Як працює pickpoint. Мережа постаматів та пунктів видачі PickPoint, Росія - «Швидка та безпечна доставка. Покрокова інструкція, як отримати замовлення в постаматі PickPoint. Фотографії процесу отримання, розбираємо посилку.». Постомати: як користуватися, ес
Термінали постаматів та ПВЗ встановлені у різних торгових центрах. У більшості терміналів ви можете отримати замовлення до 22 години, в деяких – цілодобово.
Доставка в постамати та пункти видачі PickPoint здійснюється в Москві та Московській області, Санкт-Петербурзі, Новосибірську, Красноярську.
ЯК ВИКОРИСТОВУВАТИСЯ ДОСТАВКОЮ ДО ПОСТОМАТУ?
ВІДЕОІНСТРУКЦІЯ
1. Виберіть зручну для вас адресу постамата або ПВЗ.
2. Розмістіть замовлення на сайті або за телефоном. Будь ласка, перевірте в налаштуваннях особистого профілю, що у вас вказано правильний мобільний телефон
3. Коли ваше замовлення буде доставлено в постамат або ПВЗ, на ваш мобільний телефон прийде SMS-повідомлення з кодом для отримання замовлення:
Ваше замовлення від Oriflame чекає на вас у постаматі «ХХХХХ»
Код отримання замовлення ХХХХХХХХ
Термін зберігання замовлення до ДД.ММ.РР включно
Сума для оплати ХХХ руб.
4. Оплатіть замовлення у постаматі або працівнику пункту видачі замовлень готівкою. Ви також можете заздалегідь сплатити замовлення у платіжному терміналі, у банкоматі або пункті прийому оплати.
5. У зручний для вас час приходьте до Постамата або в пункт видачі, вводите надісланий в SMS код отримання замовлення та забираєте ваше замовлення.
6. Якщо виникнуть претензії на замовлення, зверніться, будь ласка, до Сервісний центр(у Москві СЦ "Сокіл", у Санкт-Петербурзі СЦ "Лігівка"), де вам допоможуть оформити претензію.
Претензії щодо незадовлення продукції можуть бути прийняті електронною поштою. Для цього надішліть відскановану накладну та детальну інформацію про вашу проблему на адресу:
Москва та Московська область: [email protected]
Санкт-Петербург: [email protected]
Новосибірськ: [email protected], [email protected]
Красноярськ: [email protected], або звернутися до найближчого СПО м.Красноярська.
Перший постамат було встановлено 29 листопада 2010 року у Москві у Міжнародному Діловому центріМосква-Сіті у будівлі «Вежа 2000» (на Багратіонівському Мості).
Історія Постамату
29 листопада 2010 року - ця дата вважається датою відкриття мережі постаматів в Росії. Росія увійшла до ТОП-10 країн, що впроваджують автоматизований спосіб оплати та отримання товарів, замовлених дистанційним шляхом. Постамат для Росії був спеціально спроектований з урахуванням можливості оплати як пластиковими картками, а й готівкою (вбудований купюроприймач).
Технологія використання Постаматів
При оформленні замовлення в Інтернет-магазині або за каталогом користувачеві пропонується спосіб доставки через Постамат. При оформленні замовлення з даним способом доставкою користувачеві пропонують вказати найбільш зручний за місцезнаходженням постамат. При надходженні замовлення до обраного постамату, користувачеві надходить SMS-повідомлення з індивідуальним кодом для відкриття осередку із замовленням. При отриманні замовлення на панелі управління постамата користувачеві необхідно ввести отриманий SMS-код і внести оплату товару готівкою або пластиковою карткою в постамат, після чого осередок із замовленим товаром відкриється.
Особливості та переваги Постамата
Послуга мережі постаматів дає можливість оплачувати замовлення як готівкою, так і пластиковою карткою безпосередньо в терміналі.
Багато користувачів на сьогоднішній момент також використовують цю мережу з метою економії часу та сил: не потрібно чекати кур'єра вдома або на роботі, а також стояти у чергах у поштових відділеннях. При використанні постаматів процес отримання замовлень разом з оплатою становить максимум 1 хвилину. Як наслідок, можна сказати, що даний видпослуг користується попитом у ділових та зайнятих людей мегаполісів та великих міст з активним стилем життя та сучасними поглядами на інновації.
Постамати розташовані в торгових центрах поруч із продуктовими супермаркетами з метою поєднати щоденні покупки продуктів, одягу з отриманням товарів, замовлених дистанційно.
Функція повернення також розроблена і вже застосовна практично, тому якщо покупцю не підходить товар, може відразу повернути їх у Постамат (Якщо він раніше підключив послугу Повернення).
Дуже часто Постамати зависають при спробі отримання замовлення, тому через них не рекомендується отримувати важливі і тим більше передоплачені замовлення. Можливо, у майбутньому після вигнання некваліфікованого персоналу з компанії Pickpoint ситуація може покращитися.
Докладніше про отримання здачі
При оплаті готівкою, Постамат здачу готівкою не видає, але є 3 способи зарахування здавання:
- Внести суму здавання на мобільний телефон;
- Зарахувати розмір здачі на QIWI-гаманець;
- Отримати здачу готівкою в офісі компанії;
- Зарахувати здачу на особистий рахунок в Інтернет-магазині (якщо Інтернет-магазин надає такий вид послуг).
Одержувачу завжди видається другий чек про зарахування здачі.
При здійсненні покупок в інтернеті важливо визначитися зі способами доставки, який буде найзручнішим для конкретної людини. Нерідко люди не бажають зв'язуватися з поштою та вибирають способи отримання товару, у яких не доведеться ні з ким контактувати. У такій ситуації можна сплатити замовлення в постаматі PickPoint, це зручний спосіб прийому посилок з інтернет-магазинів. Якщо людина раніше не користувалася поштовою станцією, тоді їй варто знати її особливості.
Як працює мережа PickPoint
Сервіс PickPoint є гарною альтернативою звичній пошті, тому що людина може не йти у відділення та не стояти у чергах. Завдяки постамату можна отримати свій товар, придбаний в інтернеті. Людині достатньо прийти в пункт видачі і через спеціальний апарат забрати своє замовлення. Як правило, черг не буває, і не доводиться з будь-ким спілкуватися. Тому PickPoint для людей виявляється зручнішим, тим більше, що пунктів видачі багато по всій Росії.
Постамат є терміналом доставки, який встановлюють у торгових центрах. При замовленні товару людині потрібно вибрати той пункт, який до нього найближчий. Після цього вже залишиться тільки чекати, поки замовлена річ прийде. Її можна буде відстежувати за допомогою спеціального треку номера, тому посилка не загубиться.
Важливо! Ще одна перевага сервісу в тому, що оплачувати покупку можна безпосередньо при отриманні. Використовувати для цього допускається як готівка, так і банківська картка.
Одразу після внесення грошей відбувається видача замовлення, і його можна буде на місці перевірити. Єдине, буде досить складно його повернути, якщо раптом придбання виявиться поламаним чи розбитим. Тому краще відразу доставляти в такий спосіб тільки ті речі, які буде складно пошкодити, і за розміром вони не більше 36х60 см.
Важливо заздалегідь подбати про оплату, щоби можна було без проблем отримати своє замовлення. Якщо людина не вміє користуватися ПікПоінт, тоді буде корисно використовувати інструкцію. У цьому випадку буде менша можливість допустити поширеніпомилки.
Як оплачувати товар через постамат
Заплатити за замовлений товар в Пікпоінт зазвичай не складно, головне, знати, як відбувається процедура. Тому корисно буде опис цього процесу, щоб його швидко здійснити. Також варто розуміти, які існують способи, щоб можна було вибрати найзручніший.
Варіанти оплати:
- Банківська картка. Якщо в людини на картці достатньо коштів, то вона може заплатити прямо з неї. В цьому випадку не доведеться знімати готівку та вести суму, яка може виявитися досить великою.
- Готівка. Багатьом людям досі зручніше розплачуватись саме готівкою за покупки. Такий варіант доступний, з собою потрібно мати необхідну суму.
- Передплата. Цей спосіб людина може вибрати, перш ніж замовити доставку. Наприклад, може відразу оплатити з банківської карти, з електронного гаманця чи зробити банківський переказ. Все залежить від того, який варіант підтримує інтернет-магазин.
Щоб оплатити без проблем через постамат слід ознайомитися з основними етапами процедури. Процес не займає багато часу, головне, все зробити правильно.
Постомати: як користуватися, якщо товар не оплачений
Якщо людина бажає отримати своє замовлення, то йому потрібно обов'язково оплатити його. Не можна попередньо взяти та подивитися річ, а потім уже вносити гроші. Як мінімум, це неможливо з тієї причини, що не буде гарантій, що після отримання речі людина віддасть кошти.
Якщо людина ще не здійснила оплату, то їй доведеться її зробити. Принцип дій полягає в тому, що слід зайти в меню постамата, а потім вибрати операцію отримання посилки. Обов'язково треба ввести код, який надіслали на електронну поштуабо СМС.Без нього не вдасться отримати посилку.
Після цього можна перейти безпосередньо до оплати. Зазначимо, що будь-хто може забрати замовлення, якщо у нього буде код і гроші. Тому що особиста присутність одержувача не потрібна. Це ще одна перевага PickPoint перед поштою.
Чи можна сплатити в постаматі карткою
Вже йшлося про те, що можна оплачувати посилку в постаматі карткою. Для цього потрібно замовити товар, вибрати потрібний спосіб доставки та заздалегідь не вносити гроші. Тоді вже вдасться прямо на місці використати банківську картку для того, щоби перерахувати кошти.
Порядок дій:
- Потрібно скористатися меню постамата та вибрати отримання посилки.
- Після введення коду слід вказати, що людина хоче зробити оплату карткою.
- Далі потрібно використовувати пластик і підтвердити переказ грошей, ввівши пін-код.
- Варто отримати чек і зберегти його на той випадок, якщо потрібно зробити повернення.
- Осередок сам відкриється, і з нього можна буде забрати свою річ. Зазначимо, що її номер буде вказано у повідомленні, яке заздалегідь надішлють людині. Після отримання замовлення осередок слід закривати.
На цьому процедура буде закінчена, але слід пам'ятати, що за стандартом замовлення зберігатиметься лише три дні. Тому треба подбати про те, щоби одразу його забрати. У крайньому випадку можна буде зв'язатися зі службою підтримки гарячої лініїта попросити продовжити термін на два дні. Проте ще довше його там не зберігатимуть, тому є сенс попросити довірену особу з'явитися за товаром.
Як сплатити готівкою в постаматі
Загалом процес оплати готівкою не відрізняється від схеми дій із банківською карткою. Різниця лише у вибраному методі й у тому, які кошти застосовуються. В іншому процедура нічим не відрізняється, як і порядок дій.
Якщо людина має картку, тоді немає потреби заздалегідь знімати готівку. Тому що простіше розплатитися з використанням пластику, тим більше що від цього нічого не зміниться. Можливо, навіть зручніше відразу віддати гроші за товар ще до його відправки. Тоді в момент отримання сума для оплати становитиме 0 рублів, відповідно гроші не доведеться віддавати.
Постамат – що це таке? Як працює постамат?
2.
3.
4.
Що таке постамат?
Інтернет приніс нам інтернет-магазини та нові способи доставки інтернет замовлень. Постамат (поштовий автомат) - це альтернатива Пошті Росії та кур'єрській доставці.
Що таке постамат? Це автоматизований термінал, який створив для отримання замовлень та поштових каталогів. Постамат виступає як пункт видачі, який обладнаний вбудованими осередками, де зберігаються замовлення. Постамат має сенсорний екран і консольну панель - вони допомагають клієнту отримати своє замовлення з осередків.
У таких постаматах ви можете самостійно забрати куплені в інтернет-магазинах товари - це можна зробити у зручний час, найчастіше постамат працює цілодобово. Для того щоб ви оплатити своє замовлення, який по суті є післяплатою - постамат має слот для оплати замовлення і купюроприймачем для . Найчастіше постамати розміщуються у великих торгових центрах та роздрібних мережах – це дуже зручно для отримання замовлення. Постамат також називають поштоматом, замовлення до нього привозить кур'єр, але на нього не потрібно чекати. Ви можете отримати замовлення, коли вам зручно, а якщо вам не підійшла продукція - її можна повернути в інтернет магазин.
Вартість доставки та користування постаматом залежить від розміру замовлення та місця відправлення. Постамати з'явилися в Росії не так давно - у 2010 році, про них поки що мало хто ще знає, а на Заході подібні термінали існують уже десять років.
Як забрати замовлення із постамату?
При замовленні продукції в інтернет магазині ви вибираєте адресу зручного для вас територіального постамату. Зазвичай замовлення туди привозять протягом доби - коли замовлення прийде в постамат ви отримаєте смс із кодом, також код надсилають на email. Після цього ви зможете забрати замовлення, ввівши код у терміналі. Після цього в постаматі відкриється осередок, і ви зможете отримати своє замовлення.
У чому перевага постаматів?
Головна перевага постаматів – швидкість доставки, як ми писали вище – зазвичай замовлення надходить у термінал через добу після замовлення в інтернет-магазині. Також постамат зручний тим, що ви самі вибираєте зручну вам адресу доставки.
А отримати замовлення – можна за одну хвилину. При отриманні замовлення готівкою ви повинні підготувати повну суму оплати, оскільки термінал здачі не дає. Хоча деякі компанії мають опцію з зарахування зайвих коштів на мобільний телефон, а також опцію з отримання здачі за замовлення в офісі компанії. Але це не зовсім зручно, тому що він може бути в іншому кінці міста.
Сьогодні в Росії більше двохсот автоматичних терміналів, за допомогою яких ви оперативно зможете отримати замовлення з інтернет-магазину. Пункти видачі постаматів є вже у більшості великих міст та їхня кількість постійно зростає.
Постаматами займається кілька компаній на ринку: Pickpoint, Logibox та інші. Кожна з цих компаній має свою перевагу та опції. Рекомендує перевірити зручність постаматів під час замовлення в інтернет-магазині.
Copyright 2018 Всі права захищено. Копіювання матеріалів сайту без зазначення джерела – забороняється.
Вирішила зробити своє перше замовлення з ЛяМоди.Як з'ясувалося - кур'єрською безкоштовної доставкиу наше місто немає. Оператор запропонувала забрати через постамат безкоштовно. Для мене це було новинкою, але я погодилася: не хотілося переплачувати за платну доставку, тим більше замовлення копійчане.
Де знаходиться: м. Саранськ, ТРЦ Огарьов Плаза, вул. Богдана Хмельницького, д.28, 2 поверх (закуток біля туалету). Шукала дуже довго, стоїть у дуже незручному, вузькому місці. На жаль, єдиний у місті.
Коли посилка надійшла, на мій номер телефону надійшла смсз кодом, сумою замовлення, адресою де забрати і до якого числа зберігатиметься посилка.
Що являє собою?Помаранчевий коробку з терміналом, в якому безліч осередків різного об'єму.
Натискаємо "Отримання/надсилання замовлень".
Отримати замовлення.
Набираємо код із смс. Екран сенсорний, є кнопкова розкладка.
Висвітлюється інформація про замовлення. Вибираємо методи оплати. Я взяла готівку.
Здачу видати постамат неспроможна, тому кілька варіантів виведення здачі. Я вибрала із зарахуванням на телефон.
Номер уже був убитий автоматично, але можна, звичайно, забити інший.
Важливо! Нарахування на телефон іде БЕЗ КОМІСІЇ! (Зараз цим не всі банки можуть похвалитися...)
Інформація про оплату. Не забудьте взяти чек та зберегти його.
Якась інформація з картою, якої я не маю.
І заповітна стрілочка із зазначенням у бік осередку.
Осередок відкритий - переглядаємо посилку, перевіряємо суму, номери, адресати, коди тощо. І тільки після цього закриваємо комірку!
Підсумок:
Плюси:
Жодних черг.
Доступний дизайн та оформлення – розбереться навіть дитина.
Посилку може забрати будь-яка інша людина, достатньо знати лише код.
Здачу можна отримати 4 способами.
Нарахування здачі на телефон іде БЕЗ КОМІСІЇ!
Мінуси:
При оплаті готівкою залишається здавання.
Постамат розташований у не зручному, вузькому місці, мою спину постійно терли покупці, що йдуть у туалет.
Страшна жувалка. Було відчуття, що зараз купюра порветься, вона, бідолаха, бовталася, як листочок на прищіпці у вітряний день. (Рукою на цей момент я не притримувала). Я так і не зрозуміла, чи це несправність, чи так і має бути?
Один-єдиний у нашому місті.
Доставка безкоштовна для ЛяМоди, але треба до нього ще доїхати.
Наступного разу спробую оплатити з картки та обов'язково відпишуся про результат.
ВСІМ ВДАЛЬНИХ ІНТЕРНЕТ ПОКУПОК!