulatív kereslet. Áruhiány esetén fordul elő.

Mondjunk néhány szót a gyártókról

Sikerük és kudarcuk teljes mértékben az összes fogyasztó magatartásától függ. Így még a nagyvállalatokat is befolyásolhatjuk. Tekintsük ezt a példát. Megjelent egy cég, amely minőségi termékeket gyárt. Idővel szó szerint „befogja” a piacot, mivel termékei nagyon nagy teljesítményűek. Amikor szó szerint monopolhelyzetben van, úgy dönt, hogy rontja termékei minőségét, miközben az árat változatlanul hagyja. Idővel a fogyasztók ráébrednek, hogy valami nincs rendben, és felhagynak a márka termékeinek vásárlásával. És elkezdenek áttérni más gyártók termékeire, amelyek jobb ár/minőség egyensúlyt kínálnak. Ilyen helyzetben mindenki a pénztárcájával szavaz. Amikor az ilyen jelenségek tömegesen jelentkeznek, a piaci helyzet megromlik, és új szereplők jelennek meg benne.

Következtetés

A vizsgált hipotézis egyik igen jelentős hátránya, hogy az a feltevés áll az élen, hogy egy személy racionálisan fog cselekedni. Sajnos ez nem mindig van így. Gyakran költünk pénzt különféle apróságokra, életünk fontos eseményeit a jövőre halasztjuk. Ez persze nem jó. Az ilyen helyzet elkerülése érdekében minden fontos lépést át kell gondolnia.