Номын сангийн менежерийн мэргэжлийн чанар, онцлог. Номын сангийн менежер: мэргэжил, зан чанарт тавигдах шаардлага Номын сангийн менежерт тавигдах мэргэжлийн шаардлага

27.04.2022

Бидний амьдрал зогсохгүй. Тэр өдөр бүр өөрчлөгддөг. Манай улсад нээлттэй ардчилсан нийгэм, бизнес эрхлэлтийн орчин үеийн нөхцөлд бүх байгууллагын удирдлагын стратегийг өөрчлөх шаардлагатай болсон. Өнөөгийн нөхцөл байдалтай холбогдуулан менежментийн шинэ арга барилыг эрэлхийлэх шаардлагатай байна. Байгууллагууд дэлхийн орчин үеийн нөхцөл байдалд амархан дасан зохицохын тулд байгууллагыг удирдах стратегийн ихэнх удирдагчид орчин үеийн менежментийн онол, практикийг ашигладаг.

Номын сан бол орчин үеийн нийгмийн салшгүй хэсэг юм. Тиймээс тэр ч бас менежментийг идэвхтэй сонирхож байв. Номын санд шинэ хэрэгцээ гарч байна - энэ нь орчин үеийн номын сангийн менежментийн хамгийн төвөгтэй асуудлыг шийдвэрлэх чадвартай мэргэжилтнүүдийн шинэ анги бүрдүүлэх хэрэгцээ юм. Шийдэх ажлуудын онцлог нь номын сангийн эрхлэгчийн онцгой үүргийг урьдчилан тодорхойлсон. Энэ бол удирдлагын үйл ажиллагааны чиглэлээр тусгай мэдлэг, ур чадвар, чадвартай мэргэжлийн менежер юм.

Одоогийн байдлаар номын сангийн орчинд "менежер" гэсэн ойлголт хүчтэй байр суурь эзэлсээр байна. Илүү олон номын сангууд залуу эрч хүчтэй менежерүүдээр дүүрсээр байна.

Менежер нь номын сангийн удирдлагын тогтолцооны гол хүн байхын тулд тодорхой шаардлагыг хангасан байх ёстой. Эдгээрийг бүгдийг нь "ОХУ-ын соёлын ажилтны албан тушаалын тариф, мэргэшлийн шинж чанар" -д бүртгэсэн болно.

Харамсалтай нь номын сангийн мэргэжилтнүүдийн дунд ч гэсэн сайн удирдагчид цөөхөн байдаг тул номын сан, тэдгээрийн бүтцийн хэлтсийн дарга нарт зориулсан тусгай мэргэжлийн боловсролын эдгээр шаардлага нь маш чухал юм. Тэдний олонх нь номын сангийн эрхлэгч, номын сангийн тусгай боловсрол огт шаардлагагүй гэж үздэг.

Гэхдээ энэ нь огт тийм биш юм! Номын сангийн менежерийн ур чадвар, чадварыг хөгжүүлэхийн тулд манлайллын сургалтад нарийн дүн шинжилгээ хийх, төлөвлөх үндсэн дээр тусгай хөтөлбөр боловсруулж байна. Гүйцэтгэлийг үнэлэхдээ номын сан нь юуны түрүүнд удирдлагын практикт удирдах чадварыг хэрэгжүүлэх түвшинг тодорхойлох ёстой. Дараа нь янз бүрийн түвшний удирдах албан тушаалд ямар чадвар, ур чадвар шаардагдахыг тогтоох хэрэгтэй.

Энэ бүхэн нь номын сангийн удирдлагуудад удирдагчдын аль нь тодорхой албан тушаалд хамгийн тохиромжтой мэргэшилтэй, хэнийг сургах, давтан сургах шаардлагатай байгааг олж мэдэх боломжийг олгодог. Үүний дагуу албан тушаал ахих (албан тушаал дэвших нөөц) эсвэл өөр албан тушаалд шилжүүлэхээр төлөвлөж буй тодорхой хүмүүсийг бэлтгэх хуваарь боловсруулж байна.

Номын сангийн ажилтнуудыг сонгох, сургах тогтолцоо нь дараах таван үе шатыг агуулж болно.

1-р үе шат - номын сангийн дарга, боловсон хүчний үйлчилгээний ажилтнууд соёлын их сургуулийн оюутнуудаас хамгийн чадварлаг, манлайллын ажилд дуртай оюутнуудыг сонгодог.

2-р шат - залуу мэргэжилтнүүд номын санд дадлага хийж, түүний ажилтай нарийвчилсан танилцах анхан шатны сургалтанд хамрагдана. Үүний үндсэн дээр удирдах албан тушаалд дэвших нөөцөд бүртгүүлэх номын сангийн мэргэжилтнүүдийн анхан шатны сонгон шалгаруулалтыг явуулдаг.

3-р шат - анхан шатны номын сангийн удирдагчидтай хамтран ажиллаж, нэр дэвшүүлэх нөөц. Үйл ажиллагааны хүрээнд ахисан түвшний сургалтанд хамрагдах, номын сангийн менежерүүдийг дутуу суралцагчаар солих зэрэг орно. Үр дүнд нь дүн шинжилгээ хийсний дараа хоёрдогч сонгон шалгаруулалтыг явуулдаг. Үүнийг амжилттай давсан ажилчдыг сул орон тооны удирдах албан тушаалд нэр дэвшүүлдэг.

4-р шат - дунд түвшний номын сангийн удирдагчидтай ажиллах. Энэ нь хувь хүний төлөвлөгөөний дагуу баригдсан. Дүрмээр бол эдгээр нь үндсэн менежмент, маркетинг, бизнесийн харилцаа, эдийн засаг, хууль зүйн чиглэлээр сургалтын хөтөлбөрүүд юм.

5-р шат - номын сангийн менежерүүдийг удирдах албан тушаалд томилох хамгийн нарийн төвөгтэй, нарийн үйл явц явагддаг. Гол бэрхшээлүүдийн нэг бол олон шалгуурын сонголт юм. Удирдагч нь олон чанарыг хангасан байх ёстой.

Ахлах менежер нь ерөнхийдөө номын сангийн талаар сайн мэдлэгтэй, тухайн номын сан дахь номын сангийн үйл явцын зохион байгуулалтын онцлог, функциональ хэлтэст ажиллаж байсан туршлагатай, мэргэшсэн байх ёстой.

Номын сангийн мэргэжилтний мэргэшлийг түүний янз бүрийн нарийн төвөгтэй ажил гүйцэтгэх чадварыг ойлгодог. Мөн энэ чадвар нь эргээд мэргэжилтний мэдлэг, ур чадвараас бүрддэг. Мэдлэг, ур чадварыг ихэвчлэн боловсролын түвшин, ажлын туршлагаар нь үнэлдэг. Гэхдээ бодит мэдлэг, ур чадвар нь баримт бичигт бүртгэгдсэнээс ялгаатай байж болно. Ур чадвар нь удирдагчийн ажил хэрэг, хувийн чанар, түүний зан чанарын зарим шинж чанараас хамаардаг. Тиймээс мэргэшил гэдэг бол нэг удаа хэмжигдэх мэдлэг, ур чадварын түвшин биш юм.

Мөн номын сангийн менежерүүдэд тавигдах шаардлага, тэдний шууд чиг үүргийг тодорхойлсон мэргэшсэн шинж чанарууд байдаг. Ажлын үүргийн жагсаалтыг ажлын байрны тодорхойлолт хэлбэрээр номын санд шууд боловсруулдаг. Эдгээр зааврын текст нь дараах хэсгүүдээс бүрдэнэ.

Ерөнхий заалтууд;

Чиг үүрэг;

Ажлын хариуцлага;

Хариуцлага;

Харилцаа холбоо;

Цалин хөлсний нөхцөл;

Үнэлгээний үзүүлэлтүүд.

Ажлын байрны тодорхойлолтыг бие даасан баримт бичиг эсвэл хөдөлмөрийн гэрээний хавсралт болгон ашиглаж болно.

Мэргэшлийн шинж чанараас ялгаатай нь менежерүүдийн хувийн чанарт тавигдах шаардлага байхгүй тохиолдолд мэргэжлийн программ боловсруулж байна. Эдгээр нь тодорхой албан тушаалд чиг үүрэг гүйцэтгэхэд шаардагдах шаардлагыг тусгасан болно.

Профессиографи гэдэг нь тухайн хүнд тавигдах шаардлагын үүднээс тухайн мэргэжил, мэргэшлийн тодорхойлолт юм. Профессиографийн үр дүн нь профессиограмм юм - тодорхой мэргэжил, мэргэжилтэй хүнд тавигдах шаардлагын тогтолцооны тодорхойлолт.

Номын сангийн менежерүүдийн ерөнхий иж бүрэн үнэлгээг дараахь үнэлгээнд үндэслэн хийж болно.

Хувийн шинж чанар (бизнесийн болон мэргэжлийн чанар);

Ажлын чанар;

Багийн ажлын үр дүн, үр дүн, өөрөөр хэлбэл удирдагчийн удирдлагын шууд нөлөө.

Өнөөдөр Сибирьчүүд хэрхэн, юу уншдаг вэ? Новосибирскийн Улсын номын сангийн захирал Светлана Тарасова Утга зохиолын жилийн тухай энэ болон бусад асуултад хариулав.RF

Ярилцлага: Наталья Решетникова/RG, Новосибирск
Зураг: Татьяна Кравченко/RG, Новосибирск

Светлана Антоновна, уншигчийн хувьд би олон жилийн турш номын санд очсонгүй. Би үргэлж унтдаг байсан нь дурсамжинд үлддэг ...

Светлана Тарасова:Тэгэхээр энэ үнэхээр гайхалтай! Герман, Голланд зэрэг улсууд уншигчидтай хамт унтаж чаддагаараа бахархдаг. Энэ бол тухайн хүний ирсэн газартаа итгэх итгэлийн дээд хэмжээ юм. Тэгээд манай нийгэмд л буруу зүйл гэж үздэг. Заримдаа хамт ажиллагсад надад: "Намайг зөвшөөр, тэд унтаж байна!" Гэж хэлдэг. Тэгэхээр гайхалтай. Тэр хүн ажиллаж, бидэн дээр ирж, уншиж, эцэст нь тайвширч унтав. Түүнийг амраа.

Ухаалаг утас, таблетын эрин үед таны гарт үргэлж мессеж байдаг байхад бид бүгд дассан гэдэг утгаараа яагаад номын сан хэрэгтэй байна вэ?

Светлана Тарасова:Үүнтэй төстэй асуултыг кино театр, театр, музейн талаар асууж болно. Хэн ч үүнийг iPad дээрээ татаж аваад албан ёсоор гарахаас өмнө үзэх боломжтой байхад яагаад кино театрт явах ёстой гэж? Аз болоход хүн жинхэнэ, үнэн, бодит зүйлийн хэрэгцээг хадгалсаар байдаг. Манай нэг уншигч: “Би танай номын санд байгаа дэлхийн бүх номыг, тэр дундаа дижитал хэлбэрээр авах боломжтой болмоор байна. Жишээлбэл, Суахили хэлээр. Яагаад үгүй гэж? Хүмүүс яагаад интернетээс ойлгохгүй зүйлээ хайж олох ёстой гэж? Номын сан нь найдвартай газар хэвээр байна. Ямар ч хууран мэхлэлт байхгүй, харин хүн авахыг хүсч буй үнэн зөв мэдээлэл байх болно.

Технологи нь өөрөө буюу Интернет нь хүний мэдээллийг хамгийн чөлөөтэй олж авах эрхийг хэрэгжүүлэх боломжийг олгодоггүй. Иргэд метрополисоос хол байх тусам мэдээлэл, ном, бичиг баримт олж авахад бэрхшээлтэй байдаг. Зарим тохиолдолд нэвтрэх боломжгүй байдаг. Манай бүс нутагт жижиг, бага суурин газрын тавин хувь нь номын сангүй. Бид тэнд "Мэдээлэл, номын сангийн үйлчилгээний цогцолбор" () гэж нэрлэгддэг машинаар ирдэг. Түүний бүс нутаг холбооны хөтөлбөрийн дагуу хүлээн авсан. Энэ нь танд хэрэгтэй бүх зүйлээр тоноглогдсон. Тэгэхээр цахим үйлчилгээг ойртуулж, ном тарааж, мэдээлэл хайж байна. Дараа нь зочны дэвтэрт "Номын сан бидэнд ирж эхлэхэд бид Бурхан биднийг мартаагүй, хэнд ч хэрэггүй гэдгийг ойлгосон бөгөөд одоо бид Оросыг хэрхэн тоноглохоо мэддэг болсон." "Оросыг хэрхэн тоноглох вэ" номыг уншсан бололтой. Номын сан хүмүүст олон талаар хэрэгтэй байдаг.

Орчин үеийн номын санг та хэрхэн харж байна вэ?

Светлана Тарасова:Энэ асуултад манай уншигчид хариулах ёстой. Бид тэднээс байнга асууж, судалгаа явуулдаг. Нэгэн дээр бид "Номын сан гэрэл гэгээтэй, баяр баясгалантай байх ёстой. Ингэснээр та өглөө сэрэхдээ хотод илүү сонирхолтой газар байхгүй гэдгийг мэддэг. Хүмүүс сэрээд номын сан руу явахыг хүсдэгийг та харж байна. Учир нь энэ бол тав тухтай, үнэ төлбөргүй, аюулгүй байх хамгийн сайн газар юм. Энэ нь бас маш чухал юм.

Номын сан бол соёлын нэгдэл байх ёстой гэж удирдагчийн хувьд үздэг. Таны зөв тэмдэглэснээр бид шинэ бүхнийг үгүйсгэх нь тэнэг хэрэг болох ийм эринд амьдарч байна. Өнөөдөр бүх зүйлийг технологи тодорхойлж байгаа бөгөөд номын сан нь зөвхөн уламжлалт цаасан номоор үлдэх ёсгүй, уншигчдад маань эзэмшсэн технологиудыг ашиглах, санал болгох боломжтой байх ёстой. Хэрэв байгаа бол цахим зээл олгох ёстой. Уран зохиол, тогтмол хэвлэл, хууль эрх зүй, эдийн засаг зэрэг 140 гаруй мянган ном бүхий цахим номын сантай ТББ нь хэдэн жилийн турш хамтран ажиллаж байна. Бид энэ нөөцийг ашигласны төлөө мөнгө төлж, хариуд нь нэвтрэх эрх авч, уншигчдад нууц үг өгдөг. Өөрөөр хэлбэл, манай захиалгын эзэн LitRes-ээс ном татаж авахад мөнгө төлдөггүй. Энэ нь тухтай.

Сүүлийн гурван жилийн хугацаанд бүсийн номын санд бүс нутгийн төсвөөс авсан мөнгийг тогтмол хэвлэл, ном, цахим нөөц худалдан авах гэсэн гурван хэсэгт хуваажээ. Бид арван таван цахим нөөцийн мэдээллийн санг олж авч чадсан. Бүс нутгийн номын сангуудад уншлагын танхим нээлээ. Цахим мэдээллийн сан эзэмшигчидтэй тохиролцож, зөвхөн бүсийн төвийн иргэд төдийгүй дүүргүүдэд ч ашиглах боломжийг олгосон. Цахим нөөцөд оруулсан хөрөнгө үр дүнтэй ажилласан. Энэ жилээс хойш манайд энэ зорилгоор мөнгө өгөөгүй. Энэ нь гэнэт гологддог уншигчдад муу юм. Жишээлбэл, оны эхээр би нэг уншигч: "Бид таван жилийн турш Гребенниковын нэрэмжит хэвлэлийн газрын цахим номын санг ашиглаж, аж ахуйн нэгжүүдийн эдийн засгийн талаархи мэдээллийг авч байна. Одоо хаанаас авах вэ?" Би энэ асуултыг Новосибирск мужийн Соёлын яамнаас асуухад төсөв хязгаарлагдмал хэвээр байна гэж хариулсан. 2014 онд хэсэгчилсэн төсөвтэй байсан бол 2015 онд бид зөвхөн Оросын Улсын номын сангийн Диссертацийн номын сангийн ашиглалтын төлбөрийг төлөх боломжтой болсон. Уншигчид илүү ихийг хүсч байна.

Номын сангууд бидний хэлдгээр эрлийз санг бүрдүүлдэг. Энэ нь бидний худалдаж авдаг номнууд (тэдгээр нь бидний тавиур дээр байдаг), мөн цахим эх сурвалжуудаас бүрддэг. Номын сан бүр ямар төрлийн уншигчдад үйлчилж байгаагаас хамааран нөөцийг цуглуулж, захиалдаг. Номын сангийн хувьд энэ нь төлбөртэй үйлчилгээ юм. Гэхдээ уншигчдад үнэ төлбөргүй байдаг. Учир нь ОХУ-ын Үндсэн хуульд мэдээлэл олж авах нь улс орон даяар чөлөөтэй байх баталгаатай байдаг.

Оросын музейн гайхалтай төсөл бий. Новосибирск мужид хэрэгжих үү?

Светлана Тарасова:Энэ бол бидний бахархал. Оросын музейн виртуал салбарын статусыг Искитим хотын номын санд өгсөн. Тоног төхөөрөмжийг аль хэдийн худалдаж авсан бөгөөд үүний ачаар музейн нөөцийг Искитим хотын оршин суугчид ашиглах боломжтой болно. Энэ гайхалтай юм! Та номын санд ирж үзмэрүүдтэй танилцана. Эдгээр нь зөвхөн музейн вэбсайтад байдаг нээлттэй эх сурвалжууд төдийгүй Оросын музейд хадгалагдаж буй урлагийн бүтээлүүдийн дээд хэмжээ юм. Мөн тусгайлан сонгогдсон хөтөлбөрүүдээр дамжуулан авах боломжтой болно.

Одоо Москвагийн виртуал театруудыг үзэх боломж бий. Тэгэхээр яагаад номын санг тосгоны үзвэрийн газар болгож болохгүй гэж? Энэ нь өндөр чанартай интернет, тоног төхөөрөмж шаарддаг. Мөн үүнийг хаа сайгүй хийх ёстой.

Номын сангууд хүмүүс болон эрх баригчдад аль болох ашигтай байх ёстой. Тухайлбал, бүсийн номын сан болон бусад арван хоёр дүүрэгт тэтгэвэр авагчдыг компьютерийн мэдлэг олгох сургалтад хамруулдаг. Бид хотын номын сангуудыг компьютерийн лабораторитой болгоход тусалдаг. Төрийн байгууллага, аж ахуйн нэгжүүд дэмжлэг үзүүлж байна. Манайд энэ үйл ажиллагаа эрхлэх тусгай зөвшөөрөл байхгүй тул төрөөс номын сангийн энэ чиглэлийг дэмждэггүй. Надад хэлээч, тэтгэвэр авагчдад компьютер ашиглаж сурсан гэсэн улсын гэрчилгээ яагаад хэрэгтэй вэ? Настай хүмүүст практик мэдлэг хэрэгтэй.

Светлана Антоновна, та нэг удаа янз бүрийн улс орноор маш их аялж, номын сантай танилцаж байсныг би мэднэ. Бидний үед номын сан ямар байх ёстой вэ гэсэн дүгнэлтийг өөртөө бий болгосон уу?

Светлана Тарасова:Бид шинэ номын сангийн тухай ярихдаа дэлхийн туршлагаас эхэлдэг. Гайхалтай, гэхдээ Герман, Франц, Америк, интернет боломжтой, амьдралын түвшин өндөр ч хүмүүс цаасан ном уншсаар л байна. Тэд яаж сонин уншдаг! Хоёр жилийн өмнө би бусад номын санчдын хамт Германд байсан. Таван минутын турш ном буцаах станцууд доголдсон (бидэнд бас байдаг). Жагссан. Харин өнөөдөр номын санчид бид дэмий мөнгө авдаггүй гэж хэлэхээс ичдэггүй. Мөн бид илүү олон уншигчтай болсон. Гурван жилийн өмнө зун үүдний танхим хоосон байснаас бүр айдаг байсан бол өнөөдөр тийм зүйл алга.

Манай нутагт шинэ номын сангийн зураг төслийн ажил зогссонд их харамсаж байна. Бэлтгэл ажил их хийгдсэн. Бид уншигчидтай ярилцлага хийсэн бөгөөд тэд энэ талаар ярьсан. Тэд маш сонирхолтой зураг зурсан. "Миний хувийн орон зай" байх ёстой, харилцаа холбоо, бүлгийн ажил хийх газар гэж хэн нэгэн хэлсэн. Нэгэн уншигч: “Би гэр бүлийнхэнтэйгээ номын санд очно гэж төсөөлдөг. Бид хүүхдүүдтэй танил хостой. Тиймээс бид бүгдээрээ хүүхдүүдтэй ирж, ярилцаж, тоглож, уншдаг." Цаг агаар биднийг Сибирьчүүдийг тийм ч их сүйтгэдэггүй тул хэн нэгэн өвлийн цэцэрлэг байгаасай гэж хүсдэг байв. Ингээд номоо аваад "байгал дээр" уншихаар явах боломжтой. Номын сангийн барилга өндөр байх ёстой гэж залуус “Хотыг дээрээс нь уншиж, эргэцүүлэн бодмоор байна” гэж ярьж байсан. Хэн нэгэн ирж хөгжмийн зэмсэг тоглохыг хүсдэг. Дашрамд хэлэхэд, өнөөдөр бидэнд урлагийн танхимд ийм боломж бий. Маш их ажилладаг хэн ч завсарлага авах эсвэл симулятор эсвэл бүр дасгал хийх боломжтой. Яагаад үгүй гэж?! Эдгээр нь зөв бодол юм. Өнөөдөр театр, үзэсгэлэнгийн талбай, музей, номын дэлгүүртэй нэгдсэн номын сан болгох боломжтой. Энэ бүх жишээ дэлхийн практикт аль хэдийн бий.

Ард түмнээ түлхэх биш, нөхцөлийг нь бүрдүүлэх хэрэгтэй. Харамсалтай нь Оросын бүс нутагт орчин үеийн ойлголтын түвшний өндөр чанартай номын сангууд баригдаагүй байна. Шалтгаан давамгайлж, манай бүс нутгийн засаг захиргаа шинэ номын сан барих асуудалд эргэн орно гэдэгт би одоо ч найдаж байна. Шинжлэх ухаан, боловсролын төв гэж нэрлэгддэг бүс нутагт гайхшруулж, баярлуулж, баясгаж, өөртөө татах орон зай хэрэгтэй.

Италид галт тэрэгний буудлуудын номын сангууд намайг гайхшруулсан. Тэнд хүмүүс чемоданаа эргэлдүүлж, тавиур дээрээс кофе, пицца, ном авч, буйдан дээр сууна. Тэгээд биднийг номын санд ном хоол хоёр таарахгүй байхаар хүмүүжүүлсэн. Та энэ талаар ямар сэтгэгдэлтэй байна вэ?

Светлана Тарасова:Би төлөө байна. Номын санд маш их зүйл байх ёстой. Мөн олон зам (сонирхолтой зам) номын сан руу, өргөн, нарийн зам руу хөтөлж, хүмүүс бидэн рүү ирэх ёстой. Уншигчидтай харилцан яриа өрнүүлэх нь чухал. Жишээлбэл, тэдний хүсэлтээр бид гэртээ ном тарааж эхэлсэн, өмнө нь ийм байгаагүй. Тэд нээлтийн цагийг нэмэгдүүлж, номын сангийн картаар орохыг цуцалсан (энэ нь зөвхөн гэртээ ном авчрахад л шаардлагатай). Кофе ууж болох газрууд байдаг. Номын сан нь гэр, ажлын дараа хүн ирдэг гурав дахь газар байх ёстой.

Новосибирскийн хүмүүс номын санд ямар ном авахаар ирдэг вэ?

Светлана Тарасова:Бүх Оросын хэсэг нь "Саарал өнгөний тавин сүүдэр"-ийг зааж өгдөг. Бид үргэлж дээд зэрэглэлийн бүтээлүүд - зохиолчид нь утга зохиолын шагнал хүртсэн номуудыг шаарддаг. Зохиолч, яруу найрагчтай хийсэн бүтээлч уулзалтын дараа тухайн номыг сонирхох сонирхол нэмэгддэг. Тиймээс намтар нь гайхалтай алдартай хэвээр байна. Владимир Владимирович бидэн дээр очсоны дараа бүх зүйл бэлэн байгаа тул бид түүний номыг худалдаж авах шаардлагатай болсон.

Хэдэн жилийн өмнө нэг төрлөөс давж гарсан "Цагаан толбо" утга зохиолын наадам ч үүнд нөлөөлсөн. Энэ үйл явдлын ачаар бидэнд хэн байгаагүй вэ! Гайхамшигт филологич, номын сан, соёл, нийгмийн зүтгэлтэн, Бүх Оросын Гадаад уран зохиолын номын сангийн тэргүүн бидэн дээр хэд хэдэн удаа ирсэнд хувь заяа, наадамд үнэхээр их талархаж байна. Түүний хамгийн сонирхолтой мэргэжлийн семинаруудыг хүн бүр удаан хугацаанд санаж байх болно. Түүний саяхан явсан нь бид бүгдийн хувьд нөхөж баршгүй гарз юм.

Ер нь хүмүүс өөр өөр сонирхол, хэрэгцээтэй байдаг. Заавал уншсан номондоо анхаарлаа хандуулах шаардлагагүй байх. Миний бодлоор хүндэлдэг, үнэлдэг хүмүүсийнхээ зөвлөмжийг сонсох нь дээр. Энд манай бүс нутгийн Соёлын сайд Василий Кузин гайхалтай эрх мэдэлтэй. Түүнийг ямар нэгэн зохиолчийн тухай дурьдмагц миний утас унтарч, энэ номыг олж өгөөч гэж асуулаа.

Уншигчид Михаил Щукин, Петр Дедов, Геннадий Прашкевич, Евгений Мартышев, Вячеслав Шалыгин болон бусад гайхалтай зохиолчдын бүтээлийг мартдаггүй. 9-р сард бид Новосибирскийн оршин суугчдад бүс нутаг хоорондын үзэсгэлэн-наадмын гурван өдрийн хөтөлбөрийг толилуулах болно.

Орчин үеийн ертөнцөд шударга секс, эмэгтэйчүүд номын сангийн ажилтнуудын төлөөлөгчөөр улам бүр ажиллаж байна. Үүний дагуу номын сангийн эрхлэгчийн албан тушаалыг мөн эмэгтэйчүүд эзэлдэг. Энэ нь бас миний ирээдүйн мэргэжил учраас эмэгтэй удирдагчийн зарим онцлог шинж чанар, түүний нийгэм-сэтгэл зүйн онцлог нь удирдлагын арга барилд хэрхэн нөлөөлдөг талаар авч үзэхийг хүсч байна.

Байгууллагын удирдлага гэдэг нь багийн шинж чанар, түүний үүрэг даалгавар, бүрэлдэхүүн, тодорхой нөхцөл байдлын шинж чанаруудтай нягт холбоотой хэд хэдэн чиг үүргийг хэрэгжүүлэх явдал юм. Байгууллагын багт хувийн эрх мэдэлтэй, улс төрийн төлөвшил, зохион байгуулалтын өндөр ур чадвартай, зан үйлийн өндөр соёлтой, асуудлын талаар сайн мэдлэгтэй удирдагч хэрэгтэй. Энэ бүхэн нь менежерийг бүтэлгүйтсэн ажлын үр дүнг ухамсартайгаар үнэлэх, бүтэлгүйтсэн тохиолдолд сандрахгүй, бууж өгөхгүй байх, харин доод албан тушаалтнуудаа шаргуу хөдөлмөрлөхөд нь урамшуулахад тусалдаг.

Орчин үеийн маягийн эмэгтэй удирдагч гэдэг нь өмчийн янз бүрийн хэлбэрийн эдийн засаг, үйлдвэрлэл, нийгмийн тодорхой зорилгод хүрэхийн тулд аж ахуйн нэгж, түүний салбар нэгжийг удирдан чиглүүлж, харьяа багийн үйл ажиллагааг удирдан чиглүүлж, зохион байгуулж, зохицуулдаг хүн юм.

Эмэгтэй удирдагч нь үйл ажиллагаагаа амжилттай хэрэгжүүлэх урьдчилсан нөхцөл болох тодорхой шинж чанартай хүн гэж үзэх ёстой. Удирдагч эмэгтэйн үйл ажиллагаа, ажлын үр дүнд түүний зан чанар, зан чанар, зан чанар, ажлын хэв маяг нөлөөлдөг гэдгийг нэмж хэлж болно.

Эмэгтэй менежерүүдийн ажлыг хэрэгжүүлэх олон янзын нөхцөл байдал, тодорхой асуудлыг шийдвэрлэх олон янзын арга барил нь орчин үеийн эмэгтэй удирдагчдын чанарт тавигдах шаардлагын янз бүрийн ангиллыг боловсруулах замыг тавьсан.

Юуны өмнө эмэгтэй удирдагчдын хэрэгцээг тодотгох хэрэгтэй. доод албан тушаалтнуудад үлгэр дуурайл болох . Энэ нь амар биш ч боломжтой. Удирдагч эмэгтэйчүүд энгийн бөгөөд дэгжин хувцаслалтын толь, боловсролд хичээнгүй байдал, үйл ажиллагааны хэмнэлт, ур чадварын толь, хувийн болон олон нийтийн амьдралд болгоомжтой байхын үлгэр жишээ байх ёстой.

Орчин үеийн эмэгтэй менежерүүдийн чанарыг тодорхой шалгуураар ангилах боломжтой. Жишээлбэл, шалгуурыг менежерийн үйл ажиллагааны дараахь чиглэлээр тодорхойлж болно.

I. Байгууллагын зохион байгуулалт, удирдлагын хамрах хүрээ.

II. Нийгмийн үйл ажиллагааны хүрээ (хүмүүстэй ажиллах).

III. Үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагааны чиглэл (үйлдвэрлэл эсвэл байгууллагын бусад үндсэн үйл ажиллагаа).

IV. Удирдагч эмэгтэйн зан чанар нь түүний үйл ажиллагааны нэгдсэн тогтолцооны чухал элемент юм.

Үйл ажиллагааны хүрээний семантик утга, эмэгтэй менежерийн чанаруудын холбогдох загваруудыг авч үзье.

Нэгдүгээр шалгуур(суурь). Эмэгтэй менежер бол багийн бүх салбарын удирдагч, жишээлбэл, компани, байгууллага, аж ахуйн нэгжийн дарга юм. Энэ шалгуур нь эмэгтэй менежерт тавигдах ерөнхий удирдлагын шаардлагыг тусгасан зохион байгуулалт, удирдлагын ангилалд нийцдэг. (Хүснэгт 1)

ЗӨВШӨӨРӨХ:

[Албан тушаал]

_______________________________

[Компанийн нэр]

_______________________________

_______________________/[БҮТЭН НЭР.]/

"______" _______________ 20___

АЖЛЫН БАЙРНЫ ТОДОРХОЙЛОЛТ

Номын сангийн захирлууд

1. Ерөнхий заалт

1.1. Энэхүү ажлын байрны тодорхойлолт нь номын сангийн эрхлэгчийн эрх, чиг үүрэг, эрх, үүрэг хариуцлагыг тодорхойлж, зохицуулсан болно.

1.2. Номын сангийн захирал нь менежерийн ангилалд багтдаг бөгөөд байгууллагын даргын тушаалаар одоогийн хөдөлмөрийн хууль тогтоомжоор тогтоосон журмын дагуу албан тушаалд томилогдож, чөлөөлөгддөг.

1.3. Номын сангийн захирал нь Байгууллагын [тэгсэн тохиолдолд шууд удирдагчийн албан тушаалын нэр] шууд тайлагнадаг.

1.4. Номын сангийн эрхлэгчийн албан тушаалд мэргэжлийн дээд боловсролтой (номын сан, эдийн засаг, соёл урлаг, сурган хүмүүжүүлэх ухаан) соёлын байгууллага, номын сангийн удирдах албан тушаалд 5-аас доошгүй жил ажилласан туршлагатай хүнийг томилно.

1.5. Номын сангийн захирал дараахь зүйлийг мэдэж байх ёстой.

номын сангийн судалгаа, үйлдвэрлэл, эдийн засаг, санхүү, эдийн засгийн үйл ажиллагааг зохицуулах хууль тогтоомж, ОХУ-ын бусад норматив эрх зүйн актууд;
эдийн засаг, санхүүгийн удирдлагын үндэс;
номын сангийн үйл ажиллагаатай холбоотой арга зүйн болон зохицуулалтын баримт бичиг;
номын сангийн танилцуулга, мэргэшил, бүтцийн онцлог;
соёлын салбар, номын сангийн техник, эдийн засаг, нийгмийн хөгжлийн хэтийн төлөв;
орчин үеийн мэдээллийн технологийн төрлүүд;
салбарын тарифын хэлэлцээр, хамтын гэрээ, нийгэм, хөдөлмөрийн харилцааг зохицуулах, боловсруулах, байгуулах журам;
удирдлагын онол, практик;
удирдлагын сэтгэл зүй;
номын сангийн дүрэм;
эдийн засаг, санхүүгийн гэрээ байгуулах, гүйцэтгэх журам;
хөдөлмөрийн хууль тогтоомжийн үндэс;
хөдөлмөрийн дотоод журам;
хөдөлмөр хамгаалал, галын аюулгүй байдлын дүрэм.

1.6. Номын сангийн эрхлэгчийг түр эзгүй байх үед түүний үүргийг [орлогчийн албан тушаалд] хуваарилдаг.

2. Ажлын үүрэг хариуцлага

Номын сангийн захирал дараахь үүрэгтэй.

2.1. Номын сангийн эрдэм шинжилгээ, үйлдвэрлэл, эдийн засаг, санхүү, аж ахуйн үйл ажиллагааг удирдан зохион байгуулна.

2.2. Нийгэм соёлын тэргүүлэх чиглэл, номын сангийн хөгжлийн өнөөгийн түвшинг харгалзан номын сангийн бүтцийн нэгжүүдийн харилцан үйл ажиллагааг зохион байгуулж, үйл ажиллагааг нь номын сангийн үйл ажиллагааг хөгжүүлэх, сайжруулахад чиглүүлнэ.

2.3. Номын сан нь холбооны (бүс нутгийн, хотын) төсөв, улсын төсвийн бус нийгмийн сан, ханган нийлүүлэгчид, үйлчлүүлэгчид, гэрээт түншүүдийн өмнө хүлээсэн үүргээ биелүүлэхийг баталгаажуулдаг.

2.4. Номын сангийн үйл ажиллагаанд хууль тогтоомжийн хэрэгжилтийг хангуулах, санхүүгийн менежментийн эрх зүйн арга хэрэгслийг ашиглах, гэрээ, санхүүгийн сахилга батыг бэхжүүлэх, түүнийг хөгжүүлэх зорилгоор номын сангийн хөрөнгө оруулалтын сонирхлыг нэмэгдүүлэх, хөдөлмөрийн харилцааг зохицуулна.

2.5. Төрийн эрх мэдэл, захиргааны байгууллагад номын сангийн эд хөрөнгийн эрх ашгийг хамгаална.

2.6. Номын сангийн менежментэд командлалын нэгдмэл байдал, хамтын ажиллагааг хослуулсан.

2.7. Номын санг мэргэшсэн боловсон хүчнээр хангах, тэдний мэргэжлийн мэдлэг, туршлагыг зохистой ашиглах, хөгжүүлэх, ажиллах таатай нөхцөлийг бүрдүүлэх, хөдөлмөрийн хууль тогтоомжийн шаардлагыг биелүүлэх арга хэмжээ авна.

2.8. Номын сангийн ажилтнуудтай байгуулсан хамтын гэрээний хэрэгжилтийг нийгмийн түншлэлийн зарчмын үндсэн дээр хангана.

Номын сангийн эрхлэгчийг албан шаардлагатай тохиолдолд хуульд заасан журмын дагуу албан үүргээ илүү цагаар гүйцэтгэх ажилд татан оролцуулж болно.

3. Эрх

Номын сангийн захирал дараахь эрхтэй.

3.1. Дэд албан тушаалтнуудад манлайлал олгох.

3.2. Хөдөлмөрийн гэрээнд заасан ажлын байраар хангах.

3.3. Хөдөлмөр хамгааллын талаархи төрийн зохицуулалтын шаардлага, хамтын гэрээнд заасан нөхцөлийг хангасан ажлын байранд.

3.4. Ажлын байран дахь хөдөлмөрийн нөхцөл, хөдөлмөр хамгааллын шаардлагын талаар бүрэн, найдвартай мэдээлэл авах.

3.5. ОХУ-ын Хөдөлмөрийн тухай хууль болон холбооны бусад хууль тогтоомжоор тогтоосон журмын дагуу мэргэжлийн сургалт, давтан сургах, мэргэшүүлэх сургалт явуулах.

3.6. Тэдний үйл ажиллагааны асуудалтай холбоотой материал, баримт бичгийг хүлээн авах.

3.7. Мэргэжлийн үйл ажиллагааныхаа үйл ажиллагааны асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд байгууллагын бүх хэлтэстэй харилцах.

4. Хариуцлага, гүйцэтгэлийн үнэлгээ

4.1. Номын сангийн захирал нь захиргааны, сахилгын болон санхүүгийн (зарим тохиолдолд ОХУ-ын хууль тогтоомжид заасан, эрүүгийн) хариуцлага хүлээнэ.

4.1.1. Шууд удирдагчийн албан даалгаврыг биелүүлээгүй, зохисгүй биелүүлсэн.

4.1.2. Хөдөлмөрийн чиг үүрэг, өгсөн үүрэг даалгавраа биелүүлээгүй, зохисгүй биелүүлсэн.

4.1.3. Өгөгдсөн албан тушаалтны бүрэн эрхийг хууль бусаар ашиглах, түүнчлэн хувийн зорилгоор ашиглах.

4.1.4. Түүнд итгэмжлэгдсэн ажлын төлөв байдлын талаар буруу мэдээлэл.

4.1.5. Аж ахуйн нэгж, түүний ажилчдын үйл ажиллагаанд заналхийлж буй аюулгүй ажиллагааны дүрэм, гал түймэр болон бусад дүрмийг зөрчсөн тохиолдолд таслан зогсоох арга хэмжээ авахгүй байх.

4.1.6. Хөдөлмөрийн сахилга батыг сахихгүй байх.

4.2. Номын сангийн даргын ажлын үнэлгээг дараахь байдлаар гүйцэтгэнэ.

4.2.1. Шууд удирдагч - ажилтны хөдөлмөрийн чиг үүргээ өдөр бүр хэрэгжүүлэх явцад тогтмол.

4.2.2. Аж ахуйн нэгжийн аттестатчиллын комисс - үе үе, гэхдээ үнэлгээний хугацаанд хийсэн ажлын баримтжуулсан үр дүнд үндэслэн хоёр жилд дор хаяж нэг удаа.

4.3. Номын сангийн даргын ажлыг үнэлэх гол шалгуур нь түүний энэхүү зааварт заасан даалгаврыг чанар, бүрэн гүйцэд, цаг тухайд нь гүйцэтгэх явдал юм.

5. Ажлын нөхцөл

5.1. Номын сангийн даргын ажлын горимыг тухайн байгууллагад тогтоосон хөдөлмөрийн дотоод журмын дагуу тогтоодог.

5.2. Үйлдвэрлэлийн хэрэгцээтэй холбогдуулан номын сангийн захирал бизнес аялалд (түүний дотор орон нутгийн) явах үүрэгтэй.

Заавартай танилцсан ___________ / ____________ / "____" _______ 20__

ТӨГСӨГЧИЙН АЖИЛ

номын сангийн удирдлага

Оршил

1.1 Менежментийн түүх. Номын сангийн менежментийн үзэл баримтлалыг бүрдүүлэх

1.2 Менежерийн үйл ажиллагаа, түүнд тавигдах шаардлага

1.3 Менежер эмэгтэйн чанаруудын загвар

2.3.1 Санал асуулга

Дүгнэлт

Уран зохиол

Хэрэглээ

Оршил

Сүүлийн арван жилд үзэл баримтлал номын сангийн менежер Эхэндээ ер бусын бөгөөд алс хол санагдуулсан нь номын сангийн мэргэжлийн нэр томъёонд илүү олон удаа, илүү хүндэтгэлтэйгээр ашиглагдаж эхэлсэн. Мэргэшсэн дээд боловсролын байгууллагад нэр хүндтэй менежерийн мэргэшсэн мэргэжилтнүүдээр улам олон номын санг дүүргэж байгааг хэлэхэд хангалттай.

Цаг хугацаа зогсохгүй. Номын санд шинэ даалгавар бий. Тэдний шийдвэрийн онцлог нь номын сангийн тэргүүнд онцгой үүрэг гүйцэтгэдэг. Өнөөдөр номын сангийн эрхлэгч нь номын сан болон нийгмийн хөгжилд идэвхтэй хувь нэмэр оруулах чадвартай, ур чадвар, ур чадвар, ёс суртахуун, хувийн шинж чанаруудын ийм түвшинд хүрсэн мэргэжлийн менежер юм.

Бизнесийн хариуцлага, эрсдэл хүлээх, уламжлалт бус нөхцөлд шийдвэр гаргах чадвар, инновацид мэдрэмтгий байх, зөрчилдөөнийг зохицуулах чадвар, өөрийгөө сайжруулах хүсэл эрмэлзэл, өндөр үр ашиг, стресст тэсвэртэй байдал, амьдралд ерөнхий эерэг хандлага - энэ нь Энэ нь орчин үеийн менежерт тавигдах шаардлагуудын жагсаалт биш бөгөөд түүнийг өмнөх үеийн удирдагчаас ялгаж харуулдаг. Энэ бол номын сангийн амьдралын объектив нөхцлөөр тодорхойлогддог, менежментэд үндэслэлтэй чанаруудын багц бөгөөд менежерт номын санг зохистой оршин тогтнох, хөгжүүлэх боломжийг олгодог.

Энэхүү заалтын бүх нотлох баримтын дагуу удирдлагын тогтолцоонд удирдагчийн гүйцэтгэх үүрэг, түүний мэргэжлийн болон хувийн шинж чанарууд, тэдгээрийг олж авах арга замууд нь байнгын хэлэлцүүлгийн сэдэв юм. Номын сангийн эрэлт хэрэгцээ, харьцангуй тогтвортой байдалд тайвширсан зарим захирал орчин үеийн асуудлаас холдож, уламжлалт менежментийн хэлбэрийг илүүд үздэг. Тиймээс тэд номын сангийн үйл ажиллагааг маш сайн хэтийн төлөвөөс хасдаг.

Нөгөө тал нь эсрэгээрээ номын санг шинэчлэхийг эрмэлздэг тул Оросын номын сангийн үйлчилгээний зарчимтай зөрчилддөг барууны менежментийн аргуудыг санамсаргүй байдлаар нэвтрүүлж байгаа нь үндсэндээ буруу юм.

Менежментийн чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтэн гэсэн дүр төрхийг боловсролын бүхэл бүтэн систем, олон төрлийн шинжлэх ухааны судалгаа, өргөн хүрээний мэдээллийн сүлжээ, төрөлжсөн бизнес, зөвлөх үйлчилгээнүүд бий болгож, удирдан чиглүүлдэг.

Өнөөдөр менежментийн үндэс нь мэргэжлийн ур чадварыг бүх удирдлагын үзэл баримтлалд хүлээн зөвшөөрдөг. Түүгээр ч зогсохгүй үндэсний хэмжээнд менежментийг хөгжүүлэх, хэрэглэх чухал онцлогийг үл харгалзан мэргэжлийн менежер нь удирдлагын олон улсын шинж чанарыг тодорхойлдог дээд зэрэглэлийн ангилал юм. Янз бүрийн улс орнуудад менежерүүдийг бэлтгэх, төлөвшүүлэх нь сургалтын зохион байгуулалтын мөн чанар, арга барилын хувьд, ялангуяа сүүлийн хорин жилд маш ойр дотно болсон нь хүлээн зөвшөөрөгдсөн. Менежмент бол мэргэжлийн хувьд үнэхээр олон улсын шинж чанартай болж байна. Менежерийн мэргэжлийг чухалчлах, аль хэдийн хэрэгцээтэй байгаатай холбогдуулан аль хэдийн дурьдсанчлан номын санд суурьшсан. Номын сангийн менежер бол миний ирээдүйн мэргэжил. Энэ нь надад сонирхолтой бөгөөд би үүнийг ирээдүйтэй гэж үздэг. Бараг бүх номын санд нэвтэрсэн инновацитай холбогдуулан дараахь асуултуудыг авч үзэх шаардлагатай байна.

Номын сангийн менежер байхын тулд тодорхой хувийн шинж чанарууд шаардлагатай юу?

Орчин үеийн номын сангийн менежерт ямар шаардлага тавигддаг вэ? Менежерийн ажил юу вэ?

Миний дипломын ажлын зорилго бол эдгээр бүх асуултад хариулж, номын сангийн менежерт хэрэгтэй мэргэжлийн чанар, шинж чанарыг илчлэхийг хичээх явдал юм.

1-р бүлэг

2.1 Менежментийн түүх. Номын сангийн менежментийн үзэл баримтлалыг бүрдүүлэх

Манлайллын мэргэжлийн зарчим нь менежменттэй нэгэн зэрэг үүсч, түүнийг дагаад хөгжиж ирсэн. Ф.Тэйлорын анхны үзэл баримтлалд хүртэл, дээр боловсруулсан удирдлагагүй байдал түвшинд үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагаанаас тусгаарлагдсан чадварлаг удирдлагын даалгаврыг тэмдэглэхгүй байх боломжгүй юм.

20-иод онд хөгжсөн захиргааны (сонгодог) сургууль. Удирдлагын ерөнхий арга зүйн зарчмууд нь өндөр мэргэшсэн менежерүүдийн хэрэгцээг нэлээд хатуу бөгөөд тодорхой зааж өгсөн. Энэ сургуулийн хамгийн том төлөөлөгч А.Файол бичихдээ: “Ухаалаг, ухаалаг менежер гэдэг нь өөрт тулгараад байгаа удирдлага, техник, худалдаа, санхүүгийн асуудлыг шийдвэрлэхэд шаардлагатай бүхий л мэдлэгтэй, бие бялдар, оюуны эрч хүчийг хангалттай эзэмшсэн хүнийг хэлнэ. ба үр ашиг ..."

Дараачийн сургуулиуд, менежментийн үзэл баримтлалд менежерүүдийн мэргэжлийн үйл ажиллагааны элементүүдийг судалж үзсэн болно.

эдийн засаг, нийгмийн чиг үүрэг (Э. Майо);

эрх мэдэл, удирдлагыг хэрэгжүүлэх албан бус мөчүүд ( хүн хоорондын харилцааны сургууль);

удирдагчийн ажилд хувийн шинж чанаруудын илрэл ( Менежментализм эмпирик сургууль).

Хэрэв бид Орос дахь номын сангийн менежментийн гарал үүслийг авч үзэх юм бол бид нэг сонирхолтой шинж чанарыг тодорхойлж чадна: энэ нь барууны бүхэл бүтэн зууны турш эзэмшиж байсан хөгжлийн бүх үе шатыг богино хугацаанд туулдаг.

Номын сангийн менежмент гэдэг ойлголт 1990-ээд оны эхээр үүссэн. Тухайн үед тус улсад нийгэм, эдийн засгийн бүхэл бүтэн амьдралд эрс өөрчлөлт гарч байсан нь номын сангийн менежментийн зарчмуудыг эрс өөрчлөх шаардлагатай байв.

Номын сангийн менежментийн үзэл баримтлал үүсэх явцад номын сангийн менежментийн парадигм төдийгүй ерөнхийдөө философи, арга зүйн ойлголт болох менежментийн хандлагын ялгааг тусгасан гурван үе шатыг ялгаж үздэг.

Эхний шат:

номын сангийн менежментийн төрөлт,

үр дүнтэй удирдлагын тогтолцооны талаархи санаанууд нь сонгодог арга барилаас шинэ, одоо ч хөгжиж буй загвар руу шилжих шатандаа байв.

янз бүрийн хэлбэр, өөрчлөлтөөр удирдлагын үр ашгийн баримтуудын талаархи сонгодог санааны хямрал;

уламжлалт менежментийн үндэс суурийг тодорхойлох, дүн шинжилгээ хийх, хурц шүүмжлэх,

уламжлалт менежментийн үндсийг өөр хувилбаруудад сурталчлах,

шинжлэх ухааны менежментийн шинэ стандартыг сурталчлах.

Хоёр дахь үе шат:

номын сангийн менежментийг бүрдүүлэх,

дэлхийн менежментийн үндсэн дээр менежментийн шинэ хандлагыг арга зүйн боловсруулалтаар илэрхийлсэн шинжлэх ухаан болох номын сангийн менежментийн шинэ үндэс суурийг бий болгох.

Гурав дахь шат:

янз бүрийн арга барил, зорилго, чиг үүрэг, удирдлагын хэлбэрүүдийн хослол;

орчин үеийн менежментийн хөгжлийн өндөр динамик,

манай улсын хувьд менежментийн хамгийн ирээдүйтэй чиглэлүүдийг өөрчлөхийн тулд бусад улс орнуудын хуримтлуулсан менежментийн туршлагыг эзэмших.

Сүүлийн 10 жилийн хугацаанд номын сангийн менежментийн үзэл баримтлалын үндэс, шинжлэх ухааны салбар болох объект, сэдвийг бий болгохын зэрэгцээ номын сангийн шинжлэх ухааны тогтолцоонд түүний үүрэг, байр суурийг тодорхойлох, төрөлжүүлэх асуудал үндсэн ач холбогдолтой болсон.

E.M-ийн хэлснээр. Коротков, номын сангийн менежментийн чиглэлээр тэргүүлэгч мэргэжилтнүүдийн нэг, төрөлжүүлэх нь төрөл бүрийн хэлбэр, хандлага, зорилго, менежментийн объект, чиг үүрэг гэх мэт олон янзын хослол юм. Менежмент хөгжихийн хэрээр түүний хувилбаруудын тоо нэмэгддэг. Амжилттай удирдах гэдэг нь тодорхой нөхцөлд хамгийн тохиромжтой эсвэл үр дүнтэй байх удирдлагын төрлийг амжилттай, үндэслэлтэй сонгох явдал бөгөөд үүний тулд та удирдлагын боломжит төрлүүдийг мэдэж, тэдгээрийг сонгох аргатай байх хэрэгтэй.

2.2 Менежерийн үйл ажиллагаа, түүнд тавигдах шаардлага

Удирдлагын үүрэг, чиг үүргийг ихэвчлэн менежер гэж нэрлэдэг тусгай ангиллын мэргэжилтнүүдийн үйл ажиллагаагаар хэрэгжүүлдэг.

Менежер гэдэг нь тухайн байгууллагын үйл ажиллагааны тодорхой чиглэлээр удирдлагын үйл ажиллагаа эрхэлдэг мэргэжилтэн юм.

Мэргэжлийн ажил мэргэжил гэдэг нь тухайн мэргэжилтэн нь аж ахуйн нэгжид байнгын байр суурь эзэлдэг бөгөөд тодорхой үйл ажиллагааны чиглэлээр удирдлагын шийдвэр гаргах эрх мэдэлтэй байдаг гэсэн үг юм.

Менежергүйгээр ямар ч байгууллага оршин тогтнох боломжгүй бөгөөд үүнд хэд хэдэн шалтгаан бий.

1. Менежерүүд байгууллага үндсэн зорилгоо биелүүлж байгаа эсэхийг баталгаажуулдаг.

2. Менежерүүд байгууллага дахь бие даасан үйл ажиллагаа болон үйл ажиллагааны хоорондын харилцан үйлчлэлийг боловсруулж, тогтоодог.

3. Менежерүүд өөрчлөгдөж буй орчинд байгууллагын зан үйлийн стратеги боловсруулдаг.

4. Менежерүүд тухайн байгууллага нь тухайн байгууллагыг хянадаг хувь хүн, байгууллагуудын ашиг сонирхолд үйлчилдэг эсэхийг баталгаажуулдаг.

5. Менежерүүд бол хүрээлэн буй орчинтой холбоотой мэдээллийн гол холбоос юм.

6. Менежерүүд байгууллагын гүйцэтгэлийг албан ёсоор хариуцдаг.

7. Менежерүүд ёслолын арга хэмжээнд байгууллагыг албан ёсоор төлөөлдөг.

Удирдлагын үйл ажиллагааны субьект болохын хувьд менежерүүд хэд хэдэн янз бүрийн үүргийг зохион байгуулахад чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.

шийдвэр гаргах үүрэг

мэдээллийн үүрэг,

удирдагчийн үүрэг.

бүлгийн удирдагчид;

лаборатори, хэлтэс, аж ахуйн нэгжийн функциональ үйлчилгээний дарга;

үйлдвэрлэлийн хэлтсийн дарга нар;

янз бүрийн хэлтэс, гадаад түншүүдийн үйл ажиллагааг зохицуулах янз бүрийн түвшний администраторууд;

аж ахуйн нэгжийн дарга нар, ерөнхийдөө пүүс.

Баруун Европ, Америкийн олон гарын авлагад тэмдэглэснээр менежерүүд нь зөвхөн бусад хүмүүсийн тусламжтайгаар л хийж чадах асар их ажил эрхэлдэг хүмүүс юм. Өмнө нь ийм байсан, өнөөдөр ч ийм байна. Удирдлагын үйл ажиллагааны мөн чанар өөрчлөгдөөгүй хэвээр байгаа бөгөөд зөвхөн менежерийн чиг үүрэг, түүний ажлын арга барил өөрчлөгддөг. Гэхдээ менежер хүн заавал дарга байх албагүй гэдгийг санаарай. Менежерийг менежер болгодог эрх мэдэл, зэрэглэл биш, харин бүхэл бүтэн байгууллагын үйл ажиллагаанд оруулсан хувь нэмэр, үр дүнгийн хариуцлагыг хариуцдаг. Орчин үеийн аливаа байгууллагад менежерүүдэд харьяалагддаг хүмүүсийн хамгийн хурдацтай хөгжиж буй бүлэг байдаг, гэхдээ дүрмээр бол захирагчгүй байдаг: тэдний шийдвэр нь зөвхөн зөвлөх шинж чанартай бөгөөд бусад администраторуудаар дамжин хэрэгждэг.

Менежер байна гэдэг нь аж ахуйн нэгжийн амжилтын хариуцлагыг хуваалцах гэсэн үг. Ямар нэгэн хариуцлага хүлээхгүй хүн бол менежер биш. Менежерүүд бусад мэргэжилтнүүдээс зөвхөн аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааг бүхэлд нь хариуцах үүрэгтэйгаараа ялгаатай байдаг.

Менежерүүд бол пүүсийн хамгийн үндсэн нөөцүүдийн нэг юм. Бүрэн автоматжуулсан пүүс бараг ажилчингүй байж болох ч менежерүүд байх болно.

Менежерүүд бол хамгийн үнэтэй нөөц бөгөөд хамгийн хурдан үнэ цэнээ алддаг. Удирдлагын багийг бүрдүүлэхэд олон жил шаардагддаг ч хэдхэн сарын дотор устгаж болно. Менежерүүдэд хийх хөрөнгө оруулалт, пүүсүүдийн тэдэнд тавих шаардлага нэмэгдэж байна. Эдгээр шаардлага нь үе бүрт хоёр дахин нэмэгддэг.

Шийдэх ажлуудын онцлог нь удирдлагын ажлын гол төлөв сэтгэхүй, бүтээлч шинж чанарыг урьдчилан тодорхойлдог. Менежерүүд хүн, санхүү, биет нөөцийг аль болох үр бүтээлтэй болгодог. Тэд хөдөлмөрийн тусгай сэдэвтэй байдаг - мэдээлэл нь өөрчлөгдөж, удирдаж буй объектын төлөв байдлыг өөрчлөхөд шаардлагатай шийдвэрүүдийг гаргадаг. Тиймээс менежерүүд хөдөлмөрийн хэрэгслийн хувьд юуны түрүүнд мэдээлэлтэй ажиллах хэрэгсэл юм. Тэдний үйл ажиллагааны үр дүнг тодорхойлсон зорилгодоо хүрэхийн тулд үнэлдэг.

Аль ч салбарт ажиллаж байсан менежер бүрийн ажилд таван үндсэн үйл ажиллагаа байдаг. Тэдний үр дүн нь пүүсийн амьдрах чадвар, өсөлтийг хангах нөөцийг нэгтгэх явдал юм.

Нэгдүгээрт, менежер зорилго тавьдаг. Энэ нь зорилтуудын бүлэг бүрийн даалгавруудыг тодорхойлдог. Эдгээр зорилгод хүрэхийн тулд юу хийх ёстойг шийддэг.

Хоёрдугаарт, менежер зохион байгуулдаг. Тэрээр зорилгодоо хүрэхийн тулд шаардлагатай үйл ажиллагаа, шийдвэр, харилцаанд дүн шинжилгээ хийдэг; тэдгээрийг удирдах боломжтой агрегатуудад, эдгээр агрегатуудыг удирдах боломжтой хөдөлмөрийн даалгавар болгон хуваадаг. Менежер эдгээр хүн ам, даалгаврыг зохион байгуулалтын бүтцэд нэгтгэдэг. Энэ нь эдгээр агрегатуудын гүйцэтгэх хүмүүс болон гүйцэтгэх ажлуудыг сонгодог.

Гуравдугаарт, менежер урам зориг, харилцаа холбоог хадгалж байдаг. Тэрээр янз бүрийн ажил хариуцсан хүмүүсийн багийг бүрдүүлдэг. Мөн тэрээр үүнийг тодорхой арга техник, ажилтнуудын цалингийн тухай шийдвэр, томилгоо, албан тушаал ахих, мөн хөдөлмөрийн амьдралын чанарыг тодорхойлдог олон янзын шийдвэрүүдээр хийдэг бөгөөд энэ нь цалин хөлс, хөдөлмөрийн нөхцөлд огтхон ч буурдаггүй. бидний ердийн утгаараа. Тэрээр үүнийг доод албан тушаалтнууд, удирдлагууд, хамтран ажиллагсадтайгаа байнгын харилцаатай байх замаар хийдэг.

Дөрөвдүгээрт, менежерийн ажлын чухал элемент бол хэмжилт юм. Энэ нь хэмжилтийн нэгжийг тогтоодог - пүүсийн амжилтанд маш чухал хүчин зүйл цөөн байдаг. Хүн бүр бүхэл бүтэн компанийн ажил, нэгэн зэрэг тодорхой хувь хүний ажилд чиглэсэн шалгуур үзүүлэлттэй болоход хүрч, түүнд үүнийг хийхэд тусалдаг. Менежер дүн шинжилгээ хийж, дүгнэж, үр дүнг тайлбарладаг. Бусад бүх ажлын нэгэн адил тэрээр үүнийгээ дарга нар, доод албан тушаалтнууд, хамтран ажиллагсаддаа дамжуулдаг.

Тавдугаарт, менежер нь хүмүүсийн, түүний дотор өөрийнхөө чадварыг нэмэгдүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг. Боломжит тайлбаруудын аль нэгэнд дурдсан хөдөлмөрийн амьдралын чанарууд нь пүүсийн гишүүдийн ур чадварыг нэмэгдүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг нөхцөл байдлын багц юм.

Эдгээр бүх үйл ажиллагааг ажлын ангилалд хувааж болох бөгөөд тус бүр нь тодорхой чанар, ур чадвар шаарддаг.

Менежерүүд хоёр тодорхой ажлыг гүйцэтгэдэг:

Сорилт нь түүний хэсгүүдийн нийлбэрээс илүү жинхэнэ бүхэл бүтэн байдлыг бий болгох, бүтээмжтэй нэгдлийг бий болгох явдал юм. Өөрөөр хэлбэл, менежер нь системийг бий болгож, байшингаас дэг журам бий болоход хувь нэмэр оруулдаг, эсвэл ямар ч тохиолдолд өмнөхөөсөө чанарын хувьд илүү шинэ дэг журам үүсэхийг баталгаажуулдаг.

Асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд менежерээс өөрт байгаа хүчийг (ялангуяа хүний нөөц) ашиглах үр ашгийг нэмэгдүүлэх, сул талыг саармагжуулах шаардлагатай.

Шийдвэр, үйлдэл бүрдээ ойрын болон алсын ирээдүйн шаардлагыг нийцүүлэх нь даалгавар юм.

Удирдлагын объект болох эдийн засгийн, ялангуяа үйлдвэрлэлийн үйл явцын онцлог нь менежерүүдийн ажлын онцгой шинж чанар, тэдэнд тавигдах шаардлагын найрлагыг урьдчилан тодорхойлдог. Менежерийн ажил нь маш бүтээлч шинж чанартай, олон талын мэдлэг шаарддаг бөгөөд хүнээс аналитик үйл ажиллагаа эрхлэх хандлага, тодорхой мөчид хязгаарлагдмал асуудалд анхаарлаа төвлөрүүлэх чадварыг илэрхийлдэг. Менежерийн ажлын гол сэдэв нь удирдлагын мэдээлэл байдаг тул түүний үр дүнтэй ажиллах урьдчилсан нөхцөл нь аж ахуйн нэгжийн менежментэд орчин үеийн мэдээллийн технологийг ашиглах мэдлэг, чадвар юм.

онолын чиглэлээр мэдлэг, удирдлагын практикийн чиглэлээр ур чадвар;

хүмүүстэй харилцах, ажиллах чадвар;

аж ахуйн нэгжийн мэргэшлийн чиглэлээр ур чадвар.

Эхний ангилалд тавигдах шаардлага нь менежер нь удирдлагын онолын чиглэлээр тусгай сургалтад хамрагдсан, орчин үеийн макро болон микро эдийн засгийн үндэс суурь, системийн ерөнхий онол, удирдлагын шийдвэр гаргах мэдлэг, мэдээллийн шинэ технологи нэвтрүүлэх чадвартай, эдийн засаг, математикийн шийдвэрийг оновчтой болгох аргууд. Орчин үеийн менежментийн онол, практикийн хөгжлийн динамик шинж чанарыг харгалзан менежерийн заавал байх ёстой шинж чанар нь тасралтгүй суралцах, мэргэжлийн ур чадвараа дээшлүүлэх хандлага байх ёстой. Менежерийн ур чадварын шаардлагын хоёр дахь ангилал бол хүмүүстэй харилцах, ажиллах чадвар юм. Энэ нь аж ахуйн нэгжийн харилцааны систем дэх менежерийн үүрэг хариуцлагаас хамаарна. Удирдлагын аливаа нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийхийн тулд менежер нь дүрмээр бол системийн субьектуудын дээд менежер, холбогдох хэлтэс, аж ахуйн нэгжийн хамт олон, ажлын баг (бүлэг, хэлтэс, аж ахуйн нэгж) болон тус тусад нь гадаад болон дотоод харилцаа холбоог хангах шаардлагатай. харьяа ажилтнууд. Менежер нь удирдлагын нөхцөл байдлын субьект бүрийг бодитойгоор хүлээн зөвшөөрч, түүнд зохих ёсоор (түүний ажлын хэв маяг, сэдэлд нийцүүлэн) хариу үйлдэл үзүүлж, үйл ажиллагааны зорилгодоо хүрэхэд оновчтой нөлөө үзүүлэх чадвартай байх ёстой.

Харилцааны чадвар нь тухайн хүний хувийн шинж чанараас ихээхэн хамаардаг тул мэргэжлийн ур чадвар, удирдлагын ур чадварын түвшингийн тест ашиглан тодорхойлж болно.

Аж ахуйн нэгжийн мэргэшлийн чиглэлээр ур чадвартай холбоотой гуравдахь ангиллын шаардлагууд нь үйлдвэрлэлийн үйл явцын технологи, явагдаж буй үйлдвэрлэлийн онолын болон практик талууд, онцлог шинж чанарууд, тэдгээрийн физик үйл явцын талаархи тусгай мэдлэгтэй байх боломжийг олгодог.

Байгууллага дахь тодорхой менежерийн үйл ажиллагааны мөн чанарыг удирдлагын шийдвэр гаргахад түүнд олгосон эрх мэдлийн бүрэлдэхүүнээр тодорхойлдог. Бүтэц нь аж ахуйн нэгжид батлагдсан хөдөлмөрийн хуваарилалт, удирдах боловсон хүчний мэргэшлийн тогтолцооны дагуу байгуулагдсан. Үндсэндээ аливаа аж ахуйн нэгжийн бүтцэд менежерүүдийн хөдөлмөрийн хуваагдлын хоёр төрлийг олж болно: хэвтээ ба босоо.

Удирдлагын хөдөлмөрийн хэвтээ хуваарилалт нь менежерүүдийн мэргэшсэн мэргэшлийг голчлон функциональ үндсэн дээр, өөрөөр хэлбэл нэг буюу хэд хэдэн субъектийн удирдлагын чиг үүргийг хуваарилахтай холбоотой юм. Хөдөлмөрийн ийм хуваарилалт нь аж ахуйн нэгж дэх маркетинг, үйлдвэрлэл, санхүү, боловсон хүчин гэх мэт тусгай нэгжүүдийн ухамсарыг тодорхойлдог. Менежерүүдийн хөдөлмөрийн босоо хуваарилалт нь явуулж буй үйл явцын шинж чанар, үйл ажиллагааны цар хүрээнээс хамаардаг бөгөөд дараахь байдлаар илэрхийлэгддэг. удирдлагын түвшний нэг хэсэг болох аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалтын бүтэц. Дүрмээр бол аж ахуйн нэгжийг дээд, дунд, доод гэсэн гурван шаталсан удирдлагын түвшинд хувааж болно. Доод удирдлагаас дээд удирдлага руу шилжих үед менежерийн шийдвэрийн үр дагаврын хэмжээ, ач холбогдол нь түвшин бүрийн хувьд нэмэгддэг. Дээд удирдлагад аж ахуйн нэгжийн дарга, түүний функциональ чиглэлээр ажилладаг тэргүүн орлогч нар (R&D, үйлдвэрлэл, маркетинг гэх мэт) дунд шатны удирдлага нь аж ахуйн нэгжийн хэлтэс, үйлчилгээ, захиргааны байгууллагуудын дарга нараас бүрдэх ба 60 хүртэлх хувийг багтаадаг. аж ахуйн нэгжийн менежерүүдийн нийт тоо. Хамгийн доод түвшинд бүтээлч бүлгүүдийн дарга, анхан шатны лаборатори, үйлдвэрлэлийн бүлгүүд гэх мэт орно.

Орчин үеийн эдийн засгийн байгууллагыг гурван янзаар төлөөлж болно: - объектив үйл ажиллагааны формацийн тогтолцоо;

нийгмийн институтын хувьд;

хүмүүсийн нийгэмлэг (нэгдэл) ба хүмүүс хоорондын (хүн хоорондын) харилцааны тогтолцоо юм.

Үүний дагуу менежерийн үйл ажиллагааны гурван чиглэл байдаг. Удирдлагын байр сууринаас гурван түвшин, үүний дагуу байгууллагын гурван дэд системийг ялгаж салгаж болно.

Зорилгын систем (ерөнхий ба хувийн, стратеги, тактикийн болон үйл ажиллагааны зорилтуудын дараалсан багц);

Байгууллага өөрөө (нэгж, ажилтан бүрийн тодорхой зорилгод хүрэх хариуцлагын чиглэлийг тодорхой бөгөөд нарийн тодорхойлсон);

Хяналтын систем (тогтоосон зорилго, хүрсэн үр дүнг харьцуулах, хазайлтын талаар мэдээлэх, үр дүн нь зорилгоосоо хазайсан шалтгааныг шинжлэх).

Менежерийн үйл ажиллагааны гурван үндсэн чиглэлийг авч үзвэл мэргэжлийн чухал чанаруудын дөрвөн үндсэн бүлгийг ялгаж салгаж болно.

Урам зоригийн зорилго;

Сэтгэл хөдлөлийн-сайн дурын;

Ухаалаг;

Харилцааны.

Хүсэл эрмэлзэл-зорилтот ба сэтгэл хөдлөлийн-дурын чанарт дараахь зүйлс орно.

амжилтанд хүрэхийг эрмэлзэх (амжилтанд чиглүүлэх, эзэмших хүсэл, шийдэмгий байдал, өөртөө итгэх итгэл);

болгоомжлол, ухамсар, анхаарал, нарийвчлал, бусдаас хүлээн зөвшөөрөх;

өөрийгөө тодорхойлох (эрх чөлөө, тодорхой сонголт, нээлттэй байдал);

нийгмийн ур чадвар (харилцах, нийтэч байх, ярилцах хүсэл, ятгах чадвар, сэтгэл татам байдал, сэтгэл татам байдал, байгууллагад найрсаг хандах, өөртөө итгэлтэй зан байдал);

уур хилэнг хянах (тайван байдал, өөрийгөө хянах, зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх хүсэл, цочромтгой байдлын түвшин).

Харилцааны ур чадварт дараахь зүйлс орно.

хамтран ажиллах, бүлгийн ажиллах чадвар;

зорилгоо хэрэгжүүлэхэд өрсөлдөхүйц нөхцөлд нийгмийн ур чадвар.

Дөрвөн бүлэгт хуваагддаг харилцааны ерөнхий чанарууд нь менежерийн үйл ажиллагаанд зайлшгүй шаардлагатай байдаг.

1. Харилцааны агуулгыг зохион байгуулахтай холбоотой чанарууд;

2. Харилцааны хамтрагч руу хандах хандлага;

3. Түншдээ нөлөөлөх арга;

4. Өөрийнхөө хамтрагчаа нээх арга.

Шаардлагатай мэргэжлийн чанарууд нь өдөр тутмын, мэргэжлийн үйл ажиллагааны явцад болон тусгайлан зохион байгуулагдсан мэргэжлийн сургалтын явцад үүсдэг.

Орчин үеийн менежер бол номын сангийн ирээдүйг өөдрөгөөр харж, хамгийн хүнд нөхцөл байдлаас хэрхэн оновчтой гарц олохыг мэддэг мэргэжлийн хүн юм.

2.3 Менежер эмэгтэйн чанаруудын загвар

Орчин үеийн ертөнцөд шударга секс буюу эмэгтэйчүүд номын сангийн ажилтнуудын төлөөлөгч болж байна. Үүний дагуу номын сангийн эрхлэгчийн албан тушаалыг мөн эмэгтэйчүүд эзэлдэг. Энэ нь бас миний ирээдүйн мэргэжил учраас эмэгтэй удирдагчийн зарим онцлог шинж чанар, түүний нийгэм-сэтгэл зүйн онцлог нь удирдлагын арга барилд хэрхэн нөлөөлдөг талаар авч үзэхийг хүсч байна.

Орчин үеийн хэлбэрийн эмэгтэй удирдагч гэдэг нь өмчийн янз бүрийн хэлбэрийн эдийн засаг, үйлдвэрлэл, нийгмийн тодорхой зорилгод хүрэхийн тулд аж ахуйн нэгж, түүний салбар нэгжийг удирдаж, харьяа багийн үйл ажиллагааг удирдан чиглүүлж, зохион байгуулж, зохицуулдаг хүн юм.

Удирдагч эмэгтэйчүүд доод албан тушаалтнуудад үлгэр дуурайл болж байх шаардлагатайг юуны өмнө онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй. Энэ нь амар биш ч боломжтой. Удирдагч эмэгтэйчүүд энгийн бөгөөд дэгжин хувцаслалтын толь, боловсролд хичээнгүй байдал, үйл ажиллагааны хэмнэлт, ур чадварын толь, хувийн болон олон нийтийн амьдралд болгоомжтой байхын үлгэр жишээ байх ёстой.

Орчин үеийн эмэгтэй менежерүүдийн чанарыг тодорхой шалгуураар ангилах боломжтой. Жишээлбэл, шалгуур үзүүлэлтийг менежерийн үйл ажиллагааны дараах чиглэлээр тодорхойлж болно: . Байгууллагын үйл ажиллагааны зохион байгуулалт, удирдлагын хүрээ.. Нийгмийн үйл ажиллагааны хүрээ (хүмүүстэй ажиллах).. Үйл ажиллагааны үйлдвэрлэлийн хүрээ.. Удирдагч эмэгтэйн хувийн шинж чанар нь түүний үйл ажиллагааны нэгдмэл тогтолцооны гол элемент юм.

Үйл ажиллагааны хүрээний семантик утга, эмэгтэй менежерийн чанаруудын холбогдох загваруудыг авч үзье.

Эхний шалгуур (үндсэн). Эмэгтэй менежер бол багийн үйл ажиллагааны бүх салбарын удирдагч, жишээлбэл, пүүс, байгууллага, аж ахуйн нэгжийн дарга юм. Энэ шалгуур нь эмэгтэй менежерт тавигдах ерөнхий удирдлагын шаардлагыг тусгасан зохион байгуулалт, удирдлагын ангилалд нийцдэг. (Хүснэгт 1)

Хүснэгт 1. Зохион байгуулалт, удирдлагын ерөнхий ангилал, орчин үеийн удирдагчийн удирдлагын чанарыг үнэлэх шалгуурууд.

Чанарын зэрэглэл Чанарын бүлгүүд (эхний түвшин) Нэгдүгээр түвшний шалгуур 1 Мэргэжлийн удирдлагын ур чадвар Үйлдвэрлэл, хүний менежментийн чиглэлээр мэргэжлийн мэдлэг, ур чадвар эзэмшсэн байх, тодорхой удирдах албан тушаалын ажлын мэдлэг 2 Байгууллагын чанар Хүмүүстэй харилцах харилцаа 3 Ажил хэрэгч чанар Хандлага. бизнест 4 Ёс суртахууны чанар Ёс суртахуунд хандах хандлага 5 Удирдах албан тушаалд улс төрийн соёл бүтээлч үйл ажиллагаа

Хоёрдугаар шалгуур. Түүнд итгэмжлэгдсэн нэгжийг удирдаж буй эмэгтэй бол хүмүүсийн багийн удирдагч, сурган хүмүүжүүлэгч, зохион байгуулагч юм. Мөн энэ бол нийгмийн салбар юм. Үүний үндсэн дээр эмэгтэй удирдагчийн чанаруудын нийгэм-сэтгэл зүйн ангиллыг боловсруулсан: нийгмийн үйл явцыг удирдах чадвар. Үүнд шаардлагатай ажлын нөхцөл, амьдрах нөхцөл, ёс суртахууны болон сэтгэлзүйн таатай уур амьсгал, хөдөлмөрийн болон гүйцэтгэлийн сахилга бат зэргийг хангах чадвар орно.

Гурав дахь шалгуур. Эмэгтэй менежер бол үйлдвэрлэлийн удирдагч, зохион байгуулагч юм. Эндээс үйлдвэрлэлийг удирдах чадварын чанарын үйлдвэрлэлийн ангиллыг боловсруулсан. Энэхүү ангилал нь үйлдвэрлэлийн үйл явцын тодорхой нөхцлөөр тодорхойлогддог. Үүнд аж ахуйн нэгжийн үр дүнтэй менежментийн тогтолцоог зохион байгуулах, ашиг олох, багийн эдийн засгийн тогтвортой байдлыг хангах, үйлдвэрлэлийг зохион байгуулах, технологийн процессыг өндөр түвшинд байлгах, аж ахуйн нэгжийн ажлыг зохион байгуулах чадвар гэх мэт чанаруудыг багтаасан байх ёстой. ажлын байран дахь боловсон хүчин гэх мэт.

Эцэст нь хэлэхэд, эмэгтэй менежерийн үйлдвэрлэл, ажиллах хүч, пүүсийг (байгууллага, аж ахуйн нэгж) бүхэлд нь удирдах чадвар нь өөрийгөө удирдаж чадахгүй бол үр дүнтэй хэрэгжих боломжгүй (дөрөв дэх шалгуур). Энэхүү үйл ажиллагааны чиглэл (хувийн менежмент) нь эмэгтэй менежерийн зан чанарын өөр загвартай нийцэж байгаа бөгөөд энэ нь түүний хувийн зохион байгуулалтыг илтгэдэг. Энэхүү загвар нь хувийн зохион байгуулалт, хувийн сахилга бат, хувийн ажлын арга барилын талаархи мэдлэг, сэтгэл хөдлөлийн болон сайн дурын чадавхи, эрүүл мэнд, хөдөлмөрийн нөхцлийн эрүүл ахуй зэрэг чадварлаг чанарууд дээр суурилдаг.

Орчин үеийн эмэгтэй удирдагчид чиг үүргээ үр дүнтэй хэрэгжүүлэхийн тулд удирдлагын ур чадварын тодорхой бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг эзэмших шаардлагатай.

Янз бүрийн түвшний хүмүүстэй харилцах чадвартай байх (харилцагч, туслах ажилтан, бизнесийн хүрээлэл, дээд албан тушаалтнууд гэх мэт),

хамт олонтойгоо ажил хэрэгч, бүтээлч харилцаа тогтоох,

түншүүддээ нөлөөлж, харилцан ойлголцолд хүрэхийн тулд аман болон бичгийн яриаг ашиглах чадвартай байх;

мэдээллийг хүлээн авах, шингээх, ашиглах чадвартай байх гэх мэт.

Байгууллагыг бүрэн удирдахын тулд орчин үеийн эмэгтэй удирдагчид зохион байгуулалт, эдийн засаг, сэтгэл зүйн бүхэл бүтэн арсеналтай байх ёстой.

Зохих ур чадвар, хэрэгслээр зэвсэглэсэн эмэгтэй менежерүүд сонгосон стратегиа хэрэгжүүлэхэд хүний нөөцийг үр дүнтэй ашиглах, "багийнхаа эв нэгдлийг бэхжүүлэх", ажилтнуудыг байгууллагын зорилгод хүрэхэд чиглүүлдэг стратегийн сэдэл болгон ашиглах чадвартай болно. , улмаар бүтцийн боловсролын нэгжийн удирдлагын түвшинг дээшлүүлнэ.

Эмэгтэй удирдагчийн хувийн шинж чанаруудын ерөнхий загварт багтсан чанаруудын блокуудыг авч үзвэл дээрх бүтцийн үндсэн элементүүдийг танилцуулж байна. Санал болгож буй зохион байгуулалт, удирдлагын загварт эмэгтэй менежерт шаардлагатай чанаруудын багцыг зургаан том блок хэлбэрээр үзүүлэв (Хүснэгт 1-ийг үз). Мэргэжлийн удирдлагын ур чадвар (Хүснэгт 2) нь таван бүлгийн чанарыг агуулдаг

зохион байгуулалт, удирдлагын соёл,

эдийн засгийн соёл,

эрх зүйн соёл,

Удирдах туршлага

Хувийн бизнест ажиллаж байсан туршлагатай.

Эдгээр бүлгүүд тус бүр нь нэлээд тодорхой үндсэн чанарууд дээр суурилдаг.

Хүснэгт 2 Эмэгтэй менежерийн мэргэжлийн ур чадвар.

Чанарын зэрэглэл Чанарын үндсэн блокууд (эхний түвшин) Чанарын бүлгүүд (хоёр дахь түвшин) Анхан шатны чанар (гуравдугаар түвшин) 1 Удирдлагын мэргэжлийн ур чадвар 1.1. Байгууллага, удирдлагын соёл Мэдлэг: 1) удирдлагын онол практик (үйлдвэрлэл, үйлчилгээ гэх мэт); 2) мэргэжлийн үйл ажиллагааны нөхцөл; 3) үйлдвэрлэлийн техник, технологи; 4) үйлдвэрлэлийн зохион байгуулалт; 5) боловсон хүчний менежментийн онол, практик; 6) сэтгэл судлал; 7) социологи; 8) сурган хүмүүжүүлэх ухаан. Эзэмшил: 1) хувийн ажлын техник (хувийн удирдлага); 2) компьютер, зохион байгуулалтын технологи. 1.2. Эдийн засгийн соёл: 1) эдийн засгийн онолын мэдлэг; 2) төлөвлөлт; 3) санхүүжилт, зээл олгох; 4) статистик; 5) хөдөлмөрийн эдийн засаг; 6) нягтлан бодох бүртгэл; 7) маркетинг; 8) банк (макро ба микро эдийн засаг); 9) татвар ногдуулах; 10) үнэт цаастай ажиллах; 11) худалдааны үндэс. Эдийн засгийн удирдлагын арга зүйг ашиглах чадвар1.3. Эрх зүйн соёл Эдийн засаг, хөдөлмөрийн болон бусад төрлийн эрх зүйн мэдлэг, энэ мэдлэгээ ашиглах чадвар, хүсэл эрмэлзэл 1.4. Үйлдвэрлэлийн туршлага 1. Үйлдвэрлэлийн туршлага 2. Байгууллага, хэлтсийн даргын тодорхой албан тушаалыг удирдаж байсан туршлагатай 3. Ухамсарын өргөн 1.5. Бизнес эрхлэх туршлага 1. Хувиараа аж ахуй эрхэлж байсан туршлага 2. Төрийн бус аж ахуйн нэгж, байгууллагад менежментийн чиглэлээр ажиллаж байсан туршлага.

Жишээлбэл, зохион байгуулалтын болон удирдлагын соёл нь байгууллагын ажлын арга, техникийн мэдлэгээр тодорхойлогддог. Ийм мэдлэгийг эзэмшсэн байх нь удирдагчийг бүтээлч, идэвхтэй хүн болгон төлөвшүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг бөгөөд түүний шууд удирдлагын үйл ажиллагаа, түүний ашигладаг удирдлагын арга, техникээр илэрдэг.

Удирдагч эмэгтэйн эдийн засгийн соёл нь эдийн засгийн мэдлэг, зах зээлийн харилцааны тогтолцоо, эдийн засгийн мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийх, үнэлэлт дүгнэлт өгөх, зөв ерөнхий дүгнэлт, дүгнэлт гаргах, эдийн засгийн шинэ санаа, шийдэл гаргах чадварт тулгуурлан бүрддэг. Эмэгтэй удирдагчийн эдийн засгийн соёлыг төлөвшүүлэх нь: шинжлэх ухааныг судлах; эдийн засгийн сэтгэлгээг хөгжүүлэх; удирдлагын арга барилыг эзэмшсэн байх; төлөвлөлт, статистик, санхүү ба зээл, нягтлан бодох бүртгэл, үнэт цаастай ажиллах, хөдөлмөрийн эдийн засаг болон эдийн засгийн бусад салбарын мэдлэг. Эмэгтэй удирдагчийн эрх зүйн соёл гэдэг нарийн төвөгтэй ойлголт. Үүнд хуулийн мэдлэг, хууль эрх зүйн мэдлэгийг хэрэгжүүлэх чадвар, хууль тогтоомжийг дагаж мөрдөх, харьяа албан тушаалтнуудын эрх зүйн соёлыг дээшлүүлэхэд оролцох; хууль боловсруулах үйл ажиллагаанд оролцох чадвар. Эмэгтэй удирдагчийн мэргэжлийн ур чадвар нь янз бүрийн удирдах албан тушаалд ажилласан хугацаагаар тодорхойлогддог удирдлагын туршлага дээр суурилдаг.

Зохион байгуулалтын чанар. Энэ бол хүмүүстэй харилцах талбар юм. Эдгээрт дөрвөн дэд систем багтдаг: манлайлах хүсэл эрмэлзэл, хүмүүстэй харилцах чадвар, хамтарсан ажлын үйл ажиллагааг зохион байгуулах чадвар; хувийн сэтгэл татам байдал (Хүснэгт 3).

Хүснэгт 3 Эмэгтэй менежерийн зохион байгуулалтын чанар

Чанарын зэрэглэл Чанарын үндсэн блокууд (эхний түвшин) Чанарын бүлгүүд (хоёр дахь түвшин) Анхдагч чанар (гуравдугаар түвшин) 2 Зохион байгуулалтын чанар 2.1. Манлайлах хүсэл 1. Манлайллын дотоод хэрэгцээ 2. Манлайлагч байх хүсэл 2.2. Харилцааны чадвар (нийтлэг байдал) Чадвар: 1) доод албан тушаалтан, хамтран ажиллагсад, менежерүүд, янз бүрийн нөхцөл байдалд байгаа бусад хүмүүстэй харилцаа холбоо тогтоох 2) багт найдах 3) хүмүүсийн сэтгэлийг татах, захиалгаар бус, харин ятгах замаар үйлдэл хийх 4) нийтэч байх 2.3. Хамтарсан хөдөлмөрийн үйл ажиллагааг зохион байгуулах чадвар: 1) багийг сонгох, бүрдүүлэх 2) эрх мэдлийг шилжүүлэх чадвар 3) гүйцэтгэлийг шалгах 4) удирдлагын зохион байгуулалт, удирдлагын аргыг ашиглах 2.4. Хувь хүний сэтгэл татам байдал 1) экстраверс 2) нээлттэй байдал 3) эрх мэдэл олж авах чадвар 4) өөртөө итгэх итгэл 5) хошин шогийн мэдрэмж 6) сэтгэл татам байдал

Эмэгтэй удирдагчдын үүрэг бол тодорхой ажил хийж чадах бусад хүмүүсийг олох явдал юм. Менежер тэдний ажлыг шалгах чадвартай байх ёстой.

Бизнесийн чанарууд. Энэ бол санаа зовоосон газар юм. Үүнд стратегийн сэтгэх чадвар, аж ахуйн нэгж (үйл ажиллагааны тактик), хувийн зохион байгуулалт гэсэн гурван үндсэн бүлгийг багтаасан болно (Хүснэгт 3.5). Стратегийн хувьд сэтгэн бодох чадвар нь: өндөр оюун ухаан, өргөн цар хүрээтэй үзэл бодол, сониуч зан, болгоомжтой байх; санаа бий болгох, хэтийн төлөвийг харах, харгалзан үзэх, даалгавар боловсруулах, гол зүйлийг тодруулах, гаргасан шийдвэрийн үр дагаврыг урьдчилан харах чадвар.

Бизнес эрхлэх загвар нь үндсэн 22 чанарыг агуулдаг. Тэд энд байна:

Өөрийгөө илэрхийлэхийг эрмэлздэг

Бизнесийн үйл ажиллагаа,

үр ашиг,

ажил хэрэгч байдал,

тууштай байдал,

зорилготой байх,

Эхэлсэн зүйлээ дуусгах чадвар

Бүтэлгүйтэлээс зүрх сэтгэлээ алдахгүй байх чадвар,

тайван байдал,

өөртөө сэтгэл ханамжгүй байх,

Хамгийн сайн ажлыг хийхийг хичээ

санаачлага,

Эр зориг,

Шийдвэрлэл,

Эрсдэл хүлээх хүсэл, чадвар

практик байдал, авхаалж самбаа,

хэмнэлттэй,

Уян хатан байдал, үр дүнд чиглэсэн

Эрүүл ухаантай байх

Төлөвлөгөөгөө бодит нөхцөлтэй холбох чадвар.

Харин хувь хүний зохион байгуулалт гэдэг бол цаг хугацааг үнэлэх чадвар, тууштай байдал, хувийн сахилга бат, тогтолцооны дагуу ажиллаж амьдрах чадвар юм.

Хүснэгт 4 Эмэгтэй менежерийн бизнесийн чанар

Чанарын зэрэглэл Чанарын үндсэн блокууд (эхний түвшин) Чанарын бүлгүүд (хоёр дахь түвшин) Анхдагч чанар (гуравдугаар түвшин) 3 Ажил хэрэгч чанар 3.1. Стратегийн хувьд сэтгэн бодох чадвар (үйл ажиллагааны стратеги) - Ухаалаг, - Өргөн цар хүрээтэй, - Сонирхолтой, - Үзэл бодлоо илэрхийлэх, - Санаа гаргах чадвар, - Даалгавар тавьж, томъёолох, гол зүйлийг тодруулах чадвар, - Шинэлэг арга барил (бус стандарт сэтгэлгээ), - Шийдвэр гаргах чадвар, 3.2. Бизнес эрхлэх (үйл ажиллагааны тактик) - Өөрийгөө илэрхийлэх, өөрийгөө ухамсарлах хүсэл эрмэлзэл, - Ажил хэрэгч, - Тууштай, - Зорилготой, - Өөрийгөө сайжруулахыг байнга эрмэлздэг, - Зоригтой, - Ажил хэрэгч, - Арвич хямгач, - Үр дүнд чиглэх 3.3. . Хувийн зохион байгуулалт - Үүрэг (хэлсэн үгэндээ хүрэх чадвар), - Цаг баримтлах, - Хувийн сахилга бат, тайван байдал.

Ёс суртахууны чанарууд. Үйлчилгээний ёс зүй нь эмэгтэй удирдагчийг ажилчдын чадвар, зан төлөвийг үнэлэхдээ шударга, харьцахдаа гөлгөр, ажил хэргийн зарчимч, анхааралтай, эелдэг, эелдэг байхыг шаарддаг. Өөртөө итгэх итгэл, бардам зан, хэт ангилсан байдал, шүүмжлэлийг үл тэвчих, доод албан тушаалтнуудын хувийн нэр төрийг үл хүндэтгэх нь багийн харилцаанд хор хөнөөл учруулдаг. Эмэгтэй удирдагчийн ёс суртахууны хувьд хоёр үндсэн шинж чанарыг ялгаж салгаж болно: сүнслэг чанар ба зан үйлийн соёл (Хүснэгт 5).

Хүснэгт 5 Эмэгтэй менежерийн ёс суртахууны чанарууд.

Чанарын зэрэглэл Чанарын үндсэн блокууд (эхний түвшин) Чанарын бүлгүүд (хоёр дахь түвшин) Анхдагч чанар (гуравдугаар түвшин) 4 Ёс суртахууны чанар 4.1. Сүнслэг (дотоод) чанарууд - Зүй, - Шударга, - Эр зориг, - Хутагт, - Өршөөл.4.2. Зан үйлийн соёл - Эелдэг, - Хүлцэнгүй, - Тэнцвэртэй, хязгаарлагдмал, - Мэдрэмжтэй, - Дэд албан тушаалтанд анхаарал хандуулдаг, - Шударга.

улс төрийн соёл. Үүний шалгуур бол бүхэл бүтэн нийгмийн ашиг сонирхол, харьяа баг, ажилтны хувийн шинж чанарыг ойлгох явдал юм. Нэмж дурдахад улс төрийн нөхцөл байдлын талаархи мэдлэг, хэлэлцүүлэг явуулах чадвар, янз бүрийн үзэл бодлыг тэсвэрлэх чадвар гэх мэт чанаруудыг багтаасан болно (Хүснэгт 6).

Хүснэгт 6 Эмэгтэй менежерийн улс төрийн соёл

Чанарын зэрэглэл Чанарын үндсэн блокууд (эхний түвшин) Чанарын бүлгүүд (хоёр дахь түвшин) Анхдагч чанар (гуравдугаар түвшин) 5 Улс төрийн соёл 5.1.өөрийн үзэл бодол, - Хэлэлцүүлэг хөтлөх чадвар, - Өөр өөр үзэл бодлыг тэсвэрлэх чадвар. хөдөлмөрийн хамт олон - Хүмүүсээс суралцах чадвар, хүсэл эрмэлзэл, - Өөртөө болон доод албан тушаалтнууддаа шаардлага тавих, - Эрх баригчидтай зөв харилцаа тогтоох, - Багийн доторх шүүмжлэлд хаягласан зүйлд зөв хандах чадвар.

Эцэст нь эмэгтэй удирдагчийн үзүүлбэр. Энэ нь удирдагчийн урт удаан, эрчимтэй бүтээлч үйл ажиллагааны чадвар гэж үзэж болно. Нэг талаас, гүйцэтгэл нь физиологийн чадавхид тулгуурладаг: эрүүл мэнд, нас, сургагдсан мэдрэлийн систем, муу зуршилгүй байх. Нөгөөтэйгүүр, сэтгэл хөдлөлийн-сайн дурын цогц шинж чанарууд нь тийм ч чухал биш юм: хүсэл зориг, хичээл зүтгэл, ажилдаа тууштай байх, түүний үр дүнд сэтгэл ханамжтай байх, ажилдаа үнэнч байх (Хүснэгт 7).

номын сангийн удирдлагын менежер

Хүснэгт 7 Эмэгтэй менежерийн гүйцэтгэл

Чанарын зэрэглэл Чанарын үндсэн блокууд (эхний түвшин) Чанарын бүлгүүд (хоёр дахь түвшин) Анхдагч чанар (гуравдугаар түвшин) 6 Хөдөлмөрийн чадвар 6.1. Физиологийн чадавхи-Эрүүл мэнд, Тохиромжтой нас, Мэдрэлийн системийн чийрэгжилт, Муу зуршилгүй (архи, мансууруулах бодис, тамхи татах гэх мэт) 6.2. Сэтгэлийн-дурын чадавхи - Зориг, - Хичээл зүтгэл, - Ажилдаа тууштай байх, - Ажилдаа урам зориг (мэргэжил), - Хөгжилтэй байдал, - Гэр бүлийн сайн сайхан байдал.

Удирдагч эмэгтэйн хувийн шинж чанаруудын талаар ярихдаа өөр нэг чухал зүйл болох хүмүүсийг удирдах эрхэнд анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй. Хүнийг удирдах мэргэжлийн болон ёс суртахууны эрхийг ядаж л ярих ёстой. Мэргэжлийн хууль нь ур чадвар, зохион байгуулалтын ур чадвар, үр ашиг, ёс суртахууны эрх зүй нь эмэгтэй удирдагчдын ёс суртахууны чанар, улс төрийн соёлоор баталгааждаг. Хөдөлмөрийн багийг удирдах чадварыг хөдөлмөрийн нөхцөл, амьдралын нөхцөл, ёс суртахууны болон сэтгэлзүйн уур амьсгал, хөдөлмөрийн болон гүйцэтгэлийн сахилга бат зэргээс тодорхойлдог.

Хүснэгт 8 Эмэгтэй менежерийн чанаруудын ангилал: нийгмийн салбарыг удирдах чадвар.

Үгүй Удирдагч-эмэгтэй хүнд тавигдах үндсэн шаардлагууд Шалгуур үзүүлэлтийн агуулга 2-р түвшний шалгуур 1 Ажлын нөхцөл Шаардлагатай ажлын нөхцлийг бүрдүүлэх чадвар - Ариун цэврийн болон эрүүл ахуйн нөхцөл, - Ариун цэврийн болон амьдралын нөхцөл, - Ажил, амралтын горим. , - Галын аюулгүй байдал.Орон сууц, цэцэрлэг, яслигаар хангах, -Тээврийн үйлчилгээ, -Ахуйн үйлчилгээ, -Амралт, эмчилгээ.спорт, амралт зугаалгын зохион байгуулалт, - боловсон хүчний халаа сэлгээ, - Нийгмийн хөгжлийн төлөвлөлт.

Үйлдвэрлэлийг зохион байгуулах чадвартай. Эмэгтэй менежерийн үйлдвэрлэлийн үнэлгээ нь удирдаж буй байгууллагын үйлдвэрлэл, эдийн засгийн үйл ажиллагааны үр дүнд үндэслэсэн бөгөөд түүний үйл ажиллагаа, чанар нь хөдөлмөрийн хамтын нөхцөл байдалд нийцэж байгаа эсэхийг үнэлэх замаар хийгддэг.

Хөдөлмөрийн нэгдлийн үйлдвэрлэл, эдийн засгийн үйл ажиллагааны үр дүнг үнэлэх нь тухайн байгууллагын профайлд нийцсэн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, ажил гүйцэтгэх, үйлчилгээ үзүүлэх үр ашгийн түвшний талаархи дүн шинжилгээ, дүгнэлтэд үндэслэн бодитой, үндэслэлтэй юм. байгууллага.

Эмэгтэй удирдагчийн чанарыг (тодорхой нөхцөлд үйлдвэрлэлийг удирдах чадвар) үйлдвэрлэлийн үнэлгээний хүчин зүйл, шалгуурыг Хүснэгтэнд үзүүлэв. 9.

Өөрийгөө удирдах чадвар. Энэ чадвар нь эмэгтэй удирдагчийн хувийн зохион байгуулалт, сахилга бат, сэтгэл хөдлөл, сайн дурын чадавхи, эрүүл мэнд, өөрийгөө хянах чадвар - практикт хэрэглэгдэж, эмэгтэй хүний ажлыг зохион байгуулах зөвлөгөөг агуулсан хувийн удирдлагын тогтолцоонд суурилдаг. хамгийн үр дүнтэй үр дүнтэй удирдагч (Хүснэгт 10).

Хүснэгт 9 Эмэгтэй менежерийн чанаруудын ангилал: үйлдвэрлэлийн салбарыг удирдах чадвар

No Үйлдвэрлэлийн менежер эмэгтэйд тавигдах үндсэн шаардлагууд Шалгуурын агуулга Хоёрдугаар түвшний шалгуур 1 Аж ахуйн нэгжийн удирдлагын үр дүнтэй тогтолцооны зохион байгуулалт. (Эдийн засгийн тогтвортой байдлыг хангах, эдийн засгийн аргаар ашиг олох чадвар) Өндөр үр ашигтай аж ахуйн нэгж (пүүс) удирдлагын тогтолцоог бий болгох, хадгалах чадвар - Зохион байгуулалт, чиг үүргийн удирдлагын бүтэц, - Удирдлагын аппаратын ажлыг зохион байгуулах, чиг үүрэг. үйлчилгээ, - Удирдлагын тогтолцоонд чиг үүргийн хуваарилалт, - Ажлын байрны тодорхойлолт, - Шийдвэр гүйцэтгэлийн хяналтын тогтолцоо 2 Үйлдвэрлэлийн багийн эдийн засгийн тогтвортой байдлыг хангах, эдийн засгийн аргаар ашиг олох чадвар Эдийн засгийн ойлголт, үзүүлэлтүүдийн мөн чанарыг ойлгох. , зах зээлийн эдийн засагт эдийн засгийн болон бусад аргаар тэдэнд нөлөөлөх чадвар Санхүүгийн байдал, нягтлан бодох бүртгэл, татвар, - Зах зээлийн эдийн засагт ажлаа төлөвлөх чадвартай, - Үйлдвэрлэлийн эдийн засгийн бэлтгэлтэй байх 3 Маркетингийн удирдлага Сэтгэл ханамжийг нэг үйл явцтай холбох чадвар. хэрэглэгчдийн хэрэгцээ - Зар сурталчилгаа, - Бүтээсэн бүтээгдэхүүний түгээлт, - Бүтээгдэхүүний борлуулалт, 4 Үйлдвэрлэлийн зохион байгуулалт Шинжлэх ухаан, технологийн дэвшлийн нөхцөлд үйлдвэрлэлийг зохион байгуулах чадвартай - Логистик, - Гадаад харилцаа, - Баримт бичгээр хангах, - Боловсон хүчний хангамж 5 Үйлдвэрлэл. технологи, хөдөлмөрийн зохион байгуулалт Үйлдвэрлэл, дэвшилтэт технологи нэвтрүүлэх, ажлын байранд ажлыг зохион байгуулах чадвартай байх - Шинэ технологи боловсруулж хэрэгжүүлэх, - Хөдөлмөр зохион байгуулалтын дэвшилтэт аргыг нэвтрүүлэх, - Технологийн зураг, ажлын явцын зураглалыг ашиглах.

Орчин үеийн эмэгтэй удирдагчдын хувийн шинж чанаруудын санал болгож буй загваруудыг ашиглахын тулд тодорхой чанаруудын агуулгыг зөв ойлгох нь маш чухал юм. Чанарын тухай ойлголт, мэргэжлийн шинж чанаруудын ийм тодорхойлолтыг боловсруулсан бөгөөд орчин үеийн эмэгтэй менежерүүдийн чанарын загваруудын зайлшгүй элемент юм.

Хүснэгт 10 Эмэгтэй удирдагчийн өөрийгөө удирдах чадвар

Үгүй.Үйлдвэрлэлийн менежер эмэгтэйд тавигдах үндсэн шаардлагууд Шалгуур үзүүлэлтийн агуулга Хоёрдугаар түвшний шалгуур 1 Хувийн зохион байгуулалт Тогтолцооны дагуу ажиллаж амьдрах чадвар - Цагийг үнэлж, үр ашигтай ашиглах чадвар, - Ажилдаа анхаарлаа төвлөрүүлэх чадвар. гол зүйл, - Бүх зүйлийг эмх цэгцтэй хийх чадвартай байх - Тайван байдал, - Хариуцлагатай байх Эрх мэдлийг шилжүүлэх чадвар 4 Сэтгэл хөдлөл, сайн дурын чадвар Хүсэл зоригоо хянах чадвар - Хичээл зүтгэл, - Ажилдаа тууштай байх, - Тууштай байх, - Өөдрөг, хөгжилтэй, - Ажилдаа, хамт олондоо үнэнч байх, - Өөртөө итгэлтэй 5 Өөрийгөө эрүүлжүүлэх чадвартай Эрүүл мэнд, сэтгэл санааны эрүүл ахуй хүдэр-Хоол тэжээл, -Нойр, -Мэдрэлийн системийн чийрэгжилт, -Ажлын болон амрах горим 6Амьдралын зорилгоо тодорхойлох, хэрэгжүүлэх чадвар Амьдралын зорилгоо нэгтгэх, түүндээ хүрэх чадвар.7Хувийн өөрийгөө хянах чадвар Өөрийнхөө амьдралын үйл явцыг хянах чадвар. зан байдалӨөрийн дүр төрхийг бүрдүүлэх, хадгалах чадвар, өндөр нэр хүнд

Мэргэжил сонгохдоо эдгээр нийгэм-сэтгэл зүйн шинж чанаруудыг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Аливаа удирдагч эмэгтэй компанийн нөөцийг оновчтой ашиглах, стратегийн зөв чиглэлийг сонгох, удирдлагын даалгавруудыг зөв шийдэж, байгууллагад хамгийн их ашиг тусыг өгөхийг хичээх хэрэгтэй.

Бүлэг 2. Номын сангийн менежер: мэргэжил, хувийн шинж чанарт тавигдах шаардлага

2.1 Номын сангийн удирдах ажил, удирдлагын чиг үүрэг

Номын сангийн ажилтнуудыг сонгох, сургах тогтолцоо нь дараах таван үе шатыг агуулж болно.

Үе шат - номын сан, боловсон хүчний хэлтсийн дарга нар соёлын их дээд сургуулиудаас хамгийн чадвартай, манлайллын ажилд хамгийн дуртай оюутнуудыг сонгодог.

Үе шат - залуу мэргэжилтнүүд номын санд дадлага хийж, түүний ажилтай нарийвчилсан танилцахтай холбоотой анхны сургалтын курст хамрагддаг. Үүний үндсэн дээр удирдах албан тушаалд дэвших нөөцөд бүртгүүлэх номын сангийн мэргэжилтнүүдийн анхан шатны сонгон шалгаруулалтыг явуулдаг.

Үе шат - анхан шатны номын сангийн удирдагчид болон албан тушаал ахих нөөцтэй ажиллах. Үйл ажиллагааны хүрээнд ахисан түвшний сургалтанд хамрагдах, номын сангийн менежерүүдийг дутуу суралцагчаар солих зэрэг орно. Үр дүнд нь дүн шинжилгээ хийсний дараа хоёрдогч сонгон шалгаруулалтыг явуулдаг. Үүнийг амжилттай давсан ажилчдыг сул орон тооны удирдах албан тушаалд нэр дэвшүүлдэг.

Үе шат - дунд түвшний номын сангийн удирдагчидтай ажиллах. Энэ нь хувь хүний төлөвлөгөөний дагуу баригдсан. Дүрмээр бол эдгээр нь үндсэн менежмент, маркетинг, бизнесийн харилцаа, эдийн засаг, хууль зүйн чиглэлээр сургалтын хөтөлбөрүүд юм.

Үе шат - номын сангийн менежерүүдийг удирдах албан тушаалд томилох хамгийн нарийн төвөгтэй, нарийн үйл явц явагддаг. Гол бэрхшээлүүдийн нэг бол олон шалгуурын сонголт юм. Удирдагч нь олон чанарыг хангасан байх ёстой.

Ерөнхий заалтууд;

Ажлын хариуцлага;

Хариуцлага;

Харилцаа холбоо;

Цалин хөлсний нөхцөл;

Үнэлгээний үзүүлэлтүүд.

Номын сангийн менежерүүдийн ерөнхий иж бүрэн үнэлгээг дараахь үнэлгээнд үндэслэн хийж болно.

хувийн шинж чанар (бизнесийн болон мэргэжлийн чанар);

хөдөлмөрийн үйл ажиллагааны чанар;

багийн ажлын үр дүн, үр дүн, өөрөөр хэлбэл удирдагчийн удирдлагын шууд нөлөө.

2.2 Номын сангийн эрхлэгчийн зан чанар

Номын сангийн менежментийн ном зохиолд номын сангийн менежер байх ёстой өөр өөр зан чанаруудыг жагсаасан байдаг. Тэдгээрийг ихэвчлэн номын санчдын дунд явуулсан санал асуулгын үр дүнд үндэслэн гаргадаг. Тухайлбал: ОХУ-ын ШУА-ийн Сибирийн салбарын Улсын нийтийн шинжлэх ухаан, техникийн номын сангийн хэлтэс, салбарын дарга, ерөнхий номын санчдын дунд судалгаа явуулсан нь номын санд хамгийн их таалагддаг зан чанарыг тодорхойлох боломжтой болсон. толгой байх ёстой. Эдгээр чанаруудыг жагсаая:

1) Зохион байгуулалтын чанар:

ажлын үр дүнг доод албан тушаалтнуудын сонирхлыг татах чадвар;

харьяа албан тушаалтнуудын ажлыг зохион байгуулах чадвар;

хурдан, бие даан шийдвэр гаргах чадвар;

2) Мэргэжлийн чанарууд:

өөрийн үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийх, үр дагаврыг урьдчилан таамаглах чадвар;

шинжлэх ухааны менежментийн орчин үеийн аргуудыг ашиглах чадвар;

практик хэргийг хурдан, үр дүнтэй шийдвэрлэх чадвар;

3) Бүтээлч чанар:

"шинийг санаачлах мэдрэмж" - шинжлэх ухаан, практикт шинэ зүйлийг олж авах чадвар;

аналитик сэтгэлгээ;

санаачлага;

4) сурган хүмүүжүүлэх чанар:

харилцаа холбоо тогтоох чадвар;

харьяа албан тушаалтнуудын санаа бодлыг сонсох чадвар;

нягт нямбай, цаг баримталдаг байдал;

5) Ёс суртахууны болон ёс суртахууны чанарууд:

үнэнч шударга байдал;

мэдрэмтгий байдал;

объектив байдал;

соёлын өндөр түвшин;

6) Нийгэм-улс төрийн шинж чанарууд:

ажил дээрээ хувийн жишээ;

Нийгмийн хариуцлага;

итгэлийг олж авах чадвар.

Удирдагчдад тавигдах шаардлагуудын янз бүрийн бүлгүүд байдаг. Тиймээс Е.Ю.Гениева сайн удирдагчийн дараах шинж чанаруудыг өгдөг.

тэр өөрийгөө хөгжүүлэх үүрэг хариуцлагаа бүрэн ухамсарладаг. Өөрөөр хэлбэл - удирдагч нь мэргэжлийн үйл ажиллагаандаа үргэлж сайжирч, суралцаж, хөгжиж байх ёстой;

түүний үйлдэл нь сэдэлттэй, өөрөөр хэлбэл удирдагч зорилгогүйгээр ажиллаж чадахгүй, түүний үйлдлийг зөвтгөх ёстой.

тэр идэвхтэй - тэр үргэлж шинэ төслүүд, асуудлыг шийдэх стандарт бус аргуудыг санал болгодог, ажилд шинэ шийдлүүдийг авчирдаг;

Тодорхой бодит зорилго, өөрөөр хэлбэл зорилгодоо хүрэх зам, хэрэгжилтэд саад учруулж болзошгүй асуудлыг шийдвэрлэх, тодорхой томъёолж, барьж байгуулах чадвартай. Зорилгууд нь эргээд тэнгэрт тулсан байх ёсгүй, гэхдээ бодитойгоор хүрч болохуйц байх ёстой бөгөөд номын сангийн статустай тохирч байх ёстой;

амин чухал эрчим хүчээр дүүрэн бөгөөд эргэн тойрныхоо хүмүүст халдварладаг. Энэ нь эргээд хамт олны бүтээмж, ажилчдын төдийгүй номын сангийн уншигчдын сэтгэл санааг дээшлүүлдэг. Өөдрөг, хөгжилтэй ажилтантай уулзахад ямар ч хүн баяртай байх болно;

залхуу биш, өөрийн мэргэжлийн ур чадвараа дээшлүүлэх арга замыг хайж байна. Энэ нь манай дэлхий зогсохгүй байгаатай холбоотой юм. Энэ нь байнга хөгжиж, хөгжиж байдаг. Номын сан ч мөн адил хийдэг. Энэ нь сайжрахаа зогсоохгүйн тулд удирдагчид ур чадвараа үргэлж хөгжүүлж, сайжруулах ёстой;

өөрийн сул талыг мэддэг бөгөөд тодорхой нөхцөл байдалд өөрөөсөө илүү хүчтэй хүмүүсээс зөвлөгөө, тусламж хүсдэг;

Өөрийнх нь доор байгаа хүмүүстэй, дээр байгаа хүмүүстэй хэрхэн нийтлэг хэл олж болохыг мэддэг. Энэ нь багийн сайхан уур амьсгалд хувь нэмэр оруулж, бүх номын сангийн ажлын бүтээмжийг нэмэгдүүлэх болно;

Сайн удирдагч хэзээ ч хэнд ч үгүй гэж хэлдэггүй. Зарим төслийг судалж, дүн шинжилгээ хийх шаардлагатай бөгөөд жижиг зүйл, өндөр чанартай санаануудыг орхигдуулахгүй байх ёстой. Тэднийг нэн даруй бичиж болохгүй. “Яарвал хүн инээнэ” гэдэг үг хүртэл бий. Нэмж дурдахад номын санд "үгүй" гэж сонсоод дотроосоо ухарч, санаачилга гаргахаа больсон ийм ажилтнууд байдаг. Мөн тэдний санаанууд номын сангийн хувьд амин чухал байж болох юм.

Е.Ю.Ганиева удирдагч хүн төрөх шаардлагатай хэвээр байна, өөрөөр хэлбэл хүнд байгалиас заяасан тодорхой чанарууд байдаг гэж тэмдэглэжээ. Тэднийг суралцах явцад хөгжүүлэхэд маш хэцүү байх нь дамжиггүй. Гэхдээ дэлхий дээр юу ч боломжгүй! Эцсийн эцэст та бараг бүх зүйлийг сурч чадна гэдгийг хэн ч үгүйсгэхгүй. Зүгээр л "төрөлх удирдагч" нь удирдлагын үйл ажиллагаанд урьд өмнө байгаагүй хүнтэй харьцуулахад албан үүргээ гүйцэтгэхийн тулд бага хөдөлмөр, цаг хугацаа шаарддаг.

Н.В.Жако удирдагч хүн мэдээллийн өвөрмөц соёлтой байх ёстой бөгөөд үүний гол бүрэлдэхүүн хэсэг нь аналитик унших чадварыг эзэмшсэн байх ёстой гэж үздэг. Номын сангийн эрхлэгчийн хувьд ямар ч ном, текст, зарчмын хувьд аливаа баримт бичиг нь мэдээллийн эх сурвалж, тэр байтугай мэргэжлийн үйл ажиллагааны эх сурвалж болж чаддаг. Тиймээс текстийг хурдан удирдах, уншсан зүйлээ ойлгох чадвар нь мэдээллийн соёлын чухал бүрэлдэхүүн хэсэг болдог.

Нэмж дурдахад, номын сангийн эрхлэгч нь бие даан зохиол бүтээх чадвартай байхаас гадна албан ёсны орчинд олон нийтэд илтгэл, илтгэл тавихад үргэлж бэлэн байх ёстой. Мэдээлэлжүүлэлт, мэдээллийн зах зээл бүрэлдэн бий болсон нөхцөлд шинэ харилцах үзэгчдийг байнга хөгжүүлж, боломжит ивээн тэтгэгч, уншигчдыг хамтын ажиллагаанд татан оролцуулах нь номын сангийн эрхлэгчийн мэдээллийн соёлын зайлшгүй бүрэлдэхүүн хэсэг болж байна. шаардлагатай.

Удирдагчийн эдгээр хувийн шинж чанаруудын хүрээ нь төрөл, төрлөөс үл хамааран бүх номын сангийн удирдах ажилтнуудад хамаарах нь ойлгомжтой. Эдгээр мэргэжлийн ач холбогдолтой чанаруудыг CLS-ийн 300 менежерийн дунд явуулсан санал асуулгын үндсэн дээр хийсэн CLS-ийн удирдлагын мэргэжлийн программыг боловсруулах явцад илүү нарийвчлан илрүүлсэн. Үүний үр дүнд удирдагчийн хувийн шинж чанаруудын дараахь бүлгүүд гарч ирэв.

Янз бүрийн хүмүүстэй харилцах харилцааг тодорхойлдог чанарууд:

Нэгдэл,

Шударга байдал,

Шударга ёс,

Хүлцэл,

Уян хатан байдал,

Чин сэтгэл,

удирдагчийн хэв маягийг тодорхойлдог чанарууд:

Санаачлага,

үр ашиг,

нямбай байдал,

Анхаарал (техникийн алдаанаас өөрийгөө хамгаалах),

Хариуцлага;

зан үйлийн ерөнхий хэв маягийг тодорхойлдог чанарууд:

тайван байдал,

Өөрийгөө хянах чадвар

Тэнцвэр,

Өөртөө итгэх итгэл;

оюун санааны чанарууд:

Санах ой,

Аналитик.

Түүнчлэн сайн удирдагчид сониуч зан, тэсвэр тэвчээр, хүсэл зориг, зөн совин, эрүүл мэнд, бүтээлч зан чанар зэрэг сэтгэлзүйн болон физиологийн шинж чанарууд зайлшгүй шаардлагатай.

Хүсээгүй чанаруудын дунд судалгаанд оролцогчид дараахь зүйлийг нэрлэжээ.

яаруу шийдвэр нь үргэлж зөв байдаггүй бөгөөд ихэвчлэн сөрөг үр дагаварт хүргэдэг тул импульс;

"Үйлчлэгч" дүр нь бас сөрөг чанар юм. Маш олон удирдагчид туршлагагүйн улмаас эсвэл мөн чанараасаа болж удирдлагадаа үйлчилж эхэлдэг. Үүний зэрэгцээ менежерүүд хувийн шинж чанараа алдаж, хэт их санаачлага гаргаж эхэлдэг бөгөөд энэ нь ямар ч ашиг авчрахгүй. Үүнээс болж менежер нь доод албан тушаалтнууд болон хамт ажиллагсаддаа маш сөрөг хандлагыг бий болгодог.

сэжигтэй байдал: хэрэв удирдагч бүх зүйлд аюул заналхийлж, шийдвэр, доод албан тушаалтнуудын төсөлд таагүй зүйлийг олж харвал тэр итгэлээ алдах болно. Дарга нь гашуун хардлага, үл итгэх байдал бүхий номын сан удаан хугацаанд оршин тогтнох боломжгүй болно.

конформизм, өөрөөр хэлбэл өөрийн байр суурь байхгүй, идэвхгүй байдал. Сайн удирдагч аливаа нөхцөл байдалд өөрийн гэсэн байр суурьтай байж, дээд удирдлагын үзэл бодолтой давхцахгүй байсан ч түүнийг хамгаалах чадвартай байх ёстой.

Өөр нэг бүлэг чанарууд нь удирдлагын шийдвэр гаргахад шаардлагатай чанаруудыг тусгасан байдаг. Тэднийг эзэмшдэг удирдагч I. M. Сусловагийн хэлснээр:

тодорхой мэдлэгийг ашиглах чадвар;

өргөн хүрээний хүмүүстэй ажиллах чадвар;

асуудлын талбарыг тодорхойлох;

тодорхой асуудлын өөр шийдлийг хайж олох.

Сайн удирдагчид хэрэгтэй ур чадваруудыг авч үзье.

ямар ч нөхцөлд өөрийгөө удирдах чадвар;

өөр өөр хувийн үнэт зүйлс байгаа эсэх;

сайн менежер тодорхой зорилготой байх ёстой, тэдгээрийг тодорхойлох чадвартай байх;

өөрийгөө хөгжүүлэх өндөр чадвар;

аливаа нарийн төвөгтэй асуудлыг шийдвэрлэх чадвар;

Бүтээлч ур чадвар;

бусдад нөлөөлөх чадвар;

удирдлагын хэв маяг, практикийг ойлгох чадвар;

харьяа албан тушаалтнуудын сургалт.

Сайн удирдагч нь өөрийн ажиллаж буй баг, удирдлага, нийгэмд ямар үүрэг гүйцэтгэж буйг үргэлж шинжилдэг. Тэрээр ажилтнууддаа оновчтой даалгавар өгдөг. Мөн сайн удирдагч бие даан зорилго тавьж, түүнд дүн шинжилгээ хийж, одоогийн нөхцөл байдалд тохируулдаг. Эцсийн эцэст, тодорхой ажлын зорилго нь номын сангийн статустай үргэлж нийцэж байх ёстой.

Удирдагч нь эрх мэдлээ шилжүүлэхийг хичээдэг бөгөөд ингэснээр аливаа ажилтан тэдгээрийг цаг тухайд нь даван туулах болно. Ажлын чанарыг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэхийн тулд багт бүтээлч орчныг бүрдүүлэх шаардлагатай. Ажилчдад өгсөн үүрэг даалгавраа биелүүлэх нь илүү сонирхолтой байх болно, үүнээс гадна тэдний бүтээлч чадавхи улам бүр өсөх болно. Энэхүү ажлын хэлбэр нь ажилтанд өөрийгөө гүйцэлдүүлж, өөрийгөө батлахад туслах бөгөөд энэ нь аливаа хүнд маш чухал юм.

Сайн удирдагч нь доод албан тушаалтнуудын чанартай ажлыг урамшуулах ёстой. Аливаа урам зориг нь энгийн магтаал байсан ч ажилтанд тааламжтай байх болно. Мэдээжийн хэрэг, мөнгөн шагнал эсвэл урамшуулал нь илүү тааламжтай байх болно. Сайн менежер үүнийг мэддэг бөгөөд ажилдаа янз бүрийн өдөөх аргыг ашиглах нь дамжиггүй.

Аливаа дарга доод албан тушаалтнуудтайгаа "санал хүсэлт"-ийг бий болгох хэрэгтэй. Ажилчдаа сонсож, сонсож, хөгжих нөхцөлийг нь бүрдүүлэх хэрэгтэй. Та доод албан тушаалтнуудын санаачлагыг дарж чадахгүй. Эцсийн эцэст заримдаа тэдний зоримог санаа, шийдвэрүүд номын санд шинэ өөрчлөлт оруулахад тусална.

Сайн удирдагч "хэцүү хүмүүстэй" харьцах ёстой. Эдгээр хүмүүс багийн ажлын орчныг эвддэг.

Сайн номын сангийн менежерийн чанарууд:

ямар ч нөхцөлд өөрийгөө удирдах,

эрч хүч, өөдрөг үзэл, юу ч байсан;

стресстэй нөхцөл байдлыг даван туулах чадвар;

багийг бүрдүүлэх чадвар, өөрөөр хэлбэл "бие биетэйгээ эвлэрч чаддаг" дэд ажилтнуудыг сонгох, үр бүтээлтэй бүтээлч орчин бүрдүүлэх;

бусад хүмүүст нөлөөлөх чадвар. Эцсийн эцэст зарим доод албан тушаалтнууд өөрсдийн үзэл бодлыг тулгаж чаддаг бөгөөд энэ нь туйлын буруу юм. Мөн "онцгой санал"гүйгээр хуруугаа хуруугаараа өргөхгүй хүмүүс байдаг. Тэд зүгээр л нөлөөлөх хэрэгтэй! Ингэснээр номын сан эрхэм зорилгоо илүү сайн биелүүлэх боломжтой болно.

Манлайллын хэв маягийн онцлог шинжүүдийг авч үзье.

Хүснэгт 1

Удирдагч ба доод албан тушаалтнуудын хоорондын харилцан үйлчлэлийн параметрүүд Удирдахуйн хэв маяг Эрх мэдэлтэн Ардчилсан Либерал Шийдвэр гаргах параметрүүд Ганц гартай Дэд албан тушаалтнуудтайгаа зөвлөлдөх Удирдлагаас заавар зөвлөгөө хүлээх Шийдвэр гаргах арга зам Тушаал, тушаал, тушаал. Санал тавих, гуйх, гуйх Хариуцлагатай болгох Хариуцлагын хуваарилалт. харьяат ажилтны гарт орох Өмчийн дутагдалд хандах хандлага Хүн бүр мэддэг, бүгдийг мэддэг, өөрийн мэргэжлээ дээшлүүлдэг Дэд ажилтны талаарх мэдлэг, мэдлэгээ дээшлүүлдэг Ажилд авах хандлага Мэргэшсэн ажилчдаас айдаг Ажил хэрэгч, чадварлаг ажилчдыг сонгон авдаг Харилцааны хэв маяг Зайтай, нийтэч бус найрсаг харилцаатай. Харилцаа холбооноос айдаг, ажилтны санаачилгаар харилцдаг Дэд албан тушаалтнуудтайгаа харилцах харилцааны мөн чанар нь сэтгэлийн хөдөлгөөнөөс хамаардаг Тогтмол биеэ барьдаг Дөлгөөн, найрсаг Сахилга баттай хандах хандлага Хатуу сахилга бат Боломжтой сахилга бат, ялгаатай сахилга баттай арга барил Албан ёсны сахилга батыг шаарддаг Дэд албан тушаалтнуудад ёс суртахууны нөлөө үзүүлэх хандлага Шийтгэл нь гол арга юм; Урамшуулал - сонгосон хүмүүсийг баяраар урамшуулдаг Төрөл бүрийн урамшуулал байнга ижил аргаар ажилладаг

Энэ хүснэгт нь удирдагчийн үйл ажиллагаа нь түүний зан чанар, менежментийн хэв маягаас хамаардаг болохыг харуулж байна. Тиймээс хүнийг удирдах албан тушаалд томилохын өмнө түүний манлайллын хэв маягийг тодорхойлж, цаашдын үйл ажиллагааг нь урьдчилан үнэлэх нь зүйтэй. Үүний дараа дүгнэлт хийх шаардлагатай байна: номын санд энэ удирдагч хэрэгтэй юу? Шаардлагатай бол аль хэлтэст байрлуулах нь дээр вэ?

Менежерийн чухал шинж чанар бол өөрийгөө удирдах чадвар юм. Өөрийгөө удирдах гэдэг нь цагийг оновчтой, утга учиртай ашиглахын тулд өдөр тутмын практикт батлагдсан ажлын аргуудыг тууштай, зорилготой ашиглах явдал юм. Өөрийгөө удирдах нь хувь хүний менежерийн өөрийгөө хөгжүүлэх хэрэгсэл юм.

Өөрийгөө удирдах гол бүрэлдэхүүн хэсэг бол зорилго тавих, өөрөөр хэлбэл та эхлээд үйл ажиллагааныхаа чиглэлийг тодорхойлох хэрэгтэй. Зорилгоо тодорхойлсны дараа зорилгын тодорхой томъёолол гарч ирдэг. Өөрөөр хэлбэл, та асуултанд хариулах хэрэгтэй: надад юу хэрэгтэй вэ? би юу хүсээд байна вэ? Дараагийн алхам бол төлөвлөлт юм. Энэ үе шатанд зорилгоо хэрэгжүүлэхэд шаардагдах цаг хугацаа, хүчин чармайлт, зардлыг төлөвлөдөг. Үүнийг схемээр илэрхийлж болно:

Зорилго тавих.

Тодорхой зорилго тавих.

Төлөвлөлт.

Номын сангийн эрхлэгчийн орчин үеийн номын сангийн ажлын загварыг танилцуулах оролдлогыг болон хийсэн. Джерилевская И.К., энэ загварын дараах үндсэн элементүүдийг онцлон тэмдэглэв.

Зах зээлийн нөхцөлд толгойн зан төлөвийг тодорхойлдог гол хүчин зүйлүүд:

Өөртөө хандах хандлагыг өөрчлөх

Дэд албан тушаалтнуудад хандах хандлагыг өөрчлөх

Өөрийнхөө зан байдлын талаархи мэдлэг;

үйл ажиллагааны мөн чанар, утгыг бүрдүүлдэг эцсийн үнэлэмжээр тодорхойлогддог удирдлагын үйл ажиллагааны үзэл суртлын түвшин;

Удирдагчийн өөртөө болон харьяалагдах хүмүүст хандах хандлагыг үйл ажиллагааны хэрэгслийн үндэс болгон тодорхойлдог хэрэгслийн үнэт зүйлсээс шалтгаалан үйл ажиллагааны зан үйлийн түвшин;

удирдлагын үйл ажиллагааны үзэл баримтлалыг бүрдүүлдэг эцсийн хэрэгслийн үнэ цэнийн шатлал;

Удирдлагын үйл ажиллагаанд хувийн утга учир, ухамсартай шинж чанарыг өгдөг багаж хэрэгслийн үнэ цэнийг сонгох хувь хүний үйл явц, тэдгээрийг эцсийн үнэ цэнэд захируулах;

менежментийн соёлын онцлог шинж чанартай мэдээллийг задлах, тайлбарлах, өөрийн зан үйлийн стратегийг бүрдүүлэх явцад ашиглах ур чадвар. Удирдагчийн шинж чанарын багцад тавигдах шаардлага нь тухайн албан тушаалын түвшингээс хамаарна. Хэрэв дээд менежер стратегийн асуудлыг шийдэж байгаа бол түүний хувьд сэтгэлгээний өргөн цар хүрээ, бие даасан үйл ажиллагааны хүсэл эрмэлзэл чухал байдаг бол дунд менежер нь номын сангийн үйл ажиллагааг зохион байгуулах, харьяа ажилтнуудын нийгмийн хэрэгцээг хангах асуудлыг шийдвэрлэхэд чиглэгддэг. түүнд харилцааны ур чадвар, ажлаа амжуулах чадвар зэрэг удирдагчийн шинж чанарууд хэрэгтэй.

Удирдагчийн чанар нь багтай шууд холбоотой доод түвшний менежерүүдэд илүү чухал байдаг. Тэд доод албан тушаалтнуудын ажлыг зохион байгуулах, санаа бодлыг хэрэгжүүлэх, эелдэг, эелдэг байх, захирагдагчдынхаа хэрэгцээнд хариу үйлдэл үзүүлэх чадвартай байх ёстой, гэхдээ шууд ажилладаг зүйлд хүсэл зориг, хатуу ширүүн байх ёстой.

Удирдлагын нэг буюу өөр түвшний даргын харьяаллаас хамааран шаардлагыг ийм хуваах нь зөвхөн томоохон номын сангуудад л боломжтой байдаг бөгөөд жижиг номын сангуудад дарга нь удирдлагын аппаратыг бүхэлд нь сольдог.

Номын сангийн эрхлэгчийн ажилд эхлээд харахад тийм ч чухал биш мэт боловч түүний ажлын үр дүнтэй байдалд нөлөөлдөг бусад зүйлүүд байдаг - үүнийг түүний ажлын үр дүнтэй гэж нэрлэдэг - үүнийг л гэж нэрлэдэг. хөдөлмөрийн шинжлэх ухааны зохион байгуулалт эсвэл даргын ажлын зохион байгуулалтын соёл.

Юуны өмнө энэ нь түүний ажлын цагийг зохистой ашиглах, ажлын байрны байдал, баримт бичигт хамаарна. Удирдагчийн хувьд гадаад үзэмжийн соёл, тэр дундаа өөрийгөө удирдах соёл, гадаад төрх байдал, ажил хэргийн хувцас гэх мэт чухал ач холбогдолтой байдаг, учир нь номын санг бүхэлд нь менежерүүдийн гадаад төрх байдал, биеэ авч явах байдал зэргээр үнэлдэг.

2.3 Менежерийн мэргэшлийн үндсэн шинж чанаруудын практик судалгаа

2.3.1 Санал асуулга

Би дипломын ажлынхаа хүрээнд социологийн судалгаа хийхээр шийдсэн. Менежерийн чанарыг тусгасан онолын талууд нь мэдээж гайхалтай. Гэхдээ онол нь практиктай тэр бүр давхцдаггүй. Үүнд итгэлтэй байхын тулд эсвэл эсрэгээрээ намайг няцаахын тулд би судалгаа хийхээр шийдсэн.

Судалгаанд янз бүрийн ангиллын хүмүүсийг хамруулсан:

номын сангийн уншигчид,

байнгын номын санчид,

номын санд удирдах албан тушаал хашдаг хүмүүс (ахлах менежер).

"Номын сангийн менежерт байх ёстой 10 чанарыг (хувийн болон мэргэжлийн аль аль нь) жагсаа" гэсэн ганц асуултыг надад санал болгосон.

Судалгаанд хамрагдсан хүмүүс номын сангийн менежерт хэрэгтэй гэж үзсэн чанаруудыг жагсаав. Мэдээжийн хэрэг, асуулгад дурдсан чанарууд нь янз бүрийн ангиллын судалгаанд оролцогчдын хувьд өөр өөр байдаг. Энэ нь номын сангийн менежерт хүн бүр өөр өөрийн гэсэн шаардлага тавьдагтай холбоотой. Үр дүнгийн талаар дэлгэрэнгүй харцгаая.

Судалгаанд оролцогчдын бүлэг нь уншигчид, номын сангийн зочдод байдаг. Тэд санал асуулгадаа хамгийн тохиромжтой номын санчийг тодорхойлсон. Уншигчдын үзэж байгаагаар номын сангийн менежерт хамгийн хэрэгтэй чанарууд нь:

уншигчдад үйлчлэх хурд,

сэтгэл татам,

Эрудици.

Тиймээс уншигчдад хамгийн тохиромжтой номын сангийн менежер бол танд хэрэгтэй мэдээллээ хурдан олоход тань туслах, эсвэл сайн зөвлөгөө өгөх сэтгэл татам, эелдэг ажилтан юм. Тэрээр олон талын сэтгэлгээтэй, ухаалаг бөгөөд юуг, хаанаас хайхаа үргэлж мэддэг. Дэд албан тушаалтнуудынхаа хажуугаар уншигчдад үйлчилж, үйл ажиллагаа зохион байгуулдаг.

Уншигчдын хувьд мэргэжлийн чанараас илүү хувийн чанар чухал гэж дүгнэж болно.

Судалгаанд оролцогчдын бүлэг нь энгийн номын санчид байв. Тэд даргадаа байх ёстой шинж чанаруудыг жагсаасан гэж бид хэлж чадна. Номын санчдын үзэж байгаагаар номын сангийн менежерт хамгийн хэрэгтэй чанарууд нь: - нинжин сэтгэл,

нийтэч байдал,

мэргэжлийн ур чадвар,

хүлцэл,

даалгаврыг тодорхой боловсруулах чадвар;

хошин шогийн мэдрэмж.

Өөрөөр хэлбэл, хамгийн тохиромжтой менежер бөгөөд шууд шугамын менежер нь: тухайн салбартаа мэргэжлийн хүн, тодорхой томъёолсон тодорхой, хүрч болохуйц даалгавруудыг тавьдаг. Үүний зэрэгцээ хамгийн тохиромжтой менежер бол эелдэг, нийтэч, хүлээцтэй, мэдрэмжтэй хүн (том H үсэгтэй) юм. Тэрээр багаа нарийн мэдэрдэг, хүн бүртэй нийтлэг хэл олдог, нээлттэй, нөхцөл байдлыг амархан арилгадаг. Номын санчдын хариултад дүн шинжилгээ хийсний дараа бид дараахь зүйлийг тэмдэглэж болно: хувийн шинж чанаруудын зэрэгцээ мэргэжлийн чанарууд нь нэг эгнээ болж хувирдаг, өөрөөр хэлбэл удирдагч нь тухайн салбартаа мэргэжлийн, нэгэн зэрэг мэдрэмжтэй хүн байх ёстой. 3-р бүлэг - номын сангийн удирдах албан тушаал хашиж буй хүмүүс. Тэд санал болгосон асуулгадаа удирдагч хүнд байх ёстой зан чанар, чанаруудыг тодорхойлсон. Тэдгээрийг авч үзье:

нинжин сэтгэл,

өндөр үр ашигтай,

үүрэг хариуцлага,

мэргэжлийн ур чадвар,

баг бүрдүүлэх,

мэргэжилдээ үнэнч байх.

Тиймээс номын сангийн удирдах албан тушаал хашиж буй хүмүүсийн хувьд хамгийн тохиромжтой менежер бол: мэргэжлээрээ мэргэшсэн, мэргэжилдээ хайртай, тиймээс үүнийг үргэлж өчүүхэн жижиг зүйл хүртэл хийдэг. Мөн менежер нь түүний гаргасан бүх шийдвэрт үргэлж хариуцлага хүлээх ёстой. Тэр өндөр бүтээмжтэй, магадгүй тэр хэд хэдэн ажлыг нэгэн зэрэг гүйцэтгэх боломжтой. Сайн менежер үргэлж сайхан ааштай, найрсаг байдаг нь чадварлаг боловсон хүчнийг сонгон өөрөө бүрдүүлдэг багт нь нөлөөлдөг нь дамжиггүй.

Эндээс бид дүгнэж болно: номын сангийн шилдэг менежерүүдийн хувьд хувийн шинж чанараас илүү мэргэжлийн чанарыг эрхэмлэдэг.

Ярилцлагад хамрагдсан хүмүүсийн жагсаасан бүх чанаруудыг авч үзвэл номын сангийн менежер бол асар их хэмжээний мэргэжлийн шинж чанар, хувийн шинж чанарыг агуулсан хүн гэж дүгнэж болно.

Энд мэдээж онол практиктай давхцаж байна. Номын сангийн менежер бол тусгай боловсрол, асар их мэдлэг шаарддаг маш сонирхолтой, нэгэн зэрэг хэцүү мэргэжил юм. Мөн нэг болохын тулд зохих боловсрол, маш их хүчин чармайлт, өөртөө ажиллах хэрэгтэй.

2.3.2 Номын сангийн менежерийн ур чадварыг практикт ашиглах

Мөн Ленинградын Улсын Техникийн Их Сургуулийн Эрдэм шинжилгээний номын санд болсон дадлагын хүрээнд хүмүүнлэгийн болон нийгэм эдийн засгийн уншлагын танхимын ахлах номын санчаар ажиллах боломжийг надад олгосон, өөрөөр хэлбэл тодорхой хэмжээгээр би номын сангийн эрхлэгчийн үүргийг гүйцэтгэсэн.

Миний шууд үүрэг бол "Бизнесийн харилцаа холбоо" сэдэвт уран зохиолын тойм болох арга хэмжээ зохион байгуулах явдал байв. Уншигчид бол Ленинградын Улсын Техникийн Их Сургуулийн хоёрдугаар дамжааны оюутнууд. Уран зохиолын чанарын тоймыг бэлтгэхийн тулд бүх санг судалж, уншигчдад хэрэгтэй, сонирхолтой номуудыг сонгох шаардлагатай. Тиймээс сайн удирдагч номын сангийн сан, түүний онцлог, онцлог, шинэлэг зүйлийг мэддэг байх хэрэгтэй. Шүүмж хийгдэж буй уншигчдын шинж чанарыг анхаарч үзэх нь зүйтэй. Хэрэв эдгээр нь оюутнууд бол дараахь зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Шүүмжийн сэдвийг судлах - түүний онцлог шинж чанарыг тодорхойлох, ямар талыг олж илрүүлэх, ямар уран зохиол хамгийн тохиромжтой, түүнийг хэрхэн чадварлаг танилцуулах талаар бодох.

ярианы төлөвлөгөө - илтгэлийн чухал цэгүүдийг алдахгүйн тулд үүсч болзошгүй бүх зохион байгуулалтын зардлыг харгалзан үзэх шаардлагатай.

хянан үзэх хугацаа - Уншигчид сонсохоо больсон тул тойм нь хэтэрхий урт байх ёсгүй, гэхдээ нөгөө талаас хэт хурдан биш, учир нь энэ нь ямар ч ашиг авчрахгүй. Шалгах хугацаа - 15-20 минут. Энэ хугацаанд сонгогдсон номуудын агуулгыг дэлгэх бүрэн боломжтой бөгөөд үүний зэрэгцээ уншигчид мэдээллийн урсгалаас залхахгүй байх болно.

"Бизнесийн харилцаа холбоо" гэсэн сэдвийг судлахад шаардлагатай ном зохиолууд - оюутнуудын сургалтын чанар нь сонгосон номны чанараас хамаардаг тул сурах бичиг, гарын авлага, семинарт зөвлөгөө өгөхөөс өмнө тэдгээрийг судалж, удирдаж буй багштай зөвлөлдөх хэрэгтэй. сахилга бат.

оюутнуудад сонирхолтой байж болох уран зохиол, өөрөөр хэлбэл "сэтгэлд зориулсан" номууд. Олон оюутнууд чөлөөт цагаараа харилцааны сэтгэл зүй, аман бус харилцааны талаар сонирхож магадгүй юм. Хэрэв та сонирхолтой уран зохиолыг сонговол уншигчид түүнд татагдах болно, тэд шинэ сэдвийг судлах, энэ чиглэлд хөгжихийг хүсэх болно. Тиймээс шинэ үеийнхэнд сонирхолтой, тод, сонирхолтой ном сонгох хэрэгтэй.

Үзэгчдийн сонирхол - хэрэв тоймыг нэгэн хэвийн, нэгэн хэвийн байдлаар хийвэл уншигчдын сонирхол буурч, анхаарал сарниж, төгсгөлийг хүлээх болно. Тиймээс ном бүрийг онцлог шинж чанар, сонирхолтой талуудад нь анхаарч, өөр өөрөөр танилцуулах ёстой. Хэрэв үзэгчид "илэн далангүй уйдаж" эхэлбэл та номноос инээдтэй ишлэл уншиж, "нөхцөл байдлыг бага зэрэг тайвшруулж" чадна.

Номын санч нь уран зохиолын тоймыг бэлтгэхийн өмнө хэд хэдэн онцлог шинж чанарыг харгалзан үзэж, санг судалж, гүйцэтгэлийг өөрөө зохион байгуулж, зохион байгуулалтын нэмэлт зардлыг харгалзан үзэх ёстой гэдгийг энд тэмдэглэж болно.

Уран зохиолын тойм хийх төлөвлөгөө:

1) Оюутнуудтайгаа мэндчилье.

2) Хүмүүнлэгийн болон нийгэм-эдийн засгийн уран зохиолын уншлагын танхимд байгаа тухай оюутнуудад мэдэгдэх. Энэ өрөөнд байгаа бүх ном, сурах бичиг, гарын авлагыг зөвхөн түүний дотор л судлах боломжтой гэдгийг уншигчдад сануулъя.

3) Суралцагчдаас номын сангийн картыг дахин бүртгүүлэхийн тулд өгөхийг хүс.

4) Шүүмжийн сэдвийн танилцуулга.

5) Уран зохиолын тойм.

6) Оюутнуудад сонирхсон номтой бие даан танилцах боломжийг олгох.

7) Суралцагчдаас тэмдэглэлийн дэвтэртээ бичсэн, өөрт таалагдсан номынхоо тоог тэмдэглэж, шүүмжийн хуудас бөглөхийг хүс.

Шүүмжийг аль хэдийн дурьдсанчлан 15-20 минутын турш боловсруулсан болно.

Шүүмжийн зорилго нь оюутнуудыг дараахь сэдвээр уран зохиолтой танилцах явдал юм.

харилцааны сэтгэл зүй;

бизнесийн яриа;

харилцаа холбоо;

аман бус харилцаа холбоо;

риторик;

бизнесийн соёл.

Уран зохиолтой танилцсаны дараа уншигчдад хэдэн минутын хугацаа өгөх шаардлагатай бөгөөд ингэснээр тэд бие даан илүү нарийвчлан судлах, магадгүй өөрт хэрэгтэй эсвэл таалагдсан номуудыг авч, судлах боломжтой болно.

Энэ ажлыг хийсний дараа ерөнхий номын санч ямар шинж чанартай байх ёстойг тэмдэглэх нь зүйтэй.

мэргэжлийн ур чадвар;

байгууллага;

ярих чадвар;

төвлөрөл;

үүрэг хариуцлага;

боловсрол.

Эдгээр бүх чанарууд нь таныг номын сангийн сайн менежер болоход тань туслах бөгөөд аливаа арга хэмжээг дээд зэргээр зохион байгуулах болно.

Номын сангийн менежер бол маш сонирхолтой, нэгэн зэрэг хариуцлагатай ажил юм.

Номын сан бол мэдлэгийн шавхагдашгүй эх сурвалж, төрийн гол байгууллагуудын нэг, зүгээр л хүний сэтгэлээ амраах газар байсаар ирсэн, байсаар ч байх болно. Номын санч бол зөвхөн зөв ном олоход тусалдаг төдийгүй энгийн зөвлөгөө, чин сэтгэлээсээ харилцах замаар тусалдаг "амь аврагч" юм. "Хүний энгийн туслахууд" ч гэсэн удирдагчтай. Тэр ямар байх ёстой вэ? Би эдгээр асуултад хариулахыг хичээх болно. Хүн бүр байгууллагын дарга, манайд номын сангийн эрхлэгч болохыг эрмэлздэг нь нууц биш. Зарим хүмүүсийн хувьд "том дарга" болох нь өөрөө зорилго юм. Үүний тулд ихэнх нь эрх баригчдад “толгойгоо давж”, “интриг зохион байгуулж”, худлаа ярьж, “эргэлдэж”, зүгээр л “сородог”. Генерал болно гэж мөрөөддөггүй цэрэг муу гэж ярьдаг. Гэхдээ зоосны нөгөө талыг харцгаая.

Нэгэн сайхан өдөр Бурхан чамд гавьяаныхаа төлөө удаан хүлээсэн албан тушаалыг илгээв. Та бүх цаг үе, ард түмний хамгийн шударга, шударга удирдагч болохыг зорьсон. Та даалгавар биелүүлж байна уу? Та хүн чанараа хадгалж, доод албан тушаалтнууддаа хатуу дарангуйлагч болж чадахгүй байна уу? Таны мэдлэгийн суурь болон мэргэшлийн шинж чанарууд таны шинэ статустай таарч чадах уу?

Хамгийн түрүүнд анхаарах зүйл бол номын сангийн менежер нь өргөдөл гаргахад хялбар байх мэргэжлийн мэдлэгтэй байх ёстой. Түүний боловсрол нь мөн мэргэшсэн байх ёстой - эцэст нь тэр удирдагч юм. Өөрөөр хэлбэл, менежер хүн энгийн номын санчийн онолын мэдлэгээс гадна өөрийн үйлдлүүдэд дүн шинжилгээ хийж, үр дагаврыг нь урьдчилан харах чадвар хэрэгтэй. Тэдний үйл ажиллагаа нь шинжлэх ухааны менежментийн орчин үеийн аргад суурилсан байх ёстой. Харамсалтай нь бүх удирдагчид ийм шинж чанартай байдаггүй. Гэхдээ эцэст нь эдгээр шинж чанаруудаас гадна менежер нь шаардлагатай чанаруудыг эзэмшсэн байх ёстой. Тэднийг авч үзье.

Удирдагчид баг доторх нөхцөл байдлыг анзаарах ч үгүй болтлоо "бичиг цаасны ажилд" автсан байдаг. Гэхдээ үр бүтээлтэй ажлын гол түлхүүр нь хүмүүс хоорондын харилцаа юм. Бие биедээ бага зэрэг дургүй хоёр мундаг мэргэжилтэн нэг зүйлийг хийхээр томилогдсон бол тэд дийлэхгүй. Хэрэв тэд удирдаж чадвал "тахиа инээдэг". Жирийн хоёр номын санч үзэсгэлэн гаргахаар томилогдсон гэж бодъё. Нэг мэргэжилтэн нөгөөгөөсөө бурууг хайж олох болно, нөгөө нь эргээд эхнийх нь нэхэмжлэл гаргах болно. Үзэсгэлэн ямар ч нөлөө үзүүлэхгүй, эсвэл ажилчдын дотоод зөрчилдөөнөөс болж огт болохгүй.

Эндээс бид үр бүтээлтэй хөдөлмөрийн суурь бат бөх, найдвартай байхын тулд хүний харилцаатай холбоотой хэд хэдэн алдаанаас зайлсхийх хэрэгтэй гэж дүгнэж болно. Зөвхөн жирийн ажилчдын хоорондын харилцаа холбоо төдийгүй удирдлага, доод албан тушаалтнуудын хоорондын харилцаа.

Сайн менежер нь багийн зөрчилдөөнтэй хүмүүсээс салах ёстой, эсвэл ямар нэгэн шалтгаанаар ажлаас халах боломжгүй бол та тэднийг оронд нь тавьж чаддаг байх ёстой гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Тэгэхгүй бол дарга нараа доод албан тушаалтнуудынхаа эрх ашгийг хамгаалж чаддаггүй нуруугүй, нугасгүй хүн гэж баг нь үзэх болно. Ийм удирдагч ажилчдынхаа дунд эрх мэдэл эдлэхгүй.

Удирдагчийн өөр нэг чухал ажил бол тодорхой, бүрэн тохиролцсон, хамгийн чухал нь хүрч болох зорилтуудыг тавих явдал юм. Үзэсгэлэнг 2 цагийн дотор чанартай зохион байгуулах боломжгүй, нэг өдрийн дотор зохион байгуулж, уншигч хүн бүрийн сонирхлыг татахуйц байдлаар бэлтгэх боломжгүй. Хэрэв дэд ажилтан нь даалгавраа тодорхой мэддэг бол түүнийг хэрэгжүүлэхэд аажмаар шилжих болно.

Ихэнхдээ дэд ажилтнууд номын сангийн шинэ, зоримог шийдлүүдийг санал болгодог. “Тулаан руу гүйж” байгаа ажилчдынхаа санаачилгыг урамшуулаад зогсохгүй өдөөх ёстой. Ямар ч хүн сайн хийсэн ажлынхаа төлөө урамшуулал, шагнал эсвэл зүгээр л олон нийтийн магтаал авах болно гэдгийг ойлгоход таатай байх болно. Өчүүхэн зүйл, гэхдээ сайхан! Үүний тулд ажлын дараа бага зэрэг хоцрох, эсвэл эсрэгээрээ эрт ирж, даалгавраа инээмсэглэн биелүүлэх нь зүйтэй болов уу.

Хамтран ажиллах тухайд итгэлцлийг мартаж болохгүй. Аливаа удирдагч доод албан тушаалтнуудад итгэх ёстой. Бүх зүйлийг хэн ч хянаж чадахгүй гэдгийг санаж байх ёстой, тиймээс та ажилчдадаа итгэж сурах хэрэгтэй, тэдний ажлыг цаг тутамд шалгахгүй байх хэрэгтэй. Бүрэн хяналт нь доод албан тушаалтнуудын санаачилга, өөрийгөө ухамсарлах боломжийг дарж чаддаг. Ажилтнууд өөрсдөө шийдвэр гаргахад саад болсон газар ажиллахыг хүсдэггүй.

Менежер бүр ажилчдаа магтаж, харамсалтай нь ихэвчлэн загнах нь ховор байдаг. Магтаал нь ажилтны гүйцэтгэл, санаачилгыг маш сайн тусгадаг гэдгийг энд санах хэрэгтэй. Магтаал нь бүх ажилчдад тохиолдож болох анхны бүтэлгүйтлийг амссан шинээр ирсэн хүмүүст онцгой үр дүнтэй байдаг. Шүүмжлэлийг маш зөв хийх ёстой. Та хэзээ ч дуу хоолойгоо өргөж, хувийн шинж чанартай байх ёсгүй, та ажилтны зан чанарыг бүхэлд нь биш харин тодорхой үйлдлийг шүүмжлэх хэрэгтэй. Чи үзэн ядагдахыг хүсэхгүй байна.

Та мөн олон нийтэд магтаж, нүүр тулан зэмлэх хэрэгтэй гэдгийг санах хэрэгтэй. Хэрэв хэн нэгний алдаа бусдад сургамж болох шаардлагатай бол доод албан тушаалтны алдааг олон нийтэд тайлбарлах нь зүйтэй, гэхдээ түүнийг нэрлэх ёсгүй (ингэснээр ажилтны нүүр царай, эрх баригчдад хандах сайхан хандлага хадгалагдана. ).

Сайн удирдагч нь хүмүүст анхааралтай хандаж, ямар ч байсан тэдний гомдлыг үргэлж сонсох ёстой, тэр ч байтугай та тэдэнд тусалж чадахгүй байсан ч гэсэн. Ихэнхдээ даргад гомдоллодог хүмүүс бүхэл бүтэн багийн өмнөөс ярьдаг. Тиймээс удирдагч эдгээр гомдлыг үл тоомсорловол энэ нь түүний имиж болон багийн уур амьсгалд маш муугаар нөлөөлнө.

Ихэнхдээ багтай нэгдэх хүсэл нь удирдагчдыг, ялангуяа залуучуудыг доод албан тушаалтнуудтайгаа хэт найрсаг харилцаа тогтооход хүргэдэг. Үүнээс зайлсхийх хэрэгтэй, учир нь "шинэ найзууд" даргатай зөв харьцахаа больсон тул шууд үүргээ гүйцэтгэхэд илүү хэцүү болно. Дээр дурдсан бүхнээс бид сайн удирдагч байхын тулд мэргэжлийн мэдлэг, ур чадвараа мартахгүйгээр зөвхөн хоёр зүйлийг санах хэрэгтэй гэж дүгнэж болно. Юуны өмнө та бүх ажилчиддаа шударга хандах хэрэгтэй. Хоёрдугаарт, хүн хариуцлага хүлээхээс айх ёсгүй (удирдагч үргэлж, хаа сайгүй бүх зүйлд буруутай байдаг, дараа нь доод албан тушаалтнууддаа сэтгэл дундуур байгаагаа илэрхийлж чаддаг).

Гэхдээ хамгийн гол нь зорилгодоо хүрэх, урагшлахаас гадна Х том үсгээр Хүн хэвээр үлдэх явдал юм.

Миний бодлоор даргад байх ёстой хамгийн үндсэн чанаруудыг жагсаалаа. Хэрэв хувийн хүн зөвхөн үүний төлөө хичээж байгаа бол миний ажил үүнд тусална гэж найдаж байна. Үнэгүй дугуй олоход л үлдлээ ...

Дүгнэлт

Энэ бүхэн танд тусална гэдэгт би итгэхийг хүсч байна. Мөн та эргээд бодлоо зөв илэрхийлж, хэлэлцээр хийх урлагийг эзэмшиж, ямар ч нөхцөл байдлаас зохих ёсоор гарч, ичимхий, ярих айдсыг даван туулж, үг хэллэгийг ойлгож сурах гэх мэт олон зүйлийг хийх болно. Эдгээр номууд таны хамгийн сайн найзууд байх болтугай!

Ашигласан уран зохиолын жагсаалт

1. Малханова, I. V. Бизнесийн харилцаа холбоо: сурах бичиг \ I. V. Малханова.- М .: Эрдмийн хэтийн төлөв, 2008.- 246 х.- ISBN 978-5-459-00615-5

2. Бороздина, G. V. Бизнесийн харилцааны сэтгэл зүй \ Г. В. Бороздина.- М .: Инфра-М, 2002.-239s.- (Дээд боловсрол) .- ISBN5-16-001093-9

3. Леонов, N. I. Бизнесийн харилцааны сэтгэл зүй: сурах бичиг. тэтгэмж \ N. I. Леонов. - Москва: Москвагийн сэтгэл зүй, нийгмийн хүрээлэнгийн хэвлэлийн газар, 2005. - 255 х - (Сэтгэл судлаачийн номын сан) .- ISBN 5-89502-670-2

4. Кузин, F. A. Бизнесийн харилцааны соёл: практик. тэтгэмж \ F. A. Кузин. - М.: Ос, 1998. - 239 х - ISBN 5-86894-082-2

5. Баева, О.А. Уран илтгэл ба бизнесийн харилцаа холбоо: Прок. тэтгэмж \ O. A. Baeva. - М .: Шинэ мэдлэг, 2002. - 367 х - ISBN 5-94735-007-6

6. Шеламова, Г.М. Бизнесийн харилцааны ёс зүй\ Г. М. Шеламова.- М.: Академи, 2005.- 187х.- ISBN 5-7695-1948-7

7. Пасмуров, А.Я. Хурал, семинар, үзэсгэлэнг хэрхэн үр дүнтэй бэлтгэх, явуулах вэ \ A. Ya. Pasmurov. - Москва, 2006 - 265 х. - ISBN 5-469-01393-6

8. Mokshantsev, R. I. Хэлэлцээний сэтгэл зүй: Proc. Тэтгэмж \ R. I. Мокшанцев. - М.: INFRA-M, 2002. - 350-аад он. - ISBN 5-16-000851-9

9. Стернин, I. A. Практик риторик \ I. A. Sternin. - Москва: Академи, 2006. - 268 он. -.- ISBN 5-7695-3192-4 (орчуулсан)

10. Непп М. Аман бус харилцаа: сурах бичиг \ M. Nepp, D. Hall. - Санкт-Петербург: Prime - Eurosign, 2004. - 256х. - (Үндсэн сурах бичиг).- ISBN 5-93878-128-0

11. Lewis Richard D. Олон улсын бизнес дэх бизнесийн соёл. Мөргөлдөөнөөс харилцан ойлголцол руу \ Льюис Ричард Д. Англи хэлнээс орчуулга. Т.А.Нестина. - М.: Дело, 1999. - 440-өөд он. - ISBN 8-5788-086-2

12. Bowman J. Сүүлийн пончикийг бүү ав. Бизнесийн ёс зүйн шинэ дүрмүүд Bowman J. - Санкт-Петербург - Петр, 2010. - 304s. - ISBN 978-5-987-00111-5

Хэрэглээ

Хавсралт 1. Тойм "Бизнесийн харилцаа холбоо"

Шүүмжийн танилцуулга.

Их сургуульд элсэн орсон олон оюутнууд харамсалтай нь бизнесийн харилцааны ур чадваргүй байдаг. Тэд багш, ангийнхан, тэр байтугай эцэг эхээсээ мэдээлэл зөв, зөв олж чадахгүй, асуулт асууж чадахгүй. Оюутнуудын хаягаар сөрөг хариу гарахаас эмээж, танил болохоос ичдэг хэсэг ч бий. Бас нэг том илтгэл, илтгэл байтугай гэрийн даалгавар гээд олны өмнө үг хэлэхээс айдаг бас нэг хэсэг бий.

Эдгээр бүх асуудлыг шийдэх боломжтой! Хүн бүр суралцаж, өдрөөс өдөрт сайжирч, өөрийгөө илүү сайн болгохыг хичээдэг. Хэрэв тэр хүн өөрт нь ийм асуудал тулгарсан гэдгийг ойлгосон бол тэр хүн үүнийг шийдвэрлэх замын тал хувь нь гэсэн үг юм. Цаашид өөр дээрээ ажиллах, олон шинэ, сонирхолтой зүйлийг сурахын тулд та homo sapiens-ийн хамгийн сайн найзууд болох ном руу хандаж болно.

Уран зохиолын тойм.

Өнөөдөр би таны бодлоор маш сонирхолтой, мэдээлэл сайтай номнуудад анхаарлаа хандуулахыг хүсч байна. Тэдгээрийн заримыг нь та (оюутнууд) боловсролын үйл явцын нэг хэсэг болгон судлах болно, зарим нь танд сонирхолтой бол та чөлөөт цагаараа суралцах боломжтой.

Оюутнуудад зориулж 60 ном шалгаруулсан. Боловсролын үйл явцад шаардлагатай номууд болон оюутнуудын сонирхлыг татахуйц номуудыг тойм дээр тэмдэглэнэ.

Дүгнэлт хийхдээ оюутнуудад номын нэр, зохиогч, хэвлэгдсэн газар, оныг хэлж өгөх шаардлагатай бөгөөд ингэснээр тэд хичээлийн хүрээнд ихэнх ном хэрэгтэй болно. Номыг бас харуулах ёстой.

Хавсралт 2. Судалгаа “Номын сангийн эрхлэгч. Мэргэжил, хувийн шинж чанарт тавигдах шаардлага

Эрхэм номын сангийн менежерүүд ээ! Та бүхнийг манай номын санчдын чанарын судалгаанд идэвхтэй оролцохыг хүсч байна.

1. Таны нас

3. Боловсрол

4. Номын сангийн салбарт ажилласан туршлагатай (бусад салбарт тусад нь)

5. Номын санд (номын сангийн хэлтэс) удирдах ажлын туршлагатай

6. Та яагаад номын сан (тэнхим)-ийн дарга болохоор шийдсэн бэ?

7. Та дарга болоод ямар ажил хийсэн бэ? Та номын сандаа (тэнхим) юу өөрчилсөн бэ?

8. Удирдагч ажилд таны бодлоор ямар хувийн шинж чанарууд хэрэгтэй вэ?

9. Та хамгийн тохиромжтой захирагчийг хэрхэн харж байна вэ?

10. Та хамгийн тохиромжтой багийг хэрхэн харж байна вэ?

11. Таны мэргэжлийн төлөвлөгөө юу вэ?

Судалгаанд оролцсон танд баярлалаа!

Багшлах

Сэдэв сурахад тусламж хэрэгтэй байна уу?

Манай мэргэжилтнүүд таны сонирхсон сэдвээр зөвлөгөө өгөх эсвэл сургалтын үйлчилгээ үзүүлэх болно.
Өргөдөл гаргахзөвлөгөө авах боломжийн талаар олж мэдэхийн тулд яг одоо сэдвийг зааж байна.

1-р бүлэг

2.1 Менежментийн түүх. Номын сангийн менежментийн үзэл баримтлалыг бүрдүүлэх

2.2 Менежерийн үйл ажиллагаа, түүнд тавигдах шаардлага

2.3 Менежер эмэгтэйн чанаруудын загвар

Бүлэг 2. Номын сангийн менежер: мэргэжил, хувийн шинж чанарт тавигдах шаардлага

2.1 Номын сангийн удирдах ажил, удирдлагын чиг үүрэг

2.2 Номын сангийн эрхлэгчийн зан чанар

2.3 Менежерийн мэргэшлийн үндсэн шинж чанаруудын практик судалгаа

2.3.1 Санал асуулга

2.3.2 Номын сангийн менежерийн ур чадварыг практикт ашиглах

Дүгнэлт

Багшлах

Сонирхолтойнийтлэл

Сонирхолтойнийтлэл