Įmonės veikla yra viena iš įmonės veiklos efektyvumo rūšių, ji parodo gauto rezultato ir panaudotų materialinių ir finansinių išteklių santykį. Šio tipo efektyvumas visų pirma priklauso nuo racionalus naudojimas visų rūšių ištekliai su jų struktūra. Šiuos santykius daugiausia lemia pačios gamybos specifika, techninė įranga, technologijos išsivystymo lygis, darbo organizavimas bei intensyvių ir ekstensyvių gamybos veiksnių santykis. Apie konstrukcijos būklę stiprią įtaką daryti tokius išorinius veiksnius kaip išteklių rinkos, tam tikros rūšies išteklių pasiūla ir paklausa, išteklių kainos ir kt.

Planuojamo ar jau gauto įmonės efektyvumo lygio matavimo procesas siejamas su kriterijaus apibrėžimu ir atitinkamų rodiklių sistemos formavimu. įmonės skirstomos į kelias grupes:

Bendras efektyvumas;

Rodikliai, atspindintys darbo organizavimo ir panaudojimo efektyvumą;

Naudojimo ir platinimo laipsnį apibūdinantys rodikliai gamybos turtas;

Rodikliai, atspindintys visų finansinių išteklių panaudojimo efektyvumą.

Veiksmų ir priemonių rinkinys gamybos efektyvumui didinti ir ekonominė veiklaįmonės vardija būdus, kaip pagerinti įmonės efektyvumą. Į pagrindinius efektyvumo didinimo būdus gamybinę veiklą apima darbo intensyvumo rodiklio mažėjimą ir didėjimą, taip pat pagrindiniai būdai – racionalus ir ekonomiškas išteklių ir žaliavų naudojimas, kapitalo intensyvumo rodiklio mažėjimas ir įmonės investicinės veiklos gerinimas.

Įmonės veiklos efektyvumo didinimo būdai reiškia mokslo ir technologijų pažangos diegimą įmonėje, įskaitant revoliucinį gamybinio turto pertvarkymą, remiantis naujausiais inžinerijos ir technologijų mokslo pasiekimais. Tokie esminiai technologijų pokyčiai, techninių, organizacinių, socialinių ir ekonominių veiksnių sutelkimas leis ženkliai padidinti darbo našumo rodiklį.

Įmonės efektyvumo didinimo būdai taip pat reiškia ekonomiško režimo naudojimą. Išteklius tausojantys veiksniai turi tapti lemiami siekiant patenkinti nuolat augančią kuro, žaliavų, medžiagų ir energijos paklausą.

Be to, įmonės efektyvumo didinimo būdai apima priemones, skirtas geresniam pagrindinių organizacijos išteklių ir lėšų paskirstymui ir panaudojimui. Labai svarbu kuo intensyviau išnaudoti įmonės gamybinį potencialą, stebėti gamybos ritmą, užtikrinti didžiausią gamybos įrenginių apkrovą. Šios veiklos rezultatas – spartesnis gatavos produkcijos augimo tempas be nereikalingų kapitalo investicijų ir investicijų.

Svarbią vietą organizacijos veiklos efektyvumo augimui užima organizaciniai ir ekonominiai veiksniai. Taip pat būtina plėtoti socialinę infrastruktūrą ir valdymo metodus. Būtina tobulinti valdymo metodus ir formas, planavimo, skatinimo ir skatinimo metodus. Ypatinga vieta mažinant išteklių sąnaudų dalį ir intensyvinant visą organizacijos ekonomiką tenka priemonėms, skirtoms parduoti gaminamos produkcijos kokybės lygiui gerinti. Produkto kokybės lygis turėtų būti pagrindinis veiksnys, kurį reikia atidžiai stebėti.

Panašūs dokumentai

Analizės ypatumai, esmė ir metodai komercinė veikla. IP Bezdolnaya T.I. komercinės veiklos analizė. "Rankdarbis". Įmonės komercinės veiklos efektyvumo, jos ekonominio efektyvumo didinimo priemonės.

baigiamasis darbas, pridėtas 2010-11-06


Prekybos įmonės komercinės veiklos efektyvumo vertinimo teoriniai ir metodiniai pagrindai. bendrosios charakteristikos veikla IP Adamenkova M.I. regioninėje rinkoje. Pasiūlymai įmonės valdymo sprendimų efektyvumui gerinti.

testas, pridėtas 2014-10-09


Komercinės veiklos esmė ir dėsniai, planavimo vaidmuo joje. Analizės atlikimas finansinis stabilumasįmones rinkoje ir jai reikalingus informacijos šaltinius. Įmonės efektyvumo didinimo priemonių parengimas.

baigiamasis darbas, pridėtas 2009-09-04


Transporto paramos komercinei veiklai vaidmuo rinkos santykių raidos sąlygomis. Įmonės techniniai ir veiklos rodikliai. Sutarties ir paraiškos pervežimui registravimas. Priemonės verslo veiklai gerinti.

Kursinis darbas, pridėtas 2015-04-25


Efektyvumas verslumo veikla ir jos subjektai. Ekonominės ir finansinius rodikliusįmonės veikla. Rezervai ilgalaikiam turtui gerinti ir naudoti. Prekių asortimento ir struktūros analizė. Marketingo veiklos vertinimas.

baigiamasis darbas, pridėtas 2011-10-14


Komercinės veiklos esmė, principai ir pagrindinės funkcijos. Įmonės komercinės veiklos efektyvumo rodikliai. Mažmeninės prekybos apyvartos analizė ir planavimas, paskirstymo kaštų sudėties dinamika, įmonės darbo parama.

baigiamasis darbas, pridėtas 2012-09-29


Komercinės veiklos efektyvumo ir prekių tiekimo įmonei proceso, kurį sudaro organizavimas, prekių pristatymas iš gamintojų mažmenininkams, vertinimo metodai. prekybos tinklas kiekiu ir asortimentu, atitinkančiu gyventojų paklausą.

baigiamasis darbas, pridėtas 2010-04-26


Įmonės finansinės ir ūkinės veiklos ekonominės analizės formavimo esamos būklės ir tendencijų įvertinimas. Bendra UAB „SKB SM“ finansinės ir ūkinės veiklos analizė ir priemonių efektyvumui gerinti parengimas.

Kursinis darbas, pridėtas 2011-08-27


Balanso likvidumo, įmonės išorinės ir vidinės aplinkos analizė. Jos konkurencingumo ir finansinio stabilumo nustatymas. Komercinės veiklos efektyvumo didinimo priemonių rengimas ir jų prognozinis bei ekonominis įvertinimas.

baigiamasis darbas, pridėtas 2015-12-04


Ūkio subjektas, įmonės ilgalaikio turto sudėtis ir struktūra, jo įvertinimas, naudojimo ir efektyvumo rodikliai. Pagrindinio naudojimo efektyvumo analizė gamybos priemones RUE „Mogilevoblgaz“, priemonių jai didinti kūrimas.

Sanovičius Marina Aleksandrovna

Ekonomikos mokslų kandidatas, Rinkodaros ir strateginio planavimo katedros docentas Ekonomikos fakultetas Vjatkos valstybinė žemės ūkio akademija Kirovas, Rusija

Raktažodžiai: efektyvumas, efektyvumo didinimas, pelningumas, draudimas, verslo veikla, grynoji dabartinė vertė, atsipirkimo laikotarpis

Įmonės efektyvumo didinimo priemonių parengimas

Sanovičius Marina Aleksandrovna

Ekonomikos mokslų kandidatas, Vyatkos valstybinės žemės ūkio akademijos Ekonomikos katedros rinkodaros ir strateginio planavimo katedros docentas, Kirovas, Rusijos Federacija

Anotacija: Šiame straipsnyje buvo parengtas priemonių, skirtų įmonės efektyvumui gerinti, projektas, visų pirma: programa už naujo pardavimo kanalo plėtra, suformuota reklaminė veikla; įvertino parengtų projekto veiklų efektyvumą, parodo finansinius rezultatus ir veiklos rezultatus įdiegus siūlomas priemones, atsižvelgiant į trijų scenarijų raidą.

Raktiniai žodžiai: efektyvumas, efektyvumas, pelningumas, draudimas, verslo veikla, grynoji dabartinė vertė, atsipirkimo laikotarpis

Draudimo įmonės veiklos efektyvumo didinimo aktualumą lemia draudimo institucijos, kaip visuomenės ekonominio stabilumo veiksnio, vaidmuo, įvykus nenumatytiems atsitiktiniams įvykiams, kurie daro žalą įmonėms, gyventojams ir visai valstybei.

OSAO "RESO-Garantiya" - filialų tinklas, vienas didžiausių Rusijoje, apimantis 850 filialų ir atstovybių visuose regionuose Rusijos Federacija. RESO-Garantia paslaugomis naudojasi daugiau nei 10 mln. klientų – 9,89 mln. fizinių ir 262 tūkst. juridinių asmenų.

Įmonės centrinės buveinės juridinis adresas yra Rusijos Federacija, Maskva, g. Gashek, 12, 1 pastatas.

OSAO „RESO-Garantia“ buvo įkurta 1993 metų rugsėjo 22 dieną. Tai universali draudimo bendrovė, turinti licencijas Federalinė tarnyba draudimo priežiūra C Nr. 1209 77 dėl 115 draudimo rūšių ir P Nr. 1209 77 dėl perdraudimo.

Įmonės veiklos tikslas – gauti pelną iš draudimo ir kitos veiklos vykdymo pagal galiojančius teisės aktus tiek Rusijos Federacijoje, tiek užsienyje. Veiklos objektas yra draudimas ir perdraudimas, taip pat kita veikla, kuria siekiama pelno pagal galiojančius teisės aktus.

1 lentelėje pateikta OSAO „RESO-Garantia“ draudimo veiklos 2012-2014 m. analizė.

1 lentelė – OSAO „RESO-Garantia“ draudimo veiklos analizė

2014 m. savanoriško ir privalomojo draudimo įmokos sudarė 52,842 mln. rublių, o tai 9,76% viršijo 2013 m. draudimo įmokas.

Draudimo įmokų augimo tempas 2014 metais, palyginti su 2013 metais, sumažėjo 8,84%. Tai visų pirma lemia žemi BVP augimo tempai ir sulėtėjęs Rusijos Federacijos gyventojų realaus darbo užmokesčio augimas, taip pat išaugusi konkurencija šalies draudimo paslaugų rinkoje.

Bendra įmonės apdraustos sumos mokėjimų suma 2013 m. sudarė 32 696 mln. rublių. ir 10,09% viršijo 2012 m. įmokų sumą. Tai lėmė išaugusios savanoriškos rūšies draudimo įmokos. Kadangi nemaža įmonės portfelio dalis yra sutelkta automobilių ir turto draudimo segmente, draudimo išmokų augimą lemia automobilių remonto ir statybinių medžiagų kainų augimas.

2 lentelėje apibendrinti pagrindiniai OSAO RESO-Garantia finansiniai rezultatai.

2 lentelė – OSAO „RESO-Garantiya“ veiklos finansiniai rezultatai, mln. rublių.

Indikatoriaus pavadinimas				2014 m % iki 2012 m
Draudimo operacijų pardavimo pajamos
Išlaidos, susijusios su draudimo operacijomis
Bendrasis pelnas (pelnas iš draudimo operacijų)
Kitos pajamos, nesusijusios su draudimo veikla
Kitos su draudimo veikla nesusijusios išlaidos
Pelnas prieš mokesčius
Grynasis pelnas

Draudimo operacijų pardavimo pajamas sudaro draudimo įmokos pagal draudimo, bendro draudimo ir perdraudimo sutartis; draudimo atsargų pokyčiai; investicijų pajamos ir kitos pajamos iš draudimo operacijų pardavimo.

Nagrinėjamu laikotarpiu OSAO „RESO-Garantia“ pajamos išaugo. Augimo tempas siekė 116,89 proc., tai lėmė ženkliai išaugęs sudarytų draudimo sutarčių skaičius ir kartu plečiamas teikiamų paslaugų spektras.

Analizuojant finansinių rezultatų ataskaitas, galima daryti išvadą, kad analizuojamu laikotarpiu pagrindinis įmonės pajamų šaltinis buvo pajamos iš draudimo operacijų, išskyrus gyvybės draudimą. 2014 metais specifinė gravitacija pajamos iš draudimo operacijų, išskyrus gyvybės draudimą, bendroje pajamų struktūroje sudarė 94,42 proc.

Apskritai pajamų augimą lėmė verslo masto plėtimasis, daugybės naujų sutarčių sudarymas. Taip pat didelę įtaką pajamų pokyčiui turėjo tokie veiksniai kaip draudimo paslaugų paklausa, bankų kreditavimo apimtys, ekonominės situacijos pokyčiai šalyje.

Išlaidos, susijusios su draudimo operacijomis, apima: mokėjimus pagal draudimo, bendro draudimo, perdraudimo sutartis; investicinės išlaidos; draudimo operacijų vykdymo išlaidos; atskaitymai iš draudimo įmokų; kitos su draudimo operacijomis susijusios išlaidos.

Palyginti su 2012 m., 2014 m. padidėjo ir draudimo operacijų pardavimo pajamos, ir su draudimo veikla susijusios išlaidos (atitinkamai 8 088 ir 7 871 mln. rublių). Be to, procentine išraiška išlaidų pokytis (+18,44%) lenkia pajamų pokytį (+16,89%).

Didžiausią dalį išlaidų struktūroje 2014 m. sudarė mokėjimai pagal sudarytas sutartis – 64,68 proc.

Kadangi draudimo išmokos yra pagrindinė bet kurios draudimo įmonės išlaidų dalis ir priklauso nuo daugybės atsitiktinių veiksnių, kurie netiesiogiai priklauso nuo įmonės, sąnaudų padidėjimą daugiausia lėmė 18,91 proc. padidėjusios įsigijimo išlaidos, kurios sudaro 24,31 proc. visos sumos su draudimo operacijomis susijusios išlaidos. Įsigijimo kaštai – tai išlaidos, kurias patiria draudikas, siekdamas pritraukti draudėjus – reklamai, komisiniams draudimo agentams, biurų išlaikymui ir kt.

Šiuo atžvilgiu panagrinėkime įsigijimo išlaidų struktūrą ir dinamiką, kuri pateikta 3 lentelėje.

3 lentelė. Įsigijimo išlaidų struktūra ir dinamika, milijonai rublių

Indikatoriaus pavadinimas				2014 m iki 2012 m., (+/-)
Atlyginimas draudimo agentams
Darbuotojų, dalyvaujančių rengiant draudimo sutarčių sudarymo dokumentus, darbo sąnaudos
Nusidėvėjimo atskaitymai ir išlaidos ilgalaikio, nematerialiojo ir kito turto remontui
Kitos išlaidos, atsirandančios draudimo sutarčių sudarymo procese
Įsigijimo išlaidos – iš viso

Didžiausią dalį įsigijimo išlaidų struktūroje 2014 m. sudarė atlygis draudimo agentams - 79,67 proc., kadangi RESO-Garantia pirmiausia yra agentūrinė įmonė, o pagrindinis pardavimo kanalas yra pardavimas per draudimo agentus.

Draudimo agentų atlyginimas kasmet didėjo ir 2014 m. palyginti su 2012 m išaugo 23,71 proc. Nepaisant to, kad draudimo agentų skaičius analizuojamu laikotarpiu išliko praktiškai nepakitęs, draudimo agentų darbo užmokesčio kaštai išaugo, o tai visų pirma lėmė išaugusi OSAO RESO-Garantia paslaugų paklausa ir išaugęs draudimo agentų skaičius. sudarė draudimo sutartis.

2014 metais bendrovė gavo 5417 milijonų rublių bendrojo pelno, tai yra 4,17% daugiau nei 2012 metais.

Kitos su draudimo veikla nesusijusios pajamos 2014 m palyginti su 2012 m išaugo 3 kartus dėl ilgalaikio ir kito turto pardavimo pajamų. Kitos su draudimo veikla nesusijusios išlaidos 2014 m palyginti su 2012 m padidėjo 2,5 karto, taip yra dėl valdymo sąnaudų padidėjimo 1673 milijonais rublių. ir kitos išlaidos – 15 315 mln. rublių, daugiausia dėl skolinių įsipareigojimų palūkanų. Atsižvelgiant į pagrindinės draudimo ir investicinės veiklos rezultatus, kitos pajamos, kitos sąnaudos, valdymo sąnaudos, pelnas prieš apmokestinimą per analizuojamą laikotarpį sumažėjo 26,37 proc.

Grynasis pelnas 2014 m sumažėjo, palyginti su 2012 m. 27,47 proc., tačiau 2013 m. šis rodiklis buvo 2,6 karto didesnis nei 2014 m. Grynojo pelno mažėjimą daugiausia lėmė išaugusios įmonės sąnaudos.

4 lentelėje pateikta OSAO „RESO-Garantia“ pelningumo analizė.

4 lentelė – OSAO „RESO-Garantiya“ veiklos pelningumas, proc.

Įmonės veiklos pelningumo rodiklių analizė parodė, kad įmonė per analizuojamą laikotarpį gavo pelno tiek iš draudimo, tiek apskritai iš finansinės ir ūkinės veiklos, o tai lėmė teigiamas pateiktų pelningumo rodiklių reikšmes. Tačiau įvertinus šiuos rodiklius dinamikoje, galima pastebėti neigiamą įmonės veiklos efektyvumo mažėjimo tendenciją, dėl ženkliai sumažėjusio grynojo pelno, o tai savo ruožtu lemia išaugusios įmonės sąnaudos.

Konkurencija teikiant draudimo paslaugas didelė, atsiranda naujų įmonių. 2013 metais Kirove draudimo paslaugas teikė 59 draudimo bendrovės, 2014 m. Įmonių skaičius išaugo iki 62.

Jei vertintume visą Rusijos draudimo rinką, OSAO RESO-Garantia konkurentai yra Draudimo kompanijos, kurios kartu su įmone yra tarp lyderių Rusijoje ir pagal surinktas draudimo įmokas lenkia OSAO RESO-Garantiya: UAB „Rosgosstrakh“, UAB „SOGAZ“, „OSAO Ingosstrakh“.

5 lentelėje pateikta pagrindinių OSAO RESO-Garantiya konkurentų draudimo veiklos analizė 2014 m.

5 lentelė - OSAO „RESO-Garantia“ pagrindinių konkurentų draudimo veiklos analizė, 2014 m.

Apskritai Rusijos Federacijos draudimo rinkoje 2014 m. buvo surinkta 904 864 mln. draudimo įmokų.

OSAO RESO-Garantia užima 4 vietą pagal surinktas draudimo įmokas ir užima 5,84% rinkos.

Pagrindiniai OSAO RESO-Garantiya filialo Kirove konkurentai yra: LLC Rosgosstrakh, LLC IC Zurich, SOAO VSK, OJSC SG MSK, LLC IC Rosgosstrakh-Life, LLC IC Soglasie, JSC AlfaStrakhovanie.

6 lentelėje pateikta pagrindinių OSAO „RESO-Garantia“ filialo Kirovo mieste konkurentų draudimo veiklos analizė 2014 m.

6 lentelė - OSAO „RESO-Garantia“ filialo Kirove pagrindinių konkurentų draudimo veiklos analizė, 2014 m.

Apskritai Kirovo srities draudimo rinka surinko 3 533 096 tūkst. draudimo įmokų.

Analizuodami 6 lentelės duomenis, galime daryti išvadą, kad OSAO „RESO-Garantia“ filialas Kirove nepakankamai išnaudoja draudimo rinkos potencialą. Iš ankstesnės analizės buvo padaryta išvada, kad filialo draudimo įmokų apimtis 2014 m. išaugo 94,20%, palyginti su 2012 m., draudimo portfelis taip pat ženkliai išaugo beveik visose draudimo paslaugų rūšyse. Nepaisant to, nepaisant didelio draudimo įmokų augimo, OSAO RESO-Garantia Kirovo filialas pagal surinktas draudimo įmokas užima 8 vietą regiono draudimo įmonių sąraše, užimantis 3,45 proc.

Pažymėtina, kad OSJSC RESO-Garantiya Kirovo filialo klientai ir partneriai yra didelės regiono įmonės ir organizacijos, žinomi bankai ir automobilių prekybos įmonės. Tarp jų: ​​Autosalonas "SOYUZ", UAB "Kirovo-Chepetsky". plytų mūras“, OJSC „Plant mineralinių trąšų KCHKhK, LLC „Upravlenie kelių transportas KCHKhK, OJSC Kirovo-Chepetsky Khlebokombinat, OJSC VMP Avitek, OJSC JSCB Rosbank, LLC CB Uniastrum Bank, CJSC VTB 24, LLC Rusfinance Bank, OJSC Sberbank of Russia, OJSC CB Khlynov, OAO Mortga paskolų agentūra.

Apskritai OSAO RESO-Garantia turi reikiamą potencialą padidinti savo rinkos dalį dėl šių pranašumų:

Filialai su centriniu biuru yra sujungti viena įmonės informacine sistema su galimybe dirbti realiu laiku – internetu, kuris leidžia aptarnauti klientus aukštu lygiu, užtikrina operatyvų draudimo išmokų apmokėjimą, leidžia efektyviai koreguoti tarifą. politiką, laiku sekti kiekvieno draudimo produkto pelningumo pokyčius ir priimti priemones jam didinti;

Visi filialai gali išrašyti draudimo polisus kompiuteriu, o tai žymiai sutaupo kliento laiką;

Draudimo portfelio stabilumą užtikrina jo diversifikacija pagal draudimo paslaugų rūšis;

Mažas draudimo portfelio nuostolių koeficientas pasiekiamas daugiausia dėl programinės įrangos produkto, leidžiančio gauti duomenis apie sudarytas sutartis ir įvykdytus draudiminius įvykius realiu laiku.

Šiuolaikinėmis sąlygomis Rusijos rinka draudimo paslaugos, kurioms būdingas didelis konkuruojančių įmonių skaičius, ilgalaikio vaidmens Konkurencinis pranašumas, dėl aukštos siūlomų paslaugų kokybės ir aukšto klientų pasitenkinimo laipsnio, nuolatinės klientūros formavimo šiuo pagrindu ir teigiamo įmonės įvaizdžio kūrimo.

Remdamiesi OSAO „RESO-Garantiya“ finansinės ir ūkinės veiklos analizės rezultatais padarytomis išvadomis, siūlome parengti ir įgyvendinti priemonių, skirtų įmonės veiklos efektyvumui didinti, projektą.

Kadangi OSAO „RESO-Garantia“ organizavo centralizuotą apskaitą, priemonių projektą parengsime OSAO „RESO-Garantia“ filialo Kirove pavyzdžiu ir apskaičiuosime siūlomų priemonių įgyvendinimo ekonominį efektyvumą iki 2010 m. viso įmonės filialų tinklo.

Siekiant padidinti pajamas ir maksimaliai padidinti grynąjį pelną mažinant įsigijimo kaštus, ypač draudimo agentų darbo užmokesčio išlaidas, siūloma įvaldyti naują draudimo produktų pardavimo internetu kanalą.

Siekiant ištirti požiūrį į apsipirkimą internetu ir identifikuoti susidomėjimą draudimu tiesiogiai naudojantis internetu, 2014 metų lapkritį buvo atliktas tyrimas, kurio metu buvo apklausti 172 respondentai. Išanalizavus tyrimo rezultatus nustatyta, kad 98,84% respondentų teigiamai vertina internetą. Taip pat buvo pasiūlyta įvertinti pasitikėjimo perkant internetu laipsnį, dėl to 53,49% apklaustųjų savo pasitikėjimo laipsnį įvertino aukščiausia įmanomu balu. Tuo tarpu 31,40% internetu perka nuolat, 46,51% retai naudojasi internetu pirkinių tikslais.

Dauguma respondentų – 56,98% – į klausimą, leidžiantį atskleisti susidomėjimą draudimo internetu paslauga, atsakė „labai įdomiai“.

Apklausa rodo, kad vartotojai norėtų gauti informaciją apie kainas ir sudaryti draudimo sutartis tiesiogiai internete. Taip atsakė 72,09% respondentų.

Ši apklausa yra labai svarbi, nes leidžia suprasti, koks yra potencialių draudimo produktų vartotojų požiūris į draudimą internetu. Apklausos rezultatai parodė, kad internetas gali atlikti svarbų vaidmenį parduodant draudimo paslaugas.

Naujo pardavimo kanalo įsisavinimas internetu draudimo bendrovei turi daug reikšmingų pranašumų, palyginti su tradiciniais pardavimo kanalais:

1. reikšmingas sąnaudų sumažinimas, sumažinant komisinius tarpininkams sudarant draudimo sutartis;

2. naujos galimybės padidinti pajamas pritraukiant papildomą naujų klientų skaičių;

3. taupant įmonės darbuotojų laiką.

4. Reikšmingi pranašumai lyginant su konkurentais, kadangi draudimas internetu leidžia pakelti aptarnavimo lygį ir pagerinti įmonės įvaizdį.

Šiandien OSAO „RESO-Garantia“ filialas Kirove turi platų draudimo produktų pardavimo tinklą. 1 paveiksle parodytas filialo portfelis pagal pardavimo kanalus.

Didžiausią dalį filialo portfelio struktūroje pagal pardavimo kanalus sudaro pardavimas per draudimo agentus – 73%. Todėl OSAO „RESO-Garantiya“ filialui Kirove būtų tikslinga įvesti draudimą internetu.

Šiuo metu šį pardavimo kanalą plėtoja vis daugiau draudimo bendrovių, tarp kurių yra ir pagrindiniai OSAO RESO-Garantia konkurentai. Tačiau draudimo programos per internetą šių įmonių veikia tik Maskvoje ir Sankt Peterburge.

Kadangi draudimas internetu Kirovo regione yra gana nauja paslauga, įsisavinant šį pardavimo kanalą gali kilti šios vidinės ir išorinės kliūtys (7 lentelė).

7 lentelė. Įėjimo į internetinę draudimo rinką kliūtys

Vidinis
Didelės finansinės išlaidos programinei įrangai įsigyti ir integracijai su vidine informacine sistema	Trūksta patirties perkant draudimo produktus internetu
Ribotas draudimo produktų rinkinys, nes yra draudimo paslaugų, kurių negalima automatizuoti	Nepakankama draudimo plėtra Rusijoje dėl žemos gyventojų draudimo kultūros
Poreikis nuolat tikrinti svetainę, kad būtų lengviau naršyti ir dirbti su klientais	Potencialių klientų netikrumas dėl asmens duomenų apsaugos nuo neteisėtos prieigos

Draudimas internetu – tai sutartiniai draudimo įmonės ir kliento santykiai, atsirandantys parduodant draudimo produktą ir jį prižiūrint internetu.

Taigi, draudimas internetu apima:

Keitimasis informacija tarp draudimo bendrovės ir kliento;

Draudimo sutarties sudarymas ir priežiūra;

Atsiskaitymų organizavimas.

OSAO „RESO-Garantia“ filiale Kirove draudimą internetu siūloma organizuoti taip:

1) Oficialioje OSAO „RESO-Garantiya“ svetainėje draudėjas internetiniu skaičiuotuvu apskaičiuoja dominančios draudimo rūšies draudimo poliso kainą, užpildo elektroninę draudimo paraišką.

2) Užpildyta paraiška registruojama realiu laiku OSAO „RESO-Garantiya“ vidinėje informacinėje sistemoje.

3) Draudėjas pasirenka mokėjimo už draudimo liudijimą būdą: oficialioje OSAO „RESO-Garantiya“ svetainėje, naudodamasis „CyberPlat“ mokėjimo sistema arba gavęs draudimo liudijimą.

4) OSAO „RESO-Garantia“ draudimo konsultantas per trumpiausią įmanomą laiką, bet ne ilgiau kaip vieną darbo dieną, išnagrinėja prašymą, su apdraustuoju telefonu paaiškina sutarties sąlygas ir atsiskaitymo būdą, sudaro draudimo sutartį. , pasirašo sustiprintą kvalifikuotą Elektroninis parašas ir išsiunčia draudėjui elektroninio dokumento forma arba perduoda pristatymo tarnybai.

5) Pristatymo tarnyba susitaria dėl patogaus pristatymo laiko ir per 24 valandas nuo dokumentų gavimo iš draudimo konsultanto perduoda draudimo liudijimą apdraustajam.

6) Pristatymo tarnyba grąžina įmonei apdraustojo pasirašytų sutarčių kopijas ir, atsiskaitant už draudimo liudijimą grynaisiais pinigais, pateikia buhalterijai draudimo įmokas.

3. ĮMONĖS GAMYBOS IR EKONOMINĖS VEIKLOS EFEKTYVUMO DIDINIMO PRIEMONIŲ PLĖTRA.

3.1 Įmonės gamybinės ir ūkinės veiklos efektyvumo didinimo veiksnių modelis

Gamybos ir ūkinės veiklos efektyvumo didinimo būdai – tai konkrečių priemonių visuma, didinanti gamybos efektyvumą nurodytomis kryptimis. Tais atvejais, kai galutiniams įmonių darbo rezultatams įtakos turi gaminių kokybės gerinimas, naujų technologijų įdiegimas, pažangi patirtis, techninis pertvarkymas ir rekonstrukcija, naujo ekonominio mechanizmo įdiegimas turi įtakos galutiniams įmonių darbo rezultatams. planuojant, vertinant ir skatinant darbo kolektyvų veiklą ir in ekonominė analizė visiškai nustatyti ir atsižvelgti į visą dėl tokių veiksnių gautą poveikį.

Pagrįsdamas ir analizuodamas visus rodiklius ekonominis efektyvumas atsižvelgiama į gamybos efektyvumo didinimo veiksnius pagrindinėse gamybos plėtros ir tobulinimo srityse. Šios sritys apima aibę techninių, organizacinių ir socialinių ekonominių priemonių, kurių pagrindu pasiekiamas gyvosios darbo jėgos, sąnaudų ir išteklių ekonomija bei produktų kokybės ir konkurencingumo gerinimas. Svarbiausi veiksniai didinant gamybos efektyvumą čia yra šie:

Mokslo ir technologinės pažangos spartinimas, gamybos, gaminamos ir įsisavinamos produkcijos techninio lygio kėlimas (jos kokybės gerinimas), inovacijų politika;

Struktūrinis ūkio pertvarkymas, jos orientavimas į plataus vartojimo prekių gamybą, gynybos įmonių ir pramonės įmonių konversija, kapitalo investicijų reprodukcinės struktūros gerinimas (prioritetas – esamų įmonių rekonstrukcija ir techninis pertvarkymas), paspartintas. mokslui imlių, aukštųjų technologijų pramonės šakų plėtra;

Gerinti diversifikacijos, specializacijos ir bendradarbiavimo plėtrą, derinti ir teritorinį gamybos organizavimą, tobulinti gamybos ir darbo organizavimą įmonėse ir asociacijose;

Ūkio denacionalizavimas ir privatizavimas, valstybinio reguliavimo, ekonominės apskaitos ir darbo motyvavimo sistemos tobulinimas;

Socialinių-psichologinių veiksnių stiprinimas, žmogiškojo faktoriaus aktyvinimas valdymo demokratizacijos ir decentralizavimo pagrindu, darbuotojų atsakomybės ir kūrybinės iniciatyvos didinimas, visapusiškas individo ugdymas, socialinės orientacijos stiprinimas plėtojant gamybą (gerinant bendrąjį išsilavinimą ir darbuotojų profesinis lygis, gerinant darbo sąlygas ir saugą, gerinant kultūros gamybą, aplinkos gerinimą).

Tarp visų efektyvumo didinimo ir gamybos intensyvinimo stiprinimo veiksnių lemiamą vietą užima ūkio nutautinimas ir privatizavimas, mokslo ir technologijų pažanga bei žmogaus veiklos atgaivinimas, asmeninio faktoriaus (ryšių, bendradarbiavimo, koordinavimo, įsipareigojimo) stiprinimas. ), didinant žmonių vaidmenį gamybos procese. Visi kiti veiksniai tarpusavyje priklauso nuo šių lemiamų veiksnių.

Priklausomai nuo įgyvendinimo vietos ir apimties efektyvumo didinimo būdai skirstomi į nacionalinius (valstybinius), sektorinius, teritorinius ir gamybos viduje. Išplėtotus rinkos santykius turinčių šalių ekonomikos moksle šie keliai skirstomi į dvi grupes: vidinės gamybos ir išoriniai arba pelno pokytį įtakojantys ir įmonės valdomi veiksniai bei nekontroliuojami veiksniai, prie kurių įmonė gali tik prisitaikyti.

Antroji veiksnių grupė – specifinės rinkos sąlygos, produktų, žaliavų, medžiagų, energijos kainos, valiutų kursai, banko palūkanos, valstybės užsakymų sistema, apmokestinimas, mokesčių lengvatos ir kt.

Įvairiausia vidinių gamybos veiksnių grupė įmonės, asociacijos, firmos mastu. Jų skaičius ir turinys yra individualūs kiekvienai įmonei, atsižvelgiant į jos specializaciją, struktūrą, veiklos laiką, esamas ir būsimas užduotis. Jie negali būti vieningi ir vienodi visoms įmonėms.

Kiekybinis vidinių gamybinių veiksnių įvertinimas pateikiamas atsižvelgiant į techninį ir organizacinį gamybos tobulinimą - darbo intensyvumo sumažėjimą ir darbo našumo padidėjimą, medžiagų intensyvumo sumažėjimą ir materialinių išteklių taupymą, sutaupymą sumažinus gamybos sąnaudas ir padidinimą. padidinti pelną ir pelningumą, padidinti gamybos pajėgumus ir produkciją, ekonominis efektas nuo veiklos įgyvendinimo, taip pat konkretus kapitalo išlaidų dydis ir veiklos įgyvendinimo laikas.

Technologijos. Technologinės naujovės, ypač modernios automatizavimo formos ir informacines technologijas, turi didžiausią įtaką gamybos (paslaugų teikimo) efektyvumo lygiui ir dinamikai. Pagal grandininės reakcijos principą jie sukelia reikšmingus (dažnai radikalius) technologinės įrangos techninio lygio ir produktyvumo pokyčius, organizavimo būdus ir formas. darbo procesai, personalo mokymas ir kvalifikacija ir kt.

Įranga užima pirmaujančią vietą efektyvumo didinimo programoje, pirmiausia gamyboje, taip pat kitoje verslo subjektų veikloje. Esamos įrangos veikimas priklauso ne tik nuo jos techninio lygio, bet ir nuo tinkamo remonto organizavimo bei Priežiūra, optimalios darbo sąlygos, pamaininis darbas, pakrovimas laiku ir panašiai.

Medžiagos ir energija teigiamai veikia veiklos efektyvumo lygį, jei sprendžiamos išteklių taupymo, medžiagų sąnaudų mažinimo ir gaminių (paslaugų) energijos intensyvumo problemos, racionalizuojamas materialinių išteklių atsargų ir tiekimo šaltinių valdymas.

Produktai. Patys darbo gaminiai, jų kokybė ir išvaizda(dizainas) taip pat yra svarbūs verslo subjektų efektyvumo veiksniai. Pastarosios lygis turi atitikti naudingąją vertę, tai yra kainą, kurią pirkėjas nori mokėti už tinkamos kokybės prekę. Tačiau norint pasiekti aukštą efektyvumą valdant ūkį vien prekių naudingumo neužtenka. Įmonės (organizacijos) pasiūlyti parduoti kūriniai turi pasirodyti rinkoje tinkamoje vietoje, tinkamu laiku ir už apgalvotą kainą. Atsižvelgiant į tai, veiklos subjektas turi užtikrinti, kad tarp produktų gamybos (paslaugų teikimo) ir atskirų etapų nebūtų organizacinių ir ekonominių kliūčių. rinkodaros tyrimai.

Darbininkai. Pagrindinis veiklos efektyvumo augimo šaltinis ir lemiamas veiksnys yra darbuotojai – vadovai, vadovai, specialistai, darbininkai. Verslo savybės darbuotojų, jų darbo našumo didinimą daugiausia lemia efektyvus motyvacinis mechanizmas įmonėje (organizacijoje), palankus darbo jėgos socialinis mikroklimatas.

Organizacija ir sistemos. Darbo jėgos vieningumas, racionalus atsakomybės delegavimas, tinkami valdymo standartai apibūdina gerą įmonės (įstaigos) veiklos organizavimą, užtikrinantį reikiamą valdymo procesų specializaciją ir koordinavimą, taigi, aukščiausio lygio bet kokios sudėtingos gamybos ir ekonominės sistemos efektyvumas (produktyvumas).

Darbo metodai. Vyraujant daug darbo reikalaujantiems procesams, pažangesni darbo metodai tampa gana perspektyvūs, užtikrinantys įmonės (organizacijos) efektyvumo augimą. Nuolatinis darbo metodų tobulinimas numato sistemingą darbų būklės analizę ir jų sertifikavimą, kvalifikacijos kėlimą, apibendrina ir panaudoja kitose įmonėse (firmose) sukauptą teigiamą patirtį.

Valdymo stilius, apjungiantis profesinę kompetenciją, efektyvumą ir aukštą santykių tarp žmonių etiką, praktiškai veikia visas įmonės (organizacijos) sritis. Nuo to priklauso, kiek bus atsižvelgta į išorinius veiklos efektyvumo augimo veiksnius įmonėje (organizacijoje).

Infrastruktūra. Svarbi įmonių (organizacijų) efektyvumo didinimo prielaida yra pakankamas įvairių rinkos ir gamybos institucijų tinklo išvystymas bei ekonominės infrastruktūros lygis. Šiuo metu visos verslo struktūros naudojasi inovacijų fondų ir komercinių bankų, biržų (prekių, akcijų, darbo) ir kitų rinkos infrastruktūros institucijų paslaugomis. Tinkamai išvystyta gamybinė infrastruktūra (komunikacijos, specializuota Informacinės sistemos transportas, prekyba ir kt.). Lemiamą reikšmę efektyviam visų struktūrinių ekonomikos elementų vystymuisi turi platus socialinės infrastruktūros institucijų tinklas.

Struktūriniai visuomenės pokyčiai taip pat turi įtakos veiklos rodikliams skirtinguose valdymo lygiuose. Svarbiausi yra struktūriniai pokyčiai ekonomikos ir socialinis charakteris. Pagrindiniai jų atsiranda šiose srityse: technologijos, moksliniai tyrimai ir plėtra, lydima revoliucinių lūžių daugelyje žinių šakų (importuotų ir vietinių technologijų dalis); sudėtis ir techninis lygis ilgalaikis turtas (pagrindinis kapitalas); gamybos ir veiklos mastai (daugiausia dėl dekoncentracijos formuojantis mažoms ir vidutinėms įmonėms ir organizacijoms); gyventojų užimtumo įvairiuose pramonės ir nepramoniniuose sektoriuose modeliai; darbuotojų sudėtis pagal lytį, išsilavinimą ir kt.

Šiuolaikinės mokslo ir technikos pažangos laimėjimų ir visų pirma beatliekių, mažai atliekų, išteklius tausojančių technologijų ir įrangos joms įgyvendinti diegimas. Tai padidina produktų iš to paties kiekio perdirbtų žaliavų išeigą, taigi ir kapitalo grąžą. Esamos pasenusios įrangos keitimas nauja, našesne ir ekonomiškesne. Normaliai veikiančios ekonomikos sąlygomis, visuminės koncentracijos sąlygomis, padvigubėjus mašinų pajėgumams, kaina padidės tik pusantro karto.

Svarbiausias veiksnys socialinės gamybos efektyvumo didinimas, aukšto jos efektyvumo užtikrinimas buvo ir išlieka mokslo ir technologijų pažanga. Iki šiol mokslo ir technikos pažanga vyko evoliuciškai. Privalumas buvo suteiktas esamų technologijų tobulinimas, dalinis technikos ir įrangos modernizavimas. Tokios priemonės davė tam tikrą, bet nereikšmingą grąžą. Nebuvo pakankamai paskatų kurti ir įgyvendinti priemones naujoms technologijoms. IN šiuolaikinės sąlygos rinkos santykių formavimas, reikalingi revoliuciniai, kokybiniai pokyčiai, perėjimas prie iš esmės naujų technologijų, prie vėlesnių kartų technologijų – radikalus visų šalies ūkio sektorių pertvarkymas remiantis naujausiais mokslo ir technikos pasiekimais. Svarbiausios mokslo ir technikos pažangos kryptys:

Plačiai plinta pažangių technologijų plėtra;

Gamybos automatizavimas;

Naujų rūšių medžiagų panaudojimo sukūrimas.

Pagrindiniai gamybos ir ūkinės veiklos efektyvumo didinimo būdai gali būti pavaizduoti diagramos pavidalu (A.1 pav.).

Perėjimo prie rinkos ekonomika, ji Pradinis etapas labai svarbi mokslinė ir techninė veikla. Įmonių kolektyvai ir jų vadovai didžiausią dėmesį skiria materialiniam darbo jėgos skatinimui. Didžioji dalis pelno atskaičius mokesčius patenka į vartojimo fondą. Ši situacija nėra normali. Akivaizdu, kad besivystant rinkos santykiams, įmonės ateityje pradės deramą dėmesį skirti gamybos plėtrai ir skirs reikiamų lėšų naujiems įrengimams, gamybos atnaujinimui, naujų produktų kūrimui ir gamybai.

Nebuvo pakankamai skatinamas naujų technologijų priemonių kūrimas ir įgyvendinimas. Šiuolaikinėmis sąlygomis rinkos santykiams formuotis reikia revoliucinių, kokybinių pokyčių, perėjimo prie iš esmės naujų technologijų, vėlesnių kartų technologijų, būtina iš esmės pertvarkyti įmonę remiantis naujausiais mokslo ir technologijų pasiekimais.

Mokslo ir technologinės pažangos finansavimo problema, pramonės įmonių pertvarkymas, naujų modernių konkurencingų technologijų diegimas, gamybos proceso ir valdymo integruotas mechanizavimas ir automatizavimas, pažangių gamybos ir darbo organizavimo formų panaudojimas. , viskas, kas atsiranda siekiant didinti konkurencingumą ir yra aktualiausia, svarbiausia ir tiesiog būtina. Dabartiniame ekonomikos etape finansai yra labiausiai riboti ištekliai. finansiniai ištekliai nepakankamas bet kuriame šalies ekonomikos lygyje. Todėl mokslo ir technologijų pažangos finansavimo pramonėje problema turi būti sprendžiama įvairiapusiškai ir daugiakanaliu būdu.

Apskritai, mokslo ir technologinės pažangos finansavimo šaltiniai jos pramonės šakų plėtros rėmuose yra gerai žinomi ekonomikoje, tačiau problema slypi jų realybėje – galimybėse, patrauklumoje išorės investuotojams, garantijose ir kt.

Pramonės gamybos mokslinės ir technologinės pažangos finansavimo šaltiniai yra tokie.

Įmonių nuosavos lėšos ir, svarbiausia, jų dispozicijoje likęs pelnas;

Aukštųjų organizacijų fondai (valstybės ir savivaldybių vienetų įmonėms), asociacijų, koncernų, finansinių ir pramonės grupių (akcinėms, korporacinėms įmonėms, verslo įmonės);

Vietiniai investuotojai;

Užsienio investuotojai.

Šiuo metu daugelio pramonės šakų įmonės turi finansinių sunkumų. Todėl mokslo ir technologijų pažangos finansavimas iš nuosavų lėšų yra ribotas. Tačiau daugelio pramonės šakų įmonės dirba pelningai. Menas panaudoti likusį pelną yra optimalus jų paskirstymas kaupimui ir vartojimui. Kad ir kaip būtų sunku, pelningos pramonės įmonės pirmiausia turi nukreipti pelną ir kitus finansinius išteklius techninei įrangai atnaujinti, naujoviška veikla ir kitos svarbios mokslo ir technologinės pažangos sritys. Įveikus esamus vidaus pramonės sunkumus, taip veiks tolesnė dinamiška pramonės įmonių plėtra.

Investuotojai – tiek šalies, tiek užsienio – turėtų tapti svarbiu pramonės įmonių mokslo ir technologijų pažangos finansavimo šaltiniu. Nemažai pramonės šakų tėra patrauklūs objektai. Tačiau kreditas vis dar brangus, garantijų nepakanka, o rizika nemaža. Reikėtų sukurti dar patrauklesnes sąlygas užsienio investuotojams. Ekonominės plėtros tendencija palanki užsienio investicijoms, taip pat vidaus investicijoms iš daugelio finansiškai specifinių regionų – Maskvos ir Sankt Peterburgo. Regioninis investicijų perskirstymas yra neišvengiamas ir efektyvus.

Ekonominiu požiūriu investicijos į mokslo ir technologijų pažangą paprastai yra patrauklios. Viskas, kas investuojama į mokslo ir technologijų pažangą, kaip taisyklė, grįžta kelis kartus greičiau nei kitose srityse.

Tik sumaniai panaudojus visą šių veiksnių sistemą galima užtikrinti tinkamus gamybos ir ūkinės veiklos efektyvumo augimo tempus. .

IŠVADA

Įmonės gamybinės ir ūkinės veiklos efektyvumo didinimas yra viena iš pagrindinių ekonomikos problemų. Nėra kito kelio sėkmingam įvairių ekonominių ir socialinių problemų sprendimui, kaip staigus visos socialinės gamybos efektyvumo didinimas.

Gamybos ir ūkinės veiklos efektyvumo esmę dauguma ekonomistų aiškina kaip maksimalių rezultatų siekimą visuomenės interesais kuo mažesnėmis sąnaudomis.

Svarbiausia išankstinė sąlyga nuosekliam ir efektyviam ekonominiam mechanizmui sukurti, įmonių prisitaikymui prie reguliuojamos rinkos sąlygų yra tolesnis planavimo ir apskaitos teorinių ir metodinių klausimų komplekso plėtojimas. Atsižvelgiant į tai, reikia patikslinti veiklos kryptis ir panaudoti pagrindinius vidinius ir išorinius veiksnius verslo subjektų veiklos efektyvumui gerinti.

Ypatinga gamybos efektyvumo problemos reikšmė nulemia poreikį teisingai atsižvelgti ir analizuoti visų gamybos priemonių ir elementų efektyvumo lygį ir mastą. Efektyvumui nustatyti reikia naudoti kiekybinės analizės ir matavimo metodus, kurie apima ekonominio naudingumo kriterijaus nustatymą.

NAUDOJAMŲ ŠALTINIŲ SĄRAŠAS

1. Astachovas V. P. Įmonės finansinio stabilumo ir su bankrotu susijusių procedūrų analizė. - M.: Leidykla "Os-89", 2003. - 80 p.

2. Balabanovas, I.T. Finansų valdymo pagrindai: vadovėlis / I.T. Balabanovas. - M.: "Finansai ir statistika", 2002. - 208 p.

3. Bernstein, L.A. Finansinių ataskaitų analizė: teorija, praktika ir aiškinimas / L.A. Bernsteinas. Per. iš anglų kalbos. - M.: Finansai ir statistika, 2003. 351 p.

4. Bobileva, A.Z. Įmonės finansinis atsigavimas: teorija ir praktika: pamoka/ A.Z, Bobileva. - 2 leidimas, pataisytas. - M.: Delo, 2004. -256 p.

5. Bocharovas, V.V. Finansinė analizė/ V.V. Bocharovas – Sankt Peterburgas: Petras, 2003 m.

6. Volkovas, O.I. Įmonės ekonomika / O.I. Volkovas, V.K. Sklyarenko - M.: Infra-M, 2004 m.

7. Kovaliovas, A.I. Įmonės finansinės būklės analizė: Vadovėlis / A.I. Kovaliovas, V.P. Privalovas. - M: "Ekonomikos ir rinkodaros centras", 2002. - 541 p.

8. Kolas, B. Įmonės finansinės veiklos valdymas: vadovėlis / B. Kolas. Per. iš prancūzų kalbos - M.: "Finansai", "UNITI", 2001. - 436 p.

Be to, minėti sprendimai filialo gamybos ir ūkinės veiklos tobulinimo srityje “ tolimojo susisiekimo yra svarstomi išsamiau. Naujausių technologijų taikymas įmonės gamybinės ir ekonominės veiklos efektyvumui gerinti (DWDM sistema) 2008 m. Beltelecom RUE baigė pirmąjį magistralinio ryšio tinklo atnaujinimo etapą ir pradėjo...

... (gaminant spirituotą pieną); - išpilstymas, pakavimas, ženklinimas; - sandėliavimas ir transportavimas. 3. Įmonės gamybinės ir ūkinės veiklos efektyvumo didinimo priemonės 3.1 UAB „Smolevichi Dairy Plant“ plėtros strategijos parinkimas ir pagrindimas UAB „Smolevichi Dairy Plant“ rinkos ekonomikoje, vadovaujantis ...

Remiantis VISION sukurta ir vykdoma įmone rinkodaros analizė, bendrovės „Seiho-Motors“ techninio aptarnavimo efektyvumo didinimo priemonės bus šios:

1. Papildomos naktinės pamainos automobilio priežiūrai įvedimas. Siūloma įvesti papildomą automobilių techninės priežiūros darbuotojų pamainą. Pamainos trukmė bus 12 valandų (nuo 21:00 iki 9:00). Pamainos trukmė nesiskirs nuo dieninės pamainos trukmės.

Automobilių serviso pamainos įvedimas yra dėl to, kad Šis momentas eilė paslaugai gauti trunka nuo 2 iki 7 dienų.

Įvedus papildomą naktinę pamainą, klientai bus perskirstomi ir dalis klientų, kurie bus patogiai aptarnaujami nuo 21:00 iki 09:00 (rinkodaros tyrimų duomenimis, tai yra apie 21%), bus aptarnaujami naktį. Taip pat bus prižiūrimi automobiliai, kurių remontas nebuvo baigtas dieninėje pamainoje.

2. Dažymo ir kėbulo dirbtuvių atidarymas degalinės pagrindu. Svarbiausias ir reikšmingiausias įvykis, siekiant pagerinti įmonės efektyvumą. Matyti, kad konkurentų įmonės turi dažymo ir kėbulų dirbtuves ir situacija tokia, kad daugelis mūsų potencialių klientų dėl tokių paslaugų kreiptis ne į oficialų atstovą, o į konkuruojančias įmones.

3. Darbuotojų motyvacijos didinimas, siekiant užkirsti kelią kvalifikuoto personalo nutekėjimui iš įmonės, didinant darbo užmokestį.

4. Kokybiškų paslaugų teikimas ne tik klientams, įsigijusiems automobilius Seiho Motors autocentre, bet ir kitų markių automobilių savininkams (autoserviso diversifikavimas), tai yra universalių postų panaudojimas aptarnaujant įvairias užsienio šalis. automobilių markės, o tai turi įtakos finansų ir ekonomikos politikai, skatina ieškoti papildomų išorinių ir vidinių rezervų, siekiant užtikrinti konkurencinę poziciją.

Dažymo ir kėbulo zonos plano rengimas

Rinkodaros planas.

Rinkodaros strategijos elementai yra šie:

Renginių vykdymas klientams, siekiant gauti grįžtamąjį ryšį, laiku identifikuoti kylančius poreikius;

Degalinių klientų pasitenkinimo laipsnio nustatymas;

Informacijos rinkimas apie konkurentus, darbo metodus, jų stipriąsias ir silpnąsias puses, plėtros planus;

Su MKU atidarymu susijusi rinkodaros veikla bus vykdoma 2 etapais:

1. ICU pristatymas žiniasklaidos atstovams

MKU pristatymas Seiho-Motors LLC pagrindu specialiai pakviestoms žiniasklaidos priemonėms. Galima demonstruoti dažymo ir kėbulo atlikimą klientams ir žiniasklaidai. Visų pirma, žiniasklaidai atstovaus regioniniai televizijos kanalai, radijo stotys, taip pat specializuoti laikraščiai ir žurnalai, galbūt ir interneto svetainės.

Tai visų pirma reklama anksčiau apibrėžtose žiniasklaidos priemonėse (radijo, televizijos, spaudos, interneto); asmeniškai informuoti Seiho-Motors LLC klientus (jau įsigijusius automobilius modelių asortimentą Chevrolet, Opel, Cadillac, Hummer) apie MKU atidarymą SMS žinučių siuntimo forma, taip pat leidžiamame žurnale Seiho Motors News, kuris siunčiamas visiems įmonės klientams; specialūs pasiūlymai pirmiesiems 1500 MKU klientų.

Taip pat būtina parengti pagrindines dažų ir kėbulo dirbtuvių prekybos politikos nuostatas:

Paslaugos techninis centras klientai atsiskaito baigę darbus, t.y juos atlikę, o verslo klientai - juridiniai asmenys sumokėti avansą už deklaruotus darbus.

Atsarginių dalių sandėlyje turi būti palaikomas reikiamas originalių atsarginių dalių atsargų lygis, būtinas sklandžiam MCU darbui.

Pelno padidėjimą planuojama pasiekti kokybišku garantiniu aptarnavimu bei naujų paslaugų rūšių diegimu, kurių anksčiau „Seiho-Motors“ nebuvo.

Kainų politika aktuali techniniam centrui, MKU ir atsarginių dalių prekybai. Čia pardavėjas gali savarankiškai nustatyti kainas ir vykdyti kainų akcijas. Pagrindinės akimirkos:

Techninio centro klientams nuolaidų suteikimas pagal nuolaidų programą;

Specialios senesnių nei trejų metų automobilių serviso priežiūros kainos;

Sezoninių akcijų vykdymas;

Dažymo ir kėbulo dirbtuvės darbo krūvis yra sezoninis, jį lemia kintanti tokio tipo paslaugų paklausa.

Gamybos pajėgumus tikimasi pasiekti per 12 mėnesių nuo gamybos pradžios.

Paslaugų pardavimo prognozė

Prekybos įmonės pajamas sudaro trys komponentai:

Automobilių pardavimas;

Paslaugos paslaugų centras;

Prekyba atsarginėmis dalimis.

Dažymo ir kėbulo remonto paslaugų pardavimo pajamas sudaro šie rodikliai:

26 lentelė – Pajamos iš paslaugų pardavimo

Apsvarstykite automobilių serviso, tiksliau MKU, paslaugas. Pirmą mėnesį po atidarymo negalime garantuoti šimtaprocentinės apkrovos. Pilnas 100% pakrovimas įvyks tik 9 mėnesį po MKU atidarymo ir pajamos bus 11 669 492 rubliai.

Dažymo ir kėbulo cecho nuosavybės planas. Šiame poskyryje atskleidžiama MCU struktūra, aprašoma įranga, reikalinga nepertraukiamam darbui.

27 lentelė – MCU pakrovimo planas

vardas	Įprastos valandos esant pilnai apkrovai	Planavimo laikotarpis
11.2012	12.2012	01.2013	02.2013
Parduodamas standartinis darbo laikas	5 400				-	20%	30%	40%	50%
Pajamos			1 458	1 944	2 430
Parduodamas standartinis darbo laikas	5 400	3 240			-	60%	70%	85%	100%
Pajamos		2 916 000	3 402 000	12 393 000	14 580 000

Dažymo ir kėbulo dirbtuvės struktūra

Dažų ir kėbulo dirbtuvės pagrindą sudaro 3 pagrindiniai skyriai:

1. Kėbulo remonto zona.

Yra visi prietaisai, įrankiai ir mechanizmai, reikalingi kėbulo remontui, įskaitant elingus, tentinius, hidraulinius kranus ir vamzdžių lenktuvus.

Automobilio kėbulo remontas bus atliekamas modernia įranga, naudojant geriausią Prekės;

2. Sklypo spalvinimas.

Apima paruošimo sekciją, poliravimo sekciją, dažymo ir džiovinimo kamerą. Sklype planuojama įrengti moderniausią įrangą kokybiškam spalvų parinkimui ir dažymui. Aikštelėje bus įrengta dažymo ir džiovinimo kamera.

MKC bus įrengta spalvų derinimo laboratorija, kuri leis gauti bet kokių spalvų dažų atspalvius;

7 pav. – Dažymo ir kėbulo dirbtuvės nuosavybės planas

1. Dažymo ir džiovinimo kamera.

2. Paruošimo vietos.

3. Apdailos/poliravimo sritis.

4. Dailininko kambarys.

5. Laboratorija.

6. Techninė patalpa (kompresorių patalpa).

7. Kėbulo remonto sritys (pastato krantinė, grindų sistema, liftas).

8. Surinkimo / išmontavimo zonos.

9. Atsarginių dalių sandėlis, LMB (esantis ne aikštelėje).

10. Techninė patalpa (mobilios įrangos, įrankių ir kt. saugykla) (esanti už aikštelės ribų).

Dažymo ir kėbulo dirbtuvių įranga.

Projekte planuojama naudoti modernią įrangą, parinktą remiantis studija komerciniai pasiūlymaiįvairių tiekėjų.

28 lentelė. Pagrindiniai tiekėjai pagal siūlomą įrangą

vardas	Gamintojas
Dažymo ir džiovinimo kabinos	Belgija
Pistoletų plovimo įranga	Dresteris, Vokietija
IR džiovinimas	IRT, Švedija
Priėmimo zonos įranga	Prancūzija
Suvirintojai	Migatronic, Danija
Kompresorius	Atlas Copco, Švedija
Įranga ir įrankiai dažytojams	Sata, Vokietija 3M, JAV
Laboratorijos įranga ir medžiagos	Sata, Vokietija EtMan, Rusija
Mobili paruošimo vieta, elektrinis įrankis	Festo, Vokietija
Įrankiai ir priedai ruošėjams	3M JAV
Ruošinių ir maskavimo medžiagų tvirtinimo įtaisai	Colad, Nyderlandų INP, Olandija
Žemi ir vidutiniai keltuvai	Heraklis, Vokietija
Išlyginimo įranga	viršininkas, JAV

Gamybos planas.

Šioje verslo plano dalyje numatyta Trumpas aprašymas dažymo ir kėbulo darbų paslaugų teikimo technologinio proceso ypatumai. Gamybos planas sudaromas remiantis gaminamos produkcijos rinkodaros planu ir numatomais įmonės gamybos pajėgumais. Nustatomas reikalingas dažymo ir kėbulo cecho darbinio personalo personalas, taip pat apskaičiuojamas darbuotojų darbo užmokestis.

MKU darbo režimas

Darbo pamainos trukmė – 12 valandų;

Trukmė darbo savaitė– 7 dienas per savaitę;

Vidutinis darbo dienų skaičius per mėnesį (KRD) - 30 dienų;

Koeficientas efektyvus naudojimas darbo valandų (KEIRV) - 75%.

Darbo vietų skaičius MCU.

Iš viso projekte numatytos 59 darbo vietos.

Darbo užmokestis ir sudėtis, gamybinio personalo skaičius pateiktas 30 lentelėje.

Gamybinio personalo darbo užmokesčio fondo apskaičiavimas.

Iš 29 lentelės galima atlikti šiuos skaičiavimus.

Bendras darbo užmokestis gamybos darbuotojams per mėnesį – 1305500. Uralo koeficientas 15% skaičiuojamas nuo darbo užmokesčio.

JK \u003d 1305500 * 0,15 \u003d 195825 rubliai.

ESN \u003d 0,26 * (ZPosn. + JK).

29 lentelė - personalas

Taigi, UST per mėnesį \u003d 0,26 * (1305500 + 195825) \u003d 390344 rubliai.

Bendras gamybos darbuotojų darbo užmokesčio fondas yra

FZP \u003d ZPosn + JK + ESN.

Darbo užmokestis = 1305500 + 195825 + 390344 = 1 715 369 rubliai. per mėnesį.

Standartinės valandos sąnaudų struktūra parodyta 30 lentelėje.

30 lentelė. Standartinės valandos sąnaudų struktūra

Rodiklis	Išlaidos metams, rub. be PVM	Kaina už 1 standartinę valandą, patrinti. be PVM	Kaina už 1 standartinę valandą, patrinti. Su PVM
Kintamos išlaidos, įskaitant: Gamybos darbuotojų atlyginimus	18 000 000
UST	4 680 000
Fiksuotos išlaidos, įskaitant: Įrangos nusidėvėjimą	2 198 544		40,1
Kitos pastovios išlaidos, įskaitant: Negamybinio personalo išlaidas	1 800 000
UST	468 000
Kelionės pašalpos	53 000		1,2
Drabužiai darbininkams	290 000	4,5	5,3
Remontas ir aptarnavimas	630 000	9,8	11,6
Nebrangi įranga
Reklama		2.5	1,9
Reprezentacinės išlaidos	200 000	3,2	3,8
Santuoka, permainos	370 000	5,7	6,7
Komunaliniai mokėjimai	390 000	6,1	7,2
Remontas ir aptarnavimas	60 000	1,0	1,2
Nuosavas transportas	160 000	2,5	2,9
Prekės pristatymas	160 000	2,5	2,9
Ryšys	290 000	4,5	5,3
IŠ VISO	30 586 544	473,3	486,1

Dažymo ir kėbulo cecho gamybos pajėgumų skaičiavimas

Dažų ir kėbulų cecho gamybos pajėgumus (N) skaičiuojame pagal bendrą etatų skaičių (pagal išplanavimą) (14), pamainos trukmę (12 val.), darbo dienų skaičių per metus (365). ), efektyvumo koeficientą (rodo parduotų valandų ir faktiškai atliekamų darbo valandų santykį) (0,9) ir darbuotojų produktyvumo koeficientą (bendro darbo pagal užsakymą laiko ir mechaniko darbo vietoje laiko santykis) (0,75). ) ir gauname 22 įrašus per metus:

N \u003d 22 x 12 x 365 x 0,9 x 0,75 \u003d 64 800 standartinių valandų per metus.

5400 standartinių valandų per mėnesį.

Investicijų planas. Remiantis gautais duomenimis, galima sudaryti projekto įgyvendinimo grafiką.

31 lentelė - Projekto įgyvendinimo grafikas, tūkst. rublių

Paruoštas etapas	Bendra kaina, rub. Su PVM
Dizainas	1 740 000
SMR	25 247 330
Įrangos tiekimas ir montavimas	11 733 299
Iš viso, patrinkite. Su PVM	38 720 629
Nuosavas lėšas, rub.	11 228 982
Skolintos lėšos, patrinti.	27 491 647

Šiame skyriuje pateikiami etapai ir investicijų sumos, reikalingos norint atidaryti dažų ir kėbulų cechą, sudarytas projekto įgyvendinimo grafikas, kuriame detaliai aprašomi projekto pasirengimo etapai ir parodoma, kokių finansinių investicijų reikia ir kokiu laikotarpiu. Taip pat atsispindi šiam projektui įgyvendinti reikalingų nuosavų ir skolintų lėšų suma.

Kaip matyti iš lentelės, projektui įgyvendinti neužtenka nuosavų lėšų, todėl bus paimtos skolintos lėšos – 27,5 mln.

Finansinis planas. Pajamos iš produkcijos pardavimo susideda iš dviejų pagrindinių parametrų: standartinių pardavimo valandų skaičiaus ir atsarginių dalių pardavimo. Abu rodikliai priklauso nuo bendro cecho darbo krūvio. Siekiant palyginti dabartinio ir būsimų laikotarpių pinigų srautus, skaičiavimai apima diskonto koeficientą, kurį sudaro priimta diskonto norma ir projekto rizikos koregavimas.

Nuolaidos koeficientas, atsižvelgiant į rizikos procentą investicinis projektas skaičiuojant imamas lygus 15%.

32 lentelė – Ekonominio efektyvumo rodikliai

Rodiklis	Vienetas rev.	Vertės su nuolaida	Nediskontuotos vertės
Nuolaidos dydis	%
planavimo horizontas	metų	5,17	5,17
Parduodamos pajamos su nuolaida	Įtrinti.	420 461 341	581 628 926
Grynasis veiklos pelnas, NOP	Įtrinti.	186 581 058	257 720 619
DP su nuolaida	Įtrinti.	162 144 091	230 328 972
Grynosios pajamos, NPV	Įtrinti.	147 145 215	218 284 775
Investicijos į projektą, iš kurių:	Įtrinti.	37 835 564	39 435 843
- Nuosavas kapitalas, įskaitant:	Įtrinti.	11 460 597	11 944 197
– Mokėjimų deficitui padengti	Įtrinti.	687 724	715 215
- Skolintas kapitalas	Įtrinti.	26 374 967	27 491 647
Investicijų grąža nuo projekto pradžios	metų	1,79	1,69
Investicijų grąža nuo paleidimo	metų	1,13	1,03
Nuosavo kapitalo grąža nuo projekto pradžios	metų	1,19	1,17
Nuosavų lėšų grąžinimas grąžinus paskolą	metų	0,32	0,22
Paskolos grąžinimo terminas nuo projekto pradžios	metų	1,47	1,47
Paskolos grąžinimo laikotarpis nuo pirmosios dalies gavimo	metų	1,47	1,47
IG	%	37,13	53,52
Nuosavo kapitalo grąža	%	42,11	57,71

Priemonės įvesti naktinę pamainą degalinėse.

Kaip matyti iš rinkodaros tyrimų, dar vienas reikšmingas degalinės trūkumas yra 12 valandų darbo pamaina. Atlikus degalinės pajėgumų analizę paaiškėjo, kad aptarnavimo užklausų skaičius yra 48 automobiliai per dieną, o faktiškai degalinė aptarnauja 32 automobilius, todėl prašymo gavimo dieną 16 automobilių neaptarnauja - dalis klientų laukia eilėje ( nuo 2 iki 7 dienų), likusieji atitenka konkurentams.

Taip pat 21% respondentų pastebėjo, kad patogus laikas apsilankyti autoservise yra naktis.

Šiame skyriuje bus imtasi personalo priemonių degalinių darbui naktimis organizuoti.

Kadangi degalinės teritorija anksčiau nebuvo naudojama naktinės pamainos metu, tai už naujus plotus nekainuos.

Taip pat nereikia įsigyti ir investuoti į naują įrangą. Kadangi bus naudojama esama įranga.

Darbo grafiką planuojama įvesti 2 darbo dienos, 2 poilsio dienos. Darbo pamainos trukmė 12 val.

Norint stoti į papildomą pamainą, planuojama priimti į darbą papildomų darbuotojų:

Automechanikas - 16 žmonių;

Autoelektrodiagnostika - 2 asmenys;

Ratų suvedimo specialistas - 2 žmonės;

Automobilių plovykla – 4 žmonės;

Jame turėtų būti 2 brigados automobilių priežiūrai. Kiekvieną komandą sudaro šie specialistai:

Automechanikas - 8 žmonės;

Autoelektrodiagnostika - 1 asmuo;

Ratų suvedimo specialistas - 1 žmogus;

Automobilių plovykla – 2 asm.;

Atlyginimo forma nustatoma pagal sutartį. Atlyginimas yra darbo užmokesčio apskaitos pagrindas. Priklausomai nuo veiklos rezultatų (darbo kokybės, klientų įvertinimų), plano įvykdymo, General Motors standartų įvykdymo, įmonės užsakymų įvykdymo, kaupiamas priedas. Premijos dydis priklauso nuo užimamų pareigų.

Taip pat pagal Darbo kodeksą už darbą naktį (nuo 22:00 iki 6:00) papildomai reikia mokėti iki tarifo tarifą taikant 20 % tarifo. Visiems įmonės darbuotojams buvo atliktas darbo užmokesčio perskaičiavimas. Kadangi naktinėje pamainoje dirbs ne tik nauji darbuotojai, bet ir senieji. Todėl būtina perskaičiuoti visus darbuotojų atlyginimus. Lentelėje pateikiamos darbo sąnaudos, įskaitant vienodą socialinį mokestį kiekvienai profesijos rūšiai.

Bendros išlaidos per mėnesį darbo užmokesčio sieks 31 750 rublių už kiekvieną poziciją.

Iš viso per metus visiems įvestiems darbuotojams darbo užmokesčio išlaidos sieks 2 448 306 rublius.

Taip pat būtina atsižvelgti į tai, kad dirbus naktimis didės buvusių darbuotojų atlyginimai.

Darbo užmokesčio kaina per metus, atsižvelgiant į buvusių darbuotojų priedus už naktinį darbą, bus.

Taip pat būtina numatyti šias išlaidas:

Mokymo išlaidos siekia 290 000 rublių. metais;

Darbuotojų drabužių kaina yra 190 000 rublių. metais;

Todėl visos išlaidos sieks 3 035 406 rublius. metais.

Norint apskaičiuoti efektyvumą nuo papildomų darbuotojų įvedimo, kiek automobilių gali aptarnauti autoservisas nakties metu. Skaičiavimui buvo paimti ankstesnių laikotarpių statistiniai duomenys. Kas mėnesį techninės priežiūros stotyje aptarnaujama apie 960 automobilių. Tai yra 32 automobiliai per dieną. Vadinasi, servisas galės aptarnauti 2 kartus daugiau automobilių. Atkreipiame dėmesį, kad ne visi klientai bus pasiruošę automobiliu palikti servise nurodytu laiku, todėl reikia nepamiršti, kad klientų bus mažiau. Tačiau tuo pačiu metu per naktį lieka automobiliai, kuriems reikia ilgesnio remonto, pavyzdžiui, 1-2 dienas. Todėl servise esančių automobilių sumažės apie 35 proc., servise bus 21 vnt. per pamainą, 630 transporto priemonių per mėnesį.

33 lentelė - Darbo užmokesčio apskaičiavimas pagal kiekvieną profesijos tipą, rub.

Padėtis	Gerai berniukas	Valandų skaičius įprastu tarifu per mėnesį	Valandų skaičius pagal tarifą + 20% priemoka už nakties laiką	Valandos tarifas pagal įprastą tarifą	Tarifas pagal tarifą + 20% nakties laikui	Suma įprastu tarifu	Suma pagal tarifą +20% už naktį	Iš viso
Dirbtuvių meistras
Auto mechanikas
Autoelektrodiagnostikas
Ratų suvedimo specialistas
Automobilių plovyklos
Iš viso				-	-

34 lentelė – bendra darbo užmokesčio kaina per metus, rub.

Remiantis statistika, apytikslė vieno automobilio aptarnavimo kaina yra 2500 rublių. Vadinasi, mėnesinės pajamos iš automobilių aptarnavimo naktinės pamainos metu bus 1 575 000 rublių. Metų pajamos sieks 18 900 000 rublių, jei atsižvelgsime į naujai įvesto personalo išlaidas, kurių suma yra 3 035 406 rubliai. per metus, tada pajamos bus 15 864 594 rubliai. metais.

Šiame skyriuje buvo aprašytos reikalingos politikos ir vykdomos 2 etapais, parengtais specialiose politikose: MKU atidarymas ir darbo pamainos didinimas degalinėje. Buvo atlikti skaičiavimai ir atlikta priemonių analizė, kuri parodė, kad planuojamas pagrindinės paskolos sumos grąžinimo laikotarpis dėl MCU pagrindinės veiklos yra 1,53 metų.