Identyfikacja wizualna w ogólnym kontekście PR-specjalisty. Identyfikacja wizualna organizacji w kontekście działań PR – specjalisty PR w sektorze finansowym

Zagadnienia przedstawione w tytule rozdziału na pierwszy rzut oka dotyczą wyłącznie projektantów i reklamodawców, tj. tych specjalistów, którzy projektują i wytwarzają podstawowe elementy identyfikacji wizualnej, a następnie wytwarzają je i umieszczają na różnych nośnikach.

Jeśli jednak weźmiemy pod uwagę to, co zostało powiedziane powyżej o planowaniu kontekstu korporacyjnego i systemu komunikacji korporacyjnej, będziemy musieli przyznać, że determinują one treść tożsamości korporacyjnej. Nie oznacza to wcale, że PR-owiec – twórca koncepcji korporacyjnej – musi zostać również projektantem; musi tylko zrozumieć istotę i kolejność operacji, które składają się na produkcję stylu korporacyjnego i być ich stałymi „ideologami” i kontrolerem. Znaczenie tej kontroli nie polega na kontrolowaniu ręki projektanta, ale na upewnieniu się, że styl korporacyjny nie jest nadawany dominującym gustom jednej lub więcej, nawet najbardziej utalentowanych osób.

A teraz - podstawowe koncepcje, które oczywiście są wspólne dla PR-owców, reklamodawców i projektantów.

Identyfikacja wizualna to zestaw technik graficznych, kolorystycznych, audio i wideo, które zapewniają jedność codziennej przestrzeni roboczej, produktów i działań promocyjnych organizacji lub projektu, przyczyniają się do ich rozpoznania, zapamiętywania i lepszego postrzegania przez pracowników, partnerów i konsumentów , pozwalają wyraźnie odróżnić wizerunek firmy od wizerunku konkurencji.

Identyfikacja wizualna w wąskim znaczeniu to połączenie znaku towarowego, kolorystyki i zasad projektowania graficznego papierów biznesowych; w szerokim znaczeniu jest to stosowanie jednolitych zasad projektowania, zestawień kolorystycznych i obrazów dla wszelkiego rodzaju reklamy, dokumentacji, a także maksymalnej liczby elementów otaczającej przestrzeni, które są lub mogą być związane z organizacją lub projektem.

Identyfikacja wizualna ma pełnić funkcję:

a) sposoby kształtowania indywidualnego i niepowtarzalnego wizerunku organizacji;

b) system identyfikacji, określony znacznik, nośnik informacji umożliwiający konsumentowi odnalezienie towarów i usług oferowanych na rynku;

c) narzędzie kształtowania pozytywnego nastawienia konsumentów zarówno do organizacji lub projektu jako całości, jak i do poszczególnych towarów i usług.

Tożsamość korporacyjna to zewnętrzna powłoka wizerunku (świat korporacyjny, totalny system komunikacji), którą wyznacza jego wewnętrzna treść. Figuratywne porównanie wizerunku i tożsamości korporacyjnej będzie wyglądało mniej więcej tak: tożsamość korporacyjna ma miejsce wtedy, gdy „spotykają się ubiorem”; złożony projekt korporacyjny jest wtedy, gdy „wszystko powinno być idealne: ubrania, twarz i myśli”.

Warto zauważyć, że nadmierny entuzjazm dla tożsamości korporacyjnej jest nie mniej niebezpieczny niż jej niedocenianie, ponieważ proces tworzenia i rozwijania tożsamości korporacyjnej praktycznie nie ma skończonych ram ani w kosztach finansowych, ani w czasie, ani w przestrzeni. Zaczynając więc od stworzenia prostego graficznego logo na papierze, w miarę jak coraz bardziej się rozświetlamy, możemy bardzo szybko podejść do chęci odtworzenia jego laserowego obrazu na nocnych chmurach. Ale czy w tej chwili jest to konieczne? Czy gra jest warta świeczki?

Oczywiście nie ma standardowej odpowiedzi na to pytanie, ale istnieje ogólna logika działań na rzecz tworzenia i rozwoju tożsamości korporacyjnej.

PR w sektorze finansowym

Od lat 90. intensywnie rozwijający się i odgrywający coraz większą rolę w życiu firm PR finansowy, zwany „Relacjami Inwestorskimi” (relacje z inwestorami). Działania PR w sektorze finansowym wymagają jednoczesnej znajomości finansów i komunikacji. Polega na współpracy z następującymi grupami społeczeństwa: analitycy finansowi, akcjonariusze, dziennikarze finansowi, brokerzy itp.

Nadrzędnym celem PR w sektorze finansowym jest zapewnienie, że akcje spółki osiągną cenę rynkową. Wysoka cena akcji odzwierciedla wysoką wartość firmy w oczach inwestorów, analityków, konsultantów itp.
Zdaniem ekspertów podstawą relacji z inwestorami powinna być polityka informacyjna spółki, mająca na celu zapewnienie strategicznego zaufania do spółki ze strony jej interesariuszy. Oznacza to, że specjaliści finansowi muszą zrozumieć strategię korporacyjną firmy, uznać ją za rozsądną i sensowną. Na przykład, czy przejęcia lub sprzedaż firmy są dobrze przemyślane?

Zaufanie strategiczne rozwija się w percepcji interesariuszy firmy (analitycy finansowi, inwestorzy, klienci, media specjalistyczne) w oparciu o zrozumienie jej celów, strategii i wynikających z nich działań. Zaufanie strategiczne buduje się w oparciu o informacje korporacyjne – raporty roczne, transkrypcje przemówień prezesów do analityków finansowych oraz inne dokumenty związane z kształtowaniem wizerunku i reputacji firmy. Bardzo istotnym czynnikiem zaufania strategicznego jest świadomość interesariuszy na temat strategii firmy. Stąd konieczność dostarczenia inwestorom jasnej informacji o celach, założeniach i strategii rozwoju firmy. Konieczne jest, aby przekazy informacyjne spełniały następujące wymagania: otwartość informacji, szczegółowość, aktualność.
Efektem strategicznego zaufania jest poprawa relacji ze środowiskiem finansowym i akcjonariuszami. Ważnym wynikiem jest również poprawa morale pracowników firmy.

Zadania PR w sektorze finansowym:

· Ocena opinii o firmie, przedsiębiorstwie prywatnym lub branży jako całości, dominujących wśród akcjonariuszy, analityków finansowych, ustawodawców, urzędników państwowych.

· Wspomaganie kierownictwa w opracowaniu strategii interakcji z klientami z uwzględnieniem celów firmy.

Pomoc w przygotowaniu literatury finansowej:
- listy do nowych akcjonariuszy;
- raporty okresowe i roczne;
- wkładki z informacją o dywidendach;
- informacje do badania firm maklerskich

· Organizacja i dostarczanie materiałów informacyjnych na spotkania biznesowe o tematyce finansowej, oprowadzania po przedsiębiorstwie oraz prezentacje dla grup inwestorów, analityków i mediów finansowych.

· Pisanie materiałów - wiadomości finansowe do publikacji w mediach; odpowiedzi na pytania mediów zorientowanych na finanse.

· Przygotowywanie i prowadzenie konferencji prasowych dla mediów finansowych.

· Przygotowanie do organizacji imprez okolicznościowych: rocznic, uroczystości itp. z udziałem wszystkich przedstawicielstw i oddziałów w regionach.

Korespondencja z inwestorami również należy do funkcji PR: często proszą o informacje na temat badań, cen akcji, własnych akcji lub chcą poznać punkt widzenia firmy na kwestie społeczno-polityczne lub moralne.
Kluczem do finansowego public relations jest raport roczny.
Raport roczny zawiera nie tylko wyniki finansowe minionego roku. Obejmuje również wpływ firmy na gospodarkę miast, troskę o problemy społeczne i gospodarcze, tj. roczne raporty dziś skupiają się na społecznie istotnych działaniach firmy, jej miejscu w społeczeństwie. Kolejnym ważnym elementem relacji inwestorskich są coroczne spotkania.
PR podczas dorocznego spotkania pomaga w przygotowaniu i prowadzeniu, zapewnia dziennikarzom wszystko, co niezbędne, nadaje rozgłosu wydarzeniu, przygotowuje listy z ewentualnymi pytaniami i odpowiedziami dla wyższej kadry zarządzającej.

Definicja 1

Od momentu powstania przedsiębiorstwa należy zwrócić uwagę na identyfikację wizualną, ponieważ nazwa firmy jest już jej elementem. Eksperci doradzają już od stworzenia logo lub znaku towarowego.

Główną uwagę w rozwoju identyfikacji wizualnej przywiązuje się do rozwiązań kolorystycznych i obrazów. Celem identyfikacji wizualnej firmy jest przyciągnięcie uwagi. Konsumenci mogą podświadomie nie pamiętać nazwy produktu lub jego producenta, koloru opakowania lub kogo/co jest na nim przedstawione – to jest przechowywane w pamięci. Dlatego w reklamie na tym się skupiamy.

Obecność identyfikacji wizualnej pozwala nam mówić o powadze i zaufaniu firmy, wysokiej jakości jej produktów i usług. Dzięki identyfikacji wizualnej ukształtuje się również wizerunek przedsiębiorstwa.

Definicja 2

Ważnym zadaniem każdej organizacji handlowej jest zdobycie zaufania do siebie, swoich produktów, swojej marki. To zaufanie jest wynikiem długiej i ciężkiej pracy. Przesycenie rynku tym samym rodzajem towarów i usług zmusza firmy do tworzenia własnej tożsamości korporacyjnej, odmiennej od konkurencji, aby być rozpoznawalnym w oczach konsumentów. Wspominając znane marki (Apple, Samsung, Sony, Mersedes, BMW itp.), konsumenci powinni mieć pozytywne skojarzenia i zaufanie do ich niezawodności, bezpieczeństwa i przewagi technicznej.

Wykorzystanie elementów identyfikacji wizualnej do promocji produktów

System stylu korporacyjnego obejmuje następujące elementy:

• znak towarowy (lub znak towarowy) - należycie zarejestrowane oznaczenie, które ma na celu odróżnienie towarów tej firmy od produktów innych firm;
• logo - specjalnie zaprojektowany, oryginalny styl pełnej lub skróconej nazwy przedsiębiorstwa (lub grupy towarów);
• blok firmowy – złożony w kompozycję znak i logo, a także różne napisy objaśniające (kraj, adres pocztowy, telefon i teleks);
• kolor korporacyjny;
• firmowy zestaw czcionek.

Główną funkcją identyfikacji w stylu korporacyjnym jest znak towarowy. Znak towarowy odgrywa ważną rolę w różnego rodzaju reklamach: reklama zewnętrzna i transportowa, reklama telewizyjna i radiowa, reklama prasowa.

Istnieje szereg wymagań, które musi spełniać znak towarowy:

1. prostota to minimum linii i obecność dużych detali dla szybkiego i dokładnego zapamiętywania;
2. indywidualność jest różnicą i rozpoznawaniem znaku;
3. atrakcyjność - brak negatywnych emocji i uwzględnienie uczuć i pragnień ludzi w różnych krajach;
4. Ochrona to oficjalna rejestracja znaku towarowego.

Znaki towarowe mogą być słowne, graficzne, trójwymiarowe lub być kombinacją wszystkich tych typów.

Twórcy przekazu reklamowego i hasła powinni nakreślić portret potencjalnego konsumenta, umieć postawić się na jego miejscu, zrozumieć jego zainteresowania, potrzeby i motywy zachowań, wczuć się w niego i pomóc wyeliminować wszelkie trudności i problemy.

Uwaga 1

Psychofizjologiczne podstawy percepcji elementów stylu korporacyjnego

Głównymi elementami identyfikacji wizualnej, które wpływają na stan psychoemocjonalny konsumenta, są rozwiązania kolorystyczne oraz kształt przedmiotu.

Osoba otrzymuje dużą ilość informacji przez narządy wzroku. Kolor jest świadomym wrażeniem wizualnym. W procesie percepcji wzrokowej obiektom przypisuje się określone kolory. Jednocześnie, w zależności od stanu psychofizjologicznego osoby, na przykład postrzeganie kolorów może wzrosnąć w niebezpiecznych sytuacjach lub zmniejszyć się wraz ze zmęczeniem.

Kolor jest kluczowym czynnikiem w procesie sprzedaży towarów, ponieważ bierze udział w podejmowaniu decyzji o zakupie. Wywołuje emocje u kupującego, skłaniając go do zakupu określonego produktu. Dlatego głównym zadaniem reklamodawców jest znalezienie odpowiedniego koloru, który wywoła niezbędne emocje i chęć zakupu.

Kolor nie tylko wywołuje pewne emocje w człowieku, ale także wpływa na te emocje. Za pomocą rozwiązań kolorystycznych możesz kontrolować stosunek konsumenta do reklamy i wywoływać w nim określone emocje.

Semantyka kolorów jest aktywnie wykorzystywana w tworzeniu przekazów reklamowych. Wybór koloru zależy od rodzaju produktu, kontyngentu grupy docelowej, planowanego efektu zastosowania danego koloru.

Czerwony, niebieski i żółty to podstawowe kolory w reklamie. Jeśli zmieszasz te trzy kolory, możesz uzyskać zupełnie inny kolor lub odcień.

Forma, podobnie jak kolor, wpływa na człowieka z emocjonalnego punktu widzenia. Co najważniejsze, proste kształty geometryczne są postrzegane i zapamiętywane przez człowieka: koło, kwadrat, prostokąt itp. Kształty linii mają również pewien wpływ na postrzeganie informacji przez odbiorców docelowych.

Uwaga 2

Wysyłanie dobrej pracy do bazy wiedzy jest proste. Skorzystaj z poniższego formularza

Studenci, doktoranci, młodzi naukowcy, którzy wykorzystują bazę wiedzy w swoich studiach i pracy będą Ci bardzo wdzięczni.

Podobne dokumenty

Określenie roli identyfikacji wizualnej w kreowaniu korzystnego wizerunku firmy oraz teoretycznych podstaw jej rozwoju. Analiza elementów identyfikacji wizualnej firmy: nazwa marki, logo, wizytówka, koperta. Opracowanie produktu reklamowego dla biura podróży Neva.

praca dyplomowa, dodana 03.05.2011


Pojęcie tożsamości korporacyjnej i jej rola w tworzeniu korzystnego wizerunku firmy. Badanie procesu tworzenia tożsamości korporacyjnej, charakterystyka jej głównych etapów. Elementy identyfikacji wizualnej kawiarni „Botanique”. Pomysł i projekt, nazewnictwo i kreacja hasła.

praca dyplomowa, dodana 02/02/2016


Pojęcie, cele i główne elementy identyfikacji wizualnej. Historia powstania i kształtowania tożsamości korporacyjnej. Główne funkcje znaku towarowego. Atrybuty działalności firmy. Etapy rozwoju i sposoby wdrażania identyfikacji wizualnej w przedsiębiorstwie.

streszczenie, dodane 28.08.2012


Pojęcie, główne funkcje i historia powstawania tożsamości korporacyjnej jako technologii komunikacji marketingowej. Analiza elementów identyfikacji wizualnej, ich głównych nośników, podstawowe zasady selekcji. Cechy rozwoju tożsamości korporacyjnej firmy.

praca semestralna, dodano 11.09.2010


Pojęcie i główne elementy identyfikacji wizualnej, historia jej występowania oraz główne elementy. Zasady tworzenia i projektowania identyfikacji wizualnej firmy. Wizerunek, znak towarowy, logo, slogan, kolory korporacyjne i inne elementy tożsamości korporacyjnej.

test, dodano 25.09.2014


Pojęcie i znaczenie dla działalności przedsiębiorstwa obecności tożsamości korporacyjnej jako środka kształtowania wizerunku firmy, a także pewnego nośnika informacji. Zasady i główne etapy kształtowania tożsamości korporacyjnej sklepu, jego elementy i wymagania.

praca semestralna, dodana 05.12.2014


Koncepcja i rozwój tożsamości korporacyjnej, jej rola i znaczenie dla firmy turystycznej. Specyfika usług. Problemy i trendy w kształtowaniu korzystnego wizerunku firm turystycznych, polityka marki. Elementy identyfikacji wizualnej i jej cechy.

test, dodano 29.06.2010


Definicja identyfikacji wizualnej i marki. Ocena wartości identyfikacji wizualnej w kształtowaniu wizerunku organizacji. Analiza wykorzystania znaku towarowego i tożsamości korporacyjnej przez jeden z czołowych białoruskich banków, propozycja jego ulepszenia.

praca semestralna, dodana 13.10.2014

Zagadnienia przedstawione w tytule rozdziału na pierwszy rzut oka dotyczą wyłącznie projektantów i reklamodawców, tj. tych specjalistów, którzy projektują i wytwarzają podstawowe elementy identyfikacji wizualnej, a następnie wytwarzają je i umieszczają na różnych nośnikach.

Jeśli jednak weźmiemy pod uwagę to, co zostało powiedziane powyżej o planowaniu kontekstu korporacyjnego i systemu komunikacji korporacyjnej, będziemy musieli przyznać, że determinują one treść tożsamości korporacyjnej. Nie oznacza to wcale, że PR-owiec – twórca koncepcji korporacyjnej – musi zostać również projektantem; musi tylko zrozumieć istotę i kolejność operacji, które składają się na produkcję stylu korporacyjnego i być ich stałymi „ideologami” i kontrolerem. Znaczenie tej kontroli nie polega na kontrolowaniu ręki projektanta, ale na upewnieniu się, że styl korporacyjny nie jest nadawany dominującym gustom jednej lub więcej, nawet najbardziej utalentowanych osób.

Teraz - podstawowe koncepcje, które oczywiście są wspólne dla PR-owców, reklamodawców i projektantów.

Więc, styl formularza- to zestaw technik graficznych, kolorystycznych, audio i wideo zapewniających jedność codziennej pracy

które przestrzenie, produkty i wydarzenia promocyjne organizacji lub projektu przyczyniają się do ich rozpoznania, zapamiętywania i lepszego postrzegania przez pracowników, partnerów i konsumentów, pozwalają wyraźnie odróżnić wizerunek firmy od wizerunku konkurencji.

Identyfikacja wizualna w wąskim znaczeniu to połączenie znaku towarowego, kolorystyki i zasad projektowania graficznego papierów biznesowych; w szerokim znaczeniu jest to stosowanie jednolitych zasad projektowania, zestawień kolorystycznych i obrazów dla wszelkiego rodzaju reklamy, dokumentacji, a także maksymalnej liczby elementów otaczającej przestrzeni, które są lub mogą być związane z organizacją lub projektem.

Identyfikacja wizualna ma pełnić funkcję:

a) sposoby kształtowania indywidualnego i niepowtarzalnego wizerunku organizacji;

b) system identyfikacji, określony znacznik, nośnik informacji umożliwiający konsumentowi odnalezienie towarów i usług oferowanych na rynku;

c) narzędzie kształtowania pozytywnego nastawienia konsumentów zarówno do organizacji lub projektu jako całości, jak i do poszczególnych towarów i usług.

Tożsamość korporacyjna to zewnętrzna powłoka wizerunku (świat korporacyjny, totalny system komunikacji), którą wyznacza jego wewnętrzna treść. Figuratywne porównanie wizerunku i tożsamości korporacyjnej będzie wyglądało mniej więcej tak: tożsamość korporacyjna ma miejsce wtedy, gdy „spotykają się ubiorem”; złożony projekt korporacyjny jest wtedy, gdy „wszystko powinno być idealne: ubrania, twarz i myśli”.

Warto zauważyć, że nadmierny entuzjazm dla tożsamości korporacyjnej jest nie mniej niebezpieczny niż jej niedocenianie, ponieważ proces tworzenia i rozwijania tożsamości korporacyjnej praktycznie nie ma skończonych ram ani w kosztach finansowych, ani w czasie, ani w przestrzeni. Zaczynając więc od stworzenia prostego graficznego logo na papierze, w miarę jak coraz bardziej się rozświetlamy, możemy bardzo szybko podejść do chęci odtworzenia jego laserowego obrazu na nocnych chmurach. Ale czy w tej chwili jest to konieczne? Czy gra jest warta świeczki?

Dziś setki agencji projektowych i reklamowych z powodzeniem angażuje się w rozwój identyfikacji wizualnej. Jednak ważne jest nie tylko rozwijanie, ale także prawidłowe przekazywanie tożsamości korporacyjnej społeczeństwu, aby zapewnić jej utrwalenie w umysłach docelowych odbiorców firmy, w przeciwnym razie pożądany efekt nie zostanie osiągnięty. A tutaj nie można obejść się bez dobrego PR.

W najszerszym znaczeniu narzędziami komunikacji służącymi promocji wizerunku firmy mogą być następujące inicjatywy: prezentacje i konferencje prasowe, dystrybucja komunikatów prasowych i zestawów prasowych, mailing bezpośredni, produkcja filmów i reklam, realizacja kampanii PR i reklamowych, produkcja wyrobów poligraficznych i upominkowych firmy, organizowanie imprez okolicznościowych, udział w wystawach itp. - czyli wszystko, bez czego trudno wyobrazić sobie promocję samej firmy. Nic w tym dziwnego, ponieważ identyfikacja wizualna jest integralną częścią wizerunku firmy, co oznacza, że ​​opracowanie kampanii komunikacyjnej promującej tożsamość korporacyjną organizacji powinno być prowadzone z uwzględnieniem całej strategii kształtowania wizerunku firmy.

Należy zauważyć, że we wszystkich przypadkach identyfikacja wizualna idealnie spełnia następujące główne funkcje:

1) Identyfikuje firmę wśród innych uczestników rynku i konkurentów. 2) Tworzy pozytywny wizerunek firmy. 3) Pomaga znaleźć konsumenta, kształtuje jego pozytywne nastawienie do firmy i produktów. 4) Wskazuje społeczeństwu stabilność, długowieczność, pracę firmy. 5) Zwiększa lojalność pracowników firmy, kształtuje nowe myślenie, niesie kulturę, ducha i filozofię korporacyjną. 6) Zmniejsza koszty reklamy i PR, pomaga budować silną markę.

Początek pracy firmy to najbardziej odpowiedzialny czas, ponieważ w tym okresie budowany jest jej wizerunek. Identyfikacja wizualna, jako integralny element wizerunku firmy, w naturalny sposób przenika wszędzie tam, gdzie jest obecna. Klienci i partnerzy ocenią Twoją firmę na podstawie jakości dokumentów, uprzejmości recepcjonistów, projektu logo, strony internetowej i broszur reklamowych, ubrań pracowników. Dlatego nie zaleca się oszczędzania na jakości rozwoju identyfikacji wizualnej i środkach do jej realizacji, odkładając dobry design i jego efektywne wykorzystanie na lepsze czasy. Konsument nie będzie czekał. Twoja firma poniesie straty pośrednie, jeśli konkurenci będą mieli bardziej atrakcyjną tożsamość korporacyjną. Skąpiec płaci dwa razy – naprawienie błędów młodości będzie później kosztować znacznie więcej, gdy trzeba będzie wydać pieniądze na rozwój i prezentację nowego brandingu. Drugim ważnym punktem, na który również warto od razu zwrócić uwagę, jest zapewnienie ścisłego i stałego przestrzegania tożsamości korporacyjnej przez wszystkich pracowników firmy. Zlecenia wewnętrzne, seminaria dla personelu, a także obowiązkowe instrukcje w tym zakresie dla wszystkich nowych pracowników mogą pomóc w rozwiązaniu tego problemu.

Nie zapomnij o partnerach biznesowych i podmiotach trzecich w najszerszym tego słowa znaczeniu. Nierzadko zdarza się, że klienci firmy o dobrych intencjach umieszczają na swojej stronie internetowej lub w broszurze reklamowej własnoręcznie wykonane logo, które naśladuje branding firmy partnerskiej. Takie sytuacje należy monitorować i natychmiast powstrzymać, ponieważ „niezgodność” w stylu korporacyjnym negatywnie wpływa na reputację firmy. Przydatne byłoby umieszczenie w broszurze reklamowej i na stronie internetowej firmy komunikatu, że branding jest opatentowany i może być używany tylko za zgodą odpowiednich struktur firmy (z reguły są to działy public relations organizacji).