Kereskedelmi javaslat autóminta vásárlására. Kereskedelmi ajánlat (minta, példák és sablonok). Előnyök az ügyfél számára

Helló! Ma egy kereskedelmi ajánlatról és annak elkészítésének módjáról fogunk beszélni. Nem egyszer kaptam már hasonló kérdéseket, így a cikk „témához tartozik”. Kezdjük a legelejétől, arról, hogy mi a kereskedelmi ajánlat, hogyan kell elkészíteni, és a végén adok példákat / mintákat egy kereskedelmi ajánlatra. Ez a cikk számos szakértő ajánlását tartalmazza, így nincs kétségem az információk megbízhatóságával kapcsolatban.

Mi az a kereskedelmi ajánlat

Minden üzletember, aki a lehető legtöbb ügyfelet akarja vonzani, kereskedelmi ajánlat kidolgozásán gondolkodik. Ez az, ami arra ösztönzi a potenciális fogyasztót, hogy megvásárolja egy vállalat termékét vagy szolgáltatását. Gyakran összekeverik a termékleírással, amely egyszerűen bemutatja a vásárlót egy adott terméknek, anélkül, hogy vásárlásra ösztönözné.

A kereskedelmi ajánlatok típusai

Kétféle kereskedelmi ajánlat létezik:

1. Személyre szabott. Egy adott személy számára készült, a dokumentumon belül személyes fellebbezés található a címzetthez.
2. Nem személyre szabott. Az ilyen típusú kereskedelmi ajánlatok másik neve „hideg”. A dokumentum nem egy konkrét fogyasztóhoz vagy potenciális partnerhez szól, az információk anonimizáltak és közvetlenül nagyszámú potenciális ügyfélnek szólnak.

Milyen funkciókat lát el egy kereskedelmi ajánlat?

Mielőtt elkezdené írni egy kereskedelmi ajánlatot, meg kell értenie, hogy milyen funkciókat lát el. Bizonyos szempontból hasonlóak a reklámüzenetek feladataihoz:

• Vonzza fel a figyelmet.
• Érdeklődés.
• Nyomja meg vásárolni.
• Keltsd fel a vágyat egy termék megvásárlására.

Ezen feladatok alapján kereskedelmi javaslatot dolgoznak ki. Jellemzően már az elején olyan látványelemeket használnak, mint például a szervezet logója.

Ha egy kereskedelmi ajánlatot nyomtatott formában adnak át egy potenciális ügyfélnek, akkor különös figyelmet fordítanak a papír minőségére, amelyre az ajánlatot nyomtatják. Az ügyfélre gyakorolt ​​nagyobb hatás érdekében speciális vízjeleket alkalmazhat a dokumentumon. A laminált papír kellemes benyomást kelt a termék fogyasztójában.

Szabványos kereskedelmi ajánlatstruktúra (sablon)

• Grafikus képet (általában logót) tartalmazó cím.
• A terméket/szolgáltatást azonosító alcím.
• Figyelemfelkeltés, reklámszolgáltatások és termékek.
• Az együttműködés minden előnye.
• A feladó elérhetőségei, védjegyei.

A kereskedelmi ajánlat elkészítésekor meg kell értenie, hogy minden szerkezeti elem saját külön funkciót lát el. A cím például a figyelem felkeltésére és a dokumentum további tanulmányozására ösztönöz. A kereskedelmi javaslatnak ez a része nevezhető a legfontosabbnak. Az alcím még jobban érdekelje az ügyfelet, a fő szöveg pedig igazolja a fent leírt információkat. De a mondat végén általában meg kell erősítenie a fogyasztó vásárlási igényét.

Milyennek kell lennie egy jó kereskedelmi ajánlatnak

A legnagyobb megtérülést biztosító ajánlat létrehozásához meg kell értenie, hogy a dokumentumnak:

• legyen konkrét és világos;
• bemutatni minden lehetséges előnyt, amelyet a kedvezményezett kap;
• semmi esetre se tartalmazzon hibákat;
• legyen írástudó és strukturált;
• információkat tartalmaznak az ügyfél számára készült különleges ajánlatokról;
• úgy kell elkészíteni, hogy a vevőben minden kétség eltűnjön.

A kereskedelmi ajánlat elkészítésének szabályai

Mielőtt elkezdené írni az ajánlatot, meg kell határoznia, hogy ki lesz ennek a dokumentumnak a célközönsége. Ezután meghatározzák a potenciális ügyfelek vágyait és képességeit. Ebben a szakaszban nagyon fontos a vásárló valós igényeinek megismerése.

Miután megkapta a szükséges információkat, strukturálnia kell azokat. Ebből a célból egy hozzávetőleges javaslatterv készül, amely feltünteti a vállalatok előnyeit és a különböző promóciókat. A dokumentum tartalma a következő részekből állhat:

• A probléma egyértelmű meghatározása.
• Feloldásának lehetőségei.
• Érvek, amelyek bizonyítják a szervezet szolgáltatásainak igénybevételének szükségességét.
• Különféle promóciók, ajánlatok leírása, amelyek növelik a vásárló előnyeit.
• Felhívás cselekvésre.

A címben meg kell említeni egy konkrét fogyasztói probléma megoldását. Fontos, hogy megmutassa neki a végterméket, amelynek elkészítésében a céged termékei segítenek.

Kereskedelmi ajánlatában ne szerepeltessen információkat a vállalat eredményeiről. El kell kerülni a hosszú történeteket arról, hogyan kezdődött minden. A potenciális fogyasztót ez valószínűleg nem fogja érdekelni.

Javaslat írásakor kerülje a technikai szempontokat, és ne használjon tudományos kifejezéseket. Az információkat egyszerű és a vásárló számára érthető nyelven kell közölni.

Érdemes világos és érthető érveket használni, amelyek valóban segítenek az ügyfélnek megerősíteni a termék megvásárlására vonatkozó döntését.

Kereskedelmi ajánlatát ne tegye túl szélesre. Rövidnek, élesnek és világosnak kell lennie. Nem valószínű, hogy egy potenciális ügyfél több oldalas dokumentumokat szeretne olvasni, az információbőség egyszerűen elriaszthatja.

Nagyon fontos, hogy a javaslat minőségi formában kerüljön bemutatásra. Érdemes profi tervező szolgáltatásait igénybe venni. A szép design felkelti a fogyasztók figyelmét.

Érvként használhatod:

1. Vélemények más ügyfelektől. Ezt a bizonyítékot talán a legértékesebbnek nevezhetjük. Főleg, ha ez az ügyfél meglehetősen híres és tekintélyes. Nagyon fontos, hogy a vevő válaszának ugyanaz legyen a jelentése, mint magának a kereskedelmi ajánlatnak. Vagyis fontos, hogy ez a két szöveg megértse az olvasóval, hogy a vállalat valóban hatékony egy adott területen.
2. Meséljen nekünk sikertörténetéről. Mindenképpen a saját társaságodat vagy magadat kell a történet középpontjába helyezned. Ennek egy eladási történetnek kell lennie, amely valóban érdekli a vevőt, és valamilyen aktív cselekvésre ösztönzi.

Érdemes megérteni, hogy a kereskedelmi ajánlatnak eladásnak kell lennie, és a szerzője eladóként jár el. Nagyon fontos, hogy belehelyezkedjen az eladó helyébe, hogy a lehető legpontosabban megértse, mit vár el a vásárló a terméktől vagy szolgáltatástól. A megfelelő érvelést kell használnia, és kommunikációt kell kialakítania az ügyféllel. Ez az egyetlen módja annak, hogy egy kereskedelmi ajánlat valóban pozitív eredményt hozzon.

Hogyan lehet növelni egy kereskedelmi ajánlat olvashatóságát

Kereskedelmi ajánlatának olvashatóságát a következő módokon növelheti:

• Bontsa fel az információkat bekezdésekre, ne tegye őket vászonra.
• Alcímek használata.
• Különféle grafikai elemek használata, beleértve az illusztrációkat és a felsorolásjeles listákat.
• Serif betűtípus használata nyomtatásban.
• Különböző szövegstílusok használata (dőlt, félkövér vagy aláhúzás a szükséges információk kiemelésére).

Még néhány szabály (rajzi példa)

Cím. A kereskedelmi ajánlatnak ez a része a legérdekesebb a fogyasztó számára; ha ez érdekli őt, akkor a potenciális ügyfél nagyobb valószínűséggel olvassa el az összes információt a végéig. Érdemes felmérni, hogy az „új” és az „ingyenes” szavak milyen hatással lesznek a vásárlóra. Bizonyos esetekben elidegeníthetik az ügyfelet.

Ne használjon sok negatívumot vagy általánosított információt. A szöveg betűtípusának meg kell egyeznie. Bebizonyosodott, hogy az olvasók közel harmada figyel az idézetekre, idézőjelbe tett információkra. A cím ne legyen tömör vagy informatív.

Fő szöveg. Az eladási ajánlat ezen részében nagyon fontos, hogy az olvasó ne veszítse el érdeklődését. A legjobb, ha az információt egy kis bekezdésbe illesztjük. És akkor figyeljen a konkrét részletekre. Érdemes kiemelni a termék előnyeit, és mindenképpen „te”-ként szólítsd meg az olvasót. A hosszú és összetett mondatok írása megfélemlítő lehet. Nem tanácsos szakmai kifejezéseket használni.

A termékről jelen időben érdemes beszélni, feltüntetve az árát. Érvekkel kell ellátni az ügyfelet - felmérések, kutatások eredményeit, és esetleg bele kell foglalni az egyik fogyasztói véleményt. Nem kívánatos szuperlatívuszokat és összehasonlításokat használni. A pontosság és az egyértelműség a jó kereskedelmi ajánlat elkészítésének fő feltétele.

A fogalmazás során elkövetett hibák

Az ügyfél természetellenes dicsérete.

Nincs szükség sablonok és tőzsdei kifejezések használatára, amelyek csak elidegenítik a potenciális ügyfelet.

Kritikai megjegyzések alkalmazása a címzett felé.

Erre egyáltalán nincs szükség, még akkor sem, ha a cég célja a potenciális fogyasztó segítése. Ez rendkívül negatív érzelmeket válthat ki a kliensben. A legjobb a sárgarépát és a rudakat használni - először emelje ki az előnyöket, és csak azután mutasson rá a nagyon apró hiányosságokra.

Az ajánlat túltelítettsége az ügyfélről szóló általános információkkal.

Az ügyfél megfélemlítése vagy úgynevezett „horrortörténetek”.

Semmi esetre sem szabad megijesztenie a fogyasztót, és ne mondja el neki, hogy az Ön segítsége nélkül szörnyűség történhet. Nincs negativitás vagy sztereotípiák. Érdemes kiemelni a termék használatának előnyeit, lazán összevetni a mostanival (használd a szavakat: kényelmesebb, jövedelmezőbb, hatékonyabb), csak konkrét információkat közölve.

Egy ajánlat küldése egyszerre több embernek.

A nem személyre szabott információk kisebb érdeklődést váltanak ki a potenciális vásárlók körében. Az ilyen ajánlatok megtérülése minimális lesz. Nem kell egyszerre nagy közönséget elérni. Érdemesebb kiemelni azt az ágazatot, amely a legnagyobb valószínűséggel produkál kiváló eredményeket. Fontos, hogy egy üzleti ajánlatot úgy írjunk meg, hogy az olvasó érezze, hogy négyszemközt beszélnek vele. Lehetőség van további információk felhasználására, amelyek jelzik, hogy kifejezetten ezzel az ügyféllel folyik a kommunikáció. Érdemes felhasználni a korábbi kommunikációról szóló információkat, ha persze volt ilyen.

A „hosszú” levél fogalmának félreértése.

Sokan biztosak abban, hogy az ügyfelet nem érdekli a nagy mennyiségű információ. Meg kell értenie azonban, hogy az olvasó minden unalmas és teljesen érdektelen levelet hosszúnak fog tartani. Egy fülbemászó és igazán érdekes kereskedelmi ajánlat mérete nem riasztja el a fogyasztót, mert az összes elérhető információt egy mozdulattal elolvassa.

Nem hiába nevezik az emberek unalmasnak és vontatottnak a nagyon rövidfilmeket, a legizgalmasabbnak pedig egy 3 órás filmet, anélkül, hogy megemlítenék az időtartamát. Ugyanez a helyzet a műalkotásokkal, hírekkel, könyvekkel, levelekkel. Az olvasó nem fogja negatívan értékelni az 5 ív kereskedelmi ajánlatot, ha azok valóban informatívak és fülbemászóak.

Az első prioritás az, hogy a mondatot összhangba hozzuk a nyelvtani szabályokkal.

Ez a szövegíráshoz való hozzáállás már az iskolából kialakulhat, ahol a nyelvtani komponens volt a fő tényező. Az életben minden teljesen más. Sokkal fontosabb, hogy az olvasó megértse, miről írnak. Szükséges, hogy az információt az ügyfél könnyen és informálisan elolvassa és észlelje. Érdemes úgy felépíteni az ajánlatot, hogy az eladó és a vevő közötti valódi kommunikációra hasonlítson. Itt teljesen elfogadható lesz mondat- és kifejezéstöredékek használata, néha még kívánatos is.

Adjon okot az ügyfélnek, hogy ne vizsgálja meg üzleti ajánlatát.

Nem szabad naivan azt feltételezni, hogy az olvasót rendkívül érdekelni fogják a cégével kapcsolatos információk, különösen annak történetével kapcsolatban. Egyáltalán nem így van. Ez a legkevésbé érdekes a potenciális vásárló számára. Fel kell hívni a figyelmét valamiféle provokációval, szokatlan kijelentéssel - egyszóval mindennel, ami kimozdítja az egyensúlyából, és arra kényszeríti, hogy a kereskedelmi ajánlatot végig olvassa. Érdemes megfontolni azt a tényt, hogy az érdeklődés fenntartása ugyanolyan fontos szempont. Arra kell összpontosítania, hogy mi motiválhatja az embert. A szükségletek leggyakrabban valamilyen félelem, egyénivé válás vágya, bűntudat, széppé vagy egészségessé válás vágya miatt jelennek meg. Ennek jegyében érdemes megfontolni a problémát, és kereskedelmi javaslatot szánni rá. Majd mutasd meg, hogy a javasolt termék minden igényt kielégít.

Nem valószínű, hogy az ügyfél fogékony lesz az Ön kereskedelmi ajánlatára. Feltétlenül nagyon konkrét bizonyítékokkal kell alátámasztani az információkat. Érdemes a legvilágosabb érveket hozni. Ez a megközelítés meggyőzheti az olvasót a termék megvásárlásáról vagy az együttműködésről.

Kereskedelmi ajánlat ellenőrzése

Számos meglehetősen egyszerű módszer segít megérteni, milyen hatással lesz egy ajánlat a címzettre.

• Az úgynevezett „gyors szkennelés” ellenőrzés. Ehhez csak meg kell nézni a dokumentumot. Fontos megérteni, hogy a szöveg mely részei tűnnek ki úgy, hogy valóban el akarja olvasni őket. Ezek címsorok, logók, szövegkiemelések, fényképek. Ha az ott felhasznált információk segíthettek egy holisztikus képet alkotni a kereskedelmi ajánlat lényegéről, akkor minden helyesen történt.
• Ellenőrizze a megértést. Fontos, hogy barátai, ismerősei között találjanak olyan személyt, aki megfelelne ajánlata célközönségének. Ha az első olvasat után felfogta a dokumentum összes fő gondolatát, és látta a bemutatott termék előnyeit, akkor megállapíthatjuk, hogy a javaslatot helyesen fogalmazták meg.
• Ujjellenőrzés. Érdemes megpróbálni a szöveget olyan szavak nélkül olvasni a termékről, mint „legjobb”, „egyedi”. Ha a mondat érdekes olvasni és ebben a formában, akkor minden helyesen történt. Nagyon fontos, hogy minden dicsérő beszédet a cégéről pontos adatokkal, értékelésekkel, történetekkel és tanúsítványokkal támasszon alá.

Példák/minták kereskedelmi ajánlatra

Nagyon sok példa és minta kínálható a kereskedelmi ajánlatokra. Mindegyik jó a maga módján. Mutatok néhányat a véleményem szerint legsikeresebbek közül, amelyeket Denis Kaplunov fejlesztett ki.

A CP áruellátási funkciói

A hivatalos jellegű dokumentum elkészítésével az üzletember az alábbi kérdések közül egy vagy több megoldást kíván elérni:

• az értékesítési piac bővítése;
• új partnerek keresése;
• a rendszeres ügyfelek tájékoztatásának módja;
• a szervezet marketingpolitikájának mechanizmusa.

FONTOS! A kereskedelmi ajánlatok összeállításához és terjesztéséhez nincs szükség további pénzügyi és szellemi erőforrásokra, mint a jó minőségű reklámozáshoz. Egy jól megírt, a potenciális célközönséghez eljuttatott CP gyakorlatilag garantálja az értékesítés sikerét és eredményességét.

Nem mondunk ellent a kereskedelmi ajánlatok elkészítésére vonatkozó általános szabályoknak

Bármilyen kereskedelmi hirdetés valójában üzleti hirdetés, azaz „eladó” szöveg, azonban az üzleti gyakorlat kialakult követelményeinek megfelelően. Ezért az áruszállításra vonatkozó CP szövegének, mint bármely más CP-nek, tartalmaznia kell néhány kötelező pontot:

• cím – érdekes, figyelemfelkeltő, konkrét;
• ajánlat – az ajánlat célja lakonikus formában kerül megfogalmazásra;
• a KP tárgyának leírása - röviden vázolja fel a jellemzőket;
• előnyök az ügyfél számára - a szervezettel való együttműködés előnyeinek listája;
• együttműködési feltételek – elérhetőség;
• további bónuszok - kedvezmények, előnyök, lehetőségek;
• a cselekvésre való felhívás gyakorlati útmutató a potenciális partner további intézkedéseihez.

TÁJÉKOZTATÁSKÉPPEN! Ha „dögös” CP-ről beszélünk, vagyis konkrét, esetleg állandó partnernek címezve, akkor kötelező a személyre szabott fellebbezés. Szintén jó modornak számít, ha megköszönöm ajánlata iránti figyelmét.

Konkrét értékesítési pontok CP

Az ilyen típusú kereskedelmi ajánlat tárgya egy konkrét termék, vagyis egy anyagi dolog, amely bizonyos jellemzőket diktál egy ilyen dokumentum elkészítése során.

A fő különbség az áruszállítási ajánlat és a szolgáltatásnyújtásra vonatkozó ajánlat között az, hogy a termék anyagi erőforrás. Ezért ki kell választani egy bizonyos alapot, amelyre az eladási javaslat épül. Ilyen alap lehet a termék vagy a szállító egyik minősége vagy tulajdonsága.

1. Az eladó tárgy egyedisége. Ha szervezete exkluzív terméket gyárt, vagy olyan exkluzív szállítója, amelynek nincs analógja ebben a piaci szegmensben, akkor egy ilyen termék értékesítése nem lesz nehéz - csak hozzáértően kell tájékoztatnia a potenciális célközönséget.
2. Ár-minőség arány. Ha a vásárló választhat, hogy pontosan kitől vásároljon egy adott terméket, akkor inkább az alacsonyabb árakat vagy a kivételesen jó minőséget választja. A kereskedelmi ajánlat elkészítésekor a vállalkozó dönti el, hogy mire összpontosítson - a versenytársaknál alacsonyabb árakra vagy jobb minőségre (az utolsó paraméter megerősítést és bizonyítékot igényel).
3. Kézbesítési időszakok. Magas árú, szezonális, high-tech termékekhez stb. Lényeges lesz az áruszállítási határidők betartásának hangsúlyozása.
4. A szolgáltatás jellemzői. Egy adott terméket, például egy romlandó terméket, sokkal könnyebb eladni, ha segít az ügyfélnek megoldani a szállítási problémát. Például, ha cége szezonális bogyókat termeszt, a vevő valószínűleg nem lesz érdekelt az átvétel iránt, de a kiskereskedelmi üzletekbe történő szállítás biztosítja a keresletet.

JEGYZET! Ha a szolgáltatásnyújtás állandó folyamat, akkor az áruk értékesítése általában meghatározott időkerethez van kötve. Ezért az ilyen típusú kereskedelmi szerződéseknél meg kell jelölni annak érvényességi idejét, amely alatt a megadott információk és különösen a feltüntetett árak relevánsak. A válaszadási határidő arra ösztönzi partnerét, hogy ne hagyja félre az ajánlatát.

Hibák, amelyek érvénytelenítik a CP hatékonyságát

A CP mint üzleti dokumentáció típus elterjedtsége lehetővé tette a tapasztalatok révén, hogy azonosítsunk néhány olyan pontot, amelyeket érdemes elkerülni, mivel ezek nemcsak a pályázat sikerességét csökkenthetik, hanem a cég hírnevét is súlyosan ronthatják. Tehát, amikor felajánl egy bizonyos terméket a szervezettől, ne feledje, hogy a következők elfogadhatatlanok:

• túl hosszú és zavaró mondatok pontokkal, felsorolással, alárendelt mondatokkal;
• terméke és cége iránti önimádat (helyettesítsd a partnerednek nyújtott előnyökkel);
• jól ismert dolgok, különösen a részletesen leírtak;
• a termék részletes konkrét indoklása;
• szleng, kétértelműség, ismerősség.

Példák áruszállításra vonatkozó kereskedelmi ajánlatra

Ezekben a példákban a szöveg kialakítása (bizonyos betűtípusok, színek, illusztrációk, kompozíciók stb. használata) kimarad az egyenletből. Bemutatjuk figyelmébe az ajánlat szövegének sablonjait egy adott terméktípus értékesítésére. A beszállítók, elérhetőségek, árutípusok és árak feltételhez kötöttek.

Kereskedelmi javaslat betonozáshoz szükséges építőanyag szállítására

Szilárd alapot épületének

A StroyService LLC anyagok vásárlását kínálja betonmunkákhoz:

• homok;
• Konkrét;
• szerelvények

Mit kínálunk:

• a megadott címre történő szállítás lehetősége;
• minimális szállítási idő (két órától);
• az árak 15%-kal alacsonyabbak a versenytársakénál (közvetlenül a beszállítókkal dolgozunk);
• kiváló minőségű termékek (idén több mint 150 pozitív vélemény).

Miért érdemes tőlünk vásárolni?

1. Alacsony minimális rendelési összeg - 3 ezer rubeltől.
2. 10% előleg, szállítás utáni fő fizetés.
3. Nagy mennyiségű áru esetén részletfizetés lehetséges.
4. Garancia a határidők betartására - 2 óránál hosszabb késés esetén a rendelési költség 15%-át visszaküldjük.

Csak cégünk szakemberei számolják ki Önnek a munkaköréhez szükséges anyagmennyiséget ingyenesen!

Nálunk jövedelmező vásárolni

A kereskedelmi ajánlat végéig az árak nem változnak, bármi történjék is a piacon. Az ár tartalmazza a városon belüli szállítást.

Árlista termékeinkhez

Árainkat nem titkoljuk!

Azok, akik a hónap vége előtt válaszolnak, 10% kedvezményt kapnak az első rendelésükből.

Lépjen kapcsolatba velünk!

Hívja (№№№) 555-55-55 (ügyfélszolgálati menedzser Ivan Petrovich Metrovchenko).

Írjon nekünk e-mailben: [e-mail védett].

Teljes információ a cégről és a termékekről a www.stroyservis.ru hivatalos weboldalon.

Kereskedelmi ajánlat naplók eladására

A legjobb ajándék üzletembernek - kolléga, főnök, partner

Közelegnek az újévi ünnepek! Eldöntötted már, hogyan mutatod ki a figyelmedet üzleti partnereid felé?

A JSC "Agat" naplókat, jegyzetfüzeteket és BESSER jegyzettömböket forgalmaz Németország egyik vezető gyártójától.

Miért érdemes a BESSER-t választani

1. Az ajándék minőségét értékelni fogják! Bármely BESSER irodaszer a német rend száz éves hagyománya és a hagyományos európai gyártási szemlélet. Ez már az első érintésre érezhető. Egy ilyen üzleti kiegészítő hosszú ideig kifogástalan minőségével fog örömet okozni.
2. Kizárólagosság. A BESSER termékek prémium bevonatú papírból készülnek, és speciális, szabadalmaztatott módszerrel ragasztják. A jegyzetfüzet akkor sem fog összetörni, ha egy vagy több oldal kiszakad belőle. Egy ilyen elem elegáns megjelenése és állandó praktikussága nem tűnik el teljes élettartama során.
3. Dizájn széles választéka. A BESSER naplók borítói minőségi bőrből készülnek, sarkai alumíniummal, speciális sorozatban pedig fémmel vannak bevonva, arany és ezüst bevonattal. Bármilyen borítótervet választhat, de mindegyik BESSER drágának és állapotúnak tűnik. A választék évente frissül.

A kereskedési tevékenység gyakorlatában az áruszállítással kapcsolatos kereskedelmi ajánlatok régóta a kötelező dokumentumok közé tartoznak. Az ilyen dokumentumok feltárják az adott szállítóval való kapcsolatfelvétel előnyeit.

Kereskedelmi ajánlatok célja, hogy felébresszék a vágyat ennek a terméknek a megvásárlására. Céljai elérése érdekében le kell írnia az üzlet legkedvezőbb feltételeit.

Ilyen feltételek mellett minden árnyalat jelen van, beleértve a nagy mennyiségek vásárlására és a szállítási szolgáltatásokra vonatkozó kedvezményeket.

A dokumentum elkészítésének formája tetszőleges. Figyelembe tudja venni egy adott vállalat összes sajátos jellemzőjét. De van néhány pont, amelyeknek minden esetben jelen kell lenniük.

A lényeg az, hogy figyelembe vegyük a közönség jellemzőit, akiknek a szöveget szánják.. Hiszen minden tevékenységi terület fejleszti a saját szókincsét.

Próbálnak ragaszkodni hozzá. A vállalat prioritásaival kapcsolatos információk nem lesznek feleslegesek.

Rövid és hozzáértő üzenetek az áruk kiszállításáról

A dokumentum általános gondolata az, amit a címzettnek először is meg kell értenie.

Ne használjon túl sok kifejezést, ami nem lesz egyértelmű. Főleg, ha magának a dokumentumnak nincs jelentésük.

Nem szükséges egyszerre minden szempontból bizonyítani műveltségét. A lényeg a gondolatok érthető bemutatása.

Jó lenne, ha lenne legalább egy példa egy ilyen dokumentum elkészítésére. Ez egyfajta hivatalos papír, amely a vállalat és érdekeinek közvetett képviseletévé válik.

A szükséges jellemzők azonosításához mindig kaphat tippeket a műszaki szolgálat munkatársaitól.

Az ajánlat elrendezésének és kialakításának kiválasztása

Minden szervezet a saját egyedi stílusát alkalmazza a kereskedelmi ajánlatok elkészítésekor. Egy dokumentum megszemélyesítésére gyakran maximális figyelmet fordítanak.

Használhatja a levél formáját, amelyet személyesen küldenek egyik vagy másik személynek.

De vannak olyan információk, amelyeknek a címzetttől függetlenül jelen kell lenniük:

• Alapvető információk a kínálatról, amelyre az ajánlat készül.
• A szervezet adatai.
• Rövid információ a cégről.

Példák azokra a rendelkezésekre, amelyeket legjobban kizárni a dokumentumból

Vannak bizonyos pontok, amelyeket nem szabad belefoglalni a dokumentumba.

• A sablonok és az elcsépelt kifejezések az első dolog, amitől meg kell szabadulnia. Ugyanez vonatkozik azokra a mondatokra is, amelyeknek nincs tartalmuk. És ami semmit sem jelent az ügyfél számára.

Még a nem válogatós vásárlók is félnek néha a bonyolult, hosszú bekezdéseket tartalmazó mondatoktól. Nem számít, mennyire jól van kialakítva az általános forma.

• A termék minőségét és jellemzőit le kell írni, de nem túlzottan. Példa erre, hogy a folyamatos együttműködés megszervezése során hangsúlyt kell fektetni az ügyfelek előnyeire. Célszerűbb olyan számokban bemutatni az információkat, amelyek könnyen összevethetők egy adott tevékenységi terület más mutatóival. Ekkor az ügyfelek könnyebben átlátják ennek az ajánlatnak a konkrét előnyeit.
• A nyilvánvaló igazságokra sem szabad magyarázatot adni. Csak olyan általánosan elfogadott fogalmak használata megengedett, amelyeket minden olvasó pontosan ismer. De a zsargont és a konkrét szavakat teljesen el kell hagyni. Akkor a partnereknek nem lesznek negatív érzelmei.
• Nincs szükség felesleges műszaki részletekre. A vásárlók odafigyelnek az egyes termékek valódi előnyeire.

Kereskedelmi ajánlat nem tehető az érvényességi idő megjelölése nélkül.

Mely rendelkezések lesznek a legfontosabbak?

Mit kell tartalmaznia az ajánlatoknak, formától függetlenül?

• A kezdet a vállalati fejlécben található, ahol logók és részletek kerülnek elhelyezésre.
• Fontos, hogy legyen címe a dokumentumnak.
• Az egyes ügyfelekkel való kapcsolatfelvétel kötelező részévé vált. Az általános kifejezések és a névleges címek egyaránt megengedettek. De az első lehetőség nem ajánlott.
• A javaslat csak világos szerkezetet igényel. Konkrét árak és szállítási feltételek az ajánlaton kívül hagyhatók. Erre a célra árlisták és menedzserekkel folytatott konzultációk szolgálnak.
• Az árlista nagyszerű alkalmazás az üzleti ajánlatokhoz. A lényeg az, hogy több kategóriára bontsuk, hogy könnyebben használható legyen.
• Külön blokk található az áruk fogyasztó címére történő szállításának feltételeihez.
• Egy másik blokkot kell a fizetésnek szentelni. De nem ajánlott egy egész oldalt ennek a kérdésnek szentelni. 2-3 mondat elég.

Más opciók csak ajánlatos mondatokban megengedettek, ahol komoly terjedelmű szöveg található.

• Az oldal legelején feltüntethető az ajánlat érvényességi ideje.
• Egy népszerű eszköz a véleményekre és az azokra mutató hivatkozásokra mutatás az interneten.
• Az utolsó elem az igazgató aláírása, a létrehozás dátuma és a cég pecsétje.

Minden dolgozóhoz munkaköri leírást kell írni. Az LLC igazgatójának elkészítésének szabályai és munkaköri leírás mintája megtekinthető.

Lehetséges-e egyszerűsíteni a dokumentummal kapcsolatos munkát?

Minden vezető igyekszik a lehető legnagyobb mértékben leegyszerűsíteni a munkáját. Nincs ebben semmi szokatlan. Ez több időt biztosít az új ügyfelekkel való kapcsolattartásra. Segít elkerülni a nagyszámú elírást és hibát.

Ezért automatizálják a munkafolyamatokat. Ez a munka speciális sablonok létrehozásával jár.

A dokumentumok létrehozásához egyetlen űrlapot használnak, amelybe egyszerűen beillesztik a partnerek különböző személyes adatait.

Az ilyen sablonokat könnyű létrehozni speciális számviteli programokban.

A dokumentumkészítés további fontos árnyalatai

A dokumentum elkészítéséért akár filológusok, akár a cég műszaki szakemberei felelősek.

Az ajánlatoknak két fő típusa van:

• Hirdető.
• Személyes.

Nem szabad a kezdetektől fogva arra hagyatkozni, hogy a kereskedelmi ajánlatok a leghatékonyabbak. Sok értékesítési vezető elkövet ezt a hibát.

Nem kevesebb figyelmet kell fordítani az egyéb tényezőkre, a személyes kommunikációra minden fogyasztóval.

Jobb, ha előzetesen információkat gyűjt azokról, akikkel a jövőben együttműködést kíván kialakítani. Ez segít megérteni leendő partnere igényeit és követelményeit.

Például egy árlista öt különböző szín leírását tartalmazza ugyanahhoz a termékhez. Ekkor nem kell több nevet beírni a táblázatba azonos névvel.

Egy elég. Ezután cellákat csatolnak hozzá, ahol egy linket adnak a színhez. Az olvasó sokkal jobban érzékeli az ilyen információkat.

Egy oszlopban csak egy mértékegység lehet. Ha különböző formátumú adatok vannak, akkor azokat különböző cellákba kell szétválasztani.

Irracionális lenne túl nagy táblázatokat létrehozni. Ellenkező esetben túl bonyolultak lesznek. Az ügyfelek könnyen elveszítik a további megértésre vonatkozó vágyat.

Az ideális megoldás egy A4-es formátumú asztal. Ugyanakkor a skála nem nő vagy csökken. A fekvő tájolás kiváló megoldás több információ elhelyezésére.

Fontos, hogy a bemutatott képletek mindegyike megfelelően működjön. Különösen, ha vannak olyan változó értékek, amelyeket manuálisan állítanak be.

A kereskedelmi ajánlatok átláthatóbbá válnak, ha maguk az ügyfelek értékelik és megértik, amit maguk előtt látnak. Jó, ha sikerül a partnereket maguk is megváltoztatni a bemutatott értékek egy részénél.

Ebben a videóban lépésről lépésre útmutatást talál a kereskedelmi ajánlat elkészítéséhez:

A kereskedelmi ajánlat ideális eszköz a régi partnerekkel való együttműködéshez, egy ilyen ajánlatot új partnerek felkutatására is felhasználnak. Cikkünkből részletesen megismerheti a kereskedelmi ajánlatok sajátosságait: az összeállítás szabályait, az elkövethető hibákat, hasznos információkat kap, valamint példákat az ajánlatokra és sablonokra.

Mi az a kereskedelmi ajánlat?

Gyakran előfordul, hogy az ügyfél- és partnerkör bővítésén gondolkodó cég a kereskedelmi ajánlatokat választja fő eszközeként. Hagyományosan a kereskedelmi ajánlatok két típusra oszthatók:

• Személyre szabott, amelyet egy adott címzettnek küldenek, és benne személyes üzenetet tartalmaznak. Az ilyen ajánlatok fő előnye, hogy az ügyfél önkéntelenül is elkezdi úgy érezni, hogy részt vesz az Ön cégében, örül, hogy egyénileg kap egy ajánlatot speciális engedménnyel vagy bónuszokkal. Természetesen nem kell tudnia, hogy több tucat ember kapott hasonló levelet.
• Nem személyre szabott, amit hidegnek is neveznek. Személytelen információkat tartalmaz, nem egyetlen személynek szól, hanem széles fogyasztói kör számára készült. Ennek a javaslatnak vannak hátrányai is: egyrészt a személyes vonzerő hiánya általánossá teszi a tájékoztatást, csökkentve az ügyfél érdeklődését. Másodszor, az ajánlatot olyan személy is elolvashatja, aki nem dönt a vásárlásról (titkár, középvezető, rokon stb.).

Bármilyen típusú kereskedelmi ajánlat segít a következő célok elérésében:

• Felkelti egy potenciális ügyfél/partner figyelmét.
• Felkelti az érdeklődést és a vágyat a termék megvásárlására.
• Segít a vevőnek eldönteni, hogy vásárol-e vagy rendel-e egy adott szolgáltatást.

Ezeket a döntéseket figyelembe véve készül egy kereskedelmi ajánlat, de a „működési” elve hasonló a szokásos reklámkampányéhoz. Természetesen egy kereskedelmi ajánlat szöveges tartalma a siker 50%-a, ha személyre szabott ajánlatot készít, akkor nagyon oda kell figyelni a papírra, sőt a borítékra is, amelybe az lesz lezárva. Általában az ügyfél figyelmének felkeltése érdekében az ajánlatot a céglogóval egészítik ki, vagy a vállalati színekre helyezik a hangsúlyt.

Felépítése: mondatot sorban összeállítani

Egy ilyen javaslat szabványos szerkezete 5 fő részből áll. Nézzük meg őket példákkal.

A KP címe és alcíme

• Címsor, amely csábító kifejezést és lehetőség szerint vállalati logót használ.
• Felirat, amely meghatározza a kínált szolgáltatást vagy terméket.

Melyik a helyes?

1. számú példa

• Cím: Hogyan csökkenthető egy kattintás költsége a Yandex Direct szolgáltatásban, miközben a CTR 40-50% között marad?
• Alcím: Az informatikai cég 10 nap alatt felére csökkenti a kattintásonkénti költséget, ezzel legalább 10%-kal növeli a CTR-t.

2. példa

• Headline: A Minutka futárszolgálat olyan gyorsan szállítja ki a kávézóból a rendelésedet, hogy az edényeknek nem lesz idejük kihűlni!
• Alcím: Az alkalmazottak meleg ebédjének közvetlenül az irodába szállítására szolgáló szolgáltatások.

3. példa

• Cím: Expressz olasz nyelvtanfolyamok: ha alkalmazottai 3 hónapon belül nem beszélnek olaszul, a befizetett összeg 100%-át visszatérítjük!
• Alcím: Speciális szolgáltatás külföldi kollégák érkezésére, külföldi üzleti utakra való felkészítésre, dokumentációk karbantartására.

4. számú példa

• Cím: Mi a teendő, ha a kivitelező elmulasztotta a határidőt, és nem marad ideje a lakás belső befejezésére?
• Alcím: "Repair M" cég: a befejező munkákat rövid időn belül elvégezzük és 10% kedvezményt adunk.

Mennyire rossz?

• Címsor: LLC "Fal": építsük úgy, mintha magunknak lenne.

• Alcím: A Stena LLC cég több mint 10 éve foglalkozik építőipari munkákkal.

Információs és előnyök blokk

• Egy blokk, amely felhívja magára a figyelmet és rekláminformációkat ad egy termékről/szolgáltatásról.
• Az előnyök, amelyeket egy partner vagy ügyfél kap az Ön cégével való együttműködésből.

Rossz

A „Minutka” futárszolgálat 2010 óta van jelen ezen szolgáltatások piacán. Csak pozitív véleményeket hagynak a munkánkról, több mint 500 ügyfelünk van, de ez nem a határ. Szolgáltatásunk együttműködik a Technotrade LLC, az Autoservice 100 és más cégekkel. Szegmensünk legjobb szállítási szolgáltatása vagyunk:

• Nagy parkoló.
• Számos kávézóval és étteremmel működünk együtt.
• Rendszeres vásárlóink ​​részére kedvezményeket biztosítunk.

Szolgáltatásaink költsége függ az alkalmazottak számától, a kávézónak az irodától való távolságától és egyéb tényezőktől. Ha többet szeretne megtudni, keressen minket telefonon vagy e-mailben!

A KP-ban nincs „paprika”, nincs intrika, és ez a „cukorka”, ami vonzza a vásárlókat. Mindenképpen több számot, csábító kifejezést és ajánlatot kell használnia, amelyek arra késztetik az embert, hogy elolvassa a levelet a végéig, és felhívja Önt.

Melyik a helyes?

A Minutka futárszolgálat felajánlja cége dolgozóinak étkezés megszervezését. A meleg ebéd az irodában nem csak anyagi erőforrások megtakarítását jelenti, hanem csapata hatékonyságának növelését is. Miért vesztegeti az időt egy kávézó keresésére, mert a Minutka futárszolgálat 30 percen belül meleg ételeket hoz Nyizsnyij Novgorod bármely étterméből vagy kávézójából.

5 ok, amiért egy percen belül fel kell vennie a kapcsolatot a futárszolgálattal:

• Szolgáltatásainkat több mint 15 szervezet veszi igénybe Nyizsnyij Novgorodban.
• Havi 744 órában dolgozunk, éjjel-nappal fogadunk rendeléseket.
• Több mint 25 különböző árkategóriájú élelmiszerbolttal működünk együtt.
• A szolgáltatás saját járműparkkal és a legújabb felszereléssel rendelkezik, így 30 perc - 1 óra alatt tudja fogadni és kézbesíteni a megrendeléseket.
• Ha olcsóbb ételszállítást találsz, személyre szóló 20% kedvezményt adunk.

Visszajelzés: Cégünk saját étkezdével nem rendelkezik, így a Minutka futárszolgálattal már több mint 3 éve együttműködünk, munkájuk minőségével és a szállítás gyorsaságával elégedettek vagyunk. Gyakran kapunk kedvezményeket, és kibővített listát küldünk azokról a kávézókról és éttermekről, amelyekkel a futárszolgálat együttműködik. Munkatársaink elégedettek, köszönetünket fejezzük ki a Minutka szolgálatának a finom ebédekért és a gyors kiszállításért!

Üdvözlettel: Anna Kovalenko, az Új Technológiák Vállalat toborzási igazgatója!

Együttműködjünk?

Itt vannak az elérhető elérhetőségei, címe és telefonszáma, és hozzáadhat szolgáltatási logót.

Mi a javaslat célja?

Minden hirdetési eszköznek egy célja van - eladni, nyereségesen eladni. És nem mindegy, milyen eszközöket használ, mert egy olcsó naptár vagy egy drága laminált papír ajánlat vonzza az ügyfelet és felkeltse az érdeklődését. Ezért a kereskedelmi ajánlatot tevő személy minden erőfeszítését a vásárlás előnyeinek kompetens bemutatására kell összpontosítania, amit még a „nem tudó” ügyfél is látni fog.

Ha potenciális ügyfele a végéig elolvassa a kereskedelmi ajánlatot, akkor ez a cég sikere, amely profitot és új ügyfeleket hozhat.

Tippek az üzleti ajánlat megírásához

Az „eladó” kereskedelmi ajánlat létrehozásához számos tippet kell figyelembe vennie, amelyek érdekesebbé teszik az ajánlatot a potenciális vásárló számára:

• Több konkrétság és egyértelműség. Kerülje a homályos kifejezéseket és homályos mondatokat; 1 lapon kell elhelyeznie a termékről vagy szolgáltatásról szóló konkrét információkat, amelyek egyértelműen megmutatják annak előnyeit.
• Tervezéskor ne kövess el logikai, szemantikai vagy technikai hibákat, amelyek azonnal elriasztják az ügyfeleket.
• Csak valós információkat adjon meg. Ha az ügyfél nem kapja meg az ígért bónuszt vagy terméket, akkor rosszabb benyomást kelt a cégről.
• Feltétlenül tüntessen fel speciális ajánlatokat, amelyeket garantálni tud az ügyfélnek.
• Ragaszkodjon a szerkezethez, és töltse fel üzleti ajánlatát magabiztos kifejezésekkel. Az Ön bizalmát átadjuk az ügyfélnek, bátorítva őt a rendelés leadására.

A kereskedelmi ajánlat elkészítésének szabályai: határozza meg a célt, a közönséget és egyéb paramétereket

A kereskedelmi ajánlat elkészítése előtt elemezni kell azt a célközönséget, amelynek a dokumentumot szánják. Reálisan fel kell mérnie potenciális közönsége vágyait és képességeit, hogy jó ajánlatot készítsen.

Összeállítás után ellenőrizze

Kereskedelmi ajánlat elkészítése után érdemes egy rövid tesztet lefolytatni a kész levél gyors átfutásával. Megoldja az ügyfél problémáját? Van benne valami minta? Minden szerepel? Több ilyen ellenőrzést is elvégezhet, higgyétek el, minden „szóbeli” pelyva megszűnik, és csak a hasznos és hatékony információ marad papíron.

Számos eszközt használhat az ajánlat ellenőrzéséhez:

• Kérje meg munkatársát vagy barátját, hogy olvassa el az ajánlatot. Hagyja, hogy barátja értékelje a kereskedelmi ajánlatot, és mondja meg, hogy felhívja-e az Ön cégét vagy sem. Ami itt fontos, az az érzékelés, a téma megértése (még akkor is, ha az illető teljesen ismeretlen a termékedben), és a hívásvágy.
• Olvassa el a szöveget, dobja el az összes jelzőt. Például a „legjobb hajszárítónk az egész világon” kifejezés szuperlatívuszok nélkül egyszerűbben és könnyebben hangzik, már nem úgy néz ki, mint egy iskolás esszé.

Így egyszerűen lektorál egy kereskedelmi ajánlatot, megszabadítva az elhasználódott kliséktől és az igazán nevetséges kifejezésektől. Ezután adja át a nyomdának vagy a tervezőnek, és küldésre készen megkapja a CP-t. De mi a következő lépés a kész javaslatokkal? Találjuk ki együtt!

Példák kész kereskedelmi ajánlatokra: fotók

Ha nincs tapasztalattal rendelkező munkatársa az ilyen ajánlatok kiküldésében, valószínűleg fel kell vennie egyet. A rajongók e-mailben vagy futárral történő kézbesítése finom tudomány, amely bizonyos készségeket igényel. De a helyzetet megkönnyíti, ha saját vagy vásárolt ügyfélkört használ a potenciális vásárlókkal.

A tekintélyes cégek évek óta építik ügyfélkörüket, így nem lehet gond, de egy fiatal, fejlődő vállalkozásnak még nincs nagy ügyfélszáma. Mit kell tenni? Vásárolhat, de előfordulhat, hogy „halott lelkekkel” (például nem létező e-mail címekkel) ellátott próbababát csúsztatnak, vagy eladhatnak egy adatbázist nem célközönséggel. Például egy autókereskedés egy kozmetikai üzletnek adja a bázisát, mi értelme?

Foglaljuk össze

Kereskedelmi ajánlatokat írni és küldeni nehéz, nagyon nehéz, ha valódi eredményeket akarunk elérni. Ahhoz, hogy egy ilyen „akció” hasznot hozzon, mindenképpen vegye fel a kapcsolatot olyan szakemberekkel vagy barátokkal, akik életükben legalább egyszer részt vettek kereskedelmi ajánlatok kidolgozásában.

Ebből a cikkből megtudhatja, hogyan kell helyesen összeállítani, írni és helyesen végrehajtani egy kereskedelmi ajánlatot. Segítünk Önnek igazán szép és hatékony értékesítési szövegek elkészítésében, amelyek stabil nyereség- és eladásnövekedést biztosítanak Önnek. Tehát kezdjük!

Mi az a kereskedelmi ajánlat

A kereskedelmi ajánlat egy eladási szöveg, amelynek fő célja, hogy az ügyféltől megkapja a kívánt műveletet - hívja fel cégét, írjon levelet, regisztráljon az oldalon stb.

A kereskedelmi ajánlat elkészítése előtt meg kell határoznia:

Ki az ügyfele;

Mit kínálsz neki?

Mit tegyen, miután elolvasta?

Ez a cikk inkább a kereskedelmi ajánlatok szerkezetére és végrehajtására összpontosít.

A kereskedelmi ajánlatok típusai

Először is meg kell jegyezni, hogy kétféle kereskedelmi ajánlat létezik: egy „hideg” kereskedelmi ajánlat (egy „hideg” vagy felkészületlen ügyfélnek küldik, aki nem várja el Öntől), és egy „forró” kereskedelmi ajánlat ( olyan ügyfélnek küldték el, akivel már tárgyaltak, és tisztázták az igényeit).

Hideg ajánlat

Fontos megjegyezni, hogy a hideg ajánlat nem árukat vagy szolgáltatásokat ad el, hanem érdeklődést ad el irántuk, ezért ne próbálja meg a maximális mennyiségű információt tartalmazni az ajánlatban. Éppen ellenkezőleg, fontos egy, de nagy előnyre koncentrálni! A kereskedelmi ajánlatok maximális mérete ezért nem haladhatja meg az A4-es lap méretét.

A megfelelően elkészített kereskedelmi ajánlatnak bizonyos szerkezettel kell rendelkeznie:

Cím

Az erős címsor a hirdetés sikerének 80%-a. Fel kell hívnia a figyelmet, és meg kell felelnie a potenciális ügyfél kérésének. Meg kell különböztetnie Önt versenytársaitól, és olyan előnyöket kell kínálnia, amelyeket nehéz megtagadni!

Íme néhány tipikus modell a címsorok összeállításához:

Cím – Kérdés

A címben szereplő kérdés tudat alatt arra kényszeríti az embert, hogy válaszoljon rá. És ahhoz, hogy válaszoljon egy kérdésre, meg kell értenie azt. Így a címsor arra kényszeríti az olvasót, hogy figyeljen a problémára, és ha az releváns számára, akkor a kereskedelmi javaslat szövegére.

A legnépszerűbb címek azok, amelyek a „Hogyan” szóval kezdődnek. Az általános sztereotípia azt sugallja, hogy a „hogyan” szó mögött alapértelmezés szerint egy gyakorlati útmutató van, amely nagyon-nagyon hasznos, ezért az olvasók különös bizalmat ébresztenek e szó iránt.

Például: „Hogyan kereshet 10 000 dollárt. egy napra?"

Cím – A probléma megoldása (Kérdés és válasz)

Véleményünk szerint ez a leghatékonyabb címsorlehetőség.

Például: „Bosszítanak a hitelezők? Személyi csődöt jelentünk!”

Címsor – A célközönség megjelölése

A cím azonnal jelezheti, hogy kinek szól az ajánlatod.
Például: „Ön online vállalkozás tulajdonosa? Duplázza meg eladásait 60 nap alatt. Képzés garanciával."

Cím – Személyes tapasztalat

Az emberek mindig jobban bíznak azokban, akik már megtettek valamit, mint azokban, akik egyszerűen arról beszélnek, hogyan kell csinálni valamit.
Például: "Hogyan fogytam 20 kg-ot."

Cím - Rejtély, titok, intrika

Az emberek egyszerűen szeretik a titkokat és a rejtélyeket, különösen, ha ezek a titkok lehetővé teszik számukra, hogy bizonyos előnyöket szerezzenek.

Például: „Tudta, hogy Schumachernek milyen autója van?”

Címsor – Számok

A címsorokban szereplő számok az anyag mennyiségi mutatójaként működnek. Ezenkívül a számok segítenek a tartalom rendszerezésében, és jó bizonyítékalapot jelentenek.

Például: "5 egyszerű módja a fogyásnak."

Cím: "The Horror Story"

A félelem nagyon erős motiváló tényező. De okosan kell használni. Az ügyfél túlzott megfélemlítése az ellenkező hatást is kiválthatja – javaslata negatív reakciót vált ki! A garanciák sokkal jobban működnek.

Rovat – Garancia

A garancia lényegében a félelem származéka, csak más szósszal tálaljuk. Ha valaki védve érzi magát, lojálisabbá válik az olvasott szöveghez.

„Hideg” kereskedelmi ajánlat esetén nem javasoljuk a „Kereskedelmi ajánlat” cím használatát, mivel az ügyfél automatikusan a szemetesbe küldi.

Ugyanakkor egy „forró” kereskedelmi ajánlatnál több mint helyénvaló egy ilyen címsor, ha a cég és a címzett neve mellett szerepel.

A cím megírása után tegyél fel magadnak három kérdést:

Szeretne többet megtudni a cím elolvasása után?

Szereted őt?

Nem szégyellsz ilyen címmel szöveget publikálni.

Bevezető bekezdés

A bevezető bekezdés fő feladata az érdeklődés fenntartása és a kereskedelmi ajánlat témájának részletesebb feltárása. A bevezető bekezdésnek a cím logikus folytatásának kell lennie, hogy a kereskedelmi ajánlat szilárdnak és következetesnek tűnjön.

A bevezető bekezdés a címsorhoz hasonlóan kérdésekből vagy kijelentésekből állhat.

A cím: "Hogyan lehet leszokni a dohányzásról?"

Példa egy bevezető bekezdésre: „Mindig is le akart szokni a dohányzásról, de nem tudja, hogyan? Próbáltál már mindent, de semmi sem segített? Gratulálunk! Végre megtaláltad a megoldást!”

A következő információk tilosak a bevezető bekezdésben:

• történet a cégedről;
• cégének története;
• a termékeiről és szolgáltatásairól szóló történet;
• dísztárgyaid, címeid, kitüntetéseid;
• termékeinek és szolgáltatásainak tulajdonságait és jellemzőit.

Ajánlat (ajánlat)

Az ajánlat a kereskedelmi ajánlat szíve, lényege. Ebben konkrétan megmondja az illetőnek, hogy milyen juttatást kínál neki és milyen áron.

Helytelen ajánlat: „Felajánlunk egy szemináriumon való részvételt.”

Helyes ajánlat: „Felajánljuk, hogy 50%-kal növelje eladásait szemináriumunkon való részvétellel!”

Az ajánlatnak egy, legfeljebb két mondatból kell állnia.

Érdemes betűtípussal vagy színnel kiemelni az ajánlatot.

Előnyök - előnyök

Miután tett egy erőteljes ajánlatot, itt az ideje, hogy további előnyökkel bővítse azt. Ebben a blokkban elmondja az ügyfélnek, hogyan fogja teljesíteni azt, amit az ajánlatban ígért neki. Itt leírhatja terméke/szolgáltatása előnyeit az ügyfél számára nyújtott előnyök szempontjából.

Emlékezik! Egy termék vagy szolgáltatás tulajdonságai önmagukban senkit nem érdekelnek – csak az a fontos, hogy az ügyfél mit kap tőle!

Az ügyfél indítéka lehet a termékedből vagy szolgáltatásodból származó haszon (nyereség) és a veszteségek hiánya is! Ráadásul az ügyfélnek veszíteni mindig rosszabb, mint nyerni!

Adjon átlátható és érthető magyarázatot arra vonatkozóan, hogy ajánlata hogyan oldja meg az ügyfél problémáit vagy javítja az életét. Magyarázza el, hogy az ügyfél nem költ pénzt, hanem befektet! Nincs jobb befektetés, mint saját magadba fektetni.

Az előnyöket mindig numerikus formában jelezze. Például nem csak a „nagy bevétel”, hanem a „200 ezer rubel bevétel”.

Váltson kamatot rubelre. Például 10% kedvezmény - 20 000 rubel!

Egyszerűsítse le az összes nehezen érthető számot összehasonlítások segítségével. Például egy számítógép 1000 MB merevlemeze sok vagy kevés? Sokkal jobb lenne ezt az ábrát az ügyfél számára érthetőbb síkra fordítani. Például egy merevlemez 10 000 fénykép vagy 50 000 dal vagy 100 film tárolására.

Egy jó módszer az, ha összehasonlítjuk a termék árát az egyes vásárlói kategóriákban az értékük színvonalával. Például egy diáknak - "egy könyv egy hamburger áráért", egy üzletembernek - "egy könyv az ebéd áráért" stb.

Használjon tényeket, kutatásokat és számításokat bizonyítékként. A gyakorlatban a számok sokkal meggyőzőbbek, mint a szavak.

A táblázatok vagy grafikonok nagyszerű eszközök a növekedési dinamika bizonyítására.

A képeket „jobb egyszer látni, mint százszor hallani”! Az ajánlat konkrét jellemzőitől függően képeket, fényképeket vagy egyéb képeket kínálhat az olvasóknak.

Garanciák – konkrét garanciák (esetleg kiterjesztett és nem szabványosak) minőségileg javíthatják a kereskedelmi ajánlatot.

Vélemények

Vélemények segítségével kiegészítheti az ügyfél számára nyújtott előnyök és előnyök leírását.

Használható:

1. Vélemények más ügyfelektől. Ezt a bizonyítékot talán a legértékesebbnek nevezhetjük. Főleg, ha ez az ügyfél meglehetősen híres és tekintélyes. Nagyon fontos, hogy a vevő válaszának ugyanaz legyen a jelentése, mint magának a kereskedelmi ajánlatnak. Vagyis jelezte, hogy milyen előnyökkel jár az ügyfél az Ön termékének/szolgáltatásának használatából.
2. Meséljen nekünk saját sikertörténetéről. Ennek egy eladási történetnek kell lennie, amely valóban érdekli a vevőt, és valamilyen aktív cselekvésre ösztönzi.
3. Az ügyfelek listája akkor releváns, ha nagy neveket tartalmaznak. Az olvasó azt feltételezi, hogy ha ilyen nagy cégek megbíznak benned, akkor üzletelhetnek veled!

Ár

Sokan hiányolják a szerkezetnek ezt a pontját. És hiába! Az árat fel kell tüntetni a kereskedelmi ajánlatban. Az árak feltüntetésével megmutatja az ügyfélnek, hogy Ön a lehető legnyitottabb, és tudja, mire számíthat, amikor kapcsolatba lép a cégével.

Ha egy termék vagy szolgáltatás ára nem szerepel az Ön kereskedelmi ajánlatában, az ügyfél úgy érzi, hogy ebben van valami hiba, és valószínűleg nem veszi fel Önnel a kapcsolatot.

Bónuszok

A bónuszok nem kötelezőek a kereskedelmi ajánlathoz, de velük ez sokkal jobban működik.

Bónusz szabályok:

A bónusz kiegészíti a fő terméket;

A bónusz hasznos, szükséges és igényes az ügyfelek számára;

A bónusznak van egy bizonyos értéke, beleértve a pénzbeli értéket is;

Több bónusz sokkal jobb, mint egy;

A bónusz nem lehet értékesebb, mint maga a termék;

Korlátozások (határidő)

Határidő (angolul deadline) – a teljes ajánlat vagy bónusz érvényességi idejének korlátozása.

A határidő lehet ideiglenes vagy mennyiségi. Ideiglenes – amikor az ajánlat egy bizonyos dátumig vagy időpontig érvényes. Mindig tüntessen fel világos határidőket, például ne „június”, hanem „június 1-től június 10-ig”.

Mennyiségi határidő – amikor egy termék mennyiségét korlátozza például a raktárban lévő készlet, vagy egy promócióban résztvevő termék.

Ha egy „forró” kereskedelmi ajánlat küldése esetén a menedzser felhívhat és emlékeztethet magára, akkor „hideg” kereskedelmi ajánlat esetén a korlátozás hiánya az eladások több mint felét megöli.

Felhívás cselekvésre

A legjobb cselekvésre ösztönző ige egy felszólító ige. Például: "Hívás", "Kattintson", "Írjon", "Vásároljon", "Rendeljen", "Rendelje meg az első tételt most, és 25% kedvezményt kap"!

A cselekvésre való felhívást egyébként nem csak kereskedelmi ajánlatban érdemes szerepeltetni, hanem weboldalon, névjegykártyán és e-mail aláírásban is.

Kapcsolatok

Ne felejtse el megadni az elérhetőségi adatokat: a feladó nevét és telefonszámát, e-mail címét, webhelyét, attól függően, hogy az ügyfélnek milyen intézkedést kell tennie.

P.S

A végső, és egyben az egyik legfontosabb eleme minden „gyilkos” kereskedelmi javaslatnak az utóirat (P.S.). Helyes használat esetén az utóirat nagyon erős motiváló karrá válik. A gyakorlat azt mutatja, hogy az emberek leggyakrabban utóiratokat olvasnak (a képek alatti feliratok után). Éppen ezért, ha szeretné erősíteni kereskedelmi kínálatát, akkor a dédelgetett betűk P.S. mindenképpen figyelembe kell venni.

Hibák a kereskedelmi ajánlatok elkészítésekor

Az alábbiakban felsoroljuk azokat a leggyakoribb hibákat, amelyek az értékesítési ajánlatok készítésekor előfordulhatnak, és amelyek negatívan befolyásolhatják a vásárlók megítélését.

1. Mondjon el egy részletes történetet a cégéről, ahelyett, hogy konkrét előnyökről beszélne az ügyfélnek. A cégével kapcsolatos információk senki számára nem érdekesek. A cégről egy-két mondatban lehet beszélni, de az Ajánlat, Címsor vagy Bevezető bekezdésben nem. Ezek a szakaszok kizárólag az ügyfél problémájának megoldásához szükségesek!
2. Az ügyfél természetellenes dicsérete. Tudniillik mindenhez mérsékelt kell, lehet dicsérni az ügyfelet, de a nyílt hízelgés, sablonos kifejezésekkel párosulva, csak negativitást és vonakodást vált ki a cégeddel való kapcsolatfelvételtől.
3. Kritikai megjegyzések alkalmazása a címzett felé. Nyilvánvaló, hogy a kifejezett kritika nem kelt pozitív érzelmeket az ügyfélben, és nem ösztönzi arra, hogy kapcsolatba lépjen az Ön cégével. Nagyon óvatosan megkérdőjelezheti a vásárlók számára egy versenyképes termék egyszerű használatát, de még mindig jobb, ha beszél a termék előnyeiről!
4. Az ügyfél megfélemlítése vagy úgynevezett „horrortörténetek”. Semmi esetre sem szabad megijesztenie a fogyasztót, és ne mondja el neki, hogy az Ön segítsége nélkül szörnyűség történhet. Nincs negativitás vagy sztereotípiák. Érdemes kiemelni a termék használatának előnyeit, lazán összevetni a mostanival (használd a szavakat: kényelmesebb, jövedelmezőbb, hatékonyabb), csak konkrét információkat közölve.
5. Okosság. Egy másik gyakori hiba, amikor egy kereskedelmi ajánlat túlterhelt információval, sőt, az olvasó számára érthetetlen megfogalmazásokkal, amelyekben egyébként idegen szavak és nagyon speciális terminológia is szerepel.

Kereskedelmi ajánlat tervezése

A kereskedelmi ajánlat megtervezése a fő gondolaton – a versenyelőnyön – alapul. Fontos, hogy vizuálisan legyen megjelenítve, pl. fénykép vagy kép. Az üzleti ajánlatban szereplő képek sokkal fontosabbak, mint a szöveg. Ez az a helyzet, amikor jobb egyszer látni, mint százszor hallani.

A fényképek és képek ereje a szövegben olyan erős, mint a címsoré.

A leghatékonyabb:

• Fényképek "volt/lett"
• Minél erősebb a kontraszt a "volt" és a "volt" között, annál több figyelmet vonz a kép.
• Fényképek az eladás tárgyáról, szolgáltatásokról;
• Fényképek a használt értékesítési cikkről vagy szolgáltatásról;
• Fényképek elégedett ügyfelekről a tárggyal a kezükben;

A képeken és fényképeken kívül használnia kell az „Ikonokat” – az objektumok vagy műveletek szimbolikus megjelölését, például egy telefonkagyló ikont a telefonszám előtt, vagy egy boríték ikont az üzenet vagy névjegyek küldésére szolgáló űrlap előtt.

Ezenkívül a kereskedelmi ajánlat megtervezésekor vállalati betűtípusokat, színeket, grafikákat és logókat kell használni.

Ellenőrizze a mondat szerkezetét

Cím – Az ügyfél kulcsfontosságú problémájának vagy az együttműködésből származó hasznának leírása.

Bevezető bekezdés – Az ügyfél fő problémájának vagy előnyének részletesebb kifejtése.

Ajánlat – az ügyfél kulcsproblémájának megoldásának rövid leírása vagy az ügyfél előnyének leírása.

A termék/szolgáltatás előnyei az ügyfél számára előnyökké alakultak át. Pontról pontra részletes leírás arról, hogy egy termék vagy szolgáltatás előnyei hogyan oldják meg a vevő problémáját. A legfontosabb előnyök már az elején jelentkeznek. 3 fő jobb, maximum 6. A versenytársaktól való eltérések azonosíthatók.