Az értékesítési osztály vezetőjének munkaköri leírása és feladatai. Kiskereskedelmi értékesítési vezető Mit csinál egy értékesítési vezető?

Feladás dátuma: 2017.11.10

Az értékesítési osztály vezetőjének munkaköri leírása szükséges a munkaügyi kapcsolatok racionalizálásához. A dokumentum rendelkezései követelményeket támasztanak a munkavállaló képesítésével szemben, meghatározzák az alárendeltségére, kinevezésére és elbocsátására vonatkozó eljárást.

Meghatározza a munkavállaló funkcionális feladatait, jogait és felelősségeit.

Az értékesítési osztály vezetőjének feladatai az intézmény szakterületétől, struktúrájától függenek, és eltérhetnek a standard mintában feltüntetettektől.

ÉN. Általános rendelkezések

1. Az értékesítési osztály vezetője a „menedzserek” kategóriába tartozik.

2. Az értékesítési osztály vezetője közvetlenül a főigazgatónak tartozik alárendelve.

3. Az értékesítési osztály vezetőjének kinevezése és felmentése a főigazgató utasítására történik.

4. Értékesítési osztályvezetői munkakörbe felsőfokú szakmai végzettséggel és legalább két év vezetői gyakorlattal rendelkező személy kerül kinevezésre.

5. Az értékesítési osztály vezetőjének távolléte alatt a jogok, a funkcionális kötelezettségek és felelősségek az intézmény végzése szerint más tisztségviselőre szállnak át.

6. Az értékesítési osztály vezetőjét tevékenységében a következők irányítják:

• A szervezet alapszabálya;
• az Orosz Föderáció jogszabályai;
• ezt a munkaköri leírást;
• Belső munkaügyi szabályzatok, az intézmény egyéb irányadó aktusai;
• utasításokat és utasításokat a vezetőségtől.

7. Az értékesítési osztály vezetőjének tudnia kell:

• a szervezet felépítése, specializációja;
• gazdasági, polgári jogalkotás;
• pénzügyi tervezési szabályok;
• az intézmény gazdaságfejlesztési tervei;
• az intézmény által elfogadott beszámolási dokumentumok;
• az árképzés és marketing alapjai;
• kereskedelmi megállapodások kidolgozására vonatkozó eljárás;
• a dokumentációkészítés és a szerződéskötés szabályai;
• ipari higiéniai, tűzvédelmi, munkavédelmi szabványok, biztonsági óvintézkedések;
• az üzleti kommunikáció és az etikett normái.

II. Az értékesítési osztály vezetőjének munkaköri feladatai

Az értékesítési osztály vezetője az alábbi munkaköri feladatokat látja el:

1. Irányítja a szervezet termékeinek értékesítését.

2. Részt vesz az árképzési és vásárlói hűségprogramokban.

3. Megtervezi a termékek jelenlegi és hosszú távú értékesítési terveit.

4. Megállapítja és ellenőrzi az értékesítésben részt vevő személyzet tevékenységét.

5. Figyelemmel kíséri a partnerek szállítói és követeléseinek állapotát.

6. Tevékenységet szervez az ügyfél információs bázis karbantartására, elemzésére, összegzésére.

7. Kidolgozza az értékesítési osztály dolgozóinak javadalmazási rendjét.

8. Részt vesz a kiállítások szervezésében, lebonyolításában.

9. A fejlesztési részleggel közösen képzést biztosít, képzéseket szervez a beosztott dolgozók részére.

10. Közreműködik a vásárlók áruira vonatkozó reklamációk elfogadásában, feldolgozásában, elemzésében. Elkészíti a megfelelő dokumentációt.

11. Terveket dolgoz ki az intézmény értékesítési részlegének és kiskereskedelmi egységeinek a szükséges választékban és mennyiségben történő ellátására a megállapított határidőn belül.

13. Irányítja az ügyfelek és a beosztott alkalmazottak közötti interakciót.

14. Egyedi értékesítési terveket dolgoz ki és kommunikál az alkalmazottakkal, és új ügyfeleket vonz.

15. Részt vesz a kiemelt ügyfelekkel folytatott tárgyalásokon, tanácsadásban.

16. Figyelemmel kíséri a beosztottak teljesítményét, és intézkedéseket tesz annak javítására.

17. Elemzi az értékesítési információkat. Termékértékesítésről jelentéseket készít. Intézkedéseket tesz és javaslatokat tesz a versenyképesség és az áruforgalom gyorsaságának javítására.

18. Tanulmányozza a versenytársak lépéseit, árait, eljárásait és termékeik értékesítésének feltételeit.

19. Ellenőrzi az áruk és szolgáltatások értékesítésére vonatkozó szabályok betartását.

III. jogok

Az értékesítési osztály vezetőjének joga van:

1. Tájékoztatást kapjon az intézmény vezetőségének az értékesítési osztály és a kapcsolódó osztályok munkáját érintő döntéseiről.

2. Hozzon önálló döntéseket saját hatáskörén belül.

3. A beosztott alkalmazottak munkaköri kötelezettségeinek megállapítása.

4. Javaslatokat küldeni a vezetőségnek saját munkájuk és az intézmény tevékenységének javítására.

5. Ösztönözze az alkalmazottakat, és szankciókat szabjon ki rájuk a vezérigazgatóval történt egyeztetés után.

6. Közreműködni a megrendelések, utasítások, utasítások, tervek, szerződések és egyéb dokumentumok elkészítésében.

7. Kapcsolattartás az intézmény szerkezeti osztályainak vezetőivel hatósági kérdésekben.

8. Saját hatáskörében hagyja jóvá a dokumentumokat.

9. Megkövetelni a vezetéstől, hogy teremtse meg a feltételeket funkcionális feladataik ellátásához, az anyagi javak és dokumentumok biztonságához.

10. Tájékoztassa a vezetőt az intézmény tevékenységében feltárt hiányosságokról, javaslatokat küldjön azok megszüntetésére.

11. Magyarázatokat kapjon a beosztottak minőségi megsértésének okairól és a feladatok elvégzésének határidejéről.

12. Ne kezdje el munkaköri feladatait, ha élet- vagy egészségveszély áll fenn.

IV. Felelősség

Az értékesítési osztály vezetője a következőkért felelős:

Értékesítési tervek és osztálytevékenységek megvalósítása.

2. A szervezet érdekeinek jogosulatlan képviseletének lebonyolítása.

3. Az intézmény által elfogadott irányadó dokumentumokban foglaltak megsértése.

4. A termékek piaci népszerűsítését szolgáló programok végrehajtása.

5. Hivatalos kötelezettségeinek nem megfelelő ellátása.

6. Önálló döntések, saját cselekvések következményei.

7. Kár okozása a szervezetnek, annak alkalmazottainak, az államnak vagy a vállalkozóknak.

8. Az etikett és az üzleti kommunikáció normáinak megsértése.

9. Bizalmas információk, üzleti titkok nyilvánosságra hozatala, személyes adatok jogellenes kezelése.

10. Tudatosan hamis információ megadása.

11. Belső munkaügyi szabályzatok, munkafegyelmi rendelkezések, tűzvédelmi, biztonsági előírások megsértése.

Az értékesítési osztály vezetője olyan szakember, akinek feladatai közé tartozik a szolgáltatások vagy áruk értékesítésének megszervezése. Felelős az osztály egészének munkájáért - figyelemmel kíséri a szállítási időket, gondoskodik az értékesítési terv végrehajtásáról, irányítja és képezi a vezetőket, kommunikál a partnerekkel és beszállítókkal, részt vesz a felelős tárgyalásokon. A sikeres értékesítési vezető gyorsan vezetői, pénzügyi vagy vezérigazgatói pozícióba kerülhet.

Munkahelyek

Az értékesítési osztály vezetői posztjára számos termelésben, adásvételben vagy szolgáltatásnyújtásban részt vevő szervezetnél van kereslet.

A szakma története

A 20. század elején a kereskedelem külön üzletággá vált - kialakult a nagykereskedelmi központok rendszere, fejlődött a globális közlekedési ipar, megjelentek a nagy kereskedelmi láncok. Ebben az időszakban nőtt meg a kereslet a kereskedelmi szakemberek – értékesítési vezetők – iránt. Szükség volt továbbá a vezetők funkcióinak ellenőrzésére és a kiosztott feladatok végrehajtásának ellenőrzésére. Így alakult ki az értékesítési osztályvezetői szakma.

Az értékesítési osztály vezetőjének feladatai

Az értékesítési osztály vezetőjének főbb munkaköri feladatai a következők:

• értékesítési részleg vezetése;
• az osztály munkájának tervezése (ideológia, célok, célkitűzések, motiváció);
• alkalmazottak kiválasztása, adaptálása és képzése;
• ügyfelek felkutatása és vonzása;
• jelentések készítése;
• ügyfélkör kezelése, karbantartása és fejlesztése.

Néha az értékesítési osztály vezetőjének feladatai közé tartozik:

• motivációs programok készítése;
• piacelemzés és vásárlói információk gyűjtése;
• a cég képviselete konferenciákon és bemutató rendezvényeken.

Az értékesítési osztály vezetőjével szemben támasztott követelmények

Íme egy hozzávetőleges lista az értékesítési osztály vezetőjére vonatkozó alapvető követelményekről:

• Legalább 1 év vezetői tapasztalat (lehetőleg értékesítési területen);
• aktív értékesítési tapasztalat;
• Különböző profilú vezetők toborzásában szerzett tapasztalat;
• PC ismeretek.

Folyékony angol nyelvtudás és autó gyakran szükséges.

Önéletrajz minta az értékesítési osztály vezetőjének

Folytatás minta.

Hogyan lehetsz értékesítési osztályvezető

Ahhoz, hogy az értékesítési osztály vezetője lehessen, felsőfokú végzettség szükséges (lehetőleg marketing vagy menedzsment területen).

Ebben az esetben a foglalkoztató cég tevékenységi körébe tartozó bármilyen végzettség megfelelő.

Ezenkívül ahhoz, hogy jól megbirkózzon egy pozícióval, számos speciális készségre van szüksége - tárgyalási képességre, munkacsoport-szervezésre és sok más készségre.

Az értékesítési osztály vezetője meglehetősen vonzó pozíció, mind fizetés, mind szakmai fejlődés szempontjából (majdnem minden vezető elmondja, hogy szeretne osztályvezető lenni). De nem mindenki érti a felelősség mértékét és a vezetői teher nehézségét, hiszen valójában az ő kezében van a cég sorsa.
Tehát melyek az értékesítési osztály vezetőjének fő funkcionális feladatai? Kellene... Eladni? Kezelni? Stimulálni? Találjuk ki.

2. Az értékesítési osztály vezetőjének feladatai

Az üzletág sajátosságaiból adódóan a különböző cégeknél más-más munkakör lesz az értékesítési osztály vezetőjének. Általában biztosítania kell az értékesítést. Az értékesítési osztály vezetőjének a legtöbb esetben sok más osztály tevékenységére kell összpontosítania a munkáját. Ebből következően az operatív értékesítési menedzsment nem elhanyagolható felelősség.

A legtöbb vállalkozás az értékesítésre épül, ami azt jelenti, hogy a menedzser felelőssége a tervezési részlegnél kezdődhet, és az értékesítés utáni szolgáltatási osztálynál végződhet. Az alább felsorolt ​​feladatok egy részét a vállalat más részlegei látják el, és nem az értékesítési osztály vezetőjének feladatai és felelősségi körei (ismét minden egyéni). Nézzük meg az összes lehetséges munkakört, amely befolyásolja az értékesítést. 4 kategóriába sorolhatók: stratégiai, operatív, folyamati, személyzeti.

3. Stratégiai felelősségek

Ha nehézségei vannak az értékesítési osztály vezetőjének kiválasztásában, azt javaslom, hogy olvassa el a cikkben, hogyan válassza ki a megfelelő szakembert erre a pozícióra

Az értékesítési osztály vezetője meghatározott beosztás. Egyrészt ez már egy felsővezetői csapat és egy meglehetősen előkelő hely. Másrészt sok alkalmazott egyfajta ugródeszkának tekinti a karrier előrelépéshez.

Az értékesítési osztály vezetője olyan pozíció, amely meglehetősen magas szintű tekintélyt és munkaterhelést jelent. Az ember egy egész osztály munkájáért, teljesítményéért felelős, az ő felelőssége a csapat eredményes munkájához szükséges feltételek megteremtése és fenntartása. Az értékesítési menedzser feladatai közé tartozik a stratégia kidolgozása is: közvetlen részvétel az értekezleteken, tervezés, létszámleépítéssel vagy -bővítéssel kapcsolatos döntések, marketingtevékenységek és még sok más.

Személyes és szakmai tulajdonságok

Természetesen nem mindenki töltheti be ezt a pozíciót szakmai képzettségénél fogva. Az értékesítési osztály vezetőjét a diplomata adottságai és a beosztottai iránti tiszteletteljes hozzáállás mellett nem szabad megfosztani az üzleti érzéktől és a pozíciójával és a meghozott döntéseivel kapcsolatos merevségtől sem. Egy vezetőtől nagy teljesítmény és elvárások, mindenekelőtt önmagával szemben.

Nem szabad megfeledkeznünk az úgynevezett vállalati felelősségről sem. A megfelelő társadalmi pozícióval nem rendelkező személy, aki nincs tisztában saját tetteinek a társadalomra gyakorolt ​​következményeivel, nem kívánatos ebben a pozícióban. Az ilyen emberek tettei árnyékot vetnek a cégre, sértik annak imázsát és a média imázsát.

Felelősségek

Az értékesítési osztály vezetőjének munkaköri leírása nem egységes. Minden üzletterületre egyedi. Az értékesítési osztály vezetőjének felelőssége nagymértékben függ a vállalkozás felépítésétől. A kompetenciáját meghatározó feladatok hozzávetőleges listája így néz ki:

• tárgyalások potenciális kereskedőkkel vagy vevőkkel;
• havi/negyedévi/évi terv készítése a vásárlásokra és eladásokra;
• a munkateher és a felelősség megosztása a középvezetők között;
• marketingkutatás szervezése és célja;
• független kutatóközpontokkal való együttműködés;
• a reklámpolitika és a PR felügyelete;
• szerződéses politika végrehajtása;
• a vállalkozásnak szolgáltatásokat nyújtó más cégekkel és társaságokkal való együttműködés alapjainak kialakítása;
• részlegük dolgozóinak jutalmazását és ösztönzését szolgáló programok kidolgozásában való részvétel.

Interakció a vezetőséggel

Egy kereskedelmi vállalat szerkezetében mindig az értékesítési részleg lesz a domináns. Egy projekt életképessége teljes mértékben az ő munkájától függ, így a vállalat felső vezetésével (vezérigazgató, igazgatóság) való szoros együttműködés az értékesítési osztály vezetőjének munkájához tartozik.

Ennek az interakciónak a részeként szükséges:

• javaslatokat tegyen osztálya és a vállalat egésze munkájának javítására;
• jelentse a saját és más osztályok munkájában feltárt hiányosságokat és szabálytalanságokat;
• felvilágosítást kapni és adni;
• tevékenységgel kapcsolatos jelentéseket és egyéb dokumentumokat kérni és szolgáltatni;
• Egyéb.

Motiváció

Mindenekelőtt az értékesítési osztály vezetőjének minél önmotiváltabbnak kell lennie. Természetesen senki sem mondta le a minimális tervet, de ez a pozíció állandó dinamikát, intenzitás- és hangerőnövekedést feltételez. Végül is a következő lépés az egész vállalkozás irányítása.

16.11.2016

Az ACTIVE SALES üzleti iskola szerkesztőinek sikerült kommunikálniuk számos minszki vállalkozás tulajdonosával. Az üzletember megosztotta megnyilatkozásait, tanácsokat, pontosabban kéréseket, kéréseket adott az értékesítési osztály vezetőjének minimális munkaköri feladatairól és funkcióiról.

Az értékesítési osztály vezetője nagyon felelősségteljes és komoly pozíciót tölt be. Az üzlet sikere szinte mindenben az értékesítési osztály vezetőjén múlik: képes lesz-e teljes kapacitással működni a teljes részleg, kialakulnak-e új értékesítési csatornák, működni fog-e az értékesítési rendszer. Más szóval, a vezető egyszerre svéd, arató és egyben a pipa játékosa.

Sajnos a tipikus értékesítési menedzser 90%-ban irányításban és 10%-ban adminisztrációban látja a feladatait. Valójában a menedzser lehetőséget kap arra, hogy játsszon mások pénzével és emberekkel egy élő vállalkozásban.

A mindkét irányban sikeres játékhoz minimális követelmények vonatkoznak egy valódi vállalkozástól.

Fotó a webhelyről: netology.ru

Az értékesítési osztály vezetőjének feladatailegalábbis így néznek ki:

• Az ügyfélbázis frissítése

A főnöknek nem csak a régi ügyfelekkel kell felvennie a kapcsolatot, hanem folyamatosan frissítenie, finomítania kell az ügyfélbázist, valamint minden csatornán szegmentálnia kell a bázist.

• Célok és értékesítési terv meghatározása

Az értékesítési osztály vezetőjének meg kell tudnia osztani a feladatokat az alkalmazottak között, hogy mindenki tudja, hogy az adott helyzetben mit kell tenni, és mi mit követ. És ne oltsa el a tüzet, és ne fejezze be a tervet a hónap 20. napjáig, hanem egyértelműen elemezze a helyzetet, és válassza ki a megfelelő stratégiát a felelősségi körében.

• A társaság tájékoztatása az aktuális piaci helyzetről

Nem minden cégnek van marketing osztálya. Az adatok gondos gyűjtésével és feldolgozásával sok problémától megkímélhető egy cég. Ezért naponta figyelemmel kell kísérnie a piacot, és legalább havonta egyszer teljes piacelemzést kell végeznie. Ma már van elég cég, amely megfelelő költséggel felméri a piacot, megtudja a versenytársak versenyelőnyeit, és titkos vásárlóként járja be az Ön irodáit. És az összes marketingkutatási adatot ezüsttálcán grafikonon és ajánlásokkal együtt elhozzák.

• A cég értékesítési eredményeinek időközi ellenőrzése, értékelése

Minden termék, értékesítési módszer és piaci helyzet megköveteli az értékesítési vezető munkájának eredményeinek elemzését és értékelését.

_________

Megjegyzem, az értékesítési vezető nem feltétlenül értékesítési képviselő az FMCG-ben vagy értékesítő a B2B szektorban.

Van egy irányunk - az éttermi üzletág (HoReCa), és minden pincért és pultost értékesítési menedzsernek képezünk, és nem csak a számlát mutatjuk be a vendégnek.

_________

Hatékony és átlátható ellenőrzési mechanizmus hiányában nem lehet objektív értékelést kialakítani. Ezért minden cég munkájában fontos az ellenőrzés és az értékelés.

Fotó: freerangestock.com

• Ügyfélpanaszok feldolgozása

Az értékesítők gyakran nem elég kompetensek ahhoz, hogy kezeljék az ügyfelek panaszait. Gondosan kell kezelnie az ügyfelek panaszait, és meg kell értenie, hogy pontosan mi okozza az elégedetlenségüket. Ellenkező esetben a panaszok növekedni fognak. Ráadásul érzelmileg is fejlettnek kell lennie, és ma az eladók és az értékesítési vezetők többsége homokba dugja a fejét, ahelyett, hogy saját kezébe venné a kezdeményezést az ügyfelek problémáinak és panaszainak megoldásában. Ez pedig nagyon fontos funkciója az értékesítési osztály vezetőjének.

• Munkavállalói motiváció

A jó menedzser az a személy, aki tudja, miért van szüksége egy cégnek egy adott alkalmazottra, mi tartja a cégében, és nem ad lehetőséget a versenytársakhoz való távozásra.

______________________

Ha tisztelettel bánik a cég minden alkalmazottjával, 100%-os elkötelezettséget fog látni a csapat részéről.

______________________

Fotó: freerangestock.com

• Jelentések, dokumentációk vezetése

A dokumentáció és a jelentések minden munkavállaló munkájának szerves részét képezik. Sokan azt gondolják, hogy ez felesleges munka. A dokumentumokba történő rögzítés azonban szükséges az értékesítési osztály ellenőrzéséhez. Az értékesítési osztály vezetője pedig köteles okmánylapokat készíteni, ez az ő közvetlen felelőssége.

• Találkozók szervezése, lebonyolítása

Nem valószínű, hogy az értékesítési osztály vezetőjén kívül bárki más megszervezhet és lebonyolíthatna egy értekezletet. A megbeszélésekről pozitív véleményt kell kialakítani a dolgozókban, fel kell készülniük arra, hogy az értekezlet nagyon fontos kérdésekre, javaslatokra megoldást jelent. Mi a minimum ehhez a ponthoz: az értekezleten minden alkalmazottnak meg kell védenie személyes értékesítési tervét a következő időszakra - hét, hónap, negyedév.

• A feladatok ellátásának figyelemmel kísérése

Annak ellenére, hogy senki sem szereti a kritikát, a dolgozók munkájának figyelemmel kísérése és értékelése nagyon szükséges. A nyugati gyakorlatból bejött hozzánk az arány: 90% dicséret, 10% szidás. Fehérorosz és orosz üzleti gyakorlatunk azt mutatja, hogy fordítva használják: 10%-ot dicsérünk, 90%-ot szidunk. Az igazság itt is középen van, mint mindig, de minden helyzetre a megfelelő megoldás megtalálása az értékesítési osztály vezetőjének minimum feladata.

• Kölcsönös megértés a menedzserek és az eladók között

Nehéz olyan értékesítőt találni, aki elégedett a saját fizetésével, vagy olyan vezetőt, aki elégedett az értékesítés volumenével. Akárcsak az értékesítési osztály és a marketing osztály örökös harca. Ezért ez a pont rendkívül fontos az egész cég számára. Az értékesítési osztály vezetőjének legfontosabb funkciója, hogy képes legyen kommunikációt kiépíteni a vállalat összes részlege között. Mivel az értékesítés a legfontosabb részleg egy vállalatnál, értékesítés nélkül nem lesz másik részleg és nem lesz üzlet egésze.

_____________________

Ahogy John Rockefeller mondta:

"Az emberekkel való bánásmód olyan árucikk, amelyet ugyanúgy meg lehet vásárolni, mint a cukrot vagy a kávét, és többet fogok fizetni egy ilyen képességért, mint bármi másért a világon."

_____________________

A menedzser nem csak az a személy, aki irányítani tudja az értékesítési osztályt vagy az egész vállalatot. Vállaljon felelősségteljes megközelítést az értékesítési osztály vezetőjének kiválasztásához. Ezek az egyszerű igazságok, amelyeket fent felsoroltunk, segítenek menedzserének jobb és hatékonyabb munkában.

• – 1 nap alatt felméri mindazokat a szükséges készségeket, amelyeket az első munkaévben meg fog tanulni.

Képzések és üzleti szemináriumok vezetőknek:

• – ezen a tréningen 1-2 napon belül megtanulhatod az időgazdálkodást és az értékesítési részleg munkájának megszervezését
• – képzés az értékesítési osztály és a vállalat egyéb részlegeinek vezetői számára. Ez segít az értékesítési osztály vezetőjének összes funkciójának rendezésében.

A munkaköri leírás egy helyi dokumentum, amelynek minden vállalkozásban meg kell lennie. Ez a dokumentum egy adott munkavállaló összes hivatalos kötelezettségét jelzi.

Új munkavállaló felvétele és vele munkaszerződés aláírása előtt a munkáltató köteles a munkaköri leírását elolvasni. Ennek figyelmen kívül hagyása esetén a munkáltató nem vonhatja fegyelmi felelősségre a munkavállalót hivatali kötelezettségének elmulasztása miatt.

Az utasításokat a személyzeti tisztek és egy ügyvéd dolgozzák ki. Ezt a munkáltató vagy a felvett vezető hagyja jóvá, ha ilyen felhatalmazással rendelkezik. A dokumentumon fel kell tüntetni a munkáltató főpecsétjét.

Az értékesítési osztály vezetőjének munkaköri feladatai

Az értékesítési osztály vezetője szabályozza a termékértékesítést. És mivel a legtöbb vállalkozás az értékesítésre épül, az ilyen alkalmazottak felelősségi köre meglehetősen széles.

Ez a munkavállaló a szakember kategóriába tartozik. Az értékesítési osztály vezetőjének feladatai közé tartozik:

• értékesítési szervezés;
• intézkedések kidolgozása hatékonyságuk és jövedelmezőségük növelésére;
• értékesítési tervek kidolgozása a következő időszakokra;
• ennek a tervnek a vállalatvezetéssel történő összehangolása;
• záró és időközi jelentések készítése;
• aktuális értékesítési dokumentáció vezetése;
• beosztottak stratégiai feladatainak kialakítása;
• új programok kidolgozása a HR osztály szakembereivel közösen osztályuk dolgozóinak további motiválására és ösztönzésére;
• ezeknek a programoknak a megvalósítása és az ezekről szóló jelentések készítése a HR osztály számára;
• tárgyalások lefolytatása meglévő és új partnerekkel;
• a teljes értékesítési osztály és minden egyes beosztott munkájának teljes körű koordinálása külön-külön;
• a hosszú távú kapcsolatok fejlesztésének elősegítése a vállalat ügyfeleivel;
• a vállalkozás teljes ügyfélkörének rendszerezése, elemzése;
• piaci mutatók rendszerezése és ezekről a mutatókról beszámolók készítése;
• az ügyfelektől származó alkalmazások (mind meglévő, mind új) elosztása az osztály dolgozói között;
• új szerződések megkötése;
• biztonságos munkakörülmények biztosítása alkalmazottai számára;
• továbbképzések szervezése beosztottai számára;
• a termékszállítások feletti ellenőrzés gyakorlása;
• részvétel az új alkalmazottak kiválasztásában az Ön osztályára;
• a belső szabályzatok és a munkafegyelem betartása;
• a munkavédelmi előírások betartása;
• a már megkötött szerződések szerinti kötelezettségek teljesítésének ellenőrzése;
• annak biztosítása, hogy az osztály alkalmazottai megfelelő képesítéssel rendelkezzenek;
• a kifizetések állapotának ellenőrzése az osztályán;
• az értékesítési tervek és egyéb mutatók alkalmazottai általi végrehajtásának ellenőrzése;
• figyelemmel kíséri, hogy a részleg alkalmazottai megfelelően kötnek-e új szerződéseket;
• egyéb feladatok, amelyek a társaság tevékenységének sajátosságaitól függhetnek.