Курсова работа: Същност и функции на стратегическото управление. Същност, цели и задачи на стратегическото управление. Основни стратегии за развитие на предприятието
За да продължи да бъде успешна, една организация трябва да има ясно определени цели, които могат да бъдат постигнати чрез стратегическо управление.
Стратегическото управление е управленска дейност по обработка и изпълнение на решения, насочени към пълно и ефективно използваненалични ресурси, насочени към изпълнение на поставените пред организацията задачи в бъдеще.
Стратегическото управление включва разработването на дългосрочни цели и политики, нагласи и насоки, принципно нови области на дейност и широк спектър от важни организационни решения по ориентирани към бъдещето проблеми, свързани с неконтролируеми външни фактори. Същността на теорията на стратегическото управление е да се използва концепцията „От бъдещето към настоящето, а не от миналото към бъдещето”.
Предмет на стратегическото управление са следните проблеми:
1. Пряко свързано с основните цели на организацията. От стратегическо естество са решенията за създаване на нови и ликвидиране на стари производства, развитието на нови продукти, технологии, пазари. Решението за спестяване на материални, енергийни и трудови ресурси не е стратегическо.
2. Свързани с някои елементи на организацията, които са необходими за постигане на целта. Стратегическите цели включват планиране на разработването и пускането на нови продукти, придобиване на ново технологично оборудване, покана на нови специалисти и други.
3. Свързани с неконтролируеми външни фактори. При избора на стратегия е важно да се определи какви икономически, политически, социални и други фактори влияят върху бъдещето на организацията, което изисква постоянно наблюдение на външната среда.
Извършва се формиране на стратегия по следния начин. Първо определете стратегическа цел; оценява пазарните възможности и ресурси на организацията; разработване на обща концепция на стратегията и в нейните рамки варианти за обсъждане. След това разработените опции се финализират, анализират и оценяват. Най-доброто от тях се приема за базово, което служи за основа за създаване на специални и функционални стратегии, изготвяне на стратегически и оперативни планове и програми.
Изборът на стратегия се влияе от различни фактори: Видът на бизнеса и характеристиките на индустрията, в която работи организацията (нивото на конкуренция от организации, произвеждащи подобни продукти).
Състоянието на външната среда (стабилност или променливост на външната среда, предвидимост на промените).
Естеството на целите, които организацията си поставя (ценности, при вземане на решения от мениджърите).
Нивото на риска като фактор в дейността на организацията (приемливо ниво на риск).
Вътрешната структура на организацията (силни и слаби страни на организацията, които ви позволяват да се конкурирате успешно на пазара).
Опит в прилагането на минали стратегии (позволява ви да избягвате минали грешки, но ограничава избора ви).
Фактор време (допринася за успех или неуспех при внедряване на нова технология, доставка на продукти на пазара и др.).
Многофакторният характер на избора на стратегия изисква разработването на няколко стратегически алтернативи, от които се избира най-добрата.
Стратегически алтернативие комплект различни стратегии, които ви позволяват да постигнете стратегическите цели на организацията в рамките на избраната основна стратегия и ограничени ресурси. Всеки стратегическа алтернативапредоставя на организацията различни възможности и се характеризира с различни разходи и резултати.
Има две основни направления за развитие на стратегическото управление: редовно стратегическо управление и стратегическо управление в реално време.
Редовно стратегическо управлениее логично развитие на стратегическото планиране и се състои от две допълващи се подсистеми: стратегически анализ и планиране, изпълнение на стратегията.
Стратегическо управление в реално време
свързани с решаването на неочаквани стратегически проблеми. Тя възниква и се развива в онези отрасли, където промените във външната среда са твърде бързи и непредсказуеми, което изисква спешна адекватна реакция и организацията просто няма време да преразгледа своята стратегия. Тази система за стратегическо управление предоставя следните методи за решаване на проблема: принудителен, адаптивен, кризисен мениджмънт, управление на съпротивата.
принудителен методизползва се в условия на остър времеви натиск, когато е необходима бърза реакция и включва използване на сила за преодоляване на съпротивлението. Този метод е твърде скъп и социално нежелан, но предлага предимства за стратегическо време за реакция.
Трудностите при използването на този метод са, както следва: липса на достатъчна информационна база до началото на промените; невъзможност да се предвидят източниците и силата на съпротива срещу промяната; неспособност за справяне с основната причина за резистентност; преждевременна структурна промяна в резултат на забавяне на темпа на промяна; промяна на саботажа; липса на разбиране за необходимостта от подобряване на компетентността и създаване на нов управленски капацитет.
Адаптивни промени- това са постепенни незначителни промени, които в продължение на дълго време засягат традиционните критерии, властовата структура и компетентността на мениджърите. Процесът възниква като реакция на постоянното въздействие отвън или на незадоволителни производствени и икономически показатели на организацията. Бавната адаптация обикновено се извършва чрез опити и грешки. Но дори при бавни промени възникват организационни конфликти, които могат да бъдат разрешени чрез компромиси, споразумения и премествания в ръководството на организацията.
Адаптивната промяна трябва да бъде подкрепена от подходяща мотивация. Това изисква промени в настроенията и мисленето на работещите в баланса на силите. След това необходимите организационни промени, повишаване на компетентността на управленския персонал.
Управление на кризиприлага се в случаите, когато промените във външната среда застрашават съществуването на организацията и тя е в жестоко положение.
Първият приоритет на висшето ръководство не е да се бори със съпротивата срещу промяната, а да действа бързо и ефективно, за да предотврати паниката.
Управление на съпротивлението.Този метод може да се приложи във времеви рамки, определени от развитието на събитията във външната среда. С увеличаване на спешността на промяната този метод се приближава принудително, с намаляване - към адаптивен.
Предимства на метода: ускорява подходящите мерки на организацията преди началото на промените във външната среда и в същото време отчита разпределението в рамките на властта. Недостатъкът на метода е, че е сложен и изисква постоянно внимание на ръководството.
Сега никой не се съмнява, че компетентното и внимателно стратегическо управление в условията на съвременната икономика е най-важното и основно условие за успеха на всяко предприятие. В общ смисъл стратегията за управление е план за управление на фирма, насочен към укрепване на нейната позиция, удовлетворяване на клиентите и постигане на нейните цели.
Стратегията за управление в модерна компания обхваща огромен брой функции и отдели: доставка, производство, финанси, маркетинг, персонал, изследвания и разработки. Правенето на стратегически избор означава обвързване на бизнес решения и конкурентни действия, събрани в цялата компания, в един възел. Това единство на действия и подходи отразява текущата стратегия на предприятието.
Добре обмислената стратегическа визия подготвя компанията за бъдещето, установява ранни насоки за развитие и определя намерението на компанията да заеме конкретни бизнес позиции.
Разработването на стратегия е една от основните функции на управлението. Сред всичко, което прави един мениджър, има няколко неща, които влияят върху благосъстоянието на компанията по такъв съществен начин, като разработване на дългосрочна стратегия, разработване на конкурентни и ефективни стратегически действия и изпълнение на стратегията по такъв начин, че да постигне планираните резултати.
Особено внимание в тази работа се отделя на стратегическото планиране – една от функциите на управлението, която е процесът на избор на целите на организацията и начините за тяхното постигане. Стратегическото планиране осигурява основата за всички управленски решения, функциите на организация, мотивация и контрол са фокусирани върху разработването на стратегически планове. Процесът на стратегическо планиране осигурява рамката за управление на членовете на една организация. Стратегическото планиране става все по-актуално за руските предприятия, които са или се стремят да се конкурират ожесточено както помежду си, така и с чуждестранни корпорации.
Стратегическо управление голямо вниманиев западната литература, но, за съжаление, в Русия дълго време не се обръщаше дължимото внимание на тази икономическа дисциплина. тази работасе базира основно на трудовете на западни експерти в областта на мениджмънта, като А. Томпсън, А. Стрикланд, И. Ансоф и др. Въпреки това, където е възможно, теоретичните изчисления се илюстрират с данни за руски предприятия, различни положения от теориите на стратегическото управление са анализирани на базата на информация за дейността на различни руски компании.
Целта на тази работа е да се направи преглед и анализ на стратегическото управление на компанията в съвременния му смисъл. Мисля, че темата на това срочна писмена работае много актуален в момента, тъй като стратегическото управление е насочено предимно към определяне на целите, глобалните планове и перспективите на организацията, което повишава конкурентоспособността и способността да се реагира своевременно на промените на пазара.
Първата глава на произведението е посветена теоретични основии общи принципи на стратегическото управление. Втората глава съдържа подробен преглед и анализ на стратегическото управление като фактор за съществуването на предприятие в условията на съвременен пазарна икономика. Третата глава е посветена на проблема за стратегическото планиране, като най-важен при разработването и прилагането на стратегия за управление на предприятието.
1. СТРАТЕГИЧЕСКО УПРАВЛЕНИЕ
1.1.СЪЩНОСТ НА СТРАТЕГИЧЕСКОТО УПРАВЛЕНИЕ
От формална гледна точка стратегическото управление е обосноваване и избор на дългосрочни цели за развитие на предприятието и повишаване на неговата конкурентоспособност, консолидирането им в дългосрочни планове и разработването на целеви програми, които гарантират постигането на предвидени цели.
Може също да се каже, че стратегическото управление е такова управление на организация, което разчита на човешкия потенциал като основа на организацията, насочва производството към нуждите на потребителите, прилага гъвкаво регулиране и навременни промени в организацията, в съответствие с промените в околната среда и позволява постигане на конкурентни предимства, което позволява на организацията да оцелее и да постигне целите си в дългосрочен план.
В силно конкурентна и бързо променяща се среда фирмите трябва не само да се фокусират върху вътрешното състояние на нещата, но и да разработят дългосрочна стратегия на поведение, която да им позволи да бъдат в крак с промените, настъпващи в тяхната среда. Практиката показва, че по правило няма стратегия в действията на организациите, което често води до поражение в пазарната борба. Това се дължи на факта, че, първо, организациите планират дейността си въз основа на факта, че средата няма да се промени или няма да има качествени промени в нея. Второ, планирането започва с анализ на вътрешните възможности и ресурси на организацията.
Стратегическото управление може да се разглежда като набор от пет взаимосвързани управленски процеса (фиг. 1):
1) анализ на околната среда
2) дефиниране на мисия и цели
3) избор на стратегия
4) изпълнение на стратегия
5) оценка и контрол на изпълнението
Анализ на околната среда обикновено се счита за първоначален процес на стратегическо управление, тъй като осигурява основата за дефиниране на мисията и за разработване на стратегии.
Ориз. 1. Пет задачи на стратегическото управление
Анализът на околната среда включва изучаването на трите й части:
1. Анализ на макросредата
Включва изследване на влиянието на такива компоненти на околната среда като състоянието на икономиката; правна регулацияи управление; политически процеси; природна среда и ресурси; социални и културни компоненти на обществото; научно-техническо и технологично развитие на обществото; инфраструктура и др.
2. Конкурентна среда
Анализира се според петте си основни компонента: конкуренти в рамките на индустрията; купувачи; доставчици; потенциални нови конкуренти; производители на възможни продукти за замяна. Анализът на всеки от тези пет обекта на конкуренция се извършва от гледна точка на конкурентната сила и конкурентните възможности.
3. Анализ на вътрешната среда
Той разкрива онези вътрешни способности и потенциала, на които една компания може да разчита в конкурентна борба в процеса на постигане на целите си, а също така ви позволява да разберете по-добре целите на организацията, да формулирате по-правилно мисията. Важно е винаги да помните, че организацията не само произвежда продукти за околната среда, но и осигурява съществуването на своите членове, осигурявайки им работа, възможност за участие в печалби, създавайки социални условия за тях и т.н.
Анализира се вътрешната средав следните области: персонал на компанията, техния потенциал, квалификация, интереси и др.; научноизследователска и развойна дейност; производство, включително организационни, експлоатационни и технически и технологични характеристики; фирмени финанси; маркетинг; организационна култура.
Дефинирането на мисията и целите, разглеждани като един от процесите на стратегическото управление, се състои от три подпроцеса – дефиниране на мисията на компанията; определяне на дългосрочни цели; поставяне на краткосрочни цели.
Основната цялостна цел на предприятието еясно изразена причина за съществуването му - се обозначава като негова мисия. Разработени са цели за изпълнение на тази мисия.
Мисията описва състоянието на предприятието и предоставя насоки и критерии за определяне на цели и стратегии на различни организационни нива.
Декларацията за мисията на компанията трябва да включва следното:
Разберете с какъв вид предприемаческа дейност се занимава фирмата;
определяне на принципите на работа на фирмата под натиска на външната среда;
Идентифициране на културата на компанията.
Някои лидери не се интересуват от избора и формулирането на мисията на своята организация. За тях тази мисия изглежда очевидна – печалба. Но ако се замислите внимателно по този въпрос, тогава непоследователността на избора на печалба като обща мисия става ясна, въпреки че несъмнено това е основна цел.
Печалбата е изцяло вътрешен проблемпредприятия. Тъй като една организация е отворена система, тя в крайна сметка може да оцелее само ако задоволява някаква нужда извън себе си. За да спечели печалба, фирмата трябва да следи средата, в която работи. Следователно именно в средата ръководството търси цялостната цел на организацията.
Дългосрочната цел има хоризонт на планиране от приблизително пет години. Краткосрочната цел в повечето случаи представлява един от плановете на организацията, който трябва да бъде изпълнен в рамките на една година.
Целите ще бъдат важна част от процеса на стратегическо управление само ако са правилно формулирани, известни на служителите и приети от тях за изпълнение. Процесът на стратегическо управление ще бъде успешен до степен, в която висшето ръководство участва в поставянето на цели и до степента, в която тези цели отразяват ценностите на управлението и реалностите на фирмата.
Дефинирането на мисията и целите на компанията води до това, че става ясно защо компанията работи и към какво се стреми. Знаейки това, можете по-точно да изберете стратегия на поведение.
Анализ и избор на стратегия.
Този процес се счита за ядрото на стратегическото управление. С помощта на специални техники организацията определя как ще постигне целите си и ще реализира мисията си.
Определянето на стратегия за фирма основно зависи от
конкретната ситуация, в която се намира фирмата. Въпреки това, има
В днешните бързо променящи се обществено-политически и икономически условияорганизация, работеща на пазара на стоки и услуги, е изправена пред задачата да осигури не само оцеляване, но и непрекъснато развитие, увеличавайки своя потенциал.
Концепцията* за стратегическо управление позволява на организацията да постигне целите си в динамична, променяща се и несигурна среда.
* Концепция[
Стратегическото управление е дейност за осигуряване на изпълнението на целите на организацията в динамична, променлива и несигурна среда, позволяваща оптимално използване на съществуващия потенциал и оставаща възприемчива към външни изисквания.
Стратегическото управление е област от научно познание, която обхваща методологията за вземане на стратегически решения и начина за тяхното прилагане на практика за постигане целите на организацията.
Организацията е отворена система, цялостност, състояща се от множество взаимозависими части, тясно преплетени с външния свят.
Основните променливи в самата организация, които изискват внимание на ръководството – така наречените вътрешни променливи – са цели, структура, задачи, технология и хора (фиг. 1.1).
Успешното функциониране на организацията в съвременните условия зависи решаващо и от външните за нея сили и действащи в глобалната външна среда. В днешния сложен свят, ефективното управление изисква да знаете как работят тези външни променливи. В същото време се разграничават фактори на пряко и косвено въздействие върху организацията отвън (фиг. 1.2).
Факторите на пряко въздействие оказват пряко въздействие върху дейността на организацията и са пряко засегнати от операциите на организацията. Тези фактори включват доставчици, трудови ресурси, закони и институции за държавно регулиране, потребители и конкуренти. Косвените фактори не оказват пряко непосредствено въздействие върху операциите, но въпреки това ги влияят. Тук става дума за такива фактори като състоянието на икономиката, научно-техническия прогрес, социално-културните и политически промени, влиянието на групови интереси и събития в други страни, които са значими за организацията.
Задачата на стратегическото управление е да постигне целите на организацията чрез оптимално използване на нейните вътрешни променливи (съществуващ потенциал), като се вземат предвид факторите на околната среда и привеждане на потенциала на организацията в съответствие с изискванията на променящата се външна среда за осигуряване на конкурентоспособност и ефективно функциониране в бъдеще.
В същото време както организацията, така и външната среда са в постоянна взаимозависимост: външната среда оказва влияние върху организацията и обратно.
Способността на една организация е съвкупността от всички нейни възможности за продукти и услуги и обхваща както вътрешни променливи, така и способности за корпоративно управление – управленски способности.
Конкурентоспособността е способността на предприятието да се противопоставя на други предприятия, да води успешна борба с тях за пазари на стоки и услуги.
Стратегията е набор от правила за вземане на решения, които ръководят организацията в нейната дейност. Има четири групи от такива правила.
1. Правилата, използвани при оценка на работата на организацията в настоящето и в бъдеще. В същото време качествената страна на критериите за оценка се нарича насока, а количественото съдържание се нарича задача.
2. Правилата, по които се осъществяват отношенията на организацията с външна средакоито определят какви видове продукти и технологии ще разработва, къде и на кого ще продава продуктите си, как да постигне превъзходство над конкурентите. Този набор от правила се нарича продуктово-пазарна стратегия или бизнес стратегия.
3. Правилата, по които се установяват отношенията и процедурите в рамките на организацията. Те често се наричат организационна концепция.
4. Правилата, по които организацията извършва ежедневната си дейност. Тези правила се наричат още основни оперативни процедури.
Стратегиите имат някои отличителни черти.
1. Разработването на стратегия не завършва с никакви незабавни действия, а само с установяване на общи насоки, чието насърчаване ще осигури растеж и укрепване на позицията на организацията.
2. Формулираната стратегия може да се използва за разработване на стратегически проекти чрез метода на търсене. Ролята на стратегията в търсенето е, първо, да помогне за фокусиране на вниманието върху определени области и възможности; второ, да отхвърли всички други възможности като несъвместими със стратегията.
3. Необходимостта от прилагане на разработената стратегия изчезва веднага щом реалният ход на развитие доведе организацията до желаните събития.
4. При формулирането на стратегия не е възможно да се предвидят всички възможности, които ще се открият при изготвянето на конкретни дейности. Тук често е необходимо да се използва силно обобщена, непълна и неточна информация за различни алтернативи.
5. Тъй като процесът на търсене разкрива конкретни алтернативи, се появява по-точна информация, която може да постави под съмнение валидността на първоначалния стратегически избор. По този начин успешното използване на стратегията е невъзможно без обратна връзка.
6. За избор на определени проекти се използват както стратегии, така и бенчмаркове, така че може да изглежда, че те са едно и също, докато бенчмаркът е целта, към която се стреми организацията, а стратегията е средството за постигане на тази цел. Ориентирите са по-високо ниво на вземане на решения. Стратегия, която е оправдана от един набор от критерии, няма да бъде оправдана, ако показателите на организацията се променят.
7. Стратегията и насоките са взаимозаменяеми както в отделни моменти, така и на различни нива на организацията. Някои параметри на производителност (например пазарен дял) служат като еталони в един момент и действат като стратегия на организацията в друг. Тъй като насоките и стратегиите се разработват в рамките на организацията, възниква типична йерархия: това, което е на най-високите нива на управление, са елементите на стратегията, на по-ниските се превръщат в насоки.
Думата "стратегия" идва от гръцкото strategos, "изкуството на генерала". Именно стратегите позволиха на Александър Велики да завладее света.
Терминът "стратегия" е взет от военния лексикон, където означава планирането и осъществяването на политиката на държава или военно-политически съюз на държави, използвайки всички налични средства. В общ смисъл този термин се използва за обозначаване на широки дългосрочни мерки или подходи. В лексикона на бизнес управлението започва да се използва за обозначаване на това, което се наричаше политика или бизнес политика.
От 1926 г. стратегията означава управление на ресурсите, когато беше установено, че при всяко удвояване на производството разходите за единица продукция падат с 20%. Въз основа производствени изчисленияизведена е така наречената крива на опита, която от своя страна е в основата на редица модели за намаляване на производствените разходи за единица продукция при широкомащабно производство. Една от тях е матрицата на Бостънската консултативна група. Според този модел спечелването на голям пазарен дял дава възможност за рационализиране на производството чрез широкомащабно производство и по този начин намаляване на разходите за единица продукция, което от своя страна води до повишаване на конкурентоспособността и рентабилността.
Този модел беше оптимален до средата на 70-те години, когато конкурентният натиск беше по-нисък от сега. Централно място в организационната дейност по време и след Втората световна война е управлението на големи маси от хора, капитали и материали. Подобрени са логистичните системи. Проблеми с оптимизация, т.е. Намирането на най-ефективните начини за извършване на каквато и да е работа или поставяне на предмети е успешно решено с помощта на методи за изследване на операциите.
След Втората световна война целият свят изпитва недостиг на стоки и високото ниво на търсене се приема за даденост. В такава ситуация ефективното проучване на управлението на ресурсите беше от първостепенно значение, а същността на стратегията беше да се изберат варианти за растеж на компанията. В корпоративното стратегическо мислене от този период преобладава ориентацията към т. нар. портфолио стратегия. В много диверсифицирани корпорации, състоящи се от предприятия от различни индустрии, задачите на висшето ръководство се свеждат основно до избора на икономически обекти, които трябва да бъдат инвестирани.
Портфолио стратегия в общ изгледбеше насочена към:
1) придобивания в нови индустрии;
2) укрепване на съществуващите поделения чрез придобивания;
3) постепенно излизане от нежелани индустрии;
4) продажба на единици, които могат да бъдат интегрирани в по-подходящи за тях структури;
5) разпределение на ресурсите под формата на капитал и разходи;
6) създаване на увереност, че звената са обекти на стратегическо управление;
7) възползване от синергичния ефект между компаниите в портфолиото.
Тъй като необходимостта от ефективна конкуренция ставаше все по-очевидна, фокусът на стратегическото управление се измести от портфолиото към предприятията. Проблемите на управлението на предприятия са от съвсем различно естество и стратегия, насочена към създаване на конкурентни предимства, им позволява да постигнат целите си. Такава стратегия се нарича бизнес.
Бизнес стратегията е постигане на дългосрочни конкурентни предимства, които ще осигурят на организацията висока рентабилност.
Това е обобщаващ модел на действията, необходими за постигане на поставените цели чрез координиране и разпределение на ресурсите на организацията.
Процесът на разработване на стратегия включва:
Дефиниране на мисията на организацията;
Уточняване на визията на организацията и поставяне на цели;
Формулиране и прилагане на стратегия за постигането им.
Изкуството на стратегията се крие във факта, че резултатите от умствения труд се въплъщават в конкретни действия, които на етапа на изпълнение на плановете биха позволили да се постигне висока ефективност.
Функционалните стратегии са необходими за правилното разпределение на ресурсите на отделите и службите на организацията.
Принципно важно за портфейлната стратегия е да се отделят редица бизнес стратегии, а след това и функционални стратегии, тъй като всъщност притокът на ресурси обикновено се случва на функционално ниво. Основните функции на управление са разработка, производство, маркетинг и администрация. Изпълнението на всяка от тези функции е поверено на специални отдели: информационния отдел, отдела за персонала, отдела за електронна обработка на данни и др.
Справянето с политически въпроси често е сложно, защото това, което на по-високо ниво на управление се счита за средство за постигане на някои цели, на относително по-ниски нива, действа като цел. Това явление може да се нарече йерархична структура на стратегията; от това следва например, че ако организацията е поставила цели и е разработила стратегии на ниво портфолио като цяло, то за предприятията, включени в портфолиото, тези стратегии изглеждат цели. Компаниите от своя страна разработват свои собствени стратегии. Последните за всяка от услугите на предприятието действат като набор от цели.
Въз основа на съществуващата практика, разработването на стратегия обикновено е последвано от фаза на организационно развитие, в рамките на която се предприемат мерки за подобряване състоянието на нещата в организацията, повишаване на нейната конкурентоспособност и готовност за по-нататъчно развитие. В същото време се наблюдава ясна тенденция за отделяне на дейността по разработване на стратегия от действителната предприемаческа дейност. Предприемачеството и дейността на стратега обаче са по същество едни и същи, с единствената разлика, че последното изисква по-широк поглед и далновидност от всеки друг вид предприемаческа дейност.
По този начин стратегията е подробен цялостен цялостен план, предназначен да осигури изпълнението на мисията на организацията и постигането на нейните цели.
Няколко ключови послания, свързани със стратегията, трябва да бъдат разбрани и, което е по-важно, да бъдат приети от висшето ръководство. На първо място, стратегията се формулира и разработва предимно от висшето ръководство, но всички нива на управление участват в нейното изпълнение. Стратегическият план трябва да се основава на фундаментални изследванияи реални данни. За да се конкурира ефективно в днешния бизнес свят, едно предприятие трябва постоянно да събира и анализира огромни количества информация за индустрията, конкуренцията и т.н.
Стратегическият план дава на компанията сигурност, индивидуалност, позволява й да привлича определени видове служители. Този план отваря перспективата за предприятието, насочва действията на неговите служители, привлича нови служители и помага за популяризирането на своите продукти на пазара на стоки и услуги.
Ето защо стратегическите планове трябва да бъдат проектирани така, че макар да остават последователни за дълги периоди от време, те могат да бъдат модифицирани или пренасочени, ако е необходимо. Цялостният стратегически план трябва да се разглежда като програма, която ръководи дейностите на организацията за продължителен период от време, ясно разбирайки, че конфликтът и постоянно променящата се бизнес и социална среда изискват постоянни корекции на тази програма.
В процеса на извършване на каквато и да е дейност една организация или нейно подразделение се разпорежда със своите ресурси, намирайки се под влиянието на определени фактори. Тук е обичайно да се отделят девет такива фактора, които се наричат елементи на стратегията.
Взети заедно, тези елементи служат като отлични индикатори за това как организациите използват и разпределят ресурсите си за постигане на определена цел (Фигура 1.4).
1. Мисията на управлението е основната цел на предприятието, ясно дефинирана причина за неговото съществуване, въз основа на която се изработва дърво от целите на предприятието.
Концепцията за организационна мисия отразява способността на пазара да задоволи специфичен тип потребност чрез доставка този видпродукти за тази категория потребители в конкурентна среда.
Организационната мисия става остаряла с течение на времето, което въвежда и увеличава несигурността на решенията по отношение на средствата за конкуренция и естеството на продуктите.
Как една организация формулира своята мисия може да ви каже колко ясна е нейната стратегия. Когато старите, използвани модели на мисии започнат да показват тенденции на стагнация, организацията трябва да прибегне до анализиране на нуждите, които определят действителното пазарно търсене, за да проучи променливостта, присъща на структурата на тези нужди.
Търсенето е постоянно под влияние на различни фактори, подлежащи на промяна. Такива промени настъпват, например, когато конкурентите разработват нов продукт или технология. Основното търсене на нуждите обикновено е постоянно, докато търсенето се променя в зависимост от това кои продукти, които се появяват на пазара, го задоволяват по-пълно.
2. Конкурентни предимства. Най-важният въпрос при разработването на стратегия е да се отговори на въпроса: как да се конкурираме? Целта на стратегията може да бъде постигане на ниво на задоволяване на нуждите, което надвишава това, което може да бъде постигнато от конкурент, и по този начин да позиционирате вашата организация по такъв начин, че да й осигури възвръщаемост над средната за индустрията. Създаването на конкурентни предимства е тясно свързано с избора на пазари и съответното диференциране на продуктите. Освен това, конкурентни предимстваможе да повлияе и върху структурата на инвестициите.
Ако се избере стратегия, която да се възползва от ниските разходи, постигнати чрез повишаване на ефективността на производството, това ще засегне преди всичко структурата на производството, инвестициите и проекти за развитие, свързани с производствената икономика. На масовите пазари, където има малко възможности за диференциация, конкурентното предимство ще бъде различно от това на пазари с голямо разнообразие от продукти.
3. Бизнес организацията се характеризира с начина, по който организацията е разделена на по-малки звена. Структурата на почти всички организации е свързана с диференцирането на видове продукти или продуктови групи, клиенти или пазари.
4. Продуктите са стоките и услугите, които едно предприятие предлага на клиентите на пазара. За да се определи до каква степен предлаганият продукт отговаря на структурата на заявките на клиентите, е необходимо да се установи дали в близкото минало са правени опити от организацията да провери доколко продуктите й отговарят на нуждите на клиентите. Можете също така да определите каква част от оборота е свързана с нови продукти и услуги, за да имате представа за това как ще се променят продуктите на организацията като цяло. Тук също е важно да се разбере как организация, работеща в областта на материалното производство, организира услугата, необходима за продажба на продукти и предоставяне на следпродажбени услуги.
Същност на стратегическото управлениеТова се свежда до разкриването на такива важни въпроси като характеристиките текущата позицияпредприятия и създаване на всички условия за постигане на желаната позиция, която би била най-привлекателна за него, след определен период, както и определяне на начини и средства за постигане на такава позиция.
В тази връзка мениджърите трябва да разбират текущата ситуация в предприятието, за да вземат решения за това накъде да отидат в бъдеще. Това изисква информационна база, която може да осигури процес на вземане на решения за стратегическия план, който би бил подходящ за текущата ситуация.
Същността на стратегическото управление до голяма степен се определя от такова понятие като ориентация към бъдещето. В тази връзка е много важно мениджърите да могат да определят целите, към които трябва да се стреми предприятието. Изпълнението на избраната стратегия включва коригиране на двата предходни етапа. В същото време наличните ресурси, характеристиките на организационната структура на предприятието, системата за управление и персонала играят огромна роля, от която до голяма степен зависи успехът на изпълнението на стратегията.
В същото време се приема стратегически решенияса ориентирани към бъдещето, изпълнени с несигурност и свързани с включване на допълнителни ресурси. Те са предназначени за дългосрочни и изключително сериозни последици. Примери за такива решения могат да бъдат реконструкция на предприятие, въвеждане на нови продукти, модерни технологии, организационна структура, навлизане на чужди пазари, сливане с други предприятия и др.
Същността на стратегическото управление се отразява от такива характеристики като иновативност на присъщата му природа, насоченост към дългосрочни цели, наличие на много алтернативи, субективност, необратимост и дълги периоди от време за настъпване на последствията.
Основната идея, която изразява същността на стратегическото управление, е необходимостта от пренасочване на основното внимание на мениджмънта към околната среда, за да се даде възможност за бързо реагиране на предстоящи промени и екологични предизвикателства.
Понятието и същността на стратегическото управление се изразяват чрез стратегия- процесът на вземане на сложни стратегически решения на самото най-високо ниволидерство и организационна йерархия. Изразява се в дефинирането и установяването на връзка между предприятие или организация и нейната непосредствена среда за изпълнение на избраната цел чрез рационално разпределение на ресурсите, което ви позволява ефективно и ефективно да влияете върху работата на компанията и всички нейни дивизии.
Същността и задачите на управлението се проявяват в поставянето и последващото изпълнение на дългосрочни цели, поддържане на положителни и ефективни взаимоотношения между предприятието и неговата среда в съответствие с целите и вътрешните възможности.
Този тип управление има общи черти с такова понятие като "оперативно управление". Но в същото време се различава от него по фундаментални позиции.
Служи като един от критични факториоцеляване на предприятия и фирми в условията пазарна конкуренция. Трябва обаче да се признае, че днес много организации се характеризират с липса на стратегии, което в много отношения води до поражението им в борбата срещу конкурентите.
ОТстратегическо управление- Теорията и практиката за осигуряване на конкурентоспособност и ефективност на решенията чрез разработване на стратегия на организацията, като се възлага отговорността за тази работа на нейните лидери. Стратегиите могат да бъдат обосновани само ако при тяхното разработване се прилагат научни подходи, методи за системен анализ, прогнозиране и оптимизация.
дЗа разработване на конкурентни стратегически решения към процеса на тяхното разработване трябва да се прилагат системни, интегрирани, интеграционни, маркетингови, функционални, динамични, репродуктивни, процесни, регулаторни, оптимизационни, административни, поведенчески, ситуационни и други подходи.
И така, обектите, с които се занимава стратегическото управление, са организациите, т.е. преди всичко бизнеси. Всякакви предприятия, независимо от тяхната отраслова принадлежност и естеството на бизнеса, с който се занимават. Възниква въпросът: има ли стратегическо управление в малките предприятия? Да и не. Всеки войник, както знаете, носи маршалска палка в чантата си, а собственикът на железарски магазин също мечтае да стане собственик на транснационален търговско дружество. В този смисъл той си поставя и стратегически цели.
Стратегическото управление обаче е не просто мащабни дългосрочни цели и желанието за постигането им.
Това е областта на специалните научни познания, методите за анализ и вземане на решения, методите на работа с персонала на организацията и въздействието върху околната среда - пазарни условия, партньори и конкуренти.
Използването на технически инструменти за стратегическо управление изисква наемане на висококвалифицирани специалисти, разходи за електронно оборудване и заплащане на работното време. Ясно е, че по правило само голямо предприятие, което получава добри печалби и гледа уверено в бъдещето, може да си позволи такива разходи.
Стратегическо управление- това е такова управление, което разчита на човешкия потенциал като основа на организацията, насочва производствените дейности към нуждите на потребителите, реагира гъвкаво и извършва навременни промени в организацията, които отговарят на предизвикателството на околната среда и позволяват постигане на конкурентни предимства, които заедно прави възможно организацията да оцелее в дългосрочна перспектива, докато постига целите си.
Обекти на стратегическо управлениеса организации, стратегически бизнес звена и функционални области на организацията.
Предмет на стратегическото управлениеса:
1. Проблеми, които са пряко свързани с общите цели на организацията.
2. Проблеми и решения, свързани с който и да е елемент от организацията, ако този елемент е необходим за постигане на целите, но в момента не е наличен или не е наличен в достатъчно количество.
3. Проблеми, свързани с външни фактори, които са неконтролируеми.
„Проблемите на стратегическото управление най-често възникват в резултат на действието на множество външни фактори. Ето защо, за да не се допусне грешка при избора на стратегия, е важно да се определи какви икономически, политически, научни, технически, социални и други фактори влияят върху бъдещето на организацията.
Ядрото на стратегическото управлениесистемата от стратегии, която включва редица взаимосвързани специфични предприемачески, организационни и трудови стратегии, актове.
Стратегията е предварително планиран отговор на организацията на промяна във външната среда, линия на нейното поведение, избрана за постигане на желания резултат.
Стратегическо управление(SM) е управленска практика (наука, изкуство), насочена към постигане на дългосрочните цели на организацията в сложна, нестабилна, постоянно променяща се среда.
Стратегическо управление- система за управление на организацията, в рамките на която се осъществява комплекс от професионални дейности, мениджъри в стратегически анализ, разработване, изпълнение и контрол върху изпълнението на стратегията на организацията.
Стратегическо управление- областта на управлението на организацията, свързана с разработването и прилагането на ключови и необратими решения, които определят бъдещата ефективност на организацията и се основават на цялостен анализ на средата.
Стратегическо управление -областта на науката и практиката на управлението, чиято цел е да осигури развитието на организациите в бързо променяща се среда.
По своето съдържание стратегическо управлениеобхваща всички дейности на организацията до степен, в която разглежданата област на дейност допринася за постигането на цялостен успех. Толкова много внимание в стратегическото управление се отделя на маркетинга, финансите, иновациите, управлението на персонала, технологиите, интеграцията (комуникациите на домакинствата). Тъй като стратегическото управление обхваща различни области на предприятието, една от основните му задачи е координацията, обединяването и взаимосвързаността на различните отдели в предприятието.
Както отбелязват експерти в областта на стратегическото управление В. Д. Маркова, С. А. Кузнецова, неговата същността се крие в отговора на три важни въпроса:
1) какво е текущото състояние на предприятието;
2) на каква позиция би искал да бъде след три, пет, десет години;
3) как да постигнем желаната позиция? (фиг. 1.1).
За решаването на първия въпрос е необходима информационна база със съответни данни за анализ на минали, настоящи и бъдещи ситуации. Преди да решат къде да отидат по-нататък, мениджърите трябва да имат добро разбиране на текущата ситуация, в която се намира предприятието, и да отговорят на първия от горните въпроси, което изисква информационна база, която предоставя на процеса на вземане на стратегически решения съответните данни за анализ минали, настоящи и бъдещи ситуации..
Фигура 1.1 – Същността на стратегическото управление
Вторият въпрос отразява такава важна характеристика за стратегическото управление като неговата ориентация към бъдещето.
За да отговорите на него, е необходимо ясно да определите към какво да се стремите, какви цели да си поставите.
Третият въпрос е свързан с изпълнението на избраната стратегия, по време на което могат да се коригират предходните два етапа. Най-важните компоненти на този етап са наличните или наличните ресурси, системата за управление, организационната структура и персоналът, който ще реализира тази стратегия.
В своето предметно съдържание стратегическото управление се отнася само до основните процеси в предприятието и извън него, като обръща внимание не толкова на наличните ресурси и процеси, колкото на възможностите за повишаване на стратегическия потенциал на предприятието.
Стратегическото управление се определя като набор от стратегически управленски решения, които определят дългосрочното развитие на организацията, както и специфични действия, които осигуряват бърза реакция на предприятието на промяна във външната среда, която може да доведе до необходимост от стратегическа маневра, преразглеждане на целите и корекция на общата посока на развитие.
Стратегическото управление се основава на стратегически решения, които включват:
Реконструкция на предприятието;
Въвеждане на иновации (нови продукти, нови технологии);
Организационни промени (промени в организационно-правната форма на предприятието, структурата на производството и управлението, нови форми на организация и заплащане, взаимодействие с доставчици и потребители);
Навлизане на нови пазари;
Придобивания, сливания и др.
Стратегическото управление е процес на вземане и изпълнение на стратегически решения, чиято централна връзка е стратегически избор, основан на сравняване на собствения ресурсен потенциал на предприятието с възможностите и заплахите на външната среда, в която то работи.
По този начин, същността на стратегическото управление е формирането и прилагането на стратегия за развитие на организацията, основана на непрекъснато наблюдение и оценка на текущите промени в нейната дейност, за да се запази способността за оцеляване и ефективно функциониране в нестабилна среда.
Стратегическото управление се основава на редица принципи, които трябва да се вземат предвид в процеса на неговото изпълнение. Основните са:
Науката, съчетана с елементи на изкуството.Мениджърът в своята дейност използва данните и заключенията на много науки, но в същото време трябва постоянно да импровизира, да търси индивидуални подходи към ситуацията. Изпълнението на тази задача изисква освен знания, владеене на изкуството на състезателна борба, умение да намерите изход от най-трудната ситуация, да се съсредоточите върху ключови проблеми и да подчертаете основните предимства на вашата организация.
Целенасоченост на стратегическото управление.Стратегическият анализ и формирането на стратегията трябва да се подчиняват на принципа на целенасоченост, т.е. винаги да бъде фокусиран върху постигането на глобалната цел на организацията. За разлика от свободната импровизация и интуиция, стратегическото управление е предназначено да осигури съзнателното насочено развитие на организацията и фокуса на управленския процес върху решаването на конкретни проблеми.
Гъвкавост на стратегическото управление.Това предполага възможността за коригиране на вече взети решения или преразглеждането им по всяко време в съответствие с променящите се обстоятелства. Прилагането на този принцип включва оценка на съответствието на действащата стратегия с изискванията на външната среда и възможностите на предприятието, изясняване на възприетата политика и планове в случай на непредвидено развитие и повишена конкуренция.
Единство на стратегически планове и програми.За постигане на успех, стратегически решения различни ниватрябва да бъдат координирани и тясно свързани помежду си. Единството на стратегическите планове на търговските организации се постига чрез консолидиране на стратегиите на структурните подразделения, взаимно координиране на стратегическите планове на функционалните отдели.
Създаване на необходимите условия за изпълнение на стратегията.Стратегическият план не осигурява задължителното му успешно изпълнение. Процесът на стратегическо управление трябва да включва създаване на организационни условия за изпълнение на стратегически планове и програми, т.е. формиране на силна организационна структура, развитие на система за мотивация, подобряване на управленската структура.