A szociális munkás szakmai jellemzői. Szociális munkával foglalkozó szakember professzionalizációja A szakma típusa és osztálya

A szociális munkás professiogramja olyan jellemzők összessége, amelyek a szociális munkás portréját alkotják bizonyos ismeretekkel, készségekkel és képességekkel való megléte szempontjából.

A Szovjetunió Állami Bizottságának 1991. április 23-i rendeletével jóváhagyott, a vezetők, szakemberek és alkalmazottak beosztásaira vonatkozó képesítési jegyzék mellett a képesítési követelmények is meghatározásra kerülnek.

• 1. Legfelsőbb kategóriájú szociális munkás szakember - felsőfokú végzettség, szociális munka szakirányú végzettség bizonyítvány és I. kategóriájú szociális munka szakorvosi munkakörben szerzett legalább 3 éves munkatapasztalat.
• 2. I. kategóriás szociális munkás szakember - felsőfokú végzettség, szociális munka bizonyítvány és 2. kategóriás szociális munka szakirányú munkakörben szerzett legalább 3 éves munkatapasztalat.
• 3. II. kategóriájú szociális munkás szakember - felsőfokú végzettség, szociális munka szakirányú bizonyítvány és legalább 3 éves szociális munkakörben szerzett munkatapasztalat.
• 4. Szociális munka szakember - felsőfokú végzettség a munkatapasztalat követelményeinek bemutatása nélkül, és szociális munka vagy középfokú szakirányú végzettség, szociális munka bizonyítvány megléte, valamint oktatási, egészségügyi munkatapasztalat.

szociális védelmi intézmények vagy szervek legalább 5 évig.

• 5. A szociális munkás szakembernek tudnia kell:
  • - az egyén és a lakosság egyes kategóriáinak pszichológiájának jellemzői;
  • - az élet és a családi nevelés nemzeti és regionális sajátosságai, néphagyományai;
  • – a lakosság szociális védelmének elmélete és gyakorlata;
  • - szövetségi, regionális és helyi szintű törvények, rendeletek, egyéb szabályozó jogszabályok a lakosság szociális védelmével kapcsolatban;
  • - a szociális szolgáltató szervek, intézmények munkáját;
  • – gyakorlati szociális munka hazai és külföldi tapasztalatai.

A szociális munkával foglalkozó szakember professiogramjának része a szakmai kompetenciája.

A szociális munkás szakmai kompetenciája két típusra osztható:

• 1) a vezetői kompetencia magában foglalja a munkavállaló elméleti ismereteit és gyakorlati készségeit (szociális tapasztalat), amelyek mind a konkrét ügyfelekkel való együttműködéshez, mind az emberi jogok szociális védelmének megszervezéséhez szükségesek. Az ilyen típusú kompetenciák alapja a vonatkozó állami struktúrák szervezetének tudományos alapjainak ismerete. Ide tartozik még a szociális munka technológiájának ismerete, a vezetésszervezés elméletének alapjai, különös tekintettel a vezetői munkára, etika, vezetéspszichológia, beszédkultúra stb.;
• 2) a pszichológiai és pedagógiai kompetenciát a pszichológiai és pedagógiai ismeretek formálják. A szociális munkás pszichológiai kompetenciája kellően magas szintű legyen, hiszen tevékenysége során általános pszichológiai, differenciálpszichológiai, szociálpszichológiai, hangpszichológiai és egyéb problémákat kell megoldania.

A szociális munkásnak kellően magas szintűnek kell lennie az alábbi szakmai feladatok ellátásához:

• – kognitív(úgy megszervezni az emberrel végzett munkát, hogy a problémák lényegének belátása alapján azok megoldása a logikus végére jusson);
• – tervezés(hogy képes legyen megtervezni, kiválasztani, elemezni a főbb pontokat az ügyféllel végzett munka során, segítse a további cselekvések megértését);
• – konstruktív(tudjon logikusan helyesen üzleti kapcsolatokat építeni egy személlyel, segítve őt, és ugyanakkor ne szórja szét az erejét, hanem válassza ki a megfelelő döntéseket és módszereket a cél eléréséhez);
• – kommunikatív(tudjon olyan pedagógiailag célszerű kapcsolatokat kialakítani az emberekkel, amelyek intellektuális és érzelmi reakciót váltanak ki, és hitet a szociális munkásban, mint a problémáik iránt érdeklődő személyben);
• – szervezeti(az emberek - fogyatékkal élők, nyugdíjasok, iskolások, nagycsaládosok stb. - bevonásának képessége különféle tevékenységekbe, amelyek nemcsak a túlélést, hanem a normális életet is segítik, egyenrangúnak érzik magukat egy csapatban, segítik mások önfejlesztését).

Így a professzionalizmus, mint a szakmai tevékenység magas színvonala, mindenekelőtt a stabilitásban és a hatékonyságban fejeződik ki, és az egyéni tevékenységi stílushoz kapcsolódik. Az ezzel a problémával foglalkozó tanulmányok elemzése lehetővé tette az egyén professzionalizmusának és a szociális munkás tevékenységének egyes indikátorcsoportjainak azonosítását.

célkitűzés mutatók - hogyan felel meg egy személy a szakma követelményeinek, hozzájárulása a társadalmi gyakorlathoz. A szociális munkában objektív kritérium legyen a kliens problémáinak megoldása, megoldása, a segítségnyújtás, a lakosság különböző kategóriáinak rehabilitációja; olyan szakmai ismeretek és készségek, amelyek hozzájárulnak egy közvetítő küldetés megvalósításához az ügyfél és a kormányzati szervek között, lehetővé téve, hogy az ügyfél szociális védelmének szervezője, koordinátora, technológusa legyen, képes legyen előre jelezni és befolyásolni a szociálpolitikát a társadalomban, a régióban.

szubjektív mutatók - mennyire felel meg a szakma az egyén követelményeinek, hajlamainak, mennyire elégedett az illető szakmai tevékenységével. A szociális munkás munkájában a professzionalizmus szubjektív mutatója lehet a stabil szakmai és humanista orientáció, a szakma jelentőségének megértése, értékorientációi, a szükséges szakmailag fontos személyiségjegyek összessége, az önmagunkhoz való pozitív hozzáállás. szakember, és a személyi deformációk hiánya.

A hivatásos szociális munkást tehát a meglehetősen magas munkaerő-hatékonyság és a szakmában maradás belső vágya jellemzi.

Teljesítménymutatók- az illető eléri-e a munka során a kívánt eredményt. A modern társadalmi gyakorlatban a dolgozó szakemberek tevékenységének értékelésének két fő típusa különböztethető meg: a direkt (vagy a munka eredményeinek értékelése) és a közvetett (a munkavállaló teljesítményének minőségi értékelése). A második esetben olyan tényezőkről beszélünk, amelyek magát a szociális munkást jellemzik, és funkcionális függéssel kapcsolódnak tevékenységének eredményéhez. E tényezők szerepében a szociális munkás képzettsége, szakmai készségei, üzleti tulajdonságai kerülnek figyelembevételre. A tevékenység egyértelmű végső céljának megléte és a szociális munkásnak az ügyfél tevékenységére gyakorolt ​​hatásának elemzésére alkalmas kvantitatív módszerek hiányában azonban a szociális munkás munkájának hatékonyságának közvetlen értékelése nem lehetséges.

A szociális munkás tevékenysége hatékonyságának kritériumai általában a következők lehetnek:

• a) a vevői problémák állapotának elemzése és megoldásuk eredményei;
• b) az ügyfelek különféle társadalmi tevékenységekbe való bevonásának dinamikája;
• c) a gyermekek, serdülők, fiatalok, idősebb generáció dinamikája az alapvető társadalmi értékekhez;
• d) a felnőtt lakosság társadalmi feltételeket javító tevékenységekbe való bevonásának eredményei;
• e) a szociálpszichológiai helyzet, a társadalom mikroklímájának felmérése;
• f) a szociális munkás szakemberként való szakmai fejlődésének mértéke.

Eljárási mutatók - hogy az ember alkalmaz-e modern szociális módszereket, technikákat, technológiákat a munkában elért eredményeinek eléréséhez.

Szabályozási és etikai mutatók- a szociális munkás elsajátította-e a szakma normáit, normáit, elveit, színvonalát; tudja-e a gyakorlatban betartani a szakma szabványait készségszinten; tudja-e tisztelni a szakma becsületét és méltóságát, felismerni annak társadalmi jelentőségét.

Pénztári mutatók- a szakember ma eléri-e az egyén és a tevékenység kellően magas szakmai színvonalát. A szakmai fejlődés jelenlegi szintjét azok az eredmények jelentik, amelyeket munkája során jelenleg kap. Vele együtt ezek személyes erőforrások, amelyeket az eredmény eléréséhez használ fel - tudás, készségek, személyiségjegyek.

Prognosztikus indikátorok– van-e és keres-e valaki növekedési kilátásokat, mi a közvetlen személyes és szakmai fejlődésének zónája.

A szakmai tanulás mutatói - törekszik-e az ember az iskolai végzettségre, színvonalának és szakmai képzettségének javítására; kész-e a szociális munka elméleti és módszertani vonatkozásainak tanulmányozására, a kollégákkal való tapasztalatcserére.

A társadalmi aktivitás és a szakma versenyképességének mutatói a társadalomban- képes-e a szakember érdeklődését felkelteni munkája eredményei iránt, felhívni a figyelmet a szakma sürgető igényeire.

Technológiai mutatók lehetővé teszi a szakember személyiségének és tevékenységének nagyobb mértékű jellemzését a szociális munkás szakemberek tevékenységének személyi-technológiai mutatójaként. Ezek közé tartozik: gyakorlati ellenőrzés és önellenőrzés a szociális segítségnyújtás, a korrekció, a személy rehabilitációjának folyamata felett.

Innovatív mutatók– innováció, egyéniség, kreativitás a különféle technológiák szakmai tevékenységben történő alkalmazásában. Innovatív potenciáljuk szerint az innovációkat módosító (szociális segítségnyújtás technológiáját fejlesztő, javító és aktualizáló mechanizmusok, módszerek és technikák alkalmazása, korrekció, személy, személycsoport rehabilitációja stb.), kombinatorikus (a szociális segítségnyújtás, korrekciós, rehabilitációs stb.) a szociális munkás egyéni-személyes pozícióját jelenti az adott helyzetben leghatékonyabb módszerek és technikák kidolgozásában és gyakorlati alkalmazásában, illetve radikális (megrögzült nézetek, álláspontok, cselekvési módszerek elutasítása azok javára, amelyek megfelelnek a az idő és a konkrét helyzet követelményei).

• 1) megfelel a szakma követelményeinek (személyes és szakmai potenciál), bizonyos mértékben hozzájárul a szociálpolitikához és a társadalmi gyakorlathoz, tevékenységét az egyén és a lakosság különböző kategóriáinak társadalmi adaptációja, segítése, korrekciója, rehabilitációja érdekében végzi;
• 2) személyesen a szakma iránti hajlamú, személyes motivációs felkészültséggel, szakmailag szükséges tulajdonságokkal, kompetenciával, valamint önmagához, mint munkája eredményességére törekvő szakemberhez pozitív hozzáállással rendelkezik;
• 3) eléri azokat az eredményeket, amelyeket a társadalom ma kíván a szociális segítségnyújtás, támogatás, alkalmazkodás és rehabilitáció terén;
• 4) modern, optimálisan hatékony módszereket, technikákat, technológiákat alkalmaz egy személy szociális védelme érdekében;
• 5) megfelel a szakma normáinak, normáinak, normáinak, érti a társadalomban betöltött jelentőségét;
• 6) egyéni kreatív, innovatív összetevőt vezet be a szakmai tevékenységbe, tudatosan fejlesztve személyes és szakmai egyéniségét;
• 7) tisztában van a legközelebbi szakmai képzés, továbbképzés, önképzés, hazai és külföldi tapasztalatok tanulmányozásának kilátásaival és területével;
• 8) már ma eléri a szakmai és személyes tulajdonságok, ismeretek és készségek szükséges szintjét;
• 9) társadalmilag aktív, kérdéseket vet fel és megvitat a gyakorlattal, a szakmához való viszonyulással, státusszal kapcsolatban; tartalékokat keres szakmai, társadalmi problémák megoldására.

A szociális munkás személyiségére és a klienshez fűződő kapcsolatának jellegére vonatkozó szociális munka elveinek legáltalánosabb osztályozása a következő.

A szociális munkás személyiségével kapcsolatos alapelvek:

• 1. A szociális munkásnak szociális szakembernek kell lennie. Ez az elv egyrészt arra utasítja a szociális munkást, hogy a tanulási folyamatban megszerzett készségeket és képességeket megvalósítva csak azt tegye, amit a törvény megenged neki, másrészt rögzítse a szociális gyakorlat tartalmát, céljait és célkitűzéseit. mint a társadalom jelensége egy bizonyos csoport szakmai tevékenységének jelenléte.specialisták.
• 2. A szociális munkásnak tudatosan kell használnia magát. A szociális munka gyakorlatának alapvető eleme a dolgozók azon képessége, hogy hatékony kapcsolatokat építsenek ki és tartsanak fenn a közösség segítése érdekében.
• 3. A szociális munkásnak meg kell őriznie a szakmai objektivitást. A szakember a kliens környezetével ellentétben új dimenziót hoz a kliensekkel való kapcsolatba, nehézségeik tisztázásába, az érzelmi semlegesség megőrzése mellett.
• 4. A szociális munkásnak tiszteletben kell tartania az emberi különbözőséget (sokszínűséget). A szociális munkás tevékenysége a társadalom különböző rétegeiből származó, különböző nemzeti és etnikai formációk, kultúrák képviselőire összpontosul, bármilyen testi vagy szellemi fogyatékossággal (betegséggel), különböző szexuális beállítottságú és életkorú személyekre. Az emberi sokszínűség az emberek viselkedésében, a családdal, a csapattal és a társadalommal való interakciójában nyilvánul meg. Ezen sokrétű életfelfogás figyelembevétele, a velük szembeni tolerancia határozza meg a gyakorlati szociális munka eredményességét.
• 5. A szociális munkásnak személyes és szakmai fejlődésre kell törekednie.
• 6. A szociális munkásnak konkrét ismereteket és készségeket kell tudatosan alkalmaznia egy adott helyzetben. A gyakorlati munkában szerzett saját megállapításait is köteles megérteni. A gyakorlat minden szintjén egy tapasztalt szakember egy adott helyzetben meglévő tudására támaszkodik, további elméleti és empirikus információkhoz folyamodva.
• 7. A szociális munkásnak az ember teljes személyiségével, biológiai, pszichológiai, szociális és lelki állapotával kell foglalkoznia.
• 8. A szociális munkásnak méltósággal kell üzletelnie az ügyféllel. A klienst pusztán emberi mivolta miatt megbecsült személyként kell felfogni (jótékonykodás), kerülni kell a személyes vagy éppen uralkodó társadalmi értékeken alapuló ítéleteket. A hivatásos asszisztens nem ítélkező állapota segíti az ügyfelet abban, hogy a saját érdemeire összpontosítson, minimalizálva a félelmet attól, hogy negatívan vagy pontatlanul észlelik. Az ügyfelek méltó kiszolgálása segít a szociális munkásoknak elkerülni saját elfogultságaik vagy normáik érvényesítését.
• 9. A szociális munkásnak egyénre kell szabnia az ügyfelet. Egy személy, család vagy közösség tulajdonságainak részletes feltárása iránti állandó elkötelezettség tudatos erőfeszítést és alapos elemzést igényel a szociális munkástól. Az individualizálás lehetővé teszi a szociális munkás számára, hogy véleményt alkosson arról, hol és hogyan kezdje el az interakciót a klienssel, hangsúlyozva az ő személyiségi jellemzőinek tiszteletben tartását.
• 10. A szociális munkásnak modern problémalátást kell biztosítania a kliens számára. A szakmai segítségnyújtás sikere nagymértékben függ a meglévő problémák különböző megközelítéseinek korszerű megértésétől és alkalmazásától. A szociális munkás az optimizmus érzésével és a helyzetek korszerű, kreatív módszereivel segíti a klienst.
• 11. A szociális munkásnak az ügyfél képességeinek ismeretén kell alapulnia. A szociális munkás szakmai specializációja különféle speciális emberi szükségletek tanulmányozása alapján alakul ki: fizikai, pszichológiai, szociális. De ezeknek az igényeknek a meghatározásához tudni kell, hogy milyen mértékben képes ellenállni a környezeti hatásoknak. Mivel a társadalmi működés változásának nagyrészt önmotiváltnak kell lennie, a szociális munkásnak segítenie kell az ügyfeleket erősségeik felfedezésében és hatékony felhasználásában.
• 12. A szociális munkásnak lehetőség szerint be kell vonnia az ügyfelet problémái megoldásába. A kliensnek segítségre van szüksége a stresszhelyzetből való kilábaláshoz, a személyes és társadalmi egyensúly helyreállításához, életkörülményeinek tanulmányozása és a szükséges segítség jellegének meghatározása alapján aktív résztvevőként be kell vonni a korrekciós tevékenységbe. Hatékonyan úgy lehet változtatni a helyzeten, ha a változtatásra szorulók világosan megértik ezt az igényt, és megvan a cselekvési vágy és képesség.

Az alábbiakban definiálhatók azok a feladatok, amelyeket a szociális munkás az ügyfelek elé állíthat, hogy megtanítsa őket ügyesen irányítani az életüket befolyásoló tényezőket:

• - a kliens a szociális munkást ideiglenes alkalmazottként fogja fel, aki segít egy vagy több probléma megoldásában;
• - a kliens a szociális munkást olyan szakembernek tekinti, akinek tudását, készségeit saját érdekeinek megfelelően tudja kamatoztatni;
• - a kliens a szociális munkást egyenrangú munkavállalónak vagy partnernek tekinti a felmerülő problémahelyzetek megoldásában;
• – a szociális munkás segít a kliensnek abban, hogy a társadalmi-politikai struktúrát többpólusúnak, többrétegűnek érzékelje, ami lehetőséget ad a kliens számára az interakcióra.
• 13. A szociális munkásnak hozzá kell járulnia a kliens maximális önrendelkezéséhez.Ő irányítja a segítségnyújtás folyamatát, nem maga az ügyfél. Segíti az ügyfeleket az alternatívák és azok lehetséges értékeinek feltárásában, de nem határozza meg a lehetőségek végső kiválasztását.

Az ügyfélre vonatkoztatva ez az elv azt jelenti, hogy:

• - az ügyfélnek joga és lehetősége van arra, hogy szabadon megválaszthassa problémái megoldásának eszközeit és módjait;
• – a szabadságjogot az ügyfél képességei, törvénye és felhatalmazása, valamint a társadalom, ügynökség (egyéb szervezet) által általánosan elfogadott szabályok és utasítások korlátozzák;
• – ennek a jognak a szellemi, testi és egyéb fogyatékossággal élőkre is vonatkoznia kell. A szociális munkást kérik, hogy segítsen nekik élni ezzel a joggal az életükben. A szociális munkás csak kivételes esetekben és csak a helyzet alapos elemzése után vállaljon felelősséget a kliensek érdekében hozott döntésekért, szem előtt tartva, hogy ezt a lehetőséget vissza kell adni az ügyfélnek.
• 14. A szociális munkásnak segítenie kell a klienst abban, hogy elsajátítsa a felmerülő helyzetek önkezelésének készségeit. Amit a kliens a szociális munkással való interakció eredményeként elér, azt fel kell használnia a jelen és a jövőbeni nehéz élethelyzetek megoldására. Ezért fontos szempont a kliens jövőbeli életre való felkészítésében, hogy megtanítsuk rá, hogyan találja meg és használja a szükséges eszközöket, segítőket az őt körülvevő valóságban.
• 15. A szociális munkásnak bizalmasan kell dolgoznia az ügyféllel. Minden szociális munkásnak tisztában kell lennie az információk titkosságának fokával és a velük való munka feltételeivel.

Általában kétféle titoktartás létezik:

• – abszolút– az információt az ügyfél közölheti, és a szociális munkás soha nem terjeszti tovább. A szociális munkás bizonyos állami szervek védelme és ellenőrzése alatt áll, olyan jogalkotási aktusok, amelyek törvényes jogot biztosítanak számára a klienssel való kiemelt kommunikációra, a kapott információk alapján történő önálló döntéshozatalra;
• – relatív - a szociális munkás megígérheti, hogy felelősségteljesen jár el a szakmai etikai kódex, a hatályos törvények és ügynökségi programok keretein belül.
• 16. A szociális munkásnak hűnek kell maradnia a normalizálás filozófiájához. A szociális munka tárgyai gyakran jelentős szellemi és fizikai korlátokkal rendelkeznek. E hiányosságok következtében bizonyos mértékig diszkriminációnak és társadalmi kirekesztésnek vannak kitéve. A normalizálás (normálba hozás) filozófiája képes minimalizálni az elszigetelődést és integrálni az értelmi fogyatékos embereket a társadalmi környezetbe azzal a biztosítékkal, hogy életük a lehető leghasonlóbb lesz a normális emberek életéhez.
• 17. A szociális munkásnak folyamatosan értékelnie kell az emberváltás folyamatának előrehaladását. A szociális munka gyakorlata magában foglalja a változó helyzetekben változó emberekkel való munkát. Ezért a támogatási célokat konkrétnak kell lenni, és rendszeresen felül kell vizsgálni fontosságuk és relevanciájuk meghatározása érdekében. A változás folyamatát folyamatosan figyelemmel kell kísérni és értékelni kell. Ezt a szociális munkásnak és a kliensnek is meg kell tennie. Ennek érdekében a szociális munkás és a kliens szisztematikusan gyűjti és rögzíti a változás indikátorait a tevékenységek további kiigazítása érdekében. Ha nem sikerül elérni a kívánt eredményt, akkor a szociális munkás köteles más megközelítést alkalmazni, vagy más cselekvési tervet választani. Az előrehaladás folyamatos értékelése a szociális munka szerves részét kell, hogy képezze.

A szociális munka gyakorlata értékrendre épül, ami a legjelentősebben befolyásolja a szakember döntésének jellegét az ügyféllel való bánásmódról. A szakember értékorientációs rendszerét természetesen befolyásolják az értékorientációk és a kliens, valamint magának a szakmának és a társadalom egészének értékei.

Az értékek nem ideálisak. A szakmai segítség mindig a pragmatikus célokra irányul. Az értékek, amelyek a szakember szakmai tevékenységének szerves részét képezik, mintegy kritériumrendszerré válnak a döntéshozatalban.

Milyen pozíciókból közelítsen egy szakember, ha a klienst megfosztják az önkritika minőségétől? Hogyan segíthetek neki abban, hogy lássa a "mindig és mindenben igazam van" álláspontjának konstruktivitását? Tekintve a szakember élethitját, amely magában foglalja az igazmondást, a kliens becsületének és méltóságának tiszteletben tartását, hogyan lehet elérni, hogy az ügyfelet egyszerre ne alázzák meg, és ne mondják el neki az igazat a benyomásairól, az őt akadályozó hiányosságairól? konstruktív állásfoglalástól? E kérdések megválaszolásában a szakember értékorientációi segítenek, ráadásul „működő” értékként.

A munkaértékek lehetővé teszik a szakember számára, hogy eldöntse, hogyan kell eljárni bizonyos esetekben. Működő értékorientációk nélkül a szakember úgymond "kormány és vitorlák nélkül" fog dolgozni.

A kliens és a szakember kapcsolatát irányító értékek a szociális munka alapelvei szerint csoportosíthatók. Ezek közül véleményünk szerint a legfontosabb a hatékonyság, vagy a gyakorlatiasság, a hozzáértés, a tisztelet, az őszinteség és a felelősség. Tekintsük őket részletesebben.

• cm: Firsov M. V., Studenova E. G. A szociális munka elmélete. M., 2009. S. 386-390.

Professiogram - ez a munkavégzés termelési, technikai, társadalmi-gazdasági feltételeinek és a szakma által egy személyre támasztott pszichofiziológiai követelmények leírása. tükrözi: a munkavállaló munkaköri feladataira vonatkozó követelmények; munkahelyi követelmények; a munkavállaló további szakmai útjának lehetséges módjai; szakképzési, átképzési, továbbképzési stb.-lehetőségek, vagyis minden egy adott pozícióról az adott cég sajátosságaihoz képest. A személyes tulajdonságok megoszthatók 3 csoportba. Minőségek első csoport amelyek a mentális folyamatokat tükrözik (észlelés, emlékezet, képzelet, gondolkodás). Mentális állapotok (fáradtság, apátia, stressz, szorongás, depresszió). A figyelemnek, mint tudatállapotnak, az érzelmi és akarati megnyilvánulásoknak (visszafogottság, kitartás, következetesség, impulzivitás) meg kell felelniük a szociális munkás szakmai tevékenységével szemben támasztott követelményeknek. A második csoportba a tulajdonságok közé tartoznak az olyan tulajdonságok, mint az önuralom, az önkritika, a cselekedeteinek önértékelése, valamint a stressztűrő tulajdonságok - fizikai erőnlét, önhipnózis, érzelmek kezelésének képessége. A harmadik csoportba ide tartozik: szociabilitás, empátia, vonzerő, ékesszólás és mások. A szociális munkás által az ügyfelekkel kapcsolatban tanúsított tulajdonságok. Fő kötelességek a szociális munkás feladatai a kliens felé: a) a szociális munkás ne használja fel a kliensekkel fenntartott kapcsolatokat saját érdekei szerint; b) a szociális munkás nem gyakorolhat, támogathat és nem vehet részt az állampolgárságon, szexuális kapcsolaton, életkoron, valláson, családi állapoton, politikai irányultságon, szellemi vagy testi fogyatékosságon, kiváltságokon, személyes tulajdonságokon alapuló megkülönböztetés semmilyen formájában; ban ben) a szociális munkásnak kerülnie kell az ügyfelei számára káros kapcsolatokat és kapcsolatokat; G) a szociális munkás semmilyen körülmények között nem folytathat szexuális kapcsolatot az ügyfelekkel; e) a szociális munkás köteles tájékoztatni az ügyfeleket a szociális szolgáltatással járó kockázatokról, jogokról, lehetőségekről, kötelezettségekről; e) a szociális munkás köteles követni a kollégák, mentorok tanácsait, tanácsait, ha azok szerinte az ügy érdekeit szolgálják; a szociális munkásnak meg kell szüntetnie az ügyféllel való munkavégzést és a vele való szakmai kapcsolatot, amikor az ilyen munkavégzésre és kapcsolatra már nincs szükség, és már nem szolgálja az adott személy vagy az egész család szükségleteit és érdekeit stb.

A szociális munka elmélete és gyakorlata közötti interakció problémái.

A szociális munka gyakorlata a végső láncszem a szociális szolgáltatások megszervezésében és lakossági ellátásában. A gyakorlat kollektív kategória, magában foglalja a szociális munka intézményének számos összetevőjének tevékenységét: egyéni szakemberek, intézmények, központok, irányító testületek. Mivel a láncszem, amelyre a különböző összetevők – a szabályozási keretek, a tudományos és módszertani fejlesztések, az adminisztratív és vezetői döntések – minden erőfeszítése összpontosul, a szociális munka gyakorlata további feladatokat vet fel, hogy mindezen komponensek tevékenységének eredményeit egyetlen egységben egyesítse. valódi gyakorlati cselekvés. A gyakorlat az elméleti ötletek alkalmazása, tárgyiasításuk módja. A maga részéről empirikus anyaggal látja el az elméletet az elemzéshez és az általánosításokhoz. A szociális munka gyakorlata a szociális munka különféle elméleteinek megvalósításának módja, és egyben utal az elméletre azzal a követelménnyel, hogy a társadalmi élet legproblémásabb pontjait, ellentmondásait elemezni és megoldási módokat találni. Az elmélet és a gyakorlat kölcsönhatása, egysége meghatározza minden társadalmi munka eredményességét. Fontos az elmélet és a gyakorlat egységének biztosítása a gyakorlatban, kölcsönhatásuk optimális formáinak megtalálása.

A szociális munka magas követelményeket támaszt a szociális munkás személyes tulajdonságaival szemben. A szociális munkás szakmai tevékenysége sokrétű. Tevékenységének a következő területei vannak:

1) a szociális munkás megvizsgálja ügyfelei személyes jellemzőit, életkörülményeit. Ez lehetővé teszi az úgynevezett „társadalmi diagnózis” elvégzését;

2) a szociális munkás előrejelzi az ügyfelek viselkedését, az esetleges eseményeket;

3) a szociális munkás különféle (pszichológiai, jogi stb.) tevékenységeket végez annak érdekében, hogy az ügyfelek elkerülhessék a nem kívánt szociális, pszichológiai és egyéb problémákat;

4) a szociális munkás különféle tanácsadást nyújt, elősegíti a kliensek szociális adaptációját, rehabilitációját;

5) szociális munkás, aki a kliensek érdekeit azonosítja a különféle tevékenységek során, pszichológiai, pedagógiai és szervezési segítséget nyújt számukra érdekeik megvalósításához;

6) a szociális munkás hozzájárul az ügyfelek különböző kategóriáinak anyagi segítségnyújtáshoz;

7) a szociális munkás részt vesz a lakosság szociális védelmi szolgáltatásainak megszervezésében, ebbe különböző intézmények és szervezetek bevonásával.

A szociális munkással szemben a tevékenységi köröknek megfelelően speciális követelményeket támaszt a szakma. Kifejezést találnak a szociális munkás úgynevezett professiogramjában.

A szociális munkás professiogramja alatt olyan pszichológiai, szociokulturális, erkölcsi tulajdonságok, szakmai ismeretek és készségek összességét értjük, amelyek a szakterületének szakemberét jellemzik.

E. Yarskaya-Smirnova a következő követelményeket tartalmazza a szociális munkással szemben:

Legyen szakmailag képzett;

Legyen művelt ember a kultúra, a politika, a társadalom gazdasági és társadalmi fejlődése terén;

Képes előre látni tetteik következményeit, határozottan megvalósítani hivatása értékeit;

Legyen kommunikációs készsége, például tudjon megfelelően kommunikálni nehéz tinédzserekkel, fogyatékkal élőkkel, idősekkel;

Szakmai tapintat, szakmai titoktartás, kényes magatartás az ügyfél életének intim vonatkozásait érintő kérdésekben;

Legyen képes döntéseket hozni nehéz helyzetekben;

Rendelkezzen érzelmi stabilitással, legyen kész a szakmai kötelesség teljesítésére bármilyen körülmények között, a jóindulat és a higgadtság elvesztése nélkül.

A szociális munkással szembeni fent felsorolt ​​követelmények jelzik személyes tulajdonságainak fontosságát szakmai tevékenységében. A személyiség sokrétű pszichológiai, szociálpszichológiai, vallási, esztétikai, erkölcsi és egyéb spirituális tulajdonságokkal rendelkezik, és a felsorolt ​​minőségcsoportok mindegyike egy viszonylag önálló személyiségtipológia felépítésének alapjául szolgálhat.

Ebben az értelemben beszélhetünk az ember erkölcsi típusáról, és megpróbálhatjuk azonosítani a szociális munkás szakmai profiljával szemben támasztott szakmai és etikai követelményeket.

Az erkölcsi értékelés alapján az egyéneket felosztják jóra és gonoszra, irgalmasra és kegyetlenre, becsületesre és álnokra, felelősre és felelőtlenre, lelkiismeretesre és gátlástalanra, elvszerűre és elvtelenre stb.

Természetesen ezek az ellentétek nemcsak a mindennapi kommunikációban hasznosak, hanem fontosak a szociális munkások szükséges erkölcsi tulajdonságainak kezdeti és legfelszínesebb megközelítésében is. Tekintettel e „segítő” szakma sajátosságaira, humanista lényegére, csak a pozitív jelentőségű tulajdonságok (kedves, irgalmas, becsületes, felelősségteljes, stb.) nem mondhatnak ellent a szociális munka értékrendjének.

Mindez arra utal, hogy nem minden ember alkalmas szociális munkára. Ezt figyelembe kell venni a szociális munkás szakma kiválasztásakor. A fiatalok szakmai orientációjának vizsgálata azt jelzi, hogy a szociális munkás szakma kiválasztását gyakran olyan megfontolások szabják meg, amelyek nem kapcsolódnak erkölcsi kritériumokhoz. A szakmaválasztást véletlenszerű tényezők is befolyásolhatják, például a szakmák „fontos” és „nem fontos”, „kecsegtető” és „nem kecsegtető” szakmák felosztása a tömegtudatban. Ennek természetesen negatív jelentése van, hiszen olyanok is bekerülhetnek a szakmába, akik nem rendelkeznek az ilyen jellegű tevékenységhez megfelelő erkölcsi tulajdonságokkal.

Fontosságuk ellenére nem minden erkölcsi tulajdonság egyenlő ahhoz, hogy egy szociális munkás személyiségformálónak tekintsük őket. Ezért az ember morális tipológiája, amely a "pozitív-negatív" tulajdonságok ellentétére épül, az erkölcsi értékelés szempontjából nem elegendő. Hogyan határozható meg a szociális munkához szükséges konkrét erkölcsi tulajdonságok? E.I. Kholostova a szociális munkások fontos személyes tulajdonságai között a következő erkölcsi tulajdonságokat azonosítja:

A személyiség humanista orientációja;

Személyes és társadalmi felelősségvállalás;

Kedvesség és igazságosság;

Önbecsülés és mások méltóságának tisztelete;

Hajlandóság mások megértésére és segítségükre.

G.P. Medvedeva, hogy a szociális munkás erkölcsi viselkedését személyiségének „erkölcsi és spirituális” tulajdonságaival hozza összefüggésbe. Ezek olyan tulajdonságok, mint őszinteség, lelkiismeret, tárgyilagosság, igazságosság, tapintat, figyelmesség és megfigyelőkészség, tolerancia, kitartás és önuralom, kedvesség, emberszeretet, önkritika, megfelelő önbecsülés, türelem, társaságkedvelőség, optimizmus, akaraterő , empátia, önfejlesztési vágy, kreatív gondolkodás.

Természetesen ezen tulajdonságok egy része nem erkölcsös. Ezek együttesen jellemzik az egyén lelki fejlődésének követelményeit, amelyek a szociális munkás szakma sajátosságaiból adódnak. Figyelembe kell azonban venni, hogy az ember erkölcsi fejlődése bizonyos, benne előforduló pszichofiziológiai folyamatokkal függ össze.

A személyiségfejlődés biológiai és morális tényezői a közvetlen és a visszacsatolás elve szerint hatnak egymásra. Így a figyelem, mint mentális folyamat, érzelmi és akarati megnyilvánulások (visszafogottság, kitartás stb.), mentális állapotok (apátia, stressz, depresszió stb.) akár elősegíthetik, akár hátráltathatják egy erkölcsi viselkedési program megvalósítását.

Széles körben ismertek olyan esetek, amikor az erkölcsi cselekedeteket csak az akarat erőfeszítései hajtották végre. Az erkölcsi tudat viszont meghatározza az akarat irányát, mivel az ember önszabályozásának (önképzésének) erőteljes tényezője. A közvetlen és a visszacsatolás jelenléte nemcsak az egyén pszichofizikai és erkölcsi fejlődésére jellemző. Hasonló kapcsolat áll fenn az ember értelmi és erkölcsi fejlődése között.

Az ember intellektuális fejlődése nem azonos az erkölcsivel, de az ember erkölcsi tulajdonságai az erkölcsi értékek asszimilációja miatt alakulnak ki.

C szociális munka szakember

A szakma típusa és osztálya

A szociális munkás szakma a „Person-to-Person” típusba tartozik, az emberekkel való kommunikációra és interakcióra összpontosít. Ez megköveteli az üzleti kapcsolatok kialakításának és fenntartásának képességét, az emberek megértését és az emberi kapcsolatok megértését, az aktivitást, a szociabilitást és a kapcsolattartást, a fejlett beszédkészséget és a verbális gondolkodást, valamint az érzelmi stabilitást.
Egy további szakmatípus: "Ember-Természet", mivel az élő emberek gondozásához, gondozásához, betegségek megelőzéséhez és kezeléséhez kapcsolódik. Ez megköveteli a megfigyelés, az éberség, a fizikai állóképesség, a hajlam és az érdeklődés magas szintű fejlesztését a segítségre és gondozásra szoruló emberekkel való munka iránt.
A szociális munkás szakma a teljesítő osztályhoz tartozik, döntések végrehajtásával, adott minta szerinti munkavégzéssel, meglévő szabályok betartásával, utasítások követésével jár. Szervezettséget, szorgalmat, konkrét esetek kezelésének képességét igényel.

Szakma bemutatása

A szociális munkás egy irgalmas, kedves szakma, amely hivatalosan csak 20 éve jelent meg Oroszországban. Az ország piacgazdaságra való átállását a lakosság védtelen rétegei tudták a legnehezebben megbirkózni: a magányos, gyenge idős emberek, az egyedülálló anyák és apák, a fogyatékkal élők, a súlyos betegek, a szülői gondozástól megfosztott gyerekek. Egy új szakma képviselői, a szociális munkások voltak segítségükre.
Természetesen voltak történelmi elődeik (vagyonkezelők, ápolónők, pártfogó ápolónők, timuroviták stb.). Oroszországban ősidők óta szokás volt gondoskodni a szegényekről és a betegekről. A magányos idős emberekről, fogyatékkal élőkről, hajléktalan gyerekekről általában kolostorok gondoskodtak, ahol minden szenvedő hajlékra, gondoskodásra, élelemre számíthatott. Az idősekkel szembeni tiszteletteljes, gondoskodó hozzáállás az emberi társadalom fejlettségi szintjének fontos kritériuma.
A szociális munkás szakképzett szakember, aki a közszférában dolgozik, kapcsolatban áll az emberek életével és a társadalomban való kapcsolataikkal. Ez egy orvos, egy pap, egy pszichológus. Sok idős ember ma magányos, tehetetlen és szegény. Az érzelmi támogatás nyújtása nekik a legfontosabb. Nemcsak orvosi ellátásra, gyógyszerekre van szükségük, hanem olykor elemi ellátásra, mindennapi problémák megoldására is. Nemesebb szakmát nehéz találni, elhivatottságból dolgoznak benne, random emberek nem maradnak itt. A nyugati országokban a szociális munkás szakma a társadalom három legelismertebb szakmája közé tartozik, az orvosi és az ügyvédi hivatás mellett. A szociális védelmi hatóságok alkalmazottjának fő feladata, hogy segítsen azoknak, akik nem tudnak önmagukról gondoskodni.
Különböző szakterületek vannak ebben a szakmában: szociális munka, jelnyelvi kommunikáció szervezése, fiatalokkal való munka szervezése.
A szakma előnyei: szakmaszerzési lehetőség; a lehetőség a jó cselekedetekre minden nap; magas társadalmi jelentőségű.
A szakma korlátai: alacsony bérek; nem alkalmas olyan embereknek, akik nyűgösek, nincs türelmük és nem tudják, hogyan kell együtt érezni.

A szociális munkás tevékenysége a fogyatékkal élők, magányos idősek, sokgyermekes anyák, árvák, súlyos betegségben szenvedők, alkoholisták és kábítószer-függők, bajba jutott polgárok anyagi és háztartási segítése, erkölcsi és jogi támogatása. környezeti katasztrófák, etnikai konfliktusok és háborúk, szeretteink elvesztése miatti depressziós állapot.
A szociális munkás leggyakrabban a hozzá rendelt, segítségre szoruló személyeket szolgálja ki, 8-16 fő között. A lakóhelyi gondozottakat felkeresi, erkölcsi támogatásban részesíti, előre összeállított és egyeztetett lista alapján mindegyiket kérésére élelmiszerrel, gyógyszerrel ellátja, rezsit fizet, átveszi a gondozott nevére felhalmozott nyugdíjat, ellátást. . A szociális munkás segítséget nyújt a ház körül: kitakarítja, felújítja a lakást, szükség esetén ételt készít, étkezteti az osztályt. Betegség esetén az osztály biztosítja számára a sürgősségi elsősegély-ellátást. Otthon orvost hív, találkozóra elkísér a klinikára. Kórházi kezelés esetén az osztály meglátogatja a kórházban. Az osztály kérésére leveleket ír, telefonál a hozzátartozóknak, és megoldja a magányos, idős és beteg emberek egyéb problémáit is.

A szakember tudásával és készségeivel szemben támasztott követelmények

A szociális munkás szakma sikeres fejlődéséhez szükséges a társadalmi, humanitárius és erkölcsi kérdések általános ismerete, hasznosak az alapvető történelem, orosz nyelv és társadalomtudományi ismeretek.
Egy képzett szociális munkásnak tudnia kell:

• az etika alapjai, pszichológia;
• az orvostudomány alapjai;
• a közgazdaságtan alapjai;
• jogi normák.

A képzett szociális munkásnak képesnek kell lennie:

• érzelmi kapcsolatot létesítsen a kórtermekkel;
• törődést tanúsítani, erkölcsi támogatást nyújtani számukra;
• háztartási feladatok elvégzése a ház körül (vásárlás, főzés, mosás);
• szükség esetén elsősegélynyújtás.

A szakember egyéni jellemzőire vonatkozó követelmények

Ahhoz, hogy szociális munkásként sikeres legyél, a következő szakmailag fontos tulajdonságokkal kell rendelkezned:

• tantárgy-hatékony raktár gyakorlati logikai gondolkodása;
• optimizmus;
• tisztesség;
• pontosság;
• együttérzés;
• kifejezett felelősségérzet;
• kifejezett hajlandóság a szolgáltatási szektorban való munkavégzésre;
• szervizmunkára való hajlam;
• lexikális képességek;
• aktivitás és fizikai mobilitás;
• magas érzelmi stabilitás.

Munkakörülmények

A szociális munkás aktív, mozgó munkával, számos kapcsolattal, otthoni kórtermi látogatásokkal, különböző hatóságokkal, üzletekkel rendelkezik.
A szociális munkás fő munkaeszközei: kéziszerszámok, „arany kezek” és „kedves szív”.
A szociális munkás világos, jól meghatározott célokat teljesít, standard, tipikus feladatokat old meg.
A szociális munkás a mások által meghatározott feladatokat, a meghatározott szabványok, szabályok, algoritmusok szerint végzi.
A speciális munkakörülmények közül kiemelendő a gondozottak iránti erkölcsi felelősség és a magas pszicho-érzelmi terhelés a társadalom hátrányos helyzetű rétegeinek képviselőivel való intenzív kapcsolattartás során.

Alapképzés

A szociális munkás szakmára vonatkozó alapismeretek a felsőoktatási intézményben szerezhetők meg.

A szakma megszerzésének módjai

A szociális munkás szakmához olyan emberek érkeznek, akiknek kifejezett önzetlensége, ügyes kezei vannak, és akik a leginkább rászorulók segítésében és támogatásában érdekeltek. Pályafutását ebben a szakmában a szociális védelem központjában betöltött rendes pozícióval kezdheti, majd szakirányú végzettséget szerezhet.
Szemináriumokon, továbbképzéseken növelheti tudását.

A szakma alkalmazási területei

A szociális munkásoknak bőséges elhelyezkedési lehetőségük van, szolgáltatásaikra számos szervezetben van igény:

• szövetségi és önkormányzati hatóságoknál;
• a lakosság szociális védelmét szolgáló szervekben (szociális szolgáltató központok;
• a lakosság foglalkoztatási központjaiban a családok és a gyermekek szociális segélyezése;
• az állami intézményekben a belügyi és igazságügyi szervek rendszerében;
• oktatási intézményekben;
• különböző profilú rehabilitációs központokban;
• állami és magán biztosítási és nyugdíjszervezetekben és alapokban;
• ifjúsági ügyekkel foglalkozó szervezetekben és intézményekben;
• az oktatási és pályaorientációs központokban;
• a gyermeki kreativitás házaiban;
• egyházi plébániákon.

Karrier kilátások

A szomszédos területek specializálása és fejlesztése.
Idővel fejlesztheti képességeit, új szakterületeket tanulhat a szakmán belül vagy a kapcsolódó szakmákon belül: ápolónő / ápolónő, bentlakásos tanár, tanár. A karrierfejlesztés ezen irányának megválasztása esetén ajánlott a befolyásolás, a tanítás készségeinek elsajátítása, valamint az olyan szakmák tartalmának megismerése, mint: tanár, ipari képzés mestere, pszichológus.
Vezetői karrierfejlesztés.
A felsőfokú alapfokú végzettséggel rendelkező, menedzserként, menedzserként fejlődni vágyó szociális munkás végül a szociális segélyezési rendszerben vezető, szociális osztályvezető lehet. A karrierfejlesztés adminisztratív irányának megválasztása esetén javasolt a vezetői készségek fejlesztése, ezenkívül menedzserként elsajátítani az ilyen szakmákat.

Vállalkozásfejlesztés

Idővel lehetőség nyílik nem állami jótékonysági alapítvány megnyitására, magánbefektetők forrásainak vonzására. Ebben az esetben ajánlatos a vállalkozói szakmát is elsajátítani.

A professiogram a szakma által a szakember személyiségére, képességeire, készségeire és képességeire támasztott követelmények összessége. A professiogram meghatározza a szakmai tevékenység pszichológiai szerkezetét, fő összetevőit és a köztük lévő összefüggéseket, a tevékenység pszichológiai szerkezetét pedig a tevékenység általános jellege, tartalma és a szakember előtt álló feladatok határozzák meg. A szociális munkás célja egy sor különféle feladat megoldása, mint például:

a kliensek alkalmazkodása a társadalomhoz, aktív élethelyzetük kialakítása problémáik megoldásában;

· a veszélyeztetett társadalmi csoportok képviselőinek önérvényesítési feltételeinek megteremtése;

szociális és személyes problémák diagnosztikája;

szociális megelőzés;

szociális segély és szociális biztonság a rászorulók számára;

· tanácsadás;

szociális rehabilitáció és terápia;

szociális felügyelet és gyámság;

szociális tervezés;

közvetítés ügyfelek és különféle szervezetek között;

Innovatív tevékenység a szociális munka területén stb.

A szociális munkás gondoskodik a kliensek képességeinek megnyilvánulásához szükséges feltételek megteremtéséről, önkontrollának és önszerveződésének fokozásáról. A szociális munka megvalósítása közvetlen és közvetett szinten történik. A közvetlen szint a szakember és az ügyfél közötti személyes kapcsolatok szintje. A közvetített szint a társadalmon belüli közös társadalmi problémák megoldásához kapcsolódik.

A szociális munkás sikerességét meghatározó szakmai funkciók sokfélesége között a következő funkciók különíthetők el: kommunikációs, pszichológiai, szervezési és pedagógiai.

Kommunikatív funkció meghatározza a szakmai kommunikáció minden folyamatát. A szociális munkás feladata a klienssel való kapcsolatfelvétel, az optimális interakciós stratégia megválasztása, az időben történő tájékoztatás és a közös tájékozottság kialakítása. Ő maga modellezi a kommunikációt és irányítja azt. A kommunikatív funkció megvalósítása magában foglalja az ember azon képességét, hogy különféle emberekkel kommunikáljon áldozati körülmények között. Ugyanakkor a szociális munkás a kliens problémáit szabadidős tevékenységek keretében tudja kezelni, amelyek magukban foglalják az idő strukturálásának különféle módjait, mint például a szórakoztatás és a rituálék. Ezért a szakmai kommunikációs készségek köre meglehetősen széles. Az egyik legnehezebb probléma, amelyet a szociális munkásnak meg kell oldania a klienssel való kommunikáció során, a kommunikációs pozíciójának kettőssége. Egyrészt irányítja a kommunikációt, és bizonyos értelemben domináns pozíciót foglal el, másrészt ő maga a dialogikus, szubjektum-szubjektum kapcsolatokra irányul. A kommunikációs tevékenységnek ez az ellentmondása a kulcs. Döntése a szociális munkás szakmai felkészültségétől és személyes tulajdonságaitól függ.

Pedagógiai funkció a gyakran tanácsadóként vagy szakértőként tevékenykedő szakember tevékenységének oktatási és képzési aspektusához kapcsolódik. Megtanítja a felhasználókat a különféle élethelyzetekben való célszerű magatartás szociális készségeire, ügyfeleit jogi oktatásban részesíti, megismerteti velük a segítségnyújtást célzó különféle szabályozásokat stb. Sok ügyfél nem csupán egyes szolgáltatások képviselőjeként, hanem asszisztensként is érzékeli a szociális munkásokat. , mentorok, tanácsadók, akik képesek megtalálni és javasolni a megfelelő megoldást egy nehéz szociális helyzetben.

szervezeti funkció kapcsolódó szociális szolgáltatások létrehozása és menedzselése különböző intézményekben és településeken (régiókban, lakóhelyi településeken). A szociális munkás azonosítja az emberek érdekeit, elősegíti a szabadidős tevékenységek megszervezését, a különböző intézmények (állami és köz) és azok képviselőinek együttműködésbe vonásával. Ez a tevékenység a társadalmi problémák megelőzésére és leküzdésére irányul. Ezen túlmenően a szociális munkás közvetlen és közvetett támogatást nyújt a társadalom marginalizált szegmenseinek tagjainak. A közvetett támogatás az emberek életminőségének javítását befolyásoló különféle szociális projektek kidolgozásának és megvalósításának köszönhető.

Pszichológiai funkció a szociális munkás diagnosztikus, prognosztikai, pszichoterápiás tevékenységében valósul meg, aki az ember kreatív erőit kívánja aktualizálni a deformáló társadalmi életfeltételek elleni küzdelemben. A szociális munka diagnosztikus alapjai a különféle személyiségi deformációk és társadalmi maladaptációhoz vezető magatartásformák eredetének, előfeltételeinek azonosításához kötődnek. A prognosztikai szinten azonosítják azokat a feltételeket, amelyek hozzájárulnak a társadalom sikeresen működő, produktív tagjainak kialakulásához, a szociális és pszichológiai nehézségek leküzdéséhez. A pszichoterápiás szint a probléma megoldását foglalja magában: hogyan járulhat hozzá a szociális munkás erőfeszítései a környezet negatív hatásainak és a kliensek korábbi szociális tapasztalatainak leküzdéséhez? Ugyanakkor a legfontosabb a kliens saját társadalmi aktivitásának ösztönzése.

A modern pszichológiai tudomány összekapcsolja az ember aktív helyzetét a külvilággal szemben egy olyan szerves tulajdonság kialakulásával, mint pl. belsőség. A belsőség az egyén azon képessége és képessége, hogy felelősséget vállaljon azért, ami vele történik, és irányítsa saját életének különböző aspektusait. Az önmagukra nézve jelentős helyzetekben az emberek az egyik esetben saját tevékenységükön, a másik esetben pedig a külső körülményeken lokalizálják az irányítást. Ebben a tekintetben a személyiségnek két ellentétes típusát különböztetjük meg: belső és külső kontrollal. A belsők nagyobb függetlenséget mutatnak, gyengén engednek mások nyomásának, képesek eredményesen fellépni a magány körülményei között, és aktívabban keresik a szükséges információkat, hogy kikerüljenek a nehéz társadalmi helyzetből. A külsőségek ellentétes tulajdonságokat mutatnak. Más emberekkel való interakció során a külső személyek passzív társadalmi szerepeket választanak, igyekeznek alkalmazkodni a társadalmilag aktívabb alanyok viselkedéséhez. A szociális segélyre szorulók többsége külsős.

A társadalmi élet nehézségeinek leküzdése, a sikeres társadalmi alkalmazkodás csak az ember belső helyzete alapján lehetséges. A külső helyzetből a belső helyzetbe való átmenetet a viselkedés akarati szabályozásának kialakulása biztosítja. Az akarati szabályozás egy cselekvési késztetés szándékos szabályozása, amelyet a szükség (külső vagy belső) tudatosan elfogad, és amelyet az ember saját döntése szerint hajt végre (V. A. Ivannikov). Minden akaratlagos cselekvést tudatosság és előre megfontoltság alapján hajtanak végre a szükségességük alapján (társadalmilag adott vagy saját indíttatásból elfogadott). Az ilyen cselekvések a számukra kialakított motiváció révén valósulnak meg. Az akarati szabályozás vezető mechanizmusaként használható az emberi tevékenység és viselkedés jelentésének megváltozása nehéz vagy szélsőséges helyzetben, amikor a nehézségek leküzdéséhez az erők maximális mozgósítása szükséges. A jelentést általában úgy érzékelik és tapasztalják, mint valaminek az ember számára a jelentését, valamihez való érzelmileg megtapasztalt, többé-kevésbé világosan megvalósított hozzáállást. Ha megváltoztatja vagy további jelentést hoz létre egy cselekvésnek, amikor azt nem csak annak az indítéknak a kedvéért hajtják végre, amely miatt a cselekvést végrehajtották, hanem a személy személyes értékei vagy egyéb motívumai miatt is. részt vesz egy adott cselekvésben, akkor megtörténik az akaratlagos cselekvés motívumainak kialakítása.

Hogyan változtathatja meg egy szociális munkás egy helyzet jelentését az ember számára, hogy felébressze belsőségét?

Először, egy motívum vagy egy szükséglet tárgyának jelentőségének újraértékelésén keresztül. Ez megtehető mások értékelésének és véleményének segítségével, különféle külső szimbólumok segítségével, amelyek a választott cselekvések következményeire emlékeztetnek, összehasonlítva a szükséglet tárgyának vonzó és negatív oldalát, és tudatosan csökkentve az egyik oldal vonzerejét, miközben növelik. a másik oldal vonzereje.

Másodszor, egy személy szerepének, pozíciójának megváltozása révén. Így például maguknak a rászorulóknak a szociális munkába való bevonása pozitívan befolyásolhatja az egyén belső tulajdonságainak kialakulását.

Harmadszor egy cselekvés vagy annak megtagadása következményeinek előrejelzése és megtapasztalása révén. Az egyén el tudja képzelni cselekvésének következményeit, és ezek az elképzelések bizonyos módon befolyásolják a cselekvés értelmét.

Negyedik, egy adott cselekvés jelentésének megváltoztatása úgy érhető el, hogy egy cselekvésben két jelentést kombinálunk, amelyek közül az egyiket egy élet- vagy szélsőséges helyzet adja, a másik pedig a cselekvés új, valós indítékkal való összekapcsolása révén jön létre, frissítve a külső. Egy új cselekvést egy régi formájában adhat egy másik személy. Például egy régi akció keretein belül új célt tűznek ki, amely egy új motívumnak felel meg. Egy adott cselekvés többletjelentése is létrejön azáltal, hogy konkrétabb célokat tűzünk ki bizonyos mennyiségű tevékenység végzésekor vagy meghatározott időn belüli munkavégzés során.

A szociális munka pszichológiai funkciójának megvalósítása nagyon gyakran a kliens érzékformáló problémáinak megoldásával jár, azonban a szociális munkás professzionalizmusa nem mindig felel meg egy ilyen összetett feladat megoldásának. A pszichológiai funkció kiemelt szerepet játszik a szociális munkás szakmai tevékenységében. Áthatja tevékenységének minden területét, és nagymértékben meghatározza eredményének hatékonyságát.

A szociális munka minden funkciója összefügg és kölcsönösen függ egymástól. Sőt, ezek egymással is integráltak, és kiválasztásuk csak a tevékenység jellemzőinek elemzése, tanulmányozása szempontjából célszerű. A szakember szociális munkájának valós gyakorlatában ezek egységes egészet alkotnak. A kliensek társas aktivitásra, kreatív potenciáljuk kiaknázásán alapuló nehézségek leküzdésére és új célok elérésére ösztönözve a szociális munkásnak magának kell önmegvalósításra törekednie a szakmai tevékenységben és azon túl is, hiszen egyetlen szakmai probléma sem oldható meg szinten. már létező cselekvési algoritmusok és szabványos projektek.

TESZTKÉRDÉSEK

1. Mi a lényege a személy ambivalenciájának, mint a szocializáció és a szociális segítségnyújtás alanyának és tárgyának?

2. Hogyan használhatja fel a szociális munkás a gyakorlatában az emberi szociális fejlődés mintáira vonatkozó ismereteket?

3. Miért alkalmazzák aktívan a pszichoterápiás kutatásokat a szociális munka elméletében és gyakorlatában? Röviden írja le a szociális munkás számára releváns fő pszichoterápiás elméleteket!

4. A szociális munka elősegítésének fogalmának bővítése.

5. Milyen jellemzői vannak a szociális munkás pszichológiai helyzetének?

IRODALOM

1. Aleshina Yu.E. Családi és egyéni pszichológiai tanácsadás. - M.: Az "Oroszországi Szociális Egészség" Konzorcium RIC-je, 1994. - 172 p.

2. Asmolov A.G. A személyiség pszichológiája: Az általános pszichológiai elemzés alapelvei. Tankönyv. - M.: Moszkvai Állami Egyetem Kiadója, 1990. - 387 p.

3. Antsyferova L.I. Az egyén azon képessége, hogy legyőzze fejlődésének deformációit // Pszichológiai folyóirat. - 1999. - T. 20. - 1. sz.

4. viselkedési terápia. - Novoszibirszk: NGU Kiadó, 1996. - 67 p.

5. Bratus B.S. személyiségi anomáliák. - M.: Gondolat, 1988. - 301 p.